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应对突发事件的策略范文1
一、利用知情权优势，提高信息公开水平
在突发涉水事件的信息传播中，水利行业政府媒体占据着主导地位，决定着舆论的走向。涉水突发事件的延续期是社会舆论最复杂的时期，也是信息传播最活跃的时期，水利行业政府网站在此时就需要大力发挥引导社会舆论方面的作用，始终把握正确的舆论导向，掌握信息流通的主动权。在涉水突发事件中，水利政府网站要从维护社会稳定的目的出发，树立政治意识、大局意识和责任意识，坚持以正面宣传为主、团结鼓劲的方针，主动公布事件的发生原因、可能会带来哪些影响、如何进行有效预防，避免人们因不知情而猜测，进而产生恐慌的情绪，使政府陷入被动的局面。
同时，在水利突发事件的延缓期，多家传媒都会进入，会出现众说纷纭的局面。如果此时水利行业政府网站不及时尽快提供全面信息，传言和谣言就会乘虚而入。所以，要让公众最大程度地享有对突发事件信息的知情权，这包括涉水事件发生后，造成了多大的损失，人员伤亡情况；有关政府部门采取了什么样的措施抑制涉水危机事件的进一步发展，为什么要采取这样的措施；事件产生的原因是什么，当前是什么状态，是否会继续发展等。
全面提供信息还体现在政府网站在面对涉水突发事件时不断提高信息采集、加工和的水平，提高信息制作技术的水平，综合运用文字、图片、视频等多种形式来进行信息。当然，还要提高传播设施的硬件支撑，从技术层面加快信息的公开与。
二、利用公信力优势，增强信息权威性
对于政府网站来说，要吸引公众的注意力资源，就需要参与公共生活，建立公信力，这样才能塑造权威形象，建设老百姓信任的政府网站。
笔者认为，加强水利行业政府网站的信任度，首先要加强内容建设，对行业重大突发公共事件，要主动、准确、及时地权威政府信息，为突发事件的妥善处理营造良好的舆论环境。一要保障水利行业信息报送工作有人管、有人做。严格执行信息采编、报送、审核、等各环节，体现信息内容的政务特色、行业特色和网络特色，注重信息的准确性、时效性、针对性、可读性和互动性。二要提升信息水平。围绕水利行业重点工作和公众关注的行业问题，组织热点信息专题或新闻专题、政策法规解读等，争取公众的理解、支持和配合。
其次，要加强能力建设。一要不断改进水利行业政府网站的展示形象。在页面设计上突出重点，合理规划页面层级，做到深度适中，栏目划分要清晰合理，同时设计风格要简约庄重。二要进一步完善水利行业政府网站的安全体系。完善网站的安全基础设施，制定周密的防范措施和应急预案，加强安全技术手段，不断提高对网络攻击、木马入侵等风险的安全防范和应急处置能力。三要提高队伍素质。要适应网络媒体工作要求，建设政治素质高、业务能力强、工作作风实的水利行业政府网站内容采编队伍和技术保障队伍，提高网站建设的整体水平。
三、利用管理优势，提高传播水平
一是完善应急管理机构。突发事件应急管理机构是在面对突发事件时（包括涉水突发事件），统筹协调政府网站应急管理工作的领导机构。水利行业相关政府网站应在上级部门的领导下，组织部署并统筹协调突发事件的采访、编辑、信息等整体事宜。
二是制定传播应急方案。包括涉水突发事件的类型和级别，哪些事件是水利行业政府网站应介入的；在事件处理中要坚持哪些报道原则，比如实行行政领导负责制、联动协调、24小时值班制度等；在组织机构方面，统一调动采编资源，定人、定岗，层层落实工作责任；对外联络方面，网站要与相关管理部门、专家和专业人员保持联系，必要时请新闻发言人通过政府网站相关信息，并与网民建立有效的沟通机制；采访保障，为采访涉水突发事件的记者提供必要的设备和生存物品。
三是畅通信息公开渠道。要坚持实事求是的原则，将事件发生的原因、进展以及将采取什么样的措施及时告诉公众。要从维护党和人民的根本利益出发，从有利于解决和化解危机的大局出发，严格把关，将新闻报道与价值选择有机结合，还要加快解决信息公开中存在的内容不全面、形式不规范等问题。
应对突发事件的策略范文2
关键词：高校；辅导员；突发事件
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）02-0085-02
青年大学生在心理和行为上正处在由青少年期到青年期的过渡时期，往往会表现出一定的易冲动性、易模仿性、不稳定性等特点。近年来，随着经济、社会、高校的一系列转型和改革，发生在大学校园的一些突发事件给人触动、发人深省，而辅导员对这些事件的处理会直接影响到学生。面对新的形势，如何理好大学生突发事件成为值得深入探究的老话题和新课题[1]。作为大学生的知心朋友和人生导师，高校思想政治辅导员肩负着维护校园和谐稳定、帮助大学生健康成长成人成才的神圣使命，在工作中要善于处理好突发事件，不断提升辅导员工作职业化、专业化的能力和水平。
一、处理方式：善于变“冷处理”为“热处理”
在处理突发事件时，需要掌握一定的工作艺术和技巧，讲究一定的方式和方法，多一些人性和情感，让处理的过程既有力度更有温度。如果“不分青红”、“劈头盖
脸”，就有可能进一步使事态恶化。当事件突发时，首先要细致而细心地安抚当事学生。当事件突发时，当事的学生在情绪上有很大的波动，稍不注意极易引发新的状况。在安抚的过程中辅导员要“三看”，即一看有没有和当事学生平常有“隔阂矛盾”的学生在场，二看现场形势是“一边倒”还是“两头大”，三看当事学生的情绪和态度。其次要广泛而充分地了解实际情况。对实际情况的了解是处理突发事件的根本前提，直接关系到辅导员能否对事情做出准确研判，在具体了解的过程中切忌蜻蜓点水、隔靴搔痒，不能操之过急、处置过切、情绪过火，在处理中要出于实际、善于倾听、明于判断，对事情的来龙去脉要认认真真地了解、原原本本地掌握，从而为对事件的研判提供最可靠的第一手资料，对突发事件的解决奠定扎实的基础。最后要果断而及时地拿出初步措施。要牢牢把握应急措施的应急性、短期性、过渡性特点，切忌将应急的非常规措施当作常规措施，在工作中不分时间、不分场合、不分人员使用，给事件的处理又造成新的障碍。在充分把握真实情况的基础上，在防止事态进一步扩大和保障学生合理诉求的前提下，严格按照校规校纪规定，坚持轻重相宜、严宽相济，使工作更以人为本，更具人性化，更有人情味[2]。
