企业精准营销的案例范例6篇

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企业精准营销的案例

企业精准营销的案例范文1

中国广告协会互动网络分会在听取了专家意见,并与产业链上下游企业进行充分的沟通后,于2009年1月推出了《中国互联网广告推荐使用标准》,至此,数字媒体的主要代表中国互联网广告迎来了第一个行业标准。与此同时,由第三种人传媒主办的“2009ROI金投赏-数字营销奖”评选活动,邀请数十位专家对400余个经典案例进行综合分析,并对数字营销技巧进行深入梳理。在行业、企业及政府的共同作用下,数字营销将在2009年进入一个新的发展关口。

数字营销进入高速增长期

2009年数字营销呈现出高速增长态势。艾瑞于2008年12月的调查报告显示,新媒体营销在全球经济持续低迷的大环境下前景依然乐观,而且在中国将会有11%~30%的同比增长空间。DCCI 则预测,2010年将成为网络广告市场的转折点,网络广告的营业收入规模将达到212.5亿元,增长率约为37.6%。

《2009中国网络广告市场年度数据报告》则指出:65.2%的被调查者表示“没有标准的测量系统”是他们投资线上广告时最为关心的问题。而国家《中国互联网广告推荐使用标准》的出台,无疑给广告客户带来了信心,满足了他们使用网络媒体进行数字营销的客观需求。因此,《中国互联网广告推荐使用标准》的出台,对以网络媒体为主要代表的中国新媒体营销的市场增长而言,将会起到强有力的拉动作用。

数字营销的应用技巧日渐纯熟

中国传媒大学广告学院院长、教授黄升民在谈到中国数字营销市场现状时说:“随着科技的发展,这个行业发展很快,营销频道内容丰富,而且能够与受众达成深度沟通与互动。在‘金投赏-数字营销奖’评审过程中,专家们表示:我们看到了很多优秀作品,它们的结构完整度、规模、成效都相当优异。”的确如此,其实互联网上优秀的数字营销作品有很多,时下很多朋友都乐意浏览的“smart空间设计大赛”就是非常经典的一个案例。

由奔驰与新浪联合举办的“smart空间设计大赛”,分专业组和涂鸦组两个组别,目前点击量已经高达9000多万。通过这个平台,主办方一共收到了5000多个比较有价值的案例,许多案例即便来自业余组,水平之高仍然令人惊叹。梅塞德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司市场总监毛京波表示:将会在4月份向网友们宣布评奖结果,把优秀的作品展示出来。届时,这个承载着都市人灵动生活梦想的“smart”平台将会走进更多人的视野。

而此次“smart空间设计大赛”在运用数字技术促进传播效果上也的确有神来之笔,正如知世营销大中华区执行创意总监沈翔所说:数字营销的媒介特性是通过创意达成一对一的深入沟通。为了确保网友的参与度,新浪特意为“smart空间设计大赛”设计了涂鸦工具,供业余参与者使用;主办方还制作了博客widget,传播优秀作品,扩大影响力,感染受众。由此可见,技术在数字营销中的作用是多么重要。

艾瑞对中国网络媒体的发展方向进行了调研,调研结果显示,网络广告呈现出“技术驱动程度高”的特征,奥美、华扬联众等早已可以熟练地应用网络技术增强营销效果,它们未来仍将是数字营销行业的领跑者;而新浪网则以“IMPACT”为理念操作了多个营销案例,在“金投赏-数字营销奖”评选中一共获得了8项提名,其中包括综合门户、整合营销、视频VIDEO等多个类别奖项的提名,其在数字营销应用领域的龙头地位得到了进一步巩固。

综合来看,采用数字技术提高营销效果或者是扩大沟通的深度与广度,是数字营销发展的必然趋势。此外,为了实现更加精准的传播效果,平台整合的趋势在数字营销领域已经初露端倪。

平台整合提高精准营销效果

数字媒体整合在国际上早有先例,通常情况下,数字媒体为提升ROI从两个维度进行整合,第一个维度是向多平台、多终端方向拓展,包括手机、PDA、IPTV、电视、电脑操作系统,甚至汽车等终端;第二个维度是挖掘新的内容表现形式与产品模式,包括播客、博客、平台空间和特殊产品等。新浪互联网与分众楼宇液晶电视联播网的结合,首开国内数字媒体跨平台整合之先河。新浪媒介策略中心总经理舒畅表示:整合的目的是为了帮助广告主找到最合理、最有效的跨媒介组合方案。同时,整合有助于为客户提供更大的运作空间,有助于协助客户创造新的营销方法和案例

