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企业诚信经营的重要性范文1
一、企业诚信文化的含义与作用
在社会主义市场经济条件下，企业诚信文化就是以诚信的道德观念和经营理念支配并调节企业与消费者、企业与合作商、企业与社会乃至国家之间信用关系和信用行为的价值标准和法律规范。从企业文化的角度来看，诚信文化在企业文化中处于核心地位，可以用来规范市场经济和社会公共关系。企业诚信文化的实现需要企业文化的支撑，也就是要坚持在企业文化建设中以诚实守信为原则，在追求自身效益的同时，还要尊重国家和人民的切实利益。企业诚信文化建设在企业经营中发挥着重要作用：
1.企业诚信文化是企业不断发展的重要资产
诚信是一个企业成功发展的道德规范，也是一种无形的精神资本，更是企业持续发展的强大支撑。企业只有始终坚持诚信经营、讲究信誉这样才能在日趋激烈的社会市场竞争中占据优势，除了占据大量资金、先进技术、设备等有形资产以外，企业文化、企业口碑等无形资产的力量是不容忽视的。首先，诚信可以帮助企业建立良好的社会形象，一个信用度高的企业更容易得到社会的认同，同时还能增加企业的整体竞争力。其次，在当前讲究效益的市场经济中，一个真正值得信赖的企业是在经历了无数次不确定性因素之后依然能够遵守诺言的企业。诚信是企业的生命，发展诚信文化理念可以帮助企业建立良好的口碑，使这种无形的资产得到积累、升华，企业诚信文化建设可以与企业的技术、资金、产品等方面的优势一起造就企业的核心竞争力，最终给企业带来经济效益。
2.企业诚信文化是市场经济健康、有序发展的重要保证
市场经济是各个市场主体之间通过市场交易实现其经济效益的一种经济运行方式，只有在市场有序、健康的运行时，才会保证经济效益的实现。市场经济越发展，就更需要企业的诚实守信，如果没有诚信，货不真，价不实，最终就会违背市场经济的内在要求。因此，需要加强经济主体特别是各个企业的诚信意识。无论是生产者、经营者还是各行各业的人士都要树立质量至上的诚信理念，坚持敬业、守信、互利、平等竞争等市场规则。只有使市场经济主体有了诚信的道德责任意识，才能进一步推动企业和市场经济的发展。
3.企业诚信文化有利于企业自身的生存和发展
在社会主义市场经济条件下，任何一种良好关系的维持都需要建立在公平诚信基础之上的，因此，诚信文化是企业加强自身发展的内在要求。一方面，企业可以通过诚信经营赢得消费者的认可。在企业发展中提高客户保持率最重要的原则就是要有诚信，始终坚持以货真价实、服务周到的理念最大限度地满足客户的不同需求。另一方面，企业在诚信经营的同时还可以获得好的合作伙伴。当今，企业和企业之间之所以能够形成合作伙伴、实现共赢的局面，最根本的是他们坚持了诚信发展的基本原则。企业间以诚信为基础的合作，可以避免危险的商业诈骗、减少不必要的商业纠纷，同时提高了商业交易效率和收益。
4.企业诚信文化是企业融入世界经济的有效通行证
企业诚信经营可以使企业更具有参与国际竞争的实力。国际竞争终究是信誉的竞争、品牌的竞争。世界贸易组织总干事穆尔曾经尖锐指出：“中国加入世贸组织后，从长远看，最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用，以及建立和完善信用体系的机制。”只有坚持诚信经营，企业才能在合作伙伴和消费者心中形成良好的形象，同时，有利于参与国际竞争、赢得国际市场。
二、企业诚信文化的建设
诚实守信在企业文化建设中有重要作用，加强企业诚信文化建设，可以从以下几个方面着手：
1.树立企业的诚信文化理念
在社会主义市场经济条件下，诚信文化理念是企业兴旺发达的基础，只有坚持诚信经营，才能保持客户率。首先，通过制定企业诚信准则可以帮助企业树立该理念。诚信准则是一个企业基本的价值观，可以作为判断企业政策、行为以及个人行为的标准。通过企业诚信准则这样一种约束手段，把诚信文化观念逐渐渗透到经营管理中。其次，在诚信准则建立的基础上，企业可以通过生动形象的教育方式和方法使员工们意识到企业诚信经营的重要性，使员工的被动行为转化为自觉意识。
2.提高企业管理群体的诚信文化素养
提高企业的诚信文化水平，关键是提升企业管理者的诚信文化素质。一个企业能否诚实守信，关键在于企业管理者。如果企业管理者不诚实守信，那么，企业诚信又何从谈起呢？只有企业管理群体成为企业诚信经营准则的制定者和执行者，诚信才能真正成为企业文化建设的重要经营理念，才能贯彻落实到企业生产经营的各个环节之中。企业管理者在工作中要以身作则，在践行诚信文化价值观时不断影响员工、感染员工。
3.建立健全诚信经营奖惩制度
要想在企业内外形成一种良好的诚信经营环境，企业必须要建立一种健康持久的、奖惩分明的诚信经营制度。在奖惩制度基础上，企业可以对那些违背诚信道德的人或事进行批评与适当的惩罚，对践行诚信的先进个人或集体加以奖励和表彰。建立健全诚信经营奖惩制度，对企业员工诚信价值观的形成起到重要的导向作用。
4.提供优质的产品和服务
优质的产品和服务是构筑企业诚信文化的重要基石。客户对企业的评价通常是在使用该企业的产品和服务的过程中形成的。企业要想与顾客建立长期而稳固的关系，保持客户率，就必须要为顾客提供满意的产品和服务。好的产品和服务会赢得好的口碑，好的口碑就会带来好的销售。近些年快速发展的美的、海尔、格力等品牌产品足以证明优质的产品和周到的服务终将会给企业带来理想的经济效益。
参考文献：
[1]刘光明.诚信企业品格的力量[M].经济管理出版社，2006.
