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信息资源安全管理范文1
【关键词】信息资源管理系统;网络安全;数字签名
1.信息资源管理系统存在的安全问题
1.1系统操作平台存在漏洞
在完成对信息资源管理系统的操作过程中,用户必须基于操作平台方可实现。因为操作平台将为信息管理系统提供信息传输和接收的运行环境,但是一旦信息管理系统代码编写过程中出现漏洞的情况之下,必然会直接为系统带来一定的安全隐患,从而进一步影响到系统进程在合法权限之下的正常创建,如果非法进程实现入侵并控制了系统的操作平台,那么信息资源管理系统将会直接暴露到受外部病毒攻击的危险之中,进而使得系统的安全性受到极大的威胁。
1.2网络环境存在外部威胁
由于信息资源管理系统必然会接入到网络之中,但是随之而来的则是开放的互联网网络环境中带来的威胁和隐患。
首先第一点,当信息资源管理系统中的注册用户通过外部互联网来获取资源和信息时,必然会可能出现因为信息配置错误,或者口令输入有误而使得系统的入口被他人恶意窃取并侵入到其中来,从而影响到信息资源管理系统的安全性。
第二点,当互联网中的非法用户通过合法注册,获取到系统登录权限后,很可能利用系统的安全漏洞,通过破坏网络传输协议,侵入到系统数据库中恶意篡改机密信息,这些致命攻击将使得信息资源受到严重的经济损失。
第三点,互联网中的很多黑客为了通过非法入侵的手段来获得一些具有重要价值的资源信息,往往会通过信息资源管理系统的后台漏洞躲过安全防护机制,然后实行入侵,从而为其带来不可弥补的损失。
综合以上三点可以看出,信息资源管理系统的安全问题在整个互联网领域当中仍然较为普遍,而且至今尚未被完全解决。
2.信息资源系统安全管理中的关键技术
2.1动态口令技术
动态口令技术,从本质上而言,其实是用户借助服后台服务器的口令验算算法和密码算法进行动态生成登陆口令的一项技术。凭借这项技术,用户登录到系统中去的口令不仅无需强行记忆,而且具有不可重复性。
目前,实现动态口令技术的方式主要由三种,分别是:口令序列认证技术、时间同步认证方式和挑战应答认证技术;口令序列认证的运行原理,重点在于系统内部设定的单向算法和Hash算法,这两种算法将帮助系统实现口令的认证与匹配,而且每一次登陆以后系统都会重新初始化。而时间同步认证则通过时间戳来控制用户的口令获取保持与系统同步,每当用户发送登录请求时,系统都会根据时间戳来计算出相应的口令,且该口令会被服务器加以认证,最后完成口令匹配过程以后就可登陆成功。挑战/应当认证技术相较前两种技术而言,其生成口令的方式略有不同,需要经过服务器通过特殊的内置算法,计算出用户应答数是否和挑战书相对应,当两者吻合则表示服务器接受挑战,然后通过口令认证。
2.2数字签名技术
在当前,由于信息资源管理系统所保存、使用以及通信的各类信息大多是以电子的形式而存在的。因此,为了保证用户所获取以及上传的信息在验证时不受其他因素的干扰,从而破坏其完整性,数字签名技术也就逐渐开始被普及开来。数字签名,同传统蚊子签名相比,不仅在被验证时具有良好的兼容性,而且对于数据的唯一性和保密性也表现得非常优秀。具体来说,数字签名其实是通过一种特殊算法生成的一组比特串,然后帮助信息数据实现传输,其中数字签名会根据被签消息的具体类型而有所变化。从其分类上来说,如果按照消息的特征来分类,则可被分为单个消息的数字签名以及压缩消息的数字签名;如果根据签名用户的数量来分,则可被分为多用户数字签名和单用户数字签名。
2.3 备份技术
备份技术主要是为了保证信息资源管理系统在面临特殊情况之下,仍然能够使得数据库内所存储的数据的完整性不被破坏,专门开设另外的硬件设备和软件资源来实现对重要数据的备份保护工作,从其类型来说,主要分为以下几种备份技术:l)硬件备份。2)系统备份。3)应用系统备份。4)数据备份。
通常对于信息资源管理系统来说,两种数据备份方式会被结合起来使用,这样无论是面对系统的自动崩溃或者外界病毒的恶意侵入,还是出现数据大规模丢失、泄露的特殊情况,都能够确保数据得以完整恢复。
2.4加密技术
为了保证信息资源管理系统内数据的安全性,隔绝非法操作以及越权行为给系统所带来的安全威胁,需要对系统数据库内的重要数据利用加密算法来完成加密。下面是当前常用的加密处理操作。
l)文件加密:将涉及重要信息的文件进行加密,它是进入应用系统时解密,在退出应用系统时再进行加密。
2)记录加密:记录加密的操作对象主要是针对系统中的日志记录,这些记录由于涉及到系统的运行、后台的数据交互信息,以及系统性能的记录内容,因此需要通过加密算法完成加密。
3)字段加密:系统根据数据库存储数据的最小单位来完成对数据字段的加密操作,针对字段的加密算法现阶段比较流行的主要有DES算法、基于多项式共享口令的算法等等。
3.总结
综上所述,面对如今互联网领域技术更新飞快的发展趋势,为了更好地解决当今网络环境中限制其发展的安全问题,就必须促使从事互联网行业的工作者在大力发展网络安全技术的同时还应当不断完善一系列的网络安全法律政策并且不断加强人们的网络安全意识和网络道德。
参考文献
[1] 赵文胜.论信息安全的刑法保障[D].武汉大学,2014.
