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对社交礼仪的看法范文1
关键词:概述 根源 必要性 礼仪知识 现实意义
所谓‘”社交礼仪”,最初是指在较大隆重场合,为表示对宾客的尊敬和友好,根据某些惯例而举行的礼宾仪式。后来根据社会生活中人际交往的需要,逐步发展为广义的礼仪,即在社会生活中由风俗习惯形成的并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼仪仪式、规章制度等。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。
礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。社交能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力。人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。可以说,礼仪是一张人际交往的名片,文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”
二、礼仪的根源和必要性
人类礼仪是随着生产力的发展,人际来往规模的扩大,人们审美看法的变化而发展变化的。礼之发生,可以追溯到远古时代。自从有了人,有了人与自然的关系,有了人与人之间的来往,礼仪便发生和发展起来。从人与自然的关系角度来看,礼仪起源于原始的宗教祭祀运动;从人与人之间的关系角度来看,礼仪源于人类协调主客观矛盾的需要。礼仪,简朴的就就是在社交的历程中文明得体,让对方真诚的接受你,从而真正到达相同交流的目的,让整个历程协调而优美的顺遂的举行。现代社交礼仪泛指人们在社会来往运动历程中形成的应配合遵守的行为规范和准则。详细体现为礼仪、礼貌、仪式、仪表等。我以为自己在学习的历程中发展了许多。首先相识到,由于地域的差异,文明礼仪有了它局限性的界说。我们要掌握好文明礼仪的尺度,明白文明礼仪也有局限性的一面,也就是晤面礼仪中要求我们要做到称谓合乎通例、入乡随俗……
大学生是知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点,在追求突出个性过程中,却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”,在现在的大学校园里面,经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者,其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见,如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别,而且有着愈加普遍的趋势。
因此,学好礼仪,延承文化,已蓄势待发、迫不及待。
三、相关礼仪知识[②]
我们所学的《社交礼仪》涉及各个方面:其中包括个人礼仪,公共礼仪,交往礼仪,通联礼仪,应酬礼仪,聚会礼仪,餐饮礼仪等等。通过这些礼仪方面的学习,我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪可以分为好几个部分,个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪等等。
个人礼仪,包括自身的仪容、举止、服装等。我们每个人都应注意自己的个人礼仪,一个人的穿着打扮、举止行为,不但事关对方对自己个人形象的印象好坏,而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
餐饮礼仪,顾名思义,就是在用餐时应遵守的行为规范。座次的安排、敬酒礼仪、用餐时的规范等都是在社交场合经常能用到的。如果能按照礼仪规范做到了,他人都会觉得你是个非常懂礼仪的人,反之,则会觉得你不懂礼貌,甚至会影响你的学习、事业。
公共礼仪,具体讲指的就是人们置身于公共场合时,所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分之一,也是人们在交际应酬之中所应具备的基本素养。
社交礼仪的内容很普遍,很深刻,它直指着我们文明修养,蕴涵着我们的文化素养,解读着我们的人格和心态,标显着我们的人生品味。{其他具体的礼仪细节在此不做阐述}
四、现实意义
