前言：中文期刊网精心挑选了企业营销理念范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
企业营销理念范文1
【关键词】 绿色营销；业营销；策略
随着我国社会经济的不断发展，我国的企业也在与世界进行接轨。在现代经济环境下，可持续发展已经成为了国家发展的方向，因此企业也应该坚持可持续发展观，在新时期对营销策略进行转变，树立绿色营销理念，提高企业的市场竞争力以及国际地位。
一、我国企业绿色营销现状4
我国在进行绿色工程工作首先是对绿色食品进行开发，目前，我国的绿色工程已经从绿色食品开始向其他领域扩展，企业在以绿色产品开发生产的基础上也开始在营销策略上进行了转变，开展了绿色营销理念下的营销活动。
在目前的市场中，绿色产品已经成为企业竞争力的标志。如今，我国很多企业都在进行绿色产品的开发与生产，并且将绿色产品作为企业在竞争中取得成功的秘密武器。目前，我国的企业在产品生产中按照相关环境标准来对产品进行清洁生产。在近些年来，清洁生产已经逐渐普及到我国的各大企业，对于企业的良好发展有着很大的促进作用。
近年来，绿色营销理念在我国诸多企业中都得到了很高的重视，企业通过营销技术绿色化而提高营销的效果，从而提高企业的效益。绿色营销已经成为我国企业营销的发展趋势，可以更好地促进可持续发展战略的实施，并更好地处理消费者、企业以及环境之间的关系，寻找三者之间的平衡点，以保护环境作为核心思想，对经济市场的可持续发展做贡献。绿色营销以其自身优势必将成为未来企业营销的主流，因此企业需要提高绿色营销意识。绿色营销是对传统营销中企业、客户以及竞争者的三角结构进行的延伸及发展，需要站在战略的高度上对企业营销进行考虑，具有长远性与时代性，更能适应当前市场的要求。
二、我国企业在进行绿色营销时面临的问题
我国市场主体在绿色营销方面没有足够的重视，在经济效益的追求上缺乏长远的眼光，过分注重近期利益，缺乏活跃的竞争氛围。并且，在绿色营销方面缺乏相关的制度与法规，使得我国企业在实行绿色营销时面临着许多问题。
1.我国市场并没有足够的绿色消费需求
我国目前还是发展中国家，对于环境保护的意识还不健全，国民整体缺乏环保意识，并且媒体不能做出及时的宣传与引导，导致我国目前环境形势不容乐观，没有建立起社会范围的绿色消费需求。在我国，大部分消费者对绿色营销没有详细的了解，甚至对绿色消费、绿色产品等概念都还很陌生。
2.大多数企业缺乏绿色营销理念
企业进行营销活动需要营销理念进行指导，企业营销的成功与否全凭营销理念的优劣决定。当前我国大多数企业在进行生产销售过程中还处于追求近期利益的程度，没有建立起绿色营销的理念，没有环境保护与可持续发展的思想观念，对企业的发展缺乏长远的规划。另外，企业不能及时地察觉市场以及消费者在绿色消费上的需求，对新市场的开拓缺乏敏感性。企业在营销过程中不敢涉足新兴市场，导致绿色营销无法普及。
3.企业在生产管理上较为落后
绿色产品是绿色营销的前提。企业应通过绿色产品的生产来减少消费环节对环境的污染。目前我国企业在生产方式以及管理方式都很落后，生产过程中的材料以及能源利用率很低，导致了大量的浪费现象。如果企业不对这些落后的生产管理方式进行改变，会在未来加剧对环境的污染，产品也会逐渐失去市场。
4.绿色营销与企业营销策略冲突
企业在营销过程中缺乏绿色产品开发的动力，包装缺乏环保性，仅仅追求包装的精美与坚固。并且企业在产品销售过程中依然采用传统的销售渠道，不能以绿色产品作为出发点来对销售环节进行优化，实现绿色营销。
5.政府缺乏绿色营销的执行措施
作为一个全新的营销理念，绿色营销需要政府以及社会各界的支持。我国政府缺乏对绿色营销以及环保方面的相关法律法规，并且没有采取足够的措施来推行绿色运动。虽然在环保的法律法规方面做出了一定的努力，但是由于执行力度不足而导致未能达到预期效果，与发达国家相比还相差甚远。
三、企业实行绿色营销的策略
1.转变营销概念，树立绿色营销理念
企业进行绿色营销首先需要转变传统的营销观念。企业应该将环境投资计入绿色产品成本中，提高企业利润。树立绿色营销理念可以促进企业的社会效益与生态环境的共同发展，企业需要正确认识现代市场经济中绿色营销的重要性，在国际市场的激烈竞争中取得立足之地。企业要在日常工作中贯彻绿色营销理念，将绿色营销作为企业文化的一部分，让每个员工都认识到绿色环保的重要性。
2.加强清洁生产，提高绿色产品质量
绿色产品是绿色营销的前提。企业需要在生产过程中推行清洁生产，提高绿色产品的质量。绿色产品的开发可以促进经济的可持续发展，并且可以提高企业的市场竞争力。绿色产品的生产必需要采用清洁生产的方式，在生产过程中应保证生产环境符合标准，减少生产过程中有害物质的排放，并对废旧物品进行回收与循环，将普通产品再开发成绿色产品。另外，还要加强员工的环保教育，树立良好的环保风气，实现企业的可持续发展。
3.将绿色营销与企业营销进行组合创新
企业在进行营销过程中需要将绿色营销进行组合创新，重视绿色产品的开发，并在包装上采用绿色包装，并合理地制定产品的绿色价格，并进行绿色营销。同时，企业还要在销售后提供完善的绿色售后服务，全面展开绿色营销。
