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经典的营销策划范文1
关键字:电力营销;精细化管理;对策
一、电力市场营销的特点
电力市场营销是通过电力企业的生产、输送、分配、销售电力商品及附加服务,创造出为他人或组织交换的电力商品的价值,以满足客户需求与欲望,不断提高电力企业效益的一种社会服务过程。电力商品看不见,摸不着,只能借助于仪器、仪表、电器等工具来测量,掌握它的等级和质量。电力是能源,是国民经济的命脉,所以,电力价格始终受到政府部门的宏观调控,使其具有相对的稳定性。电力商品效率高、方便、快捷、洁净,是绿色的环保能源。电力商品也有售前、售中、售后服务,但它的突出特点是售前服务极其重要,为了用户的需要,要有保证质量和数量的渠道和设施。电力商品具有很强的公益性,对电力行业的服务要求很高。而电力营销通过对电力市场的调查和预测,发现供电企业新的市场机遇、新的增长点或面临的威胁,根据企业具备的条件,选择制订定能培育、创造、开发电力市场,刺激电力消费的方针和措施,从而确定企业的产品、价格、分销、促销策略,以实现企业的经营效益最大化的目标。
二、电力营销精细化管理的实际意义
精细化管理是指企业在科学和标准的基础上,在整个生产和管理流程中都进行科学的细化,其强调社会分工、服务质量、工作标准等方面的优化。实行电力营销精细化管理是现代电力企业和谐发展的必由之路,当今电力系统都普遍存在许多不良现象,从业员工的总量充足,但是对于人才的科学有效的利用却是十分不够;企业的安全生产和健康经营仍然是当前的一个弱陷,阻碍了生产和经营状况;同时,企业内部的思想管理相对落后,管理模式也相对陈旧,这都是电力企业进行管理深化和加快发展的绊脚石。这些现象的出现使得电力企业的发展境遇不够乐观,推行营销的精细化管理,加强员工的人才队伍建设,普及先进科学思想作风,增强企业的管理意识,把各项工作都进一步细化,这样才能促进电力企业的健康、快速、和谐的发展。随着我国社会主义市场经济体制的不断深入,电力企业开始面向整个市场,接受整个市场带来的机遇与挑战。当前的电力市场竞争是非常激烈的,这不仅是对企业实力的考研,更是对企业营销管理理念与模式的考验,必须从整个在营销管理中的各个流程中细化工作责任,填补一直隐藏着的漏洞,经过对整个流程、全部员工和整个要素的控制与把握,提高电力企业的各项工作执行能力,进而增强市场竞争力。此外,在新时期下,电力企业要实现发展的转型,扭转尴尬局面,提高经营效率,实现营销的精细化管理就成为当前的必然选择。
三、电力营销精细化管理中存在的问题
3.1竞争意识差。我国的电力部门以前一直处于行业垄断状态,这种零市场竞争压力的市场经营状态,导致了电力营销企业竞争意识淡薄的弊病。因此,在面对目前这种激烈的市场竞争时,由于供电企业自身竞争意识差,而造成的对电力市场的研究缺乏科学性和准确性,进而导致了错失市场发展良机。具体而言,电力营销企业因供电服务质量差、服务体系不健全等问题而造成的电力产品销售困难、不能完全适应电力需求等状况,这些问题在很大程度上制约了我国电力企业销售业绩的提升。
3.2电价机制不完善。当前电力企业的电价的定价机制很明显缺失市场调节,这是由于电力市场的管理不够完善所引起,从而缺乏了合理的电价机制。价格一直都是市场实现资源配置的一个十分重要的杠杆,但是现在很多供电企业一直都没有建立起科学合理系统的电力定价机。这也就意味着现在很多的电力企业在进行市场营销管理的时候,电价的定制并没有以市场为依托导向、生产运营成本为参考,而主要是根据政府部门的工作指令作为依据。这种电价的定价机制很明显缺失市场调节,因此很多时候不够灵活和合理,并不能真正的反应供需之间的波动变化,成为影响电力企业营销的消极因素。
3.3服务质量水平较低。在当前市场经济的发展下,服务已经成为了一种营销商品,时刻影响着产品的销售。电力行业是一个关系到国计民生的行业,整个工作都是与老百姓的日常生活息息相关,所以也是一个十分特殊的部门行业。过去一段时间的垄断地位,使得企业员工恶劣的服务态度一直沿袭至今。在对于顾客的需求和期望值上,电力企业缺乏近距离的深入了解。在顾客反映很多问题上,没有及时的进行备案处理,很多时候甚至是视而不见。顾客在进行业务咨询和办理的时候,员工缺乏必要的热情的服务,因此,要想改进电力企业现在不断下滑的企业形象,服务质量有待提高。
四、电力营销精细化管理的有效策略
