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网络营销与传统营销的对比范文1
关键词：网络营销；优势；劣势；对比分析
一
随着科学技术的迅猛发展，计算机已成为普通居民生活的必须品，图形界面普及令人们远离了枯燥乏味的指令，互联网上丰富的信息资源更吸引用户。与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势：
一是降低企业成本。网络营销方式从租房、时间、库存等各个方面为企业降低成本。实体店的租金向来是销售行业中成本较大的一部分。从京东网上商城前身的十几个实体店支出来看，房租每年都会递增0.2%至0.5%，雇佣员工的支出及样品的磨损、折旧费用也是一笔开支，而京东网上商城现在的网络营销模式则可以省去这一部分。[1] （P.21）此外，企业可以通过互联网了解消费者购买意向，为采销部门的采购提供了有力的支持，从而大幅度降低了库存周转周期。并可以减少印刷、节约水电等，从而真正的实现了降低企业成本，提高企业利润的目标。
二是有利于企业和顾客的良好沟通。以世界上最大的家居产品生产厂家之一的IKEA为例，顾客可以利用IKEA设计软件在网上设计符合家里房间尺寸的家居，体验不同组合，尝试不同风格，直到顾客满意为止。商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好，进行新产品的开发。
三是覆盖面广。网络营销可以面向全球市场传播信息，可方便快捷进入任意一国的市场，而不受地域的限制。网络营销为企业开辟了一条通向国际市场的绿色通道。例如：海尔CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。
无论是企业独立建站还是登陆大型电子商务平台，都能够使世界范围内的消费者通过企业的WEB服务器和网络主页（Home Page）、电子邮件、搜索引擎、虚拟主机、域名、链接等的接触，认识和了解企业及其产品，既树立了企业和产品的形象，又提高了知名度。
四是使中小企业获得相对公平的竞争机会。网络营销可为各企业提供公平竞争的平台，在网络上任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能够相对平等的获取世界各地的信息，并可以相对平等的展示自己，这为中小企业提供了更好的发展机遇，提供更加公平竞争的机会。并且这些中小企业利用互联网只需花少量的成本就可以迅速的加入全球信息网和贸易网。
五是有利于企业提供更优质的服务。网络营销实现了一对一的服务，留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷，例如，如果客户购买了HP公司的打印机出现问题，需要通过咨询得知是打印驱动的问题，客户可以找到惠普公司的站点，下载了打印驱动，问题便解决了，惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67％。提供网络服务可降低此项费用。[2] （P.22）
六是消费者可自由选择商品信息。人们很少面对广告的“轰炸”，只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出购买的决定。浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用进入各家商场进行实地调查。如质量、价格等问题。更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自己作主，只需操作鼠标，这样的灵活、快捷与方便，是传统商场购物所无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
七是较少时间限制。利用互联网购物的另一优势是不受时间的限制，网络使企业可以每天24小时全天不间断的营销活动、销售信息、进行商品交易、提供售后服务。我国724（每周7天，每天24小时，即全天候）商务服务普及率不高，传统的营销方式使得消费者在营业时间外很难获取商品信息，而网络营销无时间限制，这一便捷的营销方式也使商业企业管理和发展获得了更大优势。[3] （P. 85-90）
八是网络环境更方便市场调研。网络环境更方便展开网站或网页问卷调查，电子邮件调查，弹出式调查，网上固定样本调查等网上调查形式，而且这样的调研具有如下优点：首先，调研费用较低，主要是设计费和数据处理费，每份问卷所要支付的费用几乎为零；其次，调研范围大，全国乃至全世界，样本数量庞大；再次，运作速度很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可能得出有意义的结论。如人口抽样调查统计分析需3个月，而CNNIC（中国互联网信息中心）在对Internet进行调查时，从设计问卷到实施网上调查和统计结果，总共只有1个月时间。
九是网络营销信息量大。企业可以通过网络的多种方式和手段充分表现企业文化、特点、品格、产品品牌、功能、效用、规格和价格等。最大限度地扩充信息量，完整的宣传企业形象，增加消费者对企业的认同感，对产品的了解和信任。这也就是中小企业特别青睐互联网喜爱网络营销的原因之一。
二
网络营销与传统营销的对比范文2
一、网络服装销售模式与传统营销模式的比较
通过网络销售或购买服装属于服装营销的范畴，从营销学角度看，这种差异主要体现在销售服务的流程和服务要素上。传统和网络营销服装之间的差异对比如表1所示。
由表1可知，相对传统的服装购买方式，网上购买服装主要有以下四方面的差异：
1.习惯与经验不同。在传统服装销售模式中，通过长期实践，经销商和消费者都积累了大量的经验，并形成了习惯；对网上购买服装模式而言，经销商与消费者都缺少实践经验。
2.感知方式不同。传统销售方式中，消费者感知的是实体服装，通过真实试衣感知服装尺寸是否合身，视觉风格是否适合自己；在网上，只能通过服装的图文资料了解服装，服装大小与试衣的视觉效果只能依靠经验或通过辅助软件工具实现。
