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通信技术服务范文1
1实现原理
战术通信服务控制技术采用面向服务的体系架构，此架构是一个开放的、可扩展、可组合的分布式软件架构模型，它将应用程序的不同功能单元封装为服务。服务之间通过定义良好的接口和契约联系起来，接口采用跨平台的方式进行设计，独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言，使得构建在这样的系统中的服务可以用一种统一和通用的方式进行交互。战术通信服务控制技术参考Web服务技术的实现方式，通过采用轻量级XML编码技术、内容过滤、数据压缩和专有战术传输协议等改造手段，适应以无线信道为主、带宽较窄、分布式的战术环境。在服务控制系统架构上，采用分布式架构设计，以适应战术通信系统的分布式环境。
2技术特点
战术通信服务控制技术将战术通信网络的各项功能都以服务的形式提供给最终用户或者其它服务，提供一种开放、灵活的系统集成框架与标准化的接口，使得采用不同技术的系统之间实现互连互通互操作，并可通过网络把服务按需动态组成应用软件。此技术的主要特点如下所述:(1)SOA技术架构SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(服务)通过定义良好的接口和契约联系起来。可以根据需求通过网络对松散耦合的粗粒度应用组件进行分布式部署，组合和使用。SOA的核心是服务，它专注于“以业务为中心”的服务，这些服务具有业务级的事务粒度。SOA的核心实质是实现服务和技术的完全分离，从而在最大程度上实现服务的重组和集成，以达到服务的可重用性［2］。服务控制采用SOA技术［3］架构，面向应用层提供服务。Web服务是SOA架构的一种实现，迄今为止，是应用最为广泛，最为成熟的技术。依托Web服务技术，根据战术通信网络具有的无线信道多、带宽窄等特点，进行改进设计的适应战术环境下的一种Web服务技术［4］。(2)网络服务封装战术通信网络服务控制技术采用统一的标准，将战术通信网络提供的各种能力封装为可重用、可注册、可发现、可管理、具有统一的远程调用接口的服务组件。(3)网络服务即插即用网络服务的即插即用能力主要包括服务注册、服务、服务发现功能等。1)服务注册。战术通信网络以受控、安全的方式将自己能够提供的服务及调用该服务所必需的信息注册到服务注册中心，并接受注册中心的管理。2)服务。服务注册中心将网络服务的调用信息以通用的形式对外。3)服务发现。采用基于总线架构的分布式服务发现技术和基于语义匹配的、更加智能化的服务发现技术实现服务发现，使应用系统能够自动查找、定位网络服务，获得服务调用的相关信息。(3)网络服务柔性重组战术通信网络服务控制平台实现战术通信服务的模块化、可重用与接口标准化，支持服务合成与编排。(4)分布式目录服务技术由于战术通信网络是分布式网络，管理分布的服务资源成为必然，如何快速定位服务、获取服务成为异构环境下服务资源利用的关键。目录服务［5］为网络中的各种服务提供了统一的存储容器，并为服务的名称、位置、访问、管理和安全等信息设计了统一的描述方法，使网络服务能够协作工作。(5)资源移动性管理能力由于战术通信网络具有高度移动性特点，导致网内用户、节点或网络都具有移动特性，战术通信网络服务控制平台确保用户移动过程中和移动后，均能够获得不变的通信服务质量;即便在网络资源变化后，也能够自动调整网络资源，保持通信服务的不间断。
3管理架构
