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社区城管半年总结范文1
一、工作回顾
（一）加强组织领导。办事处成立了城市管理工作领导小组，书记负总责，主任亲自抓，并安排了费泽奎副书记抓城市管理工作。
（二）安排专人负责城市管理工作。根据实际工作需要，安排了社区服务中心龚华玲负责城市管理工作，其主要职责负责对城市管理工作情况进行收集上报，社区服务中心工作人员对市容市貌、街道秩序等进行全时段的监管。
（三）加强责任，实行分片包干责任制。办事处干部分片包干，由芹花副书记为社区城市管理工作为第一责任人；熊昌越副主任负责社区城市管理工作为第一责任人；其他驻居干部和社区干部各负责一片，那个环节出现问题，责任追究到具体人身上。
（四）扎实做好“门前双五包”。一是认真签订“门前双五包”责任书。办事处辖区内已签订“门前双五包”责任书318户，并逐家逐户粘贴了“门前双五包制度”。
（五）加大信息报送力度。办事处、社区、社区半年共报送信息324条，同时协调相关部门进行处置。
（六）加强协助执法。办事处、社区、社区半年共处以小额罚款352件，处罚金额2275元。
（七）认真做好市政设施监管，建立健全市政设施台帐。对市政设施做到了专人监管，不留死角，不留空档。
（八）认真做好“城市牛皮癣”清理和监管。办事处、社区、社区半年共清除牛皮癣3856处，并成立了牛皮癣监管工作领导小组，每天对街面进行巡查，发现牛皮癣及时清理。现在各个小区的背街小巷的“牛皮癣”明显减少。
（九）加强对辖区内的犬只管理。做到了犬只疫苗率达100%。
（十）做好城市管理协调配合工作。办事处经常协助执法局、执法大队的工作，同时主动协调辖区各单位各企业，各小区，配合城管执法局对违反城市管理规定的案件进行协调处理。上半年配合执法局拆除白塔村乱搭建7处，配合其他执法多次，对执法局办案带来了极大的方便。
二、存在的不足
一是小额处罚还欠力度，有时发现问题，只是进行了纠正而没有处罚。二是因本身辖区街巷较少，信息报送还有一定难度。三是对“五乱”行为的整治力度还不够大。
三、下一步工作打算
（一）强化“门前双五包”工作
严格执行“门前双五包”有关规定，扎实有效地开展各门市业主的签订工作。平时安排专人负责监督门前五包的落实，对业主、社区、城管的责任进行监督和落实。
（二）加大小额处罚力度
要严格按照市城管办关于开展市民陋习集中整治活动的通知精神，继续加大力度对城市陋习及“五乱”行为实施小额处罚。
（三）进一步做好信息采集工作
（四）办事上要全力以赴对通报中指出的各项问题全力整改。确保通报的问题不被重复通报或者多次通报大力整治“五乱”，组织力量认真排查，发现五乱现象及时清理整治。
社区城管半年总结范文2
城市社区市场的开拓，比起农村社区的开拓难度更大，因为城市社区居民对药品认知和了解需求更强，且竞争的品种更多，一个产品如果只是在城市药店铺货，依靠自然销售想实现销量突破，在目前白热化竞争阶段，几乎是不可能。作为一个名牌公司，金活医药有限公司自然认识到这一问题，于是我们携手深圳海王星辰在深圳市开展——社区健康教育启动仪式活动，于2005年7月到2006年，开展了一场声势浩大的：“金活健康新概念－健康进社区”医药及产品知识普及宣教活动。半年多时间，持续开展了50多场社区居民健康教育活动。
我们确定的活动目的是：
·广泛深入地传播金活医药企业和我们所的产品知识。
·广泛深入的宣传“金活健康新概念－健康进社区”中产品所涉及的疾病防治知识。
·以产品赠品接触消费者，靠产品本身说话。
·调研社区居民对我们产品的消费和接触习惯。
·在海王以及及其连锁所在店中提高铺货率和销售数量。
二、组织准备到位
总部监控到位
·市场中心协助办事处做出健康进社区活动实施细则。
