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产品设计的趋势范文1
论文摘要:本文阐述了体验经济及其产品设计的概念,分析了体验经济时代产品设计思维的重要性,并对新经济时代下产品设计的主要原则进行了探讨.对其设计思维的研究将帮助设计者更好地处理人一产品—环境—-社会一自然之间的关系。
一、导论
我们生活在一个运动的社会中,生活在一个时刻变化的环境中,我们的思维内容和方式,也是随着社会和科学的发展而不断发展和变化的。尤其当今社会的经济形态已经进入了体验经济时代,人们渴望生活中的多种体验。经济形态的转变必将会引导设计思维的变化。物质文化的发展以及人类造物能力的不断强大,给产品设计提出了更高的要求。设计思维这一重要内容和规律将会有更新的概念需要我们认识和研究。
二、新经济时代的产品设计趋势
1.体验经济
人类的经济活动基本上可以分为农业经济、工业经济、服务经济和体验经济四个阶段。体验经济是自2O世纪9o年代继服务经济之后的又一全新经济发展阶段,它是一种开放式互动经济形式。农业经济、工业经济、服务经济与体验经济的最大区别在于,前三种经济的经济产出都停留在消费者之外,而在体验经济中消费者自始至终都参与其中。
2.新经济时代的产品设计趋势
随着经济全球化的发展和体验时代的到来,市场竞争也日趋激烈,产品更新速度加快,产品设计在企业竞争力形成、产品品牌建立、综合国力提高,以及人民生活改善等方面扮演了越来越重要的角色,所以预测新经济时代产品设计的发展趋势尤为重要。大致可分为以下几类:
(1)个性化设计。表达出人们独特的好奇心、强烈的自我主张、多样化的选择和全新的空间感受。
(2)民族传统文化的应用。在世界规模的文化交流与竞争当中,凡是民族的长处,都应该发扬。
(3)生态设计和可持续发展也是重要的发展趋势。
(4)产品内部复杂化和产品外部简单化是产品形态的基本趋势。这种趋势使得大量的技术创新被简单化的产品界面所隐藏,人们努力追求极限。
(5)产品语意学的运用。是高效率地掌握和操作产品,让使用者一看即知。.
(6)体验设计的应用,是将产品设计紧紧地同使用者和消费者的生活方式相连,从他们的生活情境着手进行设计,为使用者和消费者带来更体贴、更愉悦的感受。它是以人类社会可持续发展为目标的产品设计思维方式。
体验经济下的产品设计的应用如此重要,作者将其与大家进行一下讨论和研究。
三、新经济时代的产品设计思维与观念
1.思维定势的破除
设计思维是一种创造性思维,它具有非连续、跳跃性的特征。思维转换是形成设计思维的一条重要途径。人们发现和解决问题往往都是凭借原有的思维活动的路径进行思维的。要想提高设计思维能力,就要突破原来的思维定势,优化原来的思维模式。在人的社会活动中,人们以不同的方式影响着自己身边的人。在心理上人们更倾向于相信大多数,认为大多数人的知识和信息来源更多、更可靠。在个人与大多数人的判断发生矛盾时,往往跟从大多数而怀疑和修正自己的判断。产品设计以求异为基本特征,新设计必然与众不同。而且设计者的经验存在个体差异。因设计者的经历、感受不同,会形成不同的思维习惯和定势,从而在产品的设计上显示出很大的差异性。但设计者的经验只能在一定的实践水平上,在一定的条件下对一定的实践活动有指导意义。而且,即使在适当的范围内,它对实践活动的指导意义也是有限的。产品的设计一旦拘泥于狭隘的经验,势必限制设计者的眼界,从而阻碍设计思维创新。
产品设计也要基于必要的书本知识。它虽然是产品设计思维的基础,但设计思维源于知识的灵活运用,而非单纯的积累。书本知识也是设计思维的起点,我们不能只拘泥于设计这个领域的知识,设计本来就是一个交叉性学科。在很多设计作品中,并不是设计本专业的人员做出的。这一事实充分说明,开阔的视野远比单纯局限于某个知识领域重要。
人的思维活动必然有思维主体,也就是自我为中心的一面。然而,一旦把这种现象绝对化并一味排斥他人的观点和立场,就容易形成以自我为中心的思维定势,阻碍设计思维的创新。设计要跳出自我,多参考消费者和使用者的想法。过去单纯靠设计者个人意识进行设计的时代已经不能适应社会的发展了,设计者必须根据国内外市场的设计现状、消费者的消费行为,设计出深受消费者喜爱的产品,才能满足体验经济时代的市场需求。
2.新经济时代产品设计中事与物的新关系
无论是设计产品,还是对产品品质进行评价时,我们总会将意识定位在“物”的层面上。的确,产品是以可触及的物质形态存在的。不管是设计者还是使用者,都会不自觉地关注产品的物质属性。然而,产品不过是功能的载体,消费者在购买产品时是在购买产品的功能。当然,这里包含使用功能和精神功能。实现功能是产品设计的最终目的,而功能的承载者是产品的实体结构。产品的设计过程中的一切手段和方法,实际上是针对依附于产品实体的功能而进行的。因此,作为消费者物质化地看待产品及其设计是极为自然的事情。但作为设计者却不可单纯地、物质地看待产品的存在。体验经济时代的产品设计就应该建立起这样一种意识和态度,就是设计的意义不仅是物质的产品本身,而且还包含隐含在产品背后的体验。
3.以消费者体验为中心的设计思维
体验经济时代是买方市场和消费的时代,是不是新产品,只有消费者才有判决权。它的一个基本特征就是一切都打上了顾客导向的烙印,从需求导向来说,只要改变了消费者对产品的认知,就是新产品。消费者购买新产品越来越多是出于对产品象征意义和象征功能的考虑,即人们更注重通过消费来得到个性上的满足和体验。
在《现代汉语词典》里面对“体验”的解释是:“通过实践来认识周围的事物。”美国经济学家B·约瑟夫·派恩和詹姆斯.H·吉尔摩在《体验经济》一书中说:“所谓体验就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。”
消费者也能设计产品。大多数产品的设计创新都是对消费者需求深刻理解的结果,只要关注消费者的需求,就可以对产品的设计做出新的定义,也就是由消费者通过自己对产品的体验来描述该产品的缺陷和新的设计构思。也许消费者没有能力通过技术手段来设计创新产品,但这并不重要,把体验后的事交给技术人员就行了。消费者也能参与产品设计,甚至进一步承认消费者是产品设计流程的一个前端环节,这样一个思维方式的变化,将带来产品设计新模式的重大变化。
以消费者体验为中心的设计思维。无论什么时候,一旦一个公司有意识地以服务作为舞台,以商品作为道具来使消费者融入其中,这种新的产出一“体验”就出现了。消费者的体验,是产品设计的新途径。现在的手机给大家提供的是什么?从核心产品的角度讲提供的是通讯工具,从形式产品的角度讲提供的是MP3、数码相机、收音机、游戏机等的整合体,从外延产品的角度讲提供的是体验。产品体验的设计最主要的就是消费者的需求,一开始就要了解消费者以及他们的生活方式,而不是实验室里的冥思苦想。产品的附加价值是靠差异化来实现的,但是随着科学技术的发展渐趋成熟,靠技术产生差异化的空间日益变小,这就迫使企业只能在设计上寻求突破,也就是在产品设计上寻求差异化。每次我们使用一件产品时,我们本质上消费的是一种它所带来的体验。:
