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电子商务行业调研报告范文1
关键词：俄罗斯；互联网； 市场调研
据2011—2012年俄罗斯互联网经济报告显示，2011年的俄罗斯互联网市场收入总额为5 537.9亿卢布，占到俄罗斯GDP的1%。
近日，由波士顿咨询公司发起，俄罗斯电子商务协会和国家研究型大学高级经济学校共同组织了一项针对俄罗斯2011—2012年互联网经济情况的调研工作。
俄罗斯总统助理伊戈尔·肖格列夫在调研报告会上表示，这是俄罗斯首次对俄罗斯互联网经济进行综合性调研。互联网经济的地位逐年递增，其对现实经济的渗透性也在不断增长。
高级经济学校校长雅罗斯拉夫·库兹米诺夫指出，组织调研的目的并不是要披露财务信息，在对公司实施调研期间也并没有谈及具体数字，只是谈到了公司的运营制度。在这种情况下所获得的关于公司的大部分数据都是真实的，这也确保了大部分最终调研结果的真实性。
这位校长强调，从目前互联网经济发展情况来看，其对于俄罗斯经济贡献度的增速非常令人吃惊，没有任何一个行业的增速能够超越它。可以预计，2012年，俄罗斯互联网市场总收入在GDP中的占比将达到1.5%。如果能够继续保持这样的增速，那么十年以后，互联网经济的总规模将占到GDP 的50%以上。
调研报告显示，2011年，俄罗斯互联网市场总收入为5537.9亿卢布，2012年的增长率会达到30%左右。整个互联网及其从属市场在2011年的总收入为25 200亿卢布，占到了GDP的4.62%。在互联网市场中各个行业的增长情况也不尽相同。
2011年，俄罗斯云计算市场总规模实现18.9亿卢布。该市场在2010—2011年间增长了46%。在2011—2012年，该市场仍保持同样的增速。在云计算市场规模迅猛增长的同时，逐渐放弃“打包”软件以及移动设备的广泛应用，促使云计算服务提供商数量也随之迅猛增长。新公司是云服务的最佳客户，因为在减少公司开支的同时，云可以为公司提供快速增长的可能性。
2011年，网络开发市场收入为96亿卢布。在2010—2011年间，该市场同比增长了35%，在2011—2012年间的同比增长率达到27%。
此次互联网经济调研将电子商务市场划分为几个领域。其中，2011年的电子贸易市场总收入实现了1 667亿卢布，2012年的同比增长率为32%。市场专家特别指出：该市场的高度集中程度。俄罗斯三大支付系统—— money.yandex、Webmoney和Qiwi在全部市场中的份额占到了80%。调研结果显示，在2010—2011年间，该市场同比增长率为34%，2011—2012年的市场同比增长率达到32%。俄罗斯电子货币协会主席维克多·多斯托夫认为这一预计还是相当保守的，从2011年电子商务市场参与者的活跃程度来看，其在2012年的营业额将同比增长70%左右。2011年，俄罗斯在线零售市场收入为3 094亿卢布，年同比增长30%，2012年增长27%。市场参与者认为，该市场的主要增长点在于积极参与网购的互联网用户的数量不断增多。ozon.ru在线营销总经理玛艾利·葛文指出，在5 200～5 500万俄罗斯网民中，目前还只有1/5的用户通过互联网完成购物。
2011年，俄罗斯互联网内容和游戏市场收入为3 094亿卢布，同比增长率与在线零售市场大致相同。俄罗斯文字广告市场在2011年的收入为242.4亿卢布，图片广告市场收入为158.3亿卢布，搜索引擎优化市场收入为85.6亿卢布，社交网络营销收入为29.8亿卢布，视频广告收入为8亿卢布。增长最快的领域是视频广告，其在2010—2011年的同比增长率为53%，2011—2012年的增长率达到59%。
电子商务行业调研报告范文2
根据“不忘初心、牢记使命”主题教育工作安排，我对全县的电商扶贫工作情况开展了实地调研。现将调研情况报告如下：
一、全县电子商务发展现状
近年来，县委县政府始终把发展电子商务作为增加农民收入，实现稳定脱贫的根本之策，认真学习借鉴**经验，着力推进全县电子商务体系建设，坚持走电子商务促农增收的新路子，全县现有电子商务服务中心一处，有13家本地电商企业入驻，签约服务精准扶贫户3096户。目前已建成乡级服务站6处，村级服务点15个。2018全年网上销售额500多万元，2019年第一季度全县网上销售额120多万元。
二、存在的主要问题
