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移动通信问题范文1
伴随移动通信业务种类的不断增多以及客户规模不断扩大，要求其系统接入平面负荷以及数据交互能力也需随之提高。然而在整个过程中很容易出现如升级设备、提升接入平面技术等问题。另外，平面技术中使用率较高的信令网，在面对较大业务量的条件下，其利用的TDM链路很难突破传送信令消息的瓶颈问题，且受升级宽带压力影响较大。因此改进过程中需利用IP信令网技术。该技术主要指利用IP协议实现其信息信令的传送功能。以目前常用的NO.7信令网为典型，IP网络协议选用SIGTRAN使NO.7信令得以承载，主要组成部分主要包括标准的IP传送协议、信令传送协议以及试配层协议。其中信令传送协议的作用在于使信令的传送更加可靠；标准IP传送协议则为以路由规则为基础，将IP地址进行IP数据的封装，进而实现信令的发送；而适配层协议主要通过兼容以往的信令协议，将原有信令中的管理功能与高层应用得到最大程度的发挥。
2从移动软交换技术角度
作为移动通信核心网的重要组成部分，移动软交换技术主要由交换平面、控制平面以及业务平面所构成。通过利用分层技术控制移动通信页数，保障信号接入功能的作用并使信息数据传播有效性得以提高。目前移动交换系统的提出主要针对以往不同设备系统在同一平面内容中使用工艺差异较大的问题，可使系统内部设备形成统一整体，促进资源的合理配置与利用，进而完善移动通信系统的整体功能。特别在先进技术与理念的不断融入下，移动软交换系统通过控制系统平面使信息数据的传送得到最大程度上的保障。由此可分析出，在系统整体结构中，处于关键技术点的主要为控制平面，所以需对控制平面的的相关内容作出分析。由于其功能的实现主要得益于移动交换服务器，因此设计过程中应使传送接入与业务控制实现分离，并完成系统实体与标准协议的连接与通信，这样便能实现如安全保密、协议处理、地址解析以及移动性管理等功能。
3设计分层组网的关键问题分析
3.1分层组网设计原则
设计移动分层组网时，需遵循一定的原则。首先构建网络结构时需确保其能够满足网络完全性与合理性的基本要求。其次，对VLR或MSC网元负荷能力进行分析。具体可以话务需求以及历史发展数据作为预测的基本依据，使网络性能的具体要求得到充分考虑，以此实现对网急迫问题的解决。再次，软交换设备需应用与新建端局之中。最后，MSC可设置于业务量较大的城市，但需确保MSCSever能够得到统一的设置与规划。
3.2组网设计的方案分析
以新建软交换方式构建的交换局能够对且化过程中的网络质量得到最大程度的保证，设计过程中需从两方面进行分析。第一，MSCsever建设。由于MSCsever与其服务器设备在关系上保持对应，而且对二干传输线路也会产生一定的影响。因此设计过程中应保证服务器位置在二干传输节点出进行设置，这样能够实现多个MGW的覆盖。同时设计过程中由于MSCsever与IP的主要节点设置需保持一致，因此业务量较大的城市二干传输节点应为MSCsever局的最佳选择，这样能够使组织传输路由得以保证，进而实现网络的便利性与可靠性。第二，信令网的设计。由前文可知，网络交换端中需将软交换设备引入，导致网络会受到一定的影响，因此信令网设计过程中应保留原有的信令组网方式以及TDM承载方式。除此之外，增设的软交换架构可在网络连接设备的作用下实现信令传输的IP传送。
4结论
移动通信问题范文2
1对基站邻避问题的投诉不断激增
承载4G乃至未来5G新技术的新一代移动宽带网络，是下一代的国家战略性公共基础设施的重要组成部分。建设新一代移动宽带网络，也成为网络强国战略和智慧城市建设的题中之义。移动通信网络的物理载体是移动通信基站，却因为“莫在我后院”的邻避效应造成了移动通信基站选址难、建设难和保有难的“三大难”问题，所暴露的矛盾冲突日益尖锐。就上海12345市民热线转交到上海市通信管理局的市民投诉进行分析，据统计2016年1~7月共受理的1291个投诉中，有814个是市民对移动通信基站相关的投诉，约占投诉总数的63%。细究之下投诉主要分为以下两大类型：（1）投诉基站距离近，要求拆除基站；（2）举报未经业主同意，擅自建设基站。
2对基站建设邻避问题投诉的分析以及上海目前的探索实践
