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网络托管服务范文1
关键词:网络新媒体;高校图书馆;流通服务
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:2095-5707(2016)05-0005-04
Development and Innovation of Circulation Services of Libraries of University and College under the Network New Media Environment
LI Ming
(Library of Heze Medical College, Heze Shandong 274611, China)
Abstract: Network new media environment has created effects on the open-shelf service, information flow and service modes of libraries of university and college. Libraries of university and college should detail the construction factors of circulation services from the aspects of techniques, personnel and management, and then extend circulation service modes from the aspects of e-book promotion, realization of online communication, full use of media functions. Circulation services are innovated through active data analysis to perfect services, setting up multiple ports to broaden information channels, and network function innovation to transform service modes.
Key words: network new media; libraries of university and college; circulation services
网络新媒体改变了高校图书馆的流通服务模式,彻底摒弃了时间、空间的制约限制。新媒体环境为用户创建了更为直接的服务渠道,实现了高校图书馆流通服务功能的全面提升[1]。我国高校图书馆的发展凭借着计算机网络技术也得到了很大的提升,尽管各类图书、期刊文献、报纸杂志等流通服务的传统模式并没有改变,但是信息的传播和使用效率却发生了翻天覆地的改变。以往的流通服务需
作者简介:李明,助理馆员,研究方向为图书馆管理。 E-mail:
要大量库存的支撑,而网络新媒体环境下电子图书及期刊将大大降低库存的压力,提高读物的传播效率,降低高校图书馆的维护成本。在数据库体系的支撑下,流通服务逐渐转变为数据服务,而未来的发展方向也是纸质资源与电子资源融合的发展模式,实现了高效率、低成本的集约型高效发展[2]。
1 网络新媒体环境对高校图书馆流通服务的影响
网络新媒体环境为高校图书馆流通服务带来了全面优化,实现了良好的资源优化配置,推动了开架服务进程,提升了信息流通效率,转变了流通服务方式,对于高校图书馆的发展提供了强有力的支撑[3]。
[20] 杨景云,杨继新.中医药微生态学的研究现状[J].中国微生态学杂志,2003,15(1):1-3.
[21] 卫生部,环保总局,发展改革委,等..国家环境与健康行动计划(2007-2015)[J].环境保护,2007(22):4-8.
(收稿日期:2016-04-07)
(修回日期:2016-05-18;编辑:魏民)
1.1 推动高校图书馆开架服务进程
传统的图书馆开架服务是为了保证图书使用的安全性、整洁性而设置,在一定程度上抑制了用户的使用需求,而且一旦图书出现污、损、失等现象,会受到图书馆方面的惩罚。而在网络新媒体环境下,图书服务将针对传统开架服务的弊病而进行优化,利用网络新媒体服务平台实现馆藏资源的共享,降低图书的使用压力,进而保证图书使用的安全性和整洁性,从客观层面推动了高校图书馆的开架服务进程,令其服务质量能够有本质的提升,确保流通服务的功能性提升。
1.2 提升高校图书馆信息流通效率
网络新媒体环境下的高校图书馆流通服务能够有效的实现无纸化办公,简化了传统服务模式的很多环节,如信息记录、图书整理、图书库存、图书查询、时限设置等,在很大程度上保证了高校图书馆实现数据流服务,不但节约了人力、物力成本,同时,减少用户排队时间来进行图书的借存和使用,整体的信息使用效率得到了很大程度的提升。
