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医疗美容医院营销方案范文1
创立于2013年的新氧科技,最初只是一个整形交流社区,用户可以在“新氧”平台上分享自己的整形经历,记录自己的术后恢复历程。经过两年时间的发展,新氧用户注册已达300多万,手机APP激活用户达500多万,超过60万篇网友的美容整形日记。如今的新氧有着更大的规划蓝图,通过O2O,形成更有利于行业发展的闭环。新氧社区目前在做的是让更多整形消费者自己去展示真实的整形经历,包括医院、医生、术后评价等,通过这样的数据整合逐渐形成一个对整形行业的点评系统,类似大众点评网的概念。
“新氧就是为了让消费者更全面了解真实的整形。一方面,不要妖魔化整形;另外一方面,也不要过度理想化地看待整形。我们希望建立一个平台,让大家把整形案例分享出来,让更多人了解真正的整形。”金星希望在整形美容市场找到一个权衡点,来平衡消费者和整形机构、整形医生之间的利益关系,通过互联网的手段,解决传统整形业存在的难题。
作为互联网技术出身的金星选择做整形美容行业并非空穴来风,金星的母亲是整形医生,从小就跟随母亲接触医疗美容的他,深谙行业内的混乱规则。他不愿看到这样一个潜力巨大的行业如此混乱下去。他希望借由互联网的力量教育市场,规范行业。创立之初,顶着各种诋毁,金星和新氧科技一直在坚持着“坚决不拿任何佣金”的口号,旨在为消费者提供一个透明、公开公正的平台。
行业痛点:价格和信息不透明
在金星看来,目前整形O2O行业的发展难点就在于价格上存在两个极端:
第一,抹杀服务价值,把价格压到极低。这会导致最后平台上聚合的都是一些技术较差,甚至经常出问题的整形机构和医生;
第二,传统整形医院昂贵的价格。过高的价格让消费者难以承受的同时也难以获得消费者认可。
外界看来,整形行业最不透明的地方就是费用,消费者希望获得更为清晰透明的价格和信息,以便在消费时做出明确的决策。而新氧正在努力打破这个行业坚冰,让整形行业的费用更加透明且更低价。而不断降低整形手术的成本,解决信息的公开透明,似乎就是用互联网思维改造整形行业的核心。
金星表示,“如何拿捏中间的分寸很重要,太偏极低价格不行,跟着医院狼狈为奸也不行,而是要在中间量化出医院机构项目的价值所在,去帮助这些优质的机构、优质的医生,建立价值的认知。”
目前整形O2O平台主要有三种类型:一种是给求美者提供整形相关知识,预约整形手术、分享手术案例、给医院打分;第二种提供假象整形功能,客户端设计整形术后效果图;还有一种是给求美者提供手术案例分享功能。金星认为整形用户心理压力的顶点其实是在做整形之后,这个时候他们迫切想知道这样的状态是不是整形之后正常的状态。所以新氧抓住用户这一痛点,新氧提供更加全面的服务,从术前、术中、术后三个阶段来抓住用户:在术前部分,通过社区大量的真实手术案例、医疗整形知识以及介绍韩国、日本的先进整形技术来引导帮助消费者选择合适的医院及医生。为了能对韩国整形医院有深入的了解,让知识信息以及行业市场信息更透明,新氧在韩国设置了分点,并在新氧社区发起韩国医院整容直播,已有20%的用户通过新氧去韩国做了整形。术中则通过新氧的电商为消费者提供很多特卖项目,帮助消费者获得最实惠的价格;术后,通过在平台与其他用户的交流,以及平台信息的帮助和指导做好整个术后护理工作,包括电话回访,来帮助用户度过术后心理焦虑期。此外,作为美容整形协会的会员之一,新氧与协会的法律部合作,为术后的法律纠纷等提供一系列的法律援助工作。
模式核心:社区+点评+电商
新氧整形在2014年7月份正式上线了整形O2O电商平台。金星认为新氧在这个市场是具备竞争优势的:第一,目前各医院整形项目价格高昂,但用户在新氧社区可享受到极具诱惑力的折扣;第二,因大量医院和医生也已入驻新氧,用户可对其技术水平、服务态度等予以评价、打分,而这些评价内容可作为其他用户的决策参考;第三,降低了整形医院和整形医生的营销成本,各医生经审核注册后,可与潜在用户在线交流或发帖宣传。
你可以在新氧上找到整形产品或者项目清晰的价格和具体的操作过程,目前注册用户均可在线查看各医院推出的整形项目、相关医生资质等详细资料。如果用户对相应整形项目有需求,可在线预约、在线支付定金,整个流程操作便捷。该笔定金将作为已付款项,术后需付款数直接由院方从中扣除。金星设想的新氧模式主要以“社区+点评+电商”为核心,“第一个阶段我们做社区,第二个阶段做点评,把信息聚合和格式化,提供给消费者更加便利的消费引导,第三个阶段就是做O2O的在线预约”,也就是现在所做的电商,新氧正在用互联网改变整形消费者的消费习惯。
据新氧提供的数据显示,现在平台上每月订单量增长都在100%以上,截至目前,月订单数已超过2000单,月度流水超过1000万人民币。目前,新氧整形也在积极拓展海外业务,现在每月的订单数中,前往韩国、台湾等海外目的地的订单数已接近20%。
医疗美容医院营销方案范文2
关键词 医学院校 创新创业 观察
第二届中国“互联网+”大学生创新创业大赛于2016年3月24日已经正式拉开序幕,大赛的主题是:“拥抱‘互联网+’时代,共筑创新创业梦想”,3月~5月各高校参赛报名,6月到7月各高校初赛,8月~9月份各省市复赛。从官方网站可以看到,这次大赛全国各个高校大学生创业者达到54万人次,创业项目11万个。
