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文化在营销中的作用范文1
关键词：人文关怀；消化科护理工作；应用效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0364-02
随着现代的生活发展，人们对医疗保健意识逐渐增强，为满足人们患病的需求，我国各大医院纷纷开展了医护人员人文关怀培养计划，医院不仅要有专科技能高超的医疗团队和先进的医疗设备，还应建立完善的医护人员人文关怀培养体系，只有提高医护人员的人文关怀素养才能够提高医院的服务效果，使医疗效果大幅度提升。人患病时，精神和身体都存在很大的压力，这个时候人不仅身体脆弱，其精神也非常敏感，医护人员作为照顾患者日常起居、治疗的重要力量，其服务态度和专业技能对治疗效果的影响很大。本文主要研究消化科护理工作中人文关怀的应用和价值。
1 资料与方法
1.1 一般资料
消化科护理人员共36名，研究组和对照组分别负责照顾病房内30名病患。
1.2 护理方法
通过对消化科护理工作和人文关怀理念进行系统分析可知，医院要想在日常护理中加入人文关怀理念，必须从各个方面展现医护人员的人文关怀素养，具体表现在以下几个方面：1.环境护理，对于患者而言，一个干净舒适的环境对其治疗效果的影响很大，所以医护人员应精心布置病房内的陈设，在保证病人安全的同时，改善其治疗环境和护理环境，房间要时刻保持干净整洁，同时病房中还应配备一些现代化设备，已满足患者的精神需求，为患者营造一个“家”一般的治疗环境；2.责任制护理，研究组的18名护理人员要制定合理的值勤方案，当值护士要履行好自己的护理义务，不仅要为患者提供必要的健康指导和心理指导，还应对其每天的工作制定工作总结，组长要对每一位护士的工作进行详细的记录，一周后，对每个护士的人文关怀工作进行系统总结，看医护人员是否真正做到了人文关怀；3.实施弹性排班制，打破传统的护理人员排班制度，实行人性化排班，其模式要根据实际护理工作情况实时进行调整，在日常护理中，护理人员要特别注意晨间和晚间护理，这种人性化护理排班制度不仅能够提高护士工作的满意度，还能提高患者的满意度；4.工作礼仪，对研究组的18名护士进行系统的礼仪培训，强化其护理专业技能的同时，还要加强其护理人文关怀素养，锻炼他们的日常工作的上岗礼仪、电话礼仪以及交班礼仪，使护士在日常护理中充分表现其人文关怀素养，以提高护士护理工作的效果；5.护士应与患者多沟通，沟通是护士开展人文关怀的重要手段，护理人员可以通过沟通时刻了解患者的需求，沟通是人文关怀工作实现的基本点，所以护理人员应格外重视，护理人员在与患者进行沟通交流时，态度应和蔼、恳切，同时应多开导病人，使病人摆脱患者的恐惧，增强其治疗信心。这种交流模式不仅能够拉近医护人员和患者之间的距离，还可以减少护理纠纷。
1.3 统计学处理
本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%），表示，P
2 结果
1.通过对消化科护理工作进行患者数据调查（表1、2）分析可知，研究组护理人员的人文关怀素养明显优于对照组，其护理质量也有显著提高。通过对患者进行问卷调查可知，研究组的人文关怀护理工作的护理效果很好，患者对护理工作的满意度很高，对照组因为没有实施人文关怀培训，所以其护理效果很不明显，患者的满意度不高。
3 讨论
人文关怀在护理中的应用不仅能够提高医护人员的工作质量，还能在一定程度上满足患者的护理需求，使患者在得到良好治疗的同时，拥有良好的治疗环境和生活质量。在日常护理工作中，护理人员要尊重患者的治疗意愿，关心患者的治疗康复情况，维护患者的合法权益。只有这样，才能提升医院护理工作的人性化和规范化，使医院的治疗效果大大提升，增进护理人员和患者之间的友好关系。患者能够得到好的治疗和具有人文关怀的护理，那么其康复治疗效果会更好，与此同时，医院也会赢得更多患者的信赖，不仅能够提升护理人员在患者中的形象地位，还能增强医院的医学治疗的指导力度。综上所述，消化科实行人文关怀是让患者对医疗护理服务满意的一个必要且重要的举措。
参考文献
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[3] 郑燕楠.浅谈人文关怀在神经外科护理工作中的应用[R].2013年河南省神经系统疾病护理新进展学术议论文集，2013，10（05）：110-15.