二、处理关键：善于变“一把抓”为“重点抓”
任何事件的发生都是许许多多因素综合作用的结果，都是必然性和偶然性、内因和外因相互作用的结果。内因是事物的主要原因。在处理中不能“眉毛”“胡子”一把抓，而是要抓住问题的核心和关键。一般来说，当事学生置自己行为的可能后果于不顾是造成突发事件的主要内因，所以突发事件处理的关键在于对当事学生思想观念的教育引导。思想是行为的先导，有什么样的思想就会有什么样的行为，有什么样的观念就会有什么样的人生。要教育引导学生在思想上充分认识到自身行为的严重性、危害性，综合运用多载体、多渠道、多工具把当事学生行为可能造成的后果以及对自己、对其他学生、对家人、对学校、对社会的危害引导深入、引导到位，确保学生在思想和观念上不滑偏、不走弯、不偏激。由于在突发现场学生们的情绪不稳定，因此在进行思想观念教育引导的过程要善于抓关键、抓要点。特别是要针对一些高年级学生或其他高校的学生对学生潜在的影响，认为学生的校规校纪就是“说起来有样子、用起来一阵子、到最后摆样子”，形不成震慑、威慑作用，学生们熟视无睹、置若罔闻，教训不足戒、错误照样犯、问题依然在，把规定当儿戏、对学校耍把戏。在日常要加强校规校纪以及学生手册的宣传普及力度，要把学习学生手册和校规校纪当作必修课，特别是对违规违纪学生的处理处分要讲在平时、警在当时、用在同时。尤其是对被给予记过（或留校察看）以上处分的学生不授予学士学位等有可能影响关乎学生一生的处分更要让学生做到心里清楚、嘴上积德、手上掂量[3]。要着重借鉴典型的反面案例强化思想教育引导实效，在平时经验积累基础上，重点对典型反面案例的严重性后果讲明、讲深、讲透、讲细，让当事学生切切实实触动思想、触及内心，真真正正认识到自身行为的错误。
三、处理难点：善于变“马后炮”为“当头炮”
事物的发展总是呈现出一定的规律性。突发事件从前期到结束一般会经历五个阶段，即爆发前阶段、爆发阶段、阶段、消退阶段、平复阶段。在处理的过程中，辅导员要准确判断介入时事件处于哪个阶段，善于把握事件发展的阶段性特点，掌握事件发端、发生、发展的客观规律，在初发的时期要做到不慌、不乱，不能怕这、怕那，要看到事件发展的趋势，不应该用自己的主管臆断妄判形势，从而妨害问题的解决。尤其是在阶段和消退阶段，由于在这两个阶段当事学生们的矛盾更为凸显、氛围更加紧张、形势一触即发，这既给解决好问题提供了重要的契机，也给问题的进一步恶化起到“催化剂”作用，因此这两个阶段如果处理不好就会造成事态的进一步恶化，甚至造成极其严重的后果。因此辅导员在处理的过程中，首先要第一时间赶到现场当机立断，立即报告分管领导或值班领导，马上通知学校保卫、学工等相关部门，果断及时、直击要害、当场解决，变“马后炮”为“当头炮”，特别是对个别“刺儿头”、“煽风点火”、“找事儿找碴儿”的学生要批评在当面、毫不留情面，斩断事件的“助燃剂”、“鼓风机”，防止大事拖成小事、小事拖成没事、没事又拖出事、出事就是大事[4]。
四、处理机制：善于变“用猛药”为“打预防”
发生突发事件归根结底还是平时的教育引导不够。“与其非常时着急，不如平常处用力。”在平时，要强化学生日常行为养成的教育。许多突发事件的起因其实都是不起眼的“小事”、“细节”。一个人的行为体现着修养，一个人的修养引导着行为。辅导员要在学生待人接物、言行举止等方面加强日常的教育管理引导，真正把学生造就成“自由和全面发展的人”。要固化突发事件应急机制。一般来说，1名高校辅导员要带200名左右的学生，靠1个人来“管”确实很难，这就需要不断探索完善突发事件的应急机制，并使之逐步规范化、科学化、系统化、制度化。在工作中要确保严格执行制度，避免将程序规范“老是讲在口里，常抓不到手里，落实不到班里，学生不明就里”，导致机制成为悬空、制度形同虚设，对突发事件的预防作用有名无实。要深化对学生思想动态的把控。要注重对学生思想动态的日常了解，对一些隐患问题、不良倾向、问题前兆要及时掌握，确保把突发的状况压制在萌芽状态。要细化对学生心理健康的教育。突发事件常常发生在有一些心理问题的学生身上，特别是个别“冲动型人格”、“型人格”等有明显人格缺陷的学生。辅导员在刚接手班级和学生时就要建立完善学生心理健康状况档案，多深入公寓、深入课堂、深入学生，通过谈心谈话、言行观察、沟通家长等多种方式了解掌握第一手情况，对有心理问题的学生要多关心、常关爱，潜移默化地逐步调整、改变。
五、事后总结：善于变“满盘沙”为“同心圆”
