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企业文化推广活动范文1
矿在推广文化的过程中,无论从人员的安排、氛围的营造到制度的制定、推广的力度,都显示了矿在推行文化中具有组织周密、措施得力、工作有序的特点。总结三个月来的工作,我们主要做了以下几方面的工作:
一、党政领导高度重视文化的推广,努力完善推广文化的各项机制
9月2日,公司召开文化建设推进会议,我矿在当天下午就召开了矿推广文化动员大会,全矿10名矿科级干部参加了大会,矿党委副书记作了推广文化的动员报告。随后成立了以矿长、党委书记为组长的矿推广文化领导组,领导组下设矿推广企业文化办公室,将推广企业文化办公室设在宣传部,指导全矿企业文化的推广工作。按照企业文化实施纲要的要求,我矿开始在全矿范围进行推广文化实施活动。
我矿认真组织企业文化推进办的同志学习了集团公司50号《关于下发和以及强化理念价值观渗透和推进视觉识别建设的安排意见》和公司党发63号《关于下发的通知》文件精神。为使推广活动真正落实到基层,我矿制定下发了《关于加强学习的通知》,并将《企业文化手册》300本手册下发到各区(科)、队,要求广大职工进行讨论、学习。在经过广泛、深入的调查和研究后,我矿又相继出台了《矿企业礼仪首推项目》、《矿员工使用文明用语基本要求》、《矿员工日常行为禁忌》、《矿实施文化建设方案》、《矿企业文化管理考核标准》、《矿企业文化建设结构图》等一系列文件,以确保文化的推广落实。
二、以学习企业文化带动矿亚文化的建设,在全矿形成人人知理念,人人用理念的良好氛围
矿在推广文化的过程中矿党政领导首先带头学习,矿党委中心组成员学习了由中国企业文化理事会常务副理事长孟凡驰教授主讲的《企业文化建设与现代企业管理讲座》、由余世雄教授主讲的《企业变革与文化》讲座,观看了《集团公司视觉识别ⅵ手册》光盘。
10月22日,我矿利用双休日时间,由企业文化推广办牵头,组织各科室主要负责同志参加,举办了文化培训班。通过看录像、谈体会等形式增强了中层干部对企业文化的理解。各基层队组根据企业文化建设的要求,认真学习企业文化手册,理解理念。以区(科)、队为单位组织学习《文化手册》,讲意义、谈感想、说打算,引起全体员工对《文化手册》足够的认识理解。对新分配到岗就职的3员工,由企业文化推广办公室组织进行学习《文化手册》,以使新工人在上岗前就能了解文化理念。我矿还在班前班后会和其它例会上,组织员工诵读理念,开展形式多样的讨论。并组织了不同层面的考试考核,以检查每个员工对战略目标的了解程度和理念渗透的效果。下一步,根据矿领导安排,我们还准备邀请著名教授来矿讲解企业文化建设的意义。
三、创造浓郁的宣传氛围,为推广文化提供良好的外部条件
为使广大干部职工了解文化理念,迅速在全矿范围内营造出良好的学习推广文化氛围,矿宣传部利用广播、电视、黑板报、宣传栏等宣传载体大力宣传文化。9月17日,我矿在办公楼两侧展出了以宣传文化理念为内容的宣传牌板16块,在福利楼前举办了两期以企业文化为内容的黑板报展,宣传理念、企业核心价值观、企业精神等内容,并分别评选出一、二、三等奖。为方便广大干部和职工查阅文化的相关资料,更好地参与到此次文化推广活动中来,矿宣传部还将视觉识别ⅵ手册光盘内容上了矿内局域网。开办了以企业文化建设为主要内容的《论坛》刊物,为推广文化活动中又多了一个渠道。9月15日,矿统一将原有的矿旗更换为企业旗帜,并率先从公司录制回《之歌》的录音带。10月1日,全矿又组织干部在办公楼前举行了升国旗、企业旗,奏放之歌活动。11月4日我矿又开展了推进企业文化建设“感动”候选人物先进事迹报告会活动,将长期以来在基层默默工作、无私奉献的典型,长期以来刻苦钻研业务的先进典型,通过演讲等形式宣传出去,提高职工对文化的认同。将三首之歌配上我矿的图片画
面,制作成vcd光盘,下发到各队组进行学唱,使之成为具有特色的企业礼仪的一部分。
9月18日,公司在我矿召开了地面质量标准化现场会,我矿以会召开为契机,对主要街道的标语墙的20条标语进行了刷白,全部印上了徽和理念,在矿主要地方悬挂以企业文化为内容的标语16条。
我矿在矿井质量标准化建设中,按照企业文化的要求,及时将原矿徽、企业精神等与文化相驳的内容及时更换,目前井下更换、增加牌板近三百块,达到了与文化的统一。
四、依托矿区文化,不断提升具有特色的文化
我矿在认真学习文化的基础上,制定了《矿推广文化的实施方案》,增加了具有特色的“口号文化”和“团队文化”,以文件的形式将文化的各项内容进行了细化,并明确了具体的实施责任部门。在推进企业文化建设中提出了“集重志、重管理、兴科技、创第一”的团队精神,总结了“然诺为德”以诚信建设为主要内容得的矿训,并结合文化和矿的实际制定了出了员工誓词,在全矿范围内准备实行了准军事化管理,提高全员的执行力。
“廉政文化”是企业文化中的一项重要内容,我矿以廉政文化建设为突破口,在这方面提出了以“勤政清廉,乐于律已”为主要内容的理念,以廉政文化建设为契机,编订印刷出版了《矿廉政格言》一书,征集有关廉政方面的格言共计186条,有效的推进行廉政文化建设。
五、关于“全煤系统企业文化示范矿”申报工作的准备情况
根据公司宣传部的安排和矿的实际情况,我矿决定申报“全煤系统企业文化示范矿”,矿党政领导多次就申报工作提出要求,企业文化办公室也多次召开会议研究申报工作,根据中煤政研会关于申报工作的文件要求,我矿针对十二条申报条件进行了细化,按照申报工作的十项要求,不断完善矿井企业文化建设。
企业文化推广活动范文2
一、企业品牌文化研究背景
品牌,即用来识别一个(或一群)卖主货物或劳务的名称、名词、符号、象征、设计或其组合,其核心作用在于标志本方产品,从而与其他产品产生归属区分。随着时代的发展,品牌已逐步发展为一个复合型概念,品牌的定义也由最初的生产厂家扩展为包括品名和标志等在内的多元因素。在日常生活中,可口可乐、麦当劳、海尔、苹果等便是具有一定市场影响力的品牌,其品牌名称朗朗上口,品牌标志简明清晰,为市场消费者营造了亲切、舒适的品牌观赏感。
而品牌文化,是在品牌的积淀中、产业的发展中、公司的进步中逐步形成的精神层面内容,它以品牌为原型,融入更多文化因素,目的在于更好地突显品牌特征、彰显品牌区分度、传播品牌形象、提升品牌竞争力。品牌文化的塑造并非一日之寒,其至少包括三类内容:
1、基本的品牌形象设计,包括品牌口号、品牌歌曲、品牌吉祥物等;
2、充分的品牌推广策略,包括电视广告、平面广告、网络营销、市场份额等;
3、丰富的品牌外延涵义,包括品牌保障、品牌感召力、品牌公益化、企业发展规划等。
总体而言,品牌是品牌文化的基础,是品牌文化核心和关键因素:品牌文化是品牌的提升,是品牌得以市场化、通俗化的有效途径,更是进一步凝练企业发展规划、传播企业发展理念的有力载体。因此,品牌文化是在品牌创立、成长与发展的历程中逐渐形成的,它是“品牌”与“文化”的有机融合,研究品牌文化要以品牌作为内核,推广品牌要打造品牌文化,两者密不可分、相辅相成。
我国品牌以及品牌的发展曾在国际上处于滞后状态,直到大约1990年,我国由传统的国有体制经济逐步转型为买方市场,市场竞争日记激烈,企业争夺战硝烟不灭,消费者才有能力向产品提出更多要求。与经济一同蓬勃发展的不仅是人民的购物乐趣,还有更为深层次的心理需求以及审美需求。这些新需求对企业的发展提出了挑战,更指明了突破口,为此,我国各大企业在国际著名品牌的带动下,开始努力挖掘和提升产品的文化内涵,将文化成本投入在产品生产、包装设计、广告宣传、客户服务等环节上,通过赋予产品文化和人性化的丰富价值,将人类的价值观、情趣、取向融入产品内涵,使产品成为文化的载体,以此满足消费者的心理需求、价值认同与社会识别等人文需求,从而从情感上触动消费者,提升消费欲望。至此,品牌已经提升为企业赢得市场竞争最强有力的手段之一,人们也真正认识到竞争土地、竞争机器的传统时期已经远去,现今信息时代,企业竞争的核心要素便是品牌。