[2] 万敏.基于信息安全技术的高校学籍管理系统的开发研究[D].电子科技大学,2007.
信息资源安全管理范文2
申报条件:(具备下列条件之一者即可申报。)
1、连续从事本职业工总三年以上,经本职业中级正规培训达到规定标准教学时数,并取得结业证书。
2、连续从事本职业五年以上。
3、取得劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
(来源:文章屋网 )
信息资源安全管理范文3
关键词:计算机;网络数据库;安全管理
一、计算机网络数据库安全管理工作存在的不足
(一)数据加密技术应用尚不成熟
数据加密技术的成熟应用是确保计算机网络数据库的关键性信息具备安全保障的关键。但从现有的计算机网络数据库管理技术构建情况来看,数据加密技术的应用价值并未得到全面地显现,尤其是数据库资源的构建难以在安全管理技术的操作效率得到明确的情况下予以处置,无法保证数据加密技术进一步适应计算机网络数据库管理的实际需要。一些数据加密技术在进行具体应用的过程中,对于语言程序的实际使用情况考察不够全面,这就使得数据信息资源在进行具体加密处理的过程中,缺乏对不同类型语言程序搭配使用情况的重视,难以为数据加密技术的精准操作提供完整的支持,也使得数据加密技术的应用无法在计算机网络数据库得到成熟构建的情况下实现优化处理。一部分数据加密技术对于数据信息的传输程序控制存在不足,尤其对于报文数据资源加密的过程中,无法有效地保证网络数据资源的重要价值可以得到充分的显现,难以为数据加密技术充分适应计算机网络数据库的全面构建需要提供支持。
(二)计算机网络数据库安全管理模式缺乏合理性
计算机网络数据库的构建和应用受到技术资源应用模式的影响较大。但是,现有的一些计算机网络数据库在进行安全管理工作模式构建的过程中,对于网络数据库整体结构的分析存在不足,缺乏对安全管理模式理念价值的必要分析,导致很大一部分网络数据库在进行操作的过程中,无法在安全等级管理控制方面得到优化,难以为数据库之中信息资源应用价值的显现提供帮助。还有一些计算机网络数据库的构建对于信息资源的泄露情况缺乏必要的研究,尤其对于安全管理模式所关联到的因素缺乏足够的重视,这就使得计算机网络数据库在进行具体构建的情况下,难以有效地凭借数据加密技术的精准操作,实现对网络数据库安全管理模式的优化调整,无法为计算机网络数据库更加成熟地适应数据资源的类型分析要求提供帮助,也使得网络数据库安全管理模式的构建难以在数据类型分析方面获得足够的经验借鉴。一些网络数据库安全管理模式的设计对于数据资源的修复性需求考察不够全面,降低了数据库安全管理技术的设计价值。
二、计算机网络数据库安全管理工作改进策略
(一)提高数据加密技术应用成熟度
在制定数据加密技术应用方案的过程中,要强化对网络数据库应用情况的重视,尤其要从扩大安全管理的角度,重新进行数据库构建业务的定位,保证数据库建设工作的开展,可以为数据加密技术的正确应用寻找到理想的平台,更好地保证数据加密技术可以完整地适应数据资源综合性加密管理的实际需要。在数据加密技术应用的过程中,要强化对语言程序的关注,尤其要对数据信息资源的传输过程进行完整的考察研究,使数据加密技术的应用可以在充分识别数据信息资源管理需求的情况下加以操作,更好地适应网络数据库建设的具体需要。数据加密技术的应用还需要不断地累积实践应用经验,尤其要对加密技术应用所涉及到的基础性信息资源的使用情况具备充足的了解,以此保证网络数据库的建设可以凭借资源量的数量优势得到明确的控制,为数据加密技术更加有效地适应数据信息资源的综合性管理需要提供帮助。要从数据资源细化加密的角度进行加密技术的创新应用,并使层次划分方法可以为数据加密技术的应用提供帮助。
(二)提高计算机网络数据库安全管理模式合理性
