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能源供应管理范文1
一、总部供应管理的基本问题
1.标准管理、基于精细化管理的能源行业物资管理来讲，总部供应管理需首先确立一套主数据管理体系，以体系的约束力保障标准化工作的正常以及可持续性的发展，紧跟社会发展以及科技进步的步伐。在这个体系中主要包括以下几个方面的内容：物资主数据管理委员会、物资主数据管理办法、物资主数据建立原则、物资主数据编码库建设等。后续结合能源行业物联网的发展，提供行业的物资主数据标准解决方案。
2.内部市场化、总部供应管理采用哪种物资管控模式，应以为能源集团带来的整体利益最大化为标准，也只有这样，才更具生命力。集团要强化市场意识，推行内部市场化，而不是单纯的行政管理。市场化运作是按照市场经济规律，供需双方按市场行为实现交易，在整个交易体系体现价值。市场化运作，有购销差价，有利润，有业绩，有市场化考核激励政策，员工就有成就感，能够调动员工的积极性，能够激发干事创业的热情，进而推进各项工作全面提升。
二、完善我国总部供应管理的对策
1.职能定位的基本原则。一是要坚持“合规、合标、合情”三项基本原则。二是坚持一体化运作，发挥规模优势和协同效应。做到集权与分权有效统一，总部集中采购与权属单位分散采购相结合，发挥上下两个积极性。三是服务生产建设，保障物资供给是规范采购行为，实行阳光采购，做到公开、公平、公正。
2.节约采购成本，实现集团效益最大化。总部供应集中整个能源集团的年用量，实行大宗物资集中采购，同时结合企业实际不断探索和完善大宗物资集中采购的规章制度、操作流程，有利于树立能源集团公开、公平、公正的阳光采购形象，提升能源集团品牌影响力。
3.优化采购渠道，净化供应商环境。从企业整体利益出发，坚定不移地按照生产厂家、合同、结算、开票“四统一”通过招标、谈判和比价过程中的精简优化，供应商由数量繁多、参差不齐向“少而优”转变，注重利用电子商务平台的线上招标模块实行电子招标，优化集中采购物资的结构。
4.贯彻“服务生产为第一”理念。总部在广泛调研基础上制定骨干权属生产企业物资保障“绿色通道”方案，为骨干矿井提供更为快捷、高效的物资保障服务；以服务生产、让利于权属企业为出发点，严格控制销售采购差价，销售价格的确定严格遵循不高于原权属企业的采购价格以及大宗物资采购价格下降部分主要由权属企业享有。
5.促进供应链贸易的深入发展。以集中采购为载体，坚持做供应商的供应商，延伸供应链贸易，为企业转调发展、做强做优做出积极贡献。集中采购能扩大总部的社会影响力，在为总部争取金融授信、与大企业战略合作等软实力方面均发挥积极作用。同时，借助内部供应资源、集团品牌等无形资产，外部贸易获得银行授信，并通过货物贸易等形式，扩大收入，增加利润，为能源集团供应物流做增量贡献。
三、以基层需求为导向，落实“六个采购”，实现源头降本
1.统一采购。统一采购是方向。按照标准化、系列化要求，提高设备的使用率。分析不同井型、地理位置、生产厂家技术性能，积极配合相关技术人员提出货物采购的流程、技术要求，制定统一标准、规范，尽可能使用标准产品，控制同类设备厂家数量，实现采购的协调性、通用性和互换性。
2.集中采购。集中采购是有效载体。通过实施集中采购，整合能源集团采购资源，避免低效率的多头分散采购，充分发挥能源集团的规模优势，降低采购成本。
3.规模采购。规模采购是重要手段。对常用性通用货物做好年度消耗总量的统计，作为年度计划进行年度集中招标，与入围厂家签订框架协议，确定最高限价。借鉴“团购”模式，与资信好的单位建立采购联盟，降低货物采购价格，尝试与其他具有战略合作关系的能源集团联合采购通用货物。
4.区域采购。区域采购是建立差异化需求、实现差异化战略的重要措施，具有满足工期、符合井型、节省运费等优势。实行“一企一策”，一是对整体扭亏无望的权属企业下放货物供应权；二是对扭亏无望的使用单位下放货物供应权；三是对无产权关系的使用单位不再纳入供应统管范围。
5.协同采购。协同采购是整合内部资源、提高市场话语权、培育市场竞争力的有力武器，可以推进战略合作关系的开展，开放各自市场，实现资源共享、合作共赢。一是与品牌企业建立战略合作关系，与国内主流的生产厂家建立战略合作关系；二是梳理能源集团现有战略合作协议，积极落实义务和权利。
6.低价位储备采购。低价位储备采购是在研判市场基础上做出的迅速反应和跟进，有效利用市场规律降低采购成本的法宝。通过对国际、国内经济形势分析，研究行业发展的变化趋势，对市场价格进行科学分析、研判，合理预测货物消耗。利用好能源集团中心库，在市场价格低位时批量采购，超前储备，降低采购成本。
能源供应管理范文2
关键词：EMC；中小EMCo；供应链融资；适应性
中图分类号： P754.1文献标识码：A
1融资问题成为制约我国合同能源管理发展的主要障碍
我国于20世纪90年代末引入合同能源管理机制（国内简称EMC），在国家发改委、世界银行和全球环境基金的帮助下，通过示范、引导和推广，我国节能服务产业表现出强大的发展潜力，涌现出一批新兴的专业化节能服务公司（国内简称EMCo）。然而由于这种服务模式的局限性，要求节能服务公司有着较高的融资能力，我国的EMCo以中小企业为主，自身能力不足，无法通过传统融资模式获得贷款，导致合同能源管理在我国发展缓慢。
