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各国礼仪文化差异范文1
【关键词】跨文化 交际与礼仪 重要性
一、跨文化交际的概念
世界各地有着不同文化背景的人们之间的交际活动，相互之间交流的过程就是跨文化交际。跨文化交际不同于普通交际的一点就体现在不同背景的“跨”。交际双方因为跨文化交流，因为文化背景、习惯与思维不同以及风俗礼仪的差异性，在交际活动中会引发误会，更严重者甚至可能还会引起冲突。跨文化交际与礼仪，是联系双方的桥梁，是实现交流互动的重要条件。
二、跨文化交际与礼仪的重要性
跨文化交际与礼仪的重要性主要体现在以下五个方面：
1.跨文化交际与礼仪在文化方面的重要性。跨文化交际在文化方面有其重要性。文化在人们的日常行动之中具有指导行为的作用，由此，文化也成为跨文化交际与礼仪的一个核心内容。例如，民族历史传统、宗教、价值观念、风俗习惯、社会组织及社会制度等，这些都是影响到跨文化交际与礼仪发展的文化因素。文化模式、文化交往规则不同，这些是各国文化中存在的差异，了解这些差异将有助于认识文化差异对交际的影响，提高交际者对跨文化现象的敏感度，理解跨文化交际语境中交际对象的行为语言。
2.跨文化交际与礼仪在涉外秘书工作中的重要性。在涉外秘书工作中，一般会与世界不同国家的人员交流，在这种情况下，不仅是机遇，也将是一个艰巨的挑战。不同的语言、不同的文化等背景，产生的跨文化交际障碍越来越多。在工作中要解决和处理好跨文化交际活动，避免和降低跨文化交际障碍问题，促使跨文化交际活动的顺利开展与进行。这就需要涉外秘书了解世界各地不同国家的风俗习惯、文化信仰、礼仪、语言与非语言交际等问题，尊重不同国家的风俗习惯和信仰，注重与尊重世界各个国家的习俗、禁忌、交往礼仪等，在交际中注意理解语言与非语言行为，以此提高处理跨文化交际问题的能力，确保跨文化交际活动的顺利开展。
3.跨文化交际与礼仪在送礼习俗中的重要性。中国自古素来以礼仪之邦自称，在国人眼中似乎并没有不能送礼的日子或者与送礼相关的禁忌。但是与中国送礼风俗习惯截然不同，在世界其他一些国家，送礼就有着诸多习惯与禁忌。例如，西方国家中不适合送礼的日子包括：订婚仪式、毕业典礼以及阿拉伯人初次见面，这些场合都不适合送礼。
在跨文化交际中，我们想要与来自不同国家和有着不用文化背景的人顺利交流，并不能单纯的依靠语言知识，这就需要我们掌握相关的跨文化交际与礼仪知识。
在世界各个国家之间，文化背景不同、生活习惯也不同，这些差异性直接或者间接影响到了交际的正常进行。在世界各国之间，文化方面的差异，主要表现在社会知识、价值观念、、生活方式等多个方面。
通过跨文化交际与礼仪知识的学习，我们将更加清楚地了解世界各国送礼的风俗习惯，避免在交际活动中因文化差异造成误会和尴尬，确保交流的顺利进行。
4.跨文化交际与礼仪在商务交谈中的重要性。随着经济全球一体化的发展，科技与网络技术的普及，世界各地之间的往来越来越频繁。中国人将有更多的机会与世界各地人们的交流互动，彼此往来越来越密切。这就需要人们必须具备扎实的跨文化交际能力和礼仪知识。
在国际商务交际中，跨文化交际与礼仪是交接双方外在信息形象的体现，从见面、问候到沟通，整个过程中涵盖了很多礼仪。衣着打扮、说话方式都透露出相关信息，这些都将给对方留下深刻的印象。因而，只有掌握必要的商务文化与外交礼仪，才能在交际中了解对方的文化背景，从而灵活的掌握谈判节奏，在跨文化交际中占据主导地位，获得谈判的成功。
5.跨文化交际与礼仪在联络情感中的重要性。人与人在交际中感情的联络与维系中，跨文化交际与礼仪具有重要作用，其从侧面融入了感情。在交际活动中，人们往往凭借他人对自己的友好态度，确认别人对自己的情感。跨文化交际与礼仪在联络情感方面主要表现为，促使交际双发产生相同的情感，彼此认可与尊重，建立和谐共处的人际关系，促使合作交往的继续。如果跨文化交际与礼仪无法联络和维系情感，那么在交际中很容易导致双方关系破裂。因此，跨文化交际与礼仪在交际活动中对人与人的关系起到调节作用，对行为进行约束，对形象进行修饰，有助于建立良好的外交人际关系。
三、结论
跨文化交际与礼仪作为时展的需求和国家交流的桥梁纽带，不仅反应了一个人的思想道德水平、文化修养以及交际能力，同时，也折射出一个国家社会文明的程度、社会道德风尚以及生活风俗习惯等。本篇论文主要从文化方面、涉外秘书、送礼习俗、商务交谈以及联络情感等方面论述了跨文化交际与礼仪的重要性，指出在全球经济一体化背景下，开展跨文化交际与礼仪的必要性。
参考文案：
[1]严子寒，李海潮.浅谈培养跨文化交际意识及能力的重要性[J].常州信息职业技术学院学报，2008（1）.
