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品牌营销传播策划范文1
[关键词]营销观念;整合营销传播;广告策划模式
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.071
[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)08-0095-01
1 问题的提出
广告的本质特征是一种以公开的、非面对面的方式传达特定信息到目标受众的信息传播活动,而且这种特定信息是付出了某种代价的特定信息。广告必须有明确的广告主或称广告客户,它是广告行为的主体,是广告行为的法律负责人。这是广告与新闻等其他信息传播活动不同之处。
广告业作为服务业中最重要的产业之一,对一个国家的经济发展起着强有力的推动作用,改革开放30年来,广告业在中国得到了迅速发展,但近年来,广告业的发展速度却明显放缓,这与广告业内广告策划模式有着很大联系,国内广告界还因循传统广告策划模式,广告服务单一,没有创意,使得广告变得没有吸引力,失去了为消费者服务的初衷,变得更加商业化、模式化,使消费者慢慢失去了对广告的信心,这也是现代消费者开始抵触广告的原因。要改变中国广告业发展缓慢现状,使中国广告业在国际市场竞争中占有一席之地,就要改变这种传统的广告策划模式,顺应时代潮流。本文在借鉴西方研究成果的基础之上,结合整合营销传播观念的特点和广告基本模式,并结合中国国内已成功的整合营销广告案例,建立一套完整的适合中国广告业发展,并具有国际竞争优势的整合营销传播广告策划模式,给广告公司乃至整个中国广告业的发展一些建议和启发。
2 基于整合营销传播的广告策划模式分析
2.1 IMC广告策划模式分析
随着营销观念的发展与变革,企业的广告模式从最初的只注重自身产品信息到开始注重消费者行为,IMC出现之后,广告模式开始变得更加全面、广泛,而广告策划模式,特别是对于广告公司来说,他们为广告主服务的业务变得更加广泛,广告策划和实施的内容更加丰富。虽然产品之间有一定的差异,但都进行产品具体卖点差异之间的推广,那么产品个性和品牌就不存在了。概念不会改变产品,但会改变消费者对产品的认识。虽然消费者关心产品的具体卖点,如性能、耐用度、使用方便程度、价格等,但概念是引起消费者关注的“第一注意点”。
2.2 IMC整合营销传播观念下的企业营销观点
整合营销传播的目的是建立产品品牌与消费者之间的双向沟通,使消费者能够“一旦拥有,别无所求”。整合营销传播借助的是大众传播手段,但要达到定向传播的目的。受众对于属于自己独有的信息总是特别关注,定向传播的效果更加直接和有效。整合营销传播谋求建立的双向沟通是一种良性的互动关系,目的在于使消费者成为固定的品牌忠诚者,变“情人关系”为“夫妻关系”。厂家必须对消费者的方方面面,包括其人口统计特征、心理统计特征、购买历史、购买行为、使用行为以及消费习惯进行综合研究。所以,市场调查成了广告策划的首要事情。企业如果有能力独立开展这种调查,则可以自行调查,将结果直接交付广告公司做为参考,如企业缺乏人力物力和相关技术,也可以让广告公司全权负责市场调查。
3 结 语
品牌营销传播策划范文2
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电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
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目
录
中国品牌营销30年:逐鹿风云
第一章 营销传播的经典回眸与中国智慧
第一节 经典营销事件回眸
国内首场新闻会由双星诞生
张瑞敏砸冰箱
央视标王
联想.奥运营销
格力与国美的渠道之争
新中源、红星美凯龙包机采购
业之峰装修案例库免费网上公布
曲美家具全国统一定价销售
TATA木门全国视频签售
中影《建国大业》: 国产电影营销的一个传奇
恒源祥“奥运营销”广告传播事件
第二节 经典的营销理论和工具
4Cs:从消费需求出发展开营销
4Rs:营销的系统战
USP理论:独特的销售主张/卖点.
知识营销:内蕴深厚的长者
文化营销:不凡的尊者
体验营销:谦和的友者
数据库营销:精准的先行者
整合营销传播:集大成者
企业形象识别系统(CIS):漂亮的舞者
定位营销:高明的智者
第三节 中国智慧的经典创造,
陆长全:切割营销
朱玉童:新营销
李志起:多产者
翁向东:品牌核心价值
游昌乔:公关传播58原则
刘永炬:实战营销
第二章 品牌营销“倒下去与站起来”
第一节 寻找一度辉煌者的踪影
食品饮料:天府可乐、健力宝、旭日升、太子奶
日化:大宝、小护士
自行车:飞鸽、凤凰
酒业:秦池
IT业与家电业:爱多VCD、燕舞收录机
卖场:家世界、亚?亚
医药保健品:太阳神、三株
第二节 是谁绝地反击、再度破局
“巨人”再度出击
美加净的复兴计划
“永久”出山
张弓再“引弓”
迷局:营销传播的进化与变革
第三章 解读营销传播的技术和手段
第一节 创造知名度:案例与技巧
明星代言营销
广告大战:从央视标王到全覆盖、垂直覆盖
渠道为王
终端争雄
价格战
事件营销
第二节 策划人·策划时代·整合营销
策划人
策划时代:常用的策划手段
品牌策划与营销战略
品牌营销传播策划范文3
【关键词】整合营销 营销传播 综述
一、整合营销传播的定义及评价
