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能源管理行业研究范文1
双赢模式为何做不大
合同能源管理绝对是未来的方向，市场前景巨大，这点毫无疑问。但在目前，各地的节能公司规模都太小，各种机制上的问题使人们并不看好这项生意。首当其冲的是诚信风险。据悉，节能管理项目的实施“短则一两年，长则十几年”，如果节能客户经营不善，节能公司承担的整改费用就难以回收。
还有一种情况，节能客户一开始对技术并不信任，于是双方谈妥合同能源管理模式，由节能公司承担技术风险和资金投入风险。但项目运作一段时间，节能效益逐渐显现后，企业发现签定节能合同所付的成本是买断设备自行管理的两倍，于是到付款时便又后悔。这样的例子在节能管理行业比比皆是，发展到后来，在节能效益分享的基础上，行业中又衍生出了多种商业模式。
“事实上，提前买断设备对节能公司来说不一定是完全负面的。”曾经负责投资高益能源的高地资产副总经理毛海峰称，“只有在对彼此都有利的情况下，双方才会执行这个合同。有时，节能客户一次性付清钱款，我们还能拿这笔钱进行后续项目的运作。”同时，这种“双赢模式”对节能客户来说并非没有风险。即使节能单位什么钱都不用掏，之前换上的节能产品如果坏了，维护也需要一笔费用，如果实在不行，再换一家还是成本。如果说诸如酒店等大型物业“跑得了和尚跑不了庙”，那么对于既没名气也无资金的小型节能服务公司来说，显然能“随时消失”。小型节能公司的信誉度，确实是个比较棘手的问题。
厦门大学能源经济研究中心主任林伯强认为，政府在对行业的政策扶持上必须考虑担保的问题，可以是政府机构提供担保，也可以是银行、保险公司等。“如果再进一步，政府能在一个工程中投入20%，那么整个项目的诚信度就完全得到了改观。”
融资难是行业的一座大山
项目运作之初，节能公司需先期提供启动资金、设备及安装调试、维修保养等一揽子服务，只是在后期才能回收收益。因此，先期的启动资金对企业至关重要。以国家当下给予财政奖励的节能效益分享型合同能源管理模式为例，项目资金由节能服务公司承担，这直接导致了节能公司所承担的较大资金压力。“比如说一个项目要500万，一个节能公司做10个项目5000万就没有了，它的收益就要从这些个节能项目当中慢慢地收回来。这个周期是很长的，就会导致资金方面的困难。”上海环境能源交易所副总经理钱锋说。
而一旦节能企业试图通过银行等渠道进行融资时，他们会发现这条道路充满了荆棘。由于合同能源管理在国内起步较晚，目前从事这一业务的多为中小企业，他们很少拥有银行所看重的土地、厂房等抵押物，加之自身也存在较大的不稳定性，因此并不容易从银行获得贷款。
此外，如果银行内部没有下达开展节能项目贷款的业务指令，各个分行就不能开展这项业务，因为“节能贷款领域没有相应的制度和规范可以操作，无据可依”。据了解，目前国内有三家商业银行与世行旗下的IFC（国际金融公司）签订了框架协议，为节能企业提供项目贷款。这三家银行分别是北京银行、浦发银行和兴业银行。
北京银行信贷部相关人士告诉记者，“一般来说，节能企业的技术门槛并不高，行业内的公司大都不具备经济实力，有些小公司的注册资金甚至只有几百万，因此银行方面往往会比较慎重。”评估一个项目主要看三方面，首先是节能客户在行业内的地位和经营能力，第二是节能项目的回报率，第三则是这项技术的成熟性。除此之外，节能公司如果有相关的大型企业为其担保，申请贷款就会相对容易得多。
据介绍，北京银行对节能企业放贷的额度按项目而定，节能企业对单个项目的投入一般要超过20%。“我们总行估计已经在这个领域放了两亿多的贷款，将来这个额度还会加大。”具体说来，在放贷前，IFC会对项目做前期的认证，之后由北京银行进行风险评估，“如果双方都觉得项目没问题，北京银行就会放款”。而一旦出现项目损失，“IFC则会对北京银行进行一定比例的赔付”。
用林伯强的话说，只要节能行业的风险大，就不会有资金愿意投入，那么这个行业的风险就更大。他指出，节能领域的机制应该采取市场的机制，但政府仍需扮演重要角色，以解决资金不足和诚信风险问题。值得庆幸的是，随着整个市场对于合同能源管理认识的加深，部分金融机构已开始意识到这一商业模式的价值，并推出了相应的服务。
2010年，浦东发展银行推出《合同能源管理未来收益权质押融资业务方案》，以“远景收益”作为质押，向企业提供专项贷款。通过这一解决方案，部分节能服务公司可以提前获得原本数年之后才能拿到的项目收益，进而投入到新项目中，加快了企业的发展步伐。除此之外，节能服务公司将来甚至还可以拿远景收益进行交易。如果此举可以实现，那么对于那些节能服务企业而言，无疑又是一大福音。
补贴提高“及格线”
今年初，国家发改委公布了第四批节能服务公司，并明确指出备案名单内的全部节能服务公司实施并获得国家财政奖励资金的合同能源管理项目数少于2个或项目实现的总节能能力不足每年1000吨标准煤的将取消其备案资格。这一条款让节能服务企业和节能客户为之一震。
从节能客户来说，他们认为节能项目属于技术性很强的项目。国内现在有很多节能技术，一些技术也非常有效，投入产出比高。可问题是技术非常混乱，鱼目混珠，有些节能服务公司能力不强却夸大节能效果。由于缺乏权威、有效的信息，节能客户很难判断哪些技术是真的，哪些是假的，哪些技术最合适，技术到底有无风险，这就需要提供信息服务和检测服务。但社会上还缺乏完善检测队伍和检测机构，节能检测的能力建设滞后。上门推销，海吹胡说类似情况防不胜防，想做节能改造的客户稍不留神就会被“忽悠”，到最后不止弄得“财物两空”，还落得一个“伪节能”骂名。
