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营销文化的含义范文1
1. 汉语中表达“吃”字实意的短语在英语中的表达方式:
因为在两种语言中同是表达“吃”字的实际含义,我们在翻译这一类短语的时候大可以用上文所提到的take、have、dine、feed、taste、like、love、prefer、enjoy、care for、 be fond of等来表达。例如:
吃饭――eat; have a meal;make a living
吃馆子――eat at a restaurant
吃素――be a vegetarian
吃白饭,吃白食――eat without paying
吃不得――not good to eat;uneatable
吃不来――not be fond of certain food; find that the food doesn’t suit one’s taste
吃不了――cannot finish so much food
吃不服――not used to eating something
吃不上――have nothing to eat;miss a meal
吃得上――can afford to eat
吃得下――be able to eat
吃光――mop up with one’s meal;squander; use up
2. 汉语中表达“承受”等含义的短语在英语中的表达方式:
在此类短语中“吃”字所表达的意思一般为“承受”、“接受”、“遭受”、“遇到”等意,此时我们不能再生硬地用英语中的eat、have等词来翻译。应根据短语的意思适当切换到英语的对应短语或习语,在翻译出短语内涵的同时适当兼顾“形”。例如:
吃闭门羹――be denied entrance; be left out in the cold
吃不了兜着走――be unable to bear; land oneself in serious trouble
吃不消――be unable to bear
吃耳光――set a box on the ear;be slapped in the face
吃官司――be sued; involve in a legal action
吃回扣――receive rebate
吃空额――more salaries by making a false report on the number of employees
吃枪子,吃枪子儿――be executed by shooting
吃请――accept an invitation to dinner
吃硬不吃软――yielding to force but rejecting soft approach
吃鸭蛋,吃零蛋――score zero
吃哑巴亏――be cheated or suffer a loss but unable to talk about it for one reason or another
吃小灶――give special care
吃一堑,长一智――a fall into the pit, a gain in your wit
吃劲――be a strain; be able to bear or support(经得住)
吃苦――suffer for it;bear hardships
吃苦耐劳――be hardworking and able to endure hardships
吃亏――mischief; get the worse of it; in an unfavorable situation;unfortunately
吃老本――get meal by capital; live off one’s past achievements
吃软不吃硬――be open to persuasion, but not to coercion
吃重――entail strenuous effort
吃罪――bear the burden; have on own’s shoulders
3. 汉语已失去“吃”字本身含义的短语在英语中的表达方式:
这一类的“吃”短语中的“吃”字跟“吃”一点关系也没有,有些是多年的文化传承习惯,包含了许多深沉的文化内涵,此时,仅凭简单的短语切换也很难达到贴切的翻译效果。对于这些短语,我们在翻译的时候可以适当加以解释,应重“意”多过于重“形”。例如:
吃白眼――be treated with disdain
吃不开――be unpopular; won’t work
吃不准――be not sure
吃醋――be jealous of a rival in love;wear yellow stockings
吃大锅饭――get or supply pay at a fixed rate]
吃刀――penetration of a cutting tool
吃得开――be a favorite of; be much sought after;be popular
吃豆腐――take liberties with(female);joke; make fun of girls
吃肥丢瘦――gain extra advantage
吃干饭――unable(比喻无本事:你难道是吃干饭的?)
