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文化与营销的关系范文1
关键字：企业文化 经营绩效 文化强力
一．引论
20世纪90年代以来，西方学者开始重视如何把企业文化应用到企业管理实践中的问题，企业文化与绩效之间的关系成了企业文化研究的一个新热点。实际上最早关于这个问题的研究在20世纪80年代已经出现，如迪尔和肯尼迪等认为文化强度与绩效密切相关。科特和赫斯克特则是用实证方法证实了企业文化与绩效之间更为复杂的关系，并且预测在未来十年中企业文化可能是影响企业成败的关键因素。
企业文化现象时隐时现，难以察觉。直到我们刻意实施某些与这些企业文化抵触的创新策略或经营项目时，才能感受到它的力量。企业文化分成两个不同层面，即难以察觉和实施改革的价值观层面和容易察觉和实施改革的行为方式或经营风格层面。中间层面（比如显层次的制度层）与经营策略、组织机构一样，"都不过是向某一方向运动的某种逻辑方式而已"。当然，当这些"策略"与企业文化相抵触的时候，它们将很难在企业中贯彻实施。这里认为企业文化是指一个企业中各个部门（至少是企业高级管理者们）所共有的企业价值观念和经营实践行为。
在企业文化的产生模式上，可以利用沙因的模型来解释。企业文化不是一成不变的，危机和挑战会改变原有的文化，而企业文化的变革方向与企业经营绩效有着密切的关系。后期研究对强力型企业文化与企业经营绩效的正相关关系提出了质疑，并对企业高管能否有效地控制企业文化进行了思考。研究结果表明：企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用，并可能在随后的几年内很成为决定企业兴衰的关键因素；企业文化可能对企业长期经营绩效产生负面作用；企业文化尽管不易改变，但它完全可以转变为有利于企业经营绩效增长的企业文化。
二．企业文化类型
什么样的企业文化有利于增强企业的长期经营业绩呢？我们将分别讨论三种常见的企业文化即强力型、策略合理型和灵活适应型企业文化的特点和利弊。
第一种，强力型企业文化是较早提出的经典理论。在这种文化中，公司几乎每一位经理都具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方法，企业的新成员也会很快的接受这些价值观念与行为方式。这种文化对企业经营绩效的影响表现在三个方面。首先，强力型企业文化使企业员工方向明确，目标一致。其次，它能够激发员工的积极性，使员工有自我实现感。再次，这种文化提供的组织机构和管理机制使组织免于官僚作风的侵蚀。而事实是，存在拥有强力型企业文化但经营业绩并不理想和企业文化很弱但经营业绩卓著的特例。前者是因为强力型企业文化本身既可以是积极进取和职能完善的，也可能是功能紊乱的，而官僚气十足的企业文化无疑会对企业文化产生负面的影响。后者的存在则可能是因为早些年的公司合并使得这些企业的文化变得脆弱，但其垄断优势却使得他们表现出卓著的绩效。所有这些说明，强力型企业文化并不完善，但它阐释了企业文化中价值观念和企业规范在调整、激励管理一个企业部门员工中的某种作用。
第二种是企业文化理论。如果企业文化要想对企业经营绩效产生正面影响，就得团结企业员工，调动他们的积极性。即没有最好的企业文化典范，只有最适合本企业的才是最好的。但在为适应环境变化做出努力的过程中，同样具有适应性的企业文化却可能分化成两个绩效状况大相径庭的企业类群，即随着经营环境的变化，企业文化的适应性可能会损伤企业长期的经营绩效，反过来又削弱了企业文化的适应性。虽然如此，这种文化模式的贡献在于它指出了一个企业采取与企业文化运作的市场环境相适应的经营方式的重要性。
第三种，灵活适应型企业文化：只有那些能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相关联。在市场环境适应度高的公司中，管理者们以满足股东、顾客以及员工需求为宗旨，通过他们的领导才能和领导艺术，倡导公司经营策略和战术上的转变。这种文化通常都是由少数几个人创立的，其核心价值观注重各种变革动因的需求，并在创立者和继承者有意识的维护下不断流传、完善：他们聘用和提升思想与这种价值观一致的人才，利用规章制度保证和强化企业文化的适应性，并对反对意见慎重考虑，防止自高自大情绪和保守心态的滋生。总之，这种文化理论认为企业文化中某些特定具体的价值观念和行为方式可以推动一个企业和它的企业文化的变革。