美国广告公司协会(4A)为整合营销传播(IMC)所下的定义为:“整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段――如普通广告、直接反映广告、销售促进和公共关系――并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”简而言之,整合营销传播在于将各种传播手段融合,目的在于产生最大限度的传播影响。然而,此定义也有其不完整之处。它无法提供准确的量化测量。例如整合营销传播如何能够有效监测和评估绩效。
南卡罗莱纳大学教授特伦奇・希姆普认为IMC是“对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程”。他认为IMC的意义在于影响受传者的选择的营销行为。希姆普认为目标顾客所接触到的所有企业信息均可作为整合营销传播的传播渠道。所以IMC是利用所有传播渠道以及传播手段来说服以及影响目标客户选择的营销行为。
舒尔茨・唐列巴姆和劳特鲍恩为IMC所下的定义为:“整合营销传播是一种看待事物整体的新方式”。他们认为在过去的研究及实践中,人们只是从单一的角度进行营销传播,例如只使用一种传播手段,如广告或公共关系来为企业进行营销宣传。但“整体看待的方式”使得传播信息重新编排,形成统一的整体。这种统一的信息即是企业向其目标群体传达的企业理念。例如整合广告,直接促销以及公共关系等传播手段为企业传达统一的连续的信息。
托马斯・罗索和罗纳德・莱恩在舒尔茨等的研究基础上补充道,IMC是将所有企业信息例如广告、产品包装、直销、促销、公共关系等所有传达给目标群体的信息整合统一,相互呼应,从而建立起企业的品牌资产。即各种营销传播途径应相互协调,为品牌创立一个整体的形象。
诺瓦克和菲尔普斯为IMC所下的定义为:“一种声音”的营销传播、“整合”的营销传播和“协同作战”的营销传播。简而言之,就是利用多种传播手段为企业营造一种清晰统一的,连续的形象和主题。即协同使用多种传播手段以达到为企业创造持续、统一的品牌形象。
汤姆・邓肯为IMC所下的定义为:“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等相关利益人建立建设性的关系,从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。”汤姆・邓肯认为整合便是协调,整合营销传播即为协调营销传播。汤姆・邓肯的定义同时着重强调了目标市场除了目标客户之外,更包括所有与企业利益相关的群体。如企业职员、企业领导者以及企业上下游的合作伙伴。
唐・E・舒尔茨认为IMC的定义应为:“整合营销传播是一个业务战略过程,它是指制定、优化、执行并评价协调的、可测量的、有说服力的品牌传播计划,这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”
值得一提的是,舒尔茨的这个定义为世界范围内IMC研究学者最普遍接受的定义。它的不同之处就在于它对“商业过程”的强调,并提到了“战略”的重要性。它认为顾客所接触到的任何与企业相关的信息均是IMC的考量范围,均可以作为整合营销传播的不同渠道。并且舒尔茨采纳了汤姆・邓肯的观点,认为这种商业过程与所有企业相关的利益群体有关,不仅仅是目标客户。
二、整合营销传播的研究进程
上世纪80-90年代初期――整合营销概念的起始时期。许多学者提的了各自的整合营销传播定义。值得一提得是美国4A协会首次对IMC下的定义,以及美国西北大学教授舒尔茨提出的“顾客导向”。美国广告公司协会(4A)认为:使用多种传播渠道比单一地使用一种营销传播工具效果要好得多。舒尔茨提出了同一种声音,同一种形象,同一种理念。同时他强调维护企业与目标客户之间的关系应从各方面着手,不仅是传统的传播手段。因为顾客所接触到的任何与企业相关的信息均是整合营销的范畴。
90年代后期――研究者们开始关注营销等同于传播的整合营销概念。研究者们认为整合营销传播应是各种传播手段有序,统一的整体。在此基础上,科罗拉多大学的汤姆・邓肯教授提出了“关系利益人”概念。他认为应将目标市场扩大为与企业所有相关的利益群体,如企业职员、领导管理者以及企业上下游的合作伙伴,而不仅仅是消费者。所以当整合营销作用于企业时,应借助于各种方式与所有关系利益群体保持长久的关系过程。
进入21世纪后,研究者们更为关注的是整合营销传播如何能够有效的监测和评估绩效。值得一提的是舒尔茨夫妇提出的“整合营销传播是一个可用来计划、发展、执行和评估与消费者、客户以及其它目标相关的外部与内部受众相联系的协调、可测量、可劝服的品牌传播项目的战略商业过程。”这种量化测量的方法被称作“客户投资回报率”(ROCI),是一种从盈利角度上分析利润与成本比例的测量手段。
1、按照不同的信息传播途径进行分类
传播途径的不同主要分为仅仅将各种传播媒体整合使用和将各种信息和渠道协同使用。
仅仅将各种传播媒体整合使用――4A:它认为在整合营销中,使用多种传播渠道进行统一的、一致性的营销传播可以使营销达到最大化效果。美国广告协会认为将广告、公关、直销、人员促销和其它各种营销手段综合起来使用比单一地使用一种营销传播工具效果要好得多。4A认为通过对分散信息的无缝结合,提供清晰一致的信息,可以发挥最大的传播效果。
各种信息和渠道协同使用:不仅将各种营销传播手段相互结合,同时也将产品与顾客的任何接触点均作为营销渠道。舒尔茨认为,IMC的范畴应是顾客了解企业的各种信息渠道,不仅仅局限为普通传播手段。舒尔茨在传统的营销传播手段之上增加了更广泛的传播渠道。汤姆・邓肯也认为,企业的目标市场不仅为目标客户,也增加了相关利益者。
2、按照不同的研究对象进行分类
研究对象的不同主要分为关注顾客及潜在顾客和关注与营销传播的所有人员两大类。