战术通信服务控制使得战术通信网络环境下各类通信服务的管理与相互协作成为可能。使用战术通信服务控制的管理规范提供一套管理接口，并辅以一个灵活公用的框架，使用战术通信服务控制实现分布式环境中网络资源的管理。战术通信服务控制由服务提供者对战术通信服务提供服务质量保证。战术通信服务需要跨越多个管理域进行部署，服务控制系统必须能够跨不同的管理域有选择地共享服务管理信息;提供机制保证被管理域能够按照预定的服务等级向用户提供良好的网络服务质量。因此，服务管理需要构建网状的、分布式的管理架构，采用基于策略的网络自组织管理技术，减少人工干预，提高网络的自动化水平和管理效率，从而大幅改善战术通信服务质量。战术通信服务控制的功能实体为服务管理节点。战术通信服务控制系统采用分布式协同架构，该架构将网络分为多个管理域，在每个域内部署一个服务管理节点，使管理功能和管理信息的交互分布到全网的各个节点。战术通信服务控制架构如图1所示。
4主要构成
战术通信服务控制由服务管理和战术通信服务组成。组成如图2所示。其中:(1)服务管理服务管理是指对战术通信服务进行描述、选择、组合、初始化、监视、控制、报告和质量评估等一系列服务全生命周期的管理行为的总称。服务管理对战术通信服务正常高效地部署、运行和维护具有重要的意义。服务管理定义了战术通信网络中分布式服务的功能与属性，并给出服务管理的标准，使得对跨异构战术网络环境的服务进行统一管理及相互协作成为可能;对用户、应用系统使用服务进行认证和授权，以及确保服务和数据在整个系统中是可发现、可访问、可理解、可利用和可重组;提供了运行时环境，负责管理服务运行、执行服务级别协议(SLA)。该功能主要由服务注册/发现、服务信息管理、服务监控、服务编排、服务访问认证/授权以及SLA管理组成。1)服务注册/发现。服务注册指战术通信服务提供者在服务信息库中增加服务详细描述信息;服务发现指在服务信息库中查找匹配满足查询条件的服务。2)服务信息管理。定义战术通信网络中服务的功能与属性，如服务名称、有效性、响应时间和利用率等，使得跨网络环境服务的统一管理及相互协作作为可能。3)服务监控。对服务的运行状态进行监视和控制。4)服务编排。可将现有服务和新建服务组织编排起来，从而形成具有综合功能的服务集合。5)服务访问认证/授权。建立战术通信服务访问架构和全局认证授权机制，确保服务控制系统的安全性。设计完善的安全控制策略确保战术通信服务的安全可控。6)SLA管理。SLA(ServiceLevelAgreement)信息维护管理，保证服务提供者之间共享资源的一致性和为用户提供服务质量保证。SLA中包含共享的信息细节和服务提供者提供的服务等级保证［6］。(2)战术通信服务战术通信服务将战术通信网络的网络资源管理、网络态势感知、数据分发等基础能力，以及为上层应用提供的与网络相关的基础公共功能，封装为可灵活部署、高度抗毁的服务，为战术应用和业务系统提供高效的、可靠的信息交互和共享能力。战术通信服务包括网络态势感知和传输服务［7］等。1)网络态势感知服务。感知、计算网络拓扑，端到端时延、带宽、丢包率等链路状态。为上层系统的业务决策和动态调整提供依据。比如什么样的QoS、发送速率、编码方式等。2)传输服务。结合缓存、压缩、组播、网络状态感知等技术，实现战术网络环境下可靠、高效的数据传输。它是各种服务间交互信息的基础。传输服务中的网络加速服务，是针对战术通信网络具有的低带宽、高时延、高误码和低可靠等特点，为实现服务之间信息交互，需采用多种技术手段实现战术网络环境下信息高效、有序和可靠的传输，包括专有传输协议定制、基于信息的优先级进行区分服务、数据压缩、数据拼接、数据就近缓存以及多路径传输等技术。
5关键技术
5．1服务交互技术战术通信服务控制采用基于语义的服务描述技术，可解决战术通信系统之间数据传输不兼容等问题。然而，针对战术通信网络带宽有限、高度动态特点，实现服务的自动发现和自动组合，使服务可以灵活的满足用户的特定需求，实现“按需服务”。要实现上述目标，需要服务能够被应用系统“理解”，即对服务的描述要具备语义信息。基于语义的服务描述技术可解决战术通信网络上各类应用系统“可理解”服务的问题，通过与本体论相结合，经过RDF，RDFS，OWL等技术的发展，语义描述具备了以应用系统“可理解”的方式来描述信息的能力。采用在分析战术通信服务描述需求的基础上，结合语义服务技术的方法，实现战术通信服务的语义描述。