总体来说，以上三种企业文化与企业经营绩效的理论虽然都难尽如人意，但它们为探索这两者的关系提供了线索。如果公司经理们注重顾客、股东、公司员工们的利益要求，重视领导才能和其他会激发改革的因素，那么企业文化将有力的促进企业长期经营绩效的增长。总之，企业文化对于企业经营业绩的重要意义是显而易见的。
三．变革阻力及变革方式
为了促进企业经营业绩，应该采取什么样的方式有目的地进行企业文化的改革呢？首先，可以从分析经营业绩不佳的企业文化的本质特征开始。不良环境产生的病态企业文化有着三个基本构成成分。
其一，经理自傲自满，夸夸其谈。其二，无视人们对公司经营方式提出的抗议之声，并不加强对股东、顾客和员工的重视。其三，不重视领导才能课艺术，过分倚重稳定秩序的公司经营状况。加之管理者对这种状况的忽视，经营业绩不佳成为必然的结果。这种病态的企业文化会转化为促进长期经营业增长的企业文化的阻力：第一，由于企业文化内部行为方式层面对价值观层面的依赖，使得行为方式的变革很难是实现和保持；第二，由于文化变革依赖于企业权力机构的支持，而他们对于危害自身利益的改革行为持反对态度；第三，由于旧的文化环境的惯性作用，新的文化很难建立和保持；最后，人们习惯守旧的思想和对未知变革的抵触情绪也是企业文化变革的阻力之一。成功的变革一般是从高层向底层推进的，因为变革需要巨大的权利支持，并且需要一个能统领全局的人来推动实施。但这同样也需要低层管理者们的参与与支持。基于上述分析，我们总结出能够引领企业成功变革的人需要的三大素质，即卓有成效的领导才能、外来者的视野及公司内部人才的资源支持。变革者们首先在公司中树立甚至"制造"危机意识，使员工意识到变革的迫切性，然后设计出新的愿景和经营策略并广而告之，再通过身体力行大力推广之。他还必须动员更多的人协助自己的领导和为改革进行努力。这些追随者必须开发出大量的机遇来影响和扩大改革行为的范围。最后，这些汇聚起来的改革行为必须产生积极的后果，以建立自身的信誉。即便如此，企业文化改革仍是一个漫长的过程。
四．结论
企业文化的变革是一个漫长而艰辛的过程，仅有最佳的管理模式是不能产生变革的，只有拥有卓越的领导才能和艺术的人才能勇敢地进行变革。在企业经营环境动荡的今天，找到这种关键性的人才是意义重大的，因此，企业必须去发现、开拓和激励更多的人才来参与管理。
参考文献：
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[6]汤葆琪.企业家天地[J]2009
[7]赵巧丽.商场现代化[J]2007
文化与营销的关系范文2
【关键词】 温肺化瘀汤； 小儿喘息性支气管炎； 二重感染发生率
中图分类号 R272.6 文献标识码 A 文章编号 1674-6805（2014）6-0008-02
在小儿呼吸系统疾病中，喘息性支气管炎较为常见。中医观点认为，喘息性支气管炎属中医“哮喘”范畴，也被称为哮喘性支气管炎，内因则之于肺脾肾三脏功能不足，导致痰饮留伏[1]。临床表现为上呼吸道感染症状，以刺激性干咳为主，喉部可伴有明显痰鸣音或喘鸣音，可有低热或不发热。夜晚或清晨哭吵时咳喘加剧，喘息严重时可出现明显紫绀，若治疗不及时，病程延长且有发展为支气管肺炎的风险[2]。笔者在常规治疗基础上采用温肺化瘀汤治疗小儿喘息性支气管炎，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
参照《实用儿科学》（第7版）中关于“喘息性支气管炎”的诊断标准，选取2011年10月-2013年4月于笔者所在医院诊断为小儿喘息性支气管炎的96例患儿作为研究对象。其中男49例，女47例，平均年龄（3.85±0.26）岁。两周内于院外接受治疗，对治疗药物过敏或依从性差及有先天性疾病的患儿均不予以纳入。96例患儿随机分为治疗组与对照组，各48例。其中，治疗组男27例，女21例，平均年龄（3.74±0.32）岁；对照组男22例，女26例，平均年龄（3.96±0.28）岁。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
治疗组予以温肺化瘀汤治疗联合常规西医疗法治疗，对照组予以常规西医疗法治疗。温肺化瘀汤方药组成：半夏3～6 g，陈皮5～10 g，丹参10 g，红花5 g，赤芍5 g，杏仁5 g，苏梗6 g，僵蝉3～6 g，地龙3～6 g，枳壳3～6 g，甘草3～6 g，全瓜蒌10～15 g。每天1剂，开水煎服，可少量多次频服，以保证患儿入量。西医疗法以抗生素治疗为主，辅以雾化、祛痰、止咳等对症治疗。治疗2周后观察并比较两种疗法有效率、住院时间及二重感染发生率的差异。
