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国外工程质量管理研究现状范文1
【关键词】水利工程；企业；质量监督；研究
随着改革开放的不断深化和社会主义市场经济的飞速发展，如今，水利工程施工市场逐渐呈现出投资主体多元化、市场交易及技术工艺复杂化等特点。旧的水利工程质量监督体系已难以适应新形势和市场经济的要求，必须对水利工程质量监督进行改革。
一、水利工程质量监督管理现状
（1）国外水利工程质量监督现状。根据政府参与水利工程质量监督大致可分为三种模式，即政府不直接参与微观层次水利工程质量监督的监督模式、政府直接参与微观层次水利工程质量监督的监督模式以及政府委托机构进行水利工程质量监督的监督模式。代表国家分别有美国、德国和法国。美国的工程质量政府监督管理主要表现在：政府主管部门直接参与水利工程建设项目质量的监督和检查。德国政府对工程质量的监督管理是以间接管理为主，直接管理为辅。政府对工程质量的监督管理主要是制定法律法规和颁发施工许可证，政府还通过专业机构对施工工程进行间接管理，并委托这些机构对工程质量进行监督管理。而这些监督机构代表的是政府而非业主，这样保证了监督工作的公正性、权威性。有利于加强政府对工作质量的宏观控制。法国政府部门不直接参与工程项目的质量监督检查，而是主要运用市场、法律、经济手段，促进建筑企业提高工程质量。总结国外水利工程质量监督管理，虽然许多发达国家对质量监督管理模式不同，但质量监督体系是有一些共同的特点的：成熟完善的工程担保与保险制度，还有严格规范的专业组织和公平、公正竞争有序的市场机制；高效的政府服务功能等等。（2）国内水利工程质量监督现状。国内水利工程质量监督现状和国外相比较，我国水利工程质量监督模式可以分为以下三个阶段：第一阶段：自评阶段，这一阶段处于计划经济时期、特点为高度的政企合一体制；第二个阶段是政府管理阶段，从这一阶段开始工程质量纳入国家监控轨道；第三阶段是市场监管，这一阶段以国家颁布的《建设工程质量管理条例》为标志，政府的角色由责任主体转变为了监督主体。与国外相比，目前我国水利工程质量监督管理体系还存在很多问题：水利工程质量监督难以对质量责任主体的行为形成有效的约束，质量责任主体的违规行为也得不到可执行、有效的的惩罚；且政府的监督工作偏重于单一的实物质量监督，已经难以使监督工作做到全面，准确。我国的水利工程质量监督的范围主要是施工阶段，而对其它阶段监督力度不够。
二、我国水利工程质量监督管理对策
（1）施工前的质量监督。前期工作是加快水利基础设施建设的基础，是水利工程建设质量的重要保证。一要加大前期工作投入，拿出一定资金专项用于前期工作，确保大规模水利建设的前期工作资金需求。二要加强前期工作技术力量，建立严格的前期工作设计单位准入制度，严格设计资质管理，确保前期工作的深度和质量。三要加强审查复核把关，充实专家力量，建立专门队伍，实行审查审批意见终身负责制，为水利建设提供坚实的技术保障。四要健全前期工作程序，完善有关管理制度，细化技术要求，在保证项目立项审批进度的同时，促进前期工作规范化、制度化。（2）施工阶段的质量监督。在施工阶段推行以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导、事中检查、事后验收三个环节。施工阶段的质量控制是一个由对投入资源（如材料）的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制过程。在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，从而有效的实现工程项目施工的全面质量控制。项目管理机构应定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术情况；对重要原材料、半成品配件，按规定组织检验试验；对重要的分项、分部工程和各项隐蔽工程，组织旁站管理和检查验收；审核材料的现场实验和复验报告，审核新材料、新技术、新工艺，经审查确认并签认后方可用于施工。（3）竣工阶段的质量监督。验收工作的依据是国家法律法规、部门规章和技术标准，以及主管部门有关文件，经批准的工程立项文件、工程设计文件或实施方案、调整概算文件及相应工程变更文件，项目建设合同，施工图纸及主要设备技术说明书等。项目管理机构按现行国家标准《工程施工质量验收规范》对完成的分项、分部工程、单位工程进行检查验收；专业管理工程师应对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核及现场检查，合格后予以签认；对于有使用要求的分项电器、设备调试等项，必须在检测、试验或运转后再进行检查评定验收。