5．2分布式目录服务技术从战术通信网络服务提供者来看，服务分布在各个网络节点上，结合服务特点和服务总线技术，提出一种分布式目录服务结构，来提高服务查询效率、服务有效性及目录服务之间的信息同步。分布式目录服务可迅速发现目标服务，且带宽消耗小，对网络动态性适应性强。设计方法是将整个网络自动组织划分为若干区域，每个域都有目录服务，存储本域服务信息，各目录服务之间既相互独立，又可相互通信，并且能够提取其他目录服务中的信息，形成全局目录。
5．3数据分发技术数据分发技术能够识别应用、业务、内容等多优先级信息的传输需求，根据策略将其转换为战术通信资源分配需求，发送至通信网络承载层，进行资源控制;并将资源控制结果反馈给用户。数据分发技术使得战术通信网络能够在有限的带宽上保障各种信息的服务质量，最优地利用有限的网络资源;数据分发技术还能够保障用户/应用系统之间交互信息的实时传输。
5．4服务编排技术服务编排技术是指在运行时刻选择和调用所需服务组件并将之合成为一个复合服务的过程。整个构建复合服务的过程，是在复合服务的运行过程中完成的。动态组合与静态组合不同之处在于，动态组合能够适应动态变化的运行环境以及动态变化的应用需求。在运行过程中，系统可根据实际运行需要，从服务组件库中动态选择所需要的服务组件来提供和完成相应服务。战术通信服务动态重组采用基于语义的动态服务重组技术。动态重组是在服务的使用过程中，根据用户的需求实时地选择服务，并进行重组，从而能够为用户提供其需要的新服务。而语义技术可以提高服务重组效率，实现服务柔性重组的半自动化，甚至自动化重组。
5．5传输服务技术传输服务技术能够识别应用、业务、内容等的优先级等级，将其映射为信息的传输需求，根据传输需求结合传输控制策略［8］进行战术通信网络资源分配，将分配指令发送至通信网络承载层执行，实现对各种通信资源的控制，并将资源控制结果反馈给用户，使用户实时掌握信息传输状态。另外可通过应用专有传输协议定制、数据压缩等网络加速技术，使得战术通信网络能够在有限的带宽上保障各种信息的服务质量，最优地利用有限的网络资源。
6结语
通信技术服务范文2
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乙方：_________________
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甲乙双方根据国家对有偿信息的有关规定，签订本合同，并共同遵守。
一、甲方委托乙方于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日期间在_________所属的网站或刊物上有偿信息服务。本合同所指的有偿信息服务包括：文字、图片及其他多媒体形式。
二、样稿来源：甲方提供;乙方设计后经甲方确认(需要额外收费)。
三、乙方有权审查信息内容和表现形式，对不符合法律、法规的内容和表现形式，乙方可要求甲方作出修改。
四、甲方对委托乙方的经济信息的合法性承担全部责任，并承诺对因此给乙方造成的损失承担赔偿责任。
五、有偿信息服务单价及报价
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甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
通信技术服务范文3
信息通信技术作为通用目的技术的一种，与经济发展重要相关。信息通信技术运用于服务业，可科学完善服务业服务模式，丰富服务业服务内容、方式，提升服务业服务产品质量水平，开拓服务业服务范围、界限，积极促进服务业全面有效发展。