1.3 疗效判定标准
以国家中医药管理局的《中医病症诊断疗效标准》为参考。治愈：咳嗽症状消失，体温正常，不能闻及痰鸣音或喘鸣音，患儿一般情况佳；好转：咳嗽症状明显缓解，体温正常或低热，可闻及少许痰鸣音或喘鸣音，患儿一般情况较入院好转；无效：咳嗽症状无缓解甚有加重，体温正常或低热，可闻及明显痰鸣音或喘鸣音，患儿一般情况差。以患儿治愈或好转为治疗有效标准。二重感染判定参照有关文献[3]。
1.4 统计学处理
研究中数据均采用SPSS 13.0统计软件分析，计量资料采用t检验，计数资料采用字2检验，以P
2 结果
2.1 两组患儿治疗后的疗效比较
两组患儿经过2周治疗后，多数患儿病情均能得到有效控制。在治愈率方面，治疗组显著优于对照组（66.67% vs 43.75%，P
2.2 两组患儿平均治愈时间比较
将治疗组中治愈的32例患儿与对照组中治愈的21例患儿作为研究对象。经统计分析，治疗组患儿平均治愈时间为（8.35±1.21）d，明显短于对照组患儿平均治愈时间（11.13±0.89）d，差异有统计学意义（P
表1 两组疗效比较 例（%）
组别 治愈 好转 无效 有效
治疗组（n=48） 32（66.67）* 13（27.08） 3（6.25）* 45（93.75）*
对照组（n=48） 21（43.75） 19（39.58） 8（16.67） 40（83.33）
*与对照组比较，P
2.3 两组患儿发生二重感染率比较
治疗过程中，治疗组共有4例发生二重感染，发生比例为8.33%，对照组共有12例发生二重感染，发生比例为25.00%，差异有统计学意义（P
图1 两组二重感染发生率比较
*表示治疗组与对照组相比，P
2.4 安全性分析
治疗过程中，所有患儿均未出现头晕、恶心、呕吐、白细胞降低等不良反应，在传统西医治疗基础上加用温肺化瘀汤并没有增加小儿喘息性支气管炎的治疗风险。
文化与营销的关系范文3
关键词：高职图书馆 传统文化 信息技术 信息服务
传统文化是中华民族文化的精髓，国家非常重视传承与发展优秀传统文化，高校图书馆具有文化传播功能，作为文献信息资源中心，承担着弘扬与传承优秀传统文化的重要责任，为读者提供个性化的信息服务和传统文化内容，提供全方位、多角度、多层次的传统文化资源，为读者更为快捷地获取传统文化提供便利。
一、高职院校图书馆存在的主要问题及现状
长期以来，高职院校图书馆的工作重心定位于为教学、科研服务，认为弘扬与传承传统文化是公共图书馆的任务，忽视了对传统文化资源的搜集、整理，馆藏传统文化书籍偏少。近年来，随着国家对弘扬和传承优秀传统文化的大力提倡，不少高职院校图书馆增加了传统文化特色馆藏，然而，“重藏轻用”的服务方式尤为明显，读者获取信息的渠道受技术影响并不畅通，借阅量偏少。高职院校图书馆在读者荐书、借阅、咨询等服务方面，信息技术相对滞后，使得馆藏资源被束之高阁，得不到充分利用。高职院校图书馆应加大信息技术的资金、人力投入，利用信息技术手段，对传统文化资源进行加工整理、再生产及深度开发，使传统文化与信息技术相融合。
二、解决高职院校图书馆存在问题的具体措施
1.建设传统文化特色馆藏，打破“重藏轻用”的弊端
高职院校图书馆在建设传统文化特色馆藏方面，应在“特”字上下工夫，结合地域文化和读者的需求，有选择地丰富传统文化特色资源，例如，立足于齐鲁文化，深入挖掘传统文化资源。对于已经初步形成的原有特色馆藏，将传统文化资源融入其中，利用自建或购买传统文化特色数据库，打破“重藏轻用”的弊端，使馆藏资源得到充分利用，打破校外访问壁垒，使社会读者也能访问、使用这一网络资源，真正实现信息资源共享。
2.利用校园网平台，借助网站、微博、微信等平台辅助传统文化传播
高职院校图书馆可利用校园网平台传播传统文化，建设传统文化网站，拓展读者学习中国传统文化的渠道，开辟传统文化专题，设计宣传传统文化的栏目内容。例如，在网站上开设《诵读经典》栏目，使读者在阅览页面的同时，记住被诵读的佳篇名句。高职院校图书馆还可以开通传统文化的微信公众平台，借助移动互联技术，开发移动端APP程序，改善和优化传统文化电子资源，移动设备的运用将带给读者更多的阅读体验，使读者能随时随地通过手机、平板电脑等移动设备参与传统文化的互动。
3.开展线上、线下传统文化普及活动，利用传统节日进行传统文化教育
