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展会接待礼仪范文1
此次服装节,阿仕顿以展位面积超过300平米的特装展位亮相,在展位设计上较多的考虑到了顾客的体验和感受,专门划分出休闲接待区和客户洽谈区,能更好的提升前来参观者的舒适感。而企业展示区与终端形象展示区则便于顾客和意向加盟商了解企业整体情况及终端店铺运营。阿仕顿展厅设计以白色为主基调,搭配最新道具陈列,简洁明朗,沉稳大气。同时利用灯光铺陈出空间的层次感,表现开阔明亮的空间感,尽显全新的创意和时尚。
阿仕顿的设计师团队均为经验丰富的设计精英,他们经常走进法国、英国、韩国、日本等设计领先的王国,吸取当今最优秀的设计理念,注重细节和品质。本次展示的系列服饰,设计上以明朗、轻盈感为主线,贯穿简约、欢快的时尚节奏。颜色方面在传统的黑、白、灰、蓝基础之上,增加了淡紫、香槟金、薄荷绿等鲜艳亮色,给予了整个秋冬季节明媚、温暖的感觉,这些具有视觉冲击力的颜色如同新生的力量照亮了服装的未来。
阿仕顿的礼仪人员是展会的一大亮点。据悉,这些礼仪人员是公司精心选的,在参展前进行了企业文化、服务礼仪、接待礼仪等方面的培训,因而在展会期间,她们热情周到的服务,细致耐心的讲解赢得了顾客的一致好评,提高了阿仕顿品牌在消费者心目中的形象。身着白色裙装的她们,穿梭在整个展厅中,形成了一道亮丽的风景线。
展会接待礼仪范文2
[关键词]外贸谈判 课程定位 项目设计
一、前言
随着经济全球化的深入发展,中国经济以前所未有的广度和深度持续发展着,外贸谈判也日益频繁日益重要。高职教育要以就业为导向,要突出职业能力目标。高职教育的核心在于人才培养,人才培养的核心在于课程建设。《外贸谈判实战》课程是高职国际商贸专业实现人才培养目标的核心课程,是一门实用性,技能型很强的课程,因此,有必要以学生为主体,以项目为载体,把能力目标放在首位,重新设计课程定位和项目设计,以实现高职教育与企业需求的“无缝对接”。
二、《外贸谈判实战》课程定位
高职国贸专业主要面向中小生产型外贸企业,培养能在生产和服务一线从事外贸业务、业务助理、跟单和单证等相关工作,具备职业生涯发展基础的高技能外贸人才。外贸谈判课程面向的初始岗位是外贸业务助理,发展岗位是外贸业务员,未来岗位是外贸业务经理。通过对职业岗位能力分析,高职外贸洽谈课程培养人才必须具备较强的业务实践能力、良好的英语应用能力,掌握国际贸易相关理论知识,能应用合适的谈判策略与技巧,能应用恰当的国际商务礼仪的高技能外贸人才。
1.能力目标。能遵循商务礼仪有效利用国内外专业展会推销产品;能遵循商务礼仪接待客户并协助客户完成商务活动(接送客户、参观公司、参观工厂、宴请客户);能有效利用商务英语用电话洽谈外贸业务;能采用合适的谈判策略技巧用英语进行进出口业务各环节的磋商和谈判(商品、价格、付款方式、包装方式、出运方式和保险条款);能签订规范、完整的进出口英文合同;能采用合适的谈判策略技巧就履约过程中发生的问题(样品制作、生产进度、质量等情况)用英语与客户洽谈;能采用合适的谈判策略技巧用英语洽谈业务善后(索赔和返单)。
2.知识目标。掌握国际贸易业务基本概念、专业术语和基本处理方式,了解我国外汇及进出口贸易相关的主要政策及政策动态;了解客户国家的商务礼仪、文化、习俗、宗教、政治、法律、政策、经济、地理等知识;掌握国际会展基础知识及国际会展参展、布展业务流程;深入了解至少一类商品,掌握其材质、性能、生产工艺、品质、规格、质量标准、包装、价格等知识;掌握一定数量的商务英语词汇、术语、产品专业用语、谈判英语的习惯用法和主要表达方式;明确进出口合同具体条款;掌握至少六种谈判策略与技巧。
3.素质目标。诚实守信的职业精神;团结合作的职业精神;良好的沟通和人际关系协调能力;良好的成本意识和质量意识;基本的商业分析与决策能力;继续学习的能力;快速适应和抗压的能力。
三、《外贸谈判实战》课程项目设计
1.教学内容选择。教学内容要体现高职英语教学原则“实用为主,够用为度”,关注专业培养目标与学生的可持续发展能力的培养,从职业岗位需要出发精心选择组织教学内容。因此,教学内容上根据外贸业务流程对商务英语、谈判英语、商务礼仪、国际贸易实务、谈判策略五个方面进行适当的取舍进一步融合。遵循课程项目(任务)必须具备实用性、典型性、综合性、覆盖性、趣味性、挑战性、可行性这些要素,教学内容序化外贸洽谈工作流程,以项目为载体,以外贸业务员为主体,设计出谈判实战职业情境,突出培养学生外贸谈判实战综合能力。
