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情感心理咨询培训范文1
一、学校心理咨询师应具备的素质
学校心理咨询师是一门特殊的职业,不但要用他的知识和技术为学生服务,更要了解学生的内心世界,洞悉学生的生活隐私,帮助他们认识心理困难的真正原因并改正其不良的行为,促进心理成长。一个好的心理咨询师应当是个人品质、学术知识和助人技巧的结合体,具备做这项工作的人格特征和能力倾向。笔者认为,一名学校心理咨询师应该具备以下几方面的基本素质。
1.具有健康的人格品质
心理咨询师的人格品质是做好心理咨询工作最重要的因素,也是心理咨询师应当具备的首要条件。有效咨询更依赖咨询者的人格特征,而不是咨询者的知识和技巧,什么样的人从事心理咨询比从事心理咨询需掌握什么样的咨询理论和方法更为重要。心理咨询师不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤,还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。研究发现,从事心理咨询的人,只有具备与心理咨询职业相匹配的人格特点才能持久地把工作进行下去。美国著名职业指导专家霍兰德提出职业类型都有着相应的人格特质,其职业兴趣理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关,人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型,心理咨询师具有社会型的人格特征,重视社会和伦理道德问题的价值观,喜欢对他人进行传授、培训、教导、治疗和咨询等方面的社会服务活动,善解人意,人际交往水平高超。学校心理咨询师需要进入学生的内心世界,应有较强的领悟力、亲和力、影响力和职业灵性。
2.具有优秀的心理素养
学校心理咨询师必须要有优秀的心理素养,主要体现在:人际关系良好、自信、情绪稳定、自我调控能力强、丰富人生阅历、有敏锐的观察力、创造性思维能力、真挚的情感、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力等。具备一定的分析和辨别能力,能及时、准确地判断学生心理问题的原由,并采取正确有效的方法加以疏导;具有和谐的人际关系,有较高的挫折承受能力;在咨询过程中通过来访学生的言语和表情能洞察他们的内心世界,能将谈话引向深入;具备丰富的人生经验,能扮演多重角色,面对来访学生的各种生活事件以及由此而产生的想法或心理困惑,可在咨询中设身处地地体验求助者的处境,以建立良好的咨访关系。心理咨询师的心理健康对来询学生的理解和技术指导方面起着支撑作用,许多时候咨询的过程是痛苦的,艰难的,需要咨询师作出痛苦的探索并坚持下去,方能取得成效。
3.具有高尚的职业道德
职业道德是保证从业人员做好本职工作的重要条件,学校心理咨询师应兼有师德和医德两方面的品格,应遵循一定的职业道德,热爱咨询事业,有助人为乐的高尚品格,具有一种无私奉献的精神,以强烈的社会责任感和满腔热情对待来询学生。在咨询过程中,能保护来访学生的切身利益,尊重他们的人格和意愿,尊重隐私、保守秘密,平等待人,维护来访学生生命和健康的自利;尊重、团结同事,虚心学习同事的先进经验与技术,取人之长,补己之短;在帮助来访学生克服心理障碍时,应以良好的伦理道德观念来加以引导,引导学生以积极的态度面对人生,使来访学生在解除心理障碍的同时,思想境界和道德品质得到升华,以帮助来访学生品德和人格的健康发展。
4.具有全面的知识结构
学校心理咨询师知识渊博、学问高深,对准确分析复杂的学生行为会有很大帮助,能增加咨询信任感,便于有效开展心理咨询。学校心理咨询师必须掌握普通心理学、发展心理学、社会心理学、心理咨询学、心理测量学、临床心理学等基本理论知识,这是进行有效心理咨询的基础;能够透彻理解和运用心理咨询和治疗的理论流派,掌握深厚的咨询理论,这是咨询师有效发挥自己特长的必要前提。在心理咨询过程中借鉴某些心理治疗原理,诸如罗杰斯的来访者中心疗法、艾利斯的合理情绪疗法、森田疗法等,帮助来访者积极看待挫折,从危机中看到生机,从绝望中看到希望[1]。此外,还需掌握一些基础医学知识,如:生理学、病理学和临床医学,能够区分精神病、神经症、心理障碍、心理变态及其他心理问题的界限;学习和掌握伦理学、社会学、哲学、美学等方面的知识,了解社会性的时尚知识,这样与学生容易建立咨询关系,与之共同探讨一些生活话题,给予指导。
5.具有娴熟的工作技能
心理咨询是一门科学,它有自己的理论、方法与技术,心理咨询师必须潜心钻研心理咨询的理论,熟练掌握心理咨询的方法和技术。心理咨询师工作技能包含基础工作技能和专业工作技能,基础工作技能包含计算机操作技能、信息搜集与整理能力、语言表达技能等;专业工作技能包含心理诊断、心理咨询和心理测量的相关操作技能,即建立咨询关系技能、会谈技能、倾听技能、指导技能、测量技能等等。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容,求助学生对咨询师的信任、亲近、可靠感是使咨询成功的重要因素之一,咨询师正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础;心理咨询是一门谈话的艺术,是咨询双方在言语和非言语方面进行交流、沟通、相互影响、相互作用的过程,会谈是咨询者帮助来访者解除心理困扰的主要手段,是心理咨询人员最基本的能力与技能;学会倾听是心理咨询的先决条件,整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程,倾听是对求助学生一种莫大的欣慰和信赖,将成为学生生活的动力和支柱;心理咨询师必须熟练掌握各种心理测量的方法和技术,具备对测验结果进行分析解释的能力,撰写测验报告和向受测学生及其家长、教师解释结果的能力与技巧。
