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品牌信誉的重要性范文1
医院品牌是指医院所拥有的有形和无形资产（包括技术特色、医疗质量、人才素质、服务质量、管理水平、文化积淀以及设备仪器和基本建设等的数量与质量）在公众中的影响力、知名度、信任度、美誉度和忠诚度。医院品牌具有排他性、专有性、独创性、领先性和持续性等特征。成功的医院品牌意味着高质量的医疗服务及良好的医疗信誉。因而谁拥有了品牌，就意味着谁拥有了市场，谁就能在竞争中得以生存和发展。
面对医疗市场的激烈竞争，医院品牌又被赋予了更多的内涵和期许。医院品牌的吸引力为自己带来忠诚的消费力并赢得市场，的竞争力为自己带来更多利润，盈利能力更是成为大家公认的无形资产，被列入医院资产统计中。因此，研究医院品牌的经营与管理是一个非常重要的课题。
一 公立医院品牌构建与管理的重要性
1．有利于公立医院核心竞争力的提升
一般患者在选择医疗机构时，往往即考虑的是以往就医时对医院服务的体验或是其他患者的评价。因此，公立医院可以设计有序、独特和统一的识别系统，提高医院的知名度和美誉度，为医院的发展提供良好的认同氛围。
2．有利于公立医院医疗水平和信誉的提高
公立医院的医疗技术与医疗质量关系着患者的生命健康，它是医院品牌的基础，而医院的信誉则维系着和谐的医患关系，无论哪方面出现差错，都会对品牌的构建与管理造成影响。。
3．有利于公立医院良好文化氛围的形成
品牌构建增可以强医院所有医护和管理人员的自豪感和荣誉感，可以使医院逐渐形成统一的价值观和价值标准，使医院上下对组织精神与理念达成共识，使医院的发展具有强大的动力、活力和凝聚力，从而形成一种良好的医院文化，这种文化对内是广大医务人员服务患者的力量源泉，对外则是具有社会感召力和吸引力的医院软实力的重要体现。
二 公立医院品牌构建与管理存在的问题
1．没有充分认识到医院品牌构建与管理的重要性
一些公立医院的管理者和医护人员错误地认为医院品牌只是为了吸引患者的关注度，忽视了医院品牌最重要的内核，没有认识到医院品牌的本质是提升医院自身的品质。
2．没有从自身实际出发，品牌定位不清晰
医院在打造品牌时，必须结合自身优势，创建具有鲜明个性的品牌形象。不能简单地借用甚至抄袭其他医院的成熟品牌。实际上，每所医院的特质不同，其技术服务特点和患者群体也是不同的，如果缺乏针对性，不仅不能够完善和提升医院的品质，起到医院科学发展助推器的作用，也丧失了医院多年运行和经营所沉淀的历史特质。
3．品牌的宣传与推广缺乏诚信
这种破坏诚信、偏离医德的做法必将使医院失信于患者，是对医院自身的破坏。
三 公立医院品牌构建与管理对策
1．强化品牌意识，树立品牌理念
我国的公立医院是在市场经济环境中求生存、谋发展的服务型经济实体，因此必须树立“服务品牌”的发展理念。走以内涵建设为主的发展之路，才能在日趋激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展。
2．提高医疗技术水平，增强品牌影响力
医疗技术是医院参与市场竞争的法宝，是医院品牌构建与管理的基本条件。医院是靠医疗技术为患者服务的，靠医疗技术特色和医疗安全质量吸引患者。因此，公立医院必须瞄准国际医学最新发展，跟踪前沿研究信息、学习，开拓，不断将医学界临床研究最新成果汲取、消化、创新，为患者提供服务的最新手段。
3．重视人才培养，加强品牌创新
首先，应该加强技术型人才的培养。主要是指名医、专家团队和梯队建设。公立医院要努力克服体制与机制上的缺陷，保护、尊重老名医，不断培养新名医。同时，公立医院更要注重整合名医资源，发挥专家团队的集体作用，在与疾病的斗争中，积聚经验，积聚智慧，为患者提供更准确、更优质的医疗诊断和治疗服务。此外，也要注重梯队建设，这对公立医院的品牌构建与管理至关重要。其次，公立医院要培养一支具有现代化管理知识和精干高效的管理人才队伍，不断提高管理水平和管理效率。
4．加强人性化服务，提升品牌宗旨
医院服务首先应把患者的舒适放在第一位，既要照顾患者的生理状况，也要考虑他们的心理需求，让患者及家属就医时能感受到方便、舒适、快捷、安全、满意，做到“一切为了病人，为了病人的一切”，并把服务延伸到院前的预防、健康教育、健康体检和院后的电话随访、心理咨询、社区医疗服务等方面，以满足患者多样化、个体化需求。