从节能服务公司来讲，他们主要靠项目合同期内分享大部分节能效益，以此收回投资并获得合理的利润。单从此看，只要保证方案合理、设备完善，节能服务公司的压力并不是很大，但是在可选的支付方式中有一种节能量保证支付型。此种模式是在项目合同期内，节能服务公司向企业承诺某一比例的节能量，用于支付工程成本，而达不到承诺的节能量的部分，由节能服务公司自己负担；超出承诺节能量的部分双方分享，直到收回全部节能项目投资。如何解决先前提到的节能客户害怕上当受骗的问题，这个评判标准以及这项支付方式就可以给节能服务公司带上一个“金箍圈”，迫使其在实施节能管理时真正务实有目的，而非打着虚假口号，招摇过市。
1000吨标准煤的节能量对于很大一部分节能客户和节能服务公司来说，是个“跳一下就能够得着”的目标，而随着财政补贴盛宴的日益丰盛，获得财政补贴已经成为他们的终极目标。这就使得节能客户和节能服务公司无形中站在了统一战线，很大程度上打消了彼此的猜忌。
《2011中国节能服务产业年度报告》统计数据显示，截至2011年底，全国从事节能服务业务的公司数量将近3900家，其中备案的节能服务企业1719家，实施过合同能源管理项目的节能服务公司1472家，比2010年增加了88.23%。行业从业人数也大幅度增加，从原来的17.5万人增加到37.8万人，增加116%。然而，合同能源管理节能蛋糕虽然大而诱人，但要吃到嘴里却并非一件易事，众多节能企业都表示力不从心。如何在“僧多粥少”的情况下实现自己的备案入围，中扬电器董事长舒良却是自有想法。“节能不是口号，降耗至关重要”，舒良认为在节能降耗方面，完成承诺，电力行业是“大头”，但要获得电力行业使用者的认可，还需费些时日，他调研过很多耗电企业，能源利用率不足，不仅造成资源的浪费，还破坏了生态环境，同时，也影响了人们的居住质量，他自己形象地称之为“烧钞票”。舒良给记者算了一笔账，假如国内正在运行的电网全部摒弃“烧钞票”的运营模式，淘汰旧有的老式电抗器，全部列装半心干式电抗器，全国每年可以减少两个装机容量为两百万千瓦的火力发电站；一组空心半心干式电抗器按照20年的设计寿命计算的话，将可以节省数百万元的运行成本产生可观的环境效益。
敢问路在何方
技术，诚信，资金，一直是制约合同能源管理发展的主要因素，而《“十二五”节能环保产业发展规划》的出台，则是国家政策给出的一剂良药，同时也为在夹缝中生存的节能公司提供了新的发展契机。《规划》中提到的节能设备租赁为节能公司及企业降低了成本与风险，使双方可以提高彼此的互信度。而对于节能项目融资担保，则大大减轻了融资难这一问题，使节能公司的发展有了更多的信心与底气。用舒良的话来说，《规划》的出台，对于合同能源的发展不仅仅是提供了一个契机，同时也对企业自身的技术水平和服务质量提出了更高的要求。可以说，如何借助《规划》这场东风，掀起一场“节能风暴”，成为了摆在节能企业面前的一道课题。
国外合同能源管理起步早，技术完善。因此舒良认为，只有走出去，才能紧随市场发展的潮流。“心有多大舞台就有多大，所以不能把竞争对手和市场经营管理设定在国内，要勇于走出国门，敢于放眼国际市场，借鉴国外发展模式，因为只有拥有先进科技水平才能轻松融入市场。”舒良对此深有体会。
新模式的推广需要社会各方努力和政策支持，近年来，全国已有20余个省市出台文件，鼓励发展节能服务产业。国家有关部门也从政策上、资金上给予了不同程度的大力支持，以推动节能服务产业健康快速发展。据不完全统计，合同能源管理公司由2000年的3家，发展到现在的400余家。虽然发展迅速，可是对于我国庞大的节能需求来说，这仍然只能算是初级阶段。任何一种新理念、新模式要想广泛被人接受，最终获得市场的认可，直至获得成功都有一段漫长的路程。改变人们的思想观念，加强宣传和引导，通过理念占据观念，通过观念得到认同，这才是关键。
能源管理行业研究范文2
【关键词】大数据时代；煤炭企业；物资管理；应用
1引言
煤炭作为现代人类社会赖以生存的重要资源，对人们的生活产生了重大的影响，也对社会的变革起到推动作用。虽然现阶段煤炭企业已经加大对煤炭物资管理方面的重视，但是还远远没有达到现代社会的管理标准。结合当前阶段我国煤炭行业的发展状况来看，国内的大型煤炭公司一直采用“粗放分散”式的企业管理模式。而面对现今环境下煤炭市场的多变形势，企业不仅要解决兼并重组的问题，而且要重新改革现有的管理模式。针对这些问题，企业需要以大数据技术的使用为企业管理创新的突破口。将大数据思维与现代企业管理方法进行有机结合，是煤炭企业需要重点关注以及亟待解决的问题。
2大数据应用于煤炭企业物资管理的意义
结合现代煤炭企业的发展来看，很大一部分煤炭企业正面临以下的问题：行业差距明显、企业地域分散明显、企业内部管理层级过多、产品线众多等。为使企业更好地发展，企业管理人员应该积极寻找解决问题的办法，尽快解决影响企业发展的因素，从而保证企业的长远发展。此时，大数据技术的使用便是一个非常科学有效的办法，借助于大数据独有的特点，企业可以构建一个科学合理的物资分析模型。该模型可以采用以下三个评测维度，即：物资价值、通用性、流通性。大数据可以将这三个评估标准结合到统一分析模型中，做到物资分析的“三位一体”，在实际分析过程中，分析人员可以对物资数据进行清洗加工，通过专业化的数据分析模式，企业可以将物资进行细致地分类，并且可以结合物资的实际优劣情况对其进行合理的分配和使用。物资的分类与管理中，企业可以使用具体的标注为物资进行分类，比如：“B-”至“A++”，或是设定其对应的由低到高优先使用级别。如此一来，企业在面对物资需求以及物资调控等指令时，可以高效快速地回应，这不仅为企业的物资合理分配提供了合理的解决方案，同时，也大大缩减了人力成本，大数据技术的使用为企业管理模式的创新创造了巨大的发展空间以及改革机遇[2]。
