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精神文明建设申报材料范文1
为全面推动我省风景旅游区(点)精神文明创建活动,根据省文明委年度工作安排,省文明办、省建设厅、省旅游局决定,2008年开展首届浙江省文明风景旅游区(点)申报评选工作。现将有关事项通知如下:
一、表彰名额及推荐名额分配
全省命名表彰20家浙江省文明风景旅游区(点)。
各市推荐申报浙江省文明风景旅游区(点)名额分配附后。
二、申报条件
1.省级及以上风景名胜区或AAA级及以上旅游景区(点)。
2.依据《浙江省文明风景旅游区(点)测评体系(试行)》(以下简称《测评体系》)自评分达到850分以上(不含加分)。
3.有下列情况之一的风景旅游区(点),不得申报:
(1)发生资源及设施重大毁损事件并在省内造成恶劣影响;
(2)风景旅游区(点)领导班子成员有违法违纪行为被立案或处理;
(3)发生重大安全责任事故、重大刑事案件或集体食物中毒亡人事故;
(4)发生重大服务质量投诉;
(5)年游览总人数(含优惠或按规定免费人数)在30万人次(不含)以下;
(6)有其他不宜申报事项。
三、申报推荐
1.自愿申报。按辖地管理、自愿申报原则,符合本通知申报条件的风景名胜区经当地市建设部门同意、旅游景区(点)经当地市旅游部门同意后,向所在市文明办书面申报。
申报材料:
(1)申报报告及《浙江省文明风景旅游区(点)申报表》(式样附后,可在浙江文明网下载)。
(2)上年度风景旅游区(点)工作总结。
(3)自测评分情况报告。
(4)文明创建规划。
(5)相关材料。将《测评体系》中规定的“材料审核”内容列出目录,并将材料复印件按目录顺序结集或材料原件的电子版影印件作为附件报送,相关材料中的数据采集时间截止2007年底。
(6)要求提供的其他材料。
2.各市推荐。各市文明办会同市建设、旅游部门根据申报材料和平时掌握的情况,依照《测评体系》和本通知申报条件,对申报的风景旅游区(点)进行初步测评。对符合申报条件的,在分配的名额内推荐申报,并于2008年5月31日前将审核后的各风景旅游区(点)申报材料一式3份报送省文明办。
四、考核、命名及复评
1.资格审核。省文明办、省建设厅、省旅游局根据各市上报的材料,依照《测评体系》和本通知申报要求,对各市推荐的风景旅游区(点)进行资格审核,确认参加评选的风景旅游区(点)。
2.命名表彰。省文明办、省建设厅、省旅游局在8月底前对申报浙江省文明风景旅游区(点)的风景旅游区(点)进行考核测评。对拟表彰的浙江省文明风景旅游区(点)在浙江文明网公示一周后,报省文明委审定,以省文明办、省建设厅、省旅游局名义命名表彰。对申报浙江省文明风景旅游区(点)而未能获得命名表彰的风景旅游区(点),作为浙江省文明风景旅游区(点)创建工作先进单位一并表彰。
3.复评。对命名的浙江省文明风景旅游区(点),省文明办、省建设厅、省旅游局将在命名后的第三年组织复评。对工作停滞不前、存在明显不足的,给予批评警告,限期整改;对工作严重滑坡、出现有损荣誉称号情况或整改不到位的,撤销其荣誉称号。
五、工作要求
一是要高度重视推选工作。各市要以申报、推荐和评选、表彰为契机,加强对各风景旅游区(点)精神文明建设的检查与指导,切实推动风景旅游区(点)文明创建工作深入广泛开展。省文明办将在适当时候,组织有关部门对确认参加评选的风景旅游区(点)进行调研指导。
二是要严把推荐关。各市要按照分配的推荐名额,根据申报条件,广泛听取群众意见,坚持好中选优,切实把工作基础扎实、创建成绩突出的风景旅游区(点)推荐上来。
三是要做好迎评工作。有关风景旅游区(点)要组织全体人员认真学习《测评体系》,依照《测评体系》对本风景旅游区(点)情况进行一次全面梳理,认真查找薄弱环节,抓住重点、难点问题,明确努力方向,切实加以整改,进一步提高文明创建水平。
联系人:省文明办综合处******
精神文明建设申报材料范文2
以人为本,细节服务,深耕社区引领创新照护。
二、活动目的
为纪念“5.12”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
三、领导小组
成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组,成员如下:
组长:*
副组长:*(常务)
成员:*
四、活动内容
(一)评选“优秀护士”活动;
(二)争创“星级护士站”活动;
(三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛;
(四)召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