参 考 文 献
国外工程质量管理研究现状范文2
【关键词】建筑；工程质量；检测；现状；对策
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
一、前言
随着我国现代建设的发展，对各行业都提出了新的要求，我国的建筑质量检测近年来在新的要求下取得了新的发展和成就，但是也存在一些检测的不足之处，同时建筑工程质量检测对于建筑工程有重要的作用，因此，需要我们加强对建筑工程质量检测的研究。
二、检测行业及检测行业现状
1、检测行业
（1）建筑业
建筑业是国民经济支柱型基础产业。我国正处在经济快速发展阶段，全国上下都加大了基础设施的建设，因此建筑业正处在大发展阶段。建筑领域存在压价、回扣、垫资盛行，地方保护、行业保护现象;管理体系法律性文件和管理性文件不配套，与国外先进模式差距相对较大;技术含量和人员素质普遍不高的问题。
（2）工程质量检测形式
工程质量检测作为建筑行业的一个组成部分，随着全民质量意识的提高，越来越受到重视。工程质量检测存在三种检测形式:1)建筑施工企业的内部实验室；2)科研院校内部的教学科研性质的实验室；3)各级质量监督管理部门设立的带有政府色彩的监督检测室。这三种形式的检测单位，一直以来按照各自的工作领域开展检测工作，按照附属于母体的部门形式进行运作，还没有形成独立企业运作的理念。
2、检测行业现状
（1）检测行业的构成
检测行业从形成到今天大约经历了15年~20年的历史，如今全国各种建筑工程检测机构近5 000家，其中企业实验室数量大约占40%，监督检测机构占30%，科研院校检测力量占30%。
（2）检测行业管理运作现状
数量众多的企业实验室，即企业为保证自身产品质量而设立的实验室，由于其处于企业内部附属机构的地位，在经济实力、检测能力、规模和技术力量等各个环节处于劣势，在检测市场所占市场份额约20%。各级监督机构设立的检测室，由于有政策上的绝对优势，通过垄断检测任务，在规模和检测能力上占据优势，成为目前检测市场中的主流检测力量。但其效率低下，技术水平不高，服务意识差，自身竞争能力差，这是当下我们不得不承认的管理层的现状和存在的问题。
三、工程质量检测行业中存在的主要问题
1、行业监管流于形式
工程质量检测机构只要获得了资质，日常的检测活动几乎没有任何行之有效的监督管理。拥有资质审查认可权利的部门不具有专业知识，受聘专家又不承担任何责任，资质审查认可成了一团和气、无事不可。
2、工程质量检测机构人员的素质参差不齐，整体水平低下，鲜有达到相关规定要求者。主要表现在以下几个方面：（1）检测设备数量和质量不达标。一方面缺少必要的检测设备，另一方面，现有设备又达不到检测要求。（2）检测环境条件不达标。我市有些工程质量检测机构连最基本的水泥混凝土标准养护条件都不具备，对温湿度要求苛刻的建筑涂料的检测环境条件无一具备。（3）质量管理水平低下。由于监管方面存在较大漏洞，缺乏提高管理水平的动力，质量管理体系基本停留在纸上，鲜有落实者。
3、市场竞争日益激烈，竞争手段趋于恶劣化。由于准入失察，监管失控，导致良性竞争手段不敌劣性竞争手段。
4、工程检测相关政策的制定和执行缺乏针对性又太过随意。例如，有些已具备管材检测能力的工程质量检测机构，但由于工程竣工验收中对这方面至今未提出要求，导致其业务无法展开。同样，像保温性能检测这样利于节能的检测项目，水暖阀门这样质量状况较差的产品，也不去引导工程检测机构开展业务，使得工程检测机构只能低水平重复。
5、见证取样、封样送检制度实亡名亦不存，原因同样在于行业监管的问题。
6、不合格数据上报制度没有真正落到实处。作为行业监管部门的监督站有要求无制度，有机构无专人；作为监督站下属部门的检测中心，亦未执行不合格数据上报制度。