高职院校图书馆可以通过线上平台，例如，校园网、微博、微信公众平台等宣传渠道，加以引导，举办各种线下传统文化活动，例如，茶道、礼仪、服饰、手工等活动。线上平台通过引导读者参与线下活动，可以使平台获得稳定的读者群。读者通过参加线下活动，能更深入地切身感受优秀传统文化的博大精深，也能通过活动结识志同道合的伙伴，使优秀传统文化得到更好的传承。
高职院校图书馆还可以利用传统节日对读者进行传统文化教育，例如，端午节举办纪念屈原、划龙舟、包粽子等节日活动，弘扬爱国主义思想；在教师节，引导学生树立尊师重教的观念，营造传统文化氛围。
高职院校图书馆借助丰富的信息资源及信息技术优势，还可以协助教师开发优秀传统文化教材，辅助教师做好传统文化课题研究的文献查询、利用工作。在服务于专业教师教学、科研的同时，还可以使图书馆在传统文化的传播中扮演重要角色，传承和发展中国优秀传统文化。
文化与营销的关系范文4
企业文化与品牌文化
在市场竞争日益激烈、信息过剩的今天,企业的员工、消费者、客户的需求、价值观念都在发生日新月异的变化。文化,正成为企业提升自身软实力的重要工具和手段,顺应时代的需求变迁、价值伦理要求,成为众多企业提升综合竞争力的商业工具。而企业文化和品牌文化正是这些商业工具中的典型代表。然而,企业文化与品牌文化有着千丝万缕联系的同时,也存在着很大的差异。
企业文化与品牌文化的差异。首先,企业文化与品牌文化的主体性存在差异。企业文化是企业所共同遵守的价值观念和行为准则,品牌文化是企业在经营过程中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认识、情感归属,前者的主体是企业内部的员工,后者的主体是市场的消费者。由于主体的差异,前者可以定位于企业的内部管理范畴,后者则可以定位于营销范畴。其次,企业文化与品牌文化的内涵不同。企业文化针对企业员工和内部管理,侧重点在于企业员工的思想和思想所产生的行为。简单地说,企业文化是企业思想、生产经营、行为的纲领,在企业的不断发展过程中动态地形成和完善。品牌文化针对于企业及其产品提供给客户过程中所带来的情感和价值的内涵,侧重点在于加大产品的销售和客户的忠诚度。
商业无公理,因为商业是一门艺术而非简单的科学,企业文化与品牌文化的关系也是如此。但是二者联为一体的模式才是能够真正连接市场和员工的有效手段,当前的企业经营,大多数都处于“红海”的竞争,市场导向是很多企业不得不选择的方式,从这个角度来看,找到这种文化演进和形成的模式,也许,真的具有极大的市场价值。
文化,品牌打造的新动力
“商业的成功并不都是创造出最好的产品或者发明出最好的技术,而更多的是要打造自己的品牌,了解消费者的需求。”品牌,作为一种复合的概念,根据菲利普・科特勒博士的定义,品牌最核心的功能是区隔。就是说,一个品牌的最大的作用是区别竞争对手。那么,一个品牌究竟如何去区隔对手?企业或产品的标志、产品的外形、包装等等,都可以去区隔对手;而文化,则可以作为区隔竞争对手的最好方式。在某种程度上,在追求品位、彰显个性的现代品牌经济时代,品牌战略的实施是企业获得竞争优势、获取市场的重要手段,品牌文化则是品牌战略的灵魂。文化,正成为品牌打造的新动力。
让品牌具有文化内涵正成为很多企业所追求的目标,通过品牌去传达一种生活情调、生活方式、个性修养正成为很多行业内顶尖品牌的重要工作。通过这样的努力和工作,企业的产品和服务所具有的就不仅仅是简单的产品功能属性,还具有了情感属性和观念属性,让消费者获得了更多的附加价值,也成为消费者选择乃至忠诚的原因。
当今的市场,对于品牌文化的塑造,基本上还处于两个层次:一是文化营销层次,其次才是品牌文化层次。在文化营销层次,随着商业竞争的日趋激烈,一切可以带来价值的工具都会被重复利用,文化营销,正是其中的一个重要营销手段。在品牌塑造的过程中,不断利用文化的力量,对产品进行包装和宣传。譬如中国近几年的旅游业,总是打文化营销牌,挖掘历史文化、编写故事传奇,文化营销非常普遍。这里,文化是作为营销的一种手段,而非塑造自身的品牌文化。
在品牌文化层次,企业的核心重点在于给予市场或消费者一个文化内涵,并持续不断地实现这种文化内涵。如果简单地做个比较,文化营销只是一种手段或策划层次,而品牌文化则涉及到品牌定位和品牌战略层次。