4.1加强员工市场忧患意识的培养。电力企业已经不是过去的垄断企业,我国现在实行的是社会主义市场经济,电力企业也是在市场竞争中经营,因此,员工必须要有市场忧患意识,这样才能在市场大环境中充分考量自身的优势、劣势、机会、挑战。电力企业应该制定符合市场要求的电价,在市场中长远规划战略目标和营销管理策略。
4.2实行电力市场分销与促销策略。电能产品从生产领域向消费领域转移时所经过的路线、环节、方式、机构等的总称。电能分销策略主要包括分销渠道的选择和管理。
4.3建立完善的电力营销的管理制度。管理制度是确保企业生存与发展的有效手段,电力企业应该从市场的供需情况出发,建设好科学电力营销的管理制度,细化其中的各项规章。比如要建设好可靠和高质量的电能作为营销细化管理的重要内容,并完善员工的绩效和考核制度。电力企业的员工也必须要了解营销的目标和战略决策,紧密连系工作业绩,在实际的工作不断进步。
4.4加强电力营销的服务质量。提高对客户的服务质量,是提高电力企业软实力的重要表现。在当前形势下,电力部门可以说是一个服务型的行业,因此,电力企业应该为广大客户端正服务态度,提供热忱的服务,树立好企业优秀的形象。在便民咨询、故障抢修、设施建设中都要进行细化管理,任何流程和环节都把服务做好。
五、结束语
综合上述,在新形势下,电力企业面临着机遇与挑战。电力企业必须转变观念,重视电力营销,强化营销管理,为用户提供优质的电能和服务,以促进供电企业的发展。同时,还应坚持以市场需求为导向,建立现代营销管理体制,把市场营销观念引入电力企业,才能不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进社会经济的发展,以保证在我国的国民经济和社会发展中发挥着重要作用。
参考文献 :
[1]周华云.浅析电力营销的基本理论及管理策略.市场营销.2012. (14):10.
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[关键词]电力企业;电力营销;精细化策略
中图分类号:F426.61;F274 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)42-0314-01
前言
电力营销是我们国家市场经济体制下产生发展的一种全新的营销方式。将政府供给的电力作为一种商品来开发和营销,从而提升电力行业的效益。作为电力营销的准备工作,首先要对电力市场的环境等情况进行调查分析,找出市场中存在的潜在消费力量,使其成为电力行业长远发展的支柱。我们可以从电力市场终端占有率的提升和电网供应量与电力销售之间的联系和表现中看到这一力量的体现。
1 电力营销的概念
电力营销实际上是传统电力企业运行方式的拓展和延伸。像普通的商品一样,电力企业将自己的服务和电力产品借助营销的模式和力量推销给用户。因为这样的方式有别于传统模式,所以电力营销在当前电力工作中还是相当困难的部分。电力营销做得好可以在很大程度上提高电力企业的收益,反之则会严重影响电力企业的运营和发展。同时,因为电力营销部门的工作直接面向客户,所以电力营销部门的行为举止将成为该企业的对外代表;也因为电力营销部门与顾客群的距离更近,可以更快更直接地掌握市场的动态,为企业的经营提供帮助。
2 电力营销中存在问题
我国的电力营销模式在社会主义经济体制改革后才逐渐诞生,要达到更加完善成熟的程度还需要很长时间的发展。在电力营销的发展过程中,我们还会遭遇很多大大小小的问题,这些问题的存在会制约电力行业在市场经济模式下的发展,削弱电力企业在市场上长久生存的能力。下面五点就是可能出现的问题:
2.1 电力营销观念滞后
由于电力供给系统规模庞大、电力供应的私人不可营运性,导致人们普遍对电力产品的供应观念落后,很多电力企业存在思维固化在计划经济模式的问题,以至于许多电力企业对电力产品的运营工作非常落后,甚至不对电力产品进行营销,这些问题都决定了这些电力企业服务素质差、水平低。而在已经开始对电力进行营销的电力企业中,也有许多对电力营销的认识非常浅薄,无法很好地体现出电力营销真正的作用。根据发达国家的电力营销经验来看,如果企业的电力营销做得好,将对电力企业的生产和运营起到非常大的促进作用,同时也能更好地满足用户的要求。但在我国,大部分电力企业只是将电力营销看作和普通营销一样的东西,只是依据普通营销工作的内容进行服务,服务内容无法很好地切合电力营销的需求,正是这些落后的观念严重制约着企业自身的发展。
