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教育管理案例研究范文1
关键词：成本管理 案例 专业 教学
一、成本管理教学案例的概念及意义
（一）案例教学概念
案例教学通常是经过教师引导，根据教学大纲要求，从模拟现场实际出发，将企业实务模拟成课堂实景，生成教学案例，组织学生对案例分析讨论，并提出问题、分析问题、解决问题，运用教学案例的实践替代性来反映实际的一般情况，并试图归纳总结提升到理论层面，再用理论指导具有同类问题的实践的一种教学模式。案例教学是一种基于讨论式的教学方式，强调在教师启发下学生的参与和互动，学生获得经过自己思考、分析、讨论后的认识。
目前的成本管理案例来自国外成熟的教学案例比较多，但是如果是通识的教学内容，采用案例库的提取方式，则更简单、方便。但成本管理的实践可谓千差万别，找到共性比较难，尤其是在不同的企业会计准则及不同的成本管理模式的要求下，差异更加显著。由于目前《成本管理理论与方法》是一门针对研究生开设的课程，受众群体主要还是学历型研究生，根据目前的学生来源分析，多数还是由本科学习后进入研究生阶段，因此工作经历几乎还是空白，对于实际操作过程中成本的流转及概念的扩大并无实务上的感性的认识。
（二）成本管理案例教学的意义
成本管理的案例教学其实就是围绕管理会计的中心内容展开的，在我国企业中挖掘成本管理的新方法、新经验并引导提升到理论层面，通过案例的形式传授给学生，是普及管理会计知识并强化成本管理作用的非常好的途径。
1.提升实践水平。案例教学的最大特点就是模拟实践，一个好的案例可以使学生感受到企业实务的真实性。学生通过教师的引导，对案例内容的分析，学会提出问题、解决问题的方法，从而增强自身的实践技能。
2.强化师生的互动性。案例可以避免课堂教学中教师的一言堂、满堂灌等备受诟病的教学方法。学生参与课堂教学，教师与学生的互动，使课堂气氛更加活跃，学生学习的主动性和相关内容的学习效率大大提高。
3.提升教师的实践技能。由于教师负有引导义务，自身的功底必须过硬，这对教师提出了更高的要求。如何将理论与实践很好的结合，是案例教学过程中必须考虑、提前准备及全方位掌控的内容，也促使教师的专业技能进一步深化。
二、成本管理案例教学内容选取要求
（一）专业化要求
近年来，成本管理的体系化逐渐清晰，其基本思路是：成本核算、成本预测、成本决策、成本控制、成本管控的绩效评估，除此之外，还包含许多新型的所谓特殊成本的分析。2014年财政部的《企业产品成本核算制度（试行）》，是关于成本会计最新的要求，所有案例中涉及到成本核算方法的都需要重新梳理。同时，财政部了《全面推进管理会计体系建设的指导意见》（征求意见稿），可见，从今年开始，关于成本管理会计方面的制度性建设逐渐启动，因此成本管理的专业化要求明显强化。
（二）时效性要求
成本管理理论与方法属管理大类，众所周知，随着行为科学、数学理论等科学的大量应用与管理实践，新的方法层出不穷并不断替代旧有的方法，更主要的是成本管理理论与方法兼具会计学中成本会计和管理会计的主要内容，会计学中的适用准则、原则、定义不断获得新的解释和补充，这样相关的计算方法和案例就要求更新，并不断引入学科的前沿动态和最新成果。
（三）成本范畴要求
通常在成本会计中所研究的都是泛指产品成本，而在管理会计中成本的概念范围更大，比如用于决策的成本、机会成本、边际成本等，用于新的成本核算的作业成本法，成本应用方面的物流成本、资本成本、项目成本、质量成本等，因此成本分析所涉及的面会扩大许多，教师的引导作用显得更加重要。
三、案例教学中的困扰
《成本管理理论与方法》课程在实施过程中存在一些问题，如内容的丰富程度、教师的实践经验、学生的实务理解程度、教学课时的充分与否等都在一定程度上影响了案例教学的质量。
（一）原版成本管理案例教学内容与我国实际脱节
目前引进的部分原版教材中不乏有鲜明特色的案例供参考，原版翻译教材普遍希望企业的成本核算与成本管理使用作业成本的概念，并使用作业成本管理的思想进行决策。但是我国多数企业并未使用或仍然无法使用作业成本法，使得理论上非常先进的核算与管理思想无法实施。实际上，我国上市公司中存在着大量的实务案例，却没能充分组织与利用，很少有鲜明特色的案例被教材引用。
（二）学生层次的不匹配
这主要体现在学生的跨专业、无实际经验及缺少实践环节等几个方面。目前会计专业的研究生中，跨专业学习的占有三分之一强，有实际工作经验的学生凤毛麟角。由于应付巨大的考研压力，多数学生仅了解应试的几门课程，对于本专业的基础理论不得不在读研期间进行强化。对于研究生而言，通常学校都有实践环节的要求，但当无法或未能深入企业内部经营活动时，想了解成本的形成、内涵及其对定价、盈利的影响，则是一件非常困难的事情。
（三）教师的实践经验与课时分配
目前，教师中有工作经验的不多，在一定程度上造成了案例引导上的自信不足，难免出现照本宣科的现象，并期盼案例有唯一的标准答案，对案例的多角度、多立场、多样化的分析不足。同时在学校的考核中对于相应的案例分析往往又希望有一个比较明确的标准以指导学生，这也会在一定程度上束缚学生的思维。
四、专业课程的案例教学建议及思考
（一）案例内容的覆盖面
《成本管理理论与方法》课程中涉及的基本概念要有所覆盖，要有针对性，即制定目标。成本核算、成本预测、成本决策、成本控制、成本评价等章节都应有明确的教学目标，所选择的案例首先要体现这个中心目标，使学生掌握学习重点，提高教学效率。专题性案例和综合型案例应该反映和诠释不同角度、不同范畴的成本理论，以各章节的知识点为主线设计相应的问题，从而实现教学目标，深化理论教学。如，遇到成本企划这个内容时就必须要对企业成本的构成、产品的成本内含及产品生产及销售流转过程中的成本消耗等进行细分，这时就会出现不同的成本称谓，在定义上就要求明确把握。
