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演讲技巧心得范文1
作为一名演讲者,总想让自己的演讲受到听众的欢迎,总想让自己慷慨激昂、纵横捭阖的滔滔言谈打
动听众,感染听众。那么,怎样使你的演讲具备这种深入人心的效果呢?
一、把你的想法安排得条理分明
如果你想让一次演讲清楚明了地印在听众脑子里,有个最简单的办法,那就是在演讲时明白地指出你
要讲的第一点是什么,第二点是什么……直至末尾。
现代教育家陶行知有一次演讲的题目就是《每天四问》,整篇演讲即围绕以下四个问题展开:“第一
问:我的身体有没有进步?第二问:我的学问有没有进步?第三问:我的工作有没有进步?第四问:我的道
德有没有进步?”在演讲中,演讲者先总摆问题,再分四大层次论证,最后以一小段总结,这样就使得观点
集中而明晰,内容安排有条不紊,结构开合有度,所提的四个问题不仅给听众留下鲜明印象,且引人深思,
至今读来犹有现实意义。
二、从你自己的背景中寻找话题
如果一件事在多年之后依然在你记忆中栩栩如生,这就几乎确保它会引起听众的兴趣。另外,听众对
演讲者在成长过程中如何对待困境,如何战胜困境亦有浓厚的兴趣。所以,在演讲中,最好能从自己的背景
中寻找话题。
女作家张洁在一次演讲中,十分动情地向听众讲述了早年生活的贫困:
“我的母亲是一个很要强的人,我们最穷困的时候,有过把三顿饭变成两顿或一顿的记录,但她从来没
有向人借过一分钱。她靠自己的勤劳,供养我上了大学,我没有申请过一分钱奖学金。每天下班以后,我要
给手套工厂加工机器不能完成的部分,每副三分钱。……有一次,我带女儿到商店里买东西,她那时可能是
6岁,我看到她站在一盒盒巧克力面前,眼睛里满是渴望。但是她不对我说,妈妈,给我买一块巧克力吧。
她不说,因为她从小就知道,我们家每一分钱,都是计划好的,什么样额外的支出,都会使我们月底没有米
下锅。那一次女儿的眼神,给我的刺激非常之大。”
当张洁声情并茂地把早年生活的贫困栩栩如生地烙印在听众心上,她与乖蹇的命运的不屈不挠的抗争
,她在逆境中对文学事业的执著追求就格外能打动在场的听众。因为演讲的目的就是使听众看见你所见过的
,听见你所听过的,感觉你所感觉过的。
三、让你与听众融为一体
一般而言,听众讨厌那些惯于卖弄、喜欢炫耀,总是以自己为中心的演讲者,所以,要想博取听众的好
感,再有名望的人也不能居高临下、颐指气使,只有这样,才能与听众融为一体。
比如作家老舍在一次演讲中是这样说的:“听了同志们发言,得到很大好处,可惜前两次没来,损失不
小。……今天来的都是专家,我很怕说话,只好乱谈吧。”
如此“抑己扬人”的开场白,如此谦逊坦诚的口吻,一下子拉近了演讲者与听众之间的距离,消除了听
众对一位名人可能产生的敬畏心理。另外,老舍说自己是“乱谈”,也就表明自己不是居高临下作演讲,而
是平等地和大家交流意见罢了,如此平易近人,自然会获取听众的好感。
四、把你的心灵投入你的演讲中
诚实、热情和真挚会使你的演讲动人心弦、感人肺腑。获得这一效果的前提是“把你的心灵投入你的
演讲中”。我们可以通过以下几个途径做到这一点。
1.实话实说。演讲者若能开诚布公、实话实说,演讲的效果就会格外好。一位当代作家在谈及自己执笔
从文的最初动机时,说:“母亲年纪越来越大,日日劳作在风吹日晒下,为贴补我们的生活叫卖冰棍,让我
非常痛心。而我这个顶门立户的人,却没有能力给她们一个比较安定、更不要说有质量的生活,还让她们跟
我一起在贫困线上挣扎。“我开始想出路。我没有钱做生意,也不会走上层路线。我面前只有一支笔和一张
纸,还有我自己的智力。而我又不是学文学的,起步又晚,相当艰难。”如此推心置腹,坦诚真率,演讲者
与听众即刻心心相通了。
2.个性风采。一个有思想有头脑的演讲者,决不会随波逐流、人云亦云,他们的话总是因富有个性而充
满魅力。
一个当红女影星在一次演讲中这样说:
“在商品社会中,什么都可以用来交换,包括声誉和所谓的‘成功''''。在这种情况下,我也可以走一
条比较容易的路,比如,以‘女''''字做卖点。虽然很多人都说,在男性社会中,妇女所受到的待遇是不公
正的,但这是一柄双刃剑。一些妇女觉得不公正的同时,另一些妇女也可以用‘女''''字做卖点,轻而易举
地得到她们想要的东西。那么,这对一个具有同等竞争条件的男性对手,公正还是不公正呢?
