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产品设计的社会价值范文1
关键词：用户价值 用户价值构成 产品设计 产品设计策略
一、用户价值构成
企业竞争是现代市场经济的结果，要想提高顾客忠诚度获得竞争优势，顾客价值是一个不可忽略的关键因素。顾客购买和消费的决不是产品,而是价值 。麦克尔E.波特（Michael E. Porter）在《竞争优势》中讲到：“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值 。”
顾客价值理论（Customer Value Theory）兴起于20世纪90年代，认为企业只有关注顾客的需求和变化，提供给顾客比其他竞争者更多的价值，才能造就忠实顾客，从而在竞争中取胜。在众多理论中,大多数学者都比较认同伍德鲁夫（Robert B. Woodruff）的定义,他提出顾客价值是顾客对特定使用情景下有助于(有碍于)实现自己目标和目的的产品属性，这些属性的实效以及使用的结果所感知的偏好与评价。
本文主要把顾客价值理论应用于产品开发前期的用户研究中，启发我们对产品设计的终极价值与顾客价值之间关系的深入思考，故把顾客价值提为用户价值。基于各学者的定义，结合对产品设计与设计策略的指导性给出用户价值的定义：用户在特定的使用情境影响下，对产品的属性是否符合自身价值，所感知的偏好与评价并做出行为决定。
产品是用户为了达到用户深层的意图而存在的，在进行产品设计的时候不仅要关注产品，更要对产品背后的决定主体――用户，进行研究，了解用户的价值需求。用户通过产品所带来的价值满足，而与产品建立情感依赖（图1不同产品的用户与产品的互动）。用户价值是用户研究中的重要组成部分，其构成要素又是其中值得探讨的重要部分。
图1 用户与产品的互动
希斯特(Shethetal 1991)提出顾客价值构成的五个部分：功能、情感、社会、探知、情境 。他认为五种影响顾客市场选择行为的价值，在各种选择情境下都存在不同。顾客选择商品时，可能只受上述五种价值中其中的一种价值影响，但是大部分情况可能受到两种以上，甚至是五种价值的影响。
本文针对产品设计用户研究阶段以用户价值为主要研究对象探讨用户价值构成，在希斯特的价值构成理论基础上把其分为：功能性因素、情感性因素、情境性因素、社会性因素。实质上可以理解为用户价值的四个组成部分如图2，即功能价值、情感价值、情境价值和社会价值。
图2 用户价值构成
二、产品设计中的用户价值构成
用户价值是用户（主体）与产品及与产品相关的服务（客体）之间的关系。产品需具备满足用户价值的基本功能，同时用户通过使用在情感上对产品产生偏好与评价。在产品设计中，可以从这些组成部分来探寻和考量产品设计中的用户价值构成。
功能价值
产品能够带给用户解决问题的能力，强调本身所具有的实体或功能价值。这种能力可以满足用户对产品本身功能或效用上的需求，使用户感受到提高利益或减少成本的效用。产品功能要求是用户需求中优先级最高的要求。用户价值角度的产品功能属性是用户获得感知偏好的主要来源。
简言之，当一个产品或品牌具有某些功能上的属性，且能满足消费者使用该产品功能上的目的，则此产品具有功能价值。也可以说是提供给用户满足其最基本需求的价值，在用户价值的构成中它主要来源于产品这一客体对象。
情感价值
用户选择产品可能取决于用户渴望情感的抒发，所获得的价值来自于所选择产品引起的感觉或喜爱感受时，则具有一定情感价值。同时使用产品或服务的过程中，产品能提供给用户正面的情感或感官情绪(如愉快、喜悦、安全等)，这些感官情绪是用户认为获得利益或是减少成本所产生的价值。用户在体验过程中，不仅考虑产品的属性与利益，其中更是包含了用户与产品互动所产生的情感，是主体与客体互动产生的结果。
情境价值
价值是在产品与其使用者处于某一特定的使用情境中被创造的。情境可以理解为一类触发性事件对用户的影响，它不仅影响用户价值的形式变化也会使所有价值因素发生相应改变。用户对价值的判断是基于对使用环境的要求，在不同情境下用户对产品的偏好和评价是有所变化的。即使同一用户在不同情境下对同一产品也会有不同反应，并作出有差别的行为。伍德鲁夫认为使用情境对顾客感知价值的形成起着重要作用，如果使用情境发生变化，产品属性、结果和目标及其相互之间的联系也会发生相应改变。
用户在使用某一品牌产品所获得的价值感受也会影响用户在某一情境下使用其他产品的感受，同时在同一情境下用户连续使用不同产品时，也会在心里有权衡对比，能最大满足用户价值的产品也许会使用户下次直接选择的机会加大。
社会价值
指由于使用该产品时用户得到自尊感受或产品带给用户一定的社会地位象征意义，使其感到从产品中获得了价值。它源于产品中社会自我概念的强化所产生的效用。当产品能使用户与其它社会群体连结而提供效用时，则此产品具有社会价值。其受到所处地理环境、风俗习惯、科学文化、经济状况、阶层群体的影响和制约，都会产生激励其选择满足社会性需要的产品的动机 。在社会价值的影响下，用户选择产品并非理性的注重其真实特性与功能为何，而是产品是否能提升自身的社会地位，塑造社会形象，或是满足内在的自我欲求。
三、用户价值构成与产品设计决策
在现代产品设计策略中，用户处于中心位置，设计者对使用者的生活方式，需求和价值必须与用户站在同一角度产生共鸣。产品本身就是企业竞争力的体现，给用户提供所需产品是企业设计策略的核心。它是用户价值的载体，很多情况下，用户绝大部分的价值是从产品本身所获得的（如图3所示）。
图3 用户使用不同产品
由此，用户价值是用户研究中的重要部分。其构成也在产品设计策略中占有重要地位，用户价值构成的四部分在产品决策中的重要性：
1.功能价值属于产品最基本的本质属性，同样的产品如果在功能上能够领先于竞争者给用户提供更好的使用体验就会更容易吸引目光。产品设计开发时，准确把握这一用户价值的需要是决策者赢得市场的利器。
2.情感价值来源于产品色彩、造型、材质等方面的亲和力以及在使用过程中与产品对象产生的互动是否人性化。对于很多日用品而言，产品的质量已不是人们担忧的内容，性能也大同小异，品牌形象不相上下，外观就在很大程度上影响了人们购买选择的行为。产品外观是否美观、大方、有创意、与使用环境是否匹配在很大程度上影响产品决策，许多用户甚至愿意为有创意的产品外观接受更高价格。
3.情境价值要求在产品决策时必须预测用户所能面对的不同情境以及如何才能使产品价值最大限度地满足用户价值，培养忠诚度高的用户群。针对这一价值，产品决策者必须考量有形产品和无形产品对用户的不同驱动。有形产品是产品实体本身而无形产品意指产品的服务特性，务必使产品能够全方位带给用户更高价值感受。
4.根据马斯洛(Abraham Harold Maslow)的需要层次理论及用户价值需满足的精神需要，用户需要在选择、使用过程中获得归属感或通过其行为所获得的自我尊重、知名度、社会地位等心理需要的价值，这就是社会价值对用户价值的影响。用户行为是实现自我需要的手段和工具，社会价值往往在某些场合起到决定性作用，在产品决策时，社会价值必须成为研究的范围进行评估考量。
在实际的操作过程中应是多个价值构成因素平衡的结果，构成因素之间常常存在着多种联系。这些价值构成有些是彼此交叉相辅相成的，而有些又是相互矛盾存在，所以必须协同平衡使其最终产生均衡的结果，在进行产品策略用户研究时准确把握价值的构成是一种有效而实用的方式。
结 论
用户价值构成是产品设计策略中对用户研究的一个有效的方法，但是面对我国产品设计开发的大环境来说，用户研究还处于起步阶段，那么对用户价值及构成的研究还没有形成一个完整而有效的方法。
产品设计的社会价值范文2
Abstract： As everyone knows， design theory influences the product design. Different design theory was born different style， chasing different market and the crowd， determining the product positioning， especially shaping the value for product design. Combined with the different design concept， the paper explores the relationship between theory and value based on its fundamental sense. It is not only the research standing on different theory and its value， but analyzes according to the species. At the same time， according to case analysis， it shows the important meaning， and perfects the related research as far as possible.