（二）案例设计要有时效性
目前，写入成本管理教材并在课堂上讨论较多的绝大多数属于早期的经典案例，某些案例不仅对当初的成本管理理论的发展有着深远的影响，对推动社会经济的发展也有着重要意义。但在案例设计时，要注意案例的时效性，实时跟踪把握政策、制度方面的变化。比如，新准则取消了后进先出法，对于存货成本的确定要求我们了解准则修订后的处理方法，否则存货成本的定价就会出现错误。再比如国外经典教材中多数会有关于作业成本法的案例分析，但是当所选用分配方法、分配基准需要确认是否符合对外报表披露的要求时，纯计算的内容可以解释并接受，但只能用于企业内部的决策之用，而无法列举在对外报表分析之中，这是成本核算与管理中必须要注意的。
（三）案例设计要有教师参与
教师要关注社会经济环境和国家政策法规的变化，密切关注近年来国内外发生的有重大社会影响的案例素材。通常不会有现成的案例资料，需要教师从相关的新闻媒体中广泛寻找，精心整理，编制成适合教学的案例，有时还可动员学生参与编制案例内容，培养学生学习的积极性、敏锐的洞察力、文字分析能力及提出问题的能力。教师还可以利用产学研的机会，发现和酝酿案例内容，这样案例的新鲜感时时存在，同时教师在引导、指导和讲解的过程中也会更加流畅。
（四）现场的模拟化要求
案例教学本身就是一种模仿，模仿实务中可能出现的状况，供学生们讨论和分析，由于学生缺乏实践过程，这样的模仿就会显得比较幼稚或不真实，这就需要有实际工作经验的教师的引导，告知实务中的状况与实际环境。
现场化模拟的方式有多种，如果教师对案例的场景非常熟悉，可采用PBL模式。PBL模式是指在教学过程中，教师设置问题情境，引导学生以解决问题为中心，在强烈问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极应用，协作且能够主动地解决真实性问题。其重点在于培养学生主动地学习知识、分析和解决问题的能力。其教学思路强调“问题是学习的起点也是选择知识的依据”，不同学生通过提出各自不同的问题，展示出不同学生的知识结构，可以比较好地将现场不熟悉、不懂的情景作为问题设计提出。因此教学程序可从问题开始，学生根据各自提出的问题进行思考和学习，使得案例学习小组成员不但可以根据现有的知识储备解决问题，还可以从其他学生提出的问题中获取知识信息。这个过程强调了学生学习的主动性，学生的学习兴趣得到提升。根据PBL的思想，可采用的模式是通过“问题激励―知识构建―综合运用―总结反思”四步进行展开的。
在案例的编制、形成和案例教学的过程中，应将学生作为案例教学的主要参与者，学生对案例教学的投入程度直接影响案例教学的成败以及整个课程教学的质量。教师应积极主动地帮助学生适应案例教学的模式，使学生自始至终参与案例学习的整个流程，并积极准备案例分析所需的知识储备，做好参与案例分析、讨论必要的前期工作。X
参考文献：
教育管理案例研究范文2
关键词：道路；交通安全；措施
中图分类号： U448 文献标识码： A
一、对道路交通安全造成影响的因素
(一)人的因素
在当前社会经济的发展中，交通是人们赖以生存的需求之一，在道路交通安全中认识主体，主要包括道路的使用者，例如，机动车驾驶员以及乘车人、行人等。随着城市化进度的不断前进，交通运输越来越频繁，人和车以及车和车之间所产生的交通冲击的机会也有所增加，并且，当前，人们的交通观念以及出行习惯等在一定程度上都有所改变，然而，在短期内还是很难有较大的改变，群体文化素质不高及其提高速度与快速发展的交通事业之间不协调，交通意识转变速度与道路交通的发展、机动化水平的提高以及交通管理的要求不协调，与交通管理的新技术、新手段不协调，这些也成为困扰交通安全的主要因素。最为突出的就是机动车驾驶员引发的事故直接影响到我国的道路交通安全。
(二)车辆因素
在当前的道路交通中车辆是其中最主要的影响余元。对于汽车安全行使所产生的影响因素主要是转向以及制动和行驶、电气四个部分。并且我国的机动车类别多，动力性能的差别也很大，安全性能比较低，在管理上难度也比较大。当前，我国的机车量逐渐的增长，车辆的拥有量现在已经远远大于道路的建设速度，使得本来不宽裕的路面更是雪上加霜，使交通事故绝对数和交通事故伤亡人数急剧上升，同时我国高速公路建设步伐比较快，而车辆性能的更新速度还很难跟上高速公路的建设步伐，车辆高速行驶可靠性差以及安全性差，造成我国高速公路交通事故处于快速增长的趋势，影响到我国的道路交通安全
(三)道路因素
在交通运输中最主要的基础设施就是道路，对道路交通安全的影响重要的影响因素就是道路。随着当前道路建设工程逐渐加大，公路的里程不断增加，高等级公路也出现了明显的增幅，同时交通运输的客货运力也在不断增加，道路结构和交通条件日益改善，为道路交通安全改善打下了基础。然而当前我国的道路交通，尤其是当前城市的道路交通在构成中不是很合理，在交通流中车型也比较复杂，人车混行以及机非混行的问题比较严重；一些地方的公共交通不发达，服务水平低以及安全性能比较差；自行车交通比率大，骑车者水平不一，个性不同，非机动车与机动车和行人争道抢行；无效交通如空驶出租车较多、私人车辆增加.这些无疑恶化着我国城市的交通安全状况。许多城市道路结构不合理，直线路段过长。道路景观过于单调，容易使驾驶员产生疲劳，注意力分散，致使反应迟缓而肇事。同时，对交通安全影响也较大的还有路面状况。道路等级搭配不科学，交通流不均衡，路网密度不足，个别道路交通负荷度过大，交通安全性差；各地区道路线形、道路结构、道路设施不一，客观上给过境车辆的驾驶员适应交通环境带来难度；道路建设方面缺乏有效的交通影响分析，缺乏足量配套的措施交通管理措施、停车设施等，非常容易产生交通安全隐患。我国道路基础设施建设速度低于交通需求的发展速度，有的道路的设计要求与实际运行状况不协调；道路标志标线设置不科学、数量不足、设置不连续；道路周边的环境建设和配套设施建设没有和交通安全混为一体。设计标准和实际不协调，所有这些都会影响到我国的道路交通安全。