2.1环评部门应对基站辐射进行认定市民对于移动通信基站电磁辐射的误解和过度恐惧是造成基站建设投诉的一大诱因。具体表现为将身体不适和各类疾病与基站电磁辐射联系在一起，从而引发对移动通信基站的过度恐惧和严重排斥的邻避效应。实际情况是我国在1988年就了作为国家标准的《电磁辐射防护规定》（GB8702-88）和《环境电磁波卫生标准》（GB9175-88）。鉴于公众针对无线通信基站辐射问题的质疑不断加剧，2007年7月31日，原国家环境保护总局联合原信息产业部了《移动通信基站电磁辐射环境监测方法（试行）》，对工作频率范围在110MHz~40GHz内的移动通信基站的电磁辐射环境监测范围、方法及要求等予以明确，作为对《电磁辐射防护规定》的补充。具体而言，国家标准要求电场强度小于每米12伏或者说功率密度每平方厘米小于40微瓦。一般而言，发射功率为20瓦的大功率移动基站，其天线前10米的功率密度是0.6微瓦/平方厘米，这样的辐射比电视机和电脑的辐射还低。可以说标准限值内的电磁辐射不会对人体产生任何危害。我国环境保护专业部门也在积极行动，对基站辐射无害化问题从行政管理角度予以明确。环境保护部于2016年11月对原《建设项目环境影响评价分类管理目录》进行了修订，并向社会了征求意见稿。在修订版的《建设项目环境影响评价分类管理目录》中，无线通信建设被归为“应当填写环境影响登记表”的项目，被认定为“对环境影响很小，不需要进行环境影响评价的项目”。截至目前包括上海市在内的全国大部分省区市的环保部门已取消了基站建设环评的强制流程。如遇居民对基站电磁辐射发生投诉，上海的基础电信企业可委托上海市辐射环境监督站等具有电磁辐射检测资质的第三方机构，对基站电磁辐射环境出具检测报告。投诉受理机构以此报告作为评判被投诉基站是否存在电磁辐射的科学依据。
2.2应将基站建设纳入城市规划并予以规划公示
移动通信基站建设由于历史原因和制度缺失，其建设并未纳入规划并实施规划公示等公众参与的环节，在源头上造成了邻避问题的风险。基站建设“选址难，建设难”，很大程度上是因为基站建设与城市规划的脱节，移动通信基础设施的布局未纳入到城乡规划中。从实践情况看，没有纳入城乡规划的基站建设不仅给电信运营商带来了建设难度。缺乏了规划环评和规划公示环节的基站建设，也给社会民众接受身边移动通信基站的存在造成了一系列负面影响。将基站建设纳入城乡规划不仅能将基站和谐地融入到城市环境中，也能在很大程度上缓解基站邻避效应的风险。2015年住房城乡建设部和工业和信息化部联合下发了《关于加强城市通信基础设施规划管理的通知》，明确要求2016年底前全国大城市（含超大和特大城市）应编制完成城市通信基础设施规划并纳入城市总体规划。通信基础设施建设应纳入城市黄线管理，配套建设要求应细化到控制性详细规划水平。纳入城市总体规划和控制性详细规划的通信专业规划应做好规划公示，并要求通信主管部门和城市规划行政管理部门建立联合督查机制，确保规划入地和规划公示工作，明确了基站设施依规建设、依法公示的化解邻避风险的途径。2016年11月，上海市通信管理局与上海市规划和国土资源管理局联合下发了《关于加强本市通信基础设施规划工作的通知》（沪规土资总〔2016〕949号），明确了通信基础设施专项规划的编制和纳入城市总体规划的流程，同时强调本市各级城乡规划主管部门依据控制性详细规划要求，将通信基础设施纳入土地出让规划条件。最近的应用案例发生在2016年12月，在崇明区长兴岛凤凰镇CX01单元55-04等三个地块的国有土地出让过程中，按照两部门949号文的要求，长兴岛土地招拍挂办公室向市通信管理局提交了《上海市国有建设用地使用权招拍挂出让通信基础设施选询单》。市通信管理局牵头征询行业意见，在《选询单》中对三个地块应建设的移动通信基站、通信管道和通信机房提出控制性要求，纳入土地出让规划条件中强制地块开发建设单位予以严格落实配套建设条件。
2.3应加强科普宣传和舆论引导
基站建设的积极作用引导和破除认知误区，需要的是通信行业内外向市民大众进行相关科普知识的普及。针对普通市民对于电磁辐射的恐惧，可制作发放宣传手册、宣传片，召开专题学习会、座谈会和知名专家讲座等生动丰富的组织形式，并结合新闻媒体的宣传，提高普通市民的认知水平。各电信运营商可利用网站、微信、论坛等新媒体平台向广大市民做好解疑释惑，避免以谣传谣，营造正确舆论导向。2016年12月，上海虹口区曲一小区居民投诉该小区旁人行道上设置的移动通信杆站，要求将其拆除。该问题被集中反映至虹口区科委后，区科委联系了中国铁塔股份有限公司上海市公司北区分公司，决定采用政企联动方式，共同从正面引导，开展辐射宣传，化解群众的误解。经过精心准备，由虹口区科委主办、市业余无线电协会、上海铁塔北区分公司共同承办的“无线电科普培训进社区”活动走进了产生投诉的曲一小区。该活动为期一天，邀请了曲一小区居委会、业委会、小区居民近50人参与其中。上午以现场授课为主，每位参加者均分发了宣传册。其中还重点邀请到投诉的居民一起参加，通过面对面的沟通交流，切实起到了答疑解惑的实效。下午，铁塔北区分公司精心准备了选自央视以及上海市经信委关于基站建设、电磁辐射的宣传片，滚动播放。其中一则央视频道针对关于小区基站建设受阻而录制的科普报道视频，引起了在座居民的议论和思考。为进一步破除居民对基站辐射的误解，建立理性科学认知，区科委在辐射宣讲中，特意安排了现场辐射值测试环节，通过专业设备实测各种家用电器在使用时产生的电磁辐射量，并与通信基站所发射的电磁辐射量进行比较。经过一年的科普宣讲、现场测试和对面交流，该小区的部分居民撤销了对基站的投诉，对身边的移动通信基站的存在和所发挥功效表示了充分的认可。上海市曲一小区居民对基站的投诉在一天之内得到圆满解决，可以说是利用科普宣传和舆论引导化解居民对基站的误解的一个典型的成功案例。