关键词： 设计理论；价值塑造；意义性
Key words： design theory；value shape；significance
中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）32-0038-02
0 引言
以设计理论对环保价值影响为例，第一次工业革命以来的工业设计本身存在着原则上的缺陷，其产品设计及制造皆以单一的直线型的思维来进行，导致在产品生产过程中将耗费大量费用来调整和更换设备、物料和劳动力。从而走上了一条加工、制造、使用、抛弃、污染这一从摇篮到坟墓的命运，资源无法真正得到安全、循环的利用。为了弥补这种错误，诞生了各种以生态效率论为基础的，以减小人类生产和活动对环境的破坏为原则的环保措施，但它们都没有认识到问题的根本所在，最终只不过是减小或放慢了破坏，而无法完全实现人类与环境真正的和谐发展。
因此我们应该认识到设计理论对产品设计的价值影响不仅是直接的，而且后果也是非常重大的。价值塑造体现在很多方面，包括对品牌，人们的行为生活，审美，产品功用，制造的影响。在此，我们有必要对“产品设计的价值”这一概念进行分析。并对其“价值塑造”过程进行探究。
1 产品设计的价值
那么什么是“产品设计的价值”呢？它主要体现在几个方面：实用性、识别性、统一性、涵概性、社会性、革新性。产品设计的价值最终还是要通过产品这一载体来实现，产品承载的不仅是它的实用性和功能性，更加重要和持久的是它的内涵及文化，这是产品的延伸。还应该注意的是，对于价值的理解一方面是理论赋予的，一方面是价值概念本身体现的。就如一个东西具有多大价值和它具有什么样的价值。
下面结合苹果公司产品设计的理论从价值的几个方面来窥探设计理论对其价值的塑造过程。苹果公司的产品具有简洁、时尚、精细，独特的特点和良好的用户体验，乔布斯曾对苹果的设计理念进行如此的定义：苹果公司设计的产品是面向活生生的个人，而不是木头。它更好的践行了诺基亚公司的那句广告语，“以人为本”，没有“科技”，它并不依仗科技的高端，而最终追求是良好的用户的体验。下面我们以此进行分析。
首先是实用性，这是每个设计理论最基础的性质。产品的使用价值是价值的物质载体，实用性就是产品的使用价值。每个设计理论都是基于其产品实用性来进行的衍生。毋庸置言，苹果公司的产品在功能性上可谓下足了功夫，它的核心理念就是好用好玩，即让用户获得极佳的用户体验。
识别性，这是产品设计的根本所在，防止雷同性，也是在同质产品市场彰显不同产品价值的关键所在，对价值塑造具有关键性的影响。苹果公司在其产品的形象和软件设计时，都独具新意。有谁看见那个被咬了一口的苹果时还不知道它是大名鼎鼎的苹果产品。它直接影响着产品价值的塑造。
同一性，在同一系列产品的设计中，必须要注意其整体风格与其文化传承与延伸，在其设计理论中的初期就应该注意到后续的产品延展空间，不同的发展阶段体现同一性的设计风格，赋予不同的价值概念。尽管乔布斯已经离我们远去，但其设计理念一直贯穿整个产品系列并将一直延续。所以可以说，同一性是一种延续，它不仅是价值塑造的重要方面，也是价值延续的必要因素。
涵概性，和同一性一样，设计理论必须将设计的产品赋予内涵，其内在的东西是整个CIS的核心所在。而且这种内涵不应该是割裂的，没有阐释性的。
社会性，产品的社会性决定了其价值中的社会性，也可以成为其社会价值，这恰好是为了证明其存在的合理性，因为有其社会价值。与此同时，它也承担着相当的社会责任，如开题中革新性，什么东西能够永远立于不败之地。如果一种设计理论能使自己的产品自始至终带有自己独特的东西，不断赋予新的价值特色，那么他就能够壮大发展。这种东西就是创新性，亦称革新性。苹果公司可以说是开创了一个时代，关注消费者个性。可见革新并不完全代表着科技的高端，与创意和关怀性有着更加紧密的关系。
苹果公司的革新可以称之为结构性创新。对于各种结构进行重新的组合排列，达到一种新的联结。
形成主导设计与行业标准是结构性创新的竞争焦点和成功标志。很显然，在平板电脑及只能手机市场以及个人pc市场上苹果公司可谓做到了独树一帜。结构性创新主导设计是以前各种技术创新的天才综合，它冲破了现有产业的约束和思维模式，拓展了其生产模式，不仅影响了技术的发展，而且塑造了产品、市场、企业和用户之间新的联结方式。一旦某个利用这种理论成为主导设计和行业标准，创新成功者就将获得显赫的市场地位并将这种地位持续相当长时间。不仅如此，这种创新的设计理论塑造了巨大的产品设计价值，使其设计具有很大的市场前景，而且它本身也含有丰富的价值含义，这其中大部分是对设计理论的。
2 决定产品设计价值的几个因素
下面我们来看看决定产品设计价值的几个因素：市场，设计理念。其中，市场对价值的判断是决定性的，在于判断或者说决定产品设计是否有价值及价值大小。是产品设计后期的东西。设计理念不同于它，首先设计理念是一种事前行为，其中包括了对市场的前期判断，对产品的预测，对价值的设想规定等等。
接下来我们来看看其他几种来自不同领域几种形式的设计理论：
一个强大的隐喻通知战后教育：在平面设计中的“视觉语言的概念。这个抽象的线条，形状和颜色的“语言”理论作为一个系统的视觉传达类似，但独立于口头语言，一个独特的代码，在不接地的文化习俗，但普遍的看法学院。
组合设计理论可以应用于实验设计的面积。一些组合设计的基本理论起源于统计学家罗纳德·费舍尔的生物实验的设计工作。现代的应用程序还发现，在广色域的领域，包括有限几何，赛程编排，彩票，生物数学，算法设计与分析，网络，组测试和加密技术。
经典平面设计理论
这部分的设计是完全陌生的人。它的设计元素，如线条，形状，空间，质地，价值和颜色，以及描述的设计原则是运动，需要强调的平衡和统一的简要说明。这些设计原则已被用于创造的艺术和商业艺术。
Gestalt原则的知觉
格式塔理论讨论我们如何看待我们的环境中的对象。讨论数字和地面之间的差异，并探讨如何把不同的原则，帮助我们决定，这是数字，这是地面。
……
从几个概念性的设计理论中，我们大致可以看出设计理论的各个方面及设计产品的各个因素，不要小看它们，他们构成了设计价值的基础，客观上塑造了价值的各个方面。
从结构性上分析，价值这一抽象形式在其设计理论被各种具体化的东西所代替，每一个要素的存在都可能对其价值的塑造产生深远的影响。但不仅在于此，不仅是显而易见的东西，它所诞生的价值观影响深远。
3 关于设计的几个问题
“设计不是一种技能，而是捕捉事物本质的感觉能力和洞察能力。”正如原研哉在《设计中的设计》中所说的那样，设计不仅仅是将几个要素组合在一起。终究而言，它不是一项技能，而是一种理论的延展，一种价值理念的阐释，需要对其产品设计的价值塑造负责。但很显然，一个创造者之初并没有考虑这么多，他们只是执着于自己的理念和灵感，用一种未曾命名或说未曾使其得知的理论思维进行着自己的艺术阐述，客观造就了产品设计的价值。
产品设计的塑造价值的几个方面在各个时期所占比重是不同的，所引导的潮流与整个时代和社会的其他思潮之间有着千丝万缕的关系。
从设计的潮流和关注焦点的历史来看，总的理论潮流开始向着科学化、新颖性方向发展。我们知道，起初的设计中实用性是居于主导地位的，审美和社会性还未得到足够的重视。
田中一光在其《设计的觉醒》中谈到：
“二十一世纪无法回避对上世纪的反省和挽救之责任。设计也无法脱离‘环境的再生’，‘消费-使用-丢弃’的文明怪圈以及‘人情的复苏’这三重考量而存在。当理想的蓝图在近代都市的天际线上慢慢消失，某种怪诞的宗教就开始在人们荒芜的心灵中悄然潜入。”
“我认为，思考受伤地球的再生，重新认识非西欧文明，脱离整齐划一的欧陆风格，控制对舒适的过度追求，减少华而不实的国际交流，弥合由认知不同而产生的思想冲突，找回对非光滑闪亮之物品的审美等，这些都是二十一世纪设计的最大课题。”
从上面的认识中我们可以看出，设计理论对于价值的影响早已超越了产品本身，作为一种交流工具甚至文化载体联系着我们的世界，改变着我们的未来。
诸多设计理论中，不能说孰优孰劣，每一种设计都秉承它独特的理念。但在现实意义中，我们总可以看见那些接近我们生活，改善我们生活欲望的设计。如果说设计理念有什么至上真理的话，可能可以称为，“还原”和“渐进的改善”。“还原”不是对事物本来的恢复，而是一种提醒，一种可以信赖的价值赋予。身处这个时代，不经意间容易忘了那些纯真的想象，很容易被灌输消费时代种种欲望，可是这不是他们以及追求者本来希望的样子。“渐近的改善”可以称为它的方法，可以说几乎没有什么设计算得上是一夜成名的，都有一个文化氛围的培养过程，事先为设计的流行埋下了基础。从其长远来看，它是一种渐进式的行为。
4 小结
良好的设计理论诞生适合的产品设计，创造了现实性的物质价值，并塑造了影响深远的价值理念。设计，不仅结合时代潮流，而且在潮流的前端进行引导，改变人们的生活方式，使人类向着更加舒适，更加有助于改善生存环境的方向发展。我们也希望这样的设计理念可以主导我们的社会思潮和生活思维。
参考文献：
[1]宋培培.浅析产品设计中的虚拟现实技术.中小企业管理与科技（下旬刊），2011-09-25.