二、道路交通安全管理措施分析
(一)环境及道路因素的安全管理
为了有效避免环境因素对交通安全产生不良影响，则可以采取以下管理措施。(1)提供信息。当遇到冰雪天气或大雾天气应及时信息，以便于车辆驾驶员调整出行计划，避免因天气原因引起交通事故。(2)交通控制。可以根据道路环境的变化适当调整或增加路面设施，例如设置交通警示牌或信号灯等；也可以通过对道路通行能力进行调节或限制车辆通行等方法预防发生交通事故，例如在大雪天气或暴雨天气等，应限制车辆通行。(3)可以采用一定的措施对路面进行处理。例如在冰雪天气可以将盐或沙等撒到路面，以便防滑。此外，如出车时预计可能会遇到相对恶劣的行车环境，则应做好出车任务审批工作，确保审批通过后才能出车。在道路因素管理方面，应做好道路设计管理及路面建设管理工作。(1)在设计道路的过程中应充分考虑行车的安全性与舒适度，例如可以采用纵曲线与平直线相互交错的道路路线设计形式，以便有效改善道路的安全性。(2)在路面交通安全的基础设施建设方面，可采用规范化的方法对交通标志及信号灯进行管理，从而为车辆的驾驶人员提供更为舒适与安全的行车环境。(3)对于交通事故高发地段，除了进行安全警示之外，还应配置好交通安全保护设施。车辆驾驶人员在道路上行车时，必须通过自身听觉及视觉感知外界环境变化，因此完善特殊路段的基础设施就可以让驾驶人员根据路面环境变化过滤路面信息，从而在通过特殊路段时调整驾驶方案及确保行车安全。
(二)人为因素的安全管理
由人为因素造成的交通事故所占的比例较大，所以为了能够有效管理道路交通安全，则应重点加强人为因素方面的管理。(1)应把好车辆驾驶人员的从业或上岗资格关，确保驾驶人员的职业素养能够得到根本上的提高，以便从源头上扼制引起交通安全事故的高危因素。在驾驶人员培训方面，笔者建议驾校应主动完善自身管理方式，并根据车辆驾驶需要对相应的教学内容进行规范。(2)要注意对车辆驾驶安全监督及驾驶人员安全教育工作进行强化，从而不断提高驾驶人员的安全意识及行车技术。同时要定期审查驾驶人员是否具备车辆驾驶资格，如不能通过审查，则禁止继续驾驶车辆。(3)应对驾驶人员的具体情况进行逐一摸底登记，并在此基础上建立起安全管理档案，从而确保安全管理人员能够掌握车辆驾驶人员的思想波动、身体状况及兴趣爱好等。此外，还应按照“十八法”对驾驶人员进行动态管理，并在实施动态管理的过程中重点控制安全行驶过程，从而有效避免发生群死群伤等交通事故。(4)应随时掌控车辆的运行情况，对于长途驾驶人员一定要强化安全教育，在行车前告知驾驶人员应履行的义务，避免发生酒驾行为，对于酒驾者应加大处罚力度。
(三)车辆因素的安全管理
由于车辆与一般车辆存在着很大的不同，如对路面产生的荷载力较大等，在道路上行驶也更容易发生交通安全事故，对此在管理道路交通安全的过程中也应注意强化车辆，尤其是车辆的管理。(1)应强化监控运行车辆，并对车辆运行成本进行有效控制，避免车辆被盗。确保驾驶人员在完成运输任务后能够自觉将车辆停回车队，以避免出现“公车私用”的情况。(2)要注意定期对车辆的性能进行检查。在检查车辆的过程中不仅要依据国家制定的强制性标准逐一审核车辆的各项指标是否符合运营要求，同时还要重点对车辆的刹车系统、转向系统及制动系统进行有效检验，以避免因车辆问题而导致交通事故。(3)如车辆需要在北方行驶，则冬季时应注意将普通轮胎更换为具有防滑功能的轮胎，并将防滑链安装在车辆当中，从而避免因路面结冰而导致车辆不受控制。(4)合理设置车辆报废制度。在审核车辆是否应进行报废处理时，不但要观察车辆内观、外观保养情况，同时还应重点审核车辆制动系统及发动机是否处于安全及稳定运行状态。此外，要及时处理车辆车型或车身结构等存在的缺陷，如车辆已经达到相应的报废期限，则应严格遵守要求完成报废工作，从而避免因车况不佳而污染环境或引起交通事故。
结语
综上所述，道路交通安全管理对于道路通行能力的改善及交通运输水平的提高均具有重要作用。因此，在实际工作中应根据具体情况采用相应的措施强化管理道路交通状况，从而减少交通安全事故。
参考文献
[1]张之勇.城市道路交通安全管理研究[D].西南交通大学,2003.
教育管理案例研究范文3
【关键词】案例教学法 物业管理 案例库
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）05－0073－02
【Abstract】Property Management is a practical and skilled course, the traditional theory teaching mode isn’t effective, so in the thesis, basing on practical teaching, we started from case teaching and study on the problem and application step in the course with case teaching method, finally we raised the imagine of the foundation of case library.