如今中国经济已经进入一个新的发展阶段─客户经济阶段,为了获取更多的客户,对于企业来说,其经营模式,包括营销模式的再造和优化,便成为关键的一环。与此相对应,数字营销为广告主提供的是,围绕受众生活方式和信息交流需求而提出的系统化解决方案,这一系统化解决模式包括方法策略选择、媒介组合选择,实现跨媒体整合,进行全面覆盖、深度沟通和精准传播。CMMS的2008年秋季中国市场与媒体研究数据显示,CCTV1针对所有人群的每日到达率为50%,而新浪网与分众楼宇液晶电视联播网的整体平台每日到达率为63%。因此,中国市场需要数字媒体的高效率整合,这样的整合能给企业带来更大的实惠:弱化大众教育,精准锁定目标受众进行传播。

企业精准营销的案例范文2

腾讯科技在6月全面开启微博在线科技V论坛,每期邀请三位业界大佬,纵论互联网江湖。将覆盖、电子商务、移动互联网等热门领域,关注移动电商、移动开发者、社交网络和创业投资方面的最新热点,本期聚焦“社交营销的价值和前景”。

SNS关系链推荐是最好的广告

郑志昊认为,基于社交平台上的海量用户属性,SNS营销和社交广告系统能更精准的分析出客群特征,在广告中引入真实好友关系链,社交广告能打造出“好友的推荐是最好的广告”的场景。

王秀娟表示,在传统媒体上是加大曝光量,在社交媒体上是先做品牌及产品的消费者洞察,把想传达的创意,对应到一个能产生共鸣的消费者通用行为需求上,让最有消费动力的用户先参与,再去影响他朋友中的潜在消费者,再去对没有消费需求的用户去做触动和告知。

“SNS营销的核心是社交关系带来的口碑和传播力。”董本洪指出,善用这个核心点可以实现传播的量变与质变,达到品牌建设甚至电子商务的目的。

以下为互动实录:

王秀娟: #SNS大家谈# hi,大家好,很高兴今天和PETER,CHRIS一起讨论社交媒体营销的话题,谢谢大家这么踊跃的提问

克里斯董: #SNS大家谈#大家好,我是im2.0 CEO克里斯董,很高兴和大家交流社会化营销。

cici: #SNS大家谈#请问sns营销核心价值是什么?

郑志昊Peter:对于社交广告和SNS营销核心价值的陈述也可以借鉴Facebook COO沙里尔?桑伯格提出的价值主张(value proposition):用户触达广,精准相关度高,用户参与度高,社交场景丰富。

小天: #SNS大家谈#SNS该怎么赢利,出去传统的广告收入,怎么才能真正的做到营收?

郑志昊Peter: SNS的主要盈利模式有,1.直接的增值服务的高端会员模式(premium service). 2.开放平台共赢和收入分成,3.直接的自主游戏运营(包括整合平台体验的游戏)。4.社交广告。5.泛电子商务的佣金,提成和返利。

郑志昊Peter:(接前面回答)不管是哪一个商业模式都需要很有耐心的投入和深度的打磨,才能真正的把收入模式融入在用户价值当中,而不是以牺牲用户价值的方式换取短期的收入。

Nara蜜: #SNS大家谈# SNS营销模式是如何突破传统营销模式的瓶颈,成为企业首选的营销方式的?与传统营销相比,它的优势有哪些?

郑志昊Peter:基于社交平台上的海量用户属性,SNS营销和社交广告系统能更精准的分析出客群特征,在广告中引入真实好友关系链,社交广告能打造出“好友的推荐是最好的广告”的场景,所以我们认为“更精准,更友好”是社交广告的价值特点。

Celine: #SNS大家谈# SNS营销跟传统1.0时代比起来,是不是对广告主的要求也有所提高?

克里斯董:在2.0时代,用户希望与品牌有更深的互动,他们是主动参与参与的发起者,而不是被动的接受者,所以他们对企业的活动创意、参与流程体验等各方面都有更高的要求。

王秀娟:是的,社交媒体的营销,不仅对创意的要求更高,对社交媒体的产品技术的深度使用包含接口对接的需求都更高

姚蓓蕾: #SNS大家谈#能谈下微博营销和sns营销的区别嘛?感觉现在sns不像前两年那样热了,倒是微博的热度越来越高,微群,从某种程度讲,将社交变得更专业。您觉得二者可以共存嘛?

郑志昊Peter:都是Social Media的范畴,都有很好的用户价值。理论上微博社交广告通过对微博用户数据的解析,通过用户属性,比如年龄段,关注内容,粉丝关系,用户与粉丝的互动等进行精准定位,商家可通过微博、投票、位置、评论、关注、分享等互动方式投放广告,最终达到精准营销,并提高广告转化率。

水墨桫椤: #SNS大家谈# IM2.0在互动营销领域攻城略地的速度很快,请问你们是如何做的?你们有什么与众不同的特质吗?

