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推广企业文化方法范文1
关键词:企业文化;企业公共管理;创新
一、打破过往文化建设的观念,革新企业文化精神
在企业发展的过程中,起初都把产品、质量、销售等关键词作为企业发展的核心要素,并试图借此谋求竞争实力。同时,有些企业虽然做起了文化建设,但是往往只限于表面,很难达到文化建设的深层次。还有部分企业认为文化建设可以等同于规章制度、宣传策略乃至企业形象和思想政治工作,这其实都进入了误区,给真正的文化建设带来了难度。针对这一系列的问题,必须有的放矢的加以解决。首先,要大力破除过去企业对于文化建设的思维误区和观念的桎梏,要引入新时期文化建设的概念和功能,要让全体企业员工真正知晓企业文化的精神和内涵所在,即文化其实是企业发展的“软实力“。其次,要创新企业文化建设的路径和方法,不要局限于宣传教育、思想工作、行为引导等传统路数,要透过现代舆论和媒体手段开展文化建设,让全体员工都融入到企业文化的环境中,成为企业文化创新的一份子。要大力弘扬新时期企业的文化建设,培育企业的核心价值观和核心竞争力,让企业同时兼顾经营活动和文化建设,做到双翼齐飞。
二、积极维护企业内外部公共关系,向社会传播自身的社会形象
我们企业要确定自身的企业文化,来建立相应的企业的公共关系的体系。这就需要我们企业根据企业自身的特色,从本身的特点出发来建立符合自身的特色的文化,在企业的对外的交流中,有意识的对企业的文化进行相应的推广,来扩大企业文化的影响力,还要做好企业的内部的公共关系的维护工作,只有这些方面的相互完美的配合,内部关系的维护是外部关系推广的基础,内部的公共关系做好以后,才有助于开展企业的文化推广,向社会传播自身的价值理念。在对外的推广中,也要相应的形成自身的品牌的经营的战略,重点强化企业的品牌意识,以便在企业的经营中可以获得良好的品牌形象。在企业的对外推广中也要有意识的借助新的媒体平台,各种新的媒体的崛起,这些不同的平台上都可以成为企业文化展示的窗口。
三、将企业文化与企业形象相结合,让公众了解一个企业的文化
企业要对自己的企业形象有着良好的定位,然后运用公关手段,需要传播推广自己,让自己在公众心目中的形象不断得到放大,提升品牌知名度。因此,企业不仅应该注重外部形象的推广,还需将企业文化与企业形象相融汇相结合,沟通内外和协调关系,营造协调的内部发展环境与外部公共关系。将企业文化推广出去,企业形象自然会得以塑造。例如某火锅品牌从电视报道到微博、人人网上各种感人的服务图片或状态,塑造了企业服务至上的企业形象,让顾客从心底里接受品牌。这个企业形象塑造很有特点,它不是运用强有力的广告手段,而是从内部员工入手,真心对待员工,再以员工的真诚服务感动顾客,从而使企业的品牌效应得到口碑相传。与其他企业不同,它注重服务顾客,但更加注重服务员工。为员工修建养老公寓、给员工父母每月寄钱、修建寄宿学校以供员工的孩子们上学、为员工提供专项基金等一系列方式为员工服务。正是这种为员工服务的文化理念,充分调动员工的积极性,使他们诚心、微笑为顾客服务。于是,他们不用花费巨额大肆宣传,也不用制定一系列营销策略,他们的文化就是他们的公关手段,他们的企业文化就是他们塑造服务至上企业形象的良好手段。因此,将企业文化与企业形象相结合,让公众了解一个企业的文化,就会让他们对企业的信赖感增强,企业形象自然而然就从企业文化中塑造而成。
四、建立体制化的沟通渠道,制定鼓励交流的传播政策