明代大学者王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一个本体、一个功夫。知而不行,只是未知。”学习社交礼仪,就要知行合一,谈吐做言,落落得体。自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人,才能在来往中不卑不亢、落落大方,碰到强人不自惭,碰到艰难不泄气,碰到欺凌敢于挺身反击,碰到弱者会伸出增援之手;一个短少自信的人,就会处处碰鼻,致使屁滚尿流。自信但不克不及自信,自认为了不起、一贯自信的人,每每就会走向自信的极度,凡事自命不凡,不尊重别人,致使强人所难。
讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我觉得社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社节虽是生活小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢 ,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候,对社交基本上不懂,总以为做那些是多此一举的事情,但是学过我才恍然大悟,原来社交礼仪还是挺重要的,就象前面所说的那样小则代表个人,大则代表国家代表民族,所以社交礼仪是不容忽视的问题,它是个人是国家的形象。
作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。学习了社交礼仪让我知道了真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊长存。
结语
中国素有“礼仪之邦”的美称,礼仪是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应该是现代大学生的基本素养。当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈,用文明的举止与人交往,用得体的文书与人交流,人们一定会感触到你彬彬有礼的气度,落落大方的气质,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。学会礼仪,驾驭礼仪,才会成为一个交际高手。享受礼仪,品味礼仪,才会成为一个有内涵有品味人士!让礼仪充满每个角落,让中国优秀传统文化在我们身上继续延伸。
参考文献:
1:《现代商务礼仪》 作者:于忠艳 出版社:武汉大学出版社
2:《政务礼仪》 作者:金正昆 出版社:中国人民大学出版社
3:《现代实用社交礼仪》 作者:陈光谊 出版社:清华大学出版社
4:《公关与商务礼仪》 作者:姜桂娟 出版社:北京大学出版社
对社交礼仪的看法范文2
1.不断创新教学方法
传统、单一的“我讲你听”教学方式已然使学生厌倦,课堂上的喋喋不休已不能调动学生的学习热情。如何把课上活,让学生喜欢老师的课是关键。因此,笔者在教学中很是动了一番脑筋,尤其是在教学方法上进行了大胆尝试。如在讲礼仪时,笔者让学生在多媒体教室观看著名礼仪专家金正昆教授的礼仪知识讲座;在讲到“合作双赢”时,通过A扮演引路人,B扮演盲人,B在A的指引下克服重重路障,顺利到达目的地的小游戏,让学生自己体验“合作双赢”的真谛;在讲到“协商处理冲突”的步骤时,笔者设定了一个情景,让学生扮演其中的人物,结合所学内容,灵活发挥,通过种种方法,种种努力,最终妥善处理已发生的冲突;在讲到“积极倾听”时,笔者在班内设置了一个抢答环节,即找同学描述一个物品或自己的兴趣,但不直接说出来,其他同学听到描述后快速抢答,看谁说得对,这既锻炼了学生认真倾听的能力,又锻炼了他们的语言表达能力。同时笔者还将多媒体教学引入课堂,体验全新视听盛宴;把招聘现场搬到教室,让学生感受一把“真枪实弹”等等,几乎每一节课都能给学生带来新鲜的感受。
其实教学如同生活,既要认真对待,又要苦心经营,教学手段和教学方法也要不断创新才能适应社会的发展,受到学生的欢迎。学生是最可爱和纯真的,只要教师投入真心、爱心、诚心,定会收获整个教学生涯中的春天。
2.双主教学模式的应用
教学课堂是与学生直接接触的主阵地,也是学生接受知识、培养能力的主渠道。笔者本着以“就业为导向”,以“能力为基础”的教学思路,确定了“以教师为主导,以学生为主体”的双主教学模式。在教学过程中,以活泼生动的实践案例作为教学切入点,强化实践,重视能力培养,引导学生对个体行为认知和职业岗位要求有一个正确认识,同时还经常提问不同学生,给他们表达看法的机会。这样,既加强了双向交流,使学生的主体作用得到充分发挥,大大提高了课堂实效,又克服他们在公众面前害羞、胆怯的心理,培养他们敢于表达、善于表达的能力。