(一)电子商务站点建设滞后。2015年投资建成的6家（乡级站4家，村级点2家）服务站点目前没有一家正常运转；2016年24家（乡级站4家，村级点20家）站点建设任务没有完成一家，32万元建设资金被县财政收回；2017年的21家服务站点建设任务于今年三月份刚刚完成，四月份通过验收交付使用。2018年的45家（乡级站4家，村级点41家）服务站点已完成招投标工作，即将开工建设。
（二）电商专业人才匮乏。本县虽然注册了13家电商企业，但缺乏懂操作、善宣传、敢创新、会经营的电商人才,这已经成为制约农村电商发展的难题之一。贫困户大多文化水平较低,对网络的便利和益处知之甚少,不会用网、不敢用网的现象普遍存在。特别是偏远的贫困村,农产品相关信息和大部分村级电商服务点由大学生村官、创业者来操作,但由于多方原因，多数不能专门从事电商服务工作。再加上行业主管部门缺乏电商专业管理服务人员，人员年龄结构整体老化，文化程度偏低，对电子商务等新生事物的接受度低，指导行业发展更是无从谈起。
（三）农产品小散乱、规模化不够，缺乏自主品牌的主打产品。全县大部分农产品基本上都在散户农民手里，如山野菜等土特产品，没有形成规模化的产业；即使有产业，如**粮油，没有形成完整的上下游产业链条，且未进行特色农产品质量认证，缺乏有效品牌宣传和推广，产业集聚效益无法凸显。全县注册商标的电商企业只有**集团、**牧业、**粮油等极个别企业，即使有订单，只有极少数的企业能提供满足客户的商品。有些电商企业虽然靠政策在网上做了一部分订单，一旦失去政策的扶持，就失去了生存的根基，将无法在竞争激烈的市场中立足和生存。
（四）存在物流成本高、仓储等基础设施不足的问题。一是物流成本高。调研中发现，产品价值较高的，如羊肚菌、土鸡、蜂蜜等，还是有利可图的；产品价值低的，如醋、山野菜，除去物流费用，所剩无几。二是网点覆盖不足。目前全县电商服务点乡村两级共有21家，加之物流企业不愿把网点布局到乡村，没有小型的电商物流配送体系。三是配套服务能力严重缺位。目前支持电子商务发展所配套的培训服务、金融服务、技术研发等保障要素较为薄弱，代运营、技术培训等专业化第三方服务机构空白，全县没有一个大型物流仓储中心。
三、意见建议
（一）夯实筑牢农村电子商务发展产业基础。电子商务发展，需要产业做支撑。一是做大做强特色农业。通过鼓励农业龙头企业、专业合作社、专业大户依据市场需求调整品种结构，培育发展骨干产业，打造有特色的农产品，逐渐向合作化、规模化方向迈进，如**牛肉、**当归蛋。二是做优做特网货产品。立足于市场需要什么就销售什么，打造一批优质网货。农业、食药监等部门要从源头上保证网货产品质量；商务、质监等部门要抓好流通环节的质量监管。三是要做大做实网店规模。积极培育和打造一批电商平台和网商、网店，发展一批专业从事网货销售的品牌网店，尤其要通过有针对性的帮扶，促进网店经营提质增效，不断扩大农产品销量。
（二）健全完善农村电子商务发展配套体系。一是推动县、乡、村三级电商服务机构建设，打造由物流企业、快递企业、邮政公司、产地集配中心等市场主体构建的电商物流网络，实现全覆盖。二是争取每个乡镇配备一名专职电商专干，每个贫困村和重点扶贫村至少要培养1名电子商务带头人。三是完善产品质量追溯体系。要以主打农产品、品牌农特产品为重点，全面建立电子商务农产品从生产、流通到消费的质量追溯体系。四是加大招商引资力度，引入电子商务平台企业、应用企业、服务企业，引导支持电子商务企业与乡镇建立长期紧密的帮扶合作机制，与专业合作社、种养大户、贫困户建立直采直供关系，拓宽农民就业和增收渠道。五是推动网络基础设施全覆盖。大力实施信息进村入户工程，积极推动4G和移动互联网技术应用。整合农业、扶贫以及社会信息资源，加快农村电子商务大数据建设。
（三）强化农村电子商务创业人才支撑。一是要用好青年“创业大军”。青年人接受新事物快，创业思路活，是最活跃的农村电商创业群体。要鼓励大中专毕业生、大学生村官和农村青年致富带头人上网“触电”，进行电子商务创业，培育出一批农村电子商务创业带头人。二是要加强电商人才队伍建设。广泛开展农村电子商务基础培训和创业培训，着力打造一批“会上网、会开店、会经营”的农村电子商务人才队伍。
电子商务行业调研报告范文3
关键词：电子商务；现代物流；瓶颈问题；解决方案
中图分类号：F25
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.017
1 引言