吃黑枣儿――be executed by shooting(比喻被用枪打死)
吃紧――be critical ;be hard pressed
吃劲――make difference关系重大,要紧
吃惊――amaze; astonish; surprise
吃里爬外――work for the interest of an opposing group at the expense of one’s own吃力――painful; be a strain
吃偏食――be specially treated
吃人不吐骨头――ruthless and greedy
吃水――absorb water(吸收水分);draw ;draft; draught(船体浸入水中)
吃四方饭――smart
吃透――have a thorough grasp
吃闲饭――lead an idle life
吃现成饭――enjoy the fruit of somebody else’s labor
吃香――be very popular
吃斋――practise abstinence from meat
吃准――be sure
吃租――receive rent
营销文化的含义范文2
关键词:文化元素;国际市场营销;文化适应
国际市场营销中的文化,是由各种互相关联互相作用的元素组合而成的。对于国际市场上的文化的掌握,首先需要对其各个组成部分有很深入的理解。在理解了这些文化元素的前提之下,才能再从国际市场消费者的需求出发,不断调整营销战略来实现跨国企业的市场目标。
一、国际市场营销中的文化元素
(一)物质生活
文化的第一个方面便是物质。物质生活主要指在一个社会里用以生产、分配以及消费各种产品和服务的技术和生产力。物质环境的区别一定程度上可以解释对于许多消费品的需求程度的不同。比方说,发达国家对于能源的需求要大大高于发展中国家,这一定程度上是因为能源的生产也取决和依赖于诸如原子能等只有发达国家才拥有的技术。想要跨过物质环境的区别障碍,国际营销者需具备改善产品以适应大环境的紧迫感。以软饮料行业为例,除美国外的许多国家,商店货架的空间都是极其有限的,冰箱的体积容量也低于美国的冰箱标准。因此,美国的软饮料商在本国通常销售2升的饮料包装,而在其他国家则降低到1升到1.5升;在中国或印度等软饮料市场上,公路运输基础设施建设很大程度上还非常的原始,因此软饮料的物流在这些国家对营销者而言便苦不堪言。可口可乐公司在印度通常只能使用大型三轮车来运输自己的产品。物质技术的差别同时也影响着国际市场中的投资决定。孱弱的运输条件、不稳定的能源供给和物流系统都使得在这些发展中国家进行营销和研发的跨国公司不得不寻找取代的方法。
(二)语言
作为文化的一个极其重要的组成部分,常被认为是区分人和动物的最重要因素之一。在国际市场营销中,语言的作用是进行国际交流和阐释国际环境。营销者在国际营销行为中,一般都需认清语言的以下两方面来为自己导航:一是在国际文化中语言作为工具的沟通性和交流性。二是语言在某一国家乃至多国中的多元性。
首先,在沟通交流性上,作为沟通交流的媒介,语言有着这样两个组成部分:有声语言和无声语言。有声语言是由语音和文字构成。而无声语言则是复杂且非发音的沟通机体。Edward Hall曾将无声语言分为以下5个种类:空间,身份认可,人际关系模式,时间,以及契约。在国际市场营销的跨文化交流中,空间意味着交流双方产生对话时地理距离近或是遥远;身份认可则指交流双方对对方在社会地位、财产拥有等方面的认可度和尊重度;人际关系模式则指交流双方处理相互关系的认知和方式;时间是指随着文化的不同,对于时间的概念也不同,因此对于“守时”这个概念的理解差异在国际市场营销中也有着极其重要的地位;最后的契约则是指交流双方对于所定合约的解读和阐释—某些文化中,人们笃信白纸黑字的合同本身,而在另一些文化里,谈判双方则充分信任契约本身所携带的意义和精神,对对方深信不疑。
显而易见,不同的体态语对于不同的文化会有不同的含义,在国际营销交流中也一样。比方说,如果在日本人呈递的商务名片上随手进行涂改、标识或记录,便是对对方奉行的商务礼仪的一种赫然侵犯;此外,鉴于日本的等级复杂森严,相应的鞠躬致意的方式也变化多端。因此进行跨国交流时,外国人也只需以一般国际礼仪应对日本人,日本人并不希望外国人对自己也以鞠躬致意。这种在某一个国家无伤大雅而在另一个国家引起众怒的体态语的例子比比皆是,对于一个国际商务人士而言,熟知各个文化中潜藏在无声语言里的关键含义尤为重要。
(三)社会交互作用
