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一、目前我国房地产市场的形势分析
房地产业是拉动我国经济增长的主要动力和政府财政收入的主要来源。据测算,近年来的经济增长中房地产业的贡献率达到了20%,政府财政收入中与房地产业相关的税费收入约占40%-50%,由房地产业直接和间接增加的就业超过了300万人。但随着经济形势变化和国家政策调整,房地产企业的经营出现困难,相当一部分改善性住房需求和刚性需求得不到满足。
据国家统计局相关数据显示,自2006-2013年全国商品住宅房屋施工面积和竣工面积均保持了相对稳定的增长态势;2006-2014年全国商品住宅销售面积增长速度平稳,但是全国商品住宅房屋库存面积增长却急剧增加。
据国家统计局相关数据显示,全国住宅商品房平均销售价格2014年已涨至5,932元/平;但对比2006年-2014年全国城镇居民人均可支配收入和家庭人均居住消费支出,始终无法满足楼市价格上涨;中低收入家庭更加无法实现改善居住条件的基本居住需求。
目前中国的城市住房已过剩20%,甚至有些二、三线城市的情况还更加严重。我国房地产市场已经告别过去高速增长的“黄金时代”,经过市场调整后将逐步进入平稳理性增长的新常态。以辽宁省为例,在人口逐渐减少的情况下,预计2015和2016年销售规模的年增速将不会超过5%。现在市场上的需求主要是“刚性需求”为主,以后会向“刚性需求”加“改善性需求”过渡。跟据统计和调查数据显示,在全国2.08亿户自有住房家庭中,有近85.39%的城镇家庭改善居住条件的需求是以旧房换新房;全国农村家庭中有近0.94亿户农民工家庭需要进城居住,同时处理农村住房。因此中国城乡有着巨大的房屋置换需求。借助房屋置换模式来推动房地产业持续健康发展,就具有重要的意义。
二、推广“房屋置换模式”的必要性
1.首先,通过房屋置换可以挖掘内需,盘活存量,拉动全国经济持续增长。
住房是一种特殊的耐用消费品。随着人民生活水平的提高以及就业、家庭结构、年龄增大等因素,人们迫切希望改善自己的居住条件,但这一需求又受到包括房屋交易成本在内的整体价值超高制约,不能及时更换所居住的房屋,导致消费需求得不到满足。而“房屋置换模式”低成本地满足了人们诸多个性化的自住型消费需求,高效能地顺应了“梯级消费”和“循环消费”的消费演进规律,使潜在的巨大消费需求能够被挖掘出来。
2.其次,通过“房屋置换模式”可以惠及民生,促进交易,并增加政府的税收。
人民群众在满足改善居住条件的过程中,遇到了巨大的交易成本的阻碍,这种交易成本包括搜集信息,处理信息,办理各种繁杂的手续,分析并防范潜在的风险,签订合约并保证合约的执行等.,而“易居宝”平台置换模式,最终形成交易流程的完整闭环,有效规避资金风险,使线上与线下交易相结合,将会极大方便居民的房屋置换交易。有效推动房地产市场的发展。
以大连为例,据测算大连房屋置换的市场交易量可从目前的17亿元,保守估计也可达到210亿元。若能把东北三省和内蒙古东部地区乃至全国的房屋置换市场都做起来,预计每年市场交易量可上万亿,实现税收近千亿,
3.最后,推广“房屋置换模式”可以促进新业态的形成和发展,培育全国新的经济增长点。
推广“房屋置换模式”,实质上是建设统一开放、竞争有序的市场体系,使市场在资源配置中起决定性的作用,使传统的房地产业和现代的互联网技术相融合。以房屋置换为牵动,运用互联网技术搭建的集买房、卖房和房屋置换为一体的房屋公共交易平台。可以有效打破中介公司之间、开发商之间以及二手房和商品房市场之间的房源壁垒,从而为购房者提供更多的选择,能够充分发挥市场的价格发现功能;是通过严把平台的“入口关”,确保所有录入平台的房源信息真实、有效和唯一,确保平台的公开、公正和公平,从而为有效维护广大消费者权益奠定坚实的基础;通过引入互联网技术和管理模式创新,对房屋置换提供有力的金融支持。
有效防范风险三大亮点:一是交易商的信用联盟机制,规范置换信用,分散置换风险;二是资金三方托管,联盟委托、平台管理、银行托管;三是政府购买服务,做到市场定价,政府监管。
为建立全国房屋置换交易总部奠定了坚实的基础。该平台建成运营以后,随着交易量的增加和全国的覆盖,交易过程中产生的资金沉淀量将以百亿、千亿计算。这个实例表明,房屋置换是推进电子商务和智能化信息平台建设的重要载体,这类新业态的形成和发展,将有可能成为全国经济的一个新的增长点。
三、需要政府解决的问题
房屋置换是一件利国利民的好事。尤其是为摆脱当前房地产市场交易量严重下滑的不利局面,各地纷纷根据国家对房地产市场进行“分类调控”的要求,积极调整政策、出台相应的举措。我们请求国家有关部门按照住建部政策研究中心的建议,立项支持大连建立全国性的房屋置换交易总部和电子商务交易平台,以市场为纽带,扎实有序地将“大连模式”复制到全国。
1.采取房屋置换措施,把置换下来的老旧和小户型存量房源,转为公租房和安置房。
2.实行网上房屋交易信息的查询和审批。
