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网络营销的传播渠道范文1
关键词:电信业务;网络营销
1 精细化网络营销适合电信业务营销的需要
1.1何谓精细化网络营销
精细化网络营销,就是以客户为中心,通过网络媒介,运用各种可利用的方式,在恰当的时间、恰当的场合,以恰当的价格。通过恰当的渠道,向恰当的顾客提供恰当的产品。
精细化网络营销强调“精确”和“准确”,要点在于“恰当”。
1.2精细化网络营销的形式
精细化网络营销通过对各种网络媒介的组合、细分和关联应用来实现,互联网是实现精细化网络营销的最佳平台,很多广告运营商就从互联网发展中找到了价值创新的机遇,电信运营商也同样有着巨大的空间和前景。目前,精细化网络营销方式随着互联网技术的发展在不断创新和丰富,如“目标关联”、“在线对话”、“点告”、竞价排名搜索等等。
1.3精细化网络营销理念的产生
新经济催生精细化网络营销的理念和工具。当今的电信市场,消费者越来越成熟,产品差异越来越小,运营商的成本压力不断上升,各类新媒体尤其是网络媒体的崛起,给运营商的营销带来了挑战。团队营销、专人营销、上门服务、电话营销、推介会和前台营销等传统的营销手段日渐不足,特别是在产品传播方面适应不了日新月异的产品更新换代和多元化的丰富内涵,20年前的口碑、10年前的电视和纸媒等传播手段也遭遇挑战。然而,时代创造了与时俱进的传播渠道和方法。互联网的出现,为各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的各种传播方式提供了平台,不断创新的运营商营销理念和方法层出不穷、日渐成熟。竞价排名搜索、互联网广告、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现,由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力,正成为运营商营销的新宠。消费者不再面对单一的信息渠道,受众开始分化,市场不断细分,新的营销传播手段不断衍生。精细化网络营销也在这种背景下应运而生。精细化网络营销方式帮助营销者在新的传播环境下应用新的传播理念和传播手段,“精密制导”和“一矢中的”的精细化网络营销让产品的信息能准确到达受众,使得市场投入有满意的、可以衡量的回报,改变过去营销传播的粗放型、“地毯式轰炸”做法,营销成本大幅下降,营销效率极大地提高,市场竞争能力也极大增强。
1.4精细化网络营销的价值和意义
1.4.1精细化网络营销突破了传统营销的局限性
传统营销在空间、时间和受众等要素方面存在着不足,例如,客户细分后营销队伍包括人力、物力和时间上都跟不上,利用各种媒体包括网络媒体则又存在不确定性因素较多的大海捞针式营销带来的针对性差和效率低下、可控性不强等不足,特别是由于不能和客户实时对话使得营销成功率很低。而精细化网络营销突破了这些局限性,它在空间、时间、受众细化、精确传递、实时对话等方面都能得以满足,针对性强、可控性好、效率低极高。
1.4.2精细化网络营销提高了营销针对性
电视、杂志、广播、报纸、互联网、电影、公众场合的广告牌等传统营销传播是以大众媒体为导向的,由于不知道目标受众所在,所以只能采用轰炸式投放,也就是按照时间或者版面来计算成本投入。这样就造成了媒体经营商和运营商的利益分离,运营商关心有效顾客数量;媒体经营商却相反,关心投放时间或位置。因此,传统的营销传播是由媒体经营商主导,并且难以分众与定向,无法满足越来越细分的市场推广需求;重表现,轻效果;缺乏科学的评估体系;缺乏个性化的服务,运营商的利益难以得到保障,往往营销成本很高。而消费者却感到被强行骚扰,营销效果不佳。而精细化网络营销,通过准确地识别细分客户,有针对性地投放沟通内容,提供成效可计量的评估手段等方法,效率大大地提高。
1.4.3精细化网络营销具有前瞻性
精细化网络营销能够有效锁定关注互联网的新富人群。生活在较高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群体的主要组成部分,其特征是消费能力强(高消费)、文化程度高(高学历)、网络使用频率高信息的整合能力强(高能力)和对新事物的接受能力强(高感度)。他们既是众多产品和服务的目标消费群体,也是新产品、新服务的首期消费者,是消费和媒体使用的风向标,在消费的传播链条中具有相当的影响力。
2 电信业务营销引进精细化网络营销的理念与工具
目前,电信业务营销渠道主要依靠电信营业厅、客服受理、电信商、网上营业厅等,营销沟通或广告主要通过传统媒体传播,如以广播、电视、报纸为主要宣传途径。这种传播模式的缺点在于针对性不高,没有针对细分客户市场,从而造成营销成本高;缺乏与用户的互动,是简单的“推”式,而不是“拉”与“推”相结合的方式,轻易使用户感到被打搅,从而影响沟通成效。
精细化网络营销沟通理念与工具的引入,有助于电信运营商快速找到目标客户,进行针对性的营销沟通,提高产品营销的投入回报,降低营销成本和营销投入的风险。对于用户来说,可以避免打搅式的营销,便捷、快速地找到自己需要的服务。
因此,对于电信市场营销者来说。必须学习新的营销传播理念。向新的传播媒体挺进,牢牢吸引广大互联网用户,充分利用“目标关联”、“点告”、“在线对话”、分众传媒等新媒体传播形式,根据客户群的不同特征,通过精细化网络营销手段的应用,使产品营销能够达到精确的投放、实现可测量的效率以及产生高额的投资回报。
3 精细化网络营销的传播模式分析