文化的一个重要因素便是所谓的社会交互作用。这种社交互动指的是社会成员相互之间的交往方式。社会交互作用第一个关键的表现形式就是亲属关系。在国际商务中,家庭关系的建构方式所衍生的产物极大地影响着商务关系的形成。比方说,中国的许多银行都会为客户提供针对父母退休后的养老保险套餐服务,这是因为在中国,亲属关系多表现为“大家庭”或“延展家庭”模式。而这种子女为父母买单养老的银行服务,在美国这种父母监护人和未成年人组成家庭的社会里,是难以想象的。交互作用的第二个表现是对于爱情及夫妻角色的观点和态度。中国对于爱情和婚姻的观点比起欧美国家要物质化得多,婚姻在中国时常被视为获取机会赢得成功的一种互利模式。同时,对于夫妻角色的期望在中国也极其传统,男性作为一家之主理应赚钱养家,而女性作为男性背后的妻子,则该扮演好贤妻良母相夫教子的角色。
由此,当“大家庭”交互模式在一个社会家庭文化中占主导地位时,重大的采购决定则必须由许多的家庭成员个体所共同决定;这样的家庭团体也更倾向与集体存钱以购买高价的奢侈家用产品。而夫妻间的消费决策权也会因为交互文化在各国间的变化而变化。
(四)美学
营销文化的含义范文3
论文摘要:文化营销是六维营销的其中一个部分,作为竖立产品个性,赋予产品灵魂的方式,文化营销在现今时代显得更为重要。中国是一个有着自己独特文化的国家,中国的消费者经受着传统中国文化和外来文化的双面影响,如何满足这样的消费者,成为了企业面临的一个难题。通过分析中国消费者的购买心理,为企业寻求有利的角度来解决文化背景下的营销课题。
一、文化营销和消费社会的含义
(1)文化营销。文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。文化营销包括三层含义:一是企业须借助于或者是英语不用特色的环境文化开展营销活动;二是文化因素必须渗透到市场营销组合中,营销者必须综合地运用文化因素,制定出有文化特色的市场营销组合;三是企业应充分利用CI战略(企业形象战略)与cs战略(顾客满意战略)全面构筑企业文化。(2)消费社会。消费社会的特征主要有三点:消费社会商品十分丰盛;消费主义是消费社会的核心观念,“消费主义”观念认为,人活着,不是为了生活,而是为了消费;不是为了实现人的价值,而是为了显示能够消费什么;消费社会的人被物所支配。
二、中国消费文化的现状
1.中国传统文化及其影响下的消费文化。第一,中庸之道。大理学家朱熹认为,中庸就是“不偏之谓中,不易之谓庸”。这种价值观反映在消费者行为中,有四方面影响:一是含蓄的审美情趣,如喜欢淡雅的布艺等;二是强调“共性”,例如跟风购买等;三是反对超前消费;四是在做购买决策时,重视模糊思维。第二,注重人伦。人伦即是人类社会中以维系到的秩序的人际关系,是人们应当遵守的行为准则。中华文化强调以家庭为本伦,消费者在作出购买行为的时候,会从家庭,集体角度出发考虑,不仅仅是依靠自己的偏好。第三,面子主义。中国人爱“露脸”,厌恶“丢脸”。反映在消费行为上,许多消费不是为了自己的需求,而是为了别人的评价,或者是社会的评价。
2.西方消费文化的入侵及影响。西方消费文化主要是以“消费主义”为主的一种文化,在很多方面都与中国消费文化有着很大的不同。在西方文化和中国文化的共同影响下,中西方消费文化的融合的产物——消费社会下的消费时尚心理诞生。消费时尚心理在现代中国消费文化中占有主导地位,它的大前提是消费社会,也就是中国消费市场已经在逐步转型。消费时尚一般遵循着这样几个原则:循环原则——时尚可以卷土重来:从众原则——追逐品牌;求新原则——标新立异;价值原则——珍贵等同于有价值;常态曲线原则——发展兴起衰败;样式差异原则——地区、群体差异。就形成了一种心理定式:[!]同中求异,异中求同。这种定式对于营销者,或者是产品的生产者来说,都是有很重要的启示的。
三、对企业制定营销策略的启示
首先,企业需要学会分类。作为一个大企业,需要掌握不同的群体的消费心理,各个击破;对于一个小企业,更好的做法就是有的放矢,专注于一个群体。其次,企业需要学会心理学在营销中的应用。(1)阿西实验——从众的利用。阿西实验证明了人的从众心理,也可以间接推算出中国人在消费时共同的“需要外界正面评价”的心态。这在中华消费文化中的体现就是对于品牌,时尚以及高精尖的追求,很多商家利用了这一点,不惜重金打造自己的品牌,请明星代言,树立品牌价值。在企业的大型决策之下,单一的营销活动也可以充分利用这一点,促销是最能利用消费者的从众心理,如果能智能一个由吸引力的促销手段,销售额必然会有很大的增长。(2)消费阈值——产品,价格的制定。每个消费者心中都存在有阈值。由于群体不同,阈值也就不同。年轻的或者是沿海、对于西方消费比较认可的消费者,可能对于产品范围的阈限比其他消费者更具宽容性,更易接受比较标新立异的产品。企业在制定销售品价格的时候,必须注意到顾客的阈限,在阈限内,便是营销者可以控制的价格,可以方便做许许多多的调整和策略。(3)营销者做主——新时代的营销心理。2002年,布欧贝尔经济学奖获得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理论”中,对传统经济学中的“理性人”基本假设进行了反驳。其理论有三个结论:人们在做决策时,并不是去计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断;人在心中为金钱建立了不同的心理账户:损失的痛苦大于获得的快乐,输赢取决于参照点,人们最终追求的幸福,而不是金钱。营销心理学必须强调,心理与行为是可以引导和控制。营销者可以影响消费者的感知。最后,企业加强对于消费者的关注,是企业关注消费文化的基础。任何一个好的企业,都应尽心尽力去做销售。