四、结语
总之，在企业进行营销策略改革时，需要将绿色营销理念作为指导思想，将绿色产品以及绿色包装、绿色价格、绿色销售等相结合，并对企业所处市场环境进行认真的分析与研究，将环境条件与企业自身的特点进行整合，制定出适合企业自身发展的绿色营销策略。作为一种全新的营销模式，绿色营销具有非常强的活力，是现代企业营销策略的发展趋势。
参考文献：
[1]董建萍.浅谈绿色营销策略应用及对策[J].山西焦煤科技，2009（6）：99101
[2]陈必怀.企业营销理念和营销策略的创新[J].决策与信息（上半月刊），2005（10）：1819
[3]王玲.浅谈绿色营销理念的树立与现代企业的发展[J].今日财富（金融发展与监管），2011（12）：74
企业营销理念范文2
近年来，随着我国社会经济的迅速发展，社会主义市场经济体制逐步建立，改革开放不断深入，中小企业蓬勃发展，成为推动社会进步的一股不可忽视的力量。但是在当前现代化改革的时代背景下，中小企业的发展仍然受到了多种因素的限制，其中表现最突出的就是其现代营销理念难以得到贯彻和落实，对其生存和发展造成了严重影响。为了改善这一现状，本文首先简单阐述了现代营销理念的定义和内涵，然后针对当前中小企业现代营销理念落实中存在的问题，提出了对策建议，希望能促进企业现代营销理念的贯彻和落实。
【关键词】
中小企业;现代营销理念;企业管理
在企业的经营、销售以及管理活动中，营销理念具有非常重要的作用，不仅是指导各项活动开展的重要思想，还决定着企业的基本内容以及经验方式。随着市场环境的不断变化，营销理念也在逐渐发展和更新。19世纪末期到20世纪初期，是我国社会主义市场经济开始转型的重要时期，社会经济形式发生了重大变化，导致企业的营销理念也经历了一次重大变革，消费者逐渐成为该理念的中心。然而，从营销理念提出至今，虽然很多企业对该理念的重视程度不断提高，但从当前企业发展的实际情况来看，很多企业对营销理念并没有进行深入理解，只是停留在表面，导致现代营销理念未得到贯彻落实，只是一句大而空的口号。中小企业面对日趋激烈的市场竞争，要生存、要谋求自身的发展，就必须将现代营销理念落到实处。
一、现代营销理念概述
营销理念并不是一成不变的，从诞生之日起，它就伴随着社会经济的发展而变化和发展，同时，科学技术的进步以及市场环境的变化也会对其发展产生重要影响。在19世纪末期，营销理念经历了几个比较重要的变革，其导向先后经历了生产、产品、推销以及市场等4个阶段。到了20世纪初期，营销理念在以市场为主要导向的基础上，一些全新的理念也被发展出来，包括社会营销、关系营销以及整合营销等。其实，通过综合分析，它们具有一个共同点，即都是以消费者为中心的营销。由此，现代营销理念可以这样理解:围绕消费者而展开的营销活动，在目标市场中，消费者没有得到满足的需求，是企业所有经验活动开展的起始点，企业中的生产部门、科技研究部门以及财务部门等，其最终目标都是为营销活动提供支持，企业要想使营销活动获得成功，就必须要正确掌握和理解消费市场的需求。企业要想获得生存和发展，就必须生产和销售市场需要的产品，只有生产的产品能够满足消费者的需求，才能为企业带来销售和利润，实现企业的发展目标。
二、中小企业在落实现代营销理念中存在的问题
(一)对现代营销理念的理解存在偏差。企业所有的经营活动都是在营销理念的指导下展开的，因此，企业只有正确理解营销观念，树立正确的思维和态度，并在经营活动中将其贯彻和落实，才能取得成功。但是从当前的现状来看，很多中小企业对现代营销理念的理解并不全面，甚至存在错误认识，将其简单地理解成广告和推销，其主要目的就是清理企业库存。但是营销的内涵却刚好相反，销售是营销的后续部分，并不只是短期的去库存，现代营销是建立在市场调研之上的一种长期的投资行为。优秀的营销是贯穿于企业的整个生产过程的，在生产之前就已经开始营销，在销售完成之后，其售后、反馈等等都是营销的重要环节。
(二)长远战略性营销规划的缺位。战略性营销规划需要企业根据自身未来发展的方向制定一整套的长远计划。战略性营销规划是企业进行动态营销的主要根据，对于企业的长远发展具有重要意义。但是结合目前的实际情况来看，很多中小企业却缺乏全局观念和战略意识，没有制定比较明确的长远营销战略，目光短浅，过分看重眼前的短期效益，无法正确处理现实和长远发展之间的关系，背离了企业发展的初衷。
(三)缺乏和其他部门的合作与配合。目前，很多中小企业的营销活动主要是由专门的营销部门来完成的，很少和企业的其他部门合作，很多部门也不愿意配合企业营销活动的开展。但是营销贯穿于企业经营活动的始终，要实现最终的营销目标，只依靠营销部门是无法完成的，必须依靠各个部门的通力配合和合作，这恰好是很多中小企业所欠缺的。