精细化网络营销从原来以媒体为导向转向以受众为导向,传播模式发生了很大转变。新模式提倡从传播受众者切入,研究受众的行为、生活形态,从而理解用户需求,并思考与受众的接触点,以及最有效的沟通渠道和方式,最终给受众者以最精确的广告内容。
3.1 当前的精细化网络营销沟通的模式
3.1.1“目标关联”模式
把商品信息传递到特定的、想要传递到的受众的营销形式,其目标是“在合适的时间和地点,把合适的信息传递给合适的人”。通过运用网络工具的语义分析技术,将网文与营销关键词进行匹配,将相关的信息投放到相关文章四周的联盟网站的“目标关联”广告位上展示,极大地提高点击率。
网络营销的传播渠道范文2
网络营销的重要性越发引起社会各界的重视,正确认识网络营销,加强对不同营销渠道的分析运用,有利于企业未来发展战略的调整。本文主要阐述网络营销渠道的特点以及作用,具体分析网络营销环境下不同渠道特征。
关键词:
网络营销;营销渠道;特征分析
近些年,随着科学技术的高速发展,信息网络也越来越普遍应用于人们的生活工作中,网络营销也在这种环境下萌发。随着信息化的不断深入,网络营销开始逐渐占据企业商家的主导地位。作为一种全新的营销模式,网络营销更加适应时代的发展,更加有利于企业的未来发展。因此,提高对网络营销的重视程度,合理开展各种营销活动,是当前企业必须关注的问题。
一、网络营销渠道的特点
与传统营销不同,网络营销的特点更加多样化,主要有以下特点:一是广泛性特点,当今时代互联网技术飞快发展,全球信息一体化,世界范围内的企业和用户都可以利用网络平台进行贸易合作,网络是真正意义上的世界市场。企业商家可以利用网络进行信息宣传,传播范围广阔。第二是实时性特点,网络信息的更新可以随时随地,不受地域时间的限制,企业商家利用网络进行营销活动具有非常大的便利,能够及时调整营销信息,还可以及时与用户进行沟通,收取反馈信息。第三是经济性特点,与传统营销不同,网络营销可以极大程度的降低成本,完成企业商品信息的宣传,无需印刷,也无需交房租,可以实现无实体店进行商业活动,同时也节省了人力开支和水电费用。第四是交互性特点,交互性是网络营销的最大特点,改变了传统营销的单向模式,利用网络营销,企业商家还可以及时与消费群体进行沟通联系,互换意见,从而满足客户所需,实现企业经济利益。这句是企业与客户之间的互动性。
二、网络营销渠道的功能
(一)简化营销渠道结构
网络营销合理的将收集市场信息、促销、网络交易、客户互动等环节融于一体,极大程度的简化了中间渠道,很多产品通过网络渠道直接从厂家送往消费者,不需要中间渠道。通过网络渠道不仅缩短了销售过程,也节省了大量资金,有利于商家在销售过程中占据主导地位,掌握销售的控制权。
(二)降低成本费用
网络营销渠道比传统的营销渠道在结构方面简单了很多,省略了很多中间环节。生产厂家可以利用网络渠道,可以直接将产品邮寄到客户手中,节省了仓库管理费用,人员支出费用,以及运输费用,仅仅需要支付网络运营费用和管理人员费用。而消费者在购买产品时,也节省了中间营销费用,大大降低了购物成本。
三、网络营销环境下不同渠道特征分析
通过在实践活动中,对消费者根据自身需求而访问不同网页数据的分析,可以针对不同网络营销渠道进行整改和完善。对消费群体这种行为进行科学的分析研究,能够明确不同的网页对消费行为有着不同的作用。总之,网络营销活动中的渠道主要有以下几个方面。
(一)网络社区
网络社区的表现形式主要有三个方面,供求网、博客、以及论坛,但是搜搜问问、微博、百度知道也都属于这种表现形式。网络社区的涵盖范围非常广泛,包含了所有能够消息的二级以及三级页。由于网络社区的开放性特征以及人际关系特征,消费群体不需要支付金钱,可以随意访问网络社区,其表现行为主要是阅读的方式。网络社区中的各种活动,主要是依赖于消费群体朋友之间的联系,这种方式的社区网站,更加有利于资源信息的传播,以及口碑影响力的扩展,同时这类网站比电子商务平台的另一大好处,就是更够提供更多的信息量。这种网络营销渠道的消费群体,主要以非快速消费品购买人群为主,同时还包括大批量消费品的购买者。
(二)企业官网
企业官方网站指的是,以一级域名作为访问地址出现的网站形式,企业官网也是企业开展电子商务迈出的第一步,也是关键的一步。企业官网的建立,对企业的未来发展具有非常大的战略意义,不仅有利于企业形象和企业文化的宣传,也扩大企业的社会影响力度,能够让更多的社会人士了解企业的生产情况和未来发展,同时有利于丰富企业的营销渠道,提供企业的经济效益。企业网站的排名决定了每天的访问数量,排名越靠前,越方便消费群体浏览企业网站。一般情况下,进入企业官网进行浏览的消费群体,主要都是已经对企业有所了解认可企业的实力,或者通过企业官方网站找寻联系方式和询问售后服务等信息。此外,企业在成立官方网站时,必须在整体方面做到布局美观而且易于操作,企业的发展和企业文化需特别标记出来,同时一定要保证网站的安全问题,避免遭到病毒的入侵而影响企业形象。
(三)网络广告
网络广告的营销模式非常有效,即简单快捷低价与一身。网络广告的主要形式有流媒体视频、网络软文、以及网页广告等等。与传统媒体广告不同的是,网络广告可以利用非常小的经济代价,就能够实现高影响力和高覆盖率从而进行企业形象宣传,树立企业品牌。现在很多商家企业都会运用网络广告的模式,能够快速在社会中树立形象。但是也正由于网络广告的低费用,从而导致网络广告遍布网络的各个角落,太多的广告容易引起网民的反感,往往达不到预期的效果。
(四)网络促销活动
