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托管运营范文1
为提高园区污水处理能力和效率，保护水资源环境，经沟通商谈，xxxxxxx成为了xx工业园污水预处理的建设托管运营项目合作商。
为明确双方在该项目中承担的权利、责任和义务，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方本着友好协商、诚实互信的原则，就污水处理厂建设托管运营事宜达成协议如下：
一、委托内容
甲方将废水处理设施的建设、运营管理委托于乙方，主要内容为：
1.将污水预设备进行规范安装、调试
2.指导污水排放单位对污水的计量设施的安装、调试
3.确保环保设施、设备的规范操作、运行；
4.确保污水企业的正常生产经营不受影响；
5.要保证废水预处理可排放至污水处理厂。
三、甲方责任
l.甲方提供符合处理要求的环保处理设施交于乙方。
2.甲方负责建设排污管道到达工业园污水处理厂。
3.甲方要为环保设施安放地提供足够的场地。
4.甲方应保证提供满足污水处理时需要的水电供应。
5.甲方督促排污单位污水的排放应根据COD高低进行分类排放。
四、乙方的责任
1. 乙方负责将甲方的环保设施进行规范的安装及调试。
2. 乙方要严格按操作规范操作，确保环保设施的有效运行防止出现环保事故问题。
3. 乙方应爱护设备、仪表、设施，保证其每日正常运转，因设施设备检修需暂停服务时，须报知甲方和排污单位。
4. 乙方承包期间，负责设备的日常小型保养（单次300内），保养易损易耗配件乙方自购，小型保养所发生的费用由乙方承担。
5. 乙方有权对污水排放单位进行污水排放的抽查，避免乱排，如有发现乙方有权根据与污水排放单位的约定进行罚款。
6. 废水处理工作区域环境卫生维持由乙方负责，需与甲方保持一致，所需的卫生用品乙方自备。
五、 资产管理与项目合作
1. 托管运营期间，污水预处理所有设施、设备的所有权归甲方所有。
2. 托管运营期间，因污水处理需要并经甲方同意后乙方新增的设施、设备，新增设备的 所有权归乙方所有；
3. 托管运营期满后，如甲方要求留置，在甲方支付给乙方相应的购置、安装费用后，所有权归可以归甲方所有。
六、运营费用的计算与说明
1. 废水处理量统计：处理水量以各污水处理单位两种污水水量总和作为核算标准，排污分为：
a) COD≤500时，为低污染水。
b) 500﹤COD≤30000时，为高污染水。
2. 运营费用：废水处理单价为 元/ m³（ 乙方每月提供相关收据），运营费用(元) =单价(元／m³) × 废水处理量(m³)。
3. 当水表出现卡表或计量有误时，以正常时段的平均数来计算。
4. 计算说明：
（1）废水处理量：各车间污水流量表总和，分出高、低污染水各自计量。
（2）国家或环保部门对排放水水质要求提升、处理工艺升级等因素所造成的处理成本升高，需双方协商另行计价。
（3）每月处理水量小于 m³时，按 m³计算当月水量。
（4）（5）小型保养费：所有设备保养时所使用的易损易耗配件其费用超过2仟元以上均有乙方书面申请甲方同意再更换， 2仟元以下的设备乙方自行处理，但全年维修和更换总额不得超出2万元，超出部分由甲方承担（见附件1）。
（6）污泥外运处置的相关费用由乙方负责承担不另行计价。
（7）废水处理设施所需要的药剂由乙方自行购买，其中所需的硫酸、盐酸等易制毒化学品备案事项由甲方负责。
4.付款方案
（1）对账：每月 5日前乙方向甲方财务提交的付款对账单，甲方应在收到乙方付款通知账单日后的五个工作日内对乙方送交的付款对账单和相关资料的计算结果进行复核确认，在核准确认无争议后，应及时签字回传给乙方。
（2）付款：排污方每月 15 日前将上月应付款支付给乙方，不得以物品抵押支付，如排污费发生迟交情况，甲方有义务帮助催收。
（3）支付账户：
收款人：xxxxxx公司
开户行：[ ]
账号：[ ]
付款方式:[电汇或银行转账]
（4）逾款期：甲方运营款逾期七个工作日，乙方将停止处理废水直至运营费用到账为止，并书面通知甲方，期间所产生的所有合同责任乙方均不承担。
5.乙方在获得运营费时，应按照排污单位要求提交相关票据。
七、人员安排
1.运营期间，乙方自行合法聘用合格的水处理操作员，人员岗位自行确定。
2.乙方派出的工作人员由甲方提供办公场地及住宿，其他由乙方自行承担。
3.乙方工作人员在甲方厂区内必须遵守甲方相关管理制度。
八、托管运营期限
1. 甲方授予乙方的托管运营期限为10周年，协议签订后正式运营之日起生效。
2. 运营期计算为正式交接日起至次年该日期止为一年度运营周期。