参考文献:
[1]鲍德里亚.《消费社会前言》,南京大学出版社,2000(10)
[2]王建国.《销售与市场》,2009-03-17
[3]弗兰克莫特.《消费文化》.余宁平译.南京大学出版社,2001
营销文化的含义范文4
随着旅游业的迅猛发展,旅游经济已成为我国国民经济中不可缺少的有机组成部分。而旅游营销作为现代旅游景区发展战略的核心内容,在旅游经济的发展中则显示了强大的生命力。本文在阐述旅游营销、旅游经济的含义基础上,结合我国旅游经济发展现状及旅游景区营销的实际情况,进一步深入分析了当前旅游业营销中存在问题,并针对性地提出了强化我国旅游业营销、推动旅游经济发展的对策建议。
【关键词】
旅游业营销;旅游经济;问题;对策
旅游是一个高度综合的产业,可以产生大量的直接效益,通过旅游业的带动与联动,可以刺激其他产业的发展,带来一系列经济上的连锁反应,产生更多的间接效益,旅游业有“朝阳产业”之称。目前旅游业已深度融入国家战略,正处于黄金发展期和高速增长期,随着我国经济的加速发展和综合国力的提升,人民物质生活的提高,其精神需求的要求也越来越高,对于大多数消费者而言,旅游很好地满足了自身的精神需求,我国旅游业已经进入大众化全面发展阶段。我国旅游业发展非常快,旅游经济在整个国民经济中的地位也越来越高。而旅游营销作为现代旅游景区发展战略的核心内容,在旅游经济的发展中则显示了强大的生命力。但是我国大多数旅游景区的旅游营销工作做得很不到位,直接阻碍了旅游经济的发展。只有提高对旅游营销的重视,及时的解决这些实际中出现的问题才能促进景区旅游业的新发展。
1 旅游营销与旅游经济的含义
1.1 旅游营销的概念
旅游营销是将市场营销和旅游市场结合起来,以更好地满足消费者的旅游需求为目标,通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程将各种旅游经济活动更好地协调起来,为消费者提供更优质的服务,提高游客的满意程度,实现景区的经济和社会目标。
1.2 旅游经济的含义
旅游经济反映的是以旅游活动作为前提,在商品经济的基础之上,利用现代的科学技术,在旅游活动之中出现的旅游者和经营者之间的各种经济关系和经济活动的总和。
2 我国旅游业营销的发展现状及存在问题
2.1 在旅游营销中法制意识不强,市场秩序混乱
随着人们生活水平的提高,其旅游需求也越来越高,旅游业也得到了极大地发展,旅游景点、旅游经营者的人数也在迅速的攀升,这虽然在很大程度上满足了人们的旅游需求,但是由于缺少宏观管理,旅游业发展较为混乱,水平不一。还有不少旅游企业虚假营销,利用合同的漏洞来牟利,直接降低了服务的质量,比如随意删减旅游项目或增加收费项目,不按照合同要求提供标准的交通工具和住宿条件。另外,在进行营销的过程中为了更好地抢占市场,不少旅游企业一味打价格战,通过低价吸引消费者,有些宣传的价格甚至不能收回成本;甚至还有不少不合格或无证营业的旅游企业趁乱获益。这些都对旅游市场的发展产生了极大地负面影响,直接导致了旅游市场的混乱。
2.2 旅游业的快速增长与营销理念的滞后
虽然我国旅游业发展迅速,但是这种发展只是单纯的因为景点的扩张,旅游景区的旅游产品设计、服务观念以及整体的服务设施水平都不高,旅游工作人员的素质也有待提高。虽然旅游业的发展速度已经基本达到了世界水平,但是其相关服务设施和标准和国际相比还有很大的差距。由于市场竞争程度加剧,旅游市场的国际化程度也越来越高,消费者对旅游服务的要求也不断提高,以前的粗放的、落后的营销方式会阻碍我国旅游市场的发展和完善。
2.3 从事旅游营销相关人员的整体素质有待提高
旅游业中,大多数从业人员的专业水平不高,对于旅游管理和景区文化的专业知识了解很少,甚至有些直接和旅游者接触的基层工作人员、导游、酒店服务员专业素质更低。由于旅游业对从业人员的要求不高,导致其相关人员水平不一,鱼龙混杂。比如说导游,只要拥有导游资格证书而无论其专业水平的高低就都可以从事导游这一职业。酒店服务人员的限制就更少了,并且其还有很大的流动性。目前我国旅游业高层管理人员也很不足。
2.4 品牌意识淡薄,缺乏竞争优势