克里斯董: im2.0希望以创新带来营销效果,而创新要靠策略、创意与媒体平台的无缝整合。以和腾讯合作为例,我们来自互联网公司的产品团队、一流的创意及品牌人才,能共同掌握各产品的特性和用户行为,把最有效的Idea植入并发挥。

王秀娟: #SNS大家谈#社交媒体的营销最SEXY的方法论,是赚取媒体,也就是说能引发用户基于社交网络平台的自传播,这个体系下的效果如何监控呢

克里斯董:社交效果体系监控基本分三个纬度:1.由投放广告带来的触发,2.由用户互动带来的传播及后续互动行为,3.品牌粉丝或潜在用户的积累。目前,这三个纬度都可以在平台上做有效持续的追踪。

郑志昊Peter:腾讯社交广告非常注重效果的衡量,对APP安装和收入转化,对电商的成单转化率等能够衡量的分析都给出了实时的分析,在能够获取到的数据和分析范畴内,智能的帮助提升社交广告的精准定向,广告主对此非常认可。以电商为例,韩都衣舍通过QQ空间社交广告推广和社区关系链传播,ROI超过业内平均2倍。

王秀娟: #SNS大家谈# Peter,现在QQ的社交产品很多,有QQ-ZONE,QQ微博,微信等,现在相关之间打通,实现整合性的营销渠道能够实现吗?

郑志昊Peter:这也是腾讯社交广告和社会化营销平台正在努力的方向,目前也正在技术能力层面,在数据挖掘层面,在广告资源方面逐步的实现打通,整合性的营销渠道是可以期待的。

克里斯董:是的,腾讯产品资源的整合可显著提升社交营销的价值。

孔令鹏: #SNS大家谈#请问在国内电商企业中,社交营销占到的比重应该是多大,企业应该将社交营销放到一个什么样的高度来对待,如何将社交营销和线上线下结合起来?

王秀娟:电子商务企业目前的营销方式更多的传统的方法,即点击转化购买,考核的KPI是CPC,ROI,客单价等,这种方法比较落后,驱动力是打折,抓的有明确购物愿望的消费者,而社交媒体可以更贴近消费者的潜在购买欲望,设计互动情境和流程,激发消费者的潜在购买需求,把用户的潜在物欲在好友中间去传播

张小白: #SNS大家谈#近期的几个优秀案例让人有目共睹,im2.0确实做到了注重实效,且很全能。王秀娟(@susanwang0517)克里斯董(@kelisidong)您如何看待在mobile端有效实现SNS互动及多次传播?

克里斯董:手机本来就是为社交而生,所以社交落在移动平台上更加应用强关系及地理位置的整合,腾讯的微信就是深具潜力的产品。将来移动端可有效整合线上与线下,对各种商业应用尤其是零售业帮助很大。

王秀娟:社交媒体的传播重点要设计传播模型,这个模型正向扩散的口径越大,引爆的效能就越高,通常希望模型在20度以后都是放大式的几何倍数递增的传播形态

未白: #SNS大家谈#听说大街网已经开始有市场营销的案例了,作为一个从招聘网站起家的公司,你们是怎么升级这个能力的?

王秀娟: LINKEDIN,大街这种BSNS的商业体系会更为系统和完善,是同时TO B,和TO C的,BSNS和微博,人人这些通用SNS不同,不是资产做大了,再表层的设计营销体系,而是从一开始对用户的营销体系设计中就有无数的TO C,TO B的营销应用接口

Nara蜜: #SNS大家谈#大多数人理解的比较直接、传统的SNS营销思路是直接把SNS网站当作一个普通的媒体来投放广告。但实际操作上看,这种做法低估了SNS的营销潜力,您认为SNS营销真正的核心是什么?

郑志昊Peter:确实是需要把握住一些核心特点,需要理解社交广告资源是优质的有场景化的广告资源,这里有精准聚焦目标用户,这里能够关系链助推广告转化。潜移默化的打造出“好友的推荐是最好的广告”和“符合用户需求的营销是有用户价值的营销”,这都需要平台与广告主不断的探索和挖掘。

克里斯董: SNS营销的核心是社交关系带来的口碑和传播力,善用这个核心点可以实现传播的量变与质变,达到品牌建设甚至电子商务的目的。im2.0在QQ空间的DELL存钱罐就是一个很好的例子,透过朋友的相互支持完成品牌的传播任务获得购买的优惠,实现品牌和消费者的双赢。

王秀娟: #SNS大家谈#社交媒体营销的5种大的形势,social ad,social app,social video,social CRM,social platform最有效的形式是?最好的联动方案是?