从使用者和消费者心理出发,产品应通过科学、适当的心理体验研究改进产品的可用性,使其能更好的实现其目的性。从设计者的角度看,设计的目的还应归结为促使消费者注意到产品,或者激发出一定的购买需求:或者将所需要传达的信息尽可能快速、准确地传递给目标等;其次,使用户在使用中能体验到满意、愉悦等情绪。体验经济下的产品设计的基础仍旧是传统的产品与服务,只不过是这些产品与服务中已经凝聚了体验价值。比如娱乐因素、文化因素等。体验是与消费者在情感上结合的关键。正如青蛙设计公司设计师哈特穆斯所说:“我相信顾客购买的不仅仅是商品本身,他们购买的是令人愉悦的形式、体验和自我认同”。
产品设计的趋势范文2
关键词:工业产品设计;理论与方法;现状;发展趋势
前言
在我国,工业产品设计对经济发展水平的提高起着非常重要的作用,目前随着信息技术的迅猛发展,传统的工业产品设计模式已不能适应时展要求,要想在市场竞争中立于不败之地,企业就必须寻求工业产品设计理论和方法的创新,为我国工业产品带来新的面貌。
1.我国工业产品设计发展的现状
现代工业设计在我国是一门新兴行业,但它的发展速度是惊人的,它为我国经济发展做出的贡献也是有目共睹的,随着现代工业设计的迅速发展,它已经成为联系技术与应用、企业与消费者的重要桥梁,也让中国成为制造大国。但是随着市场竞争的加剧,我国工业产品设计面临着巨大的难题,传统的设计理念与方法导致国内市场的产品外观同质化严重,缺乏品牌个性特征,部分产品质量不过关,缺乏核心竞争力,在设计上过于追求实用性而忽视了对产品其他功能和效应的开发,特别是反映顾客的心理需求方面,另外西方发达国家对中国设置了技术壁垒、反倾销贸易惩罚等手段以限制中国贸易的发展,这些因素都给国内的工业产品设计带来了新的挑战。
目前我国企业的产品设计理念和方法过于陈旧,不少企业仍旧依靠批量化、低成本生产的生产模式来寻求利益的最大化,忽略了现代消费水平的提高以及人们消费观念的转变,导致大量外观同质化的产品在市场中的竞争力逐步下滑。再加上部分中小企业处于发展时期,为追求低投入、高产出,产品设计中也出现不少跟风知名品牌的现象,造成产品功能、外观等缺乏新意,质量问题更是无法保证。在当前工业产品设计行业中,同类产品设计大同小异、缺乏原创的现象是普遍存在的,这与企业产品设计理念落后于时代的发展息息相关,不少企业的产品设计投入资金不足,缺乏长远规划,品牌意识薄弱。另外,在我国产品设计的维权制度和专利制度并不完善,据数据显示我国拥有自主知识产权核心技术的企业仅占万分之三,申请专利的企业也仅占1%,可见我国当前的工业产品设计依旧存在许多弊端,因此采用新的工业产品设计理念和方法也越来越迫切。
2、工业产品设计理论与方法的发展趋势
随着信息时代的到来,现代工业产品设计的理论与方法在新的时期被赋予了新的要求,国外许多科技工作者也对产品设计理论与方法的未来发展趋势进行了大量的研究工作,并取得了一定的成就,因此我国可以结合国外研究成果与自身的发展优势,创新产品设计理念与方法,以提高工业产品设计的优越性。以下介绍了工业产品设计理论与方法的几种主导发展趋势:
2.1在科学发展观和自主创新指导下的设计理论与方法
科学发展观要求社会经济的发展必须遵循协调一致、可持续的基本原则,科学发展观和自主创新指导下的工业产品设计理论与方法也需要遵循这一基本原则。因此,在现代工业产品设计中环境因素是设计者必须考虑的重要问题,产品设计要求做到将污染和能源消耗降到最低,要求产品功效达到最高,并且根据这些要求提出了绿色设计的理念,同时绿色设计也成为科学发展观特别强调的研究方向。实际上,绿色设计的理念就是通过工业产品的设计来协调人类社会发展与保护自然之间关系,可见这种可持续的产品设计理念能够达到环境效益与经济效益的高度统一。未来社会的发展会越来越关注人类赖以生存的地球环境,因此绿色设计的理念会发展成为日后工业产品设计理念与方法的主导方向。
2.2面向产品质量、成本或寿命的设计理论与方法
在这类设计法中主要包括三次设计法,即设计工作方面的系统设计、参数设计及容差设计三个层面,上世纪七十年代还提出了全性能优化设计法,这种设计方法主要侧重于对产品设计的性能方面的要求,同时期提出的还有功能优化设计法,所强调的是产品功能的优化,针对产品的寿命方面还提出了全生命周期优化设计法。上述这些产品设计理念与方法各有各的特点,区别就在于产品的侧重点不同,优势也不同,在现代工业产品设计理念与方法创新中,可以将它们的不同优势与特点集于一身,在产品设计中追求产品外观改造的同时不忽视产品性能的完善。
2.3面向产品广义质量或产品全部功能及性能的综合设计法
面向产品广义质量或产品全部功能及性能的综合设计法在日后的产品设计中会越来越受到关注,原因就在于综合设计法能够改变产品设计仅仅考虑产品质量、性能或造型某一方面带来的弊端,它能够将产品的广义质量作为追求的主要目标,面向产品功能或性能的总体化方向发展,同时可以达到在较大的范围和程度上满足用户对产品各个方面的要求。可以说这种综合设计方法将产品设计中的方方面面都包含在内,比如以满足产品功能为主要目标的功能优化设计,以提高产品结构性能为主要目标的动态优化设计,以提高产品工作性能为目标的智能优化设计以及以提高产品工艺性为目标的可视优化设计等,这些设计方法几乎囊括了产品的各个方面,共同构成了产品设计的综合设计法。另外这种设计方法将整体优化的理论带入其中,极大的促进了工业产品设计理论与方法的进步。
3、 结语
通过上文对工业产品设计理念与方法的探究,可见要想提高中国工业产品设计的市场竞争力,就必须摆脱产品设计传统落后的经营理念与管理方法,开辟产品设计新思路。同时上文也提出了工业产品设计理念与方法的未来发展趋势,对日后产品设计的创新具有一定的借鉴意义。(作者单位:湖北工业大学工程技术学院)
参考文献:
[1]李军宁;张菲菲;陈渭;谢友柏;产品设计理论与方法研究的现状和展望[J].机械制造.2015(2):1-4
[2]荆洪英;张利;闻邦椿;产品设计理论与方法研究综述[J].机械科学与技术2009(8):999-1004
产品设计的趋势范文3
[关键词] 工业设计 产品细分 国内 现状 趋势
产品细分是指通过市场调研,依据消费者使用者的需要、使用行为和使用习惯等方面的差异,把某一类型产品的整体划分为若干个产品分类的过程。产品细分不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分,是根据使用者的需求、动机、使用行为的多元性和差异性来划分。产品细分反映着一个时代的经济、技术和文化。
随着我国经济的不断增强,人们生活水平的提高,产品的种类也越来越多,人们对工业产品的要求也越来越高,要想更好的满足人们不断增长的需要、对于个性化产品的渴望以及更好的服务于中国这样一个具有深厚文化底蕴民族的产品需求,产品的细分就显得尤为的重要。产品细分有很多的分析角度,比如市场的角度等,而这里只是从工业设计的角度来对国内的产品细分现状进行分析,从而引起人们对产品细分的重视。
一、产品细分的现状
我国的产品细分还处在初级阶段,本文概括为以下四方面:
1.细分程度不够