网络促销活动能够在很大程度上吸引消费群体的注意力,特别是团购这种促销活动,已经成为很多商家的重要网络营销渠道。企业商家与各大团购网站进行合作,将所经营的产品适当降低价格,这种形式非常容易抓住消费群体的心理,从而吸引大批消费群体前来体验产品,感受服务,根据自身感受决定是否进行再次消费。团购这种网络促销活动,收到很多消费群体的青睐,这种低价值的服务形式为消费群体节省了不菲的现金。商家在进行团购这种促销活动时,必须注重自身的服务质量,这样才能够在消费群体中树立良好形象。
(五)BTOB、BTOC和CTOC的平台网站
BTOB是指企业对企业,BTOC是指企业对客户,CTOC是指客户对客户。近些年来,电子商务平台型网站多种多样,层出不穷,例如唯品会、京东商城、亚马逊等等,其中以淘宝网最为突出,这种电子商务平台网站,不同于简单形式的信息供求网站,往往能够通过第三方担保来实现支付。消费群体一般都会对购买目标比较熟悉,有过前期的市场调查,从而进入这种平台网站进行浏览,此时的消费群体往往都具有明确的购买目标,有消费的欲望,处在选购阶段。在此类网站进行购买的消费群体,主要是进行低价值快速消费品的购买,消费速度越快,价值越低,消费人群的比价能力越弱。所以,这种平台网站需要加强开展推广工作,提高信息传播速度,扩大影响力度,满足各种所需的消费群体。特别注意的是在对产品进行推广时,必须明确这种产品已经被消费群体所认知。
(六)微信平台
微信作为一种全新的手机应用软件,在短短几年发展迅猛。微信的诞生不仅带动了大量的广告收益,同时也为企业增加了一种网络营销渠道。微信作为手机软件,用户可以随时随地上网,可以将各种零碎的时间合理利用起来,比电脑更加具有优势。微信的社交平台与其他平台不同的是,其建立的好友圈都是比较熟悉的朋友亲戚,是一种熟人网络,更加具有信任感。建立微信公众平台,可以进行一对多传播,不仅仅企业才能拥有微信公众平台,个人也可以打造属于自己的专属微信公众平台,从而实现文字图片,或者音乐视频的等信息的传播。很多企业都通过成立微信公众平台而拥有大量的粉丝客户,通过这种网络营销渠道,可以将企业信息准确快速的发送到客户群体手机中,并且能够保证信息百分百达到和被阅读。同时企业适当的将广告植入到微信公众号中,不易引起客户产生厌恶心理。例如“下厨房”的微信公众号,可以在了解用户的口味后,根据不同客户的需求,科学合理的向其推荐菜谱,同时还可以分享健康菜谱以及烹饪技巧等信息。如果用户感觉口碑不错,通过朋友圈分享,可以扩大其传播范围,从而在更多消费群体中产生连锁效应。此外微信的地理定位服务模式,也是企业进行精准营销的一大突破口。用户可以通过定位自身所在位置,从而获取周边的交通信息、饮食信息以及交通信息,最大化的方便客户出行,满足各方面所需。网络营销改变了以往的消费方式,用户可以采用更加丰富的渠道进行消费购物,不仅方便快捷,也节省了大量的资金成本。各个企业也应该适应时展,转变传统营销理念,加强对网络营销渠道的重视,开展各种营销活动,从而提高企业的营销力和经济利益,为企业的长远发展奠定基础。
参考文献:
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网络营销的传播渠道范文3
(蚌埠学院 经济与管理学院,安徽 蚌埠 233040)
摘 要:互联网时代的到来给企业进一步拓宽市场渠道,加速品牌创建提供了重要的发展机遇.本文首先对机遇产生的背景作了深入解读,接着分析新兴的网络营销对传统营销模式和品牌战略的挑战,包括对传统品牌宣传优势的挑战、传统定价权的挑战和传统渠道的挑战等三类挑战形成机制进行了细致分析.最后,在此基础上提出了利用网络环境为企业打开市场的营销策略.
关键词 :互联网发展;企业发展;市场营销;品牌战略
中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1673-260X(2015)01-0050-02
1 网络环境下企业市场影响与品牌战略的机遇
中国互联网络信息中心调查数据显示,截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人,互联网普及率为45.8%.目前,这些数字正随着互联网覆盖范围的不断扩大而飞速增长.互联网从我国开始引入和建设的不足十年时间内,网民用户已经从最初的不足百万到现在的超过6亿人,发展速度之迅猛可见一斑.庞大的网民数量形成了一个新的消费群体,电子商务的蓬勃发展不仅方便了网民的生活和购物,而且给企业发展也带来了一个全新的机遇.
企业市场营销尤其需要建立在一个人群聚集的环境当中,而网络的普及和网民数量的飞速增长恰好满足了企业的营销需求.网络环境下企业不仅能够更精确地了解用户信息和个性需求,通过庞大的数据分析还能迅速地找到市场需求及变化情况.因此企业市场营销和品牌传播也找到了最有利的突破口.在互联网时代到来之前企业依靠传统的手段进行品牌建设和市场营销渠道的拓展,取得了显著成效,在一定时期内有利的支撑了企业的发展.但是网络时代的到来,互联网传播渠道的异军突起给传统的企业市场营销和品牌战略带来强大的冲击.一些具有敏锐洞察力的企业迅速占领网络营销阵地,几乎是在瞬间超过了传统营销渠道.例如小米手机的网络营销攻势,使得该企业在不到一年的时间内迅速积累人气,销量也在不到两年时间内占据国产智能手机第一.而对于经营手机产业已久的老品牌,例如TCL、长虹、联想等在传统的营销渠道中屡屡受挫,销量一降再降.这就是网络环境下企业市场营销传统与现代的差别带来的巨大影响.因此我们可以说在这个互联网时代,营销方式和品牌形成机制对于企业来说已经提供了一个巨大的发展机遇,能不能把我的住就看企业如何利用网络这把双刃剑了.
