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管理学的各种效应范文1
关键词：政治学；高校；网格化管理
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）30-0021-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.30.011
一、大学生网格化管理
大学生网格化管理，顾名思义就是在管理高校学生的时候应用网格化管理这个理念，这种学生管理模式是非常新颖的，所以人们对其也产生了不同的认识，主要有以下几种。
一种观点认为大学生网格化管理是在学校的信息系统以及电子专网这个基础上，进行信息和编码技术的合理利用，在学生管理中有效地应用信息化技术以及合作模式，完成学生管理系统中的资源共享以及联动管理。另一种观点认为大学生网格化管理就是在管理中使用单元网格这种管理方法，将各种数字技术整合起来并应用，优化学生管理模式使其得到全方位的覆盖并且变得更加准确和高效。还有一种观点提出，大学生网格化管理就是将各种管理资源综合起来，然后通过信息化的方法在校园网格内得以应用，有问题出现及时发现并且进行解决，更好地为学生提供服务以及管理的一种管理机制。上文中所说的观点之所以各不相同，是因为使用了不同的概括方法、通过不同的角度进行理解，但是拥有相同的基本认识。大学生网格化管理虽然没有对学校目前的管理体制进行改变，但是重新对其管理的结构以及具体的功能进行了规划和设计，通过对管理的划分形成了最小管理单位，对管理标准和管理流程进行了明确以及规范，并进行对应的组织保障体系的建立。
二、在高校学生管理中应用网格化管理模式的必要性以及可行性
（一）网格化管理是一种有效推行“学生为本”理念的手段
如今不断发展的社会经济推动了各行各业的发展，高校也将其招生规模一再扩大，加上具有很大不定性的大学生群体特征，如今高校学生管理工作面临着很多新的问题和挑战。例如学生数量过多、管理人员数量不足且没有形成完善的团队、受到传统管理方式的影响管理人员和学生的思想交流不够有效等，而学生彼此之间的交流也没有一个有效的机制对其进行保障，所以只能依靠自发行为。
网格化管理模式的优点在于能将学校的众多资源高效地整合起来，打开了学生之间的交流渠道，对于学生管理来说可以更好地实行“因材施教”，真正做到“以学生为本”，实现将教育和管理结合起来这种理念，使服务和教育可以通过管理体现出来，更加系统化、信息化并且规范化的进行学生管理，为学生提供更加具有针对性的服务以及教育引导。
（二）探索高校网格化的理论基础为其他领域的应用成果
目前在城市建设、管理社区等领域都已经应用了网格化管理，并且取得了良好的实践成果，而且如今的专家和学者们还在对高校网格化管理的定义进行进一步的诠释和完善，这种理论方面的基础为高校学生网格化管理提供了一个不错的条件。
（三）管理大学生过程中广泛应用的信息技术是实践网格化的平台保障
在大学生管理中各种信息技术的应用早已是常态，并且应用的技术种类越来越多，学校都在不断地完善自身的学生教学、管理以及党建等方面的信息化平台。学校更加熟练地掌握并且应用网络信息资源，这无疑是为推广和应用网格化管理提供了一个足够坚强的技术保障。
（四）影响网格化管理推行的重要因素是如今高校学生管理模式中的优缺点
目前的学生管理模式其实是有网格化管理雏形的存在的，我们非常常见的“班级、年级和学院”就可以看做是网格化管理模式中比较简单的一种类型，在这个网格化管理中班级就是最小的单元格，但是又不完全同于真正意义上的网格化管理。一方面是因为没有充分地运用信息技术，所以没有将网络系统的功能完全地发挥出来。另一方面是因为层次之间使用的功能都是单向管理，而且最小单位具有比较大的规模、没办法真正全面进行管理。还有一点就是学院层次主要负责的是思政工作，没有和教务管理之间的交流，网格化管理中所倡导的团队服务不能得到充分地实现，会影响管理的整体性和精细程度，对个性化服务的开展也有不利影响。
管理学的各种效应范文2
一、处理好获取知识与培养能力的关系