关注顾客及潜在顾客――舒尔茨认为:“IMC 是对顾客或潜在顾客所能接触到的所有产品/服务信息源的处理过程”。企业应以顾客为导向,顾客所接触到的任何与企业相关的信息均是IMC的考量范围。所以IMC所关注的营销手段不仅是广告以及社会公共关系,应该更广泛地定义为顾客了解企业的各种信息来源。
关注与营销传播的所有人员――典型代表汤姆・邓肯和舒尔茨,邓肯认为:企业的目标市场不仅定位为目标客户。除此之外,企业雇员、企业管理者以及相关的企业利益群体均是目标客户。这些目标客户均参与到整合营销当中。他强调,IMC注重的是建立一种持久而长期的客户关系,而不是仅仅着眼于短期的盈利关系。舒尔茨也认为:“整合营销传播是一个可用来计划、发展、执行和评估与消费者、客户以及其它目标相关的外部与内部受众相联系的协调、可测量、可劝服的品牌传播项目的战略商业过程”。即把所有与企业营销相关群体都看作整合营销的对象,而不仅是目标客户。
3、按照不同的特性进行分类
从层次方面分为注重传播观念和注重传播过程两方面。
注重观念的典型代表是4A,他们认为,IMC是一种营销设计观念。通过一系列的统一的传播营销策划可以使企业收到倍增附加值。4A认为这种传播营销策划特定为媒体广告、直邮邮寄、社会公共关系以及直线推销等传播手段。这些传播手段必须提供统一明确的信息,这样才能达到最强的效果,但是它的不足之处在于量化的元素无法测量。例如设计方案的可行性,数据分析的真实度,顾客偏好度以及盈利与成本之间的效率等等均无法准确衡量。
注重过程的典型代表是舒尔茨和邓肯。舒尔茨认为:“IMC 是对顾客或潜在顾客所能接触到的所有产品/服务信息源的处理过程”;可测量、可劝服的品牌传播项目的战略商业过程。汤姆・邓肯认为:“IMC是一个为了创建和培养有效益的品牌与客户间的关系以及品牌与其它股东之间的关系而进行的控制和影响各种信息以及促进有目的沟通的战略性的操纵过程沟通的战略性的操纵过程”。
4、按照不同的层次进行分类
从层次方面分为仅关注顾客的反映和培养顾客忠诚度这两方面。
关注顾客反映――邓肯认为,IMC是为了创建和培养有效益的品牌与客户间的关系以及品牌与其它股东之间的关系;舒尔茨也认为,IMC是评估与消费者、客户以及其它目标相关的外部与内部受众的战略商业过程。
培养顾客忠诚度――舒尔茨认为,IMC是用来决定顾客的购买行为并保持顾客忠诚度的过程。
参考文献
①唐・舒尔茨:《整合行销传播―21世纪决胜关键》,中国物价出版社,2002
②辛普:《以整合营销传播的观点看广告》,北京大学出版社,2012
③汤姆・邓肯:《品牌至尊―利用整合营销创造终极价值》,华夏出版社,2011
④杨明刚,《整合营销传播:IMC理论精要及其发展方向》,《中国广告》,2004(6)
品牌营销传播策划范文4
1、 以消费者的需求和心理为策划的起点并贯穿始终;
现代营销的基本点,在于以消费者的需求为中心,一切的营销活动都应该围绕着消费者的需求来进行,关注消费者需求,就是关注市场。消费者需求把握得准确以否,决定着营销策划的成败。因此,在任何一次的营销策划开展之前,都应该深入市场,了解消费者的真实感受,这样才能使营销真正策划到位,也才能取得应有的市场效果。消费者的食品消费心理是微妙的,也许消费者表现出来的并不是消费者真正的内心感受,策划不能准确地把握消费者心理,也就有可能“差之毫厘,谬以千里”。速溶咖啡产生于美国二十世纪初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麦斯威尔咖啡决策层认为,速溶咖啡相比传统的手磨咖啡相比,能让美国的家庭主妇们从繁琐的咖啡制作中解脱出来,省时省力,因此,他们决定向美国家庭主妇展开宣传攻势,大力宣扬速溶咖啡省时省力的基本特点。在策划推出后,市场反应平平,没有达到推广速溶咖啡的效果,可以说,当初的策划是失败的。麦斯威尔的营销人员百思不得其解,只好求助于心理学家。透过心理学家广泛而深入的分析,找到了问题的症结,原来在二十世纪初期,美国家庭主妇的观念里,制作咖啡的繁琐过程被视为勤劳的表现,是一个勤快的家庭主妇的标志,而购买速溶咖啡则有悖于这一观念,购买速溶咖啡图省时省力则是懒惰的家庭主妇表现,难怪速溶咖啡不能被家庭主妇们接受。了解到这一微妙的消费心理之后,麦斯威尔咖啡重新调整了策划方案,转而诉求速溶咖啡的醇香美味,并邀请当时的总统罗斯福为之做广告,在罗斯福总统的那句“滴滴香浓,意犹未尽”感召下,美国的家庭主妇争相品尝速溶咖啡的醇香美味,从此速溶咖啡进入美国的千家万户,麦斯威尔也成为美国最具竞争力的咖啡品牌。
美国加利福尼亚的爱西美食品公司被人们称为“今明后公司”,该公司为迎合消费心理,雇佣了42位食品设计师兼配方师,每周总要设计出10多种新食品,但对这10多种新食品,公司并不盲目推出,而是试探出顾客的反应后再推出。其做法是,在公司的门市部专门设有一个所谓“今明后”柜台。每天在这个柜台,总有几种新设计出来的食品样品陈列,免费供顾客品尝;公司还制定了一条规矩,在“今明后”柜台陈列的新食品,今天出样陈列供人品尝,明天接受订购,后天公开出售。公司从顾客品尝的多少中预测市场需求量,并制定上市计划。此举大大吸引了消费者,使“今明后”公司独占同行鳌头。
速溶咖啡前后策划的成败,是对消费者心理把握得准确与否决定的,而爱西美食品公司则是根据消费者的需求来决定自己的产品,从而赢得消费者的青睐。毫无疑问,消费者的需求决定了策划的方向,决定了策划的内容。食品消费者的需求丰富多样,千变万化,在整个策划中,必须随时把握消费者的需求和心理,如此才有可能取得良好的市场业绩。
2、 界定明确的目标市场,要吸收目标市场的基本特性作为策划元素;
