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一线工人先进事迹材料范文1
政府办公室是综合办事机构,其职能是围绕政府中心工作,发挥参谋助手作用。主要表现在周到服务，得力办事，讲求效率，事事表率。因此，紧紧围绕政府中心工作，服从和服务于政府中心工作，就成为办公室工作的指导方针。按照这一方针，近年来，县政府办在强化内部管理，提高报务水平方面做了大量工作。
一、以制度为依托，在管理上做文章
俗话说：“无规矩不成方圆”。作为一个综合办事机构，特别是政府办公部门，没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制度，很难谈得上提供优质服务。因此，县政府办以完善制度为着眼点，在纪律、政务和事务管理方面制定了13项工作制度和20项岗位责任制。在充分考虑办公室工作特点和人员结构的基础上，进一步严明了纪律，规范了运作。纪律方面，完善了《岗位责任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明确了办公室领导班子成员的职责和政务、后勤、保卫以及司职人员的责任，增强了全体工作人员的全局意识、责任意识和时间观念，为办公室工作的有序运转奠定了基础。政务方面，制定了《公文阅办及文件打印制度》、《信息工作制度》、《督查工作制度》、《翻译工作制度》，这些制度不仅有约束，而且有激励，在调动政务工作人员积极性方面发挥了很大作用。例如，为了提高信息报送质量，出台了信息奖惩办法，给每个秘书人员按季度定了信息采用任务（市级以上），未完成任务的受罚，超额完成任务的给予奖励。事务管理方面，制定了财务、车辆、工勤人员管理制度，规范了财会纪律，节约了开支，保证了行车安全，机关社会治安综合治理工作一直在县直部门排名前列。这些制度的执行，确保了办公室各项工作的有序运转，实现了内部管理规范化、制度化、科学化，从而调动了全体工作人员的积极性、主动性和创造性，做到了各负其责，各司其职，互相配合，团结协作，使整个工作得以有条不紊、高效率、高质量地进行。
二、以推进政府中心工作为根本，在提高服务水平上下功夫
办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，又充当参谋助手。说到底是搞好服务，为领导服务，为部门服务，为基层服务，为群众服务。这种比较广泛的服务性工作，往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中。服务工作的得体得法，参谋工作的准确无误，各项工作的满意效果，不仅领导的评价是一杆秤，而且上级、下级、左右和群众的反映也是一个重要标准。因此，我们要求全体干部职工必须树立服务观念、群众观念、全局观念，必须周到服务，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。只有这样，才能及时提供比较准确的情况，协调各方面落实好决策、指示和党的各项方针政策，组织好信息反馈，保障后勤服务和政令畅通。
（一）做好办文工作，确保政令畅通。为了确保文件的有效运转，县政府办在强化硬件建设的同时，还采取了一些行之有效的措施。一是加快办文速度。对所要办理的文件，一般要做到当日文件当日清，电信公文及其它紧急公文随到随办。二是提高办文质量。无论收文处理还是发文处理，都按《国家行政机关公文处理办法》严格规范，坚决克服有法不依、有章不循的现象，把办文质量的好坏，作为对有关工作人员年终考核的一条重要依据。三是严格按制度办文。可发可不发的文件坚决不发，部门上行文件不需要领导看的坚决卡掉，该由部门发的文件由部门自行发文，不包揽，不升格。
（二）做好办会工作，提高会议质量。办会工作一直坚持按程序进行。一是会前工作。包括材料准备、会议审定、会议通知、会前检查四项。严格会议制度，及时做好会议议题的收集、筛选工作，严把列会、会议规格关。不开无准备的会，不开准备不足的会，以切实提高会议议事质量。二是会间工作。包括会议签到、材料分发、会议记录、内外联系等四项，并且严格会议纪律，定期通报会风会纪情况。三是会后工作。及时做好会议精神的传达贯彻、催办督查、信息反馈。
