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营销团队企业文化范文1
【关键词】企业精神 企业文化
一、弘扬企业精神、创建企业文化的意义
企业文化建设的作用犹如前进中汽车的主要部件的功能,能够像发动机一样提供前进的动力;像方向盘和车灯一样把握着并照亮前进的方向;像刹车制动和喇叭一样起到提醒作用并严格自控避免危险;像油一样保护部件之间磨合运转协调一致降低阻力。具体来讲有以下积极意义:
(一)统一思想认识,为共同的目标而努力。企业文化相当于一面旗帜,非常鲜明地昭示我们举什么旗,朝哪个方向走。我们的团队组成人员来自四面八方,经历各异,思维有别,看问题的角度不尽相同,但作为一个企业,必须有一个统一的意志、统一的理念、统一的目标,统一才能形成合力,这种统一意志理念的形成,是靠企业文化的灌输和渗透来完成的。
(二)凝聚激励员工队伍,创造和谐工作环境。核心价值观是企业文化的重要内容,按照马斯洛的需求理论,人们的需求是从生理需要、安全需要、感情需要、尊严需要、自我实现需要等多层次的、由低到高的、由物质到精神的渐进过程,员工到我们企业不单纯是为了追求经济收入,还有精神追求,作为企业来讲,单靠经济利益不能聚拢员工,还要靠精神文化凝聚人心,往往精神层面的凝聚效果更为明显,在心情舒畅的状态下,才能和谐相处,快乐工作,发挥其积极性、主动性、创造性。
(三)引导规范言行,树立企业形象。我国是一个文明古国,对人们的言行有着许多伦理道德方面的要求和规范,比如儒家的仁、义、礼、智、信,对于社会公德、职业道德、家庭美德方面的基本要求我们企业要率先垂范,大力倡导,每位员工的素质养成、言行的规范是靠企业文化进行引导、熏陶、提高的,员工素养的提高是提高企业形象的基础。
(四)促进经营管理,提高工作效率和经济效益。企业文化能够为企业的发展提供精神动力和智力支持,经营管理的各个方面都与企业文化紧密相连,有文化底蕴和文化气息的经营管理更具生命力,也就能提高工作效率和经济效益。我国历史上成功的儒商无不是得益于企业文化对经营管理的涵养。
二、努力打造具有物流公司特色的企业文化
(一)努力打造物流公司交通品牌文化。塑造品牌是我们的发展战略,品牌文化不仅能强化品牌力度,给企业带来更多的商业利润,同时能满足目标消费群体物质之外的文化需求,产生精神文化联想的效果。被誉为世界“白色家电第一品牌”的海尔,其30多个管理案例被世界12所大学写入案例库,海尔文化已成为中国企业文化走向世界的杰出代表。品牌文化建设是一个厚积薄发的过程,他们大都经过长期淬炼、提升品质并有文化积淀的特色品牌。我们的品牌建设刚刚起步,因此,我们企业文化的着眼点就应该瞄准我们品牌的建设上,为天铁品牌建设做好铺垫。
(二)努力打造天铁交通服务文化。一个产品需要营销,一个企业需要营销,一流的营销是引领消费,创造市场,二流的营销是跟上消费,参与市场,三流的营销是落后消费,不知市场。我们打造营销文化,就是要争取做一流的市场营销,要瞄准客户群体引领周边物流潮流、扩大用户群体,把用户、合作者融入我们天铁的企业文化的氛围中。
(三)努力打造天铁团队文化。团队文化建设对于提高整体素质、增强团队意识、充实员工生活十分必要。团队文化的基础是人,要选用德才兼备的人,要选用认同公司文化理念的人,选用志同道合的人,选用符合团队主流文化的人。团队文化是融合的文化,是磨合的文化,也是沟通的文化,在思想碰撞的过程中形成趋于一致的思想理念、价值观和行为准则。团队文化建设重在对内,要在提高员工的思想道德和文化素质、创造和谐、舒畅、快乐的工作环境和浓郁的文化氛围上加大力度。
上述三方面文化建设紧密相连,相互促进,相得益彰。犹如四轮驱动,朝着一个方向、一个目标给力前进。
三、打造物流文化要处理把握好五种关系
(一)形式与内容的关系。企业文化需要一定的表现形式和载体,更需要丰富的内涵和切实的内容,只有花拳绣腿,不能实用不行。华丽的包装必须与高品质的实物相匹配才会有品位上档次。我们目前有了一部分企业文化的内容,但还不够全面丰富,有些内容表现的形式略显单一枯燥,企业文化被全体员工认知的渠道和途径很少。这些都需要我们处理把握好并有针对性地做好基础工作。
(二)立足当前与规划长远的关系。
(三)突出特色与兼收并蓄的关系。
(四)共建与共享的关系。企业文化是企业家为主导的、全体员工共同参与的活动,共建需要共同努力,共同积极主动地参与其中,并在构建企业文化的过程中享受物质文化、精神文化的满足和快乐,共建是手段,共享是目的,在法律的框架内,不但实现利益的最大化,更追求幸福的最大化,提高全体员工的幸福指数。
四、构建企业文化当前应重点做好的工作
(一)深入进行企业核心价值观教育,深入进行让全体员工在记忆的基础上理解其含义,并作为企业经营管理和长远发展的指导思想和基本理念。
营销团队企业文化范文2
1营销模式创新需要遵循的基本原则
企业营销模式的创新是一个系统工程,任何一种营销模式都没有好坏之分,只有合适不合适之分,企业营销模式的创新就是要寻找到适合企业营销需要的模式,一般来讲,企业营销模式的创新需要遵循以下几个基本原则:一是战略性,任何一个企业都有一个既定的战略目标,企业在进行市场营销创新的过程中不仅仅要考虑市场营销本身,同时还应将市场营销纳入到企业的整体发展战略当中去,这样才有助于企业战略目标与营销活动目标具有一致性,采用利于企业战略的实现。二是系统性,营销模式创新涉及到企业各个方面,运用经济学理论中的“木桶原理”来加以解释,即企业管理中任何一方面的不足都会影响到企业营销创新的效果。三是整合性,营销模式创新本质上是市场营销的职能的有效整合,通过将营销活动各项职能进行整合,可以充分的发挥营销创新于企业营销的促进作用。四是持续性,营销创新开展不是当某一项营销管理活动结束就停止下来,而是一个持续不断地循环改进过程,通过对上一次的市场营销创新活动中存在的问题进行总结,在下一次的营销创新活动中加以改进,这样才能持续不断地的强化市场营销创新的效果。五是市场导向,营销创新的开展应以市场为导向,各项工作的开展都应服务以及服从于市场目标的需要,客户的市场需求应被置于最高的位置来指导企业营销创新活动的开展。
2企业就营销模式存在的问题
目前越来越多的企业营销管理者在面对瞬息万变的市场环境时感到力不从心,企业投入了巨大的营销开支,却难以取得良好的营销效果,造成这种情况出现的主要原因就是当前企业营销模式本身存在很多问题,这些问题的存在导致企业营销模式与市场营销环境之间的要求不相匹配,由此造成企业营销效果的差强人意。
2.1观念层面的缺失