从整个世界旅游业来看,虽然我国旅游业起步较晚,但是发展速度还是引起了很大的关注,吸引了越来越多的国外游客。纵观世界,我国有着其他国家所没有的传统文化,这也是我国旅游业发展的重要优势。但是我国目前对这一优势的利用程度还不高,文化和旅游的融合程度不高,没有建立自身特色的旅游品牌。我国旅游业虽然发展很快,但是其核心竞争力不足。目前国内旅游营销中,对于景区形象的重视不够,缺少品牌观念,没有能够充分利用自身资源创建自身的品牌,客户消费群体也没有很好的得到培养,这极大地阻碍了我国旅游业的发展。
3 强化我国旅游业营销、推动旅游经济发展的对策建议
3.1 创新营销理念
创新是发展的源泉。旅游景区要改变传统的思想观念,敢于创新、勇于创新,树立新的营销观念。随着旅游市场开放程度越来越高,旅游市场的供求关系发生了很大的变化,消费者的消费理念和消费模式也在日益变化,这些都直接影响着旅游市场的发展。在旅游市场国际化程度越来越高的大背景下,旅游景区要加强创新,提高核心竞争力,更好的抢占市场。随着旅游营销市场的发展,营销理念也在不断更新,旅游营销市场也出现了很多新的理念。
3.2 提高旅游营销人员的素质
在进行旅游营销人员选择时尽量选择、引进专业素质较高的人员,促进整个营销团队专业素质的提高。要采取适当的措施留住员工,减少由于员工大量流动带来的成本。同时还得定时对员工进行职业培训,提高其理论水平和实践操作水平,提高其专业技能和自身能力,推动员工综合素质的提升,提高其凝聚力和对景区的感情。并且在培训过程中要将那些不符合旅游营销要求的员工淘汰掉。
3.3 加大旅游资源开发力度,实施品牌营销
我国虽然旅游资源丰富,但是目前对其利用程度不高,还有不少资源未被开发。因此,我国首先要加大对未开发旅游资源的利用程度,结合以往的经验教训,对待开发资源进行科学评估,因地制宜,提高利用效率。在进行开发时,要利用各种资源优势创建自身的品牌,如泰山景区结合祈福文化推出“登泰山 保平安”的品牌,逐步提高品牌实力,吸引更多的旅游者。还要利用媒体加强宣传,通过组织相关旅游活动,让旅游者对旅游服务项目和旅游产品有更清楚的了解。
3.4 完善旅游营销战略计划
旅游景区要想提高其发展的持续力,其旅游营销战略计划就必须相当完善。企业必须要从长远角度开展营销计划。在旅游营销计划的制定中,要协调好短期和长期的关系,要关注长远发展,要以顾客需求为中心更好的改善服务质量。促进现有营销模式的升级,引入绿色营销、关系营销、文化营销、媒体网络营销、服务营销、影视营销等先进理念,为旅游景区制定更好的旅游营销策略服务。
【参考文献】
[1]林南枝.旅游经济学(第三版)[M].南开大学出版社,2009
营销文化的含义范文5
一、目的:
1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题,密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系,在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。
二、主题含义:
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情:
“小桥”——连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎”来对应体现;
“流水”——流动的水,对应“多”情流露,即这里的“情满”;
“人家”——是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世遗”。
2、“情”将体现:
(1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节,给客人赠送法式点心——天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;
(2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;
(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;
(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;
3、“满”将体现:
带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。
5、“胥城”表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏州的代名词。
6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会,成为和申报世界文化遗产所在地的地方。