(四)激励机制和责任追究制不完善。受到多种因素的限制，很多中小企业在营销过程中过分强调结果和短期目标，没有对营销的过程以及长远目标引起足够的重视。在这种营销观念的影响下，很多中小企业的营销人员为了完成任务，没有充分考虑营销的过程和其长远价值，这直接导致了产品满意度的下降，品牌以及产品口碑的积累也出现断裂。同时，当企业把短期的营销看得过于重要，而营销之后没有取得满意成绩时，中小企业往往会将全部责任归咎于营销部门，对生产研发以及财务等其他部门的责任没有清晰的认识，这是十分严重的问题。
三、落实中小企业现代营销理念的对策建议
(一)树立正确的现代营销理念。中小企业需要对企业员工进行培训，让他们能正确地理解现代营销理念的深刻内涵，并且能够在企业的经营活动中予以灵活运用。企业的营销贯穿于产品的整个过程中，因此每个员工也都是营销活动的重要组成部分，应该承担相应的营销责任。企业和员工只有真正了解消费者的现实需求，才能生产出适销对路的高质量商品，为消费者提供满意的服务。因此，中小企业需要坚持以消费者为中心，通过采用各种途径，包括培训、专题讲座以及工作总结等，或者采用自我检查和相互检查等方式，及时发现营销过程中存在的问题，并尽快切实解决。唯有让企业员工对营销理念的内涵有着清晰的理解和认识，并具体落实到每一个具体的工作环节中，保证各个环节的良好发展，才能真正做好营销的各个环节。
(二)制定长远的营销战略。企业想在日益激烈的环境中生存并取得发展，就必须具备战略性的长远目光，提高自身的竞争力，保持竞争优势。一个成功的营销战略必须具备三个要素，即做好产品定位、聚焦以及差异化。要顺利实现企业的销售目标，就必须对自身产品的消费市场有清晰的认识，进行个性化的产品定位，并通过各种渠道和路径将产品的信息传达给消费者，制定差异化的市场供给品，确保自身产品的不可复制性。
(三)不断完善坚持以市场为导向的信息机制。目前，我国市场不少产业出现产能过剩的情况，这标志着我们的市场已经进入到买方市场，企业只有生产出适销对路的产品，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此，中小企业要落实现代营销理念，全面建设市场导向的信息制度是必不可少的。具体来说，中小企业可以充分利用互联网平台，例如电话、E－mail、微博、微信等现代化交流工具，和顾客进行双向交流，尽量及时对每一位顾客的反馈进行回复，以便根据搜集到的信息，了解客户的真实需求，从而为产品的设计以及营销活动提供参考。
(四)建立健全的激励以及责任追究制度。现代营销理念要求企业必须建立以市场为导向的生产营销活动，这既对营销部门提出了要求，也赋予了其权利。中小企业应根据市场需求合理配置资源，使企业的每一个部门都对市场有着充分的敏感，并积极促成各部门的协调合作。在满足消费者需求的基础上，保证各方利益的平衡，完成企业利润的实现。同时，中小企业还需要建立完善的激励及追责制度，明确各部门及个人的职责，并在实施的过程中不断完善，使企业的制度建设与企业营销战略相一致，出现违规现象，必须根据规定追责，而出现推动企业发展的部门和个人，也必须给予奖励，做到奖罚分明。
【参考文献】
［1］方园园．现代商业背景下中小企业营销模式创新探索［J］．中国市场，2014，43(29):30～31
［2］宁一帆．论运用现代信息技术与提高中小企业市场营销能力［J］．中国外资，2011，16(3):147～148
［3］杨思藻．新时期中小企业的市场营销创新和风险管理［J］．中小企业管理与科技，2012，2(10):34～35
［4］方立渊．中小企业市场营销创新发展研究［J］．湖南医科大学学报(社会科学版)，2010，4(16):89～90
［5］关义英．中小企业市场营销策略分析［J］．现代商业，2014，15(3):37～38
企业营销理念范文3
【关键词】日本；企业；营销；理念；启示
日本经济在世界发达国家中名列第二；国民生产总值名列第二。面对日本的经验，人们试图从各个方面去研究、解释，其中一个重要因素，就是日本企业的市场营销。正是这种独特的市场营销，使得日本企业从本上走向世界，并创造了一个又一个的世界名牌，占领了一片又一片的国际市场。
一、日本企业的市场营销观念
日本企业的营销观念，是传统思想文化与西方思想文化的不断融合而逐步产生的，它包括社会利益观念、市场控制观念和质量立国观念，是形成日本企业市场营销模式的重要因素。社会利益观念主张“企业是社会之公器”，企业的利润是回报社会、服务社会的方式。经营管理的核心就是要在全部生产和销售活动中，贯彻社会主导性原则。社会利益观念主要体现在企业注重国家利益、职工利益、顾客利益和企业利益。企业主要的社会责任是：企业通过自身的事业，对提高社会生活，为人们创造福利而有所贡献，在这个过程中企业产生适当的利润，这是企业的基本使命。日本企业就是这样追求经济效益与社会效益的统一。他们认为：国家是企业之母，有了国家的强盛，才能有企业的壮大。因而，企业的营销目标与国家的发展目标是一致的。同欧美国家企业比较，日本企业有较强的国家观念。著名的松下公司“七精神”中，第一条就是“产业报国精神”。