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县人大常委会年终工作总结 综治工作自查年终工作总结 公安交警部门年终工作总结 国家粮食储备库年终工作总结
一、工作完成情况 (一)物业管理工作
一是为了落实十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,制定了《关于加强居民小区物业管理工作方案》。同时,起草了《沈阳市住宅物业管理规定》(讨论稿)、《前期物业管理招投标办法》等规范性文件和政府规章,并组织各相关单位和部门人员进行讨论。
二是对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和维修服务等进行了调研。调研后起草了《关于普通住宅区物业管理现状的调查报告》,根据普通住宅区的实行情况,制定《住宅小区实行分级分类管理办法》。
三是会同小区办全力做好开展整顿和规范物业管理市场活动。目前已经全面完成了对530个物业管理企业的排查工作和700个住宅小区的拉网式检查,并对发现的问题登记造册,建立了整改档案,待整改后逐一消号。
(二)直管公房管理工作
1、租金征收工作。截止5月底,共完成租金征收1373万元,其中:直管住宅实收1046万元;机关团体用房租金实收166.6万元;主辅分离房产租金实收107万元;自行接收房产租金实收53.4万元。
3、房屋修缮工作。一是XX年2月份组织召开房屋修缮工作会议,明确XX年修缮工作的任务,即:一个确保、二个重点、三个计划、四个率、五个提高。二是制定《XX年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案》组织进行屋面防水卷材、给排水管材等大宗材料招标。
4、房产经营委托管理工作。年初,我处会同法规处及局法律顾问共同修订了《委托管理合同》。从而进一步完善了直管公房委托经营体制,并在今年的房产管理工作会议上与各受托管理单位签署了新合同。
(三)房屋安全管理工作
一是汛期前,做好了危险房屋的“三落实”工作。通过排查目前全市共有危险房屋387栋,建筑面积53,949平方米,1688户;二是建立和完善防汛责任制度,制定汛期房屋防雨抢险工作方案并下发各区;三是组建好了防汛队伍和防汛物资储备工作。
(四)楼道整治工作
一是本着先试点,后推广的原则,在平区进行了试点工作。并提出了完善楼道粉饰、设施功能试点工作意见。试点工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘书记的指示,于4月30日上午在和平区召开了楼道整治工作现场会。
二是制定了《沈阳市住宅楼道整治工作实施方案》、《楼道粉饰、设施功能完善技术质量标准实施意见》下发各区。同时加强工作调度,市一级办公室抽调21名干部,分7组与各区进行了对接。市楼道整治办公室印制《沈阳市住宅区楼道整治指导手册》700余册,下发各相关单位。
三是楼道整治工作已全面启动实施,目前楼道整治工作全市开工量达到已近95%。已竣工4370栋、建筑面积1918.39万平方米,竣工量达60%。
四是为确保楼道整治工作的整治成果,市楼道整治办公室下发了《关于做好住宅楼道整治工程验收及移交有关工作的通知》,要求楼道整治工程验收合格后,各区楼道整治工作领导小组办公室负责将工程及时移交给各街道办事处,充分利用社区委员会优势,做好群众的教育引导工作,真正实现“人改变环境,环境改变人”的良性互动,为巩固楼道整治成果打下坚实的群众基础。
(五)景观街路、重点广场周边建筑物立面粉饰工作
一是组织专业人员,依据近年来我市粉饰工程的调查结果,对粉饰工程建筑面积造价进行了测算;二是组织人力对全市拟进行立面粉饰的17条景观街路进行逐段、逐栋排查;三是由规划部门提出了沈阳市主要街路建筑色彩规划条件,在此基础上我局组织有关设计单位提出了青年大街、东陵路等路段的初步设计方案。
二、下半年工作思路
(一)物业管理方面工作
1、出台《沈阳市物业管理规定》
6月底《沈阳市住宅物业管理规定》(讨论稿)可报市人大,力争在9月份以政府规章的形式出台,为解决我市物业管理中的具体问题提供操作性强的法律依据。
2、进一步规范物业管理活动,提高物业服务水平
一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。
二是建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制,强化对物业管理行为的监督。对不按《合同》进行管理服务的物业管理企业,在建立整改档案的同时在媒体上予以公布,接受社会监督。
三是规范业主大会和业主委员会,积极引导业主正确行使权力和履行义务。争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》,使这项关系到群众利益、社区稳定的工作,更具规范性、操作性。
四是继续抓好物业管理从业人员培训工作。与建设部联合开展物业管理从业人员培训工作,全面提高从业人员素质,将专业性强、一专多能的复合型管理人才引入到物业管理企业中.