随着互联网技术的发展，信息的传递速度突破了时间和地域的界限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。作为一种新的经济形态，电子商务也随着信息技术的广泛传播而迅速的发展起来。据中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。
2 电子商务物流市场发展的特点
中国电子商务市场的高速发展推动着电子商务物流市场的发展，电商物流也成为当前物流市场发展的最快的领域。中国当前电商物流市场发展的特点是：
（1）大型电商企业子控件物流模式得到资本市场认可。以京东为代表的电商企业，建立自家大型的物流配送体系，成功地实现企业上市，获得资本市场的认可。强大的物流基础网络优势支撑着京东企业“仓配一体”的电商物流运作模式。
（2）菜鸟网络对电商物流领域产生了重要影响。菜鸟网络整合了海内外大量的物流服务资源，成为电商生态圈的重要组成部分，其“天网+地网+人网”的结合模式给电商物流的运作和服务模式带来更多的想象空间，“互联网+”正深刻地影响着电商物流行业未来发展变革。
（3）O2O商业模式升温，物流迎来挑战。O2O模式正成为线下商业企业电子商务化的发展趋势，各类传统企业正在全力进入该领域。
（4）跨境电商成热点，物流服务有待提升。中国跨境电子商务正以年均30%的速度增长，跨境电商物流迎来新的发展机遇，物流服务转型升级迫在眉睫。海外建仓成趋势，多种模式共同发展，跨境电商联盟形成。
（5）电商物流差异化服务成为竞争点。电子商务的高速发展、市场逐步成熟，竞争加剧使得电商物流差异化服务成为热点。
（6）高新技术应用促进电商物流增长。随着“互联网+”行动计划的推进，以大数据应用、云计算技术等高科技的应用，大幅度提高了物流公司的运营效率、降低了物流成本、提升了服务品质。
3 电子商务发展过程中的物流瓶颈问题分析
由于电子商务的高速发展，物流对电子商务的作用日益突出。但物流瓶颈依然存在并制约着电子商务的进一步发展。
3.1 电商物流法律制度尚未完善，基础设施建设相对落后
由于物流成本管理制度和物流供应链管理制度不健全以及全国尚未形成健全的电商物流法律法规体系，使得我国电商物流发展缺乏良好的市场竞争秩序。我国现代化物流集散和储运设施较少，发展水平较低，经济系统中能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域经济的各种物流基地还比较缺乏，这严重降低了物流集散以及运输的工作效率；各种物流基础设施的技术水平偏低，各种设备使用标准不一致，物流包装与物流设施标准之间没有有效的连接等，这不仅影响到各种物流功能、设备之间的协调发展，同时在很大程度上也影响了我国电商物流业走出国门，迈向世界，尤其现代化仓储、多式联运转运等方面相比西方发达国家欠缺。方便高效、功能齐全的综合交通运输网络设施和基础设施体系尚不健全，物流基础设施之间不协调、不配套问题比较突出。
3.2 电商物流企业信息化程度不高，信息交流及共享平台缺乏
信息技术应用水平较低，电商企业内部物流信息管理技术都比较偏低，物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件，在电商物流运行过程中都比较低，同时完善的物流信息交流和资源共享平台尚未建立，以互联网为基础的物流信息系统在我国还没有全面性的覆盖。物流信息和资源共享平台是促进物流信息技术广泛应用和信息传播与共享的有效载体，能够有效地推进物流信息化发展。目前，我国物流信息交流平台建设比较滞后，许多小型物流企业尚未建立自己的内部信息平台，在整个电商物流行业内也缺乏统一的公共信息服务平台。各个电商企业之间很难完成良好的信息交换与共享，信息滞后性现象比较明显。
3.3 电商物流配送成本高，服务周期长、质量低
我国电商企业主要面对的是个体网购消费者，而他们在电商企业平台上购物时，购买数量较少、分布零散等特点。在同样的周转率下，商品配送投入比普通快递至少要高一倍。在商品配送车辆方面，需要专业的物流配送车辆，而国家对配送货车的装载量有限制，而一些配送车须安装防震、防损的保护层，这不仅使储藏量比普通送货车容积小，而且使配送成本提高。仓库物品的挤压和囤积产生的储存费和设备运作成本、维修费将会导致电商物流的配送成本提高。消费者对网购服务环节不满意，究其原因主要是“运输过程中导致商品破损、物流环节多导致的时间较长以及送货人员服务态度差等”，甚至存在配送超时导致物品不能及时送达，如“双十一”等购物狂欢节产生的包裹激增，致使快递员不能及时的派件；货物短缺、丢失导致消费者不知道找谁负责等现象。