突发事件发生后需要及时总结教训，最重要的还是以良好的班风、学风增强班级凝聚力，培厚学生之间的同学情，画出最美的同心圆。要始终坚持以社会主义核心价值观为统领，尤其要大力推进对“和谐”、“法治”、“友善”科学内涵和丰富实践的学习践行。选树先进典型，发挥榜样作用，让和谐、法治、友善的价值观在学生中真正入耳、入脑、入心、入魂。班会是增强班级凝聚力、加深同班同学感情、升华集体荣誉感、培育向上向阳向好班风的有力抓手。辅导员要多组织主题突出、组织到位、效果明显的班会，掌控好班会的节奏、重点、时长，不能怕麻烦、怕辛苦，谨防长时期都不开一次班会。特别是要注重多召开安全稳定教育主题班会，辅导员要精心准备安全稳定正反两个方面的典型案例，着重挖掘案例中的经验教训，一定要组织学生们在班会上深入讨论，确保班会实效。要牢牢抓住班级管理的关键，切实落实好团支委、班委会例会制度，发挥好团干部、班干部、学生党员、入党积极分子、优秀学生的先锋模范作用。要创新方法方式，能够及时发现潜藏在于学生们中的一些隐患性的问题，能够敏锐发现问题的苗头，要经常性地教育引导这些学生干部和优秀学生善于当辅导员的“耳目”、其他W生的“话筒”、安全稳定的“砥柱”，切实增强班级的安全稳定。要高度重视学习小组、专业小组、学生宿舍等小组织的教育管理，特别是要配好学生公寓的“宿舍长”，公寓是学生校园学习、生活的重要场所之一，管理育人、服务育人的效果会更为显著。宿舍是学生公寓的基本单位，宿舍和谐、稳定、融洽与否会直接影响到学生整体能否安全稳定，所以要注重选出有责任心、有上进心的优秀学生担任“宿舍长”，切实夯实学生教育管理的扎实基础。要加强班级文化建设，用班级文化凝聚人、感染人、鼓舞人、引导人，努力倡导向上、向善、向美、向好、向真、向阳的班级文化，要注重把班级文化和学院（系）文化，和学校文化，和党团文化，和学校所在区域地方文化有机结合，探索形成立体式的班级文化育人格局。充分发挥班级学生的主动性、创造性，鼓励班级中有才能的学生，尝试通过创立班级标识、班歌、班旗、班训等形式，不断创新班级文化建设，助力良好班风的培育[5]。
参考文献：
[1]刘文斌，郭运涛.高校大学生诱因分析[J]. 人民论坛，2014，（6）.
[2]申艳婷.高校辅导员在大学生突发事件后的危机应激管 理[J].黑龙江高教研究，2014，（1）.
[3]宋香丽.大学生视域下的行政伦理考量[J]. 高等农业教育，2014，（3）.
应对突发事件的策略范文3
关键词 供应商管理库存；销售努力；供应链协调；突发事件
中图分类号 F273 文献标识码 A 文章编号 10002537（2013）03003906
Supply Chain Coordinating Emergency with Sale Effort
Dependent Demand under Vendor Manage Inventory
QIN Yanhuaa*， CAO Xiyub， CAO Leic
（a. Management School， b. School of Economics and Commerce， c. Computer School，
Zhongshan Institute， University of Electronic Science and Technology， Zhongshan 528402， China）
Abstract The two stage supply chain implementing VMI is considered. Based on the fact that market demand and retailer sales effort has correlation in the stochastic market demand， the coordination function with compensation strategy under normal circumstances is analyzed firstly. Then， the impact of emergency which changes the marketing demand on supply chain is studied. The result shows that this coordination may be broken off by an emergency in the original compensation strategy. Thus， an optimal strategy for the supply chain to the disruptions is given as optimal response to the emergency， and an adjusted compensation strategy is verified to have the ability to effectively response to an emergency.
Key words vendor manage inventory； sales effort； supply chain coordination； emergency
________________________________________
在市场竞争日趋激烈的今天，供应商和零售商之间需要更为紧密的合作，而供应商管理库存（vendor manage inventory ，VMI）作为加强供应商与零售商战略合作伙伴关系、减少供应链牛鞭效应及提高供应链协作水平的一种重要手段日益受到广泛关注[14].在随机市场需求下，零售商可通过促销广告、培训营销人员熟悉产品并对产品耐心详细的讲解、货架展示等销售努力来影响市场需求，因此，VMI环境下如何在库存水平与销售努力水平间进行科学决策，将对供应商和零售商的收益产生重要作用，并直接影响供应链能否实现协调.唐宏详研究了VMI环境下零售商销售努力的影响因素及供应链协调问题[5]；张旭梅等研究了VMI环境下需求受库存和努力水平同时影响的供应链协调[6]；李新然等研究了VMI环境下生产不确定且促销努力影响市场需求的供应链协调问题[7]；刘鹏飞对VMI环境下需求与零售商努力水平满足相乘型时的供应链协调问题进行了研究[8].