观念是行动的基础,目前很多企业进行营销创新已是“万事俱备,只欠东风”,观念层面的缺失给企业营销创新的开展带来了巨大的阻碍。目前在很多企业营销管理人员理念层面还有不足,企业营销活动创新的实施不仅仅需要硬件上的有效支持,更需要理念上的与时俱进,没有理念上的有力支撑,企业营销活动创新的实施很容易就出现执行不力的情况。一些企业的营销管理人员还没有树立营销创新理念,营销思维理念还不够超前,这不可避免的导致营销活动创新的实施过程中会出现一定的阻碍。如果营销观念上不能够与时俱进,必然会导致企业营销创新效果不如人意。
2.2营销组织结构僵化
营销组织结构是指一个企业营销创新的开展中所采取的组织形式,组织结构作为企业营销创新的一个运行载体,其运行效率以及运行效果很大程度上决定着企业的营销创新效果。目前众多企业采用的最为普遍的营销组织结构就是职能式的金字塔组织结构,这种组织结构产生于传统经济时代,其适应的是大规模的工业化生产模式,但是随着经济环境的变化,这种营销组织结构模式已经弊端渐显,在瞬息万变的市场变化面前,固有的营销组织结构僵化问题成为了横亘企业与市场之间的一道不可逾越的鸿沟,因此,成为企业营销创新的阻碍因素之一。
2.3相关人才匮乏
人才是企业最重要的资源,是企业一切活动进行的载体,企业营销活动创新的推动需要依赖于人员的实施,因此,营销管理人员素质的高低将会直接关系到企业营销模式创新管理能否顺利推动。新经济时代条件下,营销人才的重要作用得到了前所未有的凸显,但是目前我国很多企业营销方面的营销人才极为匮乏,人才的缺乏已经成为制约企业进行营销活动创新开展的瓶颈。不仅仅是市场营销人才,营销模式创新最大的障碍原因就是因为市场营销作为一门新兴学科,在我国的起步晚,对于营销内涵人们还没有太多的认知。纵观各个高校专门营销管理创新课程的寥寥无几,事实上营销管理创新相关人才不仅仅需要学生具有营销专业背景,同样需要企业管理方面的知识,缺乏复合背景专业人才必然会导致我国企业开展营销活动创新的进程受到阻碍。
3企业营销模式创新对策
企业营销模式创新可以给企业的营销带来诸多好处,在对企业营销中存在的问题进行深入的分析基础上,本文认为企业营销模式创新需要从以下几个方面加以推进:
3.1转变企业营销观念
观念决定出路,只有观念正确,才能确保企业营销能够在激烈的市场竞争中不断创新,进而树立营销优势。企业的管理者尤其是高层管理者应高度重视营销模式创新的重要作用以及意义,在企业内部建立一个自上而下的观念传输通道来改变企业成员的固有营销理念。在市场经济体制改革不断深入的背景下,企业的市场营销环境已经发生了很大的改变,大量的新情况、新问题不断的成为企业营销活动中面临的新挑战。在这种背景下,企业的管理者营销观念应在以下几个方面有所更新:一是市场营销各项活动的开展应利用组织创新这一组织平台来开展,通过创新的组织形式来提升市场营销的效果以及效率;二是在产品结构层面,产品的开发应采用创新的组织形式,来为调整产品结构,提升产品质量,来满足消费者的个性化以及多样化的消费需求;三是具有充分授权的理念,营销活动创新的一个关键点就是要求管理者具有充分授权的基本理念,即授予营销活创新团队权利,让营销创新团队能够根据市场变化的实际情况来进行活动的调整,从而实现营销效果的提升。
3.2强化对营销人员的培训
市场营销创新的开展是一项对从业人员要求很高的工作,在营销理论以及知识不断更新的背景下,企业必须要加强对营销人员的培训来及时更新营销人员的知识以及技能,从而为营销活动创新的开展创造条件。对于营销人员的培训主要集中在以下几个方面:一是有关营销知识方面的培训,营销理论知识对于营销活动的开展具有指导作用,有了营销理论知识不一定能够取得营销活动的成功,但是没有营销理论知识的指导必然导致营销活动效果不佳。目前很多企业从事营销活动的人员本身都不具有专业背景,对市场营销的知识掌握不够,再加上市场营销知识折旧速度较快,对营销人员进行营销理论知识的培训重要性愈加凸显。二是对企业管理知识的培训,企业管理在我国还处于一个起步阶段,有关企业管理的培训基本上是照搬国外的那一套,由于文化背景的不同,这种培训内容以及体系并不适合国内的情况,导致培训效果的不佳。鉴于此,企业应聘请资深的企业管理人员结合企业营销的实际进行培训活动的开展,借此来提升企业营销人员营销创新的技能。
3.3构筑相应的企业文化
企业文化作为企业经营管理中产生的组织价值观、行为方式等精神层面规范的综合,企业文化对于企业具体的经营管理行为具有重要的影响作用,善加利用企业文化,可以给企业营销活动创新的开展带来巨大的促进作用。企业营销创新视角下开展企业文化的建设需要营造以下几种企业文化氛围:一是客户至上的企业文化,在买方市场的背景下,消费者在产品以及服务的选择中占有主导地位,如果企业的产品或者服务营销活动不能满足消费者的需求,那么就很难激起消费者的购买欲望。二是团队文化的建设,团队组织已经成为当今企业营销活动开展的主要模式,营销活动的创新必须要借助团队的力量才能完成,这客观上需要构筑团队文化,通过打造和谐、团结的团队文化来促进企业营销创新的开展奠定良好的文化氛围,有利于营销效果的大幅提升。三是以人为本的企业文化,以人为本意味着企业应尊重员工的创造力以及创新精神,对于员工在营销实践中的各种创新观念给予支持。
3.4强化组织机构建设
营销团队企业文化范文3
关键词:营销型职业经理人;民营矿山;机械设备企业
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2013年1月6日
近几年,随着民营矿山机械行业的公司纷纷做大做强,很多公司都面临着内部人才短缺的困境,为了企业进一步的发展,对外引进空降兵——职业经理人就成为当仁不让的选择。在这其中,营销型职业经理人,也就是我们常说的营销副总、营销总监、营销总经理等人才是企业重点引进的对象。很多营销型职业经理人雄心万丈、信心满满的进入这个行业,但经过一段时间,长则两年,短则一年后,他们却铩羽而归,黯然退场。这对企业和职业经理人来说,都是一个重大打击和巨大损失。那么,如何让这些优秀人才在这个行业软着陆,发挥他们的聪明才智呢?本文拟从企业角度出发,阐述软着陆的三大关键因素。
一、充分考虑行业适应周期,以宽松的时间换未来的发展空间
营销型职业经理人是指具备一定的营销方面的职业素质和职业能力,掌握企业的营销大权,能熟练运用企业内部各项资源来开展营销活动,促进企业产品的销售并承担一定社会责任的营销管理人员。民营矿山机械设备企业引进营销型职业经理人就是为了充分利用其在营销领域的管理经验。在中国目前的职场中,民营矿山机械设备行业自身培养的具备规范性管理能力的职业经理人并不多,流动性也不强,因此很多公司都向关联行业甚至不相干行业的职业经理人伸出了橄榄枝。这些空降兵过来后,企业应当摈弃大干快上的心态,切勿过急使用,应给这些人才充分的适应和掌握时间。
