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诚信经营的理解范文1
关键词：新型城镇化；城乡规划；转型模式
随着社会的不断进步，以往的城镇化建设理念已经无法满足当前我国社会发展现状的要求，因此调整经济结构、深化经济体制改革已经是国家想要继续前行的必然要求，是加快社会主义建设步伐的大趋势，在新型城镇化建设理念的要求下，加快全面转型和深化体制改革已经成为城乡规划战略发展中的重中之重。
1 新型城镇化建设背景概述
自1949年国家成立以来，城镇化建设一直是我国十分重视的国家发展项目之一，期间出现过一些起伏，但在整体上我国仍在朝着更高的目标努力前行，尤其是新世纪以来，我国城镇化率逐年稳步上升，取得了喜人的成绩。但在新时期新的背景下，国家要求城镇与乡村要共同发展进步，逐步缩小二者之间存在的差距，实现真正的社会主义和谐社会。同时将发展重心转移到第二产业和第三产业特别是第三产业上，兼顾中小城市和乡镇的共同发展，以城市化集群作为城乡规划主要发展形态，协调城镇乡村之间相互关系，加快发展城镇化进度。在制度规划上，积极推行建设新模式，取代传统的从下至上的探索方式，设立以基础创新为根本，高度结合顶层O计探索的发展战略。在生态文明方面，注重环境友好型和资源节约型社会建设，“持续推进农业人口转移市民化，提高城镇化质量”，规划绿色低碳、智能节约的新型城镇化路线，避免走入先污染后治理的恶性循环圈。在思想上，坚决贯彻以人为本的发展理念，认识到人文发展的重要性，以人类城镇化替代传统的城镇化发展战略，能极大地满足人内心的真正需求。
2 新型城镇化背景下对城乡规划的新要求
2.1 做好城乡关系协调及区域内关系协调的工作
在新型城镇化建设发展的大背景下，要做好各基层单位及区域之间的协调工作，加强区域内和城乡之间的联系，将眼光从中心城市转移到区域中的中小城市及乡镇，转变规划角度，着眼于区域间的协同作用。合理调配区域内发展的多种资源，在结合城镇集群功能、国家政策等多种因素条件的情况下逐步实现区域资源调配的合理化，实现城乡规划发展体系的快速构建和发展。
在城乡关系协调工作上，要彻底反思以往的重大城市轻小城镇的发展路线，转变思维，结合城市与乡镇两者独有的经济发展优势，加强协调工作，真正实现城乡发展相互促进相互弥补，在保证城乡经济发展独特优势的基础上，从文化生活、社会经济、空间模式、生态产业等多方面做好城乡经济发展的协调工作，实现二者之间的资源互补，平衡城乡之间的经济发展，从而加快城乡发展一体化转变步伐。
2.2 做好改变工作模式及规划方案的工作
在新型城镇化建设发展的时代背景下，作为城乡规划工作者的工作模式和规划方案也一定要做到相应的转变，在空间要素方面，城乡规划正在从土地增量模式向土地存量模式转变，因此存量式定将成为未来城乡规划战略的主要发展方向，将存量规划与增量规划二者放在相同的战略发展高度是当前社会继续发展的必然要求。在工作模式上，规划工作细分化也将替代传统的工作方式，逐步发展为城乡规划工作中的重要规划方式，由于工作细分化模式能够比较完整地考虑到规划体系内各个部分的细节，相比以往更能实现城乡规划的精准建设，这也是实现城市与乡镇各类资源科学调配利用、促进经济可持续发展的关键所在。
2.3 优化城市内部结构及完善各类设施
随着社会经济的迅速发展，人们更加关注城市如何更好地发挥功能而不再是如何对城市进行建设，但城市内存在的各部分发展不协调等问题在很大程度上制约了城市集群功能的发挥。当前，新型城镇化建设的工作正在不断推进，人们对城市的宜居性、安全性、包容性、环境处理能力以及多功能性的期望已经远高于对传统的城市空间规模不断扩大的期望，衡量一个城市发展的好坏也不再用该城市的经济发展情况作为标准，对当前的城乡规划工作来说，建设宜居家园战略应当放在建设发展目标中的首位。
2.4 优化城乡规划传统工作理念及核心价值观
在新型城镇化建设的大背景下，以往的城乡规划工作理念和价值观念已经不能再满足当前的新型城镇化建设工作的需要，因而作为当代的城乡规划工作者，就更加需要做好传统城乡规划工作理念及价值观的优化工作。人类作为社会工作的主体，满足人们日常生活的各类需求、提高生活质量、共创良好的生活环境才应当是城乡规划工作的终极目标，因此转变为以人为本的工作理念才是当前的重中之重。在全新的发展战略下，城乡规划工作者的社会价值观必须要以贴近人们日常生活，而不再是以往注重经济快速发展忽视了人文的不科学价值观念。
3 基于新型城镇化背景的城乡规划工作转型应对策略
3.1 促进城乡关系协调与区域关系协调工作的科学发展
在具体的城乡规划工作中，要采用相对灵活的规划应对策略，重视全局规划中的统筹兼顾性及区域的特色性，根据各区域的具体实际情况来灵活应用各类规划方案。以发挥各区域的特色为工作基点，切实考虑该区域在文化、民俗传统及生态环境等方面所独有的优势并加以利用，在全局上对各区域进行协调和统筹兼顾，在共同繁荣发展的同时，保证各区域的独特性，充分利用区域独有的资源及文化优势，在发展经济、完善城乡规划建设体系的同时又可以保留各区域独特的民风民情。灵活运用各类发展策略，针对具体情况以及实际工作中每部分的独有特点制定科学的规划方案，通过灵活的变动和调整，实现城乡规划建设工作的顺利进行。
