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团队组建
传统企业的自建团队也好，找的代运营公司也罢，在淘宝或者天猫开店至少要有一个懂淘宝运营的操盘手外加一个电子商务团队去把控大局，负责和主导传统企业进入电商领域。如果没有操盘手，建议传统企业不要轻易进入。团队组建问题，传统企业做电商，根据自身产品或行业特性，定位自身电商方向，组建属于自己的电商团队。
下面咱们来对比一下，自行组建团队和找托管公司的差别
第一、传统企业要做好充足的准备：投资准备，员工准备，店铺运营的试错准备。自己组建团队，需要招聘员工，成本相对较高，而且团队之间磨合期比较长。
第二、传统企业组建团队，对电子商务团队的信任授权和资源支持要到位，不能用线下的和传统的思维逻辑要求电子商务团队完成工作
第三、很多追求短期利益，讲究马上看到销量，要求代运营保证销量，忽略服务和品牌口碑，对品牌发展瓶颈比较明显。
在这里，我们建议传统企业，商务的部分自己组建电子商务团队来做，但是商务的电子化部分，像执行层的设计、客服、运营等工作，前期可考虑外包。
北京网络营销外包服务公司哪家托管效果好？还有一些需要注意的地方，传统企业自建团队，去运营好自己的网店，需要的时间周期相对代运营公司较长，交给成熟的代运营团队后，成长速度会比较快，因此，新企网建议缺乏经验的企业还是寻求外包更具性价比。
网富网络营销推广优势
1、 节省大量资源，减少成本投入
企业自身由于人才的缺乏，对网络推广的方法和知识认识不足，投入存在盲目性，必定造成资源浪费和成本高企，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量，而且清楚知道哪些网络推广方 法才是真正适合企业的。
2、 更加专业、有效
专业网络推广公司服务商由于拥有大量的专业人才和丰富的实践经验，比企业自己成立服务部门的工作更加高效、专业。
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[关键词] 中小企业 电子商务 信息化 资金流
随着人类社会进入到全球化、信息化时代，市场竞争也日趋激烈，一些传统的经营模式已很难适应新的市场环境，企业，尤其是中小企业面对这种新的形势，要在这残酷的“自然法则”中得以生存，进而发展壮大，就必须积极寻求新的发展空间，正是在这种时代背景下，电子商务这种新的商业模式应运而生，它扭转了传统贸易方式中中小企业的劣势地位，使其能与大型企业在同一起点上公平竞争。
电子商务作为一个专用名词是1997年下半年才面市的，根据《联合国国际贸易委员会电子商务示范法》，电子商务，有广义和狭义的两种解释。广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，即使用各种电子工具从事商务活动。狭义的电子商务是指基于互联网平台实现商业交易电子化的行为。本文所指的电子商务就是狭义的电子商务。
一、当前我国中小企业电子商务发展中存在的问题
目前，我国不少中小企业对电子商务的理解仍停留在简单的网上信息应用和等初级层面上，对电子商务缺乏足够的重视和投入，从而导致电子商务发展水平相对低下，无法充分发挥其全面提升企业核心竞争力的作用，也在一定程度上制约了企业的进一步发展。具体来讲，我国中小企业电子商务发展中存在的问题主要有以下几个方面 ：
（一）信息化程度不高
信息是企业开展电子商务的前提条件，企业信息流管理水平的高低直接决定着企业电子商务应用的成败。目前我国大多数的中小企业存在信息管理水平低、信息管理机构不健全、信息化建设投入不足，以及经营管理中运用计算机网络不充分等问题。这种阻滞不畅的信息传导机制造成中小企业在进行电子商务方面的决策时容易出现偏差和失误，进而也影响了其电子商务的实施效果。
（二）资金流问题突出
资金流是企业顺利开展电子商务的物质保证。对于最基本的电子商务而言，只要包括交易环节和支付环节两个部分，而支付环节的能否有效实现，即资金流的安全性是决定电子商务成败的关键。由于网上支付工具的相对单一、网上支付安全隐患的屡见不鲜等等原因，导致许多中小企业在开展电子商务时被迫采用网上洽谈、网下支付的低效方式。这不仅加重了中小企业开展电子商务的成本负担，降低了电子商务的交易效率，而且也制约了其电子商务应用水平的进一步提升。
（三）专业人才匮乏
人才是企业发展电子商务的智力保障。但现实情况是，大多中小企业缺乏足够的专业人才来处理电子商务中遇到的各种复杂问题。受传统的就业观念和工资待遇等因素影响，电子商务方面的专门人才不愿意“下嫁”中小企业，与此同时，很多中小企业对内部人才的培养缺乏足够的重视，使得中小企业中真正从事电子商务工作的员工业务能力不强，技术水平有限，成为制约中小企业电子商务发展的“瓶颈”。
二、我国中小企业电子商务发展的对策
（一）抓紧实施信息化工程
