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社交礼仪与形象设计范文1
关键词：利益相关者 社区首诊 运行机制
中图分类号：F272；R197.1 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）12-013-03
社区首诊有助于缓解居民“看病难、看病贵”的问题。2012年3月，国务院印发《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》再次明确提出要“提高基层医疗卫生机构服务能力，建立健全分级诊疗、双向转诊制度，积极推进基层首诊负责制试点”，表明社区首诊制度是我国医疗改革的一个方向{1}。2014年5月9日，国家卫生和计划生育委员会《关于确定第二批公立医院改革国家联系试点城市及有关工作的通知》，南充市作为四川省唯一入选城市，被确定为第二批公立医院改革国家联系试点城市之一。在公立医院改革中，其中一个重要的内容是分级诊疗制度，而分级诊疗制度以“社区首诊”为核心。本文通过分析主要利益相关者的社区首诊情况，在此基础上分析社区首诊在新试点城市――南充市推行中遇到的障碍，并提出合理化的建议。
一、社区首诊主要利益相关者的情况
社区首诊是一种规定居民在患病需要就诊时，须首先到社区卫生机构接受全科医生诊疗的制度。除急诊外，去医院寻求专科医生的服务，必须经过社区全科医生的转诊{2}。社区首诊不仅为居民提供便捷的社区卫生服务，对患者进行合理分流，还能促进卫生资源的合理配置。主要利益相关者：就诊人群（居民）。
利益相关者的概念是由美国经济学家弗里曼提出的：利益相关者是“那些能够影响企业目标，或者能够被企业实现目标的过程影响的任何个人或群体”。这个定义不仅将影响企业目标的个体和群体看作是利益相关者，同时还将受企业目标实现过程中所采取的行动影响的个人和群体也看作是利益相关者{3}。
一般而言，制度变革的目标人群是主要的利益相关者；次要利益相关者是指涉及制度变革执行的人群和机构，如管理者、卫生机构、服务提供者等和制度有关的群体。完整的社区首诊是由四大主体共同参与――政府（管理者）、医疗保险机构（组织方）、居民（需方）、医疗服务机构者（供方），这四大主体既相互影响又相互制约（如图1），形成了一种三角四方关系。因此结合利益相关者定义，将社区首诊制中的主要利益相关者确定为：就诊人群，次要利益相关者确定为：政府、医疗保险机构、医疗服务机构者{4}。
由图1可以看出，政府作为社区首诊的“宏观调控者”，以立法、规划、拨款、监督等各种方式影响着社区首诊。政府与其他三方的关系主要体现在对他们的监督和管制。
医疗保险机构作为组织方，在制定医疗保险制度时可以通过付费方式和报销比例的档次来影响供方的行医行为和需方的就医行为。
医疗服务机构者作为供方，其行医行为受需方的医疗服务需求的影响，管理方和组织方的补偿机制、价格政策、税收政策和卫生监管政策、第三方付费的影响。
居民是社区首诊的目标人群，是社区首诊的主要利益相关者。居民作为需方，就医行为受供方的服务能力、医疗服务可及性的影响，还受到管理者的监督、组织者制定的医疗保险制度的影响。实施社区首诊会对居民主要带来两大方面的影响。第一，改变就医习惯。社区首诊实施后，居民患病时首先到社区卫生服务机构就诊，这就需要居民改变无论大病小病都直接去大医院的就诊习惯，并且社区卫生服务机构药品实行政府采购零差价制，提供基本医疗服务，极大地节省居民的看病费用。第二，居民从大医院获得的医疗服务得到改善。经过社区首诊的分流，极大地缓解了医院的诊疗压力，转诊到医院的居民获得更及时和优质的医疗服务{5}。
二、主要利益相关者的社区首诊情况
实施社区首诊对社区卫生服务机构的服务能力提出了挑战。服务能力包括服务数量、服务内容和质量。《2013年中国卫生统计年鉴》显示，全国社区卫生服务机构从2002年的8211所到2012年的33，562所，11年间增长了4倍。但从诊疗人次来看，社区卫生服务机构提供的诊疗量（包括社区卫生服务中心和社区卫生服务站）占基层医疗服务机构提供诊疗人数的比例2008―2012年依次为8.6%、11.1%、13.4%、14.4%和14.6%。在整个基层医疗服务体系中所占的比重偏小。
根据全国社区首诊的情况，我们对社区首诊新试点城市南充市的居民进行了问卷调查，以分层随机抽样的方法选择南充市中城、新建社区居民为调查对象，年龄≥15岁，且在本社区居住一年及以上的居民。于2014年11月共发放问卷330份，收回有效问卷307份，有效回收率为93%。从调查数据中发现，社区首诊在居民中存在知晓率比较低，接受度不高等问题。
（一）社区首诊的知晓率低
在307个被调查者中，33%的居民听说过社区首诊，67%的居民没听说过；不同文化程度、不同收入的被调查者社区首诊概念的了解差异均有统计学意义（P
（二）社区首诊的接受度不高
在接受调查的居民中，在自感病轻时，选择社区卫生服务机构作为首诊机构的居民只有24.8%；在自感病重时，选择社区卫生服务机构作为首诊机构的居民仅有4.3%，而选择医院作为首诊机构的居民却高达92.7%；当被问及“除特殊人群（70岁以上老年人、0～3岁的婴幼儿、重度残疾人、急危重症患者）外，都需要到社区首诊再自主转诊的政策”是否可以接受时，仅有17.8%的居民表示完全接受，29.3%的居民表示勉强接受，42.4%的居民表示不能接受。详见表2。从数据可以看出，居民的社区首诊接受度不高。