3.2 促进城市科学建设及内部结构优化
在新型城镇化道路的背景下，规划细分化是城乡规划工作的必然要求，而在具体的规划工作中，要针对工作中的各个环节和发展时间段对规划方案和思路不断进行调整，加强工作模式优化与规划思维分析，适应当前社会的发展需求。在城市内部结构的优化工作中，不断梳理城市空间发展顺序及宏观优化城市结构，使城市内各个部分都能发挥其应有的功能，实现提升城市内部品质的目标。在规划工作模式方面，要不断促进向存量土地规划模式进行转变，在保证城市空间发展减缓的情况下，实现城乡规划方案中土地资源的合理分配利用，优化城乡规划发展中的空间因素。
3.3 积极转变为以人为本的规划理念
以人为本理念作为新型城镇化战略目标的重要组成部分，在转变规划思维、深化体制改革的进程中发挥着重要作用。在具体实施城乡规划工作时，要注重人本身的需求，在方案的制定思维与表达形式上，也要彻底改变以往重形式、轻内涵、过分追求观感的特点，真正把工作的重心从物质转移到人上来，充分满足人们对日常生活的需求，尽最大可能解决医疗、学习、工作、生活保障等与日常息息相关的问题，这才是城乡规划发展的终极目标。
4 结束语
“以人文本，科学发展”是当今新型城镇化发展进程中的核心要素。在大的时代背景下，城乡规划工作重心要向着区域关系与城乡关系协调、城市内部结构优化等方向不断迁移，工作理念要向着“以人为本，促进生态文明和谐”的目标不断靠拢，完善城乡规划的工作体系，为构建社会主义美好生活贡献自己的一份力量。
参考文献
诚信经营的理解范文2
关键词：诚信经营；重要意义；信用制度；信用体系
中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）02-0072-02
1 诚信及诚信经营的概念
1.1 诚信的概念
诚信可以理解为是一种行为标准，字面理解就是诚实守信，具体表现为对人对事诚恳，能让人信任。从古至今，都是在伦理道德中被提倡的一种价值观念。在具体生活中的表现就是答应人家的事情，用心、诚恳、负责任的态度去积极努力的完成。不仅是中华民族的优良传统，更加深入到个人、家庭、企业以及整个社会的各个层面之中。一个社会如果有着良好的诚信，或者说以诚信作为一种标准的行为规范，那么这个社会就是和谐的道德社会。“人无信不立、企无信不兴、国无信不强”，也充分说明了诚信的概念及其重要性。
1.2 企业诚信经营的概念
所谓企业诚信经营，主要就是说一个企业的经营活动都要建立在诚信的基础之上。而且这种诚信不仅仅是个人或者团体，是整个企业而言的。具体表现为企业的顾客、投资者、雇员之间形成的一个长期的诚信关系，并且这三者之间是一个三维的关系，也叫做“诚信的力量”（Frederick，2001）。这三者具体的关系是，诚信的雇员才能为企业留住顾客，顾客的诚信度和忠诚度才能为企业带来更多的利益，而企业也只有忠诚的顾客才能得到更好的发展，这三者的关系是紧密联系又相互制约的。所以顾客、雇员、投资者，企业诚信三维，实际上在企业诚信经营者中着重要的作用。
2 诚信对于企业的重要意义
所谓良好的企业形象，就是一个企业在社会公众心目中的诚信程度。如果没有良好的诚信，那么就没有稳定的顾客，在市场中的占有率自然也就比较少，也会失去很多合作的机会。从竞争力上也缺乏了最基本的动力，自然对企业的稳定发展起着决定的作用。所以，提高企业诚信，对一个企业的发展有着重要的意义。
2.1 诚信经营可以使企业赢得忠诚的顾客，提高产品的
市场占有率
所谓“小赢靠智，大赢靠德”，这就是诚信经营的真实写照。随着市场经济的发展，顾客在在乎产品质量的同时，更在乎的是该企业是否有诚信。而这里所谓的“德”也就是诚信经营。只有做到诚信经营，才能赢取更多顾客的信任，成为其忠诚的稳定顾客，顾客多了，产品销售也随机增加，这样对于市场的占有率也就很自然的提高了。所以，诚信经营，不仅能够留住长期的稳定的忠诚的顾客，还能扩大市场占有率。
2.2 诚信经营可以使企业赢得合作者的信任与支持
一个企业有着良好的企业形象，在合作者面前也就有了更多的合作机会。而良好形象依赖于诚信经营，初步合作的时候诚信经营主要来源于理论，而真正合作的时候，主要就看是否真正的诚信经营。只有秉承诚信经营的原则，才能更合作者长期稳定的合作，赢得合作者的绝对支持和信赖。
2.3 诚信经营可以使企业更加有效地参与国际竞争
随着市场经济全球化的加速，诚信经营在国际商业中同样有着重要的作用。一个企业要想打开国际市场从而在国际市场中占据一方市场的话。首先需要做的还是诚信经营。只有在顾客和合作者以及社会这个大环境中，树立了良好的企业形象，让其知道你是诚信经营的企业，才有机会走上国际化舞台，最终参与到国际竞争中来。
3 企业诚信经营保障措施
虽然诚信经营的重要性也越来越被企业重视，但是在实际中有很多中小企业，却面临着诚信度不高的情况。这就需要从宏观和微观两个层面规范中小企业经营行为，坚持诚信经营原则，这样才能参与国际竞争，为整个社会信用体系的建立，维护“守信用、讲信誉、重信义”的市场经济秩序打下基础。