（三）强化督查工作，狠抓贯彻落实。多年来，我们一直把督促检查作办办公室的一项十分重要的工作，常抓不懈。督查的内容主要有各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等的落实办理情况。对督查的每项内容，都确定专人具体落实，争取做到事事有着落，件件有回音。
（四）深入调查研究，发挥“外脑”作用。开展深入细致的调查研究，是办公室发挥参谋助手作用的基础和前提。县政府办始终要求归口秘书和分管主任要掌握比领导更为详实的基础情况。要实现这一要求，必须通过深入调研，只有这样，才能及时为领导提供有关情况，“外脑”作用才能充分发挥出来。在调研方式上，除随同领导调研外，还专门安排工作人员深入基层专项调研。如果时间紧，信息量大，便通过电话、问卷等形式进行调研。每项调研结束后，都要求写出调研报告，筛选出好的调研报告，刊登在《某县政讯》（专版）供领导参阅。通过采取有效的调研形式，目前，我们基本能够随时为领导提供所需要的情况，很大程度上提高了工作效率。
一线工人先进事迹材料范文2
拼命三郎，生产先锋-- ××*
“一旦有合格工作面，我们就要尽快施工”，××*又在电话里吆喝开了。讲老实话，在施工现场接到这样的电话，大家都为他的敬业精神所感染。
在“5、27”和“6、30”两个节点攻坚战中，由于作业面不连续，致使原有的施工方案无法实施，工期压力巨大。为了按期完成任务，他每天一大清早就赶到工地，根据现场实际及时调整方案，还要敦促兄弟单位多交作业面。在他的作息时间里没有下班观念，从早上到次日凌晨3、4点已经“司空见惯”。
有着多年路面施工经验、主管生产的他，对工程质量要求很严，他经常对现场施工人员说：“我们是化妆师，最后一道工序全由我们点缀，因此决不能有丝毫马虎”。事实上他也是这样做的，在洞山隧道路面摊铺中，因现场管理人员“失误”，导致外观“欠佳”，他组织召开了现场分析会，对两名责任人给予罚款并写出检查的处理。
××*是今年四月调到淮南项目部的，来之前他刚昨晚肾结石手术，医生嘱咐一定要多休息，不能劳累。但他接到通知后立即赶到工地组织大干。为了能让他尽快恢复身体，同在一个单位上班的妻子每天都熬鸡汤等着他回家喝，然而每次都热了一次又一次，没办法妻子只好把鸡汤送到工地。“他是从医院偷偷跑出网来赶到工地的”。面对丈夫对身体的严重“不负责任”，妻子终于暴露了实情。
业精于勤，永不满足— 程xx
“业精于勤荒于嬉”。在工程施工过程中，如何保证工程质量，试验检测起到尤为重要的作用，事迹材料《建筑先进事迹材料》。既要做到控制施工成本，又要保证工程质量。说起来容易，做起来难，那如何处理好这之间的关系，只有深入施工一线，细致观察现场施工情况，摊铺的效果，跟踪检测的结果加以分析，通过对比，做到既要满足要求又要最大程度的节约成本。这是试验室主任程前在工作中的一个镜头。
来淮南项目部之前，他是一个综合项目部的试验室主任，从综合工程到沥青路面，不同的工程项目，不同角色的转变，他都认认真真的对待，在思想上认识到，这是难得的机会，是公司，领导给的一次次好的学习机会；在行动上，他也是这样实践着的。为了提高理论水平，他认真学习，取得路面施工试验检测工程师资格证。为更加了解市政工程的特点和施工工艺，他参加了市政公用专业的建造师学习。在施工项目中，项目部承揽着陈洞南路主干道的彩色沥青路面的施工任务，这是一个比较陌生的领域。为此，他上网查阅相关资料，仔细阅读有关彩色沥青路面施工论文。对所需要的各种原材料，反复对比试验，与物资部门加强协调，对料源的考察做到既满足要求，同时考虑运距成本，最终拌合出的彩色沥青混合料，各项指标符合技术指标要求。
精益求精，争做第一－－ 郑xx
一线工人先进事迹材料范文3
一、爱岗敬业，精通业务。
她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，__超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱__超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。2011年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。
