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便民服务中心汇报材料范文1
一、居民到服务中心办事的程序
1、在服务大厅办事的程序
进入服务大厅——向工作人员说明自己所要办的事项——领取并填写有关表格或材料——提供自己办事所需的材料——将填写好的表格及相关材料交给相关工作人员——领取证件或由工作人员告知领取时限。
2、向便民服务监督投诉的程序
电话、书面或当面陈述诉求内容——咨询受理者的姓名、职务及承诺答复的时限向受理者询问答复意见。
二、便民服务大厅的工作人员为居民服务的程序
1、为来“一站式”服务大厅办事的居民提供服务的程序
工作人员热情接待办事居民——耐心详细解答有关咨询——发放有关表格或材料——引领到相关办事窗口——热情耐心地为来访居民办理好一切事项。
便民服务中心汇报材料范文2
一、工作总结
（一）“便民服务三办制”实现服务零距离。一是常态开展书记集中办，让群众舒心。镇便民服务中心增设村级便民集中服务窗口，逢1、4、7赶场日，除场镇社区和场镇周边村外，其它各村（社区）支部书记于早上9时至12时在便民服务中心集中办公，开展政策宣传、资料审核、接件盖章等业务，实现镇村两级事项一站式服务。二是试点推行便民办，让群众放心。设立大垭社区、白阳坝村2个村级便民代办示范点，辐射临近村8个，覆盖群众近万人。逢赶场日、法定假日，受理和解决毗邻群众问题。同时，各村、社区设立“党员明星代办队”，重点针对出行困难、留守老弱等群众，主动上门服务，对接、认领需求事项、承诺代办时限，让困难群众足不出户，做到“服务到位、关怀到家”。今年以来，全镇2个“代办示范点”“党员明星代办队”服务群众630余人次，代办事项370余件。三是探索实施片区托管办，让群众省心。针对跨村群众，创新制定“村级就近办、镇级顺向办、特事开放办”的“托管办理套餐”。全面梳理村级服务事项托管清单20余项，较远村民可委托就近村支“两委”代为办理。办理镇级业务时，群众可沿途选择其他村办理前置事项，如遇特殊情况，群众可在与户籍村沟通对接后，向任一村支“两委”委托办理。截止目前，“托管套餐”已服务群众71名，涉及业务145项。
（二）“一体化政务平台”打造办事新模式。一是深入推进“一网通办”能力提升。规范运行一体化政务平台，优化办事服务流程，推进线上线下同标准运行，一体化平台依法规范公开办案。践行“平台之外无审批”，全镇网上申办和在线办件数据大幅提升。截至目前，全镇共计录入8749件，已全部办结，无一例超期件，群众评价率稳步提升。二是及时认领目录清单。针对系统中实时的便民服务事项目录清单，及时认领并按照相关指标要求完善实施清单。加强一体化政务服务平台上事项管理，确保在服务流程、材料精简等基础配置到位精准。目前所有办理事项均为“通过”状态，政务服务事项率达100%。
（三）“重点型项目建设”攻坚释放新活力。结合区六届六次党代会谋划的发展目标，践行“一切项目推动都是为了群众更有品质的生活”理念，聚焦整合人力、物力、财力，形成重点项目建设推进的强大合力。截止目前，场镇供水管网提升工程已完成主管道改造工程；S305、S202线属于我镇辖区的拆迁工作已经全面完成，为全区竣工投用S305、S202进一步奠定坚实基础；配合区文旅局进行乌梅山景区旅游资源开发建设，乌梅山成功创建国家AAAA级景区。目前我镇正在全力配合筹备第三届文化和旅游发展大会，为全区展示地方形象、打造乌梅特色名片、促进招商引资提供智慧。
二、存在的问题
今年以来，我镇“放管服”改革优化营商环境工作取得了一定的成效，但结合大局客观审视，我镇在深化“放管服”改革优化营商环境工作方面仍然存在一定的不足，主要体现在：（一）“一网通办”办件覆盖率不高，群众主动评价数有待继续提升；（二）受地理区位、自然资源等因素影响，招商引资吸引力不强。
便民服务中心汇报材料范文3
一、政务服务中心标准化建设整体推进