食品的品种多种多样,而食品消费也是千差万别,不同种类的消费群体的消费习惯也不一样,任何一个食品品牌都不能能够满足所有的消费者,某一类食品或某一个食品品牌,要想让所有的消费者都接受是不可能的。在产品同质化非常严重的今天,每个食品品牌都必须明确界定自己的目标消费者,根据特定消费者的特性来开展营销活动。针对不同的消费人群,营销策划的方向则不同,比如针对老年人的老年保健食品,通过社区开展老年人喜闻乐见的形式来进行推广,比较容易被接受,而新奇特的营销策划手段则在老年人这里可能适得其反。因此,在策划中,每一个食品品牌都应该锁定自己的消费群,界定自己的目标市场,做好消费者定位,然后根据目标市场的特点来进行策划。
喜之郎果冻是中国最具影响力的果冻品牌,市场占有率高达83%,为了进一步拓展市场,于1998年初推出自己的子品牌——水晶之恋,水晶之恋严格界定了自己的目标市场——年轻情侣。营销策划人员从一开始,就围绕着年轻情侣的特点做文章,品牌命名为“水晶之恋”,比喻为“水晶般尊贵浪漫的恋情”,同时在产品的样式上将果冻的造型果冻的造型由传统的小碗样式改造为心形,封盖上两个漫画人物相拥而望,为这种心型果冻平添了几分魅力。水晶之恋礼盒则是一个心形的盒子里面装若干心形果冻;颜色有蓝色、紫色、粉色,每种颜色的果冻都有不同的名字,浪漫物语、爱恋滋味。一种颜色的水晶之恋,代表一种爱情“爱的语言”:
绿色:真的好想见到你;
紫色:好想你抱紧我;
黄色:好想跟你说对不起;
红色:好想天天跟你在一起;
透明:真的不能没有你;
粉红:爱你一生不变;
再往后,水晶之恋爱的表达不断深化与升华:
红色:真的好想你;
粉红:爱你一生不变;
紫色:有你真精彩;
明天的明天:你还会送我水晶之恋吗?
同时在各种活动中,围绕着年轻情侣的心理开展策划,确定了以爱情作为整个营销策划的主题:借用《泰坦尼克号》在中国热映的良机,对《泰坦尼克号》进行了全国范围的贴片广告并在电视台投播;并创造性地进行了电视剧冠名,将常见的节目冠名、赛事冠名手段进行移植。在凤凰卫视引进日本爱情偶像剧《理想的婚姻》的时候,与其协商将该剧更名为“水晶之恋”,并将《水晶之恋》广告歌曲作为主题曲,完全摆脱以往电视广告跟片插播的传统形式。 考虑到现代年轻情侣热衷用电子贺卡作为交流情感、传情达意的沟通方式,喜之郎也在新兴网络媒体资源方面进行了有效整合,与新浪网合作,赞助电子贺卡频道首页背景版、频道推荐卡及该频道所有贺卡加盖“水晶之恋”邮戳,专门推出以“水晶之恋”为主题的情人节电子贺卡,标题都很浪漫动情:“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天樱花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。
“水晶之恋”营销策划的成功,得益于其对“年轻情侣”这一目标市场特性的把握,并围绕着目标市场开展丰富多彩的主体策划。因此,只有对目标市场有清晰的认识,才能进行丰富多彩的策划。
3、 策划以产品品质为基础,深挖产品本身特点,突出产品的创新点;
享誉世界的营销策划大师大卫·奥格威曾经说过,好的产品是营销推广的基础,而坏的产品推广越好则产品死得越快。这说明,任何营销策划,都必须以好产品为前提。要保证食品营销策划的成功,食品本身一定要过硬。而很多时候,食品产品本身就蕴藏着营销策划的创意点。因此,食品营销策划人员一定要充分把握食品本身的特性,看似平常的表面挖掘出独特的东西来,这样食品营销策划才能从众多的品牌中脱颖而出,在市场中占据一席之地。策划大师李奥·贝纳在为“绿巨人”灌装豌豆策划时,从菜农抢收豌豆的生产过程中获得灵感,策划了“月光下的收割”营销创意,清晰而准确地传达了“绿巨人”罐装豌豆的新鲜品质,得到了消费者高度认同,造就了“绿巨人”罐装豌豆这一知名品牌。而农夫山泉从普通得不能再普通的瓶装饮用水中,挖掘出“农夫山泉有点甜”的独特卖点,更能说明食品产品本身就具有天生的策划创意,策划创意的关键在于发现。
食品的品种数不胜数,其中的差异更是丰富多彩,从丰富多彩的产品差异中,寻找若干独特的方面进行策划,是食品营销策划简易可行的思路。通过产品本差异点的寻找或创造,避开根竞争对手的直接竞争,是策划成功的保证。
同样是养生堂的另一品牌——农夫果园,运用产品本身的差异化后发制人,是策划的又一经典。选择混合果汁作为突破点,是农夫果园营销的重要策划。市场上PET包装的果汁饮料口味繁多,主要有橙汁、西柚汁、苹果汁、蓝莓、相思果、柠檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、猕猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠萝汁、西番莲汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、苹果汁、桃汁、葡萄汁四种最为常见。 但这些产品一般都是单一口味,例如统一的“鲜橙多”,汇源的“真鲜橙”、可口可乐的“酷儿”、还有“三得利”等,而且目前市场的主要竞争停留在单一的橙汁口味。
农夫果园作为一个后进的品牌,在产品设计上没有像一般的厂家那样依照现有的口味跟进,而是独辟蹊径选择了“混合口味”作为突破口,凭此屹立于强手如林的果汁市场。
深挖食品本身的特性,采用独具创意的表达方法,是食品营销策划又一重要法则。
4、 注重终端营销推广,直接影响消费者的购买;