7、检测样品管理与规定要求差距较大。试验室《 评审准则》要求的检测样品必须设置唯一性标识，这一点至今尚无一个检测机构能较好地做到。检测中心缺少样品分类存放的专用房间，只好放在楼道里。样品唯一性标识和状态标识更是无从谈起。
8、工程质量检测机构不能做到严格执行标准和规范。混凝土配合比试验，在未建立曲线的试验室，标准要求必须做三个不同的水灰比的试验以求得最佳水灰比，虽然检测中心是行业内比较严谨的，但仍未严格按标准执行。
9、质量监督管理和质量检测行业管理部门不严格执行规范和政策规定。比如门窗质量检测，规范规定每个单位工程每个品种每个规格型号的门窗检测一组，而某些监督站在竣工验收资料中却只要求每个单位工程甚至两个单位工程检测一组，人为降低了对工程质量的要求。
10、检测样品真实性、代表性得不到有效保证，直接降低了检验报告的可信度。不论是一般委托试验还是见证试验中，不按规定抽取检测样品的现象普遍存在，代表性和真实性根本无从谈起。比较好一点的情况是一次检测分批进料，材料还未进场，检测样品已送到试验室。此种情况一般见于钢材、水泥、砂石等用量较大的材料的检测中。
11、施工、监理、工程质量检测机构的质量责任难以界定。见证制度看似严密，实则漏洞百出。取送样过程不在工程质量检测机构的控制之下，一旦出现工程质量事故，必然导致互相推诿扯皮。
四、行业对策
检测机构为了适应将来的发展，必须将检测变成产业化，最终成为真正意义上的第三方公正性的中介机构。
提高检测质量意识
全面引入导则25国际通用的实验室的管理要求已成为趋势。我国检测行业最缺乏的是通过质量体系的运作来保证检测公正性和权威性。国内的检测机构要与国际接轨，必须坚定不移地执行导则25的各项要求，而导则25的核心就是全面的质量管理。我国检测行业普遍检测质量意识不高，在内部质量管理方面的经验不多，但是不能因为目前执行困难而放弃，而应该一方面努力向国外同行学习实验室管理方面先进的经验，一方面因地制宜地逐步摸索一套适合中国国情的质量管理模式。通过不断的学习和摸索尽快缩短与国外同行之间的差距。
2、树立服务观念，找到自己真正的定位
我国的检测业由于长期将检测工作的公正性和严肃性与检测的服务性对立起来，检测人员也习惯于“检查团”的角色定位。但是随着检测行业与国际接轨，检测市场化的推进，以前做惯了/检查团0角色的检测人员必须改变观念。因为检测将来的定位就是服务，一项特殊的技术服务。既然是服务就必须讲究信用、态度和服务质量，这种服务不是指牺牲检测公正性去迎合某些客户的需要，而是在确保检测公正性的前提下提高检测服务的满意度。只有提供满意服务的检测单位才能在公平的检测市场环境下生存发展。
3、树立现代企业管理观念
检测从事业单位属性向企业属性的转变，以及检测机构从以往附属地位向独立法人单位的转变决定了检测机构的定位就是技术服务性企业，因此作为检测机构来讲，必须建立起现代企业管理观念，借鉴和利用一切企业管理的先进手段和方法来帮助检测机构健康发展。比如引进ERP来控制和降低检测成本、提高检测工作的效率，利用CRM软件来提高客户服务质量，利用/5S0的管理方法来加强检测现场的有序性，借助品牌推广手段来提高检测机构的信誉度等。一旦检测行业真正引入现代企业管理先进经验，检测行业才可能真正地“做强做大”。
4、树立人才观
今后，检测单位之间的竞争其实是人才的竞争，而国外同行一旦进入我国首先展开的就是人才争夺战。我国的检测行业最缺乏的也是专业的人才，目前我国的建设工程检测行业的从业人员普遍素质较低，并且我国大专院校也没有开设专门的专业，检测人才的培养成为整个检测行业发展中的重点。因此必须一方面提高检测行业从业人员的门槛，一方面建立检测人员内部培训机制和人才培养机制，提前做好人才的储备工作，以迎接今后更严峻的挑战。
五、结束语
建筑工程质量检测是保证建筑工程质量的重要手段，通过检测可以使建筑得到质量保证，以保证人们居住的安全。建筑工程质量检测现阶段虽然得到了很好的发展，但是同时也存在很多问题需要我们去解决。
参考文献
[1]徐波.解放思想与时俱进认真做好质监机构的调整工作[J].工程质量,2002.
[2]王瑞清.建设工程质量检测行业的现状及发展对策[J].山西建筑,2008.