·公司总部市场中心每场活动派一位产品经理到场监控、协助、指导活动实施。
·总部领导不定期抽查。
严格要求办事处做到以下工作
·办事处排出每场活动的责任人名单和参与人员名单。
·所有活动有充足的礼品、赠品、POP、易拉宝、模型盒、健康知识宣传册、产品宣传单页、优惠产品目录等。
·总部要求每场活动有总结，总结成败得失。
三、社区营销－充分展示了金活企业与产品形象
我们在50场社区活动中，使用了各种手段展示金活的企业和产品形象。特别是把产品模拟盒和实物做了充分展示。
这些各种形式的产品展示，强化了产品的包装形象，强化了消费者对产品的记忆，由于是与海王的活动结合的，消费者关注度高，吸引眼球的能力强，消费者记住了我们经营的产品，在社区药店购买率得到显著提高。
牛黄降压胶囊和人字牌救心丸产品顾客群是交叉重叠的。现场活动促销内容为：购救心丸一盒送收音机一个；购牛黄降压胶囊一盒送湿纸巾一包，购牛黄降压胶囊十盒送CD盒一个。在社区活动中，主动了解询问此类产品的顾客不是很多，通过加强对日本人字牌救心宝典和牛降折页的派发，有些顾客就回头了解产品，对产品知名度有很大的宣传。救心丸价位较高影响现场销售，此类针对老年人的产品现场销售情况一般。在春节前夕，此类产品的现场销售有所增长，大多数顾客购买都是带回老家。
健妇胶囊在活动期间产品展示效果较好，派送扇子是很好的宣传手段，顾客愿意接受派赠并达到了宣传的目的。现场买赠活动为：购健妇胶囊一盒送扇子一把。
四、现场试用、咨询提高消费者对产品的信任度
产品就是最好的广告，产品疗效更是会说话的，社区的口碑传播对消费者购买率的影响，更是大与其它传播形式。
我们组织办事处全体人员，强化培训产品知识，然后在现场针对社区居民和附近行人，广泛宣传我们的产品知识，涉及我们产品治疗的相关疾病的防治知识。
同时，我们的依马达正红花油，飞鹰活络油等，在现场给患有相关疾病的消费者进行免费的现场擦拭试用，得到很好的口碑传播，有些消费者因为效果好，第二天就去购药。
五、各种形式的现场秀加上产品、健康有奖知识问答
活动现场，我们协助海王药店，进行了形式多样的歌舞表演，吸引很多观众观看，气氛热烈，穿插的互动游戏及企业产品介绍，提高产品及企业的形象，产品有奖知识问答，社区参与者更是踊跃。有力的提升了金活企业和产品在社区的知名度。美誉度。
金活医药品牌在本次通过海王星辰健康药店的平台得到了充分的体现，特别是金活在凤凰卫视开展的“金活健康新概念”主题，与社区健康活动的互动，有效的提升金活健康事业的知名度，并且在活动期间，我们也得到参加活动的消费者对我们品牌的肯定。
我们的日本KAWAI肝油丸是一个具有近百年历史的日本名牌产品，是具有水果味的肝油丸，具有强健骨骼的作用。在社区我们与幼儿园合作，加上儿童家长，开张了丰富多彩的产品知识有奖问答与小竞赛活动。孩子们踊跃参加的积极性令我们工作人员也提高了信心。
六、社区营销活动总结
经过半年50多场社区营销活动。除了提高了各个产品及金活医药的知名度外，也增强了我司与海王各门店的合作，为以后的终端推广工作打下了很好的客情关系。走进社区，走近顾客，也使得我们终端人员真正了解到顾客的需求。我们达成了以下目标：
1、 有效锻炼了队伍
办事处人员每次活动都搞到晚上8-9点钟，有时忙得反顾不上吃，但大家都能认真执行，且总结经验，一场比一场作得好！
2、了解了我们产品的消费者认知情况