文化在营销中的作用范文2
关键词：高校；文化建设；工会
一、高校后勤文化建设的意义
高校后勤要想谋求事业的快速发展，就需要不断改革创新，利用现代科学管理方式和手段去实现，其中高校后勤文化建设是关键。在高校后勤发展的不同时期，会产生不同的文化理念，去明确其奋斗目标，规范工作人员的服务行为，进而促进高校后勤安全和谐稳定发展。高校后勤管理工作的基本出发点就是“以人为本”，充分调动后勤职工的工作积极性与创造性，让每一位职工与后勤共同成长与发展。如何建设高校后勤文化，首先，要将对师生的服务作为事业前进的基础，充分满足师生的需求，将师生的需求变为满意的现实。此外，高校后勤文化建设还是促进后勤管理工作发展的有效动力，通过对职工开展思想政治教育，不断提高职工的思想觉悟，有效化解各种矛盾，运用民主的方式将所有职工的力量凝聚起来，推动高校后勤可持续发展。
二、工会在高校后勤文化建设中的地位及作用
工会委员与工会小组长在高校后勤文化建设中都充当着骨干的角色，由此可见工会对于高校后勤的文化建设起到了支柱的作用。
1.积极参与高校后勤文化建设重大决策
在高校后勤党总支的正确引导下，工会的领导干部要正确指引工会成员对高校后勤文化建设的认识，并且带领其积极参与高校后勤文化建设各项重大事项决策，对高校后勤的文化建设方向给予积极的引导，并将文化建设列入工会工作计划以及考核体系中，一步步完善文化建设领导机制与工作机制，实现党政共同负责与党政工团齐抓共管的目的，通过统一领导、明确分工、通力合作的方式，推动高校后勤文化建设不断向前发展。
2.增强对职工群众的教育与引导作用
工会是高校后勤联系广大职工群众的桥梁和纽带，必须扎根于群众当中，将广大群众紧密团结在一起，并向全体后勤职工传达以后勤为家，爱岗敬业、无私奉献、努力拼搏的工作理念，有效地增强职工在工作中的责任感与使命感。此外，还应将工会成员在高校后勤文化建设中的参与度列为年度优秀工会工作积极分子评比的重要考核标准，以此引导工会成员积极参与到高校后勤文化建设当中。因此，工会不仅要做好其自身重点业务工作，还要成为高校后勤文化传播与建设的有力推手。
3.充分发挥工会会员优秀示范作用
工会的骨干会员与优秀会员作为高校后勤中的先进分子，不仅仅是高校后勤所有工作中的先锋，更是积极推动后勤文化建设的开路人，有着非常高的政治觉悟以及工作积极性，有效地将高校后勤文化渗透到了后勤的每一个岗位、每一项工作环节当中。因此，工会可以开展“人人争先创优”的活动，利用优秀会员的示范作用对后勤职工进行先进性教育，使后勤的文化深入每位职工的脑海中，践行在实际行动中，自觉树立起比学赶超的目标。作为优秀会员，更要不断的学习新的思想观念与知识，不断提升自身的综合素质，进而提高自身发现问题、解决问题的能力，将所学的先进文化理念运用到实际的服务工作当中，通过自身的积极性与创造力让广大师生员工满意，从而得到领导的肯定，进而推动高校后勤事业的发展。
三、如何发挥工会在高校后勤文化建设中的作用
1.强化制度文化建设
要不断完善高校后勤各项管理制度，并通过相关监督机制确保制度的严格执行，发挥其最大功效，能够在工作当中充分落实到位。工会也可以采用各种手段去开展宣传活动或者组织群众参与的活动，利用这些机会去宣传各项制度的内容与重要意义，必要时可通过专题宣传活动让广大后勤职工了解执行制度的重要性，并自觉遵守各项制度，从而推动高校后勤制度文化建设的有效实施。
2.抓好物质文化建设