首先,企业需要建立参与型的企业文化,制定鼓励交流的传播政策,使员工了解企业的宗旨、目标和计划,告知员工企业的各项活动、问题和取得的成就,或者他们认为重要的任何事项,鼓励员工根据他们的经验、看法、感觉、创意,甚至是推理给管理层提供建议和反馈。在负面的、敏感的和有争议的问题上对员工开诚布公,向所有员工尽可能快地传达各种重大事件和决策,鼓励管理人员与其每一位下属经常进行诚恳的与工作相关的双向交流,讨论其工作进展和在公司的位置,为其进行明确的职业规划设计。其次,要了解员工青睐的信息来源及感兴趣的交流主题,充分利用企业内部自控媒介开展多种形式的纵向、横向、交叉立体式交流。企业可以用来进行内部员工交流的媒体包括:组织文化手册;上岗指导手册;福利手册;特殊主题出版物;还应设置建议箱,定期进行民意调查、座谈会等。员工关系的沟通是公共管理实践中一个很大很复杂的领域,它涉及企业文化建设、组织架构设计、人力资源政策制订、内部沟通渠道建设等诸多方面内容,需要不断的在实践中总结经验。
五、创新绿色公关管理模式,赢得公众的信任与支持
“绿色公关”是指企业以生态与经济可持续发展观念影响公关,以绿色为特色塑造企业形象,赢得公众的信任与支持。在对公众负责和有利于环境保护的前提下,谋求企业的经济利益,从而保证企业的社会性和经济性的统一,在公众心目中树立绿色企业形象,这是绿色公关的根本性目标。企业进行绿色公关,是为了树立绿色形象,为企业的长远发展打好基础。绿色公关还可以运用人际沟通等方式,积极参与各种与环保和绿色有关的事务与活动,扩大企业绿色形象的影响,为企业的绿色产品争取“绿色标志”,达到打破绿色壁垒、实现绿色促销的目的。创意绿色公共关系,树立绿色企业形象是可持续发展战略目标的一个主要方面,是21世纪企业公共管理的新主流。如果企业的营销活动能以“绿色”为基调和主调,从战略高度审视自身行为,从利于经济和环境可持续发展角度建立公关策略思路,该企业将被公众和环境所接纳,这将是企业寻求发展无形资产的有效途径。
六、结语
总之,我们在挖掘、整理、提炼、传承企业文化时一定要结合企业公共关系的疏理,不要只取结果,忽略公共关系的营销过程,要以企业员工乐于接受的方式,让企业文化的理念潜移默化地植入全体员工脑海,内化成其自觉自愿的行为举止。营造以人为本、创新为本的企业文化,可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。
作者:莫绮玲 单位:顺德职业技术学院
参考文献:
推广企业文化方法范文2
烟草企业在企业文化战略下通过适合的公共形象管理能够使企业自身成为一个无形的品牌,然而目前烟草企业的公共形象管理存在一些问题。本文对该类问题进行分析,并提出烟草公司公共形象管理的方法。
【关键词】
烟草企业;企业文化;公共形象管理
1 企业文化战略对公共形象管理的影响
企业文化战略是企业在经营时树立的一种价值观与行为规范,它要求企业管理人员、企业生产人员、企业营销人员自发的以企业文化为准则约束自己的形为。企业通过企业文化战略能构建自己的价值观、展现自己的形象、树立自己的品牌。
企业公共管理是指通过社交、宣传、管理的方法传播企业的战略文化,使社会认识到企业的文化、认同企业的形象、了解企业的产品,让企业的形象本身成为一种无形的资产。企业公共管理对企业文化战略有以下的影响:
1.1 引导消费市场
烟草企业要在市场竞争中占有一席之地,需要有针对性的选择市场,然后针对自己选择自己选择的销售群体以合适的渠道让他们了解自己公司的生产理念、树立品牌形象、形成消费贯性。做好公共形象管理能让消费者了解到自己不仅在选择一件商品,而是通过这件商品体现自己的生活品味与价值观,最后成为烟草企业的忠实消费者。
