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团队管理方案和方法范文1
关键词:工程造价;管理团队
中图分类号:F23 文献标识码:A 文章编号:16723198(2013)11012802
1 工程造价管理的团队
有这么一句话:“一木成树,双木成林,三木就是一片森林”。因此,任何一种优秀的管理都离不开“管理团队”。所谓管理团队并不是许多人聚在一起共同工作就称为团队,那只是一个群体。工程造价管理团队是一支由具有互补技术、技能和知识的成员组成的从事建设工程项目管理活动的队伍,这些成员忠于他们共同的目标,具有共同的行事和评估方法,他们相互依赖、相互支持,并共同承担最终的结果和责任。
团队与群体的主要区别在于:(1)绩效:团队是大于个体工作绩效的总和,群体却是等于或小于个体工作绩效的总和。(2)目标:团队看重集体的绩效,群体着重个人的绩效。(3)协同配合:团队讲究积极的合作,群体是中性甚至是消极的合作。(4)责任:团队是共同的责任,群体是个体化的责任。(5)技能:团队是相互补充的,群体是随机的或是不同的。
工程造价管理团队主要成员:项目经理、土建造价工程师、安装造价工程师、及其他相关专业的工程师、经济师。对于一个有效的团队而言,其规模并不是越大越好,而是按建设工程项目的规模,以最有效的配置为宜,一般在2至16人之间。这样可以使团队的成员比较容易面对面地交流和相互影响。
工程造价管理团队是为了更好完成建设项目而设立的一支有共同目标的队伍。因此,团队内部应确保团队成员能以诚实的方式交往;其次,价值观可以指导一个人的行为,从而影响一个人的工作能力,所以应该强调团队拥有价值观念的重要性,在工作中着力于培养团队成员共同的价值观念;再次就是团队里的每个成员完成的任务都是团队总任务的一部分,应向每个队员强调,他们的工作是团队中不可缺少的,他们对团队的贡献是独一无二的。最后,因为每个人为工作所付出了努力之后都希望得社会的认同,所以得到社会认同可以使每个队员为自己的团队感到自豪,从而提高团队的凝聚力。
2 工程造价管理团队在工程建设项目管理中的作用
建设项目具有的单件性、建设地点固定、投资金额大、建设的周期长等特点,从而决定了建设项目由决策、设计、招投标、施工、竣工等多个阶段组成,使得工程造价的控制目标在不同阶段各不相同,其计价依据、计价方法和计价手段也各不相同。这样工程造价的全过程动态管理成为了必要要求,工程造价管理团队的参与使工程造价全过程动态管理成为可能。
2.1 工程造价管理团队在项目决策阶段的作用
项目决策阶段,是建筑项目最重要的阶段,具有龙头的作用。
这一阶段工程造价管理团队小组成员的工作主要是:
(1)信息的收集。保持信息有真实性和正确性是至关重要的,因为大部分的决策失误都是与信息失真有关。信息的收集主要有以下几个方面:①业主的需求。工程项目建设的目的就是要满足业主的需求。同时也要注意业主的需求不仅包括项目的实用性,还包括项目的无形价值,也就是项目将来会对周围地区带来的影响。②项目所受的限制条件。也就是项目所处的地理位置、地形、规划的要求和规则等。③资金所受的限制条件。包括项目总投资、总成本、全生命周期成本等。④设计和建造工期限制。设计和建造都要在规定的时间内完成相应的任务。
(2)方案创造。主要是充分发挥人的创造能力来获得最多比选的方案,这时团队小组应鼓励创意组成员走出原有的思维方式,以一种全新的眼光及方式来面对眼前的工作。
(3)方案评价。即对各种备选方案进行经济、技术、社会等方面的评价,并将各种方案优点和缺点一一列举出来,并在评价过程中对有希望的方案进一步完善。方案评价一般包括技术评价、经济评价、社会评价三大方面。技术评价是围绕功能进行的,看方案能否实现建筑物所需要的功能;经济评价应分析成本的经济可行性。建设项目往往涉及的资金较大,因此在经济评价过程中,至少要考虑投资回收期、投资利润率、净现值、内部收益率等经济指标,如果方案的风险比较大,还要进行风险分析;社会评价应分析方案对社会利害影响的大小。