二、提高和培养学校心理咨询师素质的策略
1.丰富生活完善自我,塑造高尚人格
学校心理咨询探索和解决的是学生的心理问题,而成功咨询对学校心理咨询师的人格特征有如下要求:乐观、积极、理解、宽容、接纳、共情、尊重、热情、客观等。健康、全面、丰富的个人生活内容会有助于咨询师培养良好的心理状态和积极的工作理念。学校心理咨询师应有健康的人生观、积极的人生态度、良好的个性品质,要适当地从事有意义的活动,培养和发展人际关系,发展自己的兴趣爱好,使自己的角色活动多样化,生活均衡发展,身心健康愉快。
每个人的人格发展、个性形成都与其过去的经验有关,只有了解自己过去,不断认识自己,清晰自己的人格倾向及特点,使自己不断成长,才能更好地帮助来访学生了解自己所遇到的困难及挫折。自觉自省是衡量一个心理咨询师职业成熟的重要标准,学校心理咨询师要努力完善自己的人格体系,提高自我反省能力,在咨询过程中不断发现自身的弱点,了解自己的创伤、未解的心结以及这些创伤和心结对自己潜在的影响;要加强自我训练,努力突破自我,完善自我。同时,要努力建构自己的知识结构,积累更多的实践知识,不断提升咨询能力、人格特征,塑造高尚人格。
2.维护自身心理健康,提高心理素质
心理健康对学校心理咨询师尤为重要,“疗心者”必须有一颗健康的“心”。咨询过程需要付出较多的心智能量,需要持续的意志努力,许多学者认为执行过高负荷的情绪工作容易引绪失调和情绪衰竭,高负荷的情绪工作对个体有较大的负面影响,可能导致职业倦怠[2],因此,学校心理咨询师应时刻维护自身心理健康,做到生活规律、淡泊、有限接待、把工作留在咨询室、不做燃烧自己照亮别人的蜡烛而要做照亮别人也照亮自己的日光灯。咨询师需不断地探索自我,正视自己的局限性,咨询工作重点在于教会来访学生发掘自身资源,提高对自己负责任的意识,这不仅是我们能给予来访学生最大的帮助,咨询也会成为一种富有创造性的享受过程。
学校采取相应干预措施是解决心理咨询师心理问题的重要保证,出台相应的维护咨询师心理健康的系列规章制度,制定处理校园危机事件的应急方案或实施细则,避免咨询师超负荷工作;多组织心理咨询师参加专业培训、学术研讨、经验交流等活动,探索先进的科研方法,提高专业修养。建立有效的社会支持网络,尽量使自己的社会关系网络多元化,寻求家人、亲友、同事和其他社会情感资源所提供的情绪、心理等方面的援助,保持一份好心情。
3.建立严格准入制度,提高道德素养
把好学校心理咨询师的入门关,既是对来访者负责,更是对咨询师的健康负责。联合国教科文组织对学校心理工作者资格和训练曾提出三项要求:一是具有教学文凭和教师资格证书;二是5年以上的教学经验;三是系统修完有关心理学课程。学校必须建立严格的专业资格准入制度,把好专业素质和职业道德关,对从教育管理等部门转入的心理咨询人员应进行重点培训。建议在从业人员考试中加入有关心理测试的内容,以便能将存在较重心理问题暂时不宜从事咨询业工作的人员排除在外,以减少心理咨询师出现心理问题的机率。
学校心理咨询师必须明确自己的职责范围,遵守从事心理咨询所需要的道德规范和行为准则,这是成为一名优秀咨询师的必要条件。心理咨询师应热爱咨询事业,保护来访者的切身利益,尊重他们的人格和意愿,坚持保密原则,不在咨访关系中寻求个人需要的满足,更不能利用咨询者对咨询师的信任谋取私利,以良好的伦理道德观念指导来访学生。
4.加强系统专业培训,提高知识水平
学校心理咨询师通过强化培训,不断提高知识水平和专业素质,保证学校心理咨询事业的正常发展。建立心理咨询师的培训制度,学校需设立专项经费,每年保证一定的进修培训时间;设置专项课题,鼓励从业人员进行经验交流和科学研究,不断提高专业能力[3]。目前,电话咨询、网上咨询等多种咨询形式已融入日常教育中,促进了学生整体心理健康水平的提高。咨询师应能准确、熟练地操作现代化的教学设备,科学合理地解释软件测试出来的结果[4];具有符合90后学生思维、观念的咨询形式和咨询方法,更好地贴近学生的认知水平。
笔者经调研发现,目前学校基本没有心理咨询师专门的工作绩效评价制度及考核方式。心理咨询是一项复杂的脑力劳动,建立对心理咨询师全面、科学的考核、激励机制,合理地计算心理咨询师的工作量,将对心理咨询师队伍建设起到关键作用。
5.完善心理督导机制,提高咨询技能
督导制是对学校心理咨询师的业务水平、专业素质进行督促、指导的制度,通过督导师对知识技能、咨询过程和个人成长的督导,认识和分析自己心理上的暗伤,清楚地看到自身的缺陷,从而规避心理咨询过程中可能对自己产生的伤害,实现自我成长,从而带着完全健康的心灵从事心理咨询,为学生提供高质量服务。督导的方式主要有个别督导、团体督导和现场督导等,通过个别督导,学习完善咨询过程;通过团体督导、现场督导,强化心理咨询的理论学习和技术训练,不断提高咨询水平,解决心理咨询师的未完成事件,促进心理咨询师和来访者的共同成长。
在心理咨询业较发达的国家,一名心理咨询师平均1至2周就要接受一次心理督导,专业咨询师规范化的个人成长训练中,一般都必须通过几百到上千小时的专业督导,才能拥有从业资格。我们应借鉴国外的成功经验,建立和完善学校心理咨询师督导制度,定期为心理咨询师进行心理咨询与治疗,给学校心理咨询师提供理论与实践相结合的机会,掌握咨询工作的技巧和方法,了解专业角色,培养职业情感,更快、更有效地促进心理咨询师的自我成长,提高咨询技能。
心理咨询是人与人之间的心灵交往,是一颗心与另一颗心的碰撞,一种思想与另一种思想的交流,一种经验与另一种经验的相互影响,一种人格与另一种人格的整合[5]。心理咨询被认为是一种特殊的助人工作,要想当好心理咨询师,就要不断地学习,不断地实践,不断地探索,不断地创新。
参考文献
[1] 张义泉.学校心理咨询教师的职业素质.教书育人,2005(1).
[2] 王晶,王超,李均清.合格心理咨询师的培养策略.求医问药,2011(12).
[3] 卢绍君.略论学校专职心理咨询教师队伍建设.辽宁行政学院学报,2011(12).