3.1 完善法律制度，构建企业信用制度
从本质上来说，缺乏诚信就已经是违约行为了。而违约有着其违约成本，如果成本不高，或者说违约后另一方面能够补给该违约成本，那么就为违约提供了资本。虽然在改革开放后，我国在法律上也有相关的法律制度，但是远远达不到想要的效果，没有起到真正的保障作用。
对此，我国应该在《中小企业促进法》的基础上，尽快出台《中小企业基本法》和《中小企业组织法》等相关法律制度。在保护经济主体权利的同时，让其行驶应有的义务。建立相关的社会信用体系制度，内容上需要从各个方面和层面来进行评估和测量，强调违约责任，要做到有依可据的来进行处罚和依法追究法律责任。从而建立完善的法律制度和构建企业信用制度。
3.2 加强执法力度，严厉打击失信者
既然制定了相关法律法规，那么就需要严格执行。相关司法部门和执法部门，必须严格的按照法律法规，对失信者给予严厉的打击。这样才能让法律成为维护信用关系、保护债权人合法权益、追究债务人违约侵权责任的有力武器。在浙江省杭州市工商局富阳分局对个体私营企业的信用意识就做了很好的表率。在合同中实行公开制，对信誉和诚信度都实行公开，通过这一举措，追回历年拖欠款2000多万元，先后规范和完善了3000多万元的100多份合同；诚信合同履约达到了100%，对于不良企业，也进行彻底的公开，严厉打击了失信者。
3.3 加强舆论监督，营造健康的诚信经营环境
公众是社会的主体，必须让其参与监督中来，同时要加大社会信用的宣传力度，提高全民的信用意识。让公众有着强烈的诚信舆论监督意识，人人参与到其中来，发现不良企业或者是企业有失诚信的行为，实行有奖举报等适当奖励措施，提高公众的积极性和主动性。达到一个程度之后，使其真正参与到诚信经营的环境中来，让其充分了解到诚信经营不仅仅是企业的事情，而是每一个公民都应有的责任和义务。有了公众的监督，一旦有不诚信的企业，自然也考虑到其社会形象，这样就会形成一个良性循环，都会为诚信经营做努力。从而营造出健康的诚信经营环境
3.4 建立规范的信用体系，以制度约束失信行为
诚信企业和失信企业，如何来进行区分。这就需要建立一个规范的诚信信用体系来进行评定。对于诚信者给予肯定和鼓励，而对于失信者就需要承担责任。不仅是来自于社会舆论的惩罚，更重要的是该企业的经济惩罚，让其付出应有的代价。虽然有相关发了制度和工商执法人员，但是还是无法杜绝不良企业的有失诚信经营的行为。所以还是需要建立信用体系来对其进行制约，从各方面来进行考核和评估，不诚信的企业进行公布的同时还要严格的进行监督。
4 结 语
纵观各行各业，还是个人或者家庭，如果没有诚信，将寸步难移。而对于一个企业，如果没有诚信，也会是举步维艰。诚信是信誉之源，立商之本。一个企业对于消费者无信，那么将会失去更多的消费者，因为每一个消费者身边都有很多潜在的消费者，一旦觉得该企业不诚信，那么将会告知身边很多人；如果一个企业对媒体无信，夸大事实进行宣传产品，那么不仅仅是媒体不会再次相信，同样终端消费者也不会相信；一个企业对投资者失信，那么也将没有更多的资金来源；对于雇员无信，那么就没有忠实的员工为企业服务，也将失去更多的消费者。可见，如果没有诚信，内部的事情无法处理好，那么将影响到整个市场占有率。所以，一个企业要想在发展的社会中立于不败之地，就必须加强自己的诚信经营理念，把诚信渗透到经营的每一个环节之中，不管是对雇员、顾客、投资者还是整个社会，都要用诚信经营来作为自己的经营原则。在此基础上同时追求产品的创新、服务的提升等，才能在激烈的竞争中成为强者。
参考文献：
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诚信经营的理解范文3
关键词：工程管理；技术；经济；高层建筑；应用
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
近几年来，随着科学技术的不断发展，工程技术也得到了较大的发展，但是，我国工程管理在设计思想、经济观念一级管理模式等方面仍然没有较大的突破，因此，在工程管理中将技术与经济相结合应用一直都较弱。在技术与经济迅猛发展的今天，将丰富的经济知识与扎实的技术功底在工程管理中相结合使用已经成为了必然的发展趋势。技术与经济相结合在工程管理中的应用能够使工程实现最优的价值功能，例如在降低投资的情况下提高工程的功能；在保证功能不变的情况下降低投资等。下面我们将分析将技术与经济相结合应用于工程管理中所具有的最优价值功能，同时对技术与经济相结合在工程管理中的具体应用进行分析。
一、技术与经济相结合应用于工程管理中的最优价值功能
在工程管理中如何将科学的管理方法应用其中，使工程实现最优价值工程是当前工程管理中最受关注的问题。工程管理的最优价值工程主要包括以下几个方面：
①能够在降低成本的基础上提高工程的功能。将技术与经济相结合应用于整个工程中，即是对整个工程进行具体的分析，然后利用一些施工技术与自然条件，使工程在降低投资的基础上提高工程的功能。