“我曾经为爱情冒天下之大不韪,但绝不会用‘女''''字做卖点。如果把演艺比做‘金字塔'''',那么我
的‘金字塔'''',是我自己一个脚印、一个脚印垒起来的,从未借助过其它手段。我一生做过很多错事,但
这一点,是我一生中最为自豪,也是堪可告慰自己的事。”
演讲技巧心得范文2
目 录
第1章:选好主题
第2章:组织内容
第3章:学会讲故事
第4章:要有幽默感
第5章:放大情绪效应
第6章:语言要生动
第7章:用声音征服观众
第8章:注意非语言行为
第9章:设计演讲道具
第10章:消除恐惧和焦虑
第11章:实战练习
附录:世界演讲冠军心得体会
“王侯将相,宁有种乎?”陈胜面对九百戍卒振臂一呼,强秦竟二世而亡;诸葛亮江东舌战群儒,一举奠定“联吴抗曹,三足鼎立”的国家战略;“正义是杀不完的,因为真理永远存在!”闻一多的演讲犹如铿锵战鼓,激励着大家争相成为旧社会的掘墓人。由此可见,一次震撼人心的演讲实在是太重要了,小则可以成就一个人的功业,大则可以改变历史的轨迹。
大师的演讲口若悬河,魅力无穷,但我们经过刻苦训练,也可以成为演讲界的翘楚。因为大师也不是生来就会演讲的,他们都是掌握了演讲技巧并融会贯通,才成为让世人仰慕的大师。美国人杰里米・唐诺文曾一直从事文案工作,不善于在公众面前演讲;瑞安・阿佛利练习演讲的初衷是磨练自己的面试技巧,以获得一份好工作。他们参加了一家“帮助人们学习演讲和领导技巧”的“大师会”非营利性教育机构,通过在“大师会”舞台上大量的训练和反馈指导,取得了惊人成就:杰里米晋升为公司营销副总裁,其写作的《TED演讲的秘密》风靡美国;而瑞安则是“大师会”有史以来最年轻的世界冠军、职业演讲师和创业者。
杰里米和瑞安在合著的《成功演讲的奥秘》一书中,结合自己多年练习演讲的心得,对“大师会”11位演讲冠军的演讲稿进行拆解分析,巧妙地挖掘其中通用的表达技巧,以实用的技巧和方法来提高你的演讲、演示和沟通能力,让你的演讲更自信、更真实、更激动人心。书后的附录还总结了部分演讲冠军分享的参赛心得,帮助读者学会欣赏演讲,又能指导读者成为演讲高手。
1998年杰里米决定转行,从半导体工程研究转到半导体行业分析。为此,他必须克服社交恐惧症,学习如何在公众面前演讲。这个转变对某些人来说或许易如反掌,但对杰里米来说却难似登天,因为他以前一直做的是个人文案工作,现在却必须向企业主管和广大观众进行公开演示,其中的难度可想而知。
杰里米第一次参加大师会是在加州圣何塞市的高德纳公司。他小心翼翼地坐在会场的最后一排,观看其他会员的演讲。不过这种情况没有维持多久,有一天同事乔舒亚・雷诺德和格兰特・杜波依斯强迫他站在讲台前面大声嘶喊自己的处女秀。虽然这只是一次一两分钟的即兴演讲,但对杰里米来说简直像世界末日一样恐怖――当然,台下的观众也一样痛苦。经过在大师会15年的磨炼,杰里米的演讲能力有效地推动了他的商业领导才干。如今,杰里米在一家市值16亿美元的公司担任集团营销副总,负责管理50人的全球团队。
和杰里米不同,瑞安2010年年底加入大师会不是为了保住职位,而是有意磨炼自己的面试技巧。当时的瑞安没有工作,身无分文,就连第一年不到100美元的会费都是跟父亲借的。第一次参加大师会让瑞安感到很吃惊,这里的会员虽然素昧平生但总是非常热心地帮助彼此提高沟通和管理能力。经过几个月的训练,瑞安的努力获得了回报,成了俄勒冈特奥会的营销经理。瑞安在沟通技巧方面还有待改善。入职几个星期后,他首次参加电视访谈,为特奥会活动做宣传。那天晚上回家之后,瑞安紧张地坐在电视前面观看访谈节目,计算自己在两分钟的演讲中说了多少次“呃”。为了避免再次出现这种问题,瑞安在大师会进行了专业训练。
大师会由拉尔夫・斯梅德利在20世纪初创立,提供完全自主式的演讲练习,包括沟通、领导和竞赛三个主题。每年只需支付不到100美元的费用,会员即可享受到巨大的自我提升机会。定期参加大师会的活动能有效帮助会员提升演讲技巧,特别是训练应对怯场的能力。本书包括选好主题、组织内容、学会讲故事等11章,填补了大师会实战经验和职业演讲培训之间的空白。对于没有机会参加大师会培训的读者来说,本书揭开了演讲术的神秘光环,有助于读者提高演讲能力。
演讲技巧心得范文3
1、做好充分的准备
如果是参加演讲比赛或者指定发言,之前肯定会有一段用来准备的时间,在这段时间里,要精心准备好一份演讲稿,稿件写好之后,可以请朋友或者专业老师帮忙看看,看是否有不妥或者不通顺的地方,在稿件没有任何问题的时候,就要背熟稿件,反复演练稿件。
如果是即兴演讲又该怎么办呢?即兴演讲一般是谈心得,讲感受,所以在平时的生活当中,要留意身边的人和事,脑海里面要有一些素材,这样即便是即兴演讲也能发挥自如。
2、着装大方得体
演讲按道理跟着装没有什么联系,但其实不是的,好的形象可以提升一个人的自信。假设演讲的当天,你穿的衣服扣子有一颗松动了,我想当你站在万众瞩目的台上时,心里多少会有些担心,担心这粒扣子不会突然掉下来吧。所以,在这种正式场合时,一定要穿上大方得体的衣服,充分展现出你的魅力。
3、了解听众,了解场合
不同的场合要演讲不同的内容,面对不同的听众更加要有不同的演讲内容。打个很简单的比方,比如台底下的听众是一群刚退休的老人,那你演讲的内容就不应该涉及到当代年轻人的用语,更不应该开些不庄重的玩笑。又比如,如果是参加别人婚礼发言,那发言的内容肯定都要是喜庆的,祝福类的。
4、精神状态要好
演讲的时候,如果精神萎靡不振,眼睛上还有两个黑眼圈,这种情况是不行的,所以在演讲的前一晚上,一定要有充分的睡眠,不要再想演讲的事情,看看书,看看电视,甚至找朋友聊聊天,要早睡早起,要有一个好的精气神。
5、放松心情
演讲技巧心得范文4
突破口才的方法:口才训练方法一、积极心态训练
1、自我暗示:每天清晨默念10遍我一定要最大胆的发言,我一定要最大省的说话。我一定行!
2、想想训练:至少五分钟想象自己在公众场合成功的讲话。
3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态。
二、口才锻炼
1、每天至少10分钟深呼吸训练。
2、抓住一切机会讲话、锻炼口才。
每天至少与5个人有意识的交流思想。
每天训练自己三分钟演讲。
每天给亲人、同事至少讲一个完整的故事或完整的叙述一件事。
三、辅助锻炼
1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。
2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。
3、训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察力。
4、培养微笑的习惯,要笑得灿烂、真诚、锻炼亲和力。
5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标。
突破口才的方法02:口才训练的几个要点【逻辑清晰三段论】
清晰的逻辑对于优秀的演讲同样重要。演讲的逻辑在整体上体现在演讲的结构大纲上。
我最常用,并且发现简洁有效的就是经典的议论文三段论。第一部分结构,开场点题介绍背景,简言是指开门见山,也可以是提出问题;第二部分,组织内容对开题观点进行逻辑支撑和阐述说理,也就是摆事实讲道理,也可以是解决问题;最后一部分,总结全篇升华主题,强调愿望和结束演讲。
【语言艺术】
带着有力的思想,通过三段论讲解你的小故事,能否就真正引人入胜呢?这个时候就需要语言艺术了。这方面有大量的专业课程以及大家语文中都学到了不少。
这里就提几个常用的方式:1)自问自答:引发听众思考,这里一定要质问令人反省和触动的问题,问题有冲击力和代表性,然后在听众还在思考时,你坚定陈述答案;2)重要观点的特别强调:对于特别重大和重要的观点,我在演讲时会特别直白表达,说某某个观点非常重要,以及为什么和对什么重要。;3)排比句的运用:这种修辞很鼓励用于思想的表达和演讲中的华彩展现,或者一个漂亮的令人影响深刻的有力结尾。
【话音控制】
我们的演讲是通过说话演绎的,因此动听的、浑厚的、清晰的、富有磁性的声场,在阐述你的思想时将感染和鼓励听众。尽管不是每个人都有优质的声线,但是,重要的是,请记住话为心声,如果你的思想是诚恳的,你的演讲是真挚的,从你的心底都发出这些坚定的信号,就一定能够感染听众。大家可以找找马丁路德金的《I have a dream》,绝对魅力和宗教般感召。有关话音控制,然而从常规的话音控制技巧上,可以遵守一个基本的准则:越重要的内容,话音越要传递控制力,同时可以一字一顿地表达观点。只要你足够诚挚和用心,听众能够感觉到。另外练习朗诵能够很好改善语言和声音控制能力。这里总结的一句话:用心诚挚地演说演绎!