3、建立新型物业管理体制
将普通住宅区物业管理纳入到社区建设中来,物业管理由街道办事处、社区委员会、物业管理企业和业主“共治”。形成“业主自制管理、政府基层管理、物业管理”三位一体的新型服务平台。对于暂时不具备物业管理条件的普通住宅区,按照属地划分给社区进行管理,充分发挥基层组织的作用。待具备物业管理条件后,再通过招投标的方式选聘物业管理企业。
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据介绍,新加坡70%以上是华人,普通话在该国通用,华人投资者在这里生活没有语言障碍;新加坡有“花园城市”之称,四季如春,道路干净卫生;从新加坡回国探亲只需4个小时的飞机行程;同时,申请新加坡投资移民没有资产来源说明要求;3~6个月的审理周期,6~9个月全家获绿卡,获绿卡2年后,在新加坡住满一年可入籍,这些优势均很适合国人的需求。
教育发达保证子女成才
在新加坡,社会福利金占个人收入的比例较高――单位和个人交纳的加在一起,大概占个人月收入的30%左右。到退休时,这些钱将全部归个人所有,没有统筹和个人账户分开之说。政府会将账户中的钱分成三个部分,基本满足了个人的购房、医疗和养老需求。
许多企业家投资移民国外,相当重要的一点是看中了国外优质的教育资源。作为亚洲最发达的国家之一,新加坡对教育的重视程度丝毫不逊色于欧美国家。
新加坡的教育制度集东西文化之所长,采用双语(英语为主,华语为辅)教学制度。在新加坡,学生必须通过英联邦国家的统一考试,以完成12年的教育体制。中学四年,毕业时参加英国剑桥“O”水准考试,学生可用该成绩报读新加坡或英、美、澳等国家的大专学府;大学预科两年,毕业时参加英国剑桥“A”水准考试,学生可用该成绩报读新加坡或英。美、澳等国家的大学。
三种方式投资移民新加坡
业内人士介绍,目前投资移民新加坡有三种投资方法:01、投资150万新元(约750万人民币)在经核准的新加坡风险投资基金上或者专注于经济发展的新加坡基金会或托管基金上5年;02、投资100万新元在经核准的新加坡风险投资基金上或者专注于经济发展的新加坡基金会或托管基金上5年,同时投资100万新元在私人房地产上(仅供自住);03、拥有2000万新元以上个人资产,投资500万新元在新加坡银行5年。
新加坡投资移民五大优势
申请标准低,办理周期短。新加坡投资移民的基本要求是申请人必须是企业主,在公司有股份。新加坡政府不追究申请人的资金来源,办理周期在6个月之内,新加坡是目前办理投资移民申请最快的国家之一。
没有移民监,一步到位拿绿卡。对申请人没有任何居住要求,也就是说完全无“移民监”,申请人和其全家可以都不去新加坡住居,拿绿卡不受影响。
投资风险极小,预计回报率高。与有些国家拿钱“买身份”不同,新加坡投资移民要求投资150万新币(约750万人民币)在新加坡政府指定的基金里,基金有专业的经理人管理,回报率高,且政府不收任何申请费,投资所得归投资者所有。
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1、全面实施“跨江发展”战略,细化目标,落实责任,基本完成现代化医院的基础建设,启动江南、江北的对口帮扶工作,浦口区中心医院建成第一医院分院,六合区人民医院建成鼓楼医院分院,努力提高江北地区的卫生综合实力。二、农村卫生、社区卫生和妇幼卫生
2、全面巩固小康指标成果,全市新型农村合作医疗村覆盖率100,人均筹资额110元以上,农民参保率97以上,基金使用率90以上,农民实际报销比例不低于30。
3、六城区新改建4个社区卫生服务中心,争创1个省级社区卫生服务先进区和6个社区卫生服务示范中心;全面完成农村社区卫生服务中心的改造,年内建成5个省级农村社区卫生服务示范中心。
4、在秦淮区实行全额拨款、收支两条线、药品零差价试点工作的同时,全面推行社区首诊和双向转诊制,力争城市居民和农民到社区卫生服务机构就诊率分别达45和60以上。三、疾病预防控制
6、加强疫情监测,抓好重大传染病防治,努力降低传染病发病率,法定报告甲乙类传染病发病率控制在190/10万以下,医疗机构传染病网络直报率达100。
7、做好计划免疫工作,脊灰、麻疹、百白破、乙脑、流脑、新生儿乙肝疫苗接种率达95以上、新生儿24小时卡介苗接种率城区达98、农村达95以上。9、社区卫生服务中心以上综合医疗机构100开设腹泻病门诊;“02”检索率达10以上,检索数达总人口含流动人口的1‰以上。
10、市疾控中心检验项目100达到卫生部、国家发改委制定的a类疾控机构检验能力标准,区县达80。
11、全面推广卫生监督、疾病控制关口前移、重心下沉的做法和经验,在街道镇设立卫生监督、疾控中心分支机构,夯实公共卫生网底。四、卫生监督执法
12、依法履行监督职责,继续在经卫生许可的餐饮单位推行量化分级管理,量化分级率达95以上,卫生监督覆盖率100,食物中毒及时查明率100,力争不发生重大食物中毒事件。