食品是一种消费者广泛的产品,对食品厂商来说,终端是各个品牌短兵相接的战场。终端促销策略越来越受到众多厂家和商家的青睐,多数食品缺乏大规模的广告促销实力,因而成本相对较少而直接和即时效果良好的终端促销策略便被广泛运用。同时,终端是产品销售渠道的最终突破点,消费者将在此直面产品、品评产品并作出选择,于是有限的店面空间和货架面积便成了宝贵的促销资源,终端促销信息成为聚拢资讯记忆、引发购买欲望的最后一击。同时,消费者购买行为中的冲动性购买也恰恰是由于销售现场的各种诱因而引起的,如店内陈列、折扣告示等。而大多数的食品属于低值易耗产品,即单位价值小、一次性消费、不断重复购买。对于这类产品,消费者的购买属于“寻求变化的购买行为”,即品牌间虽有差异,但消费者不会耗费太多的精力去比较选择,参与程度低。因此抢占终端注意力,是实现食品销售提升的关键因素。
在终端的营销策划中,一方面应充分运用宣传品(POS)来塑造销售气氛,刺激消费者购买欲望。世界著名的食品业巨人纳贝斯克食品有限公司积其多年的促销经验认为,折扣标志可增加销量的23%,产品确认标志可增加销量的18%。由此可见,厂家应最大限度地利用货架条框、挂旗、宣传卡、海报等POS。其次,要想办法占据终端的最佳陈列位置。要使产品尽早出现在人流面前,获得注意和吸引购买,理想的位置应是人流最先经过的地方,即顾客一进门就可以看到的位置以及顾客高流通区。尤其对于市场占有率较高的产品品牌,占领第一货架的端头位置往往也是向消费者及竞争者显示其品牌知名度高、市场占有率大的最直接的手段。
终端的营销推广,需要考虑众多的细节,这是保证整个营销策划实现的必要条件,否则再好的策划也会功亏一篑。
5、 各种促销工具善加使用,实施整合营销;
舒尔茨大师90年代初创立的整合营销理论迅速风靡全球,它的内涵是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式.以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。整合营销传播是一个概念,也是一个过程,整合意味着完整,实现传播活动的完整性便可以产生协同效应。
在食品营销策划中,引进整合营销传播的概念和技术,将能大大提升食品营销策划的效果。食品消费者面临着非常丰富的信息,而如今各种传播工具如广告、公关、营业推广、事件营销等也是丰富异常,因此,必须把食品品牌的信息进行统一规划,以完整统一的面目面对食品消费者,这样才能够使食品营销策划的效果达到最大化。
由于整合营销传播的策略非常明确,通过整合各种传播手段,在不高的费用支持下,"酷儿"的传播就达到了很高的效率。以北京市场为例,"酷儿"上市全年的市场费用不足450万元,其中包括47%用于三个月电视广告;10%用于刺激通路和铺货,如进店费、通路的进货奖励促销、业务员进货和陈列奖励、价格补助、全体员工参加的沿街铺货促销活动等;8%用于公共关系活动,如新闻会、软文、儿童参观厂房过程中的直效营销、节假日的路演等;35%用于陈列和赠饮类的消费者促销活动。
在2001年6—10月间,运用整合营销传播的思想和手段,“加钙金锣王”火腿肠系统地策划了新品上市推广活动,在竞争激烈的火腿肠市场上打响了一场声势浩大的市场攻坚战,发挥了整合营销传播的巨大威力。整合营销传播的广告策略是由“一个声音”的广告内容和永不间断的广告投放两个要素构成。在“加钙金锣王”新品上市中,按照整合营销传播的广告策略,对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告等传播媒体进行一元化整合,从而达成了消费者最大程度的认知。促销是整合营销传播的关键一环,在“加钙金锣王”促销活动中,采取了对经销商、消费者、业务员三重促销、“推拉结合”的策略,理顺了产品分销通路的利益关系,不仅增强了经销商、业务员推销产品的积极性,还靠极具吸引力的促销奖品刺激了消费者的购买欲望和需求。终端是产品与消费者直接见面的地方,是分销通路的末端环节,是同类产品激烈争夺顾客的主战场。终端市场推广的效果好坏直接决定着新产品上市整合策划方案的成功与否。在“加钙金锣王”的终端推广上,重点抓好了扫街式铺货、市场生动化、公关促销等工作,真正做到了使消费者“看得见”、“买得到”、“吃得乐”。在“加钙金锣王”上市推广活动过程中,以整合营销理论为指导,进行企业与消费者的换位思考,始终站在消费者的立场和角度,综合运用多种营销传播工具,以清晰、差异化的产品定位、整合的促销、整合的传播、整合的渠道等优势,使“加钙金锣王”火腿肠在竞争激烈的“王”字牌高温火腿肠市场上,开辟出一个新的细分市场,创造了月销售量超1000吨的记录,将竞争对手1999年推出的同类产品远远的抛在后面,成为功能性肉制品的主导产品。
整合营销传播是一个全新的策划理念,充分把握每一种传播工具,进行最合理的组合,是食品营销策划面临的新课题。
6、 确立独具特色的策划主题,主题贯穿整个策划;
食品营销策划涉及众多的营销工具的运用,更由于整合营销传播理论的引入,要想使策划取得良好的效果,就必须有明确的主题来引导整个策划,也就是确立独具特色的主题,使主题贯穿整个策划。主题是营销策划的眼,能够起到画龙点睛的作用。美国著名策划大师罗瑟·里夫斯提出了著名的USP理论,成为思考策划主题的重要工具。所谓USP,是“独特的销售主张”的英文缩写。该理论要求策划人员在考虑主题时,必须注意把握三个要点:一是要从产品或者品牌或者相关的事件中挖掘出独特的点来;二是该点要能够促进销售,能够被消费者所接受;三是要把这个点提炼成一句精炼的话来进行概括。这就要求策划人员不但要熟悉产品、品牌,而且要善于抓住社会的热点,从中得出相应的主题来,同时要求策划人员具有相当的文字功底。一旦确立相应的主题,在某一个时期就应该围绕着该主题进行相应的策划活动,切不可偏离主题。在M&M′S巧克力的策划中,当时巧克力都没有糖衣,于是,罗瑟·里夫斯针对产品有糖衣这一特点,提出了“只溶在口,不溶在手”的宣传主题,大大激发了消费者的欲望,增加了销售,并一直延续至今。扩大了M&M′S知名度,增加了品牌影响力。