3.4 电商物流企业人才匮乏，管理和科技水平较低
目前，物流行业的快速发展仍不能满足电子商务的要求和网购消费者的需求，电商物流行业人才匮乏已成为限制物流行业发展的因素。我国电商物流企业人才队伍建设不完善，究其主要原因是国内物流配送相关的教育体系相对滞后，导致电商物流行业人才欠缺和物流管理思想落后，对物流配送人员素质要求较低，缺乏对职员的在职培训和继续教育，而且部分电商物流企业由于其自身发展规模、工资标准等方面不能吸引物流专业型人才，致使物流行业人才短缺。部分电商企业物流管理方面的工作人员，由于其自身的物流专业管理水平、知识能力水平等方面的缺乏，从而影响着电商企业提高物流管理水平。此外，在我国的高等院校里，物流专业方面的人才可以说是凤毛麟角，但由于这些高等院校缺乏对专业人才的实践性培养，导致大部分毕业生不能熟练的掌握物流管理技术。
4 解决电子商务物流瓶颈问题的途径
针对当前我国电子商务物流瓶颈问题，我们也清楚的认识到，电子商务物流瓶颈问题是由多种因素共同造成的，解决电子商务物流瓶颈问题必须做到标本兼治、综合治理。对此，可以采取以下措施：
4.1 政府部门应统筹全局并积极引导与规划电子商务物流的发展
政府应该坚持“市场主导、政府推动，统筹兼顾、重点突破，协调发展、加强创新，开放共享、绿色发展”的基本原则，努力营造良好的现代物流发展的宏观环境。首先，充分发挥政府在政策引导、制度监督等方面的积极作用，重点解决电子商务物流体制等方面存在的现实性问题，落实相关的法律法规，促进电商物流行业持续健康的发展。其次，政府应建立健全跨行业、跨地区的相互协调机制，统筹全国各区域物流行业发展和城乡电商物流体系建设。围绕电商物流信息化、集约化等关键领域和薄弱环节，实现重点突破。最后，加强电商物流模式创新、管理创新和技术创新，促进电子商务与物流等行业的协调发展。
4.2 建立电商物流信息系统和公共信息共享平台
20世纪90年代以来，信息技术不断发展与创新，信息产业持续发展，信息化已成为全球经济社会发展的显著特征。政府围绕电商平台上的消费品，完善相应的网络布局，构建电子商务物流体系。构建以铁路、公路、水运、航空等多种运输方式的电子商务物流网络体系，依托电子商务示范城市和物流配送点，完善和优化区域电子商务物流中心、集散中心、配送中心和社区集散网点等布局，从而建设全国性、区域性、行业性电子商务物流信息平台。政府利用大数据和云计算建立公共信息共享平台，公平公开相关信息，满足电商企业和网购消费者的信息需求，实现信息的透明。鼓励各类物流信息服务平台相互融通，资源共享，打破信息垄断，实现各个物流企业之间的公平竞争。依托电子商务综合试验点，探寻服务于电商企业的一条龙物流服务平台。大型电商企业可以利用互联网自建营业网点，小型电商企业可以共建和组合营业网点，实现数据的共享和交流。
4.3 降低物流成本，提高服务质量，发展物流配送模式
电商物流企业可以通过效率化的配送方式来降低成本，减少运输往返过程中次数，提高装载容量，创新物流配送模式，从而实现物流成本的降低，实现电商和物流企业的共赢。电商企业可以与第三方物流公司合作，签订合同，将配送物品交于第三方物流公司承担，这样不仅可以降低电商企业的物流仓库占地和设施成本，而且商品在运输过程中的时间也大大降低。同时，为了减少因部分消费者不会安装以及使用网购物品，电商企业与第三方物流公司建立联盟关系，定期培训第三方物流工作人员，实现物流配送员工对物品的安装以及维修服务。利用信息管理系统监测物流成本，将每天的物流运输成本数据进行汇总，利用数据处理器进行回归分析，从而能够有效地实现成本的预测。通过对商品在运输过程中实现一体化管理，系统地促进销售企业、电商平台、第三方物流企业、消费者组成的供需链的物流一体化发展，从而有效降低企业物流成本。面对每年的“双十一”购物狂欢节之类的网购热潮带来的包裹量的激增，对电商物流在仓储、分拣、配送等环节带来了巨大的压力，对此，电商物流企业可以聘请兼职工，缓解在配送时候的人员分配不过来的现象。引导企业间合作并搭建高校共同配送平台，创新高校物流末端智能化管理模式。
4.4 培养复合型电商物流人才，提高电商物流企业科学技术水平