新课程改革中的教学工作应致力于学生整体素质的提高,其最大的特点不是“教教材”,而是“用教材教”,即通过知识、技能的传授,发挥课程潜能,促进学生的发展。传统教学中注重的是知识的传授。新课程改革要求教师以人为本,突出培养学生的创新和实践能力、收集处理信息的能力、获取新知识的能力、分析解决问题的能力,以及交流合作的能力,发展学生对自然和社会的责任感。知识与能力的关系十分密切:一方面表现为知识掌握是能力发展的基础,一方面表现为能力的培养又直接影响知识掌握的深度、广度与速度。但知识与能力并非同一个概念,知识的增长与能力的提高并非同步,知识的接受与能力的发展也非一个层面,所产生的意义也不同。因此,教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展,要处理好传授知识与培养能力的关系,注重培养学生的独立性和自主性,引导学生质疑、调查、探究,在实践中学习,促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格,关注个体差异,满足不同学生的学习需要,创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每个学生都能得到充分的发展。
二、工具性与人文性的统一
《新课标》指出:“工具性与人文性的统一,是语文课程的基本特点。”并把教学目标规定为“知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观”三个方面,将情感态度和价值观放在教学目标的突出位置,是对传统语文教育轻视人文教育的有力矫枉。但片面强调人文精神的培养,忽视甚至削弱语文教学的工具性,也是背离语文学科特点的,同样不符合新课标的精神。工具性与人文性不是一对矛盾的东西。我们之所以强调小学阶段要重视语文学科的工具性,是需要学生通过母语的学习,学好口语的表达(叶圣陶先生所说的“语”)和掌握、运用书面语言(叶圣陶先生所说的“文”),也就是新课标谈到的语文是实践性很强的课程。工具性与人文性是与生俱来、相辅相成的。没了工具性,便没有必要设语文课,人文性也无从谈起;没了人文性,语文课只有孤立的字、词、句、篇,枯燥的、机械的语言训练,语文课便失去了生机、情感和韵味。在指导学生正确地理解和运用祖国语文的过程中,在培养语感、发展思维、积累语言、积淀文化的过程中,应让他们吸收人文内涵,培植人文精神。这正如苏霍姆林斯基所说过的:“要把教育意图蔽隐起来,是教育艺术十分重要的因素之一。”所以,我们必须戒除裸的人文性教育,更应反对直通通的心灵拷问,而是要用真实的、自然的、含蓄的艺术手段,让学生在“此时无声胜有声”的境界中体会情感的力量和思想的光辉,得到无痕迹的心灵教化。但无论是工具性,还是人文性,都应从人本身、从人的需要和人的发展出发的,也即是以人为本。
三、处理好语文教学与实际生活人关系
生活是浩瀚的大海,是连绵的群山,是辽阔的平原,是无尽的沙漠,它有无穷无尽的趣味和感受,“儿童是情感的王子”,我们应让他们融人生活,感受生活,去发现生活的美,生活的真,生活的趣。《课程标准》强调:“语文教学提倡生活化”,“让语文走进生活,在生活中学习语文。”语文教学本身布满神经,这神经就是文化,语文应当生活在田野中,但语文教学应该超越田野。语文教学本身就是生活,是正在过着的生活。语文走向生活并不意味着生活等同于语文。语文教学本身有自己的课堂生活,它是生活的语文化的改造、提升与加工。语文与生活的结合应求得文化上的平衡,语文课不能丢掉自己的神经。现代社会为我们提供了广阔的“视听天地”。这里有“取之不尽、用之不竭”的生活源泉,教师要善于凭借这一优势,引导学生全身心地去感悟,把间接的生活体验内化为直接的生活感受。
四、长时作业与短时作业的关系。
管理学的各种效应范文3
关键词：电子表格函数；学籍管理；VLOOKUP；SUMPRODUCT
中图分类号：TP315 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）17-0050-03
一、引言
近年来，随着高等教育的发展，高校教务信息化建设的步伐也在加快，针对学籍信息的管理工作也越来越复杂，传统的人工和半人工的学籍管理模式使学籍管理的工作长期处于一个低效率状态，给学籍信息的查找、维护带来众多不便。
根据教育部《高等教育学历证书电子注册管理暂行规定》要求，从2001年起对普通高等教育、成人高等教育等高校毕业证书实行电子注册，并且建立全国统一的学历查询系统，毕业生可以通过“学信网”进行在线查询，使各高校之间的学籍管理平台得以统一。[1]但是，学籍管理信息化是一项非常复杂的系统工程，“学信网”虽然使各高校学籍管理信息化平台得到了统一，但是其功能并不能解决各高校在学籍管理中的所有问题，如学籍信息统一维护、各项学籍报表统计等。