二、企业品牌文化研究意义
研究品牌以及品牌衍生的文化内涵,分析前人研究成果以及现有成功案例,提出塑造品牌形象的具体措施,具有较强的理论意义、借鉴意义和实践意义。
1、梳理现有研究成果,明确品牌文化核心要素,具有较强的理论意义。
2、分析成功案例模型,扬长避短,对相关研究具有一定借鉴意义。
3、隶属于上海纺织位于苏州苏州河畔保留最完整的近代工业老厂房改建的M50艺术产业园,M50经历一段时间的发展和调整,当前也面临着品牌文化的塑造问题。当前,M50在种营销策略和营销活动下,已经具备了文化的特征和基本的架构,还需要进一步梳理现有基础,形成统一的发展方向,进一步提升M50文化内涵和市场形象,从而推动我国艺术事业蓬勃发展。
综合而言,通过研究国内外典型案例、总结一些经验,落笔于M50的品牌文化塑造工程,为理论研究和实践应用提供一定依据。
三、企业品牌文化发展评述有关品牌文化的研究最早起源于西方国家。18世纪80年代左右,欧洲管理学家对企业文化定义介于组织行为和企业战略的“中间地带”,但很快这一想法便被当时盛行的战略热熄灭,大量学者坚信企业文化管理和战略管理不应该分开,企业的战略将最终直接决定组织行为与企业文化的定位。到19世纪末期,有关品牌的研究已经逐步完善,在理论和实践两方面都得到了显著的进步。管理学者在品牌文化结合组织文化的基础上,进一步研究品牌文化在组织行为中所扮演的角色以及品牌文化在组织行为发展到一定水平的情况下最终去向。在这一阶段,密西根大学工商管理学院的金·S卡梅伦和弗里曼联合发表的《关系与效益》,明确了品牌文化对组织行为的深远影响,为后续研究奠定了坚实的基础。
随着我国企业市场化发展迅速、现代化变革逐步推进,我国大量企业逐步认识到品牌文化的重要性,并将打造品牌文化作为一种管理模式植入公司管理纲要。不过,早期我国缺乏理论积淀,单纯效仿国际品牌的打造方式,过于追求形式而忽略了文化的本质,导致大量品牌虽然朗朗上口、家喻户晓,但却无法真正走入民心、促进消费。随着企业改革的深入,企业开始认识到这一误区,开始对品牌文化的内涵和品牌文化的实质进行更为深入的探究,此时,我国品牌文化与社会发展、品牌文化与企业管理形成了良好的互动。
近些年,人们消费理念逐步完善和科学,一般商品均能够满足消费者常规的功能性需求,此时,消费者提出了对产品文化的渴望,这一渴望不但要求企业创新产品内容,更要求企业家在现有产品中提炼内涵、突显特征、彰显地位。如今,针对我国品牌文化的研究逐渐成熟,理论研究与实际操作相结合、定性研究与定量研究相支持的方法得到重视,取得了一系列优异成果。
798艺术区成功的因素不仅包括区域特点、政策扶植、时代背景,还包括文化展示与流通功能、民众参与与艺术家共享、文化经历的产业互动、丰富的生活领域产业入驻等等,这些因素共同打造了798特有的文化内涵,推进了798的发展进程。随着比利时尤伦斯当代艺术中心、西班牙伊比利亚当代艺术中心、美国佩斯画廊、林冠画廊等国际大型艺术机构纷纷入驻,798艺术区越来越受到国内外的关注。如今它不仅是一个文化现象或艺术现象,也不仅仅是“文化冲突和共存”的平台,它已经发展为一个集文化、艺术、经济于一体的复合产业,也正因为其特有的文化根基,导致其具有极强的植入能力和品牌效应,从而对于社会的、经济的、文化的变化都有快速反应。目前,798的发展也面临着更为严峻的市场压力,M50艺术产业园更应该积极吸取以798为代表的一批优秀成熟园区发展精髓,结合M50品牌发展现状和市场需求,提出科学客观、针对性强、实践性强的品牌文化打造策略,推动M50品牌快速发展,为我国文化产业再注活力。
四、研究主体
(一)M50品牌发展现状分析
M50原址为20世纪30-80年代老工业纺织厂遗留工业厂房,如今是一个位于上海莫干山路50号的实体艺术产业园区,占地42余亩,拥有入驻客户140家左右,其中包括部分知名画廊、艺术家工作室、设计机构、及很小一部分商业配套等。为推广品牌,M50积极拓展资源,目前已经具有以下优势:
1、成立M50表演工作坊,出品话剧《浮生记》、《我会半夜之前来》、《国家安全》等,其中《浮生记》累计共巡演30余场次,取得广泛市场效果:
2、开办吾灵小小画家坊,面向对象为3-6岁学习艺术绘画课程的儿童:
3、自06年起,每年出品一首园区主题曲,风格每年不同,有效提升了M50品牌知晓度:
4、自07年起,每年举办CREATIVE M50年度创意新锐评选,由知名艺术家、设计师、评论家、策展人等组成的评委,面向全国艺术类在校大学生的作品进行评比:
5、设立M50联合开幕日,在上海双年展、艺博会、上海当代等艺术活动期间,每年上下半年各一次;
6、搭建吾灵网(M50网上创意园)提供丰富的线上资源和线下活动信息;
7、建立M50创意空间,为无法入驻园区的客户提供优质展览:
8、建立M50创意产品实体店,提供吾灵网创意产品的实体体验:
9、开办《ART IN SHANGHAI》双月刊艺术资讯类刊物,免费在上海40余个艺术空间、星级酒店、精品酒店免费领取;如今,M50已经不再局限于园区空间的艺术铺陈,正满载着对整个创意产业链的向往,围绕“艺术、创意、生活”的品牌核心价值,努力绘制多样的艺术创意面貌,打造创意机构、创意品牌、创意产业。目前,M50除园区运营外,还对外承接各类设计、场地租赁、礼品定制、创意活动等业务,全面提升品牌文化形象,让“创意”成为一种风尚,走入百姓生活。
(二)M50品牌发展制约因素评述
M50品牌文化的建设工作已经取得了明显的进展,但针对于时尚园区的企业文化内涵、如何挖掘时尚园区的企业文化、如何正确树立企业文化、如何进行品牌塑造等问题仍有一定欠缺,具体表现为对产业背景和场地原型利用不够充分、知名艺术专家加盟力度不够、艺术产品有待丰富、艺术生活化力度不强、活动系统性不足、新媒体手段利用不充分等问题,这些问题急需解决。
(三)M50品牌发展规划建议
1、借力原型及历史,提升M50品牌文
化内涵
原型其实就是文化的载体,用文化原型来创建与传播品牌,其实就是在传播品牌的特定文化。品牌的创建与文化的塑造,其根源都在于对文化的理解,对文化理解得越深,越透彻,就越容易把握其中的真谛和要素,也就更能够将品牌与文化有机结合。打造M50品牌文化,要依据其市场定位和产品概念,关注其文化背景元素和核心价值理念,通过整合、延伸,使得原型历史与现代品牌水融、密不可分,最终将品牌的个性精神与文化价值理念完美体现。
M50立足于纺织厂原址,纺织产业是与人类生活息息相关的产业,M50提倡创意生活,这与原本的工厂文化虽有差别,但大方向一致。因此,M50应该借力工厂原型及历史,彰显人类发展历程,渗透时代文明印记,从而展示出人类永恒主题一一生活与艺术并存,怀旧与创新并存。M50品牌目前过于重视对现有文化的宣传,而对纺织厂原型的故事演绎度不够,建议M50将纺织产业与艺术创造相结合,以人类生活息息相关的生活资料和改善生活水平的精神资料进行融合,以时尚的形象彰显原型历史,以动人的故事突显品牌发展过程,以永恒的画面带领消费者认可M50品牌文化。在这种结合历史原型、文学原型、艺术原型以及文化原型本身的途径下,创建文化品牌与塑造品牌文化就更加顺畅,也就会更加迎合人心。
2、多元艺术形态,扩大M50品牌业内影响力
M50作为时尚文化品牌,其艺术水平是影响品牌业内影响力的关键因素。M50要打造成为规模庞大、水平的画廊聚集区,这不仅要求大量著名画廊和设计师的入驻,更应该以宽阔的心胸,提供多元艺术交融的平台,以其领域内“创新结合”为特征,扩大品牌影响力。