如在学习体姿礼仪之前,先找一位同学来到讲台上,面对大家静立五秒钟。由于不知道老师的意图是什么,他在短短的几秒钟之内呈现出面红耳赤、抓耳挠腮的状态,眼睛一直往窗外看,还不停地抖动双腿。时间一到,马上羞涩地跑回了自己的座位。然后笔者立即问大家:“这位同学紧张吗?”回答道:“紧张。”“从哪里可以看出来?”“表情、动作、姿态上………”同学们纷纷回答。“假如给你们每个人五秒钟时间,你能做出最优美的站姿吗?你会怎么做?”(稍作停顿,观察学生表现),接着说,“这就是我们今天要学习的内容:展现美好体姿――体姿礼仪。”这样,一堂生动的体姿礼仪课就开始了。当然随后笔者又及时向那位同学道了歉,表示不是有意让他出丑,而是要通过这样的活动,让大家明白什么样的姿态是优雅的,能够体现出一个人的风采。那位同学也腼腆地笑了,并表示说今天的课让他学到了其他课上学不到的知识。
3.善于捕捉学生的“闪光点”
要多给那些有害羞、自卑、畏惧等心理特征的学生以关心、问候,发现他们的闪光点,及时鼓励,让他们体验到成功的喜悦。同时,为他们创设更多的锻炼机会,培养大胆自信、乐于交往的性格。在班上有这样一位学生,在学习了社交礼仪“善于提问”这一节后,笔者把课后的一道思考题做为作业留给了学生,谁知在批改到这学生的作业时,却见是一片空白,根本就没有做。但仔细一看,作业的最后一行有一排非常工整的小字,是这样写的:“老师,对不起,这道题我没有成熟的想法,不知道该怎么做,非常希望您能够给予指导和帮助!”本来心中有点愠气的笔者在看到这样的一句留言后,不禁又微笑了。因为今天刚学了与人交往时要善于提问,提问的礼节是要做到温文尔雅,他显然已经注意到了这点,而且运用到了生活交流当中,这不就是最好的教学实效了吗?所以,那天笔者特别认真地把自己对那道作业题的看法及想法完整地写在了作业本上反馈给了学生。下次收入作业时笔者又看到了那熟悉的字体,那谦虚的语句:“谢谢老师!”是啊,一句真诚的道谢,已经化解了笔者心中的些许疲惫,徒增了无穷的力量,以后的课堂上又多了一双渴望求知的关注的眼睛,班级里又多了一位乐于助人、尊师爱友的好学生,活动中又多了一个活泼矫健的身影……所以,我们要尊重学生,关心学生,爱护学生,用一颗真诚的心善待学生,用赏识的眼光捕捉学生的闪光点,这样才能培养他们良好的个性,使其健康成长。
4.鼓励学生大胆展现自我
由于学生整日的生活、学习都是在学校中度过的,因此生活范围相对较窄,阅历不广,缺乏社会交往的技能和经验,往往表现为自信心不足、怕失败、不善交往,或性格内向,不善表达,或任性、粗暴、言行不文明。因此,我们要结合他们的年龄特点和实际情况,扮演好“引路人”和“导航灯”的角色,引导学生主动与他人沟通,大胆展现自我,逐步掌握社会交往的基本技能,提高社会交往能力。
如笔者在教社交礼仪课时,有一节课是让学生谈自己的兴趣爱好,要求他们用一百字左右的语言把自己的兴趣爱好描述出来,但不能直接说出,要让其他同学包括笔者在内一起来猜。他们纷纷走上讲台,大胆展现自我。这样极大地调动了学生参与的积极性,既培养了学生的口语表达能力,又增进了彼此间的认识与了解。
二、以丰富的校园文化活动做载体
英国著名的文学家莎士比亚说“交际是人生的幸福”。我们要积极开展形式多样、内容丰富的校园文化活动,弘扬主旋律,突出高品位。如学校开展的“趣味运动会”、“歌唱祖国”校园歌手大赛、“我为灾区献爱心”、“我为班级添光彩”等演讲比赛等活动,使学生在参与这些活动的过程中,感受到集体的力量与温暖,体验到交往的乐趣和团队合作的重要性,激发交流的欲望,提高社会交往技能。积极健康的校园文化活动为礼仪的渗透提供了有力的保障。
三、各种场所礼仪的学习与应用
教学生掌握在各种场合中的礼仪规范,如校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等,使学生能够判断出行为举止是否符合礼仪要求,能够运用礼仪规范自己的行为。学生之间、师生之间,或与他人见面时要相互打招呼,做到打招呼有礼貌、态度真诚、表情自然大方。生活中要注意学会文明用语、礼貌用语,如“你好”“再见”“谢谢”“对不起”“没关系”等。引导学生树立健康的审美观,如男生宜留短发,头发做到“三不”,即“前不附额,侧不遮耳,后不及领”,给人一种清爽之感;面容要及时清洁;穿衣要整洁、大方,不染彩发,不戴耳钉等;女生不化浓妆,参加活动或宴会除外;平时不宜戴过多首饰,穿着要得体、简单、大方,符合学生身份等等。这样,使文明礼仪之风在学生当中盛行。
四、塑造“师德”,以良好的礼仪修养影响学生
对社交礼仪的看法范文3
 