1.3 提高高校图书馆流通服务质量
高校图书馆的流通服务方式多是点对点的交接服务模式,即用户、书、图书馆之间的业务关系,而网络新媒体环境下的高校图书馆流通服务则直接将用户和书建立了点连接,用户省去了信息渠道流程的时间,大大增加了服务方式的灵活性。用户在网络新媒体环境下能够直接提出需求并立即得到反馈,实现用户的一站式服务体系,提高了高校图书馆的流通服务质量。
2 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务构建要素
网络新媒体环境下高校图书馆的流通服务能够有很大程度的提升,但是构建网络新媒体环境需要从技术、人才、管理等层面进一步优化。因此,需要高校图书馆转变以往的流通服务模式,以实现资源优化配置和服务模式的平滑过渡。
2.1 网络新媒体功能的技术实现
网络新媒体环境将计算机信息技术应用于高校图书馆流通服务之中,能够将流通服务从平面化转为立体化,而这种转化需要全面的技术实现,通过技术的不断研发来不断的优化服务体系,进而通过服务模式的创新来实现发展。因此,计算机信息技术是高校图书馆流通服务的根基,所有技术手段的实现都是基于用户需求的服务理念延伸。
2.2 对接新媒体人才的招募培训
高校图书馆流通服务的构建需要相应的人才来执行,因此对接新媒体人才的招募培训必不可少。网络新媒体环境要求图书馆员能够从技术、使用、管理等层面将其融会贯通,能够将计算机信息技术良好的应用,进而研发适用于高校图书馆系统和用户使用软件,而在执行层面更要相关管理人员能够理解流通服务在网络新媒体环境下的功能、流程等要素,并能够良好地引导用户使用,因此要加强对新媒体人才的招募培训。
2.3 管理和服务流程与时俱进
传统的高校图书馆流通服务在网络新媒体环境中并不适用,因此需要简化和优化,在流程上要保证适用于用户使用习惯和提高用户体验,工作人员要对用户进行引导和及时反馈,在条件允许的情况下对用户需求进行整理,从而全面实现流通服务的高质、高效。总体来看,网络新媒体环境下高校图书馆流通服务的整体流程要保证顺畅,需要管理的实时监督和控制,从而使某一个环节出现问题能够及时解决,进而保证流程不断完善。
3 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务拓展方式
高校图书馆流通服务的拓展需要全面的结合网络新媒体信息技术,从电子图书的推广、线上沟通互动的实现、媒体功能的全面使用来具体实施,进而保证高校图书馆流通服务的顺利实施。
3.1 推广电子图书,缓解存借压力
在网络新媒体环境下,高校图书馆的流通服务需要根据传统模式的不足来进行优化,传统的图书大量库存、折旧和丢失造成了高成本,很难满足用户对于热门图书的需求,因此高校图书馆的流通服务需要推广电子图书,从而保证用户需求[4]。另一方面,电子图书不但能够保证图书信息的高效传播,同时能实现高校图书馆的低成本模式,高校图书馆需要结合现代化计算机信息技术,保证电子图书的全面推广。在初期以用户需求量较大的图书为主,而后根据设计目标来进一步完善,从而为用户提供更加方便、快捷的电子图书服务。如北京中医药大学在优化高校图书馆流通服务过程中,选择性地将一些位于医学前沿的图书进行了数据化处理,用户能够通过校园内网第一时间查询、检索自身所需要的信息,同时网站提供了目录检索功能,用户能够有选择性地进行图书内容的归集和保存,较大程度地缓解了该校图书馆的馆藏压力[5]。
3.2 线上沟通互动,提高服务效率
通过网络新媒体信息技术,高校图书馆能够建立信息平台和网页式即时通信小软件,和用户建立快捷沟通渠道,从而满足不同用户的个性化需求,全面以用户需求为导向来提高流通服务的效率。在线上沟通的过程中,高校图书馆流通服务能够准确定位客户需求,不但能够从现有的数据库中找到用户需要的图书信息,同时能够第一时间检索数据库中没有的图书,从而进行数据库补充,通过服务层次的横向、纵向延伸来保证用户需求的满足和自身数据库的增进,最大程度地提高服务效率[2]。如安徽医科大学为了能够进一步提高图书馆的流通服务效率,将校园网站添加了社交网络互动通信软件,用户如果检索不到自身所需的图书信息资料,可以和馆员进行线上沟通,在表明需求后,馆员会进行信息的搜集并反馈,如果图书并没有纳入到数据化信息系统中,馆员会第一时间进行回复,并预约到馆借书时间,进而优化了服务质量,提高了服务效率[6]。
3.3 完善媒体功能,提升用户体验