(一)熟悉产品、技术、市场需要时间。民营矿山机械设备企业引进的营销型职业经理人通常都是在其以往工作领域拥有丰富营销管理经验的专业人才。但民营矿山机械设备行业有其自身的独特特点,主要以研发、生产、销售大型矿山机械设备为主,这种大型矿山设备在我们日常生活中见到的机会比较少,并且产品市场高度细分。因此,对商业背景出身的营销型职业经理人来说具有较高的技术门槛。
对于一位成功的销售人员,首先其必须对自己的产品和市场了如指掌。当然,由于销售人员的本职工作不是研发生产,所以其不必像生产技术人员那样对每个环节都知之甚多。销售人员只需了解一台大型矿山设备的构成是怎样的?自己营销的设备较竞争对手来说,优势在哪里?与竞争对手相比,其生产工艺在哪里有特色?对于设备日常运营时出现的小问题,销售人员也需了解简单的解决方法。通俗地说,销售人员对产品的了解应似其对自己家孩子的了解。作为营销型职业经理人,要想管好手下的营销团队,他也必须首先了解清楚自己所营销产品的特点及其涉及到的相关技术。
营销型职业经理人很清楚市场的重要性,但是矿山机械设备的目标市场与营销型职业经理人之前接触的市场不同。这不仅涉及到市场的区域分布,还涉及到市场的目标客户群体。矿山机械设备的目标市场的自然分布通常随着我国矿藏的分布情况而分布,并且主要集中在人口稀少的偏远山区。其目标客户通常为在偏远矿山区作业的矿山老板,这些老板一般在当地都资金实力雄厚,具有较强的人脉,有些工作时间甚至都是从下午才刚刚开始。职业经理人要摸清这些市场分布,针对客户群体的习性制定相应的营销方案,需要较长的时间。
技术的复杂性、设备的少见性、市场自然分布的宽泛性、目标客户人口因素的非常规性,要求民营矿山机械设备企业主必须给营销型职业经理人足够的时间,让其首先了解产品、了解技术,然后深入市场了解市场、了解客户特点。只有这样,才可以使营销型职业经理人做到“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。
(二)建立团队、整合团队需要时间。营销型职业经理人要想高效地展开自己的工作,其手下必须有一支强有力的营销队伍,而且这支队伍肯定是新老血液相互融合在一起的。对于新血液,营销型职业经理人需要通过市场方式进行招聘,然后制定好培养计划,逐步成功地培养新人。公司的老团队,往往都已在这个领域打拼多年,无论是在人脉、资源还是业务熟练程度上,他们都已经积累了多年的成果。当有不是本行业资深的新领导到任时,他们难免会产生抵触情绪。营销型职业经理人需要根据这些老血液的特点,采取合理的方法措施,逐步与其融合。然后,在融合的状态下,逐步制定新的更有效的销售方案、制度,使新老血液得到完美的结合,以创造出1+1>2的效益。
营销型职业经理人建立团队、经营团队不是一蹴而就的,需要一个周期。职业经理人上任之后,需要在人员的磨合和整合上花费大量的精力;组织建设也需要一部分时间。带队伍与打市场是展开其工作的两个拳头,民营矿山机械设备企业主不能操之过急,不能仅仅将目光盯着业绩,需要耐下心来给足其时间,从组织建设和工作业绩两个方面来进行考核更为合理。从战略的角度说,这可算作起步期的风险投资。
(三)了解企业文化、适应企业风格需要时间。如果不能在民营矿山机械设备企业立足,工作作风和企业格格不入,那营销型职业经理人的一切工作计划都将是一席空话,想有所作为更是天方夜谭。一方面营销型职业经理人需要首先了解企业文化,适应企业风格;另一方面与正在成长期的企业相比,职业经理人往往具有更强的规范性和制度化的特征,职业经理人进入企业后往往存在着一个与企业磨合适应的过程,企业主应让职业经理人在相对宽松和包容的条件下融入企业。企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。如果营销型职业经理人不去主动了解企业文化,不能适应企业风格,那么他的某些行为可能会违背现在的企业文化,遭到某些人为的或者制度上的阻碍。因此,营销型职业经理人必须了解企业文化,适应企业风格,民营矿山机械设备企业主也需要给予这类职业经理人适当的时间。
二、营销领域人事与财务方面的适度授权
权力代表的是一种支配权,是支配人和事物的一种支配权。同时,权力对于人来说也是一种激励,因为人人都有对权力的追求。对于营销型职业经理人,赋予他们一定的权力也是必需的。赋予营销型职业经理人的权力主要分为人事权和财权。人事权意味着支配营销队伍,财权意味着支配财务资产等。
(一)赋予营销型职业经理人一定的人事权。人事权主要包括招聘新人、建立团队、组建班子的权力。如上文所述,营销型职业经理人要想在民营矿山机械设备企业大展身手,他必须有一支强有力的营销队伍做支撑,且这支营销队伍必须是新老血液相结合的队伍。新血液更有冲劲儿,老队伍更有经验,只有两者结合才是最佳的营销队伍,企业的销售业绩也才会蒸蒸日上。
营销型职业经理人根据自己的工作需要,如市场调研、新的营销规划等,通过各种招聘方式招聘录用合格的人员。如果营销型职业经理人没有人事招聘权,那么在其有新的工作计划方案时,没有人手可调。老的营销人员各自负责自己的一片销售区域(考虑到矿山设备行业市场的特点),从而无暇顾及营销型职业经理人的需要。退一步说,即便是有时间,由于地域的原因或者是对新领导的排斥心理,营销型职业经理人的新计划方案的实施也会受到阻力(相当于企业文化阻力)。
招聘了新人之后,要建立团队。营销型职业经理人需要根据自己的销售方案以及新老营销人员的特点来建立一个完美的销售队伍。此时,可能对老营销人员的工作内容或工作地点,再或者是工作方式进行调整。试想,假如民营矿山机械设备企业不给营销型职业经理人建立团队的权力,那他将会处处碰壁。这个营销人员动不了,那个营销人员也动不了,最终营销型职业经理人的销售计划将是一纸实现不了的空话,这个职业经理人也仅仅是负责日常事物操作的执行人员而已。
(二)赋予营销型职业经理人一定的财权。财权是指预算范围内财务上的权力,主要包括广告投放权、促销权、员工激励权等。营销型职业经理人的首要工作是采取各种合理的方式促进销售。促销组合包括广告、营业推广、人员推销以及公关宣传。对于营销型职业经理人,他在做出营销计划决策后,需要资金来支持其营销计划的推进。但是,如果营销型职业经理人没有财权,凡事都需要经过财务部门的预算控制。术业有专攻,由于财务部门工作人员的专业局限性,他们不可能对营销策略有正确的把握。所以,财务人员通常会遵循公司固有的财务控制模式对营销型职业经理人所申请的资金进行限制。对于广告投放权、促销权等,可能因为公司内部所要走的流程而错过了大好时机。对于员工激励权,有时营销型职业经理人打算灵活地给予某些销售业绩突出或者有一定困难的员工一定的激励或者补助时,可能由于这些都不在公司规定之内,营销型职业经理人因为没有财权而无法实施对员工的人性化激励。