M50现有140家入驻产业分别为画廊、工作室、设计机构等几个类别,其产业面不够广泛、产业间关联度不够密切,品牌业内影响力不够。合作、资源互补、双赢将是我们品牌发展的最终目标,我们需要搭建更广高多的服务平台,让创意在M50交汇,提升M50品牌的影响力。
3、丰富艺术产品,增强M50品牌市场吸引力
M50品牌文化主打创造,创造是推陈出新,也是生活改造。目前,M50已经具有了一定创意产品,但产品形态比较单一,产业链不够严密。为增强品牌市场吸引力,M50应该进一步发展艺术产品生产,让艺术产品更能走进日常生活。比如,M50中很大一批受众群体是年轻人,年轻人的需求较为广泛、需求度较为强烈、时代特征比较明显。M50可以深入挖掘年轻人需求,提供能够彰显M50品牌文化的艺术产品,不仅包括书包、油笔、书签、配饰等,还可以包括价格适中的床单、厨具、餐具等家具用品,让艺术产品不仅活跃在艺术业内人士身边,还要走入人类生活起居。同时,M50艺术产品销售渠道应该更加广泛,不但在线上提品信息、线下提品体验,还可以与著名文具生产厂家、创意产品生产厂家联系,将艺术产品真正推入市场,增强品牌市场吸引力。
4、服务全体社会,打造M50品牌公益化形象
M50品牌文化是服务于人类生活的品牌文化,并非高屋建瓴、甚至高不可攀。为此,M50不但要做好服务社会的工作,完善推广艺术、提供艺术平台的职能,还要努力营造社会化、百姓化形象,在这一方面,M50可以凭借其经济实力和艺术平台,为有需要帮助的人士提供必要的帮助,打造公益化品牌形象。
比如,M50可以在某艺术院校开展资助活动,为优秀艺术类学生提供奖助学金,支持他们的艺术事业发展:同时,M50可以在大型活动中提供勤工助学的机会,鼓励大学生参与实习或参与组织工作,以此让M50品牌更加深入人心,更具有市场感召力。
5、开展系列活动,增强M50品牌战斗力和延续性
M50品牌文化推广活动已有了明显的成效,比如话剧演出、主题歌曲等等,但是推广活动大多是分散的,没有主线。因此,建议M50将现有的推广活动精炼、整合,形成以季度为阶段的品牌活动主线,比如第一季度开展DIY创造艺术系列活动,第二季度开展品牌歌曲戏剧活动,第三季度开展公益平台活动,第四季度开展大型画廊交流活动。通过这样的方式,不但能够增强品牌推广活动的整体性,还为品牌广告和市场形象提供了更好的素材,让新老消费者感受到归属感和认同感,有效增强品牌战斗力和延续性。
6、采取新媒体手段,全方位传播M50品牌文化及形象
M50品牌文化推广不但要通过实地店的方式,还要借力互联网新媒体手段。现在M50旗下吾灵网站活跃性一般,网站信息更新频率不高,网站活动邀约力度不强。因此,要加强互联网应用,完善网站建设,加强页面更新速度,增强活动倡导和邀请力度;同时,要对以往活动进行宣传报道,更好的推广品牌形象。除互联网之外,M50还可以作为赞助商加盟一些时下流行活动,比如滑板比赛、服装设计大赛、绘画创作大赛等,以冠名的方式加强品牌宣传,并以大型活动为平台,宣传M50品牌理念,全方面传播品牌文化。
企业文化推广活动范文3
关键词:企业文化;问题;对策
企业文化建设中存在的问题
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代,更是文化经济的时代,企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争,企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视,但目前很多企业对企业文化建设的认识不足,企业文化建设中存在许多问题,主要反映在以下几个方面:
1、忽视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视,但也有相当数量的企业,其管理理念还没有转变过来,没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义,简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中,只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作,忽视企业文化建设工作,企业文化建设处于简单的自然发展状态。
2、对企业文化建设的认识不足
一些企业长期以来,对如何做企业文化,企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3、重视企业文化的设计,轻视对员工的教化
有的企业虽然设计了完整的企业文化体系,但仅仅热衷于把企业文化设计出来,展示出来,热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象,热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化,企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受,没有转化为员工的群体意识和整体行动,没有把企业文化真正转化为企业的财富。
4、企业文化建设工作的随意性强
在工作中具体表现为:一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企业文化建设中忽视人的因素
一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼,企业家是企业文化建设的主导者和中间力量,员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍,难以实现预期的目标,难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力,又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中,忽视了企业中最重要的因素――企业员工,没有将文化建设的核心――企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广,轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了奋斗的动力。
6、企业文化缺乏个性特色
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中,企业往往缺乏对企业的发展历史,文化积累进行深层的剖析、总结和提炼,而是简单学习一些先进企业的企业文化,使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩,没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格,没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力,无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象,产生对企业的认同与选择。
构建完整的企业文化体系的措施
针对企业文化建设中存在的问题,如何加强文化建设,构建完整的企业文化体系,具体的操作步骤与方法包括:
1、对企业的背景分析