2 网络环境对传统品牌理念的挑战分析
2.1 网络环境对传统品牌宣传的挑战分析
传统品牌理念在品牌形象传播中讲求广覆盖、大阵势.这种品牌理念使得一些大企业在市场中占据了绝对的宣传优势,例如伊利、蒙牛、娃哈哈等.在强大的宣传阵势下他们能够迅速提升品牌知名度,此外在他们的市场营销中花样繁多,事件营销、公益营销等等不一而足.这些营销对于提升企业知名度和顾客忠诚度具有十分有效的作用.而且在品牌成长的过程中这些花样繁多的营销手段也为企业的发展壮大做出了积极的贡献.但是给企业成本造成不小的压力,据了解,汇源果汁2013年一年仅在央视星光大道这一个电视节目中的广告赞助费用就超过4个亿,另外还有其他黄金时段广告和地方电视台广告.这些巨额的广告投入虽然提升了汇源果汁的品牌影响力,但是给企业也造成了不小的成本压力.值得一提的是,这些广告费用最终都是由消费者买单的.与此相反,小米公司所开创的互联网营销模式几乎没有花一分钱就迅速在消费群体中产生了同样的品牌影响力.巨大的落差使得企业对传统的营销方式和品牌战略不得不反思其有效性和必要性.当前越来越多的企业已经开始关注互联网营销这个崭新而富有生机的营销领域.因此互联网时代的带来将会对传统营销方式造成巨大冲击和挑战.
2.2 网络营销环境对强势品牌价格优势的挑战分析
强势品牌的价格扩张策略是其产生利润的一种主要模式.一部分大企业通过强势品牌战略影响消费者的消费心理,使得消费者产生习惯性购买的现象.而在这种品牌带动下的营销中,企业对产品的定价明显高于其他企业,这样就产生了企业虽然在成本上不占优势,但是品牌带动下,依然能够通过高价格保证自己的利润.因此,在这种程度上我们可以说企业通过品牌优势掩盖了自己的成本劣势.但是在互联网环境下这种价格优势受到严重冲击.目前在互联网中兴起了一种“价格对比网站”,将各传统品牌下的产品搜集起来,进行科学的分类,形成一个海量品牌价格对比系统.品牌之间的价格差异消费者可一目了然.而且更为有趣的是一些网站还将一些价格不同的同类产品的生产工艺、产品成分、品质质量等详细信息进行深挖剖析.得出的结果令广大网友瞠目结舌,有的大品牌产品的品质虽然打着高价格的旗号,但就其产品本身品质来说和中小企业并无太大差异,甚至低于同水平竞争对手.我们不得不说网络揭开了品牌的面纱,让大品牌企业的产品定价陷入尴尬境地.但是他却更好的实践了“明明白消费的”大众消费理念.
2.3 网络营销环境对品牌渠道的挑战分析
渠道建设是企业市场营销中的一项重要内容,所谓渠道就是指产品由厂家流向消费者的方式.在快速消费品营销界流传着这样一句话“得渠道者得天下”,由此可见渠道对企业市场营销的重要性.但是渠道建设需要投入巨大的人力、物力和财力.而且渠道一旦建成还需要维护和开拓.这对于有实力的大品牌企业来说也是一件非常头疼的事情,更何况创业中的中小企业.但是网络营销作为一种新兴渠道已经对传统渠道营销造成冲击.比如淘宝营销,2013年11月11日阿里巴巴旗下的淘宝、天猫等网站一天的成交额突破390亿,短短24小时成交390亿这种现象在传统渠道营销中是根本不存在的.网络营销渠道对传统营销渠道的冲击可见一般.而且网络渠道的建设成本和速度都大大低于传统渠道.这使得一些以往在传统渠道中春风得意的大企业不得不表情凝重起来.因为网络营销已经形成了对传统渠道的严峻挑战.目前随着电子商务交易模式的兴起,网上样品房、网上交易厅的开通和物流业的逐渐完善都为显示了网络渠道的巨大生命力.再如农产品电子商务的兴起使得消费者在网络上挑选购买原产地的生鲜果蔬成为可能.这种交易模式使得产地与消费者直接交易成为可能,而且就目前发展情况来看前途还一片光明.这种交易模式避开了传统的生鲜流通环节过多,物流周转时间长,层层加价等弊端.因此新兴网络营销在渠道建设方面对传统营销形成了巨大冲击.