全世界的男女似乎都不会不知道这样一种社交吻——永远都是别致的,永远都是轻佻的——那就是打飞吻。飞吻是对源于欧洲的贴面吻的成功演绎。这种吻看起来有些表演性,在咖啡厅、画廊、机场、饭店、办公室、小店、电影院、人行道——凡是人们进行交往和会面的地方,都很容易见到飞吻。进行交际性飞吻时,你根本不用让嘴唇去碰对方的面颊,脸贴脸就更不必了。欧洲式飞吻要求打两下,而北美人只是在面颊边吧嗒一下嘴了事。至吻的来历,依照那些时髦人士的看法,非欧洲人的社交性飞吻可能和意大利米兰时装业有点关联。他们认为,飞吻是上个世纪80年代中期的产物,那时的北美买家和时尚编辑们都喜欢风格华丽的设计师,对地中海风格情有独钟。结果呢?A barrage of baci (意大利语,意思是意大利人的吻)就开始流行了。我自身的经验告诉我(我在80年代中期曾和偶像大师乔治·范思哲共事过),模特们喜欢做的事,马上就会有人去跟风。于是乎,吻就变成了没有灵气的吻。时装业(还有娱乐业)被人看成是“搂搂、抱抱、亲亲”行业,这也是原因之一。此外,大都市人害怕传播疾病的心理也是飞吻流行的原因。飞吻是安全的,只需你把脸靠近对方摆个动作而已,两人之间并没有实质性的接触。通常情况下,通常情况下,打飞吻的人只消通过吧嗒一下嘴,模仿出一个亲嘴的声音就行了,或者干脆就简单地说一声“亲亲”。对意大利同行来说,吻两下已经差不多了,但对荷兰、瑞士、比利时人来说,吻两下还不够,他们要吻三下才行,这是他们的传统。你若遇到这些国家的人,准保能搞糊涂了。头一次经历的人也许会认为,他们在碰第二下时就要结束了,但没成想刚把脸绷起来就要接受第三次热情洋溢的吻。不太精于此道的人往往是敲敲脑袋、碰碰鼻子,不知道该把哪半边脸迎上去。不知该从何处开始?该亲一下,两下还是三下?该拥抱还是不该拥抱?该接触还是不该接触?该握手还是干脆就笑笑?社交和职业性礼仪常常使今天的大都市人不知所措,这些礼节有时互相矛盾,彼此冲突。尤其是对那些商人来说,该亲吻还是该握手往往让他们进退两难。有些人像握手一样大方地互吻,而大多数礼仪专家认为,互相亲吻的行为在生意场上是非常失礼的。亲吻行为的论争在一定程度上已经爆发了,没有人能够找到一种让全球生意人都能满意的问候方式。许多人被吻之后会觉得很不舒服,而另一些人坚持认为,互吻没什么大不了了,没必要妥协,它完全可成为另一种形式的握手礼。
 
 ..飞吻别致社交吻责任编辑:飞雪 阅读:人次
对社交礼仪的看法范文4
礼仪,顾名思义,就是指仪式和礼节。涉外礼仪,即为涉外人员在国际交往中应当遵循的一些国际通用的礼仪做法。由于每个国家或地区的文化、环境、宗教等的不同,人们生活习惯、日常交流方式也存在差异。目前高职院校中相当一部分同学毕业后都进入了外事企业或者从事对外的相关工作,因此,掌握一定的外国礼仪文化和生活习惯,才能在对外交往中遵循国际间通行的礼仪进行沟通交流,有效避免造成不必要的误会或矛盾,营造出更好的工作氛围。
二、高职院校涉外礼仪教育途径探讨
(一)高职院校对外礼仪教育体系的系统化、规范化设置目前大部分高职院校都开设了礼仪课程,课程性质基本为公共选修课。涉外礼仪作为现代礼仪体系的五大部分之一(中国人民大学金正昆教授将礼仪体系概括为“社交”“商务”“服务”“涉外”等五大部分),对涉外专业的学生和毕业后要从事对外工作的学生来说有很大的实用价值,因此,涉外礼仪在课程设置上应该具有针对性和专业性,教学中也要分层次依次进行知识传授。首先是日常基本礼仪。涉外礼仪作为礼仪的一大组成部分,是以基本的礼仪规范,针对不同的社交对象、社交场合而衍生出的一种专用礼仪。高职院校学生均为高中毕业生,在入学之前的教育学习中虽具备一定的礼仪知识,但并没有系统、具体的学习。学生入学之初,学校应该通过礼仪手册、举办礼仪宣讲大会等形式,为学生初步建立礼仪意识,树立正确的礼仪审美取向,让学生了解礼仪的存在意义和重要性,提升自信,拓宽人际交往。再者是专业涉外礼仪的教育。高职院校中部分专业如商务英语、对外英语等本身需要面对的交流人群为外方人员,涉外礼仪尤其必要。在涉外礼仪的教学设置中,应针对不同的专业做相应的课程设计,有目的性的讲授,让学生在学习中明确学习任务,并且学以致用,真正达到教学目的。
(二)涉外礼仪教育内容的选择与定位
1.从文化差异切入涉外礼仪教育