情感心理咨询培训范文2
【关键词】 职业;疲劳;教育,非专业;学生保健服务
【中图分类号】 G 451 R 395.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1000-9817(2010)08-0937-02
School Counselors' Occupational Burnout and Related Factors/PEI Tao*, CHEN Yu, ZHANG Ning.* Psychological Counseling Center, Nanjing Normal University, Nanjing(210046), China
【Abstract】 Objective To explore the impact on school counselors' occupational burnout by organizations, occupation category and workload, and to provide evidence for improving their occupational mental health. MethodsMBI-HSS and questionnaires on work-related factors were applied to 80 school counselors. Results Significant difference on occupational burnout showed significant difference among middle-school counselors and college counselors in the all three dimensions(P
【Key words】 Occupations;Fatigue;Education,nonprofessional;Student health services
职业耗竭用来描述由于在精神、体力和资源方面的过度需求而产生的失落、疲惫和耗尽感。后来Maslach将职业耗竭定义为“发生于人际工作者的一组情感衰竭、人格解体和个人成就感降低的综合症状”。情感衰竭维度是指在情感资源上的损耗,感到自己无法继续投入;人格解体维度是指对当事人所产生的消极的、玩世不恭的态度和感觉;而个人成就感降低维度是指消极地看待自己的工作、对自己的工作表现感到不满的倾向[1]。
心理咨询师由于其独特的职业特点,引起职业耗竭研究者广泛而持续的关注。对于学校心理咨询师来说,他们主要分布于中学和高校,工作性质分为专职与兼职2类,工作量也各有不同。有研究指出,工作相关因素可能导致了不同的工作压力,从而引发学校心理咨询师职业耗竭的产生和发展。所以,详细地考察这些工作相关因素对学校心理咨询师职业耗竭的影响,对促进其职业心理健康具有重要意义。
1 对象与方法
1.1 对象 抽取南京、徐州、苏州3地学校心理咨询师共102人进行问卷调查,共回收有效问卷80份,有效回收率为78.43%。其中中学心理咨询师和高校心理咨询师各40名,年龄为(34.31±9.47)岁。
1.2 方法 研究工具为李超平修订的Maslach职业耗竭问卷人际版(MBI-HSS),分为情感衰竭、人格解体和个人成就感3个维度分量表,其Cronbach α系数分别为0.90,0.79和0.71,测量标准误分别为3.80,3.16和3.73[2]。同时,自编学校心理咨询师工作影响因素调查表,就其组织性质、工作性质及工作量的相关信息进行搜集,具体内容为组织性质(中学、高校)、工作性质(专职、兼职)、工作量(周个案人次)。收集数据后用SPSS 11.0进行统计分析。
2 结果
2.1 不同类型学校心理咨询师职业耗竭情况比较 由表1可知,中学和高校心理咨询师在职业耗竭的情感衰竭和人格解体维度上的差异均有统计学意义(P值均
2.2 不同工作性质学校心理咨询师职业耗竭情况比较 由表1可知,专职和兼职学校心理咨询师在职业耗竭的个人成就感维度上差异有统计学意义(P0.05)。
表1 不同组别心理咨询师职业耗竭情况比较(x±s)
组别情感衰竭人格解体个人成就感
组织性质中学19.75±9.874.60±4.5830.48±9.41
高校15.85±7.262.70±2.5536.20±6.04
t值2.0122.290-3.238
P值0.0480.025 0.002
工作性质专职16.18±8.733.36±4.3336.85±5.37
兼职18.94±8.823.85±3.4330.87±9.23
t值-1.381-0.5613.341
P值 0.171 0.5760.001
2.3 工作量与学校心理咨询师职业耗竭的相关性分析 将学校心理咨询师的工作量与其在职业耗竭3个维度上的得分做Pearson相关分析。学校心理咨询师的工作量与其个人成就感呈正性相关(r=0.290,P0.05)。
3 讨论
关于职业耗竭,国内外学者已就不同人群进行相关理论探讨和调查研究。目前,国内研究者已对教师、心理咨询师、医生、警察等人际工作者的职业耗竭水平及相关影响因素进行了调查研究,并得出了一些结论。
本研究根据国内心理咨询师的行业特点,选取学校心理咨询师作为调查对象。结果显示,在组织性质方面,中学心理咨询师比高校心理咨询师体验到更多的职业耗竭,他们的情感衰竭和人格解体症状更为严重,个人成就感较低。与已有研究结论一致,Rohland对心理卫生中心负责人的研究发现,工作环境的差异的确会导致心理咨询师职业耗竭水平的不同[2]。在现实中,也不难发现高校心理咨询师往往拥有优于中学心理咨询师的工作环境和成长平台。另外,中学心理咨询师的就业门槛往往低于高校心理咨询师,可能存在接受的培训不如高校心理咨询师多,且多为兼职、专业化培养程度较低[3],使其在从业时积累起更多的职业压力。这可能是造成中学心理咨询师职业耗竭水平较高的因素。
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从工作性质上看,兼职心理咨询师比专职心理咨询师体验到更少的个人成就感,导致职业耗竭水平较高。由于兼职心理咨询师其本职工作往往是教学或行政工作,这本身和心理咨询师的角色存在较大不同,需要其更好地处理角色的转变;而他们在实际工作中又难免体验到角色之间的冲突,必将体验到更多的角色压力,从而影响其无法像专职心理咨询师一样,从心理咨询工作中获取更多的成功和成就感。张光涛等[4]对国内高校心理健康教育师资队伍的现状研究显示,兼职心理咨询师无论从专业培训,还是正确处理本职工作与兼职工作之间关系方面,都面临很多困难。这与本研究得出的结果是一致的。
工作量的多少直接影响着学校心理咨询师个人成就感的高低。Shirom及蒋奖等[6-7]对心理咨询师职业耗竭的研究显示,工作量越大,心理咨询师职业耗竭水平越高;同时,Christina等[8]关于职业耗竭及卷入的预测因素研究显示,工作量的增加也会使个人成就感更高。这和本研究有部分不一致。本研究认为,工作量的增大并不一定意味学校心理咨询师工作压力的增长。结合我国心理咨询行业开展的现状来看,当学校心理咨询师没有接待到一定数量的个案时,有可能意味着其心理咨询工作的开展没有达到预期水平,在引导来访者寻求专业帮助方面遇到障碍。这种情况下,就可能因为未满负荷的工作状态而导致缺乏心理咨询工作所应该带来的个人成就感。反之,当学校心理咨询师可以接待相当数量的个案时,则意味着其工作开展受到了外界的重视和接纳,从而可能会给其带来更多的发挥职业效能的机会,产生积极职业心理调适作用。总起来说,国内学校心理咨询与国外心理咨询行业相比,接纳程度和个案数量均存在差异,因此导致了不同的研究结果。
未来对心理咨询师职业耗竭相关问题的研究,可能从以下几方面深入扩展:在样本方面,选取除学校心理咨询师之外,在医院、私人诊所及其他单位工作的心理咨询师进行调查研究;在相关影响因素方面,可以从外界环境和个体内部分别深入考察更多的影响因素;根据已有调查研究结果,形成科学可行的心理咨询师职业耗竭干预策略。
4 参考文献
[1] 裴涛,张宁.国外心理咨询师职业耗竭研究现状.医学与哲学,2006(3):63-65.
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[8] CHRISTINA M, MICHAEL P. Early predictors of job burnout and engagement. J App Psychol, 2008,93(3):498-512.