产品设计的社会价值范文3
中国的民族文化正逐渐走向世界，以其特有的魅力吸引着世界的目光。中国的苗族是聚居于西南地区的少数民族，其古老的历史以丰富的图案文化就可以展示出来。苗族服饰是一种显性文化，其中的图腾图案述说着苗族走过的历史。在现代社会中，苗族的服饰图案已经被视为一种艺术，正在被不同的艺术设计领域所学习和探索，以实现其应用价值。
一、苗族服饰图腾图案
古代的苗族充满了神话传说，并留存于苗族人民的记忆深处，形成了“无字史书”。苗族服饰图案属于苗族没有文字的服饰，以图案代替文字，以丰富的造型表达富于创意的审美意象。苗族服饰图案以图腾纹饰为主，在创意和手法上，主要采用了几何图腾图案、动物图腾图案、植物图腾图案等，从苗族人民特有的思维表达出发，以写实和写意的手法相结合，进行了服饰图案创作。
1．几何图腾图案。人类最古老的图案纹饰之一就是几何图腾图案。在早期的苗族服饰图案设计上，就以几何形状的图腾纹饰为主，包括我们所熟悉的“十”字纹、“万”字纹、水波纹、回纹、云纹以及井字纹，等等。这些纹理伴随着纺织业而发展，工艺上逐渐成熟。几何图案虽然看起来简单，但是其中内涵丰富，比如，“十”字纹在宗教世界中具有神圣之意，在望谟一带的苗族花裙上，就有“十”字形纹的设计。另外，在毕节以及威宁地区的苗族服饰图案设计上，也是以“十”字纹为中心构图，形成多个几何造型的纹饰。“万”字纹和“井”字纹使用颇多，带有神秘的宗教含义，而且在世界范围内的许多国家都被用作纹饰图案使用。苗族的几何图形纹饰经过演变之后，有团花、四角花、龙、鸟等图案。从黄平一带的锁绣工艺就可以发现有“十”字挑花构图。
2．动物图腾图案。在苗族图腾的纹饰图案中，动物图腾纹饰是十分丰富的，其图案纹饰设计夸张，所采用的动物多为苗族日常生活中常见的动物和动物图腾，诸如狗、鸡、鱼、山雀、蜜蜂、蝙蝠、蝴蝶、猫头鹰以及龙、虎、大象、小鹿，等等。在湘西地区以及黔东南地区，有苗族服饰就采用了动物图案。以龙的动物图纹饰为例，在苗族服装图案设计上，运用龙图饰与汉族的固定模式有所不同，苗族的龙纹饰形态可以根据自己的喜好而变形，使得龙的样式千姿百态，这种自由的描绘形成了苗族特有的文化现象。比如，蚕龙的造型设计，龙身为蚕龙，却有肢节，而龙尾则是羽毛状的。从身体的形状来看，呈现出波纹状，而且有四只脚和两只脚之分。龙足的设计类似于鸡爪，但是也有变形为花形的，主要用于苗族的衣袖设计。苗族关于龙纹的造型变化多样，非常具有装饰性特点以突出其写意性。
3．植物图腾图案。在苗族图腾图案中，植物纹饰颇多，许多都是一些被苗族人民所熟悉的植物，包括、荷花、向日葵、鸡冠花以及葫芦等，还有一些是叫不出名字的花。花卉主要用于苗族服饰的裤脚、衣角、围腰等，与几何纹饰相搭配，形成了特有的苗族纹饰风格。
二、在现代产品设计中的应用
苗族服饰图腾图案具有民族色彩，已经逐渐应用于现代产品设计中，以实现其社会价值和经济价值。基于苗族图腾图案的思想意趣和内心的情感表达，在现代的图形设计上，就要对传统设计进行转化，渗透着时代元素，以在保留苗族文化底蕴的前提下，彰显出时代特点。图腾源自于民族宗教，比如，苗族有崇尚蛇和龙的文化，因此有“蛇娘神”、“恶龙祭祀”，包括几何图腾图案、植物图腾图案以及其他的动物图腾图案等，往往都带有吉祥之意。这些寓意被无限地延伸，应用于现代产品设计中。
以工艺品设计为例。在设计上为了体现民族韵味，采用苗族服饰图腾图案的色彩。由于图案色彩源于自然，从自然的角度进行解析，可以从感性色彩中渗透出装饰性和象征性。苗族图案源自于民间，以其为设计元素所散发出来的魅力具有直觉视觉表现，但其中所寄托的精神语言可以使产品设计的文化层次得以升华。
以工艺品设计为例。对产品的包装采用苗族图案的蜡染设计，可以明示产品的中国品牌，并透露出地域特点。基于苗族文化品牌的文化价值，将其运用于现代产品设计中，可以运用苗人的配色观念和各种色彩符号，以对产品赋予精神内涵。比如，苗族丰收季节所使用的自然色彩和几何符号可以用于产品设计中，以提升消费者对产品的渗入认识，而产品本身又赋予了时代感，因此在色彩的运用上符合现代设计的意义。
在与苗族有关的产品设计上，可以将苗族的传说故事简化为设计元素，以从文化的角度传递信息，不仅可以运用恰当的艺术语言，而且还体现了地域文化，对于当地产品设计无疑是最好的选择。
产品设计的社会价值范文4
关键词：怀旧情感；文化创意产品；设计；思路
文化创意产品具备文化内涵、体现人文精神，注重满足更高层次的情感需求[1]。而怀旧作为一种人类应对焦虑、获得安慰的重要情感，已广泛应用于艺术、营销等领域。以怀旧情感为主题的文化创意产品符合消费者情感诉求，愈来愈受到欢迎。但目前与怀旧相关的文化创意产品设计存在着同质化现象明显、情感表达层次浅显等问题。因此，有必要对怀旧情感和文化创意产品设计进行梳理研究，探索怀旧情感为文化创意产品赋能的设计思路。
1怀旧情感概述
1.1怀旧情感的概念
怀旧情感（nostalgicemotion）可被简称为怀旧（nostalgia）。怀旧情感从最初被认为是一种负面的情感体验，逐渐演变为正向的情感体验。19世纪以前，怀旧被认为是一种生理疾病，即由于大气压力造成身体过压而产生的生理不适[2]；19世纪初，怀旧情感被归为忧郁症，表现为消极的情感状态[3]；19世纪末至20世纪初，怀旧情感被定义为一种影响人身心健康的心理疾病，表现出如焦虑、食欲不振等症状[4]；直到20世纪末，怀旧情感被认为是个体对过去的人、事、物的渴望，且多与美好的情感相联系[5]；现今，怀旧情感被视为一种积极的或苦乐参半的情感。其体验内容以自我为主角，与亲密的人（如朋友）互动，向往剔除不好印象的过去[6]。
1.2怀旧情感的类型
怀旧情感的分类有不同标准，文章将相关学者对其分类成果总结如表1。怀旧层级可由浅入深分为简单怀旧、反思怀旧和解释怀旧。横向上大致沿着“个人—集体”“直接—间接”两个方向展开，体现出怀旧主题和情感表现的多样性。
1.3怀旧情感的触发
怀旧情感的触发因素众多，但学术界还未形成定论。怀旧情感的主要影响因素来源于个人的经历、所处的环境和相关事物，包括熟悉的人（亲朋好友）、重大事件（结婚、生日等）和印象深刻的事物（玩具、歌曲等）。这些影响因素在触发怀旧情感的具体表现方式上，大致可以归为三类。一方面，事物通过外在表现如形状、色彩、材质甚至气味，对人的五感六觉产生刺激，唤起怀旧情感。例如复古键盘、唱片、红色的对联等；另一方面，事物通过唤醒人记忆深处的行为，迅速触发怀旧情感。例如操作儿时的游戏手柄、拨打按键电话等；除此之外，过往经历的相似情景再现，可有效触发怀旧情感体验。例如放学回家时的温馨怀旧情感体验、玩游戏时的欢快怀旧情感体验。
2文化创意产品设计概述
文化创意产品以创新的方式对地域或民族文化进行再解读，运用现代设计思维和设计手法将文化核心进行创意转化，以具有实用性的物品为载体，具备商品价值和文化载体两种属性，可以带来很高的审美价值、实用价值与可观的经济效益。目前，国内的文化创意产品种类繁多，多为博物馆文化衍生品、旅游纪念品等。然而，现有的文化创意产品设计普遍存在形式单一、情感体验层次浅、缺乏文化创意的支撑等问题。立足于文化创意产业，文化创意产品需在创意性、实用性、文化性和体验性等方面进行综合性设计表达，满足消费者实用需求，触发消费者的情感体验，从而获得消费者价值认同。
3基于怀旧情感的文化创意产品设计意义