企业进行产品细分的目的是通过对顾客需求差异予以定位,来取得较大的经济效益。众所周知,产品细分必然导致生产成本和推销费用的相应增长,所以,企业必须在产品细分所得收益与产品细分所增成本之间做一权衡。由此,增加了进行产品细分的难度。国内大多数品牌自主研发能力不强,在产品细分方面做的程度还远远不够,它们对产品功能细分心有余而力不足。工业产品开发的技术水平、雄厚的资金和多年积累的经验是企业能够在此领域有所作为的基础。所以,在国内只有少数的企业已经开始在产品细分方面做试探,如联想、格力等大型的企业。
2.细分混杂,良莠不齐
随着我国经济的增强,人们生活水平的提高,产品的种类也越来越多。消费者购买产品的原因和目的差别很大,对产品的需求也不尽相同。而消费者购买产品则主要是为了满足一些特殊的需求,很多的厂家看到了产品细分将成为市场的发展趋势。但是由于产品的品牌和质量多样化,产品细分也比较混杂,不能很好的适应市场和人们的需求。
3.产品细分不合理
我国的消费能力越来越大,在产品细分上也很盲目,有一些中小企业在研发产品的时候没有详细、严谨地对市场进行调查,并且也没有能够准确地测量与把握目标顾客群的需求,以至于没有能与这个目标顾客群相匹配的产品。这样所导致的结果就是产品细分不能符合市场和人们的需求。
二、产品细分应具备的条件
1.应具备成熟的市场和消费群体
产品细分首先就要具备一个成熟的市场,成熟的市场也是促进产品细分的一个重要因素。随着市场的成熟、产品的多样化,人们的需求和要求不断的提高必然导致产品的进一步细化。另外还应具备不同层次和需求的消费人群,这样才能有产品细分的使用者。例如我国空调行业就已经十分成熟,以此再来看空调行业的产品细分就很好理解了。空调的细分包括卧室空调、单冷式空调和冷暖式空调等等。而我国是个人口大国,经济实力也跃居世界前列,成熟的市场和成熟的消费人群已经具备。
2.应具备成熟的技术条件
首先单单只具备一个成熟的市场是不够的,更重要的是要有一个成熟的技术条件,在当今技术迅猛发展的时代条件下,很多技术问题都被解决,例如节约能源问题,材料问题等等,所有这些的技术条件的成熟都为产品细分打下了良好的基础。而我国先进的技术主要集中在一些有开发能力和资金实力的大型企业,先进技术利用率低,这也成为影响我国产品细分的一个重要因素。
三、产品细分的类型
就产品细分而言,有很多的细分方式,本文把产品细分类型归纳为以下四个方面论述,希望通过这四个角度的细分能把我国目前的产品细分类型有个较为系统的论述。
1.功能角度细分
功能细分是针对不同人群和不同需求细分为不同功能的产品,产品才能更好的满足不同的需求。随着我国工业产品市场的发展,一方面新材料、新设计层出不穷,使得产品的功能得到了最大限度的发挥,另一方面人们更加追求个性化的设计,也使得工业设计产品的功能作用得到了更大的细分。
近年来,我国的产品功能细分有以下几个发展趋势:首先是高科技化带来的产品功能细分,这种产品细分是与传统的产品相对应的。第二是多功能化产品细分,符合当前消费时尚、集多种功能于一体的产品,如多功能的手机等。第三是具体需求的功能细分,人们要求产品能符合不同场合和不同人群的需求,如空调行业的产品细分,中央空调分为家用中央空调和大型商用中央空调,根据空调功能,可以将空调分为单冷式空调和冷暖式空调。
2.人机工程学角度细分
人机工程学是从20世纪50年代开始迅速发展的一门新兴边缘科学。人机工程学是从人的生理和心里特性出发,研究人,机,环境的相互关系和相互作用的规律,以优化人-机-环境的一门科学。人机工程学角度细分主要是从产品的人体尺寸、人机效率和安全角度出发。人机工程学角度对产品的细分包括以下几个方面:使用的安全性。设计产品时,必须对使用过程的种种不安全因素,采取有利措施,加以防止和防护。同时,设计还要考虑产品的人机工程性能,易于改善使用条件;使用的可靠性。可靠性是指产品在规定的时间内和预定的使用条件下正常工作的概率。可靠性与安全性相关联。可靠性差的产品,会给用户带来不便,甚至造成使用危险;易于使用性。对于民用产品,产品易于使用十分重要。 例如在对不同的使用人群是就要考虑到人的使用习惯等,对老人和儿童就要更加的注重易于使用性。
3.设计心理学角度细分
设计心理学,是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人”的因素,从而引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。设计心理学包括功能心理、使用心理、审美心理、环境心理、消费心理及创造心理等方面。
设计心理学角度细分其实就是从使用者情感细分,就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来对产品设计细分,设计的不断发展人们已经越来越注重设计中人的要素的重要性,以此本文把设计心理学作为产品细分的一个分类。例如,情感需求细分,客观上就对某种文化甚至对某种文明有所追求,为了显示自己的社会地位、经济实力和生活情趣。表现自身个性的张扬,力求向外界表达个人的独特审美情趣,构思奇特、与众不同的产品成为竞相追逐的对象,这种需求现象过多体现在当代青年人身上,这成为当今流行主义的设计原动力。再如色彩需求细分,在产品色彩设计上,既要满足消费者的从众心理,又要满足消费者求新、求奇、求变的审美心理需求,消费者对产品的色彩,凭借记忆、想象和顿悟而产生感情使人产生思想的共鸣。由于性别、年龄、个人审美情趣及生活环境等不同,消费者对同一色彩会产生不同的感情。因此,在设计中要根据不同消费者群体的心理正确地处理好产品功能、消费者审美情趣、文化传统、产品造型等关系。
4.无障碍设计角度细分
无障碍设计(barrierfreedesign)这个概念名称始见于1974年,是联合国组织提出的设计新主张。无障碍设计的理想目标是“无障碍”,是基于对人类行为、意识与动作反应的细致研究,致力于优化一切为人所用的物与环境的设计,为使用者提供最大可能的方便,这就是无障碍设计的基本思想。无障碍设计关注、重视残疾人、老年人的特殊需求,但它并非只是专为残疾人、老年人群体的设计。它着力于开发人类“共用”的产品――能够应答、满足所有使用者需求的产品。
无障碍设计其实也是一种产品细分,它其实应该是人机工程学细分的一种变化,但是本文之所以把它单独拿出来谈,主要是因为它更体现了产品设计的人文关怀,是未来产品设计的不可忽略的一个大方向。无障碍设计的发展在国外已经发展了很多年,特别是在日本,无障碍设计无处不在,但是在国内我们的无障碍设计才刚刚起步。我国的无障碍设计主要是在公共设施方面,而在产品方面几乎为零,这就要求我们加大对产品无障碍设计的开发力度,来更好的为特殊人群服务。
四、产品细分的作用
1.有利于丰富产品市场、开拓新市场避免同质化竞争
随着我国工业产品市场的不断成熟,很多企业都拥有相同的技术条件,这样就不可避免的会发生同质化竞争的现象。有效的产品细分能提高企业的竞争力,有利企业的发展,而避免同质化竞争的主要方法就在于设计上的转变,发挥自己产品的设计优势,而产品细分又提供了一个更好的解决办法,不但能丰富产品市场而且还能依靠企业自身产品的特点来进行产品细分,从而走出一条自己的发展之路,并避免了同质化竞争。这样对我国工业设计的发展必将起到促进作用。