企业诚信经营的重要性范文2
位于昆明市景星珠宝世界二楼的“杨老三珠宝行”是个名副其实的珠宝王国。别致的装修、宽敞的空间、舒适的环境,琳琅满目、身价不菲的店藏珍品,处处透露着独具匠心的文化内涵。红红火火的生意,三五成群的淘宝者,以及树立起来的“诚信”品牌效应,让“杨老三珠宝”掌门人杨华周颇感欣慰。他说:“做人、做事最重要的就是讲诚信,珠宝行业更应该讲诚信。我们的客人大多是回头客,诚信是留住客户的关键,是公司永续经营的命脉”。诚信成就了杨华周,也成就了“杨老三珠宝”品牌。
诚信经营
中国玉雕之乡南阳镇平,杨华周的家乡。质朴沉稳、踏实正直,从小接受玉文化的熏陶,积淀了丰富的珠宝知识和文化内涵,对中华玉文化有着浓厚感情的杨华周,从上世纪九十年代初开始做买卖,白手起家在珠宝行业打拼近二十年。 杨华周的珠宝事业是从摆地摊开始的。1991年,年仅15岁的杨华周只身一人来到昆明,靠经营自己雕刻的玉石和批发铜器等工艺品,开始了艰难的创业之路。“刚开始市场需求特别小,经营产品也比较单一,忙活一天,基本上挣不到什么钱,日子过得比较苦。” 杨华周说。苦日子持续半年,靠货真价实的产品和诚实守信的品格,杨华周的生意逐渐打开了局面,并在市场上树起了“杨老三珠宝”品牌。
谈起成功的秘诀,杨华周说:“做生意和做人一样,要讲诚信。诚信是企业发展的基石,诚信是做人的基准。做人做事,归根到底就是说老实话、办老实事、做老实人。”多年的商海拼搏,让他认识到诚信和服务的重要性。“要以诚信和服务赢得顾客。行业圈子并不大,名声坏了,等于灭亡。人品过硬,货品也要过硬。做生意要诚信,要让别人信任自己,对产品很信任,对品牌很信任,生意也就好做了。” 这就是他的经商之道。
和谐发展
在个人事业取得成功的同时,杨华周又把目光投向了整个珠宝市场。他说,随着经济社会的发展和人们生活水平的提高,翡翠、玉石越来越被世人所接受和喜爱,将来会有更多的人佩戴珠宝饰品,珠宝玉石行业的发展潜力和空间将更加巨大。单个珠宝商家就像一个手指,力量有限,如果大家联合在一起就像一个拳头,更有力量,更能做强做大珠宝产业。
企业诚信经营的重要性范文3
位于昆明市景星珠宝世界二楼的“杨老三珠宝行”是个名副其实的珠宝王国。别致的装修、宽敞的空间、舒适的环境，琳琅满目、身价不菲的店藏珍品，处处透露着独具匠心的文化内涵。红红火火的生意，三五成群的淘宝者，以及树立起来的“诚信”品牌效应，让“杨老三珠宝”掌门人杨华周颇感欣慰。他说：“做人、做事最重要的就是讲诚信，珠宝行业更应该讲诚信。我们的客人大多是回头客，诚信是留住客户的关键，是公司永续经营的命脉”。诚信成就了云南省河南商会副会长杨华周，也成就了“杨老三珠宝”品牌。
诚信经营
中国玉雕之乡南阳镇平，杨华周的家乡。质朴沉稳、踏实正直，从小接受玉文化的熏陶，积淀了丰富的珠宝知识和文化内涵，对中华玉文化有着浓厚感情的杨华周，从上世纪九十年代初开始做买卖，白手起家在珠宝行业打拼近二十年。杨华周的珠宝事业是从摆地摊开始的。1991年，年仅15岁的杨华周只身一人来到昆明，靠经营自己雕刻的玉石和批发铜器等工艺品，开始了艰难的创业之路。“刚开始市场需求特别小，经营产品也比较单一，忙活一天，基本上挣不到什么钱，日子过得比较苦。”杨华周说。苦日子持续半年，靠货真价实的产品和诚实守信的品格，杨华周的生意逐渐打开了局面，并在市场上树起了“杨老三珠宝”品牌。
谈起成功的秘诀，杨华周说：“做生意和做人一样，要讲诚信。诚信是企业发展的基石，诚信是做人的基准。做人做事，归根到底就是说老实话、办老实事、做老实人。”多年的商海拼搏，让他认识到诚信和服务的重要性。“要以诚信和服务赢得顾客。行业圈子并不大，名声坏了，等于灭亡。人品过硬，货品也要过硬。做生意要诚信，要让别人信任自己，对产品很信任，对品牌很信任，生意也就好做了。”这就是他的经商之道。
和谐发展
在个人事业取得成功的同时，杨华周又把目光投向了整个珠宝市场。他说，随着经济社会的发展和人们生活水平的提高，翡翠、玉石越来越被世人所接受和喜爱，将来会有更多的人佩戴珠宝饰品，珠宝玉石行业的发展潜力和空间将更加巨大。单个珠宝商家就像一个手指，力量有限，如果大家联合在一起就像一个拳头，更有力量，更能做强做大珠宝产业。
做生意要有和谐的经营气氛，特别是在珠宝界。杨华周认为；行业内市场内竞争是不可避免的也是正常的，但竞争如同体育比赛要有规则，行业就应有行规。同行之间要加强沟通促进交流，减少恶性竞争，维护行业的良好形象；要加强行业自律，坚决反对以次充好、虚标定价、虚假打折等行为，维护公平的市场秩序。??