经过此次活动了解到，肝油丸产品在顾客心中还没有达到很高的知晓率。通过对社区顾客的了解，我们发现，大体对社区居民对我们产品的了解大体可分成以下三类：一、不知道这个产品的顾客占50%，经过这次活动，对这类顾客起到了很好的宣传的作用，但成交率不高，主要是因为价格过高的原因，其次对产品信任度不够，只是品尝口味随后购买的可能性比较大，主要反映在：信义名城、金碧世家、新天地等社区。二、知道这个产品但不太了解产品功能的顾客占30%，在社区活动中，经过面对面的讲解，正好可以解决这部分顾客的问题，只要派发试吃尝尝口味就能说服购买。主要反映在：莲塘、福昌苑、碧湖等社区。三、还有就是熟悉和比较了解产品的顾客占20%。这部分顾客特点大多数的香港人，由于现场有比较优惠的促销活动，这部分顾客的成交率比较高。所以，在高档且香港人居住较多的社区肝油丸销售会比较好，一次活动销售在10罐左右，例如：蔚蓝海岸、鹏兴、桃源居等社区。现场活动促销内容为：购肝油丸系列产品一罐送彩色铅笔一盒；够肝油丸系列产品两罐送180粒AD钙产品一罐。促销力度较大，一般老顾客购买同时两罐较多，新顾客一般只是购买一罐。
3、产生了较好的销售效果
飞鹰活络油及依马打正红花油在此次活动销售量（海王药店）有很大增长，现场促销内容为：购飞鹰活络油一瓶送3ML活络油一只，购飞鹰活络油三瓶送20ML活络油一瓶。购12ML依马打正红花油一瓶送5ML金龙驱风油一瓶。在社区活动中为顾客提供免费使用及按摩服务，使飞鹰活络油及依马打正红花油的产品知名度有很大提升，很多顾客都是在试用后感受到了产品效果才购买，很大程度上扩大了产品的顾客群。
此类产品购买顾客大多是上年纪的老人，在老年人多的社区销售比较好，活动当天单店销售量最高达30多瓶，例如：松坪山、莲塘、宝安顺电等社区。
下面表是活动期间的实际销售情况与04年同期销售情况对比：
七、社区营销活动不足之处
在整个活动中也有不尽人意的地方，
一是选址：海王选定的活动位置，其中有部分社区不太适合我司产品做推广，现场销售及推广效果就会差一些。我们以后要改进，有针对性的选择社区开展活动
二是有效协调沟通，提高门店配合度，首先是加强与连锁药店总部沟通，其次是事先加强与门店的沟通，以免在执行活动的门店中，一些门店表态配合，但实际配合度不高的状况。
社区城管半年总结范文3
年初，根据《**市城管志愿者总队2008年工作总结暨2009年工作要点》（成城发[2009]76号
）文件中对2009年志愿服务工作的安排，我队结合单位工作及时制定了《市城市照明管理处志愿者大队2009年工作要点》，对全年的志愿服务工作做了总体部署和安排。
二、结合单位工作实际，积极开展了多种形式的志愿者活动。
1、走访慰问困难群众，做好结对帮扶工作。今年1月，春节前夕，我队与局离退处一行共十一人到崇州市街子镇对结对帮扶的三位困难群众进行了走访慰问，关心他们的生产生活情况，并给他们送去了慰问金、大米、香油等慰问品，送去了节日的温暖和祝福。
2、精心组织 高效完成省委办公区照明第一阶段施工任务。
1月上旬，我处接到局关于省委办公区照明改造任务。设计部门立即与省委机关相关负责人取得联系，并进行了实地踏勘，编制了改造方案。方案经两易其稿，报经上级批准后,于2月中旬，完成了主材采购竞争性谈判工作，确定材料供货商。3月2日，由我处工程、设计、材料和安全等相关部门共计39名志愿者组成施工队伍,出动施工车辆10台，进场施工。施工期间，连续遇到低温、下雨天气，给施工造成了一定的困难。3月4日下午，正当工程进入紧张阶段，一场大雨降临，将整个施工组织计划打乱，大雨过后，我们重新组织施工，赶在天黑之前顺利地完成了安装任务。该项工程施工原定工期为7天，为尽量减小施工对省委办公环境的影响，经过加班加点,精心组织,通过全体志愿者的努力把工期压缩为4天。
本次施工共计安装九火组合灯8套，庭院灯43套，草坪灯33套；敷设管线329米，安装基础87个，制作安全接地51处，撤除旧灯具44套。
3、落实城乡环境综合治理，积极开展城市道路照明环境治理工作。
4、全力完成重大活动城市照明保障任务。5月28日、6月1日，亚欧救灾能力建设合作研讨会和第二届中国**国际非物质文化遗产节相继在我市召开。我队组织了36名志愿者，放弃了端午节、周末休息时间，出动车辆40台/次，对一环路、人南路、红星路、府青路、金沙片区、两河路片区等100余条主街干道的照明设施进行了巡查巡检，为活动提供了有效的城市照明保障，