②在保证工程功能不变的情况下降低工程成本。在工程功能不能提高的时候，将技术与经济相结合应用于其中可以通过一些技术措施降低工程的成本。
③在成本略有上升的情况下大幅度提高工程的功能。将技术与经济相结合应用于工程管理中，可以对整个工程进行具体的分析，在成本略有上升的情况下工程的功能可能得到大幅度的提高。
二、技术与经济相结合的应用
下面我们以著名的一项工程来详细阐述技术与经济的结合。
曼哈顿广场工程是世界著名工程之一，其以复杂的地形，高层、多层建筑，裙房组成，整个面积达到了88396㎡。标准柱网8.100mX7.500m，最大柱网10.000mX8.100m，结构形式为框架——剪力墙。高层建筑的自重大概占到了建筑总重的40%左右，因此，降低楼盖自重对于建筑的受力与经济造价有很大的直接关系。
在设计之初，选择了几种的楼盖方案，下面我们进行比较分析：
第一种：现浇平板楼盖方案
现浇平板楼盖根据建筑的需要，板厚180~200mm。其缺点：板的自重大，配筋直径大，抗裂能力差，受环境影响程度大；其特点：造价比较低，支模方便，施工简单，混凝土容易振捣密实。
第二种：现浇肋板楼盖方案
现浇肋板楼盖根据建筑的实际需求，肋梁梁高位600mm，板厚100~120mm。其缺点：支模复杂，施工较现浇平板复杂，肋梁与框架梁纵筋交错，容易混淆出错；其特点：板的自重较轻，整体性良好。
第三种：无粘结预应力平板楼盖方案
无粘接预应力平板根据建筑需求，板厚需要200mm。其缺点：板的自重大，板内配筋多、复杂，预应力筋成本高，施工工期长；其特点：承载力高，抗裂能力强，施工支模方便。
第四种：现浇混凝土空心楼盖方案
现浇混凝土空心楼盖根据建筑的实际需求，板厚需要250mm，板内放置150mm的筒芯，因此，空心板折算下来厚度为162mm。其缺点：板内配筋复杂，混凝土不易振捣密实；其特点：板自重轻，平面刚度大，承载能力强，施工支模方便。
综上所述，我们可以清楚地发现根据建筑实际的需求，板自重轻，承载能力强，施工方便，支模方便是楼盖首选方案，当然，甲方也选择了第四种现浇混凝土空心楼盖方案。假如在该工程中，我们没有将技术融入施工工艺当中，还是一味的延承老式的楼盖方案，那么不仅仅损失的是施工时间，还会影响到施工的质量，更多的是经济的投入与后期的大量维护费用。
2.1现浇空心楼盖施工工艺
现浇混凝土空心楼盖技术是最近几年在国内发展起来的一项新的技术，它适合大空间、大跨度柱网的住宅与公共建筑需求。其自重轻，能够有效地降低地震的副作用，可以增加楼板之间的刚度，还可以减少楼板的配筋量，从这一系列的特点上面将经济总造价降低，是目前巨大部分建筑项目业主的选择。
现浇混凝土空心楼盖技术主要是利用了预制的空心楼板概念，将一些预先成形的空心圆管或者是方管先埋入混凝土中，按照一定的顺序进行排列，在现场浇筑成型，使原来的实心板变为空心板，而预先埋入混凝土中的圆管或者方管则因为几何形体的受力关系更加牢固，使空心楼盖的整体承载力达到要求。这样不但可以减少混凝土的使用量，还可以增强空心板的承载力，在混凝土板融入技术之后，经济投入反而降低，值得大力推广，下面就简单阐述其施工。
2.2.2施工要点
1）弹钢筋和箱模安放位置线
按照设计排箱图要求，在楼板模板上放线，保证后续肋梁钢筋绑扎和箱模安装的位置准确。依据轴线，放出纵横向肋梁控制线，肋梁间即是安放箱模位置。在覆膜模板上放线可采用白涂料等代替墨汁，以保证所放线的清晰牢固。
2）设置抗浮固定点
抗浮点设置的抗浮传力途径如下：箱模上浮力---楼板上铁---肋梁箍筋或铁丝连接---楼板底铁---抗浮点铁丝---模板体系。
3）砼浇筑
现浇混凝土空心楼盖结构浇筑用混凝土，其塌落度应比普通实心楼盖稍大，可取18~20cm,不宜小于16cm；粗骨料粒径宜选择不超过5~25mm，且不大于箱模与模板间距的1/2，也不应大于肋梁宽的1/2。混凝土浇筑宜采用泵送。浇筑沿楼板跨度方向从一侧开始，顺序依次进行，布料尽量均匀，避免砼在同一位置堆积过高损坏箱模。
振捣棒沿肋梁位置顺浇筑方向依次振捣，比实心楼盖应适当加大振捣时间和振捣点数量，振捣同时观察空心箱模四周，直至不再有气泡冒出，表示箱模底部混凝土已密实；振捣棒应避免直接触碰空心箱模。
4）养护、拆模
混凝土的养护和拆模与实心楼盖相同，夏季采用浇水养护，冬季可用塑料布和草帘（厚度由热工计算确定）进行覆盖保温养护。
2.2应用实例及经济效益
2.2.1 BDF与薄壁管现浇空心楼盖的材料钢筋用量对比
薄壁管的外型尺寸为250*500mm，体积为0.0245m3/个；BDF薄壁箱体的外型尺寸为500*500mm，体积为0.0625 m3/个，一个薄壁管的体积与一个BDF薄壁箱体的体积相比大约相差了2/3,。由此可见，在同等现浇空心楼盖体积下，使用BDF薄壁箱体能节约2/3的混凝土用量。另外，BDF薄壁箱体成孔现浇筑空心板是将箱体直接浇注混凝土形成空腹小密肋楼盖中，板面钢筋中间埋置BDF薄壁箱体，楼板下设钢丝网防止板面开裂。这样可以大幅度的降低砼与分布钢筋的用量，达到节约的目的。
2.2.2应用实例
