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工作管理论文范文1
由于班主任工作具有复杂性和艰巨性，所以，班主任工作常常受到难以预料的因素干扰。影响班主任工作的因素很多，其中最为重要的就是教师自身的基本素质。要想成为一位成功的班主任，就必须先具备良好素质。
职业道德是教师做好本职工作的先决素质，更是做好班主任工作的先决素质。如果班主任不具备良好的职业道德，不但无法做好学生的思想工作。相反，还会给学生带来伤害和不良刺激，甚至还会对教师这个职业的声誉造成不良影响。
教师必须具备良好的职业道德，热爱教育事业，具有高度的责任心。尊重学生的个性和意见，平等对待每一位学生。还要具备广博的知识面，良好的人文素养，熟练的基本技能。即：敏锐的观察能力;多角度的理解能力;较强的自学能力;机智、幽默的交际能力;立体的思维能力.
主动与学生接近和交流，问长问短，用微笑和温情去感染学生，使学生消除窘迫感和恐惧感，与班主任老师融洽相处。师生相互沟通感情，建立良好的师生关系，使学生“尊其师而信其道”，这是班主任工作的目标而又较难如愿以偿的。学生可以不听家长的话，却很听老师尤其是班主任的话。由此可见班主任在学生心目中的地位。
1.班主任必须加强道德品质的修养，品格要端正，精神世界要美好
班主任必须做到衣冠整洁，仪态端庄，适合规范。在这一点上，教育界的许多前辈为我们做出了很好的榜样。试想，班主任如果穿着怪异，发式奇特或浓妆艳抹，则不仅分散学生的注意力，而且会在审美方面给学生带来不良影响。在与学生交往的过程中，班主任也要做到形象美。第一，一视同仁，不在言语和行为上歧视、刁难和体罚学生；第二，对学生的爱要纯洁、坦率，使之有益于学生身心的健康发展；第三，要与建立平等的师生关系，实行教育教学民主，不搞包办代替，不搞家长式教育。
2.班主任要热爱学生，成为学生的良师益友
热爱学生是师德的核心。是人民教师的基本品德。教师对学生真诚的爱，是十分重要的教育因素。
⑴班主任对学生的帮助和教育，首先要使学生感受到这是出于对他的爱护和希望。只有这样，才能使学生从内心接受班主任的教育、忠告和批评，才能取得良好的教育效果。
⑵班主任对学生的爱应该是公正无私、诚实严肃的。不公正的对待学生，教育效果适得其反。
⑶热爱学生，首先是理解学生，尊重学生的人格。即使是批评，也在讲究场合和方式。要帮助学生寻找错误的原因，帮助学生寻求改正错误的措施和方法。给学生以改正错误的机会和条件。这样，学生才能对老师讲真话、说实话，把班主任当作知己和朋友。
3.班主任必须加强文化业务修养
班主任要不断完善自己的知识结构。不但要学习思想政治工作理论，扎实的掌握自己所教学科专业知识，还要具备一定的教育学、心理学、教育心理学和美学等方面。班主任应具备广博的知识面，这是时展的需要，是培养全面人才的需要，也是因材施教的需要。
4.班主任必须具备一定的组织协调和正确处理师生关系的能力
班主任与本班各学科任课教师协力合作是有成效活动的基本条件之一。同时，完美的去协调各学科任课教师之间的关系，沟通师生之间的感情，为任课教师营造良好的教学环境。不能只顾自己完成任务，不管别人教学工作情况如何。班主任要努力做到：
⑴要主动帮助各学科任课教师全面的了解班级学生的各种情况，这对于他们有效的实施学科教学，提高教学成绩不无裨益。
⑵与各学科任课教师不断沟通，有效的帮助其处理一些棘手的师生之间的矛盾。
⑶注意倾听学生和各学科任课教师的反映，对此提出一些合理的建议和改进措施想办法消除一些学生与各学科任课教师之间的隔阂。只有这样，才能有效的发挥教师中“优秀分子”的作用.