3. 协议期满前一个月,双方可协商是否续签下一年度托管运行事宜，甲方有权确定下一 年度的其他运营方案，同等条件下乙方享有优先权。
九、违约处理
1.在合同期限内，乙方须对甲方的环保设施进行正常维护和保养，确保设施的安全正常运行，对区域内所产生的废水确保安全达标排放到污水处理厂。甲方对于乙方在设备运行中的问题书面通知乙方改善，如果乙方不能及时维修改善造成的责任由乙方承担，并且甲方有权单方解除本合同。
2.若一方违背本合同规定，另一方提出异议而不予改正者，另一方可终止该合同。
十、争端解决方式
1.对本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均可向崇左市有管辖权的法院申诉。
十一、法律效力
1.对本合同的修改、变更、补充，必须经甲乙双方在共同协商的基础上签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2.本协议自签署之日即对双方产生同等的约束力及法律效力。
十二、运营期限
从 年 月 日 至 年 月 日止，合同期限 年。
十三、附则
托管运营范文2
关键词：个人账户养老基金；信托；运营管理
中图分类号：C9137 文献标识码：A 文章编号：1006-723X（2012）10-0058-05
一、引言
自1991年我国建立个人账户养老基金以来，基金的投资运营模式一直是学者们研究的重点。从国外来看，大部分国家的养老基金都进行了市场化运营，唯独中国养老基金没有进行市场化运营（社保基金理事会除外），而对于市场化运营的模式也随着基金的空账运行和贬值使得学者们对基金的投资运营模式的研究更加热衷。总体上看，对于个人账户基金运营模式的选择，目前仍没有定论，政府也没有明确的意见，只是在2010年12月提出要对个人账户基金进行市场化运营，国内学者也没有对个人账户基金进行深层次的制度分析，本文就是围绕个人账户基金投资运营模式改革而展开讨论的。
二、个人账户养老基金管理现状
（一）个人账户基金保值增值难
（二）个人账户基金分散管理导致基金管理机构的多重身份
长期以来，我国养老基金的统筹层次较低，各级政府各自为政，各自管理，管理水平也是参差不齐，这种分散管理模式的直接后果就是导致了基金管理机构的多重身份，即基金管理机构既是基金的委托人，又是基金的监管人，还是基金的投资运营人，这种集多种身份为一体的管理模式使得个人账户基金在一种无效监督的情况下运营，导致基金的滥用、挪用、违规借贷等现象不断发生，也加剧了管理成本，进而加剧了基金的空账运营。此外，个人账户基金的制度设计之初就为管理混乱埋下了隐患，中央政府给予地方政府的权力过大，且没有明确其权责问题，导致了地方政府把个人账户基金作为“财政的银行”进行挪用，使得基金空账运营。总的来说，个人账户基金的运营管理是一种“地方管理、中央兜底，权责不清”的管理模式，这一模式本质缺陷就是本应属于地方政府承担的责任却让中央政府承担，由受益人所有的权力却被地方政府和中央政府给剥夺了，中央政府实质上成了自身制度设计缺陷的最终承担者。[1]
（三）个人账户基金产权不清晰
从西方产权理论来看个人账户养老基金，个人账户基金是个人缴费形成的，产权应该归个人，也就是说，个人对个人账户基金拥有支配权、使用权和监督权。但是，长期以来，受益人的这些产权属性都被政府所忽视，个人应该享有的权利没有真正的落实，致使个人账户基金的管理者集各种产权属性于一身，个人账户基金的贬值和空账运营就可想而知。所以，政府应该还原产权所有人的产权属性，重新构建基金的产权分配体系和运营体系，规范个人账户使用权、支配权和管理、监督职能。
三、个人账户养老基金信托运营
管理模式的优势分析 （一）信托制度的建立和完善为其奠定了良好的市场基础
（二）信托制度本身的特点为其基金保值增值提供了好的制度保障
信托制度作为“代人理财”的一种制度安排，有其特殊特点：一是信托财产管理是一种长期管理，而非短期管理，从国外社保基金的投资来看，长期投资的收益率要远远高于短期投资，其风险也往往小于短期投资；二是信托管理都是大集团管理，是进行大额运作的一种金融管理工具，能够将分散的个人账户基金聚集起来进行集中管理、集中投资运营；三是信托契约一旦生效，信托财产将独立于委托人的其他固有财产，也独立于受托人、受益人的固有财产。[2]（P74）信托财产这种独立性就为个人账户基金的产权属性的分配奠定了基础，也保证了基金不被其他部门或个人侵占、挪用、贪污等。
托管运营范文3
关键词：全业务；融合；RACI
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）23-0081-02