企业诚信经营的重要性范文4
2014年11月3日，“王苹特级教师工作室”成员庄蕾蕾、冯燕玲老师围绕工作室研究课题“中学政治课‘有效课堂’的实践研究”，就高一年级《经济生活》“企业的经营与发展”内容做了两节同课异构的研究课，为政治课“有效课堂”的实践研究提供了很好的范本。本文将呈现两位教师的教学设计及指导教师王苹的课后点评。
“企业的经营与发展”教学设计
北京市陈经纶中学庄蕾蕾
【教学背景】
1．课标要求：描述企业的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值。
2．教材分析：本节课是《经济生活》第二单元第五课第一框第二目的教学内容，重点是企业经营成功的因素。为了满足人们日益增长的物质文化生活需求，必须为人们提供更好、更多的商品和服务。而人们消费的商品和服务，主要是由企业提供的。因此，企业是社会生产和市场中最重要的主体，企业的生产和经营状况直接关系到人民的生活和国民经济的发展。
3．学情分析：在现实生活中，学生知道居民的生活、国家的发展离不开企业，企业在社会经济生活中发挥着巨大作用。但是，由于学生还没有步人社会，对于企业经营、市场竞争、市场竞争的结果等问题缺乏直观的感受和认识，所以对企业在激烈的市场竞争中如何经营与发展在理解上有一定的难度。因此，需要通过教师在教学中创设情境，通过案例分析和动手实践活动将社会生活与理论知识有机结合，引导学生发现问题、提出问题，在探究中解决问题，形成正确的观点和方法。
【教学方式】
案例教学法、演绎归纳法、问题探究法。
【教学目标】
知识目标：1．理解企业经营成功的主要因素。
2．阐述技术、诚信等因素在企业经营中的重要性。
能力目标：1．通过对参观企业经营状况的分析，对企业的经营由感性认识上升到理性认识，运用逻辑思维对企业经营成功的主要因素进行分析、概括和综合。
2．通过组织课堂实践活动，分析自办企业经营策略和实战结果，运用所学习的经济学理论分析和解决实际问题。
3．通过对企业经营钻石模型和企业发展生命周期曲线的分析，能够初步学会运用全面的、发展的方法看问题。
情感态度价值观目标：通过教学，感受市场竞争的激烈，逐步认识到锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值，初步树立竞争意识，明确诚信经营在企业经营成功中的重要性，增强诚实守信的观念。
【教学重点、难点】
企业经营成功的主要因素。
【教学过程】
课堂导入
人们日常生活的消费品和国家的物质财富，都是由企业生产出来的。所以企业的生产和经营状况直接关系到人民的生活和国民经济的发展，企业在社会经济生活中发挥着巨大作用。今天我们就一起来探讨企业知识中有关“企业的经营与发展”问题。
讲授新课：
二、企业的经营与发展（板书）
教学环节一：事例分析
前不久我们组织大家参观考察了梦狐科技有限公司。这是一家由个人投资的私营企业。在我们眼前，没有高大的厂房，没有时尚的装饰，这么一个不起眼的企业，在当今激烈的市场竞争中，能生存下去吗？带着这样的疑问，我们对这家企业进行了深入的调查和了解。
学生活动：观看企业视频，结合社会实践活动的所见所闻，思考问题：你认为梦狐企业是否会有广阔的发展前景？为什么？
学生发表看法（教师副板书）后，教师归纳：梦狐企业属于国家倡导和扶持的高新技术产业，企业研发的技术有利于节能减排、绿色环保，促进经济的可持续发展，所以梦狐企业的发展具有良好的产业环境；企业自主研发的生物分离技术应用领域广、市场广阔，巨大的市场需求，为企业的生产带来动力；企业重视自主研发、技术创新、科学管理，企业具有的人才、技术、管理等因素，是企业发展必不可少的生产要素。
从经济学看来，良好的产业环境和市场需求形成了促进企业发展的外部条件，生产要素和管理机制是促进企业发展的内部条件。这些因素对企业的发展缺一不可，用图形表示如同钻石的顶面，因此被形象地称为“钻石模型”。（展示企业经营钻石模型）任何事物的发展都是内外因共同作用的结果。梦狐企业正是抓住了促进企业发展的外部条件，同时不断提高自身的素质，在内外因的共同作用下，使企业不断向前发展。
教学环节二：提炼要点
1．企业经营成功的主要因素（板书）
学生阅读教材P40，思考问题：结合对梦狐企业的了解与分析，你认为在激烈的市场竞争中，企业应该怎样经营才能获得成功？
学生回答后．教师归纳。
(1)制定正确的经营战略（板书）
学生思考：怎样才能制定出正确的战略？
教师归纳：企业的经济行为不能是盲目的，要全面客观地分析企业发展的外部和内部各方面条件，才能做到准确定位。
(2)形成自己的竞争优势（板书）
学生思考：一个发展前景好的行业，可能会涌人许多企业，企业怎样在激烈的市场竞争中处于优势地位？
教师归纳：企业要在技术、管理、质量等方面形成自己的竞争优势（板书），才能在市场中处于优势地位，在竞争中获胜。