情感心理咨询培训范文3
一、“职业枯竭”的内涵
Freudenberger于1974年首次提出了职业枯竭的概念,即那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。1981年,Maslach等人确定了职业枯竭的三个核心成分:(1)情绪衰竭,是枯竭的个体压力维度,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳的状态,情感资源枯竭,工作热情完全丧失;(2)非人性化,是枯竭的人际关系维度,表现为个体以一种消极的、否定的、麻木的态度去对待自己身边的人,甚至把人当做一件无生命的物体看待;(3)个人成就感降低,是枯竭的自我评价维度,表现为个体对自身工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任工作,从而在工作中体会不到成就感,并不再付出努力。这一职业枯竭的三维模型得到了理论界的广泛认同,并且被证明为具有跨文化、跨行业的适用性。我国学者在20世纪末才开始关注职业枯竭现象,国内职业枯竭问题研究专家许燕教授认为,职业枯竭是一种在工作的重压之下身心疲惫的状态,是身心能量被工作耗尽的感觉,也可称为心理枯竭。
二、高校心理咨询师职业枯竭的原因
(一)客观原因
1.高校心理咨询师数量不足与工作任务重的矛盾。目前,我国高校心理咨询师由专职人员和兼职人员两部分组成。其中专职心理咨询师主要包括学校独立的心理咨询中心的老师,人数极少。这部分教师能较好地胜任心理咨询工作,但他们除了要开展心理咨询工作之外,还要组织形式多样的心理健康活动,开展相关的科研工作和心理健康教学工作。繁重的工作很容易令他们身心疲惫,丧失对工作的热情。而兼职心理咨询师主要由心理学或教育学专业毕业的教师、从事思政工作的教师和辅导员组成,兼任心理咨询工作会让他们更加疲惫不堪,出现情感枯竭和非人性化行为。
另外,随着大学生对心理问题认识的提高,他们维护自身心理健康的意识越来越强烈,敢于主动预约咨询的学生越来越多,这也使得心理咨询师数量不足的情况日益凸显。通过对北京、武汉、西安的20所高校的调查显示,有1~2个专职心理咨询师的占29.4%,有3~4个的占47.1%,配备了5个以上的高校只有5.9%,有17.6%的高校甚至没有专职心理咨询师。在访谈中,有不少咨询师谈到一般每天要咨询4个甚至更多的个案。长此以往,咨询师将会感到身心能量耗尽,工作动机降低,自我效能感下降,甚至出现冷漠、失去活力、睡眠障碍等症状。
2.学生的心理问题严重与学校和社会对心理咨询的高期待的矛盾。近年来,大学生患心理障碍与疾病的比例呈上升趋势,因心理疾病而引发的校园恶性事件也时有发生。笔者所在的高校连续四年对新生进行了心理健康测评,结果发现新生的心理状况逐年渐差,2008级新生中存在中度及以上心理困扰的学生比例为13.2%,而2009级的比例已达16.52%。精神疾病已成为大学生休学、退学的主要原因之一。这就引起了社会各界对大学生心理健康教育的高度关注,学校对心理咨询工作的要求也在不断提高,这在无形中给高校心理咨询师带来了很大的压力。通过访谈发现,许多咨询师害怕恶性事件的发生,他们在接待有自杀倾向或具有攻击性的学生时极度紧张和焦虑,担心自己处理不好而产生严重后果。心理咨询师长期处理来访者的心理问题,同时还要加强心理危机干预,避免恶性事件的发生,很容易因工作过于投入而导致身心倦怠。
3.高标准的专业要求与缺乏专业支持的矛盾。心理咨询工作对从业者的专业要求较高,心理咨询师不仅要有丰富的心理专业知识,还要掌握各种心理咨询的技巧。咨询师要有效地开展工作,避免职业枯竭,就需要更好地依靠团队的力量促进自身的专业成长。但是,目前我国高校心理咨询师所获得专业帮助与支持是十分有限的,许多学校没有划拨经费用于促进咨询师的个人成长。访谈中,许多咨询师表示,专业培训的机会太少,而专业的心理督导更是从未接受过。心理咨询师长期得不到专业支持,很容易感到“心有余而力不足”,导致职业枯竭。
4.心理咨询师的高付出和低回报的矛盾。心理咨询是一项创造性很强的工作,咨询师需要全身心地投入,然而心理咨询师所获得的回报却较低。首先,经济回报较低。教育部颁发的《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要》中明确指出:“兼职教师和心理辅导或咨询人员,按学校有关规定计算工作量或给予报酬。”但大部分高校的心理咨询师所获得的报酬很低,与其实际付出不成比例。访谈中发现,有些学校将咨询师的一切咨询工作都算在行政工作量里,不再额外计报酬,而有些学校则规定咨询半天计20元报酬。其次,精神回报不足。有些心理咨询师因咨询效果不明显,而得不到学生的认可;有些学校的领导和教师不重视心理咨询工作。第三,对咨询师的考评和职称认定难。许多高校在心理咨询师的考评和职称认定上均不成熟,导致很多心理咨询师的专业意向不明确,犹豫不决的态度必将影响他们的工作动机,使他们在巨大的工作压力下感到焦躁不安。
(二)主观原因
1.专业成长不够,专业知识不足。心理咨询师必须具备积极的咨询态度,能和来访者建立良好的咨访关系;需要掌握良好的会谈技巧、影响和干预技术等。而这些专业素养的形成需要一个长期的过程。目前,许多高校心理咨询师从业时间短,缺乏工作经验,虽然他们大多具有心理学或教育学专业的背景,但多数没有接受过系统的、专业的心理咨询训练,因此,很难有效处理学生的心理问题。一方面,由于缺乏专业技能,心理咨询师在遇到难以处理的问题时,会给自己很大的心理压力,甚至寝食难安;另一方面,有些心理咨询师自我成长不够,在咨询中,不仅不能处理别人的问题,反而让自己卷入其中,给自己带来很大的压力和威胁。
2.具有易感的人格特征。许多研究表明,职业枯竭和人格特征的相关性较高,Fontana和Abouserie用艾森克模型研究发现,在神经质、内向性格方面得高分的往往是心理枯竭的高发人群;Mil和Huebner用大五模型研究发现,神经质、内向性格和枯竭的三个维度之间存在相关。这说明具有内向、忧郁、焦虑、情绪反应强烈、孤独、冷漠、迟钝、倔强、低自尊等人格特征的人可能更易产生职业枯竭。内向的人在面对工作压力时往往不善于向他人求助,精神压力逐渐增大,久而久之必然导致倦怠;情绪不稳的人常常会因为工作而产生强烈的情绪反应,以致身心疲惫;自尊水平低的人容易在工作中体验到无能感,从而产生倦怠。高校心理咨询师在咨询过程中经常接触负面情绪,如果他们具有这些人格特征,很少向他人倾诉宣泄,长期压抑焦虑,就会严重影响其自身的心理平衡,最终导致情感枯竭。因此,从一定程度上来说,高校心理咨询师人格特征方面的某些易感因素可能是导致其产生职业枯竭的重要原因之一③。