二、热情待客，真诚服务。
她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对__超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了__超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了__超市的形象。
三、兢兢业业，吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。2007年8月份，为了筹备__超市__店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。2010年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名__人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。
四、金牌意识强，团队精神高。
有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2011年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为__人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。
五、放好样子，起到模范带头作用。
一线工人先进事迹材料范文4
她把马路当成了她终身的战场。
同事说，孔祥芬就像一根永远上满了发条的指针，总是不愿停下来。马路，小巷，哪里脏、哪里臭，哪里就有她忙碌的身影。
第一次见孔祥芬，她比预定的时间足足迟到了40分钟，这还是她的领导——南宁市江南区环境卫生管理站站长覃凤兰多次打电话催促的结果。
作为直接领导，覃凤兰对孔祥芬的印象是，这个人是彻头彻尾的工作狂。
黝黑的皮肤，凌乱的头发，大颗的汗珠，还有环卫工人醒目的制服，站在记者面前的孔祥芬，就是一个工作在大街上的环卫工人的样子。但这个再普通不过的年近50岁的女人，凭着活络的头脑和踏实肯干的工作态度，从一个“光杆”临时工成为管理10多人的农民工班长，如今她的手下已经增至81人，管理着江南区1/6的标段，负责近80万平方米的清扫面积。
而不管身份怎么变，她一直没有丢下她手中的扫把和灰斗，一直干着最累最脏也最多的活儿。
曾有人计算过，23年来，她在路面来回捡垃圾，走的路程就不下40万公里。今年4月份，孔祥芬荣获自治区“五一劳动奖章”。
开窍与不开窍
在同事们眼里，孔祥芬是个“不开窍”的人。今年4月29日，单位特意安排孔祥芬去观看南宁市总工会举行的庆祝五·一的晚会，没想到却让孔祥芬感到为难，最后她跑过来对覃凤兰说：“站长，我还是不去看晚会了，路面上还有很多工作要我做呢。”
记者在采访孔祥芬的过程中也深刻感受到她的“不开窍”。她总觉得自己工作平凡，没什么可说的。当记者提出要去她家看看时，她甚至直截了当地拒绝了：“我今天还要巡视路面，算了吧。”
不过，别看孔祥芬在名利上不开窍，工作起来可是把好手。
2005年，江南区环卫事业试行承包管理机制，孔祥芬竞标拿下了淡村路。这条路，一直是历次卫生检查的“老大难”问题，人口居住集中，文明素质和卫生意识较差，加上市政环卫设施不完善，街道极其脏乱。到了西瓜上市的季节，情况就更糟，每天的垃圾有10多车。
面对这种情况，孔祥芬不是一味地埋头苦干，而是苦思对策，最后终于想出了一些应对措施。一年后，淡村路的卫生情况终于大为改观。
但这时候，她却把它移交给了他人管理，自己又重新参加新一轮招标，再次接手了一个管理难的标段——五一路。今年年初，白沙大道标段由于承包者管理不到位，卫生状况不好，孔祥芬又是二话没说扛下了这个烂摊子，甘愿拿着同样的工资，却付出双倍的劳动。
朴实的“头尾”哲学
跟着孔祥芬这个“不开窍”的头儿，下面的人自然要比别的标段的人多干很多活。但是，记者采访中却发现，大家都抢着跟她一组，心甘情愿做她的手下。原来是孔祥芬有一个凝聚人心的法宝——朴实的“头尾”哲学。她深信一句话：“头不动，尾不摆。”