当然,文化作为品牌打造的新动力,必须要充分尊重企业所在行业的属性。品牌文化也会随着产业性质的不同,其品牌文化的选择方式、形成过程乃至基本内涵趋向会有极大的差异。比如在快速消费品行业,物美价廉是消费者的基本要求,方便、快捷、效果好可能是众多快速消费品的基本要求,这样品牌在其文化内涵上采用的方式可能更侧重于对消费者的情感呵护、自我体验等方面。而在奢侈品、高档用品上,品牌的文化内涵则尤为重要。从目前的竞争形态来看,一个没有品牌文化、品牌内涵的企业很难获得长久的成长,难以应对市场的激烈竞争。而通过企业由内而外地体现出一种文化、一种内涵、一种品位、一种格调、一种生活方式,则会成为服饰企业长期竞争和生存的根本。唯有赋予品牌文化内涵,品牌成为一种梦想、一种成就的顾客追求才能实现。
成就品牌的文化攻略
越是民族的,越是国际的。民族文化历程数千年的发展,源远流长,是共同升华。在我国的烟草市场,其成功品牌都不约而同地将品牌文化与传统文化相结合,在大市场、大品牌、大企业的烟草新格局下,通过文化提升品牌、打造品牌成为行业内的必然选择。如白沙品牌的“和”文化,将传统文化与自身的文化紧密结合,娇子品牌的“以‘世界珍宝、熊猫娇子’为代表的‘熊猫文化’作为‘娇子’品牌文化的主线”,等等,都以民族文化彰显自身的品牌文化。
文化是一种生活方式,文化是一种行为习惯,在市场经济时代,企业的经济行为也成为文化演进的重要力量,优秀的品牌文化还可以使消费者对其产品的消费成为一种文化的自觉,成为生活中不可或缺的内容。
创立于1923年的迪斯尼公司,正是创造体验经济的代表,其品牌文化的核心就是为大众提供健康的“快乐”。在创业初期,迪斯尼兄弟就坚持拍摄老少咸宜的影片。作为以电影起家的一家公司,迪斯尼在上世纪50年代开始了一项新的大胆的尝试――建造迪斯尼乐园。在建造迪斯尼乐园的过程中,迪斯尼本人对每一个环节都严格要求,并始终以让游客参观、体验快乐作为标准。乐园内不设办公楼,让员工不断走在游客中间,去思考让游客玩得更为开心的办法和主意。正是通过不懈的努力,迪斯尼创造出了一种快乐的氛围,让游客去感受和体验,并取得了巨大的成功。正如1964年,美国总统约翰逊授予公司创始人迪斯尼国家自由勋章时说:作为一位艺术家,沃尔特・迪斯尼在旅游娱乐业领域已经创造出一个美国大众文化的奇迹。
文化与营销的关系范文5
关键词：
引言
随着全球经济一体化的深入发展和我国经济体制改革的深入，我国的企业面临着国际和国内前所未有的竞争，企业为了加强自身的市场应变能力，都在着力打造与企业品牌战略相结合的企业文化，由此文化营销应运而生。提起企业文化,人们往往会误认为它是虚幻和捉摸不定的, 与经营活动更是难以挂钩。其实,很多成功企业的经验用事实告诉我们一个企业的文化是非常容易被外部人所觉察,并传播的。例如：我们很容易领略到“宜家”的快乐购物, “西门子”的严谨, “小天鹅”的全心全意, “海尔”的真诚到永远。
1 企业文化与市场营销的概念界定
企业文化是企业在创业和发展过程中灌输给全体员工的基本价值观，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。它具体表现为企业的形象、品牌，管理者的经营理念，员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。[刘仁华.论市场营销与企业文化[J].饲料博览,2009(1)]
关于市场营销这个概念，菲利普·科特勒将其定义为实现组织目标而旨在创造、建立和保持与目标购买者之间有益的交换关系的分析、计划、保持和控制的全过程。这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过程，而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程，整个过程充满了文化的因素，如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。
2 企业文化与市场营销的关系和作用
企业文化与市场营销是不可分割的两个部分，一个好的企业营销离不开良好企业文化在视觉形象、产品质量和服务文化上的支持；同样好的营销策略也会促进企业文化的质量和层次在企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面的提高。
2.1 企业文化是市场营销传播产品信息的载体，营销人员是传播企业文化的重要途径