2.有利于提高人们的生活水平和促进我国产品设计的发展
设计是一种生产力,每一次设计的变革都会对我们的生活带来影响,工业设计中产品细分满足了人们个性化的需要,极大的改变了人们生活的环境,使产品更加适合人们的使用习惯,它体现了一种对人的关注,使人类的生活发生了多大的改变。与此同时产品细分必将促进企业对设计的重视,加大对设计的投入,使全民对设计的重视程度增加,促进了我国产品设计的发展。我国的工业设计起步较晚,加强工业设计发展已经刻不容缓。
五、产品细分的未来和发展趋势
随着我国工业设计的不断发展,人们生活水平的不断提高,人们对自己所用的产品的要求也越来越高,以前粗制滥造的产品已经不能满足广大消费者的需求,加上市场经竞争的不断激烈,为了适应市场和不同的消费者使用的需求,产品细分就成了关键,也成为一种不可阻挡的发展趋势。
一方面,产品细分将来的发展趋势将是对产品越来越细化,只有这样才能满足人们需求不断变化的需要,人们的生活水平越高,产品的细分程度应该越细。另一方面,产品细分将从我国自身的特点出发,走出一条注重民族文化和注重地域性特点的产品细分之路,只有这样才能更好的适应我国消费人群的消费心理和使用习惯,服务于我国的消费人群。要想走出一条符合中国人习惯的产品细分之路还有很遥远的距离,还需要我们的不断努力。
结语:通过对我国产品细分五个方面的阐述表明,我们可以看到随着社会的进步,人们需求产品的层次不断提高,且竞争的加剧,迫使企业必须改进产品的设计,工业设计也由此开始蓬勃发展起来。但是我们必须看到我国的工业设计发展还处在初级阶段,在产品细分上也有很多的不足,这就要求我们不断的提高工业设计水平。而在世界上拥有最大的消费人群的中国,产品细分将越来越重要,将会成为未来中国产品设计的一个发展趋势。
参考文献:
[1]丁玉兰:人机工程学[M].北京:北京理工大学出版社, 2005年1月第三版
产品设计的趋势范文4
在我国加入WTO的今天,渠道之争将日趋激烈和国际化,我国IT产品销售渠道必须与国际接轨,必须在引入国际先进渠道经营理论和方法、并与我国具体国情相结合的基础上,探索出切实可行、行之有效的渠道发展策略来。在这里,主要针对我国家用级IT产品(Family Oriented Products),探讨咨询服务式产品销售渠道的开发与设计,旨在为推进我国IT产品销售渠道的加速整合、创新和发展起到一份借鉴作用。 一、IT产品销售渠道的基本概念和我国现状
要了解IT产品销售渠道,首先要对IT产品有一个清晰的了解。目前对于IT产品并没有统一的、明确的定义,能被大家所接受的概念是,IT产品就是与计算机技术或信息技术密切相关的数字化产品。根据面向最终用户对象和技术复杂度的不同,IT产品一般可以分为家用级产品(Family Oriented Products)和商用级产品(Business Oriented Products)。
顾名思义,家用级产品主要是面向家庭用户的,常见的如家用计算机整机及配件、打印机、MODEM、光盘刻录机及其他家用的办公或游戏软件等。商用级产品主要是面向行业或企业用户的,常见的如小型机、PC服务器、路由器、交换机等网络产品、以及操作系统、数据库及其他企业级应用软件等。
由于面向用户对象不同,家用级IT产品和商用级IT产品在销售渠道方面体现出不同的特点,请见下图:
通过上图可以看出,家用级IT产品销售渠道主要包括产品厂商直销(网上销售或专卖店销售)、通过经销商直接销售或通过分销商分销等方式,以经销商直接面对最终用户为主。这一销售活动十分透明和市场化,体现为伴随着产品在物理上的转移,提供相应的一定时间内的售后保换或保修服务。即是一个从“产品P(Product)”到“伴随着服务的产品Ps(Product with Service)”的过程。
商用级IT产品销售渠道主要包括产品厂商直销、通过系统集成商(或经销商)销售、通过分销商分销或直接销售等方式。在这里,系统集成商更多地扮演了家用级IT产品销售渠道中经销商的角色,与最终用户接触最多,这种接触以关系型为主要特征。在销售活动过程中,系统集成商并不是简单不变地将产品从IT生产厂商或分销商的手中转移到客户的手中,而往往是在充分挖掘客户需求,认真分析产品特点的基础上,将自有的产品和服务一起打包,为客户提供一个一揽子的解决方案。即使是由IT厂商直销或者是由分销商直接面对最终用户,他们也都不会仅仅做产品的物流和资金流,而是把重点放在为客户提供解决方案和服务上面。
因此,商用级IT产品的销售活动更多地体现为在产品实现物理转移之前,面向客户提供全方位的顾问式咨询服务。即是一个从“服务S(Service)”到“伴随着产品的服务Sp(Service with Product)”的过程。
从我国IT产品销售渠道发展历程看,随着信息技术的发展和应用的普及,家用级IT产品销售渠道和商用级IT产品销售渠道发展速度较快,出现了一些新型的渠道业态(部分是由传统商业业态转型过来)和有一定规模的渠道商,对IT产品的加速流通和普及应用起到了积极的促进作用。另一方面,我们也看到,我国IT产品销售渠道在发展过程中也暴露出许多问题,主要有以下几点:
①销售渠道定位不清晰,市场细分程度较低,家用级产品销售渠道与商用级产品销售渠道之间彼此交叉,互相渗透,发展方向不明朗,导致客户购买行为不成熟。
②IT产品销售渠道已形成了一些地域性的品牌,但缺少全国范围内有影响力的知名品牌。在家用级IT产品销售渠道方面尤为突出。至少目前在这一领域并未形成象联华超市、国美电器一样知名度的品牌。
③分销商和经销商规模参差不齐。分销商由于生产厂商对其在量上的要求以及分销产品本身的销售特点,已形成了一定的规模。但是面向终端用户的经销商及系统集成商的数量众多,以几个人或几十个人的小公司为主,规模普遍偏小。
④服务上存在一定的差距。比较而言,商用级IT产品渠道的全程服务做得较好,而家用级IT产品渠道多侧重于售后服务,对前期服务的重视程度和投入力度明显不足。
⑤经营管理水平不高,运作效率低。直面国际大的渠道商的竞争优势较弱。
⑥IT产品生产厂商不断自建渠道向渠道商渗透,渠道商也开始开发自己的产品向产品生产厂商渗透,这将在市场的作用下重新定义IT产品厂商和渠道商的分工及利益格局。
在上述问题面前,是不是就意味着我国IT产品销售渠道将会自我地或在与国外竞争对手的竞争中走向灭亡呢,显然不是。因为,我国有我国的国情,我国IT产品销售渠道的发展也有其自身的规律和特点,那种不加分析,全盘否定我国IT产品销售渠道的发展,盲目引进国外IT产品销售渠道的做法是不可取的。我们认为,我国IT产品渠道商在与国外竞争对手的竞争中,关键在于要立足现实,找出我们自身存在的优势与不足,树立目标,高起点地追求并最大程度地体现销售渠道的核心价值。 二、咨询服务式IT产品销售渠道的定义和设计原则
针对我国IT产品销售渠道的现状及家用级IT产品的具体特点,我们提出了咨询服务式IT产品销售渠道的概念:以咨询服务为核心和反映销售渠道价值的手段,以规模化和连锁经营为基础,以品牌化和扁平化为重点,以信息化为支撑,以效率化和效益化为目标的大型的专业化的IT产品销售组织。