计算机网络安全技术管理人员一定要对数据库相关的信息资源应用价值具备一定程度的关注,尤其要对数据库具体构建过程中所需的经验因素进行统计分析,使计算机网络数据库的构建可以更加成熟地实现对安全管理模式的调整处置,优化安全管理模式的综合性构建质量。在制定安全管理模式的具体运作方案过程中,务必强化对网络数据库结构特征的重视,并使安全管理理念的价值可以在这一过程中得到充分的显现,为计算机网络数据库成熟地适应网络信息资源的处理应用需要提供帮助。要强化对信息资源储存形式的重视,尤其要注意使用多层次技术资源整合应用的方式进行网络数据库具体构建方案的设计,以此实现对数据库信息资源处理类型的优化设计,并保证数据加密技术的价值可以在这一过程中得到较为充分的显现。网络数据库安全管理模式的建设还需要对数据资源的识别验证程序予以关注,尤其要对数据资源的整体运行效率具备完整的了解,使安全管理模式的建设可以在数据资源的深层次修复过程中实现对安全管理模式的有效构建,并保证网络数据库的运行系统能够为网络数据安全管理机制的构建提供完整的支持。
信息资源安全管理范文4
现代计算机网络技术的发展,为我国档案信息管理提供了现代化的管理手段和方式。档案信息是社会生产活动的真实记录,是一种不可否认的社会史实;另外站在更高的角度来讲,档案又是一种重要的信息资源,与社会生活和经济活动密不可分。从目前来看,可利用的社会资源越来越少,社会上的虚假信息越来越多,人们为了自身的发展,不惜一切代价获取真实的信息资源。重要的档案信息资源对个人来说,可能为个人的成功提供了机会;对一个企业来说,可能是帮助企业渡过难关,获得最大效益的法宝;对一个国家来说,信息资源甚至决定国家的兴衰。由此可见,档案信息资源在国家社会生活的方方面面发挥着深远的影响,具有重要的价值。因此,做好档案信息的安全管理工作是当前档案工作的重中之重。
二、档案信息安全管理的现状分析
近年来随着计算机网络技术的发展,我国的档案管理模式基本上分为两种:实体档案信息管理和电子档案信息管理。下面针对不同的档案信息管理模式,对其现状和存在的问题进行分析。
1.实体档案信息管理
实体档案信息管理是长期以来一直沿用的管理方法。实体档案信息管理需要大量的档案馆库做支撑,但是我国目前的档案馆库多是20世纪80年代的建筑,特别是在经济发展相对缓慢、生活贫困的地区,其中不少档案馆库及设施在漫长的岁月演变中变得破败不堪,档案库房的功能大大减弱,这对档案信息的存放和保管构成了严重的威胁。不仅档案馆库等建筑设施的状况影响档案信息的安全,在档案信息管理中同样存在严重的安全漏洞。主要表现在以下几方面:首先,字迹不清晰。受到历史条件的制约,以前很多纸质档案书写所用的材料不符合规范,形成大量的铅笔、圆珠笔字迹,再加上时间久远,档案保护不当,造成档案字迹模糊不清晰。其次,档案信息保护环境不良。在档案存放和保管过程中,由于存放环境的恶劣导致档案的破坏屡见不鲜。最后,档案的自然损坏严重。档案信息的自然损坏主要是历史原因所致,由于存放时间比较久远,记录档案信息的载体经过漫长的时期发生了不同程度的损坏,导致所记录的档案信息随之发生损坏。
2.电子档案信息管理
随着经济发展水平的不断提高,特别是计算机、互联网和信息技术的出现和应用,为档案信息管理提供了新的管理手段和方法。电子档案信息管理不仅保证了档案管理的高效性,还节省了档案信息管理的经济成本。但是由于受到技术发展水平的限制,电子档案信息管理受到网络黑客的攻击和威胁,电子档案信息管理工作同样面临严峻的安全问题,主要存在以下两方面问题。
(1)档案信息在查询利用过程中面临安全威胁
由于目前经济发展水平的限制,电子档案信息管理并没有形成统一的机制。因此导致电子档案信息系统平台不一致,在管理上无法达到统一规范,造成电子档案信息管理网络环境不稳定,极易遭受网络攻击。目前并没有专门为电子档案信息管理建立的安全可靠的局域网,也没有针对档案信息安全管理的完善的法律法规,这种管理上的不到位致使电子档案信息在利用的过程中受到网络环境的影响和损害。