13、50以上的区县卫生监督机构房屋建设、车辆基本符合卫生部标准;卫生监督员持证上岗率达100。五、应急管理
115、建立健全全市卫生应急预案体系,完善应急指挥网络通讯系统。六、医疗机构管理
16、深化医疗卫生体制改革,制定___地区区域卫生资源配置规划和医疗机构设置规划。加强医疗机构的监管,促进民营医疗机构健康发展。
17、继续开展“医院管理年”活动,积极推进创建基本现代化医院工作,鼓楼医院、第一医院、儿童医院、市中医院、口腔医院、高淳县医院、江北人民医院率先通过基本现代化医院的评审。
18、落实“三合理”规范,试行单病种限价管理,巩固医学检查检验结果同城互认,完善惠民医疗服务体系,推进“药房托管”工作,努力缓解困难群体“看病贵”问题。
19、制定___市医疗机构内部财务控制规定和大型医用设备管理办法,规范医疗卫生机构的收入分配机制,维护公立医疗机构的公益性质。
20、建成第二医院、脑科医院、儿童医院、胸科医院等病房大楼和江宁区医院门诊大楼并投入使用;启用南山医院,南医大二附院托管第三医院;加快推进鼓楼医院南扩、第一医院南扩、妇幼保健院妇儿保健中心大楼和六合区、浦口区、溧水县医院、高淳县新区医院等工程进度。七、科技兴医和人才培养
21、完成“213”人才的新一轮选拔工作,建设___市卫生系统的高级人才库。加强重点学科、重点专科建设,重点扶持3个江苏省临床医学中心、6个领军型人才。八、中医工作
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九、行风建设
24、积极开展创建“人民满意医院”活动,加强医德医风建设,努力提高医疗服务水平,构建健康和谐的医患关系。十、综合管理
25、建立卫生电子政务平台,实现许可、处罚网上运行。
26、在市应急指挥中心网络平台的基础上,运行医疗机构管理、计划免疫、卫生监督、社区卫生、干部保健信息系统,全面提高卫生信息化管理水平。
27、局管领导干部离任经济责任审计完成率达100;基建工程竣工决算审计完成率达100。
28、深入开展“平安医院”创建活动,加强警医共建,确保全年不发生重大火灾事故和重大治安刑事案件。
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塑造金融服务生态系统,服务京津冀协同发展大局
首先,渤海银行把握新型城镇化契机,构建房产金融服务生态网。
渤海银行围绕非首都核心功能疏解带动的城市建设为项目选择重点,运用债务融资工具、股债结合等手段为企业提供多种形式的资金支持。目前,渤海银行在京津冀地区支持项目已累计达216个,授信和投放总量均超过1000亿元。
渤海银行还支持房地产企业的业务发展和战略转型。包括与北京首开集团合作共同设立50亿元“首开城市建设发展产业基金”,以及通过资管渠道与快钱公司、相关项目公司高管团队商讨共同成立有限合伙企业,投资商业地产项目,并通过“直销银行”方式募集资金。
渤海银行利用互联网众筹,链接企业客户与个人客户。今年渤海银行自主开发及运营的“渤海众筹”互联网金融服务平台,上线运营两天即达到首批项目的募筹上线,总成交量两亿元,有效地支持了北京通州的建设项目。
其次,渤海银行以战略合作方式助力交通运输产业金融生态链。渤海银行与中国铁路总公司建立了总对总的战略合作关系,提供包括购置机车的中长期贷款、结构性存款等综合服务方案;同时借助总部优势和总对总的战略合作关系,正在洽谈为京津冀城际铁路投资公司提供覆盖流贷、发债、票据等业务的一揽子综合服务方案。
目前,该行为京津冀地区基础设施建设企业累计发债10只,金额127.5亿元。对天津地区的交通基础设施建设企业累计投放超过50亿,对北京交通设施累计授信57亿,对河北省交通设施累计授信45亿,强有力地支持了京津冀地区现代交通网络建设。
第三,渤海银行以互联网思维发展普惠金融生态圈。今年1月,渤海银行在京津地区社区网点首推智能银行业务,在两到三分钟内用户可完成包括自助发卡、电子银行渠道自助签约、“添金宝”签约、银行卡激活等业务。
此外,伴随着智能银行在社区的应用,渤海银行同步在北京试点了线上社区综合服务平台,将社区人群的日常活动串联起来,从金融服务延伸到物业和生活服务,打造互联网金融的新模式。
第四,渤海银行还以托管业务为依托建立金融同业协作生态平台。在“京津冀一体化”战略布局下,渤海银行利用具备托管业务资格的牌照优势,积极与包括河北银行、廊坊银行在内的8家城商行开展业务合作,共同打造京津冀金融合作平台。
同时,渤海银行B2B电商合作平台成功投产,并实现与对钩网的银商对接,由此,渤海银行开启了与B2B电商企业全面合作的新模式,互联网金融平台战略加快推进。
渤海银行还在交易场景中为供需双方提供虚拟账户开立、账户充值、资金监管、支付结算、交易对账等功能。今年以来,通过这种合作模式产生的业务规模已达300多亿元,带动托管业务快速发展,目前规模已达13000亿元。