5、继续坚持做好社区回访工作
社区回访制度是我处通过向社区发放照明设施联系卡的方式，及时了解社情民意、急市民所急、办群众所需的与社区居民沟通的桥梁和纽带。我处2003年就与社区建立了社区回访制度，每年向各街道、社区发放联系卡近600个，保证了信息渠道的畅通。今年，截止目前，共接到各类群众来电来访共计561次，大队对居民反映的问题和提出的建议均做了相应处理，切实做到了件件有记录、事事有回音，得到了市民的广泛认可。
社区城管半年总结范文4
（一）、加强规划监察力度，严控违法建设。
1、继续坚持对违法建设管控拆除的高压态势。中队克服人少、工作压力大、历史遗留问题多等实际情况，进一步强化巡查机制，扩大巡查视野，延伸巡查覆盖面，突出对重点路段、重点区域的管理。
2、注重加强农村偏僻区域、背街小巷等容易被忽视的区域进行步行巡查，不留盲区和管理空白点；实行错时延时执法、夜间轮班作业、节假日无休息等模式，加大巡查力度，及时发现问题，不留违建空间，减少和杜绝节假日抢建事件。
3、同时成立一个长期拆迁保障小组，配合做好东北新城的拆迁工作，杜绝利用拆迁时机抢建违法建设的行为。
4、做好城市管理的舆论宣传工作，我中队定期联合社区干部针对拆迁核心区的住户进行入户宣传走访，以此提高百姓对城管工作的认知度，让更多的人来理解、支持和参与城管工作，对不听劝阻继续抢建的，中队会依法进行强制拆除。
上半年新城区域违建管控为“零违建、零增长”。
（二）、加强市容市貌管理。
1、中队加强了对流动摊贩的管理工作，一般说来，从事流动商贩的人，多是文化水平不高，缺少资金人脉的弱势人群，在执法过程中队员遵循“721”管理机制，采取教育为主，处罚为辅的方法，为避免导致暴力抗法事件的发生，从而得到群众的认可。
2、每月以中队为主，交警、文明办、社区等部门配合进行一次联勤整治，主要对新城区域所有道路两侧的环境卫生，百姓私自开荒种植的农作物及河道沿线杂物、漂浮物进行清理，日常管控加大巡查力度，巩固管理成效，遏制各类违规现象的反弹。
3、开展校园周边保障工作。安排队员在上、下学高峰时段定点值守，取缔摊贩及占道经营，联合交警部门规范机动车与非机动车的停放，疏导交通，为保障孩子们的安全出行及学校周边的秩序顺畅、。
4、配合新城农业办做好秸秆禁烧工作。中队结合工作实际，将日常巡查与宣传有机结合，利用车辆外置音箱进行宣传，让老百姓充分认识到焚烧秸秆的危害及对环境造成的恶劣影响。同时加大田间地头的巡查频次，一旦发现有焚烧现象，立即制止并扑灭。
上半年集中整治共清除各类垃圾30多车，清理了乱堆放130余处，清理乱张贴、乱涂写及乱悬挂100余处，清理流动摊贩67起，占道经营30余起，扑灭秸秆焚烧70余次。
（三）施工工地及渣土运输管理
1、围绕工地扬尘、渣土运输等问题，我中队多次联合局渣土办、新城规划建设科开展对辖区内各建筑工地走访巡查，对场内渣土、黄沙覆盖，建材规范堆放，冲洗平台设置、使用，进出场道路硬化等多个方面进行了检查并提出整改措施。经过一阶段的推进落实，各在建工地得到了有效规范，工地扬尘、渣土车道路污染、噪音污染等现象明显减少，我们的工作也得到了管理相对方的理解和支持。
2、针对于私人运输车辆的遗撒、乱倒现象，我中队以实现零投诉为目标，每天19:00至24:00安排夜间值班人员轮岗值守重点道路、同时强化路面巡查力度，一旦发现违规工车辆立即进行立案查处，确保道路的干净整洁。
3、为建立长期的联合执法和信息共享机制，我中队不定期联合局渣土办、交警六中队对夜间途经辖区的运输车辆进行检查，对违规的车辆发现一辆、滞留一辆、处罚一辆。
（四）加强队伍建设管理