2.4可资借鉴的国外经验
邻避现象在美国、西欧等西方发达国家出现较早。经过几十年的政府管制、法律救济和市民抗争，西方发达国家在处理邻避设施建设问题上业已形成一套行之有效的做法，可资我国移动通信基站设施建设处理相应问题时予以借鉴。以美国为代表的西方发达国家在处理邻避设施建设时，往往从以下三方面入手：（1）充分尊重附近居民的知情权和权利主张，建立一个居民广泛参与并充分表达意见的程序流程；（2）利用经济补偿机制来平衡利益分歧，广泛运用现金补偿、实物补偿和财产保险等方式来激励居民对邻避设施建设的积极性；（3）推行地区间竞争性选址，将选址的权力返还给社区民众，由居民自己去衡量设施设置带来的利弊得失，经由居民社区决定是否接受设施建造，并在有意向落实设施建设的地区间进行竞争性选址。
3结语
移动通信问题范文3
关键词：4G移动通信技术；安全缺陷；概况；问题；解决策略
当前阶段人们对于精神层面和物质层面的追求都发生了根本的变化，这点在人们对待4G移动通信技术与安全缺陷问题的研究态度由不了解到很重视的变化中可以明显体现，也是进行发现和解决4G移动通信技术中的安全缺陷问题的主要原因。尽管4G移动通信技术与安全缺陷问题探究的情况良好，也在发展和完善中得到了我国政府有关部门在政策和资金上的支持，为4G移动通信技术与安全缺陷问题的解决提供了有利条件，但是传统管理观念和落后管理模式限制了4G移动通信技术的发展，还容易在其中的薄弱环节和不足之处产生安全缺陷问题。所以，本文就从4G移动通信技术的概况和问题入手，对4G移动通信技术与安全缺陷问题的解决策略进行分析和研究。
1 4G移动通信技术的概况
虽然4G移动通信技术与安全缺陷问题探究的成果受到了研究人员和管理人员的重视，并且在实际应用中发挥了积极作用，但是大部分企业的领导层受到专业性的限制，并不重视4G移动通信技术的发展，使得相应的4G移动通信技术的安全缺陷问题难以得到有效解决，实际上4G移动通信技术的发展陷入了迟滞，长此以往无疑是不利于社会建设中通信行业的发展与完善的。所以进行4G移动通信技术概况的了解，对其基本概念和关键技术进行分析就显得尤为重要。
1.1 4G移动通信技术的基本概念
4G移动通信技术是第四代移动通信技术的简称，相比第三代移动通信技术有着传输各类信息速度更快的特点，最大的数据传输速率超过100MBit/s。之所以4G移动通信技术能够达到现有传输速率的水平，是因为其在传统通信技术的基础上增添了新的技术，使得提高数据传输率和降低传输成本的目的得以实现，完成进行高水平信息交换的任务。
1.2 4G移动通信的关键技术
现阶段4G移动通信中应用的关键技术有以下几种：正交频分复用技术，简称为OFDM，有着抗干扰能力强，灵活性高，适合高速传输信息等的特点；软件无线电技术，主要目的是实现不同信道调制方式和不同的保密结构，控制终端的选择；智能天线技术，具有改善信号质量和降低建设成本的作用；另外，无线链路增强技术也为信息的高速传输提供了支持。
2 4G移动通信技术存在的安全缺陷问题
正是因为4G移动通信技术概况不容乐观，所以就容易在发展各个环节产生问题，特别是病毒、黑客和安全漏洞等问题更是研究的重点和难点，就需要研究人员针对这些问题进行分析，为相关有效策略的提出和落实打下良好的基础。结合当前阶段社会发展中4G移动通信技术的任务，需要提高通信质量和速度以紧跟时展的趋势，避免出现不必要的损失和伤害，弥补4G移动通信技术中安全缺陷问题的错漏。
2.1 4G移动通信技术在病毒方面的安全缺陷问题
4G移动通信技术与安全缺陷问题中病毒表现比较活跃，其具体表现和原因如下：网络系统受到病毒侵害时网络传输途径扰，经常因为病毒超高的传播速率带来更加严重的后果，比如大量有用程序和文件会在极短的时间内被损坏，并且病毒还会使得已经受害的程序不断繁殖下去，严重影响了4G移动通信中信息传递的准确性和安全性。
2.2 4G移动通信技术在黑客方面的安全缺陷问题
黑客具有精深和专I的计算机技能，在轻易窃取用户信息的同时严重破坏了通信信息传输的安全，这其实就是4G移动通信技术中安全缺陷问题的具体表现。一般来说，黑客对公司企业的计算机系统和国家政府网络中的信息进行窃听和篡改，轻则给企业带来巨大的经济损失，重则直接威胁国家安全和影响良好社会秩序的维持。
2.3 4G移动通信技术在安全漏洞方面的缺陷问题
除了上述两种4G移动通信技术中的安全缺陷问题，通信技术在应用中还存在着许多安全漏洞，在网络浏览器和应用软件中最为常见。这些安全漏洞会对网络信息的安全性造成消极影响，一旦出现人为操作不当问题，就会产生系统死机等现象，使得网络信息的完整性和安全性不能被保证。由此可见，落实4G移动通信技术与安全缺陷问题的对策是非常有必要的。
3 4G移动通信技术中安全缺陷问题的解决策略