在站里所有的承包者中，她是惟一一个与工人一起做清扫工作的承包者，总是冲锋在第一线。同事说，孔祥芬就像一根永远上满了发条的指针，总是不愿停下来。马路，小巷，哪里脏、哪里臭，哪里就有她忙碌的身影。
2006年12月的一天傍晚，孔祥芬为了打捞起深陷泥浆里的一根木头，在大家都束手无策的时候，她索性一挽裤腿跳进水中，硬是把这根碗口粗的木头扛上了岸，但此时的她不仅冻得发抖，而且浑身酸臭。回家一进门，丈夫实在受不了她浑身的酸臭味，气得大骂：“你睡到垃圾场去，别把臭气带回家。”
孔祥芬见一时之间平息不了丈夫的怒火，最后她跑回单位，在公厕里草草冲去身上的臭味，无声地在门卫室里度过了一夜。第二天凌晨4点，她又像没事人一样出现在大街上。
在生活中，孔祥芬对手下的员工很关心。她的组员黄焕云告诉记者，今天中午加班，孔祥芬就自己掏钱请她们每人吃了一个冰激凌，不过，这种事情对孔祥芬来说已经习以为常。在炎热的夏季，她常常利用巡逻的机会亲自给大家送水，时不时还掏钱给大家买饮料。而实际上，作为承包者，她的工资也不过每月600多元，并不比大家多多少。
称职与不称职
在同事和领导眼里，孔祥芬是称职的员工，是学习的榜样。但是，在丈夫和儿子眼中，孔祥芬一度被认为是不称职的妻子和母亲。为了工作，孔祥芬每天凌晨3点多钟就起床了，属于自己的清扫工作做完后她还放不下心，要到处巡逻，一遍又一遍，结果往往凌晨出去午夜才回。时间一长，丈夫自然有意见：“站长都没你那么忙，你心里还有这个家吗？”
后来，为了解决问题，她的丈夫干脆给她重新找了一个售货员的工作，而且工资还比当环卫工人高，但孔祥芬想来想去，还是放弃了，“这份工作总得有人去做，要不我们不就要生活在一个充满垃圾的城市了吗？”丈夫后来也慢慢理解了孔祥芬。现在，站里的一些垃圾车坏了，他还时不时过来帮忙修理。
除了丈夫，儿子黄钊是孔祥芬觉得最对不起的人。在采访中，黄钊告诉记者，小时候他曾经在心里恨过母亲，因为常常晚上醒来找妈妈时，她已经工作去了。每当逢年过节，基本上只能和爸爸呆在一起。
在他的记忆中，从小学开始，只要没功课做，他就会被孔祥芬征做无偿使用的劳动力。而在孔祥芬的记忆中，更有趣而辛酸的一幕是，黄钊会说话后，叫她的第一个词竟然是“扫街婆”！
如今，当初这个少人照顾的孩子已经是广西师范大学四年级的学生了。他说，长大后才明白，“不称职”的母亲给予他的并不比别人那些称职的母亲少。
“马路就是我的战场”
工作23年来，孔祥芬从未请过假。在大家眼里，她像个从不生病的“铁娘子”。但孔祥芬同样有身体不适的时候。她曾经顶着39℃的高烧坚持清扫工作，结果晕倒在三轮车旁。而最尴尬的一次是，一边清扫一边找厕所——因为她拉肚子了。
一线工人先进事迹材料范文5
XX市电车公司是一个具有46年通车历史的国有公交企业，现有职工4210人。在创建学习型组织的实践中，公司秉持“文化领先、技术创新、精耕细作、科学管理”的经营理念，将职工心目中“我要在岗位上创一流业绩”整合为“创建以诚信文化为核心的学习型组织，打造世界先进、全国一流的公交企业”的共同愿景，用学习型组织理论全方位地改造企业的管理模式和改善职工的心智模式，引导职工队伍的学习能力和创新能力的提高，增强组织的创新能力和竞争实力，促进了企业实现跨越式的发展：
营运线路从2002年的40条发展到现在的68条；
营运车辆从2002年的860辆增至现在的1203辆；
总收入连续三年以两位数的速度递增。
企业实现了多项技术创新和管理创新：
电车系统多项技术在国内领先；
在攻克LPG公交车六大技术难关，率先成为国内第一家环保公交企业，并始终将平均气耗控制在优于同行的先进水平；
自主设计、研发了一套以客流分析系统为核心、具有智能导乘服务、实时动态调度、全程安全服务监控和防盗报警救助四大功能的智能公交调度系统，在国内公交营运管理中具有革命性的创新意义；
率先在全国公交企业中同时通过了ISO9001质量、ISO14001环境和OHSAS18001职业健康安全等三个管理体系认证。
2005年4月，公司被中国企业文化促进会、清华大学现代管理研究中心等单位授予“全国创建学习型组织先进单位”称号；2006年，公司再次被中国企业文化促进会等单位授予“全国学习型组织建设特别贡献单位”称号。