将性别、年龄、文化程度和居民自感病轻时首诊机构的选择情况、居民自感病重时首诊机构的选择情况，居民是否接受先首诊再转诊的政策做交互分类，并进行卡方检验，其中，年龄与自感病轻时首诊机构的选择情况的选择有统计学意义（X2=22.689，P=0.03）。
当生病时，48.6%居民愿意到社区首诊，51.4%居民选择不愿意到社区首诊。调查居民不愿选择到社区卫生机构就诊的原因，排在前三位的是，对医务人员技术不放心；常规设备不足，医疗药品不足。由于社区卫生服务机构的服务能力有限，导致居民对社区首诊接受度不高{6}。
三、提高主要利益相关者社区首诊意愿的运行机制实践路径
提高主要利益相关者社区首诊意愿，实现社区首诊的目标和任务，需要一套高效的运行机制，这套运行机制包括：保障机制、激励机制、制约机制。保障机制为社区首诊的实施提供物质基础，激励机制提高相关主体的积极性，制约机制则保证社区首诊规范、有序进行{7}。三种机制共同推进社区首诊在南充市的顺利实施。
（一）社区首诊保障机制建设的实践路径
1.引进社区卫生服务专业人才――人才保障。人才队伍建设是社区首诊的根本。只有在有效的、足够的人才保障的前提下，社区首诊才能有序进行。调查显示，居民不愿到社区卫生机构就诊的原因，排在第一的是对医务人员技术不放心，社区首诊专业人才队伍的建设是有效提高社区卫生服务水平和质量的关键。南充市的社区首诊面临接受度低的问题，与卫生服务机构的医务人员技术水平有关。因此，可以采取“外引内培”的方式， “外引”主要是引进全科医生，医师多点执业，医师多点执业能提高社区卫生人力资源的质量，增强民众对社区卫生机构的信任度。“内培”主要是对在岗的医疗人员进行培训，提高其业务水平，，也可以为社区卫生服务能力的提高提供人才保障。
2.加大社区首诊宣传力度――信息保障。调查显示，社区首诊宣传力度不够，导致居民对社区卫生服务的内容知晓度不够，同时宣传工作的不到位，许多居民对自己所在社区的社区卫生服务机构的具置不是很清楚，最终也使得社区卫生服务机构的利用率不高，导致卫生资源的浪费，也并没有满足居民的卫生服务需求。因此，要加强对社区首诊的宣传力度，可进行“网上网下”两种宣传。“网上”主要是新媒体，如网络、微信、微博等；“网下”主要是传统媒体，如报刊、广播、电视等。借助网络、电视、广播、报纸等媒体，加强对社区首诊的宣传力度，让更多居民了解社区首诊，帮助居民树立“小病在社区，大病进医院”的良好意识，提高居民对社区首诊的接受度与认可度，这就为社区首诊的推行提供了强有力的信息保障。
3.进一步完善社区卫生服务相关制度――政策保障。社区首诊保障机制的建设，需要加强政策扶持力度，提供政策支撑。作为试点城市的南充市，政府应在国务院的《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015―2020年）》的指导下，制定符合南充市实际情况的政策，从而更好地为南充市居民的健康服务。一是对南充市的社区卫生资源总量标准进行规划，对社区卫生服务机构的床位规模提出量化指标，比如每个社区卫生服务机构床位数达到10张，以满足居民日益增长的健康服务需求；二是对南充市的社区卫生服务机构进行全面布局，对其建设数量和规模方面提出明确要求，保证居民能得到充分的医疗服务；三是可以让社区卫生服务中心承担居民医保政策宣传、参保登记、保费收缴、手册发放等扩面工作，旨在形成“参保缴费在社区，看病首诊在社区”的居民医保工作新模式，{8}，可以为南充市社区首诊提供制度上的保障，保证社区首诊的有效实施。
4.增加政府财政投入――财政保障。调查显示，南充市居民不愿选择到社区卫生机构就诊的原因，排在前三位的是对医务人员技术不放心，常规设备不足，医疗药品不足，政府财政投入是提高社区首诊意愿的基础保障之一。无论是社区卫生服务机构硬件设施的完善，还是采购药品，还是专业人才队伍的建设，都需要政府加大对社区卫生服务专项经费的投入，但政府的财政投入经费必须与南充市的社会经济发展水平相适应，与公共财政的承受能力相适应，与医疗服务的保障水平相适应，这样才能在不影响其他部门发展的前提下，为社区卫生服务机构提供稳定的财政支持，保持其持续发展。
（二）社区首诊激励机制建设的实践路径
1.物质激励与精神激励相结合激励。根据美国耶鲁大学的克雷顿・奥尔德弗提出的ERG理论，人们存在三种核心的需要，即生存需要、关系需要和成长发展需要，当人们生存的需要，即基本的物质需要满足后，成长发展的需要，即精神需求就提高了，在激励中就占主要地位了。若只是一味地满足人们的基本的物质需求，忽略人们的关系、成长需求，必然在激励过程中得不到激励应有的效果。只有在满足一定物质需求时满足与之相适应的关系、成长需求，才能使社区卫生服务人员的积极性得到充分发挥。所以社区卫生服务机构要留住人才，必须首先要满足人才的物质需求，如提高工资待遇，改善工作条件；其次再满足人才的成长需求，对人才的职业生涯进行规划、指导，达到他们自身职称晋升、职位晋升等的需求满足。
2.医疗保险政策激励。调节居民就医流向的重要手段之一就是医疗保险政策。医疗保险政策不仅可以诱导居民改变直接去大医院就医的行为模式，从无序的就诊转向社区首诊，还可以帮助居民逐步养成良好的就医习惯。进一步完善医疗保险政策，提高社区医疗保险报销额度，可以适当拉大与在大医院就医的报销比例，以此激励居民，尤其是在自感病轻时，把社区卫生服务机构作为首选就医机构。
（三）社区首诊制约机制建设的实践路径