2.2 电力营销模式单调
由于我国电力营销模式的落后,导致在实际市场上,真正能够运营起来的电力营销模式很少,根本无法满足人们对电力产品丰富的需求。这样单调的营销形式使营销工作最基本的“吸引客户”的职能都无法很好地完成,本身缺乏个性的电力产品也会使消费者逐渐对产品失去兴趣,企业的市场竞争力会逐渐在这个过程中丧失。
2.3 市场分析能力缺乏
计划经济时期,我国的电力供应行业一直被国家垄断,这样的国家垄断形势下,市场的变化对电力企业的运营决策起不了任何影响作用,因为企业只要根据国家的政策要求持续地进行生产就足够了。但随着国家经济形势的改变,这样一成不变的经营模式将对企业造成
非常大的伤害。从过去的生产观念进入现代市场营销观念,电力企业要经历一段非常艰难的时间。在这一阶段,电力企业自身的营销无法满足企业运营的需求,而企业对市场未来发展形势的预测能力也相对较差。
2.4 专业人员稀缺
电力的营销在当前的电力企业的生存发展当中有着十分重要的作用。而现在在高校内极少开设有电力营销专业课程,市场上操作能力强、基础知识扎实的专业人才非常稀少,这就导致用户有需求而企业无法满足,客户的期望无法得到实现。再加上一些电力企业的员工对电力市场的认识有缺陷,以为电力是必须商品而不重视电力营销,坐等客户上门或对顾客服务态度恶劣,最终导致电力营销沦为摆设。
3 电力营销的精细化思路构想
在现代电力企业之间的市场种种,电力营销起着非常重要的作用。实际上在电力企业逐渐完善和优化电力营销的过程中,企业的实力也会在无形中得到提升。因此,电力营销是企业加强管理、提升企业核心竞争力的重要工作。
3.1 转变电力营销观念
首先要树立相应的服务意识。员工是企业真正的主体,员工的营销意识、职业素质和个人品质决定了这个企业能否做好电力营销。而如果要提升电力企业的服务质量,员工的素质就更为重要,员工对企业的信心将传递给客户更多的信赖感。其次,为了更好地应对市场变动带来的需求波动,电力企业同样要对电力市场进行调查分析和研究,科学预测市场下一步的发展并及时根据预测对企业的决策做出调整,更好地为客户提供既安全又具有个性的服务。
3.2 创新电力产品
如果想要实现电力营销模式自身构建下的丰富性和多样性,就要对企业自身的产品进行不断的创新。顾客的需求随着生活水平的上升会不断增加,因此就需要电力企业在保证自身产品质量和安全的基础上,不断对产品进行创新。这个过程中需要电力营销部门对市场上顾客的需求进行调查总结,根据客户的需求来改进自己的服务,使产品增加的功能更好地切合用户的需求。同时,电力营销部门在市场上收集的数据将为产品研发部门的研发提供方向。当今市场在社会主义市场经济体制下处于买方优势时代,要更好地满足顾客的需求,就需要企业能够及时正确地掌握市场规律,探寻顾客关注的产品要素,并根据市场的变动改进企业的资源分配,在一定程度上对顾客进行指导、提供咨询,帮助用户更好地了解自己的产品,更好地完成电力营销。
3.3 对市场的控制能力进行强化
在过去的企业计划经济体制下,电力企业的管理主要还是依靠政府部门的政策来决定方向的。经历过这一阶段的电力企业或多或少都会被传统的思路限制。为了摆脱这样的桎梏,电力企业要增强对自身发展方向的觉悟和对企业整体动向的控制能力。首先,电力企业要积极建立一个高效完善的管理制度来控制整个企业的行为。管理层必须要改变以往的思路,结合现代化的管理理念,增强企业的核心竞争力。除此之外,电力企业还要在日常的管理中就坚持自理,自主研发产品和开发市场,获取企业发展的源泉。
3.4 引进人才,提高素质
高素质的人才是支持企业长远发展的强力支柱,一个拥有大量高素质人才的电力企业将在长期运营中展现出自己更强大的竞争力和更稳定的内控能力,所以企业对专业人才的引入必须要受到重视,增加各个部门的人才储备和人才管理。在企业内建立员工考核机制,督促
员工积极地提升自己的能力,同时企业还应该定期地对员工进行培训和教育,从整体上提升员工的素养。员工的举止将塑造出企业的对外形象,高素质的员工也会给用户留下企业高素质的印象。
4 结语
我国的经济形势越来越好,电力市场也发生了非常大的改变。在市场经济背景下进行的供电方式向社会主义市场经济模式的转变给国家电力的发展带来了新的发展方向。文章介绍了电力营销的概念,分析和探讨了其中存在问题和解决的方向。
参考文献
[1] 刘予胜.全力营造电力营销新机制[J].华北电业,2000,(5).