【Key words】Case teachingmethod Property management Case library
《物业管理实务》是物业管理专业及房地产管理专业学生学习的主干课程之一，它具有很强的技能性和实践性，因此依靠传统的理论教学模式很难激发学生学习的兴趣和积极性。［1］为了达到更好的教学效果，笔者经过对该门课程的教学研究及实践，认为采用系统的案例教学是一种行之有效的教学模式，可适应新形势下对高等职业教育的要求。
一、案例教学法的含义及特点
案例教学法最早于1870年在哈佛法学院创立，从1910年开始，哈佛商学院将案例教学法从法学领域移植到工商管理教育领域。案例教学法出现后，受到美国企业学术界、教育界的重视和支持。在20世纪80年代，案例教学法也被引入我国，并且迅速在我国各高校的管理教学中得到采用。［2］
案例，从管理课程的角度来看，是根据教学目标的需要，围绕一个或几个问题，在对企业进行实地调查的基础上做出的客观描述。［3］而案例教学主要是教师通过与教学内容紧密相关的案例来帮助解决教学中的各种问题的一种教学方式，让学生阅读案例资料，并通过分组讨论等方式解决问题，将学生从抽象的概念引向具体的背景，给学生创造一个自主和创造性解决问题的机会，从而提高学生的洞察能力、分析解决实际问题的能力及语言表达能力。
案例教学法的主要过程是案例分析，而进行案例分析的前提是学生应掌握和具备一定的专业基础知识，因此，案例教学法一般会放在管理学课程每章或该门课程的最后教学阶段，并且所举案例内容应是由浅入深、由简单的专题性案例到复杂的综合性案例，将所学知识分层次逐步渗入，从而达到对理论知识的深入掌握。
二、案例教学法在《物业管理实务》课程中应用的意义
由于传统的教学很难激发学生学习的主动性和积极性，而作为一门技能性专业课，学识安排十分有限，一般只有36学时，而案例教学法则可以有效地解决《物业管理实务》教学中存在的问题，具体有以下几个方面：
1．可作为理论学习与社会实践的一个有效过渡
对于物业管理这种操作性和技能性都较强的课程，应注重对学生的一种实际操作能力的培养，同时可以使学生适应现代社会物业管理行业对于人才的需求。当然，最好的锻炼方法是使学生投入到工作岗位上去进行理论知识的实践，但是现在各大高校又暂时无法满足这种较高层次的锻炼需求，最好的办法就是根据教学目的和教学内容的要求将社会上实际发生的真实事例、场景转移到教室中来。
2．能改变学生的思维定式，激发学生学习的主观能动性。
经过传统的中小学教育的学生，思维很容易产生惰性，往往习惯于听老师讲，然后记笔记，这样的学习效果并不理想。而案例教学法是通过案例的列举，对学生进行启发、引导，让其对案例进行独立分析或分组讨论，然后再由老师进行讲解，增加了课堂的互动性，同时可提高学生的自主思维能力。
3．可提高学生的沟通能力、协作精神及促进实际工作中处理问题的理念与程序的形成
由于现在的物业管理行业的工作主要还是一个与人沟通、解决问题和纠纷的一个过程，因此让学生在无法满足在社会上实践理论知识的情况下提前在教室中以模拟情境案例分析的形式去进行训练，也是对学生实际工作中的沟通和应变能力的一种提前培养。
三、物业管理案例教学及研究中存在的问题
第一，虽然有意识地将案例教学引入到课堂中去，但是案例教学所占比例仍然较小，只是作为日常教学的一种辅助手段，这样无法使学生形成自主思考的思维模式。笔者认为要想真正使案例教学发挥其应有的作用，必须形成系统的案例教学模式，将理论知识始终贯穿于案例中进行传达。
第二，当将案例教学真正运用到课堂教学中去时，学生的参与度不够。个人认为主要原因还是在于教师没有完全做好角色的转换，没能从理论的讲授者转变为启发者，从知识的提供者转变为学生学习的辅助者。［4］该种教学方法实际上是对教师的教学提出了更高层次的要求，不仅要有丰富的理论知识，还要有丰富的教学经验，这样才能对整个案例教学的过程和进度有较好的控制。
第三，在使用案例教学法的过程中，仍然不能有效调动学生的积极性。笔者认为出现此种情况的原因主要是在进行案例教学及案例的选择之前，没有对学生感兴趣的案例类型、讨论方式及引导形式等想法做以充分的调查，导致学生对于教师所采用的方式方法不感兴趣，从而起不到应有的效果。
第四，所选的案例其针对性、创新性和系统性都不够。在很多高校的教师实施案例教学时，所选的案例或者与教学内容结合不够紧密、或者数量不足且零散、或者选取案例相对陈旧，不能进行及时更新，这样都不能达到最好的教学效果。因此在选取案例时一定要注意随着社会的发展和理论知识的变化，教师所选取的案例一定要随之变化，并且要进行规划整理，使其成为一个体系。
第五，不注重案例教学法的成绩和反馈情况。由于该教学方法是一种新兴方法，所以更需要不断地去发现其中存在的问题，以逐渐对其进行完善。因此笔者认为可在每次实施案例教学后，采取问卷调查或找学生个别谈话的方式了解到他们在学习后的感想和意见。
四、《物业管理实务》课程中案例教学法的应用流程
在实施案例教学法的过程中可有很多种形式，如理论阐述前的案例引导、理论阐述中的案例佐证、理论讲述后的综合分析及学生的自主举案等，［5］如果想达到较好的教学效果，可将上述几种形式结合起来使用，具体流程见图1。
1．引入章前思考案例
在讲述每一章的理论知识之前，选取典型案例，使其可以包括该章所要讲解的主要知识点，并以问题的形式加以引导，让学生带着案例和相关问题进入该章知识的学习。
2．讲授理论知识
将一章的理论知识中的重点和难点进行主要讲解，其它知识点进行简要说明，主要是在每个知识点的讲授过程中举出相关案例进行佐证，以达到当时消化的目的。
3．分析思考案例