坚持核心理念，确立共同愿景
近年来，“学习型组织”风靡中国，谁率先成为学习型组织，谁就更具竞争优势。美国《财富》杂志更是给予“学习型组织”最高评价——“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司”。基于此，XX市电车公司将其作为一种持久的管理方式，创建以学习型团队为支撑的学习型组织，培育职工终身学习观，为职工职业生涯的设计和个人成长搭建平台，努力打造一支勤奋好学、健康向上、开拓创新的职工队伍。从企业管理的方方面面推进组织的构建。电车公司是一个老企业，有一大批忠诚老实、任劳任怨的职工，但职工的学习能力、执行能力、创新能力和企业的竞争能力、发展能力均不能满足企业生存和发展的需要，不能适应21世纪知识经济时代的经营环境。在这一背景下，企业经营者认识到：公司创建以诚信为核心的学习型组织，依靠学习型理论改造企业，提升队伍和团队的整体素质，是支撑企业增强再生能力、实现创新和跨越式发展十分重要和必要的途径。
强化制度管理，夯实创建基础 公司着手改善企业软环境，有计划地引进各类高学历的专业人才，近年来，新招高校毕业生81名。建立员工素质改造激励约束机制，激发员工提升学习力的积极性。先后建立了以学历、职称、能力为基本要求的岗位标准，分别制定了《聘用管理人员职级评定标准》、《营运驾驶员、站务员星级评定标准》、《XX市电车公司职工教育培训管理规定》、《XX市电车公司职工奖惩办法》等一系列管理制度，实行岗位准入制和星级评定补贴制，对已在本岗工作而未达标准者其岗位工资下浮一档，并要求通过自学培训限期达标，对新上岗的职工必须达到岗位任职标准才以准入，使提高学历档次与个人岗位、收入紧密关联。同时，推行末位淘汰制，对岗位技能水平、安全服务水平以及节能操作水平位列所在线路、班组末三位的施行再培训，仍未改善的实行易岗易薪。
这些制度的创立，激发了职工们积极积聚文化知识底蕴的学习热情，不少职工自费增考第二工种或晋级考核，不断提高自己的技能水平。企业技术型、技能型、知识型的职工队伍不断壮大，涌现出以XX市劳动模范冯伟强为代表的一大批读书自学积极分子，以“XX市青年文明号”公司信息部为代表的一批学习型团队。
建立标杆模式，实施激励机制
建立以企业高层为标杆的团队学习模式，以标杆牵动整个组织学习链的运行，带动全局。交通部劳动模范、公司经理林民宪同志不仅是企业经营者，也是构建学习型组织的推崇者，他先后取得研究生学历、两个高级职称、特级国际职业经理人、律师和税务师等专业资格。他潜心学习研究企业战略定位、权变管理、企业文化、人本管理和学习型组织理论，先后写下《诚信文化在企业经营中的推进与思考》等多篇论文在知名刊物上发表。他在系统思考中致力于将组织学习的理念、工具、原则用于实践中，致力于企业管理流程、企业文化再造，使企业发生由内而外、由表及里的深刻变革，实现了生存、发展和品牌三大跨越。
今年被评为XX市劳动模范的公司副经理冯伟强同志，是团队工作学习化、学习工作化的标杆。他对技术书籍情有独钟，经常关注国内外最新的行业动态和科学技术发展成果，坚实自己文化功底，扩宽知识面，先后取得大学本科和研究生学历。在设计开发新款电车和更新改造LPG车辆的过程中，以人性化理念设计出六款环保新车型，指导技术人员攻克LPG六大技术难关，建立起国内一流水平的全自动电车线网控制调度平台。
公司副经理苏奎同志是学习型团队中的又一个标杆。他刻苦钻研和探索智能公交理论，研究GPS、GPRS、GIS及导航技术在公交实时调度、安全管理、服务方面的综合应用，在设计理念、功能和系统的准确性、稳定性等方面进行了多项创新，创下了以信息化智能调度代替传统的站务调度模式，数模离散系数提高了3倍，使公司在应用信息技术改造传统交通方面走在国内同行的前列，并得到了国内有关专家、上级主管部门的多次肯定。 学习型团队的标杆——公司信息部以项目组作为一个学习团队，明确学习重点，针对项目研究的课题组织开展学习研究活动。他们建立了文档式的管理机制，把工作过程中遇到的问题及解决的方法以文档的形式进行记录，转化为知识，之后遇到相同的问题不必重新寻找解决方法，提高了解决问题的速度和效率，也使新接手的同志能够迅速进入工作角色和状态，并在已经取得的成果上继续研究探索，形成良性循环的学习工作化、工作学习化氛围，在推进公司信息化工程中取得显著效果。
