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医疗营销策划范文1
市场营销是市场经济的产物,营销策划是市场经济的操盘手,是实现经营目标的策略和保障。公立医院的经营策略必须面向市场,逐步改变内部经营管理中不适应市场经济发展规律的问题,主动去适应市场,做好市场营销策划这一新课题,才能缓解“看病难、看病贵”的矛盾,维持医院的持续经营与发展,改变公立医院在社会公众中的形象。
目前社会普遍关注的是公立医院的收费是否合理以及该为医疗服务买单的问题,透过现象看本质,首先应该解决的仍然是医院在经营管理中的问题。如医疗服务收费,它是医疗成本的补偿方式,也是医院持续经营的前提,医疗收费价格必须符合市场经济运行规律,才能为公众所接受。政府部门对医疗价格的定价客观上仍然是遵循这一规律的。无论谁买单,医院始终是医疗服务市场的“供方”,必须面向服务的“需方”,因此公立医院的经营策略必须面向市场,逐步改变内部经营管理中不适应市场经济发展规律的问题,主动去适应市场,做好市场营销策划这一新课题,才能维持医院的持续经营与发展,缓解“看病难、看病贵”的矛盾,改变公立医院在社会公众中的形象。
1 改变医院对医疗服务对象的定位
(1)长期以来,公立医院习惯于“看病”不看人,科室按病种设置,服务项目、就诊流程、诊疗环境均是按病种需求设定,很少从人性的角度考虑患者的需求。将医院的服务对象定位于人的需求,视患者为顾客,一方面找出与顾客的接触点,设计医院的服务流程,扩充直接面对客户的服务项目,尽量做到客户需求无盲区,充分体现无微不至,宾至如归。另一方面以人的服务为主体,提倡和激励职工树立起营销的主观能动性,要求职工同时具备的技术服务能力和职业服务能力。(2)医院应调整经营策略,合理、充分地利用医院的人力和物力资源,提供多渠道、多层次的服务。医院习惯于依靠技术与设备吸引患者,在这点上中小医院无法与大医院竞争。于是出现大医院超负荷运转,变成医药超市,医疗质量难以保证,而中小医院业务量不饱和,医疗资源利用率低的现象,从而导致群众看病难看病贵。这种现状足以证明公立医院的医疗服务定位没有满足市场的需求,各级医院没有形成多层次、各具特色的服务体系。(3)建立平等、相互信认的医患关系。由于医院与患者信息不对称,医院的客户始终在被动地消费,客观上医患双方地位是不平等的。近年来不少医院实行了患者选医生,虽然不能解决本质上的矛盾,但从形式上提高了患者的消费地位,增强了消费者的信心。
以上三点是围绕公立医院的市场营销所应进行的观念性的转变,体现了以人为本的服务理念。以人为本是服务行业的通用的营销策略,公立医院与普通的服务行业最大的共性是提供技术与劳务服务,最大的区别是医院的非营利性,因此,在借鉴服务行业的营销策略时,应充分考虑政府的公共卫生政策和服务宗旨。一方面是以服务于人的需求为对象,设计医院的服务流程图,分析服务流转的过程,找出与顾客的接触点,扩充直接面对客户的服务项目,尽量做到客户需求无盲区,充分体现无微不至,宾至如归。另一方面是以人的服务为主体,提倡和激励职工树立起营销的主观能动性,要求职工同时具备技术服务能力和职业服务能力。因此,医院的营销策划就从顾客的需求入手,合理、充分地利用医院的人力和物力资源,对以下各方面的工作实施有效的经营策划。
2 管理顾客为需求,视顾客需求无小事