市场控制观念认为：企业最高的经营目标是控制市场，而不是追求最高的利润。市场决定利润，控制市场就是控制利润。为了有效的控制市场，日本企业首先注重市场调查。资生堂是日本最大的化妆品生产公司，获利在全世界化妆品生产企业中居于前列。该公司成功的秘诀，就在于重视市场调查。其次是注重市场促销。在市场营销中，促销是最艰苦、最激烈、最长期的“经济战”，需要采取广告、公关、展览等手段，以争取各类消费者。
由于日本资源缺乏，企业把产品和服务质量看作是国家经济腾飞的基石，看作是企业兴衰存亡的生命线，他们以质量争夺市场。企业首先在设计上下功夫。他们认为：现代市场竞争，是设计竞争。质量优劣最根本的是设计水平的高低。从设计人手抓质量，使商品从图纸开始就处于较高的起点。能以巧妙的构思、新颖的材料、超前的工艺、独特的外观造型而迅速牢固地占领市场。在激烈竞争的市场中，最重要的是如何灵活多变地适应用户的需求变化，以“用户至上”作为企业经营的最高指导原则，并全力以赴提高服务质量。
二、日本企业的市场营销模式
“家族制、用户第一和质量管理”被称为日本企业生存的三大支柱。家族制作为一种封建的社会制度，具有自身独特的意识形态，即以家长的绝对权威和家族成员的绝对服从为中心的家长制，家长制是“家族意识”的依托。家族意识在现今的日本企业仍然是根深蒂固的。他们以家族为纽带，把企业当作家族的化身，不断向职工灌输“以企业为家”、“企业是职工生活共同体”的思想。丰田汽车公司是典型的家族统治集团。据统计：丰田家族成员共有60多人，分别担任各种领导职务。在日本企业中，用户是“上帝”，企业不仅把用户视为“衣食父母”，而且把用户当作企业存在的根基。因而各企业都把为用户服务、为社会做贡献列入社会方针和社训之中。这种用户第一的策略，在营销过程中也折射到企业内部营销，确立了“下道工序是客户”的观念。在日本企业中，大都实行“总体质技管理方法”，也就是企业质量管理不局限于生产过程，而是涉及产品的设计、试制、生产、销售、消费等各个方面。松下公司一再告诫员工“达到最好质量、公司才不会破产”，“百分之一的次品对于买者就是百分之百的次品”。
日本企业拓展市场的三大利器是市场调查、事业部制度和企业作风。他们注意收集信息，特别在二战后日本商业及其驻外机构，在经济、技术等方面的信息工作尤为活跃。他们将庞大的信息网络的触角，伸向世界的各个角落。日本企业的事业部制，是按产品类别划分成一个个类似公司的事业单位，实行独立核算。这样做有其明显的优越性：由于按产品类别划分，有利于提高产品质量和提高技术人员、工人的专业技术，以作到精益求精；由于采取独立核算制，便于了解经营情况和相互促进；由于权力下放，分工明确，又有利于锻炼和培养经营管理人员，有利于发挥每个人的才能和创造性。另外，总公司对事业部在下拨资金、利润分配、人事管理等方面加以控制。事业部的设置也十分灵活，它是一种集权――分权――集权的模式。日本企业作风在营销中，给人以深刻的印象。它与西方企业员工的作风是截然不同的。他们注重声誉、保全“面子”，性格深处潜伏着自尊与自卑。在商业活动中，反映出比较强烈的爱企、爱岗敬业的意识，这是企业的一种极为重要的精神资源。
三、对我国企业发展的启示
日本企业重视、推崇中国传统文化，以企业文化决定企业经营模式，以营销观念决定企业导向，积极创造未来世界市场，这对于我国企业的发展具有重要的借鉴意义。在中国传统文化典籍中，《孙子兵法》是极受日本企业重视和推崇的一部著作。从1960年代初《孙子兵法》就被用于企业营销和商业竞争。日本著名兵法家服部春曾经说：“今日跻身于世界先进企业之列的日本企业家的成长，主要取之于《孙子兵法》。”日本企业家认为，商场中的竞争千变万化，大企业为了争夺市场，若不具备高超的战略和战术，是很难立足的，所以用中国古典名著武装企业员工，这对现代经营企业管理人员是有极大帮助的。
二战后，日本把西方文化与传统的社会文化结合起来，形成了“儒家文化十西方技术”的国家文化模式。在此基础上，日本企业结合变化着的世界与自己的市场活动经验，形成了独具特色的目本式营销模式。这种模式的核心，即日本人自称的“和魂洋才”。这是传统的家族意识及团体精神为中心的市场管理制度的基础，它融合了现代大工业生产方式的全球化、高效性、稳定性的营销特征，在营销活动中能保持和谐相处、相互依存、互为依托。实质上“和”的精神渊源是儒家学说，日本企业运用它处理人际关系时，注重在共同活动中与他人合作，追求与他人和睦相处，并时刻自觉地约束自己。由于“和”这一概念、含义对人的主体性的强调，这就产生了日本企业的共同理念，集体主队精神。日本企业的营销模式的某些可取之处，对我国企业在市场营销中形成自己的企业文化模式是有其借鉴意义的。
市场营销观念是企业从事经营活动时所依据的指导思想和行为准则，是企业营销活动的一种导向，它是一定的社会经济发展的产物。日本企业在长期的营销活动中形成了社会利益观念、员工利益观念和企业利益观念。在社会利益观念的影响下，企业时时处处都以是否损害社会的尺度来衡量经营行为。其结果，就使日本企业的价值目标有明显的双重趋向――追求经济效益与追求社会效益。由于日本的资源缺乏，市场的潜力也有限，日本企业提出了质量立国观念。比如：丰田汽车公司，让每一名工人充当顾客，让每一名工人成为质量检查员，发现质量问题，及时纠正、解决，使公司的生产销售得到了飞速的发展。日本企业这种质量立国观念，让每个工人都成为质量检查员的作法，是值得借鉴的。