(2)电子档案信息管理系统功能不够强大
电子档案信息是一种重要的信息资源,一个单位档案信息的失窃可能会给一个企业带来巨大的经济损失,一个国家的档案信息泄漏,严重的会引发国与国之间的矛盾或战争。尽管国家对电子档案信息管理十分重视,并且出台了涉及国家秘密的信息系统审批管理相关法律法规,但是由于受到各种条件的限制,不少地区的电子档案信息管理系统功能并不能达到国家相关规定的要求,从而使档案信息安全面临极大风险。具体到系统的登录权限、身份识别、数字认证、指纹识别等功能都有待进一步的完善和提高。
三、档案信息安全管理措施探析
1.增强档案实体管理
档案实体管理是一种重要的管理形式,针对档案实体管理中出现的问题,应着力发挥国家的财政支撑作用,对不符合标准的馆库及时进行修整,对库房的防护功能定期进行检查和确认,确保档案信息管理硬件环境的安全。
2.营造电子档案网络安全环境
众所周知,档案信息具有严格的保密性,是十分重要的信息资源。这就要求我们一定要营造一个安全的电子档案网络环境。首先对于网络应用的硬件和软件系统要进行有效的保护,防止网络黑客及病毒的袭击是不容忽视的,要不断研究和升级防范网络黑客攻击的技术,将档案信息的安全隐患降到最低。其次还要对电子档案的网络系统功能进行完善和升级,对网络系统的登入采用先进的指纹识别技术,进行严格的身份验证,从而建立强大的网络系统。
3.加强行政保护
档案信息来源于社会生活和社会生产,为国家经济建设和经济活动的开展提供必要的信息支持。随着国家经济建设的不断发展,档案信息的发展与传播步伐也越来越快,并逐渐对社会生活的各个领域产生不可估量的影响和作用。首先国家要重视并宣传档案信息的重要性,使人们普遍树立档案信息的保密意识,其次还要采取一定的行政手段,制定相关的法律法规,约束和规范档案信息安全管理,特别要对电子档案网络安全管理系统制定严格的规范,从而在制度保障的前提下建立强大的档案信息安全系统。
四、结语
信息资源安全管理范文5
(一)在档案管理中没有处理好纸质档案和数字化档案双轨制管理的问题
随着数字化档案的快速发展,数字化档案信息的总体规模在逐渐扩大,其数量已经达到甚至超过了纸质档案,为了对两种档案加以区别,并发挥最大的管理效益,需要在档案管理中对纸质档案和数字化档案实行双轨制的管理。但从目前的数字化档案信息的管理情况来看,双轨制管理的推行存在一定的阻力,双轨制没有真正得到落实和实行,没有取得预期的效果。
(二)由于互联网的发展,数字化档案信息资源面临着一定的安全威胁
由于互联网技术的发展,为了发挥数字化档案信息资源的作用,可以通过互联网调取所需的数字化档案。这种做法的好处在于可以使数字化档案信息资源得到共享,提高其利用率,但是确定是对于有些机密的数字化档案信息缺乏有效的保护手段,使得网络黑客可以侵入档案管理系统,窃取机密的数字化档案信息资源,所以,对于数字化档案信息资源面临的安全威胁,必须着力解决。
二、解决数字化档案信息资源管理存在问题的对策分析
考虑到当前数字化档案信息资源的重要性,我们必须采取相应的对策解决目前数字化档案信息资源管理中存在的问题,使数字化档案信息资源管理取得预期目的,实现数字化档案信息资源管理的最佳效益。随着数字化档案信息资源规模的扩大,在解决数字化档案信息资源管理问题时,一定要考虑到其实际运行情况,做到优化管理措施,创新管理手段,有效堵塞数字化档案信息资源管理的漏洞。解决数字化档案信息资源管理存在问题的对策,主要应采取以下几种措施:
(一)在档案管理工作中,必须对数字化档案信息资源管理有足够的重视
在档案管理中,数字化档案信息资源的重要性日益突出,我们必须对其重要性引起足够的重视,主要应该采取概念宣贯和理念灌输的方式,从根本上明确数字化档案信息资源的重要性。从目前的档案管理中可以看出,只有观念上重视了,才能保证管理工作得到很好的开展。所以,必须对数字化档案信息资源管理采取足够的重视态度,从档案管理理念上推动数字化档案信息资源管理工作的开展。