通过计算机信息技术,高校图书馆能够通过更加全面的媒体功能来提升用户体验,进而实现用户满意度的增长。从功能性来看,高校图书馆并不是被动的进行信息的传播和使用,而是通过高效的服务手段和灵活的服务方式来提升用户体验。在图书的数据化过程中,加入关键字、词查询系统,不仅仅是标题的检索,同样对于内容也能够进行检索,用户在使用过程中能够从媒体功能性上得到更为舒适的体验度[7]。另一方面,媒体功能会提升效率,以往图书的收录要经历选择、购买、库存管理等漫长的等待,而数据化图书信息后,能够第一时间将图书的流通性增加,用户能够使用更多专业化较强的文献、图书和专著。例如菏泽医学专科学校,在媒体功能的实现上处于全国专科类院校前列,不但数据化大量的馆藏图书,同时将用户的检索需求和习惯通过计算机进行了处理和分析并予以反馈,针对用户需求有效地进行了媒体功能的加强,提升了用户体验度[8]。
4 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务创新策略
高校图书馆流通服务在网络新媒体环境下不但要优化,更要创新。通过主动数据分析来完善服务缺失、多重端口架设来拓宽信息渠道、网络功能创新来转变服务模式,从而保证流通服务以创新为发展的根基,更为全面的满足用户需求。
网络托管服务范文2
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甲方:
乙方:
甲乙双方经过友好协商,达成以下协议。以供双方共同遵守:
第一条 服务内容及费用
(一) 乙方向甲方提供电商托管服务,具体服务内容如下:
1. 乙方为甲方建设电商网销渠道,包括并不限于天猫、京东商城
2. 乙方负责产品上架,新品更新工作
3. 乙方全权负责甲方产品的网络销售,制定运营方案,规划目标,把控店铺运营节奏
4. 乙方向甲方提供店铺风格设计和宝贝详情页面设计,甲方需协助做好产品拍摄和产品卖点提炼工作
5. 乙方为甲方提供店铺软件采购的最佳方案
6. 乙方负责店铺活动的策划,活动期间甲方需配合乙方提前做好备货工作
7. 乙方提供客服服务,负责售前与售后工作,在遇到售后问题时,甲方有义务配合做好相关退换货工作
8. 乙方为甲方制定与执行各类网络广告的投放计划
9. 乙方提供物流服务方式,包含包装设计、客户收货惊喜度设计,甲方配合完成仓储与打包发货工作
(二) 服务费用
1. 甲方负责支付各店铺渠道开店所需的保证金、技术年费(保证金可退)
2. 甲方承担店铺软件的采购费用、仓储与物流、以及广告费用
3. 甲方提供的产品以市场价格的_____折交付乙方,店铺利润全归乙方所有,乙方不再另外收取代运营费用
第二条 服务期限
(一) 本协议履行期限从本协议签订之日起两年(从___年___月___日 到 ___年___月___日)内有效。合同到期后,甲方有优先续约权,具体合同内容,甲乙双方可进行协商。本协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方服务商在各网络销售渠道开展相关的电子商务活动。
第三条 甲方的权利与义务
(一) 在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短,经双方合理界定)。甲方缺货的,应自缺货之日起 1 日内告知乙方,应在 7日内补足,未能补足的,应 2 日内告知乙方,以便乙方及时更正网上产品供应信息
(二)
(三)
(四)
(五) 甲方提供的产品库存须真实有效 甲方向乙方提供商品知识的普及 甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规 甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责
(六) 甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外,其它如新产品的、推广、售后等问题甲方都可以合理参与
(七) 甲方有权利向乙方获悉店铺各项费用使用情况、销售金额以及店铺各项指数报表
第四条 乙方权利和义务
(一)
(二) 乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜
(三) 乙方所使用甲方提供的资料不得用于与提供服务无关的事务
(四) 乙方在服务期间,除本合同第三章第(五)款约定的内容外,甲方不可以干扰乙方的正常操作
第五条 违约责任
(一) 甲方存在下列行为,甲方应自行承担由此造成的一切损失:
1. 甲方所提供的产品没有正当合法来源的
2. 甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的.
3. 甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明,致使乙方据此在网上的相关产品信息不符法定产品质量要求的
4. 甲方未能按时足额发货的
5. 甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为
6. 甲方未经乙方同意,在本协议履行期内,又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的
7. 在本协议约定的服务期间,甲方干扰乙方正常操作的