1.医疗保险政策制约。医疗保险政策既能激励居民的就医行为，也能制约居民的就医行为。实行差别化报销政策，对于社区首诊的居民，在医疗保险报销时，便能顺利报销且报销的额度较大，降低了居民的看病成本；对于直接去大医院就医的居民，在医疗保险报销时，报销额度很小甚至不予报销，这就增加了居民的看病成本。看病成本增加，这样势必会让居民改变直接去大医院就医习惯，增加居民的社区首诊量。
2.监督制约。对社区卫生服务机构的行医行为进行监督，保证为居民提供高质量的服务。居民作为社区首诊的需方，对于在首诊过程中不满意的方面，可以直接写信到社区卫生服务机构的意见箱，或者政府意见箱。卫生行政部门也要不断完善社区卫生服务机构的监督标准和技术操作规范，并严格执行，定期对社区卫生服务机构进行考核评价。达不到标准的要限期整改，确实达不到要求的不可再冠以社区卫生服务机构的名称{9}。对医保机构进行监督，社区首诊需要医疗保险政策的支持，加强对医保机构的监督，保证制定出符合社区首诊发展需要的医疗保险政策，以此加强对社区首诊的支持力度。
注释：
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{6}夏晓红，任毅，杨晓彤等.居民社区首诊意愿及其影响因素研究-以南充市为例[J].卫生软科学，2015（10）：619-622
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{8}丁小胡.社区首诊促进医疗医保双赢的政策路径[J].中国医疗保险，2013（5）：51-52
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社交礼仪与形象设计范文2
[摘要]目的:研究Ⅳ型胶原酶心包经上预处理对小鼠“内关”穴注射胰岛素后降糖作用及GLUT4表达、分布的影响。
方法:小鼠“内关”穴上方5mm心包经上注射Ⅳ型胶原酶,30min后,“内关”穴注射胰岛素,间隔5min后测血糖,取骨骼肌用Northernblot方法观察GLUT4mRNA表达,免疫组化法研究GLUT4分布,并与心包经旁预处理组、蒸馏水心包经上预处理组相比较。
结果:Ⅳ型胶原酶心包经上预处理几乎完全阻断“内关”穴注射胰岛素的降糖效应,其对骨骼肌GLUT4mRNA表达无影响,但可使GLUT4从胞内储存部位向细胞膜转运减少。
结论:Ⅳ型胶原蛋白参与了从胰岛素穴位注射到GLUT4再分布进而产生快速降糖作用之间的信息传递。
[主题词]梭菌胶原酶/投药和剂量;心胞经;穴,内关;血糖;胰岛素/投药和剂量
EffectsofPretreatmentofCollagenaseⅣinPericardiumChannelon
DecreaseofPlasmaGlucoseLevelandExpressionandDistributi
onofGLUT4afterInjectionofInsulininto“Neiguan”
PointQianDongsheng,ZhuYifang,LuoLin,etal(Departmentof
Pharmacology,NantongMedicalCollege,Jiangsu226001)
[Abstract]PurposeToobservetheeffectofpret
reamentofcollagenaseⅣinthePericardiumChannelondecreaseofplasmaglucosel
evel,expressionofGLUT4mRNAanddistributionofGLUT4a
fterinjectionofinsulininto“Neiguan”
(PC6).MethodsCollagenaseⅣwasinjectedintothePericar
diumChannel5mmabove“Neiguan”(PC6)inthemouse,andinsulinwasinjectedinto
“Neiguan”(PC6)30minuteslater.After5minutes,plasmaglucoselevelwasdete
rmined.Meanwhile,expressionofGLUT4mRN
AanddistributionofGLUT4inskeletalmuscleswereinvesti
gatedwithNorthernblotanalysisandimmunohistochemicalmethod.ResultsP
retreatmentofcollagenaseⅣinthePericardium
Channelalmostentirelyblockedtheeffectofreductiono
fplasmaglucoselevelduetoins
ulininjectioninto“Neiguan”point.Althoughitdidnotaffect
theexpressionofGLUT4mRNA,theGLUT4incytoplasmicmembranewasdecr
easedmarkedly.ConclusionCo
llagenⅣmayparticipateinthemessagetransmissionfrominsulini
njectiontotherapiddecreaseofplasmaglucoselevel
causedbyredistributionofGLUT4.