(4)方案的提交。工程造价管理团队将他们的提议交给管理部门、最终用户。这时的提议必须是易于进行成本核算和评价的。
2.2 工程造价管理团队在设计阶段的作用
设计阶段是对工程建设项目成本影响最大的阶段。别看设计费用只占建设总投资的5%左右,却决定着占建设总投资的85%的以上的投资。
这个阶段工程造价管理团队小组成员的工作主要是:
(1)信息的收集。真实可靠的信息收集是保证该阶段工作能够顺利完成的保障。团队成员需要收集的信息如下:建设项目的目标、项目的初步规划、地址报告、类似项目的历史数据、技术设备及工程方案、投资估算、项目融资方案等数据。
(2)组织好初步设计、扩大初步设计、施工图设计三个阶段的工作。并做好这三个阶段的评审工作。同时,应坚持做好技术与经济的最佳结合,以实现建筑物环境效益、经济效益和社会效益三者的最佳平衡,促进人与社会自然的和谐发展。
(3)提倡限额设计。限额设计是设计阶段控制建设项目投资的一种手段,是我国许多建设项目投资控制过程中应用较多的一种方法。其原理是按照批准的投资规模来总控制工作设计,各专业在保证达到设计任务各项目标的前提要求下,按照所分配的投资控制额度来实现各自的设计目标,如没有特别的理由,则不得突破所分配的额度。这样一旦目标确定后,合理确定各分部分项工程的使用额度就是工作重点。这也要求造价管理团队小组成员加强积累和收集同类建设项目中的各分部分项工程的经济指标,更加体现出团队小组成员工作的唯一性和团队合作的重要性。
2.3 工程造价管理团队在招标阶段的作用
招标阶段的最终目标是实现:降低成本,提高功能。因此面对实力相当的投标单位,如何评价、选择合适的施工单位就是这一阶段的工作重点。
这个阶段工程造价管理团队小组成员的工作主要是:遵循公开、公平、公正和诚信的原则选中招标单位,并由招标单位牵头成立有能力的招标委员会,并确定招标文件,招标文件应明确功能评价指标和功能评价权重、成本系数等计算参数,及相关的评标方法,以作为公开招标过程中的评标依据。只有这样才能选出成本低且合理的投标单位。
2.4 工程造价管理团队在合同签订阶段的作用
合同签订阶段,也是造价管理团队的一项重要工作职责。在合同签订中,造价管理团队要注意:在自中标通知书发出之日起30日内,招标人和中标人应当按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。并且根据我国《招标投标法》不允许招标人、中标人在中标通知书发出后再另行订立背离合同实质性内容的其他协议。同时造价管理团队还要按照招标文件重点把握合同中涉及价格、调价幅度、调价方法和结算方法的条款,分析其是否有违反国家政策之处,通过严把合同关,保证合同的公平性,并力求避免所签订的合同存在有开口或有漏洞的现象。
2.5 工程造价管理团队在施工阶段的作用
施工阶段是实现设计蓝图的过程,是建筑物从无到有的形成过程。
这个阶段也是工程造价管理的重要环节之一,这时工程造价管理团队小组成员应该深入现场,配合工程管理人员合理布置施工场地、优化施工组织设计,提倡在保证施工质量和施工进度的前提下,节约建筑成本,尽可能提高建筑材料使用效率。
同时,工程造价管理团队还要严格把关建设工程索赔。索赔是建设工程承包过程中时常发生的行为,它不但是激烈的市场竞争条件下的风险转移,而且还是决定承、发包商施工经济效益的关键环节,所以如何将风险合理的分摊在工程造价领域内一直都是一个难题。施工过程中常见的索赔一般有以下几种:
(1)因合同缺陷引起的索赔。这就要求工程造价管理团队在合同签订时严把合同关。
(2)因不可抗力或是意外事件引起的索赔。不可抗力和意外事件都是事先无法预料与无法避免的,其影响后果也是无法克服的。因此工程造价管理团队小组对此类事件应站在客观公正的角度上判定,只是公平公正才能让承、发包双方心服口服,从而达到及时处理索赔的预期,保证施工进度的有序进展。