3.自我期望过高。许多心理咨询师都希望通过自己的努力帮助别人调整心理状态,然而过高的助人情结往往会导致挫败感。在访谈中,笔者发现有些心理咨询师没有根据自己的实际能力合理地设置自我期望值,他们往往希望自己能解决来访者的所有问题,一旦遇到挫折或咨询失败,就十分沮丧。
三、高校心理咨询师职业枯竭的对策
高校心理咨询师的职业枯竭对咨询师个体、学生及学校都会产生极大的危害。一旦咨询师陷入职业倦怠,他的消极心态会导致工作质量下降,不仅不能解决学生的心理问题,反而会危害学生的心理健康。要解决这一问题,必须从客观环境和咨询师个人两个方面寻求应对策略。
(一)环境和组织对策
《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》指出,要“充分认识加强高等学校大学生心理健康教育工作的重要性”,“各地教育工作部门和高等学校要将心理健康教育的有关内容纳入德育工作计划”,“要重视开展大学生心理辅导或咨询工作”,要“加强高等学校大学生心理健康教育工作队伍建设”。心理咨询师是高校心理健康工作的主力军,因此,高校应为心理咨询师创造良好的工作环境,避免出现职业枯竭的情况。
1.以规章制度保障心理咨询师的权益。学校需要有关工作制度化,保障心理咨询师的权益。完善心理咨询师休假制度,学校应出台灵活的休假制度,既要保证心理咨询师的工作效率,又要保护他们的身心健康;完善心理咨询师工作评价制度和职称晋升制度,让他们的工作得到充分认可,并且有较大的职业发展空间;增加心理咨询师编制,缩小师生比,适度减少心理咨询师的工作量。
2.为心理咨询工作提供充足的经费保障。高校应进一步加大经费投入,一方面,用于心理咨询师培训。心理咨询师只有不断接受培训,才能更好地促进自我成长,掌握更多的心理咨询技术,才能更好地胜任工作。另一方面,用于改善工作条件。学校要布置温馨的心理咨询室,增设各种心理咨询设备,为心理咨询师创造良好的工作环境。
3.建立有效的社会支持系统。大量的研究证明,在与枯竭有关的工作资源中,最重要的就是社会支持。国外研究发现,来自领导(如校长)的支持的重要性远远大于同事和其他人的支持。王芳、许燕的研究表明,校领导、同事、家人、学生、家长、朋友的社会支持对降低情绪衰竭感、去人性化水平和知识枯竭程度,同时对提升个人成就感都有着显著的作用。学校应该建立“学生—学院—心理中心、学工部—校领导”四级心理干预机制,由各方共同承担心理健康工作,减轻心理咨询师的心理压力。同时还要建立心理督导机制,加强团队建设,使心理咨询师在专业知识和情感上得到团队成员和专家的有力支持。
(二)心理咨询师的个人对策
1.注重自身的专业成长和人格修炼。一方面,要不断加强专业知识的积累和技能的锻炼。只有这样,心理咨询师才能觉察并理解来访者的需求、矛盾、期待、困惑和痛苦,帮助来访者认识到自己的问题所在。同时,咨询师要提升自我觉察能力,要准确把握自己的需要、能力、感受和状态、工作动机等,从而有效解决自身的问题。另一方面,要不断提高人格素养。心理咨询师需要具备健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀以及良好的心理素质。只有这样,才能建立良好的咨访关系,正确处理咨询中遇到的各种问题。
情感心理咨询培训范文4
随着社会发展速度和生活节奏的加快,人们寻求心理帮助的需求也明显上升,为此近年众多的专科及综合性医院先后开展了医学心理咨询机构。为了解全市医学心理咨询门诊现况,更好地为规范发展医学心理咨询事业提供依据,我院和静安区精神卫生中心合作,受上海市精神卫生临床质控中心委托,对全市70家开展医学心理咨询门诊随机抽取40家进行门诊执业资格、从业人员、环境状况、心理问题诊断治疗相关流程、咨客情况等相关内容作了现场调查,现报告如下:
1对象与方法
1.1研究对象
随机在全市70家医学心理咨询门诊抽取40家进行调查。
1.2调查内容
1.2.1基本情况:包括名称、成立时间、执业范围合法性及门诊每周开设时间。
1.2.2设置情况:包括人员方面的职称、专/兼职、培训方式、人员配备,环境方面的诊室设置及布置、宣传方式。
1.2.3流程情况:包括门诊建卡、写卡模式、费用结算、来诊方式、初复诊时间设置、诊断及治疗情况。
1.2.4咨客相关情况:性别、年龄差异,心理问题及相关行为。
1.3调查方法
将调查内容设计成表格与问卷相结合的调查表,调研人员统一培训后,逐一上门调查。调查时间为2006年3月1日至2006年3月31日。调查结束后将有效资料进行统计分析。
2结果
2.1一般情况
因一家机构在调查时已关闭,另一家与其他医院合并,故本次调查有效资料38份,其中区精神卫生中心9家(24%),综合性医院18家(47%),社区卫生服务中心6家(16%),其他专科医院5家(13%);具有执业资质的有30家(79%);机构创建时间≥20年3家(8%),10~19年14家(37%),5~9年8家(21%)≤4年的13家(34%)。38家机构中每周安排咨询时间≤1天17家(45%),每天均开设门诊的16家(42%)余下5家为每周开设门诊时间2~5天不等。
2.2从业人员及环境设置
38家机构中从业人员共157人(医生115人,护士27人,其余15人为心理评估师与治疗师等相关人员),医生中高级职称54人(47%)、中级职称61人(53%)。门诊医生专职者12人(10%),精神科兼职者72人(63%),神经内科兼职者10人(9%),其他科兼职者共21人(18%)。所有医师均参加市精神卫生中心开设的心理咨询培训班,但接受培训时间小于6个月的多见。门诊环境设置情况:诊室有专业布置的29家(76%),简单布置的17家(45%)。对外作过例如海报、报纸广告等宣传工作的有26家(68%)。
2.3门诊流程情况