2008年国家将电信业重组，将原来6家运营商合并成现有的3家，移动、电信、联通均拿到了全业务牌照，改变了以往单个业务发展模式，具体如图1所示。全业务运营对各家运营商的经营管理提出了新的挑战。本文是以一个地级市为参考模板提出全业务管理新思路。
1 总体规划
基于RACI模型的全业务航母编队：集中精力发展专线这一基础通信业务作为航母；大力拓展以专线为基础的呼叫中心、视频监控、综合V网业务，作为航母的舰载机，攻击竞争对手；推广农信通、校信通、一网通等作为驱逐舰，进攻农村、校园、聚类市场；建立商机收集系统作为巡洋舰，收集重点用户的信息化需求以及竞争对手信息；建立潜在用户管理系统作为潜艇，伺机策反用户；建立工维、品管协同机制，作为补给舰，优化流程，提升支撑力度。总体规划图如图2所示。
2 具体方案
2.1 全业务管理新模式――基于RACI模型的全业务航
母编队
RACI是项目管理学中相对直观的模型，用以明确组织运作或变更过程中的各个角色及其相关责任。
注：RACI的4个字母所代表的含义分别是：
①谁负责（R=Responsible），即负责执行任务的角色。
②谁批准（A=Accountable），即对任务负全责的角色，一项任务只能存在一个决策方。
③咨询谁（C=Consulted），拥有完成任务所需的信息或能力的人员。
④通知谁（I=Informed），及时被通知结果的人员。
2.2 RACI的原理及应用实施方法
①辨识流程，找出全业务九大活动：商机收集、投资规划、营销策划、勘察呈批、签约建设、验收收费、合同履约、投诉保障、效益评估，记录在RACI表的上方。
②辨识活动中的六种角色：决策者、首席客户经理、行业经理、客户经理、项目经理、客服经理，记录在RACI表的左侧。
③针角色分配活动中的职责（R、A、C、I），每一个活动至少需要一个“R”角色。
④解决缺口问题，如果某个流程找不到“R”角色，就任命一人担任“R”角色。
全业务RACI模型见表1。
2.2.1 R（负责）――创建全业务绩效考核体系
原理：没有R：必须至少有一个人负责；多个R：太多负责的人通常意味着没有人负责。
应用：根据集团客户满意度调查结果显示，与竞争对手相比，集团专线类业务存在着四大弱项，导致用户满意度低，客户经理积极性不高，全业务难以规模发展。现状分析如图3所示。
建立全业务绩效考核体系：针对商务洽谈、施工验收、投诉保障三大流程，实现专人负责，明确职责，建立相应的奖励和惩罚的制度。提升竞争能力，实现大力发展。
2.2.2 A（审核）――创建全业务评估体系，效益、质量两手抓
原理：不只一个A：只能授予一个人批准的权利；没有A：每个活动分配一个A。
应用：全业务发展两难问题：①全业务管线资源不到位，导致接入周期长，因此实现预覆盖，但是后期覆盖与集团接入匹配率低，已接入用户0话务、低话务占比高，导致效益低下。②为了提升成本效益比，实现精准营销，却导致呈批、施工周期长，用户流失。
解决措施：①投资规划环节：由预覆盖向按需覆盖转变，需求不明，用户分散的地方不同意覆盖；聚类市场、AB类客户异网高价值客户同意覆盖。②审批环节：接入成本1万以下部门会签，1～5万呈批，5万以上的上投资决策会；紧急项目走绿色通道，随时召开投资决策会。③验收环节：用户、客户经理、项目经理、施工、维护五方验收；客户经理根据用户意见反馈，对施工规范、满意度打分签字。④合同履约环节：呈批最低消费（月租）与合同签约一致；系统中最低消费（月租）与呈批一致，并且及时开通。
2.2.3 C（顾问）――创建1+1+N组织架构模式
原理：没有C：谁能告诉我，我该怎么做？
应用：全业务竞争时代，竞争对手运营多年形成完整的产品、支撑、服务流程，成熟的团队，我公司面临严重的短板，客户经理能力缺乏，无法满足用户的信息化需求，因此针对营销策划、施工验收环节配备专家，竞聘上岗，提升支撑能力。
全区集团客户部配备产品经理，成立技术业务支撑中心，配备项目经理，实现1+1+N全业务服务模式：全区10个营销单元配备1个产品经理、1个项目经理为多个客户经理服务。
产品经理：帮助用户厘清信息化需求，提供全业务信息化解决方案；进行营销策划，为客户经理提供组合营销方案。
项目经理：向用户、客户经理提供技术支撑，解决故障，对代维进行管理。
2.2.4 I（通报）――创建协同运营机制，进行全程满意度考核
原理：多个I：我要告诉谁啊？要做成什么样呢？没有I：为什么我都不知道？
①流程梳理
部门协同：集团业务拓展、工维产品生产、品管质量控制、客服处理投诉、综合物料采购、财务效益评估、铁通号码管理。