3.交流互动方式不同。在传统情况下，经销商与消费者能当面、及时交流互动；网络情况下，只能通过电讯方式交流。
4.时空不同。传统情况下，经销商、消费者、商品在同一时空，付款提货在同一时空，服装的修改、退换比较容易实现；网络环境下正好相反。
二、网络服装销售模式的优势
（一）节约消费者成本
实体交易环境下，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多的服装店，通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种购衣方式需要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在服装销售目录中输入所要购买服装的相关信息，很快就能搜索到网站上所有符合要求的服装，大大节约了消费者的时间成本和体力成本。
（二）降低企业成本
企业成本包括业务管理成本和销售成本两部分：
1.降低管理成本。利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用，可最大限度提高管理效益；而利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省管理成本。
2.降低销售成本。销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式，如网上服装直销（网上订货）和网上服装促销等新的销售模式和管理方式，大大降低了销售成本。
（三）满足消费者个性化需求和理性购买
服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，使实现全程营销的理想工具；它能满足消费者对购买服装方便性的需求，提高消费者的购物效率，能满足重视价格的消费者的需求。
（四）提供丰富多彩的促销手段
在实体商店中，受时间、空间以及认为因素限制，在同一个服装商店同时举办多个促销活动几乎是不可能的，而在虚拟商店可以看到多个促销活动同时进行，比如打折、赠送、会员、积分等多种促销方式可以同时进行。消费者可以根据自己的需求来选择自己需要的购买方案。
三、网上服装销售存在的问题及对策
网上购物与实体购物的一个重要区别就是消费者对商品产生认识，即获得商品信息的中介物不同。就网上服装销售而言，消费者获得商品信息的途径只是通过感觉器官中的研究对服装图像进行间接地感知。而实体购衣环境下人们除了通过视觉感知服装的颜色、款式等属性外，还可以通过触觉、嗅觉等多种方式获得消费者认为必要的属性。更重要的是消费者可以当场试穿服装，并判断是否合身以及着装效果如何。同时，也可以避免一些不确定因素，比如安全问题、售后服务问题、支付方式问题等。可以说，这种认识过程中中介条件的局限性必然使消费者对服装的认识产生一定的偏差。为了解决这些认识上的偏差，尽量减少一些不确定性因素的影响，我们可以从以下方面努力。
（一）网上试衣系统
服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，它是一种为方便消费者通过网络购物以现实商场条件为参考而虚拟设计的一种网络试衣方式，即通过借助一定的工具，把着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。
消费者通过登陆网站并输入自己的身高、体重、胸围、腰围等关键部位身体尺寸，系统很快就可以生成一个具有消费者自己体形特征的三围虚拟。该网络模特可以代替消费者本人在网上试穿衣服装，模特还可以向不同方向旋转，以便人们从不同角度观察服装穿着效果。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供顾客调用。虚拟试衣技术的盛行将拓宽消费者对服装合身性的认识，同时也大大提高了网上购衣的效率。
（二）提供安全可靠的付款系统
服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。网络消费中的安全主要指现金交易的安全，以及商品本身的质量安全。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。以银行为中介来确保交易双方的交易安全。类似的支付方式还有：云网企业级在线支付系统、邮政支付网关、以及“百富通”在线支付系统等。
（三）完善物流系统
服装网络营销的快速发展要求健全的物流系统。传统的物流系统提供的是单项物流服务，包括运输、仓储、包装、装卸、配送等，服装网络营销活动的进行需要传统物流服务提供商开展电子物流服务，同IT技术提供商建立良好业务战略伙伴关系，提高物流的网络化和智能化。由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输、特殊的包装方法等。
（四）服装传统营销与网络营销相结合
发展服装网络营销，初期需要与传统营销模式相结合。如果不与传统产业发生有机联系，互联网企业存在的价值就将大打折扣。特别是传统的服装产业。与传统服装营销相结合，可以将网上与网下的销售有机结合起来，使顾客对售后服务不必担心。传统企业的网络营销有背后强大的传统产业为支撑，它的运营相对实在得多。中国具有极其广阔的潜在市场，如果传统服装企业能够顺应潮流，真正从消费者出发，充分发挥己有的优势，再加上网络营销这一先进工具，将是如虎添翼。
四、结束语
21世纪是一个信息网络化的时代。随着虚拟技术的不断完善，服装网络供应链的建立和社会化配送系统的完善，服装企业能够逐渐满足顾客的个性化需求，并使虚拟购物得到较大的发展。因此，我国服装企业应积极提高电子商务能力和虚拟技术的水平，增强我国纺织服装业的国际竞争力，加速我国由纺织服装大国向纺织服装强国的转变进程。
参考文献
[1]耿毓，张叶.浅谈服装的网络营销[J].广西轻工业，2008(01).
[2]吴广顺.服装企业网络营销的发展分析[J].化纤与纺织技术，2006(04).