(3)因工程变更引起的索赔。这一般是由于发包人或现场工程师指令引起的。在实际施工过程中,工程任何部分的结构、建筑、质量、数量、施工的顺序、施工进度、施工方法或者是现场工程师的指令发生变化,都属于是发生了工程变更。因此工程变更引起的索赔是施工过程中难以避免的。这就要求工程造价管理团队必须设置专人长驻现场,对于将要发生的工程变更进行分析论证,从而确定是否有必要变动,如已发生变动,则应与施工单位造价人员共同确定由于变更引起的工程造价。以动态管理的方式来控制建设项目的工程成本。
(4)因承包人的策略产生的索赔。因目前建设工程项目承包市场竞争非常激烈,工程承包一般是以低价中标的方式取得,所以在招标合同中谋求盈利就变得很困难,故有一些承包人会先以低价中标,再通过施工过程中的索赔赢得利润。所以工程造价管理团队参与建设工程的招投标阶段是非常有必要的,这样可以在施工阶段之前最大的避免了这种现象的发生。
(5)因一方违约而产生的索赔。在目前的施工中,违约的发生主要是表现为发包方不能按合同规定为承包人提供必要的施工条件。如不能及时提供施工图纸、不能及时提供甲供材料或是延期支付工程进度款等。这时工程造价管理团队一方面要积极为承包方解决所面临的问题,另一方面在索赔的处理上也要按我国《合同法》的规定进行处理,由违约方当事人来承担约定责任。
(6)在施工过程中,还时常会遇到是否需要使用新材料、新工艺等问题,工程造价管理团队小组成员应积极做好市场调研,了解清楚新材料、新工艺在行业中的使用情况,做到心中有数。对于合同以外的材料单价要给予及时确认。
2.6 工程造价管理团队在竣工阶段的作用
竣工阶段是指建筑物已完成从无到有的建造过程,其使用价值和价值已得到实现的阶段。在这一阶段工程造价管理团队小组应配合审计机构做好竣工决算的审计工作。保证建设资金合法、合理的使用,正确评价投资效益,总结建设中的经验,提高建设项目管理水平,为今后建筑行业的发展积累管理经验。
团队管理方案和方法范文2
一、成本管理方案实施的原则
成本管理方案的实施是成本管理各环节中执行力要求最高的环节,落实情况直接影响到成本方案的整体成效,必须遵循以下原则:(1)领导推动原则;(2)全员参与原则;(3)按计划推进原则;(4)分工协作原则;(5)流程标准化原则。在按照以上原则实施成本管理方案时,一定要坚持目标导向,各项目小组要信息共享,管理层对项目小组既要激励又要采取一定措施监督,定期对成本管理项目进行总结,确保各项成本工作有序开展并取得预期效果。
二、成本管理方案实施的流程
成本管理方案的实施主要包括几下八个步骤:
1.搭建攻关团队
企业根据相关程序策划成本管理方案,最终形成成本管理方案策划报告终稿并与下属各责任单位签订任务书,各责任单位根据成本任务书要求,立即搭建跨专业、跨部门、跨平台的技术攻关团队,明确负责人、执行组长、执行经理、联络员及其他协作人员,并立即启动成本管理工作。
2.分解目标
搭建好攻关团队后,团队负责人及执行组长组织团队成员经过反复研讨,将任务书总体目标进行细化,并纵向、横向层层分解到每个业务板块、每个员工或每个子零部件。如企业按照业务板块细分目标过程如下:总体目标—>业务板块目标—>项目组—>专责组:按照责任人员细分目标过程如下:分管副总—>部级领导—>中层领导—>室主任—>一般员工;按照产品零件细分目标过程如下:产品—>组成系统—>零部件—>子零部件。分解目标过程原则上要按照总体目标的120-130%进行分解,确保目标的完成。
3.细化方案
成本方案经过目标分解后,由团队负责人及执行组长牵头,通过多种方式,发动团队及公司全员的智慧,共同寻找降本突破口、路径,制定推进路线图,并细化到每个业务板块、每个员工或每个零部件,挖掘可行的降本点子方案,内容要包括责任单位、责任人、工作要求、时间节点、交付物等要素,形成一级网络图。
成本管理方案细化的内容主要来源于公司领导、各业务板块、各责任单位、责任人、价值链各环节等;成本管理方案细化的方式主要有:头脑风暴、对标、交流学习、合理化建议等;在进行成本管理方案细化时原则上要按照总体目标的120-130%寻找方案,确保目标的完成。