1、中队每周开展工作例会，并每月开展一次座谈会，要求所有队员针对于本月的工作做自我总结，并相互批评和自我批评，会后集体学习相关的法律法规，坚持政治思想教育与个人业务知识的学习相结合，规范执法行为和个人责任感。
2、结合每日点名答到、日常工作责任、卫生值日及夜间值班等方面制定年终考勤表加大队容风纪考评力度，为提升队伍的整体素质。
社区城管半年总结范文5
工作目标
以创建“安全文明校园”为目标，坚持“打防结合，预防为主”的原则，积极开展以“净化校园及周边环境，确保师生平安，共创和谐”为主题的学校及周边治安综合治理集中整治活动，严厉打击侵害师生人身、财产安全的违法犯罪活动，切实维护学校正常教学秩序，保护学校及师生的合法权益，为学校创造一个良好的教书育人的环境，建立学校及周边管理的长效机制。
工作机构
为确保综合治理工作效果，成立由镇长胡汉堂任组长，镇人大主席黄才胜任副组长，党政办、综治办、学校、派出所、司法所、财政所、文化站、安监站、城建所、国土所、电信为成员单位的学校及周边治安治理工作领导小组，领导小组下设办公室（综治办内），陈奇兼任办公室主任，具体负责组织协调和实施。
工作职责
1、公安，交通、学校负责做好学校周边交通秩序、涉校机动车辆管理和整治工作。从严查处超载、无营运证的黑校车。
2、文体、工商、电信、文化部门坚决依法清理整顿和取缔学校周边黑网吧，违规经营的网吧、电子游戏厅、歌舞厅等；依法取缔和收缴有害青少年身心健康的各类非法出版物。
3、城管部门依法依规加强对校六外侧50米内摆摊设点、占道经营、随意张贴、悬挂各类标牌行为的打击力度。
4、综治、公安加强对学校及周边出租房和流动人口的管理。严厉打击侵害师生人身、财产安全的各类违法犯罪活动，严厉打击学校及周边地区的流氓团伙、盗窃团伙、黑恶势力，严厉打击侵占学校土地、办公楼、宿舍等财产和破坏学校正常教学秩序的非法行为。
5、派出所深化警校共建活动,不断完善“校园110”服务体系，落实巡逻保安措施，确保安全。
6、综治、学校做好无证幼儿园集中整治专项工作。
7、卫生部门负责学校周边食品卫生的监督管理力度，。开展饮食卫生专项治理，切实保证学生饮食安全。
8、消防、安监部门要加强对校园周边消防、安全隐患的排查，加大防火、防中毒、防意外事故等工作力度，严防各类安全事故的发生。
9、综治、司法、教育等部门要加大学校内部矛盾纠纷排查调解力度，积极化解发生在学校内部的学生之间、师生之间、学生与工友之间的矛盾纠纷，组织开展法制宣传教育。
10、各村（社区）按属地管理原则，以村（社区）为单位，建立健全工作机构，负责本辖区内所有学校周边各类问题的调查摸底，积极配合相关部门开展好集中整治行动。
工作安排
第一阶段：宣传发动，摸清情况阶段（上半年3月15日前，下半年9月15日前）
1、各村（社区）按照实施方案要求成立相应的工作机构，明确1名分管领导具体负责，于3月10日上报综治办办理。
2、根据工作需要分别在3月和9月份召开有关学校及周边治安综合治理工作的成员单位会议，安排部署相关工作。
3、各学校要将影响周边环境的具体问题进行调查摸底，及时上报镇综治办。
第二阶段：集中整治、建章整治阶段（4月、6月、10月为全年的集中整治月）
1、各成员单位按照工作职责，各司其职，全面铺开学校及周边治安整治行动，解决普遍存在问题。
2、对重点问题和单位进行集中整治，适时组织相关部门集中时间、集中力量，开展联合执法行动。
3、落实综合治理各项工作措施，积极探索建立学校及周边治安综合治理长效管理机制。
第三阶段：总结督查阶段（上半年6月上旬，下半年11月15日前）
1、各村（社区）、各成员单位认真总结，查漏补缺。
2、通过走访调查等形式对整治情况进行督查。对未完成工作任务单位责成重新整治，并追究有关责任人的责任。
3、校园周边环境治理工作，将纳入到社会治安综合治理工作年度考核重要内容。