物质文化建设是高校后勤内能看得见，摸得着的物化的文化形式，它包括提供的服务、生产经营成果、工作、学习和生活环境等，是高校后勤文化的外壳，是核心价值观的外在体现，能较好地反映高校后勤的理念和追求，体现职工的精神面貌。但物质文化建设需要投入大量人力物力财力，且并不能直接带来效益，至少在短时间内也无法体现出来。因此，工会要在高校后勤党总支的组织领导之下，发挥其组织作用，提高广大后勤职工的主动性与前瞻性，想方设法让后勤的管理层和职工明白物质文化建设的重要意义，从而重视对高校后勤集团物质文化的建设。
另外，要发挥协调作用，及时解决高校后勤事业发展过程中遇到的各种问题，保证物质文化建设工作的顺利进行。由于物质文化建设涉及到方方面面，在实际建设中难免会遇到各种问题，再加上高校后勤的行政领导公务较忙，无暇顾及具体事物，此时，工会就应该发挥协调作用，充分展现出善于做思想工作的优势，依靠工会组织的力量去帮助高校后勤行政领导做好协调工作，有效解决每一个具体的实际问题，从而为物质文化建设扫除障碍，体现出工会在高校后勤文化建设中的重要作用。
3.推动精神文化建设
建设高校后勤文化的主要目的就在于将高校后勤的利益与社会效益相统一，保证高校后勤的公益性、服务性与社会性，在服务师生的基础上树立相同的价值观，将每一位职工的积极性与创造性激发出来，营造良好的高校后勤精神文化氛围。通过对党的政策、理论与方针的学习，让所有后勤职工清楚地认识到当前高校后勤所面临的发展形势与需要承担的责任，进而能够更好地顺应时代的发展潮流，成为推动高校后勤精神文化建设的中坚力量。
综上所述，工会在高校后勤文化建设方面发挥着重要的作用，有效地将后勤、职工和师生紧密联系在一起，不仅仅解决了社会化改革过程中所遇到的种种矛盾，更促进了高校后勤文化的健康发展。工会在高校后勤中发挥的作用逐渐被重视，因此，工会更应该发挥其优良传统和基本能职，更好的为职工、为学校发展服务，让其成为职工温暖的家。
参考文献：
文化在营销中的作用范文3
关键词 高校辅导员 大学生 职业生涯规划
中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2016）21-0005-02
随着高等教育的不断发展，毕业生人数的增加，高校毕业生面临的就业形势日趋严峻。开展职业生涯规划对大学生尽快明确学习和就业目标、提高自身素质以满足经济社会发展的需要有着重要意义。高校辅导员作为教师中的特殊群体，承担着管理与育人的重要任务，处在思想政治工作和学生管理工作的第一线，在开展大学生职业生涯规划有诸多有利条件，充分发挥好辅导员在学生职业生涯规划过程中的作用，对于做好高校学生就业工作有着重要意义。
一、大学生职业生涯规划过程中存在的问题
当前大学生职业生涯规划存在的问题主要从以下三个方面：
（一）从大学生自身来看
1.自我目标缺失，主体意识淡薄
由于受中国传统教育和应试教育的影响，绝大多数学生高考前努力学习的目的是为了上个好大学，进入大学后，不主动出去了解社会、了解职业，主体意识的淡薄，导致学生在就业求职时，就业自主能力不够，缺乏求职技巧、方式不够有效，不懂就业政策、环境适应能力差等。
2.对职业规划的认识错位
有的学生认为只要做好了职业生涯规划就能找到一份好工作。大学是一个完善自我、塑造自我的精神殿堂，绝不能孤立地把职业规划单纯理解成为找工作而注重于知识、技能的学习和打造，却忽略了人格、精神的发展。其次，职业规划与大学学业不相关是大学生职业规划时的另一认识错位。很多大学生认为大学主要任务是学习，认为职业规划与大学学业联系不大，对自己所学专业和将来的职业发展缺乏明确的认识。