笔者从事于创新创业教学和辅导工作,特别关注医学院校的参赛情况,由于有机会接触一些院校的参赛项目,因此搜集了全国80所各类医学院校生的创业项目,希望通过这些项目的分析,对医学生的参赛水平有一个较全面的认识,这80所医学院校分别来自北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖南、广东、广西、海南、四川、贵州、陕西、甘肃及宁夏等23个省、自治区及直辖市的部分本科类的医科大学及专科类的医学高职高专等院校,截止到2016年7月17日,共有1200个(其中创意组的项目为1100个,占91.7%;初创及成长组为100个,合计占8.3%),全部为初赛项目,经过统计,参赛人次为5753人次(每个项目平均参加人次为4.79人次)。本文将对这些项目进行一些系统的分析:
1参赛项目所涉及的医学专业领域
在所统计的各个医学科大学和医学高职高专院校1200个初赛创业项目中,与医疗健康有关的项目有626个(占了52%,见图1),其中应用到医学专业(按照医学专业一级学科分类标准)的项目有429个,涉及了所有的医学专业领域,其中临床医学的数量最多,详见表1和图1。
2参赛项目移动医疗的产品的细分领域
在互联网高度发展的今天,比起其他行业来讲,移动医疗健康具有信息高度破碎化、信息高度不透明及生B链缺少协调统一等特点,笔者参照美国医学界对移动健康(mHealth)的定义,将移动医疗健康应用细分为十三类,分别是:慢病管理服务平台(主要针对老年人、伤残人士、脑瘫儿的健康与护理)、单科领域的应用(牙科、孕期前后、糖尿病、医疗美容、心理健康)、医生(医学生)交流平台(社区、继续教育、学习)、健康管理数据监测、物联网检测、筛查工具和平台、医疗新媒体(通过传递医疗资讯,进行患者健康教育,同时可以连接医生、制药企业和患者,并可以建立社区,为患者服务)、互联网便捷服务(挂号、查询、预约导诊及报告单)、患者自诊或预诊医患沟通平台、远程诊断在线问诊、医疗大数据应用和精准医疗、公共卫生服务、医药电商平台及PBM。
我们对与医学相关的626个参赛项目进行了逐一分析,有523个项目融入了互联网的技术,因此,我们把这些项目按照移动医疗细分领域进行了归类,(见表2、图3)。
另外,从这些商业计划书中,提及了开发相应APP移动端应用的有397项,微信公众号的有68项,Web形式的有19项,见图4。今天是移动互联网时代,参加互联网+大赛的项目,采用手机APP作为产品运作或营销手段是非常重要而常见的形式。
笔者有机会通读了这些医学院校初赛的1200个创业项目计划书(与医学专业相关的有626个),有以下发现:
(1)本次大赛来自医学院校医学生的创业项目,有半数(本次的统计数据为52%)的创业项目涉及医学领域,其它的来自非医学专业领域,可见当前医学院校大学生创业项目中,创业思路是丰富的,特别是互联网创业领域,并不完全限制于本专业;
(2)从52%的与医学专业相关的创业项目(表2)中,可以发现,医学生创业的专业相关领域,临床医学、中医学(如针灸、推拿按摩及拔火罐等)及药学领域(包含医药管理、流通、中药炮制等等)的创业项目占据了前三,占了医学相关领域创业项目的82.3%,说明这些领域是当前医学生创业主要涉及的领域,也是同学们比较关注的市场;
(3)从移动互联网医疗的创业领域来看,如今的医学生在医学健康与互联网相关联领域的创业思路是非常广泛(表3),几乎涉及目前最主要的互联网+医疗的领域,同时,也提出了自己创新创业的设想。其中创业项目最关注的领域是慢病管理服务平台,占了24.5%,是关注度最高的细分领域,这其中老年人健康与养老领域占了首位,特别是养老与社区的结合的APP项目,说明随着中国步入老龄化社会,医学生越来越关注这一潜在而巨大的市场,也提出了许多有创意的互联网、数字化技术的解决方案和设想;另外,医疗新媒体、医疗数据应用等比较前沿的互联网数据应用领域,不乏优秀的创业设想,如由四川大学医学生选送的《“Medlinker”医生联盟学术交流平台》和《SMART+MED云病理共享平台》分别获得了本次大赛第26名和27名的好成绩。
不过,参赛的创业项目中未有人涉及在国外非常流行而且重要的PBM形式,这应该与中国现有的医疗体制有关,其实也是未来医疗改革的重要方向。所谓PBM,指的是医疗服务市场中的一种专业化第三方服务,提供该服务的机构一般介于市场内的支付方(商业保险机构,雇主等)、药品生产企业、医院和药房之间进行监督管理和协调工作。PBM基于患者就诊数据的采集分析,药品处方审核等对整个医疗服务流程进行管理和引导,从而达到对医疗服务进行有效监督、控制医疗费用支出、促进治疗效果的目的,应该有互联网技术很好的用武之地。
总之,我们可以看到,随着创新创业教育作(下转第25页)(上接第21页)为通识必修课逐渐融入到医学院校的课程体系中,医学生创新创业意识逐渐增强,思路更加开阔,通过“互联网+”大学生创新创业大赛,培养医学生开放、多元、跨界、共享的互联网思维,让广大医学专业学生有更好的展示自己开拓创新的舞台,涌现出更多的创新创业项目。
作者简介:张文杰(1969,6-)月、男、汉族、江西南昌、讲师、工商管理硕士、市场营销和创新创业教育。