由于不同国家地区的民族信仰、生态环境、历史文化等的不同,而使其形成了不同的表达方式、语言习惯。若是对文化间的差异缺少了解,学生会在不觉间以自身的价值标准和礼仪规范来表达自己的言行举止和思维方式,这样容易引起对外交流中的误解甚至矛盾。现代国际间通行的礼仪惯例和目前国内的礼仪规范存在着一定的差别,教学过程中应当从国家间的文化差异引入学习涉外礼仪的原因和必要性。首先,日常生活用语的不同。生活中的交际用语包含很多方面,常用到的有会面时的打招呼、问候语、介绍语、分别用语和语言交谈话题的选择等。交谈双方因为各自的成长环境和文化氛围迥异,必然存在一定的差别。如中国人在介绍客人时习惯用赞美的言语,而欧洲、美国等国家在介绍时更常用的是简要的信息介绍。例如,若是以中国的介绍方法介绍美国人,会使其产生不解甚至尴尬难堪。同样,用美国式的语言介绍中国人,又往往使被介绍人形成没有被足够重视的心理,从而有可能产生嫌隙。教学中,应当针对日常交流用语不同的方面,分部分进行详细讲解,并举例说明,通过对案例的分析,加深学生的理解。其次,肢体语言表达的差异。交际作为一个复杂的表达过程,需要语言与肢体动作相辅相成,共同完成。不同的场合,面对不用的交流对象,选择恰当的肢体语言非常必要。上下级之间工作汇报、同事之间商议讨论、与客户间的介绍谈判等不同的场合如何运用肢体语言,需要避免哪些肢体动作,都是非常值得探究的。常用的肢体语言比如眼神、手势、面部表情、身体动作等都能反映出一个人的心理动态。国外很多特定的肢体动作都代表着特殊的含义,例如,日本的鞠躬礼,欧洲的碰鼻礼等。职场涉外交往中,一定要了解不同国家地区之间肢体语言所代表的意义和差别之处,避免做出不礼貌的举动。教学中,适宜采取文化差异分析和实用案例说明相结合的方式,教导学生学习职场涉外礼仪中的肢体表达,进一步完善涉外礼仪教育的内容。
2.涉外礼仪的原则
涉外交往中,尤其职场中的涉外交往,在许多方面都有国际通用的惯例和原则。比如,女士优先、准时守约、热情适度、不卑不亢尊重隐私等。这些原则和惯例应当作为非常基础的部分纳入涉外礼仪的教学中。特别针对职场涉外方向,关于穿着打扮、会面、座谈、宴请等的相关规则和禁忌是必须要求学生掌握的,教学中也应着重强调。
(三)涉外礼仪教学模式建立
1.教学手段的多样化
礼仪教育作为一种素养教育,本身就与传统的黑板板书式的表达方式不太相融,而目前高职院校所配备的现代化的教学系统能够以图片、音频、视频等的形式呈现出生动、具象的内容,是礼仪教学中的最佳选择。配以音乐等的辅助手段,不仅能增强教学的趣味性,提高学生学习的兴趣度,而且能有利于同学对知识的理解和掌握。另外,也要合理的利用身边的网络资源。当前的网络包罗万象,四通八达,内容多,信息量大,且具有开放、及时等特点,接轨社会,贴近生活,也是学生乐于接受并使用的手段。鉴于此,本人觉得可以利用校内网络,在论坛、主页、微博上发起相关职场涉外礼仪话题,让学生参与讨论,发表意见看法,既增添了教学的趣味性,也能激发学生对涉外礼仪的学习兴趣。
2.多方面渗透教学
作为礼仪文化的传播者,首先老师要起到言传身教的作用,以身示范,以己导人,在教学中的行为举止均遵守规范的礼仪要求,以实际行动让学生产生礼仪意识,感受良好的礼仪氛围,引导学生形成良好的礼仪习惯,使他们成为“有礼”之人。除教师本身的示范作用之外,许多学生爱看的国外电影、电视剧中人物的语言表达方式、肢体行为动作等都可以成为很好的素材引用至涉外礼仪课堂教学中。
3.课堂教学与课外活动有益结合
课堂教学中,可以进行礼仪知识的讲授和职场对外礼仪场景模拟练习,但是,仅仅靠这些教学手段是无法培养学生的礼仪意识的,而且课堂时间有限,又存在诸多限制,想完成高质量的涉外礼仪教学存在一定难度。课堂教学之外,利用院校中的学生组织和学生社团辅助课堂教学是一个很好的选择。学生组织和社团是校园文化的一个重要组成部分,其多样的组织活动和分布广泛的参与人员,为在校学生拓展人际关系、锻炼人际交往提供了一条有效渠道。而礼仪学习的最终目的即为用,将礼仪学习与校园社团活动进行有机结合,通过校园社团组织涉外礼仪展示大赛、职场涉外礼仪知识竞赛、涉外礼仪模拟话剧表演等活动,鼓励学生积极参加,不仅可以促使学生养成良好的礼仪习惯,同时还可以让指导老师们发现学生在涉外礼仪方面的认识不足之处,从而在下一步教学中具有针对性的教学。理论实践相结合,让学生在毕业后的工作中更快的适应工作环境,融入职场生活,表现出优秀的礼仪素养,为自身赢得更好的发展。
三、结语
对社交礼仪的看法范文5
社交口才的基本交谈礼仪 社交中受人欢迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个方面。
一要适时
说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复
反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈马路新闻。