3.职业定位不准，职业期望过高
目前大学生对职业信息缺乏认识。很多同学在求职时，最关注的是单位的大小、地域的优劣、薪金和福利待遇优差等问题，而没有把自己的职业发展空间和发展前景放在首位，不愿意到条件艰苦的基层、西部去锻炼，也不愿到一些冷门新兴行业或服务行业中工作。
（二）从辅导员方面来看
1.缺乏系统的理论和实践知识
但由于自身工作的局限性，大部分辅导员都缺乏必要的社会实践经验和系统的职业规划理论与实践知识，在对学生进行指导时，显得比较盲目、力不从心，指导也缺乏针对性和科学性，不能很好满足学生的需要。
2.对职业规划认识不足
目前，许多辅导员普遍认为对大一新生进行职业规划指导还为时过早，还停留在只对毕业生进行职业规划的指导阶段，对学生发展产生了不利的影响。
3.工作开展盲目性
很多辅导员对学生职业规划的指导仅限于口头传递或鼓励学生参加求职讲座、宣讲会、各种比赛活动，工作开展比较盲目。学生又对职业规划认识不够，配合不够，造成高校职业规划工作无实质性进展。
（三）从高校方面来看
但长期以来学校的各项工作主要围绕教学和科研进行，较少关注大学生的职业生涯辅导，在政策、资金、设施、人员等方面投入很少，导致学生了解职业生涯理论途径有限。
二、辅导员在大学生职业生涯规划中的作用
辅导员在大学生职业生涯规划教育中起着不可或缺的作用，大学生职业生涯规划教育也正成为辅导员工作的重点工作和任务使命。
（一）大学生职业生涯规划的引路者
辅导员能最大限度地唤醒学生职业生涯规划意识，帮助学生树立正确的职业规划认识。大学生涉世不深，往往是从辅导员那里认识和了解社会。辅导员作为大学生的人生导师，用自己的知识、经验和感悟辅导学生，教学生做人和做事，对大学生开展行之有效的职业规划教育， 帮助他们做好自己的职业规划。
（二）大学生职业生涯规划的辅助者
个人的素质不同、兴趣爱好不同，必然要进行不同的职业生涯规划，只有贴合大学生自己实际的职业生涯规划才能达到帮助学生成才的目的。这就要求进行大学生职业生涯规划的指导者必须要了解学生，而这正是高校辅导员的职业优势所在。在大学校园里，辅导员是和大学生沟通交流最多、最紧密的老师，因此，掌握每个大学生的情况，很容易做到针对大学生的特点的指导。
（三）大学生职业生涯规划的推动者
大学生职业生涯规划教育是一个“润物细无声”的过程，要让大学生在短时间内能够认识到职业生涯规划的重要性是不现实的，必须要有一个连续性的过程。辅导员可以把大学生职业生涯规划融人到四年日常工作中来，把这些问题纳人到思想教育上来，调动大学生的主观能动性，提高大学生职业生涯规划的效率，加强大学生思想教育的针对性，增强大学生职业生涯规划的主体意识。
（四）大学生职业生涯规划的实践者
辅导员通过构建丰富多彩、形式多样的第二课堂活动等多层次的发展平台，不仅为学生的成长和发展提供空间，而且也使学生提高综合能力，使自己所学的知识和技能真正满足职业岗位的实际需要，加深对职业和职业生涯规划的理解，学会根据社会的需求和内外环境的变化及时修正自己的职业生涯目标，最大程度地发挥大学生职业规划的主观能动性。
三、辅导员指导大学生职业生涯规划中需注意的问题
（一）多措并举，注重思想性