各国礼仪文化差异范文2
【关键词】涉外礼仪 跨文化交际 交际作用
“礼”起源很早，伴随经济增长文化政治的交流，“礼”也成为一种文化被众人熟知，也成为一个国家的上层建筑的一部分[1]，涉外礼仪就从此出现在人的视线中，遍布在我们的生活中。涉外交际礼仪简称为涉外礼仪，是指当你在对外交际中，用来维护自身形象对外交人员表示尊重和友好的方式。种族的差异导致了民族文化差异，经济的发展又使得民族之间必须联系起来，不同民族在交流沟通中会因为不了解别国风俗习惯造成沟通不顺利，甚至诱发民族战争。本文通过分析国与国之间文化的差异来阐明涉外礼仪在跨文化交际的作用。
1、跨文化交际中经常出现的文化冲突
由于民族信仰不同，导致文化差异很大，例如中国的隐私观念不够强，但西方就非常尊重个人隐私，中国人总是尽可能多的介绍自己让对方熟悉并了解自己，因为这是中国人表示想和你做朋友的一种直接方式;但在西方他们觉得这让他们隐私遭到窥探，对人是及其不礼貌的。中国人的谦虚是各国都熟知的，正如中国人在比赛或者其他中胜出也喜欢用一句承让来表达的自己的谦虚之情一样[2]。但西方不同，当受别人表扬时他们通常欣然接受，特别是当西方人听到中国人否定别人称赞时，他们会觉得中国人特别虚伪。中华民族对远来的客人总是那么热情，中国酒桌文化源远流长，通常会准备衣着丰盛的佳肴拉款待客人，给客人倒酒，帮客人夹菜总之就是想让客人尽可能多吃菜。
2、涉外礼仪的分类
涉外礼仪有种类繁多，在不同活动中我们有不同礼仪，同时我们也应该尽可能的掌握不同的礼仪。
2.1涉外商务礼仪
在商务谈判中我们也应该展示自己友好的一面，正如中国的古话所说，“买卖不成仁义在”。所以，在商务活动中我们应该把自己有好的一面展示给别人，莫要把经济利益放在首位，这样会给人一种唯金钱至上的感觉，其实在商务交际中不仅仅只是经济交往，更是文化的交流，让对方更加了解自己的企业，自己的民族，维持一种友好的关系，这样在日后的经济往来也就更简便。
2.2涉外交谈礼仪
在涉外交谈的时，由于语言的差异，交谈会有一定的难度，这就要求在涉外交谈中要比以往更加需要小心注意。例如，不要随意打断别人的谈话，这样会让别人感觉你的表现欲望很强，对人不尊重;如果和别人交谈时不要心不在焉，会给人一种你没有交谈的欲望，只是在应付别人而已，这样会显得极其不礼貌，也不要轻易转移话题。当认识新朋友时切忌不要冲动，也许别人没有和认识的欲望，而且你的冲动行为会让人在感觉你这个人很轻浮;为他人介绍自己的朋友不要用手指指指点点，先介绍身份高的[3]。
3、涉外礼仪在跨文化交际中的作用
经济迅速发展使得各国之间的联系也就变得密切起来。对于初次接触民族文化的差异的人，留给人的第一印象就是个人修养和文化素质，个人修养和文化素质也涉外礼仪中的一部分。
3.1涉外礼仪在跨文化交际中可以展现民族形象
跨文化交际是全球化发展必经之路。不仅是适应国家经济发展的要求，更是民族走向和谐统一的基础。人们在跨国际交往时，从国家角度来说代表的不是个人是整个民族，一个人在交际活动中的行为举止会对决定他人对你的评价。如果在交际的时候表现的生机勃勃，充满活力，这就使得人的合作欲望会更强，这就要求人们在跨文化交际中拥有良好的涉外礼仪，在社交中表现出彬彬有礼[4]。一个充满正能量的生命才会获得他人的尊重，让他人会有更想了解你甚至是你的民族，随之而来带来经济效益的增长。一个民族具有其自身的民族气息，在跨文化交际的时候，你就是祖国的千万人民的代表，所以良好的涉外礼仪能让你在跨文化交际或得别人的肯定，使你的民族获得别人的敬佩。通过良好的涉外礼仪可以是民族受到尊重，在交往中树立威信。这就使得涉外礼仪成为跨文化交际中每个人必须学的一门课程;尽管每个国家都有自己独特的礼仪，但我们应该尽可能在涉外交际中彼此磨合彼此适应使得它成为各国都通用的涉外礼仪，。而一个外交人员在跨文化交际中正确选择涉外礼仪可以起到维护国家形象的作用，让外交人员人员在进行跨文化交际中给自己国家的形象增加亮点。