日本企业运用不断细分的手段和推陈出新的方法，使市场呈现出多种形态。他们从性别、年龄、民族、地域、文化、政治、经济收入等方面将市场切分成无数的网格，在面上构造并确立特定的市场群体，将产品在这些群体中定位；在深度上，则追踪消费欲求，使产品持续的向前延伸。如：日本社会进入了高龄化，一个以老人为对象的制造、销售和服务的新兴“银发市场”正悄然崛起。企业围绕着老人的生活所需而建造、销售高龄者住宅、养老院；制造、销售、租赁各种老人的看护设备；提供老年人看护服务；提供财产信托、看护保险等金融保险服务；提供一切与老人有关的休闲旅游、健身运动、文化娱乐、美容化妆等。这样～来，老人晚年无后顾之忧，企业又能在新的市场中获取利润。我国也开始进入老龄化社会，显然“银发市场”是一个极有潜力的消费市场。总之，企业必须研究。探索和发现未来的市场，而未来的世界市场，也必须靠企业去开拓、去创造。
参考文献：
企业营销理念范文4
[关键词] 物业企业 服务营销 顾客满意度和忠诚度
物业管理企业作为归属于第三产业的服务企业，应该怎样使顾客满意，这就要求物业管理企业必须找到一种新的营销方法作为发展指导，使得物业管理企业能在竞争中保持优势,因此本文将服务营销理念引入物业管理之中,并提出了物业服务营销理念。
一、物业企业提供的产品就是服务
物业企业主要是“服务性”的，寓管理、经营于服务之中，凭借为业主提供优质服务而完成赢利的目的,物业企业出售的产品就是服务。在物业管理发展的20多年历史过程中，不少物业管理企业经历了从“管理型”到“服务型”的深刻变化。物业企业已经由以前的管建筑、管业主转变为服务于建筑、服务于业主的范畴。因此,物业企业应该依据“服务”这个产品的特殊性引入物业服务营销理念，进行好服务营销，建立和提高顾客的满意度和忠诚度。
二、物业企业服务营销理念的引入
服务营销是现代市场营销的一个新领域，是随着服务业的不断发展和市场竞争焦点逐步由商品为中心的背景下从市场营销独立出来的一门新的学科,是研究企业如何以消费者为中心而开展的一系列活动及其规律。物业服务营销是指企业在市场营销活动中，借助人员、设备、设施等为业主提供一系列服务活动，以使业主在消费过程中得到物质和心理满足的营销活动。它是以消费者为中心的现代市场营销观念最直接的体现,是企业使他们的营销与竞争对手相比具有差别化的一项重要策略。物业服务营销是一种理念,其核心理念就是业主的满意和忠诚，通过取得业主的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终获取适当利润和公司的长远发展。
在业主投诉率较高的今天,物业企业的美誉度与业主的忠诚度显然是缺失的,这就需要物业企业必须改变传统的管理观念,引入服务营销观念,提升物业管理企业的服务质量,同时让消费者了解物业管理,实现物业管理企业与业主之间的良好的沟通。也只有建立这样的经营理念,企业才能把自己的产品做好,进入可持续发展的良性循环。把管业主的思维彻底的扭转到服务业主上来,企业不再是想办法进行管理,而是想方设法提供更多更好的服务。
三、物业企业实施服务营销理念的途径
开展物业企业服务营销构建其服务竞争优势首先要明确4C理念,即需求、成本、便利、沟通,即把握客户的真正需求,把握客户可以接受的成本,为客户创造便利,与客户进行有效沟通。通过4C,可以让物业企业明确应该为客户提供什么样的服务,当然这里的客户是一个双重概念:开发企业和业主,这样有助于培育出企业服务竞争优势。
1.通过市场分析、市场细分把握业主的服务需求。物业企业进行市场分析，把握和选择存在于某一特殊市场的条件机会，充分了解物业管理市场上的供需情况，竞争对手状况，自身的优势与不足以及顾客的态度、偏好及其所追求的利益，这样才能满足现有的和潜在的消费者的真实需求。根据物业企业所能提供的服务产品以及自身所拥有的资源和优势来进行市场细分确定顾客群体，从而选择出适合自身的标准来为不同的细分市场提供最佳服务,选择目标市场。
2.进行服务市场定位，确定服务的内容和档次。突出将要为业主提供的服务有何与众不同之处，只有这样才能在竞争中取得优势。进行服务定位时，应考虑顾客的服务需求、自身的服务能力、竞争对手的服务定位等三个要素，才能制订出与对手具有差异化的市场定位。然后根据所选择的目标市场以及所确定的差异性来提供相应的服务产品。对于某一项服务的层次，应根据其重要性来决定其深度，充分考虑提供服务的差异性，突出自身的服务特色。
3.适时、适当地开展服务促销活动，尤其应注重口碑行销的作用。通过口碑传播形成连锁反应，这在物业管理行业的作用正在日益凸显。这是有科学依据的，根据“250原则”，每个成年人都可能会影响250个有直接接触的人，这种个人传播在传播方面正在发挥越来越大的作用。
四、开展物业服务营销过程中应注意的问题
物业管理企业在实施的过程中还要注意以下几方面的问题：