而另外一个例子,则是完全由主题来确定整个营销策划的风格,取得了巨大的成功。在众多人的心目中,伏特加与俄国几乎有同等的概念。但是瑞典的“绝对伏特加”实施了贯穿始终的“绝对······”主题策划,平面广告的创意概念都以怪状瓶子的特写为中心,下方加一行两个词的英文,总是以“ABSOLUT”为首词,并以一个表示品质的词居次;如“PERFECTION”(“完美”)或“CLARITY”(“清澈”)。这一系列宣扬“绝对······”主题的策划建立了“绝对伏特加”的时尚地位,畅销全球十五年。可见主题确定的威力。
7、 审时度势,巧妙运用社会事件进行策划;
食品营销策划不是孤立的,好的营销策划必须能够融入社会的大背景中去,实际上,营销策划本身就是对社会情绪、事件的一种回应,当出现重大事件的时候,整个社会的注意力都会集中在这个事件上,忽视社会事件的影响,孤立的进行营销策划,将难以收到应有的市场效果,高明的策划都会利用社会事件为自己的企业、品牌或者产品扩散市场影响。2003年10月16日早上7点,“神舟五号” 载人飞船成功着陆,举世瞩目,是一件具有世界影响的事件,全国人民空前关注。而几乎与此同时,在公众最能即时了解这一消息的门户网站上,就出现了蒙牛的广告。9点左右,蒙牛在中央电视台的广告开始启动。中午12点以前所有的电视广告、路牌广告也都在北京、广州、上海等城市实现了“成功对接”,全国30多个城市的户外候车厅都被蒙牛的广告占领了,而“蒙牛为中国航天加油”的字样则出现在北京一半以上的公交车上。当天,蒙牛的全新电视广告——“发射—补给——对接篇”在央视和地方台各频道同步亮相,气势夺人。“蒙牛中国航天员专用乳制品”事件营销策划给中国食品界以强烈的震撼,取得了非常好的市场效果。自2003年10月至2004年4月,也就是从“神舟五号”飞天之日起,蒙牛液态奶销量已经连续7个月居全国之冠。本次营销策划取得成功的关键,就是借势“神舟五号”事件。早在2002年上半年,蒙牛就开始与中国航天基金会接触,通过严格的程序,蒙牛产品被认定为“中国航天员专用产品”,而配合这次事件,蒙牛预备了多套细致的方案,综合考虑各种情况,最终在最适当的时间推出蒙牛,从而树立了蒙牛的市场地位。
8、 注意区域的特性,奉行区域差异化的策划准则;
中国是一个地域面积大、人口多、分布广的国家。由于受地理条件和气候条件的影响,文化差异就较为明显。这样,在各个地域上就不可避免的存在着地域亚文化,消费者的购买行为和购买习惯深受这些亚文化的影响。如闻名全国的粤、川、鲁、京等菜系就风格各异、自成一家。因此,食品营销策划也必须针对地域亚文化的不同,采取不同的营销策略。
华龙方便面能够在康师傅和统一几乎垄断的方便面市场上异军突起,从一个区域性的品牌成长成为仅次于康师傅的全国性品牌,具备了与康师傅抗衡的实力,其区域区别对待的营销策划战略功不可没,从以下表格中可以看出华龙策略的特点。
因此,中国食品市场区域的不同,要求营销策划人员不要一刀切的对待各个区域,而应该深入每一个区域,充分把握每一个区域的特点,针对不同区域提出不同的营销策划方案,如此才能够使策划方案不会出现“水土不服”,发挥营销策划在各个区域的作用。
品牌营销传播策划范文5
[关键词]医院管理 宣传 策略
引言
宣传工作历来是党的工作中一个极其重要的组成部分,在医院管理工作中同样具有重要的作用。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期,随着医药卫生体制改革的不断深入,医院变革、医疗服务市场竞争的时代已经到来。面对新的形势、新的挑战、新的任务,如何与时俱进,根据时代的方向和医院改革的需要,做好宣传策划工作,主动适应医疗服务市场竞争,不断增强自身的凝聚力、向心力和感召力,为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力,是现代医院管理中值得研究探讨的问题。
1 品牌塑造策略
1.1 医院品牌经营战略 进入新世纪,随着经济全球化趋势的发展,我国的医疗市场将逐步向全球开放,医院经营要与国际接轨,这给医院经营提出了新的机遇与挑战。医院经营中要采用品牌战略,那就是要创造出自己医院特有的服务模式,即符合市场,又适合病人,才能保证医院竞争力的持久发展。医院品牌经营建设是一个确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。从医院竞争的趋势我们可以看出,现在医院之间在医疗技术、质量、价格、服务等因素之间日益趋同化,而且许多优势越来越容易模仿。如果单靠某一方面的优势来提升医院的竞争力,显然是一件很难的事情,在这种情况下,重视医院的品牌设计,打造强势医院品牌就显得相当重要。只有独具特色的个性品牌,医院才能与其他医院明显地区别开来,才能增强就医顾客对本医院的忠诚度和可信度,才能提高医院在医疗市场中的竞争力。
1.2 医院品牌的塑造方式
1.2.1 强化CI理念,CI,也称CIS,是英文Corporate ldentity System的缩写,译为“企业形象识系统”,随着我国社会主义市场经济体制的改革,近年来医院如同企业一样被推向了市场。在医疗服务市场中。医院既是以劳务方式向人民群众提供健康服务的主体,又是从服务过程中参与社会商品经济活动的经营者,群众有权力自由选择医院,致使医疗活动已逐步形成了买方市场。在医疗市场日趋竞争激烈的今天,如何打造医院的名牌效应,树立医院形象就显得尤为重要。在医疗服务市场中,品牌往往是质量的象征。