3 网络环境对传统企业品牌创建的支持策略研究
3.1 通过网络营销增加品牌创建的个性内涵
新时期品牌营销必须走个性化营销道路.个性化营销是网络营销的主要特点,同时也是网络营销之所以能在短时间内取得消费者认可的根本原因.因此传统企业品牌建设要提升内涵和营销效果必须走个性营销道路.当今企业之间的竞争已经进入白热化状态,产能过程的形式背景使得企业不得不将自己的产品打上品牌内涵.因此在很长一段时间内企业品牌化战略成为我国经济社会中的一个热点话题.而且随着企业的不断发展,品牌化战略的内涵越来越丰富.但是,企业品牌化战略的实施目前已经成为企业之间角逐市场的主要方式,可以说我们现在已经进入泛品牌化时代,到处充斥着品牌广告和营销活动,品牌竞争又到了创新和继续发展的关头.网络营销中的品牌战略在一些企业营销中取得了显著的成效,小米手机的崛起就是一个很好的例子.网络品牌营销中最为注重的就是品牌的个性内涵.以往我们在品牌营销中无论何种广告都是强调产品的优点,如何如何的好,这种强加给消费者的宣传策略已经使他们产生了审美疲劳.因此新阶段必须进一步挖掘增强品牌影响力的手段和内涵.通过与消费者的互动中产生对消费者的影响,进而增加自身的品牌内涵.
3.2 更加注重顾客价值体验
顾客价值体验是提升企业品牌影响力的主要途径.网络环境下企业若要增强自身的品牌影响力和内涵必须更加注重自身的价值体验.企业在营销中应当更加注重消费者对品牌的体验过程,消费者应当对产品有一个更加全面的了解,对产品的优势能够给自身带来的便利和需求的满足达到的效果有一个提前的预知.这样才能更加深化他们对品牌价值的真实体验,从而也能更大程度的强化品牌在他们当中的影响力.网络平台中的营销打破了传统营销的时空限制,消费者可以在任何时候、任何地点都能便捷的了解自己想要了解的信息.而且在这样的基础企业还为顾客打造了更加完善的服务.使顾客能够对企业产品价值实现更好的体验过程.除此之外企业还可以建立自己的电子商务网站或者参与第三方电子商务平台,以此获得更加广泛的客户群体,而且在这样的背景下我们还能够更加准确的认识到企业在这些营销渠道中的优势.
3.3 利用互联网拓展品牌创建的传播途径
传统的品牌传播渠道已经被各大品牌用尽,电视广告、植入广告、报纸、广播等等.品牌传播给企业开拓市场带来了很大的发展空间,因此不断的开创新的品牌传播渠道也是企业孜孜以求的事业之一.互联网的出现,以其强大的信息传播功能彻底颠覆了人们的生活方式.网民数量不断增长,网民的网络生活不断丰富,人们对互联网的利用率也不断的提升.因此,互联网资源又一次进入企业开拓传播渠道的视野.很多企业在互联网营销中做了积极的尝试,并取得了不同凡响的效果.例如互联网拓展品牌创建的传播途径对于企业来说也以此巨大发展机遇.为此企业应当及时转变理念,重新调整自己的品牌战略,进军互联网营销和品牌建设.具体而言,企业应当首先建立一个互联网品牌运营团队,引进这方面的先进人才,在企业品牌战略中将互联网营销作为一项重要内容列入其中.其次企业还应当根据自身的行业特点和产品特定有目标的开展市场调查,例如消费群体的上网时间,网民年龄,消费习惯等全方位的信息.这些数据信息都会对企业的生存和发展产生重大影响.同时这种精准营销也最能帮助企业节约推广成本,在节约成本的同时提升营销效果.
综上所述,网络环境下企业发展市场营销与品牌战略面临一次巨大的挑战,但是庞大的网民群体也为企业转战新的营销领域提供了巨大机遇.互联网营销已经以其强大的生命力为企业营销模式的创新提供了一个优越的环境.这对于竞争激烈的传统企业品牌来说无疑是开辟了一个新的营销天地.为此企业应当利用好互联网资源,通过自身营销战略的积极调整以及营销理念的及时转变增加品牌内涵,拓宽传播途径.
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网络营销的传播渠道范文4
关键词:互联网 整合营销 推广
中图分类号:F062.5 文献标识码:A 文章编号:1004-4914(2011)05-278-02
一、我国网络营销发展现状概述
近年来,在网络营销实战中,网络营销方式早已从单一的条幅广告、网络推广等简单方式跳脱出来,过渡到了网络营销的组合拳阶段,即互联网整合营销推广阶段。然而,很多企业在网络营销实战中并不能真正的理解互联网整合营销推广,更不用提充分的利用它来为自己实现市场价值,塑造企业竞争力了。
(一)我国网络营销互联网环境概述
1、网民规模世界第一,且仍有巨大增长潜力。截至2009年12月,美国、日本和韩国互联网普及率分别达到74.1%、75.5%和77.3%,截至2009年底,中国网民规模虽已达到3.84亿人,较2008年增长28.9%,在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%,但我国网络普及率差距还很大,未来仍有很大的增长空间。
2、网民结构进一步优化,覆盖各类型消费人群。从年龄结构上讲,30岁以上年龄段人群占比攀升,整体占到网民的38.5%。这部分人群更为成熟,消费能力较强,是互联网经济发展的重要用户群。
从学历结构上讲,中国网民群体继续向低学历人群渗透。2009年。小学及以下网民群体增速超过整体网民增速,目前占到网民整体的8.8%,年增幅3.4个百分点。高中学历网民占比也略微提升,大专及以上学历网民占比继续降低,网民学历结构更为均衡。
从职业结构上讲,2009年,中国学生网民群体占比明显下降,这一变化显示出中国互联网用户群体更加成熟,商业价值日益提升。同时,无业人员、农民群体等网民比重也小幅增长。越来越多的弱势群体开始使用互联网。