1.建立服务补救系统。随着人们对服务水平要求的不断提高，物业企业服务的错误和失败很难对消费者隐藏和掩盖。这就要求物业企业应建立一套服务补救措施，包括跟踪并预见可能出现的失误。服务补救不只是弥补服务裂缝、增强与业主联系的良机，物业企业还应利用它来发现经常被忽略或未被充分利用的能够帮助提高服务质量的信息资源，使企业及时修改服务系统中的某些环节，进而使“服务补救”现象不再发生。
2.提高服务人员素质，加大服务中的知识比重。物业企业使自己区别于其他企业的主要方法之一是持续提供高于竞争对手的服务质量，但由于服务的提供必须依靠人的行为，要使服务策略得到正确的贯彻和实施将在很大程度上取决于服务队伍的素质和对服务队伍的管理，这就需要激发员工为业主服务的积极性，并逐步在企业内部塑造一种新的以服务为导向的文化氛围，使全体员工都成为具有顾客意识和服务导向的服务人员，从根本上提高服务质量，最终提高企业的市场竞争能力。
3.将单向服务变为双向服务。这其实强调了服务过程中的互动。以前的服务主要由物业企业来设计、提供,为了更好地满足业主的服务需求,应多倾听业主心声,提供更多满足业主需求的特色服务。就服务业来说,互动是未来一个方向。物业企业必须及早适应这一趋势,通过开设一个网络的窗口，以便和消费者沟通。
总之,物业企业应通过有效的、高品质的服务赢得客户的信赖,从而形成服务竞争优势，促进企业长期发展。随着物业企业改革的推进,物业企业的市场正快速成长,与此同时竞争也日益加剧。物业企业只有从根本上改变观念,提高服务意识,加强服务营销才能立于不败之地。
企业营销理念范文5
关键词：企业；营销理念；工会；宣教工作；建立
工会工作是企业单位和社会团体为了加强工作管理而制定的规范性文件，具有一定的强制作用。工会工作的重点就是促进社会和谐发展，保障员工利益。企业工会是独立的社团法人主体，是用来加强企业影响力的，也是增加企业职员职业素质的一种方法，同时可以为企业的发展方向做出指导。企业工会工作的开展可以为企业发展营造出一种很好的氛围和舆论，可以将企业最新的发展计划目标和国家最新的政策法律法规传达给企业职工，也可以推进社会的经济建设，促进企业的未来发展。
一、建立工会企业营销式的工作理念
传统的工会宣传工作缺乏活力，工作性质也相对比较死板，在宣传工作方面有很多地方做的不够好、不到位，企业对于工会工作没有一个正确的定位，直接导致企业职工对于工会的认识也同样不够，也就使得工会工作没有发挥出其最核心的作用。
1.把企业全体职工看做客户对待
我们完全可以将工会的宣传看作是工会的产品，其原因主要是由于企业工会就是针对企业未来发展目标，然后利用法律法规，从而进行的宣教工作。在进行企业工会工作的时候，我们可以直接将企业职工（同时也是宣传接受者）看作是客户，我们经常听的一句话就是顾客是上帝，这里将顾客看做是上帝实际就是在强调我们的服务意识，在工作过程中一定要时刻注重这一点。同样在进行宣教工作时，也要从企业的职工诉求方面和企业的未来发展方面考虑，要主动将身段放下，同时还需转变思想观念，多思考一下职工和企业的诉求如何满足，多思考一下服务质量的提高方法。同时企业要注重职工想法的征集工作，要经常性的开展一些活动，解决职工的诉求，并且积极对待大家对工会的建议，积极改正，同时还要和同企业协商，对于职工关注和关心的问题积极解决，将职工的压力减轻，缓解职工之间和职工与企业之间存在的矛盾，开展一些辅导工作，丰富职工的业余生活，例如泸州北辰电力公司，就自创影子舞《光影三十年》，参加泸州市总工会、四川省总工会职工文艺调演，均荣获一等奖，有力打造了公司宣传亮丽名片，这对增强职工之间的沟通和交流，和企业凝聚力的增强也很有帮助。
2.把企业工会工作者作为生产者看待
在进行企业工会宣教工作的时候，我们需要注意的就是要建立一些平台，积极、及时的向企业职工提供一些信息宣传和好的创作，企业应该将企业工会工作者作为生产者来对待，积极树立这样的观念。并且，在进行信息宣传和创作时，一定要确保信息来源的准确，将创作的质量不断提高，增强宣传的力度。企业要对企业自身负责人，遵守工会宣教的制度，遵守法律法规，保证信息宣传的客观性、准确性和有效性，要积极维护企业职工的合法权益。在维护企业职工合法权益的时候，我们也要注重方法，同时也要注意保护企业工作人员的利益，工会工作者作为企业创造和信息宣传的生产者，又身兼信息宣传和创作的客户，对于企业的会工宣教工作有很大的积极作用。消费和生产有着密切的关系，相互促进，共同生存。维护消费者的利益和保护生产者的利益是共同存在的，所以我们要关心工会工作者，善待他们，对于他们的生活状况也要及时、积极了解。对于稿酬问题也太有明确的规定，这样对于工会工作者的创造积极性也有提高，还可以吸引更多的职工参加进宣教工作的大队伍来，这对于企业工会宣教工作的进行也是存在积极作用的。
3.把工会宣传视为销售
在将工会工作人员的宣传和创作工作完成之后，我们还要进行一定的销售，这里的销售主要指的是指工会宣教。企业会在刊物和工会宣传网站上对企业进行一定的宣传，并且对工会工作人员的工作量、任务量做出制定，并要求稿件的上交积极性，在时也会采取统一审核、统一的方式，以此来保证宣教任务的完成力度、完成质量，当然，这对于企业宣教的及时性、主动性和有效性有很大帮助。