网络营销与传统营销的对比范文3
关键词：O2O；传统网络营销模式
随着计算机技术和网络不断发展完善，我国绝大部分企业逐渐开展电子商务模式，极大程度促进了企业的发展。我国电子商务在2013年迎来了创新、变革的一年，移动互联网技术获得一定的发展和普及，网络资源传播形式更加丰富，我国网络营销模式逐渐趋于成熟。O2O网络营销模式在此背景下应时而生，为电子商务提供了全新的发展方向。
一、新一代网络营销模式的兴起
1.网络营销模式的发展趋于成熟
随着经济全球一体化的不断深入，企业之间的竞争将会更加激烈，要想处于不败之地，谋取生存发展，各企业必须加强自身核心竞争能力的建设，保持其优越性和先进性。核心竞争力不仅是建立在企业自身发展规模，以及所拥有的资产资源信息，更为重要的是如何充分发挥资产的优势，合理利用、开发企业资源，以此为企业的未来发展服务；同时做好统筹规划、调配协理工作，对产品的开发做出合理定位，满足消费者所需。此外，企业在多媒体的支持下，加大力度进行品牌推广，扩大社会影响力。但是这种传统品牌管理方式，效率不高，并不能取得良好的成效，企业很多成本投入都浪费在企业宣传方面。主要是由于在网络大发展时代，消费者逐渐形成一定群体，也就是消费社区，这也导致消费者信息反馈的形式发生变化。传统的网络营销反馈形式主要是企业同消费群体之间的直接沟通，而现阶段的反馈形式主要是消费者群体在网络社区之间的信息互换，此种方式更加方便，更加有利于消费者进行信息交换，从而提升了消费者的话语权和选择权。
2.新一代网络营销模式的由来
随着近些年信息技术和移动互联网技术的发展、普及，直接促进了网络营销活动的诞生和发展，各种电商网站随之出现，很多企业通过网络营销获取极大程度的成功，给自身企业带来丰厚的利润，网络营销方式具有无与伦比的优势。虽然现阶段的网络营销发展处于停滞不前阶段，但是其影响力度依然强大。一些新型的网络营销模式在此时逐渐出现到人们的视野，经过过年发展逐渐为人们所熟悉接受，比如说SNS营销模式。SNS营销模式也就是社会性网络服务，是一种在社会性网络基础上形成的应用服务。社会性网络更加具有人性化，强调的是人与人之间的沟通。
3.具有代表意义的新兴网络营销模式O2O
电子商务模式多种多样，每种模式都具有其一定的优势。电子商务模式不仅有传统C2C、B2C、B2B等模式，同时还包括现阶段比较流行的O2O、C2B等形式的网络营销模式。从运行管理角度阐述，网络营销模式比较强调产品的销售，以及售后服务方面，而全新的网络营销模式更加强调线下的真实体验感觉，以及所感受到的优质服务。两者相比较，存在很多差异之处。新型的网络营销模式更加具有优越性。很多电商企业都取得了极大程度的成功，比如说京东商城，在社会上具有很大知名度，但是随着移动互联网技术的普及，消费者利用手机即可进行消费活动，更加贴近百姓生活，对网络营销市场的发展走向产生一定影响。为满足消费者日益渐多的需求，紧跟时展，很多企业开始注重线上和线下服务的对接，而新兴的O2O网络营销模式由此产生。O2O模式比传统网络营销模式更加具有创新性，吸引多数企业的注意力，一些传统企业、移动运营商等企业开始尝试利用O2O模式进行发展。O2O模式能够为企业提供更加丰富全面的运行模式，线下交易可以利用网络线上平台，同时线下的服务可以带来更多的线上交易，而且能够扩大企业社会效应。线上活动同线下活动相互促进，共同发展，二者相得益彰，以此为企业发展服务。
二、O2O营销模式和传统网络营销模式的差异和优势
1.O2O营销模式和传统网络营销模式的差异
由于网络具有无限制的传播性，传播速度快等特点，因此网络营销活动同样不受时间、地点的限制，传播范围宽广，宣传版面更加丰富，宣传内容更加详细生动，同时能够同消费群体之间进行信息的交流和反馈，以此帮助企业及时调整战略规划。此外，网络营销能够进一步帮助企业节约成本，主要是网络营销不需要具体店面，而且利用网络资源能够快速、及时、全面的获取市场动态和商机，以此使企业的决策力度更加坚决，销售方式更加全面；通过网络营销，企业能够在线上直接进行产品销售，帮助企业减少库存，最大程度减少企业投入资金，以及企业宣传成本。企业在经营营销时，利用网络营销模式能够随时掌握市场动态，抓住消费群体心理所需，以此制定更加具有针对性的市场规划；而且能够帮助企业进军国际市场，开辟更加广阔的市场。但是网络营销模式具有一定的弊端，无法令消费者对其充分产生信任感，而且其单调的营销模式缺乏新鲜感，无法让消费者随时具有消费欲望。在进行营销活动时，企业多数处于被动局面，而利用媒体和网络进行的品牌宣传，虽然投入较多成本，但是效果无法令人满意。很多时候线上和线下产品价格差异不大，但是网络销售平台需要不断进行维护工作，对企业来说又是一笔经济投入。在一些比较传统的网络营销模式中，比如C2C、B2C等，其影响力度以大不如从前，对企业的销售业绩、以及服务方面带来的效益不够明显。因此，各大企业开始逐渐为企业的未来发展谋取规划，寻找更加先进的运营模式，O2O网络营销模式的诞生，为企业的发展指明了方向。