克里斯董:大体而言,可以social platform为基础,以social CRM为长期目的,以social app呈现表达品牌理念的互动形式,以social ad和social video作为触发及覆盖的武器带动5S联动,达到最深最广的传播效应。

郑志昊Peter:可能比较难对比每一种方式而分出伯仲。社交广告有优势,比如丰富的用户画像和精准的定向,比如强大的Viral病毒式的传播,而完成这个优势的闭环,必须有对用户的深度理解(数据挖掘,CRM),对场景(App,video,feed)的良好把握,所以可能说“能够做到营销的真正闭环最好”。

Nara蜜: #SNS大家谈#随着社交型媒体的兴起,不仅让消费者拥有了交友互动的平台,更让企业有机会设立品牌主页,产品信息,与消费者互动,给消费者个性体验。作为大街网这一高速发展的社交网站的CEO,您是否认为社交模式将为SNS营销新的王牌?

王秀娟:我认为传统的点击营销模式会越来越弱化,最终会变成SOCIAL媒体引爆的初始冷启动的一个营销入口

王秀娟: #SNS大家谈#目前社交媒体营销,广告主都很赞同并且渴望有所作为,但是这些媒体的最大化价值实现。需要对媒体本身的用户的传播的路径设计的非常到位,要深度懂媒体懂产品,这块的瓶颈如何突破呢?

克里斯董:广告主要打破以往的思维,不再只重视单纯的创意表现,而应该寻找一个能掌握WEB2.0产品和平台技术的营销合作伙伴,完整有效的把控互动产品设计及用户体验,才能最大化实现媒体的价值。

Celine: #SNS大家谈#用户体验是互动营销的重点,如何能真正的全面覆盖用户体验,实现品牌和用户的深入互动?

王秀娟:扩大传播的用户规模是结果,在传统媒体上是加大曝光量,在社交媒体上是先做品牌及产品的消费者洞察,把想传达的创意,对应到一个能产生共鸣的消费者通用行为需求上,让最有消费动力的用户先参与,再去影响他朋友中的潜在消费者,再去对没有消费需求的用户去做触动和告知,我们有个模型叫1,9,90。

贺学威: #SNS大家谈#今天看到一个戴志康的文章,里面有提到SNS营销重点还是在好友关系的传播,但是现在互联网活动中分享的往往都是无效的信息,甲方总是想抓大抓全,所以腾讯在好友关系这个点上是否有很好的案例可以去教育客户呢

郑志昊Peter:多家知名APP开发者,电商网站已真实体验QQ空间社交广告。Zynga,恺英等社交游戏公司,蘑菇街,美丽说,京东商城,珍爱网,韩都衣舍等电商网站都获得了不错的推广效果。

Celine: #SNS大家谈#很多企业业主都很关注微博,IM2.0怎么看待微博营销?

克里斯董: im2.0的观点,微博是社会化营销中一个很重要的组成部分,他正经历一系列重要的改变:1.由C2C转向B2C,2.由媒体属性转为平台属性,3.由EPR到Engagement。换言之,营销价值开始随着用户基数扩大而增加。

迪凯特: #SNS大家谈#在社交营销的发展浪潮下,传统媒体门户网站是否会在营收增长预期大大降低,甚至被市场抛弃?

克里斯董:门户代表付费媒体(Paid media),社交媒体代表赚取媒体(Earned media),两者交互运用以产生最好的营销效果,未见得是绝对的取代关系,但任何广告主都想要赚取媒体,所以社交媒体在营销策略发展过程中会越来越成为首要的考量。

王秀娟: #SNS大家谈#目前社交媒体营销,广告主都很赞同并且渴望有所作为,但是这些媒体的最大化价值实现。需要对媒体本身的用户的传播的路径设计的非常到位,要深度懂媒体懂产品,这块的瓶颈如何突破呢?

郑志昊Peter:这个可能真的没有万灵药,需要从现有的成功案例和体验中提炼和学习,每个领域各有特色,国内的分别属于不同领域的恺英,美丽说,蘑菇街,珍爱网,招商银行都根据自己行业的特点结合SNS做出成绩,国外的Obermutten小镇和Kia汽车的facebook案例也很典型,大家可以学习。

王秀娟: #SNS大家谈# QQ现在的社交媒体营销体系对公司和广告主有一个合作系统规划吗,我们看到新浪微博在广告主之下设置了一些深度的营销合作伙伴,譬如专门运营PAGE的,专门做APP的,专门做数据的,等等

郑志昊Peter:是的,在产品和运营体系逐步完善的基础上,公司和大的广告主可以更深度的参与到社交广告和SNS营销的运营中,我们已经看到了一些成功的player在数据运营,认证空间和微空间的运营,在App营销等方面上开始发力和做储备。

张智勇: #SNS大家谈#微博运营方,对目前的各种微博营销,典型的例如花钱买转发,是支持还是反对?