近年来频繁发生突发事件对供应链产生了巨大的破坏性与影响力，使原本协调的供应链失效，供应链各成员利益受损，如何应对突发事件的供应链应急管理成为当前研究的热点之一.Huang等研究了突发事件导致指数市场需求变化时如何利用价格折扣契约来实现协调应对[9]；胡劲松等将二级供应链扩展到三级供应链，指出价格折扣契约可使三级供应链具有抗突发事件性[10]；雷东等研究了突发事件导致市场需求规模和生产成本同时变化时的二级供应链协调应对问题 [11]；马成等指出突发事件导致零售价格和制造商生产成本同时变化时可通过期权契约来实现供应链协调应对 [12]；曹细玉和覃艳华研究了突发事件导致市场需求和零售商边际成本同时变化且信息不对称时如何利用回购契约来实现供应链协调应对[13].吴献金等研究了突发事件导致生产成本和需求同时变化时多个零售商的供应链协调应对问题[14]；王传涛等研究了突发事件导致生产成本、市场规模和价格敏感系数同时变化时供应链的协调应对[15].
湖南师范大学自然科学学报 第36卷第3期
覃艳华等：VMI下考虑销售努力因素的供应链协调应对突发事件研究目前，研究VMI环境下供应链协调应对突发事件的文献非常少.王文斐等指出VMI环境下突发事件导致市场需求变化时可通过引入缺货惩罚函数来实现供应链协调应对[17]；张菊亮等指出VMI环境下突发事件导致生产费用发生变化时可通过对供应商未售完货物进行补偿来实现供应链协调应对[18].本文在上述文献的基础上，考虑市场需求与零售商销售努力具有相关性的情况下，研究突发事件导致市场需求变化时的供应链协调应对问题，研究结果表明：在正常情况下，通过供应商对零售商的销售努力进行补偿及零售商对供应商销售季节结束后的剩余产品进行补偿的双补偿策略能够实现供应链协调，但当突发事件导致市场发生变化时，供应链在原有补偿策略下的协调将失效，但调整后的补偿策略不仅可以协调突发事件发生前的供应链，而且可实现供应链对突发事件的协调应对.
1 正常情况下的供应链补偿策略模型
假设由一个供应商和一个零售商组成供应链实施WMI，零售商面对的市场需求是不确定的，市场需求x与零售商的销售努力e有关，设市场需求的密度函数和累积分布函数分别为f（xe）和F（xe），且有F（xe）e0，h″（e）>0.设供应商的库存量（或生产量）为Q，则零售商的期望销售量为S（Q，e）=Q-∫Q0F（xe）dx，销售季节结束后的剩余产品数量为I（Q，e）=Q-S（Q，e）.假设供应商的单位生产成本为c，零售商单位产品的市场销售价格为p，供应商给予零售商单位产品的批发价格为w，销售季节结束后未销售完的单位产品残值为v，且c>v>0.在VMI环境下，零售商对供应商未销售出去的单位产品补贴价格为m>0，供应商承担零售商销售努力成本比例为β（1≥β≥0），则零售商的期望收益函数πr（Q，e）、供应商的期望收益函数πs（Q，e）和供应链的期望收益函数πC（Q，e）分别为：
πr（Q，e）=（p-w+m）S（Q，e）-mQ-（1-β）h（e），
（1）
πs（Q，e）=（w-v-m）S（Q，e）-（c-v-m）Q-βh（e），
（2）
πC（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e），
（3）
设Q*为在给定销售努力下供应链的最优库存量，由式（3）知Q*须满足下列式子：
πC（Q，e）Q=（p-v）S（Q，e）Q-（c-v）=0，
（4）
设e*为在给定库存量下供应链的最优销售努力，由式（3）知e*须满足下列式子：
πC（Q，e）e=（p-v）S（Q，e）e-h′（e）=0，
（5）
在供应链协调的情况下，供应商的库存量和零售商的销售努力也是供应链的最优库存量和最优销售努力，即供应链的最优库存量Q*和最优销售努力e*必须满足下列式子：
πs（Q，e）Q=（w-v-m）S（Q*，e）Q-（c-v-m）=0，
（6）
πr（Q，e）e=（p-w+m）S（Q，e*）e-（1-β）h′（e*）=0.
（7）
比较式（4）和式（6）、式（5）和式（7），可知当m=（p-w）（c-v）p-c且β=w-cp-c时可实现供应链协调.
2 供应链在突发事件下的影响分析
在供应链系统协调的情况下，供应商确定好最优的库存量并安排相应的生产计划，这时突发事件发生并导致市场需求发生变化.设此时市场需求的概率密度函数和累积分布函数为g（xe）和G（xe），令G（xe）=1-G（xe），则期望销售量为SG（Q，e）=Q-∫Q0G（xe）dx，销售季节结束后供应商的剩余产品数量为IG（Q，e）=Q-SG（Q，e）.突发事件发生后，当供应商新的库存量大于原来的计划生产量时，对于新增加的产品量（Q-Q*），供应商每单位产品将增加新的成本为k1>0；当突发事件导致供应商新的库存量小于原来的计划生产量时，则对于剩余的产品数量（Q*-Q），将导致供应商每单位产品增加新的处理费用为k2>0.此时，零售商的期望收益πrG（Q，e）、供应商的期望收益πsG（Q，e）和供应链的期望收益πcG（Q，e）分别为
πrG（Q，e）=（p-w+m）SG（Q，e）-mQ-（1-β）h（e），
（8）
πsG（Q，e）=（w-v-m）SG（Q，e）-（c-v-m）Q-βh（e）-k1（Q-Q*）+-k2（Q*-Q）+，
（9）
πCG（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e）-k1（Q-Q*）+-k2（Q*-Q）+.