总之，班主任工作很艰巨也很复杂，班主任教师在教育中首先要制定好班级管理制度，同时要注重道德情感的培养，促进道德信念的形成，尊重学生的人格，提高自我教育能力。
工作管理论文范文2
（一）、实施德育教育要有一支思想品德教育管理的队伍。这支队伍要求作风过硬，思想素质高。一般由以下人员组成：学校党支部、共青团、少先队干部、班主任、各科教师、班委会干部等，管理过程中，以学校教育为主线，家庭、社会教育为辅助，构成三位一体的教育网络，行成合力，以达到最优化的管理效果。
（二）、实施德育教育要统一思想，充分形成共识
1、使全体参与管理的人员统一对德育工作的认识，明确新时期学校德育工作的重要性，从而增强管理意识，提高管理的自觉性。
2、使全体参与管理的人员统一管理思想，用科学的指导思想管理德育工作。要挖掘工作中的一切积极因素，创设奖励制度。鼓励学生勇于进取，把学生的消极行为，负面影响约束到最小的限度。
3、使全体参与管理的人员育思想。深刻领会党的方针，树立正确的学生观、教学观、质量观、努力实现教育思想的转变，努力实现人才观念的转变。
（三）、实施德育教育要形成一定的制度
制度具有约束力，没有制度，无从管理。这些制度包括：小学生守则，小学生日常行为规范，思想品德教学大纲，学校常规德育教学计划等。科学、规范、合理的制度能使学生学有目标、做有要求，使德育管理工作沿着正确的轨道稳步前进。
二、狠抓教师的职业道德教育
教师是品德教育的主力军。教师的一举一动、一言一行，对学生起着潜移默化的作用。我们正处于新的历史时期，市场经济大潮冲击着方方面面，为纯洁教师队伍，净化育人环境，作为学校的管理者，要注意狠抓教师的职业道德教育，要求全体教师：盅诚党的教育事业，认真履行教师职责，全面关心和爱护每一个学生，不边相体罚学生，言行举止，为人师表。
三、呼唤做人的意识，培养做人的责任
我国正处在建设社会主义市场经济体制和实现现代化建设战略目标的关键时期。面对着时代的挑战，我们要充分地认清形势，要努力地呼唤学生的做人意识，培养他们做人的责任感，这里重要的问题是教育学生正确处理自己和他人、个人和群体的关系。我们今天的教育，不仅要学生有知识、会做事，更要学生学会做人。做人是做事的基础。办学以人为体，做人以德为本。我们通过队活动、周会课对学生进行爱国主义教育、进行学习目的教育、组织纪律教育，经常请老、英雄模范人物向学生进行革命传统教育；经常组织学生观看爱国主义影视片，使他们了解祖国的历史，珍惜来之不易的幸福生活，特别是不断地对学生进行时事教育，懂得科教兴国战略，懂得落后就要挨打的真正含义。
四、开展丰富多彩的活动，培养主人翁的责任感
近几年来，我校组织学生开展了一系列的活动，寓德育教育于活动之中，收到了一定的效果。
1、建立红领巾广播站，培养学生的参与意识。广播站的站长、播音员由学生推荐，轮流播音。大家积极参与，每周播音三次，及时表彰各班的好人好事。
2、编办《小主人报》，努力培养学生的素质。学校要求各班带领学生编办《小主人报》，大队部定期进行评比。《小主人报》的编办，对发展学生的语言、逻辑思维、审美情趣等方面的才能起着重要的作用，既增强了学生的自信心，又培养了学生集体荣誉感。
3、开展知识抢答赛，培养学生博览群书的好习惯。学校经常性地开展如：爱国主义影视、语文、社会、自然、时事等方面的知识竞赛，既设个人奖、又设团体奖，从各方面考察学生的知识、能力，培养学生多读书，读好书的习惯。
4、组织学生春游、清扫烈墓、夏令营、秋游、庆六一、庆元旦等大型文艺汇演和运动会等等。这些活动的开展，培养了学生的爱国主义精神，陶冶了学生的美好情操；丰富了学生的知识，开阔了学生的视野；推动了学校的整个德育教育工作。
五、加强法制教育，净化育人环境
我校地处长沙市芙蓉区新城区，是一所规模比较大的完全小学。由于学校特殊的地理环境，外来流动人口特别多，生源也大多都是外来做生意的为主，因此，学校管理难度比较大，社会上经常有些“小哥们”在学校门口大摇大摆，学校周边治安和交通也存在很大隐患。为此，学校和当地派出所以及社区取得联系，定期请法制副校长到学校来上法制课，较好的维护了学校的安定和正常的教学秩序，营造了一个良好的育人环境。