五、时间安排
(一)4月27日前完成“优秀护士”和“星级护士站”的评选工作;
(二)4月30日前完成护理技能操作比赛;
(三)5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。
六、评选条件
(一)“优秀护士”评选条件
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;
2.热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献;
3.具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象;
4.坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,在文明优质服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评;
5.熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著;
6.近一年未发生重大护理差错事故。
(二)“星级护士站”评选条件
1.护士站环境优美,布局合理,物品摆放规范;
2.全体护士仪表端庄文雅,精神面貌积极向上,使用文明用语,行为举止符合护士行为规范;
3.团队协助精神好,医护关系融洽,患者投诉少。
七、评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照有关标准,自下而上,层层评选、逐级推荐,确保推荐质量,原则上每个科室(护理单元)限推荐“优秀护士”候选人一名;社区体检部可参照一个护理单元推荐。
(二)申报“星级护士站”的集体,按要求填写申报表,并附1000字以内的事迹介绍,于4月24日前报护理部,逾期视为自动放弃。
精神文明建设申报材料范文3
(市环保局局长) 成员:梁已常
(市文明办副主任)
张连萍
(市环保局副局长)
李思金
(市建设局副局长、房地产开发公司经理)
尚林生
(新城办事处党委副书记)
李瑞军
(市环保局法制宣传科科长) 办公室设在市环保局。 主任:李瑞军(市环保局法制宣传科科长) 成员:郭立新(市环保局法制宣传科副科长) 各居民委员会也要成立相应的创建活动组织机构。 市创建“绿色社区”领导小组办公室联系人: 李瑞军
郭立新 联系电话:3227544 附:1、泰安市“绿色社区”申报表
精神文明建设申报材料范文4
一、活动主题:
评选优秀护士
二、活动时间:
2016年5月8日至5月12日当天
三、活动内容:
为纪念“5.12”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“患者至上”的服务理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
四、先进行如下活动:
(一)评选“优秀护士”活动; (二)为在职护士购买护士鞋;
(三)开展护理岗位技能操作大练兵护理技能操作比赛; (四)召开纪念5.12国际护士节表彰大会。
时间安排:
(一)5月9日前完成“优秀护士”评选工作。
(二)5月1日前完成护理技能操作比赛海选赛;5月9日前完成护理技能操作比赛总决赛。
(三)5月10日下午14:00召开纪念5.12国际护士节表彰大会。 (四)4月20日前各护理单元将鞋码及数量汇总上交护理部,5月9前下发护士鞋。
评选条件:
(一)“优秀护士”评选条件
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员。
2.热爱护理工作,坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,在文明优质服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评。收到感谢信或书面感谢者优先;一年内收到患者投诉或出现差错事故者取消评选资格。
3.具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象,无迟到早退,全年请假不超过3天。
4. 熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著;获全国、市及院内各项护理比赛者优先。 5.近一年未发生任何护理差错事故。
6.近一年内以本院第一作者发表各种期刊论文者优先。