近年来卫生系统开展的以“患者为中心,以医疗质量为主题的医院管理年活动,从职业道德的角度出发促进了医院的服务意识,改变医务工作者对患者的态度。但从市场营销的角度来看,还应进一步将患者转变为医院的顾客―“上帝”。许多医院也成立了市场服务部,但其工作任务大多是联系各地区的医保中心、一些大的企事业单位及做社区宣传广告而已,没有一个系统的市场管理策略。在服务行业,顾客的需求,就是服务的标的,市场营销部应将搜集顾客的需求作为日常工作,将有市场价值的需求交与业务部门研究、讨论,设计出新的服务项目。一些新项目不只是针对疾病的治疗手段,而是根据顾客的要求和医院的实力,推出有特色的服务项目,能吸引顾客主动消费。另外在顾客管理的工作中还应注重发展与顾客互利互惠的关系,延伸服务空间,通过为顾客建立健康档案、家庭回访,组建健康俱乐部,经常性地举办疾病防治知识讲座, 提供病友间互相交流的场所等,以医院文化促进与顾客的联系,达到疾病宣传与提高医院知名度的双重功效。
3 精心设计服务流程和服务环境,提供与消费层次相匹配的医疗条件
3.1 多功能的前台服务:一目了然的简介说明,方便快捷的查询和预约服务,热情、专业的导医服务,根据顾客需求提供建议、咨询和特别服务等。
3.2 流程通畅、舒适、幽雅、设施齐全的就医环境:医院的建筑设计除了必须符合医疗专业要求外,应尽量在细节上体现人文关怀,减轻顾客的心理压力。特别是针对儿童、老年人、残疾人需配备一些特殊设施。
3.3 让顾客明明白白地消费:目前各医院为顾客提供价格查询和费用清单,对医院起到了一定的监督作用。但这种事后告知的方式,并不能让顾客明白所有医疗收费项目及药品同治疗方案的必然联系,顾客只能事后被动接受。真正做到让顾客明白消费,应是事前告知治疗方案和相关收费标准,并让顾客作出选择。这就需要医患之间有足够的时间和便捷的方式进行沟通,因此,适当的加大服务成本是必不可少的。
3.4 尊重顾客的选择,当好顾客的参谋,做好医患勾通:让顾客理解和认同医生的治疗方案,主动配合治疗,才能提高疗效,使顾客满意,同时还可减少医疗事故和医疗纠纷的发生机率,减少了医疗风险成本。
4 具有竞争力和灵活性的弹性价格政策
服务定价是以成本为基础,但市场因素对价格的影响不容忽视。医疗成本的特点是固定成本比重较大,业务量对单位成本的调节作用非常明显,因此各个医疗机构的成本差异相当显著。价格反映出医院的市场定位,业务量是市场对医院服务定位最好的反馈。在市场的调节作用下成本、价格、业务量相互影响牵制,因此定价策略是市场营销中的重要环节。一般情况下,应根据顾客的需求制定出不同档次的收费价格,如制定出常见病的单病种定额收费价格,同时考虑医院的公益性,如对老年和特困顾客制定优惠价格。目前公立医院执行政府制定的医疗服务价格,是按医疗项目收费,医院在执行时依据医生的医嘱将这些价格记录到患者的费用中,患者可以查询,但无法选择,感觉如“砧板上的肉”,他们在消费的过程中非常紧张,甚至于对医院的常规检查产生抵触情绪,担心最终消费会超出自己的承受能力,当然谈不上满意消费。而根据病种制定的价格则可使顾客消除疑虑,做到明白消费,放心消费。
5 多渠道的广告宣传和展示,提高医院的知名度和社会形象
5.1 通过新闻媒体进行宣传:如开设疾病宣传专栏或做专题采访,介绍疾病的防治办法和治疗的案例,
5.2 承担公共卫生任务:开展义诊、疾病宣传和专题讲座,对重点人群开展定期的检查和宣传,树立良好的社会形象。
5.3 建立网站:以最广泛最快捷的宣传方式介绍医院的特色专科和知名专家,传递最新的医讯,方便顾客查寻,同时收集顾客的需求,成为医院对外联络和宣传的窗口。
6 制定员工培训计划
人才培训是营销策划又一重要的内容。医院经营管理的主体和原动力来自于一支懂管理、懂业务、有道德、有责任、爱岗敬业的高素质的员工队伍,他们生动地展示出医院的形象和医院的文化。要让这样一支队伍发挥出最大的潜力,就需要进行不断的培养和严格的训练,使之不断地补充新的知识,适应医院管理和发展的新要求。
医疗营销策划范文2
以前在房地产行业媒体工作的时候,经常会听到一些同行的抱怨:“现在楼市形势太过火爆了,开发商都不愿搭理我们了,广告、传播活动一概不做,任务完不成,日子不好过啊!”这时候,就有人分析说:“以前是我们把人家捧过了头,现在人家日子太好过了,用不着我们了,这等于搬起石头砸了自己的脚!”