中小企业发展电子务必须重点实施信息化工程。首先要转变观念，硬件和软件、引进和应用两手都要抓，两手都要硬，要借助现代信息技术，建立起通畅的企业信息网络（内网），并通过顺畅的信息流有效地引导物流和资金流，进而使中小企业的电子商务水平实现质的飞跃。其次，要广泛搜集市场信息，全面建立客户档案、客户合作平台及企业信息网站（外网），在对其进行动态管理中实现市场分析和市场预测功能。再次，开展网上和网下的公关活动，加强对企业的宣传和产品的推广。
（二）坚持完善网上结算系统
中小企业电子商务的进一步发展，离不开完善的网上结算系统的支持保证。在具体实施上，首先应尽可能选用权威企业开发的真实可靠的安全支付技术，例如由Master Card和Visa联合Netscape，Microsoft等公司推出的SET协议（Secure Electronic Transaction，又称安全电子交易协议），确保交易资金的安全。其次，应重点引进电子商务交易资金的托管模式，请具有托管业务资格和专业清算能力的托管银行来作独立于交易双方的第三方，对电子商务网上交易资金进行全程全额托管，并独立承担资金的支付、清算和保管功能，确保客户交易资金不被非法支取，最大程度降低资金清算过程中可能出现的差错风险，最终达到降低电子商务运营成本，全方位保护客户资金安全的目的。
（三）大力加强人才队伍建设
电子商务的发展是一个系统工程 ，其中，人才是决定性因素之一。因此企业要高度重视人才的引进和培训工作，坚持“请进来”、“送出去”战略，把引进——培养——培训结合起来。一方面，广开门路，广纳贤士，重金吸纳既精通计算机技术、又掌握一定金融和商务知识的复合型专门人才。另一方面，四处“拜佛”，多方学艺，有组织、有计划、有针对性地把各部门的业务骨干送到专业的培训机构或同行中的领军企业里进行“充电” 和深造，不断提升其专业技术水平和综合业务能力。
近年来，我国中小企业电子商务的发展非常迅速，电子商务已经成为中小企业新的重要的利润增长点，而且，随着相关法律的进一步完善以及信息技术的不断发展，未来的商战中，电子商务将会更加大有可为，必将成为中小企业重点争夺的主要领域。我国的中小企业一定要精心准备，积极应变，重点从内外两方面做好工作，才能牢牢把握住电子商务带来的机遇，从而在激烈的市场竞争中抢得先机、决胜千里。
参考文献：
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[8] 骆阳.对我国中小企业电子商务发展问题的研究[J]. 铜陵学院学报，2007，（06）：36-37.
电子商务运营托管范文3
关键词：网格；模型
电子商务网格(grid)技术的出现，为解决企业内部和外部所存在的“信息孤岛”问题提供了一个有效的解决方案。电子商务网格技术提供了资源动态共享和集成不同系统中应用程序的功能，将企业的各种应用系统加以集成、整合，使得它们连通在同一平台上，以使企业能够共享资源，从而消除企业信息化中存在的“信息孤岛”。电子商务网格的根本特征是资源共享，消除资源孤岛。这里的共享与以往所说的共享已有很大不同，它已经不再是简单的资源互连和单一使用，而是通过互连、组合、协作，直接访问计算机、软件、数据和其它资源来协同解决在工业、商业、科学和工程中出现的问题，产生具有附加值的新服务、数据、信息等资源，满足用户的新需求。
1电子商务网格平台体系结构
电子商务网格建构在现有的因特网基础之上,并具有更高的性能。表现在5个方面:①将互联网上的资源互连互通，实现资源的更大共享，异地协同工作更加高效；②电子商务网格上将有更多高性能计算机，加上数量巨大的普通性能PC共同组成一个虚拟的超级计算机,其计算速度、数据处理速度将大幅度提高；③电子商务网格的互联网络比因特网具有更大的带宽；④在互联网资源利用率的问题上，电子商务网格的体系结构使它能更有效地利用各种资源包括网格上闲置的计算机的资源；⑤电子商务网格在系统结构的扩展性和伸缩性上具有更好的性能，为完成某一应用而协同工作的各组织在电子商务网格计算环境中形成一个统一的“虚拟组织”，各组织中的用户、成员、资源可随时加入虚拟组织，各成员和组织之间的存在的时间、拥有的权限和资源的数量、种类等都会不断动态地发生变化，这使得虚拟组织中的实体（包括用户、成员、资源、组织等）需要保持一种非常动态的共享关系。
开放式电子商务网格服务结构OGSA(OpenGridServicesArchitectu-re)所采用的核心技术包括Globus技术和WebService技术。
电子商务网格结构采用Globus技术实现对互联网上计算资源、存储资源等各种资源的共享，现有的数据共享和互操作方案，比如P2P、COM/DCOM、CORBA、DCE、J2EE等，在共享配置的灵活性、动态性和在共享资源的种类上不能完全满足动态虚拟组织的需要，Globus技术通过定义一系列支持电子商务网格计算的通信协议（如电子商务网格计算安WebService体系对互联网上异构系统的应用程序集成具有先天的优势，OGSA采用统一的WebService框架，很自然就具备了WebService原有的有利因素。OGSA使用SOAP协议实现应用与服务之间的通信,用WSDL文件对服务进行标准的描述。SOAP和WSDL都是基于XML的,这保证了XML的跨平台操作。同时SOAP一般使用标准的HTTP协议,因此可以透明的穿越合作企业防火墙。比如在一次电子商务的交易中涉及到的供货方、运输方以及银行等,各方使用的开发平台和语言可能都不相同。这时需要将这些在不同平台下使用不同编程语言开发的应用程序集成为一个相互协调互动的Web应用，采用WebService技术就可实现这种应用程序的集成。