3物资管理面临的挑战
3.1物资管理行业差异大
结合当前企业发展报告来看，我国煤炭行业已经结束为期十年的黄金发展期，所以，各大煤炭企业正在寻找其他能源方向的突破口。原本以煤炭能源为主要发展的煤炭企业正在逐步转变自己的产业方向，比如，煤矿建设、装备制造业、煤炭发电、物流运输等。企业将这些与企业发展相关的产业逐步进行合作并购，以期将公司打造成一个覆盖全产业链的综合型能源公司。但是，面对各能源管理方面的差异，煤炭企业如何实现这个目标还需要进行继续的探索[3]。
3.2物资管理地域分散
随着煤炭企业逐步向综合型能源企业靠近，企业所整合的资源类别以及兼并的资源公司也随之增多，伴随着资源种类的不断丰富、企业员工的不断增多，企业所需要管理的地理范围也在逐渐扩大。根据我国矿业的分布情况来看，矿产资源丰富的企业分散在我国的各个地区，由此就会带来物资运输方面的问题。由于各个矿区之间的距离各不相同，所以企业管理者在调配物资时会受到地理条件的制约[4]。
3.3物资管理层级多
煤炭企业的原有管理模式一直偏向于“粗放分散”，同时也就造成员工管理方面的不足。员工已经习惯于原有的管理模式，面对全新的改革管理措施将很难适应，甚至出现“水土不服”，这种情况也是企业管理者进行统一集中式管理所顾虑的因素之一[5]。
4大数据应用于物资管理的具体措施
4.1利用大数据构建合理化物资管理模型
通过分析研究物资管理系统中一定时间段内的物资小类的单价、使用单位数量、采购量、消耗量和库存现有量等数据，建立以物资价值、通用性、流通性“三位一体”的数据分析维度，对物资管理进行系统分析。对此以下将详细介绍个分析维度的具体内容：①以单价十万元为衡量标准。某段时间内该种物资的购买单价如果在十万元之内，那么操作人员就可以把这种物资归类为B类；如果某段时间内该种物资的购买单价等于十万元或是高于十万元，那么操作人员就可以把这种物资归类为A类。②以通用性为衡量维度，通用性维度以物资小类使用单位（二级企业）数量2家为界限，进行流通性指标标识，对系统中一定时间段内同一物资小类使用单位数量＞2家的进行“+”号标识（结合价值维度，物资类别可进一步分为A+和B+两种）；对系统中一定时间段内同一物资小类使用单位数量≤2家的进行“-”号标识，上述“+”和“-”分别代表物资通用性的强弱。③以流通度为判断维度，企业库存供给率=单一企业库存物资小类现有量一单一企业物资小类一定时间段内采购量／单一企业物资小类一定时间段内消耗量。此时，企业可以提供的库存最大供给率就是该类物资提供商所拥有的最大供给率。如果该类物资的最大供给率大于零，同时最小供给率小于零，那么就可以视该物资具有高流通性；如果该类物资的最大供给率小于零，同时最小供给率大于零，那么就可以视该物资具有低流通性[6]。
4.2应用大数据进行物资管理的具体路径
利用大数据可以有效完成数据管理以及数据分析工作。以下是大数据技术的具体分析路径：①剔除无关因素的干扰，将一段时间内的物资数据进行整合分析，将无关的干扰因素剔除；②重点要素分级处理，根据数据资源的不同优先级，对数据进行优先处理的划分，形成系统化的数据处理体系；③分析补充修正，由于物资的数据资源可能会出现一定的漏洞，所以分析人员一定要时刻关注数据的变化，及时发现数据处理系统存在的问题，提高物资管理系统的准确性。
5结语
综上所述，大型煤炭企业需要充分利用大数据的优势进行企业管理结构方面的改革，大数据技术的使用可以为企业带来科学、准确的物资评判结果，企业可以借助这些分析结果进行企业发展方向以及战略资源的调配，为企业的发展节省大量成本支出。可以说，大数据应用于煤炭企业的物资管理可以为企业的发展奠定良好的基础。
【参考文献】
【1】何向欣.基于大数据分析的煤炭企业物资管理研究[J].企业改革与管理,2018(11):66-67.
【2】谭章禄,马营营,袁慧.煤炭大数据平台建设的关键技术及管理协同架构[J].工矿自动化,2018,44(06):16-20.
能源管理行业研究范文3
关于物业工作计划1
新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际情况，我们物业部20xx年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
xx新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。（分工附表）保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。
二、工作安排
（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步的提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步的提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步的提高工作技能，计划采取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
（1）提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等
（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度