1.2 提高企业竞争力
市场经济的发展已经不允许烟草企业以“好酒不怕巷子深”的理念经营自己的商品,目前每家烟草企业都感受一竞争的残酷性。使用先进的生产设备、调整工艺流程、提高工艺生产技术等硬实力虽然能使烟草企业的质量得到保证,然而让消费者通过了解烟草公司的文化建设来了解公司的产品却要靠烟草企业的软实力来完成。树立企业公共管理形象是体现公司软实力的重要方面,只有做好企业公共形象管理人们才会相信企业文化建设可以完成。
1.3 扩大宣传途径
市场经济的发展使企业的发展与宣传也发生巨大的改变。在全球经济领域的模式下,烟草企业已经不能固守一地一区的宣传,否则必然在市场竞争中落后。要让烟草企业的商品走出地区,迈向世界,必须要依靠多渠道、全方位、人性化的宣传才能完成。公共形象管理能宣传烟草企业的文化建设,做好企业公共形象管理能使企业产品宣传事半功倍。
1.4 维护消费者权益
在市场竞争中,由于各类烟草企业的文化建设结果参次不齐,使很多消费者对烟草企业本身没有信心。很多消费者担心烟草企业的宣传名不幅实,“挂着羊头卖狗肉”;担心自己消费者权益得不到保障,自己一旦失到经济损失无法追回;担心如果有疑问却没有咨询的渠道,他们希望与企业相关部门的人员沟通。
2 烟草企业公共形象管理出现的问题
虽然我国的烟草企业已经了解到可以通过公共形象管理来实现自己的文化建设,然而在实际的操作中却存在一些文体。目关烟草企业公共形象宣传中最常出现的问题为:
2.1 名不幅实,哗众取宠
人们选择一款商品,通常需要了解这款商品的质量、特色、品味,只有准确的了解以上信息,人们才知道在众多烟草产品中该款产品是否满足自己的需求。可是部份烟草产品为了吸引人们的目光、为了让自己的产品独树一帜,便在烟草产品中作虚假宣传。比如部分烟草企业宣称自己的产品不含有任何副作用或者该款产品有独特的壮阳功能。人们虽然在短期内会关注这款产品,然而从长远的宣传效果来说,人们会对该品牌的产品不再信任。
2.2 急功近利,后继乏力
人们长期消费一款烟草产品,最主要的目的是该款产品的价位满足自己的需求、烟草质量符合自己的品味、外装或其它的服务能达到自己的要求。烟草企业长期只有把宣传销售与烟草产品的质量结合起来,才能让人们对该款烟草产品的宣传产生信赖感。然而部分烟草企业在做企业形象管理时期望一次投入巨大的资金,立刻产生品牌效果,却常常因为宣传缺乏后期的支持,使人们渐渐淡忘该产品。
2.3 缺少创意,照猫画虎
烟草企业要做好企业形象管理,首先要明确自己的定位,然后在选定的人群中用适当的渠道宣传。然而部分烟草企业的企业形象管理的规划出现方向性的错误,他们认为自己的企业只要被越多人知道越好。因此不仅在各类平面媒体中广泛宣传,还将宣传小报等随意张贴。这种企业形象宣传不仅浪费大量的宣传成本,而且反而降低企业的自身形象。
2.4 延伸不当,品牌模糊
部分企业为了推广自己的产品,便希望将自己的产品以系列的方式推销出去,可是由于企业形象管理的失误,使人们根本无法联想起烟草企业真正需要推广的品牌。比如部份烟草企业同时推广同品牌的服装、饮料、烟草,宣传的方式不分主次,人们提到该企业的形象感觉很模糊,不明白企业经营的方向。
3 文化建设战略下烟草企业公共形象管理的方法
3.1 明确企业文化建设的定位
烟草企业在做好企业公共形象管理以前,必须要意识到自己需要在哪些人群范围内树立怎样的公众形象。任何一个企业的价值观不可能讨好所有的人群、任何一件商品不可能实现所有的功能,企业必须以实际为出发,有针对性的树立自己的品牌形象,让该范围内的人群对企业树立的形象、形成的理念、推出的产品产生强烈的印象。