经典的营销策划范文3
形势喜人,但我们并不满足。年关将近,通过与民生药业市场部陈红飞经理的沟通,我们决定在春节搞一次大规模的营销活动,给市场再加把火。并给这个还没出世的活动方案定下三大原则,四个目的。
三大原则:路子要新;立意要高;动作要大。
一、 作为药品,21金维他不能走“买就送”的套路,也不能明确号召送礼;我们的行动,路子要新,要“想人之所未想,行人之所未行”;
二、 民生药业,70多年历史的老牌,一头扎进吆喝式的促销海洋,不应该,也没必要;所以,我们的行动,立意要高,说白了,就是要有文化味。
三、 春节,中国人的大节;2003年,21金维他要做全国性大品牌,要实现大跨越;这个行动,不能小家子气,动作要大,有大声势、大影响、大效果。
四个目的:给老市场新刺激;给新市场大推动;给品牌形象加分;给销量带来上涨。
一、 杭州这样的老市场,这一年广告做得大,销量也在上涨,需要给老百姓一些新的回报,新的感觉、新的刺激;
二、 2003年,6、7个新市场等待我们去开拓。这些市场,在春节之前已经有了广告铺垫,需要的是加一把火,烧热市场。所以,这个行动,必须具备可复制性,能给每个新市场大推动。
三、 2003年,将是21金维他品牌形象上升第一年。春节这个行动,不是急功近利的,它应该给品牌形象加分,带来更长远的市场利益。
四、 不急功近利,不等于拒绝短期销量。毕竟,搞活动要花钱,这个行动,仍应该带来看得见的销售,但不指望出大销量,能把活动成本赚回来,就非常圆满了。
什么样的活动符合这“三大原则,四个目的”?
12月的第二个星期,我们的21金维他项目组成员开始进行一场脑细胞大谋杀,一个又一个方案出炉,一个接一个被枪毙,原因很简单,不符合三大原则,也不能完成四个目的。
最后,有人提出,如果在大年三十的晚上,悄悄地给杭州每一户家庭的门口挂上一件礼物,人们一定很惊喜,很感动。
对,活动主题有了,就是“神秘的礼物”!
礼物是什么?首先想到的是送一瓶21金维他。但广告法有明文规定,药品作赠品,只好打消这一想法。红包呢?太俗!送“福”字?太平常!
最后,我们想到了中国结。在民间,红色的“中国结”是吉祥如意的象征。
为了使礼物与21金维他这样一个健康品的属性相吻合,我们把它叫“健康如意结”。
最后,我们把行动时间定在农历小年前夜(马年腊月23日,元月24日晚),而不是大年三十。行动时间主要主要基于三点考虑。一是大年30晚上搞派送,没人去做这样的事情;二是春节期间报纸停刊,无法进行后续炒作;三是提前行动,可以为21金维他在春节市场的动销打下基础,否则会降低促销效果。
于是,《神秘礼物·21金维他红火羊年大行动》的方案新鲜出炉,并决定在浙江的杭、嘉、湖、宁波、温州、长沙和西安七个城市同时启动。
预告:让空气热起来
腊月21日起,七个城市各大广播、户外海报等,向市民传达了这样一个信息:
21金维他,启动红色羊年大行动。200位吉祥使者,将为5万户家庭,送上一份代表健康、吉祥的神秘礼物。
神秘礼物将在农历小年(腊月23日)清晨,出现在幸运家庭的门扉上……
得到神秘礼物的家庭,如果是21金维他的消费者,带上一个21金维他的礼盒包装,到指定地点,领取第二份更珍贵的神秘礼物。
在各地报纸上,我们连续刊登了三期平面,请看在杭州各大报媒上的这些标题:
22日:《元月24日晚,农历小年前夜,一份神秘礼物将挂上五万杭州人的家门》
23日:《明晚,五万户杭州家庭将得到一份来自21金维他的神秘礼物》
24日:《五万份神秘礼物,今晚现身杭州》
三期平面广告,极大地渲染出一种神秘气氛,让空气热了起来,把市民的胃口吊了起来,让关注21金维他的人了多起来。市民们热烈地关注、讨论和期待。
“这是一份什么样的礼物?”