在将理论知识向学生讲授完后，让学生思考和分析之前呈现的章前思考案例，这个过程要求自己独立完成，因为前面提出的每一个问题都和所讲理论知识有关，主要是让每个学生都对所学知识有一个深入的掌握，可以通过作业的形式来完成。
4．课上分组讨论
由于教师已大体了解学生对于案例的个人想法，可将其中几种主要的方案拿到课堂中来，进行分组讨论，每组派一名成员在全班范围内进行发言。这个阶段也是最重要的一个阶段，因为这里不会有固定的标准答案，大家可各抒己见，甚至可以辩论，是锻炼学生发散思维能力、人际沟通能力和语言表达能力的最好时机，因此一定要在讨论的过程中做出正确的引导，以使讨论气氛足够热烈。
5．案例讲评与总结
这个过程是在学生进行充分讨论的基础上进行的，由于学生在讨论过程中，必然会出现分析不到位或分析出格的现象发生，因此这时教师需要对学生讨论过程中的要点结合理论加以梳理并对其中的不当之处予以纠正，并选出最优的分析解决方案，以达到对学生鼓励的目的。
6．学生举案巩固阶段
会分析与自己能举例之间还有一段差距，因此，在上述几个阶段实现后，为使学生能够真正把握知识的精髓，可让其结合自己身边的物业管理实际，根据相应的理论知识列举对应案例，也提出若干问题，可相互交换讨论分析，教师可给出相应建议。
五、结论与思考
毋庸置疑，《物业管理实务》作为一门技能性和操作性都很强的课程，案例教学法可起到不可替代的效果，不仅能够提高学生学习的兴趣和积极性，还能作为理论和实践之间的沟通桥梁，作为一种新兴的教学模式，我们要继续深入地对其应用进行研究和探讨，如针对课堂所举案例零散不够系统这一状况，我们可以尝试进行物业管理案例库的建立等方法，笔者将在日后进行进一步的研究。
参考文献
1 赵 琴.案例教学法在《物业管理实务》课程中的应用［J］.中小企业管理与科技，2009
2 张润莲等.案例教学法及其应用［J］.桂林电子工业学院学报，2004（4）
3 尹子民等.案例教学方法的探讨与应用［J］.辽宁工业大学学报，2008（5）
教育管理案例研究范文4
关键词：心理档案；高校；管理
中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）09-0263-02
心理健康教育档案（以下简称心理档案）是指高校心理健康教育部门及教师从事心理健康课程教学和活动实践中形成的具有保存价值的文字、图表、音像等形式的文件材料。心理档案既是学校心理工作方针、政策的写照，是心理健康活动和心理问题研究中不可缺少的依据，也是了解心理教育内容、考查心理教育工作、总结经验教训、提高心理咨询质量，促进心理工作者交流的信息源[1-5]。目前，为了配合心理工作重心下移至二级学院的新形势，作为学校层面的心理档案管理工作也面临着考验，如何与院系档案工作保持一致发展步伐，做好心理档案管理，成为学校心理健康教育工作者急需思索的问题。笔者通过档案学资料的学习，并结合自身工作，对当前高校心理档案建设与管理做出了如下分析。
一、高校心理档案的地位与作用
高校的心理档案记录了国家、省市教育主管部门出台的一系列保障高校心理工作的文件和资料，客观地反映了心理健康工作在高校的推进过程，对学校心理健康工作如何开展起着纲领性作用。如：教思政厅[2011]1号《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》、教思政厅[2011]5号《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》等文件的出台有效推进了高校心理健康基本建设和心理健康教育课程化的工作进度。
高校的心理档案记录了学校、院系、教研室的全部心理健康教育活动，真实地反映了活动过程，如：学校心理活动的通知和方案；以院系为主体举行心理健康教育活动的记录；心理健康课程教师的原始教案，负责人的签字和批示等。另外，档案中也记载了心理健康教育活动现场资料、活动效果、活动时间，地点等内容，为推广先进工作经验提供了数据资料[6]。心理档案也是高校心理工作改革、心理健康课程研究的重要依据，更是心理工作质量的评价依据。心理工作是一个发展的过程，而心理档案正是在此过程中形成的信息资源，成为交流研究成果的重要工具。心理档案既是前一阶段心理健康教育活动的终点，又是后续工作的起点，它产生于心理健康教育活动，又服务于心理健康教育活动，因而对于今后的心理健康教育工作具有重要的参考价值[7-9]。
二、高校心理档案建设的基本原则
高校心理档案的管理与建设与其他学科的档案管理系统相同，是一件复杂而又细致的工作，需要在具体实践中不断完善。因此，在档案建设的过程中，应坚持下述原则[10]：
1.层次分明原则。在建立心理档案时，要有明确合理的层次，各层级之间围绕心理健康教育的中心目标进行幅度和层次的划分，便于档案整体的协调和控制。
2.发展原则。各项工作发展，对档案管理工作在不同时期和不同情况下有不同的要求，如随着心理健康教育工作改革和管理水平等方面的不断发展，就需要从发展的原则出发，从手段、方法等方面去改进和完善心理档案的管理。
3.适应原则。由于各种内部条件和外部环境经常处于变化之中，心理档案作为一种资源，也就必须具有较强的应变能力，无论内部条件和外部环境如何变化，都能够准确、及时、有效地提供信息，为其他工作服务。
三、高校心理档案的内容与分类
高校心理档案的内容十分丰富，从学校心理工作者角度来看，心理档案的主要内容包括：
1.学校出台的相关心理健康教育活动的通知，是学校心理工作者开展工作的重要依据。
2.各次活动的主题、方案、要求，活动内容简介，这些材料真实反映了高校心理健康教育活动的时代性。
3.院系开展主题活动的计划、总结、典型材料、心理主题班会记录等材料，是学校心理健康教育工作具体落实的重要途径。