[Keywords]ClostrdiumHistolyticumCollagenase/admin;
PericardiumMeridian;PointPC6(Neiguan);BloodGlucose;Insulin/admin
国家自然科学基金资助项目(39770896)经穴现象是客观存在的,但是其实质尚不清楚。胶原蛋白为细胞外间质的主要组成成分,不仅参与细胞运动、增殖和分化等细胞行为,而且介导细胞与细胞,细胞与生物分子间的作用[1]。胶原蛋白是否参与药物穴位注射后的信息传递尚未见文献报道。本课题组初步研究表明,“内关”穴注射药物后的药效变化与胶原蛋白特别是Ⅳ型胶原有关[2]。本研究拟在心包经上用Ⅳ型胶原酶预处理,观察其对“内关”穴注射胰岛素后降糖作用以及葡萄糖转运体蛋白4(glucosetransporter4,GLUT4)表达和分布的影响,以进一步证明胶原在经络信息传递过程中的作用。
1材料与方法
1.1材料
1.1.1动物ICR小鼠,20±2g,雌雄各半,由南通医学院实验动物中心提供,合格证:苏动(质)98025,苏动(环)98062。
1.1.2试剂Ⅳ型胶原酶(Sigma公司);胰岛素(徐州万邦生物化学制药厂,批号:990524);限制性核酸内切酶购自华美生物工程公司;Trizol试剂为Gibco公司产品;HybondN+尼龙膜为Amersham公司产品,随机引物标记试剂盒购自Promega公司;[α32P]dCTP购自北京亚辉公司;含葡萄糖转运体4(GLUT4)cDNA质粒,由南通医学院分子生物学研究室郑震林博士惠赠;含3磷酸甘油醛脱氢酶(GAPDH)cDNA质粒,由南通医学院生物化学教研室刘飞博士惠赠;山羊抗GLUT4多克隆抗体和HRP标记驴抗山羊二抗购自SantaCruz公司;ABC试剂盒购自武汉博士德公司,其余试剂均为国产分析纯。
2方法
2.1分组及测定血糖取禁食12小时的ICR小鼠,用OneTouchⅡ型血糖测定仪(强生中国公司产品)测定空腹血糖水平,然后随机分为3组,每组10只,雌雄各半。①Ⅳ型胶原酶经上预处理组(A组):“内关”穴上方5mm,心包经上注射Ⅳ型胶原酶0.1mg(0.02ml);②Ⅳ型胶原酶经旁预处理组(B组):“内关”穴上方5mm,心包经旁开2mm处注射Ⅳ型胶原酶0.1mg(0.02ml);③对照组(C组):“内关”穴上方5mm,心包经上注射蒸馏水0.02ml。各组动物均在预处理30min后“内关”穴注射胰岛素0.05ml(2U),5min后,测定血糖,观察各组血糖下降百分率。
2.2RNA提取及Northernblot分析上述动物测血糖后立即处死,迅速取大腿肌肉组织,用Trizol试剂提取总RNA,紫外分光光度计测定RNA浓度,总RNA经甲醛变性胶电泳后,毛细管法转移至尼龙膜,80℃固定2h。含GLUT4cDNA质粒经扩增、提取、酶切、电泳、回收,得到GLUT4cDNA,随机引物标记[α32P]dCTP。尼龙膜于65℃预杂交、杂交(预杂交液:0.2M磷酸盐buffer(pH7.2)、1mMEDTA、1%BSA、7%SDS、15%甲酰胺),洗膜后-70℃放射自显影,所有样膜经洗脱探针后用GAPDHcDNA探针再杂交,作内参照以校正RNA上样量,最后图像分析杂交信号进行光密度(A值)扫描。
2.3免疫组化实验取大腿肌肉组织石蜡包埋后切片,厚4～5μm。切片经二甲苯脱蜡、系列酒精水化,0.1mol/LpH7.4PBS缓冲液洗涤3次,滴加蒸馏水新鲜配制的3%H2O2,室温5～10min,以消除内源性过氧化物酶;PBS洗3次后,用正常血清封闭,室温10min;吸去正常血清,滴加1∶50山羊抗GLUT4多克隆抗体,4℃过夜,PBS洗3次;滴加HRP驴抗山羊IgG(1∶200),37℃30min;PBS洗3次后加ABC试剂,37℃30min,0.01MPBS洗3次,加DAB显色液,室温显色,镜下控制反应时间,蒸馏水洗涤,苏木精复染,分色,系列酒精脱水,二甲苯透明,中性树胶封片。
3结果
3.1Ⅳ型胶原酶心包经上预处理对小鼠“内关”穴注射胰岛素后降糖作用的影响结果见表1。Ⅳ型胶原酶“内关”穴上方心包经上预处理几乎完全阻断“内关”穴注射胰岛素后5min的降糖效应,而同等剂量Ⅳ型胶原酶“内关”穴上方心包经旁预处理对“内关”穴注射胰岛素后的降糖作用与对照组相比无明显差异。
3.3免疫组化实验结果见图2(见封3)。3组动物骨骼肌细胞胞浆呈棕色反应,但Ⅳ型胶原酶经旁预处理组(图2B)及对照组(图2C)骨骼肌细胞胞浆膜上棕色线条较深,表明GLUT4在胞浆膜上有较多分布,Ⅳ型胶原酶经上预处理组(图2A)骨骼肌细胞胞浆膜上棕色线条较浅,表明GLUT4在胞浆膜上分布较少。