辅导员可以将思想政治和理想信念教育与职业生涯规划教育相结合，通过对大学生才能真诚信誉心态以及心理的引导，增强大学生就业意识，培养他们的团队意识，组织归属感，帮助大学生树立人生观和价值观。另一方面，辅导员可以成为学生与职业规划教育专业指导老师之间的沟通桥梁，为学生的职业生涯发展提供各种有用信息，促进学生职业生涯规划教育的顺利开展。
（二）因材施教，注重个体性
大学生职业规划实质上是个人追求最佳职业生涯的重要过程。因此，职业目标要与学生自身的生活目标相一致，能够最大程度发挥自身长处，最大限度的实现自我价值。高校辅导员与大学生交流的最充分，了解每个大学生的实际情况。辅导员应指导学生正确分析自我，在了解自己的职业兴趣、性格特点和能力倾向的基础上，根据所学的专业知识结合客观条件，确定自己的职业发展目标。
（三）全程规划，注重阶段性
由于高等教育不同阶段的大学生的学习任务和目标不同，辅导员可根据大学生在不同发展阶段的要求进行职业生涯辅导，并贯穿于整个大学四年的全过程。大致可以将整个过程分为大学生职业生涯规划适应期（大一）、大学生职业生涯规划探索期（大二）、大学生职业生涯规划定向期（大三）和大学生职业生涯规划冲刺期（大四）四个阶段。辅导员将大学生职业规划教育融人到四年学生日常管理工作中，分阶段、分任务开展职业生涯辅导，使四个阶段有机联系、相互贯通，从而构建一个全程化的大学生职业生涯规划辅导体系。
（四）跟踪调查，注重动态性
职业生涯是一个过程，规划的功能在于为将来职业生涯确立一个目标，并为之找到为这个目标努力奋斗所采取的一个合理步骤。辅导员应掌握职业规划的这些不确定因素，为每位学生建立一份生理特点、兴趣、能力倾向、个人特征、家庭背景等个人资料档案，并以此进行动态辅导。通过大学里的专业学习和职业规划生涯的培养，帮助大学生在以后的工作岗位上就有一个多样的选择。
（五）搭建平台，注重多样性
文化在营销中的作用范文4
关键词：品牌服装设计；营销；作用
引言
随着人们生活水平的稳定提升，服装业受到人们的关注也越来越多了，随着对其的要求较以往来说也有了很大的提升，服装行业的传统经营模式已经与当前社会的发展不相适应了。消费者对服装的要求从简单的舒适保暖的层面逐渐上升到了质量与美的层面，对品牌的要求也不断提高。所以，对现阶段的一些服装企业来说，一定要注重自身企业的品牌服装设计，利用品牌服装设计来展现本企业服装的文化价值，增加品牌服装设计在营销中的作用，以此来满足消费者日益增长的需求。目前，我国服装行业竞争激烈，大大小小的品牌层出不穷，从最初的生产工艺之间的竞争逐渐转变为品牌设计之间的竞争。如何充分发挥品牌服装设计在营销中的作用，是增强服装企业竞争力的有效手段。因此，发展品牌服装设计是提高企业经济效益与市场竞争力的首要前提，基于此，本文重点研究品牌服装设计的重要意义，以此来帮助服装行业充分发挥品牌服装设计在营销中的作用。
一、品牌服装的设计
品牌服装顾名思义就是消费者对某一服装企业的认知程度，这个品牌主要是由名称与相关的LOGO设计而成。所有的品牌都有其独特的价值与文化。品牌服装的设计从一方面来说是指一种服装类别的商标，是经过工商部门注册来划分服装种类的一种符号，从另一方面来说，品牌服装的设计具有一定的设计理念，该设计理念在服装设计中具有独特的意义与工艺，与其他服装品牌有一定的不同之处。品牌服装的设计具有独特的风格，是区别于其他服装服饰的重要因素。在进行品牌服装设计时，要想使该服装受到广大消费者的信赖，就是广泛宣传该服装品牌，并且在宣传的基础上保证服装的质量，创造出独具一格的服装品牌。品牌服装设计不仅仅要在品牌塑造中多下功夫，还要在生产设计工艺上提高水平，只有高品质、高水平的品牌服装才能够吸引消费者前来购买消费，从而达到促进营销的目的。所以，在品牌服装设计的过程中，相关品牌的设计师要注重以人为本的设计理念，充分了解人体结构，设计出适合普遍大众的服饰，并且还要根据不同年龄段的不同人群设计出一些区别较大的服装，以此来获得广大消费者的青睐，提高品牌效益，使企业获得更大的经济收益。