根据4G移动通信技术概况和问题的表现，可以得知相关策略应该从全方位多角度进行落实，才能达到保证经济效益和社会效益的目的。基于对4G移动通信技术与安全缺陷问题的了解，可以从颁布相应法律法规与提高安全管理意识，监督管理各个环节和严格把控关键部分，跟进发展配套设施及保护系统安全性能等方面进行策略的尝试，总结出和积累好经验和教训，使得4G移动通信技术中的安全管理措施能够顺利推行，在为人们生产生活提供便利的同时保证通信行业的经济效益和社会效益。笔者结合自身的经验和已有的研究，选取典型有效的措施进行分析，从而可以为同行业人员的研究提供科学合理的借鉴。
3.1 颁布相应法律法规，提高安全管理意识
因为现阶段4G移动通信技术的安全管理存在漏洞，特别是缺乏相应的法律法规对人们的行为进行限制和约束，所以才使得许多问题无法得到有效解决。基于此，相关部门和机构需要依据相应法律法规宣传和推广通信信息安全的重要性，使得无论工作人员还是用户都能树立起通信安全的意识，避免不必要的风险和损失。
3.2 监督管理各个环节，严格把控关键部分
在研究和开发4G移动通信技术时，既要对缺陷部分进行弥补和改善，又要在现有水平基础上提高通信速度和保证通信质量，使得4G移动通信技术应用的关键部分得到有效控制。举例来说，采用复杂密钥或者网络防火墙来提升系统的恢复能力是值得尝试的策略，在未来通信技术发展和创新中将发挥更加重要的作用。
3.3 跟进发展配套设施，保护系统安全性能
因为4G移动通信技术的发展与安全缺陷问题的解决涉及到多个方面的内容，具有复杂性的特点，所以跟进发展相应的配套设施是非常必要的；既能保证4G移动通信系统安全性能，又能通过升级硬件和软件来提高4G移动通信技术的水平和保证4G移动通信的质量。总之，在解决安全缺陷问题的同时发展配套设备是非常有必要的，这也是4G移动通信技术与安全缺陷问题的探究最终要达到的目的之一。
4 结束语
综上所述，4G移动通信技术与安全缺陷问题探究具有现实意义，在提高通信质量和速度方面有着出色表现，这也是进行相应研究的最初目的。为了满足当前阶段手机用户加快信息传递速度的要求，迎合信息时代的发展趋势，就需要在大范围推广和应用4G移动通信技术的同时发现其中的潜在问题，利用有效策略来解决出现的问题和差错，使得4G移动通信技术与安全缺陷问题的探究能够为信息时代的发展做出巨大的贡献。讨论4G移动通信技术与安全缺陷问题不仅促进了相关问题的解决，还为4G移动通信技术未来的发展和创新提供了新思路。
参考文献
移动通信问题范文4
【关键词】 4G 移动通信技术 问题 对策
在科学技术发展的影响下，信息化时代的到来，使得信息成为影响企业发展和社会进步的关键，通信技术也因此获得了飞速发展。结合未来无线通信技术的发展更多地呈现出可视化通信的特点，当前的3G通信技术已经逐渐无法满足实际发展的需求，因此，第四代无线通信技术，也就是4G技术得以提出和发展。
一、4G通信技术概述
1.定义。4G，是对第四代通讯技术的简称，是指具备2Mb/s以上的非对称数据传输能力、固定状态下数据传输速度在1Gb/s以上、移动状态下数据传输速度在100Mb/s以上、可以有效支持下一代网络应用，同时可以在固定和移动两种状态间相互切换的新一代通讯技术。
2.优点。①高速性：通信的高速性是4G通信技术的主要标志，4G无线通信系统的数据传输速度相比于当前使用的3G通信要高出数千甚至上万倍。②灵活性：4G通信可以帮助用户实现随时随地通信，而且可以快速浏览网页、玩游戏等，应用4G通信的收集，基本上可以算是一台无线联网的电脑，有效保障了数据传输的流畅性和图像的清晰性。③经济性：4G通信系统由于自身灵活性的特点，因此部署过程相比于3G系统更加简单，还可以在3G网络的基础上架设，因此使得费用相对较低，甚至低于当前的3G系统。④优质性：4G无线通信网络的覆盖范围极为广泛，而且其通信质量和通信价格也由于当前的3G网络，还可以为用户提供优质的无线多媒体的优质服务。⑤多样性：多样性主要是针对增值服务而言。与当前的3G通信技术相比，4G通信在核心技术的本质上存在差异，采用的是正交频复用技术，可以提供数字视频广播、数字音讯广播等多样化的增值服务。
二、4G移动通信技术的发展现状
4G移动通信技术在我国得到了高度重视，许多企业和部门也开始了对4G移动通信技术的研究和开发，并取得了一定的成果。就目前而言，移动网络在数据的高速传输方面，已经成功实现了图像、视频和语音的高速传输，对于不同传输格式的应用也已经基本成型。总的来说，虽然发展时间尚短，且与国际最尖端的技术存在一定的差距，但是差距并不大，并且处于高速发展和进步时期。