发出同样感慨的还有一些房地产营销策划人士:当楼市大萧条的时候,开发商闭门谢客,没心情听你讲什么产品定位、品牌建设之类的故事―反正卖不动,说得再动听也没用。而当楼市蒸蒸日上的时候,开发商考虑的是却是如何捂盘,如何等待房价涨到高位再快速出货,依然根本用不着你策划如何把房子卖出去。
究其根本原因在于,对于开发商而言,一个项目能否赚钱,能赚多少钱,最重要的因素是对市场大势的判断能力,以及很大程度上,是“赌”一把的勇气和对时间与时机的把握。至于策划人能发挥什么作用,开发商们可能压根就没有认真在意过。
这就造成了一个非常奇怪的现象:在利润最可观的房地产行业,所谓“营销策划”公司多如牛毛,概念鼓吹能力极为新颖多样,但这些公司干的其实都是销售的活。而营销策划活动也是有的,但大都是作为销售业务的一个“搭头”。换而言之就是,如果有开发商将楼盘交给这些公司销售,那么,所谓“营销策划”,其实就是这类公司赠送给开发商的一个副产品,一个看似完美的“销售方案”。而这样的方案,在很大程度上其实并没有多少技术含量。
于是乎,营销策划行当的地位开始显得非常尴尬:看似干的是“脑力活”,其实挣的却是“苦力钱”,而且一不小心,还要沦落为“搭头”:一个很显然的事实是,在开发商挣得盆满钵满的房地产行业,居然没有营销只有销售。甚至很多时候,广告费用在开发商的预算中也被省略:楼市火爆的时候,开发商在报纸上登几次常规的广告兴趣似乎都不大,行业媒体与策划公司,经营惨淡,处境艰难。
市场失灵与营销失效
那么,为什么会出现这样的尴尬局面?原因在于,很多营销人士忽视了一个基本的前提是,要想在一个行业有存在的价值,这个行业的市场必须是既不能太火爆(纯粹的卖方市场),也不能太萧条(纯粹的买方市场,或者无市场),还不能存在某一方太过强势(各种形式的垄断)。同样以房地产行业为例,由于土地的垄断供应以及政府部门的高度管制,这个行业的市场化程度通常只有50%,加上由于宏观调控政策的不确定性,房地产市场就难免出现忽冷忽热、冰火两重天的局面。在这样的大环境下,很多市场研究的结论与经验似乎统统失灵,于是,即使是最专业的营销策划机构,也只能“望洋兴叹”。
再以传统家电行业为例,这也是在中国经济体中发育最充分、成熟最早的一个行业,国人广为熟知的本土品牌,很大一部分就都集中在这个领域。在这个行业,产品质量比较成熟,市场供应也很充分,价格还不贵,就满足中国消费者的需要来说,企业家们已经做得够好了!即使你把全球最强、国内最好的营销专家请来,他们也很难再“锦上添花”。所以,精明的营销人早早地撤离了这个领域。
而另外一些行业,比如教育、医疗、金融、新闻出版、石化、水电、交通、航空、通信等,一直以来却是营销人的“”。这是为什么呢?因为在这些行业,要么是国家垄断经营,要么是高度政府管制,通行的并非市场经济公平竞争的游戏规则,营销的作为,也就微乎其微了。当然,在这些行业如今也有悄然改变的迹象,比如国家电网公司可以成为北京奥运会、上海世博会的全球合作伙伴,他们每一处营业网点和每一张发票单上,都自豪地印着这两个活动的微标。一个独家经营、销售民用必需品的企业,参与这种昂贵的营销活动用意何在:促进销售?还是提升市场份额?这些问题的答案似乎很难找寻。
另外也有一些大型国有企业,似乎也属于广告大户,比如银行,全年广告投放的额度也非常巨大。但它们是真正做营销,还是另有所图?很难定论,但客观地说,可能有营销的成分,毕竟它们不是独家垄断。更重要的原因,它们还需要从消费者口袋中掏出额外的钱,来做“增值”活动。当然,对营销人士而言,这也许是一个不错的机会,但前提是你需要熟悉这个行业的“潜”规则,而营销的实际作用可能并不那么明显。
何处是营销人的天堂