3.2涉外礼仪在跨文化交际中可以塑造形象，进行信息交流、传递知识
跨文化交际中信息是双向传递。然而涉外礼仪就是在交往过程中各自外在的信息形象。交往从见面到问候和沟通都有很多的礼仪。衣着说话方式都会透露出各种信息，这就是给别人留下初步印象。衣着应该符合场合，当与别人交谈时，应注措辞和说话的语气和语态。这样给他人的感觉就是你的道德素养较高，从而让自己获得别人的尊重。
涉外礼仪在跨文化交际中可以将人的感情联络在一起。在跨文化交际中表达出并不是单纯的礼仪，它从侧面带入了人自己的感情。人们通常通过他人对自己展示的友好程度来确认别人对自己的感情。在交际中主要能达到两种情感结果：一、感情达到一致产生共鸣。当双方在涉外交际中能够产生相同的情感，彼此双方就会注重对方，从而建立和谐共处的人际关系。二、情感南辕北辙这就使得跨文化交际工作不能继续下去，从而导致彼此关系破裂。涉外礼仪也可以在跨文化交际充当行为调节的作用。跨文化交际中人和人的交往时通过自己在对方心中的形象来有意识的对别人进行控制。因此在跨文化交际中可以通过涉外礼仪来约束自己的行为，对形象进行修饰;行为可以对人际关系进行调整。涉外礼仪是一种交流方式，使得跨文化交际工作可以顺利进行[5]。这种感觉就是像是家人给带来的温馨感;又像朋友给的深厚友情的幸福感。在跨文化交际中按照涉外礼仪的规则去做，能够成功避免很多情感问题，建立良好的外交人际网。
3.3涉外礼仪是跨文化交际中道德的典范以及文明的象征
在当今社会良好的礼仪是人与人之间的交往必须具备的优秀品质，涉外礼仪是跨文化交际的行为准则，让人们在跨文化交际中相互尊重彼此帮助，与人为善，可以间接映射出人心灵的善恶，在跨文化交际中让人际关系变得更纯洁，这也是人类文明的一大进步。可以根据在跨文化交际活动人的涉外礼仪来分析评价一个的生活习惯，并帮助其改正那些不良的行为习惯，涉外礼仪可以督促人们用文明的礼仪规范去协调人与人之间和谐的关系。
涉外礼仪还是跨文化交际中的枢纽，可以淡化矛盾冲突。当参加跨文化国际活动时，涉外礼仪是是活动中的剂，当人们加深了解增进彼此间的沟通，都会通过恰当的涉外礼仪方式来表达，这就使得人的感情慢慢交流，关系也就得到改善，涉外礼仪还是跨文化交际的推动剂，在跨文化活动中我们“主张礼多人不怪”。
结论
文化与礼仪紧密联系在一起，礼仪中包含文化，同时也是文化一种存在形态，然而礼仪的形成和发展道路困难重重，每个国家的礼仪都受本国的文化起源和政治制度影响，有些国家礼仪讲究简单务实，让学习者可以迅速掌握并广泛运用和传播。
现代的涉外礼仪在人类的跨文化交际中成长并成熟起来，一个人在跨文化较集中的场合中，不再是自己个人行为举止，它意味着关乎你的组织甚至是你所代表的民族在别人眼中的形象。
【参考文献】
[1]王春，郑晓燕. 浅谈涉外礼仪在跨文化交际中的作用[J]. 科技信息（科学教研），2008，16：559+591.
[2]王丽，杨霞. 浅谈非语言行为在跨文化交际中的作用[J]. 河南财政税务高等专科学校学报，2009，01：90-92.
[3]秦俊. 跨文化交际中的非言语交际[J]. 科技信息，2009，14：115.