评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照评选标准,自下而上,层层评选、逐级推荐,确保推荐质量。 要求:五病区1名、四病区1名、三病区1名、手术室1名、急诊科1名、影像检验体检心理共1名、眼科耳鼻喉皮肤共1名、口腔科1名、大公馆分院2名。
(二)护理部按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”5名,每人奖金300元;评选优秀护士长3名,每人奖金300元。
(三)护理技能操作比赛
1.比赛目的:提升全院护理操作技能水平,掀起岗位练兵热潮。 2.比赛项目:无菌技术、密闭式静脉输液技术、心肺复苏基本生命支持技术。
3.比赛要求:将全院护理单元划分为9个区域,按照五病区、四病区、三病区、手术室、急诊科、影像检验体检心理、眼科耳鼻喉皮肤、口腔科、大公馆分院进行划分,各区域进行护理技术大练兵决出2名代表进入决赛,共18名选手进入决赛。
4.决赛由护理部统一组织,18名进入决赛的选手进行抽签,抽到无菌技术组、密闭式静脉输液技术组、心肺复苏基本生命支持技术组各6名。
精神文明建设申报材料范文5
-----xxxx家电售后服务中心“全国青年文明号”申报材料,
青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明,创造一流工作成绩,推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式,是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。自1997年xxxx家电售后服务中心开展创建青年文明号活动以来,积极响应团中央及上级团组织的号召,把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中,并根据本企业特点开展了具有特色的各项活动。
xxxx家电售后服务中心是一个以青年人为主的朝气蓬勃的集体,是一个集服务接待、维修、培训、配件销售及上门服务为一体的大型的家电售后服务中心,平均年龄28岁。十九年来荣获多次荣誉称号:连续七年荣获省级“青年文明号”荣誉称号;2003年度“中国商业服务名牌”称号,中心总经理段书民获得该年度“全国商业服务明星”称号,04年5月被中国家用电器维修协会授予“中国电子电器服务维修突出贡献奖—管理团队金牌奖”,8月份由“家用电器维修服务部全国等级评定委员会办公室”组织评选为国家首批八家“特级家用电器维修服务部”,2000年获得全国优秀维修服务网点称号,同年成为山东省家电职业技能鉴定所培训鉴定基地。2000年通过iso9000质量认证,2002年17人分别获得中国家电维修协会维修突出贡献奖、全国十佳“高级管理奖”,同年2人荣获济南市“新突击手”称号,1人被山东省商会评为山东省商业服务优秀服务员,2人享受济南市政府技师特殊津贴,1人获得国家职业技能鉴定高级考评员;03年被省直工委评为“职业道德标兵单位”。
一、以政治工作为导向,经营管理与精神文明双丰收
近年来,中心党总支、团委把职工思想政治工作列入重要工作议程,带领广大员工深入学习"三个代表"重要思想,宣传贯彻落实"三讲、四有、三热爱",把社会公德、职业道德和家庭美德教育同本职工作相结合,树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步提高了广大职工思想政治水平,增强了员工对企业文化的认同感和归属感。
中心团委注重职工职业道德教育和培养。一方面将职业道德与职业责任相结合,强化xxxx意识教育,使每一位员工对企业精神、价值观进一步深刻理解,培养每一位员工敬业爱岗精神。把爱xxxx事业作为爱党、爱祖国、爱社会主义的具体体现和载体,深入开展向典型、先进学习,学习她们敬业精神、奉献精神,从而在公司范围内掀起一个比、赶、帮、超的学习热潮,充分调动了广大职工尤其是青年职工的工作积极性、主动性和创造性。另一方面将职业道德教育同加强职业纪律相结合,通过深入开展“金牌”活动,认真履行和兑现“csno1”各项内容,进一步提高了公司的美誉度和知名度。
工作中,xxxx售后服务中心随时关注员工的思想动态,关心职工生活疾苦,及时解决职工实际困难,切实维护职工利益。对于特困职工从经济上和生活上给予帮助。正是公司把思想政治工作摆正了位置,深刻认识到经营工作与思想政治工作的关系,经营工作依靠思想政治工作为导向,从而取得了经营管理与精神文明双丰收。
二、高举优质服务大旗,树家电维修服务品牌