将来我们可能成为一家企业的投资者或创办企业的经营者，我们不能纸上谈兵，这些因素在企业的实际经营中是不是发挥了重要作用？还有哪些因素是我们没有想到的？我们来共同探讨企业的经营之道。
教学环节三：实战模拟
下面我们利用“JA经济”的企业实战模拟软件，对“记忆笔”的生产经营进行决策模拟。
材料一：企业实战模拟基本情况介绍
你和你的朋友准备用你们的全部积蓄收购一家企业，这家企业制造记忆笔。
记忆笔是一种将最新计算机技术与普通的钢笔结合在一起的创新产品。一支记忆笔能够复写出它写过的任何东西、图形、单词和语句。使用记忆笔书写就像使用普通的钢笔一样简单，当其转换为复写模式时，记忆笔就会把存储的内容原封不动地写或画出来。
国家积极倡导和大力扶持高新技术产业的发展，对生产高新技术产品的小微企业给予减免税收和降低银行贷款利率等优惠政策。创业者纷纷投身其中进行竞争，这些企业处于同一水平，你们的企业就是这众多企业中的一家。
材料二：记忆笔产品的企业报表和行业报表（具体内容略，以学案的形式发给学生阅读）
企业的经营活动不能是盲目的，要对自身的实际情况，进行全面、客观的分析，才能制定出正确的经营策略。
学生活动：请阅读有关记忆笔生产的相关信息，找出企业经营的外部和内部条件，根据企业发展的“钻石模型”，对记忆笔的生产做一下市场评估，决定是否对其进行投资生产。
学生阐述各自的决定并简要分析后，教师归纳：记忆笔是科技创新产品，市场需求旺盛，各个企业已经具备基本的生产能力。从目前来看，记忆笔生产有着较好的市场前景。所以大家的决策是可以投资进行生产。
学生活动：我们将同学们分成A、B、C、D、E五家企业，同时进入记忆笔的生产。在激烈的市场竞争中，你所在企业将采用怎样独特的经营策略扩大市场的占有率?5家企业分别根据企业和行业报表中反映的市场信息，做出第一期市场决策。（限时五分钟）
学生活动结束后，将企业第一期决策报表数据输入MS软件，等待竞争结果。
教学环节四：分享心得
学生回答：在刚才的这一期决策中，你的企业采用了怎样的经营策略？（教师副板书）
五个企业的代表分别回答。
教师归纳：引导学生对以上经营策略进一步分析思考，共同分析怎样的营销策略更适合当前的市场形势，有利于企业的长足发展。
展示资料：山东蓝翔技校每年用于广告费用达2000万-3000万，依靠洗脑式的广告营销，使其家喻户晓。但有媒体爆料“蓝翔挖掘机并不强”！一个半月的培训，交5680元学费。所谓上机一天，其实只是上25分钟。37天上机操作，只会开挖掘机在路上走走，根本不敢用铲斗。由于对教学质量存在质疑，和“暴力事件”风波影响，近日蓝翔技校招生率下降90%，荣兰祥苦心经营的蓝翔技校帝国，正陷入濒临倒塌的困境。
学生思考：“蓝翔事件”给我们带来什么启示？
教师归纳：广告营销是可以扩大企业的知名度，但在激烈的市场竞争中，企业还要诚信经营，依靠产品和服务的质量，赢得市场。
(3)诚信经营，树立良好信誉和形象（板书）
通过MS软件，计算出五家企业第一期决策结果，教师打印并公布结果。
学生活动：对利润、市场占有率和绩效指数进行比较，简要分析本企业决策成败原因。
2．企业的兼并与破产（板书）
学生思考：优胜劣汰是市场竞争的必然结果，在下一阶段的经营中你将在哪方面进行调整？
教师归纳：价值规律是市场经济中必然发挥作用的客观规律。在激烈的市场竞争中，劣势企业最终将面临破产或被兼并的结局；优势企业可以通过兼并或强强联合的方式扩大规模，扩大市场占有率。
学生思考：对于优胜者来说，你将如何分配利润这块“蛋糕”？
教师归纳：盈利是企业经营的目的，但不能把盈利作为企业经营的唯一目的。企业在追求经济效益的同时，还要承担社会责任，实现经济效益、环境效益和社会效益的统一。
资料展示：梦狐科技有限企业积极承担社会责任
2003年“非典”期间每天提供大约10万只口罩，为打赢“非典”做出重大贡献；2008年“汶川大地震”期间，紧急生产并免费捐献给灾区保暖衣物；2010年捐助中国少年儿童基金会“春蕾计划”；2012年积极救助北京大兴区贫困人口，并被评为“大兴区先进扶贫企业”。
教学环节五：理论提升
图片展示：企业成长生命周期曲线
世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外，要经历创业、成长、成熟和衰亡四个阶段。为了避免破产或被兼并，在企业发展的成熟期就要在战略、技术、管理等方面不断创新，形成促进企业长足发展的第二条生命线。
希望同学们将来无论是企业的员工还是经营者，都要勇于创新，不断进取，诚实守信，推动企业不断向前发展。
【教学反思】
第一，实践活动与课堂教学紧密结合。
将走出校门考察企业的实践活动、“企业经营实战模拟”的课堂实践活动与教学内容紧密结合，通过问题的设置、实践的操作，以及小组的合作、教师的引导，让学生在情境中、在合作互动中、在实践活动中感受、体验与感悟。