对咨客有专门登记的11家(30%),多为精神专科医院;门诊卡实行医院代管模式的7家(18%),咨客保管模式16家(42%),以上两种方式并用的5家(13%);门诊病史书写按内科模式有30家(79%),对个人史缺乏记录,按照精神科模式的8家(21%),个人史有详细记录。有诊断复核的21家(55%),有告知书3家(8%),对咨客做性格测试的13家(34%)。就诊方式采用预约式15家(39%),自行来诊的21家(55%),允许代诊的1家(3%)。初诊时间≥50分钟7家(18%),30~40分钟29家(76%),≤20分钟2家(5%);复诊时间≥20分钟10家(26%),10~20分钟15家(39%),≤10分钟13家(34%)。被调查机构均采用CCMD-3或DSM-Ⅳ诊断标准与市精神卫生临床质控手册规定相结合的方式。在心理治疗方法使用中应用方法≥3种的24家(63%);<3种的14家(37%)。用药方面抗精神病药、情感稳定剂、抗焦虑催眠药、促智药四种中,种类齐全且品种较多的有20家(占53%),以情感稳定剂、抗焦虑催眠药为主的11家(29%),仅有情感稳定剂、抗焦虑催眠药,且品种较少的7家(占18%)。调查机构均认为门诊收费过低。
2.4咨客相关情况
咨客性别女性多于男性的33家(87%),男女比例相当的5家(13%);年龄层多见青、中年的12家(占32%)。疾病类别中儿童以学习问题、多动症多见,青少年以学习问题、精神分裂症多见,青、中年以工作、婚姻问题及焦虑症、抑郁症多见,老年以抑郁症、老年痴呆症多见。门诊中遇到重性精神疾病者26家(68%),均采取建议转诊的处理方式。咨客相关行为调查中:有陪同者占60%,来咨询社会问题者占30%,定期咨询1年以上占45%,仅咨询一次者占19%。
3讨论
人力资源配置及专业水平的规范、专业化;我市医学心理咨询从业人员普遍存在总数不多,专职太少,具有一定学历、职称,但接受专业化、系统化培训时间太短,门诊开设时间过短的问题。从业医生大多是精神专科出身,受过较专业的精神病学的培训及临床实践,又通过心理咨询及治疗的专业培训,兼做医学心理工作有一定年限,临床经验丰富,专业水平高,但多偏重医学用药治疗为主,缺乏全面的心理治疗方法的使用,并且因为是兼职,心理咨询只是本职工作的一个相关部分,人数少,所能提供的咨询服务及治疗时间有限,远不能满足社会公众日益增长的需求。综合性医院的门诊医生多由精神专科医生兼职或其他专业医师经过短期培训后转向心理专业工作。从业人员来源的多元化、门槛过低及商业取向等因素影响使得管理较复杂,服务质量得不到保证。[1]目前医学心理咨询多为短期培训班,缺乏规范系统的学习及实践量化的过程即上岗工作,无法从根本上快速、专业地推动该专业的职业化发展。在人员配置方面,心理治疗师及护士较缺乏,这对医学心理咨询事业合理化、个体化的开展及咨询疗效有影响。从事咨询工作的人员无统一规范的资格证书或上岗证,对全市统筹管理也带来困难。
咨询环境设置个性化及宣传工作的全面化:调查发现大多数门诊诊室有独立诊室,使用面积达到规定标准,但对治疗起积极作用的专业性装饰方面缺乏投入,如诊室颜色、装饰画、音响、图书等。工作人员有良好素质,工作严谨,对取得咨客信任,构筑牢固的依从性关系起到积极作用。在宣传力度方面较薄弱,应借助媒体广泛宣传,以社区为载体,提高市民对心理问题的知晓率,为全民心理健康保健提供平台。门诊评估、诊断及治疗方法的规范化、个体化:调查显示门诊诊断标准统一、规范,有利于疾病治疗及研究交流,在心理评估及治疗方面存在局限性。能为心理咨询提供依据、增强诊断客观性的心理测验等评估方法在调查机构中开展不够。[3]门诊治疗方面仍以药物治疗为主,心理治疗方面薄弱,一些家庭治疗、催眠治疗等个体化治疗方法及集体治疗方法在门诊治疗中的选用较局限,缺乏专业化,这主要受到医疗水平不到位及人员配备不合理的客观条件影响。建议初期以药物为主,对症治疗调整情绪、改善睡眠,积极牢固咨访关系;中后期以对因治疗为目的,认知治疗为核心的多心理治疗方式相结合,侧重于剖析心理冲突、消除心理障碍,辅助药物治疗解决咨客的心理疾病较好。[4]#p#分页标题#e#
门诊工作流程的合理性:门诊流程总体上缺乏合理、正规的时间程序设置,咨客无法得到系统、连续、高密度的深入治疗。在求诊方式中有部分机构开展的预约式,能在最短时间、最少中间环节达到最满意的服务质量,可缓解咨询过程中咨客的敏感、焦虑、愤怒、攻击和脱落,建立良好的咨询关系,提高疗效,具有广泛的应用价值和前景。[5]代诊方式无法了解咨客的真实情况,不应采用。因为初诊主要是了解咨客病史资料,进行心理诊断与评估,稳固咨询关系,故时间的设置不小于50分钟较为科学。咨询频率初期采用一周一次的较普遍,后期较随意;咨询周期的时长以2个月多见,一年及更长时间的较少,可能与疗效、咨客自身心理问题程度及咨询目标不同有关。被调查机构缺乏规范、有效的咨询后期疗效评估体系,门诊流程安排较随意,易使咨询关系变质,降低疗效,甚至影响门诊的长期发展。而咨询时长、频率及治疗周期的一贯性和个体化,疗效评估体系的建立,有利于稳固咨访关系纽带,保障咨客权益,增加科学性和严谨性。[6]门诊收费与价值体现:目前收费标准是以市物价局制订的标准收取,与其他医疗技能收费相比有很大的差距,与社会心理咨询收费相比更低。
这主要受工作形式的特殊性及市民生活水平所限,价值体现无法得到公众接受与认同;社会方面对医学心理咨询职业化表现淡漠,将其视为精神医学附属分支,不予重视。现在多数医学毕业生不愿去精神医学心理机构,而更愿意至综合性医院的心理专业科室经过相关短暂培训即上岗,心理专业毕业的硕士生因缺乏精神专科临床经验使医学心理咨询专业化、专职化发展受到限制。合理收费对于咨客来讲,保证了在特定时限内创建治疗氛围,使咨客有安全感,促进了自我暴露以及情绪发泄,增加依从性;对从业人员来讲,有助于进行全方位、高水平、高强度、长期学习培训,提供高质量治疗水平,促进医学心理卫生事业健康稳步地发展。
咨客情况分析:咨客性别分布女性多,可能与当今社会女性应激反应多,易表露负面情绪,主动要求改善有关。我市已有专为女性开设的医学心理咨询门诊,对女性心理问题有了一定的重视。各年龄段的主要咨询问题符合其年龄段的心理特征,中青年的咨询问题和范围较广,与他们承受的家庭、社会压力大有关,心理健康更值得注意。在病种方面焦虑、抑郁等神经症多见,这符合医学心理咨询门诊诊治范围。咨客复诊率低、咨询一次较多的现象,主要受医学心理咨询门诊开放式的结尾、咨询方式疗效及咨客自身多因素影响,故需提高治疗效果与质量,建立咨访之间良好的信赖关系,广泛开展心理卫生普及工作。重性精神障碍在门诊病历中占有一定比例,说明大众对重性精神疾病了解不全面,医学心理咨询门诊就成为重性精神疾病早发现、早干预的主要治疗场合;且在疾病的康复期除了坚持服药外,同样需要有心理康复和社会支持,给予生活、工作等各方面的指导,防止病情复发。但对于重性精神疾病咨客还是应转诊至精神专科门诊就治。门诊设置的合理、合法化:在机构设置方面已打破以往以封闭式精神专科医院为主的模式。