2.项目整体设计。外贸谈判实战项目分开发接待洽谈,交易条件磋商,合同签订,履约洽谈和善后洽谈五部分。开发接待洽谈项目分为展会洽谈,电话洽谈,机场洽谈,公司洽谈,工厂洽谈,宴请洽谈六大情境。交易条件磋商项目的内容主要集中在具体产品,价格,付款方式,包装方式,运输方式,保险条款的洽谈。签约项目突出正确规范签约。由于外贸谈判复杂多变,履约洽谈分为交货期后延和质量不良两个紧急情境。善后洽谈则由索赔洽谈和返单洽谈意外情境组成。
整个贯穿项目从卖方宁波尚远进出口公司业务三部的业务员张玛丽与买方荷兰Tobotex公司的客户Miss Alison Lister在2012年华交会上洽谈20,000件81M9263款全棉绣花男士衬衫开始,就外贸业务开展展开一系列的洽谈进程,最终达成合同,履行合同,善后处理这样一条主线合成。
项目背景:
卖方:宁波尚远进出口公司主营服装,特别是男士服装和童装。主要客户:欧洲,日本和澳大利亚。
Seller: Ningbo Shangyuan Imp & Exp Corp
Address: N0.1988 Jichang Road, Haishu District, Ningbo City, Zhejiang Province, China
Tel: 0086-574-88111798 Fax: 0086-574-88222798
Email:
买方:荷兰Tobotex公司原来是一家工厂,主要销售对象是欧洲的百货商店,有自己的设计中心,自2009年起从中国进口男士服装。
Importer: Tobotex
Address: Willemsparkweg 184 hs,1071 HV Amsterdam,The Netherlands
Tel: +31.20.672.04.00 Fax: +31.20.679.54.00 Mob: +31.6.246.808.00
Email: alison@tobotex.nl
项目选取的产品—男士衬衫来源于宁波经济的支柱产业服装业,是校企合作的外贸公司提供的最新出口产品,产品本身学生也比较了解。以实际产品为教学载体易于谈判真实化,深入化。
3.课程整体设计表
四、总结
本文以岗位需求为根据,明确了课程的整体定位,突出了能力目标。贯穿外贸业务的项目可以作为训练学生职业岗位综合能力的载体。但这只还是《外贸谈判实战》课程教学探索的开始。为提高教学质量,还需在教学实施、课程考核设计、第一堂课、最后一堂课等等方面加以设计,提升学生的学习兴趣,变被动学习为主动学习,加强学习效果,为外贸企业服务。
参考文献:
[1]戴士弘.《职教院校整体教改》.清华大学出版社,2012(5)
[2]陈玲俐,陈健.《外贸客户开发与维护》.工商大学出版社,2010(8)
[3]郑文玲.谈优化高职外贸谈判课堂教学[J].成功(教育), 2008(07)
展会接待礼仪范文3
以下介绍的国际商务礼仪与贸易指南及施行告诫概览,将有助于团组单位在组团参加国际商务活动时有礼有节地进行访问交流和拓展国际贸易。 国际商务礼仪
1、 要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。
2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然后请教对方。此外,国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。
3、 参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。
4、 参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达,告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席,应向访问国主人道歉后悄悄离去。
5、 选择适当之称呼方式。在国际交流中,一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时,要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。
6、 带备适当之礼品。在国外,大多数商业机构有鼓励或禁止送礼,有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品,如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。