3.2 作好企业公共形象的规划
要形成一个良好的公众形象不能依靠一时兴起的投资方式,即使该种宣传方式能一时搏得人们的关注,然而没有足够的宣传与之配合,在市场经济大潮中,人们往往会淡忘该次宣传。烟草企业要制定一个长期的宣传规划,同时以该宣传规划为目标形成一套宣传机制。该种机制要能彼此呼应,从各个方面建设企业公共形象。
3.3 重点推出需要宣传的产品
烟草企业在做公共形象设计时,要清醒的认识到要以哪样商品为核心进行重点宣传。只有做到得点突出,人们才能意识到企业经营的方向、核心价值、重点产品。人们会尝试从烟草企业的重点产品着手尝试了解企业的产品;有们可能会看到与之相关的产品内心反应的却是企业的重点产品。抓好重点产品的宣传,才能作到主次突出,使企业的产品形象更鲜明。
3.4 选择企业产品宣传的途径
要作好企业产品的宣传,需要从产品的定位、宣传的文化、产品的价位来决定宣传的途径,使企业选择的消费人群能随时、迅速的了解自己的产品。企业除了使用营销的途径推广自己的产品外,还可以在各种文化领域用文化渗透的方法让人们了解该种文化时能了解自己的产品;烟草企业要用先进的信息技术用微博、网站等方式加强人们与企业的沟通。选择适合的宣传途径,企业形象管理能达到事半功倍的效果。
4 总结
文化建设战略是以加强软宣传的方式加强烟草企业的竞争力,企业形象管理是把企业文化建设用具象的方式表达出来,烟草企业要用适合的公共形象管理方式准确的表达自己的企业文化建设成果,通过企业公共形象管理的方式体现企业自身的文化建设。
【参考文献】
[1]刘祥胜.略论企业文化[J].沿海企业与科技,2006(01).
推广企业文化方法范文3
关键词:企业软文化;企业硬文化;人本文化
企业文化是企业职工的一种群体意识,是企业的价值观念,是在一定的时代背景和名族文化的影响下,基于企业的生产、经营、管理过程,经过长期的文化积淀逐渐形成的具有企业特色的群体意识,它就是企业员工在工作过程中的思维方式、道德规范及行为准则等。企业文化包括企业的精神文化、物质文化、制度文化,以文字标识为载体,以树立企业的文化形象,成为企业员工一致的信念。
一、 企业文化发展现状
随着我国企业管理水平的提高,企业文化已作为企业经营管理的方法论,得到广大企业的重视与推广。从目前企业的发展情况来看,多数企业已经植入了适合自身发展的企业文化,其实践价值真正发挥了解决企业问题的良好作用。但是仍有一部分企业仍没有对自身的企业进行充分分析和判断,准确树立企业文化。有少数企业借助咨询管理公司为自身企业打造量身定做的企业文化方案。目前,大部分企业企业文化建设仍停留在低水平阶段,只将企业文化作为思想政治工作,或者是标语和口号,亦或是规章制度,没有进行有效植入,没有体现企业精神和经营理念,没有成为企业员工共同的价值理念,也就不能发挥企业员工的向心力和积极性。
二、企业文化与企业管理的关系
企业文化是企业长期积累沉淀形成的群体意识、经营理念、价值观念、行为规范等多种价值元素构成的企业经营思路,是企业员工共同的认识系统,也是员工在生产、经营、管理过程中应养成的习惯性的行为方式。企业文化由两部分构成,一部分是企业硬文化,指企业员工的文化行为;另一部分是企业软文化,指企业生产、经营、管理过程中运用的技术方法。而企业管理本身就是运用软文化即科学方法与技术手段为企业发展服务。