以中国联通为例，在2013年底的“2013央视财经论坛”上，初步阐述了企业的4G战略，提出了4G移动通信技术发展的目标和基本方向。与中国移动和中国电信相比，中国联通由于采用了成熟度最高且产业链支持厂家最多的3G标准WCDMA，可以利用较低的成本，实现网络的升级，将现有的3G网络升级到42Mbps的HSPA+，被广泛认为是中国联通在4G拍照发放前的“抢跑”。同时，虽然在2013年12月4日，三大运营商都取得了TD-LTE拍照，展开了4G的规模化建设，但是中国联通凭借HSPA+网络覆盖范围广、成本低、终端样式多等优势，至少领先其他两家一年半以上。在发展中，中国联通采用FDD-LTE制式进入4G时代，具有手机终端多、上网速度快、智能性高、费用低廉、全球漫游和应用广等特点。通过对相关技术的分析，中国联通的管理人员对自身4G通信技术的发展充满信心，中国联通“3G+4G”的网络，将成为中国覆盖最好，用户体验最好的移动通信网络。但是，当前4G移动通信技术中同样存在相应的问题和不足。首先，4G移动通信技术的发展仍需要时间的积累，其核心技术需要在实际应用过程中，逐步进行完善和改进，需要一定的磨合和试运营周期；其次，在对4G移动通信技术进行推广的过程中，由于受到网络IP问题、4G网络通信标准协议问题等的影响，对其形成了一定的制约；然后，将目前的2G和3G网络基础设施改造和更换为4G网络设施，需要大量的资金和时间，同样是摆在运营商面前的最为现实的问题。
三、发展对策
针对4G移动通信技术中存在的问题，相关工作人员要采取相应的应对措施，确保4G移动通信技术的发展和普及。首先，要加大研究和开发力度，从试运营中获取数据信息，不断对技术进行改进和创新，确保4G通信技术的可靠性和可行性；其次，要做好网络IP和通信协议的管理和协调工作，实现全国范围内的统一管理，确保4G网络的普及；最后，要尽量在现有3G网络的基础上进行4G网络的改造工作，对现有网络进行升级，降低4G通信的成本，从而使得人们可以真正进入无线互联时代。
结语：总之，在当前的信息化时代，4G移动通信技术得到了飞速发展，相关运营单位和管理人员要加大技术的开发力度，努力解决实际应用中的问题，克服困难，为4G移动通信的发展和推广奠定基础。
参 考 文 献
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【关键词】营收资金；资金流管理；三级稽核
一、移动通信企业营收资金管理的范围和意义
1.移动通信企业营收资金管理的范围
移动通信企业的营收资金主要是指由移动通信公司属下营业厅（包括自有实体营业厅、网上营业厅等）或其授权委托的机构（包括社会点、电子收费平台、银行等金融机构的代收、托收等）向移动通信客户收取的相关通信、增值业务、信息服务、销售通信商品及其他与日常经营活动有关等收入款项所取得的货币资金。营收资金管理是企业资金管理的重要组成部分，构成企业主要的经营现金流入项目，涉及自有营业厅、社会待办点、金融机构、第三方电子平台等方面。
2.移动通信企业营收资金管理的重要意义
（1）对资金流管理的重要性
营收资金是移动通信企业资金管理的重要组成部分，是企业日常生产经营的“血液”，是企业生存与发展的命脉，也是整个移动通信企业资金流归集的重要途径。营收资金管理贯穿于企业经营管理的全过程，不仅是企业财务管理工作的重中之重，同时也是企业管理的不可或缺的组成部分，不容忽视。
（2）对内控管理的重要性
营收资金管理的是内控管理的一个重要方面，营收资金管理的好坏在一定程度上反映了一个企业内控管理的水平。营收资金的安全管理是企业内部控制系统的一个重要组成部分，是财务管理的核心。资金的使用与管理对企业流动资金的周转和企业经营活动的开展有着直接影响，是企业生存与发展的基础。
二、目前营收资金管理中存在的主要问题
移动通信企业的营收资金根据资金回收来源的不同方式主要分为自有渠道和社会代办渠道两方面。具体包括移动通信企业属下的实体自有营业厅、网上营业厅、淘宝网点店、授权委托的社会点、电子收费平台、银行代收及托收等。营收资金的回收稽核是收入全流程稽核的有效组成部分，是保证营收资金准确、安全、完整的重要手段。目前营收资金管理中的问题主要集中在稽核方面的问题。
1.自有渠道资金稽核的存在问题
（1）过夜资金存放的安全问题
由于自有实体营业厅的营收款在每天下午均有押运公司上门收款，但在押运公司上门收款后到营业下班前这段时间所收取的款项即过夜资金，由于这部分资金是直接存放在营业厅内，如何保管好这部分资金，使其能安全存放就是一个主要问题。
（2）延迟稽核的问题
由于过夜资金要在第二天才送缴银行，对当天的营收款稽核会造成一定的差异，从而会导致延迟稽核的发生。如何保证过夜资金稽核的及时性，保证营收款稽核的完整性，也是做好稽核工作的一个难题。
2.社会渠道网点营收资金回收稽核的存在问题
（1）社会店的营收资金回收稽核问题
由于移动通信企业社会网点较多较分散，管理难度大。部分偏远、较小的点，由于没有对公银行账户，不能使用E支付划扣方式，会造成营收款缴纳不及时，出现延迟缴纳问题。部分点没有足额缴纳保证金，收取的营业款超出保证金额度，没有及时送缴营业款，存在欠缴款情况。
（2）银行代收、划扣、托收的营收资金回收稽核问题
银行代收、划扣、托收的营收资金回收稽核问题主要是由于银行账户余额不足，导致划扣、托收不成功，银行账号有误，划扣有误要进行退费处理等问题。没有定期进行对账处理，双方代收金额有差异。
（3）电子平台、网上营业厅的营收资金回收稽核问题
电子平台、网上营业厅的营收资金回收稽核主要反映在电子平台数据与移动通信企业系统数据不同步，导致到账单边帐问题。对单边帐数据未及时进行对账处理，导致到账回收金额与系统金额不一致的问题。