当然,为了控制风险,财务部门严格按照公司规定形式走财务审批流程无可厚非。但是,这样就束缚了职业经理人的胳膊,使其对工作缺乏热情。因此,为了既控制风险,又激励营销型职业经理人大显身手,民营矿山机械设备企业主需要赋予营销型职业经理人预算范围内一定的财权。只要是在预算范围内的开销,企业暂不去注意,但是在月末或者季末更或者年度终了时需对其总体开销、销售收入等进行综合评估、控制等。
三、完成企业文化转型,实现对营销型职业经理人的制度化管理
营销型职业经理人在民营矿山企业的缺失,严格地说应该是着陆失败。着陆失败表面上看是一种制度冲突,实质上是一种文化的冲突:草根文化与制度文化的冲突。
(一)草根文化与制度文化的异同。草根文化是一种在一定时期内由一些特殊的群体,在生活中形成的一种特殊的文化潮流现象,具有平民文化的特质,是一种没有特定规律和标准可循的社会文化现象,是一种动态的、可变的文化现象。制度文化是人类为了自身生存、社会发展的需要而主动创制出来的有组织的规范体系,主要包括国家的行政管理体制、人才培养选拔制度、法律制度等内容。
由两者的定义可以看出,草根文化与制度文化的主要区别在于规范性方面。民营矿山机械设备企业是民间个人发起的,通常本土色彩比较浓。民营矿山机械设备引进职业经理人就是为了规范管理,完成从草根文化到制度文化的转型,从而促使企业完成由成长型企业到成熟型企业的转型。
(二)针对营销型职业经理人,企业文化的转型措施
1、改善管理制度,实现授权与控制并举。改善管理制度,实现授权与控制并举,首先要确立授权经营机制,并通过合理的组织结构分配管理权限,使营销型职业经理人有权独立做出关于营销方面的决策。比如,通过股东大会对企业重大事情的决策进行投票表决,然后通过董事会对营销型职业经理的权力范围进行授权。当然,董事会对营销型职业经理人的授权范围也可以再次通过股东大会讨论、投票表决。营销型职业经理人的权力不能无限放大,因此需要对其权力进行控制,亦即完善内部控制制度,比如成立监事会、成立内部审计委员会、内部审计部门、严格落实不相容岗位的分离制度、近亲属回避制度等,通过这些措施来避免营销型职业经理人凌驾于内部控制之上及其他妨碍公务的情况发生。
2、完善激励机制,激发营销型职业经理人的内动力。构建多元的激励体系,实施有效的激励手段。影响职业经理人任职最重要的因素是企业发展前景。对于营销型职业经理人,职业生涯的蒸蒸日上、光辉灿烂的锦绣前程会对自身产生显著的激励效果。营销经营控制权与企业绩效相联系是激励有成就欲望的营销型职业经理人提高经营业绩的重要条件之一,也是非常有效的激励手段。建立内部晋升通道,促进内部营销型职业经理人的成长。企业通过晋升制度的设计,为营销型职业经理人提供一个“金字塔”型的晋升通道,使营销型职业经理人对其职业生涯可以做一个良好的预期和规划,这会对营销型职业经理人产生长期服务的激励作用,努力增强专用性人力资本的投资力度,不断通过“干中学”提高自身的工作能力。
四、总结
总体而言,民营矿山机械设备企业在引进营销型职业经理人时需要给予其时间、适当的人事权、预算范围内的财权并辅之以其他方面的制度保障措施,以期达到针对营销型职业经理人“请的进、留得住、用得上”的目标,这样才是完美的。
主要参考文献:
[1]哈尔·R.范里安.微观经济学:现代观点[M].上海:上海三联书店,第八版.
营销团队企业文化范文4
南方测绘仪器公司是一家集开发、生产、销售为一体的全国性专业测绘仪器公司,年销售能力近3.5亿元。营销部门是南方公司人员最多的部门,全国现有营销员、营销主管共计300余人,不仅是中国测绘仪器行业最大的营销团队,也是全球最大的测绘仪器营销团队(测绘仪器行业较窄)。
南方公司以全国各地省级公司为单位,对营销团队实施区域性管理。自1998年南方公司改坐销为行销以来,一直在探索如何对营销团队进行有效管理,在这方面积累了一些经验,也取得了一些成绩(营销业绩每年递增率不低于30%)。这些经验可能对某些企业有借鉴作用,因此写出来与大家分享。
营销团队的日常管理环节很多,南方营销主要有会议关六、管理五个方面作为基本“把式”来操练:会管理、表格管理、意向管理、技能管理、职场管理和团队文化管理。以下就每个方向简要介绍。
一、 会议管理
南方公司的会议种类包括:周业务总结沟通会、周业务策进会、月业务总结沟通会、月业务策进会等。在《营销管理制度》中对营销会议的时间、场地、氛围、流程、目的及其他要求都作了标准规定。我们以南方营销“周业务策进会”为例来介绍一下。
会议名称:周业务策进会
会议时间:每个工作周的周一早上9:00-12:00
会议目的:
(1) 总结上周每个营销员的工作情况,计划下周的详细工作及目标。
(2)营销主管提出本周工作重点。
(3)营销专题辅导和培训,提升营销员的能力、解决营销员的实际问题。
(4) 激励营销员的士气和斗志,调整营销员的情绪。
会议流程:
(1) 业绩喜报公布,宣布上周业绩冠军并当众颁发奖励(要求有喜报的张贴和其他队友的签名祝贺)。
(2) 营销员分享上周工作细节并提出本周工作目标。
(3) 营销主管逐个就营销员的工作提出问题。
(4) 营销主管对上周营销工作作整体分析与点评,并提出本周营销部的工作目标。
(5) 营销主管专题辅导,优秀营销员的专题分享。
(6) 营销激励与业绩推动。
一次精心的会议经营,就是一次对营销团队的充电和加油,老营销员会获得调整与激励,新营销员会获得学习与提升。
二、 表格管理
营销表格是营销员自我管理、客户管理的重要手段,也是营销主管进行营销日常管理的重要工具。南方公司营销员现在使用的营销表格有:经营日志、用户详情表、用户意向表(简称“三表”),营销主管使用的表格有领航日志等,在信息化高度发达的今天,电脑已成为主要办工工具,但表格作为一种最易确认的凭证,仍然成为南方营销主要的管理工具。南方营销员的“三表”,伴随他们的整个职业生涯,已成为营销生活的一个不可缺少的部分:营销员的奖金、提成乃至晋升与考评,都与之相连,而且三表要求齐全,缺一不可。每个阶段(每周、月),都要求营销主管认真审阅营销员的每份报表,并要求有详细的工作点评。
以“经营日志”为例,简要介绍营销表格填写要求:
1.经营日志出差时随身携带,每日填写当天详细的经营活动
2.无论出差与否,即使留在公司也得填写具体活动及学习内容,除节假日外,要求当天活动记录在案
3.周六必须上交营销主管审阅核准及点评
4.计划填写详尽,具体到拜访单位或主要联络人且操作性要强(临时变动,须提前向主管说明)。没有周计划或填写不合格,不予出差和报销
5.经营日志是业务开支报销及提成计算的主要依据之一。