O2O模式可以帮助企业实现线上与线下的完美对接。具体环节是消费者线上交易完成后，可以凭借消费凭证，享受线下服务。电子凭证的出现，较大程度的解决了对接中存在的问题，随着技术的发展和完善，对接方式将会更加丰富便捷。同传统网络营销模式相比较，O2O模式同样需要消费者现在网络上进行交易，同样需要在后台进行需求预测管理。O2O模式和传统网络营销模式的在线支付、以及客服等内容都是闭合的。但是O2O模式在“闭环”目的上存在不同，主要是为达到营销价值而采取的闭环方式。传统网络营销模式更加注重引导消费群体进行消费，而O2O模式更加侧重服务性消费，这就是传统网络营销模式同O2O模式存在的最大差异之处。O2O模式比较注重服务质量，使消费者感受到真诚的服务；而传统网络营销模式比较注重物流问题、以及消费者的收货等方面内容。在O2O模式中，“To”的环节非常重要，此环节同线下的资源内容、服务内容、以及体验内容，解决了传统营销所不足之处。O2O模式的另外一大优势是，具有线下实体店，消费者可以在实体店进行消费活动，享受优质服务，这都是传统网络营销模式所不具有的。
2.O2O营销模式比传统网络营销模式的优势
通过将O2O模式与传统网络营销模式进行对比，可以看出O2O模式具有明显的优越性和先进性，更能满足消费者所需。O2O模式能够更加合理完整的利用网络平台，同时能够对线下资源进行深层次挖掘，更加全面的满足消费者，从而保证线上或线下的商品服务交易行为更加顺利。企业如果想充分发挥O2O模式的最大价值，需要对两个方面提升重视程度，一方面是注重“To”的平台环节，另一方面是提升消费者体验感觉，提升自身服务质量。企业只有用心创办富有特色、具有吸引力度的消费平台，同时加强线下服务工作，才能做出一个合格有效的O2O营销模式。此外，O2O模式可以帮助企业进行直观性的统计营销效果，对营销力度和营销方式进行追踪，进一步提升企业最消费群体的控制性。O2O模式是为企业的发展指明了方向，扩展了企业营销方式，为电子商务的未来发展方向。
三、O2O营销模式的未来发展趋势
1.从单纯的信息中介转向交易化平台
O2O模式最开始阶段，本来只想做单纯的网络信息平台，但由于网络信息平台具有前提投入大、资金回笼慢等问题，同时对商务模式无法明确分析，从而导致无法仅仅靠信息中介进行利润的获取。获取利润最有效的方式就是完成交易，不管是中介交易、直接交易、还是二手交易。因此，O2O营销模式的未来发展方向必将会向交易化平台方向发展，同时也利于O2O企业实现资金回笼。
2.无界化、社交化，跨界融合
现阶段，随着O2O模式的不断发展，很多传统企业所具有的优势不再明显，市场占有率也逐渐降低，发展方向越发贴近人们的日常生活。随着信息技术的发展，以及在网络金融和物流渠道的支持下，O2O模式的发展必将越发先进，不再受时间、空间等因素的限制。此外，很多企业为了拉近与消费者之间的距离，满足消费者各种所需，逐渐推出特色、具有地方性质的服务，包括居民的饮食、住行等内容，在加强服务质量的同时，使消费者同企业之间的感情更加和谐，以此培养消费者的忠诚度。此外，企业可以指定具体内容以此方便消费者进行跨界消费，比如说连锁企业可以允许不同区域的订单跨界消费；也可以允许在节假日期间进行消费等活动。
3.更加关注中小商户的利益
现阶段的中小企业的发展不够理想，要想吸引足够数量的消费者，不仅需要降低价格，而且还需要投入一定资金交付到网络平台，严重制约中小企业的发展。因此，O2O模式的未来发展必将会更加注重中小企业的发展。从O2O模式和服务对象可以看出，其主要客户源来自中小企业，所以为增加企业数量，可以降低限制条件，以此存进O2O模式的长远发展。
4.O2O商业模式的线下线上将更加融合
O2O模式不仅能够帮助企业吸引更多的消费者，而且能够帮助企业增加经济效益。但是很多企业并未认识到其重要性，在进行品牌推广时没有合理结合网络，出现于消费者严重脱节的情况。因此，企业更应该将线上宣传与线下服务合理结合，加强力度进行宣传，不仅有利于帮助消费者熟悉企业产品，享受到优质服务，更加能够为企业带来丰厚的利润。因此，O2O模式的未来发展将会是线上线下完全融合的局面。
四、总结
总的来说，O2O网络营销模式比传统网络营销模式更加具有优越性，能够为商家提供可以充裕更加巨大的商业机遇。利用O2O网络营销模式，能够使互联网成为线下交易的平台，将线下的商务机会与互联网全面结合，随时随地的满足消费者多方面需求。我国O2O网络营销模式正处于发展阶段，很多方面继续完善，以此促进我国社会经济的长期稳定的发展。
参考文献：
[1]任春红.O2O与传统网络营销模式对比研究[J].未来与发展，2014（12）：31-33.