各国礼仪文化差异范文3
关键词： 高职高专 大学英语 口译教学 文化教育
1.高职高专英语口译教学中文化教育现状
大学英语口译教学是一门方兴未艾的事业。高职高专院校如何开设好大学英语口译课程任重而道远。2008年北京奥运会带来了机遇也迎来了挑战。大学英语口译教学研究在高职高专院校才刚刚起步，还相当滞后，我们面临着巨大的考验。社会的发展需要我们培养出更多的实用型口译人才，高职高专院校应该抓住机遇，培养大批在商业、贸易、旅游、服务行业等领域中挑大梁的应用型人才，为社会经济文化的发展起到推动作用。
调查显示，我国大学英语口译教学，特别是文化教育现状不容乐观，急待改革与提高。很多非英语专业技术人员在工作中文化素养不佳。我们认为，在科技和社科领域，口译人才的培养不是外语院系可以包办的，各专业应从本专业学生中挖掘和培养有潜质的口译人才。如果专业技术人员能够直接与外方人员顺利交流，既能大大节省翻译费用，又能减少交流中的误解，从而节省成本，提高效率。如何满足社会的需求，在大学英语专业教学中通过各种形式开展口译教学，系统有序地培养专业口译人才，是目前大学英语教学面临的严峻挑战，具有重要的现实意义。
2.英语口译教学中文化教育的内容
在英语口译教学实践中，特别在教材方面融入文化教育，建议采用有配套光盘或影音资料的教材，内容新颖丰富的同时，更多注重时代性与实用性，具体可涉及商务英语、社交礼仪、各国民俗民风等相关内容的真实案例。
2.1礼仪文化
礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。掌握规范的礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。无论是哪个国家、哪个民族、哪个地区都要与国际接轨。而英国作为2012年奥运会的主办国，掌握英国的礼仪文化尤其重要。此外，这也有利于国家间的友好往来。
2.1.1见面礼仪
第一次认识时，一般都以握手为礼。介绍时，一般是由妇女、地位高的、年纪大的那一方先伸手，然后才是男子、地位低的、年纪轻的那一方再伸手；被介绍与一个男子相识时，应与他握手，但如果被介绍与一位女士相识时，就应等她先伸出手来，然后才可伸出自己的手。女士被介绍时，不一定要伸出手来与对方握手，但是她们常常伸出手来以示友好。男子在与女子握手前应该先脱下自己所戴的手套，而女子则不必如此做。到英国人家做客，一般要先和女主人寒暄、握手，然后才同男主人打招呼。
2.1.2饮食的礼仪
如果吃到一半想放下刀叉略作休息，应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。若刀叉突出到盘子外面，不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后，将刀叉摆在四点钟方向即可。
2.1.3商务礼仪
英国人的时间概念很强而且照章办事。例如：应邀参加宴会、业务洽谈会必须准时，否则被视为失礼。如果请英国人吃饭，必须提前通知，不能临时邀请。赴宴时不能早到以防主人还未准备好。不被邀请或约定就去拜访英国人的家，是对主人私生活的干扰，是非常失礼的举动。在和英国人谈话时不要涉及政治、宗教和有关皇室的小道消息。也要避免使用English(英格兰人)这个词，而要用Britain（不列颠人），这样说对方比较喜欢。他们也不喜欢问及家事、私事、个人职业、收入、年龄、婚姻等。
2.1.4英国人的禁忌
英国人同别人谈话时，不喜欢距离过近，一般以保持50公分以上为宜。他们还特别不喜欢大象及其图案，认为大象笨拙，令人生厌。英国人也忌用山羊、孔雀等做商品装潢。山羊有“不正经男子”和“坏人”的意思；孔雀是祸鸟，孔雀开屏是炫耀自己的不良习性。他们很忌讳黑猫，尤其是黑猫若从前面穿过，更会使人恶心，认为这将预示着将要遭到不幸。他们忌讳把食盐弄撒，哪怕你是不小心的，也会使人非常懊丧的，认为这是引发口角或朋友断交的一种预兆。他们忌讳有人打破玻璃，认为打破玻璃就预示者家中要死人或起码要有7年的不幸。他们忌讳在餐桌上使水杯任意作响，或无意碰响水杯而又不去终止它作响，认为这样既有失观瞻，又会给人招来不测。他们对墨绿色很讨厌，认为墨绿色会给人带来懊丧。
3.英语口译教学中文化教育的方法
文化教育的方法是多种多样的，教师应该采用灵活多变的方法将文化教育融入口译教材、口译课堂教学、口译课外实践教学里，提高学生对不同文化的敏感性，培养文化意识，使他们能主动地、自觉地吸收并融入新的文化环境中，改善实际工作能力。
3.1加强中西文化差异的比较
加强中西文化差异的比较，将中西文化在语言、非语言和价值观等方面的差异自觉自然地渗透到英语口译教学中，增强学生的语言运用能力。
3.1.1语言文化差异
一个民族所需要的语言与该民族所拥有的文化之间存在着密切联系。在跨文化交流中，不同文化之间的差异对于谈判语言存在明显的制约。因此，在商务谈判中，尤其是国际商务谈判，事先了解不同民族和地区在语言表达方式上的不同特征对谈判的成败起着重要的影响作用。
3.1.2非语言文化差异
除了运用语言进行交流外，商务谈判中还广泛使用非语言表达方式。非语言交际是一种非文字语言交际手段，是交际者运用自身的自然特征和本能向对方传递信息，表达思想的语言交际之外的一切表现形式。非语言交际在人类交际过程中起着语言交际不能替代的作用。
谈判人员以更含蓄的非语言方式发出或接受大量的比语言信息更为重要的信息，而且所有这类信号或示意总是无意识地进行。因此，当谈判者发出不同的非语言信号时，具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号，而且谈判者还意识不到所发生的错误。
非语言交际种类形式多样，在商务谈判中最主要的表现形式有：目光接触、面部表情、姿势、手势等。
3.1.3价值观差异
商务谈判中价值观方面的差异远比语言及非语言行为差异隐藏得深，因此也就更难以克服。价值观差异有其客观性。
4.结语
总之，在高职高专英语口译教学中不能只单纯注意语言教学，还必须加强语言文化导入，重视文化之间的差异，尤其注重训练学生联络陪同口译、礼仪口译、旅游口译、商务口译与会议口译能力的课程。在课程实践中，应结合真实案例，分析语言文化在个别案例中的运用得失，不断总结各自的经验教训，达到高职高专英语口译课程实践的目的。
参考文献：
［1］谢煜山.英语教学参考书［M］.苏州：苏州大学出版社，2001.