企业的硬文化是通过影响人的思想意识,以激发工作热情,从而实现企业文化为企业管理更好的服务。企业的管理者应充分认识到企业的硬文化对企业管理的重要作用:首先,企业相关课题的开设、知识技能培训、知识竞赛、技能竞赛等硬文化,可以提升员工的文化素养与业务技能,提高工作的主动性与积极性。其次,企业开展的文艺娱乐活动,丰富了员工的文化生活,培养了企业员工的向心力与凝聚力。此外,领导的自身职业素养的提高也离不开企业文化的熏陶,领导素质与能力的提高决定了其经营决策的科学性也会相应提高,从而可增进企业领导行为的影响力。
而如今科技发展迅猛,企业的软文化也倍受企业管理者的重视,企业拥有先进的生产技术,才能有高效的生产,从而提高企业的经济效益。企业管理中的一项重要内容就是新技术、新产品的开发,企业增加科技投入,研发新产品占领市场,进而实现企业的经济效益,发挥企业软文化的对企业管理的支撑作用。
三、优秀企业文化的建设
优秀的企业文化的树立,会在工作环境中形成良好的文化氛围,激发员工发挥其优势,以增强企业文化的渗透力、影响力和提升力,快速增进企业管理的有效进行。
1. 企业战略文化的建设
企业的健康持续发展依赖于企业清晰的发展目标与战略规划,企业的发展目标与发展战略等问题应融入企业文化的宣传过程中,利用培训、文艺活动等形式,做好企业发展战略的推广与落实工作,让企业的全体员工对企业的战略目标、战略规划等得到充分的认知与认同,充分发挥企业战略的导向作用,成为员工的行动纲领,调动工作积极性。
2. 企业人本文化的建设
现代经济新形势下,企业间的竞争不仅仅是信息科技的较量,更重要的是高端人才的竞争,人才的价值和力量在企业发展过程中发挥了极其重要的作用。目前,企业需要不同类型的,不同层次的专业人才,企业需将团队建设融入到企业文化建设中,营造尊重、理解以及塑造人才的企业文化氛围,增强员工的满足感、归属感,激发员工的创造力和竞争力。企业还应通过培训、远程学习、经验交流等形式,搭建员工成长的平台,增强员工的学习意识,树立个人目标,同企业发展同呼吸共成长。
3. 完善企业制度文化
企业文化的建立需要企业不断完善企业的制度,企业的制度文化是企业文化的一部分,两者是相互辅助、相互支持的关系。在完善企业制度过程中,要建立科学有效的经营管理制度、企业决策制度、人力资源管理制度,建立合理的组织结构,使各项工作有序衔接,以实现企业长远规划。
4.企业文化的创新
随着市场经济发展,企业间的竞争的理念与模式也不断在更新变化,企业的管理人员应根据市场情况创新经营理念、管理理念,提高企业文化的建设水平,为企业文化建设注入新的元素,以促进企业的健康发展,保持企业的创造力和旺盛的生命力。
四、优秀企业文化在企业管理中发挥的作用
优秀的企业文化可以鼓舞人心,推动社会文明,尤其体现在企业的人事管理上。在员工的教育培训方面,企业文化的深入人心有助于员工领悟企业发展精髓,有助于培养较有战斗力的人才团队。生产管理是企业管理的重要内容,优秀的企业文化能够使员工熟悉了解生产的标准化管理操作规范,保证生产管理的有序性和高效性,推动企业生产管理水平的提高。成本管理是企业发展的关键环节,优秀的企业文化能促使员工树立节约观念,提高成本管控效率。质量管理是企业生产管理的核心内容,完善的企业文化培养员工的主人翁意识,使质量管理形成个人的自发行为,以保障质量管理的高效性。企业的环境管理反映企业文化建设的系统性与完整性,优美的企业环境可以提升企业的信誉,增强外界对企业的认同感。(作者单位:石家庄信息工程职业学院)
参考文献:
[1]吴玉琼. 企业文化与企业管理的浅思[J].中小企业管理与科技(下旬刊) .2012(07).