人才瓶颈已经成为电商物流发展的制约因素，因此，培养复合型电商物流人才，提高电商物流企业科学技术水平迫在眉睫。政府应该继续推进教育体制改革，在教学模式和学科设计上采取适当措施，加强物流专业教学设备建设和学生物流实践课程学习，购进物流管理相关技术软件，认真做好复合型人才的培养教育工作。电商物流企业要积极加强与科研院校、大专院校的联系与合作，加强对物流技术人才和管理人才的培养。为了减少消费者对电商物流职员的投诉，物流公司应该定期对员工进行岗位培训和奖赏制度的建立，努力提高员工的素质，建立和完善人才队伍体系，提高电商物流企业员工的整体素质。
5 结束语
本文结合2015年中国物流行业市场调研报告，从电子商务的发展现状，中国电子商务物流市场特点，详细地分析了目前我国电子商务物流发展的瓶颈问题，分别从政府、电商企业、物流企业方面提出了相应的对策建议，希望能够有助于解决电商物流的瓶颈问题，以便更好地促进电子商务物流行业更好更快地发展。
参考文献
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电子商务行业调研报告范文4
【关键词】跨境电子商务 国际商务人才 培养
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）04C-0119-02
一、跨境电子商务发展分析
跨境电子商务是指分属不同关境的交易者，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的一种国际商业活动。近年来，随着互联网的快速发展，跨境电子商务在对外贸易中被广泛应用。跨境电子商务减少了传统供应链，降低了中间环节成本，提高了外贸企业的利润率。借助跨境平台，企业可以直接面对消费者，了解消费者对产品的意见和建议，有利于企业提高产品质量、改善经营管理。目前中国跨境电子商务迅速发展，已成为对外贸易发展的新动力。据中国电子商务研究中心统计，2013年中国跨境电子商务交易额约3.1万亿元；2014年交易规模约4.2万亿元，同比增长33.3%；2015年，中国跨境电子商务交易额为5.4万亿元，同比增长28.6%，跨境电子商务交易额占进出口总额的19.5%。跨境电子商务已成为外贸企业开拓国际市场重要的新渠道。
跨境电子商务的发展还得到了国家政策的支持。为了促进跨境电子商务健康快速发展，我国陆续出台《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等多个政策，为跨境电子商务发展保驾护航。2015年商务部也制定了《“互联网+流通”行动计划》，进一步明确了鼓励电子商务快速发展的态度，提出用“互联网+外贸”的模式实现产品贸易优进优出，促进企业转型升级，打造新经济增长点。
二、跨境子商务发展的人才需求分析
（一）跨境电子商务人才缺口分析
跨境电子商务的快速发展，离不开专业人才的支撑。大量业务线上操作，使得对传统的外贸专业学生的需求不断减少，而对具备国际贸易、电子商务、外语等复合型知识的跨境电子商务人才需求大增，并面临巨大的缺口。阿里研究院通过对300多家企业调研形成的《中国跨境电商人才研究报告》指出，高达85.9%的企业认为跨境电子商务人才缺口“严重存在”，招到的人不能按要求完成工作任务的比率高达82.4%。德勒与Payoneer公司合作撰写了《2016年度跨境电商行业人才管理趋势调研报告》，认为从整体上看65%的企业均认为行业专业人才在数量上的匮乏及质量上的短板是亟须解决的最普遍问题。企业人才来源一大途径是高校，但跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。而目前结合国际贸易和电子商务学科开设跨境电子商务专业（方向）的高校寥寥无几。目前，在跨境电子商务领域，毕业生主要来自国际贸易、电子商务、外语以及国际商务专业，由于缺乏符合跨境电商企业需求的复合型知识储备，企业认为大部分毕业生解决问题的能力不强，68.4%的企业需要具备跨境电商操作技巧和实战训练的人才。
（二）跨境电子商务企业需求岗位及其对知识能力的要求分析
对表1的岗位需求和知识能力需求进行归纳总结可知，跨境电子商务企业对人才能力的需求主要如下：一是具备熟练的英语口语、翻译、写作水平，能用英语等外语与客户沟通，进行产品讲解和翻译工作。二是能熟练运用办公自动化软件、图片处理等基础知识和技能。三是具备跨境电子商务平台操作、运营能力，以及客户服务、风险管理等技能。四是具备外贸、跨境物流、支付等专业知识和技能。五是具备海外营销推广技能，熟悉跨境电子商务平台占内外推广工具和方式；了解不同文化之间价值观念、思维方式、语言、习惯、法律等知识，熟悉海外客户的消费需求、消费理念和网络购物习惯，能根据国家、文化、消费对象、产品的不同进行相应的营销策划。六是具备数据分析能力，能对营销数据、交易数据进行分析、提高产品转化率及销售额。另外，跨境电商从业人员将面临更加复杂的商务环境，因此还需具有灵活应变的处事能力、良好的沟通交流能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识等职业素养。