报表管理使营销的过程管理更加具体和可控,加之营销主管的走动管理与现场指导,对营销员的日常经营活动管理更有成效。
三、意向管理
南方公司对营销员的客户意向实行集中统一管理。每周(或每月)末,营销员采用报表的形式将所属区域市场的主要购买意向,集中上报省级分公司营销主管,营销主管将之整理成册分类管理,营销部日常经营活动的重点会围绕这些意向进行,同时组织和动用分公司各种资源,协助促进客户意向的迅速成交。对某些重大项目,省级分公司会组建临时项目部集中攻关,这些举措有力配合市场营销工作的展开。
四、技能管理
技能管理也是营销日常管理的重要方面。测绘仪器销售是一项技术性很强的工作,一个优秀的南方营销员,不仅要有扎实的销售技能,相关专业技能也要求功底深厚。营销新人进入南方公司,从“入模子”新人培训开始,即接受40多天的营销技能和专业技能的紧张训练,而且还配合有严格的新人培训结业考试。营销新人进入各分公司还必须接受各营销部的“二次衔接培训”(实战性岗前培训)。在日常管理中,各省级营销部一般以周、月为单位,按照年度培训计划,分阶段对新老营销员强化培训。《营销制度》中还将部分专业达标要求与营销员的晋升与考核结合起来。
五、职场管理和文化管理
南方各分公司营销部职场是营销员出差回公司后主要的活动场所,在职场里营销员可以相互学习,交流心得,整理业务,调整心态。营销职场既是营销员工作学习场所,又是休息调整的心灵家园。职场办公桌椅要求放整齐,环境卫生清洁有序,墙报、喜报、标语、口号按规范要求布置,整体氛围要求宽松、明亮、整洁、积极、进取。南方公司非常重视对营销职场的建设,职场环境是营销的重要环境之一。
营销团队企业文化范文5
一、 知名品牌就是优秀企业文化
品牌是诞生在优秀的企业文化基础之上。品牌的价值体现在企业文化的营销功能。企业文化建设应该是具有企业自身特色和时念,这样才能塑造出知名品牌。
目前,北钢集团的企业文化建设顺应时展,在企业文化建设中注重社会形象同时,更应该注重企业的经济效益,而品牌能够给企业带来巨大的经济利益。
二、 知名品牌就是优秀的理念
知名品牌的背后往往包涵着优秀的理念。品牌的创意以及设计必须具有企业特色。在物质、精神、制度上综合体现企业文化内涵。良好的创意能够在消费者头脑中留下深刻的印象,引导消费者的消费取向。北钢集团下一步发展整合六大板块,结合企业具体情况,建立起系统化、专业化的品牌战略。
三、 知名品牌就是优秀团队
实施品牌战略有一支精干、高效、的团队做支持,应该建设优秀团队:
1、树立正确的思想价值观念,把营销观念彻底灌输到企业员工的头脑。
2、树立创新的理念,要求企业员工随时更新自己的思想。
3、树立长远规划蓝图,确立企业发展目标。
4、确立详细的实施方案,按照规划要求做好当前工作。
5、做一个学习型企业,不断学习吸收先进的管理和技术,使企业从容面对竞争。
随着我国政府加入WTO之后,我国企业拆掉了国内市场与国际市场的墙,使过去只在国内市场的经营变为可以在国际市场经营;拆掉中国企业与外国企业之间的墙以及中国企业与企业之间的墙,使企业竞争国际化、公开化;拆掉企业各职能部门之间、员工之间的墙,使部门与部门、员工与员工之间的关系,转变为一种市场关系。
在全球化浪潮风起云涌的今天,品牌已经是跨国垄断巨头们攻破国际市场的一大利器。决定企业竞争力的强弱,主要是不同理念指导下的不同的企业宗旨、经营策略等,管理的理念化问题因此而显得突出起来。企业要想在残酷的市场竞争中获得主动权,就应该抢占品牌这个制高点。品牌战略、文化、体系等相关理念深入企业经营者头脑之中,并得以付诸实施。
结合国内国际市场发展趋势和导向以及北钢集团“十一。五”发展规划,在科学、缜密分析面临市场状况和今后企业发展出路,可以得出这样的结论:以往粗加工、简单劳动密集型的产业结构已不再适应信息时代的竞争,企业的产品如果没有知名度和高的附加值,没有多大竞争发展空间。在新兴的科技信息时代企业通过确立自己的品牌,实施品牌战略,使企业获得发展源源不断的动力,获得充足的发展空间,抢占更多的市场份额。北钢集团选择品牌战略是作为企业实现跨越式发展的必由之路。
那什么是品牌,品牌该如何界定,怎样的定义才能简单、准确、反映内涵又体现延展?在国际商业管理类的词典中,品牌的概念:“a name, sign or symbol used to identify items or services of the seller(s) and to differentiate them from goods of competitors.”。即:“一个名称、标志或象征,可以用来界定销售主体的产品或服务,以使之区分于竞争对象的产品或服务”,这里所说的标志或象征只是简单概括了品牌的一部分,但是仅以这些方面来阐释是不完整的。品牌概括是:一个品牌就是一个在消费者头脑中感知和理解的集合。用科学系统语言的归纳是:品牌(商标)是企业为使自己的商品区别于其它企业商品所作的特殊标志,是企业形象特征最明显的外在表现。品牌不仅最能体现企业文化和企业显著利益,它还是维系着企业员工利益的重要纽带之一。
知名品牌不仅是企业的无形资产,也是社会的精神财富。品牌所包涵的人文意义,对大众的思想意识、生活方式、社会观念、文化习俗等起着潜移默化的作用。良好的品牌形象是企业在复杂多变的市场竞争中占据有利位置的重要因素,成功的品牌之所以经久不衰,是因为它的良好形象在消费者的。心目中确立了稳固的地位,即使其商品历经改良或替换。著名的品牌不仅是企业无形的资产,能给企业带来直接的和长远的经济效益,而且是社会的宝贵精神文化财富,对社会大众的思想意识和生活观念产生重要影响。2002年美国《商业周刊》公布的全球100大品牌排行榜,可口可乐又以696.4亿美元的品牌价值高居榜首。这也就意味着,可口可乐这个品牌的价值就相当于一个小国全年GDP的总和。品牌价值的效用可见一斑。
作为企业的无形资本,品牌集合了品牌忠诚度、知名度、品质认知度、品牌联想度等综合要素,是一项长期的投资。不仅代表着一个企业的素质、信誉和形象,也是一个民族的素质和一个国家形象的有力体现。品牌是一项系统而又艰巨的工程。总的来看企业的品牌应该是根源于企业内部,成长、发展、壮大于企业,企业的发展决定着品牌生存,品牌的存在和知名度不断提升,推动着企业的发展。这两者之间是相互生存、相互发展、相互促进的关系。企业应该通过企业文化建设、品牌理念创意、建设优秀的团队以实施品牌战略:
一、 知名品牌就是优秀的企业文化
知名品牌就象优良的种子,要想让种子发芽、成长、结果,当然离不开种子生长的环境。如何培育一个适合品牌发展的良好环境,从而带动和推进品牌战略实施?看看微软、通用电器、可口可乐、松下、索尼等位于世界百强之列的国际知名的大企业集团,这些企业有着独具特色企业文化,著名品牌背后所蕴涵着企业通过多年积累的,为大众所接受、认可的企业文化精神和理念。