情感心理咨询培训范文5
[关键词] 高职院校;心理咨询;调查研究;学生
[中图分类号]G444[文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2007)08(b)-124-02
高职教育阶段的学生正处于生理、心理急剧变化期,是各种心理矛盾和冲突的多发期。他们思想活跃,求知欲望强,但对事物的复杂性认识不足,情绪容易波动,受挫伤后容易偏激。特别是随着社会的发展,生活节奏的加快,以及来自身心发育、情绪变化等方面的心理困惑与不平衡,使许多学生陷入焦虑、失望和困惑之中。针对高职院校学生的生理、心理特征,对人际交往、人格、学习、择业、生活等方面存在的心理问题及调试方法进行研究,对培养学生良好的心理素质,进行心理健康教育具有重要意义。本文结合我校实践,就学生心理咨询问题谈一些看法。
1 我校学生2006年度心理咨询概况
2006年盐城纺织职业技术学院卫生所(兼学院学生心理咨询室)全年接待来访学生90余次,咨询问题涉及人际交往(和同学之间、和教师之间、和父母之间),个人情感和情绪困扰、择业与人生目标问题、新生适应问题、不良习惯问题等。
2 主要问题分析与探讨
首先,人际交往是困扰学生最重要的问题,占来访者的31%。高职生处于17~20岁,除了掌握专业知识外,还有一个重要任务就是为进入社会做准备,不断学会与人交往,学会处理各种人际关系。有些学生由于个性较强,往往以自我为中心,缺乏与人合作的态度和精神,人际交往遇到种种障碍。一方面,高职生渴望交朋友,渴望与其他人交流;另一方面,因性格、年龄等原因而缺乏一定的交往技巧,导致人际交往方面的障碍,有些学生甚至产生“交往恐惧”[1]。针对人际交往问题,提出以下建议:①不能处处以自我为中心。也就是说学会从别人的角度去考虑问题,学会倾听别人的观点。②真诚维护友谊。宽容待人,但不等于迁就对方,靠一团和气调和矛盾,虽然表面上不伤情感,但实际上拉大了彼此的心理距离。交朋友必须坚持原则,有时不妨做诤友,给予他人真心的批评与建议,建立真正的、互帮互助的、和谐的人际关系。③尊重对方的观点是交友中很重要的一个方面。学会理解他人,在人际交往中一定要提醒自己不要做个让人反感的人。④交往的方式要及时调整。进入一个崭新的学习和生活环境,同时也意味着进入一种新的人际关系。
其次,情感问题多涉及异往,它不同于一般的交往。高职生正处于青春期,他们生理上开始发育成熟,心理上却相对幼稚,情绪不稳定,对情感、道德、责任等问题产生许多困惑。此时,他们友谊感进一步加强,出现两情的萌芽,而且学习任务和普通中学的学生相比较轻,情感问题也相对突出。这些问题若引导得当,可促进其心理品质和行为的发展,若处理不当,则可能会产生情感伤害,或两性关系上的“劣迹”行为。对此,主张健康、文明的交往,鼓励异性学生之间多沟通,但要保持一定的距离,把握一定的度。
3 心理咨询的评价标准
躯体化:经常有躯体不适的感觉,常有头晕、头胀等症状,胃部不适较多,食欲不振、嗳气、胃胀,经常心慌、心跳快,有时感到胸闷、呼吸急促,常有疲倦、虚弱感觉。
强迫症状:重复动作明显增多,或反复思考一些问题,感到没有必要,想做抵抗,但无法克制内心的冲动,只能重复,伴有较明显的焦虑,有一定求医行为。一天中有3~4 h会做反复动作或竭力思考等强迫行为[2]。
人际关系:内向,敏感,不大主动与人交谈,但对别人的评价非常在意,有时显得过于敏感,偶尔会表现出被动攻击,影响其人际关系,使之朋友较少。
抑郁:自我评价稍低,平时郁郁寡欢,心情欠佳,兴趣也有些下降,偶尔会心情烦躁,不愿意与人交往,有时夜里睡眠差、多梦。
焦虑:经常有莫名的担心,有时会有害怕的感觉,但不明白为什么会这样。可伴有心慌、心跳快的感觉,易紧张,偶尔会出汗,也会采取一些掩饰举动。
敌对:平时警惕性比较高,经常注意或怀疑别人的一举一动,谈话议论都要加以注意是否有不利于自己的举动,常与人难以相处,偶尔有破坏,如以摔东西来发泄对别人的不满。
恐怖:有时不敢独自一人留在家中,有的表现为不敢去空旷处,有时则不敢与陌生人见面,但能够克制或掩饰自己,对工作影响不明显。
偏执:性格固执,即使是错误的观点,亦不大能改变。有时会有敌对性,经常有怀疑心,而无法相信别人,偶尔认为会被人跟踪。
4 建议与思考
4.1 重视心理咨询调查结果
我校心理咨询室接待的来访学生大多是意识到自己在某方面出现问题,并且已经影响到了正常的学习和生活,因此,咨询结果所反映的是困扰学生较为严重的问题,对平时学校的心理健康教育具有较高的参考价值。学校既要把握主要问题,如人际交往、情感困扰等问题,又要根据不同学期、不同季节学生容易出现的主要心理问题,有针对性地进行心理健康辅导[3]。尽管高职生在年龄上和一般高中生没有太大的差别,但由于人才的培养目标不同,生活环境和学习方式也不同,学生的心理发展状况表现的差异性很大,在进行心理健康教育时不能套用一般中学的教育模式。
4.2 全方位进行心理健康教育
开设心理健康教育课,加大心理知识宣传力度,举办心理卫生知识和心理咨询常识讲座,提高学生对心理卫生和心理健康知识的认识。针对不同群体心理健康的差异进行心理健康教育,使心理健康教育更有针对性。
4.3 加强心理咨询工作
在新生入校的第一个学期进行心理健康普查工作,一方面为建立大学生心理健康档案打下基础,另一方面则是为了筛选、发现心理有障碍的学生,对他们通过热线交谈、面谈、访谈 、转诊等方式实施心理干预,做好心理咨询室的咨询工作。
4.4 建立心理健康保健网络
学校从事心理健康教育的老师人数有限,而且是兼职。随着我校学生规模的扩大,建立心理健康保健网络尤为重要。对从事学生工作的专职教师及兼职辅导员进行心理卫生知识培训,发挥他们与学生接触比较多的特点,及时发现心理有问题的学生,并将这些学生推荐给专业咨询人员,及时对同学给予支持帮助。
4.5 增加专业心理健康教育人员和专门咨询机构
要不断提高心理健康教育人员的专业水平,完备咨询结构的设施,使学生能得到及时有效的帮助和指导。
[参考文献]
[1]盖凤武.心理健康教育[M].沈阳:东北大学生出版社,2002.41-43.