电子商务网格技术使电子外包（E-sourcing）成为企业应用电子商务服务的新趋势，企业只需访问服务供应商建立的电子商务网格上的软件库，就可得到企业所需的管理程序、商业数据库资料，而不必再独立投资建立内部的全套软件和程序,并且成本相对低廉，只需支付一定的租金。今天，越来越多的客户打算外包而不是自己建设电子商务的IT基础设施，这有利于企业专注于自己的核心业务，从而提高核心竞争力。电子外包是外包的逻辑扩展，我们已经看到了Web托管、存储托管、应用服务供应，这些也许是电子外包的开始。由于客户需求的推动，电子外包具有良好的市场前景。为电子外包提供的电子商务运营维护服务将是一个包括网络架构、数据处理、企业应用程序运营维护管理等方面在内的“全面”服务，其内容涵盖了从行业战略层面的商务战略咨询和托管服务，到企业管理层的电子交易、电子协同、客户关系管理（CRM）、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)、商务信息咨询等全方位应用的外包服务，此外，电子商务运营维护服务的应用系统可以根据企业客户应用需求，提供应用程序解决方案和相关咨询服务，帮助企业在网络上管理企业重要的应用程序，如客户关系管理系统（CRM）、企业资源计划（ERP）和人力资源/薪酬系统等。通过设计、实施、日常运作到维护企业信息系统的全方位工作，可以使企业在运营不受干扰的情况下，进入到高效的电子商务领域。当企业的业务量快速成长时，企业的系统可以平滑地进行扩展，企业可以安心从事自己的核心业务，从繁杂的信息技术建设中得到解脱。
作为电子外包的一种模式，IBM公司提出了“电子商务
随取即用”(e—businessondemand)新构想,而“电子商务随取即用”的核心就是采用网格技术，将互联网上的
各种资源
连通，为客户提供最方便、快捷而安全的电子商务服务。随取即用的电子商务使得企业在使用标准化的流程、应用程序及网络基础架构的时候就如同使用电力或天然气等一般的公共服务一样。它不仅可以同时为多个客户提供立即可用的、具有大量定制功能的、弹性的基础架构，而且还能保证其应用环境具有高度的安全性。由于企业在使用带宽、流程、信息存储、应用程序以及Web服务时，就如同使用水、电一般，因此企业的获利也就直接与这些投入相关。这样做的好处很明显,首先,不用再付软件和程序开发的高额费用,而只需付软件的使用费,成本大大降低,使用更加简便和经济。其次,企业的电子商务软件在使用过程中,可以更直接地得到专家的协助和技术支持,效率可以大大提高。.
2电子商务网格平台的功能
电子商务网格技术的影响是全方位的，涉及人们工作和生活的方方面面。而网格在电子商务中的作用，主要体现在资源共享和应用集成两个方面，其应用表现在诸多方面：
（1）精确而快速的计算能力。网格技术使得网络上的计算资源能得到充分的利用，提供虚拟超级计算机的高性能计算，为电子商务中所涉及到的计算加快计算速度和提高精确度。
（2）数据的存储和管理能力。应用网格技术，能在较短时间内把需要的数据从不同的数据库中提取出来综合在一起，省去了多次访问不同数据库的繁琐。
（3）支持分析决策能力。在公司的市场分析或财务分析中，采用各种数据分析辅助工具，如数据挖掘、联机分析处理等，往往要使用到大量的数据和复杂的计算，利用网格技术提供的强大的计算能力和资源共享能力来加速数据的访问、提取，在较短的时间内，为管理者提供决策所需的信息。
（4）提高资源利用率的能力。
（5）提高员工工作效率。采用网格技术，员工可以跨系统、跨平台获得所需资源，在较短的时间内解决复杂的问题。
（6）提高与其它组织协同解决问题的能力。如：一个汽车制造商在设计最终产品时，需要成千上万的零件供应商与之协作，此外，每个零件供应商可能使用不同的操作系统、应用程序和数据库，通过网格，制造商能将分散的异构的系统集成为一个统一的“虚拟组织”，组织中的各成员共享资源，大家可在全球不同的地点协同工作，最后完成产品的设计。
（7）一站式服务。电子商务是互联网的杰出贡献之一，但是，众多的电子商务网站和不完整的服务会让消费者手忙脚乱、顾此失彼。在网格上的电子消费就没有那么复杂了。假设用户需要出境旅游，只要登录到旅游网格上面，输入自己的具体要求，网格会利用中间件去协调同处在网格内部的旅游资源，用户会在十几分钟内得到一套完整的解决方案。汽车制造商要向成千上万个零件供应商发出不同零件的采购请求，只需在网格上一次输入就能完成对所有供应商的采购请求的提交，而不用分别访问各个供应商的网站。