第二，个案分析与共性理论有机结合。
本节课遵循了“由特殊到普遍，再由普遍到特殊”的认识秩序。从参观考察的梦狐企业人手，通过讨论探究，概括归纳出企业经营成功的共性因素。在这一理论的指导下，组织学生模拟企业经营，制定具体的经营策略。通过这一学习过程，让学生认识到理论来源于具体的、鲜活的生活，又要回归于具体的、鲜活的生活。
“企业的经营与发展”教学设计
北京市和平街第一中学冯燕玲
【教学背景分析】
1．课标要求：描述企业的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值。
2．教材分析：《企业的经营与发展》是人教版《经济生活》第二单元第五课第一框第二目的教学内容。上承“生产的制度背景”，下启“新时代的劳动者”，是从宏观生产到微观主体的过渡。
企业是生产和市场经济活动的最重要的主体，企业经营的成败不仅关系到自身的生存发展，关系到每个员工的切身利益，更关系到市场经济发展状况。因此，掌握企业经营与发展的相关知识，能对市场经济基本内容有一个初步认识，对学生今后以经营者或劳动者的身份参与企业的经营提供一定的指导。
3．学情分析：高一年级学生已经掌握了一定的生活知识，具备了初步的抽象概括能力，能够通过经济现象形成一定的规律性的认识。但是学生刚刚接触《经济生活》不久，对经济学的理解和有关经济学的知识储备有限，尤其对企业的经营与发展的知识比较陌生。因此在教学中情景创设要关注学生生活经验，将学科知识与生活现象、理论逻辑和生活逻辑相统一。
【教学方式】案例教学法、合作探究法。
【教学目标】
1．知识与技能：理解企业经营与发展成功的主要因素，正确看待市场竞争所带来的企业兼并和企业破产现象。通过对“阿里巴巴集团”经营案例探究，初步把握创办企业的基本技能。
2．过程与方法：
(1)通过角色模拟，体验企业成立与经营的过程。
(2)通过合作探究，分析企业经营成功与否的因素，提高认识问题的能力，增强自身的社会参与的意识。
3．情感、态度与价值观：
(1)通过企业成功经营的奋斗历程，激励自身胸怀梦想克服困难、追求卓越，提高自己参与经济活动的兴趣。
(2)通过角色体验活动事例，明白企业诚信经营的重要性，培养诚实守信的品格。
【教学重点、难点】企业经营成功的主要因素。
【课前准备】
学生：以小组为单位通过阅读教材、查阅资料、咨询专家等形式组建自己的企业。
【教学过程】
一、导人新课
在我们每个人心中有着五彩缤纷的梦想，梦想着有一家属于自己的企业，梦想着成为成功的企业家。这节课我们就一起放飞梦想，创赢未来。
学生活动：各小组代表用简炼的语言介绍一下自己的企业。
教师过渡：成立企业容易，经营企业不易。企业经营有成功的，也有失败的。企业经营需要关注哪些因素才能获得成功？今天我们来共同探讨企业的经营之道。
二、讲授新课
（一）企业经营成功的主要因素
展示资料：阿里巴巴集团发展壮大的资料
教师提问：你认为阿里巴巴集团经营成功的主要因素是什么？
学生回答：各抒己见。
教师归纳：在企业经营成功的众多因素中，企业经营战略对企业来说起着至关重要的作用。经营战略是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策。主要解决的是企业“做什么”的问题。
1．制定正确的经营战略。（板书）
展示材料：1999年，中国互联网热潮高涨。搜狐、新浪、网易等网站已经具备一定规模。马云根据在互联网上为商人服务的经验，决定为中小企业建立一个进行商业信息交流的网站，进入电子商务这个新领域。
教师提问：分析阿里巴巴为什么把为中小企业提供信息服务作为战略切入点？
学生活动：思考、交流、回答。
教师归纳：企业在制定经营战略之前，都会对自身的实际情况，包括自身内部的优势、劣势，外部的机会和威胁进行全面的分析，然后再确定企业战略。阿里巴巴就是根据自身实际制定的经营战略。
教师过渡：阿里巴巴集团在阿里网业务做大做强的基础上不断进行新的战略扩展。这些战略是否正确呢？企业要根据各业务市场占有率及增长率进行分析，这种分析法在国际上称为波士顿矩阵分析法。
展示材料：2008-2009年阿里巴巴集团主要各业务市场份额及增长率
学生活动：学生通过合作探究，运用波士顿矩阵分析法分析阿里巴巴集团战略。
教师提问：回顾阿里巴巴集团战略的制定到发展，哪些战略是正确的呢？判断的标准是什么呢？
学生活动：思考、交流、回答。
教师总结：战略是否正确，一要看是否符合自身实际，二要经过市场检验。一家企业只有战略定位准确，才能加快发展。反之，就会遭受挫折。
教师过渡：下面我们来分析一下阿里巴巴集团的明星业务——淘宝网。
展示材料：淘宝网是深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商晶。