4.心理健康教育课程化的系列资料，包括教学计划、教学方案、教学大纲及课程安排等文件材料。这些材料真实反映了高校心理健康教育课程化水平，对以后的教学科研工作具有借鉴和指导作用。
5.师资培养计划、总结、典型材料、教师任课和完成咨询工作任务的调查报告、进修计划和参与心理督导的材料，也应作为心理档案的支撑材料，其反映了高校心理健康教育工作队伍的建设情况。
从为学生提供的优质心理服务方面看，心理档案的主要内容有：
1.心理健康教育中心的管理制度、咨询制度、值班情况，这些是对心理咨询进行规范管理不可或缺的材料，是做出有效心理咨询的保障。
2.新生入学参加大学生心理健康情况普查的原始分数、报表分析、约谈记录，这些材料反映着大学新生的心理健康总体水平。同时，也能有效筛查出需要心理干预的问题学生。
3.学生心理咨询预约登记、包括学生的姓名、男女等人口学资料；家庭状况、城乡等社会学资料以及学生专业、成绩等学籍材料。这些材料是鉴定学生心理问题的辅助资料，有助于全方位了解学生。
4.学生心理咨询过程记录，包括学生的身心状态评估、学生主诉心理问题时所用的语言、咨询师的处理措施，这些材料反映着高校心理咨询个案的真实情况。
5.心理咨询教师咨询后的反思与心得记录情况，包括对个案咨询的分析和总结，咨询效果的评估和跟踪记录，这些材料是对个案咨询效果维持和保障的必要措施。
总之，心理档案是在心理咨询管理、积极心理实践活动中形成的，是“管理教育”、“优质服务”两个方面材料的有机结合，不能片面强调某一方面的内容或某个部门的材料，应从上述“管理教育”、“优质服务”两个方面，加强心理健康教育部门各方面工作文件材料的收集工作。
四、高校心理档案建设与管理的宗旨
心理档案的建设与管理，一方面要遵循心理档案的形成规律，另一方面，实施心理档案建设与管理最终的目标仍然是服务于学生工作。因此，高校心理档案的建设与管理必须紧遵循服务宗旨，具体体现在五方面。
首先，心理档案的建设与管理要服务于以心理健康教育活动。心理健康教育过程中，教师需要从心理档案中获得对于心理健康教育工作本身及教育对象的基本情况信息，如学生心理普查的基本数据、学生资料登记卡等，这些资料本身就是教师了解咨询效果、了解学生心理状况的重要信息来源。心理档案服务于咨询和教育活动，就是要把这些与教育相关的信息及时地传送给教师，及时应用到心理健康教育过程之中。
其次，心理档案的建设与管理要服务于学校的心理健康教育工作决策。科学的决策是“收集信息、制订方案、决策、反馈、再决策”多次重复的过程，心理档案的作用也体现在决策的全过程中。决策之初，心理档案必须能够为领导及智囊机构提供真实、充分的信息。决策形成后，决策本身就是心理档案的重要内容。决策实施后，在实践中体现出来的效果，应及时地反馈至领导与智囊机构，以便进行再决策。因而说，心理档案是心理健康教育工作决策的“神经系统”[10，11]。
第三，心理档案的建设与管理要服务于日常心理健康教育工作的管理。日常心理健康教育工作的管理是学校形成稳定的心理健康教育秩序的基础。心理健康教育活动和服务信息在心理健康教育工作管理中发挥着重要的作用，心理档案正是记录这些活动和服务信息的载体。完善的心理档案可以提高管理效率。
第四，心理档案的建设与管理要服务于心理健康教育工作研究。心理健康教育工作研究，一方面是对过去心理健康教育活动成败得失的历史经验的总结，另一方面则是开创性地提出新的思路。而新思路的形成，必须建立在充分汲取历史经验的基础之上，心理档案的功能就是为研究者提供这种历史的经验。
最后，心理档案的建设与管理要服务于心理健康教育工作评估。心理健康教育工作评估就是对心理健康教育活动和心理咨询服务的质量评价过程。在上级行政部门组织的评估中，心理档案的建设与管理本身是心理健康教育评估的重要指标。在内部评估中，也需要实事求是地从心理健康教育工作过程的原始记录入手，以便于及时发现问题、解决问题。
总之，心理档案在上述各方面工作中尽管发挥着不同的功能，但均围绕着一个共同的目标：促进心理健康教育工作质量的提高。评价学校心理档案的建设与管理工作优劣的标准也只有一个，即是否有利于心理健康教育工作质量的保证与提高。
参考文献：
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[9]张立新，刘燕.浅析如何构建大学生心理档案[J].长春师范学院学报（自然科学版），2013，（6）：175-177.
教育管理案例研究范文5
关键词：信息化；继续教育；档案管理
前言：
随着我国高职院校招生人数的扩展以及高职教育体制的改革，高职院校在教学、科研以及管理等各项活动中都积累了丰富的档案资料，档案的数量正在急剧增加，使用的频率也在快速提高[1]。在传统档案管理方法已经无力应对目前要求的情况下，推广并完善信息化档案管理措施就成了目前档案管理工作人员最好的选择。
一、继续教育档案管理信息化建设的现状
目前我国高职院校档案管理缺乏完善的制度作为依据，也缺乏专门的管理软件进行管理。高职院校档案信息化建设随意性较大，对于档案文件的归档、整理方面还缺乏统一的标准作为参考。存在着档案管理制度不健全，档案管理、分类、保存和工作人员的工作效率不高，学生档案管理人员的信息化管理技术的水平欠缺，业务素质不高，以及档案管理信息化投入不足，导致学生档案的管理效率不高、档案收集不全以及整理归档存在问题等。
二、继续教育档案管理信息化建设措施
（一）完善继续教育档案管理制度。由于学生档案管理规章制度不够健全，很多设备档案收集不全，各项资料的填写不规范，包括相应的修改、备注和变更等，加上学生对档案管理的监督力度不够，使档案缺乏准确性和完整性。因此要完善学生档案管理规章制度，加大对档案资料管理的监督力度，做一个完整的规划，各项资料要进行多项备份，利用信息化管理设备进行文字备份、图像备份，而实际材料也要分类收集。管理人员要多次审阅，以保证资料的准确性和完整性。制定一个时间段对学生以往的实际纸质档案进行抽查，信息技术人员也定期要对网络平台的基建档案资料进行筛查，维护各类信息设备的安全性。通过完善信息化档案管理规章制度，建立一个有效的管理体系，促进基建档案规范化管理，提高学生的工作效率，保证档案资料的质量。