[2]王莹.医学心理学[M].长春:吉林科学技术出版社,2003.68.
情感心理咨询培训范文6
〔关键词〕自我觉察;心理咨询师;专业成长
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2012)18-0010-03
作为一名心理咨询师,首要的任务是自己要不断得到人格成长,而不仅仅是学习与运用咨询的知识和技能。在心理咨询师的成长道路上,认识自我、放下自我与超越自我是其中的重要内容,而达到此境界的必由之路就是自我觉察。自我觉察作为培养与保持自我意识的重要手段,其作用不容忽视。
心理咨询师的成长主要是指心理咨询师心理上的成长和专业上的成长,而心理成长是心理咨询工作者个人成长中的核心因素,与专业成长相辅相成,是决定心理咨询效果的重要条件。心理咨询师的个人成长是助人自助的必要前提。心理咨询师的自我觉察,是指在心理咨询过程中,心理咨询师对于自己的动机、价值取向、个人需要、生活态度、性格特征和塑造个人的动力与经历等方面,在与外界的接触中,不断反省和评估,保持着敏锐力和知觉,以保证自己的工作效度。许多心理咨询大家(如现代心理咨询的开创者、精神分析学家弗洛伊德,人本主义心理咨询的开创者罗杰斯等)都强调心理咨询师对自身问题的了解和顿悟。心理咨询师进行自我觉察的方法主要有自我提问、写日记、填写个案评核表、观摩咨询录像、参加培训和学术研讨、接受相互咨询和朋辈辅导、寻求专业督导等。
不断加深对自我的认识,时刻对自己的所做所为保持觉知,是作为一名心理咨询师的基本要求。自我觉察是心理咨询师成长的必由之路,对心理咨询工作的展开有重要的调节、控制作用。
一、自我觉察有助于心理咨询师培养自我意识,维护自身的心理健康,实现自我的不断成长
良好的自我意识是心理咨询师应具备的重要品质之一,它可以促进心理咨询师对其咨询行为进行有效的自我反省,并随时进行不断的自我调整和改进。自我觉察可以帮助心理咨询师在了解自己的价值观和情感方面、在考察自己的咨询行为方面、在评价自己的需求与态度方面、在客观地描述自己的专业行为方面有更加清楚的认识。自我觉察可以帮助心理咨询师更好地觉察自我,更加清楚、明确地认识自己,更加积极地悦纳自己,实现自我的不断成长。
心理健康对于心理咨询师至关重要,作为一名“疗心者”,心理咨询师自己必须要有一颗健康的“心”,这是心理咨询师与一般的内外科医生很不一样的地方。保持自我觉察不仅是心理咨询师的重要特质之一,也是其保持活力、心理健康以及整体素质的重要基础。自我觉察可以帮助心理咨询师检查自己在日常生活及咨询过程中的想法及做法是否有助于保持自身心理健康,比如生活是否有规律,生活中是否做到了不谈工作与个案,是否做到了不做燃烧自己照亮别人的蜡烛而要做照亮别人也照亮自己的日光灯等。通过自我觉察,心理咨询师在这些方面对自己进行监控和调节,从而维护自身的心理健康。
人具有“趋乐避苦”的本能,一般人在面对自己的伤痛的时候都会有意识或无意识地逃避,不敢面对现实。但是,作为心理咨询师,不面对自己深埋的创伤就无法了解自己的过去,就容易受到创伤心理的支配和控制,就不能更好地成长。自我觉察可以帮助心理咨询师勇敢地面对自己内心深处的伤痛,重新更加明确地体验和审视那些负面和消极的能量,并将其转化为自我成长的积极动力和源泉。心理咨询师的成长是一个痛苦的过程,需要不断地突破“旧我”,甚至撕裂“旧我”的厚重的茧壳,在流血流泪中才能实现。这就需要心理咨询师要深深了解自己的内在,对曾经的痛苦和心灵创伤重新审视,从中学习和领悟,并在此基础上重新认识和评价它们,使这些负面的和消极的能量发生质的改变,转化成为成长的动力和源泉。
二、自我觉察有助于心理咨询师放下自我,真正表达出对来访者的同理心,更好地帮助来访者
心理咨询的功能之一是帮助来访者自我认识、自我分析和自我调节,而这一切必须建立在心理咨询师对对方客观而准确把握的基础上。心理咨询师在咨询过程中的言行是否能够反映这种比较准确的理解和把握,关键在于心理咨询师是否认识到自己的心态、言行是出于自己的评价系统和感觉系统还是出于对来访者的真正理解。常见的问题是心理咨询师在自己的主观世界中,透过自己的经历、经验、观念、态度对来访者进行劝诫、安慰、分析、教导,所说的语言是基于自己的角度和立场,而较少考虑到来访者的真实心理。此时,心理咨询师需要觉察自己:刚才的一言一行投射出了自己哪方面的感情?出于自己什么样的角度?这些东西从哪里来,又要到哪里去?要达到什么目的?为什么要这样说、这样做?只有这样把自己“内视”清楚,才能更好地了解来访者的内心世界。