1.1信息通信技术提升服务效率
随着信息技术的发展，现代服务企业不断引进先进的信息技术，对服务企业经济活动进行成本控制工作，作用于提升服务企业的服务效率。如此以来，一方面能够使消费者提出的严格需求得到满足，一方面能够使服务企业技术发展得到有效革新。好比对于酒店行业来说，信息通信技术对酒店行业业务开拓提供有利支持，经先进信息通信技术的作用，酒店行业指定工作人员方可向酒店客户提供无微不至的服务，掌握酒店行业相关市场信息动态，制定出科学合理地应对措施。
1.2信息通信技术促进市场交融
信息通信技术的发展，为市场各行业相互创造了交融的可能。信息通信技术的运用，赋予了服务业新型的发展模式。在新服务业发展模式下，企业员工的职业技术、服务质量被提出了更高的要求。企业员工只有不断提升对信息通信技术的运用认识，才能在日趋白热化的市场竞争中站稳脚跟，才能为消费者提供心仪的服务。
1.3信息通信技术创造就业机会
信息通信技术是一个全新的过去不曾涉及的技术范畴，由这个范畴自然能够衍生出一系列新型的就业岗位，尤其是针对学习信息通信技术相关专业的大学毕业生，有效的为他们创造了相应的就业机会，缓解社会就业压力。
2信息通信技术作用于服务业发展的影响
2.1创立新型信息服务业
伴随着信息技术的发展，信息通信技术在服务业的突破性运用，使得传统的服务业发展了巨大的变化。以电子商务等为代表的一部分网络信息服务都需要得到信息通信技术的支持，在一机制的作用下，依仗网络信息的服务业服务流程、模式得到不断地创新。这些服务的提供便不在受空间、地域等的制约，我们可以通过电子信息、通信技术等手段对大部分信息进行沟通、交易。
2.2信息通信技术对金融行业的影响
信息通信技术发展，有效促进经济全球一体化。世界范围企业家们都能够做到深居简出就完成有必要的生意往来，有效促进金融业的发展。此外，信息通信技术与金融业的优化整合，也成为了我国现代化建设的的重要任务。
2.3信息通信技术对旅游行业的影响
现如今，社会经济飞速发展，人们的生活水平日益提升，人们不断通过出外旅游活动来提升自身的生活体验。信息通信技术不断被运用到旅游行业中，全球旅游者要实现跨国旅行的愿望十分轻松便可实现。在信息通信技术突破性运用的背景下，人们不断通过互联网进行旅游航班、景点门店、旅游目的地酒店预定等行为。
2.4信息通信技术对商贸行业的影响
现如今经济的全球一体化的发展都是有赖于信息技术的发展，作为批发和零售这两大服务业来说，发展的速度相对更是较快。由于信息通信技术飞速发展的影响，大规模的服务都通过信息技术、网络贸易展开，在线服务已经全面渗透到人们日常的生活、工作中。
3结语
通信技术服务范文4
技术进步和社交媒体的不断发展使通信水平和人类活动的透明性达到一个史无前例的高度，物流服务供应商和托运人需要主动拥抱这些新技术，新的互动模式将会让他们双方受益。
如今，技术进步和社交媒体的不断发展使通信水平和人类活动的透明性达到一个史无前例的高度，这种进步有助于促进托运人和物流公司之间的了解，他们以过去意想不到的方式开展着合作。供应链主业务为货物运输，因此非常依赖人与人之间的相互关系和配合，在以技术为核心的客户服务工具的帮助下，这些关系得到进一步加强。
在消费者越来越高的期望下，现在的物流公司开辟了各种新途径，充分利用技术和社交媒体试图满足消费者日益提高的需求。
越来越多的物流服务供应商开始寻求新的客户互动技术的帮助，利用新技术来告知、引导客户，与客户互动。与此同时，传统业务的应用程序也增加了新功能，以便于客户能够顺畅地与供应商互动。
增强服务透明度
总部在芝加哥的3PL——Coyote 物流公司，正努力与客户使用的系统进行更深层次的整合和兼容，以便提高双方合作的透明度。Coyote物流公司的首席信息执行官Darren Cockrel 说：“客户通过自己公司的系统便可以增加对我们公司的可见性，在深层次合作下，托运人可以更方便获得所需信息。”比如有的托运人在浏览物流网站时，喜欢在自己的自定义界面看到相关数据信息，“不管托运人选择哪种方式，物流公司都能够清楚地获知他们的信息，比如，公司名称，所需服务，以及他们业务的重要性程度等，从而进一步加强了相互的关系。”