4讨论
胰岛素小剂量穴位注射具有快速强大的降糖作用,其初始药效与静脉注射同等剂量该药相当,与血药浓度、神经系统的完整性无明显相关,这已为诸多实验所证实[3～5]。胶原蛋白为细胞外间质的主要组成部分,已有初步实验表明,Ⅳ型胶原与经络信息传递有密切的关系[2]。本实验结果表明,用Ⅳ型胶原酶心包经上预处理,能明显阻断胰岛素穴位注射的降糖效应,Ⅳ型胶原酶心包经旁预处理组的阻断作用不明显,这更进一步证明了上述观点。
葡萄糖跨膜转运是由葡萄糖转运体家族(glucosetransporters,GLUTs)实现的。在肌肉等组织,胰岛素刺激快速显著的葡萄糖跨膜转运,这主要是由于GLUT4再分布造成的。在胰岛素作用下,GLUT4迅速从细胞内储存部位分布到细胞膜上,发挥转运葡萄糖的作用[6,7]。但未见胰岛素穴位注射后GLUT4表达和分布的变化以及Ⅳ型胶原酶对其影响的报道。
本研究中,3组动物GLUT4mRNA的表达没有明显变化。免疫组化研究显示,3组动物骨骼肌细胞胞浆呈棕色反应,Ⅳ型胶原酶经上预处理组骨骼肌细胞胞浆膜上棕色线条较浅,表明GLUT4在胞浆膜上分布较少,而Ⅳ型胶原酶经旁预处理组及对照组骨骼肌细胞胞浆膜上棕色线条较深,表明GLUT4在胞浆膜上有较多分布。
本研究结果提示,胰岛素“内关穴”注射后,产生快速降糖作用,而这种降糖作用的机理不是由于GLUT4产生增加,而主要是由于GLUT4再分布造成的。用Ⅳ型胶原酶心包经上预处理,能明显阻断胰岛素穴位注射的降糖效应,亦能减少GLUT4自胞内储存部位向胞浆膜上转运。我们认为Ⅳ型胶原蛋白参与了从胰岛素穴位注射到GLUT4再分布进而产生快速降糖作用之间的信息传递过程,至于Ⅳ型胶原蛋白如何参与信息传递有待进一步研究。
5参考文献
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4丁斐,刘祖舜.大鼠内关注射去甲肾上腺素升压作用机理初探.南通医学院学报,1996;16(1):9
5徐济良,黄金华,邵政一.大鼠内关注射肾上腺素对血流动力学与血药浓度的影响.南通医学院学报,2000;20(1):20
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社交礼仪与形象设计范文3
摘要：服饰搭配是人物整体形象设计的重要组成部分，本文通过服饰对装饰配件、体型、发型、年龄、性格、气质等搭配的分析，全面地论述了服饰搭配在人物整体形象设计中的重要作用。
关键词：服饰；形象设计；搭配
1人物整体形象设计概念
人物整体形象设计是围绕人体对外观，礼仪，体态，语言以及环境等众多因素进行综合设计的艺术，是通过设计的要素结合人的思想情感来表现其外观活动过程的实用艺术行为，简单来说是对一个人由内到外的整体艺术造型设计。其造型表现形式主要是通过化妆、发型、服饰、礼仪举止等因素设计出符合人物职业、性格、年龄、修养的适宜形象。
2服饰搭配在人物形象设计中的重要作用
随着社会发展的信息化、个性化，人们对个人形象气质与品位方面的要求也在不断的攀升。因为个人形象的好坏直接影响着我们的面试、工作、升职与社交。在构成人物整体形象设计中，一个好的服饰搭配不仅是能表达形象设计的外在特征，而且能为服装整体造型起到画龙点睛的效果。还能给人留下强烈的视觉感受。所以服饰形象要素是构成人物整体形象的视觉焦点。自古以来，服饰被看成是美化个体，创造整体人物形象的重要手段，设计师能利用服饰中的色彩、质地、花纹、结构、工艺等不同的变化，给人不同的视觉感受。由此，服饰在服装整体形象设计中起着重要的作用。
3人物整体形象设计中服饰的搭配
（1）服饰与装饰配件的搭配。如何选择和搭配不同的装饰配件，是整体形象设计中的一项重要内容。装饰配件所固有的色彩与外形，在整体形象搭配中会起到点缀、调和、互补、均衡、增彩的视觉效果。其多样化的组合在造型上能起到有节奏、有变化、有主次的效果。不仅能给整体形象添彩还能让观赏者赏心悦目。例如在女装配件中，她的种类就很多，从头到脚主要有帽子、首饰、眼镜、围巾、手套、腰饰、包袋、袜子、鞋子等等，就首饰而言还可以从他的种类、色彩、材质、风格来更加细分化，如何将这些装饰配件与服装搭配得当，我认为要注意以下几点：首先，帽子与眼镜等小型配件是否处于展示服装视觉中心，色彩应尽量贴合上装色彩或选取邻近的色彩。其次，围巾、手套和包袋等面积大一点的配件，在整体服装配色中可以缓和服装色彩不协调的矛盾，也能起到活跃气氛的作用，更能加强色彩面积的突出主色调的作用。最后，腰带和袜子与鞋子等配件，色彩尽量取含灰色或黑色、白色等无彩色，来调和上下装的色彩，起到统一和谐的效果。一般情况下尽量与下装色彩融合。如果选择纯度高的色彩，则需要与服装其他部件的色彩有上下呼应效果。