“谁能得到这份礼物?”
“幸运,会降临在我的头上吗?”
那三天,活动热线快被打爆了,消费者纷纷向民生人表“忠心”:“我吃21金维他好几年了,这礼物能不能给我家送一份?……”
因为得到神秘礼物的家庭还可以领取第二份礼物,不少消费者开始购买金维他礼盒装。
活动海报与平面:
小年夜 大惊喜
腊月22日晚10点,红火羊年大行动在七个城市同时启动。从各高校临时聘请的200位吉祥使者在严格的组织下,3人一组,潜入到夜色中,悄悄地进村,打枪的不要,分别抵达各居民小区,将一个“健康如意结”挂到数万个家庭的门楣上,然后悄悄离去。
腊月23日。农历小年。空气里有了过年的味道。
清晨。
七个城市5万户家庭,象往常一样,起床,早餐,上班,打开家门,蓦然发现,门扉上贴着一个红色的健康如意结。
这,就是那个期盼了好几天的神秘礼物。一位出租车司机则说:“这年头春节晚会都出不了新鲜料,21金维他的礼物倒让人们眼前一亮。”
“你收到21金维他的神秘礼物了吗?”这一天,这句话成为市区人们见面的问候语。
当天七个城市的晚报,出现大红整版报道(新闻性广告):《小年夜 大惊喜——21金维他神秘礼物揭晓 五万杭州家庭开门见喜》,报道中插入了笑得合不拢嘴的幸运者大幅照片,一手举着一个健康如意结,一手举着21金维他。
“太幸运了,太意外了,太不可思议了……”长沙一位姓李的退休教师开门看到这份礼物,一连说了几个“太”,被守侯在门口的活动工作人员举起相机拍了下来。这张照片上了第二天的《潇湘晨报》和《长沙晚报》:
《真的是我——神秘礼物 送来健康如意 五万人家 岁末开门见喜》
腊月25至大年30,更大的红色健康如意结,挂到了广场的中心、挂到了很多小区的门口。21金维他的祝福,在风中传播。
吉祥礼盒与中国结:
在各城市的中心广场,得到健康如意结的家庭都赶来领取第二份礼物,场面颇为热闹。
更多的新闻特写式文章,出现在杭州各媒体。
整个活动充满悬念和新意,被期待、受关注,又与传统文化密切相关,再加上炒作得力,极大地吸引了市民的关注,成为一时的社会焦点。
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关键词 营销策划 CSMP性格测试系统 应用
中图分类号:G424 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.02.055
Application of CSMP Personality Test Systems in
Marketing Planning Teaching
WEI Ruifeng
(Zhejiang Industry Polytechnic College, Shaoxing, Zhejiang 312000)
Abstract Marketing planning courses mostly in the form of the main theories to explain, although the course lectures classic case of marketing planning interspersed them, but for relatively low scores of college admission students, always seemed empty, from the environment than the actual marketing plan far, the general lack of goals and motivation courses. In this paper, by introducing common nowadays major companies CSMP personality test systems to marketing planning curriculum as a pilot for curriculum reform discussion at the same time stimulate students' interest in learning, and need for docking with corporate marketing professionals.