请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?
二要适量
捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的精彩讲话:诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
请看下面几段话:1.您看,这么晚了还来打搅您,真过意不去。您要休息了吧?真对不起,对不起2,我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看,我就是不同意。3.那不是我说的,我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想,我能说那种话吗?那确实不是我说的。上面的几段话,初听起来似乎有些废话,但都是为了增强表达效果不得不说的废话,是必要保留的语言的冗余度。第一段是表示道歉的话,重复几句显示了态度的诚恳;第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。由此看来,社交口才的多少适量,并不排除为达到说话目的的必要重复,而是指根据对象、环境、时间的不同,该多说时不少说,该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦,祝酒时说上半个钟头还不停,批评起来没完没了这样既影响说话效果,又影响自己的社交形象。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
三要适度
1988年美国总统竞选,在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象,他们甚至称布什是里根的影子。在交谈时,人总爱用挖苦的口气问:布什在哪里?这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯,为布什设计了一个回答:布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有错吗?
这一回答,体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合,有很高的艺术性。试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上抓住对方弱点,给以迎头痛击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答,却为布什的政治家风度增添了不少光彩。
社交口才的适度,主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度,根据不同场合把握言谈的得体度,根据自己的身分把握言谈的分寸度。其次,体态语也要恰到好处。
社交礼仪与谈话技巧 1.谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
2.参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。有人与自己主动说话,应乐于交谈。
3. 在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。
4.要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。
5.在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
6. 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色的事情。
7.一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
8.谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见好吗?等等。在我国人们相见习惯说你吃饭了吗?你到哪里去?等,有些国家不用这些话,甚至习惯上认为这样说不礼貌。
9.在西方,一般见面时先说早安、晚安、你好、身体好吗?最近如何?一切都顺利吗?好久不见了,你好吗?夫人(丈夫)好吗?孩子们都好吗?最近休假去了吗?对新结识的人常问:你这是第一次来我国吗?到我国来多久了?这是你在国外第一次任职吗?你喜欢这里的气候吗?你喜欢我们的城市吗?分别时常说:很高兴与你相识,希望再有见面的机会。再见,祝你周末愉快!晚安,请向朋友们致意。请代问全家好!等。