二、品牌服装设计在营销中的重要作用
在品牌服装的设计过程中，只有高质量、高水平的服装设计工艺才能够达到促进营销的作用。品牌服装设计与营销紧密相连，要想两者之间协调发展，就要充分发挥品牌设计在营销中的积极作用，不仅有利于提高品牌服装在市场中的地位，还能够在一定程度上满足消费者的不同需求，提升服装的价值。首先，优秀的品牌服装设计能够有效的提高品牌服装在市场中的地位，就整个服装行业来说，品牌建设在一定程度上促进了服装行业的发展，越来越多的消费者对服装要求越来越高，只要服装的设计符合大众的口味就能够获得一大批忠实的“粉丝”，从而使这个服装品牌在市场中脱颖而出，进一步提升市场地位。其次，品牌服装设计还体现在提升服装价值的方面，在进行品牌服装设计之前，该品牌的服装设计师要充分的调查市场，确定消费者的核心地位，了解普遍消费者的消费理念与价值理念，以此为依据来进行品牌服装的设计工作，可以在无形之中提升服装的价值，能够在很大程度上促进品牌服装的营销。最后，品牌服装的设计要以消费者为价值导向，服装设计师要结合实际情况，在设计服装之前考虑到消费者的需求，这样可以使该服装品牌获得更加广阔的市场。对于相关品牌服装的营销，在设计过程中不出现问题的情况下，要求突出服装的特点，并且加大宣传力度，吸引更多的消费者前来选择该服装品牌，创造更大的经济效益、
三、充分发挥品牌服装设计在营销中作用的策略
充分发挥品牌服装设计在营销中的作用首先要树立品牌的价值意识，品牌的价值意识在品牌服装设计中的作用不可忽视，树立品牌的价值意识能够在很大程度上发挥品牌设计在营销中的作用，能够使服装设计的工作人员充分了解该品牌存在的意义与价值，调动员工的工作积极性，并且还能在营销中利用品牌的价值来影响消费者的消费理念，以此来建立起消费者对该品牌的信赖。其次，品牌服装设计要想在营销中发挥更大的作用，就要提炼出品牌的核心价值，这个过程需要相关工作人员进行全面的、科学的市场调查，充分发挥品牌设计师的工艺水平，创造出更具灵魂的服装来给消费者提供完美的穿衣体验，并且将品牌的核心价值贯穿到整个服装生产的始终，使消费者在消费的过程中能够切身体会到该品牌的核心价值。最后，品牌服装设计是对一个品牌的塑造与宣传，相关的设计工作人员不仅仅要设计出舒适、健康的服饰，还要根据消费者的不同为其量身定制出独具一格的服饰，让消费者体验到该品牌贴心的服务，充分发挥品牌服装设计在营销中的作用。
四、结束语
总而言之，品牌服装设计在营销中具有重要的作用，要想充分发挥品牌服装设计的作用，就要求设计师提高自身的工艺水平与综合素质，这项工作是一个长期而具体的工作，需要设计师在设计的过程中为品牌服装注入其灵魂，并且相关的工作人员在营销的过程中树立品牌价值意识，进一步提高品牌服装的价值，将设计与营销融合统一，促进服装业的不断发展。
参考文献
[1]陈莉芳.浅谈品牌服装设计在营销中的重要作用[J].企业导报,2016,10:117-118.