王秀娟:这种方法根本不会有大的作为,微博引爆靠的是消费者需求洞察,并且基于洞察做出能引发传播的应用和活动,并且跟微博平台提供的各种产品功能深度对接,买粉丝买转发的弱智方法不会有长远之道,也不会形成气候的,当然媒体还是应该设置机制,避免这种灰色的破坏生态链的行径

Nara蜜: #SNS大家谈#游戏,作为SNS的一条重要的生命线,越发的赢得广告主的青睐,但最常见的方法往往是简单的道具植入,im2.0趣多多项目作为游戏SNS植入的成功案例,是如何突破这一瓶颈,将趣味原则、利益原则、互动原则、个性原则有效的结合的?

克里斯董:感谢大家对im2.0营销作品的关注,im2.0的观点是游戏是可以引导大多数网友作深入互动的路径。由于我们有完整的游戏制作能力,所以在发展策略时可以从0开始,去寻找最能表现产品特性的创意题材,连接用户的需求和洞察,制作最精美的游戏来打动消费者。

仰天: #SNS大家谈#社交广告对区域行业有什么吸引力?

郑志昊Peter: SoLoMo是未来的大趋势,Local和区域性的服务行业这块很大的市场,非常看好社交广告领域。有些服务价值链条长,需要对地理,商家等信息较强的整合能力。这需要更多的耐心来落实,又要避免走弯路(欺诈,不真实,服务质量不保证)。国外已经有了不少优秀的案例,例如本地化团购。

kimsung-金星: #SNS大家谈# QQ空间的社交营销思路跟Facebook是否一样,特色是什么?

郑志昊Peter:有两点相对的优势,一个是丰富的用户画像和精准的定向,另一个是强大的好友传播。腾讯产品线非常广,用户基数相对较大,这些都有助于我们对用户的理解,丰富的用户画像,帮助我们精准定向到广告最匹配的人群。

郑志昊Peter:广告主可以通过我们的系统,精准定向用户的年龄、性别、地域、学历、兴趣、状态、付费能力、上网场景等多纬度属性,最大化发挥广告的效果。另外一个是基于好友关系链的社交传播能力。

郑志昊Peter:例如传播能力这一点对APP开发商尤其有效,通过安装Feed、分享、邀请、FreeGift等多种传播渠道,一个广告带来的有效用户,能为APP带来多重的传播价值,带动更多的好友加入,最终形成N次放大的广告效果。

企业精准营销的案例范文3

1、2011年我运营企业微博时,做过一个发放优惠券的活动,短短1个小时(3600秒)有超过1200人来领,平均每3秒有人参与,一个月后监测它的使用率高达85%。

2、2012年我辅导一个淘品牌微博运营,从微博导入网站流量转化率、客单价均高于网站平均水平的600%、13%左右。如图1

3、前几天一个淘宝店朋友跟我说从微博到店购买的用户对他们的打分和评价非常高,高于淘宝站内的其他客户。这也让我想起为什么曾有店主一年微博积累不足1万却带来销售额百万,其活跃度可见一斑。

图一:某企业微博为其网站导流效果

虽然很多人都知道社会化媒体营销为大势所趋,不做不行,可公司或老板毕竟是看产出看效果的,所以社会化媒体营销的效果该如何评估很是头痛。但我认为觉得多数企业陷入两点困境,一是评估体系不清晰,即不知道通过哪些指标来合理评估,另一种是不知道如何监测这些指标,即无法量化评估。如果效果无法量化并得到合理的承认,企业自然不会投入太多的精力人力去做,也没有信心把社会化媒体营销做好。当然,今天我不是告诉大家如何建立评估体系,而是通过案例数据来探讨企业应该如何认知社会化媒体营销带来的效果。

活跃度不仅意味者转评数,还有商业转化率

很多企业和运营人员都知道微博(信)运营中活跃度很重要?那么试问,何谓活跃度,活跃度可以如何提高,衡量活跃度的指标除了转评数是否还有其它?我相信大部分人都不能完全回答。其实活跃度是一个综合因子,它与粉丝量、粉丝质量、互动量相关,可以转评数、pv、新老粉丝比例等指标呈现,最主要通活动、互动、内容优化是可以提高一个企业微博粉丝的活跃度。一般而言活跃度越高企业微博质量越高。