(二)有效解决档案管理工作中纸质档案和数字化档案信息资源双轨制管理的难题
对待数字化档案信息资源管理的有效做法是实行档案双轨制管理,逐步提高数字化档案信息资源管理的力度。对于目前档案管理工作中纸质档案和数字化档案信息资源双轨制管理推进速度慢,推进效果不理想的问题,我们要制定具体的数字化档案信息资源管理制度,并创新档案管理手段,实现对数字化档案信息资源与纸质档案的双轨制管理,保证档案双轨制管理有效推进。
(三)对关键的数字化档案信息资源实行加密处理,保证数字档案的安全性
在目前的数字化档案信息资源中,为了预防关键档案信息泄密,要采取信息加密措施,并升级数字化档案信息资源管理系统,从根本上保证数字档案的安全性。为了有效应对网络黑客对关键数字化档案信息资源的窃取,我们要完善并加强硬件网络设施,同时采取先进的数学算法和加密手段,保证关键数字化档案信息资源得到有效保护。通过实践证明,这种加密手段是行之有效的。
三、提高数字化档案信息资源管理效益的具体措施分析
上文分析了目前数字化档案信息资源管理存在的问题,以及解决数字化档案信息资源管理存在问题,从中可以看出,数字化档案信息资源的重要性日益突出,必须采取可靠的手段不断提高数字化档案信息资源管理的效益,满足数字化档案信息资源管理的目标。实践证明,要想提高数字化档案信息资源管理的效益,就应该从以下几个方面入手:
(一)将数字化档案信息资源管理和纸质档案管理一起,纳入到统一的标准化管理体系中来
实践证明,在档案管理中,要想提高管理效益,就要建立统一的标准化管理体系,实行统一管理,发挥管理效益。对于数字化档案信息资源管理而言,要和纸质档案一起,建立统一的标准化管理体系,完善档案管理双轨制。
(二)建立并完善数字化档案信息资源管理数据库,保证数字化档案信息资源管理的有效开展
由于数字化档案信息资源规模逐渐扩大,涉及种类多数据庞杂,为了实现有效管理,建立数据库是未来发展的趋势。所以,要建立并完善数字化档案信息资源管理数据库,有效开展数字化档案信息的管理工作。
(三)统一数字化档案信息资源存储格式,便于数字化档案信息资源的实际使用
为了提高数字化档案信息资源在数据库中的存储效率,节省存储空间,便于用户实际调用,我们应该统一数字化档案信息资源存储格式,保证在数据库中以同一种格式出现,便于存储和利用。
(四)加强数字化档案信息资源的安全管理建设,保证信息安全
数字化档案信息资源中包含一些机密的信息,所以我们必须加强安全管理建设,要提高安全管理登记,保证关键数字化档案信息的安全,保证这些机密信息不发生泄漏。
(五)培养数字化档案信息资源管理专项人才,不断提高管理人员素质
信息资源安全管理范文6
关键词 图书馆 危机管理 措施
中图分类号:G47 文献标识码:A
Study on Library Crisis Management
CHENG Xiangjuan
(Library of Xingtai Vocational and Technical College, Xingtai, Hebei 054035)
Abstract This article in accordance with the actual situation of libraries in modern competition, briefly devide library crisis management into the talent crisis management, resource crisis management and security crisis three main types of crisis. On this basis, pointing out that the causes of the crisis management and measures.