文化在营销中的作用范文5
其实，营销员在自己的营销活动中，只要正确地把握“四个目标”，营销工作做起来就能得心应手，这个“四个目标”就是目标任务、目标市场、目标客户、目标消费者。这在营销中是十分重要，直接关系着企业营销的成败，也是营销员营销成败关键因素。那么，营销员怎样正确地把握这四个“目标”呢？笔者就此谈论一下自己的观点，供营销员参考。
一、目标任务
目标任务是指企业分配给营销人员要在一定时期内所完成的营销任务，也是营销人员努力实现的营销目标，具有一定激励作用，这也是企业战略中的一项重要的指标。目标任务的完成与否直接影响着企业的生存与发展，作为营销员必须正确地看待自己的目标任务，确定自己的营销计划，如何去做？怎样完成？作为营销员必须有战略和战术上的安排。营销员要根据自己市场上的各种因素去制订一个营销方案，并按着营销方案去认真执行，根据执行情况及时调整、修正，来确保目标任务的完成。
二、目标市场
在市场营销活动中，任何企业都应该选择和确定自己的营销目标市场，营销员在营销过程中也必须如此。应该在自己所负责的区域内，选择和确定自己的营销目标市场，这是营销战略的需要。大家都知道选择目标市场，首先要进行市场细分。营销员在确立自己的目标市场之前，必须对市场进行细分，要弄明白自己的产品在何处销售？购买者是哪些人？购买者的分布情况、需求情况、爱好、文化背景、风俗习惯以及购买行为等特征，都要有正确的了解和认识。营销员只有正确地对市场进行细分，才能正确地确立自己的目标市场，再加之正确的营销策略，这样才能确保营销活动成功，才能使营销员的营销业绩稳定增长，企业才能够得到稳定的发展。
三、目标客户
正确地退择目标客户是完成营销目标任务的保证。营销员在其营销的过程中，往往不正确地寻找自己的目标客户，总是眉毛胡子一把抓。这中盲目的开发和寻找客户不仅浪费的精力和财力，而且也很难保证目标任务的完成。但如何确定目标客户呢？营销员应该根据自己产品的特点和市场需求，去寻找客户，而且要正确地认识你的产品商的条件和要素，如：实力、信用、网络、人员素质等因素来开发和寻找目标客户，不要是个客户就不论条件，不管三七二十一都去发展，都去拜访，要有重点，有目标的去开发。这样不仅节约时间，而且也能提高营销效率和业绩。
四、目标消费者
文化在营销中的作用范文6
关键词：供电企业；电力营销；风险；管理
1电力营销风险
电力企业营销水平和质量的高低直接影响着该企业的发展，通常意义上的电力营销，指的是电力企业为用户提供电，同时用户要支付相应的费用。在营销的过程中，供电企业为使用户感到满意，使企业能够得到更大的利益，就必须要保证用电的稳定和营销服务的质量，而风险就是会降低企业利益的一个非常关键的因素，因此，供电企业在营销服务的过程中要存在自己的优势，就要把电力营销风险问题放在主要位置上，以最快的速度发现风险并且制定具体的措施解决，使企业的利益最大化。
2供电企业电力营销风险分析
电力企业在营销服务时，存在风险的种类很多，主要包括法律方面的风险、市场方面的风险、服务质量带来的风险、企业政策不合理带来的风险等等。而通常因服务质量造成的风险在所有的风险中影响是最大的，也是最为常见的。
2.1市场风险
市场方面的风险主要有电费、用电单价、用电量三方面的风险，三者中电费的风险出现的次数比较的多。
1）电量风险和电价风险。
电量风险主要是企业对社会用电量及企业所能供应的电量两者之间的供需关系达不到平衡所带来的风险。一般用电量大的企业和自己具备发电能力的企业突然地向电力企业购买用电会带来较大的风险，在这种情况下，就需要政府发挥其宏观调控的职能进行综合调节。电价方面的风险与政策方面的风险是关联的，通常情况下表现在电价的标准上。
2）电费风险。