为了让客户增加获知供应链信息的便捷性，一些物流供应商研发出面向客户的移动App。
Global 物流公司是一家总部设在芝加哥的第三方物流公司， 该公司提供一种叫作EchoTrakMobile 的移动手机App，来帮助托运人安全准确地了解货物在运输途中、被预订、投递，以及卸货等整个进程的具体细节。
客户关系管理软件（CRM）在增加客户体验方面的利用率越来越高。将CRM 软件并入自动化销售或市场信息系统，从而得到一个整合的技术体系，加上从其他内部系统中获知的客户信息，几种方式联手，可以全方位了解每一位客户，方便客户支持人员更好地了解客户进而为他们提供更加优质的服务。
Scott Hothem 是总部设在富兰克林第三方物流——Barrett 配送中心负责客户服务的高级副总，他说：“电商改变了客户体验的动态模式，客户体验过程需要第三方物流来完善。托运人渴求高级的通信方式以获得即时信息。” 作为更广泛战略的一部分，Barrett 开始启动CRM 软件来改进客户体验。Hothem 说：“当前我们采用各种应用程序来为客户提供他们所需的重要信息，比如仓储管理软件、运输管理软件、记账软件以及销售跟踪应用程序。”一个CRM 软件将这若干个软件程序整合到一个界面。这些系统并不是针对供应链量身定做的，有物流公司发现，它们整合到一起却是公司所需的面向客户的宝贵资源。
Adelante SCM 公司是一家为供应链提供信息服务的在线咨询公司，其董事长Adrian Gonzalez 说，过去很多第三方物流公司并不关注客户服务，但是现在随着物流公司对客户服务的关注度提高，市场上软件公司的数量也逐渐增多，自然而然，他们发现了为物流公司提供市场解决方案的途径和商机。他们比其他类型的公司更能满足不同客户的技术支持需求。
充分利用社会化媒体
为了更好地与客户交流和合作，物流公司开始登录社会化媒体。社会化媒体大致分成两类： 一类是用公共网站， 比如Facebook，Twitter，和LinkedIn，利用这些网站来挖掘潜在客户；第二种是社会网络所采用的技术，物流公司利用这些技术作为工具建立不对外开放的讨论组与客户、物流合作商以及其他各方进行讨论和交流。
大多数物流公司都会以不同方式出现在主要的社会化网络上，有些公司则千方百计地进入到一些网站专门建立的讨论组，比如LinkedIn 和Reddit。商业物流方面的专业人士为了获得建议和指导会不时浏览这些网站。
总部在明尼苏达州的Cerasis 物流公司的市场经理Adam Robinson 说：“为了提供价值、推广物流知识，我们一直活跃在各大行业论坛上，但是我们从不张贴任何促销内容，我们只提供有益信息来丰富托运人的生活。”
“疯狂战略咨询师”的电话调查活动于2014 年10 月份开展， 超过90% 的物流公司积极参与其中，这些公司一致认为在他们与客户的互动和交流中社会化媒体起到非常重要的作用， 是一种重要的工具，所有的物流公司都认为这些网站是让客户记住公司的最好途径。投票数最高的媒体，按照影响力不同排名：Twitter 居首（95%），LinkedIn 次之（86%）。调查显示，Facebook 同样也经常被使用，但是影响力不够。
博客也成为物流公司惯常用来分享和传播他们关注的问题及观点的场所。在博客上，需要将隶属某公司的作者头像和其带有个人观点的博文内容一起张贴在博客上，否则很难引起关注。C.H. Robinson，一个总部位于Eden Prairie 的物流公司，就是充分利用行业博客的佼佼者。该公司建立了两个著名网站，Transportfolio 和Connect，网站上的博客都是由公司内部的物流和供应链专家，以及其他第三方游客创建。这些博客允许建设性的评论出现，鼓励行业内的讨论。