企业文化要具有自身的个性特点,在进行企业文化设计时,就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程,熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作,对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化,要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩,每一项工作中目前还存在什么问题,存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作,才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀,体现自身的个性特色。
2、梳理、提炼企业的核心理念
企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心,企业的核心理念要得到员工的理解、认同,对员工产生激励力,需要做好以下工作:一是分析企业的定位,提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时,目标过空、过大,不切实际,主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位,自身的发展定位的基础上,明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色,提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础,要避免企业精神文化的雷同现象,就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色,探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中,形成了“温馨的家园文化”的文化特色,这种家园文化的特色体现在企业文化建设中,对客户是一种大家庭文化,对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力;对员工是一种小家庭文化,对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3、理念强化
企业的核心理念总结、提炼出来以后,不能简单地停留在企业的文件中,必须通过一系列的工作对员工进行强化,使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展:一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,召开企业文化建设动员会,就是要让全体员工认同企业文化建设工作,营造一种人人参与的企业文化建设氛围,使企业文化建设工作,能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会,征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台,一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来;另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是
VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上,可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条,完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统,对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念,增强企业对客户的吸引力,完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。
4、认同消化
企业文化建设的最终的目标,是通过培育高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化,让企业文化“落地”,把文化力转化为竞争力,这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来,避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手:一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集,挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事;最难忘的一件事;最受感动的一件事;对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵,使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动,进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育,在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念,形成一种积极向上的风气,以提升企业的服务质量,树立企业良好的社会形象,培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”,对企业的服务质量进行现场暗访,可以从顾客的角度,及时发现、改正服务中的不足之处,提高客户满意度,留住老顾客,发展新顾客;可以给企业员工以无形的压力,引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能,改善服务态度,促使其为顾客提供更优质的服务;可以帮助管理者查找管理中的不足,拉近员工与企业和管理者之间的距离,增强企业凝聚力,从而达到内练功力,外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论,增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化,既是一种生产力,同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力,具有极为重要的影响及推进作用,是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系,并且认同企业文化,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。
企业文化推广活动范文4
通常我们所指的网络推广是指通过互联网的种种手段,进行的宣传推广等活动,即是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率,利用网络营销的策划扩大站点知名度,吸引网上用户访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
一、网络推广目标
通过为期10个月有效的网络推广活动,拥有自己的产品品牌,提高点击,能在各大搜索引擎有较好的排名,在环保产品市场占有足够的市场地位。能够较传统途径和方法更为快捷的实现企业新产品宣传,寻找线下新产品商的目的。
(一)近期目标
由于前期的网络推广活动的实施,使一些目标消费群体知道了产品的存在,接下来主要是以推广辽宁省温泉旅游为主题,提高品牌知名度,使其产品市场占有一定的市场地位。通过建立阿里巴巴、淘宝商城、京东商城等平台,并且结合一些社交网络工具等进行辽宁温泉旅游产品网络推广宣传。