三、适应跨境电子商务发展的国际商务人才培养策略
（一）优化课程设置，开设跨境电子商务相关课程
随着电子商务的广泛应用，利用电子商务平台开拓市场已经成为外贸企业的一个不可或缺的手段。为了适应这种需求，为外贸企业尤其是跨境电子商务企业提供所需人才，国际商务专业要调整课程设置，开设跨境电子商务相关课程，如跨境电子商务网站运营、网络营销、跨境物流、电商数据化分析、跨文化交际、图片处理等，作为专业必修或选修课。作为涉外专业，要强化学生的英语听说写能力。另外，根据地方特色可以开设有针对性的小语种课程，比如与东南亚贸易往来密切的广西，可以设置越南语、泰语等课程。
（二）加强校企合作，开拓校企合作新模式
要培养适应跨境电子商务发展的国际商务人才，就要加强校企合作，并开拓校企合作新模式。除传统的与外贸企业或跨境平台开展共同制订人才培养方案、共同建设课程资源、企业人员到校任兼职老师、接收老师挂职锻炼、接收学生顶岗实习等常规合作外，还可以开拓校企合作新模式，例如给学生提供货源，让学生通过敦煌网、速卖通等跨境平台进行实战运营并在运营中给予学生一些指导。这样，一方面可以提高学生的实际运营能力，另一方面也可以促进合作企业的产品开拓市场、提高销量，同时优秀学生也可以成为企业后备人才。另外，企业和学校可以建立更紧密的关系，“引企入校”，将企业的资源与学校的团队、场地相结合，校企共建项目。
（三）打造专业的跨境电子商务师资队伍
跨境电子商务发展需求的人才具有复合型特征，这对师资团队建设提出了更高的要求。要建立跨境电子商务师资团队，一是要鼓励教师参加跨境电子商务师资培训，获得跨境电子商务基本理论知识及基础操作技能；二是安排教师下企业顶岗实践，在真实的跨境电子商务企业环境中提升跨境专业技能和素质；三是利用敦煌网等免费平台，开设跨境电子商务店铺，进行实战研究，丰富课堂资源，提高授课效果。
（四）依托跨境电子商务平台开展创业实战训练
跨境电子商务零售行业门槛相对较低，如敦煌平台免费且可零库存，并且允许个人注册，给学生创业带来契机。因此，可鼓励学生以项目组的形式组成跨境电子商务创业团队，在免费电商平台开设店铺，完成市场调研与分析、选品并寻找货源、产品上架、对产品进行运营与推广、处理询盘与订单、物流配送、售后服务等完整的跨境电子商务流程。从中，进行全真的跨境电子商务操作，与真实的生产厂家进行真实的贸易，面对真实的国外客户，获得真实的订单，产生真实的利润，切实提高学生创业和就业能力。
【参考文献】
[1]毛娇艳.跨境电商发展给高职外贸人才培养的启示[J].当代经济，2015（34）
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【基金项目】2015年度广西职业教育教学改革立项项目“面向中小微外贸企业的高职国际商务专业人才培养模式创新研究与实践”（桂教职成[2015]22一般-5号）；2016年广西职业技术学院院立重点课题“‘互联网+外贸’背景下跨境电子商务人才培养研究与实践”（162101）
电子商务行业调研报告范文5
【关键词】中职 电子商务专业 就业需求 培养方向
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）09B-0052-02
当前，我国电子商务正在快速发展，很多的外贸公司拓展海外市场已经慢慢通过电子商务平台来实现，多数中小企业已经陆陆续续步入电子商务队伍，结合传统经济模式与网络经济模式生产经营。由此可见，中小企业进入电子商务领域肯定急需专门的电子商务人才。但是，现有的电子商务人才并不能满足企业日益增长的电子商务人才的需求。据调查，未来5年，在中国有近1500多万家企业将尝试或运用电子商务平台，电子商务人才的需求量将达到300万以上。然而，我国培养的电子商务专业毕业生每年仅8万，远远跟不上市场的需求。著名机构艾瑞咨询预测：未来10年，我国在电子商务领域的人才缺口将达200多万。电子商务人才的严重不足已经成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。