继续依照《什邡市人民政府政务服务中心标准化建设实施方案》（什府办发〔20__〕61号）、《创建全国一流县级政务服务中心工作方案》（什政中心发〔20__〕6号）既定的工作目标和要求，采取切实可行的措施，大力推进政务服务中心标准化建设工作。确定了政务服务中心异地重建方案、清理公布了行政审批和公共服务项目目录、修订和完善了相关工作制度、梳理编辑了《政务服务中心工作规范》、在入城主要路口设置了全省统一式样、风格、内容的政务服务中心交通指示牌和政务服务公告牌，服务大厅设置了引领咨询台、服务窗口设置“首问责任岗”、统一制作工作人员吊牌、工作装，落实了体育活动场所和报刊、图书阅览室等设施，全面完成了20__年度标准化建设任务。
二、加快便民服务体系，推进政务服务向基层延伸
以“先恢复，后规范、完善、提高和重点建设，以点带面的工作思路和《什邡市镇（街道）、村（社区）便民服务标准化建设实施意见》、《什邡市人民政府关于进一步推进便民服务体系建设的意见》的要求稳步推进。一是结合灾后基层阵地重建，对市7镇，__个村重建镇村便民服务体系的服务场所、服务设施进行统一规划，按照前台窗口柜台式服务，后台开放式办公的模式，规划设计透明、公开的便民服务大厅。该项工作已于今年3月全面启动，截止20__年10月底已有90多个村开工重建，师古等灾后重建维修加固的4个镇和红白镇等再后重建的10个镇已经全部通过发改立项；二是灾后重建的村统一配备计算机、打印机、传真机、扫描仪等必须的办公设施和用品；三是强调基础设施建设与网络信息平台建设并重，提出了统一整合网络资源以“数字什邡”为平台建立市、镇（街道）、村（社区）互联互通的三级网络信息平台工作思路，逐步实施网上受理办理政务服务事项。目前，该软件正在紧张的开发中，预计将于20__年12月投入试运行；四是建立完善了便民代办服务等工作运行机制20余个，并落实了代办服务经费、目标管理制、专项考核制、督察通报制等保障机制；五是积极推进项目授权和下放工作，分别建立了镇村代办项目目录。
目前，马祖镇马祖村村便民服务代办点标准化建设试点工作，已于今年4月全面完成并投入使用。
三、“两集中、两到位”措施落实，“590工程”进一步深化
（一）“两集中、两到位”措施落实，窗口授权率100%，项目到位率100%。政务服务中心运行三年来，市政府先后多次通过部门走访调研、召开专题会议、开展专项督察、现场办公、签订承诺书等形式推进“两集中、两到位”措施落实。现有24个项目部门进驻中心设立了常驻服务窗口，19个项目部门进驻综合服务窗口，全市具有行政审批职能的43个市级部门的156项行政审批和88项公共服务事项全部进驻中心集中受理办理，项目进驻率100%；24个常驻服务窗口部门全部成立了行政审批服务科、落实了审批科长，并与窗口首席代表签订了全省统一的授权书，项目授权率100%。
1-10月，政务服务中心各服务窗口共计受理办理行政审批和政务服务事项90470件，办结90493件（含承诺件）当场办结率为94.28%，承诺时限内办结率为100%，累计节约行政审批时限350570个工作日（按法定工作日计算）。
（二）建立以窗口为主导的运行机制，审批流程进一步优化。一是推行行政审批一审一核制。出台《什邡市行政许可一审一核暂行办法》，优化了审批环节，缩短了办事周期。二是逐项清理、调整、规范我市行政审批和公共服务项目目录，并按照规范、高效、便民的原则和“两集中、两到位”的要求，实施流程再造，优化审批流程，简化审批环节，实行动态提速。目前，95%以上的办事环节都在政务服务中心窗口完成，即办件比例由运行初期的7.9%提高到29%，承诺时限一般控制在7个工作日以内，与法定时限相比较平均压缩审批时限17.52个工作日。
（三）“三项制度”落实，监督机制健全，行政效能进一步提高。印发了《什邡市政务服务中心20__年机关行政效能建设工作方案》，在全面落实《首问责任制》、《限时