第三方协同：厂商技术支撑、SA业务发展、设计院成本勘察、施工队伍工程建设、代维巡检和故障处理。
②流程穿越
专线商务谈判平均时长25 d，勘察平均时长2.2 d，审批平均时长4.5 d，盖章签约3.1 d，施工平均时长13.6 d，验收平均时长1.5 d，整个流程合计50 d左右，瓶颈为商务洽谈和工程施工。
③协同运营
制定九大流程服务规范，发文组织学习，并严格执行。
月底召开次月工作布置会，月初对上月工作成果进行运营分析，修正工作方法，提升运营能力。每周召开部门协调会，并形成会议纪要通告。不定期举办客户经理演讲比赛、行业信息化推介会、流程穿越交流会。开发潜在用户管理、施工进度管理系统，将流程固化，分配权限，实时查看。
3 结 语
全业务闭环管理如图4所示。在大型作战中，航母与航母会组合形成双航母，作战半径可扩大到达2 000 km。基于RACI模型的全业务闭环管理模型，明确九大流程、六类角色及其相关责任，以管理提升效益，此模型为客户经理提供全方位、多角度、大纵深的支撑，增加了客户经理商务洽谈的成功率；其次该模型借力品质管理部，建立业务部门与支撑部门的双向考核机制，实现业务部门和支撑部门的紧密协作，提升产品质量和客户服务水平；另外该模型基于行业特点，将用户的个性化需求与语音、专线、标准化产品结合，创新行业应用，并捆绑销售、交叉补贴，从而实现用户规模化、稳定拓展全业务竞争中，新兴业务与传统业务融合发展，规模化拓展，抢占先机。
参考文献：
托管运营范文4
目前，国内小水电站的管理模式一般有自运行管理和委托管理两种。自运行管理就是企业自行组织人员对电站的大坝及发电设备的运行和维护工作负责，这种管理模式对于企业来说，工作任务繁琐但易于管理控制。鉴于水电站自身生产特点，委托管理又分为全部委托运营管理、运维委托管理、维护检修委托管理三种。(1)全部委托运营管理就是企业不仅将生产运行委托，而且也将经营职责进行委托，企业按合同预定收取投资回报。这种模式大大增加了被委托方的风险，企业对被委托方没有相应的控制措施。但是，小水电站因其专业化性质，被委托方在水电站经营管理方面，其承担的风险远比企业要大得多，且风险的控制能力较企业强。(2)运维委托运营管理也就是企业仅将生产运行委托给大的发电站或公司，而不将经营职责委托，自己进行控制，企业按合同预定支付给被委托方运行管理酬金。委托的内容主要有:委托生产运营及发电设备的正常运行，日常维护，技术管理和安全管理;委托发电设备大小修工作;物业管理等。这种管理模式较为普遍，湖南石门金家沟水电站就是采用这种管理模式。(3)维护检修管理就是企业参与电站经营管理和运行管理，企业只将发电设备的维护，大小修工作进行委托管理，委托给有专业检修人才和队伍的发电站或企业。
2小水电委托管理分析
2．1小水电委托管理的风险(1)委托方的风险主要有人为风险、经济风险、自然风险、政策风险等。人为风险包括人员管理水平，不可预见事件等，经济风险包括资金筹措不力，宏观经济形势，投资环境恶化，市场物价，投资回收期过长等;自然风险包括河流降水来水，恶劣的气候条件与现场环境、自燃小灾害等，政策风险包括国家政府主管部门的行为、态度，管理体制等。(2)被委托方的风险主要有管理风险、责任风险、发电设备设施性能风险等。管理风险主要在于管理人员管理水平，技术人员技术水平和责任心;责任风险主要在于委托费用风险，替代责任风险等，因此，单就这些方面被委托方的风险并不比委托方小。
2．2小水电委托管理的利弊分析
2．2．1委托管理模式下对委托方(企业)的利弊①减少委托方人力资源管理成本，同时，小水电站委托管理下收益远比自己培养专业人才队伍来得快。②委托方把小水电站运营管理委托给专业队伍，分出一些风险给被委托方，减少企业部分风险，同时，利于电站安全稳定生产，进而实现利益最大化。③委托方把小水电站运营管理委托给专业队伍，可以集中精力进行融资和再投资，做大做强自身核心业务，利于企业多元化、长远化发展。④委托方把小水电站运营管理委托给专业队伍，增加了自身监管工作和风险。⑤委托方把小水电站运营管理委托给专业队伍，必须在委托管理合同方面做足功课，以使双方实现共赢，否则则是双方两败俱伤，甚者出现投资严重亏损。
2．2．2委托管理模式下对被委托方(企业)的利弊①委托管理下使被委托方增加额外收入，降低人力资源管理成本，尤其对那些旧的大水电站企业，分流一部分过剩人员，盘活企业自身发展。②委托管理模式下促使一部分专业化运营管理公司的建立和发展。③委托管理模式下经济利益和风险责任原因促使专业化发电企业加强自身管理，提高自有专业人员水平等。④部分委托方由于自身专业知识和资金原因，在投资建设阶段对设备选型欠佳，致使被委托方设备风险严重加大，进而影响安全运营管理。