4.方案的评估与论证
在进行成本管理方案的细化后,要对细化的成本管理方案进行评估与论证。评估主要分为自评估和评估组评估;评估要素主要包括技术可行性、质量影响、市场影响、品牌影响、实施周期、成本效益等要素。在进行自评估时,由攻关团队内部对成本方案的可行性进行评估与论证,如可行,提交评估组评估;如不可行,重新补充寻找新的降本点子和方案。评估组进行评估时,由成本管理专门机构、攻关团队、实施及协助单位组成评估组,对方案的可行性进行论证,如可行,立即进行实验验证和实施;如不可行,重新寻找方案。同时评估组还要对所有方案完成总体目标的可能性进行评估,及时督促攻关团队挖掘新的降本突破口和路径。
5.实施推进方案
经过以上四个步骤,初步确定可行的成本管理方案之后,就要进行成本管理方案的实施与推进。针对可行的降本方案,由攻关团队立即组织实施,包括协调技术、采购、市场、销售、质量、物流、财务、制造等单位开展实验验证、试装、切换等一系列工作。在成本管理方案实施推进期间,要建立和完善一些成本管理机制,确保各项工作都按照计划有序开展。
6.跟踪、监控
根据成本督办、周监控、周例会等成本管理机制,实时进行全过程监控、督促和落实,确保每条降本方案、每个环节、每个人都按照要求开展工作,并取得预期效果。如:每周组织召开一次以上推进周例会,对接、检查工作进度;日跟踪、周监控、月汇报,促进整个方案向目标推进,及时发现并解决问题。
7.协调、解决问题
在成本管理方案实施过程中,要建立公司领导、成本管理专门机构、团队负责人及执行组长三级决策机制,快速协调、解决各个层面、跨专业、跨部门的问题,提高决策及执行效率。公司领导主要负责协调、解决并决策公司级成本重大问题;成本管理专门机构主要负责协调、解决成本管理工作中存在的跨部门、跨平台、跨专业问题;降本团队负责人及执行组长主要负责协调、解决成本工作中存在的专业性问题。
8.工作总结
攻关团队在每年12月目标完成后,申请成果评审和结题,总结推进经验及不足,固化实施流程,制定推广及应用计划等,形成成本管理工作总结报告,上报成本领先办公室审核。
团队管理方案和方法范文3
随着数据库市场不断变化,全世界的IT部门现在必须应对日益复杂的数据库环境。戴尔软件最近一项关于数据库管理趋势的调查证实,IT专业人员正在管理比以往任何时候更多的数据和数据源,需要承担更多的任务,并学习新的数据库技术。戴尔软件致力于帮助客户管理全部数据,并从中创造更高的价值。
戴尔软件信息管理产品执行总监Darin Bartik表示:“在过去的15年里,Toad系列一直引领数据库工具市场,我们目前的投资和创新旨在确保它在未来15年里继续引领市场。作为戴尔的‘全数据’战略的组成部分,Toad产品组合正从一套针对数据库专业人士的工具,演变为一个产品组合,让团队和企业把所有数据作为业务资产进行管理。戴尔将继续在Oracle和其他关系型数据库平台上扩大领导地位,并支持新的平台,如Hadoop、 MongoDB和SAP HANA,因为这些数据库正日益成为客户复杂数据带来的挑战的重要部分,而戴尔也正在推动Toad产品组合超越数据库本身局限,为集成和数据分析等工作简化流程。”
Toad系列在全球拥有超过200万的用户,是市场上领先的独立数据库管理解决方案,也是戴尔软件端到端信息管理产品的重要组成部分。通过实现与管理复杂的数据库环境相关的许多常见的管理、开发和数据准备工作,Toad解决方案有助于用户提高数据库的性能、可用性和工作效率。Toad系列的最新增强包使数据专业人士能够更好地管理Oracle、SAP、IBM和Hadoop数据库,并为数据分析准备来自各式平台的数据。具体更新的内容包括:
增强的敏捷应用开发。Toad for Oracle 强调其从单用户工具演变成供所有IT团队使用的解决方案,加强了对敏捷式开发最佳实践的支持,实现持续的融合方法。