(二) 方存在下列行为,则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失:
1. 乙方服务方式被认定为非法的,乙方自行承担责任
2. 并非为达成本合同条款的目的, 利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜,致甲方相关利益受到损害的,乙方须赔偿甲方因此而造成的损失
第六条 协议终止
(一) 本协议于以下情形之一发生时终止:
1. 双方协议一致同意终止本协议的
2. 由于本协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议
(二) 终止后果
1. 根据第六章第一条规定终止的,双方均无需承担任何违约责任
2. 根据第六章第一条规定终止的,违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿
第七条 协议生效
(一) 本协议生效以甲方一次性支付乙方店铺开店费用后生效
第八条 保密协议
(一) 乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不允许给第三方客户作为参考附件
网店托管具体服务内容
托管服务:
产品分类.产品定位; 装修、上下架;
订单处理、销前服务、售后服务;
网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动,为客户提供淘店运营的全面解决方案
商品管理:
产品分类.产品定位;
宝贝描述设计;
商品上架规划,标题优化
客服管理:
网络托管服务范文3
招商银行副行长丁伟称,该行在打造“轻型银行”和“服务升级”的二次转型征程中,发展资产托管业务日益重要。此次推出的新平台是由该行自主研发的,为托管(同业)客群定制的专门平台。
招行“全功能网上托管银行平台”涵盖了高净值、有潜力的企业、个人客群以及全部同业客群,招行针对上述客群打造的全功能网上托管银行,是该行“轻型银行”战略的重要环节。
超强客户端为托管业务全面提速
“高效、快捷”是招行网上托管银行给客户留下的最深刻的印象。据客户反映,以查询和调用数据为例,传统托管银行服务中,公司需要通过传真公函通知托管银行,银行进行人工调用和查询后,再进行整理和反馈,耗时又耗力;而招行系统改由“客户端”传送,客户可随时查询和下载,极大地提高传输效率,节省了双方成本。
通过这一系统,招行不仅将托管业务延伸于全国各分支机构,向各地托管客户提供直通式的网络化服务,而且通过平台的客户端或直联,将各类合作管理人、登记结算服务机构与该行平台有机联接,形成指令、数据、信息的直通高效交互的资管生态圈,通过该行托管业务直通高效处理,提升与之相联的资管生态圈整体运行效率,降低交易成本。
创新六大功能模块优化服务品质
这一平台也是目前国内托管行业首个推出的,以客户端方式联接的电子化、自动化和网络化的托管服务平台。为使托管用户有更好的体验,该平台设计了六大功能模块,分别是指令管理、业务对接、估值核算、业务查询、报表报告、系统管理。
在六大模块的设计中,招商银行从用户体验出发,对原平台客户端和业务全流程进行了全新开发,将托管客户服务内嵌到托管业务处理和风险控制的全流程,从而实现了业务效率的提升和风险的有效管控。
拟对接投资平台提供“一站式”托管业务
招行方面介绍,根据客户投资领域不断扩大,该行还在进行系统功能持续开发,以期为管理人让客户享受到招商银行“一站式”托管投资服务等。
据了解,利用科技提升资产托管服务能力,是招商银行一贯的优势,也是招行打造“轻型银行”的主攻方向。
分析人士称,招行以服务推动的“二次转型”正在不断提速,尤其是跨境金融服务、“四流合一”的供应链金融等方面大胆创新,大胆探索差异化的财务管理管理模式,在私人银行、跨境业务、同业金融方面成效斐然,也彰显了该行改革创新的魄力和决心。
网络托管服务范文4
【关键词】电子商务;B2C+O2O;双运行模式
1针对上述电子商务系统协同智能化以及双模式网店运营方式需要解决的问题,提出本项目的研究目的
1.1建立电子商务系统的协同体系结构,并给出体系结构动态调、整算法。
1.2将B2C和020两者电子商务运行模式相结合。2015年5月18日,阿里巴巴哈尔滨带项目正式登陆双在哈尔滨,哈尔滨绿色食品电子商务工业园区将在5月底开业,比如淘宝哈尔滨公园等地方特色和相关支持产业绿色食品电子商务和哈尔滨工业园区二期将在今年年底前推出,双胞胎当地人我们熟悉,当地商人我们很熟悉,我们了解当地网站运营模式,本课题采用双运行模式将为黑龙江省绿色食品推广奠定技术基础,同时推进电子商务发展,会给双城区和哈尔滨市乃至全黑龙江省的特色、优质绿色食品产业创造出一次“飞”上“云端”的机遇。