电费方面的风险也就是电费能否及时收上来的风险。在供电企业单位电力运营过程中，有很多情况会导致电费无法完全回收。如在向客户收缴电费的时候，实际收缴的金额与实际用电量不符等，其中的原因可能是使用者私自修改电表，把电表上的数改小。在这种情况下就会出现我们之前的电费风险。
2.2服务风险
任何单位的发展都与企业的文化息息相关，电力企业也不例外。电力企业的文化风气越正，其能为客户带来的服务的水平和质量也就越高。在当今的市场环境下，为了提供优质的供电服务，必然会存在风险。服务风险主要包括质量、安全、规范三方面的风险。
1）服务规范风险。
电力企业有专业的服务标准，很多电力企业也制定了自己独特的标准，这就使服务质量更加的高，但在实际落实项目的过程中，工作人员并没有按照标准的要求进行服务，导致服务不到位。总而言之，要想控制服务规范的风险，必须在服务体系和观念方面得到更好的提高。
2）服务质量风险。
服务质量方面的风险换句话说就是客户对服务进行反馈的风险，是在提供高质量的服务后，客户针对电力企业在营销过程中的服务做出评价，特别是质量方面，还要对存在的问题提出改进的意见。
3）服务安全风险。
安全方面的风险顾名思义就是电力企业和客户达成协议后，在提供电力的过程中，能否就供应者和需求者双方的合同内容达成一致，并且为供电所需的设备等提供安全的设施。
2.3政策和法律意识风险
当前社会，经济发展迅速，电力企业也就成为最主要是的企业，在推进社会进步的过程中起到不可替代的作用。国家在供电方式、价格、安全设施等方面进行调节，并在这些方面具有表决性。当前我国的电力方面的规章制度还不健全，再加上企业自身对法律意识的淡薄、社会对相关法律的认识不足，直接影响着电力企业的营销效果，使其达不到应具有的水平。
3供电企业电力营销的风险管控
3.1电费风险的控制
电力企业要具备专门的体制来减少电费方面的风险。这就要求电力企业具有牢靠的控制能力，要确定好管理人员，并且最大程度的保全客户和其他信息的真实及全面，为降低风险制定措施提供可靠的数据依据。除此之外，相关的管理人员必须专业过硬，从而确保客户的交易量。如果具备了上述几点，就会在很大程度上减少电费方面的风险。现如今，最好的方法就是将信息与风险评估相关联，从而为其提供更多的技术和信息方面的支持。针对该风险采取的具体措施有：建立健全风险评估所需要的系统：要将手机的原始数据进行筛选，得出有效的信息进行分析，并制定相应的措置来避免风险的发生。
3.2加强电力营销稽查工作
我国电力企业的营销已经有很长时间了，而在这个过程中，电力营销稽查室作为监督部门起到了非常重要的作用。该稽查室与电力营销互相合作，从而让电力营销过程中的风险得到了很明显的降低。具体来说，要做到三位一体的管理模式，换言之就是要求电费预估算、电价管控、营销稽查三者步调一致。该模式能够全面、合理地贯穿业务整体，并对电力营销的相关部门进行监督和管理。
3.3完善制度，增强团队素质
事实上，上面所说的电力营销稽查方面的工作对降低风险起到了至关重要的作用，但是要想从根本上解决问题，必须要建立健全电力企业相关的规章制度。健全的、无机可趁的规章制度会给电力企业的营销工作提供坚实的后盾。电力企业在营销时，与客户直接接触的是整个营销最前沿的队伍，他们只有不断的增强团队的素质和水平，努力的为企业利益奋斗，才能在整个行业的竞争中占据更高的位置。
4结语
由以上的陈述可以看出，电力企业的营销对整个企业的发展来说是至关重要的，它在具有极其重要的地位的同时，也存在很多的风险。这就要求必须要根据市场情况及时的健全法律及规章制度，提高企业的价值，加强对供电企业中营销者的培训，从而才能在根本上减少电力企业营销的风险。
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