7、 穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请,正统的西服和领带是必要的,对女士来说一般也应着礼服或西服。
8、 交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语,如果语言上有障疑,可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外,在多数会谈中,开场白都非常简短,交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上,或把手放在头后面,或二、三人窃窃私语,或闭目小睡,或无精打采等,这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。
贸易访问指南
1、 同访问国华使领馆商务处或我国驻访问国使领馆商务处联系,请求贸易协助和牵线搭桥。
2、 与访问国的有关商业组织或商业服务机构联系,请求代为物色和联系客户。
3、 出国之前,委托商旅接待机构在访问国当地的报纸上刊登贸易访问新闻广告,用广而告之的方法向访问国当地的贸易潜在客户访问团将于何时带何贸易产品和合作项目访问该国,并欢迎光临及交流洽谈等新闻广告,以寻求更多之贸易客房。切忌到了访问国后再现找客户,那已经太晚了,也太迟了。
4、 委托商旅接待机构在访问国当地找一个较好的洽谈场地,可以是所住宿酒店的会议,亦可以是当地商会的会议室等。此外,产品样本、样品应尽可能齐全,这样洽谈效果会更好。
展会接待礼仪范文4
1.交通便利,具有良好的区位条件
太原市在区位上是连接东西的结合地。太原及周边地区,地处山西中部,由于其独特的地理位置,是古代沟通中西商贸、文化交流的重要通道,是晋商的发迹地和中心城市,现在也是华北地区重要的交通枢纽之一。太原火车站是同蒲、石太、京原等6条铁路干线的中枢,是华北最大的煤炭编组站。
2.丰富的城市旅游资源和深厚的历史文化底蕴
太原素有“锦绣太原城”之美誉,其景观资源的突出特色和独特价值,在于其历史内涵丰富,文化底蕴深厚,审美价值高,吸引力强。从远古的文明史到2500年的建城史,太原的历史文化够得上博大精深,尤其是其地域的永恒性,历史传承的长久性,在中国乃至全世界的城市中都是罕见的。太原市有晋祠、天龙山石窟等国家级重点文物保护单位5处,永祚寺、纯阳官等省级重点文物保护单位17处,市级重点文物保护单位67处。可以说,丰富的人文、自然和社会旅游资源,为太原市发展会展旅游奠定了良好的基础。
3.有一定的会展基础设施及配套的服务设施,但较为落后
太原市现有的会展场馆,场馆设施较为齐备的主要有两个:山西省展览馆和煤博展览馆。然而,山西省展览馆和煤博馆的总建筑面积还不及邻省郑州国际会展中心的四分之一,可容纳的国际标准展位不及郑州国际会议中心的三分之一。与会展业相关的旅游餐饮业的发展,相对来说正逐步走向成熟,太原市的国际、国内旅行社和旅游星级饭店基本上能满足展会人员的接待需求。但是,在其他方面如礼仪、翻译、专业展览和会议组织公司等,都处于一个起步阶段,还不能适应现代会展业的发展需要。
4.会展业市场参与机制不成熟,会展业和旅游业没有实行良性对接
太原市的会展业处于刚刚起步阶段,属于政府进行市场培育期,表现在会展业和旅游业的互动上就是会展业和旅游业存在着脱节现象,会展活动将参展商、与会者和观展人员推向旅游部门,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面都没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显。如太原市所举办的煤博会,其中为煤博会服务的酒店、旅行社都属于指令性指派,旅游企业参与会展业服务(如参展人员及相关人员的吃、住、行、游、购、娱)的热情不高。
5.会展专业人才缺乏
会展人才的缺乏主要表现在两个方面:一是会展专业服务人才的缺乏,目前太原市真正受过专业培训为会展提供服务的专业人才极其紧张,真正符合国家策划、设计会展资格的人才几乎是空白,更别说形成专业化的人才队伍了;其次是会展的招展人才几乎空白,一些企业获得会展业务多数都是处于消极被动的状态,等待客户上门,或是依靠政府的指令性指派,会展业务的拓展能力不强,从而制约了会展业的发展和壮大。
二、发展太原市会展旅游经济的对策
1.充分发挥政府的主导作用,鼓励建立专业会展公司、目的地管理公司(DMC),形成市场运作机制