工作管理论文范文3
【关键词】稽征车辆；车辆档案；管理
车辆档案是每一部车辆在稽征部门的户口本，是稽征人员能够及时掌握和了解车户情况、车辆动态，便于在工作中及时进行询问、提醒、催缴、追缴缴费服务的有效依据，是稽征行业档案中最重要的部分之一。
每位司机朋友首次在稽征部门缴费前都要填写一份新车入户申请表，提供车辆和车户有关详细资料，这便是我们稽征部门的车辆档案（简称车档），它由缴费人提供并由稽征人员建立，是车辆的“户口簿”。建立车辆档案是车辆缴费服务的第一步，也是稽征部门费源管理的开端，是稽征行业档案中最重要的部分之一。
通过查询车辆档案，稽征人员能够及时掌握和了解车户情况、车辆动态，便于我们及时进行沟通，改进服务，及时进行询问、提醒、催缴、追缴等。车辆档案的建立和管理是稽征部门的一项基础性工作，但在我们日常的工作实践中，有的同志对车档的重要性还没有引起足够重视，误认为车档管理仅仅是车辆入籍时建立的档案资料，只要车子有缴费，其档案内容就无所谓了，所以有些车辆直至报废、停征时，其车档也未曾更新过，从而使车档变成了死档。一成不变的车档不但给稽征执法带来很大困难，造成人力、物力的浪费，还会导致费源的流失，甚至引发诉讼纠纷。因此，车辆入籍时所建立的车档随着车辆的运行，需要我们稽征人员不断地去关注、修正和充实，否则，将无法充分发挥其在公路征费中的作用。应当说，管好用活车档，让它服务于规费稽征，是我们文明服务、以车为本、和谐稽征的现实体现，意义重大，势在必行。本人以为，做好稽征车档工作要注重以下几个方面内容：
一、保证开征申请表初始资料的真实、有效
通常我们在建档时往往会碰到一些“人”。他们或是车主的朋友或是下属来为车主办理入户，在开征申请表上车户地址栏多数填的是车户身份证上的地址，而这些地址并非都是实际住址；在联系人和联系电话栏目中经常填的不是车主本人姓名或电话，或者仅写一个手机或一个固定电话，有的甚至一片空白。一旦欠费，凭身份证的地址去催缴，增加稽查成本徒劳无功；打电话不是未留电话就是号码变更或停机，如泥牛入海。所以建档时，我们的征费人员要不厌其烦地多向车户询问，让其提供实际居住地和尽可能多的留下联系方式保存在档案中。比如不是车户本人亲自来办理的，要让其详细填写车户现住址，除了正常的手机号码和电话号码外，还可留下“人”的号码；如果是车户亲自来的还可请他多留下几位车主朋友和邻居的电话，这样不但可以准确地发出催缴通知书或通过短信催缴，还可以在当事人无法查找时，通过其朋友或邻居来转告。这样既了解了欠费车辆的去向，同时也降低了待查率。总之，磨刀不误砍柴工，详尽的车辆信息对正常的稽查工作具有实质性的帮助。
二、日积月累、加强沟通，及时丰富变更车档
由于日常经济生活的不断变化、车辆买卖的频繁导致车户、车主住址、联系方式不断变更，因此在车档建立后我们要注意及时更新资料。加强与车户的交流是我们日常一项重要工作。比如有的车辆私下买卖或交警部门过户后不到稽征办理变更手续、车辆意外发生的交通事故等信息，这不但需要稽查人员通过路检户查向车户咨询，更需要窗口征费人员细心地去咨询了解，并形成习惯，从而既能不断地完善征费车档，也能使稽查工作及时、准确地掌握到第一手资料，还能为因不了解稽征政策而未及时办理过户手续或因交通事故等种种原因而欠费的车户提供政策咨询，减少车户无谓的损失，提高工作效率，树立稽征良好的社会形象。车档资料的完善是每个稽征人员应尽的义务，我们每个稽征人员不论在何岗位，都应不分彼此，互通信息。它也是对我们工作责任心和团结协作精神的检验，所以我们必须共同努力使之日益丰富。
三、利用每年一次的年检审及时更新车档