各高校在信息化建设过程中通常购买或者联合开发适合本校的教务管理系统，其中学籍管理是教务管理系统中的重要组成部分。此时一般高校学籍管理也就形成了两个信息化平台――“学信网”和“学籍管理系统”。
但是作为高校的学籍管理人员，报表通常使用电子表格（Excel）进行统计和分析，最终将准确的学籍信息按照模板上传至“学信网”，这样就需要反复对“学籍管理系统”和“学信网”进行转换、数据一致性校验。如何在规定的时间内将大量的学生信息进行整理、上报注册、统计，同时又要保证数据的准确成为难点。使用电子表格自带的一些函数，通常可以达到事半功倍的效果。
二、电子表格函数简介
电子表格是微软公司开发的办公套装软件（Office）的一个重要组成部分，它可以对各种数据进行统计、分析、处理和辅助决策，从上世纪90年代中期开始便广泛地在办公、管理、金融等众多领域进行使用。[2]而金山公司开发的WPS办公软件套装也同样有电子表格处理软件，大体功能与Excel类似，市场使用率仅次于微软Excel。
在电子表格中除了一般性的数据统计和处理功能外，还有大量的内置函数可以进行选用，可以进行复杂的数据处理，这些函数既可以单独使用，也可嵌套使用。通常情况每个函数都通过公式来标识，公式中涉及各类输入参数，输入参数可以是数字、文本、常量、公式、自身或其他函数，也可以是数组、单元格引用等，最终通过函数计算的方式给用户返回一个或多个结果值。
在Excel中函数共分为11类，有数据库函数、日期与时间函数、工程函数、财务函数、信息函数、逻辑函数、查询和引用函数、数学和三角函数、统计函数、文本函数、用户自定义函数。[2]函数由函数名和参数构成，一般格式为函数名（参数 1，参数 2，…），如基础性函数，绝对值ABS（number）、平均数AVERAGE（number1，number2，…）、日期DATE（year，month，day）。
本文主要针对学籍管理中实际遇到的操作问题进行总结，重点对VLOOKUP和SUMPRODUCT两个使用频繁的函数进行说明，对其应用环境进行举例分析，希望能给高校学籍管理人员提供一些帮助。
1.VLOOKUP函数[3]
（1）语法结构：VLOOKUP（lookup_value，table_array，col_index_num，range_lookup）。
（2）主要功能：
在数据表的首列查找指定的数值，并返回数据表当前行中指定列中的数值。
（3）参数说明：
VLOOKUP函数中有四个主要参数作为输入。其中：
lookup_value： 所需要查找的值。
table_array： 需要查找的区域范围。
range_lookup： 逻辑值（TRUE：近似匹配，FALSE：精确匹配）。
2.SUMPRODUCT函数[4]
（1）语法结构：
SUMPRODUCT（Array1，Array2，Array3， ...）
SUMPRODUCT（（条件1）*（条件2）*（条件3）* …（条件n））
（2）主要功能：
基本功能是返回相应的区域、数组乘积的和，还可以用于多条件计数、求和。
（3）参数说明：
Array1，Array2，Array2，...为2到30个数组，其相应元素需要进行相乘并求和。
三、应用案例解析
1.案例一，“VLOOKUP函数”在学籍电子注册及名单校验中的应用
每年9月份，学校招生办公室会提供教务处一份已录取学生名单表格，名单中包含姓名、录取专业、身份证号等信息。教务处则需要对已录取学生进行分班、编排学号，并将信息反馈到各个院系。新生报到后，各院系提交已报到的学生名单给教务处。教务处会将已报到名单在10月底整理上传至学信网。“学信网”要求上传的数据应与学信网上录取库中的数据一致。以“学信网”录取库为基准数据对照“学信网”的上传数据要求根据我校教务系统数据进行缺失数据、字段填充。
“学信网”录取库中的数据包括KSH考生号、SYSSDM生源省市代码、XM姓名、XB性别、CSRQ出生日期、SFZH身份证号、ZZMM政治面貌、MZ民族、YXDM院校代码、YXMC院校名称、ZYDM专业代码、ZYMC专业名称、CC层次、XZ学制、XXXS学习形式、ZF总分、LQNF录取年份等等。