Key words marketing planning; CSMP Personality Test System; application
0 引言
在学习过程中,有许多因素相互作用影响学习者的学习效果。这些因素大体分为两类:一是教学因素,比如教师水平、教学方法以及教材等;二是学生个人的因素,比如智商、年龄及对知识的理解方式等。在教学因素方面,学者已进行了较多的研究,与此同时,学生个人的因素尤其是性格方面对学习的影响正引起越来越多人的关注。①
关于性格与学习效果的研究,很早就已经开始了。中世纪,希腊和罗马医生把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型,这与后来巴普洛夫提出的兴奋型、活泼型、安静型、抑郁性相类似。②瑞士心理学家,将人的性格分为内向型和外向型两类。③
营销策划的课程多以理论课课程讲解的形式为主,虽然讲课过程中有经典的营销策划案例穿插其中,但对于入学时成绩相对偏低的大专学生来说,总显得空洞,离实际的营销策划环境较远,普遍缺乏课程学习的目标和动力。而企业需要的营销人才主要四类:管理型、交际型、分析型、常规型。本论文希望通过引入现今各大公司通用的CSMP性格测试系统,以营销策划课程为试点,对课程进行改革初探,在引起学生学习兴趣的同时,与企业的营销人才需要进行对接。
1 CSMP性格测试系统及分析
CSMP性格测试系统由40道单项选择题组成,每一个选择题包括分别代表C、S、M、P字母的选项。其中C代表外向、乐观、行动者的能力型,优点是善于管理、主动积极大胆、果断、行动力强;缺点是缺乏耐心、感受迟钝、不会替对方考虑太多、一意孤行、给人有压力感;S代表外向、乐观、多言者的活跃型,优点是善于劝导、注重人际关系、开朗、热情、朋友多,缺点是缺乏条理、粗心大意、韧性差、记性差、经常迟到、惰性强;M代表内向、悲观、思考者的完善型,优点是做事讲求条理、善于分析、有韧性、忠诚、重细节,缺点是完美主义、过于苛刻、矛盾、自信+自卑、自负+自贬、要面子、标准与要求过高;P代表内向、悲观、旁观者的平稳型,优点是恪尽职守、善于倾听、善包容、记忆力强、心地善良有同情心,缺点是过于敏感、缺乏主见、拒绝改变、有惰性、不善于拒绝别人。
做完这些选择题后,分别将同类的字母数相加,字母数最多的是主要性格,字母数次多的为次要性格,对人的影响起主要作用,其它字母则是附属性格。将出现次数最多的字母放在最前面与次数次多的字母进行组合,形成CS、SC、CM、MC、CP、PC、SM、MS、SP、PS、MP、PM共计12种细分性格。结合营销工作和课程实际,发现CS类型的学生天生是能力强、善于管理的人,乐观外向的次要性格很好地弥补了对其他人造成压力的缺陷,是团队的完美领导者;SC类型的学生天生是乐观多言的外向人,善于管理、果断的次要性格很好地弥补了有可能的韧性差、惰性的缺陷,是团队谈判时不二的主谈,也是不错的优秀管理者;CM类型的学生天生是能力强、善于管理的人,而内向、善于分析的次要性格使得该生不太愿意抛头露面,是很好的企业战略策划者或者顾问;MC类型的学生天生是内向的有条理、善于分析的完美主义者,但能力方面比CM类型的略差,所以适合具体营销活动的策划工作;CP类型的学生天生是能力强、善于管理的人,结合内向、恪尽职守、缺乏主见的次要性格特点,团队的艰巨任务非他们莫属;PC类型的学生是天生的内向、恪尽职守、缺乏主见的人,但与CP类型的相比能力略差,适合略有难度而又必须限期完成的工作。SM类型的学生是天生的乐观多言的外向人,结合内向、有条理、善于分析的次要性格,是谈判时第二主谈的合适人选;MS类型的学生天生是内向的有条理、善于分析的完美主义者,是秘书或者经理助理的合适人选;SP类型的学生是天生的乐观多言的外向人,结合恪尽职守的内敛次要性格,是企业危机公关的合适人选;PS类型的学生是天生的内敛、恪尽职守者,与SP类型的相比不够外向,言语也略少,是企业客户服务业务合适的人选;MP类型的学生是天生的内向的有条理、善于分析的完美主义者,结合平稳的次要性格,是市场调研数据分析和报告撰写的合适人选;PM类型的学生是天生的平稳型的人,结合有条理、善于分析的次要性格,是做重复工作的理想人选。
2 CSMP性格测试结果