7、用“情”为红线系上“金钥匙”,把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中,似“流水”流过4月---7月,似“流水”流进胥城大厦顾客的心里,流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。
三、系列活动:
1、4月4日——28日:
举办美食节,策划和体现“食全食美在胥城”的主题,对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品,“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部,配合部门为总办。
2、4月14日:
庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动,举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动,请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训,组织“金钥匙”员工和各部门员工在论坛上交流,如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部,配合部门为各部门。
3、5月1日-5月4日:
欢庆劳动节、青年节,策划带有“红色”概念的主题活动和事件,体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等,“胥城群英会,欢庆五一节”的活动,以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题,召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会,配合部门为各部门。
4、5月9日:
庆祝母亲节的活动,向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动,胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。
5、6月1日:
策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——“好伦哥”的活动——“胥城儿童乐呵呵,个个喜获好伦哥”,体现胥城大厦的人文特点,同时提升“好伦哥”的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。
6、6月1日——7月7日:
对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品,由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券,具体执行部门为房务部、市场营销部。
7、4月4日——7月14日
与交通合举办活动“胥城人迎世遗,好伦哥谢的哥”有奖竞答活动,把苏州的流动出租车变成流动的宣传车,出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息,以胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景,设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目,出租车司机竞答,答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。
四、新闻宣传:
策划的每个活动、事件都连贯性体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题或含义,又都有一定的独立性、各有新意,依据每个有新意的事件、活动,从各自不同的角度撰写文章,及时有选择性地联系《中国旅游报》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表,最大程度地造势、以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。
营销文化的含义范文6
【关键词】情感营销 情绪记忆 怀旧营销
一、情感营销
美国营销学家菲利普以往,消费者购买商品注重其使用功能和使用价值,还有产品能否给他们带来有效用途。而如今消费者选择产品的关键变成了喜欢不喜欢、感觉好不好,他们更希望在购买及使用产品或服务的过程中体验到不同的美好感觉,体验到不同的情感满足。也就是说,消费者对于产品和服务有了更多的情感需求。