1.1中小EMCo的融资现状
根据中国节能协会节能服务委员会对2010年度对其会员的不完全统计，我国节能服务公司80%以上的是中小企业，60%以上的EMC项目的投资来源于节能服务公司的自有资金，因此资金瓶颈是阻碍我国EMC服务发展的主要因素之一。目前，我国中小EMCo的主要融资渠道有国际扶持资金、金融机构贷款、担保/抵押贷款融资租赁，其主要特点如下所述：
表1中小EMCo重点融资渠道和特点分析
1.2中小EMCo融资难的主要原因
（1）中小EMCo自身发展重技术轻管理，资金实力和运营实力较低，信用水平无法达到银行的授信条件，加之合同能源管理在我国发展起步晚，社会认知度低，且 EMC项目较长的开发周期更加激发不了金融机构的兴趣。
（2）EMC项目风险大，难以形成有效的抵押物。EMC项目未来的节能量没有保证，即使提高贷款利率，银行也不愿给风险较高的EMC项目贷款。EMC履行过程中，项目收益处于待分享状态且具有不确定性，银行不承认这种资产的实在性，亦不可将其作为信誉抵押。
（3）缺乏相应的担保机构为中小EMCo提供贷款担保。尽管在EMC的推广进程中已经建立了节能服务公司贷款担保计划，但是贷款担保机构发育缓慢，而且提出的要求非常苛刻，变相增加了中小EMCo的融资成本。
从传统融资模式来看，正是由于各方面原因使得中小EMCo很难通过从银行等金融机构贷款获得节能资金。供应链融资是专门为解决中小企业融资难而发展的新型融资模式，与EMC项目有着天然的适应性，将其运用到EMC项目中必定会解决融资难这一问题，确保有足够的资金投入到节能服务中，促进我国合同能源管理的发展。
2供应链融资的相关概述
2.1供应链融资的概念
供应链融资就是银行等金融机构通过分析供应链和每一笔交易，借助核心企业的实力，以及存货、应收账款等担保，为供应链上的单个企业或上下游企业链条提供灵活运用的金融产品和服务的一种融资模式。供应链融资是为中小企业量身定做的一种新型融资模式，它是利用整条供应链的竞争优势，借助于核心企业的信用水平，以企业之间的交易行为所产生的未来现金流为直接还款来源的融资业务。
2.2供应链融资的特点
（1）以供应链的整体性和稳定性为基础。供应链融资的存在以一条长期稳定存在的供应链为基础，供应链条上的各个企业之间存在着长期稳定且真实的交易活动，共同形成一条完整的资金流、物流和信息流。
（2）供应链融资具有特定性和封闭性。特定性指在供应链上只有与核心企业进行责任捆绑，并以交易形成的货权和债券为抵押的中小企业才可进行供应链融资。封闭性指银行等金融机构专门设置封闭性贷款操作流程保证专款专用。
（3）供应链融资的贷款具有自偿性。中小配套企业通过供应链融资获得的贷款具有自偿性，还款来源就是未来贸易产生的现金流。
2.3供应链融资的基本模式
（1）应收账款融资模式
应收账款是指权利人因提供一定的货物、服务或设施而获得的要求义务人付款的权利，包括现有的和未来的金钱债权及其产生的收益，但不包括因票据或其他有价证券的付款请求权就是应收账款打包卖给商业银行、财务公司和其他金融机构。处在供应链下游的核心企业即作为债务企业为中小EMCo获得贷款提供担保。
（2）存货融资模式
中小企业以存货作为质押，借助核心企业的担保以及物流企业的监管，向银行等金融机构申请贷款，最终还款来源主要是销售质押物获得的收入。处于供应链上任何节点的企业只要有稳定的存货以及良好的上下游交易关系都可采用存货融资模式。
（3）预付款融资模式
这种模式下中小企业一般处于供应链下游，在交易关系中属于买方，供应商是核心企业，银行以中小企业支付一部分货款为前提，核心企业向银行承诺回购，在第三方物流公司的仓储和监管下，向中小企业发放贷款，中小企业获得分批支付货款并分批提货的权利。
3供应链融资模式与EMC项目的适应性分析
3.1基于供应链融资的应收账款融资模式与EMC项目有着天然的适应性
供应链融资根据中小企业所处的不同节点和不同阶段都有不同的融资模式，为中小企业解决了融资的困难。在合同能源管理中，节能设备供应商、中小EMCo、施工单位、用能单位等EMC项目的参与方围绕该项目形成了一条供应链。其中，用能单位一般是大型的房地产公司，拥有雄厚的资金实力和良好的信用水平，在整条供应链上处于核心地位，中小EMCo处于供应链的上游，为核心企业提供节能服务。从供应链条上中小EMCo和用能单位所处的地位和交易关系来看，中小EMCo与用能单位之间存在着债权与债务的关系，从供应链的融资理论出发，中小EMCo可用应收账款融资模式向银行等金融机构贷款。
在合同能源管理中，中小EMCo接受用能单位的委托并签订合同，以赊销方式开展节能服务工作，待节能效果达到合同约定时，中小EMCo才可以参与分享节能效益收回节能成本并盈利。根据这种交易关系，中小EMCo可凭借与用能单位签订的节能服务合同及用能单位的付款承诺书等相关凭证向银行申请贷款，以应收账款为质押，银行等金融机构据此对中小EMCo的财务情况、整条供应链的竞争力和用能单位的信用水平进行评定，最终与中小EMCo签订融资合同。