某小区的地下车库以及中心会所即采用的是BDF薄壁箱体现浇空心楼盖设计。该会所的占地面积为16000平米，估算造价为27800万元。但采用BDF薄壁箱体后，与有梁楼盖相比，其层高可增加350～500mm左右，这使得使用空间得到了很大的提高，而且空间内无纵横交错的梁，这使空间布置更为方便，不仅使地下车库增加了停车位，还增加了会所的活动产所。另外，采用BDF薄壁箱体进行现浇空心楼盖设计，大大降低了建材的用量。在该小区地下车库与会所的建设中，每平米钢筋的用量大约降低了12kg，商品砼的用量大约降低了0.1m3，装修费用每平方米大约降低了50元，而且整体的工期缩短了10%左右。采用BDF薄壁箱体所带来的经济效益是非常可观的。
2.2.3使用BDF薄壁箱体的经济优势
①降低了层高。与现浇有梁楼盖相比，现浇空心楼盖由于无主梁，周边梁扁平，减轻了建筑重量，可使层高降低350～500mm左右。
②节约材料，节能环保。使用BDF现浇空心楼盖，建筑体积发生了变化，建筑具有保湿隔热的功能，且装修简单，在电照、冷热空调通道等长久能耗等方面具有一定的经济效益。
三、结束语
工程管理是整个工程建设中非常关键的环节，对工程的质量及资金投入方面都起着关键作用。而随着技术的不断发展以及科学知识的不断进步，在工程管理中将丰富的经济知识与扎实的技术相结合已经成为了必然的发展趋势。而工程管理人员在进行管理的过程中应怎样将技术与经济相结合的模式应用其中呢？这就需要工程管理人员不断的学习新技术、新标准以及新规范，同时还需要树立技术与经济相结合的整体观念。笔者通过对某小区的工程管理中技术与经济相结合的具体应用的分析，说明了技术与经济相结合在工程管理中的应用优势，希望对今后的工程管理提供一定的帮助。
参考文献：
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诚信经营的理解范文4
唐山百货大楼集团是集百货、超市、电器、餐饮、物流、典当多业态于一体的大型商贸企业，经营面积50万平方米，年销售65亿元。连续二十年保持全国零售百强，荣获全国“五一”劳动奖状，“中国商业名牌企业”等称号。
素以钟表名店之称的唐百钟表总公司，座落于唐山市第一繁华商区。近年来，依托得天独厚的区位优势和唐山百货大楼集团的强大实力，积极开拓市场，坚持名品进名店、名店销名品的经营策略，朝着致力打造全省名表第一店的目标不懈努力。特别是2008年组建钟表总公司以来，钟表销量每年以30%的幅度增长，2010年实现销售1.5亿元，2011年有望突破2亿元大关。
唐百钟表总公司之所以实现跨越式发展，主要就在于狠狠抓住了品牌经营和诚信经营的两大关键：
品牌经营开辟引领市场的“绿色通道”
唐百钟表着眼于唐山的经济实力进行经营定位。唐山是一座历经大地震而重生的现代工业重镇，虽然不是省会城市，但因其具有丰富的资源和地处环渤海经济圈等优势，连续多年GDP和财政收入总量位居全省第一，2010年被列为河北省两大省域中心城市之一，预计到2013年全市GDP将突破6000亿元，经济实力雄厚，购买力强劲，发展前景广阔。因此，唐百钟表前瞻性看准了唐山快速发展的历史性机遇，捷足先登的抢占了高端名表市场。2003年率先引进了斯沃琪集团旗下的“欧米茄”、“浪琴”、“雷达”、“天梭”等系列品牌，2008年“劳力士”、“帝舵”又相继入驻。这些名表的引进，带来了巨大的品牌效应，不仅高档名牌十分畅销，也带动了其他品牌的销售。在此基础上，唐百钟表乘势在2009年陆续引进了“伯爵”、“积家”、“雅典”、“万宝龙”等高端品牌。栽上梧桐树，引来金凤凰。名表的引进不仅吸引了市内消费者，也吸引了市外消费者慕名而来。
在强力推进品牌战略的同时，唐百钟表更加注重经营结构的优化，更加注重经营品位的提升，更加注重品牌组合的完善，形成了高中低档兼顾的经营格局，全方位满足了各层级消费需求，创出了鲜明的经营特色。唐百钟表按照“做强本部、发展连锁、壮大规模”的经营思路，积极拓展连锁经营。目前，唐百钟表总公司已拥有八个门店，经营触角延伸到市内各大卖场，实现了采购、管理、定位、调货、促销、结算的六个统一，规模经营的优势更加凸现。
诚信经营铸就唐百钟表的“金字招牌”
健全的商品质量保障体系；完善的售后服务保障体系；建立员工培训的长效机制，以上三点保证了唐百钟表的良性发展之路。唐百钟表在管理中始终坚持经营高端品牌与培养高素质员工同步，不仅招工注重形象、学历、语言表达能力等，而且持之以恒做好员工的培养和培训，多次邀请业内专家授课，常年开展学品牌，讲品牌和岗位练兵的活动，注重培养品牌型、知识型、技能型、专家型营业员队伍。这些活动的开展，为培养高素质员工队伍奠定了基础。目前，唐百钟表总公司的200多名员工有95%以上达到星级营业员水平。这些星级营业员，不仅业务技能达到了顾客问不倒的水平，而且具有良好的职业道德素养。
高素质的员工队伍是企业形象的名片，员工们自觉把售货岗位当作传播文明的窗口，让顾客感到温馨和放心。一位顾客在表扬信中这样写道：“商海茫茫，谁主沉浮？唐山百姓呼之欲出……在唐百购物是最佳选择”。这是消费者对唐百钟表总公司的充分认可和高度信赖，是对唐百钟表品牌魅力和诚信经营的真实写照。对商家来说，百姓的口碑比金杯银杯更可贵，百姓的赞誉是千金难买的“金字招牌”。