推广企业文化方法范文4
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代,更是文化经济的时代,企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争,企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视,但目前很多企业对企业管理文化建设的认识不足,企业管理文化建设中存在许多问题,主要反映在以下几个方面:
1.企业管理文化建设重视形式,忽视本质。长期以来,企业对如何加强企业文化建设,企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
2.企业管理文化建设重设计,轻教化。企业热衷于企业文化展示,热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象,热衷于让大家知道企业在做企业文化;而缺乏对员工进行深层次的教化,企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受,没有转化为员工的群体意识和整体行动,没有把企业文化真正转化为企业的财富。
3.企业管理文化建设重眼前效益,缺长远规划。一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长 远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
4.企业管理文化建设重接受和服从,忽视员工的能动性。一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼,企业家是企业文化建设的主导者和中间力量,员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍,难以实现预期的目标,难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力,又要给员工一个很好的职业生涯,有的企业在进行企业文化建设中,忽视了企业中最重要的因素———企业员工,没有将文化建设的核心———企业员工作为文化建设的基础,表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广,轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划,造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了奋斗的动力。
二、构建企业管理文化的措施
针对企业文化建设中存在的问题,如何加强企业管理文化建设,构建完整的企业管理文化体系,具体的操作步骤与方法包括:
1.创立特色企业文化。一个企业要创立自身的文化特色,就要对企业的背景深入分析,在进行企业文化设计时,离不开对文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究;要了解企业的发展历程,熟悉企业的业务特点;要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作,对企业过去的文化建设工作进行分析;具体工作要细化,要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩,每一项工作中目前还存在什么问题,存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作,才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀,体现自身的个性特色。
2.梳理提炼核心文化。企业的核心理念、企业核心理念的梳理、提炼是企业管理文化建设工作的重心。企业的核心理念要得到员工的理解、认同,对员工产生激励力。一是提炼企业的愿景,很多企业在做愿景设计时,目标过空、过大,不切实际,主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位,自身的发展定位的基础上,明确企业的愿景。二是提炼企业的价值观、企业精神。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础,要避免企业精神文化的雷同现象,就要把这方面的工作做深、做细。这种文化体现在企业文化建设中,对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力,此时企业文化是一种大家庭文化,对员工是一种小家庭文化,对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3.强化企业文化理念。企业的核心理念总结、提炼出来以后,不能简单地停留在企业的文件中,必须通过一系列的工作对员工进行强化,做到深入人心。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,要让全体员工认同企业文化建设工作,营造一种人人参与的企业文化建设氛围,使企业文化建设工作能够形成人人得以贯彻的理念。要为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台,一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来,另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解;企业文化建设工作还需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化,对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念,增强企业对客户的吸引力,完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。