(二)我国网络营销发展存在的问题分析
1、网络营销定位模糊,没有对受众进行细分。在传统的市场活动中,大部分企业都已经习惯于对市场进行细分,对受众进行分析,而网络营销则因为其受众的广泛性,使得大部分企业在制定网络营销计划的时候,都没有考虑自己计划的针对群体,一刀切的执行,这样,不仅导致大量资金的浪费,也没有起到网络营销应有的作用。
2、网络营销手段单一,以Email营销为主要推广手段。现在很多中小企业网络营销基本上都是运用电子邮件营销的,大量运用电子邮件进行营销,目标用户不明确,而好多人都对不适合自身需要的邮件非常反感。这样不但效果不佳,而且还有可能会给企业形象造成不良影响,另一方面,由于网络应用的日新月异,企业在网络营销实践中很难精通于各类网络应用。因此,如何选择合适的网络应用也成为网络营销的一个难题。
3、网络营销效果评估缺乏一个科学的标准。一些企业在网络营销的过程中,从来没有对网络营销的效果进行评估,或者不知道怎么评估。这样势必造成企业在网络营销活动中的盲目性,更无法根据市场的变化适时调整其网络营销计划。而另外一些企业虽然有做网络营销效果评估,但是评估标准依然是早期的点击量、浏览量等数据,并不能契合当前逐渐以WEB2.0为主流的互联网。因此必须设计一个科学的评估标准。
二、互联网整合营销推广基本理论概述
(一)互联网整合营销推广的概念、内涵与优点
概念:是利用互联网特性和技术,更加有效、高性价比地完成整合营销计划,从而精准地实施营销策略,实现企业营销的高效率、低成本、大影响。它有三方面的含义:(1)传播资讯的统一性。即企业用一个声音说话,消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。(2)互动性,即公司与消费者之间展开富有意义的交流,能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。(3)目标营销,即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行,实现全程营销。
内涵:(1)营销即推广,通过深度沟通,达到与消费者共同利益的最高点,并最终成为消费者的朋友。如果企业仅仅重视单方面的营销推广,而缺少与目标群体的良好沟通,营销的价值则难以实现。(2)全面整合优势资源即充分利用一切消费者可接触的渠道实现营销传播,达到广告、公关、活动、终端促销等多种营销手段的整合运用,以及电视、报纸、杂志、网络等多种媒介的交叉立体传播,力图全面覆盖并深刻影响目标消费者的思想及购买行为。(3)建立与利益相关者的良好关系。
优点:(1)易获取客户行为资料。(2)推广渠道多样,容易与客户建立关系。(3)覆盖群体广,传播效率高。(4)营销对象易于传播,成本低廉。
三、互联网整合营销推广策略分析
(一)互联网整合营销推广与传统网络营销的区别
如果说传统网络营销是以数据(信息)为核心,那么互联网整合营销推广便是以人为核心,旨在为受众提供更加人性化的服务,是一次从核心内容到外部应用的革命。
(二)互联网整合营销推广思路概述
(1)对目标消费者的整合,即细分消费者市场,分析总结消费者的心理特征,预测消费者的未来行为。(2)对执行主体内外职能部门的整合,即协调执行主体各职能部门在推广过程中的行动,保持步调一致。这里要注意的是,外部利益相关者在推广中起着非常重要的作用,经常会极大地影响到推广的效果,所以在整合过程中必须考虑外部利益相关者的影响。(3)对推广对象形象的整合,即在营销目标确定的情况下,根据目标消费者整合的结果,按照受众心理特征对推广主体进行恰当的定位,树立针对性的形象,并根据受众反馈做适当的调整。(4)对推广渠道的整合,即寻找合适的推广工具并充分发挥各种推广工具的优势,相互配合,协同推广。(5)营销核心的整合。即确定营销的核心思想和核心方法,包括市场推广的口号、产品的整体特征等的统一,其整合核心必须明确、清晰和一致,并且容易为消费者所接受。
(三)互联网整合营销推广步骤探究
第一步,确定营销环境。宏观方面,主要是宏观环境、行业市场等宏观因素;微观方面,则以产品分析和消费者分析等微观因素为主要内容。在这些分析中,尤以消费者分析为重中之重,即确定目标客户群体,分析受众心理特点及其行为特征,确定目标客户群体,充分挖掘客户群体的潜在价值,以便达到盈利的目标,如对Tianya的认识是“全球最大的华人社区”,Tianya的推广策略就可以结合客户对它的原有认识,制定合适的转型宣传主题。此外,必须强调的是在分析客户心理特点和行为特征的过程中,绝对不能忽视客户数据库的存在,客户数据库以及数据挖掘技术是精准定位消费者,准确制定营销策
略的科学依托。
第二步,确定整合思路,明确整合核心。这里必须注意的是同一个阶段整合的核心只能为一个,过多的整合核心不但会使整合营销推广的目标不明晰,而且还会降低整体的营销效果,更会使下属部门和渠道商感到无所适从。同时传递过多的信息,未必能带来预期的好处,相反还不如只传递单一信息的效果。互联网整合营销推广,要做到消费者对其传播信息印象深刻,确定单一的整合核心是一个明智的选择。而这里的整合核心,包括统一的目标、统一的口号、统一的产品特征等营销推广活动的总体属性。比如北京奥运会在整个过程的宣传中,始终以“同一个世界,同一个梦想”为宣传口号,就是一个核心的典范。