(二)长期目标
长期目标主要是建立在近期目标的基础上,本阶段主要利用消费过温泉旅游产品客户的口碑营销,以及一些持续关注本公司产品的潜在消费者进行扩大化宣传,进一步扩大网络市场。
二、网络推广团队
传播者是传播活动的起点,也是传播活动的中心之一。关于辽宁温泉旅游产品的推广团队,是由一些年轻毕业大学生和经验丰富的市场策划拓展人员组成,是一支创新的、打破常规思维地的策划团队。主要是通过策划团队利用网络营销的策划扩大站点知名度,吸引网上用户访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
三、网络推广受众
传播受众是指信息接受的对象。根据前期调研活动,从购买过程中购买者、决策者、消费者的几个角色中,分为直接决策购买者推广目标群体和间接影响购买者推广目标群体。
(一)直接决策购买者推广目标群体
温泉旅游产品的直接决策购买者确定为中高收入的群体,这部分主要有办公室白领、企事业单位的工作人员及退休在家的老人。由于有一定的经济基础,且这部分群体相对教育程度较高,并且比其它的客户群体有更多的闲暇的时间,对一些购物网站、聊天工具等有更多的关注。所以,最终选择社交平台、淘宝商城等购物平台获得这一类目标群体的关注。
(二)间接影响购买者推广目标群体
温泉旅游产品的间接影响购买者的目标群体,主要是压力较大渴望在空闲时间能够休闲放松。现实生活中,我们对一种产品的购买很多情况下不是由自己独立决定的,我们更希望得到身边的朋友、亲人、同事的评价和建议。为了达到更好地宣传效果,加大对产品宣传范围和推广力度,针对这一类群体开展一系列推广活动。
四、网络推广媒介
传播媒介是指通过特定的媒介或渠道,把信息或变成文字、图像,或变成语言等符号形式,被传播对象所接受[3]。
(一)以搜索引擎为媒介
搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务,将用户检索相关的信息展示给用户的系统。百度搜索作为全球最大的中文搜索引擎,分为新闻、网页、MP3、图片、FLASH和信息快递六大类,并且支持多种高级检索语法和相关检索等。在中国,有80%的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务,而90%的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。最终我们选择百度搜索引擎作为我们的推广媒介之一。
(二)以B2B网站为媒介
B2B实际是电子商务的专业用语,是企业与企业之间的电子商务。温泉产品主要借助于阿里巴巴、慧聪网、生意宝等B2B网站作为传播媒介。通过与B2B平台合作,在阿里巴巴建立交易平台,开展与其他企业之间的交易合作。借助于互联网的B2B平台,降低了经营成本,节约了人力、物力,突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率,提高了企业的竞争力。
(三)以B2C网站为媒介
B2C中文简称为“商对客”,是电子商务的一种模式,一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。淘宝商城作为亚太最大的网络零售商圈,数据显示,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元。面对这样有影响力的B2C淘宝商城购物平台,进行产品的网络推广,会有非常乐观的推广效果。淘宝商城有很多的优惠平台,比如聚划算、折800等,德宣可以和淘宝商城进行合作,参加网购优惠活动,推广企业及企业产品;
五、网络推广内容
传播内容是传播活动的中心,是在传播过程中生产出来的。这种内容并不是普遍意义上的信息,而是指所有通过大众传播媒介传播给受众的信息[3]。考虑到互联网信息的传播是面向大众,覆盖范围广泛,对于受众群体是无法控制。本论文主要是从站点推广、网络广告、软文推广等几个方面,针对直接决策购买者和间接影响购买者两类目标客户群体,借助互联网平台进行产品和品牌的宣传。
(一)以百度搜索引擎推广站点
搜索引擎推广主要有两种方式:一是关键字搜索引擎;另一个是分类目录搜索引擎。而百度作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站,并且免费提供网页收录和检索,借助于百度搜索引擎关键字的作用,我们选择关键字,当网民在百度使用关键字搜索时,我们的企业、产品等信息即可出现在搜索结果页面的第一页。
(二)以阿里巴巴为推广平台
B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说是属于比较流行的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等。
我们主要借助的是B2B阿里巴巴为推广平台,企业与产品信息,将企业简介、企业文化、联系方式等相关内容进行完善,完成企业在阿里巴巴平台的注册;及时更新企业及企业产品信息,引起浏览者的关注;由于阿里巴巴面对主体主要是经销商,还要及时的关注阿里巴巴平台的相关内容及求购信息,更好的为企业寻的商。
(三)以京东商城、淘宝商城为推广平台
选择在淘宝网上开店,主要是线上直销的形式。相对线下的销售,节约了人力、广告成本,目标客户群体更广,更有利于企业及企业产品的宣传;根据需要,对商城店铺的模块进行分类,如掌柜推荐,最新宝贝,人气宝贝等等;
(四)使用传统的促销媒介
使用传统的促销媒介推广站点也是一种常用方法,如一些著名的网络公司纷纷在传统媒介广告。这些媒介包括直接信函、分类展示广告等。应当确保各种卡片、文化用品、小册子和文艺作品上包含有公司的URL。
企业文化推广活动范文5
从2000年初,家电企业都在呐喊着一个口号,决胜终端,致胜终端,但都是停留在口头上已及嘴巴上,有那个家电企业真正将决胜终端用到实处,进行了量化及细化呢?或将决胜的要素进行规划而指导终端行为。
那么什么是决定终端的要素呢?通过多年的市场操作,总结起来无非就是以下五大要素:即终端形象、促销员、推广、品牌、产品竞争力,只要执行好了此五大要素,产品在终端上就一定拥有竞争力,也一定能赢在终端!
让“终端形象”成为销售阵地
终端形象是产品销售的阵地,所以打造优秀的终端形象,不仅能促进终端销售,更能推动品牌的发展。
为此,在落实优秀的终端形象的基础之上,一定要拟定优秀的终端形象的标准:如位置、面积、出样、陈列等要求,要做出明细的指导规则;例如:位置处于卖场前三位,争创面积最大,保证陈列规范,出样最全等,并让各区域大力推进大专区形象终端,从而打造终端气势。另外,还要用量化的方式指定每个产品在终端陈列要求,并要附加一些基本的原则:例如产品陈列要由大到小、由高到低、由左到右、由上到下、主推产品要放在主推面等要素,以此让终端形象做到有法可依,有章可循。同时做到美化产品卖相,提高顾客关注度;做到合理利用终端陈列空间,提高资源利用率;做到优化产品线组合,有助于新老品协调发展;做到生动化展示产品,给予顾客的核心利益,以此提高成交率。从而以标准化、规范化来指导在操作优秀的终端形象的各项工作。
为了让优秀的终端形象标准有效地落地,还要进行不定期的检查与考核,才能让好的政策真正落实到位,并将持续地进行下去。而目的就是通过终端大检查,督促与推进我们在产品出样、终端陈列、POP陈列等终端行为真正落到实处,从而保证终端的优良性;为了保持终端的先进性及活跃性,也可以在终端组织的“终端创新大赛”活动,让前线将士,发挥自己在终端的创造性,从而保证优秀的终端形象创新性!