xxxx家电售后服务中心秉承“每走一步,首先想到的是顾客”的经营理念,严格履行“信用公约”和“服务公约”,勇于创新、不断探索,紧紧抓住时代脉搏。在上级党团组织的领导和关怀下,2004年在精神文明建设、经营管理等方面都取得了显著成绩:04年5月被中国家用电器维修协会授予“中国电子电器服务维修突出贡献奖—管理团队金牌奖”,8月份由“家用电器维修服务部全国等级评定委员会办公室”组织评选为国家首批八家“特级家用电器维修服务部”,04年9月获得2003年度“中国商业服务名牌”称号,中心总经理段书民获得该年度“全国商业服务明星”称号,同年12月份,总经理段书民被评为“山东省商业服务明星”。公开服务承诺内容及监督电话,并在具体工作中认真履行诺言,为广大顾客提供周到、热情、优质的人情化服务,以顾客为中心,提升顾客满意度为宗旨,在广大的消费者中享有较高的信誉度。优化整合特许维修资源,增强售后服务中心的实力,利用xxxx家电的连锁资源优势,建立了强大的连锁维修。
三、以企业文化建设作为导向,用自信与激情提升团队精神
多年来,xxxx家电售后服务中心把社会公德、职业道德和家庭美德教育同本职工作相结合,树立正确的世界观、人生观、价值观,进一步提高了广大职工思想政治水平,增强了员工对企业文化的认同感和归属感。售后服务中心首先在企业文化的学习与建设上狠下功夫,提高了售后团队凝聚力与向心力,增强了管理的执行力。
1、强化员工xxxx企业文化的核心理念,通过早会、宣传栏、培训等形式进行学习,让每个员工了解公司的发展动态,明晰公司对员工的期望与要求和中心的发展远景,从而增加了对公司的认同感与归属感,在制度管理基础上的人性化管理,使员工们充分体会到集体的温暖:对优秀员工进行旅游、培训等奖励,员工过生日除了收到总经理送上的生日祝福,还会收到生日蛋糕,增强了员工的向心力和集体荣誉感,激发了员工的工作热情,自觉维护公司与个人形象。,
2、开展维修经验交流和技术服务竞赛。进一步弘扬了“比技术、赛服务、团队合作、崇尚创新”的企业风尚,推动了售后服务中心“创服务品牌,做金牌服务”的进程。形成学技能、练技能、比技能、钻技能的良好工作氛围。
3、深化质量监控环节,重视顾客信息
2004年,xxxx家电售后服务中心调整组织结构,优化业务工作流程。不断加大售后客户的接听信息、质量监控、回访等顾客信息环节。(2004年售后服务中心全年维修量达到21万台次,接听电话40万次,咨询解答顾客电话24万次,回访21万台次。通过及时与顾客有效沟通,拉近了与客户之间的距离,得到了广大客户的普遍认同,04年表扬率0.38%,顾客的满意度达到了96.5%。
4、此外,中心本着全员服务观念,进一步完善质量管理和质量保证体系,使服务质量进一步具备了科学质量保障,使xxxx家电的基础管理得到加强,顾客满意度进一步提高。在信守承诺,服务社会的同时,也赢得了较高的信誉度和美誉度,齐鲁大地服务业领跑者的地位日渐巩固。
四、建设学习型组织,保持团队激情、战斗力和奋发向上的活力
根据青年人比重大、文化层次高,思想活跃,可塑性强的特点,xxxx家电售后服务中心建设学习型组织,通过推行领导者就是培训者的全员培训方针,使团员青年从思想上、业务上都有了一定提高。
培训是企业发展的战略需求,是搞好技术服务、提高员工素质的重要保证。xxxx家电售后服务中心根据本企业的情况与自身的工作特点,着重建设学习型组织。在员工的知识、技能、和服务态度三方面加强了培训。除xxxx企业文化、公司各项规章制度、服务规范等培训外,还进行了拓展训练、商务礼仪等各项新产品技术等形式多样培训。形成比、学、赶、超的学习气氛;2004年培训总课时达8680小时。经过近二十年的磨练,xxxx售后服务中心在技术力量、人员素质、管理创新、设备技术资料等方面都具备了雄厚实力。
五、注重品牌发展,资源共享
为保证更好的为顾客服务,xxxx家电投资1000余万元,对中心维修设置进行改造和升级,目前维修场地8700平方米,顾客接待厅300平方米,是目前全国最大的维修中心之一。中心各类维修技术资料2.1万册,并实现了网络查询。中心的彩色信号发生器、激光源测试仪、综合测试仪、频谱分析仪、电池分析仪、数字示波器等各种先进维修仪器为保证快捷的服务,中心目前有登门维修汽车十二部,摩托车九十余辆,实现市区维修24小时登门维修,凭借xxxx售后服务和维修技术上的优势,xxxx维修中心已成为众多家电企业的特约维修商(包括三星、lg、jvc、飞利浦、东芝等)建立了稳定的维修业务联系,从而保障了维修配件供应及最新维修技术支持。做到资源共享、配件统一、结算统一。
精神文明建设申报材料范文6