太原市要发展会展旅游,首先要形成健康成熟的会展业市场运作机制。市场机运作机制的前提是形成市场,市场的培育和管理都离不开政府。对于会展业来说,政府培育会展业最直接的手段一般就是政府直接组织国内会展或出国办展。然而要促进会展业持续健康快速发展,随着市场经济的成熟,政府需要转变行政职能,由宏观调控、政策制定和具体办展转向总体导向、市场监督为主,各级政府部门不再办展,不再干预和具体参与展会的经营业务,而是在会展业发展过程中扮演为会展发展提供政策、服务和信息支持,并监督市场主体的运作角色。
另外,会展业的健康运行离不开会展企业的参与,对于太原市来讲,在全国会展业快速发展的背景下,太原市的会展企业也有少数几家,但是并不成熟。因此,太原市要发展会展业,一定要积极扶持会展专业公司的发展,让这些会展企业真正成为市场参与的主体,并且建议政府能从政策、资金等方面给予支持。
2.充分发挥行业协会桥梁纽带作用,实现会展业和旅游业的良性对接
会展旅游作为会展业与旅游业有机结合的一种旅游产品形式,迫切需要会展业和旅游业实现良性对接。在这里,可以让行业协会发挥其固有的优势,在会展业和旅游业的对接上起一个桥梁纽带的作用,让会展部门和旅游企业合作,共同参与会展业的运作。太原市于2008年4月在政府的支持下成立了会展行业协会,会展行业协会应该和旅游协会合作,让旅游企业真正参与到太原市的大型展会中来,让旅游企业全程参与展会,在展会中如展会人员的接待、餐饮、娱乐、旅游等方面让旅游企业真正发挥所长,从而也可以提高展会的质量。
3.依托资源优势,进行会展品牌定位,创建国际品牌展会及地区特色旅游节庆文化活动
依托矿产资源优势,将太原市煤博会办成国际品牌展会,并以全国煤炭订货会和世界煤炭博览会为契机,发展煤炭、焦炭及其延伸产品的会展,在太原加快建设重型机械设备、不锈钢及其制品、新材料等产业的全国性会展中心。以太原独特的历史文化旅游资源为依托,打造出地区旅游文化节庆品牌活动,如太原市举办晋商文化活动周等,并以这些节庆文化活动为依托办一些相关的展会,真正促进会展业和旅游业的相互带动作用。
4.完善会展场馆及配套设施建设,优化城市环境
太原市要发展本市的会展旅游,首先应着重于对已有场馆的配套设施完善建设,提高原有场馆的利用率,在会展服务这些软件上下工夫。当会展旅游发展到一定程度,现有场馆无法适应需要时,再考虑营建新的大型会展场馆。至于优化城市环境,政府已经做了大量工作,如为了办好在太原召开的煤博会,提升道路承载能力,改善生活环境和城市形象,太原市政府近期对市区的迎泽大街、滨河东路、南内环街等11条主要道路进行改造、扩建,太原的城市环境变得越来越好。
5.培养高级专业会展人才
太原市可以考虑在一些高校的旅游专业中开设会展方面的课程,或在旅游管理专业下开设会展专业,充分发挥学校教育优势,造就高层次的会展管理人才。同时也要加强会展行业在职人员的培训,可以定期邀请国内外的专家学者开展有关会展组织设计、经济管理、服务理念方面的讲座,或选派相关人员到会展业发达的国家和城市进行学习、培训。
参考文献:
[1].会展管理[M].上海:华东师范大学出版社,2007,09.
[2]戴光全,节庆、节事及事件旅游理论·案例·策划[M].北京:科学出版社,2005,09.
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[4]王春雷.中国会展旅游发展的优化模式构建[J].旅游学刊,2002,(2).
[5]王保伦.会展旅游发展模
展会接待礼仪范文5
一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
展会接待礼仪范文6
语言桥翻译集团缘何获得如此殊荣?它的优势在哪里?有什么经典案例?带着这些问题,3月下旬,本刊记者前往北京中关村,采访了中国翻译协会翻译服务委员会副主任、语言桥翻译集团公司董事长朱宪超。
六大业务板块并举 语言优势明显
据朱宪超介绍,成立于2000年的语言桥翻译集团公司(以下简称“语言桥”)总部设在成都,在国内四个直辖市(北京、上海、天津、重庆)、四个副省级城市(广州、武汉、成都、西安)和两个省会城市(郑州、昆明)以及英国首都伦敦、瑞典首都斯德哥尔摩设有分公司。遍布各地的分支企业为语言桥的全球化战略和业务拓展,提供了有效的保障,也成为语言桥提供快速、及时、高效服务的重要条件。2004年语言桥通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,2013年通过了ISO27001:2005信息安全管理体系认证。