在咨询服务式IT产品销售渠道开发方面,主要应遵循以下原则:
1.服务化(Service)
这是咨询服务式IT产品销售渠道的核心特点,也是销售渠道真正体现以客户为中心的关键所在。它以全程、全员和全面服务为特点,在保留原有渠道重视产品售后服务传统的同时,大大强化地客户购买之前的咨询服务,提高服务的含金量。努力做到真正根据每个客户的需求,为客户提供顾问式的咨询和个性化的服务,使客户购买行为从由产品(P)到附带服务的产品(Ps)向由服务(S)到附带产品的服务(Sp)方向转变。
2.规模化、连锁化(Scale, Chain Management)
规模化有两个突出优点,一是可以提高市场覆盖率,增加与客户直接接触的机会,增加产品销售量;二是可以增加渠道商与产品生产厂商讨价还价的能力,低价格是渠道商竞争力的一个重要体现。但是,规模化既不是简单地通过增加销售网点来扩大销售规模,也不是一蹴而就的,而是要考虑到不同地域IT产品的消费特点以及渠道建设成本,在追求边际效益递增的基础上适度地进行规模化,在实现外延扩张的同时提高服务内涵。规模化与效益是相伴相随的。
连锁化是迅速地实现规模化扩张的重要手段。常见方式有直营连锁和加盟连锁。为了实现在短时间内的快速扩张,渠道商常会根据自身实力和市场情况,同时采用两种方式。实际上,关键并不在于采取何种方式,而是在于渠道商怎样保持对连锁店的控制权,怎样在保证各连锁店形象统一、服务统一的前提下实现高效率的运转和良好的经济效益。
3.品牌化(Brand)
品牌化是以产品质量和服务水平为依托的,它是市场经济时代渠道之争的一个重要砝码。其核心是以有限的投入,将渠道商的形象和经营理念以及优秀的产品和服务最大限度地传达给终端客户,并给其留下深刻的印象,在客户进行IT产品消费时发挥导向作用。
4.扁平化(Few Agent Levels)
扁平化不仅仅针对IT产品生产厂商而言,对渠道商来说也是如此。通过渠道扁平化,渠道商会有更多的机会与IT产品生产厂商及最终用户进行面对面交流和沟通,实现信息的通畅,缩短供货时间,加快新产品上市速度,从而更有效地发挥渠道商处于生产者与最终消费者之间的桥梁和纽带作用。同时也因为减少了其他渠道环节的介入使渠道商获得更多的利润。
但是,渠道扁平化并不意味着取消渠道,对于IT产品而言更是如此。因为IT产品通常具有一定的技术性、抽象性和复杂性,如生产厂商开展直销,将需要大量的技术型销售人员和庞大的销售费用,从成本和效率角度讲都是一般厂商所难以承受的。而厂商通过与渠道商的分工合作,可以更好地发挥各自的专业优势,节约销售成本,贴近市场,提高效率。
5.信息化(Information)
Internet技术的发展对传统的渠道商带来了挑战,同时也创造了新的机遇。通过市场扫描系统(MSS)、供应链管理系统(SCM)、企业资源计划系统(ERP)、客户关系管理(CRM)及其他管理信息系统的建设,渠道商可以及时地了解技术、市场的最新发展和不同产品之间的竞争特点,随时随地地掌握产品的供应、库存及销售情况,及时发现并解决存在的问题。更高层次的应用可以借助商业智能(BI)、数据仓库(DW)等技术,深刻地剖析和挖掘销售活动的内在运行规律,从而更好地驾驭它,利用它。
6.效率化(Efficiency)
效率是渠道商管理水平高低的一个直接反映,也是渠道商做大做强的根本保证。那种忽视效率高低,只追求规模的做法是十分危险的。一个徒有规模而缺乏效率的大而不强的企业同样也是十分危险的。因此,渠道商在扩大渠道规模的同时,必须使管理保持同步,在不断夯实管理的基础上,追求规模的适度、健康发展。否则,将会因发展与管理的错位而导致最终失败。
7.效益化(Profit)
销售渠道作为IT产业链上不可或缺的一个环节,归根到底要创造效益,不论是通过服务,或是通过规模,或是通过效率。这也是在进行IT产品销售渠道设计时的一个根本出发点。在IT产品市场竞争日益公开和透明的今天,追求暴利的时代已经一去不复返了,根据市场变化,不断发挥和调整自身的价值定位,追求合理的利润空间,是目前渠道商明智而现实的选择。 三、咨询服务式IT产品销售渠道的开发内容
在上述原则的指导下,进行咨询服务式IT产品销售渠道的开发与建设,必须考虑我国的具体国情,找准定位和价值落脚点,在做好软硬件基础设施建设的同时,以市场和客户为中心,不断强化服务意识,大力加强管理制度建设和人才队伍的培养,提升核心竞争力,实现健康、快速发展。主要开发内容如下;
1.根据自身实力和市场情况,进行软硬件基础环境建设。
软硬件环境建设是咨询服务式IT产品销售渠道的根本保障。硬件环境建设一般包括渠道结构设计、销售网点建设、信息管理系统建设、运输供应系统建设等;软件环境建设一般包括人员招聘和培养、企业文化建设、企业形象识别系统CIS设计(含品牌建设)等。
渠道结构设计应是以客户为中心的,它与传统的以产品为中心的结构设计最大的不同在于,究竟是按照客户的需求来组织产品供货和销售还是根据已有的产品供货来发掘客户。我们可以根据这一思路有效地进行渠道市场细分,制定区域销售网点建设策略。如设定分销产品的种类与数量,适度地加大对重点大城市、省会城市及一些IT产品需求旺盛的二级城市的覆盖和渗透,审慎地介入那些购买力不足的地域和城市。通过规模化运作和信息管理系统的建设等,形成良好的客户关系和完善的供货渠道,降低渠道成本,缩减中间环节,使产品种类、质量和价格在市场上体现出较强的竞争优势。
人员招聘和培养是软件环境建设的难点所在。由于IT产品的技术性、复杂性和更新周期短的特点,渠道商需要招聘大量既懂计算机技术又懂市场销售的复合型人才,为了向客户提供更有价值的顾问式咨询服务,特别是需要一些高水平的技术和产品专家。而由于IT人才本身具有竞争激烈和流动性大的问题,对IT产品渠道商来说,如何吸引人才、用好人才、留住人才是一个十分大的挑战。我们认为,可以采取两种解决办法,一是从内部挖潜,积极为员工创造良好的工作和生活条件,提供富有竞争力的薪酬和奖励制度,真正体现员工与企业的共同发展;二是扩大与科研院所、产品检验中心、市场咨询中介之间的合作,充分利用外脑,这样既可以大幅度提高渠道商的服务水平,也可以有效地降低人力资源成本。
企业形象识别系统CIS设计对渠道商塑造品牌,提高竞争力,实现规模化经营具有重要意义。它一般包括理念识别(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三部分。理念识别和行为识别更多地属于企业文化建设的范畴,它定义了一个企业的核心价值观和员工应该怎么做的问题;而视觉识别与品牌建设有更多的联系,它视觉化地传达了企业、产品以及员工的外在形象。
2.找准价值落脚点,在思想上和行动上充分认识和体现自身特有的价值所在。
不论是在传统经济时代,还是在Internet时代,作为经济产业链上的重要一环,销售渠道都不会消亡,而只会不断地调整和改变其价值落脚点和运营模式。对于咨询服务式IT产品销售渠道而言,我们认为,其价值落脚点重点在咨询服务上。