“我校教务系统”导出的已报到学生名单中的信息包括学号、姓名、曾用名、性别、学院、专业名称、行政班、年级、出生日期、政治面貌、民族、籍贯、户口所在地、来源地区、出生地、入学日期、毕业中学、宿舍号、电子邮箱地址、身份证号等等。
“学信网”上传数据字段有KSH考生号、XH学号、XM姓名、XB性别、CSRQ出生日期、SFZH身份证号、ZZMM政治面貌、MZ民族、ZYDM专业代码、ZYMC专业名称、FY分院、XSH系所函、BH班号、CC层次、XXXS学习形式、XZ学制、RXRQ入学日期、YJBYRQ预计毕业日期。
对比“我校教务系统”的数据和“学信网”录取库数据发现存在专业名称数据填充不完整情况；对比“学信网”录取库数据和“学信网”上传数据发现存在学号、班级等字段缺失情况。由于学生人数众多，逐一检查工作量比较大，而且容易出错，利用Excel中的VLOOKUP函数可以快速解决上述问题。如图1、图2所示，需要将“教务系统”数据中的学号、学院、行政班填充到“学信网”录取库新列。
求解步骤如下：
（1）在“学信网”录取库数据中新建“班号（bh）”和“学号（xh）”两列，并且将“教务系统数据”拷贝到另一个表单。
（2）以学生身份证号作为唯一条件进行查询，将两张表进行统一。
（3）在表单“录取库”中“班号（bh）”首行单元格中插入“VLOOKUP函数”，公式为：=VLOOKUP（E2，教务系统数据！A$2：G$2130，7，FALSE），如图3所示。
（4）在“学号（xh）”首行单元格插入“VLOOKUP函数”，公式为：= VLOOKUP（E2，教务系统数据！A$2：G$2130，2，FALSE）。
（5）分别向下填充。选择这两个数据右下角的“+”并拖动至表单末尾，即可完成“班号（bh）”和“学号（xh）”信息填充，如图3所示。
（6）将整理好的表格按要求字段长度转换成DBF格式，上传至学信网便可以完成学籍电子注册的工作。
2.案例二，“SUMPRODUCT函数”在高基报表学生数统计中的应用
每年10月，教育厅会通知各高校进行高基报表填报，其中学生数统计占了很大一部分，数据量也较大。在进行统计时，先要把参与统计的学生名单整理出来，学生名单通常包含专业名称、年级、姓名、学号、出生日期、民族、生源地等信息。在计数统计过程中，需要用到多条件计数，而SUMPRODUCT函数提供了此功能。如图4、图5所示，需要将图4中的“专业名称、年级”作为条件进行查找、计数后把结果填充至图5中的在校学生数相应单元格中（本例中一年级学生为2013级）。
求解步骤如下：
（1）在“一年级”单元格（G3）中插入SUMPRODUCT函数，公式为：=SUMPRODUCT（（在校学生名单！$A$1：$A$5160=分专业学生数！A3）*（在校学生名单！$B$1：$B$5160="2013"）），此时函数会进行计算，最终返回“特殊教育专业”2013级学生人数。
（2）在“二年级”单元格（H3）中插入SUMPRODUCT函数，公式为：=SUMPRODUCT（（在校学生名单！$A$1：$A$5160=分专业学生数！A3）*（在校学生名单！$B$1：$B$5160="2012"）），计算不同年级的学生人数，只需要将步骤（1）公式中的“2013”改成“2012”即可，如图6所示。
（3）分别向下填充。选择数据右下角的“+”并拖动至表单末尾，即可分别统计其他专业在校学生人数。注：数组参数必须具有相同的维数，否则，SUMPRODUCT函数会返回错误值“#VALUE！”。
通过以上两个电子表格函数在学籍管理中的应用，可以明显地体会到电子表格函数的优势，不仅提高了工作效率，还提高了数据的准确性，为学籍管理工作中涉及的数据处理工作提供了便利。
四、结束语
高校学籍数据库一般体量都比较大，如果靠人工筛选、核对，需要花费很长时间，还不能保证数据正确。巧妙地利用Excel函数，可以将复杂的工作变得简单，大幅度提高工作的效率，在利用计算机处理数据时，前期准备工作一定要扎实，尤其要保证基础数据准确，对于强大的Excel处理软件，本文只应用了冰山一角，需要不断地学习与探索。
参考文献：
[1]袁敏.基于学信网平台的高职院校学籍学历管理探讨与研究[J].中国管理信息化，2014（10）：106.
[2]刘祖萍，宋燕福.计算机文化及 MS Office 案例教程（Windows7+Office2010）[M].北京：中国水利水电出版社，2013.8.