3结语
托管运营范文5
由于如今许多数据中心面临能源成本不断攀升、能源供应即将受到限制、场地即将占满的严峻形势，外包绿色数据中心也许是一条逃生路线。这是IDC和Gartner两家研究公司的几项最新报告提出的综合看法。
四处受限
Gartner公司的分析师认为，数据中心将陷入左右为难的境地: 一边是高昂的能源成本，另一边是场地空间受到制约。据他们声称，到2011年，美国企业数据中心有70%以上将受到能耗、场地空间以及成本带来的实际干扰。
另外，在接下来的五年内，美国企业的大多数数据中心用于能源（电力和冷却）的费用与用于硬件基础设施的费用一样多。
Gartner公司的研究副总裁Rakesh Kumer向许多CIO敲起了警钟，他说：“美国大企业的CIO们要准备好迎接数据中心迅速变化的时期。出现这种干扰的同时，资本和运营支出也会大幅增长。要是无法迅速、准确地应对不断变化的市场形势和技术，就会导致过高的能源费用、昂贵的服务合同以及迟迟无法实施新技术。”
将来受到影响的不单单是美国。Gartner公司估计，在接下来的五年，全球最大的1000家公司中，70%以上不得不对数据中心设施进行重大改动。美国拥有大型数据中心（面积超过5万平方英尺）的密集程度最高，其中大部分是在七年前构建的。
Kumar还提到了电力供应紧张：“这些遗留中心在构建时通常依照每平方英尺大约耗电100瓦到150瓦的设计规格；目前的设计却要求每平方英尺大约耗电300瓦到400瓦。而到2011年，可能会增加到每平方英尺耗电在600瓦以上。这些带来的影响就是，现有的数据中心大多数无法自行托管下一代高密度设备，所以CIO们不得不对现有场地进行翻新、构建新场地，或者是另辟蹊径，比如借助托管服务提供商。”
由于下面三大问题相互作用、造成干扰，数据中心在接下来的两年或更长时间里会处于进退两难的窘境：
1. 遗留数据中心没有足够的电力和冷却能力，无力满足下一代的高密度服务器和存储设备的需要;
2. 对大多数企业而言，IT基础设施的容量增长会超过数据中心现有的场地空间;
3. 需要借助优化工具和建模技术来管理急剧攀升的能源成本。
资金支出变为运营支出
Gartner公司得出了如下结论：在今后的三年或更长时间里，数据中心领域出现的最重要的变化之一就是，大中型企业越来越倾向于使用数据中心托管服务。
传统上，美国市场的用户不愿积极租下场地、然后从这个场地运行IT服务的方案。不过，Gartner公司已察觉到了用户的态度会在接下来的九个月发生转变，而这种转变在接下来几年会越来越快。
它推测，自己新建数据中心需要庞大的资金成本――相比之下，租用场地的日常性运营成本却要低得多，这种财务影响会鼓励公司探讨使用托管场地的可行性。
Kumar对此完全赞同：“最终结果就是，向精心设计的现代数据中心托管服务商租用场地，这会带来财务和运营效益。目前，这个市场出现了供不应求的情况，因而导致用户支付的费用迅速增长。”
外包带来好处
IDC公司的分析师提出了类似的结论。
在名为《通过外包托管解决方案获得成本和能源效率》的报告中，IDC公司声称，大约50%的公司自行托管网站和电子商务基础设施，并且使用自己的数据中心设施。
但随着压力越来越大，这种现状会随之被打破。压力包括：电力和冷却成本不断攀升、绿色IT计划越来越必不可少（Gartner公司的分析报告没有提到这一点），以及电力等成本从设施部门逐渐转移到公司内部的IT部门。
托管行业在不断成熟，中级市场已经出现了合并和托管专业公司，它们在提供价格合理的优质功能和服务。
IDC公司得出结论，以下三大利好因素将有助于让绿色外包托管公司颇具吸引力：
1. 节省资金：如果从内部自行托管改为外部托管服务，大多数公司会在资本和运营支出以及风险管理方面得到好处。除了个别极其特殊的场合，IDC建议应当至少评估非核心基础设施采用外部托管服务的可行性。
2. 保护环境：IDC认为，大大小小的企业如今应当考虑各自IT运营对环境带来的影响。公司自己可以采取的行动之一就是，借助定义了环保策略的外部托管服务提供商。托管服务提供商可以利用规模经济效应，比如让众多客户共享一套基础设施、降低每台服务器的功耗，从而有望减少浪费、减小对环境带来的影响。
3. 帮助IT部门应对数据中心能源成本：IDC认为，对能源安全给予的关注可能促使能源价格提高、价格波动性加大，而这两个方面都关系到为数据中心供电的成本。数据中心电力费用方面要承担的责任从设施部门日益转移到IT经理，目的在于促进整合得更为紧密。