普及这么多我们来看看此前提到的第一个案例。记得当时该企业粉丝只有2万,而此活动平均每3秒钟就有粉丝参与,优惠券商业转化率高达85%。要知道当年企业通过团购网站和其他渠道发放的优惠券使用率一般在20%-40%之间。为什么它能这么高?这就是社会化媒体营销的核心所在,关系与精准。微博是单向关注(可双向)弱关系,而且粉丝主动关注你即意味着它认同你,和你建立了某种或强或弱关系。这点比硬性的广告带给它的认同要深刻多。那么经过长期的运营积累之后粉丝与“你”关系越来越深。就像我们通讯录中一个熟悉名字哪怕你只见过一面,但是它存在你那里越长你会认为更他越熟悉。所以能够参与这次活动的都是“关系不错”的粉丝,再通过他们来@他们朋友来参加活动,@来的朋友也大部分是跟他们有着强关系,给予这层关系(信任),粉丝及他们的朋友最后使用优惠券的可能性比陌生用户自然高很多。所以社会化媒体营销是通过关系来相互影响转化,最开始的那一层关系很重要,也成为核心层。当然这反面来说为什么我们一直强调粉丝质量大于数量。

社会化媒体营销效果不仅在数量更在于质量,它为你带来优质的用户

从第二/三个案例我们可以清晰的看到社会化媒体营销效果不仅在数量更在于质量,它为你带来优质的用户。图中可见,微博上带来的流量转化率达到3.3%,高出网站平均水明6倍多,而且用户的客单价高出13%左右,网站每次访问的价值也高出平均值7倍。这些数据都足以表明社会化媒体能给企业带来优质有效的流量。流量不在于多更在于精在于有效,有效的流量不仅降低了营销成本更会增加客户的价值。所以我们评估微博微信等社会化媒体是不仅要看规模和量,更要看到它的营销质量。在把握质量的前提下扩大影响规模。社会化媒体营销就是要把高质量的关系变成商业价值(成交),并且用关系影响关系,善用核心强关系影响周边弱关系,不断的循环反复。根据三度影响力理论,一度关系影响力在50%,二度约在25%,三度就比较微弱了,那么社会化营销就是要让更你企业的一度关系去影响用户,用户用一度关系影响它的朋友。

社会化媒体营销的魅力是精准有效

我们说社会化媒体不同于传统媒体不仅仅因为媒体形式的不同,更在于它以关系聚合,这种关系可能是因共同兴趣爱好、价值理念认同或有共同朋友而产生,今儿这种关系转化为人的信任,由此还形成各自的圈子,即物以类聚人以群分。所以企业运营社会化媒体就是在做一个资源聚合器,吸引对企业认同的用户在一起,此时企业就可以将信息更加精准的推送给用户,并且这是的关系充当了信息的剂,而不至于向陌生用户一样惹人反感。这样不断的将信息在有效的圈子中传递。这个观点可以用下图案例来分析。

图二某网站视频推广流量效果

企业精准营销的案例范文4

胡波

大众汽车集团(中国)首席营销官、集团销售和市场营销负责人

自2005年起,担任大众汽车集团(中国)大众汽车品牌市场营销负责人,负责制定并执行大众汽车品牌战略和市场营销项目,同时负责协调大众汽车品牌在中国的两家合资企业,以及在中国大陆和香港的进口汽车市场营销工作。2014年7月,被认命为大众汽车集团(中国)首席营销官、集团销售和市场营销负责人。

在大众汽车集团,我们从过去传统的4P发展到现在的4S。所谓的4S,指的是速度(Speed)、协同增效(Synergy)、销售(Sale)和科学(Science)。

速度。有专家表示,在社交媒体上,普通用户对信息的关注度只能维持8秒,一旦他们决定和品牌互动,就要求品牌能够快速、实时作出反应;在此基础上,消费者还期待产品和服务的快速更新,要求广告主能够实时地了解消费者的需求并及时作出反馈,以最快的速度对产品和服务进行迭代升级。

协同增效。数字化时代的营销,不同部门之间的合作非常重要。受众接受信息的渠道变得更为复杂,我们要更多地考虑不同媒体的生态圈之间是否具有协同增效的可能性。我们发现,媒体圈的合作会给市场营销带来令人惊喜的高效率和高回报。

销售。在大数据时代,市场营销能够史无前例地和销售结合起来。以前,沃纳梅克有句名言:我知道有一半的广告费浪费了,问题是不知道哪一半。在大数据时代,可以通过很多方式找出浪费掉的那一半,从而把市场营销的功效直接和销售结合起来。

科学。“科学”是前三个S的基础。相对来说,汽车是一种高附加值的产品,在营销中需要涉及到方方面面,在汽车营销中,通过大数据获得消费者一些内在需求的洞察,可以更好地规划营销资源,实现消费者转化。