通过整合Toad Intelligence Central组件,新版Toad for Oracle可以帮助开发和DBA团队更好地协作,让用户更方便地共享Toad文件和属性,如脚本、连接、自动化操作和代码分析规则。
管理团队现在可以使用新的基于Web的代码分析报告,查看历史和就绪性代码报告,且无需额外的许可证。
Toad for Oracle的其他增强功能包括重新设计的主SQL开发区和改进的团队编码区,以加强对第三方版本控制系统的支持和管理。
Toad Data Point拥有升级过的转换和清洗引擎,包括数据分析能力、新的转换规则以及处理更大的数据集的更强大引擎,让用户更轻松地操作和更改数据。
团队管理方案和方法范文4
平台运营总监需要良好的团队协作精神和沟通技巧,具备较强的数据分析总结能力。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理,制定并实施年度、季度、月度等营运计划,保障业绩指标达成;
2、制定对外推广引流计划,完成各项活动的策划执行,并跟踪记录数据,评估和优化推广计划;
3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知,提升客户活跃度及交易粘性,促进平台业绩提升;
4、结合市场整体行情和行业数据,对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究,制定应对措施;
5、对平台日常数据负责,包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;
6、对平台全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
7、负责团队目标分解和关键指标的设定,人员管理与激励。
平台运营总监工作职责21、根据公司战略目标及运营计划,制定营销、推广等活动方案,监督执行并评估效果
2、完善日常营销工作梳理,使工作流程有序化
3、监督并指导团队完成策划推广、促销运营、页面设计等相关工作
4、整合资源,针对PC端、移动端等策划各具特色的营销方案,善于总结分析各项营销数据,挖掘营销点,优化现行方案
5、负责部门人员的管理与培养,加强人才梯队建设
6、负责与各相关部门间的沟通与协调
平台运营总监工作职责31、对公司平台运营方案拟定与执行,对已执行的方案设计情况进行效果评估;
2、协助公司做好平台营销策划,公关活动企划案的拟定及执行监督、对文案内容的用词用语进行改良。
3、负责公司运营策略的制定和执行,定期策划并执行线上活动以及线下活动,配合企业整体宣传和品牌传播。
4、建立有效运营手段提升平台粉丝活跃度,增加粉丝数,提高关注度。
5、有较强的统计分析能力,能跟踪各新媒体推广效果,分析数据并反馈,总结推广经验。
6、良好的团队协作和组织沟通能力,有独特的创见和良好的栏目策划能力。
平台运营总监工作职责41.根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算,对公司销售指标、利润率目标等;
2.全面负责PC端的日常运营,公司旗下店铺的日常推广工作管理,对各种营销推广方法进行评估和调整;
3.负责电商各渠道拓展与维护,建立良好的合作发展关系,并完善电子商务的零售与分销体系;
4.搭建电子商务管理团队、工作流程和制度规范,并进行培训,完成预定业绩目标,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
平台运营总监工作职责51、初创团队0-1建设。
负责自建电商平台的运营管理和团队管理;
2、根据企业战略,规划平台,制定整体运营策略;
3、制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程;
4、带领运营团队开展运营工作,完成运营目标;
5、对运营情况进行分析,保障平台运营的标准化,不断更新运营流程规范;