唐百钟表将更加珍惜消费者的厚爱，把顾客满意视为永恒的追求。在实施品牌化经营的征程上不断探索和创新，为把唐百钟表总公司培育成“品牌更加有魅力、信誉更有感召力、经营更加有实力、对顾客更有吸引力”的一流名店而不懈努力。
简评：唐百钟表的昨天 今天 明天
早期的唐百钟表是在商场的三层，营业面积不足百平米的小卖场，年销售不足300万元，品牌也只是些中、抵挡品牌。
诚信经营的理解范文5
关键词：商场 战场 顾客 商家 市场营销观念
商业时代是竞争的时代。这个竞争时代产生了大量的商业流行语，这些商业流行语给众多商家的思想造成了混乱，影响着市场经济秩序，影响着商家、顾客等的商业理念和行为。本文拟就“商场如战场”、“无商不奸”、“顾客永远是正确的”三句常见的商业流行语进行分析，以推动商家树立以消费者利益为中心的市场营销观念，从事合法经营，诚信守信，正当竞争。
“商场如战场”
“商场如战场”这句名言长期被许多媒体、教科书和讲台所占据。不少商家谈起商业竞争时，也习惯于以“商场如战场”五个字高度概括。可见，这句话的合理性很少有人质疑。笔者认为，这种认识是不正确的。
（一）商场和战场有本质区别
战场上，交战双方或多方是彻头彻尾、你死我活的敌对关系。众所周知，战争的目的是保存自己，消灭敌人。《孙子兵法》讲“兵者，诡道也”。所以，敌对双方在战场上，可以不择手段打击和摧毁对方的人力、交通、能源、技术、粮食等战争资源。为此，“三十六计”中的各种计谋在战争上也尽皆上演。“三十六计”就是通过制造各种能迷惑敌方的事件、信息，以干扰敌方的正确判断，达到造成对自己有利的战场态势。可见，战场不讲规则，不讲道德，只论成败。战场充满了阴谋和欺骗，杀戮和流血，带来了对立和仇恨。每一次战斗或一场战争过后，往往是尸横遍野，血流成河。敌对双方往往以消灭对方的兵力数量、缴获对方物资的数量、攻占对方地盘的数量来统计自己的胜利果实。“胜者为王败者为寇”是战争的规则，也是人类几千年来战争的真实写照。
商场上，交易双方或多方是平等互利的合作关系，朋友关系，也是利益共同体。商场提倡“诚信”，反对“诡道”。在商场上，交易双方应当遵守法律，讲究职业道德，坚持诚信原则，维护消费者和一切合作者的利益，坚持公平、公正、公开、诚信、有序的原则。为此，各个国家都制订了规范企业经营和市场交易的一系列法律，我国的一系列法律也都要求经营者遵守诚实、信用、平等互利的原则。如：《中华人民共和国公司法》第5条规定“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。《合同法》第6条规定“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”。
可见，商场不是战场，商场也不能是战场。如果商场是战场，那么，生产假冒伪劣产品、价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为就会泛滥，诸如“三聚氰胺奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”和“海南三亚宰客”等事件就可能重新上演。正常的生产秩序将会破坏，人民群众的生命财产安全就将受到严重威胁，商家自身利益也将难以保证。如发生在2008年的“三聚氰胺奶粉”事件就使全国近4万婴幼儿的健康受到伤害。《每日经济新闻》报道，蒙牛集团2008年上半年净利润为5.83亿元，而“三聚氰胺奶粉”事件发生后的下半年该集团亏损14.8亿元，全年净亏损仅为9.36亿元，这是2004年集团上市以来首次年度亏损。
所以，正当的商业竞争应当遵循市场经济规律，依法经营，促进社会经济的繁荣和发展，改善人民的物质和文化生活，推动社会不断进步。
（二）商家应向兵家学习经商智慧
尽管商场非战场。但是，商家仍能从兵家的理论和实践中学习和借鉴经商智慧。如：兵家讲究“兵贵神速”，商家则需要根据市场变化，把握和利用市场机会，及时采取有效的营销策略；兵家坚持“知己知彼，百战不殆”、“多算胜，少算不胜”的作战原则，商家则必须高度重视市场调查，正确分析判断市场变化，做正确的营销决策；兵家要“集中优势兵力”，商家则要善于集中资金、人力等资源开拓关键市场，开发关键技术，避免分散使用资源而导致经营效益低下或经营失败；兵家要选择战场，商家也必须寻找有利于实现自己商业利益，满足顾客需要的目标市场；兵家需要优秀的士兵和将军，商家则需要高素质的营销人员和优秀的企业家等。商家在向兵家学习中，应坚持合作和平等互利的原则，抛弃“诡道”，提倡“人道”，依法经营，诚信经营。所以，商家不能照搬兵家的方法，商家只能学习、借鉴并在合乎道德和法律原则的前提下，根据市场规律，将兵家的谋略运用于商场竞争。
“无商不奸”
（一）“无商不奸”的两种解释