管理学的各种效应范文4
关键词：网格化管理；瓶颈；应对策略
随着我国不断深化改革高等教育，各大高校不断扩大办学规模，大学生由于其心理发展尚未成熟，加之学习、经济、就业等的压力都深深影响着他们的身心健康，所以这个群体也在不断地受到各方面的影响、冲击和困扰，导致当代大学校园中的突发事件愈发之多。创新学生管理模式是对高校学生管理工作者的一个挑战，当网格化管理模式在城市管理中应用广泛时，如何将这种网格化管理体系应用到学生管理当中成为高校管理者的重点研究内容。在高校校园中，学生自我管理网格化体系要紧紧围绕“为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生”的理念，充分发挥学生自我管理的优越性，以建成全校学生宿舍网格化，系领导主管，班主任辅导员负责，各班学生干部、各宿舍舍长自我管理的一整套从上到下的体系。
1 学生网格化自我管理模式的应用
在学生自我管理网格化体系实施过程中分管宿舍的辅导员必须深入到所管辖的学生宿舍了解情况。进入宿舍了解情况时必须做到认真听取学生意见，分析亟待解决的学生宿舍管理问题，并定期向系领导汇报工作，向班主任通报网格内各班学生情况以及发现的问题，限期整改。各宿舍舍长每晚向分管的班委汇报当天所管辖宿舍的情况，班委汇总后向班长汇报，班长次日向辅导员或班主任汇报，实行班内一天一报，班长隔天上报的有效工作机制。如遇特殊情况应及时上报。
⑴学生网格化自我管理体系是在系学生主管领导的指导下，由班长、班委和各宿舍舍长作为网格管理员进行基层管理，各班党员、预备党员和入党积极分子作为基层网格协管员协助网格管理员管理宿舍，各班班主任作为网格督导员督导整个网格化自我管理系统的一整套自上而下的体系，这套管理体系的组成如左图所示：
⑵学生网格化自我管理体系的具体工作程序。按照网格内出现问题的难易、轻重、缓急程度，按以下列原则处理：
1）一般性问题：网格管理员现场处理，处理完毕后到系部登记备案；2）需要协调处理的问题：网格管理员现场处理，如无法处理交由班主任或系上处理，取得处理意见后及时反馈给上报问题的对象；3）突发性事件：班长立即上报班主任及辅导员紧急处理，班主任跟进处理并及时报知系领导。
2 学生自我管理网格化体系应用中遇到的瓶颈及应对策略
⑴在学生自我管理网格化体系中，要求各管理员、协管员在辅导员的带领下召开例会探讨管理过程中遇到的问题，但是例会往往会流于形式，学生当中的潜在危险因素无法深入透彻的向上汇报。更有同学会偏徇私情，为自己关系较好的同学打掩护，瞒报已经发生在学生当中的事件，让班主任辅导员无法及时收集到学生中的最新情况。这就要求各班班长开会前要将汇报内容与宿舍管理工作结合起来，认真总结上月的宿舍管理工作情况，明确下月工作重点、突况处理措施，汇报要求简明扼要，重点突出，情况准确。班主任辅导员要对学生管理员们严格要求才能达到放心让学生去自我管理的目的。
⑵由于学生的很多事情都是突发的、紧急的，兼之班主任辅导员的工作任务繁重，无法对某些突发状况进行详细记录，导致日后有相同事情或者同一学生有其他相关事情发生时，无法找到前例遵循，当需要对某一事件进行反省时便暴露出工作中的瑕疵。所以，在管理过程中，班主任辅导员老师要形成统一的管理记录，各班指定学生对于某些突发状况进行记录，分管宿舍辅导员负责管理记录的检查并对每学期管理记录进行存档，以便查阅。
⑶由于校园各种基础设施不完善，导致在网格化管理过程中出现信息收集不全面、突发状况处理不够迅速、网格分布不够精细、领导无法及时获得学生中出现的突况等问题。针对这些问题，学校要加大力度在校园内建设与学生网格化自我管理体系相配套的网络体系，让学生当中出现的问题能够及时上报到班主任辅导员处，做到大事化小小事化了，切实做到为学生服务，通过现代网络技术，让学生管理工作更加快捷。
[参考文献]
[1]应宏.网格系统的组成与体系结构分析[J].西南师范大学学报：自然科学版，2004（4）.
[2]蔡红云，田俊峰，等.基于校园网格系统的资源管理[J].微机发展，2005（4）.
[3]马柯娜.论高校学生党建工作中的网格化管理模式[J].江汉石油职工大学学报.2011（04）.
[4]尹菊琴，刘丹，卓亨逵.网格化管理模式在高校学生管理中的应用研究[J].成功（教育），2012（05）.