每年一次的车辆公路规费年检审不仅仅只检查车辆缴费情况，更要核对车辆的异动内容。它包括对车辆主体变更、车辆改装、车辆使用人变更、技术参数修改等情况的检查核对。可以说是对车档的再次审核，是非常有必要的。在实际工作中有的同志对年检审的重要性认识不足，工作留于表面形式，没有抓住年检审的大好时机认真负责地核对车户提供的资料，甚至根本没有要求车户提供资料，只是按照计算机中原有的资料填写年检审表的全部内容以应付上级检查，这样就与年检审的初衷背道而驰了。应当说，年检审的意义非常重大，它是我们当前掌握车辆异动情况的最佳途径，是要求车户在车辆情况更改后及时到稽征部门办理变更的最好时机，是积极发挥稽征主动权，减少和改变送达难的可行之举，所以此项工作只能加强而不能削弱。
四、加强横向联系，主动更新车档
工作管理论文范文4
1．1教学管理队伍素质有待提高
近年来，各大高校采取各种措施吸引优秀人才前来任教，不断优化师资队伍。与高素质高学历的任课教师相比，教学管理人员的素质与学历存在着极大的差距。由于各种原因长期从事于教学管理岗位的人员多数学历不达标、缺乏专业素养，且学校也忽视了对这部分人员的培训与再深造。
1．2管理过程中过分注重规章制度
规章制度在某种程度上有一定的滞后性，不能衡量现实状况，但决策制定者却有一定的自由裁量范围。目前，我国高校教学管理中过分依赖规章制度，这对教师因材施教造成了一定阻力。同时，这些管理过程中有些规定影响了学生的实际权益，例如制度规定本科应届毕业生在修满培养方案规定的学分时便可获得毕业证与学位证。可是现实教学管理中，往往会遇到往届生在应毕业半年内修够了所要求的学分，按照学生的想法是学分修满就可以拿到毕业证学位证去找工作，可是按照学校的规章制度，只能是6月份应届毕业生毕业时一起发放。作为管理人员，虽然制度规定应届毕业生的毕业学位证的发放时间为每年毕业季，但对于往届生这些特殊群体，应该考虑到他们的利益，实行人性化管理。
1．3教学管理工作缺乏技术支持
随着经济社会的发展，科学技术也是日新月异，在教学管理工作中应用新科技的程度有限。例如，教学秘书作为教学管理的基层岗位，其岗位职责有一项是负责考级考证工作，组织学生进行考级考证报名、缴费、排监考、发证等。当网上报名环节已经结束后，还需要学生自行去银行进行转账汇款，在一定程度上影响了教学管理的效率。目前很多高校已经实现了学费银行自动划扣，却为何在考级考证报名缴费这块仍止步不前，给学生造成不方便。
2精致化管理的理论研究
2．1基础教育领域精致化管理研究
基础教育领域的精致化管理主要集中于教学管理领域。谢永春就“如何在精致化的理念下进一步加强教研组管理”以及“如何抓住精致化管理的精髓，实现教与学的和谐共鸣”这两个问题加以研究，提出“制度与人文相结合”、“重教和促学相结合”两个结合；金培雄对精致化教学管理进行理性思考，得出精致化管理主要有效益性、系统性、精细性、内在性、动态性五大特征；张菊荣就精致化管理实施的现状出发，提出精致化管理的价值取向是人本精神，应该避免精致化管理的机械化、尊重人性，同时也提出了精致化管理的题中之义是内涵追求，经验学习是形式和方法的学习，而非盲目移植。
2．2高等教育领域精致化管理研究
高等教育领域精致化研究主要集中在高校学生工作领域。张彦阐述了“精致化”的三层理论内涵：精致化是一种管理理念、精致化是一种教育模式、精致化是一种价值追求。同时提出精致化的基本特征为“人本性”、“科学性”、“绩效性”和“可持续性”，此后学术界关于学生工作精致化管理的研究基本建立在该内涵和特征基础之上；张丽娜从精致化内涵着手，探索学生工作精致化模式的途径与方法，构建循环、内在、高效的学生工作系统机制；戴丽华、陈善晓、黄黎对学生工作精致化管理的模式和机制进行了研究。对比分析精致化管理在基础教育和高等教育中所发挥的作用可以看出，精致化管理既很好的支持了教学管理工作，又可以不断完善学生工作。高等教育的发展已从精英教育转化为大众教育，受到社会大众的普遍关注。高等教育涉及的不仅仅是学生工作，教学管理工作乃是高等教育领域的核心环节。精致化管理的内涵，对高校教学管理工作中存在的问题有针对性的指导意义。精致化管理模式强调的是科学管理与人本管理相结合，有助于解决教学管理中过度重视规章制度的弊端；精致化管理强调的是一种教育模式，这就是强调教学管理人员要不断学习，不断更新，提高教学管理人员的素质，以适应不断优化的学生和教师群体；精致化管理是一种价值追求，追求持续发展，在教学管理工作中引进现代技术手段，不断提高教学管理的效率。总之，精致化应用于教学管理工作要做到“人本性”、“科学性”、“绩效性”和“可持续性”。