三、移动通信企业加强营收资金管理的对策
针对移动通信企业中营收资金稽核问题，本文提出相应的对策建议。
1.自有渠道过夜资金稽核的解决对策
（1）制定并严格执行确保过夜资金存放安全的规章制度
针对过夜资金的存放要制定相应的资金存放规章制度。在资源配置上，要配备相应的保险柜以及必要的防盗设施。在人员安排上要专人负责、保险柜的密码和钥匙要分开人员保管。要配备相应的保安人员，加强晚上的安保检查。
（2）完善稽核制度，保证三级稽核的实施
加强三级稽核制度，即营业厅的一级稽核、账务部门的二级稽核、财务部门的三级稽核。在一级稽核方面，要保证营业厅的营收款班清班结，及时送缴银行。在收费系统中设置过夜资金超限额短信预警机制，如金额重大，则及时上报相关领导，启动应急处理流程，加派保安力量，确保过夜资金得以安全、完整地妥善管理。每天监控前一日收费系统中的过夜资金是否已经送存指定银行，有效的确保营业款项得以及时清缴。账务部门的二级稽核、财务部门的三级稽核要执行到位，及时对上一级的稽核结果进行复核，保证稽核结果的完整性和准确性。
2.社会渠道网点营收资金稽核问题的解决对策
（1）针对社会网点大力推行E支付电子化划扣，加强保证金管理制度
大力推行E支付电子化划扣方式，实行银行实时划扣各网点的营收款项，使各网点的营收资金能及时入账。对于偏远、较小的社会渠道网点，可推行网点分级管理制度，让小的网点并入到大的网点进行管理，由大网点统一缴纳小网点的营收资金，使到资金能及时回收。切实执行点的信用评级制度，与点按照公司规定签订代办业务协议，规范点营业款项的及时缴存。进一步加强账务部门和财务部门的二级稽核制度，对点营收资金回笼情况及时进行监控。及时评估业务保证金的额度，避免出现点每天收缴的营收资金比保证金额度小的情况，导致营收资金回收延迟造成损失。对于出现延迟缴交营收资金的社会网点，要加大处罚力度。未及时缴存的营收资金超出保证金额度后，经催缴仍未收到的要立即停止其代办业务权限。在支付点的酬金时，要与营收资金的回收相联系，对于未及时缴纳营收资金的，按其造成的影响，相应采取不同的酬金发放模式：如采取延迟发放、抵扣营收款、停止发放等措施。
（2）针对银行代收、划扣托收加强对账管理，规范退费操作
账务部门要建立与代收费银行的每日对账制度。将移动通信企业收费系统的数据与取得的银行数据进行核对，发现差异及时与银行方面进行沟通、跟进解决。财务部门要坚持每月进行银行对账，对未达账项产生的原因要进行详细分析，并及时处理，避免资金风险隐藏在银行未达账项中。对于由于余额不足，造成划扣、托收不成功的，要及时通知用户补足账户金额，进行补划扣。对于银行账号有误，划扣有误要进行退费处理的，要加强退费数据的审核及退费权限的设置，与银行及时对账，对退款业务要逐笔进行稽核，减少由于退费造成的营收资金的损失。
（3）针对电子化平台加强单边账稽核，及时制定新稽核规范
账务部门要建立定期与电子平台数据进行对账的制度，对出现单边账的情况进行分析，对由于操作不当等原因产生的单边账要进行及时通报和处理，并出台规范的业务操作流程。对于现时新出现的网上淘宝店，由于淘宝店的收款因为客户确认时间的不一致，出现一定的延迟滞后，针对新的情况应及时制定相关网点营收资金的稽核新流程规范，加强事后的营收资金稽核，保证营收资金回收安全。
总而言之，营收资金对企业的整个资金流的影响是多方面的，随着新的营收模式的不断推进，企业应积极关注营收资金回收的变化，及时更新调整营收资金的稽核制度，保证企业的营收资金安全。
参考文献：
移动通信问题范文6
[关键词]移动通信；品牌竞争；品牌提升
品牌作为一个企业区别于其他企业的标志，在市场上具有特殊的价值，能够给企业带来巨大的市场和丰厚的利润。一个企业拥有品牌及品牌创新力，既表明其经济实力和市场地位，也反映其持续发展力的大小。随着经济发展和居民收入水平的提高，人们对电信产品的消费日趋上升，在经济全球化的背景下，移动通信在国际与国内面临着激烈的竞争。中国移动通信在国际市场上移动通信受到来自世界其他国家的威胁，在国内市场上随着电信业的重组(联通C网并入中国电信、中国铁通并入中国移动、中国网通并入中国联通)，形成了三个强势移动通信品牌争夺市场份额的格局，同时，在国内市场上还承受了来自外国移动通信品牌的压力。加强品牌建设、品牌创新，树立一个强大的国际品牌，成为移动通信能否长久生存的一个重要砝码。因此，增强现有用户的忠诚度，占据优势市场份额，是移动通信必须解决的问题。而基于市场细分的品牌战略的实施，品牌提升是一种行之有效的措施。为此，深入研究移动通信品牌提升对策，并以此为契机加以应用研究，不仅具有十分重要的理论意义，而且具有十分重要的现实指导意义。
一、移动通信面临的战略环境