1.3本论文不仅采用B2C+C2C双运行模式,同时使用网络托管服务,使得所研究的新型运行模式更高效。网店托管服务涉及日常客服、装修、管理、策划等多方面内容,学生可根据个人兴趣爱好有选择性的研究学习,鉴于网店开设所需成本低,因此对促进学生就业创业,起到关键性的作用。综上所述,基于智能化电子商务系统的B2C+O2O网店双运行管理模式的研究,具有较大的理论价值和实际意义。
2研究内容
一种基于智能化电子商务系统的B2C+O2O网店双运行管理模式,建立系统体系结构调整策略库,实时检测当前的网络情况、设备情况和系统计算效率等性能,如果满足一定的条件便触发体系结构调整策略,通过智能的选择、动态的重配置和站点状态的同步,完成系统运行时刻体系结构的动态调整。该模式采用B2C和O2O双经营模式,将线下广大实体企业,尤其是黑龙江绿色食品与互联网结合起来,让互联网作为销售前台,线上整合离线实体企业信息被给消费者。消费者通过网上交易,形成封闭式交易,到线下实体企业享受服务,因此线下服务可以增加客户的数量,消费者可以进行网上筛选服务,在线结算方式。模型采用在线托管服务,在线托管服务:在线商店卖家店铺日常客户服务、装饰、管理、规划和其他工作委托给在线托管公司,丰富的企业管理经验的专业人员对在线卖家全天候淘宝店,有效改善在线商店的综合指数,快速、专业、安全的存储增加核心竞争优势,帮助店主为了节省时间,成本和管理成本,提高效率。该模式对负载均衡算法加以改进,建立具有反馈终端服务器机器性能的模块组建,能够实时反映当前所有当前节点中所有终端服务器的系统性能,组建动态反映负载均衡算法,找出当前系统中性能最优服务器节点;同时建立了一种具有动态响应机制的电子商务网站,不但能够实时测量带宽,测试服务器参数,还能够根据参数不同给予当前用户适宜的网络资源环境;再而构建具有不同页面形式的电子商务网站,网站具备实时测量模块,为每一个访问网站的客户分配适合当前网速的网页内容。
3实现方法
在系统实际运行过程中,随着用户的加入和退出,接入网络的设备的变化,系统的性能会发生改变,建立系统体系结构的动态调整模型,可以在系统性能下降时,通过调整策略,改变系统的体系结构以适应当时的应用环境。模型主要包含三部分结构:系统监视组件、调整策略选择组件和模块重配置组件。
3.1系统监视
通过对现有系统性能参数的测试和计算,分析了评价系统的效率。测试本地响应时间、远程响应时间和命令完成时间。通过分析得到的系统性能参数有助于了解系统结构的运行效率。测试模块可以定义不同的协同参数,如网络延迟、用户设备思维能力、命令处理时间、处理时间和程度的用户共享,分析模块可以根据性能参数的分析当前系统的运行效率,系统效率低于预定义值,根据不同的原因调用相应的系统调整策略。
3.2定义和选择
调整策略在协同系统的所有当前协作会议信息记录在应用程序服务器上,包括会议服务器信息为每个协作会议,会议服务器负载条件下,网络情况,和设备计算速度,等客户网站可能需要调整协作系统的服务器连接到应用程序服务器请求的协调会议,所有的服务器信息,选择多个服务器作为最合适的服务器,构建和新服务器之间的连接,和当地网站基本信息注册新的服务器,然后用原始服务器断开。为了保证文档数据的一致性,在调整过程中,用户的输入操作没有响应。
3.3模块重配置
为了支持体系结构动态调整策略,系统的底层实现机制必须支持模块的动态重构,包括应用组件的动态加载和卸载、应用组件的同步和用户界面组件状态。协调运行时系统结构动态变化的关键协作应用程序层和界面层的分离,应用程序层组件和接口层组件的动态复制分布和状态同步,同时通过语义无关和协作应用程序通用消息协议实现应用程序组件和用户界面的动态映射组件。
4结语
网络托管服务范文5
互联网
基础服务
渔技攻略
互联网的迅猛发展,不断涌起互联网的应用热潮,在这新一轮的互联网热潮中,哪些领域蕴藏着巨大的商机呢?目前,各地企业都在大力开展“企业上网工程”、“网上名牌工程”等。企业在如何选择称心的服务供应商,加快网站的建立以及优化网络营销的效果等方面的需求,使得互联网基础服务行业再次成为大家关注的热点。 (朱)
21世纪是一个名副其实的网络信息时代。随着电子商务、电子政务和电子校园的不断普及,互联网这一昔日“名门闺秀”早已进入了寻常“百姓家”。在信息时代,传统的经营模式和观念已经不再适应这个高速运转的社会,企业要生存要发展,就必须适应社会的发展,时刻关注社会动态,积极了解和应用最先进的技术,才不会落伍。
上网不误“打鱼”功
互联网的出现和发展引起了全球企业界的高度重视,因为它给企业带来了无限的商机。互联网的蓬勃发展,使其成为企业从事商业交易、广告行销等商业行为的重要工具。成千上万的企业走进互联网,一方面通过建立网站,不断地推出企业的最新信息供全球检索,以此来宣传自己的企业、产品、技术和服务,并通过互联网寻找货源和新客户,进行交流、推销和合作;另一方面,通过应用Internet信息技术,也促进和改善了企业的经营管理机制和模式,大大地提高了企业的竞争力和经营效益。因此,如何获取优质的互联网基础服务,充分利用网络资源完善企业的经营,已成为众多企业关注的一个热点问题。