（10）
市场规模在突发事件下有可能增加（或减少），即[19]：对于任意x≥0和e≥0，有G（xe）≥F（xe）（或G（xe）≤F（xe））.设突发事件下供应链的最优库存量为Q，即Q=arg maxQ>0πcG，则有
引理1 如果市场规模在突发事件下增大，即G（xe）≥F（xe），则对于任意的Q≥0和e≥0，有Q≥Q*；如果市场规模在突发事件下减少，即G（xe）≤F（xe），则对于任意的Q≥0和e≥0，有Q≤Q*.
证 先证明对于任意的Q≥0和e≥0，当G（Qe）≥F（Qe）时，有Q≥Q*.采用反证法，假设市场规模在突发事件下增大时有Q
πCG（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e）-k2（Q*-Q），
由于πcG（Q，e）关于Q的二阶导数小于0，所以πcG（Q，e）为关于Q的严格凹函数，而Q=arg maxQ>0πcG，因而Q满足其一阶最优性条件：（p-v）G（Q，e）-（c-v）+k2=0，即G（Qe）=c-v-k2p-v.
由于突发事件下市场规模增大，即对于任意Q≥0和e≥0，有G（Qe）≥F（Qe），因而有G（Q*e）≥F（Q*e）.另外由于G（xe）是Q的严格减函数，且由假设QG（Q*e），进而有c-s-k2p-v=G（Qe）>F（Q*e）=c-vp-v，而k2>0，矛盾.因此，当突发事件造成市场规模增大时，有Q≥Q*.同理可证，当G（xe）≤F（xe）时，有Q≤Q*.
定理1 当市场规模在突发事件下发生变化时，则供应链的最优库存量为
Q=Q^， 当市场规模增大时；
Q*，其他；
Q#，当市场规模减小时.
其中，Q^是方程G（Qe）=c-v+k1p-v的解，Q#是方程G（Qe）=c-v-k2p-v的解.
证 当市场规模在突发事件下增大时，由引理1有Q≥Q*，此时供应链的期望收益为
πCG（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e）-k1（Q-Q*），
此时π″cG（Q，e）=-（p-v）g（Qe）
当市场规模在突发事件下增加较小时，它使得Q^≤Q*.由于πcG（Q，e）为严格凹的，所以πcG（Q，e）在[Q^，+∞）为严格减函数，所以此时Q=Q*为供应链的最优库存量.当市场规模在突发事件下增加比较大时，它使得Q^>Q*，这时函数πcG（Q，e）的最大值点Q^处于约束集Q≥Q*内，所以供应链的最优库存量为Q=Q^.
当市场规模在突发事件下减小时，由引理1有Q≤Q*，此时供应链的期望收益为
πCG（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e）-k2（Q*-Q），
此时π″cG（Q）=-（p-v）g（Qe）
当市场规模在突发事件下减小较小时，它使得Q#≥Q*，由于πG（Q，e）是严格凹的，所以πcG（Q，e）在[0，Q#]为严格增函数，因而Q=Q*为供应链的最优库存量.当市场规模在突发事件下减少比较大时，它使得Q#
由此可见当市场规模在突发事件下发生变化时，供应链的最优库存量为
Q=Q^， 当市场规模增大时；
Q*，其他；
Q#，当市场规模减小时.
定理2 市场规模在突发事件下发生变化时，如还采用原有的补偿策略（m，β），则供应链的协调性将被打破.
证 如果还采用原来的补偿策略（m，β），把m=（p-w）（c-v）p-c及β=w-cp-c代入式（9），并与式（10）比较可得供应商的期望收益为
πsG（Q，e）=（w-v-m）SG（Q，e）-（c-v-m）Q-βh（e）-k1（Q-Q*）+-k2（Q*-Q）+=
w-cp-cπCG（Q，e）-p-wp-c[k1（Q-Q*）++k2（Q*-Q）+].
可见Q不可能是maxQ>0 πsG（Q，e）的最优解，因而供应商的最优库存量不是使供应链收益最大的库存量，因此，供应链在原有的补偿策略（m，β）下不能实现协调.
3 突发事件下的供应链协调应对策略
由定理2可知当市场规模在突发事件下发生变化时，原有的补偿策略不能实现供应链协调，下面我们给出如何调整补偿策略来实现供应链的协调.
定理3 供应链在调整后的补偿策略（manti，βanti）下能够实现协调应对，这里
manti=（p-w）（c-v）p-c+（p-w）（p-v）（p-c）{k1min[1，（Q-Q*）+]p-c-k1-k2min[1，（Q*-Q）+]p-c+k2} ，
βanti=w-cp-c+p-wp-c{k2min[1，（Q*-Q）+]p-c+k2-k1min[1，（Q-Q*）+]（p-c-k1）}.
证 如果市场需求规模在突发事件发生后变大，采用调整后的补偿策略（manti，βanti），则供应商的期望收益为：
πsG（Q，e）=（w-v-manti）SG（Q，e）-（c-v-manti）Q-βantih（e）-k1（Q-Q*） ，
则供应商的最优库存量和零售商最优销售努力要满足如下条件：
πsG（Q，e）Q=（w-v-manti）SG（Q，e）Q-（c-v-manti+k1）=0，
πrG（Q，e）e=（p-w+manti）SG（Q，e）e-（1-βanti）h′（e）=0，
此时供应链的期望收益为πCG（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e）-k1（Q-Q*）.