国外工程质量管理研究现状范文3
关键词：电网基建工程；质量管理问题；项目施工质量；体系运作
中图分类号：TU753文献标识码：A
电力行业作为国民经济的基础产业，它的质量管理会直接关系到我国国民经济的发展，所以对于电网基建工程的质量管理问题必须要深刻地认识到它的现实意义，这样才可以充分地发挥它的重要作用。
一、电网基建工程建设管理的现状
电网基建工程施工质量的不断完善推动了电网工程项目的良性发展，但是较于发达国家我们的工程项目不论是施工技术而施工质量监管方面还落后很远，对于电网基建工程建设管理的现状笔者从以下几个方面作了相关的论述。
首先电网基建工程项目的建设过多地依赖于施工单位的施工技术人员，而对于施工技术人员的监督和管理工作力度则远远不够，造成施工单位的施工技术人员素质参差不齐现象严重。而这种现象就会严重地影响到基建工程项目的施工质量；其次形象工程催生下的豆腐渣工程也是屡见不鲜，因为满足于形象工程的心理而忽略了对工程项目的施工质量以及施工监理力度，导致形成最后的“豆腐渣”形象速成工程；再次电网基建施工企业面对质量管理活动也会进行跟进，但是在实际工程项目实施过程中执行力确大打折扣。没有将形式上的质量监督管理措施真正地落实到实际工作当中，所以这也是造成电网基建工程项目一直在低水平徘徊的原因；最后电网基建工程项目一般都比较大，施工质量在很大程度上缺乏有力的监管，即便有些企业实施了第三方监理，但仍是流于形式，使得施工质量监理难以达到实际成效。
二、电网基建工程质量管理中存在的问题
要想实现电网基建工程质量管理能力的提升还有待于我们能够正确地看待电网基建工程质量管理中存在的一些问题。对于存在的问题笔者从以下三个方面进行了相关论述，首先项目施工质量保证体系未能实现有效运作。在实际电网基建工程项目中部分施工企业还不能对项目施工质量负全部责任，当项目质量事故真正地发生时不能承担应有的责任。除此之外基建项目施工内部人员频繁地换动，使得新技术人员的技术水平不能立刻跟进施工需要，再加上设备不到位，最后就会导致很难保证项目的施工质量。
其次电网建设项目质量管理全过程脱节。电网建设项目质量管理是一个系统性的工程，不是一个环节做好就可以保证项目的质量，它需要整个项目的全过程的一个协调和促进。而实际工作当中设计单位可能因为技术有限无法达到技术的需要而造成可研报告、初步设计等等环节出现质量的纰漏；除此以外，后序因为对项目缺乏深入研究而对项目实施性评估不够而造成后期工作受阻。
最后电网基建工程项目施工质量影响因素未能有效控制。项目施工质量的影响因素是多方面的，但更多的还是来自于人员因素。人员因素主要来自于施工人员，因为施工人员技术水平有限所以使不能满足项目对于质量的要求；人员因素还来自于监理人员，因为监理人员在项目实施过程中会受到领导干预或者技术水平的限制，而造成对质量监督工作的各个环节不能进行客观的监理，所以就会形成项目施工质量不能满足实际工程项目的实际要求。
三、电网基建工程质量管理的改进策略
为了提高我国电网基建项目工程质量管理水平，使我国电网建设施工企业能够在市场竞争中立于不败之地，真正实现我国电网工程建设与国际化的接轨，还需要加强对我国电网基建工程质量管理的不断改进和完善工作。对于电网基建工程质量管理的改进策略笔者从以下几个方面进行了相关的论述。
首先必须按照全团队成员都参与的模式开展质量管理工作。电网基建工程的建设是关系到整个企业效益的建设项目，因此必须要对其开展质量管理工作，而开展质量管理管理工作，必须按照全团队成员都参与的模式开展质量管理工作。在整个团队中，每一个工作岗位各司其职，整体目标是保障电网基建工程项目的质量；另一方面，质量管理不仅仅是要求全团队每一个成员都建立质量管理的意识，更重要的是将整个工程项目质量管理进行指标分解，将各个指标分配给全团队的每一个成员，每一个成员都能够负责具体的有关质量保障方面的事务，从而形成一个全团队成员都参与质量管理和质量监督的机制，这对于提高电网基建工程质量具有重要意义。
其次项目质量管理的工作内容必须是贯穿项目全过程。从工程的不同的角色来说，全团队成员参与工程质量管理从项目开工前就已经实施了。在项目开工前由工程项目部专门成立监理小组对工程项目的方案可行性，资金使用计划等进行论证；在项目施工过程中，监理单位对施工技术、施工方案、机械器具的使用以及施工现场的联络组织等进行质量监理和质量监督；项目竣工后对资金结算、使用规划及其他细节进行质量监理，从全团队成员参与项目工程的全过程质量管理角度保证电网基建工程项目的质量。
最后项目的质量管理要特别强调对项目的所有活动和工作质量的管理。电网基建工程项目是一项十分庞大和复杂的建设项目，其中涉及到众多的专业技术领域，要搞好一个电网基建工程项目，就必须对上述各个专业领域都要实施细致的质量监管措施，不仅仅要发动全团队成员中的每一个成员都参与到质量管理中来，不仅仅要对电网基建工程从开工设计到施工到竣工后结算中的每一个过程环节实施质量监管，更重要的是要将质量管理措施渗透到项目的所有活动和工作当中去，一切都要以是否有利于保障和提高电网基建工程项目的质量为基本依据，真正将质量管理措施落到实处。
四、结束语
目前电网基建工程的质量管理水平虽然相对以前有了较大提高，但跟国外发达国家的管理水平相比，仍有较大距离，实际操作中严重背离质量管理体系的现象普遍存在，致使电网基建工程的质量管理水平仍然相对偏低。因此我们在电网基建工程的质量管理上应积极采用科学的方法，研究和借鉴先进的管理经验。
参考文献：
[1] 马博文. 电网基建工程的质量管理研究[J]. 科技成果管理与研究，2011（2）：81-83.