办结制》、《责任追究制》“三项制度”的同时，先后修订和完善了涵盖人员管理、办事规则、责任追究、考核评比、监督投诉等方面的运行管理机制40余项，并制作成《工作规范（一）、（二）》，确保了从服务规范、项目管理、审批运行、绩效考核、责任追究等方面的管理都有章可循；市效能办进驻政务服务中心，不定期暗访，加大了行政效能监察力度；市纪委、市监察局在中心设立了投诉窗口，加强了纪律监督；市政务服务中心实行了“值班长巡查制度”，加强了现场监督；聘请了政务服务监督员，开展社会监督；设置意见箱、评价仪，定期开展群众满意度测评，接受服务对象监督；工作人员挂牌上岗，自觉接受监督；建立了行政效能电子监察系统，开展适时监督，强化对服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，保证行政权力依法、公正、透明运行。一年来，中心未发生一例“吃拿卡要”和其他损害服务对象利益的情况，有效投诉为零。
（四）加快实施并联审批，服务灾后重建项目。继续落实好“并联审批”、重大投资项目和灾后重建项目“绿色通道”、“全程跟踪代办服务”相关制度和运行管理机制，通过特事特办、急事急办、为项目的迅速实施创造了条件；为进一步规范行政审批行为，提高行政效能，完善行政审批“绿色通道”运行管理机制，优化发展环境，做到项目审批提速不越轨、加快不违规，政务服务中心在结合前期运行经验在反复征求窗口部门意见建议的基础上草拟了《什邡市建设工程项目并联审批实施方案（试行）》并提交市政府常务会议讨论通过后以什府发〔20__〕27号文件形式下发。同时，为进一步落实好建设工程项目的并联审批工作，中心还会同市监察局、经济技术开发区、招商局等单位制定了“建设工程项目并联审批联席会议制度”和“建设工程项目信息通报制度”，从制度上对并联审批工作中部门职责、部门责任领导和具体责任人等进行了明确。
1-10月，并联审批窗口受理并联审批事项674件，办结674件，平均每件比实施并联审批前节省审批时限30多个工作日。
（五）建立和完善公共资源交易平台，规范公共资源交易活动。一是建立全市统一的招投标交易平台。按照“管办分离、统一管理公开透明、规范高效”的工作原则，市政府将政府采购、经营性土地拍卖活动、国有资产转让活动、200万元以下的政府投资工程建设项目固定价比选等活动纳入市政务服务中心集中进行。同时，还结合什邡实际拟定了进入政务服务中心的公交资源交易项目目录。二是建立标准化交易场地。在市政务服务中心三楼分别设立了开标室、评标室、固定价比选项目抽取室和拍卖室，开通了网络系统，配备了计算机、投影仪、视频监控设施、挂钟、档案柜等必要的设施设备。三是建立配套运行管理机制。作为全省“200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选”试点县级市，市政务服务中心在实际运行过程中本着合法、规范、高效、易于操作的原则，先后建立和完善了《招投标工作协调机制》、《招投标服务规范》、《开标评标活动的现场管理制度》，《200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选办法操作规程》等运行管理机制，使交易活动有章可循，规范有序。四是落实现场全程监督服务。将《招投标开标现场会议纪律》、《评标专家须知》、《监督管理人员须知》等相关制度公布上墙；所有的现场监督人员、招标人员和机构人员均佩戴中心统一制作的工作牌；对进场交易项目的资格预审、开标、评标及中标候选人等交易信息进行全过程记录，并实行全程录像，保存60天。五是实施专人项目跟踪服务。本着为灾后重建工程高度负责的态度，对已确定承包人的项目实行了专人跟踪服务，掌握项目的工作进度。并针对跟踪过程中发现的个别投标企业贪图项目多，无法确保项目进程以及个别项目中取后未及时签订承包合同等问题，编制完善了《随机抽取企业须知》，在投标企业报名前大力宣传，同时将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报，促进了该项工作的进一步规范。