表1的数据,是对市场开发与营销专业的两个班级进行调查得到的,从表中可以看到,两个班级PM和MP性格的学生占了最大比例,也就是说内向、喜欢稳定的学生最多,这要求我们在教学过程中多提供一些案例及数据,让学生自主分析和重复练习,效果会比教师上课讲授更易被接受。PC性格的都是零,而CP性格的也都只有1个,说明现在的学生对限定期限完成或者难度较大的任务不喜欢或者不擅长,这就要求我们在课程任务设计时,完成时间尽量灵活一点,复杂的任务想办法拆分成一个个的小任务。CS和SC的人数不多,说明好多学生不是很好的管理者,至少目前是这样,也是教师在课程中需要想办法引导的一个方向。CM的人数较多,说明学生喜欢企业战略方面的策划,但不太喜欢具体营销活动的策划,从MC都只有1个就可以看出。SM和MS性格的也占了相对较多的人数,说明无论在谈判还是在策划中,助手也是较多学生内心的一种选择。两个班中适合做危机公关业务的学生和客户服务工作的人数是一样的。
3 CSMP系统在营销策划教学中的应用
目前一些学校采用的分组案例教学方式虽然比较先进,但分组时任务的难易程度及学生的个体性格往往被忽视或者忘记考虑。经过上述分析,我们发现,班级学生的性格虽然呈现一定的规律,但差异性也是比较大的,需要认真对待,否则,很可能起不到预期的效果。鉴于班级里多数学生喜欢自己分析和演练的方法来学习,那么一个学期里教师讲授的方式上课便显得不合适了,可以采用分组的方式。在分组之前,对学生进行性格测试,将班级里的CS性格的同学挑出来作为总经理,SC性格的作为副总经理和老师一起挑选任务,并负责各组的协调工作和任务完成进度的监督者,由于要执行监督职责,对相关知识要比较了解,于是在发挥这些学生性格特长的基础上,也能促进他们的学习。然后每个小组挑选出CM性格的聚在一起和正副总经理讨论公司的营销战略问题,将大任务分解为适合每一小组做的小任务,MS性格可以做总经理秘书,做好整理和记录工作,对于秘书所要完成的工作不清楚的,自己去查阅相关知识。MC性格的可以担任组长,整合小组完成的内容。SP性格的担任副组长协助组长整合的同时,调动小组协作的气氛。MP性格的因为喜欢重复性的工作,可以负责小组的数据录入及数据收集工作。MP性格的因为分析能力强,可以负责小组数据的分析和统计。CP性格的负责营销策划中创意部分的完成,因为这部分内容富有挑战性,正是这类人喜欢的。PC性格的复责具体营销策划案的制定,SM则负责本小组与别的小组间的沟通工作。对于PS性格的可以聚在一起为整个团队制定客户服务方案及沟通策略。需要说明的是,这种教学策略非常适合课程刚开展阶段,而不适合整个学期来用,如果这样,学生的个体优势虽然有所展现,但同时存在的性格缺陷却会扩大。因此,我们认为,在该课程开始阶段开始阶段运用可以保证课程的顺利进行,但也应在后续阶段注意将学生的角色进行一定的互换,以逐渐弥补学生个体性格天生所存在的缺陷。因为环境的变换和自我调节也可以对性格产生影响。④
校级教改课题
注释
① 王佳灵.学习者性格特征与外语学习的关系调查分析[J].西安外国语大学学报,2007(2):94-96.
② 赵庆文.浅谈性格类型与音乐教学[J].今日南国,2008(6):31-34.
经典的营销策划范文5
蓝港在线请兽兽做推广大使,目的不言自明,即通过话题炒作提高游戏知名度,吸引更多游戏玩家。然而蓝港在线(北京)科技有限公司《西游记》产品市场经理在接受《广告主》采访时却表示:“之所以选择兽兽,是因为蓝港在线需要一个非常执着、气质高雅的女孩子去演绎女儿国国王这个形象,而翟凌在遇到挫折之后受到了很大的伤害,希望此次活动能够帮助她重拾勇气。”
用“气质高雅”来形容兽兽,不少网友想必会大跌眼镜。“兽兽门”事件是否炒作暂且不提,在“不雅视频”之后,兽兽在网友中的形象能用“高雅”来形容?而另一个理由则使得蓝港在线俨然成为“慈善家”。
赢道营销顾问机构总策划、IT行业著名营销策划专家邓超明对《广告主》说:“蓝港在线请兽兽助阵宣传,能够起到提高游戏知名度的作用,但却会损害游戏的美誉度。而且,游戏产品成功的关键不在于炒作,在于产品本身。”目前以《西游记》为题材的游戏产品很多,蓝港在线面临着众多竞争对手的竞争压力,打“兽兽”牌也可以说别出心裁。而且蓝港在线在操作上也显示了它的慎重,例如虽然不少媒体事前报道兽兽将代言新版本的《西游记》,但是蓝港在线一直没有公开承认,蓝港在线cEO王峰也明确表示:“《西游记》最好的代言人是孙悟空”。
此外,蓝港在线在操作上也有明显的败笔。例如有记者在会之后采访兽兽,问她平时喜欢玩哪款游戏,兽兽答曰:“跑跑卡丁车”,这样的回答显然不是蓝港在线所希望的。对于《西游记》这款游戏来讲,其剧情来自于中国四大名著《西游记》,形象上是传统和经典的,用兽兽的形象来诠释《西游记》,消费者怎会认可?