6、对运营结果进行效果评估,对平台的各项运营指标负责;
7、负责平台的整体推广,并进行相关对外合作项目的洽谈,拟定商业计划方案;
8、协同商品部,完成品牌商户在线上平台的相关推广和活动,提高平台曝光率;
9、协助产品部,完成线上平台版本迭代,提升用户体验。
平台运营总监工作职责61、负责线上商城的运营与管理。
具体包括产品的推广、推介、在线咨询服务、线上交易、售后服务。管理平台运维团队;
2、理解用户、客户、市场、平台的价值关系及不同诉求,理解商业市场运营机制,识别关键路径,制定平台运营及推广的方向;
3、挖掘功能数据表现,了解行业动态、关注运营数据的日常监控,深度挖掘用户行为数据,合理优化运营策略及产品改善计划;
4、关注平台上用户的使用阶段,收集用户需求,提供有针对性的售后服务,增强用户黏性;
5、带领团队完成年度运营财务指标。
平台运营总监工作职责71、具备独立全面管理物流运营平台经验,规划平台架构设置和规范化运营实操经验;
2、全面负责线上平台(自有官网/APP/小程序等)的日常运营管理,包括平台结构搭建及形象设计、产品布局及供应链管理、平台营销推广及品牌管理、平台用户管理等,承担平台运营团队的组织管理,完成线上平台销售目标,进行平台运营损益风控管理;
3、承接集团战略谋划线上平台与各系统的协同,以及与关联业务的交互构建;指导协助平台搭建,规范业务流程,完成平台形象的塑造,包括页面设计等;
4、开展平台营销推广及品牌管理,进行推广形式及通道的规划,执行平台流量的管理;建立并维护与客户及物流供应商的良好关系,树立积极的平台形象;
5、积极开展平台用户管理,充分把握用户需求,强化用户体验设计,提升用户口碑,提高用户访问、注册、使用情况;
团队管理方案和方法范文5
SEO经理的基本职责精选1
职责
1.全面负责网站SEO工作,制定SEO策略,建立SEO标准,对SEO效果负责;
2.负责公司网站面向主流搜索引擎的自然结果排名优化,提高网站流量;
3.精通主流搜索引擎优化排名提升技巧,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化、关键词优化、代码优化、图片优化,了解白帽黑帽手法的差异和尺度;
4.负责公司网站内容,网站结构VS搜索引擎中用户输入相关关键词之间的优化;
5.跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6.不断开拓网站的外部链接,保证网站PR值、alexa排名;
7.分析网站排名,对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案;
8.负责网站SEO、网站的各种流量推广方案的执行与跟踪,监测baidu、google收录和排名规则。
岗位要求
1.熟悉搜索引擎算法、搜索引擎表现形式,精通PR规则、网站收录、网站流量、Alexa排名等概念及方法;
2.了解Robots规则,熟悉W3C标准;
3.熟悉SEO常规操作和关键字分析工具,流量统计分析工具,可帮助提升公司网站流量和PR值;
4.具备多个网站SEO实战经验优先;
5.具有团队合作意识,并能承受较大工作压力;
6.具备良好的沟通能力和文字表达能力;
7.具备不断挖掘和发现新的外链资源的能力,并对新的外链源的可用性进行分析和筛选,选择优质的外链源;
8.具备较强的业务分析能力,SEO项目管理能力,沟通协作能力。
SEO经理的基本职责精选2
1、管理 SEO 技术团队,制定团队管理规范和业务流程,合理规划与安排团队成员工作内容,配合日常部门招聘、人员培训、技能考核等工作;
2、参与重点 SEO 项目,制定策略并监督执行,确保项目 KPI 的达成和项目运营过程中的服务质量;
3、熟悉百度、搜狗、360、Google 等搜索引擎算法,持续观察分析主流搜索引擎收录和排名规则, 提出 SEO 策略,不断调整完善各 SEO 实施方案;