另外，带来的这种压力会迫使IT经理们寻求其他的运营模式，比如把数据中心托管业务外包出去。专业托管服务提供商与基础设施和能源供应商谈下来的条件要比大多数公司自己争取到的条件来得优惠，因而降低了成本。（沈建苗编译）
Rackspace公司的做法
2007年4月，Rackspace宣布自己搬迁到新的数据中心，将改用对环境有利的能源，希望有助于降低公司对矿物燃料的依赖程度，并且提供一种更有效的方式来满足其客户的要求。Rackspace在全球范围开展了一项碳中和（carbon neutral）托管计划。碳中和其实就是指抵消二氧化碳的排放量，许多人对此非常关注。
Rackspace声称打算这么做：客户每投入使用一台服务器，就为客户在英国种一颗树。至今为止，它已经在英国的彭布罗克郡种下了1100多颗树。Rackspace现在还利用惠普的服务器，该服务器配备了AMD皓龙200系列双核处理器，而这种处理器的耗电量低于之前几种型号的服务器处理器。
这家公司负责欧洲、中东和非洲地区的总经理Doug Loewe说：“托管市场在过去的几年里取得了长足发展，但需要考虑还可以在哪些方面改动IT基础设施，以便应对像绿色IT这些新的挑战。”
托管运营范文6
关键词：企业年金；系统自动化；信息交互；探索；实践
中图分类号：F270.3文献标志码：A文章编号：1673-291X(2009)08-0095－04
一、前言
企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，是我国养老保险的三大支柱之一。随着全球经济一体化和我国经济的快速发展，“企业年金”作为补充养老保险成为政府大力支持和社会各界机构关注的热点。
我国企业年金以信托型为基本运营模式，银行、证券、基金、保险、信托等机构积极参与企业年金基金市场竞争，分别担任企业年金基金的法人受托管理人、投资管理人、账户管理人和托管人，通过形成专业化分工和混合型管理相结合的中国企业年金基金运营模式。
二、企业年金的运营体系和运作环节
（一）总体运营的流程体系
企业年金的运营涉及委托人、受益人、受托人、托管人、投资管理人、账户管理人、中介机构和监管机构等角色。从权利义务角度，受托人、托管人、投资管理人和账户管理人在基金运营过程中担负起主要的运营责任，构成基金的管理联盟，对内负责对受托基金的管理和运营，对外接受委托人和监管机构的监督管理。从运作环节上，企业年金运营涉及供款流程、企业年金基金投资运营流程、待遇支付流程和当事人之间的报告传递流程等多个运作环节。
按照我国企业年金“信托－委托”的运营模式，各管理人串联在各环节中，每一运营环节的重要目标都是为了保证企业年金基金资产的账实相符，专款专用，保障基金资产的安全性和收益性。当事人之间的相互关系使整个流程体系显得更加庞大和复杂。
（二）主要运作环节
1.供款环节
供款是企业年金基金开始运作的第一步。企业年金计划建立之后，企业和职工按企业年金计划定期缴纳企业年金基金，这个运营环节主要涉及委托人、受托人、托管人和账户管理人。
2.企业年金基金投资运营环节
企业缴纳企业年金基金之后，就可以按相关法规和流程把基金投放到货币市场或资本市场，实现资产增值。投资运营是保证资产增值的主要手段，整个投资运作环节需要涉及受托人、托管人、投资管理人和账户管理人。这个环节在基金的投资运营过程中不断循环，直到某一天这笔基金停止投资运作。
3.待遇支付环节
当职工发生退休、死亡等满足待遇支付的条件时，即进入该个人账户的待遇给付环节。待遇给付环节主要涉及委托人、受托人、托管人、账户管理人和受益人。
4.当事人之间报告传递流程
根据《企业年金基金试行办法》规定，企业年金各个管理人、当事人需向受托人和监管部门提供相关报告。
三、实现企业年金运营的系统自动化对接的必要性
（一）系统自动化对接是金融机构提高服务质量的外在要求
随着全球经济一体化和我国经济的快速发展，系统自动化办公已经是现代社会发展的基本条件，系统自动化程度也是衡量企业现代化管理程度的标杆。
作为现代化金融企业，如何提升自身专业竞争力加强本企业的品牌建设，如何更好地为客户服务，如何满足企业年金运营中角色多样化、流程复杂化的要求，都强烈要求实现系统自动化对接。现代化金融机构必然采用自动化办公的工作流作业模式，改变过去复杂、低效的手工办公方式，企业内部人员能够采用Internet/Intranet技术，更方便快捷地共享信息，高效地协同工作，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
（二）系统自动化对接是企业年金运营的内在要求