21世纪不仅是知识经济、网络经济的时代,同样也是文化经济时代,文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力。有人提出: 21世纪将是文化营销的时代!这一观点在市场营销过程中得到了验证。随着市场经济环境的变化,企业文化功能与作用不断地延伸,新的功能逐渐显现出来,越来越突出,企业上升到一定的空间,在管理、技术等领域之间的差距越来越小,而最终决定企业竞争成败关键的就是企业文化,企业文化已经越来越受到企业经营者的重视。建立建树企业文化的最终目的就是要提升企业生产力,获得最大限度的经济价值和社会价值。直接反映在企业的直接利益就是企业文化的营销功能,最终归结于品牌本身,企业可以通过品牌经营获得有形的资产和无形的价值。
企业文化的营销功能就是指通过企业文化的外向传播,得到消费者的广泛认知和认同,从而产生良好、深刻的印象,产生企业与消费者情感上的交流与沟通,提高消费者对该品牌的信任度和忠诚度,刺激消费量的增长,从而促进营销工作的开展的功能。在这方面,可口可乐、耐克等国际知名品牌,大多消费者对于他们的品牌耳熟目详。如果同样的一件商品、同样的质量,但是只要加上知名的品牌,价值却成倍增长,究其原因就是品牌所带来的价值。正是这些企业所建立起具有自身特色的企业文化为消费者所接受、认可,并影响着消费者,消费者才会主动选择这些知名品牌,其实就是消费者就是接受了他们的企业文化,是企业文化的营销功能。
我们知道为人们所能够理解和接受优秀的企业文化是培养知名品牌优良的土壤。没有优秀的企业文化,那么发挥企业文化的营销功能就无从谈起,因此企业文化直接关系到企业能否进行文化的营销。只有优秀的企业文化才能够培育出知名的品牌,才能培育知名的品牌,要想有效发挥企业文化的营销功能,最根本的就是要加强企业文化建设,建设具有自身特色,为大众所认可、支持的企业文化。
优秀的企业文化能够培育和创造出一个品牌,品牌是一个企业的最大无形资产。同时品牌也是节省企业市场活动费用的有效手段,是企业增加收入的核心要素,是市场竞争优势的代表,是带给消费者超过商品本身的满足感,是形成消费者对商品的忠诚,是创健康社会经济和健康消费者的源泉。因此,品牌同样也是企业文化建设结出的累累硕果,也是衡量企业综合素质的标志。
企业文化建设应该注重提高企业文化的质量和层次,尤其是企业价值观念、精神风貌、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面都是建设和提高的重点,这是一个长期过程,企业不能急于求成,必须持之以恒。企业文化建设根据企业发展实际情况,有针对性、选择性逐步建立自己的企业文化,而不是一蹴而就。举例来说,“海尔”最初企业文化蓝图是什么?说起来很简单,就是建立在 “不准随地大小便”等最简单的规定制度。正是这样低的起点适合当初企业的实际情况,依靠着海尔人多少年不断建设、发展,铸就了今天为世人所认同的“海尔”企业文化,也建设成新时代下世界性的“海尔”。如今 “海尔”的分公司拓展到日本、美国等国外市场,“海尔”与众多世界知名企业获得世人的关注。
华厦公司自从1996年组建以来,通过建设具有自身特色的“华厦”文化,经过多少年不断积累和发展,建立了自己的品牌“华夏”房产,占领了本溪房地产的龙头地位,无锡江南大学“华夏园”的成功建设,也正是当地学校领导对“华厦”文化高度认可。目前,华厦公司开发建设国家首例康居示范工程——华夏花园,也正是“华夏”房产的代表作品。1998年经国家级无形资产评估所评估,华厦集团管理型无形资产达2亿元,现代企业制度的建立及以全新的机制促进企业发展的实例引起了经济理论界的广泛关注,经济理论学家多次举行研讨会,对“华厦现象”进行论证和研讨。《人民日报》、《新华社内参》、《中国企业报》等多家国家、省、市媒体相继刊发专文详细介绍了华厦集团先进的经营模式,同时也在一定范围内打响了“华夏”系列品牌。
从北钢集团来看,我们虽然有棒材、线材、曲轴、钢管、化肥等一系列优质的产品,但是在国内、国际市场中我们的产品知名度低,没有自己的品牌,这是我们极其被动的一面。如果我们想要达到世界五百强的目标,当务之急就是早日树立品牌,实施品牌战略。
二、 知名品牌就是优秀的理念
一个优秀的品牌能够为众多的消费者所接受,在于品牌创意理念是否为消费所理解和接受。因此品牌就必须建立在优秀的创意基础上,企业的文化也必须为广大消费者所接受和认可。
品牌创意概念(Branding Idea)就是从品牌整体角度出发的创意表现方式,它被要求在品牌的每个产品或每项服务的广告中得以体现,从而通过重复,集合与时间累积强化整体品牌形象,形成个性,与竞争品牌有效区分。品牌创意概念可以是阶段性的,但应该保证足够的时间周期。而创意概念就是创意要表现的可以延展开来实施和执行的概念。
品牌的形成初期策划与设计固然重要,比如品牌的载体商标,是数字和图形标志构成的直观图案,在创意、设计时,都对自己商品所属种类、用途、特性等进行了深入的了解,使自己设计的品牌商标图案寄托着生产者的愿望,引导消费者按照一定的思维逻辑,完成接触商品、了解商品、接受商品并获得更多的顾主青睐。所以品牌是一种包括物质、精神、制度三个层面在内的综合文化现象。
企业为了在市场竞争中,在消费者心目中占据有利的位置,必须给商品和商标品牌创造独一无二的个性形象,从品牌的名称、图形、色彩的设定,到贯串在整个市场营销过程中的广告宣传活动。品牌的传播对象和范围具有广泛性的特征。它不仅以消费对象和社会大众为重要指向,而且通过各种大众传播媒介传达的范围广、强度大,具有突出的社会效应。宣传品牌意义的广告作品无时无刻不出现在人们的周围。品牌通过商品以多种多样的传播形式加入社会的进程,并通过包含和融入其身的文化传统、规范、符号等信息对人们的生活和社会意识发挥作用,影响着人们的一举一动。品牌意义的教育作用,正是因为其自身所容纳的有关社会的价值体系和规范体系对人们精神文化的巨大影响决定的。正如古代的图腾标志,向全体成员昭示他们的崇拜对象的特征及其圣灵的意义,让部落的成员共同对之顶礼膜拜,并相信图腾的庇护会使人们避过灾难、获得生机一样。今天的品脾意义,也在教育和引导社会大众的消费观念和文化意识,并且往往成为消费大众个人价值和地位的象征。
品牌创意概念就是从品牌整体角度出发的创意表现方式,它被要求在品牌的每个产品或每项服务的广告中得以体现,从而通过重复,集合与时间累积强化整体品牌形象,形成个性,与竞争品牌有效区分。这就是说品牌还必须依靠媒体传播,现代社会是信息时代,以往“酒香不怕巷子深”的消费理念已经不适合现代人的消费理念,产品与品牌的区别就在于产品只适合一时消费,而品牌能够始终引导着消费者的消费取向。