网络营销与传统营销的对比范文4
文章介绍了网络营销的概况，阐述了企业在网络营销中对消费者行为分析的必要性；以阿里巴巴为例，探讨网络营销策略：以消费者需求为中心的产品策略；基于消费者行为的定价策略；便利消费者的销售渠道策略；与消费者有效沟通策略。
【关键词】
网络营销；消费者心理；购买行为；营销策略
一、网络营销概况
1、网络营销内涵
网络营销是企业运用计算机技术，通过网络来开展一系列营销活动。网络是营销的方式，与传统的市场营销类似，它的目的就是要有事实上的交易，但是网络营销更加注重的是消费者的需求，不管是在任何一个环节，都与顾客进行交流和服务。在网络环境中，消费者更具有主动性。所以，企业在进行网络营销的过程中，应该更加注重的是要从消费者的角度来分析，这样才能是消费者更加的满意。
2、网络营销特点
（1）网络营销的独特性、个性化。网络营销是以消费者为主体。网络营销给了消费者更大的空间和更多的选择。利用互联网能所搜到自己需要的信息，更显得个性化。
（2）网络营销的便利性、效率性。网络营销的产生和发展大大适应了现代化的生活。现在人们的压力大，生活节奏快使消费者到外面购物的时间越来越少。网络营销方面了人们的日常生活所需，而且这种方式的效率也高。消费者能过轻松欢快的选择自己心仪的产品。
（3）网络营销的服务专一化、及时化。网络营销是消费者能够得到从一而终的服务，在网上购物基本是一对一的服务，有任何的问题和意见，从选择到购买到售后服务一条龙服务，而且可以得到及时地解决。
二、企业在网络营销中对消费者行为分析的必要性
1、网络条件下消费者行为特征分析
网络条件下的消费者不同于传统方式下的消费者，他们具有其独特的行为特征。
（1）选择的范围扩大，更加的理性化。与传统的市场营销环境相比，网络营销是消费者突破有限的空间和资源，为自己选择产品的范围更大，根据自己喜好有更广泛的选择空间。
（2）选择便利，具有个性化。网络营销的产生使消费者不用受时间和空间的限制，消费者可以在任何时间和选择任何地点来满足自己的需求，这种方式让消费者更加自由和方便。
（3）直接参与生产流通的环节，主动性更强。在电子商务的环境下，消费者可以参与产品设计的整个过程，甚至可以要求厂家为自己进行定制服务。在网上，消费者还能更加主动的找寻产品，而不是被动服务。
（4）关注企业形象。由于在网上购买，消费者并不能直接接触和感受，只能通过视觉和相关资料以及经营来购买，所以消费者会更加关注企业的形象，良好的企业形象能够提升消费的信赖。
2、消费者网上购买动机的分析
网络消费者在网上购买动机是指由于某个原因导致消费者有欲望进行购买，也就是说进行购买的内在动力。消费者购买动机包括需求动机和心里动机。
（1）需求动机。由于消费者有需求才会引起购买就是需求动机。网络是一个虚拟的市场，在这个虚拟的市场中消费者常常希望可以达到以下几个基本需求。第一是兴趣的需求；第二是获得成功的满足感；第三是网络促进的聚集。
（2）心理动机。心理动机是消费者在内心深处由于认知、感情和意志等等各种心理过程而产生的购买动机。网络消费者的心理动机往往主要是由理智动机、感情动机、优惠动机三个方面所组成的。
3、制约消费者网上消费的心理分析
（1）网络购物缺乏信任感。在网络，由于网络的局限和技术的不成熟，消费者很难去辨别真假伪劣产品，再加上现在网络诈骗的猖狂和相关法律法规的不完善，这更让消费者产生网络购物的恐惧。因此很多在进行网络营销的企业依然会借助开设实体设施来提高自己企业的信誉和形象、知名度。但这恰恰又凸显了网络营销的缺陷。
（2）网上进行交易安全性得不到保障。目前网上购物安全性的问题仍是消费者关注的焦点。主要有两个方面的问题，第一是消费者的私人资料会被窃取和盗用，例如银行卡的密码，个人信息。这会给消费者带来巨大的损失。另一个方面是计算机病毒一不小心就会侵入电脑或被恶意损害，破坏力太大。
（3）产品质量、物流和售后服务得不到保障。对于传统的营销，如果产品存在问题，消费者可以直接到销售商处要求退货或者保修。而网络是一个极其开放和自由的市场，目前对此的缺乏相关法律进行规范。所以在网络发生了纠纷消费者的权益并不能得到完全的保障，退货和产品保修就是一个麻烦事。
三、开展网络营销策略研究―以阿里巴巴为例
阿里巴巴集团在全球处于电子商务的领导者，同时也是中国最大的电子商务公司。成立于1999年，短短的几年，阿里巴巴集团迅速成长，现已拥有多家知名的子公司。阿里巴巴集团能取得如此的成功，离不开正确的网络营销策略。
1、以消费者需求为中心的产品策略
阿里巴巴在大的网络环境下，面对潜在用户的逐渐增多，通过相关技术对消费者反馈的信息进行分析和对市场上的同类产品进行对比，判断出本企业产品所处的生命周期。再根据所分析的结果制定出相应的对策，及时准确的开展新产品的开发和销售。在开发新产品同时，要和消费者进行信息的交流，了解消费者真正的需求，然后迅速提供新产品的各种资料，并进行调查，让消费者把意见及时地反馈回企业。这可以大大 加快企业的效率。这整一过程都需要以消费者的需求为中心，因为产品的成与败最终决定于消费者的满意度。