互联网基础服务的产业范围十分广泛,现阶段基础服务包括了以域名相关服务、网络空间相关服务、企业基础应用相关服务为主的三大类,涉及域名申请、虚拟主机服务、邮局服务、网站托管服务、网络存储服务、企业管理应用托管服务、在线支付、身份认证服务等领域,可以说是涉及到了网络基础运营的方方面面和各个层次。
产业蓄势待发
根据CNNIC数据显示,中国的网民数量已经超过了1亿2千万人,网站数量达到了788400余个,现在仍旧保持着每月1万的增长量,网民平均普及率达到了9.4%。同期,中国上网人群中超过半数的用户在使用宽带上网,而该数据至今仍在快速提升。这些都为互联网的基础服务提供了物质基础。
除了大量的网民数量,中国中小企业的市场潜力也十分巨大。最新调查表明,我国的电子商务发展尚处于初级阶段,甚至大多数企业还徘徊在互联网之外。据统计,国家重点企业中,网站建设率仅为27.25%,其他企业上网数量还不到整个企业数量的2‰,这与国外的数据相差甚远。即使在现有的企业上网数量中,企业网站真正发挥的作用也不是很大。形成这种现象的原因有很多,除了我国经济及信息发展状况之外,还有很多可以避免的因素。对于多数企业来说,怎样上网、上网后做什么、怎么做,目前还不是十分清晰。同时行业标准不规范,使企业难以找到一条适合自己的上网之路,往往不是多走了冤枉路就是达不到预期目标。我国互联网基础服务市场总体发展水平落后于世界平均水平,除宽带接入的市场正在快速增长外,企业相关委托管理和保证数据安全的网络存储服务基本上还是空白。
随着中国互联网行业的整体提升和企业在互联网时代竞争意识的增强,业界普遍认为,中国互联网基础服务领域正处于市场井喷阶段的前期。根据市场预测:域名、虚拟主机、邮局、网站托管等服务的市场容量2007年将达到60亿左右;网络存储的世界市场容量在2006年有望突破500亿元;企业基础应用服务拥有120亿的世界市场份额。因此,域名、网络空间、企业基础应用相关服务的发展趋势显示,未来互联网基础服务领域拥有良好的市场前景和潜力。 (杰)
链接一:互联网基础服务转向企业市场――访中国万网总裁张向东
中国万网总裁 张向东
面向个人市场发展缓慢
中国互联网从产生以来,主要是面向个人应用比较多,服务包括以下几方面:一方面类似于内容服务以及广告形式的发展,比如各大门户;另一方面就是纯个人的应用,比如说彩铃、彩信、游戏、交友;再有就是服务于个人的电子商务,如B2C或者C2C,还有包括旅游、订房、订票以及各种各样的拍卖、IT配件零售。张向东认为,这些面向个人服务的特点在于它是平均用户的购买值,同时因为本身交易值比较低,用户也比较容易决策,这样带来的结果是用户容易停止和变化,市场不稳定。这个市场的潜力不是没有,只不过目前发展趋缓,已经不是下一轮淘金的重点了。
面向企业市场成“新贵”
所谓面向企业的互联网服务,主要包括:IDC服务、域名注册、主机托管等,也有一些互联网的营销服务和B2B的商品交换。企业互联网应用发展相对比较缓慢,原因有以下几点:首先,企业是一个系统性的运用,而且有复杂性,它是一个群体工作,不是那么容易决策;其次,由于投资较大,技术应用难懂,企业不易决策;最后,风险也比较大,对带宽的要求高。
经过几年的发展,以上三个问题在技术的不断创新下得到“破冰”。专做企业应用服务的互联网厂商本身也在不断进步。这使得越来越多的企业正在利用互联网的工具实现它的业务。目前,可以看到企业服务的特点如下:其一,ARPU值高;其二,启动慢,教育时间长,一旦启动就会持续应用,不会轻易终止;其三,黏着力强,一旦用上,会产生依赖性;其四,更多的增值空间,企业互联网应用不是简单的办公室的管理、内容的管理,它会延伸到企业管理以及内外供给链的整合中去。
关于中国万网
中国万网是中国最大的域名和网站托管服务提供商,创建于1996年。中国万网一直专注于中国e网络体系(e-infrastructure)建设,用高性能的虚拟主机技术帮助企业用最小的投资在互联网上建立起自己的网站,进行网络营销,实现企业e化。
中国万网总部位于北京,在上海、广州等国内主要IT城市设有分支机构,与中国万网签约的商已达数千家之多、遍布全国31个省市。中国万网先后帮助客户注册中英文域名超过100万个,为十多万家企业提供快速、稳定、安全的网站和邮箱托管服务。 (李刚)
链接二:.mobi能否再现域名服务“黄金时代”
.com和.cn曾创造过太多点石成金的神话,.mobi的出现,给了域名领域再次创造神话的机会。
作为由ICANN(互联网名称与数字地址分配机构)于2005年批准开放“面向手机及移动设备寻址的域名”,.mobi能够引导客户访问那些互联网上已经针对移动设备进行了优化的网站和服务,使用户更容易查找、浏览和享用移动内容和服务,从而改变用户使用互联网的方式。同时,.mobi为未来移动互联网的大规模普及和应用提供了实践的可能性。