管理学的各种效应范文5
护理是一门综合的学科， 是技术性很强的艺术。护理过程包含许多科学的规律和原理。随着护理学的进步与发展， 日益依赖于合理的护理管理。本文就管理学在护理中的应用问题作初步探讨。
1 良好的护患关系是搞好护理工作的基础
在护理岗位上， 护士面对的就是患者， 一切为了患者是护理人员的服务宗旨。每个岗位上的护士都要有崇高的理想和高尚的人道主义精神， 周到细致地服务于每一位患者， 才能得到患者的理解和沟通思想， 才能得到患者的积极配合完成护理任务。否则， 得不到患者的信任和配合， 完成护理工作就有困难。如：患者到了医院， 首先接待的是预诊护士， 如果用不耐烦的语言对待患者， 使其产生紧张情绪， 表现为对以后的检查、诊断、治疗不信任、不放心；如果用良好地服务语言去询问、指导患者， 就能让患者心情放松， 消除患者不必要的担心， 为下一步的诊疗工作铺平道路。
2 精良的业务技术是搞好护理的必备条件
护士必须有熟练的操作技术， 并严格按照操作程序执行医嘱， 因这些操作规程都是经过历代护理人员长期临床经验的积累， 并不断地总结提炼， 修改才完善的， 所以每位护理人员必须严格遵守， 熟练掌握。随着科学的发展， 广大护理人员在临床实践的基础上有很多提高创新， 并力求精益求精， 从而促使我国的医疗护理技术飞速发展。如过去杜绝差错的法宝“三查七对”， 现已发展为“三查八对一注意”， 增加了对批号和注意用药后的反应及疗效。这也是护理过程中管理水平发展的表现。
3 健全护理机构是搞好护理工作的基本保障
护理工作是一项产生综合效应的工作， 需要各个护理人员严密配合与精诚工作， 虽然分工不同， 职责不同， 但必须共同努力才能完成对每位患者的治疗护理工作。每位患者从门诊到住院出院， 时刻都处在护理人员的关心之下， 一整套的工作制度使护理人员形成一个完整的护理网络， 也才能完成各个患者不同的护理治疗方案， 使之尽早康复。个人的能力只能完成部分的工作或某个班次的工作， 例如：对发热待查的患者， 要从各项生命体征中细心观察记录， 一班交一班的观察才能为医生尽早诊断提供可靠依据；又如， 治疗疾病， 并不是某一针、某一班甚至某一天能完成的， 有时需几天、几个月甚至几年。需要全体护理人员的共同努力才能完成， 所以每个护士都要认识到自己是集体中的一员， 主动认真地完成本职工作和处理好与各种人物的人际关系， 为护理工作多作贡献。
4 加强信息沟通是提高护理质量的重要手段
护士从接触患者开始， 就要善于用各种方法了解病情并很快地分析作出正确地判断， 为疾病的治疗护理寻找可靠的依据和信息。这要求护士必须有较强的预见能力和责任心。如对于早晨来输液室的患者， 往往来就座前已作了退热治疗， 但一到中午， 体温迅速上升， 这时要随时观察体温的变化；对高热惊厥的婴幼儿， 需要向家长了解以前惊厥时的体温度数， 一旦体温接近临界度数， 应提醒医生预先作出适当的处理， 同时加强观察， 防止抽搐发生。又如某些抗生素胃肠反应较大， 要预先向家长交待， 让其有心理准备， 避免反应发生时的恐慌， 让其家长配合护士完成好护理任务。护士同时要将观察到的异常变化尽早通知医生， 遇到紧急情况时， 护士首先要作出快速反应和应急处理， 对药物的治疗效果及时反馈给医生。总之， 护士只有很好地运用各种信息， 学好信息管理技术， 才能掌握护理技术的主动权。
管理学的各种效应范文6
关键词：管理学；学科属性；范式纷争
一、管理思想的演变与发展
管理思想的出现是管理实践的产物。管理作为一种职能是奴隶制兴起的直接产物( 肯尼迪·克洛克, 2002) 。较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代( 小詹姆斯·h·唐纳利, 1982) 。古罗马人的伟大之处在于他们利用等级原理和委任、授权办法, 把罗马城扩展为一个前所未有的、组织效率很高的罗马帝国( 罗珉, 2003) 。人类管理思想的演进标志着人类从最初的求得生存而产生的自觉意识经过历史的锤炼—— 成功和失败考验的螺旋式上升, 最终成为人类社会前行的灯塔。人类管理思想的提炼大致经历六个过程: 管理者的需要、思想价值、时间性、提高和展现(addreja .huczynski, 1996) 。