华厦公司着眼于企业未来的发展,做出了极具前瞻性的果断决策——在大峪地区建设一处集“绿色家园、智能住宅、文化社区、宾馆居室、科技园区”为一体的可持续发展住宅区——“华夏花园”。经国家建设部组织专家评审,“华夏花园”的技术含量被评为先进,规划设计和建筑设计被评为优秀,是全国首批参评的6个小区中唯一获得先进、优秀的小区和唯一通过的首例企业集团型“国家康居示范工程”。这是建筑产品的一场革命,建成后将对21世纪小区建设和住宅产品的生产起到示范作用,它的成功建设将对我国21世纪的城市住宅建设起到积极的引导作用,推动我国住宅产业化的进步。同时也标志着我国住房产业现代化已进入了一个崭新的历史时期。同时“华夏花园”也是本溪市的城市形象工程和城市东扩牵动工程。华厦公司以此为契机,构筑了“华夏”品牌,以争创华夏建筑精品为企业发展目标,率先于国家工商局登记注册了“华夏”商标,从此,建筑产品市场中华厦集团拥有了自己的品牌。
北钢集团通过多年来的建设发展,目前已经形成了一个拥有钢铁实业、铸造加工、房地产开发、化工产业、经贸实业、机械。重汽等跨行业、跨地区的大型企业集团。对于北钢集团未来发展而言,需要就是具有整合的竞争力,通过实施具有系统性的品牌战略工程,在总的一个知名品牌的基础上,由母品牌诞生出一系列的子品牌,只有这样才能最大限度发挥集团优势,目前而言,北钢集团五大板块初具规模,但是也存在着各自为战的现象,各大板块之间不能优势互补、良性发展,各个企业经营者与员工之间存在着观念上的不同,形成了一定隔膜,不利于企业相互促进发展。
海尔的“休克鱼”理论就是说“海尔”吞并、接收其它企业,最先到现场不是管理和财务人员,而是“海尔”的培训人员,他们向被吞并企业员工灌输的就是“海尔”的理念和企业文化,崭新的“海尔”理念改变了旧的思维,改变了旧的环境,在新的环境、新的创意驱动下,这些企业焕发青春,形成了具有世界性的新“海尔”,激活了处于停滞状态的“休克鱼”。北钢集团的发展道路,是一条不断扩张、不断壮大的跨越式发展道路,企业的发展必须是可持续性的良性发展,这就要求整个北钢集团都必须有统一的创意、统一的理念,在这样的条件下整合我们的思想和意识,这样才能把集体智慧和力量集中起来。
三、 知名品牌就是优秀的团队
当然通过品牌战略实施,最终目的就是搞好品牌营销,推销自己的产品。品牌营销就是把品牌的观念和营销观念及行为结合,在满足消费者需求的同时,形成自己产品和服务不同于别人的理解点和记忆点,从而在消费者的观念和支出中占据更有利的份额和获得份额的机会。
要想搞好品牌营销工作,需要一个优秀的团队支持,也就是说一个好的品牌反映和代表着一个优秀团队,而且优秀的团队是优秀的人才所构成的,这就是要求企业必须树立“以人为本”的思想,培养企业发展所需要的人才,我认为从以下几个方面,建设出一支具有凝聚力、向心力、战斗力的优秀团队:
1、 树立正确的思想价值观念,把营销观念彻底灌输到企业员工的头脑。
现代社会是一个经济时代商品社会,企业必须围绕着营销中心,决定着企业的生死存亡就是营销工作,好的产品没有市场存活不下来,有了市场产品没有质量保证更是不能生存。品牌战略的一个重要原则就是规划差异化、个性化的品牌核心价值与品牌识别,并以此为品牌宪法去统帅企业的一切营销传播活动。而高度差异化与个性化的信息天然具有吸引公众的眼球、获得万众瞩目的能力,以很低的成本提升销量和品牌资产。但是目前来说,我们的企业对于品牌战略和营销工作的认识高度和重视程度还是不够,只停留片面的理解和认识上,当很多人想到营销这个概念时,他们单纯的想到是满足消费者的需求。了解和反应消费者不断变化的需求是非常重要的,但是还有另外一个方向值得考虑。我们的消费者能真正认识到我和我最近的竞争对手不一样吗?怎么不一样?为什么不一样?我怎样做才能让我的业务与众不同,充满吸引力,从而获得长期的有价值的消费者和客户?我们的产品优势在那里,而我们的产品的不足又在那里呢?在营销工作中应该注意这些,多做调查、多做研究,这就需要我们的员工有着主动工作的积极性和现代营销观念,只有在这样的观念思想驱动下,才能将这项工作做好。
2、必须树立创新的理念,要求企业员工随时更新自己的思想。
我们生活在一个机遇与危机并存的快速变化的世界。信息时代带来的变化可以说翻天覆地,面对这个竞争的时代,我们可能随时落伍,这就是要求企业和企业经营者必须有一种危机意识和发展的观念。
在企业经营中,企业经营者头脑必须存在一定的风险意识,从而为变化做准备,寻找可以实现使命和品牌目标的新方法和途径去探索实践以抢占先机。正如北钢集团提出 “思危图变抢先机、与时俱进求发展”的理念,但是怎么样去抢?怎么创新?是我们的企业经营者面前的一道重要课题。我们的企业只有在创新中前进发展,只有在竞争中抢抓机遇,才能使企业立于不败之地。
3、树立长远规划蓝图,确立企业发展目标。
现在来看我们周围的企业,百年老店太少了,有的企业只是昙花一现,“流星”企业带给我们是必然的思考,如何从长远角度解决企业发展问题呢?这就要求我们的企业领导者、经营者必须深谋远虑、高瞻远瞩,从长远发展角度确立企业的发展规划,扎实做好企业发展的百年大计。
一个品牌远景拥有同样重要的功能,我们务必要确保自己有一个书面的品牌远景能够强大和有力到感召和指引团队的思想及行为。我们应该让消费者相信我们的品牌,真正的理解我们的企业理念和消费文化,使我们的品牌具有极强的感召力和指引导向,使消费选择我们的品牌。著名品牌之所以能够赢得广大消费者的信任和忠诚,是因为它的独特、实用的品牌意义。著名品牌因而成了一个储藏箱,不断地提供意义给消费者,帮助消费者建立理想的自我。因而,从某种意义来说人们在对一种品牌意义认同的同时,也确认了自身的存在意义和社会位置。从行销的观点来看,我们从社会的、人性的和人文的角度归纳、提炼出品牌的意义,运用广告和行销的传播手段,具体地、生动地阐明和宣扬品牌的意义,不断纠正或舍弃那些对品牌价值积累无益的意义,弘扬中华民族的优良传统和文化,就是在为社会创造丰富的物质财富和精神财富。品牌人文意义的社会认知度越高,认同范围越大,其经济效益越高,社会效益也越高,这点无庸至疑。
4、 确立详细的实施方案,按照规划要求做好当前工作。
在西方有这样一句格言:“条条大路通罗马”,这句话不仅适合于生活也对应于商业运作。如果要成功,你需要一个清晰的可以量化衡量的目标-你必须知道自己要去哪里,明白自己现在所处的位置,确立自己的发展方向。同时明确品牌对于企业发展有什么重要意义,我们将如何分步骤实施品牌战略?品牌会带给我们企业多少作用?