.mobi的出现不但让最终的移动用户能够便捷快速地接入到移动互联网中浏览相关内容,更为重要的是通过串联起一个包括内容提供商、应用程序开发商、帮助技术提供商、无线门户、网络运营商、手机制造商和消费者在内的移动互联网生态系统,在共同的标准和开放的系统中,使移动互联网生态系统中的每个环节都能从中获益。
网络托管服务范文6
关键词:博客商业价值商企专区知识管理价值链
Blog,又称博客,是网络一种信息组织记载的情势,并被视为继E-mail,BBS和ICQ之后涌现的第四种网络交换方法。博客作为web2.0的范例技巧之一,不仅给旧的流传观念和流传模式带来了宏大冲击,其本身的商业价值也日渐凸显。本文将从博客用于个人的知识管理之中的价值体现、博客对于企业的价值、博客的行业价值链三个层面,具体发掘实现博客商业价值的潜在可能。
一、博客用于企业员工知识管理的价值体现
Blog利用了大批新技巧,它基于XML应用RSS标准完成信息的引用;它特有的traCkbaCk使得原文作者或其他对该文感兴趣的人通过点击traCkbaCk就可以达到他人Blog浏览评论或回访原文。博客作为企业员工的个人知识管理工具具备四大功效:记载功效、连接功效、订阅功效、回访功效;体现于这四个功效之上的知识管理充分利用关于过程的知识降低成本,它减少了响应时间、进步了最佳实践利用的能力,以及决策能力;在员工素质方面,利用博客进行知识管理有助于进步员工知识能力、造就员工创新能力和进步服务质量。企业中利用博客增进员工个人的知识管理,实际上为企业实现商业价值奠定了潜在的基础。
二、博客之于企业的商业价值体现
目前博客在企业中的利用重要表现在信息共享方面,但企业博客有别于一般的企业网站,它给企业带来的不仅是情势上的改良,而更多体现出企业现代化经营管理的精华。例如通用汽车公司董事长鲍勃·鲁兹主持的“快车道”博客已经成为该公司对外沟通的重要渠道;宝洁公司“seCretsParkle”系列身材喷雾产品成功应用博客进行线上流传,表明Blog在企业品牌打造和新产品推广方面的作用日趋明显。此外,博客还有助于进行企业的各类市场调查、广告效果检测、售后服务跟进、媒介关系处理、公共关系赞助等各项事务。
博客对于企业的商业价值重要体现在,利用博客进行企业推广具备奇特的成本优势。具体来说:
1.博客能够直接带来潜在客户,降低客户开发成本
将企业的背景材料、经营领域、产品信息在博客托管网站上将吸引大批的潜在用户浏览,从而达到传递营销信息的效果。这种方法的网络营销是博客在企业利用中的基础情势。
2.博客与企业网站相联合,建立权威网站的品牌效应
通过在博客网站文章作为自己企业网站链接或通过RSS将自己网站的内容供给给其他网站,其成果不仅能够带来新的访问量,也有助于进步网站在搜索引擎中的排名。通过Blog建立主动增长的内容管理系统是增长点击率、进步企业网站权威性的有效措施。
3.博客能够保持目标客户群体,降低市场营销的成本
博客是一个相对自由的交换空间,博客内容又处于实时更新之中。它的特质能够牢牢吸引对博客内容有较强兴趣的群体不断参与。从而获得用户的长期关注,这是博客对保持现有客户、间接降低获得客户成本的贡献之一;此外,利用博客保持良好客户关系且费用低廉近于免费。尤其是对于小规模商户来说,博客不失为一种性价比高的营销手段。
4.博客可以替代部分广告投入,减少直接的广告费用
博客在必定程度上互补企业的广告宣传,从而节俭广告费用开支。由于博客在技巧上较好地融合了搜索引擎技巧,企业在博客上投放的产品信息在被搜索引擎收录后所带来的免费宣传效果又可以减少相当一部分广告费用,效果明显。
5.博客可以完成消费者行动研究,降低访问成本
在博客文章中设置相干在线调查的链接,既扩大了调查表的投放领域,更便于有针对性地对访问者进行问卷调查,同时在博客中直接就调查问题与访问者进行交换,将增长在线调查的交互性。在线调查的效果得到进步,也就意味着调查研究费用的降低。另外,企业可利用博客征询某一新产品的用户应用意见,这样不但有利于新产品的推广和完善,产品开发的生产成本和隐性成本也将有所节俭。
三、博客行业价值链中的商业价值体现
Blog行业价值链涉及到的环节包含博客托管服务供给商BSP(BlogServiCeProvider)、Blogger(写博客的人)、广告主、用户、电信运营商等。
从博客商业价值链上看,该行业的利润有五大部分:广告平台、博客托管、博客内容、增值服务,以及用户个性化服务。下面我们一一分析这五部分的盈利模式。
1.广告平台
网络广告是时下国外博客网站最重要的收入起源,例如BlogAds就是一个领导如何投放博客广告的专业站点,它列举多个特点博客以供选择。在国内,最近惠普公司、华为技巧有限公司等开端在博客中国网站网络广告,但是效果并不明显。究其原因一方面是由于博客本身不够专业,广告投放并没有针对目标受众;另一方面也因为缺乏专门机构对广告投放进行领导。针对第一个问题,国内的博客网站寻求盈利点宜向专业化方向发展,吸引专业博客领域最有影响力的群体;博客网站除了走专业化道路,还应当摸索新的广告模式。CliCkz网站实行的广告营销新模式为我们供给了一个参考:电子商务网站Glam作为广告的中介与7个Blog网站合作,在这种模式下,广告主只需与Glam一家合作,便能够使得所投放的广告抵达这些博客针对的所有目标消费者;博客网站不仅能分享广告收入,还可得到Glam的内容推广。在这个新的博客网络服务模式中各方共享利益,是值得国内博客网站借鉴和思考的一种积极尝试。