二、采用合理的工会宣教制度的方法
工作实践的先决条件就是拥有一个先进的工作理念，因此企业应该将工会宣教工作理念渗透到关于客户、生产者和消费者之间、落实到宣教的具体工作中，形成这样一种营销理念。例如泸州北辰电力公司，由于公司工会工作抓得扎实，成绩突出，名片亮丽，有力对职工完成工作、坚定政治信仰等起到推动作用。荣获省公司“优秀基层”工会；2014年被四川省总工公授于“五一劳动奖章”并且，因此我们要采取一定的合理的宣教制度。
1.健全网络的宣传，发挥工会宣传阵地的作用
随着我国综合国力的不断提升，人们的物质文明建设也在逐渐完善，面对如今大力开发的经济建设，人们对于精神文明方面的建设也逐渐重视，对于其需求也是逐渐增加了。在如今这个大环境之下，企业职工在会工宣教工作方面提出了更高的要求，这也就使得工会的宣教工作存在一定的滞后现象，因此企业对于宣教工作要积极、及时地创新，对于一些规定要及时改善，将一些新闻舆论工具转变，对于能反映出社会时展的宣传阵地要多创立，还要多创立一些能反映职工诉求的宣传阵地，这对于企业职工积极性的调动很有帮助。网络宣传的建立，可以及时发挥会工阵地的作用。
2.强化宣教工作的奖惩制度
工会宣教工作一定要做好调研工作，多了解企业的切实需求和实际情况，将这两方面的情况把握好，一定要围绕企业职工的思想和关注开展宣教工作，对于企业工会工作人员有着明确的奖惩制度，例如泸州北辰电力公司就有考核制度，公司工会标准化管理，并且其考核每年都在前一、二名。企业应该按照工会宣教工作的完成程度、好坏，进行评选，将企业职工认为的最受欢迎的工会工作者给予奖励措施，对于那些完成情况不理想的人也要进行鼓励措施，不能放松这方面。在进行评选的时候，一定要公开、公平和公正，将会工服务的质量整体提升。对于会工工作的宣传力度我们一定要加大，问题的重心一定要明确，并且紧抓，将整个宣教工作带动起来，并帮助其完整的、顺利的开展。我们要赢得党政组织的支持，在企业中赢得声势，并且让更多企业职工能认可我们，加入到会工宣教工作中来。
3.坚持抓好宣教工作重点，内外并举扩大工会影响
对于会工内部的建设，我们需要不断的进行完善，对于职工人员的考核情况也要及时量化，会工的宣传力度也需要不断加强，加强对外交流，和外界主力媒体之间的联系也要抓紧，劳抓对外宣传这一板块，将企业的外界形象不断提高。这对于企业的未来发展很有帮助。
三、结束语
随着我国综合国力的不断提升，社会主义市场经济的不断发展，社会依旧存在一些不稳定的因素，作为加强人民群众和党之间联系的工会工作，还是需要我们不断推进，不断加强。在进行工会宣传工作时，一定套找准工作的重点，将营销理念融入到实际的会工宣传工作中，对于社会发展和变革我们也要不断适应，努力促进、推进宣传工作，促进企业的未来发展，为我国实现强国梦献出一份力。
参考文献：
[1]陈远明.运用企业营销理念推进工会宣教工作[J].企业文化（下旬刊），2015，（4）：125-125.
[2]张渝.运用企业营销理念推进工会宣教工作[J].中国职工教育，2013，（20）：116-116，119.
[3]薛毓平.深入实施五大建设工程扎实推进工会宣教工作创新发展[J].中国职工教育，2014，（21）：21-23.
[4]唐定永.发挥职工主体作用推进工会宣教工作[J].现代企业文化，2012，（4）：108-109.
企业营销理念范文6
关键词 ：市场营销 创新 竞争力
现如今，经济全球化已经成为了全世界经济发展不可逆转的潮流。也正是因为经济全球化，国外的诸多煤炭企业纷纷涌入了中国市场，加入到激烈的市场竞争之中。面对这种形势，煤炭企业只有不断强化和发展自身的市场营销战略，才能在残酷的竞争中生存和发展。
所谓的煤炭企业市场营销战略，指结合煤炭企业自身的情况和发展与当今市场的发展趋势进行合理的、科学的评估和预测，它不仅充当着煤炭企业扩展市场的先锋，还直接影响煤炭企业自身的经济活动。由此可以断定，缜密、科学的、具有创新性煤炭企业市场营销策略，是煤炭企业成功的前提基础，也是煤炭企业可持续发展的保证。
1. 煤炭企业市场营销战略创新的意义
市场营销战略创新直接影响到煤炭企业的正常运作和生存，其重要性主要有：（1）满足市场竞争的需要。市场经济并非一成不变，而是不断变化，市场营销策略就是为了让煤炭企业在日益竞争的市场中生存而产生的，但是传统的营销策略无法满足现有的变化，这就需要有创新性的营销策略，只有这样煤炭企业才能在市场竞争中获胜。在这样的背景下，煤炭企业只有应用创新的策略才能带动煤炭企业的发展，获得一席之地，才能将自己的产品卖出去。（2）开拓营销市场的重要工具。借助服务销售、网络销售等形式进行市场营销战略的创新，这样能够有效的开拓市场，销售出更多的产品，赢得大家的口碑，扩大煤炭企业自身的影响力和市场占有量。（3）能够增加市场影响力。通过市场营销战略创新，并结合使用多种营销手段，能够有效的带动产品销售，让煤炭企业的服务理念和产品被更多的用户接受，从而扩大煤炭企业在市场中的竞争力和影响力。