今年1-10月市政务服务中心共为政府采购活动提供服务194宗，为经营性土地拍卖活动提供服务7宗，组织开展200万元以下的政府投资工程建设项目固定价比选活动225宗。此项工作取得了较好的社会效益，先后收到企业赠送的锦旗10余面，表扬信10余封，“中标企业觉得满意，未中标企业觉得公平”是投标企业发自内心的评价。
（六）强化人员管理，健全激励机制。一是按照《什邡市人民政府政务服务中心管理办法》的规定选派窗口工作人员，将政治素质高，业务能力强、作风纪律过硬的人员选派到窗口工作，确保窗口工作人员的基本素质。二是健全激励机制，充分调动工作人员的积极性和主动性。针对中心工作的特殊性先后修订和完善了《政务服务中心服务窗口及窗口工作人员考核实施办法》以及“红旗窗口”、“政务服务标兵”评选办法；积极协调人事等有关部门，适当提高了窗口工作人员年度考核优秀比例；兑现了每月200元的绩效考核金。
四、强化信息公开，打造“阳光政务”
为保障人民群众知情权、参与权和监督权，确保行政权利公开透明运行。市政务服务中心进一步强化信息公开工作，以公开强监督，以公开树形象，以公开提效率，全力打造“阳光政务”，取得显著成效。
（一）领导重视，持之以恒，常抓不懈。成立了领导小组，明确了相关科室、服务窗口的具体责任，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，确保了政府信息公开工作的顺利推进。
（二）建立健全信息公开工作制度，规范政务信息公开渠道，确保信息公开工作依法有序地进行。先后制订了《办事公开制度》、《对外宣传及信息公开工作意见》、《信息公开保密审查程序》等相关工作制度。明确了公开的内容、范围、形式和程序。并由中心综合业务协调科负责信息的收集和整理工作，网络
便民服务中心汇报材料范文4
以科学发展观为指导，转变职能、优化服务、方便群众；以构建ISO9001行政服务质量标准化体系为载体，创新社会管理，延伸服务触角，全面建立区、镇（街）、村（居）三级便民服务体系，为我区科学发展、跨越发展，营造良好的服务环境。
二、总体目标
以延伸行政管理、行政审批、行政服务到基层，强化村（居）自治功能、提升村（居）服务质量、方便村民（居民）办事为总体工作目标，坚持“公开、便民、依法、高效”原则，扎实推进村（居）务代办服务点建设，不断提高代办服务水平。2012年上半年，各镇、街要建成2－3个村（居）务代办服务示范点，力争2012年底前实现全区23个行政村、25个社区居委会全覆盖。
三、工作任务及安排
（一）学习动员部署。10月31日下午，区中心组织召开全区村（居）务服务代办点建设工作会议。学习传达全市村务代办示范点建设现场会精神并就下一阶段我区村（居）务代办服务点建设工作进行了安排部署。各镇（街）、村（居）也要召开专题会议，传达贯彻市、区会议精神，统一思想，提高认识，明确目标要求。同时，要深入开展调研，摸清基本情况，理清工作思路，制定示范点建设的实施方案，全面部署落实村（居）务代办服务点建设工作。
（二）落实配套设施。1.落实服务场所。各村（居）要按照“整合资源、相对集中、整洁明亮、方便群众”的要求，将代办服务点设在村委（社区）集中办公场所内或其他群众熟悉、办事方便的场所，增挂“xxx村（居）务代办服务点”的牌子；2.落实人员配备。各村（居）应明确代办服务点负责人及工作人员。村（居）务代办服务点应配备1名以上代办员负责日常代办服务工作，一般由村（居）干部、工作人员、大学生村官等担任代办员，有条件的地方，可聘请专职人员。3.落实硬件配套。各村（居）务代办服务点应配置电话、电脑、打印机以及其他必备的日常办公设备。4.落实信息公开。村（居）务代办服务点各项服务项目以及办事流程图应上墙公开，并设立专门的公示栏，公开代办员姓名、职务、联系电话、人员去向等信息，方便群众联系，接受群众监督。