社会化网络使供应链更高效运行
对于是否要利用社会媒体这个工具来开展供应链的日常功能，物流公司还拿不定主意。Adrian Gonzalez 在2013 年展开的一项调查显示，30% 的供应链专业人士表示，他们的公司禁止登录社会媒体网站。
对供应链来说，与其说社会媒体是被用作促销工具倒不如说是客户服务工具。
根据Gonzalez 的调查，45% 的供应链公司的执行官认为，在过去的五年时间内，社会化网络使供应链更高效地运行，响应速度更快，也更节省成本。30% 的执行官认为社会化网络将供应链变得更好，帮助供应链形成我们现在看到的样子。
为了方便内部交流和客户需要， 一些公司建立了“ 企业社交网络”， 比如Yammer，Jiver 和Moxie 软件等。这些社交网络平台的出现刚好填补了一些业务空白。
当公司创建一个公众形象，邀请反馈，有一些反映可能以投诉的形式出现，该投诉要足够幸运的话才能撞入客户服务中心。现在，他们则可能在公众网络上张贴出来，尤其是针对物流公司的最后一公里送货等尖锐问题。
Gonzalez 竭力主张持怀疑论的供应链执行官们接受“社会化网络”这一概念，而不是社会化媒介，后者往往让人联想起无聊浪费时间的行为，而不是与现实世界的物流工作相关。他认为，社会化网络仅仅是一种交流和合作的平台和工具，通过该网络，可以实现文件分享、视频会议，以及张贴公司的视频。社会化网络也将取代以往某些场景专属的通信方式， 比如E-mail 和电话，面对面的会议形式也将在客户服务上有一席之地。当在一个集中的地方，所有相关各方可以自由地分享和讨论文件的某个版本时，被粘贴了好几个附件的E-mail 将失去其优势。
通信技术服务范文5
新道大中国区董事总经理邱雍棠在美国毕博(前身为毕马威咨询)有15年的技术及管理经验,从2007年开始出任位于上海的毕博软件开发中心(现更名为新道)总经理,对国内外的软件外包市场都有非常深刻的理解。他如何看待加入PwC后的业务前景?如何理解ITO(信息技术外包服务)的核心竞争力?又是怎样看待中国的软件外包服务市场?带着这些问题,笔者对他进行了专访。
笔者: 目前新道的业务涵盖哪些方面?
邱雍棠: 新道公司作为PwC位于中国的全球软件服务中心,向PwC全球提供服务,其远景规划是尽可能地将能够应用离岸外包服务的业务都发展起来,降低PwC服务客户的成本和提高服务质量。但是就目前的情况,新道公司主要业务是ITO,就是提供ERP(如SAP\Oracle\PeopleSoft\Hyperion)、IS(如Java\.Net\EAI\Testing)等实施开发服务,以及IT系统上线后的长期管理服务(Managed Service),用于支持SAP等项目。新道目前主要服务的客户是世界500强公司。
笔者: 在新道加入PwC之前,PwC的IT开发咨询业务如何实现?现在新道与PwC咨询部门是怎样合作的?
邱雍棠: 在新道加入之前,PwC有一些合作伙伴,例如SAP、甲骨文等帮助实现IT开发咨询业务。可想而知,比起拥有自己的软件服务中心来说,这样做的成本要高很多,竞争优势不明显,而且合作不会像一家公司这样融洽。因此PwC美国方面一直在寻求属于自己的开发中心。
现在,新道公司是成本中心,即不负责产品服务的销售,而是由PwC承接业务,将客户提出的需求传达到新道。新道根据其技术和资源能力向PwC全球网络机构提供服务,比如PwC美国和中国。
为了更好地服务客户,新道并不局限于实施和后期服务,同时也参与销售环节,新道公司会参与客户的需求分析、方案的制定及展示、项目实施形式(现场服务或离岸外包)的讨论,并负责之后的售后服务。新道公司和PwC全球网络机构签署内部服务合同,而不直接与客户签合同。
笔者: 与软件外包行业其他企业相比,新道有哪些特点?