电信业是我国的基础产业之一。电信业作为战略性、基础性、先导性产业，是当代社会最重要的基础产业之一，在我国经济、政治、文化、国防和人民生活等各个领域都发挥着极其重要的作用。电信企业的竞争力如何已成为影响综合国力和整体国际竞争力的关键因素之一。目前，中国电信运营商已经由以前的中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通、中国卫通在内的“5+1”的经营竞争局面，发展为中国电信、中国移动、中国联通三分天下的格局。这不仅有利于促进行业竞争实力，促进有效竞争，还有利于新技术、新业务的拓展。近年来，我国电信行业得到了长足发展，服务灵活多样，计费精确可靠，内部流程合理高效。但与此同时，电信业发展中还存在一些问题和不足，如：技术业务创新能力不强、业务结构不合理、非话音业务比例较低；电信市场竞争结构失衡、法制建设相对滞后、监管能力建设有待加强；城乡通信发展不够协调、农村通信发展相对滞后、基层服务压力较大；通信服务质量有待进一步提高、消费者权益保护还需要进一步加强；网络安全问题亟待解决。这些问题需要电信企业高度重视，认真对待，采取有效措施，逐步加以解决。
在国际市场上，许多国家的电信行业都取得了快速发展。国际上电信业成功的经验表明，不同国家的资源禀赋、国家战略和其电信业的发展战略是互动的。中国政府也应紧密结合自身的国情，来引导电信产业的总体发展。中国和世界的市场非常广阔，所以，移动通信企业既要立足于本国市场，也要重视向海外拓展，二者应该兼顾。
二、移动通信相关品牌竞争强度分析
品牌的竞争强度决定了品牌的根本盈利能力，品牌竞争强度是由五种基本竞争力量决定的，这就是竞争“五力”模型，移动通信品牌的五种基本竞争力量如下：
1.现有移动通信品牌间的竞争。其强度取决于竞争者的数量和彼此的相对力量。目前，国内的基础电信运营商从业务竞争上来看，各家运营商业务侧重点有所不同，但都存在加强移动话音业务和数据业务的趋势。目前，经营移动业务的包括中国移动和中国联通，中国电信的小灵通业务也替代了一部分移动业务。
2.潜在进入者的威胁。其威胁程度取决于进入壁垒和原有企业的预期反应。进入壁垒包括规模经济、产品差异化、转换成本、分销网络可得性、先入者优势、政府管制、产品特色与用户忠诚度。随着移动通信与数据化通信格局进一步明显化，中国国内的几大电信运营商均希望获得移动通信服务业务的经营许可证。中国电信将有望成为最有成长潜力的移动通信运营商，因为中国电信的小灵通用户或许能够即刻成为移动用户。目前，国外运营商也在尝试着用各种方式进入中国市场。
3.替代品的威胁。替代品的威胁可来自下面几种形式：产品对产品的替代，一种有意识的升级换代，比如3G移动业务的商用则是基于新技术的升级换代；一种无意识的替代，比如中国联通的CDMA能够争夺部分中国移动的高端用户，但也会导致自身GSM用户的分流。需求的替代，移动电话减少了固定电话的业务量，IP电话的发展也冲击了传统长途电话业务，将来VoIP12的应用将会对国际长途业务甚至移动业务形成强有力的替代效应。不使用也可以认为是一种替代，在宽带网上提供视频点播业务，以及P2P13技术(比如BT下载)在互联网上的应用，将形成对DVD和CATV的替代，而将来IPTV的推广也会形成对目前宽带娱乐业务的替代，这种替代能否成功在很大程度上取决于成本、节目源、用户的习惯等因素。
4.供应商的压力。由于电信市场的竞争越来越激烈，运营商将改变原有的采购方式，由预投入转为按需采购方式。这主要是由于行业的利润率逐步平均化、消费者需求多元化造成的运营成本上升、市场空间拓展难度加大、设备制造商的生产能力提高，技术更新换代加快等因素的影响。运营商和设备制造商形成了互相依存、互相促进、共同发展的新型合作关系。增值业务的迅速成长，也使增值业务的内容供应商与电信运营商开始了密切合作。运营商应该认识到增值业务的合作应不仅仅是利润的分成，更重要的是通过更加多样化的服务满足用户的个性化的需求。
5.顾客的压力。随着电信资费的不断下降，电信产品和服务对消费者来说已经由奢侈转为生活的必需。一般来说，顾客对电信服务的需求心理表现为：获得高质量、低价格的通信服务；可使用多种现代化的用户功能；获得语音、计算机数据、文字，图形、图像等多媒体通信服务；满足用户个性化需求的服务方式和功能；具有良好的人机界面功能；良好的安全保密功能等。因此，网络质量、网络服务、资费水平越来越成为消费者关注的关键因素。消费者的购买行为趋于理性，且需求越来越多样化。
三、移动通信品牌提升策略
一个成功的品牌能够引领一个时代，改变许多人的生活方式，塑造几代人的价值观，并让顾客对其忠贞不渝，甚至升华为顾客的一种信仰而引导人们的需要。所以，当品牌成为一种精神、一种文化时，其力量是非常强大的。随着经济的全球化，电信业的竞争也将日趋激烈，各移动通信品牌在未来的发展中，要继续保持或增强自身的竞争力，必须进一步提升其品牌价值，并不断拓展国际市场。如何提升，本文认为可从如下几个方面来进行：
(一)加强技术创新，提升品牌核心竞争力