美国图书馆学大师谢拉曾经说过:“服务,这是图书馆的基本宗旨”。服务是贯穿图书馆全部工作的主线,是图书馆的核心价值观,图书馆发展的最终目的就是为读者提供最好的服务。因此,大学图书馆无论硬件建设还是软件建设,也无论是传统纸质文献服务还是数字化信息服务都必须围绕读者服务质量和服务效率的提高而进行。随着社会主义物质文明和精神文明建设的快速推进,图书馆原来狭隘的、单一的、被动的服务方式已经远远不能适应读者的需求,图书馆唯有不断深入探求读者的信息需要,充分挖掘馆藏潜力,形成独特的服务模式,不断提高文献信息资源利用率,才能与时俱进,和谐发展。随着数字图书的出现,图书馆馆藏逐步向复合型转化,数字图书以其方便快捷的服务形式越来越受到读者的青睐,但也由于数字资源受阅读条件和阅读环境的制约,在今后相当长的时期内数字资源不可能取代纸质文献,纸质文献和数字资源将互为补充,共荣。因此探索提高纸质文献利用率的工作方法,充分服务读者.依然是图书馆研究的主题之一。
2.提高图书馆纸质图书利用率的措施
2.1 实行借阅一体化的大室大开间全开架借阅管理
长期以来,“大而全”“小而全”的办馆模式已成了大多图书馆办馆的思维定式,出现了有的图书馆建得很大,藏书却很少;有的馆虽然不大,藏书也不多,但藏书又分科室太细,服务窗口名目繁多,真可谓"麻雀虽小,五脏俱全,".而图书馆管理人员通常又不足,致使有些资料室得不到正常开放,资源闲滞浪费严重。再者,由于藏书分科室太细,读者本身可以在一个室完成的学习内容,往往要跑多个室才能完成,严重浪费了读者宝贵的时间,制约了综合服务效益的提高。针图书馆藏书分科设室杂细,服务窗口名目繁多等问题,应尽快实行大室大开间全面开架借阅管理,此策既可节约图书馆管理人员,提高图书利用率,又方便读者,节约了读者借阅时间。
2.2 激发读者主动利用图书馆的热情
在图书检索自动化、知识传递现代化的今天,高校图书馆要想最大限度地发挥育人功能,必须变被动服务为主动服务,组织形式多样、内容丰富的读书活动,调动大学生读书学习的积极性,创造性地开展工作,充分利用图书资源,确实把图书馆办成大学生读书的乐园。为此,建议图书馆开展读书竞赛、表彰读书标兵活动。可组织相应的评审委员会,由读者自愿申报,根据申报材料,参照读者公开发表或未公开发表的“图书评论""读后感""专题论文"和学生入馆次数、书刊阅读量以及参加读书活动的情况评选出"百优读者",分等级给予一定奖励,并将其载入学生档案。针对外文图书利用率低的情况,图书馆可考虑举办多种形式的外语讲座和活动,旨在有效地提高广大读者学外语的积极性和主动性,提高外文图书的利用率。
2.3 开展首问负责制
为了不断改善读者服务工作,解决读者服务过程中出现相互推诿、相互扯皮的问题,内科大图书馆可借鉴其他行业的做法,制定并实施"馆员首问负责制",要求馆员做到:接待读者,周到热情;问明情况,记录详情;本职范围,当场解答;第一受理,责任不推;有问而来,满意而归。这项工作接受读者监督,与个人年终考核挂钩。此策可提高馆员的事业心和责任感,增强读者与馆员之间的亲和力。
2.4以评促发展
为了检查各部门读者服务工作的效果,不断提高读者满意度,图书馆应结合上述举措实行优质服务示范窗口评选工作。把图书借阅量、利用率、借阅环境、读者意见、挂牌上岗、有无创新、业务研究成果等几个具体指标作为考核内容,按一定比例评选出优质服务窗口,挂牌并给予物质奖励。
2.5 追踪教学科研发展动态并及时调整藏书结构
由于学校不断发展,新专业不断增加,为了使图书馆跟上学校教学科研发展步伐,建议图书馆重视藏书结构,认真了解各系院科研动态,做好跟踪服务。每年图书馆书记、馆长、副馆长、外采人员分工到各系院进行座谈,了解学院新增专业情况.对新专业及时增加图书。听取图书采购意见,邀请各系院部分老师参与图书现场采购,以此提高藏书质量。
2.6 及时做好馆藏的剔除更新工作
当前,高新技术的发展日新月异。在这种背景下,知识更新、老化速度快,信息更呈现明显的时代性和时效性。据专家称,中文期刊论文的时效一般为3-5年;新书特别是科技类新书,滞留一年,其情报价值就丧失30%,而尖端高新技术类图书,由于高新技术发展更快,1-2年后,几乎变成旧书。内容老化陈旧的馆藏只能是一种摆设,长期下去将淡化读者到图书馆的积极性,当然谈不上提高馆藏利用率。因此,图书馆应改变观念,以重视馆藏数量向追求质量转变,在不断更新馆藏的同时,应对没有利用价值的馆藏进行剔除,以提高整体的馆藏质量,从根本上提高读者利用馆藏的积极性和主动性。
2.7 假期超量借阅.减少书籍闲置
本院平日学生借书,最多不得超过四本,时间亦限制在一周到一个月之内。但是,每到寒暑假,由于学业减少,闲暇时间增多,学生的阅读兴趣又由平日以专业学习为主,扩大知识面为辅,变为课外阅读为主。如果还照平日借书规定,不仅时问期限难以维持,而且借书数量又不能满足学生的需要。适当放宽期限,允许学生可以超量借阅,便可在一定程度上满足学生扩大知识面的需求,也可以大大减少假期图书闲置,发挥馆藏图书的作用。
参考文献: