前言：中文期刊网精心挑选了医院医疗风险防范方案范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
医院医疗风险防范方案范文1
公立?t院虽然作为国家投入资金建立的医疗服务单位，但是同样会与一般企业和单位那样面临管理和发展的需要。现在公立医院在经济发展的新时期不仅要面对复杂的发展环境，还需要时刻关注来自其他公立医院和私立医院日益增多的竞争压力，同时公立医院自身管理存在一定的不足导致医院面临着相应的财务风险。公立医院需要对内部控制方法进行充分的研究，结合医院的管理工作进行提升并提高管理水平，利用内部控制来预防和应对医院发展中的各类财务风险，推动医院更加稳健长远的发展。
二、公立医院财务风险防范中的不足
1.财务风险管理机制不够完善
由于公立医院不仅可以依靠自身运营来维持发展，还可以接受国家政策上的资金投入，所以财务方面的压力相对较小，但是公立医院处于国家整体经济发展速度放缓的大环境下，财务风险防范就显得更为重要。现在医院的财务风险管理机制还处于不够完善的阶段，只是对相关的财务风险进行说明但是与医院实际的运营工作以及财务管理等联系不强，所以无法说明财务风险如何产生并需要采用何种措施进行控制。医院整体防范财务风险的能力较弱，在面对财务风险时没有预设的处理方案而是临时进行相关应对工作，通常无法有效判断风险对医院运营的影响程度，风险管理机制发挥的实际作用较小。
2.管理人员整体工作素质不高
公立医院主要是从事医疗工作，所以在管理工作方面实施还存在不足，很大程度上跟医院的管理人员工作素质不强有关。现在的医院实际负责管理工作的人员较医疗人员的数量较少，在实际工作中也只是负责一般的管理工作，整体的学习能力以及根据自愿的运营状态来进行具体管理工作的能力较弱。医院对管理人员的工作能力和相关管理知识要求不高，也没有及时为管理人员提供培训机会，所以管理人员的风险意识较弱，不仅无法根据医院的运营工作来制定风险防范方式，而且对财务风险防范的结果应用深度不足。医院不够重视财务风险防范，缺乏专业的风险管理部门，所以管理控制风险的能力相对不强。
3.风险管理方式过于简单
公立医院在我国发展的新时期同样会遇到运营的相关方面产生财务风险的问题，而医院也逐渐意识到相关风险对医院发展的影响而逐渐开展防范工作。公立医院的财务风险防范工作整体来说较为简单，只是直接从财务数据来发现医院存在的财务管理问题以及相应风险的确定工作，这种简单的管理方式下医院发现的财务风险通常为较突出的财务风险，而医院缺乏对时间跨度较大的财务风险的发现和防范工作，所以容易造成不能及时发现并处理财务风险的问题。同时，公立医院的管理工作和相关财务信息都随着信息技术的发展而呈现出更为复杂的状态，公立医院的财务管理工作也逐渐出现处理效果不佳而产生更多的财务风险。
4.财务风险防范结果应用不足
公立医院除了需要像一般单位那样进行财务风险防范工作以外，还需要根据自身的实际情况进行财务风险防范结果的应用和资源管理工作的完善。公立医院普遍没有充分利用财务风险防范的结果，通常只是对结果中显示的问题进行较为简单的完善工作，但是由于相关完善工作对医院整体运营工作的帮助较小，所以很容易产生更多的财务风险。公立医院对相关结果的分析能力不强，除了结果表面暴露出的问题外，没有结合医院的实际工作来分析资源管理工作存在的不足，医院管理工作的整体工作的意识不强，所以管理人员也没有对医院的运营和管理进行引导工作来共同防范财务风险。
三、将内部控制应用到财务风险防范工作中
1.完善财务风险防范机制
对于公立医院来说，内部控制工作是完善自身管理工作并使医院更好发展的有效方法，医院需要将内部控制与财务风险防范结合起来构建更完善的财务风险防范体系。公立医院在进行风险防范机制的完善工作时，需要充分参考和研究医院的管理工作现状并突出相关机制的实际作用，使公立医院可以发现因为管理工作存在问题而产生的财务风险。公立医院需要正视财务风险，除了在防范机制中对相关风险有明确的界定以外，还需要在内部控制的背景下进行核算工作、风险预警以及管理工作完善等具体的管理工作，使医院不仅能够发现财务风险，还能够在全面的风险防范机制下进行具体的风险管理工作。由于国家的经济发展会影响公立医院的运营和发展并产生相应的财务风险，因此医院需要对风险防范体系定期进行完善，充分更新风险防范体系的内容并保证医院在各个时期都能有效控制财务风险。
2.加强管理人员的培养工作
现在内部控制已经应用到很多单位中并为各类单位的运营提供了良好的帮助，公立医院也需要通过加强对管理人员的培养工作来确保医院能够有效地应用内部控制并进行相应的财务风险防范工作。公立医院中的管理人员对内部控制的理解不够深刻，通常没有根据医院的医疗工作和管理工作来开展内部控制，在公立医院发展的新阶段需要加强对管理人员的培养工作，对内部控制的理论知识以及相关工作方法进行全面地学习，同时为管理人员提供充足的管理实践机会，增强管理人员的工作经验并提高管理工作的质量。公立医院的管理人员需要提高自主学习的能力，而医院也需要积极实施相应的激励机制来提高对内部控制掌握的热情，在培训的过程中医院需要将经验丰富和工作能力强的管理人员转化为风险管理人员，弥补医院缺乏高质量风险管理人才的问题。
3.提高风险管理的科学性
公立医院进行的财务风险防范工作不管是从内容来看还是具体的工作方法来看，都存在相对简单而科学性不高的问题，所以无法有效控制相关风险。由于公立医院产生财务风险的环节较多，对财务风险的防范工作需要?嗜返牟莆袷?据才能进行，医院可以通过内部控制工作下的全面核算工作来把握医院的财务数据收集，并能够起到积极的监督作用来保证财务数据的质量。过去的财务风险防范工作信息化程度不高，医院可以在信息化内控平台的引导下进行信息化的风险防范工作，医院可以通过内部控制实时地掌握医院的工作状态，结合医院所处的发展趋势以及对相关财务数据的快速核算和比对，医院可以更加快速地确定在经营活动中是否存在风险并确定风险的防范措施。
4.深度应用风险防范的结果
对于公立医院来说，进行财务风险防范工作不仅是为了较少相关风险带来的损失，还需要根据相关风险来确定自身管理存在的问题并及时解决。为了提升自身的发展空间，公立医院需要加强对财务风险防范结果的应用。医院不仅需要充分利用内部控制来进行风险防范，还需要根据风险防范的结果来开展内部控制，解决现阶段医院各科室管理工作脱节而没有形成整体的问题，提高医院整体的凝聚力和管理质量。医院需要通过风险防范的结果来确定医院自身工作存在的问题，结合信息化的内部控制和对医院发展环境的分析，医院可以进行深层次的医院管理工作优化，结合医院的发展规划可以利用内部控制做出相应的管理调整，保证医院能够顺利时展并保持有效的发展动力。
医院医疗风险防范方案范文2
关键词：医疗保险；道德风险；防范；规避
引言
社会保险制度是我国一种基本社会经济制度，是社会经济发展到一定社会阶段的必然产物。近年来随着医保费用支出的持续高涨，道德风险问题越来越引起人们的高度关注。道德风险的存在导致医疗保险费用的不合理增长和医疗卫生资源的浪费，对于社会医疗保险事业发展具有较为严重的影响。
1社会保险体系下道德风险的具体表现形式
道德风险最早源于20世纪80年代西方的经济哲学概念，是经济领域中普遍存在的问题。当前我国社会保障领域已经成为道德风险高发区，风险发生频率高，风险分布广泛，因道德风险所造成的社会损失也最为严重。在我国医疗保险市场中，基本医疗制度所涉及到的利益群体较多，各主体之间的相互联系更为复杂，医疗服务产品表现出的异质性、不可逆性和专业性等特点进一步加剧了医疗保险领域道德风险问题的严重性。从时间角度来分析，道德风险包括事前道德风险和事后道德风险。保险对于被保险人的行为可能会产生一定的影响。事前道德风险主要是对被保险人的疾病发生概率产生影响，会导致被保险人将更多的支出用于医疗费用方面的支出，从而造成医疗卫生资源的过度消耗。在被保险人患病以后，所产生的医疗费用往往是不固定的，患者面临多种医疗方案的选择。而患者对医疗方案选择的盲目性可能会造成对医疗卫生资源的浪费，这种情况下的道德风险就是事后道德风险。相对而言，事后道德风险的防范显得更加重要。从微观角度来看，道德风险又可以分为患者过度消费而引起的道德风险和医疗服务人员的诱导性需求引起的道德风险。被保险人在投保以后，患病治疗期间所产生的医疗费用对于医疗服务需求将会产生影响，由于社会医疗保险在一定程度上减轻了投保人的医疗费用负担，因此容易造成患者在选择医疗方案时超出实际的医疗需求，产生医疗卫生资源过度利用的问题。另一方面，医疗服务人员在为患者提供医疗服务的时候存在利用信息优势诱导患者接受过度医疗服务的问题，这从本质上是由于医疗服务人员和患者之间的信息不对称所造成的。
医院医疗风险防范方案范文3
关键词：内科护理风险防范措施
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）09-0318-01
一般来说，内科疾病不但病程长，还常常具有突发性、多变性的特点，关于内科疾病的诱因有很多，有的还很难找出病因所在，治疗效果比较慢或者不明显，这给护理工作提出了诸多难题，也使护理工作面临着更多的风险与责任。如果护理不当可能会威胁到患者的生命，带来无法挽回的后果。因此，内科护理具有特殊性，加强安全意识，减少护患矛盾，越来越受到关注。内科护理人员要在认识风险的基础上，不断的了解新知识、新技术，提高护理质量，提高风险防范水平，建立和谐的医患关系。
1内科护理常见的风险分析
1.1与患者有关的潜在风险。护理工作不仅需要护理人员认真执行，还需要患者的积极配合，只有两者协调致，才能有效的、正常的开展互动活动，提高护理效果，但护理工作中患者自身存在的潜在风险并不少见，进而导致护患关系紧张。首先，有的患者心理素质差，承受能力弱，不了解病情的情况下，很容易产生焦虑、紧张心理，进而怀疑护理工作；其次，有的患者遵医行为差，不配合医生、护士的治疗和护理，不遵守遗嘱，私自离院外出等，可能会增加护理风险，最终影响治疗效果，但偏激的认为是护理工作未到位，产生抱怨情绪，影响护患关系。再次，特殊病人存在潜在风险。一些心理问题严重、行动障碍、病情重的病人，很容易发生摔伤、自杀等意外事件，增加护理风险。
1.2与护理人员有关的潜在风险。首先，护理人员法律意识淡薄。《医疗事故处理条例》实施以来，医患双方都有一定的权利与义务，从本质上来说是一种民事法律关系。因此护理人员必须依法执业。随着法律知识的普及，患者的法律意识越来越凸显。当护理工作中出现行为不规范、态度不好，使患者的隐私权、知情权、安全权等受到侵犯时，很容易发生纠纷，带来护理风险。其次，护理文书书写不规范。护理文书是疾病诊治过程全面、真实的记录，这是患者与他人纠纷的重要依据。虽然护理人员大都是认识到了护理文书的重要性，但仍有部分护士存在侥幸心理，缺乏保护意识，如未能及时、准确的做好记录等，为护理工作埋下潜在风险。再次，操作不规范。有的护理人员专业知识不过硬，技术操作不熟练，为病人治疗时，出现发错药、输错液等问题，没有及时巡视病房，未及时发现患者的病情变化，未及时救治危重患者，使得患者及其家属怀疑护理人员的能力，造成护患纠纷，带来潜在风险。
1.3与管理层有关的潜在风险。医院建立健全的护理管理制度，才能提高内科护理的质量与水平。如果医院管理层对内科护理工作中潜在的风险认识不够，缺乏管理经验，管理意识淡薄，很容易为护理工作埋下风险。首先，医院管理制度执行不力。护理工作中有多种规章制度，比如查对制度。交接班制度等，如果缺乏监督机制，会造成护理人员。其次，医院设置不健全。医院的环境对患者的修养非常重要，如果病房管理不到位，影响患者休息，可能会加重病情。水电、信息系统，医疗器械等突发故障，延误病人抢救时机等，都可能造成不小的医疗纠纷。
2内科护理风险风范的措施
2.1加强护患沟通化解风险。沟通是建立良好的护患关系的纽带，为了达到理想的疗效，护患之间要进行必要的沟通。护理人员要树立服务意识，工作中以患者为本，尽可能满足患者的要求。日常护理工作中注意言谈举止，让患者感受到真诚的人文关怀。针对不同的患者选择不同的沟通方式，对病程较长的患者要给予理解，站在患者及家属的立场思考问题，努力营造舒适的就医环境。同时患者住院后要主动、及时向患者介绍相关的规章制度，初步的检查结果及治疗方案，让患者尽快适应环境，自觉、积极配合治疗；对患者及家属的不配合行为，要让他们明白不配合治疗可能带来的后果。在治疗、护理过程中，护理人员要把患者病情如实的告知患者及其监护人，对治疗过程中可能发生的情况，告知患者家属并请其签字，获得患者家属的理解，从而构建良好的护患关系，降低内科护理中的潜在风险，并使患者得到最有效的治疗。
2.2提高护理人员业务素质。当前，医学发展迅速，要求护理人员必须不断的学习，树立终身学习意识。护理工作中的潜在风险，贯穿到患者入院到出院的全过程，因此护理人员必须加强业务知识培训，提高风险防范意识。如有计划的、有组织的对护理人员进行法律教育、职业道德教育、专业技术培训等。通过法律法规教育，提高护理人员的法律意识，能有效预见护理工作中常见的潜在风险，构建和谐的护患关系；通过职业道德教育，规范护理工作，提高护士的责任感；通过专业技术培训，提高护理人员的专业知识素养，形成护理骨干队伍。另外，还可以定期举办专业性的学术交流活动，扩展护理人员的视野等，形成主动学习、积极进取的风气。
2.3规范护理文书书写与管理。护理文书是司法鉴定的法律依据，是医患发生纠纷时的重要依据，因此必须规范护理记录书写与管理。《医疗事故处理条例》中规定了护理记录的书写标准，护理记录在内容、表述、格式、管理上都有明确的要求。护理工作中要严格按照要求，客观、准确、真实、完整记录，护士长对每天的记录都要检查并签字，并妥善保存护理记录。
2.4制定护理风险防范与管理制度。医院要制定护理风险防范与管理制度，成立风险管理小组，健全规章制度，进行风险评估，制定护理风险预案。风险预案中要以预防为主，让护理人员了解哪类病人容易摔伤、坠床、易发生意外等；针对性的做出防范措施，如设立防滑指示牌、设“小心烫伤”等标语，并制定事件发生后的应急处理措施等。制定节假日安全管理制度，规范管理；危重病人要进行陪护，做好应急抢救工作。
参考文献
医院医疗风险防范方案范文4
【关键词】医院 财务风险 风险防控 财务管理预警
一、引言
随着医疗体制改革的不断深化，大量民营资本涌入医疗卫生行业，直接推动医院竞争日益激烈。作为市场竞争主体一部分，如何合理规避医院经营中的不利影响因素，有效控制财务风险，成为医院竞争和发展的关键。医院经营决策者和财务管理者必须要不断提升财务风险防范意识，规范财务管理，不断提高财务系统风险防控能力，促进医院整体竞争力的提升。
二、医院财务风险类型分析
（一）医院财务投资风险
目前，我国医疗卫生水平处于发展时期，一些医院基础设施还较为落后，大型医疗设备的更新换代速度飞快，与人们日益增长的医疗卫生需求不相匹配。为更好满足群众对于医疗卫生需求，提高医院核心竞争力，必须要进行大规模基础设施投资，购买或更新先进医疗器械，需要有大量资金投入。在国家财力有限的前提下，医院只能依靠自己的力量寻找投资的机会，随之就会产生一些财务风险，即财务投资风险。医院财务投资风险主要体现在医院大量资金投入到项目中，如果不能如期投入使用和获利，或者即使暂时获利，但是在不确定因素影响下，导致项目亏本运作，造成医院整体盈利能力的下降。造成医院财务投资风险的主要原因在于项目研究人员，在项目立项过程中，分析不够深入，研究不够细致，计划不够成熟等。
（二）医院财务经营风险
在我国现有医疗卫生体制之下，许多医院在运转过程中，经常出现资金不到位的现象，或者难以充分运用医院资金，导致资金闲置等问题。在医院竞争发展中，由于支持重点和方向等原因，导致医院发展步伐不一致，有的医院发展较快，有的医院停滞不前，甚至是有的医院在传统财务管理理念之下，过于强调资金的安全性，将大量闲置资金存放在银行中，资金效益难以得到充分发挥，医院发展动力严重不足。也有的医院过于强调资金的增值性，将医院资金大量投资，甚至是举债经营，没有对整个地区医疗市场进行深入研究，导致医院资金短缺，陷入严重经营危机。
（三）医院财务筹资风险
为了更好参与医疗卫生市场竞争，许多医院都不惜借债经营，大量建设基建项目，出现资金不足等问题。虽然政府财政给予部分支持，但是由于医疗卫生市场环境的不断变化，医院深受资金不足问题困扰。在资金严重不足的情况下，医院管理人员和财务管理人员就可能更倾向于通过信用筹资、租赁、贷款等方式筹资。筹资就会存在风险，如果医院在筹资之前没有对筹资方式和自身偿债能力进行深入分析，容易导致经营资金的进一步短缺，在筹资和还贷之间的平衡容易被打破，陷入长时期偿贷泥潭不能自拔。
三、医院财务风险成因分析
（一）外部环境影响
资源环境、社会文化环境、法律环境和经济环境等，共同构成医院外部发展环境，同时也对医院财务风险产生直接影响。这些因素虽然是在医院之外存在的，而且也不是医院所能够控制的，但对医院财务管理产生十分明显的影响。主要体现在以下几个方面：第一，政策风险，由于国家或地方政府在医疗卫生方面的相关法律法规和政策发生变化。第二，利率风险，由于医院未能充分考虑自身偿债能力，通过不适当筹资方式筹措资金，从而使医院支付了高于其利润率的借贷成本，遭受相应经济损失。第三，技术风险，在医院高端设备引进过程中，由于对设备技术论证不充分或购买周期长引起价值下降，造成相应财务风险。第四，信用风险，主要是指交易双方中，对方不愿意或者不能履行合同规定，造成相应财务负担。
（二）内部环境影响
在医院缺乏风险意识或者内控机制不健全，或者是内部财务管理制度不健全，医院财务人员素质不高的情况下，容易产生财务风险。如果医院财务管理部门缺少明确责任分工，组成机构不合理，领导对于财务风险防控意识不强，缺乏整体财务风险防控应对预防机制，也容易产生财务风险。在现行公立医院承担的社会公益事业内容越来越多的情况下，医院出于社会责任感及救人为本的人道主义原则，也容易导致医院只出不入、坏账率逐渐攀升的局面，给医院财务管理带来安全风险隐患。
四、医院财务风险防范措施和建议
为了有效防范财务风险，医院必须要客观分析经营中可能存在的风险点，牢固树立财务风险管理意识，提前做好潜在风险应对措施，及时将财务风险控制在最低限度。具体而言，医院可以从以下三个方面加以入手：
（一）实施稳健的财务融资策略
在我国当前医疗卫生市场瞬息万变的时代，医院必须要不断改变传统发展策略，要通过适度融资来推进医院发展，但是也不能盲目融资，采取更加稳健的融资策略。要充分分析医院竞争发展的不利因素和有利因素，对各个时期的财务数据进行比较分析，确定符合本单位实际的最佳动态负债额度，使医院的经营效益和融资风险达到平衡状态，使医院在享受财务杠杆带来的收益的同时有效规避融资财务风险。要及时制定医院合理负债警戒线和债务风险应对措施，有效防范财务风险。
（二）建立健全投资项目评估制度
为确保投资的科学性和可操作性，要建立项目投资评估制度，按照制度要求进行投资决策。要设置合理的角色程序和采用科学的决策方法，召集相关专家、学者以及经验丰富的领导者共同参与投资决策过程，通过严谨的可行性研究和周密的调查，包括对配套项目分析，交由投资项目评估小组论证，筛选最佳投资方案。建立投资项目风险追究问责制，确保项目投资决策权力和责任的平衡，不断提高医院项目投资决策科学化水平。
（三）改进医院财务成本核算方法
为了让医院管理者提供符合市场化要求的真实财务信息，必须要对医院财务成本核算方法加以改进和完善。在对医院固定资产折旧计算的时候，可以参照企业计提折旧方法，计提减价准备金。按照权责发生制原则，将医院经营成本分摊到各个核算科室，科学确定其医疗成本，为管理层进行正确项目决策提供准确会计信息，有效降低医院财务经营风险和决策风险。
（四）建立医院财务风险预警机制
医院要根据实际情况，建立财务风险预警机制。第一，要根据财务风险预警指标体系，收集相关财务信息，动态跟踪各类敏感性预警指标情况。第二，采取定量分析和定性分析相结合的方法，建立更加科学的风险评估体系，及时对相关风险指标进行测算，加强事前、事中和事后常态监控体系，在财务风险出现以前及时发出预警，提出有效防范措施，将财务风险降到最小。
参考文献
[1]甘世峰.医院会计核算与管理[J].财会月刊，2012，（10）.
医院医疗风险防范方案范文5
病人地医院医疗过程中，凡是由于医疗系统的低能状态或医疗理过失等原因而给病人造成允许范畴以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡，均属医疗不安全。这里所说的允许范围是指由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生的医疗意外,以及现有医学科学技术条件下无法预料或者不能防范的医疗意外。目前,在医疗机构中允许范围以外的医疗不安全因素或称医疗安全隐患是客观存在的。对此,认真制定应对措施,防止医疗纠纷的发生势在必行。现提出以下几点具体意见：
Patients to hospital medical process, all low-energy state because the health care system or medical reasons and other reasons negligence caused the patient outside the scope allowed the psychology of the body structure or function of the obstacle, defect or death, are medical unsafe. Allowable range mentioned here refers to patients with physical illness in patients with abnormal or special medical accident occurred, and the existing conditions of medical science and technology can not prevent unforeseen or medical accidents. Currently, in medical institutions outside the allowable range of medical insecurity or security risks, said health is an objective reality. This careful development of response measures to prevent the occurrence of medical disputes is imperative. Make the following specific comments are
1 提高医务人员安全意识
以人文关怀为中心,寻找医疗服务创新点。改变医生只管治病的陈旧生物医学模式,建立生物-社会-心理现代医学模式,关注患者的心理需求。强化医生的文学、艺术、心理学、社会学等人文素养,使之成为治疗疾病、建立相互信任的医患关系的重要途径。对初级人员应加强教育,严格要求其认真履行各级各类岗位职责和严格执行基本的医疗制度;对全院人员进行全面、全程的医疗风险防范培训,让其了解在工作中面临的风险和潜在的安全隐患,使广大医务人员从被动接受安全检查转变为自觉遵守法律、法规,对可能出现的风险进行预见,主动规避医疗风险,打造医院安全管理体系;医院管理者在已有风险管理制度的基础上,确定风险管理难点,注重重点科室、重点环节、重点时段、重点患者及重点员工的有力监控遵照医务工作职业标准、常规、职责、执业许可法和医疗卫生法规,不断地再造服务流程,预防在先,补救在后,时常在风险出现前警钟长鸣,加强风险识别,以防患于未然。
2 持续改进医疗服务质量
提高医务人员医疗技术水平和服务质量 注意选择正确的治疗方案、准确操作、合理用药;及时恰当记录病历;完善各项规章、制度,规范各项诊疗技术,坚持将核心制度落到实处。严格规范药品、器材的购进、使用、管理;定期检查维护设备和设施,确保使用安全;定期开展“三基三严”训练和医疗风险防范培训班,持续改进医疗服务质量。优化就医流程，合理安排医疗资源、就诊布局、人员、科室、诊疗项目的设置,体现医院的服务理念和文化建设。医院的核心服务理念应面向所有人,应体现出爱护人、救助人、服务人、尊重人、关心人、理解人［6］,文化建设应以“一切为患者,一切以患者为中心”为医院服务宗旨。 加强科室之间及医务人员之间的协作配合 医务工作具有各科和医务人员之间协强等特点,要防范医疗隐患,必须环环相扣,任何环节都不能出现纰漏。集体参与性强的科室容易发生医疗纠纷,这就要求各科必须加强团结协作,对诊疗护理必须通力合作,充分发挥集体智慧,科室负责人必须重视环节质量控制,树立全局观念。同时医务人员要互相支持,不要把同志间矛盾暴露在患者面前,要主动做好说服解释疏导工作。
3 加强医患沟通制度建设
医院医疗风险防范方案范文6
【文献标志码】B
【文章编号】1005-0019（2018）05-275-01
1 前言
医疗护理水平的高低与我国人民的生活水平息息相关，提高我国医疗水平是改善民生、建设社会主义和谐社会的一大重点工作，医疗工作中的风险，主要是在医疗工作进行的过程中由于操作失误或是器械故障所造成的会对患者的生命健康造成威胁的一切不稳定因素。对此，为降低医疗风险发生的几率，我国的医疗护理工作者已经越来越重视医疗工作中的风险管理工作，文章的论证主题就是风险管理工作在应用时是否能够有效降低事故发生的几率，及其工作的注意事项。
2 调研资料与方法
2.1 调研样本资料 在选取调研的样本资料时，有几个注意点，首先，要注意样本的选取达到一定的数量，这样才能排除案例的特殊性，本次选择230例病患进行对比分析；其次，所选取的样本信息必须分组进行，除要比较的特征外，其余各方面特征应当控制在一个相同的范围内，本次选取的病例男女各半，年龄相差不超过五岁，且在同一时间段内被收治。
2.2 方法与注意点
2.2.1 建立专项小组 组织专业的医护人员建立专项小组是研究的第一步，也是前提和最重要的准备工作。专项小组应当等级分明，制定明确的管理制度，小组的成?T中应当分设组长，分别负责不同组别的病例跟踪，将得到的记录数据最后汇总到护士长手上，再统筹分析，并根据实际情况指定有针对性的改善措施[1]。小组成员要做到时刻关注、及时记录，并定期交流和汇报，对一阶段的工作情况查漏补缺，通过相互学习讨论的方式交流经验，寻求最佳的管理方法。
2.2.2 强化风险管理意识 要想从根源上坚决医护风险发生机率高的问题，就必须首先引起重视，提高相关医护人员加强风险管理工作的意识和观念。在定期进行的医护人员继续教育中，添加有关于风险防范和风险管理的操作规范，强调风险管理工作的重要意义，并按阶段组织医护人员参加安全医护工作的培训。与此同时，制定规范的奖惩措施，定期考核以后人员的风险管理能力，对能力出众者给予奖励，而对混水摸鱼的工作人员实行淘汰制，以提高医护人员的风险防范意识，加强医院风险管理措施的实行，提高医疗水平[2]。
2.2.3 做好防范措施 事前防范比事后弥补重要得多也有用得多，医护人员应当根据医院不同科室诊疗的特征判断出所存在的不同风险类型和发生几率，并结合实际情况，有针对性的事先制定防范方案，以便在意外发生时能够及时止损。各科室的护理人员都要对本科室的相关防范技术了解透彻，并定期进行培训和检查，这样做不仅能够将风险发生的几率降到最低，同时也能确保护理工作者能够在意外发生的第一时间采取处理措施，不至于手忙脚乱，浪费宝贵的施救时间[2]。
2.2.4 突发事件及时记录并处理 对于已经发生的医疗事故或是护理风险，应当及时记录并如实上报，这样专项小组的工作人员才能够在第一时间制定对症的解决措施，确保将风险发生的危害降到最低。如实的记录才能够对已经发生的风险事件准确分析，对于这样的行为必须采取支持和鼓励的态度，并对隐瞒不报的行为严厉处罚，以杜绝为逃避责任而隐瞒医疗事故，粉饰太平的现象发生。
2.3 调查与记录 在实行一段时间的风险管理工作之后，详细记录医疗风险发生的几率的前后变化、病患的满意程度是否提高、医患之间的关系是否缓和等数据，同时对风险管理工作实行前后医护人员的工作水平进行评测，其中包括耐心程度、职业技能水平、是否有责任心、健康知识宣导是否到位以及面对突发状况能否在第一时间采取措施等多种因素[3]。并且对所得到的数据进行统筹分析，可借助专业统计软件，计算风险发生的几率和医护水准提高的几率，分别以百分比来表示，这样得到的数据才具有可比性。
3 调研结果与分析
3.1 统筹数据，得出结果
上表1、表2、表3为针对样本资料详细调研之后，的出的前后对比，可以看出，风险管理工作加强落实之后，病患对医院的一晃工作满意度明显提升，而医疗风险发生的几率和被投诉的几率大大下降，同时医护人员的各方面综合素质都得到显著提高，尤其是在风险管理的意识和防范技能方面，水平提升明显，由此可见，加强风险管理工作在医护管理中的应用是十分有必要的[4]。
3.2 分析与启示 医护工作本身就是一向对专业技能要求较高，且较为辛苦的工作，目前我国的医疗事业现状处于极度的人才缺乏中，这就导致了现有的医护人员工作强度大，工作较为辛苦。对护理工作来讲，需要十足的细心和耐心，任何一个细节都不能出差错，否则就有可能造成医疗风险的发生，威胁到病患的生命健康，不仅如此，也会对我国本就紧张的医患关系雪上加霜。因此，注重于落实风险管理工作在医护工作中的应用，通过合理有效的措施规避医疗风险的发生，对促进我国医疗水平的提高有着积极的意义。