工作要求
社区城管半年总结范文6
年初，根据《××市城管志愿者总队2008年工作总结暨2009年工作要点》（成城发[2009]76号）文件中对2009年志愿服务工作的安排，我队结合单位工作及时制定了《市城市照明管理处志愿者大队2009年工作要点》，对全年的志愿服务工作做了总体部署和安排。
二、结合单位工作实际，积极开展了多种形式的志愿者活动。
1、走访慰问困难群众，做好结对帮扶工作。今年1月，春节前夕，我队与局离退处一行共十一人到崇州市街子镇对结对帮扶的三位困难群众进行了走访慰问，关心他们的生产生活情况，并给他们送去了慰问金、大米、香油等慰问品，送去了节日的温暖和祝福。
2、精心组织高效完成省委办公区照明第一阶段施工任务。
1月上旬，我处接到局关于省委办公区照明改造任务。设计部门立即与省委机关相关负责人取得联系，并进行了实地踏勘，编制了改造方案。方案经两易其稿，报经上级批准后,于2月中旬，完成了主材采购竞争性谈判工作，确定材料供货商。3月2日，由我处工程、设计、材料和安全等相关部门共计39名志愿者组成施工队伍,出动施工车辆10台，进场施工。施工期间，连续遇到低温、下雨天气，给施工造成了一定的困难。3月4日下午，正当工程进入紧张阶段，一场大雨降临，将整个施工组织计划打乱，大雨过后，我们重新组织施工，赶在天黑之前顺利地完成了安装任务。该项工程施工原定工期为7天，为尽量减小施工对省委办公环境的影响，经过加班加点,精心组织,通过全体志愿者的努力把工期压缩为4天。
本次施工共计安装九火组合灯8套，庭院灯43套，草坪灯33套；敷设管线329米，安装基础87个，制作安全接地51处，撤除旧灯具44套。
3、落实城乡环境综合治理，积极开展城市道路照明环境治理工作。
一是积极排除照明设施安全隐患。针对辖区内相当数量的架空线已老化，存在较大安全隐患的情况，经与市供电局多次协商，在供电部门的支持配合下，目前，已组织四个维护管理所68名志愿者，对全处232个危旧架空线点位中的126个进行了更换、拆换架空线近10000米，剩余的部份正在加紧拆换。另外，针对道路照明设施多数均在街道上，如果安全防护不可靠，极易出现安全事故的情况，从2月底开始，我队开展了全市城市照明设施安全接地测试大行动。组织四个维护管理所和中心控制室志愿者80名，对我处管辖范围内，上千条大小街道的钢铸灯杆、配电箱等照明设施进行了安全接地测试，共测试钢柱灯杆30403柱、配电箱655台，对其中安全接地不合格的881柱灯杆、59台配电箱均按要求进行了整改，从而消除了照明设施的安全隐患。
二是积极开展了清洁、保洁工作。针对管辖设施存在积污、灰尘、张贴物及涂写痕迹等问题，我队组织了专人对照明设施进行全面的清洁、保洁，截止5月底，已完成主街干道374条街道，涉及10818柱钢柱灯杆、40台配电箱的清洗工作，另每天保洁的设施量达20000余根钢柱灯杆和500余台配电箱。
4、全力完成重大活动城市照明保障任务。5月28日、6月1日，亚欧救灾能力建设合作研讨会和第二届中国××国际非物质文化遗产节相继在我市召开。我队组织了36名志愿者，放弃了端午节、周末休息时间，出动车辆40台/次，对一环路、人南路、红星路、府青路、金沙片区、两河路片区等100余条主街干道的照明设施进行了巡查巡检，为活动提供了有效的城市照明保障，
5、继续坚持做好社区回访工作
社区回访制度是我处通过向社区发放照明设施联系卡的方式，及时了解社情民意、急市民所急、办群众所需的与社区居民沟通的桥梁和纽带。我处2003年就与社区建立了社区回访制度，每年向各街道、社区发放联系卡近600个，保证了信息渠道的畅通。今年，截止目前，共接到各类群众来电来访共计561次，大队对居民反映的问题和提出的建议均做了相应处理，切实做到了件件有记录、事事有回音，得到了市民的广泛认可。