［2］赵雯.基础职业英语教学指导书［M］.北京：高等教育出版社，2004.
［3］肖惜.英语教师职业技能训练简明教程［M］.高等教育出版社，2004.
［4］郭琳.大学英语口译教学浅谈［J］.广西教育学院学报，2007，（2）.
［5］邹红英.大学英语四级后口语教学初探［J］.外语界，2004，（2）.
各国礼仪文化差异范文4
［关键词］送礼 礼仪 文化差异
［中图分类号］G13/17 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）01－0098-01
前言
众所周知，礼仪是文化的一个重要组成部分，是人们在交往中建立良好人际关系的基础。而送礼，作为交际礼仪的一个重要部分，在人际交往中有着重要的作用。但由于中西方历史文化具有一定的差异，所以导致各国对礼仪的理解也不尽相同，而在送礼过程中的习俗和禁忌也有区别。因此，本文从“送礼”这一社会现象入手，具体比较中西方有关送礼的习俗，禁忌和对礼仪的不同理解，探究其深层文化根源，从而进一步了解中西方文化，更好地进行跨文化交际。
一、礼仪概述
中国素有“礼仪之邦”的美誉。在中国传统的“仁、仪、礼、智、信”五德之中，“礼”是中国儒家思想最为推崇的一项美德。而送礼也就成了这一美德中的重要组成部分，发挥着重要的人际沟通作用。所以中国自古就有“礼尚往来”“来而不往，非礼也”“礼多人不怪”的说法。而从西方社会的历史来看，作为历史上的几大文明古国文化的继承者，同样表现出人类对礼仪的不断追求及其演进的历史。
礼仪，作为人际交流的基本原则和工具，在日常交际中它“协调着人际之间的关系，规范着人们日常的行为，影响着各色人等的社会文化心理，从而使人类社会规律化、有序化地运转。”纵观全球，各国皆有送礼的习俗，但“礼多人不怪”这一传统观念在新的时代背景下必将面临更多挑战，所以以下将就中西方送礼中所体现的礼仪差异进行对比研究。
二、对比分析
（一）送礼的场合
在中国，送礼在人们的日常生活和人际交往中是必不可少的。逢年过节，日常亲朋，邻里间走动，托人办事或答谢等，礼物都会被派上用场，而送礼的场合也是名目繁多。从小孩满月、百日、周岁；长辈或老年人，甚至年轻人和小孩的生日到日常的婚、丧、嫁、娶诸类重大活动和乔迁新居，店铺开张庆贺等活动，亲朋好友为表示心意自然要送礼。
相对而言，西方国家的日常送礼就没那么频繁，但在亲朋好友生日、订婚、结婚周年纪念日、乔迁、告别，大学毕业以及圣诞节等重要日子，或应邀到他人家中拜访时通常也会带些礼物。
（二）礼物的选择
中国人在选择礼物时很重视礼物的价值，认为礼物越贵重就越尊重对方，其表达的感情也就越真挚，所以赠送礼品时一般都会考虑到具体的对象和场合。而在生日、乔迁和日常的婚、丧、嫁、娶中，以金钱作为送礼的物品较为普遍，而这样的送礼方式在西方国家很少见。而且中国人在送礼的时候不注重对礼物的包装。
西方国家的人在选择送礼的礼品时没有太多讲究，而且大部分时候，他们一般不送也不接受太贵重的礼物，因为这可能给双方造成不必要的麻烦和误解。“礼轻情意重”，对他们来说最重要的是赠送礼物人的心意和祝福，而不是礼物的价格。一束鲜花、一瓶酒、一盒巧克力、一些用于装饰房间的小物品、旅游纪念品以及亲手制作的手工艺品或卡片等都是他们选择的礼物。但相对于中国人而言，西方人更加注重礼物的包装，无论什么样的礼物都要进行精心的包装。
三、中西礼仪差异的文化根源
礼仪在其历史演绎过程中或多或少都带有其本土文化的特征。日常交际中不同的习俗和禁忌本质上都有其深层的文化根源，所以在理解和尊重这些礼仪差异前应对其文化根源有一定的了解。
根据霍夫斯泰德提出的集体主义――个人主义价值维度来分析，中国文化与西方文化分属于集体主义文化和个人主义文化。