（2）服装造型与体型、发型的搭配。1）服装造型与体型。人体结构与服装造型有着密切的联系，任何人的身材不可能无懈可击。更不可能适合于任何一种款式。故人们在选择款式的时候，应该遵循适合自己体型的款式。扬长避短，避重就轻。最终，创造出完美的人体黄金比例。例如生活中胖型的人，就应避免选择横条纹或细条结构的服装，低矮型人要避免选择长款风衣，上臂粗的人应该选择中袖，袖口略宽的服装或蝙蝠袖等款式因为这样可以避免缺点放大。臀部小而腰节高的人，服装选择应该是没有腰线的款式，这样穿可以使你的臀部丰满而高挑线条流畅。而腰身粗大的人相反，应该选择有腰线的服装并且长度到膝盖的套装，看起来会是黄金比例的分割线条。总之借用以下原理来修饰我们不完美的体型，使之起到矫正比例的作用，纵向线条使人产生拉长变高的错觉；横向线条有变宽的视觉延伸感，或垂直缩短的视错感；色彩方面的视觉感受也能产生进、退、膨、胀感。比如深色有收缩性、后退性，浅色则有膨胀性、放大性。纯色套装色彩可以使身材变得拉长、高挑，互补色服饰则可将人体高度减低；紧身版能让体型曲线凹凸有致；宽松版能让人体型中的局部产生收缩感，皱褶的款式能为局部增添丰盈感。平面款式的结构更能转移视线等等。2）服装造型与发型。发型的变化可以给人不同的视觉感受，在服装造型搭配上我们应该有针对性的选择，选择的原则应该遵循协调统一的原则，比如甜美的发型配合田园风格的造型，风情的发型配合浪漫的造型，经典发型配合优雅的造型，怀旧的发型配合复古的造型，干练的发型配合职业的造型等，相互衬托出更为完美的印象。
（3）服饰与年龄的搭配。服饰的变化取决于人年龄变化，显著特征表现为两方面：首先人必须遵从生理变化，随着生命的产生、发展、衰老，其生理、心理、容貌和体型都在不断的变化，而我们的穿着款式与色彩也将适应这种变化而变化。其次我们生活的环境对儿童、少年、青年、中年、老年的认识不尽相同，着装要求就不同，这些人的着装受到了社会、历史、环境、审美、修养的左右和影响，每个人每个不同的年龄段，都要适应自身的审美发展变化，还要适应社会的审美发展变化。
（4）服饰与性格的搭配。服饰与性格的搭配最主要体现在服装色彩上，不同的服装色彩代表着不同人的性格倾向，比如红色代表热情、黑色代表沉稳、黄色代表阳光、白色代表纯洁、灰色代表经典、紫色代表浪漫、绿色代表活力等等。其实服装的色彩不单单是自我意识的表达，他既是一种性格展示，又是社交场合的无声语言，社交场合出现的不同服装色彩，都代表着不同人的社交态度，譬如暖色调红色着装的人，更多的偏向热情、奔放。他代表了性格的热烈与开朗。不喜欢大红大紫的人如选择蓝色、黑色着装的冷色调人群，性格偏向于内向、沉稳，多代表着拒绝、诱惑。
（5）服饰与气质的搭配。气质是体现着装者个人服饰品位的重要组成部分。在某种时候是一个人内心世界，自身经历，学识，品格，修养、素质等因素的体现。气质是一个人良好素质的外在表现形式。他是在人们日常交往中的一种状态、姿势、表情与神态的总和。
服饰与气质的搭配，由以下几点展开：1）干练型，职业套装服饰，给人的感觉稳重端庄，被职业女性选择搭配，因为是传统服装款式，着装规范基本稳定，色彩则选择藏青色、卡其色、黑色等庄重色系。2）优雅型，款式多以简约流畅线条为主，注重服饰品的配套。给人优雅端庄的视觉效果，因此，服装风格多追求高品位设计，色彩上选择白色、米色、灰白色、粉色等为主色调。3）时尚型，款式选择注重时代感，用明快，简洁的设计语言来体现年轻人的时代感。时装倾向挑战性、原创、独特、另类。质感多为光滑、富有弹性的面料。具有较强时尚性。色彩紧跟流行色。4）田园型，服装款式特点多选褶皱、蝴蝶结局部设计等，给人清新、纯洁的感受，服饰搭配注重趣味性和造型性。色彩则选择高明度色。
4结语
服饰搭配是人物整体形象设计的重要组成部分，服饰搭配方法是整体服饰的灵魂和支柱。而整体服饰搭配又是人物形象设计的骨髓。在信息化的当今世界，良好的个人形象不仅能缩短人与人之间的距离，还可以转换成个人巨大的优势，最大限度地发挥个人价值与社会价值。
参考文献：
[1] 艾行爽.服饰风格与人物整体形象设计的研究[D].2007（10）.
[2] 元晓敏.服饰品在服装整体形象设计中的应用研究[J].现代装饰，2012（222）.