企业进行市场营销活动不是内部单一的活动，企业面对的是外部的市场，恰当的传递企业的品牌、品味可以加深顾客的认同感。企业通过企业名称、标志、商标、品牌等可视要素的设计和传播实现企业外观形象与内涵精神融合达到传送企业产品信息和文化的目的。企业在营销过程中需要营销人员的参与，所以营销人员是传播企业文化的重要途径，营销人员通过积极传播企业文化传达企业理念、企业精神，让客户认知进而认同，产生购买的欲望，从而促进产品销售。
2.2 企业文化巩固市场营销，市场营销提高企业文化
市场经济的特点就是竞争，产品竞争、质量竞争、价格竞争, 都是通过市场来体现,其实我们研究一下世界五百强的企业营销就会明白, 深层次的竞争是在企业文化上进行的。企业文化可以分为行为文化、物质文化、精神文化等，每种文化都可由内而外体现出对市场营销的影响: 行为文化营销是依赖企业的经营活动表现企业的文化精神，是一种非直接的但更具时效的企业文化营销方式[关瑞华.论企业文化在现代市场营销中的重要作用[J].科教文汇,2006(12)]。行为文化营销的典型例子是宜家的测试器设置。在宜家每一种新上市的商品旁边都要摆放—台对该商品进行检测的测试器。如在厨房用品区，每一个橱柜从进入卖场的第一天就开始接受测试器的测试，橱柜的柜门和抽屉每开关一次，数码计数器显示的数字就改变一次，这既是对宜家产品质量的实时监测，也无形之中为宜家做了—个极有说服力的广告，使消费者对产品的质量能够更加放心。
物质文化方面宜家提倡简约、温馨，所以宜家在家居设计上面就非常简约，无论是单件产品还是家居整体展示无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用，宜家的商品都是以展示厅形式陈设，各种各样家具组成温馨、舒适的场景，像一个个真正的家，吸引着客户。
精神文化是企业文化的灵魂。当企业的核心价值观与消费者价值取向的共振时，就会产生巨大的销售影响。宜家一直以来都倡导“将购物变成一种娱乐”的经营哲学。他们利用自己独特的思维，将宜家建设成—个充满娱乐气氛的商店：蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐，在这种环境中，消费者不知不觉地被“宜家文化”所感染，购物完全成为了一种享受。
2.3 企业文化凝聚企业力量，市场营销促使文化发展
企业文化是一种超血缘文化，将一批不同血缘关系或者说根本不相关的人网罗到旗下为了一个共同的公司愿景奋斗，市场营销在企业文化的指引下，员工共同努力，通过创造性的实践，不断地取得好成绩。同样市场营销直面市场和客户，把不断变化的市场情况和客户需求反馈回企业促使企业文化不断进步和完善。
3 根据市场营销环境建立适合企业发展的企业文化
3.1 利用企业精神和视觉形象营造和谐的销售文化
企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象，是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素，也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。宜家在利用品牌标识、塑造品牌文化方面堪称典范：深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆，椭圆内镶嵌着深蓝色黑体英文单词“IKEA”。几何图形的妙用塑造了宜家独特而蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具较常采用的图形，深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到宜家的行业特点，同时也给人以稳重、朴实之感。同时，品牌标识简洁、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。
3.2 以市场需求和客户利益为核心价值理念建立适宜的企业文化
现在市场的竞争是价格、质量和服务全方面的竞争，如果企业没有将顾客利益放在首位，只是不择手段地谋取利润，就会对产品质量和服务大打折扣，进而使产品没有销路而走人绝境。所以企业在核心价值理念的建立上一定要以市场需求和客户利益为核心，形成企业文化巩固和开拓市场。
3.3 鼓励创新建立个性的企业文化
市场发展到今天，同质化现象非常普遍，如何在市场中取得更大发展是每个企业碰到的问题。构筑别具一格的企业文化是一条很好的路子，宜家在精心布置好店面后，不要导购和服务员，顾客只要随着地板上画的箭头，就可以从头到尾走完整间商店，顾客可以从一个参观者的角度来欣赏宜家卖场里的每一件展览品，这样做不仅是为了降低成本，更是为了给 消费者营造一种轻松自主的购物气氛。宜家还专门为消费者开设了餐馆，可以提供香浓的咖啡和各国的风味食品，真正营造出了快乐购物的环境，也体现了快乐购物的企业文化。