一、我国电商领域的就业岗位和技能要求分析
中国电子商务研究中心通过对230多家企业的调查，收集参考3000多份相关电子商务岗位招聘信息，《中国电子商务人才需求现状调研报告》，统计出50个电子商务领域岗位群，表1是截取部分电子商务岗位群的分析表。
从表1各类型人才技能要求来看，显然商务型人才在传统商业活动中有一定的雏形，要求其掌握互联网下电子商务平台的基本操作，并能适当地懂得管理和营销，成为网络虚拟市场的使用者和服务者。
技术型岗位对人才专业要求很强，要求具有扎实的计算机根底，设计出来的系统既要符合企业的管理和业务服务，又要符合客户需求，因而这类电子商务人才将成为特色所在。
综合型岗位对人才的需求，从学校直接培养难以达到企业的需求标准，主要是靠市场的磨炼积累经验。
二、根据岗位群能力要求，确定适合贵港市职业教育中心电子商务专业学生的就业方向
从以上岗位群分析，电子商务行业正在快速发展，对传统行业造成很大的影响，形成了很大的人才需求量，基本归为信息收集分析类、商务管理类、科研教育类、专业技术类。根据企业对电子商务从业人员技能需求，以及学生自身的文化水平特点来看，中、高等院校对人才的培养应有明确的定位。就中职来说，很多中职学校开设电子商务专业，建设的方向并不适应行业的发展，培养出来的人才不能满足于市场的需求。如何才能使电子商务教学与就业更紧密结合；如何根据中职生能力明确他们的职业定位，以及如何修整电子商务专业课程设置与更新教育教学理念，使培养的学生真正拥有一技之长，符合企业的用人需求，应该引起社会广泛关注。
从上述表格中职业岗位分析，以及企业对中职生就业能力需求性质来看，商务型列为中职生岗位群，而从事技术岗位需求不占主导地位。因为对于中职学生而言，由于学识薄弱，技术类的学习变得很困难，是一直以来的弱项。目前，中职类电子商务人才的需求对于企业来说缺口开始逐渐增大，然而很多中职学校面对这一缺口，却并不能清晰地确定其培养的电子商务人才将来的就业方向。根据上述分析，贵港市职业教育中心电子商务专业所适应的职业岗位及职业岗位群如图1所示。
三、结合实际，确定贵港市职业教育中心电子商务专业学生的培养方向
中职学生普遍文化基础比较差，缺乏自信心，学习不积极主动，对自己的未来没有清晰的职业定位。新生入校后对自己所学专业并不了解，对就业方向和企业用人标准及要求是什么等也不清楚。因此，学校不仅要严格按照电子商务岗位具体要求培养学生技能，还需加强培养学生的职业素养，使之成为一个合格的企业人。
第一，加强新生入学教育，安排一定课时做讲座，转变学生的观念，让他们明白读中职不是最后的选择，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，增强其自信心，变被动学习为主动学习。教育期间尽可能捕捉他们身上的闪光点，不断挖掘其各种潜能。
第二，彻底改变传统的课程设置模式。目前很多中职学校所开设课程基本依托大学教育模式，即“公共基础课―专业基础课―专业课”，理论课过多，大多数集中在第一学期开设，严重降低学生的学习热情。如要充分发挥“以就业为导向”的职业教育特性，则应该做好课程内容与企业岗位需求相结合，大胆删减、补充教材及课程内容，在强调动手能力的同时，辅以理论学习。
第三，实践性教育与课堂教育相结合。单一的课堂教学形式已经不能很好地适应现代社会对劳动者需求的变化，学校可以尝试在校内构建电子商务专业的各种模拟实践平台，比如，通过建立营销实验课堂、ERP实验课堂等。这种教学方式是通过营造企业具体的经营管理场景，依托校内实验中心进行的教学工作，使学生在这种亲身体验的教学过程中充分发挥主观能动性，综合运用基本理论和方法，进行创造性的实践活动，从不同的侧面发展和完善学生的各种职业素质。
第四，重商务应用，轻技术应用。根据中职生的文化基础特点，电子商务专业的落脚点应是商务，根据企业对商务型岗位的能力需求不断地调整和有所侧重，然而现阶段，学校可以重点培养学生商务运营和推广的能力，弥补在技术上的薄弱，增加社会竞争力。
第五，积极开展电子商务技能大赛。校内设立活动月，积极开展校内技能比赛；校外引导学生参加市级、省级电子商务竞赛，比一比，学习氛围更加浓厚。利用电子商务特性，开展真实课堂，利用本地资源，引导学生实习，真实投入网上贸易；引导学生帮助本地企业做营销策划，彻底改变传统的理论教学模式，让学生尽可能多地参加这样真实的营销项目，积累经验，提高就业能力。