看来,凡是与管制、垄断、国有相关联的领域,营销人的活动空间似乎就非常有限,营销人不能指望在那里得到真正的尊重。那么,营销人应该到哪里去?在哪里才能找到应有的尊严?理想的地点是,市场竞争充分,且需求空间还在不断扩展,在这样的行业,只要你认真做,市场份额、消费者认同度会不断提高,这样的行业与市场,就是营销人施展拳脚的天堂。
这样的行业果真存在吗?没错!比如日化、食品饮料、服装等快消品行业、数码产品、家居建材以及汽车行业。能在这些行业闯荡出来,做出一两个经得起时间考验的品牌或案例的营销人,才是货真价实的营销专家。
可惜的是,这几个行业的市场总额,在中国人的消费总支出中所占的比例并不大,甚至有不断被挤压而下降的趋势(汽车业可能是唯一的例外)。以中国社科院社会学研究所2008年的一份调查为依据,根据笔者的粗略统计,除去占34%份额的食品(其中的很大一部分是米面、蔬果等非工业化产品)外,服饰、家电、家具以及日用品等竞争性领域的消费品支出,加起来不会超过20%。
这就是中国营销人的用武之地!
而不巧的是,中国聪明人是如此之多,这些聪明人又恰好缺少财富资源与寻租能力,只好一窝蜂地挤在狭小的营销领域,试图靠着“无本万利”的智慧来为自己搏出一点儿名堂。这就必然形成一种局面:大量的鱼汇集在一个不大的鱼塘,你冲我撞,你争我夺。其结果不造成“过度竞争”和“恶性竞争”才怪!这或许可以从一个侧面解释:为什么在中国的市场上,这些行业的竞争是如此激烈,却依然产生不了消费者真正信赖的品牌。
医疗营销策划范文3
一、公司简介
本公司以与绿色同行,与自然为本为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于XX年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中国与绿色同行网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
医疗营销策划范文4
姓名:XXX 性别:男
民族:汉 政治面目:团员
学历(学位):本科 专业:市场营销
联系电话:12345678 手机:13901111234
联系地址:北京市东城区XX大街10号 邮编:100007
Email Address: 呼机:66806688-1234
教育背景
毕业院校:河北工商学院 1994.9--1997.7 市场营销专业
所学课程:商业经济学、管理学、市场营销学、消费心理学、市场调查、市场预测、公共关系、商务谈判、推销原理与方法、市场信息学、现代广告学、广告策划、国际贸易理论与实务、市场营销策划、新产品开发管理等。
另:其他培训
*英语通过国家四级考试,具备较好的英语听说读写能力
*有驾照
工作经历
*1997.9--1998.9 XX医疗器械公司
销售代表
负责公司产品在北京、天津、山西等地区的销售,制订季度销售计划,拓展客户群并保持良好合作关系,跟踪销售情况,完成预计销售目标。
*1998.10--至今 XX电子技术公司
见习销售经理
负责本部销售计划的制订与执行,及时收集销售情况并反馈给销售总部,组织部门销售人员的培训学习,拓展客户群,完成预计销售目标。
个人简介
专业知识的学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优秀的销售业绩。另外我还从事过部门员工的培训工作,具有一定管理工作经验。我本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战。
本人性格
开朗、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
医疗营销策划范文5
尊敬的各位来宾、主治医生以及各位临床老师:
大家下午好!