国外工程质量管理研究现状范文4
1．1质量管理
建筑项目设计的质量、施工设备的质量以及施工材料的质量等多种因素相结合便是建筑工程的质量。质量管理通常分为建筑业项目的管理与施工的管理两个部分。其中项目管理是指在要求的时间以及目标中，对客户需求必须明确与了解，并以客户需求为主，来科学合理地配置资源，务必做到协调地管理以及能够综合地对人力、工程的进度、工程的成本、收费等各个方面进行有效地管理。而施工管理指的是综合管理所有现场施工的机械设备、工作人员、施工材料等。但由于建筑工程项目在施工过程中会受到很多因素的影响，如:各级的施工人员技术参差不齐，施工操作行为不够规范，施工时缺乏安全意识等等。所以，只有尽可能快地去推广建筑工程质量管理新技术，改善工程质量管理的策略，制定一个完善的管理制度，把隐患扼杀于摇篮中，才能使工程的质量得到有效提高，从而促进建筑企业更进一步的发展。
1．2我国的工程质量管理现状
我国从改革开放以来，建筑行业就进入了快速发展期，国内的建筑工程质量管理也取得了很大的进步，不但在工程的项目设计、立项直到竣工验收的各个阶段都建立了相应的责任制度与体系，在法律上还颁布了与建筑工程质量管理相关的条例，这也代表着我国建筑行业工程质量管理的发展向前迈了一大步。但明显可见，我国国内的建筑工程质量管理与工程管理新技术的推广工作仍远远比不上国际市场。
2工程质量管理新技术类别与问题
2．1质量管理新技术类别
按照其特点，建筑工程质量管理的新技术可以分为产品与技术类。若是作为产品类的新技术就有着一定的形状，可在表面直接看出它具有的功能与特点。并在推广时能在客户面前进行现场演示，给予客户试用服务以及用图片做广告宣传，不仅如此，其还能展示在交易会或是展览会上，通过展示自身的优势加上用分析与数据来说明若是进入市场，能给该企业带来多少经济效益。而技术类的新技术的推广工作就比产品类的要更加困难，例如;工艺、手段与方法等，这些都在推广过程中难以全部把技术与核心全盘托出，必须得把握好技术公开的一个度，不能太过暧昧让客户不得其解，要把最关键值得让客户了解的部分提炼出来。因此就得详细地把新技术的分析与经济报告、预期投入以及回收期等等全都列出来，让客户能够清晰地了解使用这项新技术能给自身的工程带来怎样的好处，这样更加有利于新技术的推广。
2．2质量管理新技术的问题
第一，供应和需求不对称。建筑工程质量管理的推广工作不但没有跟上发展，连制度的建设都滞后，与实际发展相脱节。建筑工程质量管理新技术的推广是一个系统的工作，其中包括教育、供应、生产、市场等多种要素，这些要素互相结合，互相依赖与互相规律叉作用构成可一个整体从而达到共同的目的。因为工程质量管理新技术的推广与很多环节相关，因此受到的限制也多。在我国，由于建筑院校、建筑科研部门以及地方的政府之间的目标不一致，又没有保持长时间又固定的联系，建筑工程质量管理新技术的供给和市场的需求脱了节。第二，应用主体不清。应用工程质量管理新技术的应该是建筑企业，但主是推广工作却主要是地方的政府部门在行政干预。我国实行的是市场经济的体制，在这个体制下实行的是自上而下的推广模式，这种模式太过规定化，使得建筑企业作为建筑工程质量管理新技术的主体却不能够直接参与进新技术的推广计划、具体实施以及评估。因此，这就导致建筑企业不能直接详细的了解所要采用的新技术带来的经济效益，在采用新技术时就属于被动性，不能够有效发挥属于自身的应用主动性，所以在实际的新技术应用与推广的过程中，建筑企业作为应用主体却消极对待，甚至去抵制推广，这样一来我国的建筑工程质量管理新技术推广就发展得非常缓慢。第三，建设信息化缓慢。在国外的建筑市场，建筑工程质量管理新技术推广已经是十分规模化与网络化，与国际相比我国还是非常滞后的。国内的建筑行业技术信息的服务手段不够先进，在做很多重要的决策要咨询时却十分不方便，决策科没有一个科学化与民主化的环境。我国的建筑行业技术市场机构的咨询服务以及实用信息的服务操作水平还是十分落后。而且，建筑行业的生产与经营人员的文化素质水平也跟不上现代新阶段的建筑行业发展需要，接纳新的建筑工程质量管理技术能力低，建筑企业生产与经营者不能够充分认识到采用建筑工程质量管理新技术后能给自身带来多大的经济效应，从而对数据库以及联网的投资不予以重视，我国国内的建筑市场直到如今，市场体系以及资源市场都没能行业化地形成。