我国的企业年金以信托型为基本运营模式，获得多个管理人资格的机构很多，从而形成目前的以“2+2”、“3+1”为主要的合作竞争模式，这要求各企业年金基金管理人必须加强广泛的业务合作。由于涉及的管理人角色众多，运营复杂，各机构之间的信息交互是否能够及时、准确、全面地反映基金资产的状况，既是企业年金基金后续健康运营的保障，也是评判机构管理资格和能力的标杆。
2007年2月，保监会副主席魏迎宁提出，应该建立企业年金各个监管机构的信息沟通和协调机制。企业年金的信息沟通和协调机制已经提高到监管机构的高度，作为企业年金基金管理的责任人，更有必要搭建好信息沟通和协调的机制和平台。
（三）实现系统自动化对接的基础――建立统一的信息交互标准
由于我国的企业年金处于发展的初级阶段，许多机制和体系都还不成熟，各管理机构之间的繁冗的交互信息几乎都靠手工操作来实现，不仅出错率的问题得不到根本解决，时效性更是得不到保障。因此，建立一套企业年金业务信息交互规则的行业标准，运用于企业年金各管理机构，以系统自动化对接的模式实现，是我国企业年金运营的内在要求。通过该行业标准，实现企业年金数据交互模式、数据格式、数据定义和数据内容的标准化，从而实现系统自动对接，规范业务处理模式，规范行业内部数据交互流程，从而建立企业年金各个当事人之间的信息沟通和协调机制。
实现系统自动化对接，必须要有一套统一规范的信息交互标准,来规范企业年金系统自动化对接的规范途径，保障年金运营的安全、高效、稳定，并节约运营成本。
1.数据标准化：数据交互模式、数据格式、数据定义和数据内容的标准化；
2.信息安全化：通过系统自动化对接，减少信息传输和手工操作的错误率；
3.保证时效性：减少大量的手工录入和校对工作，并由系统自动触发信息交互，时效性得到保障；
4.降低运营成本：系统自动化操作减少人力投入及其他运营管理费用，减少运营成本；
5.提高服务质量：系统自动化对接的过程也是系统自动核对信息的过程，信息的一致性和完整性可以提高企业的服务质量，提升企业竞争能力。
四、设计信息交互标准的探索与实践
（一）设计标准的背景及过程
企业年金作为新兴行业，各方规范和业务流程还在逐步探索和完善过程中，企业年金业务系统自动化对接的信息交互标准还处于空白阶段。
2005年12月，由平安养老保险股份有限公司设计的首套企业年金业务信息交互标准诞生，并得到中国工商银行、交通银行、招商银行、建设银行、光大银行主要企业年金基金管理人的接纳。该标准自建立至今，经过多次的讨论和修改，历数8次版本升级后完成《企业年金业务信息交互标准（V2.0版）》（以下简称“V2.0版本”）的修订。2008年2月，平安养老险公司、中国工商银行、光大银行等金融机构对V2.0版本作了进一步完善，约定定期升级版本的更新机制，以适应业务发展的新要求。目前，这套由企业自行研究建立的信息交互规范已经在国内主要的几家企业年金基金管理人之间逐步推广使用。
（二）设计标准的依据
V2.0版本在设计过程中融合了目前金融行业信息交互的标准，包括：
1.《企业年金基金账户管理信息系统规范》；
2.ISO8583报文协议；
3.GB13496-1992 银行行别和保险公司标识代码；
3.ISO1502-2001 金融信息交换标准；
4.银行卡联网联合技术规范V2.0。
5.SWIFT报文
（三）标准的适用范围及优势
该企业年金业务信息交互标准主要适用于企业年金基金受托人、账户管理人、投资管理人和托管人之间的数据交换模式、数据格式、数据定义和数据内容等。该标准的优势体主要体现为：
1.替代手工操作，减少人工录入和校对等重复性工作；
2.提高电子化处理程度，并且节约运营成本；
3.系统自动化信息交互和校对，提高数据的一致性和安全性；
4.按照ISO8353报文协议设计的接口具有开放性，扩展性好；
5.能保证以较高的效率处理大数据量；
6数据交互标准化、统一化，使业务处理模式标准化；
7.融合了目前金融行业信息交互标准，已经在平安养老保险股份有限公司和银行机构之间推广使用，并且建立定期更新机制，具有可推广性，可作为制定行业标准的参考，在全行业内推广试用。
（四）标准的信息交互类型
结合企业年金的运营环节，各个运营环节信息交互最多的是账户管理人和受托人之间的信息，目前的V2.0版本主要研究用于受托人、账户管理人、托管人之间的信息交互而设计的。交互代码采用四位或五位的数字代码，前两位表示信息类型：01代表基本信息类，02代表交易信息类，03代表资产类；后两位或三位为交互信息的顺序代码。
V2.0版本信息交互标准的接口类型举例：
（五）实现信息交互的途径
* 数据文件传输平台――深圳通
深圳通是具有安全、高效、易操作管理的、统一的数据交互平台，并且被金融业大多数企业所使用，金融业通用性好，可替代网上银行或邮件的交互方式。