第三步,选择推广渠道,制定执行方案。推广渠道的选择,既要根据互联网整合营销推广的目标,也要根据各类推广渠道的特点,做到针对性强、宣传力度大。如欲推广网络游戏的公司可以在网游门户网站上网络广告,因为这类门户网站聚集了相当多的网游玩家;又比如销售音乐光碟的公司可以在音乐时尚论坛、音乐人网站和音乐生活杂志上广告。这样做有几点好处:目标群体比较集中,推广成本比较小,推广效果也比较显著。最忌讳的是选择过多的推广渠道,拉长拉大推广的战线。
第四步,落实活动方案,获取客户反馈。在互联网整合营销推广过程中,保持与客户的紧密联系,形成积极的互动,在此基础上建立客户数据库,导人客户关系管理系统,做好接触管理的工作。比如通过E―mall或者免费电话回答客户提出的问题,进一步完善客户资料库;再比如通过论坛、SNS等虚拟社区同客户实时交流,建立进一步关系等等。
第五步,评估推广效果是否切合预期。互联网整合营销推广活动的效果评估,不能仅仅以财务指标上的变化来衡量推广策略是否成功,因为财务指标定量分析了公司的财经营状况,却难以定性地分析传播的效果。同时也不能依靠传统的流量等数据来评估,因为当今时代已经不再是单一网络广告的时代,而是互联网整合营销推广的时代。在这个时代,要客观准确的评估推广效果,就必须结合活动数据和市场调研来进行,评估要从传播的周期和公司的未来发展目标入手,尽量做到具有前瞻性和全局性。
最后一点要说明的是,当一次互联网整合营销推广活动成功实施之后,很可能会很快就进入下一轮互联网整合营销推广活动的制定,应当指出的是以前所传播的信息已经在消费者心中扎根并形成了一定的概念,完全抛弃过去的推广历史而随意制定不相关的传播策略是不可取的,甚至会影响到公司的业绩和未来的发展状况。从另一个意义上说,这也体验了整合营销推广的历史传承性。
参考文献:
1.杨益.如何做好互联网营销.IT时代周刊.2009(16)
2.刘浩.中小企业网络营销发展中的困惑与对策商业营销,2009(11)
3.冯智杰.互联网整合营销传播实施战略浅析商业研究,2004(3)
4.张艳.基于web2.0的整合营销传播策略探析经济管理,2007(4)
网络营销的传播渠道范文5
关键词:企业营销;网络营销;网络推广;品牌传播
中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:1005-5312(2012)15-0276-01
网络营销,是一个新生事物,是伴随互联网的迅猛发展而出现的一种新型的营销方式。互联网改变了世界,自然也改变了企业的营销环境!当企业的营销环境改变时,营销方式的改革也势在必行!一些企业的先知先觉者,将目光由传统媒体转向网络媒体时,他们敏锐的发现了互联网的巨大魅力和蕴涵的无限商机。网络营销也就应运而生,并成为他们的掘金利器。但是,对众多企业市场人员而言,心中可能还是存在诸多困惑。网络营销到底是什么:是论坛营销,博客营销,竞价排名,还是数据库营销?或者是SEO?企业又该怎样进行网络营销呢?
所谓营销,是指通过售出产品和服务为人们增加满足感。由此可以看出,营销的根本任务有两点:第一,卖方通过销售,最终使自己获得利益;第二,买方通过购买,为自己增加满足感。这两个根本任务也就表明,营销是一个追求“双赢”的商务过程。为了确保营销过程“双赢”局面实现,买方和卖方之间进行充分的信息沟通是必要的。营销实际上是以“信息互动”为手段,充分考虑消费者利益的“销售”行为。营销的根本目的是要实现销售。在目前情况下,企业的销售方式主要有两种:传统渠道销售和电子商务的线上渠道销售。当企业通过传统渠道实现销售时,网络主要承担媒体的功能,网络营销主要体现为网络推广,即通过网络的媒体平台,让目标用户接受和接受企业的相关信息,树立和提高品牌及产品的知名度和美誉度,最终通过传统渠道实现企业生产或服务的销售。
传统的营销推广是指以纸介媒体、电视媒体以及户外媒体为传播平台的营销推广。一般情况下,基于传统媒体介质的整合营销传播(IMC)方式为广告、公关、活动。实际上活动是需要通过公关传播来进一步放大营销推广效果的,因此,从这层意义上来说,可以将活动看作公关的一部分,或者说活动是公关传播的新闻源头。这样,传统的整合营销传播方式实际上分为两种:广告和公关。作为IMC两把利剑,广告和公关对于营销的促进作用是相辅相成的,不可以随意地相互取代。有效的公关传播可以协助扩大广告的学穿效果,使广告的功能不仅仅局限在传递信息阶段。优秀的广告可以强化公关的沟通能力,达到反复提醒及促成消费者的购买行为。
互联网的迅猛发展,对企业的营销环境产生了重大影响。一方面,受众阅读习惯的改变,网民人数的剧增,优质核心受众的“集结”,使人们无法在忽视互联网的巨大力量和蕴涵的无限商机;另一方面,网络营销推广的超强互动性、灵活多样的表现形式、可量化的传播效果以及传播信息的可积淀性,使得网络营销推广的魅力彰显无遗。越来越多的企业将目光由传统营销推广转向网络营销推广,网络营销成为受企业亲睐的营销利器。下面我们从以下积淀谈网络营销的必要性:一,猛发展的中国互联网行业。据中国互联网信息中心数据显示,截止2008年6月底,中国网民已达到2.53亿,中国网民规模已跃居世界第一位。与去年同期相比,增长了9100万人。2008年上半年,中国网民数量净增量为4300万人。越来越多的民众认识到互联网的便捷作用,随着上网设备、上网成本的下降和民众收入水平的提高,互联网正逐渐走进千家万户。二,传统营销推广逐渐失效。几年以前,企业的市场部门经理也许可以忽略网络推广的存在,因为在企业与消费者进行信息互动的所有媒介工具中,互联网的力量还很渺小,网络推广充其量只是个配角。时至今日,情况毫无疑问发生了根本性的变化。任何人都不能够忽视互联网的存在。因为随着网络的日趋普及,互联网的受众不仅仅在“量”上领先于传统媒体,同时具有较强消费能力的核心受众向网络媒体的“集结”,更使得互联网媒体在“质”上与传统媒体逐渐拉开了差距。