Key words library; crisis management; measures
当今社会知识经济初见端倪,科学技术日新月异。新型信息服务产业异军突起,图书馆已不再是唯一的信息传递中心,图书馆面对的是更加激烈的信息市场竞争。面对激烈的竞争和挑战,图书馆必须改革传统的管理模式,树立危机管理意识,调动一切积极因素,才能在激烈的信息市场竞争中立于不败之地,充分发挥图书馆的基本职能,更好地为读者提供知识信息服务。
1 图书馆危机管理的类型及成因
现代危机管理是一种组织性高、计划性强的持续动态管理方式。该方式是针对潜在的或者当前正在发生的危机,在其发展的不同阶段采取一系列相应的控制行动,以达到有效地预防危机进而消除危机。图书馆危机管理的类型的主要依据是信息时代危机的类型。由于图书馆危机的外延和内涵相对较大,故涉及图书馆危机的类型也相对比较庞杂。笔者依据图书馆在现代信息竞争中的实际状况和现状,扼要将危机分为人才危机、资源危机、和安全危机。在此基础上把当代图书馆危机管理的类型划分为人才危机管理、资源危机管理、和安全危机管理三大类危机。
1.1 人才危机管理及成因
现代图书馆要在信息技术时代的竞争中保持强劲优势,占有一席之地,就必须树立现代人才危机意识,加强对人力资源的有效管理,防范图书馆人才危机的发生。当前人才流失和人才短缺是图书馆人才危机表现的两个主要方面。造成困扰现代图书馆快速持续发展的根本原因表现在一是馆员士气低落,图书馆激励手段乏术。由于图书馆不能给核心关键人才以自尊和自信,更不能给有真实才华的馆员提供较大的、充足的发展空间。二是图书馆人才结构组成不合理,组织内部冲突与摩擦不断。表现在信息技术人才、技术开发人才和高级管理人才等十分短缺。同时,一些图书馆员大量过剩,造成工作中人浮于事,工作效率相对低下,图书馆人力资源浪费严重,甚至出现图书馆系统内耗,内部摩擦与冲突不断。三是组织管理混乱,由于人才制度落实不到位,造成技术人才流失或管理人员人浮于事。
1.2 资源危机及成因
图书馆资源危机一方面是指服务经费、资源采购经费等过少,甚至不到位。使图书馆服务无法开展,必要的资源也无法采购;另一方面是指图书馆对有限的经费使用不十分合理,由于现在的科技信息种类庞杂,数量繁多,科学、合理的使用经费就十分必要。图书馆由于馆舍和购书经费等条件的制约,同时受到科技进步的影响,现代图书馆的生存状况和发展后劲受到极大影响。同时图书馆在现实服务管理当中引起读者的不信任或不满时有发生,致使部分图书馆的公众形象受到损害。甚至有些图书馆在资源使用和采购中触犯了法律法规。比如在不经意未察觉情况下,采购了盗版图书和音像资料;影印书时涉及使用权限问题;数据库资源存在不合理下载等。
1.3 安全危机管理及成因
图书馆安全危机管理是指由于事故、自然灾害、人为因素等引起的对图书馆设备、建筑、员工、读者、馆藏信息资源等构成威胁或破坏而采取的管理。该管理对有可能出现的危机情况进行提前预测,制定有效预防措施,进而加以防范以减少危机发生,并对可能发生的潜在危机迅速制定应对计划和准备,以快速有效应对便可能来临的危机。图书馆安全危机管理原因如下:一是安全管理范围片面。大多数图书馆安全管理存在只是重视偷盗、火灾等安全事故的防范,对诸如疾病及其他突发事故尚未纳入现代图书馆安全管理的范围。二是只重视危险却无对策。目前许多高校图书馆的安全管理还停留在只重视无对策的层面上,安全管理工作还不到位,没有实质上深入到安全工作。对可能出现的例如水灾、火灾、停电等突发事件,大多数高校图书馆还没有制定相应应急预案。三是安全管理体制存在漏洞和缺陷。图书馆没有专门的安全工作,其工作一般由学校保卫部门负责,人员配备和管理均属于学校安全管理工作体系,图书馆没有对相关安全管理人员的任免权,只是具有一定监督权,图书馆对安全人员的管理也是间接管理,安全管理效果就难免大打折扣。