在EMC项目履行过程中，由用能单位对节能量进行审查，如已达到合同约定则用能单位按合同约定支付节能费用，这笔节能费用就作为银行还款。银行在规定期限内收到还款，即可注销应收账款质押合同。如果应收账款到期后，银行没有收到还款，此时银行可以通知中小EMCo和用能单位，要求中小EMCo立即偿还贷款，必要时可以采取法律手段。由于中小EMCo已将应收账款进行质押登记，银行对用能单位有追偿权，有用能单位作为贷款回收保障，降低了银行的信用风险。
3.2供应链融资有利于实现EMC项目各方的共赢
（1）有利于解决中小EMCo的信用不足和融资难问题
基于供应链融资的应收账款融资模式有效解决了中小EMCo信用水平低、融资困难的问题，借助整条供应链的竞争力和用能单位良好的信用水平，弥补了中小EMCo由于自身不足导致资金上的临时性短缺，保证了合同能源管理工作的持续进行以及整条供应链的畅通。供应链融资通过用能单位与中小EMCo共同承担风险，帮助中小EMCo消除资金融通的劣势，间接提升了中小EMCo的信用等级,从长远来看有利于中小EMCo获得更多、更便利的信贷支持，推动节能服务产业的发展。
（2）有利于提高用能单位的核心竞争力和市场效益
用能单位作为整条供应链上的核心企业，其主要起着融资担保的作用，离开了用能单位的担保，中小EMCo就无法通过供应链融资获得贷款。21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争[英国供应链管理专家马丁•克里斯托弗]。中小EMCo和用能单位处于同一条供应链上，双方追求的最终目的一致，中小EMCo为用能单位提供节能服务工作，用能单位最后收获能效高的EMC项目，不仅能受到政府的节能奖励，同时也能受到广大消费者的青睐，用能单位可以保持并巩固自身的竞争优势，有利于发展其核心竞争力，扩大市场占有率。
（3）有利于扩大银行的业务范围，提升银行自身价值
传统的融资模式对融资企业有着较高的门槛和要求，这限制了银行金融机构拓宽业务范围。通过供应链融资模式的运用，中小EMCo借助用能单位良好的信用水平相当于间接提高了自身的信用等级，降低了中小EMCo的贷款门槛，从而拓宽了银行的服务范围，提高了银行的收益。供应链融资模式改变了传统的单一孤立的授信管理，是银行信贷文化的转变，将供应链的核心企业和其上下游中小企业捆绑在一起提供金融服务，更是降低了银行的信用风险，有利于银行自身价值的提升。
综上所述，基于供应链融资的应收账款融资模式与EMC项目有着天然的适应性，能解决中小EMCo的融资困境。在合同能源管理中引入供应链融资模式，不仅能有效解决EMC发展的固有问题，保证合同能源管理的资金投入，而且有利于用能单位和银行金融机构的自身发展，实现了EMC项目各参与方共赢的局面。
4结语
融资问题一直以来都是限制EMC发展的重要瓶颈问题，由于众多原因使中小EMCo很难从银行金融机构获得贷款进行节能服务工作。供应链融资模式与EMC有着很强的契合性，引入到合同能源管理中必定会改善中小EMCo的融资困境。但供应链融资在我国仍是一种新兴的融资模式，应用范围非常有限。如何将其具体应用到合同能源管理中，构建EMC项目的融资模式和设计融资流程等问题也亟待探索和研究。随着供应链融资模式的大力推广和运用，我国合同能源管理也必将取得进一步的发展。
主要参考文献：
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[2] 王士勇.中小企业供应链融资模式研究[D].西南财经大学，2009.
[3] 潘沁园.应收账款质押融资对中小企业的适用性分析及风险防范[J].金融经济，2009（22）.
能源供应管理范文3
[关键词]企业；工商管理；能力提升
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.140
我国社会经济的发展和企业行业的变化使越来越多的人认识到提升工商管理人员能力的重要性，工商管理人员的能力由企业需求所决定，在工作中，应该具备掌握市场信息能力、参与市场竞争能力、创新性思维应用能力、团队能力以及执行能力等。
1 现阶段工商管理人员现状
在企业中，工商管理人员发挥着重要的作用，其能力在企业的发展中也具有非常重要的作用，很多企业开始重视员工的能力，进行不同程度的改革与培训，但是现阶段的成效并不显著。
1.1 工商管理人员在企业中的定位不清
在很多企业中，工商管理人员的工作范围并不明确，很多被定位为企业中高级管理人员，没有将其中理论性人员和技术性人才区分开来，导致在实际工作中出现任务项目不能真正落实的后果，一系列问题会对企业的发展造成影响。同时在对工商管理人员的培养方面，企业中的领导干部没有明确的意识，企业中需要什么样的人才没有清楚的认知，达到的效果也没有很好的估计。很多企业在发展中对工商管理人员的要求还只是停留在传统的老旧思维教育方面，随着科学技术的发展，很多传统的培养方式落后达不到实际的作用，不能切实满足实际社会经济市场发展。所以在企业中的定位不清，跟不上时代，导致工商管理人员所具有的能力与实际需求相差越来越远。
1.2 我国企业对工商管理人员的培养系统结构不稳定