从实现目标总体上看,可以通过不同的途径实现我们的目标,作为北钢集团我们的发展已经摆脱了以往单纯以钢铁生产的企业,目前我们的企业横跨多种行业,每一种行业都是我们实现企业发展的途径。但是我们只有自己的产品,品牌可以说没有真正的形成,虽然华厦公司“华夏”房产有着品牌的概念,但是这是远远不够,如果我们有了自己的品牌,那么我们的企业发展可以说前途光明,为什么可口可乐的CEO说即使可口可乐公司一夜之间全部被烧毁,只要有可口可乐这个品牌,就可以重新建造另一个可口可乐!这也是品牌的魔力,它的作用及其无形价值远远大于自身的价值。
5、做一个学习型企业,不断学习吸收先进的管理和技术,使企业从容面对竞争。
当前来说,任何一个人不可能随时掌握所有的知识,一个企业更不可能拥有掌握现代科技所有人才。时代的发展,知识的更新速度加快,可以说瞬息万变,企业和个人如果不能随时更新,那么就会滞后于历史的发展,就会被淘汰。解决这一问题的方法,就是企业必须是学习型的企业,人才也必须是学习型人才,任何固步自封,盲目乐观想法都是很危险的。
学习型企业的核心就是通过学习,培养企业不断变革的能力,使企业在瞬息万变的市场竞争中能够敏锐的感知外部的变化,并迅速的反映,保证企业在适当的时间开发出适合消费者日益个性化的产品需求。所谓学习型的组织是指通过培养整个企业的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续创新发展的组织。学习型组织的真谛是“透过学习,我们重新创造自我。透过学习,我们能够做到从未能做到的事情,重新认知这个世界和我们跟它的关系,以及扩展未来的能量。”
“入世”后,衡量中国企业的企业文化建设搞得好坏的又一个重要标志,就是看这个企业能否最终成为一个“学习型组织”。现在,西方一些著名的大企业正在掀起一个学习的革命。于1985年创立的美国苹果公司已成为著名的学习型组织,他们创立的“苹果式课堂”已产生了引人注目的效果。英国最大的公司——英国电讯公司,在上世纪末就已开始一项为期5年、耗资数亿英磅的“学习的革命”工程,使6000万人能够进行学习和信息交流。掀起“学习的革命”,把企业(公司)变成学习型组织,现正成为我国很多企业的自觉行动,成为很多企业的企业文化建设的重要内容。这一做法无疑将给企业带来脱胎换骨般的跃进和升华,成为推动企业迅速发展、实现“适者生存”的助力之一。
建立学习型组织是个系统工程,组织领导者必须从培养学习型员工,提供学习和共享的平台,进行团体学习,鼓励学习和交流的组织政策,建立和发扬学习型的企业文化等多方面着手。
⑴建立以工作育人的学习观。传统的观念是通过人来工作,企业文化要求“以人为本”,核心是尊重人,理解人,关心人,学习型组织在此基础上又前进了一步,提出了“以工作育人”的新观念。
⑵建立学习共享系统。 组织学习的关系是学习组合到组织中,与人共享,能形成产生出新设想的组织能力。学习型组织要把个人学习的成果保存下来,就必须拿到系统中来。
⑶改变考核与报酬体系,使之与需要的学习行为相匹配。组织的薪酬体系必须能够鼓励个人和团队学习,如果掌握先进知识并积极应用于经营行为的员工得不到应有的回报,学习的动力就会成问题。
首先,对公司的经营活动进行分解,确定相应的工作岗位,并将岗位的职责和所需要的技能明确下来,其次,组织应建立员工绩效考评体系,根据绩效、能力、态度三方面因素对员工在岗位上的工作进行考评,进而确定奖金额。不同岗位的薪酬应该能够反映:1)岗位对知识技能的要求;2)对解决问题能力的要求;3)承担责任的大小。组织必须主动实施培训计划,给员工提高技能的机会,并提供公平上岗的机会,通过基于能力的不同因而岗位的不同而造成收入水平的差距,促进员工学习情绪持续高涨。⑷创造宽松的组织环境。企业组织必须在内部营造宽松的环境,建立管理层和普通员工有效沟通的渠道,鼓励员工参与企业管理,并提供员工参与管理的机会,宽容员工大胆尝试和在学习中所难免的错误,为员工设立循序渐进的目标,并为其创造超越传统角色限制的机会。尤其要注意避免家长作风、个人主义的管理思维,建立不讲资历、不讲文凭、不讲关系、注重能力和态度的人才选拔任用制度。
实施品牌战略,不断提高品牌营销的有效性是长期成功的关键。最好的方法是平时抽出一些时间通过把学习植入工作过程中使自己的公司和运作变得倾向学习型。通过不断学习,比较其中得与失,总结推广成功的经验,使生产技术不断更新、产品的质量品牌和知名度不断提高、产品更具有高的科技含量和高附加值。
营销团队企业文化范文6
第一,企业文化的内涵和表现形式。企业文化是指在一定的历史条件下,企业及员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、道德观念和行为准则的总称。它包括价值观念、行为规范、伦理道德、风俗习惯,规章制度、精神风貌等主要内容。优秀的企业文化使企业职工感受到很深的归属感,并对其产生强大的凝聚力,为群体做出贡献。
第二,企业文化的功能。企业文化主要包括凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。凝聚功能是企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。导向功能是企业价值观念与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向。激励功能是企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用。约束功能是企业文化中对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为发挥一种“软约束”的作用。辐射功能是企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,是企业巨大的无形资产。
二、企业文化在企业管理中的作用
第一,优秀的企业文化对企业人力资源管理的影响。在当今社会,知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才,并留住人才,对企业的管理来说是非常重要的,因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后,使人才争夺日益国际化,然而在这个人才争夺战中,“最重要的不是金钱,而是企业文化”。
第二,优秀的企业文化对企业战略的影响。经济全球化使世界经济的竞争对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范,都将是一种严峻的考验。所以要想在经济全球化中生存并有所作为的企业,没有优秀的企业文化,就难以在世界大市场中占有一席之地。企业文化是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境,使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。
第三,优秀的企业文化对企业营销的影响。随着营销组合内容的不断发展充实,人员、公共关系都成为营销组合中的新内容。优秀的企业文化可以促进企业形象的良好建立,可通过与顾客的接触,让顾客知道他们的这种感情,从而在潜移默化中使顾客加深对这个组织的良好印象,更加信任依赖这个组织。这样消费者的任何细小的要求都会很快反馈回组织,使组织依据原始的信息反馈来改进自己的产品和服务,以此来成功满足顾客的需求。
三、优秀企业文化的建设
第一,树立以人为本的观念。随着现代企业管理制度的建立与完善,企业管理逐步向以人为本过渡,企业发展向国际先进水平迈进,经济行政与思想政治工作在企业管理中已相互揉和在一起,相互渗透,相互作用。一是深入基层,加强交流。二是通过思想政治工作向干部职工宣传改革开放所取得的成就和面临的问题,提高广大干部职工对企业改革的思想认识,促进企业文化的建设。
第二,完善制度文化。制度文化是企业从制造产品和提供服务的实践、企业行为文化的具体表现中提炼出来的一系列制度的总和,对企业物质文化和行为文化起到了评判和制约的作用。制度文化是企业各方面工作长期总结的产物,因此对思想政治工作者可从保障企业改革发展稳定和社会、企业、员工三者和谐的角度,用敏锐的政治视角和大局意识对现行的规章制度的进行审视,对制度体系提出科学合理性的建议。
第三,加强现代人才价值观的教育。随着社会转型,社会价值越来越多样化,价值观念的激烈冲突和深刻变革是当代人类文明进程的突出表现。很多企业职工的人生价值观也出现了微妙变化:一是价值主体的自我化,二是价值取向的功利化,三是价值目标的短期化。对于这些新的价值取向,企业思想政治工作者必须加强教育引导工作,坚持对现代人才进行理想信念教育和正确价值观教育。