“无商不奸”这四个字什么时候被戴在天下商人头上，笔者未作考证。但这句话的意思却是十分明确的。其一，商人们精明有智慧，善于捕捉市场机会。的确，商场有风险，没有智慧和胆识，就难以取得商业成就。从古代的范蠡、白圭、胡雪岩到现代的李嘉诚、柳传志、张瑞敏等，他们都是有智慧、有胆识的大商人；其二，商人们唯利是图，自私自利，斤斤计较，不讲诚信，没有社会责任，他们通过欺骗等不合法、不道德的手段获取财富。象马克思描述的那样：“一旦有适当利润，资本胆大起来。如果有10%的利润，他就保证到处使用；有20%的利润，他就活跃起来；有50%的利润，他就敢铤而走险；为了100%的利润，他就敢践踏一切人间法律；如果有300%的利润，他就敢犯任何罪行，甚至冒着被绞首的危险”（《马克思恩格斯全集》第23卷）。而唐代诗人白居易的《琵琶行》中一句“商人重利轻别离”的诗句更是把商人说成“无情无义”之徒。
不可否认，社会上有不少奸商，他们置法律和道德于不顾，唯利是图，推崇金钱至上，生产假冒伪劣产品，销售质次价高的商品，偷税漏税，短斤少两，损害了国家利益和公众利益等。但是，人们也应当看到，社会上大多数商人能自觉遵守法律，诚信经营，公平交易，对消费者负责。他们在长期的经营活动中发展了自己，繁荣了市场，促进了社会经济的发展，为国家作出了贡献。
（二）“无商不奸”的警示意义
但是，“无商不奸”这句话仍具有现实意义。第一，它警示国家、政府和管理部门，要不断完善法律，规范商业行为，加强市场监管力度，依法打击不法商人，鼓励和引导合法经营者，维护公平的市场交易秩序；第二，它警示广大消费者，要维护自己的合法权益不受侵害，买到满意的产品，获得满意的服务，就必须了解市场信息，学习或研究商品知识和交易知识、善于讨价还价，理智购买。同时，要善于用法律武器维护自己的合法权益；第三，它警示商家，要自觉遵守商业道德，履行法律义务，诚信经营，以自己的行为取信于消费者和合作者，塑造自己良好的社会形象。
“顾客永远是正确的”
（一）“顾客永远是正确的”是现代市场营销观念的精髓
现代市场营销观念要求商家“以消费者需求为中心，以市场为出发点”开展经营活动。旧上海的永安公司，在商场的显眼处用霓虹灯制成英文标语：Customers are always right（顾客永远是对的）！美国一家大型零售业公司的员工办公室内挂有两条标语：第一条，顾客永远是正确的；第二条，如果不正确请参照第一条。
可见，“顾客永远是正确的”这句话，流传较广，且中外皆知。一些人认为这句话太绝对了。“顾客怎么永远是正确的呢？如果顾客永远是正确的，岂不是说商家和推销员永远是错误的？”显然，若从字面意思上理解，这句话明显不符合逻辑。但是，笔者认为：“顾客永远是正确的”是现代市场营销观念的精髓。它的深层意思是指顾客在购买活动中，维护自己合法权益的要求永远正确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务的过程中依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严权和监督批评权等权益。消费者的上述权益受法律保护，经营者应自觉履行相应义务，保障消费者权益的全面实现。
（二）坚持“顾客永远是正确的”营销观念为顾客服务
众所周知，在消费品市场上，大多数生活消费品顾客是弱者或非专业人士，他们不了解商品和市场信息，又担心或惧怕商家欺骗。所以，在购买过程中，顾客为了维护自己的利益，防止上当受骗，一般都采取自我保护行为。他们与商家讨价还价，对商家及其产品、服务等吹毛求疵，有时可能会提出一些不合理要求，说一些刺耳或过头的话或发表错误的观点等。一切经营者都应当理解顾客购买过程中的言行，承认顾客货比三家，实现“价廉物美”的购买愿望的要求是完全正确的。在商业经营中，商家应该站在顾客立场上，为顾客的利益着想，诚实经营不断提高服务质量，主动为顾客服务，引导顾客购买，让顾客满意，就能最大可能地实现顾客利益。同时，也能实现商家自身利益。商家要坚持“顾客永远是正确的”营销观念，重视消费者需求调查和研究，为消费者服务，维护消费者利益。
结论
商家应从商业流行语中学习经商智慧，树立以消费者利益为中心的市场营销观念，依法经营，诚实守信。
“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。诚信是商家的人格资本、经济资本和精神资本，是商家拓展市场的通行证，是增进自身正当经济利益和精神利益实现的保证。诚实守信的企业，能取信于市场、顾客、社会公众等一切合作者和支持者；能获得平等的竞争机会，也必然能产生市场凝聚力、竞争力和扩张力。从而既能让消费者满意，也能促进商家持续发展。
亚当·斯密说：“最为商业化的社会也是最讲究道德的社会”。市场经济的竞争规律要求经营者必须进行公平、有序、合理的竞争。马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中强调，“信用就是金钱”。杰克·韦尔奇说“诚信必须是竞争的基础”。李嘉诚说“你必须以诚待人，别人才会以诚回报”。康德指出“诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件”。