建设一支能征善战的“促销员”队伍
促销员是“优秀的终端形象”的软终端,也是终端阵地中的战士。在现今进场费用、客情费用、提成费用、赠品费用等不断升高的情况下,这么大的投入靠谁去完成?就是我们的促销员,所以打造一支能征善战的促销员队伍是我们的根本,那么怎么建设呢?无非三方面,薪酬、激励、培训。
薪酬是基础,解决促销员的收入是根本。例如可以采取底薪加提成,底薪:二、三级市场多少钱;一级市场多少钱;提成:正常提成:二、三级市场多少个点;一级市场多少个点;特价机、包销机提成:二三级市场几个点;一级市场几个点。也可以采用保证工资,促销员进入公司前三个月内,奖金加提成不达以下保证工资的,按保证工资发放:如三级市场多少元、二级市场多少元、一级市场多少元;促销员进入公司第四个月起,如果底薪加提成二、三级市场不能达到多少元以上;一级市场不能达到多少元以上,则淘汰。
其次,做好激励,人都是有惰性的,首先适当的正负激励,能有效地刺激促销员的信心。激励措施可以商为单位。方式:促销员例会时,一是按增长率/达成率排名,如完成当月销售任务的120%,奖励多少元;完成当月销售任务的150%,奖励多少元;完成当月销售任务的200%,奖励多少元。二是评比优秀促销员,如月度优秀促销员:每月增长率1-2名,奖励价值多少元的产品;季度优秀促销员:各季度增长率前2-3名,奖励价值多少元的产品;年度优秀促销员;年度增长率前3-5名,奖励价值多少元的产品,参加野外拓展活动/旅游;连续获得两个年度的优秀促销员,帮助购买社保,以增强其稳定性。有了奖励,也要附有处罚措施:如月度增长率/达成率最后二名,通报批评;季度增长率/达成率最后二名,辞退。
再者,也要做好促销员的培训工作,因为授人之鱼不如授之以渔,让促销员多一些捕鱼的本领更重要。针对培训,我们可以定期(二周/次)进行培训,包括:企业文化培训;产品卖点培训;演示/销售技巧培训;售后服务政策培训。同时,在这基础上,总部也要提供一些培训方法与培训资料,并通过一些全国性的培训活动,推动整个促销员队伍的培训效果。例如总部组织一年一度的“全国促销员PK赛”活动、“促销员培训组织PK赛”等活动,以此保证促销员培训工作落到实处,从而为打造一支真正拥有战斗力的促销员队伍奠定坚实基础!
做好“推广”的游击战与持久战
推广活动是销售的发动机,也在终端销售中起了决定性作用,所以做好推广活动是关键,但是怎样打好推广活动的这个战役呢?
众所周知,在终端的推广无非两种,一种是终端演示活动;另一种是终端促销活动。针对演示活动就要在终端上持续进行产品演示,做到天天做,时时做,以此来吸引消费者!
针对于促销活动开展,那就是做好推广活动的“游击战”与“持久战”:例如推广活动的“游击战”,就是所指由下而上的小区域推广形式,“由下而上”的小区域促销作战模式,不仅在实战过程中,表现了强大的可行性和生命力,也为终端制胜注入了新的元素;其次,以“区域”为主导制定终端促销方案,公司总部则提供支持和配合的方式。这种着眼并着手于终端的具体操作思想,一是可以对市场做出更快反应;二是避免因不了解而胡乱指挥,很可能造成这个主题不适合某些区域,消费者无法认同的情况;三是选择重点区域进行重点支持和投入,可以打造区域强势的推广活动;四是有效节约促销费用,避免浪费; 五是更直观体现投入产出比。投入有严格详细的可执行计划,产出有具体准确的数据。六是成功的区域促销经验可作为其他相似区域的模板,在进行修改和复制后,扩大作战范围。
“持久战”:众所周知,品牌需要积累与持续积累,推广工作也一样要在此基础上。因为主题推广活动的持续,不但可以节省成本并能提高效果。突破了传统操作主题推广活动的弊端,国内许多品牌在主题推广活动时,都注重主题创新与概念的创新,且缺乏推广主题的积累,推广活动执行手方法的积累;其次,国内许多品牌在执行推广活动时,因为没有推广主题的积累,每次活动更换主题,造成操作成本的浪费!推广活动中要打“持久战”,是建立在持续主题推广活动,其优势在于,一是可以做到活动操作的升级(总结去年执行活动的优缺点,今年进行升级);二是减少沟通与培训成本(营销中心、商、卖场、促销员对持续主题活动的了解);三是形成推广品牌痕迹(持续的推广活动主题,能形成品牌痕迹);持续推广效果更明显(数据与案例支撑:销售上去了,成本降低了,如物料的二次利用)。综上所述,各区域在执行好产品终端演示时,再加上做好推广活动的“游击战”与“持久战”,就一定让终端热闹起来,并能形成独有的推广品牌痕迹,从而成为销售的发动机!
让“品牌”从第二生产力成为第一生产力
众所周知,品牌工作是服务于销售,其作用在于增强品牌知名度与美誉度,在消费者心中抢占到心智资源,并以此形成在消费者心中的品牌痕迹,之后让消费者对品牌产生依赖,最终促成的购买行为。经过多年在市场上的摸索,发觉品牌工作的核心不仅是服务于终端,并且要能推动终端销售,那就是让品牌工作从第二生产力转变成第一生产力的“终端品牌运作+聚焦式的区域品牌运作”!
终端品牌运作:良好的终端品牌运作,不仅能提升品牌效益,更能促进销售。如终端的门店广告、包柱广告、终端陈列与装饰、专柜形象以及商送货的车身广告等等,一切贴近消费者,并能有利输出品牌信息的地方,都要求大力去做,因为消费者都有眼见为实的感觉,所以加大终端品牌的运作,就是让品牌与终端进行相融,从而产生真正的终端品牌竞争力;其次,打造的“优秀的终端形象”,也是良好的终端品牌动作,不仅真正做到促进销售的品牌力,并且让品牌运作真正为销售服务,从而缩短了品牌转变成销售力的距离。
其次,要大力采用聚焦的品牌推广方式,让品牌做到真正为区域销售服务。众所周知,在家电竞争白热化的今天,只有把每一分品牌宣传费用在刀刃上,才能发挥事半功倍的作用,那么怎么让品牌真正为销售服务呢?这就是提倡的聚焦式的品牌运作。这个道理很简单,也就是于其全国撒盐,还不如把盐,集中在一个区域撒,从而将在此区域打造成强势品牌,这种品牌推广就不再是锦上添花的品牌工作,而是针对销售能产生雪中送炭的品牌行为,从而真正让品牌从第二生产力打造成第一生产力,真正推动终端销售。
全力树造“产品”的终端竞争力
从事营销工作的人都知道一个道理,产品竞争力的体现,最终都要在终端上进行实现,那么该怎样打造产品终端竞争力呢?其实在终端市场上做好两点就够了,那就是提升产品“静销”能力+终端竞品PK分析=产品终端竞争力。只要做好这两大要点,就一定能提升产品在终端竞争力,也就一定能得到良好的终端销售!