在这里,咨询服务是一个全程、全面和全员服务的概念,从内容上看包括售前的专家式咨询服务、售中的微笑服务和售后的保姆式服务。售前的专家式咨询服务就是倾听和分析客户的购买需求,通过对市场和产品的综合分析,向客户提供购买建议,这既是咨询服务式IT产品销售渠道与传统销售渠道相比的一个最大的亮点,也是渠道商与生产厂商销售渠道在服务上的一个最大的不同。因为渠道商销售多家IT生产厂商的同类产品,可以根据用户的个性化需求进行比较推荐,而生产厂商在这方面基本上没有其他选择。
实际上,要真正提供售前专家式咨询服务并不是一件容易的事情。一方面,它要求渠道商全员从思想上高度认识,从行动上认真执行,把服务落到实处;另一方面,这不仅仅是一个服务态度和热情方面的问题,也需要渠道商员工具有丰富的产品和市场知识。因为IT产品生产周期短,更新换代快,市场上同类产品层出不穷,即使是同一生产厂商,也会根据市场细分不断地推出新的产品,要熟悉、吃透所有这些同类产品,并向生产厂商反馈客户意见,就要求渠道商为员工创造良好的学习和培训环境,并加强与生产厂商的交流,创建学习型组织,使员工和企业与时俱进。
3.以双赢为基点,与IT产品厂商及其他渠道商建立良好的合作关系。
在目前的市场条件下,渠道商之间的竞争将主要集中在产品、价格以及服务上,其中,服务更多地由渠道商来提供,产品及价格却离不开IT产品生产厂商的支持。从理论上讲,渠道商与生产厂商应密切合作,互惠互利。但实际上,由于对市场短期利益的追求和搭便车行为的普遍存在,不论是渠道商,还是生产厂商,都在努力占据主导地位,争夺对市场的控制权,其实质是一方面承担尽可能小的风险,一方面获取尽可能大的收益。
所以渠道商与生产厂商之间的合作虽然可以做到优势互补,互惠互利,但这种合作在很多情况下都是不平衡或不平等的。因此,我们认为咨询服务式销售渠道应通过规模化、可达销售量、品牌优势等手段,争取这种合作的正向不平等,主动获得生产厂商较好的产品价格、供货条件和付款方式。而不是被动地去接受生产厂商提出的价格、销货量及付款方式等要求。
在这种情况下,对于生产厂商而言,虽然在与渠道商的合作中,因价格因素降低了自己的利润空间,但由于可以充分利用渠道商的渠道规模及品牌优势,迅速地将产品推向市场,并且有销售量上的保证,较之产品没有销路在仓库中大量积压而言,不失为一种现实的选择,实际上仍然是一种双赢的格局。
因市场需要和边际效益考虑,对于渠道商不直接涉足的地域和行业客户,渠道商会发展下级渠道来做。这样做虽然增加了渠道的层次,但是由于能够将产品销售给最终客户,渠道商仍然可以与下级渠道商共同分取原先属于单一渠道商的利润。而渠道商往往又会出于分销量的考虑,极大地向下级渠道商的方向倾斜,将更多的利润让渡给它们,以充分调动它们的积极性,渠道商本身则通过大规模的销售量在与生产厂商的谈判中取得有利的地位,来保障自己的利益。因此,总体上看,对于渠道商和下级渠道商来说,实现了双赢。
4.夯实管理基础,增强企业后续发展能力。
管理是一个可以影响到渠道商发展或灭亡的重要因素。我们认为,咨询服务式IT产品销售渠道要做到科学管理,首先就要建立现代产权制度,实现所有权和经营权相分离。不论是私营企业也好,国有企业也好,或是外资企业也好,一定要把渠道交给职业经理人来经营,采用现代的管理方法来管理。
对于走规模化之路的销售渠道而言,管理上面临的一个很大的困境就是如何在业务发展的同时,保持管理的同步。否则,由于过快的扩张走向的不是辉煌,而只能是死亡。然而,如何保持管理的同步呢,是不是通过管理部门的增加和管理人员的壮大来实现呢,事实显然没有这样简单。管理水平的提高和同步是建立在认真研究分析市场变化及企业内部因素的基础上的,它涉及到企业战略组合定位、组织结构调整、管理流程再造、人力资源政策等方方面面的变化。我们应以系统的观点从面上去认识它、提高它。 四、目前几种IT产品销售渠道向咨询服务式渠道发展的初步分析
通过上述的分析,我们可以看出,咨询服务式IT产品销售渠道是以先进的经营理念为指导的新型的渠道设计,它代表了家用级IT产品销售渠道未来的发展方向。实际上,从我国目前IT产品销售渠道的演变和发展情况看,已经明显地体现出这方面的运行轨迹。下面针对四种IT产品销售渠道进行初步分析:
1.大的IT产品分销商
优势:具有多年丰富的IT产品渠道运作和管理经验;拥有全国范围内的销售资源和客户资源,形成了一定规模的销售网点布局;与一些大的IT生产厂商建立了良好的合作关系,拥有良好的产品供货渠道;熟悉IT技术及产品,培养了一批既懂技术又懂销售的专业人才。
劣势:品牌的大众认知度不高;渠道层次多。
建议:针对家用级IT产品和商用级IT产品销售渠道进行不同定位和市场细分,加强连锁零售网点建设,加大品牌宣传力度,提高售前咨询服务力度。
2.大的家电经销商
优势:品牌的大众认知度高;具有多年丰富的渠道运作和管理经验,管理水平较高;在局部地区或全国范围内拥有丰富的销售资源,形成了一定规模的销售网点布局,渠道扁平;与大的产品生产厂商谈判能力强;具有较强的服务意识。
劣势:对IT领域较为陌生,不熟悉IT产品销售及供货渠道;IT产品技术人员缺乏。
建议:确立IT产品销售渠道的发展方向和策略;与大的IT厂商建立合作关系,建立良好的供货渠道;加强IT产品技术人员的招聘和培养,加强对一线人员的培训;在提高服务水平的同时,体现规模和价格竞争优势。
3.大的商场
优势:品牌的大众认知度高;具有多年丰富的渠道运作和管理经验,管理水平较高;具有较强的服务意识。
劣势:一般为单点经营,缺乏区域范围内的规模优势;对IT领域较为陌生,不熟悉IT产品销售及供货渠道;IT产品技术人员缺乏。
建议:将IT产品销售向纵深方向发展;与大的IT厂商建立合作关系,建立良好的供货渠道;加强IT产品技术人员的招聘和培养,加强对一线服务人员的培训;打好服务牌。
4.小的IT产品经销商
对于在科技城或电子市场内驻摊的小的IT产品经销商而言,因市场需求,它们在短时期内仍将得到快速的发展,但是一般不会发展成为市场的主流,而只能凭借其灵活、快速和低价的经营特点,作为咨询服务式IT产品销售渠道的必要补充。
产品设计的趋势范文5
【关键词】产品设计;发展趋势;绿色;个性
产品设计未来发展是一种完全依据新思路的创造性的设计,这种未来型设计也许不能为当代人们所接受,但它是人们对今后生活的美的憧憬,是未来社会图景和人们新生活形态的设计。因此,这需要不断的探索未知,不断地寻找新的设计理念和新的设计语言,不断地了解设计的发展趋势,才能伴随着科技的发展而不断完善自己。
一、计算机辅助产品设计的发展
计算机辅助产品设计,是以计算机技术为支柱的信息时代的产物。与以往产品设计相比,计算机辅助产品设计在设计方法、设计过程、设计质量和效率等各方面都发生了质的变化,把产品的创新性、外观造型、人机工程等设计提升到一个新的高度。