（三）做好项目梳理。村（居）务代办服务点服务事项按照应进必进原则，各镇（街）要结合实际对民政、劳动、社保、计生、卫生、教育、住房保障、人事等“民生类”服务事项进行梳理。1.民政服务事项：最低生活保障，临时救助，医疗救助，殡葬改革，养老服务和老年优待等。2.劳动保障服务事项：劳动力资源登记管理，公益性岗位开发，就业指导与培训，困难家庭的就业援助；社会养老保险、新农合等社会保险参保人员的基本信息录入、个帐查询、费用征收、领取资格认定和待遇支付；企业退休人员社会化管理服务，劳动争议调解，协助被征地农民基本生活保障及社会保险的其他管理服务，协助开展劳动保障监察等。3.国土服务事项：农村宅基地审批受理和代办、设施农用地审批受理和代办、农村宅基地确权登记发证受理和代办、建设用地相邻纠纷的调解与协调；4.建设服务事项：村级建设规划审批受理和代办；农民建房政策法规和技术咨询等。5.农业服务事项：土地流转信息收集、审查、、上传；农产品买卖市场信息；有关生产技术、气候变化、抗灾防灾、支农惠农政策传达；农技推广、动植物疫病防控、农产品质量安全监管；粮食直补资金落实服务；农资供应、育秧育苗、植保统防统治、机耕机收等生产作业；农业技术培训等。6.卫生服务事项：组织办理参加新型农村合作医疗，协助开展农村居民新农合报销情况公示；组织居民参加健康教育和体检、预婚青年婚检；改厕技术指导等。7.人口计生服务事项：再生育审批的资格核对和代办公示；生殖健康服务证、流动人口婚育证明等计生证件代办；计划生育奖励扶助金、特别扶助金和公益金等利益导向政策的资格确认核对和公示；外来流动人口婚育证明查验；计划生育政策宣传；优生“两免”服务告知书发放；病残儿医学鉴定申请及初步核对等。8.残联服务事项：残疾人相关政策法规咨询，残疾人证办理相关服务事项。9.公安服务事项：流动人口居住登记、二代证发放及死亡人员户口注销等代办服务事项。10.工商服务事项：代办个体工商户登记（设立、变更、注销）、代办农民专业合作社及其分支机构登记（设立、变更、注销）、代办食品流通许可证等。11.综合服务事项：家电下乡补贴申报，党员接转组织关系，出具证明材料（加盖印章），动员农村居民参加健康教育，疾病防控、健康体检信息，有线数字电视安装、维修等申报受理，群众间纠纷的调解和协调等。项目梳理完毕后，各镇（街）要将示范点代办服务项目梳理结果及办理流程编制成服务指南，并报区行政服务中心管委会。各镇（街）三农行政服务中心要在抓好自身建设、规范运作的同时，做好与所辖村（居）务代办服务点审批项目的衔接，切实做到一个窗口对外、一个漏斗对内，为群众提供优质高效的服务。
（四）规范工作流程。村（居）务代办服务要对以下4个环节进行规范：1.申请环节。由办事群众向村（居）务代办服务点口头或书面申请，并提交相关证件。对不属于村（居）务代办服务点代办范围的，应当解释清楚，并告知申办人向有关单位申请办理；2.受理环节。凡属于村（居）务代办服务点代办的事项，村（居）务代办服务点均应予以受理，并向申办人发放一次性告知清单，告知申办人相应的手续、需提供的资料、代办流程、承诺期限、应缴纳的税收规费等内容。对手续齐全的，应向申办人出具代办件通知书或初审上报件通知书，并做好受理登记。对手续不全的，口头或书面告知需补交的材料清单，待材料齐全后再重新受理；3.办理环节。经过受理登记后，确定代办员，明确办理期限和承办责任。代办员应及时到相关部门办理，确保在承办时限内完成；4.回复环节。办理完毕后，应及时将办事结果通知申办人，并归还有关证件，做好各项费用结算以及听取申办人的意见。