参考文献
电子商务运营托管范文4
网格与因特网
网格(grid)技术的出现，为解决企业内部和外部所存在的“信息孤岛”问题提供了一个有效的解决方案。网格技术提供了资源动态共享和集成不同系统中应用程序的功能，将企业的各种应用系统加以集成、整合，使得它们连通在同一平台上，以使企业能够共享资源，从而消除企业信息化中存在的“信息孤岛”。此外，它将实现互联网上所有资源的互连互通，实现网络虚拟环境上的高性能资源共享和协同工作,消除信息孤岛和资源孤岛。
网格的根本特征是资源共享，消除资源孤岛。这里的共享与以往所说的共享已有很大不同，它已经不再是简单的资源互连和单一使用，而是通过互连、组合、协作，直接访问计算机、软件、数据和其它资源来协同解决在工业、商业、科学和工程中出现的问题，产生具有附加值的新服务、数据、信息等资源，满足用户的新需求。
网格是继因特网、WEB之后的第三大浪潮，可以称之为第三代因特网。传统的因特网将独立的计算机个体连成网络实现了计算机硬件的连通，但它无法共享其它机器的资源；WEB通过网页的方式连接起来，实现了网页的连通；而网格则试图实现互联网上所有资源的全面连通和共享，包括计算、存储、通讯、软件等；此外，网格采用的是国际标准，这意味着网格可以使接入设备像电话一样易用。网格是高性能计算机、数据源、因特网三种技术的有机组合和发展，从数量上说，它的宽带更高，计算速度、数据处理速度可以大幅提高，结构体系比现有网络更有效地利用信息资源；从本质上来说，网格与现有网络的不同在于，它能根据人们的要求生产知识，人们不再需要在数以万计的站点上去搜寻资料，比如一个用户打算出去旅游,只要向网格系统一次性输入出游人数、出游地点和时间以及其他特殊要求,不必分别与航空公司、铁路、旅行社、旅馆等单位联系,信息服务网格将自动与各有关部门协调,提供给用户完整的旅游方案；从逻辑上讲，网格就象一台机器。它将使信息资源和计算机资源的使用象电力使用一样方便，而用户无需知道电是哪家电厂发的。
网格建构在现有的因特网基础之上,并具有更高的性能。表现在5个方面:①将互联网上的资源互连互通，实现资源的更大共享，异地协同工作更加高效；②网格上将有更多高性能计算机，加上数量巨大的普通性能PC共同组成一个虚拟的超级计算机,其计算速度、数据处理速度将大幅度提高；③网格的互联网络比因特网具有更大的带宽；④在互联网资源利用率的问题上，网格的体系结构使它能更有效地利用各种资源包括网格上闲置的计算机的资源；⑤网格在系统结构的扩展性和伸缩性上具有更好的性能，为完成某一应用而协同工作的各组织在网格计算环境中形成一个统一的“虚拟组织”，各组织中的用户、成员、资源可随时加入虚拟组织，各成员和组织之间的存在的时间、拥有的权限和资源的数量、种类等都会不断动态地发生变化，这使得虚拟组织中的实体（包括用户、成员、资源、组织等）需要保持一种非常动态的共享关系。
网格核心技术
开放式网格服务结构OGSA(Open Grid Services Architectu-re)所采用的核心技术包括Globus技术和Web Service技术。
网格结构采用Globus技术实现对互联网上计算资源、存储资源等各种资源的共享，现有的数据共享和互操作方案，比如P2P、COM/DCOM、CORBA、DCE、J2EE等，在共享配置的灵活性、动态性和在共享资源的种类上不能完全满足动态虚拟组织的需要，Globus技术通过定义一系列支持网格计算的通信协议（如网格计算安全协议、网格计算的数据传输协议、网格计算的信息获取协议等），然后在这些协议之上开发出支持网格计算的服务（如网格安全服务、网格信息服务、网格数据传输服务等），实现互联网上各种资源的动态共享。
Web Service体系对互联网上异构系统的应用程序集成具有先天的优势，OGSA采用统一的Web Service框架，很自然就具备了Web Service原有的有利因素。OGSA使用SOAP协议实现应用与服务之间的通信,用WSDL文件对服务进行标准的描述。SOAP和WSDL都是基于XML的,这保证了XML的跨平台操作。同时SOAP一般使用标准的HTTP协议,因此可以透明的穿越合作企业防火墙。比如在一次电子商务的交易中涉及到的供货方、运输方以及银行等,各方使用的开发平台和语言可能都不相同。这时需要将这些在不同平台下使用不同编程语言开发的应用程序集成为一个相互协调互动的Web应用，采用Web Service技术就可实现这种应用程序的集成。
网格技术催生企业电子商务应用新模式