3国内建筑工程质量管理新技术推广策略
国外工程质量管理研究现状范文5
关键词：QFD；工程质量；风险管理
中图分类号：TL372+.3文献标识码：A文章编号：1672–7304(2015)04–0030–02
1质量屋模型简介
QFD主要通过建立质量屋（HOQ），通过一系列矩阵展开图表的形式，量化分析顾客需求与工程措施之间的关系。QFD方法的核心内容是重要度的转换，其常用工具是质量屋模型。[1]通过构建质量屋模型，输入顾客的需求信息，建立相关关系矩阵进行量化输出，运用恰当的方法可以实现进行重要度的转换，最终将顾客需求特性转换成工程措施和产品特征，这些设计可以在产品生产过程中得以实现。实际应用中可根据具体要求对质量屋结构的部分内容进行裁剪与扩充。
2国内外有关QFD的研究现状
2.1国外QFD的研究现状
国外QFD方法大多数是应用在生产制造领域，很少应用到工程建设上面。相关文献的研究观点主要包括：QFD能使企业的研发设计人员了解顾客需求，根据其对顾客需求的满足程度系统地进行评价。质量屋是QFD的核心技术，通过质量屋的展开功能，可以最清晰地生产出符合客户需求的产品；QFD的核心是用户的需求特性和关系矩阵，这些数据的获得主要靠人为打分，主观性太大，这是它的缺陷所在。也有研究认为QFD方法是以满足客户需求为目标，以此来赢得更多的客户。使用QFD可以充分了解客户需求，通过质量屋的展开功能，设计出客户最需要的产品，从而提高顾客满意度，因此其本质上是一种赢取客户市场的企业战略。
2.2国内关于QFD研究现状
QFD理论在国内主要被用于新产品的开发和服务评价方面，近年来的研究成果又拓展到IT项目的开发和服务质量评价等领域，在公路和铁路等大型工程的施工方面也运用QFD进行了研究。随着我国近年来房地产行业的快速发展，住房建设项目出现的质量问题也越来越多。因此，应用QFD方法提高住房建设质量的文献比以前有所增加，主要是侧重于运用QFD方法建立房屋的质量评价体系和物业服务质量的改进上，很少涉及到质量风险管理。主要的代表文献有[2-4]：王要武，杨洪涛（2003）认为，运用QFD方法可以设计和建造出满足业主质量需求的房屋，增强开发商企业的竞争力。马万里，王黎萤（2005）比较详细分析了使用QFD应用于房地产开发的具体步骤。王爱君（2009）在项目的规划设计阶段通过采用QFD的方法对质量进行管理与控制；在项目的收尾阶段，重点论述了通过QFD的方法改进物业服务质量。目前QFD应用在现代商业、服务业的质量评价和项目风险管理也较多。张萍，高齐圣（2013）通过改进的SERVQUAL模型设计调查问卷，获取银行客户需求；并基于QFD方法得出影响商业银行服务质量的关键因素。目前，国内对农村住房项目的质量管理研究较少，且大多都是简单的定性研究，主要是分析农村住房质量较差以及对策。近年来对新型农村社区住宅项目的质量风险管理研究几乎没有文献。
3QFD在新型农村社区项目建设工程质量风险管理中的适用性和优势