（五）建立工作制度。各镇（街）要负责指导村（居）建立健全村（居）代办服务的各项工作制度：一是建立服务制度。要建立“首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制”等；二是建立轮值制度。代办服务点要实行A、B岗制度，并通过实行轮流值班，发放联系卡等方式，确保办事群众找得到人，办得了事。三是建立台账登记制度。对受理代办的事项及时、如实地进行登记。登记内容包括申办人姓名及联系电话、受理人姓名、代办事项、代办形式、代办员姓名、办结时间、办结结果和群众评价等。四是建立汇报制度。各代办服务点要定期或不定期地向村（居）民代表会议汇报工作开展情况，并上报镇、街；各镇、街每月都要及时汇总其“三农”行政服务中心工作情况及下属村、居务代办服务点代办服务情况（每月5日前报送区中心，以便区中心及时汇总后报送市中心和区委、区政府）；五是建立检查制度。镇、街要通过听取汇报、实地查看、召开座谈会、走访村民等形式，定期对所属代办服务点建设情况进行检查，促进服务代办工作常态进行，不断规范村（居）务代办服务行为，提升管理水平，优化服务质量。
（六）总结评估推广
各村（居）要按照方案，对工作开展情况进行总结，认真地对照检查，做好补缺补漏；各镇（街）要抓好督促检查，对存在问题及时研究，落实整改。区行政服务中心要加强指导和培训，使之不断完善、常态运行、服务到位。各镇（街）要在抓好示范点建设的同时，通过组织村（居）到示范点参观学习，座谈交流等形式，及时总结好的做法和经验，促进我区村（居）务代办点建设全面完成，迎接上级检查考评。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。各级领导要深刻认识到进一步深化村（居）务代办服务点建设，实现便民服务全覆盖，是行政服务的拓展和延伸，是创新社会管理的有效实践，是一项便民惠民的系统工程，也是加强基层党风廉政建设的一项重要举措。开展村（居）务代办服务点建设，工作量大，涉及面广，时间紧，任务重，要求高。为保质保量按时完成此项工作，各镇（街）领导要高度重视，做到主要领导亲自过问，分管领导具体负责。要设立工作机构、制定工作计划、明确工作职责，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作机制。
便民服务中心汇报材料范文5
一、总体情况
大多数村党支部对这次检查工作高度重视，对照检查汇报提纲，认真准备汇报材料，个别村党支部还召开了会议，把第一季度工作情况进行汇总，有的村党支部在自查基础上，进行了归纳总结，突出特色工作、重点工作，汇报全面完整、实事求是。
从检查情况来看，各村党支部对党建工作做到情况明、底子清，对本村全年各项工作重点、难点掌握的比较全面；对照目标管理责任书，制定了详细的工作计划，能够认真组织落实镇党委有关党务公开工作的部署和要求。大多数村党支部按规定的程序、内容、形式和时间要求进行了党务公开，按照党员承诺制的实施方案落实了党员承诺事项。远程教育设备有专用房间，配备了专用桌椅、机柜、材料柜，专用房间做到了“三防”、“三到位”。各村都配备了专职管理人员，并能运用现代远程教育开展学习培训；村级便民服务代办点运行正常，接待、服务群众事项登记清晰明了；进行了劳动技能培训的宣传，制定了培训计划，建立了培训档案。
检查中了解到，各村都开展了以“环境友好·科学发展”为主题的环境卫生大整治活动，清理通村、通乡公路两侧、居民点、农户房前屋后的“三堆”杂物；清运垃圾，修建宣传墙，进行了全方位的卫生集中整治活动，通过整治，使各村的环境卫生面貌有了很大的改善；同时对本村影响社会治安的不稳定因素积极进行排查，使不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了社会稳定。
二、存在的问题
通过检查，我们感到在以下方面还不同程度地存在着问题，主要表现在：
一是工作标准不高。从党建工作看，“”制度坚持的不够，大多数村支部能够开展党日活动，但活动内容单一，个别村支部不认真研究工作，能过得去就行，应付于事；二是队伍建设需进一步加强。尤其是文书的理论水平、工作能力参差不齐，写作水平和语言表达能力还有待于进一步提高。三是各别村远程教育设备运行不够正常，有的因电话欠费、有的因设备故障不报修、有的因不会操作而闲置等问题，有待于理一步加强管理。四是便民中心虽然正常运转，但记录不够全面，总体记载量不足。五是对全年重点工作的分析、安排、措施不够到位，部分村重点工作进展缓慢。