3提升高校教学管理水平的对策
3．1坚持科学管理与人本管理相结合
教学管理首先要做到制度完善齐全，常规性问题需有章可循，这是科学管理的前提条件。在教学管理中遇到特殊情况，应该有特定途径可以加以解决。针对往届生双证发放问题，应该做到以学生为本，在学生修够学分的第一时间提供渠道供学生拿到毕业证学位证，而非浪费学生有限的时间，给学生造成不便。诸如此类非常规性问题，应该定期总结归纳，向上级汇报并得出应对之策，真正做到人本管理。在教学管理管理中坚持科学管理与人本管理相结合，真正体现精致化管理的科学性和人本性。
3．2招聘高素质管理人员，注重培训学习
教学管理人员包括学校层面的教务处工作人员，学院层面的教学副院长、教学办工作人员以及各系（所）的教学主任。教学副院长和教学主任都是由任课教师担任，他们的素质和学历有所保证。其他教学管理人员应该采用招聘的形式录入相关岗位，招聘环节严格把关，以保证教学管理队伍的高水平。有些高校已经逐步公开招聘教学管理人员，但是这些学校也基本停留在招聘环节上，在人员录入后忽视了对教学管理岗位人员的专业培训。教学管理人员所从事的工作既涉及到教师又关系到学生，这部分人员素质和能力的高低直接影响到教师的教学成果和学生的学习效果。因此，在精致化管理理念下，教学管理人员应该采用公开招聘的原则，录用学历学位和素质过硬的人员担任，同时加强对教学管理人员的培训和再深造的支持，这些对策也体现了精致化管理的可持续性。
3．3引用现代技术手段，提高教学管理效率
工作管理论文范文5
就目前而言，办公室接待工作中主要存在三个问题，即办公室接待人员的办公效率比较低和管理制度不够完善，工作流程不精细以及办公室工作人员的服务意识淡化，工作主动性比较低，下面就这三个问题进行阐述。
1、办公室接待人员的办公效率比较低
对于办公室接待工作，经常会出现突发性的、紧急性的事件，对于他们的工作时间也没有确定性，这样以来，就会造成办公室接待人员的心情比较的烦躁，这样以来，就会使他们在进行接待工作的时候，处于一种忙乱和无序的状态，从而导致他们进行接待工作的时候，服务态度不好，配合的不够协调。就目前而言，许多的企业的接待工作是由工作人员之间相互的协调和每个人各管一部分，把这些相互串联起来以及在工作中只有少部分的制度管理而进行的。所以，办公室接待工作的工作人员必须要具备很好地专业素质以及丰富的经验和高度的责任感，他们在接待的过程中，不能够粗心大意以及懒散，如果他们不具备这样的工作态度的话，那么办公室接待工作的效率就会大大的降低。
2、管理制度不够完善，工作流程不精细
对于这一问题，主要是办公室里岗位职责不够明确，有的岗位工作内容比较繁多，有的岗位却没有工作内容，这样以来就容易造成工作不明确，工作效率也就比较低。如果工作分工明确，这样不但能够避免有的接待工作不会出现重复与空白，做好相应的工作，还能在繁忙的时候，保证工作的效率和质量。在接待的过程中，如果工作责任不能够落实，不精细或者是粗制滥造，那么就会增加办公室接待工作的难度。
3、办公室工作人员的服务意识淡化，工作主动性比较低
这种情况主要是表现在企业的工作人员在进行接待工作的时候，主动性和创造性比较的低，接待工作做的粗心大意，尤其是在接待工作繁忙的时候，他们只是应付了事，积极性也不高。不管是哪个行业，他们的服务态度的优劣，决定着工作效率的高低，也是接待工作的关键。在招聘接待工作人员的时候，要考察应聘者的服务意识的强弱，但是，就目前而言，许多的工作人员对于接待工作的热情比较的低，服务意识也比较的差，他们只是处理工作中的突发事件。