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标――这是理论上情感营销的含义,而我个人理解的含义是情感营销就是营销员和消费者谈恋爱的过程,说过:“不以结婚为目的的恋爱就是耍流氓。”同样,没有投入真正情感的营销就不是好的营销员。用产品的情感因素吸引消费者的感情,让消费者爱上产品。这就是情感营销的真正含义。如果某种产品所被附加的情感吸引了消费者,满足了消费者的情感需求,就会使消费者对这种产品产生的好感,直至深深地爱上它。而对产品的这种好感或爱恋一旦形成,就会让消费者发生重复购买、价格敏感度降低、对产品产生信赖和忠诚等一系列的连锁行为和情感反应。“情人眼里出西施”,如果消费者真正喜欢上某种产品,这种产品就会成为消费者情感的载体,变得异常珍贵,直至消费者不惜成本的买下它。
二、情感营销的重要性
(一)情感营销能让营销更温暖
带着温暖营销,在用户头脑中将产品和特定形象形成潜意识的联系。使营销环境变得更美好。营销环境既可给企业带来威胁,也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系,企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起,使消费者总是难以得到尽情的满意。
随着情感消费时代的到来,消费行为从理性走向感性,消费者在购物时更注重环境、气氛、美感,追求品味,要求舒适,寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立,更强调相互之间的情感交流,因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境,这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。
(二)情感营销能提高口碑和信任度
营销中,不管我们卖服务或产品,自古至今,最注重的就是口碑和信任,它已经成为人们之间一个重要的纽带,而口碑和信任往往来源于情感营销,情感营销可以让我们拥有自己忠实的盟友,以及忠实的客户。
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。情感营销正是以攻心为上,把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上,满足顾客情感上的需求,使之得到心理上的认同,从而产生偏爱,形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。
(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器
市场如战场,市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争,实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外,更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客,对顾客真诚、尊重、信任,处处为顾客着想,从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务,不断提高企业声誉,树立企业良好的形象,这样,企业在市场竞争中必然取胜。
三、情感营销的运用―怀旧营销
(一)情绪记忆
情绪记忆又叫情感记忆。以体验过的情绪、情感为内容的记忆。当某种情境或事件引起个人强烈或深刻的情绪、情感体验时,对情境、事件的感知,同由此而引发的情绪、情感结合在一起,都可保持在人的头脑中。在回忆过程中,只要有关的表象浮现,相应的情绪、情感就会出现。情绪记忆具有鲜明、生动、深刻、情境性等特点。情绪记忆往往较其它记忆更为牢固。记忆的确是神奇的东西,人们要么忘却了不该忘的事情,要么是想抛开的回忆却无论如何也摆脱不掉。
(二)怀旧营销
在营销活动当中融入一定的怀旧元素,激发消费者怀旧情怀,勾起共同记忆符号,并引发购买倾向的情感营销称为怀旧营销。虽然新出的广告可能会更加适应时代的发展需要,更利于发展新的、更加年轻的消费群体,但怀旧情感在当今的社会中也是需要的,对于维系旧有顾客具有不可取代的作用。特别是在这个多元化的时代环境当中,或快或慢的社会节奏下,人们会有种渴望回归的内心需求。而怀旧给人带来的是一种安慰,它用舒适、亲切的情感营造一种心灵的港湾。处于某一年代的消费者群体都拥有一些共同的情感记忆,而这种记忆很容易就形成一种群体认同感。所以企业在广告营销中如果能适当运用怀旧营销,抓住消费者的群体心理特征,唤起他们的群体情感记忆,则更加容易激起他们的共鸣,从而影响他们的购买心理和购买行为。
具体运用