邱雍棠: 我们自2003年成立以来,一直牢牢地扎根在软件园里面,基础比较稳健。经过7年多的发展,我们在以下几个方面都有比较多的积累。
首先,我们服务过上百个优质客户,实施的项目超过千个,客户的满意率超过90%,大多数客户我们已持续服务3年甚至4年以上。2009年毕博遭遇破产危机,我们作为毕博旗下的公司也受到很大影响,但是从技术层面来看,我们的项目并未受到影响,300名员工中仍有90%参与在各种项目中。
其次,摸索出成熟的服务模式。我们通过扎实的工作和不断的优化,逐步完善了离岸外包服务的方法论和最佳实践,通过了CMMI5、ISO27001和ISO20000等方面的认证。在技术上,我们比较扎实地掌握了目前主流的或者有前景的技术,比如SAP、Oracle、Peoplesoft、Hyperion、Webmoth、Jave、.NET等等。
最后,非常重要的是,我们锻造出了一个优秀的团队,我们的员工无论是技术、英语掌握能力还是在国际化多文化环境中的工作经验,都在国际上处于一流,甚至在邮件撰写格式和会议流程等细节方面,我们都有专门的培训。
新道是由咨询公司发展起来的外包公司,是从咨询服务领域向技术服务领域延伸过来的,所以,无论是方法论还是人员,在服务客户时都是从咨询和服务的角度出发,能够对客户的困难感同身受,从他们的角度出发,去帮助他们解决问题,得到他们的认可。在ITO领域,技术是一个基础要素,与客户的沟通服务则是非常重要的竞争力。
笔者: 您如何看待中国的软件外包市场?新道在中国市场上有怎样的规划?
邱雍棠: 中国软件外包市场,总体来看很有前途。无论是从外包的需求,还是外包能力的供应来看,都会有非常大的发展。根据PwC 2009年的报告《PwC外包服务调查》,中国外包市场将呈现以下两个主要的发展趋势:
1.中国持续不断加大对外包产业的投入和相关政策的颁布对全球的外包市场产生一定的冲击;
2.外包企业规模将越做越大,并且不断整合,最后会出现少数的巨型企业。
我认为市场的整合是大趋势,因为在外包领域,大公司规模效益的优势很明显。但是现在中国企业的理念还不如国外那样开放,主要涉及成本观念和信赖程度等因素,不过未来这方面的需求必定越来越强烈,我相信未来一定会走到这一步。
目前,由于刚刚完成收购,新道与PwC美国总部还处于磨合阶段,主要承接一些PwC美国的项目,大约80%的项目都来自美国。但是按照我们之前的经历,未来中国的项目在所有项目中所占比例肯定会有很大提高。PwC中国方面与新道一直保持频繁的交流,相信今后在业务上有更多的合作。
我们在中国市场上有比较长远的规划,总的来说就是加大投入和扩大规模。
具体到上海,我认为上海在软件外包和咨询领域的优势是显而易见的,主要体现在规范的国际化商业环境、适宜的居住条件、高端客户和人才的聚集,很容易找到精通外语及软件开发技术的毕业生。而且,在管理咨询领域,由于很多全球500强的大企业在上海运作多年,市场上也很容易找到行业专家。这些都将是外包企业成长的优良土壤。
通信技术服务范文6
关键词：融合通信技术；智能用电交互服务；具体应用
目前，低碳生活成为当前社会生活的主题，电力作为我国主要的能源供应部门，在其中扮演着非常重要的作用。为了适应新的形势和挑战，国家电网公司提出了坚强智能电网的战略发展目标，而智能用电作为坚强智能电网的重要组成部分，是实现电网与客户实时交互响应，增强电网综合服务能力，提高用电效率，促进节能减排的重要手段。下面，我们将从如下几方面对融合通信技术在智能用电交互服务中的应用进行分析。
1智能用电交互服务概述
1.1主要内容
和传统用电模式相比，智能用电具有非常显著的优势，最大的特点就是，可以促进用户和电网之间的交互相应，包括了很多服务内容，例如居民智能用电服务、智能家居控制、分布式能源接入、家庭安全防护、水气表抄收、综合信息服务等，还可以承担部分三网融合的业务。借助电网和用户之间进行实时互动的主要通道，再利用智能交互终端，用户就能够查询到自己的用电信息，然后根据国家的用电价格政策和电网承受负荷的实际情况，对用电的时间进行灵活调整，实现用电的分布式接入，全面提高用户用电的安全性和经济性。同时，在这种交互模式之下，电网也可以查询到用户的相关信息，能够对分布式电源的接入进行有效的管理。另外，电网还可以通过调整家用电器的情况，来控制电网承受的负载，为电网的安全运行提供保障。