【参考文献】
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[3]薛万欣，李平，李英侠.电子商务的发展与人才培养[J].电子商务世界，2003（9）
电子商务行业调研报告范文6
论文摘要：文章针对中等职业学校《电子商务基础》课程传统教学方法存在的弊端，引入项目教学的思想，提出课程项目化教学设计的基本思路，并指出课程项目化教学应注意的关键问题。
项目教学是目前备受关注的一种中等职业教育模式。文章结合多年从事电子商务课程的教学经验，就《电子商务基础》课程的项目教学改革进行探索。
1 项目教学的内涵
项目教学，是学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，是师生通过共同实施一个完整的项目过程而进行的教学活动。在这一过程中，学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难。在教学中，把整个学习过程分解为一个个具体的项目或事件，设计出一个个项目教学方案，在教师的引导与对项目进行分解，并作适当的示范下，让学生分组围绕各自的项目进行讨论、协作学习与实际操作训练，最后以共同完成项目的情况来评价学生是否达到教学目的的一种教学模式。“项目教学法”一般按照以下四个教学阶段进行：确定项目任务、制定计划、实施计划、检查评估和总结。
2 《电子商务基础》项目教学的设计思路
本课程的设计，以理论够用、理实结合为原则，以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓。
本课程在进行学习内容安排时，充分考虑学生认知结构的发展水平，在原有知识基础上添加新内容，以激发学生的学习兴趣。根据电子商务网上零售实务岗位的工作任务，课程包括5个学习模块，分别是：网络商务信息的收集与整理、b2c和b2b电子商务、网上支付与安全交易、电子商务与物流、网络营销。
3 《电子商务基础》项目教学的实施
① 引导学生确定项目任务。本课程以一个完整的电子商务项目为基础，以电子商务在网络零售行业的应用为切入点，以网上商店运营项目为导向，将电子商务的基本概念框架、基本理论方法贯穿其中，首先要求学生提交电子商务在xx行业的应用情况调研报告，初步选定网上商店运营项目，项目由4～5人组成小组合作完成，教师引导学生优化和集中问题，小组成员经过反复讨论后拟定具体的项目内容与任务。
② 引导学生制定项目实施计划。每个小组把自己的实施计划研究确定后，委派一名小组成员在台前说明实施计划，教师和其他同学对该方案进行点评，讨论交流，发表各自的意见和建议。通过几个小组对自己的方案阐述，教师的不断讲评，使每一个学生对正确的、合理的实施方案有一个明确的认识，然后对自己的实施方案进行修改完善。
③ 指导学生实施项目。按照已制定的项目实施计划，组织学生进行实践操作，包括网站功能设计、创新点归纳、网站资料整理等，要求学生将文字、数据、图片等资料等进行分类、整理、统计并形成图表。在实施过程中，可能会出现这样那样的问题，这是正常现象，教师可以巡视指导，学生可以相互讨论，相互协作，相互学习，取长补短。在这一过程中，教师只起指导、监督、检查、示范、解惑作用，给学生充分自主的创作和发展空间。
④ 项目检查评估与总结。项目完成后，学生以小组为单位，利用ppt汇报展示各小组的实施方法、过程、现象、结论以及相应策略等，并讲述在项目完成过程中遇到哪些问题，是怎样想的，又是用什么方法去解决的，其他同学和教师可对该项目完成过程进行点评，提出自己的看法。通过相互提问、质疑、答辩，与他人交流意见，倾听和尊重他人的不同观点和评议，从而使该项目活动更具科学性和更有意义。接下来根据小组、个人的表现进行自评、互评、教师总评，以此作为学生的实践考评成绩。最后，每位同学写一份学习体会，总结一下自己在学习、实践过程中的理论和实践操作有哪些收获，还存在哪些问题有待进一步学习和加强，要求学生按时完成个人小结，教师认真批阅并给出评价，同样作为考评成绩的一部分。
《电子商务基础》课程的项目教学符合当前中等职业教育的新理念和新趋势，对于完善教学改革、课程建设和调动学生学习积极性有较大的推动作用。但是，应该看到实现项目教学还有很多制约因素，包括校园电子商务平台不间断的建设和维护、教师的实践指导能力、学生创业积极性的激发等一系列问题，有待进一步的思考和探索。