在集体主义的文化背景下，中国人群体观念较强，对群体有依赖性，认为每个人都是复杂的群体网络中的一分子，而不是独立于群体之外的个体。因此，在日常的人际交往中重视处理人际关系，力图建立和维护良好的人际关系。与中国文化相反，西方所推崇的是个人主义，他们更加尊重人权与自由，崇尚人人平等。他们认为自己首先是一个独立的个人，然后才存在于一定的集体中，因此他们普遍对集体的依赖性小，而更加看重自己的个人利益和自我实现。这也就导致了他们在日常生活中忽视了群体关系的建立，所以送礼这种交际方式的使用相对于中国也少得多。
四、结论
总之，无论东西方文化，“送礼”都是日常交际中的重要社会习俗，而且是生活中人与人之间交往的重要组成部分。而在送礼的相关习俗和禁忌的区别，本质上是中西方礼仪文化和价值观念的不同。随着在现代生活中，不同国家、不同地区之间的文化交往日益频繁，怎样理解和把握这些深层文化的本质和特征对于交际的双方加强沟通与认识有着重要的作用，从而有效地避免在跨文化交际中，引起的误解和冲突。
【参考文献】
[1]舒安娜.交际礼仪的产生及其历史演变[J].郑州大学学报(哲学社会科学版),1996(3):26.
各国礼仪文化差异范文5
[关键词] 国际商务 文化差异 对策
自加入WTO以来，我国的国际经济贸易地位不断提升，国际商务交往更加频繁，对具有国际竞争力的复合型商务人才的需求越来越旺盛，对商务人才的培养提出了更高的要求：不仅需要与外商语言的交流，更重要的是文化的沟通。因为商务活动的各个环节都涉及到中西方文化的差异问题。如果在具体的贸易实务中忽视这个问题，就会产生很多冲突，就不利于成功地达成交易。
一、商务文化差异的具体表现及原因
由于商务活动是一种跨文化交流，而各国有自己不同的文化背景，如果不理解对方的文化，而按照自己的文化所表达的含义去行事，就会引起文化冲突，从而导致商业活动的失败。下面从商务活动的几个方面对文化方面存在的差异进行分析。
1.商务接待
作为商务活动的首要环节,外商接待是商务活动顺利开展的关键。由于各国历史传统文化习俗的差异,商务人员要具有足够的文化敏感性,能够参照不同的文化价值观让外商感到礼貌热情又宾至如归。但不少人就无意识参照母语文化,并把自己的价值观作为理解的尺度标准,于是造成了文化误解和冲突。例如在接机时,看到外商就热情欣喜地上前握手,“You must have had a tough journey. Please let me help you with the luggage. ”通常对方会感到吃惊甚至不悦,“No, no. My journey is OK, and I can manage my luggage. ”又如一刚毕业的大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆,临走不无关切地说,“You must be very tired, Sir. You ’d better have a good rest since you are old.”不料这位老绅士很生气地回答,“No, I am NOT old, and I am NOT tired at all. ”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了。以上两个简单事例充分说明了忽视文化差异的严重性,我们眼中的热情周到招待,老外却毫不领情甚至生气厌恶。殊不知,在普遍崇尚“独立”精神的西方社会,人人习惯以自我为中心, 因此他们视过多地接受别人的建议和帮助为耻辱,更不愿倚老卖老,因为“老”就是无用的代名词.这两个场合得体的表达可以这样: How about your journey? 和How are you doing, Sir? A little rest would do you some good, wouldn’t it?