三、下阶段工作安排
认真贯彻区委经济工作会议精神，以目标管理责任书为主线，大力开展环境卫生整治活动，切实维护社会稳定，促进全镇经济和社会各项事业又好又快的发展。主要做好以下几项工作：
（一）创新党建活动载体，构建发挥作用平台。按照区委要求，进一步深化“三级联创”活动，深入实施“先锋工程”，扎实推行“党员承诺制”，深入开展“无职党员设岗定责”活动，狠抓村务党务公开工作，全面落实基层组织建设目标管理责任制。同时创新党建工作模式，在党员服务管理上，创新模式，成立“__镇党员服务中心”；实行“党员积分制管理”；村级组织和村干部管理上开展“两定一查三测评”活动。使党员教育管理工作有声有色，更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有成效。
（二）加强村级组织建设，提高服务管理水平。在村级管理和村干部队伍建设上，要制定完善村务、财务制度和
财务管理办法，进一步规范社干部管理办法，继续开展村级后备人才系列培训活动，不断提高村社干部的思想素质、政治素质和文化素质。进一步完善村级服务功能、规范党员服务管理、整合党员、干部服务队伍，使干部、党员的管理、服务上规模、上水平。（三）保障社会和谐稳定，促进各项事业全面发展。要以“行政效能建设年”活动、“环境友好·科学发展”主题实践活动、“学习贯彻落实科学发展观活动”为契机,抓好环境卫生集中整治和社会治安综合治理工作，确保构建一个环境优美、社会稳定、和谐文明的社会主义新农村。要抓准热点、抓住难点、密切关注、及早介入，严格控制集体访，杜绝越级上访和进京上访现象的发生。
便民服务中心汇报材料范文6
一、加强政策解读,主动引导预期
1.积极回应社会关切 。对教育、就业、医疗、养老、社会保障、公共卫生、公共安全等涉及群众切身利益、容易引起社会关注的重要改革措施和政策文件,我街道相关部门加强与宣传部门的沟通联系,主动公开了《非低保户残疾人重度补贴公示结果》、《解放街道绩效自评总结报告》、《解放街道2020年防汛工作应急预案》等文件。
2.增强解读回应效果。我街道及社区运用新技术和新媒体,扩大传播范围。发挥市政府门户网站、重要载体作用,积极运用政务微信等新技术和新媒体平台扩大传播范围。
二、深化“放管服”改革信息公开
深化“放管服”改革,不断完善梅河口市政务清单管理系统,推进“互联网+政务服务”工作。围绕深化“放管服”改革,及时公开相关改革举措、工作进展和改革成效。着力做好实施更大规模的减税降费、“证照分离”改革、工程建设项目审批制度改革、压缩企业开办时间、优化企业注销办理流程、压减行政许可、市场准入负面清单动态调整、清理规范基层各类涉企乱收费项目、深入推进大众创业万众创新等方面的信息公开。
三、规范公开平台,优化服务功能
1.充分发挥新媒体平台作用。统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展,加强政务新媒体与融媒体中心的沟通协调,提高信息、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。
2.加强新媒体平台维护管理。理顺微信公众号政务新媒体管理机制,建立健全相关工作制度,做好开设整合、内容保障、信息联动、安全防护、监督管理等工作。关停整合维护能力差、关注用户少的平台。
四、完善线下办理，提高办事水平
1.切实践行以人民为中心的服务思想，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题进行认真梳理，增强为民服务意识，提高工作效能。在符合法定受理条件情况下，通过精简申请材料、减少办事环节、缩短办理时限、等具体措施，从提交申请到获取办理结果都要实现“一次办结、群众满意”，切实提高企业群众办事创业的便捷度和满意度。