* 数据文件的个数定义
各企业可以根据业务需要自行定义文件个数，主要包括以下几类文件：企业年金信息、个人信息、企业信息、缴费信息、基金净值、收益分配、支付信息、转移信息、报告信息。
* 数据文件的接口格式
所有文件采用统一规范的接口名称规格，文件名称为：
___.txt
（六）信息交互标准示例（0007_0004_0202_20080408.txt）
文件名：0007_0004_0202_20080408.txt
文件格式：txt
头文件（文本采用标准大写英文标识）：
头文件解读：
该文件为2008年4月8日（20080408），由账户管理人交通银行（0007）发送给受托管理人平安养老保险股份有限公司（0004）的企业年金缴费通知汇总信息（0202）。该信息是按照V1.8版本（V2.0版本是V1.8版本的升级版）生成的接口信息。该交互信息对应于编码为P00012的集合计划，共包含23个字段信息：交易序列号（appseriono），年金计划编码（Planid），企业编码（Companyid），个人编码/职工编号（Staffed），缴费通知单编号（Appserial），员工工号（Staffid），员工姓名（Staffname），员工证件类型（Idtype），员工证件号码（Idno），应缴日期（Appdate），缴费期数（Appserialperiod），个人缴费金额（Staffappprem），单位缴费金额（Comappprem）等等。
（七）信息交互的实践经验
经过两年多的努力，企业年金业务信息交互标准已经经过多次的版本修订和升级，以适应各企业年金基金管理人的系统自动化对接需求。目前，这套信息交互标准已经升级到V2.0版本，得到各主要企业年金基金管理人的认同，也已经在各战略合作伙伴之间推广试用，例如,平安养老保险股份有限公司的受托系统与工商银行账管系统、托管系统，平安养老保险股份有限公司受托系统与招商银行账管系统，平安养老保险股份有限公司受托系统与交通银行账管系统、受托系统，等等。
我们以正在使用中的平安养老保险股份有限公司与各合作银行之间的企业年金业务信息交互，来展示系统自动化交互的过程。
* 缴费匹配流程
缴费匹配流程发生在供款环节，涉及受托人、托管人和账户管理人，本环节中涉及的指令下达等信息交互在这里省略。
缴费日前，账户管理人计算企业年金计划的缴费总额（0201）和缴费明细（0202），通过系统自动将账单信息（0201）、（0202）传输给受托人。
托管人收到受托人发出的缴费总额账单通知，与企业实际缴纳的资金总额进行核对，核对无误后，将资金到账信息反馈给受托人和账户管理人。
受托人将（0201）、（0202）账单信息与（01062）信息在系统内进行自动匹配，数据匹配成功后系统自动生成缴费确认单发送给账户管理人。然后账户管理人核对数据匹配结果，进行缴费账户的处理，在个人账户之间进行资金数额的分配。生成缴费实收信息后，账户管理人将缴费实收汇总（0203）、缴费实收明细（0204）等传输给受托人，受托人上载信息无误后发送缴费确认信息给账户管理人，从而完成缴费信息在三个管理人之间的信息匹配。
五、总结
企业年金作为一个新兴行业，许多机制和体系都还不成熟，都还在逐步探索和实践的过程中。如何保障企业年金运营的高效性、信息和资产的安全性、运营的稳定性是个非常关键并且重要的问题，企业年金业务系统自动化对接是必然的趋势，需要推动国家监管部门建立企业年金业务信息交互规则市场的标准制定。
平安养老保险股份有限公司首创的企业年金业务信息交互标准，是对这一领域的大胆探索和创新。这套标准初具雏形，目前这套V2.0标准主要用在受托人系统、账户管理人系统、托管人系统，已经出在上线运营的初级阶段，实践证明这一成果是符合行业发展需要的。但由于各方的规范和业务流程都还不完善，信息交互接口标准的实践经验少，该标准的适用性和完善性还有待进一步的探索和研究，需要经过不断的实践和磨合，才能真正检验和实现它的优越性。倡议更多的机构能够共同推动建立企业年金系统自动化对接的标准，共同参与修订和使用业务信息交互标准，将企业年金运营过程中的业务信息交互规范化、高效化、安全化、统一化。
参考资料：
[1]孙建勇.企业年金管理指引[M].北京：中国财政经济出版社，2004.
[2]邹照洪.企业年金方案设计与管理/养老金[M].北京：中国财政经济出版社，2006.
[3]企业年金业务信息交互标准（V2.0版），交通银行、招商银行、光大银行、平安养老保险股份有限公司、工商银行，2007.
[4]企业年金业务信息交互标准V2.0流程图，平安养老保险股份有限公司，2008.