产品“静销”能力,就是要给产品“穿好衣服”:产品从公司生产制造出来,其实就是一个“裸机”,之后经过营销各个价值环节,最终到达终端与消费者见面。那么怎样让产品会说话呢?让产品会动起来呢?让产品能与顾客进行有效的沟通呢?那就是要让产品的卖点,消费者能看得到、摸得着、感受的到。而这些工作就需要市场部门与一线营销人员携起手来,为产品“穿衣服”,也就是把产品进行搭配与打扮,而这些工作也决定了产品的卖相,让产品真正拥有了“静销”能力,只要做好了就一定能让产品拥有“终端”竞争力。所以在产品陈列时,不仅要注重产品的陈列,注重产品与专柜的干净与整洁,注重产品卖点提炼,并在POP进行体现。同时,在资源有限情况下,一线营销人员也要动点心思,用一些纸花、爆炸贴、丝带对产品进行装饰,尽最大的能力让产品在终端生动起来!
企业文化推广活动范文6
一、深入推进企业转型发展
作为网运支撑单位,邮区中心局在全局范围内开展了“六大管控体系”的建设呢,这一建设深入地推进了企业的转型发展,随着企业改革发展的深入,精细化管理已经成为企业持续发展的内在动力。特别是邮政三大板块格局形成后,迫切需要通过打牢管理基础,更好地控制生产全过程。从各项考核指标的完成情况来看,今年1-6月,我们江高中心总体业务处理量同比平均增长超过15%,特别是挂信处理量增长迅猛,有接近30%的增速。邮件分拣封发时限质量指标的完成情况一直处于较高的水平,稳居全国网运系统前列。如网上清单及时准确率和网络化分拣率,通过管理层和一线操作层的共同努力,基本保持或接近100%。企业管理基础不牢,就会“地动山摇”,必须时刻加强企业基础管理工作。目前,我们江高中心从上至下基本形成了一种共识,就是要通过不断打牢企业管理的各项基础,促使员工自觉形成遵章守规的良好习惯,打造一支综合素质较高的网运队伍。当然,这都需要一个长期的过程。
二、在思想认识和生产经营管理等各个环节上,重点地解决了员工思想认识不到位,提高了劳动效率,改变了流量大火车转运难的传统管理模式
在生产特点上有针对性重点地对体系进行丰富和充实,从两个方面入手推动体系的落实:一是进行各层面、各种方式的宣贯,使六大体系的管理思路植入到每一位员工的深层意识中。同时,成立推进的机构,细化每一项职责,并落实到个人,明确推进时间表和达标要求;在贯彻执行过程中,在体系的总体标准范围内,结合生产实际不断地细化、完善和提高,使体系贯彻得更深入、更彻底。通过树立安全标兵、模范团队的典型样板作为精神激励,确保邮件安全;二是在全面进行生产现场整治的同时,通过设置装卸平台、大力启用地台板、叉车作业、规划半自动化流水线的作业模式,推广邮路集装化运输等措施,改变流花大火车转运难的传统作业模式,尽最大努力减轻了员工的劳动强度,提高了劳动效率,加快了邮件处理和传递速度。充分利用信息手段,搭建火车转运全信息、全电子化、全过程生产管控平台,以最直观、最全面、最快速、最有效的管理界面,改变流量大火车转难运的传统管理模式。
三、全省邮件大集中以后,在时限、质量方面得到了更好的把控
全省邮件大集中以后,我们班组参加了上级组织的“保时限、促发展、创和谐”劳动竞赛活动。这次活动推动了2014年的各项生产目标的贯彻执行,提高了我局网运支撑服务水平,并强化了管控能力,确保全程时限达标,调动了全局的网络经营意识,促进了企业的发展,进一步地统一思想,激发了广大员工“争先创优”的积极性和创造性,创建了和谐邮区。
在这次活动中建立了领导小组和工作小组,全员共同参与,落实责任到个人,以量化考核为主、定性考核为辅,建立了严谨的活动措施,通过竞赛,全面挖掘了内部的潜力,优化了工作流程,强化执行,提高劳动效率,改善服务质量,夯实基础管理,营造一个比学赶帮、积极向上、勤劳奉献的良好企业氛围,为企业的可持续发展创造了条件。
劳动竞赛是企业全心全意依靠职工办好企业的重要载体,对促进企业实现可持续性发展具有重要意义。2015年我们要以劳动竞赛为契机,充分凝聚全体职工的智慧与力量,积极开展劳动竞赛活动,确保全程时限,促进企业发展,创建和谐邮区。
四、在尝试进口邮件扩大区域性分拣到段方面有了全新的想法
着重揽投平台的建设,各市的投递道段也都随之进行了变更,加上近两年来邮件量不断增加和城市新地址不断出现,造成了进口落地邮件分拣错分现象严重,极大地影响了邮件的及时妥投率。根据实际经验摸索出五项措施,可以有效提高进口落地邮件分拣的准确性。
加强学习和积累。每一位分拣人员应该将“没有一起差错”作为不懈追求的目标,必须熟记每个揽投分部名称、地址和界限,同时要最大限度地掌握市区内居民小区和商业区的名称和地址。
严格按流程标准开拆分发。进口总包开拆接收后,市区内投递邮件要由专人按揽投分部格眼分堆码放,所有进口总包开拆完毕后,按揽投分部封发总包,随时扫描条码,随时点数、装袋、扎袋,避免不同总包扎串袋牌。
对不确定的邮件要加强沟通。对无法确定封发去向的邮件,不得随意试分,要求生产一线员工认真查找资料进行确认,确保当频次准确发出。
每日反馈错分邮件要填写《错分登记表》,将上一频次错分邮件号码和详细地址通报在班组公布栏上,并标注应发“某揽投分部”。分拣部门按邮件号码逐一核查分拣人员姓名,作为考核依据;日终对相关分拣人员培训。《错分登记表》要作为分拣重点地址库和将来学习、工作及培训的第一手资料进行存档。
及时梳理地址变更信息。如果有单位、个人地址变更或出现新的小区、建筑物时,各揽投分部要及时整理,填报《地址变更登记表》,标明原地址和现地址,原投递区域和现投递区域,上报公司网运部。网运部核实整理后,及时告知特快分拣部门。
五、本着提高运行双效的目的,结合各自专业的特点,深入推进流程优化
邮件处理流程优化工程在集团公司的统一指挥下,在各级邮政企业的共同努力下,通过努力,基本实现了预设的工作目标,取得了成绩,如推行了邮件封发无纸化改革;全面实施了进、出口邮件分拣前置,邮件分拣效率与传递速度得到提高;启动了邮政编码调整、维护工作;开展包裹处理流程优化工作;积极探索集装化运邮道路。