4.认同企业文化,使企业文化成为员工的精神家园。企业文化建设的最终目标,是通过培育高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同企业文化,让企业文化生根,把文化力转化为竞争力,这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来,避免企业文化建设成为空谈。一是典型人物的树立、学习和推广。通过典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵,使员工在学习、认知企业文化时有积极的、具体的榜样;通过对典型人物先进事迹的宣传,使员工更深入地理解企业的核心理念。二是开展各种评优活动。通过在员工中开展各种评优活动,进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育,在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念,形成一种积极向上的风气,以提升企业的服务质量,树立企业良好的社会形象,培育健康的企业文化优秀的企业文化,既是一种生产力,同时也是一种强大的精神动力,它对于构建和提高企业核心竞争力,具有极为重要的影响及推进作用,是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系,并且认同企业文化,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。
推广企业文化方法范文5
企业文化建设中存在的一些问题
1、领导阶层对企业文化建设的重视程度不够
在一个企业中,企业领导阶层起着领导、带头示范的重要作用。但是就我国当前的企业文化建设状况来看,一些企业领导往往安于现状,思想比较陈旧,他们不愿意去进行变革和建设企业文化,在他们的思想中,企业文化建设就是拿钱打水漂,是一种形式建设,对企业发展没有什么实质性的作用,就是这些思想的作用,致使他们对企业文化建设的重视程度一直没有得到提高,更别说下属的企业员工。
2、在企业各个层面的处理上还有待提高
企业文化包括三个层面,分别是精神层面、物质层面、制度层面。他们互相依赖,互相制约,互相影响。其中,精神层面是企业文化的核心内容和精髓所在,它对物质层面和制度层面有着很强的决定作用;物质层面是另外两个层面的基础;制度层面是企业文化得以延续和发展的基本保证。在我国,很多企业在处理着三者关系的时候偏重于一方,使得企业文化的发展出现“病态”。最终导致文化建设形同虚设,严重影响了企业的发展。
3、在创新方面有待提高
纵观我国的企业文化建设,存在着很多“雷同企业文化”,出现这些现象的主要原因是,很多企业不去考虑自己企业的实际情况,盲目地套用其它企业的文化。这些现象说明我国很多企业不重视企业文化的发展和创新,还有的企业认为企业文化建设不需要创新,他们认为前人开创好的和国外引进的都是十分系统全面的,不需要再去创新,只要坚持、照搬即可,这些陈旧的观念严重影响了企业文化的建设。
改善企业文化建设状况的措施和建议
1、培养优秀的领导者精神
一个优秀的企业文化是优秀领导的人格化展现。一个优秀的领导者在考虑企业文化建设的时候往往会从自己企业的特点出发,将自己的理想、价值观、伦理观、风格合成该企业的宗旨、企业价值观,然后,逐步推广,最终被企业员工所认可和逐步完善,从而形成一个良好的企业文化。所以,我们要先培养一个优秀的领导者精神。事实证明,只有领导者具备了良好的素质、管理水平、胆识风度,企业文化建设才会有强大的推动力。
2、全面统筹企业文化建设
一个企业若始终将“以德管企”作为自己的坚持,那么企业文化的建设将很难再提高,企业员工和内部成员也将会成为一盘散沙,企业也将会失去大部分的竞争力。企业在建设企业文化的时候应该全面统筹文化建设工作,不仅要实施以人为本的管理模式,还要严格执行企业的规章制度,促使企业文化各个层面同步发展,最终保证企业文化建设健康发展。
3、不断创新
创新是一个民族进步的灵魂。企业文化建设的内容、形式、方法确立之后,还要在客观条件和环境的不断变化的影响下做适当的调整,这种调整是一种适应时展的有效选择,对相关的内容、形式和方法进行有效的改正,从而使之与客观世界始终保持同步,确保企业文化始终保持着旺盛的生命力。当然,在进行企业文化建设方法的调整和创新的过程中,不要忘了打造自己企业的特色,树立品牌意识。
推广企业文化方法范文6
企业文化,企业所吸收和萌生的文化,或者说,文化在企业中的渗透和突现,它兼具一般文化的共性和企业特有的个性。凡企业都有文化,有文化必表露无遗。或先进,或落后,或活跃,或僵滞,或新意盎然,或滥调陈词。犹如一切事物都有其特有的规律,文化也不例外。要办好企业,必须研究文化;认识文化的定则,正是为了提升企业的品位,在竞争中立于不败之地。
一个企业的文化层次,照样可以从它的外部表现看得清清楚楚。一般说,人们对一个企业内在的文化涵养,是从三个方面加以观察确定的。首先是它的目标定位,那企业究竟是在从事一番事业还是归根结底只为了赚钱?是在不断提高服务素质中合理地持续赚钱还是一勺子买卖只要钱到手一切全了戏?换句话说,究竟是赚钱为了事业还是事业只为赚钱?在整体上,企业家只有为了事业,才能脚踏实地,眼光远大,摒弃幻想,崇尚诚信。从而,也才有可能把企业真正办好。反之也是很明显的。其次,是它的跟进措施。订什么制度?用什么人?产权清晰吗?管理科学吗?提倡学习吗?信息畅通吗?变革及时吗?与时俱进吗?第三,是它的员工状况。看叶知树,树干和树根的生命力完全可以从树叶的状况看得一清二楚。员工的工作效率怎么样?精神振作吗?抢着做事吗?多快好省吗?勤于服务吗?居安思危吗?在差错面前敢于承担责任检讨自己吗?互相配合和谐吗?勇于创新进取吗?能不断自我超越吗?习惯于只按指示做事吗?热衷于拉关系吃回扣吗?等等。这样,从表面能看出企业内部的运动和调理情况,以及它的健康的真实状态。内决定外,由外可知内。这就是企业文化的一个定则。