依托金融服务生态系统,提升支持京津冀协同发展效能
为更好地服务于京津冀建设,一方面,渤海银行通过加大融资规模,储备了1000亿专项资金,准备重点投入京津冀区域;另一方面,还将“成为客户体验最佳的现代财资管家”的发展定位作为三五战略规划中的重要内容。
首先,渤海银行利用数据驱动,加强客户细分及需求感知能力。
渤海银行深入应用数据挖掘,建立动态的360度客户画像。通过建立完善的结构化数据体系和专业的数据解构工具,可以主动发现和引导客户的潜在财务管理和交易需求,更加精准地满足客户即时所需,并提升银行整体交易规模和综合收益。
在具体措施上,一是围绕京津冀交通一体化,为多个重点建设领域制定差异化金融解决方案;二是围绕承接北京非首都功能,加大融资支持力度;三是围绕新型城镇化建设,加大对保障房和棚户区改造的金融支持力度;四是针对环保领域制定行业解决方案。
其次,渤海银行通过跨界协作,提升产品服务创新能力。其一,加强对京津冀合作共享基金项目的支持力度。渤海银行正积极介入河北省政府正在筹划建立三个有关区域产业合作和转移的基金,进行政策对接、行业对接、项目对接。其二,渤海银行积极推出“京津冀区域一体贷”,服务民生领域。包括开展异地房屋抵押贷款业务,为客户提供更为广泛的创业融资及消费贷款渠道。
第三,渤海银行依托网络平台,整合线上线下渠道,提升产品服务响应能力。
渤海银行运用“互联网+”的理念,加快跨界转型,着力拓宽直销银行、B2B电商平台、网络众筹平台的应用领域和辐射范围,打造线上综合撮合处理的渠道平台和交易平台,打通资产端和资金端,优化客户服务流程体验,降低客户投融资成本。
渤海银行树立公众服务品牌,发展普惠金融和民生金融,做好与百姓生活息息相关的金融服务。加快智能银行的升级改造,推广“人脸识别”等技术的应用;完善社区金融服务平台建设,打造衣、食、住、行、娱、购、游等社区居民服务领域O2O一体化模式。
房屋托管的推广范文6
在供给端,中国房地产市场的持久繁荣,使得房屋对于一部分人来说,已成为一项盈余资产。通过共享盈余房屋资产来获取额外收益,使得短租的商业模式比起酒店来说,拥有明显的成本结构优势。并且,这将带来巨大的增量市场,而这对于酒店来说可能构成根本性的威胁。
拥有多家酒店集团的Mark Carrier认为,酒店盈利能力的根本是“在旺季的时候靠供给不足来提高价格”。但房屋共享使得整个行业的供给规模大大提升,旺季时大量需求有了被满足的可能,这将可能击溃酒店的利润之本。
在需求端,短租并不像出行一样是个高频刚需,人们看重的是它所能带来的兼顾多样化、个性化和性价比的住宿体验。事实上,“共享”本身就更适合于满足各种非刚需的长尾需求。相比出行,住宿的非标准化程度很高,并且带有更强的社交属性。因此,供给两端都具备更强的“进化”能力,碰撞出在酒店无法得到的体验。
然而,房屋共享的价值直接体现在了Airbnb的估值和交易额上。在最近一轮15亿美元融资完成后,Airbnb的估值已达255亿美元,超过希尔顿、喜达屋、万豪等高端酒店连锁集团的市值。Airbnb在2014年的预定间夜数达到4000万,高于任何一家酒店。一些连锁酒店集团和资产管理公司也公开表示Airbnb将成为酒店行业的直接威胁。
再看国内市场,艾瑞咨询数据显示,中国短租市场规模从2011年的700万元迅速增长到了2014年的40.5亿元。并预计,在2015年可以按160%的增速达到105亿元。同时,随着小猪短租完成C轮6000万美元的融资,业界开始有声音:国内的房屋共享经济已经度过了最艰难的时刻,Airbnb的入华也将加速国内的市场教育速度。当然,这个过程仍然有一些坎儿要过。
中国学徒的崛起
整个住宿行业基本可以分为三大类:酒店、传统房屋租赁(可理解为长租)和民宿短租。其中,短租是介于酒店和传统房屋租赁之间的一种房屋租赁业态,比酒店拥有更丰富的房屋类型和多样化住宿体验,比起长租则拥有更灵活的租期,且能赋予更多服务性体验。
其实,短租业态早已存在于线下,有着比较成熟的业务链条。在这个链条中,扮演平台角色的是大量“职业二房东”,他们手上有少量的闲置个人房源,类似于小型中介。成立于2004年的HomeAway其实最初连接的就是这些职业二房东与用户,将他们的业务搬到了线上。2011年,HomeAway成功上市,也成为了至今唯一一家上市的短租平台。截至2015年第二季度,HomeAway在190多个国家拥有100万套房源。
但是,HomeAway并不能算得上真正的创新。一方面,它的房源来自于线下已有的职业短租客,并且随着公司业务的不断扩展,HomeAway采取的方式是不断收购产业链上的相关机构,包括小型中介和OTA等,它所整合的依然是已有的存量市场;另一方面,HomeAway的商业模式较为传统,与分类信息网站相似,向供应端收取信息展示费和广告费(提高展示效果的增值服务)。