教师课堂小调查：哪些同学日常会选择淘宝网购物？哪些同学不会选择？
教师提问：你为什么选择来淘宝网购物？或你为什么不选择来淘宝网购物？
学生活动：交流、回答。
学生角色体验活动：假如你是淘宝店的卖家，你怎么赢得顾客的心？假如你是淘宝网的总经理，你怎么留住顾客的心？
学生活动：思考、讨论、交流、回答。
教师归纳：企业通过诚信经营，用自己高质量的产品和优质服务，赢得了顾客的心。企业经过长期的努力形成了良好的信誉和形象，树立了自己的品牌。企业的品牌可以为企业创造价值。
展示资料：2014全球企业品牌价值排行榜
教师提问：企业为什么重视信誉和形象？企业如何树立良好的信誉和形象？
学生活动：思考、交流、回答。
教师归纳：良好的信誉和形象使企业获得竞争优势，获得利润。淘宝网在建立自己品牌过程中不仅坚持诚信的理念，而且建立了诚信体系。企业在诚信建设中既发挥法的规范作用，又要发挥道德的教育作用。
2．诚信经营，树立良好的信誉和形象。（板书）
教师过渡：诚信不仅需要德和法的约束，更需要技术的支撑。
展示资料：阿里巴巴集团技术路线图：2007年成立阿里软件企业；2008年开始飞天研发；2009年成立阿里云计算；2012年自主研发成功分布式计算平台。
教师提问：阿里巴巴为什么重视技术？阿里巴巴为什么要自主创新？
学生活动：思考、交流、回答。
教师总结：阿里巴巴重视技术有利于开发新产品，有利于提高服务质量，提高企业竞争力，增加企业利润。自主研发的技术使阿里巴巴在国内外竞争中掌握主动权，不必受制于人。
3．提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。（板书）
企业经营成功是因为制定了正确的经营战略，通过技术和管理创新，以及诚信经营而取得的。所以企业必须在上述方面有所作为。
教师过渡：企业在经营发展过程中会不断面临新的挑战。阿里巴巴集团在今天虽然取得不错的业绩，但是它也曾遇到过挑战。
展示材料：2005年夏天阿里巴巴收购雅虎中国，进入网络搜索和门户网站领域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能给电子商务注入活力，扩大自己的实力。
2013年8月19日，中国雅虎向用户发出停止邮箱服务的通知。如今的中国雅虎只剩下一个品牌，没有什么核心业务了。
教师提问：企业兼并对企业发展的积极意义是什么？是否任何兼并都有利于企业的发展？
学生活动：思考、交流、回答。
教师归纳：企业通过兼并可以扩大优势企业的规模，增强优势企业的实力，进入国际市场。但是企业兼并必须遵循市场规律，不能盲目兼并。企业对并购对象要有消化、吸收、整合能力。
教师追问：假如你的企业连续亏损，甚至扭亏无望，你能不能接受被兼并或者企业破产？为什么？
学生：思考、回答。
（二）企业的兼并与破产
教师提问：企业经营成功的直接表现是获得利润，利润是企业经营的唯一目的吗？
学生：思考、回答。
教师归纳：利润是企业经营的直接目的，只有保持一定的营利能力，企业才能开发技术、更新设备、扩大规模，增强企业的竞争力，为社会创造更多的财富。但是，获取利润绝不能是企业经营的唯一目的。企业的经营目的既要获得利润，又要注重社会责任。阿里巴巴集团在发展中积极承担社会责任，创造更多的就业机会，参与各种社会公益活动等，把自身发展和整个社会、环境、公众相融合。
教师过渡：我们看到了阿里巴巴的昨天和今天，那阿里巴巴的明天会怎样呢？阿里巴巴集团的远景目标是要成为持续发展102年，跨越三个世纪的世界名企。
教师提问：阿里巴巴延长企业生命周期主要因素有哪些？
学生：思考、交流、回答。
教师归纳：为了避免破产或被兼并，在企业发展的成熟期就要居安思危，寻求新的突破。关键要创新，要有新的战略、新的产品、新的技术、新的管理模式、新的市场等。创新需要人才，我们作为未来企业的经营者，应该努力做一个德才兼备的人，这样才能推动企业经营成功，我们的社会才能不断进步和发展。
三、课堂总结
今天我们分享了阿里巴巴集团的成功之道，请同学们课下结合所学知识修改、完善你们的企业发展规划书，为实现创业梦打下基础。
【教学反思】
第一，选择贴近学生、贴近生活、贴近社会的教学案例。企业的经营与学生生活距离较远，之所以选择“阿里巴巴集团”的案例作为贯穿教学始终的案例，一方面是因为阿里巴巴集团在纽交所上市引发社会较为强烈反响的时事背景，另一方面是因为学生对网络平台的关注度相对比较高，部分学生有网购体验。结合“阿里巴巴”案例设计的探究活动，通过有层次并环环相扣的问题，能够有效地引发学生的思考，并能够引导学生积极主动地参与到课堂教学过程中来。
第二，通过合作探究的学习方式，延伸学生学习的空间与时间。新课程要求学生做到自主、合作、探究。课前学生分小组组建各自的企业，课上分小组汇报企业的创意与经营理念，课后修改企业的发展规划书。一方面将教学重点内容的课前预习、课堂学习、课后复习有效地统一起来，另一方面将学生目前的学科理论学习与未来的发展需求搭建了“沟通的桥梁”。