语言桥目前的业务有六大板块:翻译、会议展览、语言人才培训、人力资源外包、语言技术和本地化。其中主要业务是翻译、会议和培训,而会议展览业务是以语言服务为核心,为会议、展览的组织者和参会者提供“一条龙”式的服务。
朱宪超告诉记者,会展涉及到的语言服务有同声传译、交替传译和商务陪同翻译等。商务陪同翻译还包括了对客人的行程进行管理和陪同客人看展的服务。除了口译之外,语言桥的服务内容还包含笔译,如有些公司要做宣传、名片、网站、画册等,语言桥可以提供各语种的文字资料的翻译。语言桥的特色――“一条龙”式的语言服务包括了对会议翻译的组织管理、志愿者的培训、展会站展(有外语沟通能力的人给参展方去站展,做礼仪或者做接待)、展台设计搭建和现场管理。
语言桥现在能够完成的语言,按照去年的统计是51个语种,139个语言对。基本覆盖了常见的、国际交流中使用较多的语种――英语、俄语、法语、西班牙语、葡萄牙语、德语、日语、韩语。语言桥的优势体现在两个方面:
首先, 语言桥设立了一个标准化的工作流程(包括口译服务)和标准,用这个流程和标准来甄选译员。语言桥的工作有严格的六个环节,每个环节都配套了一些表格。无论哪个工作人员来做这个工作,都要经过这些步骤,按照这些标准才能完成对所需人员的筛选。甄选译员非常看中工作经验和专业知识,尤其是对于一些专业性很强的会议来说更是如此,朱宪超举了一个例子。不久前,语言桥服务一个在北京召开的飞机发动机方面的研讨会,语言桥通过自己的资源库和标准化的工作流程物色到了外国语学院毕业、原本从事发动机研究的一位人士做翻译,这个学过俄语且发动机工作经验丰富的翻译现场表现很好,获得了客户的一致好评。
第二个优势,语言桥有很多专职团队,专职译员就有500多人,英语、俄语、法语、西班牙语、日语、葡萄牙语6个比较常用的语种,语言桥专职团队都覆盖到了。 语言桥的很多译员兼具口译和笔译的翻译能力。
现在有些译员认为“我是做口译的,不做笔译。”其实做笔译的过程,就是对所译资料和对整个行业的一个熟悉过程,这对译员从事口译工作也是有很大帮助的。比如有一次, 语言桥的一个译员服务一个国际保险法的会议,会议要出一套十多万字的论文集。在会议的准备阶段, 语言桥提前跟客户沟通好,拿到了这个论文集,这个译员把这个论文集从^到尾翻译了一遍,对保险法方面的专业知识有了更充分的认识因此在参会翻译时表现得非常好,这是良好的工作习惯和工作流程带来的成绩。
翻译服务的经典案例
在国际会议的服务上,语言桥有很多优秀案例,朱宪超在采访中向记者做了分享。
3月底在郑州举行的第十一届中国(河南)国际投资贸易洽谈会,有来自20多个国家和地区的200余家海外企业和1000余家国内大、中、小型企业在大会上进行“一对一”的洽谈。投洽会前期准备时,该项目的语言服务供应商――语言桥郑州公司与河南省多所高校通力合作,通过近800人次的筛选,选拔出满足本届大会要求的英语、法语、葡萄牙语、捷克语、俄语、日语、韩语、波兰语、意大利语、泰语及粤语11个语种的优秀译员,并对他们进行了商务礼仪培训、金融专业知识培训和实战模拟,从而为本次会议提供了优质的同声传译、交替传译、笔译、同传设备等服务。
语言桥提供的另一个有代表性的服务案例是“欧企中国门户”项目。3月21日在北京启动的这个项目是由欧盟发起并出资的商业支持项目(旨在引导欧洲的企业来中国考察、投资)。语言桥派出译员45人为此次活动提供了全套的笔译、口译服务(包括同期会议和新闻会的交替传译、展会“一对一”商务洽谈和展后参观陪同等内容)。同时,欧洲企业的画册、影像资料,也由语言桥翻译成中文并排版、印刷后送到展台。
“欧盟项目孵化中心”每年有一个企业配对的活动,每次活动需要译员上百名,需要语言桥整理欧方代表的资料,并出两本书:中方代表的书和欧方代表的书。企业配对之前,语言桥就把所有的资料收集完了,把中文的资料翻译成英文,把英文的翻译成中文。前期的准备工作做好了,后期的翻译工作自然就能顺利完成。
谈发展:做翻译行业的“顺丰”
作为每年服务上千场会议的翻译企业的管理者,朱宪超如何看待会展行业的发展前景与翻译行业的瓶颈?记者就这一话题与其进行了交流。
在谈到会展业的发展时,朱宪超认为会展业的总体发展前景是好的,但也存在重硬件、轻软件;讲形式、轻内容的问题。“现在一些会展公司和会展组织方更重视会展的硬件,展台搭建得华丽大气,但却忽视软件的建设,如在语言服务方面,主办方跟服务方前期的互动沟通很少,展会后期也没有对效果的总结、跟踪。”朱宪超说。