很多人认为工商管理人员只是所属于管理部门，所以把培养的重点放在管理上，导致在培养过程中的课程极为相似，不具有创新性，体系也极为类似，没有针对性。在人才培养中，没有将理论和实践有机地结合起来，而是注重理论教育忽视实践所带来的好处。在企业工作中，工商管理具有很强的实践管理性，其是与企业中生产直接联系，这方面在现阶段的培养中没有体现出来。工商管理人员的操作性不强，在入岗后很难进入角色。同时在对工商管理人员评价中也过分重视理论，用理论的高度要求人员。这种系统结构中，培养出来的人大多工作能力较低。
1.3 在对工商管理人员的培养过程中不重视能力
创新能力在工作中能够发挥出重要的作用，但是现阶段的工商管理员工大多缺乏创新能力和自我价值认知能力，教师在教学中也没有将创新的必要性凸显出来。
2 工商管理人员应具备的能力
工商管理人员在企业中担任着非常重要的角色，其能力可以根据实际情况而变化，是一种动态的素质能力。现阶段，企业在发展的过程中需要怎样的工商管理人员这个问题应该仔细分析，然后做出符合时代特征的调整。工商管理人员的能力很大程度上影响着企业的经济效益，甚至是企业的发展方向。企业中需要成功的管理者来适应当今的市场经济，对其素质能力也要有着更高层次的要求。
2.1 掌握市场信息
如今，信息科技迅速发展，在知识经济市场中，掌握了信息就能够控制市场，信息是一种资源存在于人们生活中。企业要在市场经济中占有一定的地位，就要在信息方面存在优势，能够快速地掌握信息，分析形势，找到企业的发展方向。所以在企业工商管理人员要有掌握市场信息的能力，并且快速地处理分析，复杂的信息领域找到能够使用的信息，根据市场变化做出调整，发挥企业优势。
2.2 参与市场竞争
企业竞争力能够提高企业的经济效益，同时增长社会效益，有效地提高我国发展中的经济水平及综合国力。竞争是企业发展的动力，在当下社会中，竞争十分激烈，企业更要找到发展目标参与到市场竞争中，这就需要工商管理人员对市场竞争有良好的分析，具有决策、组织和协调能力。
决策能力是指在瞬息万变的市场状况下，能够快速准确的判断市场中的机会，同时做出决策，找到企业发展的突破口。组织能力是指当找到企业发展目标后，落实企业工作，要能够发挥出组织才能，使企业生产正常运行。协调能力是指在企业的发展中会遇到问题，牵扯的事情纷杂，在众多利益之下找到一个适合的切入点，多方协调。分为员工之间协调、企业与员工之间协调与行业之间的协调三种。
2.3 创新性管理思维
在技术与知识充盈的当下社会，工商管理人员的创新能力十分重要。创新是一个企业发展的保障，也是一个能够维持管理稳定的能力。在管理体系中，每一方面都离不开创新。在企业现有的管理体系中结合市场发展进行针对性的创新和调整，并且解决创新后带来的困扰，将企业制度与创新结合起来，帮助企业能够在市场经济中有效可持续发展。
2.4 团队能力
企业的发展必不可少的就是员工之间的团队合作能力，相互尊重，相互协作，对企业的效益及发展产生重要的影响。管理人员要融入到员工中间去，将自己视为团队的一分子，通通努力，协调之间的关系，调动员工的积极性，更好地为企业服务。
2.5 执行能力
管理中的项目落实十分重要，所以，员工的执行能力在其间发挥着重要的作用，管理人员更要加大执行力度，有效解决企业中的问题，保证企业具有行业竞争能力，保持活力。
3 工商管理人员能力提升途径
工商管理人员在企业中的重要作用不言而喻，在市场竞争中管理者要有能力有秋阳，有良好的心态工作，这样企业才能够不断地发展，在行业竞争中脱颖而出。
3.1 积极培养符合企业需要的工商管理人员
每个人都有自己的特点，企业要全面了解这个人才能有针对性的培养，发挥他们个性中的长处，做出合理规划。同时，企业要重视团队合作理念的培养与形成，企业的发展不是靠个人的独立思维，而是靠所有员工之间的协调和配合，拥有团队能力，使企业中凝聚力增强，发挥出企业的优势。
3.2 不断学习，保持先进性
当今社会的发展十分迅速，科技信息更新速度更是飞快，知识掌握的全面性十分重要，也是企业中逐渐被重视的一项资源。工商管理人员在工作期间也要保持不断学习的态度，提升自身能力，积极掌握新的知识理念，成为具有专业性的全面人才，保证企业长远发展。其中包括党的方针学习、专业知识学习和法律知识以及权益认知学习等几方面。
3.3 不断地深入研究和实践
研究是管理人员决策之前重要的一步，仔细的研究能够保证决策落实的正确。管理者要将研究与实践结合起来，确保企业的发展方向正确。调查研究是提高管理人员能力的一种，只有当管理人员深入市场调查时才能掌握真实的市场需求信息，准确做出判断。
4 结 论
总之，企业中工商管理人员能力的提升对企业的发展十分重要，加强对管理人员的培训，不断地学习创新，研究与实践，使企业的发展更具有竞争力，提高企业经济效益。
参考文献：
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[2]陈蕾.企业工商管理培训策略探讨[J].企业导报，2014（18）.
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[5]李云丰.当前我国国有商业银行竞争力及提升途径研究[D].贵阳：贵州大学，2008.
[6]贾琰.物业服务企业学习力体系构建及提升途径研究[D].北京：北京林业大学，2010.