社交礼仪与形象设计范文4
关键词：服装；技巧；配饰
古今中外，着装从来都体现着一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。良好的形象不仅让你在外在气质有所提升让，同时它也是你内心在自信方面的推动力。人与人之间沟通所产生的磁场是来自于其语言、举止和形象，其中语言7%；举止38%；形象（着装）占55%，“人靠衣装马靠鞍”，着装对个人形象的提升的重要性，服装搭配潜移默化的影响着生活中的每一个人。
一 服装配饰的定义
配饰是除服装以外的其它服饰物件的总称。服饰配件的种类众多，常规的分类可分为：头饰、颈饰、胸饰、腰饰、手饰、足饰以及其他。点、线、面的构成原则是选择合适服装配件的重要原则。服装与服饰配件的搭配要有重点、有节奏、比例协调，才能彰显穿着者外在形象的层次美。服饰配件本身集个性化、社会文化、礼仪、内涵于一身，因此我们要在突出自身风格的同时恪守社会规范，符合这样要求的服饰配件更能衬托穿着者的气质形象。配饰色彩的选择与服装色彩的选择有极大的相似性，根据肤色、服装色彩的比例来协调着装者的形象。过分的夸大、减弱饰品的色彩都会对着装者的整体形象产生不良效果，要根据服装着色的冷暖、色块分布来选择相应形成对比、协调、强调、呼应的饰品颜色，着装者的整体形象在色彩上才有层次感。
二 服装配饰对个人形象的提升
配饰是除服装以外的其它服饰物件的总称。服饰配件的种类众多，常规的分类可分为：头饰、颈饰、胸饰、腰饰、手饰、足饰以及其他。点、线、面的构成原则是选择合适服装配件的重要原则。服装与服饰配件的搭配要有重点、有节奏、比例协调，才能彰显穿着者外在形象的层次美。服饰配件本身集个性化、社会文化、礼仪、内涵于一身，因此我们要在突出自身风格的同时恪守社会规范，符合这样要求的服饰配件更能衬托穿着者的气质形象。配饰色彩的选择与服装色彩的选择有极大的相似性，根据肤色、服装色彩的比例来协调着装者的形象。过分的夸大、减弱饰品的色彩都会对着装者的整体形象产生不良效果，要根据服装着色的冷暖、色块分布来选择相应形成对比、协调、强调、呼应的饰品颜色，着装者的整体形象在色彩上才有层次感。能够给今天的我们留下深刻印象的穿衣高手，不论是设计师还是名人，其原因只有一个——他们创造了自己的风格。一个人不能妄谈拥有自己的一套美学，但应该有自己的审美品位。而要做到这一点，就不能被千变万化的潮流所左右，而应该在自己所欣赏的审美基调中，加入当时的时尚元素，融合成个人品位。融合了个人的气质、涵养、风格的穿着会体现出个性，而个性是最高境界的穿衣之道。
三 饰物礼仪
饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品，主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。胸针适合女性一年四委佩戴。佩戴胸针应因季节、服装的不同而变化，胸针应戴在第一第二粒纽扣之间的平行位置上。首饰主要指耳环、项链、戒指、手镯、手链等。佩戴手饰应与脸型、服装协调。首饰不易同时戴多件，比如戒指，一只手最好只配戴一枚，手镯、手链一只手也不能戴两个以上。多戴则不雅而显得庸俗，特别是工作和重要社交场合穿金戴银太过分总不适宜，不合礼仪规范。巧用围巾，特别是女士佩戴的丝巾，会收到非常好的装饰效果。男士饰物一定不宜太多，太多则会少了些阳刚之气和潇洒之美。一条领带，一枚领带夹，某些特殊场合，在西服上衣胸前口袋上配一块装饰手帕就够了。鞋袜的作用在整体着装中不可忽视，搭配不好会给人头重脚轻的感觉，着便装穿皮鞋、布鞋、运动鞋都可以。而西服、正式套装则必须穿皮鞋。男士皮鞋的颜色以黑色、深咖啡、或深棕色较合适，白色皮鞋除非穿浅色套装在某些场合才适用。黑色皮鞋适合于各色服装和各种场合。正式社交场合，男士的袜子应该是深单一色的，黑、蓝、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或与服装颜色一致或同色系为宜。社交场合，女士穿裙子时袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。长筒丝袜口与裙子下摆之间不能有间隔，不能露出腿的一部分，那很不雅观，不符合服饰礼仪规范。有破洞的丝袜不能露在外面。穿有明显破痕的高筒袜在公众场合总会感到尴尬，不穿袜子倒还可以。服饰的流行是没有尽头的，但一些基本的服饰是没有流行不流行之说的，比如及膝裙、粗花呢宽腿长裤、白衬衫……这些都是“衣坛长青树”，历久弥新，哪怕10年也不会过时。这些衣物是你衣橱的“镇山之宝？不仅穿起来好看，穿着时间也长，绝对值得。拥有了一批这样的基本服饰，每年、每季只要根据时尚风向，适当选购一些流行服饰来搭配就行了。总之，饰物的选用要以“和谐”为美。从某种意义上说，服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚至不是用语言所能替代的。在不同场合，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。在社交场合，得体的服饰是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际关系的和谐。影响着装效果的因素。
参考文献
社交礼仪与形象设计范文5
关键词：酒店管理专业 形象塑造 职业形象
我省每年在中职学校开展学生“5+1”综合技能训练和竞赛，其中一项就是礼仪考核。21世纪是一个竞争的年代，形象已成为每个人与对手竞争的重要武器之一，还是那句老话——优胜劣汰。那么酒店管理专业的学生应该以怎样的形象去面对社会，如何塑造完美的职业形象呢？
一、个人形象和职业形象
个人形象简称为形象，它所指的是一个人在人际交往中所留给他人的总的印象，以及由此使他人对其所形成的评价和总的看法。根据个人形象，结合自身的职业和地位等要求设计出来的适合自身职业发展的形象，包括仪容（外貌）、仪表（服饰和职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业和地位的匹配。也就是说职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合，与个人年龄相契合，与工作特点相契合，与行业要求相契合。
二、中专酒店管理专业学生职业形象的必要性
1.职业形象是职业气质的外在表现。职业形象是个人职业气质的外在表现，例如：酒店从业人员，男士多数是西装笔挺、领带整齐，而女士则多是穿着职业套裙，试图给人以整洁大方、利落、亲近的印象。学者、教授以及政府官员等，一般衣着严谨保守，不追求时髦款式，比较喜欢深颜色的衣服，给人以文质彬彬的感觉。……我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，好的职业形象可以塑造学生的专业气质和职业气质，对将来就业有很大意义。
2.职业形象是成功的敲门砖。一个得体的肢体动作会让你在面试中脱颖而出，一种亲切而又落落大方的待人接物会为你赢得好感；体面精致的着装会让你在营销中赢得信任；诚信、亲善也许会为你带来巨额订单……在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯的发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。
3.职业形象和个人的职业发展有着密切的关系。个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认为，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。
三、如何塑造酒店管理专业学生的职业形象