在新型农村社区项目工程建设过程中，质量风险是客观存在的。在当前大力推进新型农村社区工程项目的过程中，面临的环境复杂多变，新型社区建设的模式不一，筹资方式也存在着巨大差异，再加上自古以来各级政府和施工方、监理对农村住房质量标准要求不高、没有充分重视，因此建设质量问题普遍存在。新型农村社区住房项目建设不同于以往的农村自建住房，大都是政府统一勘探规划设计、统一代建房屋，涉及到的农户人员众多，建设住房数量比较多、建设周期长、质量要求高，特别是施工过程易受自然环境及人文环境的影响，缺乏有效的监管机制，施工的技术和设备水平较差，施工人员流动性很大，项目管理方的质量风险意识较差，从而对其进行质量风险管理的难度就变得很大。因此，新型农村社区建设项目的质量风险是客观存在的。因此，根据新型农村社区项目建设工程质量风险的特性，需要清晰地找到关键质量风险。QFD方法能够有效地获取村民的质量特性需求信息，通过实地调研和专家访谈的方法可以获取影响新型农村社区的质量风险因素集，并分析他们之间的相关关系，快速找出最重要的质量风险。
同时，QFD所需数据获取比较容易，也易于计算。因此，在新型农村社区项目建设质量风险管理过程中应用QFD方法，可以能够清晰地了解到广大村民的实际质量需求，全面了解质量目标与风险因素之间的关系，从而有利于项目质量目标顺利实现。QFD使用起来比较灵活，根据项目的实际需求情况可以分解为不同的矩阵结构形式。因此，QFD以其广泛的适用性和灵活性应用在各大工程项目和服务行业领域。很多专家学者近年来都尝试把QFD理论和方法应用到非制作行业，如前面在介绍QFD理论的国内外研究现状时论述的在IT项目风险管理、商业银行的服务质量管理、铁路和高速公路的施工质量管理、建设工程项目的风险管理等领域都得到了运用，充分显示了QFD理论的广泛适用性和灵活性、简便性、科学性。由此表明，QFD技术方法在工程质量风险管理中应用具有较强的可行性和可操作性。而其数据的获得都比较容易，且真实可靠，数据处理计算也比其他方法简单，因此以QFD为理论和方法基础，可以分析新型农村社区住房项目的建设质量风险，建立质量风险管理模型，找出影响其质量的关键风险要素进行控制，并给出解决措施，具有较强的适用性和优势。
参考文献：
[1]Robert,A.StrategyandregionalQFD[J].Businessmarket.1998.
[2]李跃生,邵家俊,苗宇涛.质量功能展开技术[M].北京：国防工业出版社.2011.5.
[3]王颜新,李向阳.基于多维质量屋的企业合作决策方法[J].工业工程与管理,2009,14(5):6.
国外工程质量管理研究现状范文6
关键词：房屋建筑工程；质量管理；影响因素；策略
Abstract: many well-known, the quality of the housing construction project and people's lives and property of the relationship is very close. With the improvement of the level of economic development, people's living conditions improved, for the quality of the housing construction project management put forward higher request. From the current situation of construction engineering quality management, in the quality of the housing construction project management still exist in a series of problems, this paper analyzes the main factors affecting the quality of management, and put forward the solutions for. Hope can to improve the quality of the housing construction project management work some guidance.