2.博客托管
进入2004年,网易、sohu、Tom等网站相继推出了博客托管服务;根据百度的报告,2005年我国的BSP已经达到658家;2005年年底猫扑并购DONEWS,为2006年BSP重新整合打开了局面,预计2006年BSP将会突破更多。国外的Blogger一般能吸收博客网站每年收取几十美元的托管服务费。收取托管服务费的盈利方法请求博客网站供给的服务本身具有足够的吸引力和不可替代性。在不能保证用户对网站服务具有依附性的情况下,对博客收费的模式应当慎用。
3.博客内容
开发博客文章的商业价值也将使BSP和Blogger双方获利。在2005年7月新加坡第一届Blogger年会上,一批资深的博客作者发出了博客职业化的提议。把名人博客和精品博客变成印刷品或者CD,通过传统渠道出售,BSP与Blogger都可按比例分红从而实现商业价值。这种模式的要害在于博客内容是否优质并足够吸引。为保证博客内容的质量,BSP可根据博客的点击率采用勉励措施,按照点击率分红并对点击率高的博客的作者给予经济嘉奖。
4.增值服务
目前,国外的博客增值的发展趋势是移动博客业务,它应用户随时随地搜索、记载、、流传Blog,更能够满足E时代人们快捷传递资讯、自由彰显个性的奇特需求。
在美国,textameriCa是为数不多的几个移动博客的商用网站之一。该网站成立于2002年。除了免费的移动博客业务之外,该网站供给两种不同的收费业务,包含过滤广告的移动博客和私人移动博客。前者会主动去除在免费的服务中参加的广告,每月收取5.99美元的费用;后者参加了对浏览者的限制,仅供主人容许的用户对浏览图片,每月收取9.99美元的费用。这两种收费业务还为用户供给100MB的存储空间、每月2GB的带宽和两个发送图片的E-mail地址。
近期,美国的InterCasting公司也推出基于BREW平台的移动博客业务Rabble。Rabble业务奇特的“地位信息标签”,相当于一个记载地址的信息便条,为移动博客用户供给了更加人性化的服务。另外美国的WaveMarket推出名为“Crunkie”的博客服务、意大利的Mobaila与3Italy合作为意大利用户推出的移动视频博客业务、韩国赛我网(Cyworld)的移动博客业务均实现了宏大利润。
目前国内博客网站的增值服务还重要体现在博客中利用短信、彩信等业务,移动博客的发展尚处于前期摸索阶段,为增进移动博客模式的进一步发展,包含终端用户、博客网站、电信运营商、手机终端服务商在内的移动博客业务链条上的各种利益关系还需进一步和谐。
5.用户个性化服务
博客网站摸索实现商业价值的道路,应当立足于两点:一是纵向延伸,即以用户为中心供给优质信息服务;二是横向拓展,它体现在博客与其他web2.0元素的融合之上。其中,博客与SNS联合形成的“商企专区”是业已证明的行之有效的服务整合模式。
(1)博客与SNS整合模式的概念分析
SNS译作社交圈,它源于美国哈佛大学教授米尔格伦(StanleyMilgram)在1967年最先提出的六度分隔理论。根据六度分隔理论,用户能以认识朋友的朋友为基础,在SNS上拓展自己的人脉。SNS与博客相联合,即结构“商企专区”,意味着用户通过博客让大家懂得自己从而建立关系,这种接洽又将反作用刺激博客内容被持续关注,由此形成一个互补互动的格式。
(2)博客与SNS整合模式的盈利点分析
具体地说,利用博客加上SNS模式实现商业价值,可有以下几种策略:
盈利点之一:现代商业广告已经基础摆脱了告诉性、口号性的广告情势,而朝向娱乐性和平民化靠拢。如果在博客加SNS网站上建立主题广告专区,并不见得商业味道过重而冲淡博客和交友的主题,相反地,它将供给一种富于更多有趣内容、更精巧表现情势的广告宣传模式。对企业自身而言,博客加上SNS这种模式更有利于网罗该企业与行业高低游的资源。“让企业也有自己的朋友”,将不再是一句空洞的口号。这种主题广告专区在形成必定模式和影响力之后,对用户收取费用,是商企专区的盈利点之一;
盈利点之二:博客加上SNS形成的商企专区可以在法律允许领域内出让用户信息给有需求的企业,还可以商业调查过程中进行数据统计以扩大收益,这是博客与SNS整合模式的又一盈利点;
盈利点之三:博客与SNS整合模式履行会员制,会员成为企业的朋友,享受企业供给的各种优惠服务。对会员开展收取会费、票务折扣、产品折扣等运动构成了商企专区的盈利模式之三;
盈利点之四:博客与SNS整合模式中,商企专区内的视频、音频材料的在线收听收看缴纳的费用,以及下载收费成为又一利润起源;
盈利点之五:商企专区可以同企业联合组织线下的商务运动,对会员收取线下运动的费用是博客与SNS整合模式的又一盈利点;