4、分析和总结优秀网站的 SEO 优化方法,能提出专业的行业观点、拓展业务新方向,保持公司的 SEO 能力在业内的领先地位;
5、与运营、技术、产品部门配合,促进 SEO 优化工作的系统化,提升团队整体效率,提高各页面的转化率,加强核心竞争力。
SEO经理的基本职责精选3
职责:
1、客户沟通:捕捉客户的真实需求,并具备出色的判断力,准确把握客户的合作意向;
2、以客户和市场为导向,能独立进行与客户的深度沟通,完成对客户需求的启发式引导;根据客户战略发展要求,制定全面的SEO优化策略;
3、方案策划:能准确理解、把握客户需求,针对客户需求能快速、高效地出具解决方案;
4、独立客户提案:拥有丰富的方案策划、客户提案经验,应变能力强。
任职要求:
1、互联网、信息技术、市场营销等相关专业本科以上学历;
2、形象好,亲和力强,语言表达、沟通能力强;
3、熟悉网络营销,有SEO、SEM等多种网络营销的组织策划或执行经验者优先;
4、2年以上SEO从业经验,拥有丰富的互联网SEO人脉资源者优先;
5、有独立进行客户沟通、需求把握、独立提案经验者优先;
6、工作踏实耐心,具有责任心,执行力强,乐于接受挑战并具备较好的承压能力及良好的团队合作精神。
SEO经理的基本职责精选4
职责:
1, 提出完整的SEO策略和实施计划,对优化目标负责
2, 完成实施计划并提出优化方案
3, 可以对搜索平台、电商、内容平台进行分析,提出优化方案
4, 负责优化过程中出现的站内、站外优化等问题
任职资格:
1,3年以上SEO工作经验,熟悉百度等搜索引擎排名机制,有大型SEO项目经验者优先
2,对电商平台、内容平台有优化经验者优先
3,熟悉使用百度和其他媒体的数据统计、用户行为、网站日志分析等工具
4,良好的逻辑思维和文案功底
5,具备较强的责任心,思维活跃主动学习
SEO经理的基本职责精选5
职责:
1、负责诊断、分析本站和竞争网站,并提出SEO诊断报告/优化方案;
2、负责整合SEO相关数据,并根据需求迭代更新相关报告,对数据解读分析;
3、负责站内优化,关键词分析,友情链接,论坛、微博、百度、博客等平台的优化
4、负责配合公司其他部门做好相关工作
任职要求:
1、1年以上从事SEO推广工作经验,有成功案例者优先考虑。
2、熟悉HTML、 javascript、ASP、PHP和DIV+CSS等,能读懂网页基础代码。
团队管理方案和方法范文6
有时候两点之间最短的距离并不是直线,这违背了几何原则,却常存在于处理人的行为中――最有效的解决方案在解决“人”的问题时,往往无法达到要求。说服成年人改变自己的行为并不是总由逻辑驱动的,每个人总有些根深蒂固的行为模式和工作模式,除非能让他们确信有更好的方法,否则,他们会坚持原有的选择。
太阳信托银行三年前开始了业务改造,一直持续到今天。这三年的经验告诉我们,人才培养和利润增长的道路往往不是众所周知的“直线”,显著改变的获得是一个长期而艰巨的过程,不但需要勇气还需要透明度。为了真正实现转变,该银行以团队和人才为基础,制定了三个紧密配合的经营策略:打造团队、客户至上、专注于利润增长。
人才团队:
分层培训全面融合
以团队为基础进行运营是太阳信托银行的首要运营原则。它坚信:只有当所有员工都致力于为企业成功作出贡献时,企业才能获得高度的客户忠诚度。因此,太阳信托银行的人才管理从向员工传达“队友”这个词开始,所有的人才开发策略都是建立在团队的基础之上。
CEO罗杰斯深信,团队是太阳信托银行发展的驱动力,建立高度参与和高效的人才团队是提高盈利的唯一道路。所以,太阳信托银行以团队为基础,设计了领导力开发、团队参与、教练指导等多项培训活动。
领导力开发紧链业务需求
首先,领导力开发项目与业务优先级紧密链接,建立与本企业组织结构、文化相一致的分层学习体系,对高层、中层、基层共3500名领导者进行了系统化分层培训。
高层方案重实战
针对高层管理者的需要,该学习体系为其提供了一年期的混合学习计划,包括360度评估、三个星期的领导力开发课程,除此之外配以教练指导和在岗工作学习交流。