创新是产品设计的根本,计算机辅助产品设计在产品开发创新性上表现出极佳的优越性和便利性。一个新产品可以有多个切入点进行创新,如功能、结构、原理、形状、人机、色彩、材质、工艺等,而这些创新切入点均可以利用先进的计算机技术,进行预演、模拟和优化,使产品创新能在规定的时间内准确、有效地得以实现。比如在计算机辅助产品造型方面,使实体模型向产品模型转化成为可能;在人机界面方面,由于计算机技术尤其是多媒体、虚拟现实等技术的发展,使产品人机交互界面的设计有了全新的突破。常用产品设计软件有:3DMAX、Pro/Engineer等。随着计算机技术的进一步发展,计算机辅助产品设计将会使人们对设计过程有更深的认识,对设计思维的模拟也将达到一个新境界。它将使产品创新设计手段更为先进、有效,人机交互方式更加自然、人性。
二、绿色与仿生产品设计的发展
(一)绿色设计
绿色设计是20世纪80年代出现的一股国际性的设计思潮。由于全球性的生态失衡,人类生存问题引起了世界范围的重视,开始意识到发展和保护环境、设计与保护环境的重要性。绿色设计与我们常说的生态设计概念相同,源自于人们对现代技术所引起的环境及生态破坏的反思,体现了设计师的道德和社会责任心的回归。它的主要内容包括产品制造材料选择和管理、产品的可拆卸性和可回收性设计。产品绿色设计经历了以下几个发展阶段:(1)工艺改变过程。主要是减少对环境有害的工艺,减少废气、废水、废渣的排放。(2)废物的回收再生。主要是提高产品的可拆卸性能。(3)改造产品。主要是改变产品结构、材料、使产品易拆、易换、易维修,使所有的能源消耗最低。(4)对环境无害的绿色产品设计,这点是当前设计师们正在努力的方向。
绿色设计涉及的领域非常广泛,也是现今的设计领域国际流行趋势。例如在建筑方面:绿色建筑要求在高空建筑空中花园,使人们身在高空也能呼吸新鲜的空气和欣赏大自然的风光;在装修材料方面:倡导绿色装修成为当今的一大潮流,尽量减少居室装修材料的使用量,选择尽量避免减少有毒物质材料,尽量有绿色无污染环保材料;又比如在交通工具、家用电器、家具等设计方面:特别是交通工具(汽车)的绿色设计倍受设计师的关注,因为交通工具是空气和噪声污染的主要来源,同时也消耗大量的宝贵资源。绿色设计将成为今后工业设计发展的主要方向之一。废弃物回收再利用曾是绿色设计的典型方法。
(二)仿生设计
仿生设计也是当今国际上的流行设计趋势,广泛应用于材料、机械、电子、环境、能源等设计与开发领域。仿生学是以模仿生物系统的原理来构建技术系统,使人造技术系统具有或类似生物系统特征的学科,它不是纯生物学科,而是把研究生物的某种原理作为向生物索取设计灵感的重要手段。大自然生物中存在许多丰富多彩的外形、巧妙的机构、结构和系统工作原理,值得设计师去研究和探索。
三、家族化系列产品设计的发展
一般情况下,人们常把相互关联的成组、成套的产品称为系列产品,在功能上它有关联性、独立性、组合性、互换性等特征。系列产品主要有四种形式:成套系列、组合系列、家族系列和单元系列。家族系列产品是由功能独立的产品构成。例如意大利设计师Fiocco设计的厨房小用品系列,它们的功能各不相同。家族系列中的产品不一定要求可互换,而且系列中的产品往往是同样的功能,只是在形态、色彩、材质、规格上有所不同而已,这和成套系列产品有相似之处。在整体统一的设计中,寻求恰到好处的多样性、变化性。例如设计师Maggioni设计的小垃圾箱系列,功能都是装垃圾的,但它们的外形和色彩有所区别。家族系列产品在商业竞争中更具有选择性,更能产生品牌效应。
随着社会经济的发展,消费者的消费行为变得更有选择性,市场需求加速向个性化、多样化的方向发展。人们对产品的要求越来越高,体现在对产品功能、形态、色彩、规格等综合需求质量的提高上。系列产品对于柔性化生产方式具有非常重要的意义,它巧妙地解决了量产与需求多样化的矛盾,使产品能以最低成本生产出来,因而系列产品设计也是目前广为流行的设计趋势。新晨
四、个性化产品的发展
当今社会,人类不同的需求、欲望和价值观(下转第81页)
(上接第57页)念,在设计领域中将占更重要的位置。今天提出来的个性化产品,是基于人类文明的进展,提示我们要认识到人的生理机制和心理机制是互不相同的,人人都有权利参与社会生活和共享社会文明发明、创造的一切成果。繁忙的经济社会强调理性,人与人之间缺少了感情性的交流与沟通。所以在设计中使理性与感性相互补充、相互渗透、和谐相处。并且注重设计的非统一性,突出个性与特色,强调创意与创新,这也是产品设计发展的趋势之一。它可以提供给不同人群展现个性的空间与平台。凡是符合于产品内在结构和功能的,并且能满足物质需求和精神需求,为广大人民喜爱的设计,都会受到大家的认可与欢迎。
中国当代设计在改革开放短短的20多年期间有了长足进步。进入21世纪的中国经济持续高速发展,特别是加入WTO以及申办2008年北京奥运会和2010年上海世博会的成功,更为发展中国工业设计提供了一个历史性的机遇。在新世纪,融入全球经济的中国工业设计应当把握机遇,担负起传统与现代、民族性与国际性双向交流,填补鸿沟的历史使命,早日介入世界现代设计浪潮,力争把具有中国特色的设计推向世界,纳入世界的轨道。产品设计成为当今乃至未来人们关注的焦点之一,这就需要设计者不断地研究产品设计的发展趋势。设计以人为本,体现现代、体现绿色、体现个性,从而不断地满足不同人群的消费需求、欲望和价值取向。设计者既要面对现实,又要敢于大胆想象与创新;既要任重而道远,又是势不可挡。因此,我们要努力追赶设计的发展趋势,创造出新时代艺术与科技相统一的崭新产品。
参考文献
产品设计的趋势范文6
[关键词] 设计 提升 产品 竞争力
一、优化产品设计的重要性
众所周知,当今人们的生活条件和生活环境发生了巨大变化,大多数人已从温饱进入了小康,一部分人已过起殷实富裕的生活,正因为如此,人们购买商品的观念也发生了巨大变化。以前人们购买商品,首先考虑的是经济和实用,而现在人们首先考虑的是美观,其次才是实用和经济,尤其是在国际经贸活动中,这一趋势更为明显。如近年来英国进口产品首次超过了出口产品,原因之一就是设计落后于现代审美要求。虽然英国产品价格便宜,但在国际市场上竞争不过日本、意大利等设计水平高的国家。
现代美国流行一句生意经:“好设计、好生意”,设计就是竞争力,这是已被企业实践证明了的真理。进入21世纪,美国许多大公司都把设计看作热门的竞争武器。哈佛商学院的海斯教授曾说过:昨天各公司在价格上竞争,今天在质量上竞争,明天将在设计上竞争。
一流的产品需要一流的设计。对企业来讲,优秀的设计可以给企业增强竞争力提供诸多益处,概而言之,主要有:
1.优秀的设计是塑造产品形象,增强产品魅力的一种有效方法。今天,消费者选择商品的价值标准,不仅是产品的性能和使用价值,而且包括新颖的造型、和谐的色彩等魅力价值。在同类产品中,那些独特的设计,具有较高魅力价值和欣赏价值的产品往往受到人们青睐。如德国“奔驰”汽车享誉世界,就连爱用国产车的日本人也喜爱用“奔驰”车。每一个看过“奔驰”汽车的人,第一眼通常都会让其独特风格的外形所倾倒,这种风格是其他汽车所缺乏而且难以模仿的。
2.优秀的设计还可以延长产品的生命周期,给产品注入新的活力,增强产品的竞争力。如当我国台湾自行车面对来自东南亚的低价竞争,出口量大减,产品面临升级换代的关键时刻,激光学家韩德玮利用全新的设计眼光设计出折叠式自行车,开创了市场新机。该车的最大特点是可折叠,满足了现代人对“轻、薄、短、小”的时代要求,给生活带来极大方便――易收藏、易携带、不占地方、不易失窃。