1.2.2 构建多种媒体宣传平台面对竞争日趋激烈的医疗服务市场,面对广大群众日益增长的多层次多样化的医疗服务需求。如何将医院的专家和医疗技术特色乃至医院发展建设所取得的新成就、新经验加以传播。采取怎样的形式宣传医院的整体形象,这是构建医院多种媒体宣传平台的发展战略问题。
2 宣传媒介策略
2.1 新闻策划新闻策划,是指新闻机构对一个时期或一项专题的报道所进行的有创意的设计、指挥和调控。其目的在于充分挖掘客观事物的新闻价值,选择最适当的时机、运用最恰当的方式推出报道,以求达到预期的传播效果。
2.2 新闻宣传的特点新闻宣传是医院宣传工作中应用最多的一种策略。是指利用报纸、广播电视等新闻媒介对医院发生事件进行传播的过程,以达到与社会沟通和树立良好医院形象的目的。报纸和电视是医院宣传的主要阵地。二者相比,报纸宣传更易于让人接受,在大众生活中占有优势,报纸易于保存,错过当天可以再看,时下“拿着报纸看病”的越来越多。而电视宣传及电视广告的优势在于形象和强化,但是必须增加资金投入,反复播放才能达到效果。
医院新闻宣传内容包罗万象,要求新闻素材客观真实,时效性强,既要突出医学专业特点。又要深入浅出,通俗易懂,融学术性、新闻性,知识性与趣味性于一体。组成新闻的事件可以是医疗、教学和科研方面的,如新技术、新疗法和重大科研成果取得的突破:也可以是医院管理,精神文明建设方面 如医院改革和管理的经验和做法、医院各项工作中涌现出来的新人新事,可以选择体现医院急救能力和水平的突发事件进行报道,也可以选择医院为缓解“看病难、看病贵”所采取的措施等社会热点。
2.3 新闻宣传的引导新闻媒体整天与受众打交道,掌握大量的权威信息场、网络舆论场和社会舆论场,如何择善而从?既要注意从中挖掘出积极向上的新闻资源加以传播,又要善于发现一些倾向,、苗头性潜流甚至可能酿成重大负面新闻的暗流。及时加以引导,争取第一时间在主流媒体发出正面的声音,做出权威性的解释和宣传。尤其是主流媒体,更要站在制高点上主动引导舆论。积极引领非主流媒体 迅速形成一股正面的宣传流。
2.4 新闻宣传的方式“正面宣传为主”是社会主义传媒新闻报道的一个重要方针。而要达到最佳的宣传效果,采取有效的宣传方式是至关重要的。
3 公共关系策略
3.1 医院公共关系的主要职能“公共关系”一词是由英文“Public Relateions”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,是指一个社会组织用手段使自己与公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应 树立良好形象的社会科学和管理艺术。医院作为一个公共事业单位,承担了大量的与公众和社会之间的交流,理解、接受和合作,医院是不以营利为最终目标,而以塑造医院的美好形象、更好地为社会服务为目的的单位,其与社会中各类公众的交际往来的主要内容是通过与社会各类公众的双向沟通,争取公众理解和支持,更好地开展工作,为社会公众服务。
3.2 医院公共关系的主要特点。医院开展公关活动的目的是争取有利医院的宣传报道,帮助医院与社会建立和保持良好关系、树立和保持医院良好的形象。
3.3 医院公共关系的主要活动医院开展公共关系活动,就是强化医患沟通的过程。开展公共活动,首先要进行医院与患者之间的沟通和调研活动。通过满意度调查等方式收集患者对医院技术、质量、服务和价格等方面的意见和建议,跟踪患者需求趋势,及时将整改后的情况反馈给社会。使医院在改进工作的同时,满足了患者的社会需求,
3.4 医院公共关系的有效途径 首先,医院公共关系离不开”媒体 宣传,这是公共关系最重要的活动方式。要利用各种传播媒介和沟通方法,开展宣传工作,加强社会公众对医院的了解,以达到树立医院美好形象的目的。
4 广告宣传策略
4.1 广告内容策划 首先,医院进行广告宣传,不要对医院整体情况泛泛而谈,要定位清晰,选准关键,让受众接触到广告以后能够留下深刻的印象。其次,广告内容要真
实可见,应该是患者在就医过程中能够感受到的,如果患者在就医过程中体验到的与广告宣传的不一致,则医院的美誉度将会受到损害,因此,要坚决杜绝夸大其词、不切实际的虚假广告。另外,广告宣传不要长篇大论。要言简意赅,用尽量短的篇幅,尽量短的时间,缩短记忆时间,突出记忆重点,吸引受众的视觉和听觉。
4.2 明确宣传要点,通过对市场调查所得信息的综合分析。
4.3 媒体时机选择 主要指广告时间和广告使用方式的规划和安排。除在各媒体上做广告外,还要采取其他形式推广形象,如社区健康咨询、义诊、各种学术活动、印刷交流刊物、针对不同群体发放资等,都是宣传医疗服务的重要窗口。
4.4 媒体方式选择,在广告传播过程中, 目前可以利用的广告媒体主要有报纸、杂志、广播、电视、户外广告和网络,各种媒体各具特色。由于每一种媒体各有优缺点,选择一种媒体具有局限性,通常将两种或两种以上的媒体组合起来进行使用。媒体组合方式通常有广播电视等瞬间媒体与印刷品等畅销媒体的组合,电视、杂志等大众媒体与户外广告等促销媒体的组合。媒体组合使广告受众增加,广告接触次数增多,增加了广告的传播深度,提高了社会对医疗服务的注意力,实现了重复效应。同时,媒体组合增加了广告传播广度,延伸了广告的覆盖面,实现了延伸效益。不同媒体传播同一广告的内容。对同一受众来讲,不同媒体相辅相成,相互补充,可以实现互补效应。
5 网络宣传策略
5.1 医院网站定位据统计报告显示, 目前我国上网人数截止到2006年7月已超过1.3亿。巨大的上网人数为医院网站的发展提供了巨大的市场和前景。