核心竞争力是一种独有的技能或技术，核心竞争力的强弱决定着企业的生存与发展。品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现。从渐趋复杂的外部环境来看，技术变革、竞争环境和客户需求的变化，传统语音业务的萎缩和增量不增收，数据业务发展压力的加大，信息化发展的大势，3G牌照的发放等，这些都要求各移动通信公司必须进一步加快技术创新步伐，提升品牌核心竞争力，开发更多的新业务，推出更多的信息化产品，以满足不断增长的客户需求。品牌核心竞争力可以从以下三个方面来提升：
1.加大技术投入，保持优质移动网络。网络优化效果依赖于数据挖掘、处理和实际工程经验的积累，移动通信要继续保持其网络优势，必须加大技术上的投入力度，定期对整个移动网管系统、基站设备和支撑系统进行监测和优化，不断改善网络条件。
2.提高市场导航技术，推动移动通信品牌的发展。3G业务基本延续了2G的业务，是原有业务的延伸和对新业务的体验，经过几年的发展，3G增强型技术已经成为主流。通过密切关注3G，以及WiMAX等新技术，主动与国内外通信制造企业沟通，不断提高利用市场导航技术的能力。
3.解决3G基站与2G基站共址问题，保持网络可持续发展。重点解决机房容量、电源设备、传输设备、天面资源(天线塔、走线架等)、覆盖范围相匹配、干扰与隔离等技术问题是关键，使整个网络始终保持可持续发展状态。
(二)打造品牌忠诚度
对于企业而言，客户对品牌的忠诚度比价格甚至产品质量有更为强大的影响。品牌忠诚度表现为消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复购买行为。增强消费者的品牌忠诚度可以保证企业的未来利润，品牌的忠诚度能够直接转变成未来的销售增长。增强消费者复买率对企业来说，意味着用较少的促销费用，获得更多的收益。打造品牌忠诚度可以从三个方面来做：
1.建立健全移动通信品牌社区模型(品牌社区是以“使用同样品牌产品的人们的社会关系”为基础，由特殊的、非地缘关系的联系组成)。处理好品牌社区中产品与消费者、消费者与品牌、消费者与公司、消费者与消费者等四个方面的关系，通过良好的社区活动来维系顾客的忠诚度。
2.建立顾客档案。以顾客为中心，及时了解顾客真实意图，以便为其提供细致满意的服务，加强顾客档案管理的数据化、精细化、系统化，为公司的决策提供有效的依据。管理中要坚持动态管理、重点管理、灵活运用以及专人负责四个方面的原则。
3.创新消费者体验型业务，通过手机终端增值功能(如音乐播放、手机游戏、手机视频等)的不断拓展，让消费者获得更多的完美业务体验，努力使移动通信保持领先的专业水准，树立公司的专业形象。
(三)铸造企业品牌文化
企业文化与品牌文化之间有着极为密切的关系。企业文化是品牌文化的核心，是凝结在品牌上的企业精华，是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。品牌文化是企业文化的基础，品牌文化的行为过程一定程度上也就是企业文化的行为过程，品牌文化是企业文化的标识和外在体现。移动通信要用企业文化铸就品牌文化，必须从以下四个方面着手：
1.通过加强员工队伍建设，提升企业形象。现代企业的竞争是企业整体素质的竞争，而人是最具决定性的因素，企业文化的核心内容就是以人为本，培育企业价值观，弘扬企业精神，塑造企业品牌形象。
2.营造良好的企业环境，培育企业品牌。要注重提高企业的品牌影响力，形成一种理念和文化氛围，将企业文化与品牌文化以一种和谐统一的方式结合在一起，与用户不断沟通，以达到用户对品牌对企业从认识到认可、从认可到满意、从满意到认同、从认同到信赖、从信赖到忠诚、从忠诚到信仰。
3.建立科学的品牌管理体系，丰富品牌的内涵。国内外成功企业的经验都很好回答了企业文化对企业生存和发展的重要性，企业品牌的内涵很大程度上反映着企业的整体文化面貌。
4.发挥品牌优势，提升服务质量。移动通信行业是服务性行业，其产品就是服务。无论产品多么完善，价格多么合理，它们投入市场时，都必须依赖优质的服务作保证，缺少这种保证，所有的努力都会功亏一篑。
(四)进一步提升品牌竞争力，走国际化发展道路
移动通信公司应将目光着眼于海外市场，发展海外市场不仅是国内市场的补充，更是不可缺少的增长来源。
1.不断缩小国际化差距。要实现海外扩张，必须解决技术、品牌和管理三大瓶颈问题。同时，综合考虑政治因素、贸易保护主义、环保标准、知识产权等因素的影响，须做到扬长避短。
2.不断创新国际营销模式。在信息化和电子商务时代，电信企业竞争和价值提升的重要支撑来自于优秀的业务捆绑营销能力。
3.实施国际人才培养工程。培养国际型管理、运营及营销等方面的专门人才，为移动通信的持续发展提供智力支持。
4.积极承担社会责任，提升国际竞争力。企业承担社会责任的程度也已成为衡量企业国际竞争力的一个重要标准。
总之，为用户提供技术最先进、业务最丰富、服务最周到的移动通信服务，既是移动通信公司承担责任、报效国家的重要任务，也是公司拓展业务、展示形象的巨大舞台。
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