当市场需求规模变大时，供应链的最优库存量和最优销售努力要满足如下条件：
πCG（Q，e）Q=（p-v）S（Q，e）Q-（c-v+k1）=0，
πCG（Q，e）e=（p-v）S（Q，e）e-h′（e）=0.
供应链要实现协调，则有manti=（p-w）（c-v+k1）p-c-k1，βanti=w-c-k1p-c-k1.
如果市场需求规模在突发事件发生后变小，采用调整后的补偿策略（manti，βanti），则供应商的期望收益为
πsG（Q，e）=（w-v-manti）SG（Q，e）-（c-v-manti）Q-βantih（e）-k2（Q*-Q），
则供应商的最优库存量和零售商最优销售努力要满足如下条件：
πsG（Q，e）Q=（w-v-manti）SG（Q，e）Q-（c-v-manti-k2）=0，
πrG（Q，e）e=（p-w+manti）SG（Q，e）e-（1-βanti）h′（e）=0，
此时供应链的期望收益为：πCG（Q，e）=（p-v）S（Q，e）-（c-v）Q-h（e）-k2（Q*-Q），
则供应链的最优库存量和最优销售努力要满足如下条件：
πCG（Q，e）Q=（p-v）S（Q，e）Q-（c-v-k2）=0，
πCG（Q，e）e=（p-v）S（Q，e）e-h′（e）=0，
供应链要实现协调，则有manti=（p-w）（c-v-k2）p-c+k2，βanti=w-c+k2p-c+k2.
因此，当manti=（p-w）（c-v）p-c+（p-w）（p-v）（p-c）{k1min[1，（Q-Q*）+]p-c-k1-k2min[1，（Q*-Q）+]p-c+k2}且 βanti=w-cp-c+p-wp-c{k2min[1，（Q*-Q）+]p-c+k2-k1min[1，（Q-Q*）+]（p-c-k1）}时，供应链能够实现协调，同时也能实现突发事件前的供应链协调，因此，调整后的补偿策略（manti，βanti）能够实现供应链协调应对突发事件.
4 结束语
通过对随机市场需求且VMI环境下供应链协调应对突发事件的研究，可知在正常情况下通过供应商对零售商的销售努力进行补偿及零售商对供应商销售季节结束后的剩余产品进行补偿的双补偿策略能够实现供应链协调，但当市场需求规模在突发事件下变化较大时，在原有的补偿策略下供应链协调将失效，但调整后的补偿策略能够实现突发事件前后的供应链协调，使调整后的补偿策略具有抗突发事件性.当然，本文只考虑了随机市场需求且VMI环境下突发事件导致市场需求变化的供应链协调应对，在实践中突发事件引发变化的因素存在多样性，影响的时间可能是多个周期的，因此，如何针对这些更为复杂情况且VMI环境下的供应链协调应对将是未来研究的方向.
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应对突发事件的策略范文4
【关键词】 公共卫生工作;生活变动事件;适应,心理学;循证医学;学生保健服务
【中图分类号】 R 179 G 478 【文献标识码】 A 【文章编号】 1000-9817(2009)08-0677-02
Evidence Based Research of School Public Health Emergency Coping Matrix/LU Ping, XU Yong. Department of Child and Adolescent Health, School of Radiation Medicine and Public Health, Soochow University, Suzhou (215123), Jiangsu Province, China
【Abstract】 Objective To explore coping strategy of school public health emergency in China, and to give the scientific and effective strategies of school coping matrix. Methods A matrix for the management system of school emergency events was studied by using evidence-based medicine analysis of the literatures,based on the Haddon matrix. Results School emergency mainly took place at middle and primary school at present China, most of them were infectious disease and food poisoning, and raised year by year. There were more problems existed in rural school. Research about school emergency mainly focused on epidemiological analysis. Crisis management form was single, content was general and lacked systemic multidimensional lash-up processing scheme. Most schools' crisis management system were deficient, and ignored management of mentality and information. Haddon matrix was fit for analysing school public health emergency coping countermeasure. Conclusion There are many problems existed in school emergency crisis management, especially in rural school. Haddon matrix can be a useful framework to school public heath emergency readiness and response,as it was scientific, practical, multidimensional and flexible.