所以,进入2017年,大众汽车集团将在中国市场继续探索以大数据为基础的精准营销,以及针对特定细分市场和出行服务市场的创新营销。与此同时,在营销预算当中,数字化媒体、大数据创新相关的预算占比会越来越高,而且对“投资回报”的要求也越来越高――市场营销的花费是否可以直接为公司带来经济效益,或者带来销售,已经成为衡量市场营销工作成果的重要指标。

当然,我们也面临着巨大的挑战。如何对新兴细分“客户群体”进行深度了解,从而针对这些群体制定营销策略,如何进一步提高媒介销量和使用效果,以及社会化媒体在集团层面的应用创新和内容创新,都是2017年所要面对和解决的。

2017营销关键词

内容营销

面对来自无数渠道的“营销植入”,受众变得越来越有选择性,今天的受众只接受自己感兴趣的,或者是与自身密切相关的内容,品牌主需要传播的信息只有变成目标受众乐于接受的“内容”才能抵达受众,这是“内容营销”成为今天的市场营销中最为重要的手段之一的原因。内容营销的挑战:一是精准,受众只看自己感兴趣或与自身相关的内容;二是创意,出色的内容更容易被受众选中;三是精炼,受众的关注度只有8秒;四是高度的时效性;五是科学,科学的分析、策划和内容输送手段是内容营销成功的必要条件。

2016营销感悟

无处不营销。这主要体现在三个方面:一、“营销”已经从过去由特定的专业人员通过特定的专业媒体和线下渠道进行,变成了任何人可以通过几乎所有渠道在任何时间和地点进行;二、营销与人们日常生活和沟通之间的界限逐渐模糊,我们的生活已经在不知不觉中被营销“植入”;三、传统营销面临的巨大挑战:受众数字化、渠道碎片化(精准定位渠道)、沟通个性化(精准锁定受众)、内容定制化(受众主动选择)和营销场景化、实时化。

企业精准营销的案例范文5

当前,有许多企业通过大数据营销,不仅节省了很多广告费用,而且快速打开品牌知名度,使企业迅速发展,它顺应了“个性化、精准化”的营销发展趋势,我们应该为之点赞。

在此,就一个成功的例子。前几天,我探望一位朋友,他差不多五十多岁了,经过N次创业,算是创业“牛人”。这次,他开了一家互联网企业,主要经营蛋糕和西饼,他运用大数据营销,短时间内取得了成功,十分令人敬佩。

那么,他是如何做到的呢?

首先,他建立了“BTC”型网站,包含PC、移动端、在线订单、微信和支付宝支付等功能,网页画面以产品图片为主,简单明了。其实,它的网站没什么特色,基本的功能都具备,产品主要诉求“环保、健康”等,由于产品比较传统,产品差异性不明显,再加上市场竞争十分激烈,他只能从其它方面创新,比如营销、经营模式等方面,否者,企业很难差异化发展。

其次,他把产品定位为80、90后为主要细分人群,他运用这些人群的特点,比如喜欢上网、微信聊天、刷屏、电子支付、信用交易等,他采用整合营销思路,进行大数据营销。那么,同哪一些企业整合呢?如何大数据营销呢?他首先想到的是银行,利用银行信用卡的数据库,给银行做亲情服务,同时,控制好成本,比如利用信用卡积分兑换、VIP客户免费送产品等活动,迅速打开了企业知名度,实现了差异化营销的第一步。

接着,他把成功经验复制到其它企业,利用大数据营销,给企业做增值服务,同时采用“OTO”的创新经营模式,从线上到线下,瞄准小本创业者,进行股权加盟合作,短时间内,实现一百多家实体店迅速扩张,为了配合线下营销,比如举办亲子游、免费赠送蛋糕等公益活动,不断地增加品牌互动黏性,使企业健康发展。

最后,为了提升生产效率,他把产品标准化生产,从线上预定到物流送给消费者,同一个城市内,时间控制到四小时之内,反应速度很快,做到“物美、价廉、准时、快达”,深受目标消费者青睐,网上订蛋糕和西饼,己成为一种时尚。目前,该企业己经成为当地的著名蛋糕品牌,引起了众多创司关注,现在,该企业升级为名符其实的蛋糕供应链,不断地满足自己品牌专卖店销售,同时,成为其它蛋糕店的“梦工场”,生意十分兴隆,可见,大数据营销的创新魅力!