【专家点评】（王苹，北京市陈经纶中学，政治特级教师）
评价一节课是否能够是“有效课堂”，主要应该从以下几个方面来分析：
第一，课堂教学行为是否有意义。教学行为是否有意义关键看教师是否通过组织教学让学生学到了有意义的东西。何谓“有意义的东西”呢？从较高层面看，就是从学科角度帮助学生学习生活的知识、生存的技能、生命的意义。
两位教师通过各自选择的企业事例与学生共同分析了企业成功的因素，潜移默化地引导学生作为企业的经营者和员工应该如何作为，并将理论认识提升到如何让企业的生命更长久的层面。教师利用有限的时间为学生搭建平台，让学生尝试用所学习的理论去解决现实问题。庄蕾蕾老师让学生在课堂上进行“企业经营实战模拟”，冯燕玲老师让学生课后修改完善“企业发展规划书”，从政治学科角度对学生成长需求做了有意义的尝试。
第二，是否最大限度地使学生投入到学习过程中去。两位教师选择的事例都贴近了学生的生活经验和社会实际，拉近了学生与教学内容的距离。通过各具特色的教学情景设计、层次递进的问题提出，小组合作，生生、师生互动的方式，引导学生积极参与到学习过程中去，主动去发现问题、探究问题，课堂教学气氛活跃。
第三，所占用的教育资源是否得到了最大程度的利用。政治课的教学资源是丰富多彩的，如何有效的利用资源，让资源最大化地为教学内容服务，使学生在最短的时间内掌握尽可能多的知识和提高学习能力呢？两位老师的做法可圈可点。
庄蕾蕾老师将陈经纶中学考察参观企业的社会实践活动和校本拓展课“企业经营实战模拟”引入到课堂教学中，更具有校本化的特点。课外实践活动与课堂教学结合、必修教学内容与校本课程结合，这种资源的整合更加利于学生综合理解学习的内容，提高运用知识的能力。冯燕玲老师选用的热点话题是阿里巴巴案例，并深入挖掘案例将案例贯穿教学始终，更具有学科教学的推广价值。这种资源的使用方式，有利于集中学生精力，以“解剖麻雀”的方式，让学生学会举一反三的认识问题，既看到事物的共性，又看到事物的特殊性，提高学生分析问题的能力。
企业诚信经营的重要性范文5
关键词：网店营销；新型营销；推广研究
中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-01-0213-01
一、网店的历史演变及发展
（一）网店的出现代表了初期电子商务形态的形成
网店的起源其实竟是电子商务的起源，尽管网店和电子商务有本质的分别但网店归属于电子商务，有了它网店才得以存活，在上个世纪七十年代就已经出现了电子商务。当时哥哥企业通过建立自己的计算机网络使各个机构、商业伙伴之间的信息可以共享。
（二）网店与实体店的优势对比
1、网店和实体店都可以直接通过QQ、旺旺、微信等发送产品新消息。网店的价格与实体店相比其性价比更高。
2、网店不需要考虑昂贵的租金问题以及选址装修问题，节省了大部分的开销，为创业赢得了资金短缺问题。
3、网店可以经营某几类商品，种类更加丰富，可选择性更加突出，从人工上来讲需要的人员并不是很多。从而成本大大被缩减。
二、网店营销现状
（一）自我认识
随着计算机网络时代的发展，网络已经成为人类不可缺少的一部分，现在从事网店事业的人层出不穷，种类繁多日常用品，美食，服装，消耗品等等可谓发展空间不可限量这也满足社会发展要求。企业与企业间的商务活动、网上的零售业和金融企业的数字化处理过程
（二）网店营销推广的重要性
淘宝网店满足了很多人自主创业的梦想。但随着越来越多商家企业和个人进军淘宝，在淘宝上做网店生意的难度已经提高了很多。在白热化的竞争状态下，店主们如何提升网店的流量与客源在这种环境下，网店营销推广显得尤为重要。企业的电子商务越来越普及、移动互联网的迅速增长、网络广告的价值越来越高、电子商务平台之间的竞争更是与日俱增的激烈。要想在众多对手中脱颖而出需要的不仅仅是广告不仅仅是营销手段还有他的本质就是诚实守信、尊重服从法律。
（三）网店营销和推广
网店在国内已经及其普遍和发展，要想在竞争激烈的网店中脱颖而出需要的是经营手段与创新的推广方式成为了在众多网店中不被淘汰站稳脚跟的重要研究对象。要有强大的网络系统作为后盾，有较强的专业知识和专业技能，营销手段的合理创新运用更是打赢战争的杀手锏。要想脱颖而出就必须选好经营项目，经营的种类，严格把好质量关，信誉度至关重要。
三、网店经营推广中存在的问题
（一）诚信问题
例如某网店有货源，下面设置了甲做，并将其产品上架，如果有买家向甲购买宝贝。由甲直接发货给丙，这种交易模式为假，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易。虚拟网络双方存在不切实际的接触，货物和款项存在时间问题，然而这造成了网络欺诈的可能。消费者购买的消费品与网店的图案颜色功能等不符合，要求退货有的网店是需要消费者自己出邮费，这让消费者很是接受不了。