2.商务谈判
商务谈判是商务活动的重要环节，对其成功起着关键性的作用。谈判双方来自不同的国家，有着不同的文化背景，如果事先不了解对方的文化，就可能因为细小的环节产生分歧。比如说中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈。欧美人思维就直接、就事论事，时间观念教强、称呼语简单、不注重礼节、喜欢谈话保持一定的距离，并且谈吐比较幽默，喜欢营造轻松愉快的气氛。在商务谈判中,商务人员应熟悉别国的文化背景,把握谈判对方的性格特点,以便在谈判中处于主动的地位。总体而言,美国人的性格特点是热情奔放、充满自信,这些特点充分渗透在商务洽谈之中,他们精力充沛,迅速将谈判引到实质性阶段,而不喜欢那种漫长式的谈判。与美国人相比,日本人则讲究礼节、谦虚,但喜欢兜圈子,往往采取间接的谈判方式,以保持选择的灵活性,但有时会使对方摸不着头脑。而英国人则显得沉稳、讲究仪表,给人以不冷不热的感觉,而且往往颇有架子,这与大英帝国的辉煌历史有着密切的关系。此外,在欧美,人们做什么事都严格遵守日程安排,有很强的时间概念;而亚非拉国家一般不太有安排日程的习惯,也不注意遵守时间,该干什么的时候可能没有按时去干,该结束的时候可能又不结束。
3.经营管理
近年来,随着全球经济一体化进程的加快,跨国公司的不断发展,企业在不同的文化环境中从事经营管理已经相当普遍。但研究发现在一个国家能够从事高效率经营管理的企业或管理者却未必能在另一国也能成功,其中主要的原因是企业管理人员忽视异国的文化传统、风俗习惯。对于跨国经营管理,企业通常会在人际关系、劳动态度、时间观念、劳动协议及权力与决策等方面面临较明显的文化冲突。例如,在我国,外方经常抱怨中国员工缺乏时间概念和竞争意识,工作效率低;而许多职工又抱怨外方管理太严,所定指标太高。我国历史上的诸多原因造成了他们缺乏竞争意识,劳动纪律松驰。这种长期形成的习惯改不过来,就不能适应外方企业的管理要求,因而造成与外方管理人员的矛盾。
4.广告创意
广告的内容、主题、形式都反映了不同个体的思维特点以及不同民族的文化背景。在商务英语中，广告的创意和设计应该考虑到各民族的文化特征，以免引起冲突，影响商品的销售。1985年，埃及撤消市场上销售的天津鞋厂生产的白鸽牌女鞋，因为鞋底的图案花纹与“真主”极其相似，是对当地宗教的大不敬。在美国, 一则广告的口号可以出现“don’t spend a penny until you’ve tried”(试用前别花一分钱) 这样的用语;而在英国却不能, 因为“spend a penny”相当于“got to see a man about a dog”(轻视某人)。为适应国际市场而设计出口商品广告时,应考虑到异国文化冲突,只有广告主题、广告信息符合各国不同的文化特点,才能体现广告的功能。
5.商标语言
商标不仅仅是商品的标志名称，更重要的是它所承载的商业价值和文化价值。人们心理上习惯与根据商标判断商品的价值，更乐于接受那些感觉冲击力强的商标。因此，商标的设计应该符合各民族的风俗习惯，消费心理，审美价值等等。比如说“白象”方便面如果翻译成英语“White Elephant”，英美国家的人就很难接受，因为“a white elephant”是英语中的一个习语，意思是“烦琐无用的东西、沉重的负担”。如果“白象”方便面译成“White Elephant”出口到这些国家，岂不是一大失误。相反,国美电器的英文取其谐音则是一大妙笔。“gome”一方面保留了汉语拼音“guomei”，另一方面也引起了人去购买的欲望。
6.货物包装
货物的包装,尤其是内包装,不仅能保护货物的质量、美化货物,而且在货物的销售方面也起到一定的作用。由于各国文化习惯的差异,消费者的品味、要求及爱好也不同,因此,货物的图案设计,色彩搭配等方面全面临着异国文化的冲突。例如,在包装图案的设计方面,伊斯兰教人们不愿看到猪和熊猫的画面,意大利人不喜欢看到,英国及南亚人不喜欢看到大象,而日本人喜欢乌龟和鸭,不喜欢荷花。在色彩选用方面,德国人不喜欢红色、黑色、深棕色和深蓝色,法国人不喜欢绿色。我国河南杜康酒厂为打进国际市场,在产品包装设计上考虑到异国文化的差异,把酒瓶设计成龟模样,销往日本;把酒的商标设计成龙凤呈祥的图案,销往东南亚一些国家。从而使包装满足不同地区、国家消费者的不同爱好和需求,并取得很好的经济效益。可见货物包装亦应符合消费者的不同品味,尤其应注意消费者的一些独特的要求和禁忌。
三、培养商务文化意识的对策
1.学习不同国家的文化，包括它们的政治、经济、历史、教育体制、宗教习俗、风俗习惯等
在学习中应该注重加强商务文化意识的渗透。此外还应该接受一些有关西方文化、英美概况、企业管理、营销策略等方面的培训，在文化渗透的同时进行知识渗透。
2.要掌握一些商务礼仪方面的知识
商务礼仪是通用知识，无论哪个国家，商务礼仪虽然具体的要求不同，但基本的常识是相通的。像是求职面试、工作着装、头衔称呼、业务联系、商务会议、公众演讲、商务旅行、协调与客户同事的关系等方面的知识都有很多共性。只有了解了这些共性，才能更好地了解不同国家商务文化的差异。