这里用五个比喻来说明一下“企业文化”的功用。一是“发动机”。企业用什么来激励员工,正规制度讲究的是物质奖励、金钱刺激,工资、奖金,以及股权、期权都是这一思维模式下的产物,这当然是重要的。然而,经济学对这一点洞若观火,知道完全靠物质奖励是行不通的。为什么?因为任何东西包括物质刺激在内,其激励作用都是边际效率递减的。开始时也许有用,但在人的收入与财富达到一定程度后,其作用就越来越小了。这个时候,你不能只靠物质,也要靠企业文化等来激励员工,为企业的发展寻找新的动力。二是“指南针”。企业设立制度,是为了对企业的行为有规范。然而,市场瞬息万变,靠制度实际上很难跟得上市场的变化。这个时候,企业员工的行为更多要靠企业文化引领。举个例子,农民在海尔牌洗衣机中洗地瓜,结果把洗衣机洗坏了,要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理,海尔可以完全不管。洗衣机嘛,不言而喻,当然是用于洗衣的,洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任,因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候,不是海尔的制度,而是海尔“真诚到永远”,强调服务至上的文化引领员工妥善地解决了农民的申诉。更绝的是,海尔在此后,居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机,这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的优秀企业文化的“指南针”作用。三是“消毒剂”。许多人都看到市场经济好的方面的作用,但较少关注市场经济的副作用。其实,市场经济并非完善,而是存在“市场失灵”。除“市场失灵”外,市场竞争也容易导致人和人之间不择手段的竞争。这个时候,一种强调博爱、公义、诚信、友好的企业文化就可能成为企业以及市场的消毒剂。它让企业超越唯利是图,让企业员工在利和义之间,个人追求与团队合作上寻找到平衡。四是“胶水”。如果人和人之间的关系完全建立在自利的基础上,企业将不得不靠制度来防范员工的背叛或者任何有损于企业的行为。这个时候,企业将被迫安装许多“防盗门”来预防可能的损失。防盗门虽然能起一些作用,但成本高昂且效率未必见佳。因此,用信任的文化去影响新来的员工,省去许多不必要的建防盗门的成本,也许是更好的办法。五是“心灵鸡汤”。好的企业文化能给企业员工带来愉悦以及极大的满足感,就像是心灵鸡汤一样。而人们其实是需要这样的鸡汤并且乐于“消费”这样的鸡汤。
企业文化,对企业的兴衰起着决定性的作用。“海尔文化激活休克鱼”进入美国哈佛商学院案例教材,可见企业文化在一个成功企业中所起的作用。
世纪王朝是一个新企业,关于企业文化的发展需在实践中创建自己独树一帜的文化特色。
企业的发展,营销也是一种很重要的文化策略。餐饮企业年度营销有以下四种策略:
一、产品策略
产品是指一切能满足买主某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。产品策略是指企业根据所制定的目标,对产品组合的广度、深度和相关性进行决策。根据消费者需求情况和该产品本身的情况来决定该产品与竞争企业的同类产品相比在目标市场上的位置叫产品定位。餐饮企业的产品策略包括主打产品策略,主力产品策略,辅助产品策略,季节产品策略。
二、价格策略
价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标,给自己销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略,中价位品质策略,低价位大众策略。
三、渠道策略
在现代社会,绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里,而是需要一系列中间组织和个人的协调活动,这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。效率是渠道设计的推动因素,虽然引入中间商会把产品的价格适当提高,但可以减少生产商和消费者所需要进行的交易次数,因而可降低交易成本。渠道设计中的关键问题是:市场覆盖率、强度与等级、经销策略。餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。
四、促销策略
促销是营销组合的重要组成部分,是指企业宣传产品和服务的优点,说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而形成的有效策略。包括:刺激——反应策略;需要——满足策略;配方策略。刺激——反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法,引发顾客的购买行为。需要——满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要,以实现销售目的的推销方法。配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。餐饮企业的促销策略包括对上述促销功能的组合运用,以形成局部或某一时段的立体营销优势。
目前,世纪王朝促销策略中的广告策略随着企业的发展以基本运用到位,其他策略有待深挖。
世纪王朝硬件设施具备,服务软件还需提高。服务应注意小节,如:门童为客人开车门,餐厅服务员及时撤换台面烟缸清理客人手边的残余等等。往往一些小节能使客人感到亲和;能给客人留下极好的印象;能达到事半功倍之效果。一定要杜绝狗猛酒酸。
狗猛酒酸,选自春秋时期《韩非子·外储说右上》。宋国有个卖酒的,他买卖公平,待客殷勤,酒又酿得香醇,而且店铺门前高悬酒幌,却门庭冷落,无人光顾。久而久之,酿好的美酒卖不出去,变质发酸了。他感到很奇怪,要向知道的人打问明白。这天,专程去向一个名叫杨倩的老人请教。
杨倩说:“这是因为你店铺里豢养的狗太凶恶了。”
他不解地问:“狗凶,酒为什么
卖不出去?”