10 在社交场合,还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
11.在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊,即便争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要握手而别。
12.与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底。
13.第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。
14. 谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
15.谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。
16如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合。
对社交礼仪的看法范文6
【关键词】礼仪教学 亲和力 提升
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)02C-
0087-02
加强高职院校学生的礼仪教育既适应当今高职发展新趋势,又能为学生长远职业规划的需求和就业服务。因此,各高职院校纷纷根据专业特点开设礼仪课程,如社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、公关礼仪等。但是,当前高职礼仪课程中部分学生出现厌学、旷课等现象。出现这些现象的原因是复杂的,从礼仪学科的角度探寻,一些礼仪教师在教学中没有亲和力也是原因之一。
教师亲和力指的是教师与学生亲近结合的力量,是在学生中的凝聚力。高职礼仪课程如何提升教师亲和力,是摆在礼仪教育工作者面前迫切需要解决的课题。本文认为,可从以下方面着手提升礼仪教师亲和力。
一、内外兼修,打造高职礼仪教师魅力形象
(一)仪表得体,气质沉稳
得体的仪表主要体现在仪容干净、整洁,着装庄重、大方。礼仪教师对比其他课程教师,在整理和修饰自己仪容仪表方面应该要求更高,这是直观体现礼仪教师专业素养的符号特征。
从着装来看,由于职业需求,礼仪教师的着装应庄重大方又不失亲和感。款式上以偏正式的职业装为主,休闲职业装为辅。男性礼仪教师在服装选择上应适当关注细节,例如,有些男性礼仪教师着黑西裤、黑皮鞋时,却穿白袜子,明显违反男士着装习惯,也与授课内容相抵触。有些礼仪教师认为常常身着运动服或是居家休闲服上台授课可以拉近与学生的距离,实际上,长此以往,学生也会对教师专业素养产生怀疑与不信任,言传身教成为一纸空谈,以上种种表现也有悖于亲和力的塑造。礼仪教师不一定要用名牌去包装自己,但应遵循着装规律,分场合着装是传道授业解惑的前提。
着装色彩是不可忽略的形象因素。建议女教师采用白、褐、蓝、紫、黄、粉等色系,可以增加靓丽感又不失端庄;男教师采用灰、黑、白、褐、蓝等色系可显现男性的庄严、权威感。不建议采用过于鲜亮的颜色或是具有强视觉冲击力的服装,容易分散学生注意力。女教师可以适当化淡妆,根据服装变换发型,这样可以给人一种焕然一新的感觉;不要浓妆艳抹,珠光宝气,那样不仅易于分散学生上课的注意力,还可能使学生盲目模仿,造成不良影响。
(二)微笑体现亲和
行为养成不是一朝一夕可以完成的,礼仪教师需要有从容沉稳的气质,得体规范的行为举止,不在学生面前随意显露个人情绪,不随时发牢骚,姿态规范有度。高职礼仪教师应根据教学内容而变化体态语,通过目光、表情或手势等身体语言传递各种信息和情感,如自然、大方、平静、急剧、有力、激扬、忧郁等,从而将有声的语言与无声的语言有机结合,将形象思维与抽象思维协调统一,充分发挥多种感受的知觉作用,有效地促进教育教学效果的提高。微笑是亲和力的重要体现方式。大多数学生对自己的老师都有亲近的愿望,关键看礼仪教师的态度。高职礼仪教学中,“微笑”也是礼仪教学的重点与难点。学生可以从教师的表情中获得尊严与自信,焕发对课程的兴趣与投入,因此,教师应注意以微笑体现亲和。
二、态度真诚,尊重对方