2、基于消费者行为的定价策略
网络技术的发展，因特网与信息是紧密相连的，每个企业的定价都会受到网络的影响。消费者对价格的意识对于企业正确定价是非常关键的，一个企业要想制定出合理科学的价格，就要和各个方面进行配合，企业只有确定了合理的定价目标，才能确定产品价格。阿里巴巴在网上提供一个专门的平台，让消费者对产品提出要求，并确定可以接受的价格。由于网络的特点，消费者可以充分进行价格比较，所以企业应该尽可能地以较低的价格向消费者提品或服务。
网络营销与传统营销的对比范文5
关键词:网络经济 柔性 网络营销 实施
21世纪互联网的高速发展,造就了数字化的生存环境。在网络环境下,时间和空间的概念,市场的性质,产品的更新换代以及消费者的需求、愿望和行为都发生了巨大的变化。如何改变企业的经营战略,如何建立网络商务模式,如何在网上虚拟市场上开发一片新天地,如何在Internet上发现和发展商机,则是企业面临的最大挑战。
一、网络经济与网络营销
1.网络经济概述
网络经济(Network Economy)是伴随着互联网的高速发展而兴起的一种经济形态,是一种建立在互联网基础之上的,以创新为核心,以新技术驱动的、可持续发展的新型经济。对网络经济,至今还没有一个统一的定义。多数经济学者认为网络经济有狭义与广义之分。狭义的网络经济是指基于互联网的经济活动,如电子商务、网络投资、网络消费等网络经济活动。广义的网络经济是指在信息技术迅猛发展的情况下,以知识和信息为核心要素,以围绕互联网的各种信息网络为平台,以信息产业为支撑,生产者、消费者和其他相关部门相互联结而发生各种经济活动的一种全新的经济形态。
比尔?盖茨曾说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”可以看出,网络经济兴起是必然。比尔?盖茨曾把互联网划分为三个发展阶段,第一阶段是公司设立网站,第二阶段是开展电子商务,第三阶段是信息量身定做。按照他的划分,我们现在已经进入第三阶段,一个“应用为王”的阶段。网络经济是信息技术发展以及互联网普及的产物,其发展前景是不可限量的。网络经济的发展既可以催生高新技术产业和信息产业,也可以促进产业结构的升级换代,提高传统产业的生产效率。随着现代信息技术的进步和人们对网络经济认识的逐步深化,网络经济的发展将会迎来一个又一个。
2.网络营销概述
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合,以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比,网络营销显现出广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。
网络营销是一种现实文化和幻觉文化的综合体。它为人们提供了一个虚拟的空间,人们所获得的信息量大大增加,相互交往的次数与人数也相应大大增加,这些大量的信息、选择、机会等必然会导致不确定性的出现,这包括信息质量不确定、交易对象不确定、交易手段不确定等。同时虚拟化还使得支付媒介——货币从有形走向无形,实物流通与价值流通分离,交易与消费分离等,这也导致经济活动的不确定性。
在传统的营销模式中,消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感觉来判断商品的优劣并作出决定;而在当前虚拟的网络环境中,消费者只能通过商品的图片及少量的文字说明来甄别。在这一购买活动中,一旦消费者判断失误,对购买的商品不满意,一种可能就是发生消费者漂移现象。所谓消费者漂移,就是消费者从一个产品漂移到另一个产品,从一个场所漂移到另一个场所,从一个品牌漂移到另一个品牌。采用动态的、发展变化的视角研究消费心理和消费者漂移问题是科学的、可行的。另一种可能是,一旦消费者购物不满意,就会对网上购物产生质疑,进而做出不规范的市场行为,带给企业的影响和损失也是巨大的。
此外,面对全新的产品,消费者有可能还不了解这样的技术是否能够满足自己的需求,所以有可能在使用一段时间后迅速更换其他的替代产品。
二、柔性网络营销分析
1.对“柔性”的认识
人们对“柔性”的认识由来已久,无论从古人的朴素描述中,还是从现代的科学定义中,都可以发现“适应”和“可变”是柔性的最重要特征和本质属性。然而,适应性是对新变化的环境进行的一次或永久性调整,而柔性则是连续地做出调整,是一个与动态环境相适应的概念。因此,所谓“柔性”,是指事物为适应动态变化的环境而对自身不断进行调节的能力(或潜能)。
2.柔性网络营销的提出
作为提高企业动态竞争力的有效手段,柔性存在于企业运营的各个环节。就营销活动而言,在外部环境变化的条件下,企业在营销渠道、营销方式、售后服务等与营销有关活动中的应变能力就体现为企业的营销柔性。随着网络经济时代的到来,网上交易正在成为一个新兴市场。为在激烈的市场竞争中保持自己的竞争优势,越来越多的企业开始注重以互联网为基础的网络营销。