【Key words】 Public health practice;Life change events;Adaptation,psychological;Evidence-based medicine;Student health services
近年来,突发公共卫生事件应急机制及能力建设已成为迫切需要解决的问题[1]。如何构建一个适合我国学校突发公共卫生事件的应对体系,提高学校突发公共卫生事件应急管理水平、消除管理中存在的盲区,已成为影响我国学校健康发展的主要问题之一。Haddon模型是一种适合于突发公共卫生事件发生前、发生时、发生后的应急反应模型[2]。本研究通过循证分析的方法,找出学校突发公共卫生事件的应对策略,再用Haddon模型的基本原理和方法拟合应对策略,从而提出科学实用、有针对性的学校应对措施模型。
1 资料来源与方法
以中国学术期刊(光盘版)电子杂志社创办的《中国期刊全文数据库(CJFD)》为主要检索工具,以重庆维普公司创办的维普《中文科技期刊全文库》及中国医学科学院信息所研制的《中国生物医学数据库(CBM)网络版》为辅助检索工具,检索年限为1998-2008年。采用主题词(学校突发事件)与自由词(突发公共卫生事件、突发事件、学校突发公共卫生事件、学校突发事件、中小学校突发事件等)相结合的检索手段,检索发表在国内医药卫生期刊上学校突发事件的文献。检索的关键词还有学校/中小学校;突发事件/安全事件/突发公共卫生事件;应急管理/危机管理;循证/循证医学。剔除重复研究、设计方法不明确、质量差、可靠性低等无法利用的文献。共检索到2001-2008年国内已发表的相关文献45篇,其中流行病学研究18篇,占40.0%;预防控制措施研究7篇,占15.6%;应急机制研究7篇,占15.6%;危机管理体系研究6篇,占13.3%;应对模型研究5篇,占11.1%;其他相关研究2篇,占4.4%。对刊载文献的期刊进行分类统计显示,中国类杂志刊载20.0篇,占44.4%;中华类杂志刊载9篇,占20%;地方类杂志及学报刊载8篇,占17.8%。
根据上述检索方法,对检索到的相关文献应用Excel软件进行归类、统计分析,类别包括流行病学分析研究、应对模型研究、预防控制措施研究、应急机制研究和危机管理体系研究。通过对检索出的学校突发公共卫生事件的应对策略、措施及应急机制进行循证分析,并结合应用于伤害流行病学的研究工具―Haddon模型,拟合出最佳的应对机制。
2 结果
2.1 我国学校突发事件应急防制体系存在的问题 结合Haddon模型及文献检索结果,将我国学校突发事件应急防制体系存在的问题进行归纳整理。见表1。
目前,国内学校突发事件主要发生在中、小学校, 以传染病疫情和食物中毒为主,并呈逐年上升趋势,乡村学校存在的问题更为突出,表明农村学校内的突发事件问题仍然是今后一定时期内预防控制工作的重点。学校突发事件研究主要集中于流行病学分析,学校突发公共安全事件危机管理形式单一,应急预案内容过于笼统,缺乏系统的多维应急处理方案,大部分学校危机管理体系不完善,忽视对心理和信息的管理。
2.2 Haddon模型在学校突发公共卫生事件应对中的应用 借鉴Haddon模型,将该模型与循证分析出的学校突发公共卫生事件应急对策进行拟合,建立一个Haddon模型应用于学校突发事件的应对模型,描述学校突发事件发生的3个阶段及其影响因素的应对方案。见表2。
学校突发事件的应对是个非常复杂的系统工程,需要各部门参与其中,其有效应对策略应从突发公共卫生事件发生前、发生中、发生后综合考虑。学校作为突发事件的易发场所有其自身特点,其应急机制亟需有关部门进行深入研究[5]。Haddon模型在突发事件应急准备过程中,事件发生前的措施有风险评估、监测预警、信息交流和一级预防措施;事件发生时公共卫生应对措施有启动有效的应急预案、风险信息交流、紧急医疗救治;事件发生后应对措施有事后长期身心健康干预以及善后处理措施。学校在预防疾病工作中,应及时更新应急观念,不断调整管理策略。
3 讨论
学校原有的突发事件应急管理体系确实存在不少问题,已远远不能满足现代公共卫生体系建设的需要,如何调整防病体制、更新应急管理模式是学校应认真思考的问题。Haddon模型作为一个新颖、灵活的分析工具,提供了有针对性的应对框架,具有使用一种方法解决多种问题的能力,在应对棘手的突发公共卫生事件中显示出极强的灵活性和可操作性。它通过对相应阶段应急反应进行资源的有效配置,能够对突发事件应急处理提供跨学科对策和预案,有助于公共卫生应急部门完善应急准备工作和提出整改计划,评估相应部门的应对能力。此外,在突发公共安全事件的典型案例分析中,Haddon模型也体现了一定的灵活性和应用价值,既可以总揽全局,又可以聚焦于某一微观,甚至包括个体[6]。Haddon模型能够应用于学校突发公共卫生事件应急准备和反应机制。
目前,我国尚缺乏真正实用、科学、系统的学校应急防制体系,而控制效果评估、相应机构应对能力评估、经济学负担及相关应急机制模式的研究文献更少,还没有将Haddon模型运用于应对学校突发公共卫生事件的相应研究。因此,运用Haddon模型探讨学校突发公共卫生事件的应对策略、细化应急对策,具有广阔的应用前景。
4 参考文献
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应对突发事件的策略范文5
（2.重庆大学新闻学院 重庆 401331）
摘 要：文章从主客体两个方面分析全媒
>> 全媒体视角下高校突发事件舆情应对机制研究* 基于UML方法的突发事件网络舆情信息流风险评价指标体系构建 建立应对群体性突发事件的舆情信息管理制度 舆情信息分析中事件—行为模式图研究 面向舆情预测的突发事件首发信息风险评估研究 高校网络舆情突发事件管理框架研究 网络语境下高校突发事件的舆情传播与控制 突发事件的舆情引导研究 高校学生公寓突发事件危机管理模式研究 舆情信息增值开发模式研究 信息化背景下的高校网络舆情突发事件应急处置对策研究 新媒体依赖背景下突发事件中大学生的传播模式研究 突发事件中媒体信息传播研究 新媒体环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导 论新媒体下突发事件舆情态势发展趋势 新媒体环境下高校突发事件网络舆情应对策略初探 网络舆情突发事件源信息特征：一个实证研究 基于信息交换均衡的突发事件网络舆情演变分期研究 突发事件网络舆情预警模式探索 高校突发事件下不良舆情消解模式探析 常见问题解答 当前所在位置：.