中层方案助提高
中层培训的时间不满一年,学习结构与高层项目类似,在此基础上加入了“高层指导计划”,该课程帮助中层领导者建立更开阔的业务视野和更和谐的上下级关系。
基层方案打基础
企业为零领导经验的新任管理者配备了指导教练,课程安排主要聚焦于业务原则和知识技能的学习,希望帮助他们打好业务与管理的基础。
从数量式交谈到情感交流
太阳信托银行要求所有的领导和员工都必须参加团队“最新思想交流会”。为了强调这种团队对话的重要性,公司把这种正式的思想培训融入到绩效管理中。
太阳信托银行为了支持员工学习和队友关系的建立,重新设计了员工学费报销程序并提高了报销额度,还常与当地大学定期举办午餐学习交流会,让员工在轻松的环境中互相学习,形成团队意识。
随着团队交流方法的日益成熟,团队对话在太阳信托银行内也从最开始的纯粹“数量”式交谈,转变为“情感”交流,员工和领导者做到真诚全面沟通,成为水融的整体。
及时指导和反馈
成为一个有效的指导者和反馈者是太阳信托银行人才管理的另一个重要维度。所有员工的绩效考核都包括反馈参与度,它要求员工对自己所接触到的队友进行评估,并指出他们的优、缺点及原因。
太阳信托银行的教练项目不但被用于提高员工专业知识和服务技能,还被运用到提高沟通和管理技能,员工之间和上下级之间纵向的教练项目在太阳信托银行的人才开发中功不可没。
客户至上:追求卓越服务
企业要发展,“客户至上”的理念必须贯彻。太阳信托银行对这一理念的贯彻体现在为客户提供卓越的服务上。
为了更好地了解顾客,银行每天晚上都会对之前接触到的客户样本组进行研究分析,并基于分析结果做出短期和长期决策,设计出可以达到顾客期望的产品、服务和流程。除此之外,银行还针对特定客户信息让员工进行针对性的研究学习和提高。
为了提高服务质量,银行为特定顾客群量身定制了在线服务方案,引进了新的技术平台,并为所有面对客户的员工提供了相应的技术培训和支持。
为了确保员工团队与客户能够紧密相连,CEO罗杰斯经常到各家分公司的一线,与各团队成员共同服务于顾客,并与员工一起探讨如何才能更好地为顾客提供卓越服务,同时,致力于把那些好实践推广到整个银行系统中。
培训投资:激发利润增长
太阳信托银行始终坚持自己的使命:帮助人们和机构蓬勃发展。在过去的几年中,为了实现这一使命,银行重新审视了各方面业务,金融监管和立法方面的变化从根本上改变了金融服务业的盈利增长模式,顾客需求的多样化以及由此带来的盈利增长点的变化都要求银行要优化其业务发展方式。
随着新战略举措、流程及分销渠道的出现,银行业对更高层次顾问销售技巧的需求也在不断增加。全球金融危机等一系列金融事件的出现,使得金融组织与客户之间建立“值得信赖”的关系变得前所未有的重要和困难。
为了支持利润增长,太阳信托银行将培训重点落在了这几个方面:
将“如何建立牢固客户关系”加入培训课程体系,旨在指导员工更好地定义客户需求并根据其特定的需求和财务状况为其提供选择方案。并且,太阳信托银行还将团队精神贯穿到这个培训课程中,将作为指导教练的管理者与一线团队融为一体。
加强了信贷风险管理方面知识和技能的投资。风险管理被转化为对政策、程序和基本技能和知识的培训需求。
为客户提供持续高品质的体验,就意味着在培训学习中,对员工就工作内容、服务能力和技术需求要进行持续跟进指导,定期学习交流,以确保一线团队可以提供一致的客户端体验。
太阳信托银行把金融教育拓展到各个网点所在的社区,它相信只有消息灵通的客户才能更好地为企业指明未来的业务方向,只有挑剔的客户才能更好地给服务提出更高的要求。因此,社区金融教育被推广成为太阳信托银行及其客户的双赢策略。
太阳信托银行对人才开发与运营效率之间平衡点的非凡掌控,为公司利润做出了贡献。2011年,太阳信托银行建立了学习门户网站,投入大量资金建设在线学习平台,并开始将社交媒体和协作工具的运用纳入员工和团队的评估中。同时,不断寻找正式学习和非正式学习互相结合路径。