4 结语
总之，市场营销与企业文化是不可分割的部分，企业文化与市场营销统一于企业的生存发展之中，企业文化指导着市场营销活动．并为企业营销活动提供智力支持和精神动力。而市场营销活动的开展，又不断培育、丰富、发展企业文化。两者互涵互动，共同发展。
参考文献:
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文化与营销的关系范文6
文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每一个中国人。
另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是儒家亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。
企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标消费者（群体）三个方面？
笔者认为，品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。
首先，企业文化与品牌文化有相通的地方。
一个企业的文化，是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是企业文化的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止？这就取决于他内心深处的价值观和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化？我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但是品牌内涵稍有不同，“来到肯德基，生活好滋味”，“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外，我们发现惠普公司的“惠普科技，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。
其次，企业文化与品牌文化的内涵必须一致。
比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新，很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责，其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部，可以说是其创业精神的完美体现，同时，这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。
通过这样的分析我们发现，企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营，都要服务于企业的发展，因此，其核心含义应该是一致的，或者是相通的。但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。
一、 企业文化与品牌文化的核心含义不同。
企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。
什么是品牌的文化特征？要明白这个概念，我们首先需要明白文化是什么。同样的，品牌的文化特征，也具备这三方面的要素，不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播，比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事，这样就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。
品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车，瞄准商业人士，基本是都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神；麦当劳、肯德基瞄准少年儿童，卖的是美国式的快餐文化；星巴克则瞄准都市白领，塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。