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应对突发事件的策略范文6
[关键词]大数据；突发事件；网络舆情
[DOI]1013939/jcnkizgsc201718225
随着我国网民的数量越来越多，移动智能设备如手机、电脑、平板也越来越普及，社交网络等新媒体工具更是渗透到人们生活中的每个角落，突发事件在网络上的传播速度也越来越快，人们对突发事件的关注度也随之提高。突发事件一旦发生，相关部门如何快速收集网络上的舆情信息，跟踪事态变化，及时向有P部门通报，是新形势和新环境下急需解决的问题。大数据时代，网络上承载的信息和数据越来越多，给网络舆情的信息工作带来了机遇和挑战，利用大数据技术的优势，网络舆情信息相关部门可以从网上海量的、多样的信息中迅速分析、挖掘出有价值的舆情信息，如何浓缩并解读海量的信息，提高舆情数据的研判能力是大数据环境下舆情分析的重要挑战，大数据技术将在突发事件的网络舆情工作中发挥巨大的作用。
1突发事件网络舆情现状分析
从目前研究舆情的文献来看，舆情的研究经历了传统社会舆情分析、网络舆情分析、大数据舆情分析三个阶段。Facebook、推特、微博等社交网络媒体的兴起掀起了研究网络舆情的热潮，Nathalie Henry通过推特获取了2012年法国大选中网民情感取向数据，并对大选结果进行了预测，证明社交网络媒体确实有较好的预测能力。喻国明（2013）在文章中指出网络舆情的研究经历了早期简单粗放的研究阶段和当前海量的网络舆情研究两个阶段。孙帅（2014）等用时间序列的分析方法探求网络舆情的进化规则，创立了网络c情变化发展的分布模型，并且发现其适应的分析方法。李弼程（2010）等人创立了多种网络舆情的姿态分析模型来对网络行为进行分析判断。网络舆情的信息工作要适应大数据时代的新特点、新变化，将大数据与突发事件网络舆情的应对策略紧密结合起来，充分发挥大数据在网络舆情工作中起的重要支撑作用，既可以推进互联网现代化的治理，还可以提高政府在突发事件网络舆情的应急处理能力。
2大数据在突发事件网络舆情的应用
应用在网络舆情的大数据技术有很多，目前比较成熟的是Apache 软件基金会提出的 Hadoop 分布式计算系统基础框架。框架包含多个大数据技术开源项目，相关的核心技术主要包括：分布式计算模型（MapReduce）、分布式文件系统 HDFS（Hadoop Distributed File System）、数据仓库工具Hive和分布式数据库 Hbase，其中对大数据网络舆情分析起着关键作用的是MapReduce。Hadoop的工作原理主要是通过MapReduce模型实现其对突发事件网络舆情数据的监测、分析以及舆情的趋势分析、跟踪预警，从而提高数据挖掘与分析能力。分布式文件系统 HDFS还可以有效利用与管理硬件资源和存储资源，提供更高的数据存取能力。Hive可以快速查询数据、挖掘数据并迅速建立索引。基于非结构化数据存储的数据库Hbase的使用，可以兼容不同类型的数据实现分布式存储。
传统的监测工具、方法和流程难以处理现在海量复杂的网络舆情，基于Hadoop的大数据技术因其快速的数据处理能力、数据存取效率极高、灵活的应用平台能力以及可以通用的硬件系统诸多良好的性能，可以在海量数据的环境下完成舆情信息数据的采集、处理、分析及突发事件预警支持、舆情信息报告等工作，满足了突发事件网络舆情信息相关工作的高标准和高要求。Hadoop是当前学术科研界和企业实务界用来解决大数据存储和数据分析的主流技术，更加缩短了数据处理的时间、降低了综合成本。
3基于大数据的突发事件网络舆情应对策略
31前期：搭建网络舆情收集、分析平台
搭建具有公信力的网络舆情收集、分析平台，该平台应同时具有网络舆情宣传、评价、报告和处理等功能。通过平台，我们可以及时收集、跟踪网络热点问题，第一时间研判网络舆情事件；通过多种方式引导网络舆情，在收集、分析网络舆情信息的基础上科学合理传播、处置信息；及时反馈处理的舆情信息、作出评价并定期舆情报告。通过平台，可以有效地掌握舆情处理的主动权。
32中期：建立突发事件网络舆情的处理机制
突发事件网络舆情的处理不仅适用于事件舆情的前期爆发阶段，也适用于事件网络舆情发展的其他阶段。有效的突发事件网络舆情处理机制，可以把事件的影响控制在最小范围内，然后采取有效的措施进行疏导，从而化解社会矛盾、减小影响，并防止事件矛盾的进一步激化。
33后期：完善突发事件网络舆情事后体系
善后是突发事件网络舆情应对策略里必要的步骤，主要协助舆情相关部门恢复网络的正常秩序，防止或控制此事件舆情再次发生，为以后突发事件网络舆情的应对和处理提供经验。所以，事后体系应该包括对现有处理方案的评估、总结和舆情数据库的建立。我们需要建立相关的网络舆情数据库，便于以后及时查阅、完善网络舆情的事后体系。
4结论
突发事件网络舆情的分析已逐渐成为研究的热门课题。目前来看，国内外的研究大都集中在网络舆情分析算法、舆情监控系统的研究，对基于大数据的突发事件网络舆情分析相关的技术研究相对较少，还不能满足现在突发事件网络舆情的需求。确实，现在网络舆情的研究大部分都是情报方面的工作，但是加入大数据的背景之后，我们可以从定性的方法慢慢变成定量研究。本文主要基于大数据对突发事件的网络舆情进行研究，总结了大数据在网络舆情的应用及应对策略，展望下一步研究可以从可视化方面研究，利用现代信息技术等解决网络舆情问题。
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