2008年成立的Airbnb则带来了颠覆式的创新。它不仅为短租市场带来了真正增量,而且把“人”的因素引入了这个行业。C2C的模式建立起了人与人之间的连接与沟通,而基于此建立起来的信用体系和社区则是Airbnb的壁垒。有业内人士认为,Airbnb或将一步步蚕食HomeAway现有的市场。
2011年5月,Airbnb刚完成来自A16Z(Andreessen Horowitz)1.12亿美元B轮融资,风头正劲,中国也迎来第一批短租平台的创业者。2011年4月,“爱日租”上线,这是国内第一家基于线上业务的短租平台。同时,一些位于住宿(包括酒店、长租)这条产业链上的平台型公司也开始进入短租市场:8月,赶集网旗下的“蚂蚁短租”上线;9月,搜房网旗下的短租业务“游天下”。而目前国内短租行业最大的玩家途家则是在2011年12月成立。
然而,短租创业在2012年才真正迎来了高峰期。2月,58同城继赶集之后推出了“日短租”业务。随后又有一大批创业公司出现,包括木鸟短租、米途、快乐租、程途、自由家、美租、租这儿等。不过,这其中大部分平台现在都已经宣告失败。被认为与Airbnb最相似的国内短租平台“小猪短租”是在2012年8月上线,它当时依托的也是58同城的资源。
不过,2013年短租行业却经历了冰火两重天。上半年,短租行业迎来了第一轮融资潮:1月,蚂蚁短租和小猪短租同时宣布获得数百万美元A轮;2月,途家宣布完成 A、B 两轮共4亿元人民币的融资。
但2013年7月10日,国内短租的鼻祖爱日租却因为资金链断裂宣告倒闭。两年烧掉千万美元,但却没找到一个能够持续增长的有效模式,最终资本撤离团队解散。从业者把这一事件视为中国在线短租行业遭遇困境的重要信号,国内短租创业也随即转入寒冬,此后人们对纯 Airbnb 模式的中国落地多抱以观望。
整个2014年,国内短租行业的洗牌开始,许多以模仿Airbnb的C2C模式平台都在寻求转型,找到更适合国内市场的运营模式,以避免爱日租的命运。率先开始做重线下运营的小猪短租在6月获得了1500万美元B轮,成为了C2C模式中的领跑者。而与Airbnb在模式上完全不同的途家在融资路上一路高歌猛进,在当年4月再次获得2亿美元C轮融资。另外,关注出境游人群的住百家也在8月获得了数百万美元A轮,这是国内短租市场细分化和差异化的开始。
就在2015年,短租行业热度再现,行业格局也初步形成。7月,木鸟短租和小猪短租分别获得6000万人民币A轮和6000万美元C轮;8月,途家获得3亿美元D及D+轮融资,成为国内短租行业内第一家独角兽级别的公司,做出境游市场的住百家B轮也获得2亿元人民币。
可以说,小猪、途家和住百家已经成为了国内短租市场的领跑者。同时,Airbnb在今年8月宣布正式入华,这一方面会加速国内的市场教育,另一方面则也可能破坏现有的行业格局。
短租业务的玩法
1.C2C的信息撮合平台模式
Airbnb是该业务模式的典型代表,它的运营重心集中在线上,对线下的服务几乎不做运营和监管。该模式的核心在于搭建一个能够实现有序管理的平台规则,并尽量通过这套规则来规范供给端的服务能力和用户行为,具体可以分解为以下几个方面:
其一,搭建一个线上评价体系,形成一个能连接实名信息的内部信用体系,并且能够形成良好的数据闭环。也就是让这些评分数据能够真正变得有用,不断自我优化,从而提升服务。
其二,生产优质的内容,让平台两端的用户都能够自发地参与到这件事情中来,并且优化内容呈现。这其实也是Airbnb做得最成功的一点:它为房东拍摄精美的照片,并且总是让优质的房源呈现在最容易被用户注意到的位置。这也是Airbnb能迅速从Craigslist手中截取到流量的重要原因。当然,这些精美的内容并非都符合房屋的真实情况。
其三,基于平台培育社交关系,通过论坛、社区等形式加强平台双方的黏性,尤其是供给端的黏性。例如,Airbnb就有一个向房东开放的论坛,让大家交流自己的经验。
其四,搭建一个高效且具备学习能力的客服系统,尽量降低交易过程中的障碍。如信息不清晰、支付不流畅等,并在运营过程中对很常见的问题不断优化客服流程,做到建立在标准化基础上的个性化。
C2C纯平台模式的优势,就在于能迅速扩大供需两端的规模,提高交易的潜在成功率。但它最大问题就在于无法对房源质量和房东的线下服务进行品控,所以复购率容易受到挑战。
虽然有业内人士认为,Airbnb的服务品控存在较大问题,但国外的短租市场比较成熟,房源数量多且质量普遍比国内好,供给端和市场的成熟度仍可以保证Airbnb在业务和营收上的持续增长。
2.C2C的重运营模式
国内短租平台大部分也都是从C2C信息撮合平台模式起家的。最初,蚂蚁短租、小猪短租等平台将线下职业二房东和个人房东手中的房源搬到线上,实现信息化,可以理解为垂直于短租业务的58同城或赶集网。平台为双方提供信息撮合服务,不介入线下运营环节。就好像Airbnb最初分流的也是Craigslist上的需求。