承担着公司160辆柴油车改装燃气系统艰巨任务的车辆修理厂，以班组为学习团队，努力学习钻研新知识和新技术，弘扬“振超”精神，争创三个一流。在LPG专业车间的扩充和专用车坑改造、空调公交车安全锤的安装、宇通大客车离合压板改造、LPG公交车加气口改造和大柴改装车起动机指示灯、欠压警报灯、空气质量换气扇的加装等一系列技术改造的过程中，广大职工边干边学，带着难题学。同时，在LPG发动机电脑检测、汽车电工、车载空调、LPG车辆底盘等岗位上，充分发挥新招用的汽车专业大专生的技术专长。在任务紧、工作量大、质量要求高、安全责任重的情况下，团队上下同心，攻克了一个个技术难关，提前全面完成160辆柴油车改装任务。
搭建培训平台，全面提高素质
每年针对不同层次和不同岗位，制定推进全员素质教育计划，让员工有广阔舞台和发展空间实现自我超越，为事业发展磨练和造就人才。对参加学历、技能、职称等培训的职工进行学费报销，2006年上半年，投入职工培训费29.9万元。公司工会在此基础上，对已经取得学历、技能证书的职工给予学费总额的20%补助，2005年至2006年上半年，为近10%的职工进行了5万余元的补助。 在驾驶员实操培训中，公司操作培训小组成员面对的都是颇有资质的驾驶员，当然，轰油门、拖档行驶也是不少人身上的陋习，改变这些陋习甚至比技术攻关更为艰巨。小组成员任劳任怨，用诚心打动有抵触情绪的驾驶员，他们从安全、节能操作模式入手，引导他们按照LPG车的操作规范进行驾驶，并对驾驶员操作进行跟踪监控，彻底扭转驾驶中的不良习惯。
就职工个人而言，把简单的招式练到极致就是绝招。几位节气水平最好的驾驶员，把操作小组的节气要领化为个人的实践，又在实践中摸索出一套节气的绝招，他们认为司机操作中最关键的就是“有预见性的空挡滑行”，保持经济车速（1300转速），多用高速档，尽量少刹车，起步尽量不加气，急起急刹是忌讳，上桥、爬坡空调转通风，空调、通风替换使用等等，驾驶车辆要保持平常心态，不抢道，不争先，不开斗气车。61路线是一条客观条件对降低气耗十分不利线路，气耗整体水平一直居高不下。但该线的节能标兵罗晓鸿与她的对班却能将气耗降到58升/百公里（夏季空调车）最低水平。分公司先后两次将大耗车分配给她，她都能把气耗降下来。546线的线长何湛波也是公司的节气高手，他的节气最好水平是59升/百公里（夏季空调车）。 随着GPS智能调度的推广应用，公司邀请了XX市信息投资公司工程师、教授对电车驾驶员、站务员和管理人员进行了14场次（平均每人参加了4场次）的GPS智能调度、智能操作培训，100%的驾驶员和站务员通过了逐一操作考核，使驾驶员、站务员熟练掌握智能调度的操作技能，在整个试验运行操作中，省五一劳动奖章获得者李志坚等多名职工成为第一批GPS智能调度操作能手。
公司属下供电所作为特殊的行业，具有一些比较特殊的工种。多年来，一些具有技术专长的人员却在考取相应职称上遇到障碍。2005年，该所积极寻求解决历史遗留问题的途径，为职工提升自身价值创造条件，积极与有关学校联系，组织31名架线作业人员进行专业培训，96.7%的架线维修人员取得维修安装初级技能证，对该所架线技工专业水平和技能的提高具有一定的促进作用。
公司思想政治工作研究会是学习型组织的研究团队，研究会通过对实践中的成功经验、亟待解决的问题进行系统思考和整理，为企业提高创新能力、稳定队伍提供理论依据，多位成员撰写的论文获得上级的奖励以及中国职工研究会城市公交行业分会“优秀研究成果”。工会对创建学习型组织活动实践进行了理性思考和反思，撰写出《对工会开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的思考》论文参加全国城市公交企业工会十五届联席会，获得优秀论文奖。每年公司均对在技术改造、科技进步、工艺设计、经营管理、节能降耗等方面有突出贡献的职工进行奖励，2005年共对17个科技进步和管理创新项目进行奖励，奖励额达68.65万元。 创新企业文化，打造优质品牌