能源供应管理范文4
【关键词】 技能等级模型 知识型员工 管理
“知识工作者”，又称为“知识型员工”（Knowledge Workers），由美国管理大师彼得·德鲁克最早提出，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。知识型员工由于自身的独特性，对其管理和传统的体力劳动者的管理大不相同，如何识别、评估、发展知识型员工的专业技能，如何更加充分地调动其积极性与创造性，使其更好地为企业创造价值，日渐成为知识密集型企业的共同难题。
1. 知识型员工的特点
知识型员工一般具有以下特点：
1.1专业性强、个人素质高。由于知识型大部分属于白领阶层，他们一般都是有较高学历或有相当专业知识的人才。
1.2需求层次高。按照马斯洛的需求理论，知识型员工通常都偏重最高层次的需求，即自我实现的需求。
1.3创造性、自主性高。由于知识型员工大多数从事的是脑力活动，只有充分调动创造性思维，他们才能从容应对不断变化的企业内外部环境。
2. 知识型员工管理的难点
首先，对知识型员工从事的工作了解认识难。由于知识型员工所从事的多为专业性强、内容复杂、需要保密的技术性工作，因此，职能管理人员对于核心技术的理解往往相对较浅，进而对此类技术人员的工作内容、任职资格要求、所需知识技能的判定以及绩效考核指标的选取等管理工作都很难做到位。
其次，劳动过程监控难，劳动成果衡量难。由于知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样进行，导致劳动过程难以监控。而且知识型员工的劳动是无形成本的投入，其成果大多依赖于团队的协作力量共同完成，因此劳动成果也很难衡量。
最后，对知识型员工的培养和发展难。由于科层制组织只有一条管理线可以晋升，技术人员就面临要么转到管理岗位要么不能提升的困境，而知识型员工对自身的职业发展通常都存在较高要求，这就需要公司能够打通专业技术发展通道，为员工提供相应的培训计划和职业指导。
因此，要解决这些难题的关键就是需要设计出一套具有可操作性的知识型员工专业技能等级模型。
3. 知识型员工管理工具——技能等级模型
下面以技术人员技能等级模型为例进行介绍
一个完整且实用的专业技能等级模型应该包括专业知识（Knowledge）、专业技能（Skill）和基本任职资格（Qualification）三个部分。其中重点是专业技能的分级和描述（见图1所示）。
3.1专业知识分级
用一级、二级知识项反映知识的广度。每一项二级知识的深度划分为四个层次：精通、掌握、熟悉、了解。不同层级的技术人员对所需知识有不同程度的广度和深度要求。
其中，二级知识项是一级知识的逻辑分解，比如一级为计算机专业知识，二级就可以分为硬件、软件、系统、网络四个二级知识项。
3.2专业技能分级
专业技能的分级对应着技术人员在具体工作中的能力。同样，专业技能可以划分为一级和二级，每个一级技能划分四个层次：受过训练的、有经验的、高级和专家级。
3.3基本任职资格
基本任职资格涉及员工学历、专业、证书、计算机、英语水平和工作经验等，是该框架的有益补充，主要用于人员定位和级别调整时的资历参考。总之，基本资质更多是对技术人员技能水平的一种参考。
就当前知识型员工管理现状来看，大多数企业还是采用的传统的控制命令式管理方式，显然存在许多弊端。在实际管理中，“以人为本”理念仅仅是被当成了一种口号，知识型员工与普通员工管理混为一谈，不能充分认识知识型员工的独特性与重要性；人力资源部门往往只承担人才招聘、人员调配、业绩考核、薪酬核发等日常工作，对知识型员工的管理方式还停留在薪资激励的简单层面，缺乏科学、高效的绩效评估；对知识型员工的评估、培训、轮岗、考核、职业目标等均没有明确的计划和安排，未能充分提供教育培训和事业发展的机会。
4. 技能等级模型在知识型员工管理中的具体应用
可以在以下几个方面发挥作用：
4.1应用于员工技能提升。有了技能等级描述，企业就能对员工技能水平进行定位。
4.2应用于技术人员的职业发展。员工清晰了解每个级别的知识技能后，对自身的发展方向便有了明确的认识，按照模型将自身技能进行规范补充，以便向更高级别进步。
4.3便于企业内业务管理人员到技术线，以及技术线内部的轮岗锻炼，全面提升业务能力。
4.4由于专业技能等级模型将知识和技能的广度和深度都做了描述，企业可以此为基础构建基于技能等级的薪酬体系（skill-based compensation），鼓励员工更快更好地掌握知识技能。
4.5企业的人力资源管理部门参与到这个框架的建设过程，将有助于他们最有效地了解和掌握公司技术人员的工作状况和技术分布，从而为人才发展、知识管理建立更坚实的基础。
能源供应管理范文5
北京的供热事业已历经50余年发展历程。“十一五”期间，全市供热面积从2005年的4.3亿平方米，发展到2010年的6.3亿平方米，供热面积增长了1.47倍，城市热化率已达到95%以上，成为全国最大的集中供热城市。自2002年华通热力在北京地区首家推行供热项目的合同能源管理模式开始，北京市市政市容委、北京节能环保中心等单位共同推进北京市供热领域合同能源管理工作。“十二五”期间，北京市政市容委将采取多种渠道的推广活动，积极宣传合同能源管理的运作模式、重要意义和可观效益，提高全市供热行业对合同能源管理这一商业模式的认知度和认同感，营造推行合同能源管理的有利氛围。