（二）损害消费者权益
商家为满足自身利益导致消费者处于不利地位，我国政府对其管制条例上并非十分健全，消费者对C2C违法行为的定义还是模糊不清，对交易中出现的损害消费者自身权益的问题上没有明确说法与判定，造成消费者对法律的盲目态度。这也使不轨商家有了诈骗的机会，使得消费者对商家失去信心，对网购产生了恐惧与不信任。
（三）网店诈骗
有些不轨商家通过一些途径盗取卖家帐号信息，再制造假的登陆界面，让消费者误认为是淘宝登陆界面点击进入随之浏览之后购买宝贝，但其实网页的内容都是假的，付款后钱货两空。或者有的网店页面一个价格点击进入购买又是另外一个价格这使得消费者的对比度下降，难以以最快的速度作出评价。
（四）网店过多过热
在信息发展迅猛的时代，网店遍地都是投入资本多少都有，经营者来自不同的领域从事不同的工作，爱好不同的产业，他们所经营的网店种类各异，产品一应俱全，同种产品推出柜台更是不胜枚举，竞争极具上升，欺诈行为，假降价行为等等，有所突破是难之又难。
四、解决问题建议
（一）建立健全的C2C法律。
建立先行赔款的方式，先验货后付款的体系，有质量或与货品不符无条件退换货，可以先验货后付款等保障体系。
（二）创新经营推广
在经营模式上要不断的进行创新，在商品的选择上要进行优胜劣汰，要物美价廉选择人们所需要的价格合理的产品，性价比要高。在推广模式上也要多学习好的经验，要有独特的推广方式，广告的精彩度与特殊性都可以为自己的网店加分。例如通过QQ，微博，默默等展示产品让消费者可以被吸引从而进行选择购买。促进网店的发展。
（三）提高信息化、网络化进程
网店经营者信息处理慢、处理流程过长，是由于网站后台支持系统不够完善导致的。通过完善我们的网站后台系统可以改善这一弊端，使我们尽快接待订单尽快与物流联系尽快成交订单，产品质量是只管重要的，诚信经营是成功的关键。
（四）不要做虚假广告出售与广告不符的产品，不要做盗用他人账号进行欺诈以及损害他人权益的违法行为，不要让自己的店被关闭交易过多，被投诉过多，不要发给消费者假冒伪劣产品，导致自己的信誉度降低一定要诚信经营，注意方式方法。已取得双赢的最好局面。
参考文献：
[1]邢孔育.中国B2C透析以及启示[J].湖南大学学报，2012，9：24～28.
企业诚信经营的重要性范文6
一是强化终端建设意识
零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介，是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。零售终端建设是提高客户品牌培育能力、消费引导能力的有力措施，是提高卷烟上柜率和销量的必要手段。零售终端直接面对消费者，零售终端建设的好坏直接影响到商品的销售，因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建设的必要性和重要性是零售终端建设的基础。
二是强化终端服务意识
客户经理要树立服务零售客户的意识，积极主动地为客户提供经营指导服务，为他们提供市场信息，指导他们做好店面布置和卷烟陈列。零售客户要明白服务的好坏直接关系到消费者的二次购买和购买心理的变化。所以，零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品，也能享受到热情周到的服务。此外，零售客户还应主动改善店面形象，提升商品的展示效果，通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。
三是重视信息采集和客户细分
市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展，市场也相应发生着深刻变化，零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息，在细分市场中细分客户，为客户提供更加个性化的服务，增强服务的针对性，提高客户满意度。
四是确保明码标价执行到位
明码标价是诚信经营的体现，也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。一些零售客户没有明码标价的意识，个别地方的卷烟零售价格执行不到位，严重影响了守法经营的零售客户的收益，也对品牌培育工作产生了不利影响。明码标价执行不到位，根本原因是客户对这项工作不够重视。因此，行业应在继续加强宣传，通过广泛宣传卷烟明码标价的目的、意义和作用，取得客户的认同的同时，加强价格监管，建立切实可行的制度，引导客户相互监督、自主管理，确保明码标价执行到位。