（二）招聘信息化设备管理的专业人员及强化培训。某些档案管理人员或信息系统技术人员的档案管理意识薄弱，对档案管理不够重视，学生方面也缺少信息化设备的基建档案管理人才。对此，要加强对基建档案管理人员的培训，引进信息化系统的专业技术人员，提升档案管理人员的整体素质。档案管理人员的工作态度和工作能力是学生档案管理水平的直接保障，要进行相关的培训。可以通过在职技能培训，参加继续教育学习新知识，或到更好的学生进修。鼓励管理人员加强自身技能学习，参与信息化档案管理交流学会，提高信息化管理的工作能力。同时在招聘相关档案信息系统技术人员时要注重应聘人员的专业技能、学历、个人态度和工作能力，以保障能引进熟练掌握信息化管理档案资料的人才。
（三）加大对基建档案管理的资金投入。当下，我国大多数学生的基建档案管理科的分配用房较少，档案资料、信息设备所处的环境也缺乏安全保障，不符合防湿防潮、防火、防高温等基本要求，很多信息化系统或设备没有进行更新或升级。因此，要加大对基建管理科的资金投入，要改善档案管理设备和资料的存放环境，保障其安全性。要设立独立的档案资料库房对资料进行分类存放，信息化设备仪器要和原始图文资料库房要分开，设置档案借阅室和办公室。同时购进一些先进的仪器设备，协同相关信息技术公司，开发一套符合学生的应用软件。安装局域网实现全院查阅平台，设置查阅权和使用权限。设备仪器需具备高分辨率扫描仪、三维立体图像储存。可对文件资料、声音、视频和图片进行统一管理，有编辑、查找窗口，有打印学生档案和统计应用等功能，方便归档。并和办公系统联网，实现不同部门之间档案信息的共享、接收和移交。应制定健全的档案信息化管理制度来规范信息化建设过程，并规范管理电子档案信息资源的利用等，使信息化建设过程更制度化、规范化。
结束语：
档案信息化建设是顺应时展的必然趋势，除了提高档案管理效率，还提高了查询检索效率，高职院校档案信息化建设势在必行。因此，要完善基建档案管理制度，加大对档案资料管理的监督力度，要求对资料进行审查与核对，保证资料的完整性和准确性。同时要提高档案管理人员的工作能力，加大对基建管理科的资金投入，改善档案资料的存放环境，以便于资料的借阅、存放和管理。进行全院联网，实现学生档案信息化管理的有效实施，保证学生信息管理的统一化规范化，提高学生档案管理的质量。
参考文献：
教育管理案例研究范文6
关键词 成人教育 学档案生 档案管理
中图分类号：G472.4 文献标识码：A
1 加强成人学生档案管理的必要性
成人学生档案管理的内容主要有学生个人基本情况表、学籍变动情况、教学计划表、入学注册登记表、学习期间注册表、学籍卡片、各科成绩、考试试卷、教学计划表、毕业资格审核、毕业生鉴定等，基本上囊括了学生从入学到毕业离校期间的所有第一手资料。加强成人学生档案管理，主要是由成人教育的特征所决定的。
1.1 成人教育的特征
第一，成人教育对象的广泛性。我国当前成人教育对象十分广泛，不论其受教育程度、职业、年龄和性别，只要愿意和有学习能力，都可以接受教育。因此，从某种意义来讲，只要有愿意学习的人，就必定会存在成人教育。
第二，成人教育领域的开放性。作为我国教育体系的重要组成部分，成人教育依附于社会而存在，具有很强的社会性。特别每一种生产活动，都存在成人教育，每一个社会组织中，都存在一些成人学习者，每一种公共文化教育设施和传播媒介，都可以成为成人教育的地方。成人教育具有很强的开放性，面对全社会，服务全社会，依附全社会。
第三，成人教育内容的丰富性。成人教育对象较为复杂，往往是带有一定目的而进行的学习。因此，成人教育不仅有一些包含听说读写等基本课程，而且还包括心理调适、休闲娱乐、职业礼仪、政治法律等扩展课程。
第四，成人教育过程的终身性。与阶段性的在校教育不同的是，我国成人教育时间不限、周期不限，是终身的，只要还有学习能力，都可以接受成人教育。在其从学校毕业，走上工作岗位以后，可能会弥补“本领恐慌”、“知识恐慌”，就可以继续接受成人教育。
1.2 加强成人学生档案管理的必要性
第一，基于学生的角度来看，学生档案管理是学校的重要资源，也会加强对学生管理的重要手段。学生在接受一定阶段的成人教育以后，可以通过档案对比，分析其能力提升和知识增加的重要依据，是评价学校教育质量的重要方式。
第二，基于学校的角度来看，加强对成人学生档案的管理，是不断提升学校教学质量的重要基础。通过加强对成人学生档案的管理，可以有效检验出学校在教学管理中是否还有漏洞，这对成人教育的发展具有重要作用。
第三，基于档案管理自身角度来看，我国当前成人学生档案管理中，还存在档案意识不强、管理不到位等问题，直接导致成人学生档案管理中存在诸多问题，加强对成人学生档案管理，一方面对于推进成人学校学生管理的科学化、制度化和规范化具有重要意义，同时还可以将成人教学方法和教学水平放在一个更加全面的角度进行比较，形成良性竞争氛围。学校领导和教师在这种竞争氛围中，将会投入更多精力转变教学理念、教学模式、教学方法，促进成人教育教学水平和管理水平。
2 我国当前成人学生档案管理中存在的问题
2.1 成人学生档案管理制度不健全