把管理思想升华为一门科学, 以此构建管理学学科大厦, 是由发端于19 世纪末现代工厂制度下的“泰罗科学主义”完成的。不同于经济学, 管理学从一诞生就陷入到“管理理论的丛林”( 哈罗德·孔茨, 1961) : 人们对管理的职能、原理、方法甚至管理的定义还没有形成统一的解释。管理学尽管较经济学年轻, 在其发展的一百多年里,管理学的发展与创新速度远远超出了其他社会学科。从科学管理的确立到人际关系学派发展, 从“管理理论的丛林”到“管理理论丛林的再探”, 从新人际关系学派的兴盛到新泰罗主义的回归, 管理理论丝毫没有走向统一的迹象。早期哈罗德·孔茨把管理学理论概括为管理过程学派、经验或案例学派、人际行为学派、社会系统学派、决策理论学派及数量学派等六大学派。海因茨·韦里克( 1993) 继续对管理理论丛林进行分类, 随着“丛林”生态结构的变化, 形成了11 个有代表性的学派。huczynski( 1996) 按照市场接受度、争论性、独特性、作者声望把管理学派分为马克思·韦伯为代表官位主义学派, 以泰罗为代表的科学管理学派, 以法约尔、巴纳德为代表的行政管理学派, 以梅奥为代表的人际关系学派, 以本尼斯、沙因为代表的人际关系学派, 以德鲁克、彼特斯为代表的大师理论学派。
二、管理学的学科属性
任何一门学科都必须具备三个根本要素, 即研究对象、研究方法和概念( 范畴) 体系。研究对象是该学科的根本出发点, 也代表了该学科的本质属性。研究方法是人们认识对象的方式与方法的学问, 它是科学发展最活跃的因素。人们用特定的研究方法来研究特定的研究对象, 便逐步形成了上升为理性的认识, 并借助词语以概念、范畴的形式加以表述。当用来进行理论思维的概念、范畴积累起来, 形成认识或解释对象的理论体系之后, 便标志着这一门科学走向了成熟。而管理理论的分歧至少表现在以下几个方面:
对“管理”至少存在三个不同的理解。管理科学主义认为管理就是组织在即定资源约束下如何通过优化配置以实现的目标。人际关系学派认为管理就是设计并保持一种良好的环境, 使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。管理过程学派的视角, 认为管理就是从计划到控制的循环过程, 即管理人员在管理活动中执行着计划、组织、领导、控制若干活动。系统学派认为, 管理是将多变的客观环境( 宏观、中观、微观) 视为一个复杂系统, 为有效地实现系统目标( 产生社会效益、经济效益或提高效率或使企业价值最大化等) 而激活人的智力, 优化配置系统中各种资源,并改变资源产出的一系列决策、措施、办法。概括起来, 上述认识最根本的分歧点在于管理学的人本主义主张和科学主义主张。也有人认为二者各有侧重分别形成管理学学科和管理科学学科。事实上二者有明显的“鸿沟”, 但也不是截然分离的, 二者的关系就像并行的两个车轮, 在管理学科的发展中, 二者永远无法交融, 但也永远无法分离。弥合二者的鸿沟的努力一直在进行。这里以席酉民的和谐管理理论为代表。和谐管理理论认为,“管理”的现实基础在于“理”, 形式在“管”,“管”必须从“理”来实现。席酉民提出, 管理必须遵循两个原则, 用优化思路解决客观科学的一面, 用不确定的思路解决主观情感的一面, 并使两者有机结合起来, 互动作用, 实现整体的一致性。
另一方面, 人们对管理的对象或内容也还存在不同意见。管理学很多概念无论内涵外延均不相同, 分类方式合标准也不相同。从营运职能看, 尽管营运职能的决策过程都包含计划、组织、领导、控制四个过程, 但是它们的内容是截然不同的。正如学者芮明杰批评的那样, 把管理限定为计划、组织、领导、控制是错误的, 管理的核心在于对现实资源的有效整合, 计划、组织、领导、控制等活动是有效资源整合的手段和方法, 他们本身并不是管理。为了调和矛盾, 学者们把上述对象称为广义的管理学研究对象, 把管理科学的内容也囊括进去了。狭义的研究对象则限定为管理的过程或职能: 计划、组织、领导、控制等活动。英国科学哲学家卡尔·r·波普尔指出, 科学方法是由科学目标决定的, 研究方法和手段只相对于具体目的才有意义。克莱默( 1975) 认为, 管理思想来自于归纳和演绎推理, 它是一个应用于相当广泛的情境的系统化的知识。不少管理实践都是建立在传统方法和理论基础上的, 而这可以追溯到20世纪初泰罗的思想上。
三、管理学的范式纷争