文化创意产品设计的好坏，与用户对其产生的感性情感体验直接相关，设计通过触发人们的情感，为文化创意产品带来生命力。怀旧情感产生于各种文化、各个群体和各个年龄阶段，它顺应了现代人对安全感和归属感的情感诉求。一款全新的产品如果能带来“令人怀旧”或“曾经有过的体验”的感觉，将有助于人与产品形成情感联系。基于怀旧情感的文化创意产品设计，通过重现记忆中的形态元素、使用方式等来触发怀旧情感，进而发挥怀旧情感积极作用。包括用户的情感状态向积极状态转变、增强社会连续性、增强生命意义感和获得归属感等。因此，基于怀旧情感的文化创意产品设计，将对用户怀旧情感进行有效触发，与用户建立深层次的情感联系。
4基于怀旧情感的文化创意产品设计思路
4.1以用户为导向的设计
基于怀旧情感的文化创意产品创新绝不是简单的仿制与依附，应全面系统地研究用户的真正需求。一方面，我们需要确定目标用户群体。根据怀旧情感类型的多样性表现，可以提取“个人”与“集体”作为两类主要的用户群体。与此相对应的，在文化创意产品设计中，需要针对个人和群体有不同的侧重点。同时需对目标用户群体的年龄阶段、文化认知、生活环境、社会背景等进行清晰了解，以挖掘典型的使用情景；另一方面，满足用户对文化创意产品设计的两类需求，包括功能类的显性需求和感性类的隐性需求。首先，满足用户对文化创意产品的功能性和实用性需求，可以对功能性的实现进行设计创新。如重新定义收音机的功能及功能实现形式，也可以仅选择已存的产品原型直接作为文化创意载体；其次，情感需求的满足需注重用户的情感诉求。审美需求和怀旧情感需求的存在，为文化创意产品设计提出了感性要求。在设计时，应分析和提取符合怀旧情感主题的造型元素，包括形状、色彩、材质和表面工艺等，并以美学原则进行重组和创新。旨在设计出符合用户审美需求和怀旧情感需求的文化创意产品，为用户提供优质的功能、情感体验。
4.2以交互体验为导向的设计
用户在接触和使用文化创意产品的过程中，无意识的积极交互体验将对最终的用户满意度产生重要影响。基于怀旧情感的文化创意产品交互体验设计，通过对用户记忆中的行为习惯、操作经验、思维逻辑、熟知形式或使用场景等相关元素进行提取与运用，将有效提高新产品的可用性和易用性，触发用户怀旧情感，使用户对新接触的文化创意产品产生熟悉感和安全感，从而满足用户的功能交互需求和心理需求。这种体验感的营造可以采用针对单一感官（如视觉）由浅入深的交互体验层次设计思路，也可以采用多感官（如视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉等）共同协作的沉浸式交互体验设计思路。如陕西历史博物馆与长安通联合推出的玉玺交通卡文化创意产品设计，采用与玉玺1：1的比例打造，将玉玺盖章与公交刷卡的行为动作相联系，极大地提升了交互体验的趣味感。
4.3以创新为导向的设计
怀旧情感与创新并不矛盾，创新是文化创意产品设计中必不可少的一环。文化创意产品以新的形式让旧有的认知变得耳目一新，既引人怀旧，又突出品牌特色，迎合消费者追求文化创意产品新意、趣味和内涵的消费心理。在设计时，首先要注重怀旧元素时代感再现。中国有丰富且悠久的历史文化资源，一些文化创意产品的品牌也有着深厚的文化底蕴。在怀旧情感元素的基础之上加入时代元素进行再设计，能够重新激发产品活力，满足消费者时代感的追求；其次，要注重不同的文化创意产品设计视角的创新性，尝试采用多种设计视角来对设计目标进行拆分与思考，切忌生搬硬套文化符号。以北京故宫的文化创意产品——朝珠耳机为例，从元素创新到产品形式创新，再到利用高科技进行实现形式的创新，将雍容华贵的朝珠与耳机巧妙结合在一起，将耳机线全部隐藏在朝珠的内部，肩部两侧延伸出入耳式耳机，底部为插口接头，引发怀旧情感，获得创新体验。
4.4以价值认同为导向的设计
以物载道是传统的造物方法。基于怀旧情感的文化创意产品设计中，设计师除了注重文化创意产品的外观表现、使用方式和创新进步等方面，还需重视用户对其深层次的价值认同。文化元素是怀旧情感的归因，同时也是文化创意产品价值的重要体现。因此，基于怀旧情感的文化创意产品设计需要从文化、民族和地域等方面挖掘触发怀旧情感的文化符号，使文化创意产品所蕴含的文化特质寄托用户深刻的怀旧情感，以达到用户对其文化价值、情感价值认同的目标；此外，基于怀旧情感的文化创意产品设计需承担起社会使命感，回应社会需求，如情感关怀、环境保护等，尝试解决现存或未来继续存在的社会问题，提升自身社会价值，进而获得价值理念认同。
5结语
产品设计的社会价值范文5
通过深刻剖析传统管理会计无法满足经济、社会发展的逻辑基础，梳理了价值链内涵的发展变化，指出价值链的内涵由内部价值链分析，向横向、纵向价值链分析发展，最终发展到社会价值链分析的过程。通过与价值链的发展相结合来梳理管理会计的发展过程，认为管理会计沿此脉络依次发展出作业成本管理会计、战略管理会计和环境管理会计，管理会计将结合绿色供应链、生态工业园区获得进一步发展。
【关键词】
管理会计;价值链;作业成本管理会计;战略管理会计;环境管理会计
一、理论综述
2014年，财务部了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，并公开选聘了一批管理会计咨询专家。由此，学术界掀起了管理会计理论研究的热潮，企业界加快了管理会计工具的引入工作。浪潮集团执行总裁王兴山指出，“管理会计的春天已经来临，我们需要从理论层面和实务层面加速管理会计的推广应用。”［1］基于此，管理会计的发展必将进入“黄金期”。在这一背景下，理解并把握管理会计的发展脉络就显得尤为必要。对管理会计发展阶段划分最具代表性的是胡玉明(1999［2］，2001［3］，20084］，2015［5］)的系列文章，认为我国管理会计的发展带有浓厚的中国特色，并详细介绍了我国早期管理会计“本土化”的一些管理会计方法、手段;同时认为，中国特色的经济体制改革是我国管理会计发展的背景条件，我国管理会计的发展经历了引进、普及、反思与提升阶段;在此基础上，指出二十一世纪管理会计的发展主题将从单纯的追求价值增值转变为对企业核心能力的培植。其对管理会计发展的论述，主要是从我国整个市场背景出发，从宏观上对管理会计的发展阶段加以划分，忽略了管理会计与其分析方法的结合，没能从微观的企业角度加以论述，因而虽然有利于我们从整体上把握管理会计的发展趋势，但却没能提供适合企业获取竞争优势、培植核心能力的具体路径选择。随着波特价值链的提出，越来越多的学者开始从微观角度探寻管理会计的发展，尝试将价值链运用于管理会计，比较有代表性的有价值链与作业成本管理的融合(潘飞等，2004［6］;徐静宜等，2011［7］)、价值链与战略管理会计的融合(黄义，2014［8］;张华平，2010［9］)、价值链与环境管理会计的融合(张亚连，2008［10］;秦瑛歆，2009［11］)。在进行价值链与作业成本管理、战略管理融合的论述中，一般都比较了该融合相对于传统管理会计的优势，主要围绕降低成本、获取竞争优势等方面加以分析，凸显了这一方法的优越性;价值链运用于环境管理，主要在产品生命周期层面运用价值链管理，从而降低环境成本。这一阶段管理会计的发展，主要是价值链与某一管理会计方法的结合，探讨降低企业成本的可行性，虽然关注了微观的企业层面，但却并没有对管理会计的发展过程进行完整的梳理。王满、童施博(2007)［12］在这方面进行了突破性探索，从时间、空间、深度三个维度阐述了管理会计对价值链的定位、识别及优化，在胡玉明的基础上，增加了战略性管理会计阶段，并分析了这一阶段的价值链特征，但其忽视了价值链本身的发展及其内涵扩展，进而忽视了其对管理会计演变进程的影响。笔者拟以价值链的三大发展阶段为主线，揭示其对管理会计发展的影响，探寻管理会计的演变路径和发展趋势。