2.目前煤炭企业市场营销战略创新中存在的问题
煤炭企业营销战略的创新要想顺利、合理的进行，就必须先了解煤炭企业市场营销战略的实际情况以及存在的问题，并进行详细的分析，这样才能保证营销战略创新的可行性、科学性以及实用性。以下为存在的主要问题：
2.1 市场调研不充分
所谓的市场调研，指公司相关人员在进行市场营销战略前，收集相关的产品数据和客户群体，再进行专业的研究分析，并根据得到的结果制定相应的市场营销战略。但是市场调研要想完成的充分需要耗费大量的人力、财力和物力，因此导致较多的中小型煤炭企业省略了市场调研，而根据自己的想象制定市场营销战略，但盲目的市场营销战略，最终会让客户丧失满意度，从而导致整个产品需求量的减少。
2.2 市场营销意识不强
国内较多的煤炭企业只顾做产品而没有良好的市场营销意识，与市场严重的脱轨，即使现在有好的、新的产品，也因不能进行合理的营销而失败。所以很多的产品在质量上已经完全满足标准，但因为信息不对称使得客户不能有效的了解产品。由此可知没有足够市场营销意识会导致产品的滞销，严重时会导致煤炭企业的破产。
2.3 市场营销理念落后
经济的不断进步，也让人们的经济水平大大改善，消费者也逐渐改变了自己的消费理念，从基本的衣食温饱到精神层面的满足，如在服饰上，逐渐的追求品牌、时尚，还有品牌给消费者带来的心理享受。然而较多的煤炭企业市场营销理念落后，虽然也在不断的宣传产品的质量、功能等，但是宣传的理念过于陈旧，不能满足当今的市场需求，导致落后的市场营销理念成为煤炭企业营销战略的绊脚石。
3.煤炭企业市场营销战略创新途径
创新并非单一的工程，而是一个系统的、全面的工程，这里我们既要完成技术创新，还要实现其他方面的创新，主要的创新途径可以通过以下几点进行：
3.1 煤炭企业战略角度
煤炭企业的营销创新不能仅仅停留在产品层面上，不能在已有的产品基础上思考营销战略。而是应该在煤炭企业战略层面上做好布局，这样既能帮助煤炭企业顺利的开展营销策略，还能帮助煤炭企业实现可持续发展。煤炭企业战略关系到煤炭企业的经营理念，煤炭企业的使命等，即回答煤炭企业要做什么，煤炭企业要怎样做的问题。在营销这个方面讲，属于战略范畴的就是我们最终要生产什么产品，我们产品的市场定位是什么，我们的营销理念是什么，只有漂亮的回答这些问题，并加上有关的创新思想，就能实现成功的营销。如在大家提倡健康消费、绿色消费的时代，很多煤炭企业尤其是食品煤炭企业积极研发非油炸类食品，提倡绿色、健康的生活方式，这样理念的产品都受到广大消费者一致好评。
3.2 增加煤炭企业的运营效率，保证产品的质量
没有营销策略的产品犹如一个空架子，即使结构新颖、创新，但无法持久，因此，煤炭企业要想成功并做好产品的营销战略创新，就需要在各个层面打下基础。第一，产品数量，煤炭企业要有有效的经营模式和管理方式，保证产品数量的充足，这样不仅能够增加客户对产品的满意度，还能创建良好的客户忠诚;第二，产品质量。现在市场中已经出现了较多随着消费者不同而不同的营销理念，但是质量没有发生改变，这样就无法保证消费者对产品的长久忠诚。海尔公司在这方面就做的很成功，该公司始终坚持“真诚到永远”，不仅保证产品的数量，还确保产品质量的不断完善，海尔正是坚持了这样的原则，才能在市场竞争不断激烈的市场，以及生产利润不断降低的市场中获得胜利。而三鹿奶粉就恰恰相反，它生产伪劣的奶粉，不仅失去了客户，也让公司积攒下来的品牌土崩瓦解。
3.3 制定合适的营销模式
合理有效的营销模式不仅能够帮助煤炭企业产品的营销，甚至能让一个公司获得胜利。前文中已进行了讨论，我们要把营销战略创新上升到煤炭企业营销的精神层面，做好产品质量的把控与市场的定位。而在制定合适的营销模式上，我们要确保各方面之间的共存，同时要跟上时代的步伐。时代的发展让很多人有了更大的支配空间，客户的消费意识也逐渐个性化，特别是年轻人，不喜欢随大溜而是喜欢有自己的个性，因此在做营销模式的时候要根据不同的消费人群制定各自的营销模式，这也被誉为“个性化”营销，该模式在服装行业特别流行，目前已有众多的品牌将设计部分直接与销售进行对接，这样就能根据消费者的需求进行设计。不仅如此，现在也出现了较多的私人定制煤炭企业，并呈逐年递增的趋势。但是煤炭企业的发展不仅要有个性化的营销模式，还要具有完善营销体系，即要在产品质量和功能上满足消费者，还要在外观上满足消费者，并改善自身的售后服务。
结语
煤炭企业的发展需要科学的煤炭企业营销战略为动力，具有关键性的作用。为此我们必须要重视市场营销战略对煤炭企业发展的意义，知道目前煤炭企业市场营销战略存在的缺陷和不足，并给出相应改善措施，我国煤炭企业也只有这样，才能增加煤炭企业自身的竞争力，让煤炭企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。
参考文献：
[1] 王学评，柴新夏，崔文娟. 全球锂资源开发利用的现状与思考[J]. 中国矿业. 2014（06）.
[2] 王学评，韩九曦，元春华，刘大文. 我国矿业境外投资分析与思考[J]. 中国矿业. 2013（01）.