但Airbnb式的纯平台模式并不适合中国短租市场,单纯依靠平台规则对房东和用户形成自律比较困难,所以需要进行本土化改造。2013年,爱日租倒闭后,小猪短租等C2C平台纷纷寻求转型,从纯平台走向重运营。而与Airbnb有直接竞争关系的住百家也摈弃前者的模式,以品牌思维做重线下运营。重运营模式会表现在以下几个方面:
其一,平台会靠自己的BD团队主动去发掘更优质的房源,若是自主提交的房源,平台也会有线下人员进行审核。例如,住百家就会按照房东普通话水平、对待华人是否友好,接待华人游客成功率、响应速度、房屋实际情况是否与网站显示照片相符、整洁程度、交通便利度等条件进行筛选,最后选择符合要求的房源上线。
其二,线下运营团队会帮助房东做房屋改善,一方面是打消房东关于安全性的顾虑,另一方面则是让房子变得更适合分享居住。如安装智能门锁实现PMS管理、为双方购买保险、提供软装方案优化房屋等。
其三,平台会对房东做基本的服务培训,将可标准化的服务环节进行规范,并鼓励房东在此基础上提供更多个性化和多样化的体验给用户。
其四,平台安排专门的线上客服提供全程对接服务。纯信息撮合平台的客服服务在交易完成后就结束了,但这类客服的服务会贯穿用户从预订到入住结束的整个周期。
3.B2C的全托管模式
同样,考虑到Airbnb模式在国内的落地问题,比起其他玩家相对温和的模式改良方式,途家则干脆Airbnb,自己重建了一套运营模式。途家从一开始就没有借鉴Airbnb的模式与逻辑:首先,它瞄准的是度假与目的地旅游市场,与HomeAway的市场定位更接近;其次,它做的是B2C自营模式,与信息撮合平台是“一重一轻”的两个极端,如同京东与淘宝的区别。
在房源端,途家获取的都是开发商手中尚未出售的房子而非个人房源。这些开发商能为平台一次性提供批量的、标准化的新房房源,同时解决了供给端数量不足和质量参差不齐的问题。
从管理模式上来看,B2C模式更接近“分散式酒店”的概念。具体来说,就是通过批量式承租物业、标准化服务与庞大的线下团队提供类酒店式的短租体验,途家会对房源实行全托管。一些从业者也认为,在中国这样一个不成熟的短租市场中,途家模式是更适合本土化的模式。
与途家在模式上相似的还有安途。安途从开发商和个人业主两个渠道拿到质量较高的房源,再对其进行相当于四星级酒店的布局,做一些简单的个性化装修。虽然在房源获取上有所差异,但它们的共同特点是:强调对房源、设施、服务标准的管控,并且依靠一套流程自动化工具将各个业务环节打通。
纵然玩法各不相同,但随着市场教育的推进和市场环境的逐渐成熟,秉持共享经济、能够适应中国市场环境的本土化C2C平台是未来国内短租业务的方向。
中国式困境
纵然搭上共享经济这阵东风,背靠规模巨大的旅游、商旅等市场,民宿短租在中国却没能迅速复制出一个Airbnb,这背后是短租行业面临的中国式困境。大部分Airbnb的模仿者必须向重运营模式转型,基本也是因为以下两点原因:供需两端均不成熟以及缺失的信用基础。
“住在别人家”在欧美的大部分地区是一种接受度较高的文化。1999年成立的CouchSurfing到2014年已经遍及20万个城市,拥有 1000万注册用户。Airbnb虽然在初期一度遭遇困境,但在良好的市场成熟度下后劲依然强大。有业内人士指出,在美国选择酒店和民宿的用户比例甚至不相上下。
而国内的短租需求并不清晰,需求规模也远没有这么大,现有的需求也基本集中在一线城市,要想实现全国性扩张困难重重。并且,在目前所表现出来的需求中,除了旅游之外,求职、求医、求学等需求比较明显,这与国外大部分需求集中在旅游度假和差旅上也存在差异。
然而,供给端的成熟度差异则更为明显。在国内,乐于把自己的房屋共享出来的人明显少于国外,更重要的是大部分房源相似度高,并没有呈现出 “丰富、多元、个性化”等共享经济特性,这对需求端的培育也非常不利。这需要短租平台更主动地去挖掘房源。
同时,C2C的供需体系需要建立在一套信用基础上。欧美大部分地区不仅有完善的征信体系为各自创新的商业模式提供支持,而且人们有强烈的信用意识。利用这两点,Airbnb要求注册用户和房主都必须绑定自己的信用卡和实名社交网络账号(Facebook或LinkedIn)。信用卡直接关系到用户的征信水平,而征信水平可以影响到生活中的方方面面。社交网络则是通过它的实名性和传播力来约束用户的行为。
但在国内,实名社交网络的缺失使得基于社交网络建立信用体系变得不可实现。同时,征信数据在各个平台相互割裂的现状也削弱了其约束力。中国社科院的一项调查显示,约七成中国人不信任陌生人。不过,也有一些短租平台在寻找改善的方法,比如接入二代身份证信息验证机制、接入芝麻信用分等。
Airbnb的入华效应
今年8月19日,Airbnb宣布入华。面对国内外的市场差异,Airbnb会以怎样的姿势进入中国市场?又会对中国市场产生哪些影响?