二、管理会计的困境和发展要求
1、管理会计的困境高新技术不断发展的社会背景下，特别是计算机集成化制造系统(CAMS)的形成和应用，使得高新技术设备不断替代企业员工，因此导致了直接人工在企业成本中所占的费用越来越少，而制造费用的比例却不断攀升。在这一背景下，以标准成本法和变动成本法为主要计算依据的传统成本计算方法开始面临诸多发展困境。(1)传统管理会计无法提供价值活动的成本信息传统管理会计以成本核算为核心，通过对成本的分析，提供决策相关的信息，它按照产品类别进行成本核算，并以此计算产品成本。在传统成本计算法下，某一产品类别的产量、工时、人工越多，会使得这一产品所分摊的固定费用越多，显然这是不合理的，可能导致交叉补贴现象的出现，为企业的管理决策提供错误的成本信息。因此应以价值活动为基础进行成本核算。依据波特的价值链理论，企业创造价值的过程是由一系列互不相同但又相互联系的增值活动所组成，以此为基础的成本核算能够帮助企业区分增值作业和非增值作业活动，通过消除非增值作业活动，降低企业运营成本，为企业决策提供相关的成本信息。(2)传统管理会计无法满足管理决策的需要传统管理会计通过提供成本信息为企业提供决策支持，其中的成本核算主要包括采购、生产、销售三个环节，对材料采购之前、产品销售之后的环节不能加以反映。事实上，激烈的市场竞争，信息化、全球化的发展趋势需要企业更关注设计、研发等阶段，不断开发新产品来适应这一背景，若管理会计无法提供相关的信息，则必然不能满足管理决策的需要;同时，随着顾客价值分析、环境成本分析对企业作用的日益凸显，企业在进行决策分析、战略制定的过程中必须考虑这些方面，而传统管理会计显然忽视了这些因素。(3)传统管理会计重视眼前利益，对未来缺少规划传统管理会计的研究范围局限在企业内部，更具体地说，是局限于企业的生产过程，其研究对象主要是企业现有产品。因此，其在成本控制、决策分析与决策制定的过程中，往往只关注企业内部环境条件、现有产品状态，对外部资源环境的忽视，可能导致社会资源的浪费和整个社会竞争秩序的混乱，而对上下游企业、顾客利益的忽视，则可能导致企业无法从价值链上获取持久的竞争优势［12］。
2、现代经济发展对管理会计的要求由于传统管理会计的发展存在诸多困境，新时期下，需要结合价值链、战略管理、环境管理才能对其进行进一步的发展。(1)管理会计与价值链理论相结合传统管理会计因其无法提供价值活动的成本信息而广受诟病，管理会计的发展因此受到阻碍。笔者试图从新的角度———价值链分析，来识别企业的价值活动过程，继而揭示其中的成本信息，努力消除前述困境。价值链理论的核心思想是对产品价值形成的作业过程加以管理，其中作业过程包括基本作业活动和辅助作业活动，而管理内容也就包括区分增值作业和非增值作业、消除价值形成过程中的非增值作业、降低作业成本等方面，对上述内容加以管理，可以弥补传统成本管理的缺陷。同时，由于价值链分析不仅关注企业内部活动，而且关注企业外部竞争状况，可能为企业获取竞争优势提供新的视角。因此，二者的结合可能改善管理会计当前的发展状况。(2)管理会计应站在战略的高度提供决策信息管理会计需要将“相关的信息适时地提供给相关的人”，以供企业做出正确的决策，这就要求其在制定决策的过程中，不能仅考虑决策的“战术性”，更应该考虑决策的“战略性”。传统管理会计将视角局限在企业内部，分析企业内部生产的相关活动，从战术层面对企业经营活动加以指导，可能导致某些决策的失误。新的市场环境下，企业面临激烈的市场竞争、多元化的发展方向，要求企业在制定决策的过程中站在战略高度，不仅关注企业内部，而且关注竞争对手，使企业制定的决策具有战略性、前瞻性。(3)管理会计的发展须考虑环境的需要随着市场经济的迅猛发展，经济全球化进程加速，能源危机、环境污染等愈演愈烈，身处其中的企业必然不能独善其身，于是环境问题成为企业发展不得不考虑的问题，碳会计、社会责任会计、资源价值流转会计等一系列新方法、新理念的提出与运用也为企业实施环境管理提供了新思路，管理会计为企业提供决策相关信息的使命要求企业必须关注环境信息，努力降低环境成本。因此，管理会计的发展必须考虑环境的需要，从企业层面来讲，它要求企业在追求经济效益的同时，兼顾环境效益，实现生态保护、价值增值的双赢。
三、基于价值链发展的管理会计演变过程
1、价值链工具的产生及发展1985年，美国管理学大师迈克尔•波特提出了价值链的概念［13］。其一经提出便被视为先进的管理思想，不仅在管理学上具有重要意义，而且对管理会计的发展和应用产生了较为深远的影响。波特在《竞争优势》一书中，将价值链描述为企业的一系列连续完成的活动，这一系列连续完成的活动始于原材料的投入，而终于消费者的使用。通过对价值链的分析，将价值链上的活动加以分解，企业能够明确哪些活动具有优势，哪些活动具有劣势，进而寻求措施降低生产成本。这一意义上的价值链分析，以企业内部价值链为核心，关注企业生产过程，通过降低企业内部生产成本来获取竞争优势。其后，在1992年和1993年，Shank和Govindarajan对波特价值链的范围进行了进一步的扩展［14］。他们认为，企业要想获取竞争优势，需要将自身的价值链放到整个行业价值链中进行考虑、审视。这种考虑、审视主要包括两个方面:一是企业需要对提供相同或相近产品的竞争者进行分析，因为他们与企业处于同一价值链环节;二是需要对企业上下游的供应商、分销商、顾客进行全面分析。Shank和Govindarajan关于价值链的分析强调从企业全局出发，关注企业竞争对手、关注企业在行业中的位置，以此制定企业如何获取竞争优势的战略。有学者在价值链发展的过程中，进一步提出了社会价值链分析［15］。社会价值链分析将资源和环境纳入整个价值链加以考虑，认为企业在消耗资源的过程中，可能对外部环境有一定程度的损害，因此，要在企业成本得以补偿的同时，对环境损害加以补偿。这种关于价值链的分析是从整个社会运行的角度来看的，强调可持续发展的重要性。在以上价值链分析思想的基础上，孙茂竹(2002)［16］将价值链分为内部价值链、横向价值链与纵向价值链。内部价值链主要分析企业内部价值活动，横向价值链分析企业与同行业竞争对手之间的某种联系，纵向价值链分析要求企业兼顾上游供应商、下游顾客利益的实现。事实上，孙茂竹的内部价值链就是波特传统意义上的价值链概念，而横向价值链、纵向价值链与Shank和Govindarajan对价值链的扩展内涵相一致。笔者认为，这种分类方法是比较科学的，便于理清价值链的发展脉络，沿着这一脉络可以探寻管理会计的演变过程。