5.2 医院网站带来的效益,医院网站的定位,对医院网站的建设来说。提供了可靠的开发依据。同时,也为医院今后的可持续发展提供了空间,它给医院和社会带来的效益是不可估量的。
5.3 医院网站内容的策划。作为一个综合型网站,其宣传展示的内容必须是全方位的,既能反映医院的概况,又能充分体现网站为医患服务性的交互性。
6 整合营销传播策略
6.1 整合营销传播的理解 在当今市场竞争日趋激烈,媒体泛滥。传播渠道和信息不断增多的社会环境中,整合营销传播给我们提供了一种全新的传播概念和策略。
6.2 整合营销传播的运作特征 整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由服务方向服务对象的转移――“一切以病人为中心”,凡是与病人相关的活动均纳入策略体系,使传播的空间扩大。
6.3 整合营销传播的操作策划
6.3.1 以整合为中心,在信息高度发达的时代,传播手段纷繁复杂,传播渠道本身的信息传递与不同渠道的有机整合。就要求医院在营销传播过程中,注意整合使用各种载体。达到最有效的传播影响力。
6.3.2 善于制造事件 在目前各种商业广告和其他的宣传行为过热情况下,人们对大量的没有特点的广告变得麻木和无动于衷,甚至有些反感。医院可以利用有助于提高医院知名度和美誉度事件,经过富有创意的设计来吸引新闻舆论的注意,进而引起社会公众的注意,给社会公众以新的视觉和听觉体验。增强对医院的信赖和忠诚。如医院可以利用社会上比较关注、迎合患者喜好和心理特征的事件,进行跟踪和连续报道,使事件本身形成一个完整的系统,使患者对医院的事件行销记忆持久常新。如在医院开展医疗行业诚信宣誓活动、举行医患座谈、送温暖等系列活动。以取得社会舆论支持,赢得人心。
6.3.3 强调协调与统一 营销活动的协调性,不仅仅是医院内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调医院与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。在品牌与媒体协同成长的营销时代。一定要协调处理好与媒体的关系。保证报道及时正面,能够突出品牌的精神并使其鲜活起来。
6.3.4 注重规模化实际上整合营销传播的关键是导入传播概念。传播不等于广告,传播是广告的延伸。整合营销传播的核心是面对市场的“立体传播”和“整合传播”。整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”,即用多样化的传播行销手段,向服务对象传递同一诉求,由于服务对象“听见的是一种声音”,他们能够更有效地了解和接受医院所传播的信息,信赖医院品牌及其提供的服务。
总之,作为新形势下医院在市场竞争中的一种策略,医院宣传不仅能直接吸引病源、增加经济效益,更能积累医院无形资产,创造社会效益,对于医院良好公共形象的塑造有着不可替代的作用。当然,医院宣传策略的许多问题都还在进一步探讨中,讲究宣传策略就是为了更好地塑造医院品牌、树立医院良好的公众形象,这不仅是新形式下医院宣传工作的主题,也是医院改革与发展的需要,还是社会和群众的需要。只有这样,才能实现医患之间的良好沟通。构建和谐医患关系 增强职工的责任感,共同开创医院各项事业的新篇章。
参考文献:
[1]罗刚 齐德广 李长青 浅谈医院的品牌建设中华现代医院管理杂志,2006.4(1):65
[2]王其玲 王玲玲 增强医疗卫生报道的引导功能新闻实践 2005.9
品牌营销传播策划范文6
美国IPG集团万博宣伟公关公司(北京)副总裁、中国十大公关公司广通伟业创始人
一个高效的企业营销活动,当然离不开整合营销传播手段,其中,公关与广告,被看做是企业营销传播最重要的工具。然而,在营销传播实践中,我们经常发现:对于广告与公关,很多企业经常存在着非杨即墨的派别路线之争。
一派的观点看似“实际高效”:企业只要重视广告就好了,这对企业营销起直接促进作用,公关花的钱,“丢水里听不见响”。另一派则激烈的反对,认为现在已经是“公关第一,广告第二”的年代,公关才是统领企业营销传播活动的主帅。
让我们暂且抛弃公关与广告的门户之争――毕竟二者其实是同门师兄弟:无论公关还是广告,在本质上都在担负着为企业与消费者进行沟通的责任,都是品牌营销范畴的概念。不同的是,广告是企业对公众的单向沟通,强势;而公关则侧重于企业与消费者的双向沟通。公关通过第三方实现了公正性和客观性的传播,并树立了美誉度。而广告通过强势传播、明星效应、概念打造,驱使消费者在冲动中掏出了荷包。
所以我认为,在品牌传播时代,公关的特点决定了它的重要性,更多的在于塑造和维护一个好的品牌声誉;而广告则更倾向于被用来直接获取利润。
这么说,并非是将公关和广告的作用简单定性。只是,因为广告与公关的不同特点,在营销传播中,很多企业都会将这两种手段区别使用:广告的作用力快而显著,然而表现形式与途径单一,难以达到与消费者全面沟通的目的,并且费用相对昂贵;公关的作用力是“润物细无声”,效果虽然不如广告那样立竿见影,然而更倾向于“攻心”,需要依赖于对企业整体战略的把控,在表现上常常需要高超的新闻策划,才能够全面地塑造和维护品牌形象,也正因为它的是通过媒体的新闻报道实现,它的性价比往往更高。
当然,在企业营销环境越来越复杂、市场竞争越来越激烈的今天,企业营销传播也同样应该是“兵无常道”――逆思维的营销传播常常会出精品杰作。更高明的企业犹如高明的剑客,“眼中无剑”乃至“心中无剑”,并没有公关与广告的门户之见,将各种不同的营销传播工具运用的令人眼花缭乱。可口可乐就是一个特别令人尊重的营销高手。