虽然与传统营销相比,网络营销在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面具有无可比拟的优势,但由于我国的网上交易起步较晚,一方面,网络市场本身还存在许多不规范的现象;另一方面,企业对于网络营销的认识还停留在较低层面,大多数企业的网络营销并没有发挥应有的作用,从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。上述这些因素都成为了企业在实施网络营销时的刚性制约。此外,由于网络营销实施过程本身也存在着许多不确定的因素,如顾客购买信心的不确定、产品生命周期缩短带来的不确定等。要克服和降低网络营销实施过程中的刚性制约和不确定性,就有必要提出柔性网络营销的思想。
3.柔性网络营销的界定
柔性网络营销仍然属于网络营销的范畴,与现有的网络营销不同的是,柔性网络营销从理念上强调以客户体验为出发点和归宿,迎合消费者的消费心理,灵活运用各种营销方式,积极创新营销模式并创造营销机会,以增强客户购买信心,从而降低消费者漂移等不确定性因素;在具体实施过程中,柔性网络营销强调变现有网络营销中冷漠的压迫式宣传为有情的柔和式互动,积极构建柔性化的网络营销组织,注重与客户的互动交流,以求增强营销的控制力,从而使企业能够根据市场和外部环境的随时波动及时做出有效反应。
4.柔性网络营销的内涵分析
(1)柔性网络营销是一种主动式营销。一是从被动满足客户需求向主动迎合客户、诱导顾客消费甚至创造客户需求转变,引导客户注意本产品的价值和利益;二是利用各种营销手段去创造营销机会,发掘有潜在需求的客户和未能满足的需求;三是从客户感受的角度出发,迎合消费者的消费心理,开展营销活动。
(2)柔性网络营销是一种动态的营销。顾客的个性化需求和市场要素的变化,造成了网络市场的瞬息万变。企业在保持其核心竞争力的前提下,必须动态地应对市场和环境的变化,灵活地实施营销策略,才能增强企业的适应能力和竞争力。柔性网络营销通过网络及时反馈信息,便于企业掌握市场中各种因素的变化,从而不断地调整营销思路,使企业立于不败之地。
三、柔性网络营销实施的要点
1.解放思想,转变观念
由传统的4P营销观念向柔性的4R营销理念转变。根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势,同时也延伸和升华了营销便利性。为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
2.以客户体验为出发点和归宿点
企业应注重与客户的互动交流,以求增强营销控制力。在以消费者为主导的网络消费环境下,更加体现了“顾客是上帝”这句话的内涵。消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称,从而有了更多的对比选择余地。因此,企业必须摆脱原有压迫式的宣传,把更多的精力投入到维护企业形象、维护客户关系上来。企业在进行营销实践时,应首先使用关键人物法则,集中与可能对信息感兴趣的人交流,这样的信息交流更有成效,如名人博客营销;其次,人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣,越贴近用户习惯的信息亲切度就越高,人们推广它的兴趣也就越大,企业应多做市场调研,尽量迎合客户的习惯,制定与客户互动交流的营销策略。只有这样,企业才能增强对营销的控制力。
3.注重各种营销方式的有机组合
多种网络营销方式应组合使用,如博客和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、Email、SNS等方式。在线上、线下,传统营销与网络营销方法可配合使用,如利用线下实体店体验,实现线上购买等。
4.积极运用新技术,创新营销手段和方式
互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代,以博客等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态,标志着Web2.0时代的到来。Web2.0代表的是一种革命性的网络模式,也是一次对传统营销模式的变革尝试。这种变革,不是浅层的营销方法的变革,而是由底层营销理念带动的营销模式的彻底改变。Web2.0是建立在传统4P以及4R营销理论基础上的。其中,4P营销是营销理论中最基础的部分,而4R营销理论更加注重对客户服务的研究。Web2.0是以人为核心,旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展,不久的将来将会出现Web3.0甚至更新的技术,企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式,建立客户和企业双赢的互利合作模式。
网络营销与传统营销的对比范文6