1.将培养学生礼仪和气质的课程纳入教学。当今，学生职业意识培养越来越受到学校、用人单位和社会的高度重视。作为服务行业，酒店业的职业规范、技能标准比较多，因此，开设酒店类专业的学校都十分重视该专业学生职业意识的培养，在学生形成基本的职业意识以后，还要通过各种有效途径进一步巩固与提高。 转贴于
本专业根据酒店管理专业的培养目标，将《酒店服务与管理礼貌礼节》、《形体训练》、《饭店心理学》等课程纳入教学计划中，作为学生刚踏入这个专业的引导和启蒙课程。《酒店服务与管理礼貌礼节》课程，通过对酒店服务礼仪的系统知识及礼仪知识在岗位中、生活中的应用和专业老师的指导训练，全面提高学生的综合素质，提高学生人际沟通的能力和交往艺术，在服务中体现良好的亲切感及相互尊重，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中展示良好的服务能力及人际沟通能力；《形体训练》可以锻炼学生的气质，为礼貌礼节课打基础。另外，普通话老师和语文老师等都注重在课堂中对学生的礼仪灌输。
2.通过《酒店服务与管理礼貌礼节》情境模拟教学，培养学生气质和塑造职业形象。本课程内容适应市场经济发展的需要，源自当前各行业对人才规格的高要求，通过教师的创新式教学和指导训练，使学生较好地掌握和运用这些礼仪和形象塑造知识，培养学生气质和塑造职业形象。为了能让学生不是简单、传统地学习知识，而让学生通过自身学习，外塑形象，内强素质，提高学生在对客人服务过程中的人际沟通能力和服务艺术，全面提升中专学生的综合素质。
针对此，我们在课程教学上进行了一些改革和创新：
（1）多元化的教学方式。在教学过程中，为了增加学生的课堂知识量，增强课堂趣味性并提高本课程的可接受性，可利用各种先进的教学方式，如多媒体教学、录像资料、VCD教学等，从而大大增强课堂的趣味性，提高学生的学习积极性，使他们最大限度地学到和接受更多的酒店礼仪的知识。
（2）突出培养学生熟练运用礼仪的技能和职业形象塑造的技巧。本课程有很强的应用性、实践性、可操作性，教学中，操作性很强的礼仪技能要让每个学生亲自练习，如日常社交礼仪的握手礼、递接礼、鞠躬礼、递送名片等。可采用师生互动学习，在每一教学环节，大量采用教师示范、展示，学生训练和实践相结合的方法，通过积累日常交际、工作及面试的一些礼仪情境，进行场景模拟、案例分析和课堂讨论，来突出培养学生熟练运用礼仪技能。
（3）要求学生每天做到日常礼仪和形象塑造。除了课程学习之外，要求学生时时刻刻学习礼仪，养成良好的礼仪和职业素养，如早上起来要求同学们要互相问好并拥抱，每天要对着镜子练习5分钟微笑，每天衣服要认真搭配，在校园里碰见老师要问好，递接东西时要用双手等等。
3.树立职业形象做在平时。礼仪知识、礼节的运用需要在平时生活中养成，不是一学即成、一蹴而就的，职业形象的塑造有一个从不自觉到自觉、从不规范到规范的过程。而且中专学生近15年的姿态和待人接物的方式已成习惯，要重新打造，纠正已有的不良习惯很难，需要学生日积月累。
礼仪需要修炼，魅力需要打造！素质要从心开始，礼仪要用心学习！所以酒店管理专业的学生要学会正确运用常用的礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法，找准自身在学习和职业活动中礼仪、形象设计上存在的误区和问题，并提出调整、改善、完善与塑造的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化和完善，让其成为一种值得开发、利用的资源，让你的人生无限精彩！
参考文献
1.萧鸣政 人员测评理论与方法[M].北京:中国劳动社会保障出版社，2004。
社交礼仪与形象设计范文6
摘 要：礼仪是衡量一个人、一个社会、一个国家文明程度的重要标志。"不学礼，无以立"，良好的礼仪有助于社会风气的净化以及社会竞争力的提升。礼仪教育更是成为素质教育的重要组成部分。本文全面论证了社交礼仪是大学生素质教育中的重要一环及对大学生的学习和生活具有的现实意义。
关键词：大学生 社交礼仪 素质教育
作为一名大学生，几乎每个人都历交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话等等，事情虽小，但常常挫伤大学生的自信心乃至影响其个人形象。因此，大学生学习社交礼仪具有重要的现实意义。
首先，社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。大学生在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。因此，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点，但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。其根本原因，一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则。另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。
第二，社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社交礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
大学生们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况。因此，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化，而且还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。
第三，社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育，提高思想道德素质。目前，在不少高校中存在着这样的现象：学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平，这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。礼仪是一种非法律规范，它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中，道德规范具有特殊的地位和作用，因为它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态，它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科，对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
第四，社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能，它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生 观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为大学生的必修课，在高校中推广和普及，这有助于大学生的人文素质教育落到实处。
第五，社交礼教与有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。
大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生社交礼仪加以普及与规范，提高大学生的整体素质。
参考文献：
[1]刘俊 《武汉纺织大学学报》2004，7（5）