2 图书馆强化危机管理的措施及途径
2.1 人才危机管理措施及途径
(1)图书馆人设立才继任制。图书馆核心人才继任机制的设立,是为图书馆管理中培养继任人的机制,核心是关键职位确定和选拔接班人。其首要目的是建立起图书馆人才继任人选择培养的的制度,流程化和标准化是制度的两大要求。具体措施一是制定核心人才继任需求表,确定需要为图书馆相应关键职位继任者的培养数量;二是建立图书馆人才综合信息数据库。建立人才数据库目的是为图书馆核心人才继任计划提供准确信息。三是制定和落实核心人才继任者培养方案,图书馆通过对候选人进行相应培训,使其尽快成长为合格的继任者。
(2)重视人才危机的过程管理。图书馆人才流失危机过程经常表现为:抱怨、倦怠、抗拒和离职四个阶段。图书馆人才流失危机过程管理要具有超前意识,一方面降低管理成本,另一方面提高危机管理成功率。危机管理者应针对不同的危机阶段采取不同的危机干预措施,阻断人才流失危机的进程。在抱怨阶段,管理者要对当事人的情绪和态度给予充分理解,及时与当事人面谈沟通,消除误解,解释图书馆政策,纠正工作管理中的失误。在职业倦怠阶段,危机管理者要分析核心人才职业倦怠出现的原因,与人才共同分析其职业倦怠的结果,并为其重新提供发挥才能的机会。在抗拒阶段管理者要尽量避免与当事人发生公开的冲突,创造为其继续留任的环境。在离职阶段对当事人尽可能挽留,要善待人才,不设关立卡,故意刁难人才。
2.2 资源危机管理措施及途径
(1)抓好标准体系建设。相关图书馆管理部门要明确信息化建设中的一些急需要达成共识的问题。如制定某些标准规范,采购规范等,并要求人员共同遵守,目的使各部门信息整合工作都在该统一的标准下进行,这是确保图书馆档案信息资源整合和良性发展的基础。
(2)档案信息资源整合工作要在统一的标准下分系统开展。档案信息资源整合存在三种不同层次的实现形式,其中综合档案馆、机关档案室和信息中心都要按照统一制定的标准与总体目标执行,在各自的管理范围内以工程管理的形式推进图书档案信息资源的有效整合,不断提高图书馆信息整合的水平与程度。
(3)开展国家级规模的图书档案信息资源整合工程,综合前期各图书馆系统的整合信息成果,在此平台上实现图书档案信息资源的大规模整合与最大化的社会资源共享。
2.3 安全危机管理措施及途径
(1)加强图书馆安全基础保障,重视安全管理工作。图书馆要根据1996年2月颁布实施的《公共图书馆建筑防火安全技术标准》,在图书馆建筑的耐火等级上、平面布置上、防火分区上依安技术标准为准则,在建筑构造、内部安全疏散、消防给水、消防电梯等设立固定灭火装置和防排烟系统,空气通风调节系统、室内装饰、用电气等设施均需按照标准当中的细则规定执行,夯实图书馆安全基础。同时在图书馆的入馆须知中要标明“注意防火安全、严禁吸烟”和“贵重物品自己小心看管”等明文规定;图书馆还有落实全天值班制度,定期进行巡查,发现问题及时处理;图书馆的每个功能区域都指定安全责任人,使其所辖区域的安全防患于未然。
(2)把安全管理纳入图书馆评估体系。依据教育部普通高等学校图书情报工作指导委员会颁布的普通高校图书馆评估指标,一是要把图书馆安全管理工作纳入学校的整体安全保障体系当中,二是要把图书馆安全危机管理工作契合到图书馆实际管理工作当中,针对图书馆的建筑特点、环境特点、服务特点、馆藏特点等制定安全危机管理评估体系。图书馆安全危机管理评估体系流程包括:危机预防阶段、危机准备阶段、危机应对阶段和安全恢复阶段。其中危机预防是重点,危机预防工作应渗透在图书馆日常管理工作的每一方面,预防阶段的工作做得扎实,是杜绝或减少危险情境的发生关键。
参考文献
[1] 庞恩旭.试论我国的图书馆危机与危机管理[J].四川图书馆学报,2005(1).
[2] 杨力,姚乐野.我国高校图书馆安全危机预防及预警―以四川大学图书馆为例[J].图书馆理论与实践,2007(3).