一个真正意义上的学习型组织，不仅体现了学习能力的变化，还体现了超越能力、创新能力、适应能力、自主管理能力等多方面的变化。电车公司在开展学习型组织的创建活动中深深体会到：创建以诚信文化为核心的学习型组织，培育职工“知行合一”的观念，把学习转化为企业实现目标、创造未来的能量，提高职工队伍岗位创新、技术创新和管理创新能力，企业就能以科学发展观为指导，健康持续地发展。
一、将学习型组织的内涵转化为以诚信为核心的企业文化，建立与企业文化背景相适应的共同愿景，实现企业诚信品牌大跨越。
公司抓准企业的文化定位，整合了企业人文背景、职工的愿望和需求，描绘出职工心目中“创建以诚信文化为核心的学习型组织，打造世界先进、全国一流的公交企业”的共同愿景。同时，把强化企业的文化建设作为创建学习型组织的重要手段，将学习力转化为文化力，再将文化力转化为企业的经济力，保证公司决策和意志体现在服务的终端，体现在企业的重合同守信誉、价格公开童叟无欺的“真诚服务每一客，和谐共进每一站”的外部服务中，体现在企业办事高效规范的内部管理中。
学习型组织的创建提升了公司服务创新水平，成功地树立起企业品牌。在公交客运服务中加入人文关怀和文化服务的元素，创新性地打造出XX“流动文化走廊”：全国首条音乐车厢线路——车厢文化展窗——人性化车厢设计——卷帘式活动车载杂志等等。其中活动车载杂志分别被美国纽约电视台、中央和XX电视台等新闻媒体作了报道。更为珍贵的是，为了方便城郊群众出行，不论刮风下雨还是烈日当空，不论人气稀少的清晨还是乌灯黑火的夜晚，企业一线服务人员都坚持守时、准点地营运，哪怕只有一个乘客。因此无论是在北郊的白云区村民中，还是在东郊黄埔开发区产业工人之间，电车公司诚信服务都有良好的口碑。
二、将学习型组织的模式应用于科技创新的工作中，立足于学习工作化、工作学习化和知识转化，实现企业自主创新大跨越。
推进过程学习，提高组织和职工的知识转化和探索创新能力，把学习力带来的知识有效的转化为生产力。公司信息部作为公司科技创新的前沿部门，在开发智能公交调度系统中，他们从无到有，从有到精地掌握了GSP车载系统和监控系统的工作原理以及开发技术，自主设计、研发的GPS智能公交调度系统，以客流分析为核心，具备智能导乘服务、实时动态调度、全程安全服务监控和防盗报警救助四大功能，突破了传统GPS应用理念，创下了GPS智能站务调度模式，数模离散系数提高了3倍。
近年来，公司还与生产单位合作开发出多种型号具有国内先进水平和自主知识产权的LPG清洁能源高级环保车和新型电车，从外观到内饰，每一个细节都根据乘客的需求进行改进，如降低门口踏板，方便乘客上下；降低吊环高度，适合南方人高度；车内转角做圆滑处理，避免乘客磕伤；座椅间的距离也根据人体结构学进行最佳设计等等。同时，公司实现了所有电车动力辅源化，变电站中央控制，电车技术实现了多项全国领先，新型豪华型观光空调电车先进的设备和亮丽的外型被行内称为“国内目前最漂亮的电车”。
三、将学习型组织的精髓化为技术攻关的动力，开展群众性的技术创新活动，推行爱岗敬业、精耕细作、专行精业的专业精神，实现企业自身发展大跨越。
在学习型组织创建的过程中，公司最大的收获就是推进LPG环保公交工程。公司LPG专项技术攻关小组，深入研究LPG燃料在大排量公交车上应用的技术难题，与生产厂家一道通过技术互动、研究攻关，先后攻克了LPG发动机散热、动力提升、优化传动系统转速比、蒸发器早期磨损以及软件标定、加气速度等六大难题，为LPG燃料在大排量公交车上应用排除了障碍，其攻关成果在行业内得到广泛的应用。2005年6月，公司率先全面完成了LPG公交车更新改造工程，并在实践中创立了一整套LPG环保车的经营管理体系，被国家科技部确定为国家科技攻关《单一燃料LPG公交车示范工程（XX）》计划项目。2006年7月，由全国清洁汽车行动协调领导小组办公室组成的专家组对公司承担这一项目的实施情况进行了中期评审，专家组对示范项目中的三个创新点——线路模板管理、能耗的技术控制和多元加气方式予以充分肯定，并对项目给予“科学地运用了系统工程的思路和方法，创造性地组织开展了LPG公交车示范工程，对XX市积极推进LPG清洁能源的应用，不断提高应用水平产生了积极的影响，具有在全国示范和推广的价值”的高度评价。