参考文献:
[1]赵东泓译Elizabeth L. Post著:商务礼仪[M].北京:外语教学与研究出版社.1995.95～103
[2]陈建平:商务英语教学中的商务文化意识培养[J].兵团教育学院学报,2001(4),47～49
[3]胡文仲编:跨文化交际概念[M].北京:外语教学与研究出版社.1999.115～159
各国礼仪文化差异范文6
关键词： 宾馆英语教学 跨文化交际能力 跨文化教学
随着经济全球化的快速发展及各国间贸易往来的频繁，不同民族之间的交流、合作日益增多。然而，各民族由于所处的地域不同，有着不一样的生活方式、和价值观，在日常交往中往往会出现某种冲突和误解，从而导致不同民族间跨文化交际的障碍。这种障碍不仅影响了各国间商务活动的正常进行，甚至会导致商务活动的中断和失败。作为现代商务活动重要场所的宾馆酒店，其服务和设施不仅体现了其自身的企业文化，还展示了一个国家或地区的形象，宾馆酒店员工是否拥有一定的跨文化交际能力对其企业有着举足轻重的影响。因此，拥有良好的跨文化交际能力是宾馆酒店对高素质员工的新诉求。
一、宾馆英语与跨文化交际的关系
教育部高教司在2007年颁布的《大学英语课程教学要求》中规定“大学英语是以外语教学理论为指导，以英语语言知识与应用技能、跨文化交际和学习策略为主要内容，并集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系”[1]。由此可以看出：跨文化交际成为大学英语教学的主要内容之一，在外语教学中教师仅仅传授学生语言知识和语言技能是远远不够的，还要对学生的跨文化交际能力进行适度的培养，只有这样才能培养出满足社会需要的高素质的应用型人才。
随着我国旅游业的不断发展，越来越多的外籍人士来华旅游和进行贸易洽谈，作为旅游者栖身和商务活动承办场所的宾馆酒店，如果其员工不熟悉各国间的文化差异，没有一定的跨文化交际能力，很容易在日常交际中引起不必要的交际障碍。因此，刘润清教授认为“外语教学中要给学生以文化教育”[2]。
贾玉新认为语言教育在很大程度上应是文化教育，培养学生的跨文化交际能力才是外语教育的最终目的[3]。严爱静则认为敏锐的跨文化意识和较强的跨文化交际能力是不同国籍、不同种族和不同文化背景的人们交流成功的决定性因素[4]。另外，学者Hinkel认为语言是文化的载体，语言的学习不仅仅是如何讲语法正确的句子，而是学习讲符合文化方式的语言[5]。由此可知，在宾馆英语的日常教学中，教师不能只专注学生语言知识和语言技能的传授和培养，还要使学生具备处理各国间文化差异的能力，因为宾馆英语在实际使用中与人文活动密切相关，宾馆员工只有具备一定的跨文化交际能力，才能与外宾进行有效的沟通和交流。
然而，在我国高职宾馆英语教学中，目前关于中外文化差异的教学仍然十分薄弱，能全面系统地指导高职宾馆英语跨文化教学的专著和教材很少，学生的跨文化交际知识主要来源于影视网络等媒介，这些片面的文化知识势必会导致学生跨文化交际能力发展的欠缺，从而影响其今后在职场的提升。
二、跨文化交际能力的内涵
跨文化交际能力（Intercultural Communicative Competence）是跨文化交际学科的重要范畴，Brian Spitzberg认为跨文化交际能力是在特定场合中得体和有效的行为[6]；Lustig和 Koester则认为跨文化交际能力是由语境、得体性、有效性和动机、知识及行为构成的[7]；Wiseman在总结前人研究成果的基础上得出了结论，认为“跨文化交际能力特指能恰当而有效地与来自不同文化背景的人们交流所需的知识、动机和技巧”[8]。我国有学者视跨文化交际能力为一个系统，贾玉新认为跨文化交际能力包括语用能力、情节能力和策略能力[3]。文秋芳提出跨文化能力是跨文化交际能力的组成部分，交际能力和跨文化能力共同构成了跨文化交际能力，其中交际能力包括语言能力、语用能力和策略能力；跨文化能力包括对文化差异的敏感性、宽容性及处理文化差异的灵活性[9]。交际中引发的跨文化冲突主要来自于交际者不同的世界观、价值观、行为规范、思维方式、和风俗习惯等，只有在交流过程中尊重彼此间的各种差异，熟悉并遵从国际的社交礼仪，采取有效的交际策略，才能使彼此间的交流更顺畅。
三、高职宾馆英语跨文化交际能力培养途径
（一）加强师资建设，提高教师自身的跨文化意识。
任何语言教学都是一项跨文化互动及交流的双向动态教育活动[10] 。外语教师大多有着深厚的文学和语言学功底，但未必系统地学过跨文化教学理论。为了更好地培养学生跨文化交际能力，教师要首先从思想上认识到语言与文化是密不可分的，在提高自身语言素质的同时，通过研读跨文化交际理论的著作增长自身的跨文化交际知识，了解目的语国家的地理概况、历史典故、风土人情及交际礼仪等。同时，学校在组织教师培训时，可适当增加跨文化教学内容，帮助教师认识到跨文化教学的重要性，增强跨文化意识，并将意识转变到宾馆英语日常教学中，用春风化雨的方式潜移默化地影响学生。