亲和力是展现人和人之间平等相待的观念,礼仪教师要有亲民意识,平等看待师生间人格地位。人性都有一个共同点:对想法和自己有共同点的人或事容易产生亲近感。反之,则不悦。在礼仪授课时,应该允许学生发表个人的见解;把犯错的“人”和“事”区别开来,礼仪教师先学习与“人”(学生)沟通,建立良好的关系,再沟通事件更容易达成共识。“态度真诚的落脚点最终是尊重对方的人格,接纳他人的人格。”这是培养高职礼仪教师亲和力的根本。例如,某学生对馈赠礼品礼仪了解不深,在课堂内向礼仪教师提出尖锐的观点,甚至是抨击社会现象。礼仪教师如何应对呢?若一开始就否定学生的意见,这是不妥的。因为一次不良的情绪沟通,可以完全毁掉前期建立的亲和形象。面对高职生的特点,高职礼仪教师对待学生应有更多的耐心与尊重。这种亲和的尊重不仅体现在表达善意时,还体现在表达异议时。针对上述情况应进行以下具体操作:肯定对方处事的动机是善意的(尊重学生),之后寻求师生间的共识(沟通),最后探寻解决的方法(落实)。从礼仪的角度与学生探讨馈赠礼品的社会性与存在感,化解学生的敌意,不过度强制对方接纳也是亲和力的表现。
三、有效倾听,积极反馈
倾听是获取学生信息,尊重学生的一种重要手段。礼仪课程不单是理论灌输,还要通过任务训练将理论知识转化为应用能力。在训练中需要高职礼仪教师放下教师架子,以同理心来倾听学生的困难或疑问。同理心就是换位体验下的换位思考。在人际关系中,无论是师生关系、上下级关系、合作关系还是亲朋好友,都存在不同立场、态度和看法,也许双方差异很大,要达成和谐一致,需要人性化沟通、理解。“亲和力体现在:先理解对方,再寻求对方的理解,这是一种主动沟通的姿态”,良好的同理心倾听可以使礼仪教师在纷杂的沟通中掌握主动。
有“听”必有反馈。对学生的异议及时作出反馈,比几小时苦口婆心的劝告效果更好。如对于在入座礼仪中应该从凳椅左侧还是右侧入座的问题,不同的书籍针对不同情境、场合有不同的建议。礼仪任务训练为此出现学生间的争执,礼仪教师武断地判定一方对错,对于学生学习兴趣和积极性都是一种打击。不妨先听听学生的不同意见和想法,在讨论中引入正解,促成和解,反馈信息,才更有说服力。以此拉近师生距离,也是亲和力的直观体现。
四、在课内外拓展亲和教育
(一)甄选教学内容,设计任务情境,在角色扮演中体现亲和力
随着全球经济一体化的深入,现代礼仪越来越丰富,大至国家,小至职场、家庭,社会生活方方面面都需要礼仪。礼仪的运用多体现在“细节”的追求,例如交往礼仪中如何称呼对方、如何握手、如何介绍及递送名片等,而介绍礼仪中又包括自我介绍、居中介绍、介绍的时机和顺序等非常细节的内容,并且当面对亲戚、朋友、客户不同身份时又有所区别。只是简单地进行理论讲授,使师生间陌生感重,产生隔膜,不利于知识的掌握与运用。况且大多数学生没有社会经验或职场经验,听起来也只是略知一二,而设计有职场氛围和专业特色的礼仪训练,则是促进师生融洽互动的“金钥匙”。
“礼仪常识教育是个人在社会交往中必不可少的基本素质,而职场礼仪又是个人职场专业素质的重要一部分,因此将通识性礼仪教育与职业性礼仪教育相结合是高职礼仪教育模式设计的起点。”在礼仪常识教育的基础上,外语、旅游等专业的礼仪课可以体现涉外礼仪、商务谈判礼仪;市场营销、财会、国际贸易等专业的礼仪课程可以体现销售、接待、剪彩礼仪范畴。而对于理工科专业,如计算机、机电、汽车维修、路桥建筑等专业,礼仪课程可以由社交礼仪和求职礼仪、沟通礼仪等内容组成。可针对不同的专业设计相应的实训项目,更好地强化学生的职业能力培养。引入项目教学,分任务训练,教师参与任务扮演角色,增加了师生互动机会,探讨任务的过程也是学习的过程。亲和力在师生沟通的点点滴滴和任务训练中逐步建立。
(二)将亲和力“延续”到课外
开展丰富多彩的课外活动来完成礼仪修养的延后培训。依托高职院校社团活动,将礼仪教育带入校园活动中,如礼仪大赛、校园主持人大赛、校园十佳歌手大赛等校园文化活动;还可以组建学生礼仪队或礼仪传承小组,承担校内外各项活动的礼仪服务工作。教师承担培训、指导或评委工作,也是传播礼仪,提升亲和力的一种有效途径。
在学院网络中创建礼仪QQ群或建立礼仪教师个人微博,采用先进的网络技术拉近师生课外沟通距离。在学院广播站开设相关礼仪栏目,定时出版张贴普及礼仪知识的板报或海报,带领礼仪风尚,也有助于创设和谐校园。
“学为人师,行为世范”是一种亲和力的境界,教师应将亲和力落实到以身作则为准绳、态度真诚识尊重、专业素养为依托、师生互动多途径四个方面。教师使自己从各方面成为学生可以仿效的优秀的典范,不断地提升亲和力,才能使高职礼仪教育深入学生日常行为与生活方方面面,为学生成才、就业打下坚实基础;而礼仪教师也才能成为学生所信赖、敬佩、爱戴的良师益友。
【参考文献】
[1]吴亚凤.论教师亲和力的要素及其培育[J].新课程研究,2011(3)
[2]段军华.修炼你的亲和力[M].北京:蓝天出版社,2008
[3]张岩松.论高职学生公关素质培养[J].公关世界,2006(1)