一、合同能源管理定义：
合同能源管理[1]（――Energy Performance Contracting）：节能服务公司与用能单位以契约形式约定节能项目的节能目标，节能服务公司为实现节能目标向用能单位提供必要的服务，用能单位以节能效益支付节能服务公司的投入及其合理利润的节能服务机制。其实质就是以减少的能源费用来支付节能项目全部成本的节能业务方式。这种节能投资方式允许客户用未来的节能收益为工厂和设备升级，以降低运行成本；或者节能服务公司以承诺节能项目的节能效益、或承包整体能源费用的方式为客户提供节能服务。
二、合同能源管理运行模式比较及优劣分析
EPC模式根据节能改造投资者的不同和节能设施所有权归属的不同，基本可划分为节能效益分享型、节能量保证型、能源费用托管型、融资租赁型四类类型。实践中，也有部分合同能源管理由以上4种基本类型的任意组合形成的合同类型。[2][3]
中国节能协会节能服务产业委员会主任吴道洪博士表示，“合同能源管理的模式各有利弊，节能市场对技术的需求多种多样，政府应该因地制宜，扶持多种模式，让节能服务公司选择最适合的服务方式。”
1.节能效益分享型
在项目期内节能服务公司和用户双方分享节能效益的合同类型。节能改造工程的投资由节能服务公司单独承担或者按照节能服务公司与用能单位合同约定的比例共同承担。项目验收合格后，节能服务公司与用能单位双方共同确认节能量，并按合同约定比例分享节能效益。节能效益分享型是我国政府大力支持的模式类型。但是，节能效益分享型受企业的诚信、经济效益、企业产量变化、能源价格变化等约束比较大，风险相对较高。
2.能源费用托管型
用户委托节能服务公司出资进行能源系统的节能改造和运行管理，并按照双方约定将该能源系统的能源费用交节能服务公司管理，系统节约的能源费用归节能服务公司的合同类型。发展障碍表现在奖励标准偏低，按照《关于开展能源费用托管型合同能源管理项目试点工作的通知》规定，按照360元/吨标准煤的标准，向节能服务公司一次性拨付实际财政奖励资金。而工业领域的节能效益分享型奖励达到600元/吨标准煤，非工业则高达800元/吨标准煤，与之相比能源费用托管型的奖励标准偏低。另外，还存在着政策竞争问题，国家和北京市都拥有相关的节能技改奖励政策，用能单位可以申请节能改造，并获得财政奖励，这也挤压了实施能源费用托管型合同能源管理的操作空间。
3.节能量保证型
节能改造工程的投资由用户承担，节能服务公司向用户提供节能服务并承诺保证项目节能效益的合同类型。项目实施完毕后，双方共同确认节能量，若达到此前节能服务公司承诺的节能效益，用户一次性或分次向节能服务公司支付服务费，如达不到承诺的节能效益，差额部分由节能服务公司承担。节能量保证型合同能源管理模式适用于项目周期短，有能力在短期内支付节能效益的项目类型，且合同中约定的节能量价格一般为固定价格。适用于诚信度较高、节能意识一般的企业。但是仅仅靠主观历史经验确定节能量保证型项目中节能服务公司承诺的节能量及额外节能收益分配比例是不合理的。如果想要专业、科学、精确的界定基础能耗、节能量等相关数据，就一定要引入第三方能源审计公司，而这一点在目前的国内恰恰是非常欠缺的。
4.融资租赁型
此类型特点为引入第三方融资公司为项目提供资金，节能服务公司的节能设备由融资公司投资购买，融资公司再出租给用户，依据合同约定，用户定期向融资公司交纳租赁费用。节能服务公司负责改造能源系统，并在合同约定的时间内测量验证节能量，负责确保达到约定的节能效果。合同到期后，节能设备的所有权转移归用户所有，以后用户继续使用所产生的节能收益也全部归用户所有。
三、影响合同能源管理的主要因素
1、资金方面――融资难是首要障碍
合同能源管理的一大特点是项目合同周期长，这就会影响到节能服务公司短期的获利能力，从而需要大量资金进行周转。然而在国内，大多数节能服务公司最早都是以技术力量为基础筹建起来的，拥有强有力的技术实力的同时却并没有雄厚的资金能力。合同能源管理业务作为新兴产业模式，发展时间较短，行业内节能服务公司基本处于快速增长期或者成立初期，规模普遍都较小。而合同能源管理业务是一种资金密集型业务，每个供热项目的一次性投资额都较大，对节能服务公司的资金实力要求较高。供热合同能源管理节能服务公司融资渠道较为单一狭窄，多采用自筹资金、银行贷款等单一渠道，普遍面临融资压力。融资渠道有限一定程度上限制了我国供热行业合同能源管理业务的快速发展。然而，应该注意到的是，随着人们环保意识逐渐加深，行业内对于合同能源管理的潜力认识提高，一些金融机构也开始进入到合同能源管理的领域、意识到这一商业模式将会带来的收益，并相继推出了各自人性化的服务。
2、技术方面――缺乏核心竞争力
合同能源管理模式的实质是为有节能需求的企业提供节能新产品和新技术。节能服务公司的业务非常广泛，涉及设备管理、法律法规、金融融资、财务管理、市场营销等多个领域，需要一支具有强大技术研究能力、过硬解决问题的能力、先进管理理念的专业人才的员工队伍。而目前我国节能服务公司中大多数公司还面临着规模偏小起点偏低、人员综合素质不强，内部管理不规范，产品技术含量不高、自主研发能力不强的局面，这使得很多节能项目并不能获得预期收益、达到预期效果，从而影响了人们对于这一模式的态度，限制了整个行业的发展。