从供给和需求两端来看的话,Airbnb首先要争夺的是用户,并且是出境游用户。
一方面,在未正式入华之前,Airbnb已经在用户端有了积累。其联合创始人Brian Chesky透露,2014年预定Airbnb的中国出境游用户增长了700%。同时,Airbnb与穷游签订了战略合作协议,穷游成为其中国用户的重要流量入口。2015年第一季度,Airbnb 通过穷游网页面总预定数量为9634单,总间夜数为 23389。
另一方面,Airbnb在全球超过150万套房源的使用率还有较大提升空间。北美部分城市中,Airbnb的房源使用率已经与酒店持平,而挖掘庞大的中国出境游用户或将给欧洲、亚太等地区的空置房源带去流量。
虽然尚未开始在国内进行房源扩张,但不排除Airbnb未来会以收购的方式来布局供给端,就如同它在欧洲市场的扩张方式一样。但国内的部分玩家似乎并不满足于被收购的结局,双方的竞争势必难免。因此,已经有一定房源积累的途家、小猪短租等平台将针对Airbnb在线下服务控制的这块短板上继续下功夫,以重运营的方式做差异化经营。
并且,Airbnb争夺出境游人群的打法使得国内做跨境短租的住百家、一家民宿等短租平台将不得不率先面临直接竞争。这使得这类平台更需要为用户提供有差异化和特色的服务。一个可行的方向是,做一家以住宿为核心的旅游服务提供商。
以住百家为例,它就为用户提供“旅游达人”服务:旅游达人是来自各国旅游爱好者,他们免费为住百家用户提供旅游线路规划、产品推荐等攻略。另一个可能的方向,就是整合本地化服务,如家政、美业、按摩等。
当然,除了带来竞争,Airbnb也带来了强大的文化输入。虽然在境内出行的用户并非Airbnb现阶段的目标,但Airbnb的入华同样将加速对这部分用户的市场教育,从而加速国内短租平台的规模化。
品牌建设是Airbnb的强项,可以说它向用户传递了“住在别人家”所能带来的奇妙体验与乐趣,甚至不少业内人士直言他们认为Airbnb本质上是一家媒体。入华后,Airbnb也会继续通过多种渠道进行市场推广,其中在招募的职位还包括“国家品牌市场经理”,向用户传播品牌定位。
同时,使用Airbnb的用户很有可能成为一名房东,反哺供给端。小猪短租CEO陈驰曾表示,小猪短租上不少房东曾是Airbnb的用户。因此可以推断,使用Airbnb服务的出境游人群增多,国内市场的供给端也能加速获得增量。
短租业务的壁垒
面对市场差异和跨地域市场的竞争,不同市场的不同玩家都在围绕自己的优势资源建立壁垒。那短租业务的壁垒在哪?
现阶段,最大的壁垒是房源以及对房源的掌控能力。
一方面,能快速在供给端形成规模的平台将建立起自己的第一道壁垒。这样的平台有机会通过供给端带动需求端,从而形成网络效应,甚至带来用户与房主之间的相互转化。
另一方面,不同的玩家可以从不同的角度切入供给端,但这并不代表房源就永远属于这个平台。资本市场对途家的认可很大程度上是因为途家找到了一套自己开发房源的方法,并且以托管的方式实现了对房源的深度掌控。
长远来看,房东与房客之间建立起的基于“人”的生态圈会成为一个平台的重要壁垒。
HomeAway与 Airbnb 之间的差异不光在于房源和管理模式,后者的估值能远远超过前者很重要的一个原因就在于它构建了一个基于“人”的生态圈,这其中不仅包括一套信任体系,还包括良好的社区氛围。在平台上积累的评价使得双方对平台产生了黏性和依赖。如此一来,房东离开Airbnb去到另一个平台将面临较高的迁移成本。
最终,这些资源积累和机制设定都会沉淀到品牌中去。若想通过品牌进一步制造壁垒,还需要回归到线下的服务环节中去。在成熟的市场中,平台可以信赖房东,任由他们去把控服务质量;而在不成熟的市场中,平台加重对线下环节的运营也将是必经之路。
现阶段,各短租平台仍会集中自己的优势资源,沿着自己现有的模式继续走下去,在市场教育阶段把品牌根基扎牢,摸索出一套适合中国市场基础的C2C运营模式。但未来,纯粹的“轻模式”和“重模式”会慢慢向中间状态靠拢,混业经营或成为趋势。
除此之外,围绕短租业务的纵向和横向资源整合也会持续发生。例如,在下游流量端,大部分短租平台都与OTA或分类信息网站深度合作;在上游供给端,对房源掌控能力较强的平台则会进一步加深合作,介入更上游的房产项目策划阶段;在布局海外市场时,与第三方合作获取房源,即为一些房屋供应商做分销渠道。未来,将更多旅游周边服务和本地生活服务整合到短租业务中也会是一个趋势。