1.2对通信技术提出的要求
为了实现智能用电互动服务的需求，通信网络必须达到一定的要求，确保整个电力的通信能够满足用户家庭的用电，以及连接家用电器设备的使用需求，共同组成家庭的局域网。一般情况下，监测、分析并控制家庭用能设备，抄收三表，进行家庭的安全防护等，不需要太高的通信带宽，即可满足上述业务的需求，约10KB/s。同时，在智能交互服务系统的通信网络中，三网融合中的语音电话对带宽的要求最低，只需要几KB即可。其中，IPTV视频对带宽的要求是最高的，至少需要8MB/s。根据智能用电交互服务的主要内容，以及不同业务对通信网络提出的要求，使融合的通信技术，例如光纤通信、无线通信和电力通信等，才是最主要的通信方式。
2融合通信技术的主要类型
2.1光纤通信技术
目前，我国大部分智能用电交互服务系统中，使用的光纤通信技术是建立在以太网基础上的，又叫做EPON，即无源光网络技术。这种技术具有诸多优势，主要体现在如下几方面：系统的容量比较大，带宽很高，具有很强的抗干扰能力，可靠性高。如果使用这种通信技术，不仅可以满足智用电互动业务的需求，还能够为智能家居和相关的增值业务提供服务，促进三网融合。
2.2无线通信技术
近几年来，随着现代科学技术以及电子通信技术的迅速发展，无线通信技术取得了巨大进步，应用范围比较广泛，使用较多的主要有WiFi、RF433和ZigBee等，下面对这几种技术进行具体介绍。①WiFi技术。这是一种短途的无线传输技术，传输的速度可以达到54MB/s。如果信号较弱，或者受到其他因素的干扰，则可以对带宽进行调整，在10米左右的范围内，无线信号可以迅速接入，而且具有较高的可靠性，能够自动调整带宽。虽然这种技术可以用来完成家庭控制网关以及智能交互终端之间的通信，共同构成家庭的带宽局域网，但是该技术很容易受到墙壁阻隔等因素的干扰。②RF433技术。这种技术的工作频段主要在433MHz，通信的方式比较简单，很容易完成通信，而且建设的成本较低，只需要借助小功率的天线就可以实现，能够在各种场合进行短距离的无线通信，经常用于气表和水表等的抄收。③ZigBee技术。这种技术的主要优势是消耗的功率比较低，在数据的传输过程中，具有较高的安全性和可靠性，网络的容量比较大，建设的成本也较高，特别适合用于控制空调系统的温度、自动窗帘、自动照明、烟雾探测器、煤气计量、远程家用电器等，主要的作用就是在内部下达控制命令。
2.3电力线通信技术
这种技术相对比较成熟，接入方式比较简单，主要的通信介质就是目前已有的电力线。电力线通信技术具有很好的抗干扰能力，而且能够安全的传输数据，可靠性较高，可以完全满足家庭局域网的组网、通信和控制的要求，主要包括电力宽带和窄带技术。①电力宽带通信技术。这种技术集合了OFDM自适应载波调制、可编程频谱等技术和RS编码等内容，所以能够快速适应低压的电力线信道要求，为通信的可靠性提供了保障。同时，在该技术中，信道访问机制及通信协议设计上考虑了自动中继路由及网络重构功能，使得通信中不存在盲区。②电力窄带通信技术。这种技术的通信频率在1MB/s以下，主要采用普通的调频或调相技术进行调制解调。如果在电力线窄带通信中引入OFDM多载波技术具有显著作用，不仅能够增强通信的抗干扰能力，还可以有效地提高网络传输速率和稳定性，在理论上，速度可以达到的100KB/s，适合用于智能家电用电信息!运行状态的采集以及控制命令的传输。也可以应用在配电台区范围内，作为AMR信道使用。
3结束语
综上所述，本文首先对智能用电交互服务的主要内容以及不同业务对通信网络提出的要求进行了简单阐述，然后围绕光纤通信技术、无线通信技术以及电力线通信技术等三个方面，对其中的几种常用的融合通信技术进行了说明和具体介绍，为广大同行提供了有益借鉴。当然，本文没有在实际施工中对该技术进行阐述，希望能够在后续的研究中继续深入。
参考文献：
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