1、大众阅读习惯渐变,目标受众的“量”发生了变化。虽然传统媒体目前还具有信息采集渠道方面的优势,但网络媒体通过与传统媒体间“互利”性的内容合作,使得传统媒体在内容上的优势逐步丧失。而网络的便捷性、互动性、时效性,表现形式的多样性、娱乐性则使得受众的阅读习惯逐渐改变。2、核心受众向网络媒体“集结”,目标受众的“质”发生了变化。核心受众逐渐远离传统体,向网络媒体“集结”,导致传统媒体的核心受众比例日渐下降,即使是传统媒体中最为“强势”的电视媒体也不例外。巨大的受众基数和优质的核心受众,构成了营销的“根基”。当大众的阅读习惯改变,由传统媒体向网络媒体“漂移”,优质的核心受众向网络媒体的“集结”时,基于传统媒体的传统营销效果自然就大打折扣了,甚至是逐渐失效了。3、网络营销推广优势凸显。
总之,网络营销已成为企业营销的一把利器不容忽视。
网络营销的传播渠道范文6
[关键词] 网络营销 传统营销 销售渠道
随着互联网电子商务的发展和完善交易日益增多,网络营销已成为一种方便快捷的新型营销形式,被越来越多的消费者所接受。而网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。所以网络营销的销售渠道无论在费用、结构和作用方面都有自己独特的优势。
一、网络营销销售渠道的管理成本优势
网络营销渠道就是借助互联网络将产品从生产者转移到消费者的中间环节,它一方面要为消费者提供信息,让消费者进行选择;另一方面,在消费者选择产品后要能完成支付的交易手续。所以网络营销的销售渠道的管理主要通过网络管理人员通过电脑对顾客传输上来的信息进行系统化的处理,再把处理后的信息反馈给顾客,这样就完成了一个交易过程。这样的销售管理方式对于传统意义上的销售渠道而言,大大减低了人员活动、广告宣传等所造成的成本消耗和人力资源的浪费。
虚拟网上零售店和传统的零售商店相比减少了实体店面的运营开支,而且商店可以二十四小时网上营业,为顾客提供低价优质服务。其次,相对于传统的销售商而言,网络销售商不需要仓库来储存商品,他们只需要根据顾客的电子订单,联系生产厂家直接发货到顾客,节省了以往许多不必要的物流环节。
二、网络营销销售渠道的结构优势
网络营销的销售渠道结束了传统销售渠道的中间商时代。传统营销渠道可以分为直接分销渠道和间接分销渠道。由生产者直接将商品卖给消费者的营销渠道叫作直接分销渠道,间接分销渠道则是需要包括至少一个以上的中间商的营销渠道。然而,网络营销直接面对消费者,减少了批发商、零售商等中间环节,节省了中间营销费用,降低了营销成本,所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格。同时,网络商家利用ERP等企业资源管理系统从生产厂家直接采购,可有效的降低采购成本,从而使商品的价格可以低于传统销售方式的价格。和传统营销销售渠道相比,互联网是更具先进性的一种网络技术,传统的以纸质为基础的方法不能满足顾客更高层次的需求,而电子商务却能,电子商务的每一个发展阶段或水平层次都代表着一种与顾客交互方式的改进。当然,在多数情况下,互联网沟通仅仅是购买者与售卖者之间个人沟通的一种补充:复杂产品需要针对特定顾客的工程设计和定制化,或非常高成本的商品需要广泛的谈判和长期的契约安排。对许多销售辅助材料、标准件和修理件等产品的企业来讲,电子商务为降低成本、提升营销沟通的效率和有效性提供了巨大的可能性。对于传统的销售,它是以企业为主体,通过一定的媒体或工具对顾客进行强迫式促销,顾客是被动的接受,缺乏双向沟通,同时销售的成本很高。而互联网上的营销是一对一和交互式的,可以参与到公司的销售活动中来,因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系,了解顾客的需求,也就更容易得到顾客的认同。
三、网络营销销售渠道的信息传播优势
互联网的高速发展使其信息传播的速度和自由度越来越高。消费者可以通过互联网的B2C和B2B网站迅速的了解到对某产品的价格信息,同时进行深入的比较。这样一来消费者就很容易全面掌握同类产品的不同价格;另外,网上商品的价格弹性较大,因此,各个生产者为了取得较大的竞争优势,有降低价格的趋势,这样做有利于消费者的利益。一些电子商务网站的迅速崛起也证明了网络销售渠道的信息和价格优势。据中国互联网络信息中心(简称CNNIC)报告,截至2006年3月,京、沪、穗三城市共有C2C 网上购物者200万人,网民渗透率达16.2%。据易观国际《2005年第三季度C2C市场数据监测》报告,截至2005年第三季度, 国内C2C市场注册用户总数为2984万,其市场规模总额达87.74亿元,是2004年的2倍。这些数据都明确的说明未来电子商务的发展将是势不可当的,同时也说明网络销售渠道的独特优势,将吸引更多的消费者进行网上消费。
四、结语
随着网络时代的到来,网络营销将会以更加迅猛的速度发展,网络营销的销售渠道在与传统销售渠道的竞争也会更加突显出其优势。新兴的网络销售渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售,售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者,从而更加有效的提高企业的销售业务和对消费者的销售服务。相信在不久的将来网络营销的销售渠道必将成为今后企业销售渠道的重要组成部分。
参考文献:
[1]张华勤:电子商务模式下的网络营销渠道.一重技术,2005