【肢体感染】
如果大家看过列宁的演讲等等,他们都会大方舞动手臂,强化演讲力量。这方面因个人风格差异会很大。基本的建议是如果动用肢体感染,动作要大方自如、从容、发自内心,展现你的风采即可。
【眼神接触】
演讲的时候,演讲者应该大方群视观众,秘诀在于演讲中都要保持对所有观众区域的眼神交流,从演讲开始到结束整个过程中,逐个区域看着他们的眼睛,让每个观众都感觉你曾经看过他。当然,切忌扫视和眼神的飘忽,当然更不要对着观众眨眼,因为这样太雷人。
演讲技巧心得范文5
企业培训师培训学习心得体会
一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义
无论从宏观的大环境要求,还是站在就业者个人的微观层面来看,终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲,面对社会快速发展科技的日新月异,面对企业学员不断提高的期望,我们更需要比其他人更好地落实这一理念,否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台另外,我们对终生学习概念的领会,还必须明白在这一观点的指导下,我们将负有更多的辅助指导的职责,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标
还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理
二 台上一分钟台下十年功
关于这一点,在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述,我们还可以找到无数成功者的事例来证明,像梁玉柱刘羚王囤等老师,我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!
三 做事先做人
做事先做人的道理,在最近几年的企业界已差不多是每个人都听过若干次的了通过这几天的培训,更给我上了一堂生动的人生课我们的每一位老师,在交给我们知识和技能的同时,无不以自己实际行动在向我们展示着这些知识技能在日常教学中的运用比如珍惜时间,每一位老师都会在每次上课时提前到达再如尊重学员,每位老师都在自己的言行举止中给予了充分的诠释其实,我们做培训师工作,提出做事先做人的要求,恐怕比其他任何一个职业更有现实意义,因为我们是师,只有真正懂得做人的道理才可能堪称为师,否则再精彩的演讲再高超的技巧,恐怕也只能昙花一现
四 挑战自我才能实现自我
我们前进途中最大的敌人,不是时间有限精力不济经济羞涩而是我们自己我至今还清晰的记得我第一次面对数十个成人再正式场合发言的情景我在初一年级期末,为学生代表向家长们作学习汇报,上台前的准备不可谓不充分,但如何上到讲台,手是怎么放的,讲了些什么全然不知,唯一知道的就是自己犹如掉进了一个真空空间空气不够呼吸,又如掉进了一个火盆浑身热的难受但从那以后,我就开始有意识的练习,直到现在虽然是不是在走上讲台时会有一些紧张,但毕竟我已经在走过的路上战胜了无数个自我害怕担心羞涩胆小
企业培训心得体会
文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天,大家已普遍认识到,它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等,他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。
一、 浅谈对培训企业理念的理解。
作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向,发展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。
诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企业理念的基石。诚信:诚,就是忠诚、老实;信,就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。
创新,就是抛开旧的,创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的发展,创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部;视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心,我们要教育每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为,如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和协调就越容易培训大家网,对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。
公司提倡“让用户满意,以共赢谋求可持续发展”经营理念,提倡“靠前服务,超前服务,超值服务”的服务理念,其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部,在日常管理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等,使员工尽快熟练本岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民提供最满意的服务。
二、对于企业文化建设方面的措施。
在公司快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统工程,必须提高认识、加强领导,开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。
(一)要提高认识,统一思想,切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分,认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究,掌握企业文化的基本原理和基本内容,增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题,把握好企业文化建设方向,坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地,不断推进企业文化建设。
(二)要加强领导、齐抓共管,建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导,党政工团齐抓共管,广大员工积极参与,共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组,设立企业文化建设工作机构和专职工作人员,明确工作责任。在机构改革中,企业文化建设只能加强,不能削弱,更不能取代;努力探索在现代企业制度下,企业文化建设的新机制、新方法,把企业文化建设不断引向深入。
(三)要精心组织、整体策划,稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部,在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此,要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式,提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动,宣
企业培训师培训学习心得体会
因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的
企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。 事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
演讲技巧心得范文6
1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步 。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。