创建于1669年的北京同仁堂，以“诚信为本，药德为魂”，坚持“炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力”的古训。如今已配套形成十大公司、二大基地、二个院、二个中心的规模。
创立于1962年的美国沃尔玛公司，经过近半个世纪的发展，已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2011财政年度（2010年2月1日至2011年1月31日）销售额达4190亿美元，比2010财年增长3.4%。2011财年，沃尔玛公司和沃尔玛基金会慈善捐赠资金累计3.19 亿美元、物资累计超过4.8亿美元。2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志"2010年最受赞赏企业"调查的零售企业中排名第一。
创立于1984年的海尔集团，坚持“以用户为是，以自己为非”、“先卖信誉后卖产品”的理念，形成了“真诚到永远”的企业形象，2011年实现营业额1509亿元。成立于1984年的联想集团秉持“成就客户”、“诚信正直”的理念，以“对社会、对员工、对股东、对客户负责的精神”，到2010年，公司综合营业额1466亿元，总资产1121亿元，员工总数近4万余人。
北京同仁堂、美国沃尔玛公司，中国的海尔集团和联想集团等，都是高度实践“以消费者利益为中心的市场营销观念”诚信经营的典范。一切商家都应当学习之，实践之。自觉遵守国家法律，严守职业道德，承担社会责任，遵守合同，严格产品质量，合理定价，公平交易，不误导和欺诈消费者，为消费者提供优质服务，切实把为消费者服务，让消费者满意作为自己的长期战略和长期坚持的行为。
参考文献：
1.潘孝礼.企业诚信经营探析.商场现代化，2010（10）
2.张亮.诚信经营：企业可持续发展的经营战略.科技进步与对策，2002（11）
3.李立，李海龙.论企业的诚信经营.商情，2010（33）
诚信经营的理解范文6
一、文化渲染，潜移默化
要对学生的品格养成收到潜移默化的效果，仅仅依靠自身的力量是远远不够的，还要利用更多的有利资源为学生营造充满底蕴的环境。诚信是中华民族的传统美德，从古至今关于诚信的文学作品、名人故事不胜枚举，那一章章、一卷卷的作品对教育而言更有分量，我们要利用这些载体，实施文化熏陶，渲染氛围。
教师可以通过故事向学生渗透诚信教育，例如《诚信是金》中讲到了季布“一诺千金”的故事，当时流行一句谚语“得黄金百斤，不如得季布一诺”，这句话足见言而有信对人的发展极为重要；我还向学生介绍了商鞅通过“立木为信”在百姓心目中树立了良好的形象，才得以后续顺利地开展变法，使得秦国国力逐渐强盛，最终统一天下。这一则则故事充分说明诚信对国家兴衰荣辱都是至关重要的。此外，教师可以让学生背诵《弟子规》《三字经》《论语》等诚信守则，在班级内弘扬传统文化。
通过这样的设计，学生每天都在校园中生活学习，必然会被潜在的诚信文化所影响，认识到了诚信文化的重要性，才能培养起诚信的意识。
二、编演剧本，换位思考
教师可以采用灵活多样的方式，如开展情景表演等适合中学生的活动，让大家能够真正融入到案例中，充满体会诚信的重要。
例如，诚信经营是我们一直倡导的秩序，然而近年来随着诚信意识的丧失，缺斤少两、售卖盗版出版物的现象屡见不鲜。笔者设计让学生自导自演一则小品《倒霉的“上帝”》，学生，分别饰演无良商家和无辜顾客，一位学生到市场上去买一些生活必需品，他先后买了CD唱片、水果、作业本……回家后发现唱片是盗版的；作业本纸张粗糙；水果则是缺斤少两。后来他找到商家要求调换，竟然遭到拒绝，商家拒不承认自己的商品有问题，顾客无奈之下回家后，向亲朋好友讲述了自己的经历，并谴责商家的行为，一来二去越来越多的人知道了这个商家的不良行为，纷纷表示不去光顾这家店，他的生意自然也就冷清了下来。扮演商家的学生最后讲道，自己一次不诚信经营毁了所有的生意。真实、生动的场景使得自己明白了诚信经营的重要性。
通过这样的设计，利用学生喜闻乐见的活动，调动其积极性和主动性，每一次表演都等同于一次亲身经历，感受当时情境下的所思所想，引导孩子换位思考，最终理解诚信的意义。
三、组织实践，融入生活
“实践是检验真理的唯一标准”，任何理论如何没有实践的配合佐证一定是空洞乏味的，生活是个充满知识的大课堂，知识来源于生活，也应该应用于生活，我们可以抓好生活实例组织学生真实地演讲、辩论，把课堂所学实践化。
例如，学生经常看到记者深入工厂进行蹲点，进行采访调查的新闻，我让学生化身“诚信调查员”，走进小区和学校附近的超市、集贸市场、活动中心随机对路人进行访问“你是诚信的人吗？”“有哪些不诚信的经历”“你认为诚信到底有多重要”……结束后大家可以把走访的结果写成报告，同时结合自身所学提出切实可行的解决建议和整改倡议书。在后续课外活动时间里，我们甚至可以组织学生深入社区开展“诚信为本”的主题演讲活动，向大家宣传不诚信的后果，帮助更多的人明白诚信的重要性。
通过这样的设计，让学生自主探究、实践、分析，认识到诚信与生活密切相关，其效果一定会比单纯的讲解要好得多。