3、政策方面――与现行制度存在矛盾
合同能源管理模式的运行和推广需要有力的政策支持和完善的税收优惠政策。在国外，国家节能专项贷款、行业需求管理专项基金等财政支持是合同能源管理资金的主要来源，然而在我国很多诚市尚缺乏系统性的适合本地市场的财务管理、财税减免、金融支持、政策性奖励等法律法规。政策落实缺乏时效性。与节能服务产业相比，很多城市尤其是二三线小城市对EPC国家政策的贯彻执行还不够及时；奖励资金申请流程繁琐、不规范。另一方面，国内财税方面的制度问题影响了合同能源管理在中国的发展。
能源供应管理范文6
关键词：信息化时代；互联网技术；图书馆员工；素质
步入21世纪以来，我们深切地感受到科技的突飞猛进和生活的日新月异，很多上世纪我们无法想象的图景已经真真切切地成为当代生活的常态。数字技术改变了我们的生活，互联网让世界变得越来越小，人们的学习、生活、工作、娱乐越来越方便，越来越快捷。当数字技术成为社会发展的主要推动力，当信息化时代为我们带来前所未有的科技体验时，很多传统的生活、学习、工作以及休闲模式却受到了强烈的冲击。以往，很多人将读书当作提升自身文化素养或者消磨业余时间的途径，办理一张图书借阅证，就可以在业余时间徜徉于文字海洋，为大脑充电，汲取各方面的知识。然而，随着信息时代的到来，网络逐渐普及，传统纸质图书的弊端日渐显现，与网络阅读相比，书籍略显不方便携带，不容易查找，阅读成本高等劣势，因此，更多的读书爱好者逐渐把“跑”传统图书馆的习惯改变为“泡”电子图书馆的爱好，这使传统图书馆发展面临着极大的挑战，也对图书馆员的工作是一个很大的考验。
一、信息化时代图书馆人员应具备的素质
（一）具有信息时代特色的职业道德和思想品质
职业道德和思想品质是每个人必备素质的重要方面，除了普遍意义上所说的职业道德与思想品质以外，作为图书馆工作人员，在信息时代还应顺应时代潮流，加强具有时代特色的思想道德素质建设。职业道德毋庸赘言，是任何员工所必须具备的，职业道德是图书馆员工对服务读者工作认知与践行的基础，通过事业心、责任感和工作态度能够得以体现。具备良好的思想品质是做人的基本要求，通过一个人的言行举止得以体现，在图书馆工作中，二者共同构成了员工的思想素质。高度发达的信息技术使各类信息快速广泛传播，诚然，正面信息的传播能够给人们带来积极向上的正能量，但不可否认的是，承载负能量的信息也在大量横行于网络，充斥在读者和网民的视觉与听觉中。作为图书馆工作人员，首先必须坚定自己的政治立场，具有较强的信息辨别能力，能够及时有效地剔除掉不利于和谐社会建设、不具有传播价值和不利于主流价值观建立的负面信息，把好电子图书馆的资源关卡，为电子图书馆的健康与洁净做出努力。同时，图书馆工作人员及时引进科学健康的信息资源也是其信息辨别力及职业道德的重要表现，只有工作人员高度重视电子图书馆的阅读环境和质量，读者才能够自由遨游于电子图书资源的空间，从中获取知识，得到充实与提升。
（二）具备信息处理应用的能力
之所以我们说信息时代的到来对传统图书馆模式带来了极大的挑战，是因为在信息时代，图书馆的服务工作已经远非人们根深蒂固的“借书——登记——看书——还书”流程，彼时的图书管理员只要能够将图书分门别类置于合适的类目下，在读者借书时做好登记工作，及时催还，以及在读者还书时做好消记工作即可，与计算机应用技术基本没有关联。而此时，图书管理工作已然今非昔比，信息时代，信息的发现、收集和提供主要是通过计算机网络来完成，把目光定格于纸质图书是非常落后的观念，一名出色的图书管理员必须具备基本的计算机操作技能以及网络信息处理应用能力。首先，图书馆工作人员要学会使用计算机将文字、图像和声音等形式的信息输入到数据库并存储起来；同时还要掌握通信技术、多媒体技术和基本的网络操作技术。其次，图书馆工作人员掌握一定的外语技能是必不可少的专业素质。信息时代，信息传播范围广，广到在世界范围内传播只是转瞬间的事情，因此很多外语信息有可能被我们的网民和读者接触到，这时，甄别信息良莠以及做好知识导航和分门别类工作则成为图书管理员的分内之事。
（三）人际交往能力
良好的沟通与人际交往能力是图书馆工作人员做好服务工作的前提和基础，虽然这不能算是信息时代图书馆人员需要具备的特殊技能，但在信息时代，图书馆人员必然拥有更高的人际交往能力。网络缩小了世界的范围，拉近了人们的距离，也把图书馆与出版商、各种公司以及读者紧密连接在一起，使信息在国际间迅速传播，人与人、人与信息的交流愈加频繁。现在的图书馆已经不再是独立的个体，只为特定区域内的读者服务，而是成为了一个推进世界联系的有机整体，信息时代的图书馆不断与外界的知识和信息相联系，以获得更为充实的知识资源，满足更大范围读者的需求，因此当代图书馆工作人员要求具备更高的沟通交际能力，他们需要有效协调各方面的关系，给读者与图书馆、图书馆之间、图书馆与政府部门等均创造一个和谐共生的发展空间，为图书馆开展工作打造一个良好的内外部环境。
二、信息化时代图书馆人员提升工作能力的必要性
（一）内部完善的需要