网格技术使电子外包（E-sourcing）成为企业应用电子商务服务的新趋势，企业只需访问服务供应商建立的电子商务网格上的软件库，就可得到企业所需的管理程序、商业数据库资料，而不必再独立投资建立内部的全套软件和程序,并且成本相对低廉，只需支付一定的租金。今天，越来越多的客户打算外包而不是自己建设电子商务的IT基础设施，这有利于企业专注于自己的核心业务，从而提高核心竞争力。电子外包是外包的逻辑扩展，我们已经看到了Web托管、存储托管、应用服务供应，这些也许是电子外包的开始。由于客户需求的推动，电子外包具有良好的市场前景。为电子外包提供的电子商务运营维护服务将是一个包括网络架构、数据处理、企业应用程序运营维护管理等方面在内的“全面”服务，其内容涵盖了从行业战略层面的商务战略咨询和托管服务，到企业管理层的电子交易、电子协同、客户关系管理（CRM）、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)、商务信息咨询等全方位应用的外包服务，此外，电子商务运营维护服务的应用系统可以根据企业客户应用需求，提供应用程序解决方案和相关咨询服务，帮助企业在网络上管理企业重要的应用程序，如客户关系管理系统（CRM）、企业资源计划（ERP）和人力资源/薪酬系统等。通过设计、实施、日常运作到维护企业信息系统的全方位工作，可以使企业在运营不受干扰的情况下，进入到高效的电子商务领域。当企业的业务量快速成长时，企业的系统可以平滑地进行扩展，企业可以安心从事自己的核心业务，从繁杂的信息技术建设中得到解脱。
作为电子外包的一种模式，IBM公司提出了“电子商务随取即用”(e―business on demand)新构想,而“电子商务随取即用”的核心就是采用网格技术，将互联网上的各种资源连通，为客户提供最方便、快捷而安全的电子商务服务。随取即用的电子商务使得企业在使用标准化的流程、应用程序及网络基础架构的时候就如同使用电力或天然气等一般的公共服务一样。它不仅可以同时为多个客户提供立即可用的、具有大量定制功能的、弹性的基础架构，而且还能保证其应用环境具有高度的安全性。由于企业在使用带宽、流程、信息存储、应用程序以及Web服务时，就如同使用水、电一般，因此企业的获利也就直接与这些投入相关。这样做的好处很明显,首先,不用再付软件和程序开发的高额费用,而只需付软件的使用费,成本大大降低,使用更加简便和经济。其次,企业的电子商务软件在使用过程中,可以更直接地得到专家的协助和技术支持,效率可以大大提高。
网格技术在电子商务中的应用
网格技术的影响是全方位的，涉及人们工作和生活的方方面面。而网格在电子商务中的作用，主要体现在资源共享和应用集成两个方面，其应用表现在诸多方面：
（1）精确而快速的计算能力。网格技术使得网络上的计算资源能得到充分的利用，提供虚拟超级计算机的高性能计算，为电子商务中所涉及到的计算加快计算速度和提高精确度。
（2）数据的存储和管理能力。应用网格技术，能在较短时间内把需要的数据从不同的数据库中提取出来综合在一起，省去了多次访问不同数据库的繁琐。
（3）支持分析决策能力。在公司的市场分析或财务分析中，采用各种数据分析辅助工具，如数据挖掘、联机分析处理等，往往要使用到大量的数据和复杂的计算，利用网格技术提供的强大的计算能力和资源共享能力来加速数据的访问、提取，在较短的时间内，为管理者提供决策所需的信息。
（4）提高资源利用率的能力。采用网格技术，公司能充分利用闲置的计算资源进行计算、数据备份和数据恢复，从而提高了资源的利用率，减少了基础设施的投资；目前互联网上的内容每天都在飞速增长，不可能有哪个单一的服务器或者搜索引擎能掌握所有资源。据统计，现在每年互联网上的内容，能为公众所用的只相当于总量的0.00015%，而网格技术得到充分应用后，能大大提高互联网的资源利用率。
（5）提高员工工作效率。采用网格技术，员工可以跨系统、跨平台获得所需资源，在较短的时间内解决复杂的问题。
（6）提高与其它组织协同解决问题的能力。如：一个汽车制造商在设计最终产品时，需要成千上万的零件供应商与之协作，此外，每个零件供应商可能使用不同的操作系统、应用程序和数据库，通过网格，制造商能将分散的异构的系统集成为一个统一的“虚拟组织”，组织中的各成员共享资源，大家可在全球不同的地点协同工作，最后完成产品的设计。
电子商务运营托管范文5
关键词 电子商务 成本 收入 量本利分析
20世纪末期，全球掀起了一股电子商务网站的建设热潮，一些传统企业和风险投资家纷纷投入巨资从事电子商务活动，但实际成功的却很少，花费了大量的资金只是希望在将来某一天能够得到回报，而并没有就企业的实际情况，对即将投资的电子商务活动进行成本、收入分析，比如量本利分析、效益分析等等，因此出现了一定程度的挫折。电子商务是21世纪的经济增长点，它所带来的电子商务技术、产品和服务的发展将会给不同的行业带来新的机会。因此，对企业在进行电子商务投资活动时进行成本、收入分析是非常必要的。对电子商务进行量本利分析是为了使实施电子商务的企业明确在网站建设和运营维护过程中所处的阶段，并作出正确的定位，树立打“持久战”的决心，重视企业的长远利益，才有可能经营好电子商务企业。
1 成本、收入构成
1.1 电子商务成本
电子商务成本是指网站建设和运营维护过程中所发生的资金消耗。因为电子商务的主要产品是信息产品，包括信息和服务，它不同于传统行业，由此决定了电子商务成本不能像其他行业那样简单地计算单位产品成本，而应从实际投入入手讨论成本的构成并计量。