Keywords: housing project; Quality management; Influencing factors; strategy
中图分类号：TU201.2 文献标识码：A 文章编号：
引言
在建筑工程的众多施工环节中最为关键的一环就是施工的质量，因为工程的质量直接影响着人民的生命和财产安全，不进行有效的质量管理，一旦出现质量问题，将会引起严重的经济问题和社会问题。而建筑工程的质量受众多因素影响，只有明确工程质量的影响因素，依据在工程质量中存在的问题，采取有效的解决对策，才能大幅提高建筑工程的质量，从而增加建筑工程的整体效益。
一、房屋建筑工程质量管理的现状分析
（一）建筑工程的质量管理缺乏科学性
我国建筑工程在规模和配套设施的应用上已经出现大幅的提升，许多先进性的施工设备已经得到应用，而且在工艺水平方面也有很大的潜质，但是从建筑工程的质量管理方面与国外发达国家相比仍旧存在很大差距。工程质量管理的科学性没有达到生产本身的基本要求。许多企业对于质量管理中的数据缺乏深入的分析，往往依据经验进行感性判断，这就增加了误差的几率。
（二）房屋建筑工程中施工单位存在众多问题
建筑工程的规模和数量不断加大，与之相适应的承包分包单位也开始增加，而许多工程分包单位缺乏资质或责任意识，在施工过程中没有严格执行相应的施工设计方案，而管理人员缺乏有效的执行力，使得对于房屋建筑工程的质量管理中问题重重。施工单位不注重增加自身管理意识，致使施工工程的建设资金投入、施工质量、以及施工进度等方面存在恶性循环，为建筑工程埋下隐患。
（三）工程监理单位没有发挥有效的监理作用
目前许多建筑工程监理单位没有发挥职责所在，对于工程没有进行有效的监理。在质量管理方面存在监理不力的现象，对材料以及设备缺乏严格把关，对于不合理的工程设计，监理单位也没有进行及时和有效的纠正，在施工过程中的施工问题没有进行有效的监控，增加了房屋建筑施工的工程质量隐患。
二、房屋建筑工程质量管理的影响因素分析
房屋建筑工程质量管理受到众多因素的影响，只有明确掌握了主要影响因素才能做到在工程质量管理中有的放矢。影响房屋工程质量的因素主要有物质因素、人为因素以及环境因素等。
（一）物质因素
影响房屋建筑工程质量的物质因素主要是指施工材料，因为施工材料是进行工程施工的物质条件和基本保障，没有建筑材料工程就无法进行。对于施工材料的选购方面是不容小觑的，一旦选购的施工材料存在质量问题将会给工程带来巨大影响，而整体工程的质量就不可能符合建筑行业的质量检测标准。因此加强对建筑材料的质量控制是提高建筑工程质量的重要保证，也是进行工程质量控制的前提条件。
（二）人为因素
人的因素在工程质量管理中占有主要地位，在工程用人上要全面衡量施工人员的各方面综合素质，对于技术人员要采用持证上岗制度。在房屋建筑工程施工中要加强施工人员的质量管理意识，许多施工人员都是外来务工人员，缺乏安全意识和质量意识，作为管理人员要不断进行相关知识的强化，培养施工人员的责任意识，把质量第一的观念传达给每位工作人员。
（三）环境因素
环境因素也是影响房屋建筑工程质量管理的关键因素，如某企业在施工过程中所面临的技术环境、地质环境、气象环境和工程管理环境等因素，需要房屋工程质量管理部门给予足够重视。
三、加强房屋建筑工程质量管理的具体对策
（一）加强各部门之间的沟通与协作
房屋建筑工程的质量管理，不仅仅是一个部门的事情，从项目的可行性研究、施工组织设计，到施工队伍和监理队伍的组建与执行，都需要多个部门之间的充分沟通；在后期实践环节，更是需要设计、监理、施工、管理等部门和人员之间的密切配合与协作，共同做好质量管理工作，形成监督、互助、促进的协作关系。
（二）提高工程人员的综合素质
要想切实保证房屋建筑工程质量管理的水平，加强对房屋建筑工程相关人员的教育与培训是至关重要的。因此，相关部门要不断加强对施工、监理、技术和管理人员的综合素质培训，不断提高他们的思想道德素质、专业技能和质量管理意识，进而有效规避质量问题的出现
（三）严格建筑材料的质量管理
以某企业为例，其在原材料质量管理过程中，构建了严格的材料质量管理体系。首先是广泛搜集原材料的信息，对供货厂家进行优化选择，确保采购的准确性；其次建筑材料的供应进行合理组织，确保最佳库存量，保证建筑施工的正常需要；再次，对建筑材料进行合理的使用与管理，避免不必要的浪费；最后是对建筑材料进行严格的质量检验和验收。
（四）强化施工质量控制
房屋建筑工程的质量管理，要立足于预期目标和质量管理实际，逐步构建完善的施工质量保证体系，加强对施工过程中各个环节的质量控制，严格落实质量管理中的各项要求，明确相关责任人的权利和义务，做到全员参与、全过程控制，确保工程质量管理目标的实现。
结语
综上所述，众多因素影响了房屋建筑工程的质量管理的提升，虽然我国加大了对建筑工程质量管理的重视力度，但是仍旧存在很多需要改进的空间。所以，相关的施工企业和监管部门以及政府部门一定要充分发挥其在质量管理中的作用，提升建筑施工工程的质量，确保人民的生命财产安全，不断加强对房屋建筑工程的质量管理，将各种影响因素的变化控制到最佳程度，提高工程整体的质量，从而实现最大的经济效益和社会效益。
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