图书馆肩负着存储文献、传播知识的重要使命，在很多人心中，图书馆是庄严、肃穆、传统而古朴的，似乎提起图书馆，首先脑海中浮现的便是一位位伏案阅读的读者在一片鸦雀无声的寂静中翻书的场景。然而，数字技术的发展把我们带入了信息时代，外部环境的改变促使图书馆内部结构的变化，馆舍的改建、扩容让图书馆“旧貌换新颜”，逐渐与时代契合，与国际接轨。如今，现代通信技术、自动化集成技术在图书馆管理中被广泛运用，图书馆已由过去的全实体形式向虚拟化转型，呈现网络化、电子化的特点，图书馆工作人员提高自身的工作能力是信息时代图书馆工作的必然要求，如果学不会使用现代化的工作方法，就很难胜任现代图书馆的各项工作，图书馆的转型与发展就会受到阻碍。
（二）外部环境的要求
第三次科技革命在日常生活中的渗透和影响促使人们的生活习惯在转型，人们的工作方式在转型，乃至整个社会都在信息技术高度发达的时代向更为先进和现代化的方向实现转型。信息量在变大，信息传播速度在加快，信息传播方式在丰富，人们获取信息的习惯在改变，图书馆的外部服务环境发生了巨变，必须与时俱进，以图书馆服务体系作为支撑力量，提高员工服务水准和工作能力，加强员工队伍建设，不断更新升级员工培训体系，围绕外部环境变化的新要求，以信息知识存储与传播技术为中心，有效开展员工继续教育工作，以提高员工业务素质，适应多元化、个性化的读者需求。
（三）员工发展的需要
诚然，员工工作能力的提高对于其所供职的图书馆是有利的，能够促进图书馆工作效率的提升，但是，归根到底，个人工作能力还是与个人的发展联系最为紧密。如今，图书馆的功能越来越多，服务手段越来越现代化，墨守成规必然落后淘汰，勇于进取才能够在激烈的竞争中脱颖而出，优胜劣汰。以往，读者经常抱怨图书管理员态度傲慢，对读者不耐烦，借书还书都要看管理员的脸色；现如今，读者很容易将身份转变为网民，如果在图书馆的借阅纸质图书或者登录电子图书馆过程中产生不愉快的情绪，感到没有得到应有的尊重，则读者完全可以转变获取信息的途径，甚至通过一些开放的投诉建议窗口投诉给其带来不好体验的图书馆员工，让这些员工为自己的行为负责。可见，只有具备高超的工作技能，同时又能用心服务读者的员工才能够受到读者的褒扬，对其个人发展产生有利的促进作用。
三、信息化时代图书馆人员工作能力的提升策略
（一）加强教育，培养图书馆员工的信息意识
与任何工作一样，图书馆工作也是一个需要与时俱进、不断提高工作能力以适应时展要求的职业。图书管理员是图书馆信息开发和利用的直接实施者，他们与读者联系最为紧密，是图书馆服务体系中最活跃而重要的一环，因此，在信息时代下对图书管理员加强信息教育，提高他们的信息意识是非常重要的。
图书馆是传播信息，尤其是健康积极信息的主要场所，图书（包含电子图书馆的阅读材料）是信息的直接载体，而图书管理员是这一信息载体的管理者，他们的信息意识十分重要。对于信息意识的教育，主要包括信息主体意识，信息保密意识，信息更新意识，信息收发意识和信息传播意识等，要敦促图书管理员基于信息的“深度”、“新度”、“准确度”等指标来甄别信息的良莠，要培养图书管理员对信息持有敏感的态度，时时刻刻关注信息的更新，丰富自己的知识层面，树立一定的信息意识，对信息做出合理的鉴别工作。
（二）注重培训，提高图书馆员工的信息素质
员工培训是当今社会企业寻求发展的有效措施之一，人力资源是企业最重要的资源，人才的成长推动企业的发展，图书馆员工工作能力的提升促进图书馆在信息时代的转型，因此要重视对图书馆工作人员的培训，在信息时代注重提高他们的信息素质。首先要加强图书馆员收集和整合信息的能力。目前，图书馆信息化进程加快，用户对图书馆的依赖转移到对图书馆提供的信息是否合理，对高层次的电子文献服务需求是否得到满足等方面，因此图书馆员应提高合理配置电子信息资源，快速、准确、全面传递文献服务，为读者提供高效咨询服务的能力。其次，要在有效利用互联网为员工做好培训工作的同时，还要训练员工合理引导用户有效利用互联网的能力。例如，图书馆可以定期安排培训课程，让员工参与培训，学习互联网和计算机的运用技术，提高信息收集存储及辨别能力。另外举办一些讲座，为读者介绍各学科资源状况和最新出版信息，引导读者正确利用互联网信息。
（三）强化考核，建立图书馆员工的工作责任
教育和培训工作是否对员工起到实质性的提升作用，要通过合理的考核机制来衡量和判断，否则便是一纸空谈。当信息化时代对图书馆工作提出越来越高要求的时候，工作人员的工作能力和工作责任是否同步提高，需要通过对他们的管理和考核来实现。例如，可以以图书馆员工的数量和期刊质量作为衡量其学术水平的标准；可以以员工设置的学科导航更新数量及读者点击率来衡量其信息收集的能力，可以通过考核员工承担科研项目的完成水平来衡量员工的科研能力；可以通过对读者进行的教育讲座效果来衡量其沟通、判断及服务能力等等。对考核成果较好的员工予以奖励，同时对考核成绩较低的员工做出适当处罚，以此来达到优胜劣汰的目的，调动图书馆员的工作积极性和创造力。（作者单位：福建龙岩图书馆）
参考文献
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[2]王翠.知识经济时代图书馆员应具备的素质及培养[J].黑龙江科技信息，2007（7）.
[3]陈扣英，吴凤仙.如何提高高校图书馆绩效管理[J].中国科技信息，2007（5）.