电子商务成本依电子商务企业从网站建设到运营维护的不同阶段可划分为网站建设成本和运营维护成本两大类，在各类中又可进行逐级细分。
1.1.1 网站建设成本
分为设备费、通信费、消息费、软件开发成本和其他成本等。
(1)设备费。包括建设电子商务网站所必须的各种设备费用，这里的设备费用是指建设阶段（而不是运营维护阶段）大量主体设备的投入。网站选择和接入网方式的不同，使得设备费用差别很大，如虚拟服务器网站、服务器托管网站和独立服务器网站的设备费用就有很大的差距。
（2）通信费。为传输信息所付的资费（网络设备租用费或网络设备占用费）。通信费分为两种，即网络经营者向信息提供者收取的通信费和向信息使用者收取的通信费。通信信息服务既然是基本电信业务的延伸或增值，信息使用者和提供者所支付的通信费就以基本电信业务资费为基础。
（3）信息费。电子商务网站的信息提供者（IP）将收集到的原始消息进行加工、编辑、整理（或建成数据库）后，提供给使用者使用的信息费用，因此IP向用户索取的信息费=成本+利润+税金；其中，成本=信息编辑处理加工成本+所需设备占用费+消息自身价+IP向网络经营者支付的通信费+其他服务费。
（4）软件开发成本。相对于可估算的硬件成本和其他成本而言，软件开发成本较难确定。因为其成本估算涉及人、技术、环境和政策等诸多因素，估算方法也就较为复杂，一般包括参照已有的同类规模网站所发生的软件开发成本估算；将整体的软件开发成本分解为若干部分，分别估算再汇总；将网站建设期分解为若干段，分别估算再汇总。
（5）其他成本。包括场地建设费，相关政策、技术咨询费，人员招聘、培训费，网站域名注册费等等。
1.1.2 运营维护成本
是商家和客户所有应用与其中的软硬件配置、学习和使用、信息获取、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和，它是正常运营维护和例外运营维护两阶段的交替出现。一般分为技术成本、安全成本、客户成本、配送成本、风险成本和法律成本等。
（1）技术成本。包括运营维护阶段的软、硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，想要持续地进行，必须不断投入巨资，建设一个由性能优越的硬件设备和先进的软件系统组成的操作平台外，随着科技的发展，不断更新这些设备和系统，培养和提高管理人员的操作技能与管理素质，对系统进行有效地维护，必须能够维持电子商务活动的正常开展和软硬件的不断升级。
（2）安全成本。在任何情况下，交易安全总是人们关心的首要问题，在虚拟的环境下，为了保证网上交易的公正性和安全性，保证交易双方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，目前的SET协议、数字加密、数字签名、数字认证等安全技术是行之有效的手段。然而，安全标准的制定、安全产品的研制、安全技术的开发、学习和操作定会加大电子商务运营维护成本。
（3）客户成本。顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元的最低成本。
（4）配送成本。在电子商务中最难解决的就是物流配送，它需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此增加电子商务成本。所以电子商务的配送，应尽量建立疏通厂家到消费者之间的通道，以减少配送成本。
（5）风险成本。是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失、病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬、软件的更新换代等。
（6）法律成本。不可避免地，电子商务的发展必然面临大量的法律问题，例如网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等；安全与保密、数字签名、授权认证中心（CA）管理；进出口及关税管理；各种税种等等。
1.2 电子商务收入
电子商务收入是指电子商务网站开始运营后各方提供服务所获得的经济收入，主要包括网站的实际收入和网站取得的无形资产的增值，以及为使用网站的用户带来的工农业收入的增加与相关费用的节约，这一部分即体现了网站的社会效益，又可能得到收益方给予的回报。由于电子商务不同于一般商品买卖及面对面的提供服务，因此电子商务的收入主要取决于电子商务的经营策略，网络消费者乐于进入网站消费以及其他网络主体与网站建立密切的商业往来。
一般而言，电子商务的收入来源主要有：
（1）会员费。存在的条件为建立的网站是否有诱人之处，能否使一部分人愿意成为该网站的会员并交纳会费。
（2）佣金收入。其存在的条件是网站是否为其他企业与消费者之间提供信息服务，这些服务若能为双方促成交易的进行，则可能收到双方（或一方）给予的佣金。