医疗事故的频频发生,基层医务人员的不规范操作,一系列安全用药问题急切需要社会各界人士共同关注和解决,宣传规范用药,强化地区医疗队伍建议,是我们义不容辞的责任。
为此,xx医药有限公司联合知名药企及知名医院专家教授一起推动主题为“高品质福德 高品质伙伴”学术研讨会,基层医疗机构扶植工程项目,计划2011年期间在湖北省各地级市/县/镇等地开展80场以“安全用药为主题”的临床用药实践与指导活动,为基层医疗机构的卫生工作者提供最权威最专业的临床用药指导和经验交流平台。
自我简介
在坐的有不少公司的老朋友,也有公司的新伙伴,在此,简单自我介绍一下
老朋友都很熟悉我们xx公司,更熟悉我们xx人,不怕吃苦,不畏艰辛勇往直前。
在这儿,也简单地介绍一下xx医药有限公司:
xx医药有限公司是集合湖北医药精英集体智慧的结晶而发展成立的朝阳公司。 公司地处全国十大经济开发区之一的武汉经济技术开发区,是湖北省2004年第一家依照新的《药品经营许可证管理办法》成立的现代化药品批发企业。公司药学技术力量雄厚,执业药师4人,药学人员占公司总人数的30%。
xx医药董事长经营战略方针:一步一个脚印,做好每一个终端
成功的武汉外围市场:
取得今天的成就,董事长更忘不掉你们,大家可以看一下手中订货单的表一部份,价格一律感恩回馈。
xx的承诺:
a:提供优质的产品,全套合法经营手续,严密的市场保护体系,保证客户最大的利润空间,建立长期合作伙伴关系
b
:资深的营销策划团队,为您提供完善的营销方案及终端促销的宣传模式
c;根据市场情况,资深营销专家协助客户开拓市场及指导培训,提供及时贴身的全心服务,确保您快速的启动市场
培训大师陈安之老师曾说过:要想成为第一,就必须和第一名联接,xx医药也不例外,我司合作的合作伙伴有:
医疗营销策划范文6
一、医院财务工作计划与目标管理
1、在财务会计核算上:
a、完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督。
b、完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。
2、在管理会计核算上:
a、加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。
b、加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。
c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示。
d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。
e、细化收入与成本的配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。
3、税收策划上:
a、配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作。
b、实现柜员机,pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。
二、医院财务人员工作计划:
在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。
收入上分成:分手术
分项目分分部门核算
材料
销售 药品销售
整形美容中心
细目核算
分治疗细目核算
皮肤美容中心 分病种细目统计、
两者共存的体系
分治疗
生活美容中心
细目核算
成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。
三、价格管理:
1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物 资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。
2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。
3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。
四、信息与统计:
目前信息系统存在以下几大问题:
1、收入上只实现收入实现制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式进行统计分析
2、收入与药品的发出已实现对接,但收入与所有的物资发出实现对接无法实现,同时制约了收入与成本配比进行毛利及时分析的功能无法实现
3、本套系统在多级别、多部门、多种统计核算的方式下没有开放足够的空间,造成核算上的很大局限性,而且在系统的安全性、连续性上的统一协调很难完成,留下很多隐患
4、本套系统在财务核算、档案管理、经营管理上三者难以形成有效的资源共享,造成无法进行信息统一披露及联查的体系。
要实现以上以收入实现制及收款核算制共存的模式进行统计信息披露,以及实现收款与物资发出相互联连、相互联动,实现毛利及时分析的功能,必须寻求新的系统软件或按本院的管理模式请求软件开发。
五、固定资产、医疗设备:
加强配合医院领导的决策,对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理,建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常维修保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续,对资产建卡建档的管理体制,确保资产的合理配量,高效运作。
假体:假体存货量已进行品种、规格、结构上的安全库存量设置,目前库存量已大部分超出安全库存数,只能继续消耗,少进多出的原则逐步加速存货周转,并进行换货处理,目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。
医用物资及药品:目前药品已实现科室备用,科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗,如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则,尚难于操作,医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。