（3）采取必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。
（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
（5）每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
（1）预防性维修：所有的设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步的完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作：
（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。 七、费用计划（附表）
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。
关于物业工作计划2
根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20xx年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20xx年的工作计划。
20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：
物业公司到了20xx年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作：
(一) 人力资源管理：
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的.管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二) 品质管理：
质量管理体系在XX年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过iso9000：20xx的认证认真的打好基础，争取能够在20xx年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9000：20xx的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三) 行政工作：
综合管理部在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在XX年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
20xx年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20-25号各管理处报下个月的材料采购清单，30-下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制。
20xx年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。
(四) 企业文化和品牌打造：
华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。
三、经营管理工作：
二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益最大化。20xx年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20xx年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目。
四、收支预测：
收入：按照先前的预测，二零xx年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入74 万，收支相抵，除去不可预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0.4元计算，则年收入38.4万。预测利润率为10﹪，即 3.84万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1.5万元。若在换取企业等级资质后，顺利拓展8万平方米的项目，预算盈利1.92万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不可预测性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万(工业园)、 74万(大观园)、38.4万(拓展新项目)，共136.4万元。
支出：工业园管理处全年支出预算22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34.56万，公司本部支出10.4万，则全年总支出为135.76万元。
利润：136.4-135.76=0.64万元。
华神物业在二零零四年必须得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必须放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得最大的经济效益。本工作计划是公司二零零四年各项工作计划的大纲，详细计划以本大纲为主体展开。
关于物业工作计划3
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