（3）广告收入。广告收入的价值较直接，但广告收入的多少往往取决于人们对该网站的访问率。访问率高，则企业乐于利用该网站做广告宣传并愿意支付较高的广告费用。
（4）无形收入。网站的有形收入（以上4个）有利于网站树立形象，建立品牌，增加网站主体的无形资产价值。
2 量、本、利分析
根据以上对电子商务成本、收入构成的分析（见附图）它反映了电子商务理想化（连续型）的成本、收入量本利分析。
2.1 成本分析
附图中，C（t）表示以时间t为自变量的成本函数。时间段［0，t1］为规划和前期准备阶段，主要体现为场地建设、相关政策、技术咨询、人员招聘和培训、网站域名注册费等成本投入；时间段［t1，t2］为具体实施阶段，主要体现为设备和相关软件、技术的购买、安装、接入费用的支出和自身应用软件的开发成本等，这一期间的资金投入相对集中；时间段［t2，t3］为网站试运行阶段，主要体现为软、硬件的调试、完善，运行环境的适应以及对外宣传、提供免费服务等发生的成本投入。由此可知，时间段［0，t3］所形成的曲边梯形的面积，即为电子商务成本中的网站建设成本，其计算公式为：
C1＝C（t）dt
时间段［t3，t4］为网站正常运营维护阶段，该阶段一般比较长，其成本投入主要体现为材料消耗、人员经费、网络运行保障、技术维护和管理等费用。时间段［t3，t4］所形成的曲边梯形面积即为正常运营维护成本，其计算公式为：
C12＝C（t）dt
时间段［t4，t5］表示网站运营较长时间后的设备更新和软件升级而需加大投入阶段，它是运营维护成本的一部分，属于例外运营维护成本，其计算公式为：
C22＝C（t）dt
时间t5之后又回复到正常运营维护阶段，网站继续正常经营，较长一段时间后再次出现设备更新和软件升级的例外阶段，正常和例外运营维护两个阶段交替出现，形成了电子商务的运营维护阶段，此阶段的成本总和即为运营维护成本，其计算公式为：
C2 （t）＝C（t）dt
其中积分上限t为此电子商务网站的存续时间（以下均是）。
所以电子商务总的成本是网站建设成本和运营维护成本之和，它的计算公式为：
C0 （t）＝C（t）dt
2.2 收入分析
附图中，I（t）表示以时间为自变量的收入函数。t*0表示网站运营后开始获得收入的时间， 从附图中可看出， 时间段［t*0，
t*1］为初始营利阶段的收入，主要体现为会员费、佣金收入、广告收入和价格低销售量大；时间段［t*1，t］为正常营利阶段的收入，它比初始营利阶段增加了无形资产和社会正效应。
所以时间段［t*0，t］所形成的曲边梯形的面积即为电子商务收入，其计算公式为：
I0 （t）＝I（t）dt
由于电子商务正处于蓬勃发展之中，因此电子商务收入的类型和数量必将呈现出较强的的增长态势，电子商务的收入函数也必将是不断增长的。
2.3 量本利综合分析
前面已提及电子商务产品是信息产品，它不同于传统产品，不能简单的计算出它的单位产品成本，因此在量本利分析中就不太可能计算出盈亏平衡时的保本点产量，但电子商务成本、收入都是时间t 的函数，可根据盈亏平衡分析计算保本点时间t，即：
C0（t）=C（t）dt＝I0 （t）＝I（t）dt
假设图中的点t*为保本点时间，则此时电子商务企业达到了量本利分析的盈亏平衡点。
当然，电子商务企业的成本、收入函数并不是简单的曲线函数，不是轻而易举能计算出来的。我们可以运用不同的求解方法：①在具体分析企业成本、收入构成和特性的前提下，估量出成本、收入函数，近似的求出保本点。②分别计算出各阶段的成本、收入，再汇总求出保本点。③运用数学软件求解保本点，虽然成本较高，但精确度也相对提高了。
电子商务企业的成本、收入特性和一般的信息工程一样具有时间特性，即成本的先期投入和经济收入的滞后特性。企业实施电子商务必须预先投入大量资金，用于先期资源的准备，相比之下，收入则相对滞后，它需要随着时间的延长，通过网站形象的树立，网站品牌的建立来增加，特别是网站主体的无形资产价值和社会正效应的提高，使收入不断增长。因此在电子商务实施的早期阶段，从事这一工作可能得不偿失。在成本大于收入的阶段，应用电子商务的单位尤其需要继续实施电子商务，在公司内部做好努力推广电子商务的工作。
参考文献
1 黄京华．电子商务教程［M］．北京：清华大学出版社，1999
2 陶笃纯．网站建设项目管理［M］．北京：人民邮电出版社，2002
电子商务运营托管范文6
银行开拓电子商务业务的方法主要有两种。一是以本行客户为服务主体的积分商城或信用卡商城。二是以所有用户为开放主体的纯电子商务模式。该平台类似于传统的淘宝和京东等电子商务网站。在该平台中，消费者既能够获取全面的商品信息，也能够获得“大额分期”、“个人融资”、“担保支付”等服务，实现了金融服务的全面性。
二、银行开拓电子商务业务的特点
（一）良好的客户基础和信任度
相较于网络平台上的各式电商和支付机构，银行具有较高的信用度和安全性。虽然，以支付宝为主体的第三放支付机构公信度也有所提升，但是其具备交易额度上的信誉限制。交易双方无法对第三方支付公司进行充分信任。银行的各项操作规程和政策等，是在法律范围内执行的，比较严格和正规，能够有效避免电子商务交易过程中的风险。相较于第三方交易公司，银行具备良好的客户基础和信誉优势。