二、精细化管理的概述及应用
1、精细化管理的内涵
所谓的精细化管理，其实就是一种企业的管理理念，是一种管理方式，把社会分工做到精细化，要以服务的精细化为基础，在常规的管理上进行深入，这样以来就降低了管理中所需要的成本。精细化管理就是把管理的责任要能够落实，并且要将其进行具体化和明确化，能够一次性就将工作做到位，发现问题要及时的处理。
2、精细化管理的原则精细化管理的原则主要有四种，下面就这几种进行阐述。
2.1宏观管理和微观管理相统一的原则
精细化管理是属于微观管理的，是和宏观管理辩证统一的，在企业中，这种管理是为了提高企业的管理目标以及经济效益的。细节是成功地关键，对于企业也是一样的，很多的企业正是遵循了宏观管理和微观管理相统一的原则，精细化管理创造了无数的奇迹，比如：迪尼斯乐园、肯德基。
2.2理论学习和实践相统一的原则
对于这一原则，只有二者相互统一，相辅相成，才能取得好的效果。首先，理论学习是精细化管理的基础，也是十分重要的，如果没有理论化的学习，就没有了解，操作起来就会很盲目，这样以来就很容易走弯路或者是进入误区；其次，在实践的时候，学习理论的目的就是为了更好地时间，如果没有实践，理论就不会成立，也是空谈。
2.3主导性与主体性统一的原则
管理人员是精细化管理的主导，是由管理人员进行操作的。可是，主导性不等于主体性，企业的员工是精细化管理的主体。因此，管理层人员在对自身进行精细化管理的时候，培养自己的积极性和主动性以及创造性的同时，还要培养全体员工对于精细化管理的创造性的能力和积极主动的能力。
2.4共性与个性统一的原则
精细化管理有很多的特点，但是它的个性特点尤为的突出。在进行管理的时候，要把个性与共性相互统一，这样以来，精细化管理工作才能更好地开展。
3、精细化管理的实施要点
对于精细化管理的实施要点来说，主要表现在八个方面，第一，要是服务为生命，就是要注重服务的质量；第二，以市场为主导，要根据市场的变化而变化；第三，以创新为灵魂，就是要注重创新；第四，以实践为目的，就是要注重实践；第五，以系统为保证，它是精细化管理的重要保证；第六，以标准达细化，就是要对管理实施细化的标准；第七，以数字达精准；第八，以制度做依托。
4、精细化管理在沈阳经纬客运公司的运用
沈阳经纬客运站对于员工进行了多次的培训工作，虽然说取得了一定的效果，但是从总体上看，没有多大的效果。这一问题的出现主要是沈阳经纬客运站培训管理本身就没有达到精细化的要求，培训人员不是专业性的人才，培训的各项工作没有一个好的规划，为了改进这一问题，培训管理人员就要加强精细化管理，确定目标点。
三、如何做好办公室接待工作中的精细化管理
1、工作人员的精细化理念
对于这一点，首先要强化工作人员的责任意识，不管是哪个企业，它的办公室接待工作都比较的繁杂，因此，不管是哪个员工，都要有责任意识，把每项工作都要能够落实，积极地主动工作，并且确保工作的质量，完美的完成工作，如果出现问题，要主动承认，并且及时的解决；次，办公室接待工作人员要具有强烈的服务意识，这是它的关键所在。对于企业的办公室接待工作，工作人员的礼仪是其的一个重要部分，如果接待人员的礼仪做得很到位，那么这个企业的形象就得到了很大的提高。对于接待的工作人员来说，他们不仅要有专业的知识素质，还要能够具备良好的组织能力和协调能力，良好的心理素质也是必不可少的。接待人员在工作任务繁杂的时候，要能冷静的处理，认真的对待；最后就是要培养他们的创新意识，对于接待的对象，要要运用合适的接待方式，要能够灵活，而不是一直处于一个工作模式。
2、将接待工作中的精细化管理转变为一种管理制度