目前，网上购物以及网上付款等网络消费模式已经趋于成熟，各式各样的与网上购物相关的网站如雨后竹笋一般遍及于网络。在未来的不久，电子商务毫无疑问的将成为国内最具有竞争力的经济模式，美国最大咨询公司报道，到2015年，我国电子商务在零售总额的占比将从目前的3.3%增涨到7.5%，平均复合增长率将达到34%，网络营销将渗透所有行业品类，其市场值将会突破2万亿人民币，实现高度增长。近年来，电子商务市场前景表现广阔，发展十分迅猛，已成为所有市场中发展最快，前景最为可观的产业。这使得对于电子商务模式下网络营销渠道的研究也随之变的越来越重要。目前，国内很多企业的管理水平依旧比较落后,根本无法很好的适应网络营销发展的先进要求,而我国在网络营销方面的相关法律法规建设也比较滞后,这要求我们在今后的工作中对这些需要进一步建设和完善。
二、电子商务模式下网络营销的发展现状及存在的问题
中国电子商务市场未得到有效开发。据国家商务部的《中国电子商务“十二五”发展规划意见》显示，目前我国应用电子商务的企业占48%，而这一比例在欧美等发达国家为90%。“由此可见，中国的电子商务市场仍有巨大的发展空间，在未来的一段时间内，应用电子商务、建设网络营销渠道将成为企业拓展生存空间、扩大自身实力的首选方式。现在的电子商务主要以银行汇款为主，而相对比较快捷的网上支付由于其安全性、可靠性无法得到有效保障而无法得到广泛使用，另外，信用体系，监管体系的不健全也大大制约了网上支付的普及，因此支付已经成为电子商务的最大瓶颈。网络营销渠道主要存在以下问题:
1.信息交流上太虚幻。
互联网即使有众多优点，但无法弥补其虚拟感觉，它的消费模式，只能看不能摸，不实际的感觉使消费者不能接受。信息交流中，双方的交流效果直接取决于双方彼此的信任程度。互联网虽然为交流双方提供了一个快捷、方便的交流场所，但是由于它的开放性特征以及所提供交流空间是虚拟的、彼此之间是不见面的，导致人们感觉到不真实并诞生了对网上所提供信息的不信任，而这对网上营销的发展造成了重要障碍。
2.网上电子交易信息安全存在威胁。
安全性是目前消费者对网上购物的行为存有的主要疑虑。使消费者产生不安全感的原因主要来源于两个方面：一是个人信息安全，主要包括消费者的银行账号、密码等重要的财务信息，由于担心这些信息的泄露或者被盗用，很多消费者对于网上购物的行为都十分谨慎。还有些消费者对于个人商业信息的安全也抱有疑虑，他们担心自己在网上的订货和付款等往来商业信息如果被竞争对手获取很可能丧失商机。其二就是网络病毒，会造成顾客重要信息的篡改，丢失，让消费者极其不放心。网络病毒一直让消费者谈虎色变。网络本来就是一个开放的窗口，在给人们生活带来便利的同时，也是鱼龙混杂，给人们生活带来各种威胁。在近几年的网络信息交流中，频频发生消费者网络信息被盗取或者非正常途径使用。由于消费者的各项权益得不到很好的保证，造成了消费者不愿意网上购物。
3.资金流的网络化、电子化尚未真正实现。
目前，在我国虽然各大银行均能提供网上支付，但各银行之间没有统一的安全协议，各银行提供的电子支付工具不能相互之间通用，这导致了没有统一规划和通用性的电子支付工具的电子支付手段实际运用起来并不像想象中那么方便。除此之外，消费者在进行电子支付时仍然没有安全感，很多的消费者依然使用通常的货到付款或是现金支付方式。另外，企业内部资金流的网络化程度也相当低，尤其以中小企业为重，主要原因为企业对于资金流的重视程度不够，或者出于对互联网的不安全因素考虑，不愿过多采用电子化的资金管理方式。
三、电子商务模式下网络营销渠道问题的解决方法
1.采用先进电子支付技术。
政府、社会和企业都要共同努力为电子支付手段的安全提供强有力的技术保障以及为消费者提供更多的便捷支付工具，增加他们的选择余地，另外还要尽快使各银行卡的联网通用得以实现。支付技术必须在一定程度上不断进步，不断更新，尤其注意安全灵活，才能让消费者放心。如中国银行的网上银行支付方式为每次支付都必须在60秒内输入手机收到的验证码60秒后验证码作废，这样有效保证了电子支付的安全性，能够给消费者带来更安心的网购体验。
2.与传统企业合作。
网络营销企业一方面要积极努力改善外部条件促进自己的发展，另一方面还要在现有条件下学会如何更好的生存与发展。例如可以借鉴和利用传统企业多年发展积累下来的资源为本企业服务。在现有条件下，完全的实现电子化交易是不可能的，国内开展网络营销的企业几乎都离不开邮政系统的汇款、寄送以及银行的汇款、转账，与传统企业合作也是建设网络营销渠道的方式之一。
3.利用政府和其他社会成员的监督认证职能。
中国商务信用平台（ChinaBusinessCreditPromotion，简称BCP）是由商务部中国国际电子商务中心建设并运营的国家级、第三方的商务信用平台。受到世界贸易网络发展中心、APC电子商务行业联盟、东亚PP联盟、大中华地区PAA等多个权威组织授权，是非常正式的组织认证的团队，是商务领域信用建设的主导平台。“企业在开展网络营销时可以采用上述信用平台或其他权威机构进行认证，这样就可以增强自己的可信度，进一步消除消费者由虚拟购物环境和网络安全性造成的心理障碍。”
四、结语