以建设银行为例，其网上银行用户已经超出1亿，手机银行用户已经超过6000万。银行要借助自身的资源优势和客户优势，吸引消费者参与到电子商务平台中，达到良好的电子商务开拓效果[1]。
（二）资金安全，技术先进
一是相较于电子商务运营商，银行更加注重网络安全问题。它具备资金和技术方面的优势，能够对钓鱼网站和网络病毒等进行有效防范，保障人们的交易安全和资金安全。二是银行的交易环境比较封闭，能够最大程度降低交易风险，保障资金安全。
（三）具备长远性的目标规划
银行开拓电子商务的时间比较短，并取得良好的发展成效。银行具备充足的资金和资源优势，立足长远，培植自己的客户群，以保障该平台处于良性的运营状态。与普通电子商务平台比较，银行也具备价格优势，并且能够应用资金，获取更加广阔的市场份额。
（四）擅长企业用户开发
银行具备经营网点和专业化服务方面的优势，它能够借助众多的企业和网点，与企业建立良好的互动沟通关系；借助技术优势，为企业构建针对性的网络服务平台。实现企业的支付结算、资金管理、融资贷款和业务推广等，不断拓展企业发展空间，为其提供广阔的市场前景。
三、银行开拓电子商务业务的原因
随着利率市场化的进一步推进，银行存贷利差收窄，竞争也更加激烈。银行已经认识到了发力中间业务、转变盈利方式的重要性。近年来，银行加大了对电子商务高成长性的关注度。开拓电子商务业务，能够使其获得更加广阔的利润空间。同时，借助电子商务平台，能够为客户提供更加丰富的增值服务，提高用户的黏性。借助第一手交易信息的获取，对客户的信用情况和消费诉求进行明确了解，以推进金融产品的研发和推广。第三方卖家的引入，也有助于提高用户参与度，提高银行的业务规模。
（一）盈利模式的转变增加了银行压力
传统认知背景下，中国银行业被认为是暴利行业。但是，随着利率市场化的改革，银行的获利空间逐渐压缩，市场压力也逐年增加。当前利率市场化仍然处于起步阶段，对银行的业绩影响也相对较少。部分银行也逐渐意识到传统存贷款利差不能够实现利润的最大化。银行要改变传统盈利模式，借助电子商务平台的开拓，实现利润的增长和市场效益的最优[2]。
（二）第三方支付地位逐渐削弱
第三方支付是电子商务运营发展中的重要组成部分。银行在传统支付公司中的参与度比较高，其网上支付功能推动了以京东、淘宝、当当等电商行业的发展。但是，近年来，支付宝和微信支付等第三方支付机构在电子商务中所占的比重越来越大，严重越弱了传统银行的网上支付功能。例如，当前，人们以支付宝的应用为主，借助支付宝实现网上支付。支付宝也通过其强势的市场地位，逐渐压缩交易手续费。相较于传统线下支付，具有明显优势。
银行在电子商务支付中的地位逐渐被削弱，不仅对银行利润产生了严重影响，也导致了客户的大量流失，使银行处于被动的发展状态。以支付宝推出的快捷支付为例，用户的商品购买不再依托于网银，借助银行卡号、户名和手机号码等即可完成支付。该种支付模式对传统网银带来了严重的打击。
（三）满足银行金融产品发展诉求
银行的运营主体是金融产品和服务。电子商务平台是银行发展的载体，其根本目的是实现本业金融产品的渗透。电子商务平台，借助技术优势，对客户资料和交易信息进行屏蔽，制约了银行对个人和企业客户线上交易信息的掌控。资料层面的缺失，使银行必须借助复杂繁琐的审核程序为客户提供在线信贷服务，制约了信贷服务的快捷性，也不利于人工成本控制。
银行开拓电子商务业务，能够借助该平台，获取信息流和交易数据。并通过智能软件对客户数据模型和利润分析模型进行构建，以对客户需求进行明确了解，实现新型金融产品风险和利润的核算，提高金融产品的设计和服务质量，并提升客户满意度，增强客户黏性，实现银行客户群体的扩张。
四、银行开拓电子商务业务面临的挑战
（一）法律法规缺失
当前，我国电子商务方面的法律法规缺失，电子合同及电子票据仍然存在法律效力和合法性层面的制约，并未形成合理的网上企业经营及交易的经济纠纷处理规程。电子商务业务市场准入等法律问题层面也存在盲区。银行内部也需要加强电子商务业务管理，并制定具体的规范，以确保网络交易监管的有效性。
（二）风险控制与发展客户规模之间不平衡
电子商务业务开拓对银行硬件环境提出了很高的要求。银行要重视网络系统建设，营造安全的网络环境，借助先进的安全认证手段，保障网上交易的安全性、便捷性和稳定性。同时，银行需要借助有效的风险控制手段实现客户筛选。当前各家银行对电子商务平台客户的要求比较高，且筛选严格，保证了客户的质量，但限制了客户的数量[3]。
（三）尚未掌握充分的网上交易记录和信用记录
银行电子商务的网上信贷业务，要求银行对客户的信誉度和相关信贷数据等具有明确了解。但是，银行在客户资源储备和商业信用体系构建中存在相应的不足。而以阿里巴巴为代表的电商平台在互联网贷款服务方面则更具优势。传统银行要充分掌握网上交易记录和信用记录，为电子商务开拓更加广阔的发展平台。