如今, 在“大众创业、万众创新”的时代背景下,创新己成为最热的词汇,许多创新产品不断推出,但好产品不一定好卖,如果没有创新营销,产品仍是卖不动,创业也会成为泡影。如何细分目标消费者?如何精准化定位与营销?己成为营销的难题,为此,大数据营销成功的案例,给我们更多启发。

比如,2013年已经开始运营,海尔SCRM(社交化客户关系管理)会员大数据平台,帮助企业切换视角。在网络化时代,它以消费者为中心,从研发、生产、消费者个性等方面着手,为用户提供精准营销与互动服务的平台,将为海尔推出新的产品服务,值得我们学习。

企业精准营销的案例范文6

关键词:电子商务 市场营销创新 微博营销

微博营销,即企业通过注册、微博,更新企业动态,发起活动和热门话题等行为,达到吸引关注,推广品牌或产品的目的。新浪官方数据显示,截至2012年2月末,新浪微博的企业用户就已经达到130565个,这些企业通过微博宣传企业文化、推广企业品牌和产品、解决企业难题、进行客户管理服务等营销活动。

对于中小型企业,微博营销具有操作简便,内容简练,营销成本低,人力需求少等优势。

下面简介一下几种营销理论基础:

病毒式营销理论。又叫口碑营销,信息通过某一点向外扩散,迅速传播、蔓延。

内容营销理论。以图片、文字、动画等介质传达企业相关内容,促进销售。

精准营销理论。即精准定位后的营销,将顾客划分类别,,建立个性化的顾客沟通服务体系,达到低成本扩张企业可度量的目的。

品牌营销理论。指企业利用消费者对品牌的需求,提升品牌价值,形成品牌效益,培养忠实顾客。

以某企业的微博营销为例:

一、微博营销策略

1.微博品牌营销策略

该企业设定了产品类型和品牌形象标签。微博工作人员解答顾客疑问,转发产品购买体验微博,从而体现产品优势,获得关注和认可。此外,该企业微博还利用现有知名品牌和业内专家口碑来提升知名度和品牌形象。

2.微博促销活动策略

促销可以增加粉丝、提升知名度,给其企业带来利润。

该企业曾运用微博成功策划了一次父亲节营销活动,9天微博转发量近50万,这体现了精准营销和内容营销。这次活动能有如此好的宣传效果原因是活动主题紧跟客户需求。

3.微博客户服务策略

该企业的微博客服主要处理订单投诉和咨询。在官方微博里列举了相关部门负责人的微博。客户可以反映建议、商务合作、市场推广和行业交流等。

二、微博营销问题

1.微博内容少且不够活跃

该企业的微博主要为企业资讯和活动信息。缺少互动和亲和力的内容制约了微博营销效果。不引起粉丝浏览关注,产品无法推广。

2.微博活动没有创新

该企业在某次有奖转发后,其他活动缺乏如此反响。原因是没有新意,也没有找到精准的营销对象。这说明企业不紧跟微博用户偏好,营销效果会大打折扣。

3.微博客服不到位

微博评论是企业与客户交流、收集和反馈客户信息最直接的平台。然而,微博客服却并未及时回复留言,放过了口碑营销机会。企业应明白口碑营销需要积累,转发量和粉丝量并不意味着销售量以及公司形象。

三、微博营销建议

1.内容营销提升互动效果

官方微博应多增加产品生活资讯和趣闻的转发,提升趣味性和吸引力。

2.精准营销把握活动方向

企业应把微博营销活动看作是病毒式营销的机遇。通过研究目标客户群体的偏好和特点,进行有针对性的营销活动,获得共鸣和认可。

3.提高微博客服质量,重视病毒式营销

微博客服与粉丝的互动互联,不仅能提升企业形象,了解消费者的需求和偏好,还可以及时发现问题解决问题。

四、结论

本文将中小型B2C电子商务平台和微博营销相结合,通过案例分析,利用四种营销理论分析某B2C电子商务企业的微博营销策略,并针对该类型企业微博营销提出相关建议。

本文的主要结论是:

1.目标市场分析——制定微博营销策略的基础

中小型B2C企业在微博营销前,要进行目标市场分析。充分考虑市场细分,根据企业自身状况和产品信息选择目标市场、进行市场定位。在微博建立中,通过关注和研究客户的行为特点制定微博品牌营销策略、微博促销活动策略以及微博客户服务策略。

2.丰富的内容——赢得关注的手段

企业应在市场定位的基础上,发掘消费者偏好和心理,了解当前目标用户的行为特点,从而有计划性地产品信息。企业还可利用社会热点发起微博话题。

3.定期举办互粉有奖转发活动——提升效益的途径

微博转发活动是病毒营销的最佳表现,有奖活动可以通过让微博用户“@多名好友”和互粉的形式来进行品牌推广。企业应在STP分析的基础上,有针对性的开展活动。奖品的设置要依据目标客户的需求,制定完善的评奖规则,提高活动的可参与性。

4.积极主动的微客服——塑造良好品牌形象的基石

好的微博客服能为企业带来良好的口碑,强化消费者的购物体验。企业应当将微博客服作为品牌形象展现的窗口,通过其与消费者的即时交流,达到了解客户需求和偏好、收集客户信息的目的。