2、基于内部价值链分析的作业成本管理会计(1)作业成本法内涵作业成本管理会计以作业成本法为基础。作业成本法的基本原理是:产品消耗作业，作业消耗资源。从这一基本原理可以看出，作业是基础环节，起桥梁作用，将产品形成和资源消耗连接在一起。作业的划分从产品设计开始，依次经过物料供应、生产、销售等环节，对相同作业过程进行归集，计算相对准确的作业成本，作业链形成的过程也是企业价值创造的过程，这些价值创造活动连接而成价值链。企业通过对作业链的分析，确认价值创造环节，消除不形成价值的作业环节，优化作业链和价值链，进而降低作业成本。(2)内部价值链分析内部价值链分析指的是对企业内部价值活动的分析，这一视角下的价值活动主要存在于企业的采购、生产、销售等环节，企业通过内部价值链的分析主要是找出最基本的价值链，同时将该价值链进行分解。根据企业各项作业活动在价值增值中的不同作用，将其细分为直接增值作业活动、辅助增值作业活动和非增值作业活动。对于直接增值作业活动，企业应向其要效率;对于辅助增值作业活动，应控制其对资源的占用;而对于非增值作业活动，在无法将其进行转化的情况下，应尽可能的减少和避免该作业的发生。由于内部价值链分析是企业获取低成本竞争优势的主要手段，因此内部价值链分析对企业来说尤其重要。(3)作业成本法与内部价值链的耦合作业成本法对成本的分析主要着眼于企业内部，关注如何从生产环节降低企业成本，内部价值链以“作业”为基础，寻求企业价值的增值，两者的相互结合推动了管理会计的发展，使作业成本管理会计有着更丰富的内涵。第一，作业成本管理会计以企业内部价值链分析为基础，其基本分析思想与价值链分析不谋而合，两者都是通过对基本“作业”进行分析，寻求降低成本的作业环节，进而获取低成本竞争优势，作业成本法的应用是对价值链的进一步发展。第二，作业成本法与内部价值链的结合使企业传统的成本分析转变为对作业的分析，这一转变具有突破性意义，即企业不再以传统的工料费为全部成本信息来源点，转而关注作业环节，通过对作业环节的分解，寻找成本发生的真正节点，消除无法创造价值活动的作业过程，作业过程成为企业最重要的信息来源。第三，作业成本管理会计基于内部价值链分析，对其进行改进与优化。在作业全过程中对产品设计、生产、质量管理等各方面进行控制和完善，促进作业管理的不断改进，提高企业进行资源配置的效率。对于无法优化的作业链，或者对企业不具有战略意义的作业链，企业可以选择“放弃”战略，也即外包，企业本身只关注于对企业具有战略意义的模块或领域，例如耐克公司仅专注于产品的设计，将企业不擅长的制造、销售等全部交给其他企业完成，不但形成了自身的品牌，更形成了持久的竞争优势。(4)作业成本管理会计的局限性随着外部环境的变化，以作业成本法、企业内部价值链分析为依托的作业成本管理会计逐渐表现出决策低效率，不能适应管理层的需要。第一，作业成本管理会计的两种基本分析方法，不管是作业成本法还是内部价值链分析，不管是企业内部的作业还是依托于作业链而存在的价值链，它们关注的焦点都在企业内部和企业内部成本的降低，却忽视了企业外部价值链的存在。然而，由于企业所处的外部环境正发生着剧烈的变化，企业要想获取竞争优势，就必须将目光更多的投放于外部市场。第二，作业成本管理会计借助于内部价值链对“作业”层进行分析、考察，其忽视了对战略层的考虑，在进行成本动因的分析时，也仅注重了内部价值链上的有形成本动因，忽视了战略层的无形成本动因分析，致使其决策缺乏长远性、战略性，最终导致企业无法获取持久的竞争优势。第三，作业成本管理会计的主要目的是降低企业成本，但随着技术的不断进步，顾客需求呈现多样化，激烈竞争的市场要求企业以更快的速度提供更多样化的产品，大批量生产越来越难以实现。因此，若企业一味的追求降低成本，可能会在客观上使企业丧失某些发展机会，这就要求企业必须立足于全局进行管理、决策。
3、基于横向、纵向价值链分析的战略管理会计仅关注企业内部成本降低的作业成本管理会计在发展中遇到了诸多困境，这一背景也推动了以内部价值链分析为基础的作业成本管理会计向以横向、纵向价值链分析为基础的战略管理会计的演变。战略管理会计的视角开始打破单一企业的束缚，站在市场的角度帮助企业寻求竞争优势。(1)横向价值链分析波特的“五力模型”是分析企业所处环境、帮助企业获取竞争优势的有力工具，其中的竞争对手分析是极其重要的一环，因为它与企业的生存有最直接的联系，横向价值链作为分析工具得以应用。横向价值链分析企业与行业内竞争对手的某种联系，由于其与企业处于价值链的同一环节，因此企业需要时刻关注竞争对手的活动，这一活动主要包括竞争对手产品的市场份额、产品成本、获利状况等，企业通过了解这些信息，制定适合自身的战略。(2)纵向价值链分析纵向价值链分析向前延伸至供应商，向后延伸至分销商、顾客环节。企业在新的竞争环境下，需要既关注自身利益的实现，又关注上述环节利益的实现。同时，纵向价值链分析为企业获取竞争优势提供了新视角，即企业需要站在行业的高度，解决自身的产业定位问题，以及企业在整个价值链中应该占据多长跨度。通过纵向价值链分析，企业可以通过建立战略联盟获益，或者直接寻求整合方式再造价值链，以获取持续的竞争优势。(3)以横向、纵向价值链分析为基础的战略管理会计的优势价值链分析的主要任务是明确价值创造的环节，体现在战略管理会计上，即需要明确企业与竞争对手、上下游企业的价值联系，因此，企业最大的竞争优势可能来源于其价值链的合理程度［17］。以横向价值链、纵向价值链分析为基础的企业战略管理会计具有诸多优势。第一，有助于企业正确了解自身的竞争能力，防止企业出现“闭门造车”现象。通过横向价值链的分析，管理人员能够充分了解本企业的产品或服务成本，将其与竞争对手进行比较，能够帮助企业做出正确决策，制定适合自身的竞争战略;纵向价值链的分析，能够使企业了解上下游企业，了解其成本信息、收益状态，企业可以据此决定是否采取前向一体化或者后向一体化战略。例如，零售巨头沃尔玛的竞争优势可能更多的来自于低成本，原因在于沃尔玛采用的后向一体化战略，很多商品的原材料由自身提供，这样不仅可以降低供应商的讨价还价能力，而且可以保证充足的供给。第二，价值链研究范围的扩展促使管理会计站在更高的层面进行决策。横向价值链、纵向价值链分析要求企业不能仅仅关注于企业内部，不能仅以内部最优为决策制定的前提，而应该立足于企业层面，关注竞争对手，关注整个行业的动态，以使自身站在价值链的最优位置，获取持续的竞争优势。第三，有利于实现企业价值增值。现代市场环境下的竞争，不是单一企业的竞争，而是企业所在价值链的竞争，企业不能只关注自身效益的提高，而且要关注上下游企业的效益，供应商、分销商、顾客利益的实现有助于企业利益的实现，从而实现企业价值增值。以横向价值链分析、纵向价值链分析为基础的战略管理会计在一段时期内为企业获取竞争优势指明了前进的道路。然而，企业的竞争优势需要来源于整体，暂时的、片面的竞争优势不足以支撑企业长久的生存和发展。因此，随着低碳经济、可持续发展等理念逐渐深入人心，企业需要结合这些方面做出改进，体现在管理会计上，也即管理会计结合生态视角做出改进与创新，以适应这一背景下企业管理决策对信息的需求。由此，管理会计结合社会价值链分析进一步发展到环境管理会计，环境管理会计是比作业成本管理会计、战略管理会计具有更宽研究视角、更深刻内涵的管理阶段。
4、基于社会价值链分析的环境管理会计由于传统的管理会计系统和实务并未涵盖与环境保护相关的业务，作业成本管理会计、战略管理会计亦未考虑到环境的相关数据，企业的环境信息尚属空白状态。这种信息的缺失、不对称，导致企业的经营、发展出现障碍，尤其是决策方面的严重失误，在这一背景下，环境管理会计得以提出并获得发展。环境管理会计仍以企业为视角，是指在外部环境问题影响企业内部环境管理的基础上，企业管理者通过分析与环境有关的成本和效益方面的信息，在此基础上做出实现组织目标的决策。以社会价值链分析为基础的环境管理会计在企业可持续发展方面具有更深刻的内涵。(1)社会价值链分析社会价值链分析就是要从环境保护的角度分析物质、资源的交换过程，在这一过程中，企业为了生存、发展，为了获取竞争优势，需要考虑交换方式的选择。传统的交换方式下，企业选择投入大量的物质资本、人力资本，而将产生的废弃物直接排放到环境中，这种交换方式并没有考虑到资源的过量投入以及对环境、社会公众的损害，显然不是最优的。社会价值链分析下的交换方式要求企业尽量减少对环境的损害，这一意义上的减少，不仅包括废弃物的减少，也包括原材料投入的减少，具有更深层次的内涵，符合可持续发展的要求。社会价值链分析以社会公众成本为分析基础，其突出贡献是将环境因素纳入经营决策中，不仅考虑传统意义上的经济效益，而且追求新时期、新竞争条件下的生态效益，与内部价值链、横向价值链、纵向价值链相比，进一步拓宽了价值链的研究视角，这一视角更体现在可持续发展上，强调生态效益的重要性。(2)社会价值链分析是环境管理会计的基础社会价值链分析是环境管理会计的基础，两者的目标具有生态共性。环境管理会计的目的是利用环境信息，帮助企业进行正确的决策，形成保护环境的理念。这一理念要求企业摒弃传统的只考虑股东经济利益最大化的追求目标，转变为同时追求经济、环境、社会和谐的目标，在某些阶段，甚至要求企业对环境效益的重视超过经济效益(比如，外部环境的恶化已经严重威胁到人们的生活)。而社会价值链分析的目标也在于物质交换所形成的价值关系，通过选择最优交换方式、降低交易成本来达到价值增值。这里的价值增值不应再片面从眼前利益出发，而应该是在对环境负责的情况下，降低企业交易成本，优化社会价值链。社会价值链分析以社会公众成本分析为基础，兼顾环境因素的社会公众成本包括研发成本、生产成本、销售成本、顾客的使用成本以及废弃成本。前三项主要在企业内部，由企业承担，通过销售过程获得补偿，进而转化为顾客的购买成本、使用成本;废弃成本多半形成了对外部环境的损害，由社会承担。传统意义上的管理会计主要关注企业内部成本的降低，也即仅关注了社会公众成本的前三项内容，而社会公众视角下的环境管理会计更关注的是研发成本、顾客使用成本和废弃成本。它对研发成本的关注要求企业重视研发过程，从产品设计之初就具有生态理念。对使用成本的重视帮助顾客更重视产品所带来的服务，而非产品本身，顾客这种消费方式的转变，能在一定程度上倒逼企业倡导“非物质化理念”，减少资源的投入。废弃成本是直接对环境造成损害的部分，企业加以重视，直接体现为对环境成本的管理和控制，体现了企业对社会的基本责任。因此，社会价值链分析和环境管理会计这一生态共性，使得两者可以更好的进行融合，为环境效益的提高提供方法和路径选择。(3)以社会价值链分析为基础的环境管理会计的优势以社会价值链分析为基础的环境管理会计具有两大优势。第一，社会价值链分析重视弃置成本的形成，由于环境污染日益受到社会公众的关注，而产品废弃对环境的影响作用也越来越明显，因此重视环境保护的企业将拥有良好的企业形象，成为企业获取竞争优势的软实力。复印机巨头施乐公司在这一方面的应用具有典型意义，由于复印机在使用了合理年限后，便成为废弃产品，然而废弃的复印机并没有成为环境的负担，而是被施乐公司加以回收、再利用，不仅降低了顾客的成本、更降低了对环境的损害，这一举措使施乐公司占领了80%的复印机市场份额。同时，由于产品弃置形成企业成本，消耗企业收益，这必然激励企业想方设法降低成本，寻求竞争优势。第二，社会价值链分析注重对成本的消耗和补偿，企业在环境管理过程中，应从源头上减少物质的投入量。环境管理会计从生态的角度要求企业减少进入生产和消费过程的物质种类和数量，在保持生产和发展的前提下降低资源的消耗，减少废物的排除，这就要求产品在设计之初就具有生态理念，在满足可持续发展的前提下，开发和设计出使企业环境成本符合社会经济效益、社会生态效益的产品。从以上分析可以看出，企业在进行环境管理的过程中，应将社会价值链分析与环境管理会计结合起来，不能仅仅局限于眼前利益的获取，更重要的是要从战略的高度，以生态效益的实现为基础，进行企业的投资或决策。这样既有利于企业的价值增值，又有助于环境因素的改善，实现经济效益与环境效益的协同发展。随着中国的经济环境、社会环境、法律环境的不断健全和完善，环境管理会计与价值链的互动发展必将为中国企业的发展带来更大的经济效益与环境效益。
四、价值链发展视角的管理会计演变结果及发展趋势
1、演变结果价值链的内涵由内部价值链分析发展到横向、纵向价值链分析，并进一步发展到社会价值链分析，其本身得以发展、丰富。一方面，使得价值链分析基本完善，价值链分析在完善的过程中，更体现了企业本身的发展、壮大，其从以内部分析转变到以外部环境分析为主，再到关注整个社会的效益，代表着企业经营决策观念的转变;另一方面，其本身的发展优化是与管理会计的发展分不开的，这种交叉发展的状态不仅体现在管理会计使价值链的发展脉络得以清晰、内涵得以丰富，而且体现在价值链的发展使得我国管理会计越来越与国际接轨、越来越适应当前市场经济环境的需要。其发展、深化的结果使管理会计发展到作业成本管理会计，作业成本管理会计以作业成本法为核心对价值链加以发展，揭示了作业成本法与内部价值链耦合的深刻内涵。战略管理会计对横向、纵向价值链加以深化，以企业整体为视角，不仅关注竞争对手的成本状态，而且关注企业所在行业的位置。环境管理会计又以社会价值链为基础对价值链加以整合，这一整合以企业公众为视角，追求整个社会效益的最大化，以环境保护为基础，全面衡量产品的成本与效益。因此，随着价值链的不断发展，管理会计的不断推进，企业需要承载经济效益与环境效益的双重使命［18］。这里需要说明的是，企业在实际的经营决策中，并不会将内部价值链分析以及横向、纵向价值链分析或者社会价值链分析完全割裂开来，某一决策的分析可能包含其中的一项或几项，也可能包含全部的价值链分析。但是我们仍然必须看到的是，作业成本管理会计、战略管理会计、环境管理会计的侧重点仍是不同的，以内部价值链分析为主的作业成本管理会计意在寻求企业内部经营成本的降低，以横向、纵向价值链分析为主的战略管理会计通过正确的企业定位寻求竞争优势，而以社会价值链分析为主的环境管理会计则更多的体现了企业的社会责任。这种区分是由当时的市场环境、竞争因素所决定的，便于我们更好的理解企业在一定时期的行为。
产品设计的社会价值范文6
[关键词]徐州;工业设计;产业发展;产品创新
工业设计是从社会、经济、技术、艺术等多种角度,对工业产品的功能、材料、构造、形态色彩、表面处理、装饰等要素进行综合性的设计,创造出能够满足人们不断增长的物资需求和精神需求的新产品。它是现代科技与经济、文化高度融合的产物,其核心是产品设计。大力促进工业设计业的发展,对加速产品的更新换代,提高企业的市场竞争力,满足人们日益增长的消费需求,具有极为重要的作用。
一、徐州发展工业设计产业的必要性
徐州地处我国制造业发达的东部地区,制造业在全市工业经济中占据了绝对主导地位。同时,随着徐州地区人均gdp的增加,徐州已经进入工业化中期阶段,工业企业在产品开发和升级换代过程中对工业设计的需求日趋旺盛,工业设计在市场需求的牵引下正在以更快的速度发展。运用工业设计的手段,在传统设计中融入美学概念和文化因素,实现设计结果在结构、功能、外观、造型和人文艺术等方面的创新,满足人们对产品外观、个性化和时尚的不断增长的需求,是提升制造业产品档次和竞争力的重要因素。
徐州市已集聚了一批具有技术水平高、规模大的工程机械企业,徐州市也成为国家制造业的重要中心之一;但徐州的产业集群大多属传统的要素依赖型产业集群,应多致力于应用技术创新,加大现代科技服务支持系统的建设,以促进产业集群的升级和多样化发展。工业设计产业发展将在应用技术中融入人机、美学、环境、市场等因素,通过设计创新和改进实现事半功倍新产品开发;从而成为徐州制造业发展的新型推动力并提高徐州制造的设计品质,工业设计产业的发展将对加速我市制造业由“徐州制造”向“徐州创造”转变。
二、国内外工业设计产业发展动态
进入新世纪几年来,热闹的中国工业设计交流舞台上,除了国人举办各种设计研讨、学术交流以及竞赛活动外,又增加了新的景观:一些捷足的国外设计公司和设计家纷纷来华访问,登台亮相。这都清楚地表明,我国的工业设计市场正被国际看好,他们正以极大的热情争取企业的关注和信任。
当今,国内产品设计公司的数量之少,不仅与国外发达国家和国内发达地区设计公司的数量形成鲜明的对比,而且也与本土上千家广告及平面设计、包装装潢公司的数量形成了鲜明的对比。就国内各产品设计公司的近三年年均营业额而言,统计资料表明,很少有超过250万元人民币的。而在国外,仅以一般中小型的设计公司为例子,平均营业额都达到了200万元美金。另就设计公司的规模而言,我国的产品设计公司最大的不超过30人,多数是以作坊式的模式运作,着重以完成产品外型设计为主。而在国外,稍有影响的公司,其员工人数都在50人以上,一些大的公司员工达500多人,设备条件先进,并且在国内外拥有稳定的客户。许多公司已发展到将产品设计与相关的学科和技术领域紧密结合的水平,可以为客户提供从市场调研、产品设计、工程设计、人机分析、生产技术、产品开发及产业策略顾问等到一系列完善的服务。
再从设计师整体素质与设计水平分析,我国的工业设计师队伍普遍比较年轻,多数是从学校刚刚毕业不久,缺少实践经验。设计人员当中,留学国外及获得高学历的人数不多。我国的设计公司极少参与国际上设计竞争,整体素质和设计水平普遍不高。在设计公司的管理上,我国的设计业由于发展历史短、规模小、并且一直处在艰难的生存环境中,因此管理、组织机构不完善,与国外公司存在了较大的差距。
三、设计力就是竞争力
当我们回顾历史上的珍品,看看今天充满世界有竞争力的商品,就不难发现都是精心设计、精心加工的产品,为什么说 “设计力就是竞争力” 呢?
第一、工业设计是一种利用科技、智慧的知识密集型的创造性活动。
知识密集型的工业设计创造活动,其目的是提高人们的生活质量,创造更美的人-自然-社会的环境,它不同于物质材料,不可以用数量来测定,设计有无法量化的价值。商品的物化性能及包装的强度都可以测定出数据,但是商品的功能、形式、装饰、肌理、材料的感觉等精神品味,其社会价值却是难以测量的。
第二、工业设计促进科研成果转化为大生产的产品,迅速抢占市场,获得利益。
我们今天面临的世界是一个科学技术日新月异,发明创造的成果迭出不穷的年代,对工业设计影响与冲击也必然更大。一些重大科技成果,重大技术发明要使其尽快转化为第一生产力,转化为物质力量,只有通过设计使其产品化,一方面更新品种,优化结构;另一方面促进由新产品系列而带来的生产领域、管理体系、消费结构的变化,创造更新、更科学安全、更舒适健康的生活方式,而这已成为全社会共同向往和追求的一种价值观念。
第三、设计是提升企业形象的有力武器。
企业的发展依赖于不断创新,不断优化的产品开发的动态之中,企业产品设计的成功与否对一个企业的发展存亡起着举足轻重的作用,目光短浅的“仿冒”,以其急功近利的成功已经导致对设计实质的误解和对设计开发的重重疑虑。一个重视产品设计的企业会公众通过其产品的技术与艺术处理,包含产品外观、造型、功能、使用质量及其信誉的综合观察与思考,得到满意的结果。好的产品设计便是这些内容的综合,并在无形中提升了企业的形象,使其在剧烈的市场竞争中树立突出的、新颖的、令公众可信任的,不断开拓发展的形象。设计不仅是设计产品,同样设计着企业的本身。
第四、设计可提高工业产品的高附价值,提高企业效益。
在今天的市场上,商品价值中除了材料成本、人工费用、设备折旧和运输费用等有形的 "硬"价值外,还包括技术的 新颖性、实用性、产品整体的优良设计、售后服务及产品文化之类无形的“软”价值,并把这种“软”价值作为“高附价值”,并通过价格表现在商品的价值中,如果这种软价值所占的比例很高,就可认为该产品为高附价值产品。同样的产品,同样的功能,同样的制造成本,由于设计的差异而使售价相差几倍甚至几十倍,只有优秀的设计才能创造高附价值。
第五、设计将创造新市场
二百多年前,英国古典经济学家亚当•斯密曾以“看不见的手”的名言阐述市场商品经济社会不以人们意志为转移的客观规律。企业正是被这看不见的手控制操纵着。如何使企业在这市场的大浪中远航,几十年工业设计实践证明:将科学技术转变为商品,生产出受市场欢迎的产品,只有工业设计才能实现。
第六、设计提高产品的美学质量
如果未经设计或设计不好的产品,不但浪费了人力、物力,且上市后无人问津,造成滞销,损失的首先是企业。如果经过名师变革结构,更新色彩,增加恰当的装饰,不但减少成本,且供不应求,这就是设计的力量。工业设计是综合了技术与艺术的创造性活动,书形的电子计算机,鲨鱼状的飞机,人物形的衣柜……这些产品的魅力之处就在于设计。
四、徐州市工业设计产业发展的思路研究
第一、发展思路
坚持以科学发展观为指导,以优势制造业需求为导向,以科技创新为动力,以产品创新设计为核心,以提升企业形象及产品竞争力为目标,加快行业设计中心、公共服务平台和创新环境建设,加强工业设计创新和成果推广应用,培育工业设计产业,把徐州建设成为淮海地区工业设计水平高、影响力较大的区域性工业设计技术创新中心,促进我市制造业的跨越发展。
第二、基本原则
1、注重产业导向和市场需求。立足我市产业基础,以满足我市支柱产业、新兴产业和传统产业的发展需求为导向,突出重点领域、重点区域和重点企业,全面提高企业、产业竞争能力。
2、注重以产品设计创新为核心。围绕制造业产品的外观造型,开展产品设计创新,提高产品的竞争能力,促进制造业的结构优化和升级。
3、注重工业设计资源的整合和利用。主要依托我市高校和大型企业的工业设计创新资源,加强资源整合,建立紧密的产学研合作机制,低成本地推进工业设计创新体系构架。
4、注重以多元化路径整体推进。一方面,充分发挥政府在规划、政策和布局的宏观引导作用,超前部署,有序推进;另一方面,按照市场规律,促进高校、科研机构和企业建立产学研合作机制。
第三、徐州工业设计产业近期发展目标
1、初步构建我市工业设计创新体系,以工业设计产业创新平台、工业设计学会建设为切入点,建立集技术、人才、成果和产业于一体,产学研紧密结合的工业设计创新体系,形成点面结合,以点带面的推进格局。
3、在优势产业领域建成一批工业设计中心,在工程机械、交通装备制造、家具、轻工与包装等领域组建5个左右的行业设计中心和公共服务中心。
4、打造工业设计创新品牌,建设创意产业园,集聚具有一定规模的工业设计相关企业与专业人才,并培育工业设计品牌。
五、结束语
当今是建设创新型徐州的战略机遇期,也是徐州市制造业升级、跨越的关键时期。为此,以工程机械、专用车辆等领域为重点,加快发展工业设计产业,对促进我市工业设计的创新和发展,对提高我市制造业的附加值和竞争力,创立知名品牌,促进制造业的跨越发展,推进新型工业化等方面将发挥重要作用。
主要参考文献
[1] 简召全.工业设计方法学[m].北京理工大学出版社.2000-3
[2] 张同著.新产品开发与设计实务[m].江苏科学技术出版社.2000