在市场经济条件下，我国各个成人院校更加注重教育的经济效益和社会效益，但是对于成人学生档案管理存在重视程度不够、认识模糊等问题，在硬件档案管理办公条件和设施硬件投入不够，档案管理手段落后、管理方法混乱等问题。甚至一些成人院校中，至今还在沿用着传统手工档案管理方式，还没有上升到信息化管理的高度。档案管理手段的落后，直接导致成人学生档案管理效率较低，难以及时促进成人教育事业发展。也有的部分成人院校中，缺乏完善的档案管理制度，在建章立制过程中，未能根据成人教育特点，导致成人学生档案管理规范性较差、材料杂乱无章，在学生档案资料搜集中浪费大量人力物力和财力。近年来，一些成人院校采取多样化教学手段，学生档案管理内容和种类更加多元化、复杂化，而且在具体学生档案管理过程中，可能涉及到多头管理，不同部门掌握等问题，学生的鉴定材料和在校表现情况由班主任掌握，学生管理部门负责学生的注册和毕业离校手续办理、学籍变动、信息更改等，教务部门负责学生考试试卷和成绩等，在沟通不畅、职责不清、协调不统一等情况下，成人学生档案容易出现失真和不完整等问题。
2.2 成人学生档案管理意识淡薄
我国成人教育特征，直接决定了成人院校和普通高等院校学生档案管理的不同，也绝对了与普通高等教育相比，成人学生档案管理的重要性并非特别明显，也造成了成人院校对于学生档案管理管理人员队伍建设和人员培训的忽视。学生档案管理具有很强的原则性、准确性和计划性，但是许多成人院校领导却忽视了对档案管理人员队伍建设，其学生档案管理意识的淡薄，重视的不到位，重要性认识的不足，很难将那些高效、先进、科学的档案管理理念引入到成人学生档案管理领域，档案管理人员队伍建设滞后，档案管理人员素质和能力参差不齐。
2.3 成人学生档案材料搜集不及时
目前，我国成人学生档案内容主要有毕业证、学位证、毕业证明和学生证书，学生学籍考试试卷和成绩，学生学籍证明和学籍变动等材料，其档案主要是由招生部门、教学管理部门、学生管理部门和各个院系产生的。档案的根本原则是真实性、完整性和原始性，原始材料的收集是学生档案管理的基础，只有将这些文件资料全部搜集完整，才能够对学生档案进行有效管理。在一些成人院校的学生档案管理实践中，由于没有及时搜集整理相关资料，导致档案资料不完整现象较为普遍。首先是招生资料搜集整理的不及时。伴随成人院校办学招生规模的扩大，补录周期的延长，客观上为学生档案的搜集整理工作带来较大难度。其次是学生成绩资料搜集整理不及时。在学校学生人数不断增加的同时，教师和学生管理人员队伍没有相应增加，导致教师工作量在不断增加，再加上现阶段学生考试形式更加多样化，为学校教务管理带来较大难度，难以对学生成绩记录册进行及时收集，甚至因为长期没有搜集和整理，出现成绩单和考试试卷丢失等。第三是学生学籍变动情况搜集整理不及时。伴随我国普通高等教育的发展，成人院校面临生源枯竭问题十分明显，生源质量不断下降。学生在学习过程中，经常会出现转学、退学、休学、复学、降级等，学籍变动较为频繁。如果对学生学籍变动情况没有及时搜集整理的话，将会导致学生管理部门、教学部门、教学院系在对学生人数统计时候，数据不符等问题，直接影响学生档案管理质量。
3 成人教育中学生档案管理改进措施
3.1 要强化思想认识
成人学生档案管理存在问题，首先在于思想没有重视起来，责任没有落实到位，因此要加大对成人学生档案管理的思想重视程度，从根本上解决认识不足、重视程度不够的问题。第一，要尽量争取学校领导对学生档案管理的重视，尽可能在人力、物力和财力分配中给予倾斜，尽可能多的配备那些具有一定档案管理知识和技能、责任心较强的档案管理人员，专职从事成人学生档案管理工作。第二，要加大对成人学生档案管理人员的技能培训，要能够将此项工作与招生、教学放在同等位置，加强教学部门与学生之间的沟通交流，提高学生对档案管理工作的认识、理解、支持，形成人人关心档案管理工作、人人支持档案管理工作、人人参与档案管理工作的良好氛围。
3.2 要建立完善成人学生档案管理规章制度
加强成人学生档案管理工作，前提是要有一个科学的、规范的学生档案管理规章制度。第一，要坚持以人为本的原则和要求，探索建立健全适合成人院校的学生档案管理制度，要在学生档案管理实践中做到有章可循。要紧随档案管理形式发展要求，不断修订完善学生档案管理制度。例如，在充分考虑成人院校学生大多数是在职，工学矛盾较为突出，可以在修订学籍管理过程中，制定出免修不免考、倒班听课制度等。第二，要坚持与时俱进的原则和要求，建立健全成人学生电子档案管理制度。例如，可以制定学籍电子档案保密制度、学籍档案电子存储介质管理制度、学籍电子档案备份制度。第三，强化制度执行落实。“一打纲领不如一个计划”。各类成人学生档案管理制度制定以后，就要抓落实，要不断规范成人学生档案管理制度运行程序，做到制度有部署、有审查、有结果。要及时发现制度实施中存在的问题，堵塞档案管理工作中存在的漏洞。第四，要制定相应的奖惩机制。加强对成人学生档案管理工作的定期考核，做到有误必罚、有好必奖，不断提高档案管理人员的工作积极性。
3.3 要强化成人学生档案管理投入
第一，要强化对成人学生档案管理的硬件资金投入。在办公条件和办公设备配置上，给予更多资金投入。随着档案管理信息化的发展和要求，成人院校必须要投入更多的资金，改善其硬件办公设备，增添路由器、网络服务器、复印件、打印机、电脑等办公设备，提高信息化管理水平。第二，要强化成人学生档案管理的库房资金投入。档案管理对于库房内的温度、湿度等方面都有较高要求，必须要有专业的防灰尘、防潮除湿设施，专门的档案柜和档案架，而且电子档案还要有专业的防震动、防磁防电设备。第三，要强化成人学生档案管理的软件资金投入。学生档案管理信息化，不仅是要配置专业的办公设备和仪器，同时还要有相应配套的学籍档案管理软件，这也是提高成人学生档案管理的关键所在。成人院校必须要加大对学生档案管理软件的资金投入，强化软件开发，提高档案管理效率和信息化水平。
参考文献
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