2015年流程优化工程可在2014年的基础上继续推进、深化工作的基础上,以邮政编码和地址库建设、扩大集装化运邮试验为核心,启动流程优化二期工程。动员全网力量,提高邮政编码和基础地址库质量,使之能够满足生产自动化、机械化处理的需要,满足函件、包裹等业务发展的需要。同时,要在实验论证的基础上,加快邮件集装化运输的步伐,加快推进网路结构调整工作的实施。围绕邮政编码地址库建设,重点提高邮政编码地址数据质量及准确率,强化邮政编码地址信息在生产环节的应用,优化大客户预处理流程,完善信函处理体系及标准,实施邮政编码扩位,加强邮政编码宣传和推广等。
六、在技术创新上,依靠机器设备减低人工作业难度,提高效率。随着业务处理量的增长,创新技术更好地解决了场内邮件输送的问题
这里的作业方式已经不再是以前传统的分科作业,而是单层大平面作业,所有的设备,工艺流程都集中在单层大平面车间内,实行分区作业。在这种情况下,如果延续之前的分科设置管理模式,会造成机构重叠、人员繁多、交接繁琐、压缩冗余人员、提高管理效率的目的,所以推出了总监负责制的管理模式,带动了职能分工、生产组织、规章制度、“三项”制度等一系列的改革,实现了“规范化、体系化、标准化、科学化”的“四化”管理,其理念贯穿于整个管理过程中。形成了两大特色,实行扁平化管理,减少管理层次,提高管理双效。动态管理促成竞争机制。效果是精简机构人员,增强管理效能;提高劳动生产率和生产质量。
七、安全防范的各项工作得到落实
2014年我班组接到了上级发下的《关于加强邮件安全管理工作的通知》,在通知明确表示,近期,省内个别局频繁发生邮件被盗事件,对邮政的社会声誉造成一定影响。
为进一步强化邮件内部处理环节的规范操作,确保江高中心内部邮件处理的安全,重点强调加强邮件安全管理工作事项,充分认识到邮件安全的重要性,明确本班邮件处理的职责所在,教育职工邮件安全关系到邮政企业的社会形象和声誉,工作中时刻将邮件安全放在首位,维护邮政的良好声誉,针对班组情况对薄弱环节加强重点监控;进口班和重件开拆班要严格按照作业规范操作,对所接收的总包及散件严格执行验视制度,特别是对通过委办车带运的总包,发现异常情况立即上报当班邮务,做好现场保护工作,及时向上一环节缮发验单,同时要清晰注明发现邮件异常时的情况,划清责任段落;要强化生产现场安全管理,加强对本班组作业区域的巡视,发运班组要做好待发总包的堆位管理,确保堆位清晰,综合班加强对重点区域的视频监控;综合班做好查、验单回复和邮件丢失损毁的垫付赔偿工作,对于确属本中心责任的邮件及时启动赔偿程序,先行向用户赔偿,降低负面社会影响。
2015年,本班组在邮件防范方面要加强思想认识,对安全防范方面存在的问题要做到心中有数,不能麻弊大意。
八、在推进精细化管理方面增加新举措,特别是在贯彻落实“六大管控体系”方面又有新的重点措施
2014年,中心局在精细化管理方面的举措主要体现在“六大管控体系”方面,那生产指挥调度体系、时限质量管控体系、安全保障体系、技术支撑服务体系、人力资源体系、企业文化建设体系。2015年,我班组在2014年的基础上,加深思想认识,切实结合工作中的薄弱环节,在2015年的工作中,加以克服。
生产指挥调度体系。中心局通过推进“三化”改革,在强化基础管理、规范作业流程、加强动态调度、提升网路经营效益等方面取得了重大成绩,但通过对生产指挥调度管理的深入分析,仍存在一定的薄弱环节。通过建立完善的生产指挥调度管理体系,提高网路运行管理的系统性和规范性,增强实时调节的主动性,为业务经营提供更强有力的支撑,促使网路运行效率和效益不断提高。
时限质量管控体系。建立时限质量管控体系,一方面促进企业管理现代化和邮政服务质量的进一步提高,全面完成各项通信质量指标,确保邮政通信生产畅通,更好地为邮政前台经营提供优质的支撑服务;另一方面加强企业内部的精细化管理,强化监控作用,逐步推进质量前置管理;逐步树立质量管控工作重心从事后补救到事中控制再到事前预防的意识,确保邮件在中心局各个环节无质量问题。
安全保障体系。构建安全保障体系,把安全工作作为一个系统工程,确保安全责任落实到位、安全职责履行到位,完善人防、物防、技防、制度防范的四防控制,突出事前防范、过程控制、应急处置三层把关,实施横到边、纵到底的安全网络化管理,实现安全工作系统化、安全管理网络化,推进安全精细化管理,努力把安全工作贯穿于生产运行全过程,实现对九类安全风险的有效控制,努力促进企业科学发展,促进员工个人、家庭、企业和社会的和谐。
技术支撑服务体系。通过对中心局技术设备管理现状的总结和分析,借鉴国内外先进设备管理理念,不断探索、实践,提出符合企业实际的“六全一体”技术设备管理模式——全员工的管理组织、全过程的管理范围、全手段的管理技术、全系统的管理动态、全方位的管理循环、全效益的管理目标,建立维护保养模式先进、信息技术应用水平较高、满足生产业务需求的技术设备支撑体系。
人力资源体系。人力资源体系的建设是为推动企业全面转型发展,提高人工效能,推动流程优化和工时精细化管理等配套措施的落实,促进人力资源的优化配置,保证工时利用率和劳动生产率的提高,为企业科学发展提供有力的人才保障。体系包括招聘、培训、薪酬、考核、人力资源配置、劳动关系管理等部分,涵盖了人才管理、队伍建设、工时管理等方面的内容。
企业文化建设体系。面对新形势和新情况,传统的文化管理模式已不能适应企业的发展需要。为此,需要提炼一套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的企业文化,引领企业走向卓越。通过对企业愿景、宗旨和理念进行系统的归纳和深层的解读,同时,阐释符合企业利益的基本道德修养和行为规范,不断借鉴、吸收和融合当下时代精神以及当今先进企业文化精髓,从而建立起一套适合企业发展的企业文化体系
2015年,关于生产指挥调度、时限质量管控、安全保障、技术支撑服务、人力资源、企业文化建设等各个体系,结合最新的科技手段,使工作更精益求精。