3.优秀的设计还能制造时尚,引导消费,创造市场。如20世纪80年代,日本的“日立”、“索尼”、“尼康”、“松下”、“夏普”等大公司在家用电器上开展了一场竞赛。这场竞赛的实质,就是围绕家用电器小型化、薄型化、多功能化所展开的设计竞赛。日本各著名公司的设计队伍,以他们优秀的设计才能在电器产品上取得了一系列连续性突破,实现了电器产品“轻、薄、小”的设计,如微型电脑、电话传真机、世界上最小的普通纸复印机、立体音响设备等。正因为如此,在日本国内和欧美发达国家的家用电器市场十分饱和的情况下,日本的电器产品以它小型、薄型、多功能的设计优势畅销全球。
既然设计对增强产品竞争力如此重要,那么作为企业而言,应从现代科技发展和消费者需求的角度准确把握现代产品设计的潮流和趋势。
二、产品设计的新趋势
1.产品设计的高技术化趋势。科学技术是第一生产力,产品设计当然要重视现代科技的应用。著名企业都把新材料、新工艺、电子计算机技术、激光技术应用到商品生产之中,使现代产品出现了高技术化、高精度化的趋向,如日本夏普公司1964年生产的第一台计算机重2512斤,有5200个零件,而现在用集成电路技术,一台只重30斤,有18个零件。产品“轻、薄、短、小”化已成为设计的主要趋势,而这一趋势的体现则离不开现代科技的运用。
产品设计的高技术化趋势,不仅体现在产品造型设计上,还广泛表现在包装设计及商标设计上。如现代酒类包装行情表现出花样翻新快、用材先进、制作精美。一些新老名酒厂家如泸州老窖、沱牌酒、剑南春、西凤酒等,他们的产品包装都采用最新的优质金版卡纸材,使用先进凹印技术印制,包装图文皆用电脑设计,质感层次丰富,富丽堂皇,风格高档气派,堪与“洋酒”包装媲美。一些厂家为防假冒,其商标设计使用了新的激光全息防伪技术,想造假也不容易。
2.产品设计的感性化趋势。现代营销理论将消费者需求分为三个不同阶段。第一阶段是“量的满足时代”,第二阶段是“质的满足时代”,第三阶段就是迄今十分流行“感性消费时代”。这三个阶段的演进与社会经济发展密切相关。从“量”到“质”到“感性”的阶段,实际上是社会经济发展经历的“温饱型”到“富裕型”再进入“享受型”的阶段。
在感性消费时代,消费者看重的不仅仅是商品质量的好坏及价钱的高低,而且也希望购买商品时获得一种情感上的满足,一种心理上的认同,充分反映消费者的个性要求。人们对商品或服务的情报性、夸耀性及符号性价值的要求甚于商品或服务的物质性价值及使用价值。美国一家生产化妆品的企业有句名言:“在工厂里我们生产的是化妆品,在商店里我们出售的是希望”。现代女性购买高档名牌化妆品,其实是在购买“身份”“地位”,满足爱美的欲望、炫耀的欲望等。
美国一家著名的鞋厂,在濒临倒闭的边缘聘请了一位著名心理学家担任总裁,不但使企业起死回生,而且兴旺发达。这位心理学家注意了感性消费时代的特点。他认为顾客是人,是有感情的。产品没有生命,没有感情,但可以设法使之附上感情的色彩,让它们引起消费者的遐想和共鸣。他认为在当今经济富足的时期,人们再也不是为了御寒或防湿而买鞋,用廉价和质量已不足以打开销路。为了促销,惟有使鞋像演员一样,不断以不同的个性、鲜明的形象来参加演出。在他的思想启发下,这个厂先后推出女性情感、男性情感、年轻感、优雅感、稳重感等各式各样具有不同心理效果和感彩的鞋子,结果大获成功。
在感性消费时代,设计过去那种单一的大批量生产产品已远远不能满足需要。为了达到产品的差异化、多样化及个性化,企业必须认真研究顾客心理,从感性的思路去从事生产经营、产品设计、制造及销售,紧扣人们的感情消费心理,才能维持和拓展市场。这就要求企业转变观念,在产品造型设计、包装设计、广告设计等方面善于运用灵活的策略去引发消费者的情绪和感受,使消费者在动情中不知不觉地接受你的产品,从而达到出奇制胜的效果。
3.产品设计的人性化趋势。目前,国际市场上生活用品的设计,除自动化、小型化、多功能化以外,在款式上日趋装饰化、趣味化,并追求与环境协调,同时更加注意符合目标市场的偏好。目前,美国一些公司成立了“人性设计中心”,深入了解消费者的生活习惯和工作习惯,力求设计出更适合消费者需要的产品。如香皂品牌“舒肤佳”,将其造型设计为枕头型,其目的是香皂打湿水以后,在手中不易滑落,这一改变体现了企业对消费者的人文关怀,堪称人性化设计的经典。如何体现产品设计的人性化趋势呢?这就要求企业真正树立以顾客需要和欲望为导向的营销观念,把企业的生产经营看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是生产和推销产品的过程。企业要善于发现需求并设法不断满足新需求,才能赢得顾客的青睐。
4.产品设计的绿色化趋势。值得一提的是,由于受环境保护日益严峻的挑战,绿色营销浪潮方兴未艾,国外许多企业家已明确意识到:21世纪是绿色营销的世纪。世界各国正在推出“绿色设计”、“生态设计”等经营谋略。目前,绿色产品尚无严格的标准,但市场层面的产品标准已经得到公认,即产品在生产过程中少用能源和资源,并且不污染环境;产品使用过程中不污染环境并且低能耗;产品使用后可以和易于拆解、回收翻新或能够完全废置并长久无虞。因此,我们的产品要立足于世界产品之林,产品设计和产品的包装设计都必须与国际市场接轨。我国企业如不能及时调整本行业的设计,则有可能成为绿色浪潮中的落伍者。
三、适应时代要求,树立设计就是竞争力的新观念
国际市场上产品的竞争,既是质量的竞争,又是设计的竞争。产品设计既然如此重要,那么我国企业应怎样迎接时代的挑战呢?
1.强化设计意识。长期以来,产品设计没有得到足够重视。我国许多企业设计意识淡薄,产品习惯了几十年一贯制。多年来,重硬件,轻软件,重工艺技术,轻设计的传统倾向,至今尚未根本改变。许多企业家终日为产值、设备、技术、销售等问题大伤脑筋,却很少想到优化产品设计。其实,我国许多产品在国际市场上缺乏竞争力,并非因其基本技术或性能赶不上人家,而一个重要方面是因为设计不良。
众所周知,日本的家用电器畅销全球,不仅在于其产品的质量、性能和价格,而且在于他们以“轻、薄、短、小”为特征的设计领先同行一步。相比之下,在我国大地上行驶的上亿辆自行车大都是英国工程师莱利・赛克期1905年设计的翻版,国产缝纫机仍没有跳出1873年美国肖尔斯和格利登设计的雏形。一些企业尽管产品质量好,价格低,但同样积压滞销,原因之一在于设计落后,不能满足消费者日益变化的审美需求。因此,要创造出质量好功能优,又造型新颖别致的产品,就要克服“重技术轻设计”的倾向,强化企业的设计意识。
2.要有危机感。产品设计是一项创造性劳动,它要求标新立异,独辟蹊径。要做到这一点,设计人员应具有危机感。一般来讲,只有居安思危的人,才能及时创造出质优物美,令消费大众喜爱的商品来。许多企业往往在产品畅销的时候,只顾迎接蜂拥而至的订单,而忽略产品设计的创新。一旦时机一变,便跌入滞销的低谷。因此,企业经营者应保持清醒的头脑,注重市场调查及消费者情趣和审美心理的变化,把新的科技、文化和时尚注入产品之中,以便及时设计出令消费大众喜爱的,使人耳目一新的产品,使产品的风格和消费者的关注保持一致。