经典的营销策划范文6
房地产作为众多商品的一种,在竞争越来越激烈的当下,对广告倚重日趋加深。经典的广告语不但可以像民谚俗语一样烩炙人口,同时也能让整个楼盘的形象声誉雀起。遥想当年,一句“给你一个五星级的家”令碧桂园名声大噪,至今仍深为人所颂道。毫无疑问,好广告语与好创意一样,是一种可遇不可求的智慧闪光。任何一句经典楼盘广告语的出炉无不是千锤百炼、精益求精之后的结晶。在这背后,是营销策划人员对楼盘的清晰定位和对目标客户群消费心理的准确把握。
优秀的楼盘广告语应该含有以下四个要点:记忆点、利益点、支持点、沟通点。广告语是整体营销策略的核心支撑点,其他的营销手段或市场推广都是围绕此进行。广告语的出炉是在对市场状况进行仔细分析、对目标客户心理需求深刻洞察之后制定的,它能对销售产生明显的促进作用,同时对产品或企业的品牌产生价值增益,并与竞争者实现区分。
下面选择广州十个楼盘的广告主题语,对其营销诉求点进行分析,探讨其广告核心价值所在。
从这十个楼盘的广告主题语中,我们不难发现一个规律:每一个广告主题都承诺了一个利益点和支持点。如以自然资源为诉求点:享受无限南沙海岸、都市人的山水家园;以优越地理位置为诉求点:中央商务区,离真生活最近的地方、城里人家、月亮之城,未来之城;以教育为诉求点:都市桃源学府别苑;以情感为诉求点:爱在江南西的日子、我和春天有个约会;以价值许诺为诉求点:凝聚优雅新生活、粤韵风华汇一家。
最有效的楼盘广告主题语来自对楼盘本身的清晰定位。在商品纷繁复杂的今天,楼盘清晰的定位就意味自身与其他楼盘有了明显的区隔效应,而优秀的广告语甚至可以产生像“七喜,非可乐”这样具有强大区隔作用的效果。对于产品的定位重要性,杰克·特劳特在其名著《定位》一书已有详尽的描述。 从十个楼盘的广告主题语看,定位理论被有效地发挥出来。如漾晴居与星汇园的广告语就强调了本身位居未来广州CBD——珠江新城独特有利地理位置。而南沙滨海花园的楼盘名称及广告主题语,非常清晰地点明楼盘利益点所在:滨海、南沙、海岸,这三种独特的利益点本身就是对楼盘的一种有力定位,立马与其他不具备这三种利益点的楼盘有了明显的区别。江南新苑则从都市桃源与学府别苑两方面进行抢占式定位,对那些希望身居闹市又能享受幽静广阔生活空间的人来说,都市桃源是一种有力的吸引。而对那些看重教育与人文氛围的消费者而言,能居住在学府别苑当是一件赏心悦目之事。“都市桃源学府别苑”两者结合最大效应地定位了江南新苑最有卖点诉求所在,在楼盘的利益点与支持点这两方面发挥了作用,但广告语在记忆效果略为难些。
一句好的房地产广告语能深刻洞察目标受众对家、对生活、对空间的独有理解和潜伏心底的情愫,通过艺术的方式放大,形成对目标受众的强烈震撼,深圳的海月花园其广告口号“海风一路吹回家”便是其中杰出的代表。这句广告语既有极好记忆点,也承载了楼盘最突出的利益点——海风、舒适、景观。海月花园在三个月内创出销售500套单位的业绩,出色的广告表现是推动其成功的主要原因之一。
个性化的楼盘更需要有个性化的广告语为之作宣扬,天津的几大楼盘在这方面有出色的表现。太阳城的广告语“建筑承载生活方式”、汐岸国际的广告语“生活不在家,生活在选择”、蓝调街区则以“蓝色是一种信仰”作为楼盘的卖点、汇文名邸的广告语“DIY———空间听从结构”、阳光100的“为了年轻的中国,为了中国的青年”吸引了大多数人的目光。
广告教父大卫·奥格威毕生投身于广告事业,他对广告主题语的诉求自始至终只强调一点:销售、销售、销售。在他看来,任何广告如不能促进销售便不是好的广告。同样,任何广告语若不能清楚地表达商品的利益承诺何在,不能让消费者产生购买的冲动,便不是好的广告语。好的广告语,让每一分钱都落地有声。