二、 企业文化与品牌文化的作用不同。
企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。我们发现，那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化，关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷，我们可以试想：“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用，海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值，华为基本法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度？没有人做过统计，但如果请人来做评估，相信是一笔特别大的收益。所以，我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升，增强企业的美誉度，这一方面可以为公司做很多免费的推广，而且无形中可以为公司吸引更多优秀的人才。为什么海尔的薪水不高、工作也那么模块化，但依然可以吸引那么多优秀毕业生？文化和企业形象起的作用是非常大的。
品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。 什么意思呢？品牌文化的作用是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能。从某种意义上来说，品牌文化本身就是打造品牌的一种方式，以前没有这个概念，但不是一样有很多优秀的品牌吗？只所以现在越来越多企业提品牌文化的概念，是因为文化这个概念越来越得到关注，全球化的进程暴露出一系列文化的冲突问题（跨国公司在中国的本土化难题），不同企业并购的失败大多源于不同的文化，惠普与康柏合并的不成功，联想收购IBMPC事业部的关键问题是文化的融合，TCL收购汤姆逊，也是这样的问题。现在世界级的优秀品牌，往往诞生在那些西方发达国家，这些企业进入中国，本身就带来了文化的冲击，洋品牌与本土品牌的竞争，其深层次是文化的竞争。
三、 企业文化与品牌文化的建设方法不同。
企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素，但是建设方法差别很大。
首先表现在负责的部门不同，沟通协调工作比较难。我们也做企业文化咨询的时候，一般也会为该企业提炼品牌内涵和品牌价值，因为我们认为这两者是相通的。但是在企业里，负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门，所以往往这里的沟通协调工作很大，营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大，所以很难接受其中的一些思想和方法。
其次，我们认为，品牌文化的塑造就象是恋爱，而企业文化的塑造象是婚姻。
谈恋爱的时候，你希望尽量多地展示自己优秀的一面，尽量吸引对方的注意好好感。首先你要选好对象，在你选择跟他（她）见面之前你就要通过各种渠道多方打探，以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等等方面，这就是对比和选择。当你看到琳琅满目的洗发水品牌，你会选择谁？你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选，比如你准备挑选一款能够去头皮屑的，就有多种选择，不同品牌，不同价位，有海飞丝、沙宣、采乐等等，那你为什么要选择这个品牌？功能都差不多，价格也都相差不大，关键的就在于这个品牌给你的一种感觉，有时候你很难说出为什么要选择这个牌子，但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响，这个品牌所体现的个性、品味非常符合你的情感和感觉，于是，你们产生了好感，你选择了这个品牌，开始了交往。当你使用了这个牌子一段时间，如果功能不好，你会失望，拒绝跟他继续交往，如果满足你的预期，那你们就陷入“热恋”了，这就逐渐形成了品牌的忠诚度。