范式( paradigm) 理论最初是由库恩( 1968) 提出的, 指常规科学所赖以运作的理论基础和实践规范。范式是从事某一科学的研究者群体所共同遵从的世界观和行为方式,它包括三个方面的内容: 共同的基本理论、观念和方法; 共同的信念; 某种自然观( 包括形而上学假定) 。范式的基本原则可以在本体论、认识论和方法论三个层次表现出来,分别回答的是事物存在的真实性问题、知者与被知者之间的关系问题以及研究方法的理论体系问题。当一门学科的知识处在一个范式的指导下时,这门学科就处在“常态科学”(normalscience) 时期。在范式的指导下, 科学家们不断研究、解决问题, 积累知识。但随着研究的进步, 必然会出现常态科学的范式所不能解释的“异例”(anomaly) 。当异例多到一定程度时, 就会导致知识危机(crisis) 。后者将迫使科学家们去寻求另外更有说服力的解释。在这个过程中, 新的定律、概念、假设、价值、技术和解决问题的范例出现, 科学就发生了一场革命(revelution) , 科学研究的新范式形成了。
把管理学理论范式分为追求使管理更有效率的科学主义范式和追求使管理更加人性的人本主义范式, 这种分类方法的突出意义是强调管理学理论范式追求的目标。科学管理理论的创立者泰罗信奉的哲学, 就是“科学理性主义”或“工具理性主义”。他第一个把科学方法运用于管理当中。泰罗的科学管理理论把人看成“经济人”,认为追求经济利益是人的理性的主要表现。它强调通过劳资协调来提高劳动生产率, 以最小的付出使劳资双方得到最大的利益。行为主义学派通过霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破, 第一次把管理研究的重点从“经济人”的基本假设和从物的因素上转向“社会人”的基本假设和人的因素上。梅奥的人际关系理论(human relations theory) 通过对霍桑效应(hawthorne effect) 的揭示, 对古典组织管理理论的研究范式维度作了四个方向的拓展( 罗珉, 2001) : 单个行为主体的社会性; 人是社会人, 工作中的人际关系( in－terpersonalrelations) 是影响生产效率的首要因素; 组织是人们希望实现自导、自治、自我负责和自我实现的场所; 群体(group) 总是通过建立他们的价值观和规范来控制人们的行为。其蕴涵的理论假设是, 组织善待员工, 员工会改进工作态度, 并不断增加满意度和承诺感, 这种态度会影响行为, 反过来促进组织绩效的改善。如果按照库恩的范式革命学说, 在两个范式之间, 存在四个阶段:范式ⅰ常态科学异例危机革命范式ⅱ。这里的常态科学是指在范式i 指引下积累的知识; 异例是指范式i 不能解释的新现象; 危机是指范式i 从根本上受到怀疑; 革命是指范式i 全面崩溃。人本主义取代科学主义如果是一场革命的化, 那么将是一个新的范式的诞生。在无法调和劳资纠纷时, 泰罗主义学说出现了异例, 但是说泰罗主义出现了危机, 是不符合管理思想史实。huczynski 指出, 人际关系学派从未偏离过泰罗主义的思想范畴。正如梅奥( 1924,1925) 在对霍桑研究报告的解释中看出: 工厂内友好宽松的管理氛围将促进劳动生产率的提高。尽管这种因果关系可能逆转( 生产的高效率会使管理气氛宽松) , 管理者仍然能够看到他期待的东西。人际学派的动机思想强调管理刺激和控制、非正式群体的社会作用力、社会满意度和产量定额等因素的重要性。梅奥给管理者提供了一个通过咨询和领导技术重建人与社会平衡的新模式。事实上, 人际关系学派倡导加强了管理者的中心地位。而管理者的中心主义恰恰是肯尼迪·克洛克认为导致管理终结(managementending) 的元凶。因此, 割裂不同学派的历史联系性是错误的。正如罗珉( 2005) 所指出的那样: 科学主义范式和人本主义范式从管理学诞生开始, 一直主导着管理学的发展。它们都是管理学范式的重要组成部分, 是同一个硬币的两面, 都对管理学的发展做出了重要的贡献。
四 总结
总而言之,管理思想家们所选择的众多路径、取向或“范式”, 是可以兼容、互济的。不同的学术观点、学术流派相互间应当宽容、共处。对因理论和方法不同而出现的“分歧”,不必急于达成“一律”。管理学研究不断涌现新的“范式”和多种“范式”并存, 管理学界出现不同的流派或“学派”, 是管理学走出“丛林”的征兆, 也是有利于管理理论研究繁盛的好事。
参考文献:
1．肯尼迪·克洛克，琼·戈德史密斯著．王宏伟译．管理的终结．北京：中信出版社，2004．