如果想要更好地精细化管理，就要进行管理化建设。对于接待工作的工作内容和工作范围以及协作的关系，要进行具体化和清晰化以及明确化的分工，建立相关的规章制度，把每一个接待的流程要实施落实，让其能够有序的进行，从而提高办公室接待工作的效率。此外，为了不必要的差错和失误出现，就要提高接待人员的协作能力。其次，还要建立相关的惩罚制度，出现错误要有明确的惩罚措施，做得好的地方，要及时的进行奖励，这样以来，就容易营造一个良好的竞争环境，同时还可以提高员工的积极性。总之，将接待工作中的精细化管理转变为一种管理制度，有利于提高办公室接待的工作水平。
3、明确岗位职责，加强沟通
工作管理论文范文6
1.以成本效益为中心，加强统计分析在整体的统计工作中统计分析是其非常重要的一个组成部分。当前，存在于统计工作中并影响统计工作发展的就是对统计分析的质量问题。为了实现经济理论对统计分析的知道，一定要将对业务的分析从单一的转向全面综合性的，从医院管理以及医疗、教育、经济运行等方面，将统计指标体系有效的完善，对统计数据的成果分析及时形成，确保决策层实现对医院全方位的把我和调节，将医疗的质量统计和医疗效率以及经济效益、社会效益统计进行结合。同时，还需要利用相关的卫生经济学理论，对成本效益的分析进行加强，利用多种方法对成本效益进行深化分析，真正实现会计分析和统计分析的结合，建立完善的统计和会计以及业务三位一体的核算指标体系对成本进行分析，尽可能的实现小投入换取大效益，将医疗资源有效利用，进而提高医院的管理质量。
2.加强统计信息质量以及准确性对于统计数据来讲，最主要的就是要求其准确。因为制度的不准确，统计方法不同意，同时由于在工作中的不认真，造成医院的统计数据出现很大的瓦查，这样就对统计结果产生一定的影响，为领导的决策也会造成误导，因此，为了保证数据的准确性，一定要将内部的统计制度进行完善，尤其是对于登记、台账以及报表的制度、统计规范以及监督制度、病历的管理以及借阅、统计周期以及抽样制度进行完善；将统计进行标准化分类，提高数据的处理能力，将人员的职责进行明确，有效的规范人员行为。并且将统计工作和人员的个人绩效进行结合，以此来加强人员的责任心，保证统计数据的准确以及全面。同时，加强统计工作的监督，强化业务部门对统计人员进行业务指导，努力实现统计报表的准确，对每一个抽样采集的数据质量进行规范，保证数据的准确，还要将统计数据技术有效利用，加强先进的软件以及强大的数据库的利用，全面性的对信息进行分析发掘，实现数据提取的准确以及快速。
3.利用网络技术手段，提高统计工作信息化水平当前，医院的信息化建设集成度非常高，逐步实现数字化医院时代。统计工作是其非常重要的一个组成部分，能够为医院在一定程度上实现管理的定量化以及科学化。在医院管理中对信息网络化的应用已经非常的广泛，使得手工统计工作转向信息化阶段。对于新时期的医院管理的主要模式就是建立电脑网络化的管理模式，因此，在统计工作信息化建设中，加强医疗活动中各个数据的统计，主要包括：数据的采集以及存储和处理、传送以及总结等，从而能够实现医院在运行中的全面化以及自动化管理服务。
4.增强统计信息时效性所谓统计数据的时效性，就是在医院的管理和服务工作中能够将统计数据及时的提供，如果有需要还能够提供咨询和建议，对医院管理中存在的问题能够技术监测并预警。因此，为了确保信息的时效性，首先要做好基础工作，对基础信息努力实现科学存储以及取用方便，并且能够确保为领导提供的统计数据准确。其次就是要加强对网络资源的有效利用。应用信息化的管理方法，对数据进行采集和存储以及加工，保证能够准确及时的提供统计信息。最后，加强人员对医院管理动态的了解和学习，强化对信息的敏感性以及分析能力。
5.健全工作机构，提高人员素质当前，对于医院的统计工作，很多医院在意识中并没有重视起来，通常是兼职人员对其进行负责，这样就弱化了统计工作，对统计的作用很难有效的发挥，因此，在医院设立一个完善的统计机构对医院的各项工作进行组织、指导以及监督是非常必要的。并且，也要有效的提高人员的素质，提高人员的业务能力，使得统计人员成为具有各方面都很突出的综合性复合型人才，对当前新形势下的统计工作能够更好的适应。
二、结语