5．营造医院文化，深化品牌内涵
医院文化是医院品牌建设的灵魂，是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用。营造公立医院文化，建立医院整体利益至高无上的信念，将医院精神融会于医院整体形象设计中，提倡个人自我价值的实现与团队精神的结合，创造出员工积极向上的医院文化土壤；营造具有鲜明特色的医院文化氛围，增强员工的凝聚力，把员工的思想观念和价值观念统一到医院发展目标上来，变成整体、自觉的行动，进而全面提高服务品质，推动医院品牌建设。
6．加强医德医风建设，确保品牌信誉
医院职业道德、行为作风的高低直接反映了医院办院方向和宗旨，是社会评判医院品牌形象的重要指标。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，公立医院应把医德医风建设作为医院发展的第一竞争力，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，积极推进党风廉政建设，积极推进“文明行医、优质服务”的各项措施，建立健全社会服务承诺制和相应的院内监督约束机制，培养和塑造医务人员正确的价值观，加强监督，防止腐败滋生，确保一诺千金、取信于民，维护患者合法利益，从而树立起良好的医院形象，增强其市场竞争能力。
7．加大营销宣传，打造品牌形象
品牌信誉的重要性范文2
【关键词】房地产；品牌策略；分析研究
随着社会经济的快速发展，人们生活水平也在不断提高，对于住房的需求早已不再是单纯的遮风避雨，而是更多的追求住房的个性化以及地特性。这就给房地产开发商提出了新的要求，在新时期要精心打造房地产品品牌，通过对房地产产品的物业、文化、环境等方面进行精心设计，从而赢取更多消费者的青睐。
1、房地产品牌效应
品牌是一个企业做大做强的标志，也是企业实力和信誉、服务的重要体现。房地产品牌主要是企业的品牌和产品的品牌，是企业在消费者心中的形象代表，是为了更好的区分不同企业的不同产品。品牌效应带给房地产企业的是比较高的附加值，加上良好的社会信誉，促使企业竞争力不断增强。
1.1扩散效应
随着房地产市场的竞争越来越激烈，房产企业要想很好的占领市场，让企业的品牌更好的深入到消费者心中，一个关键的因素就是不断向公众推出品质优秀的房地产，要有一个合理的户型设计，还要有相对优美的周边环境，加上良好的物业管理。之后才是进行品牌的塑造和品牌的宣传，这些都需要接受公众的认可和监督。质量较高的房地产建筑以及良好的品牌会对消费者的购买心理产生刺激效应，让他们买的时候更加放心。当品牌确立并且树立比较好的信誉之后，就要进行消费领域的传导，扩展销售范围，进而扩大物业的影响力，赢得消费者的信任，不断提高客户的忠诚度。品牌名气越响亮，客户对其的评价就越高，进而提高了物业销售额度，这是一个良性循环。
1.2持续效应
就当前情况来看，新楼盘的推出速度比较快，而且很多个性化、特色化、设计新颖、配套设施齐全的楼盘逐渐呈现在公众面前，那些注重品牌塑造的楼盘必然会引发新的行情。建立品牌，是一个楼盘质量的象征，通过品牌营销，能够提高楼盘的销售业绩。在人们对住宅质量提高要求的今天，提高住宅质量对于开发商来说非常重要。越来越多的开发商开始认识到品牌这个无形资产的重要性，开始把品牌意识逐渐提高到品牌行为的高度，开始展开品牌销售策略，从楼盘的策划到包装一直到市场推广到后期的物业管理，都要投入到品牌意识。
1.3放大效应
信誉是一个品牌的重要核心，也是企业给于消费者吃的一颗定心丸，是企业赢得消费者满意的重要表现。房地产企业树立了品牌之后，其信誉度可以逐渐放大，从一个楼盘到一组楼盘，从一个品牌到一系列品牌，之后扩大到企业形象，进而放大企业的经济效益，结合开发商的短期利益跟长期利益，实现利润最大化。
基于上述品牌效应，房地产企业要积极打造品牌策略，为经营目标的实现服务。
2、打造房地产品牌的策略分析
2.1准确进行市场定位
最近几年，很多品质优良、户型结构比较合理，价格适中的低端房地产的人气比较旺盛，销售势头比较良好，而很多设计比较讲究，装修比较豪华，造价比较高的一些写字楼和别墅，在广告上冠以“欧陆风格”、“住宅新理念”等，销售的势头却不是特别好。因此，准确的进行市场定位显得非常重要。在进行市场定位的时候，要认真把握几个方面的原则：第一，当前市场规模要足够大，还要有比较好的发展空间；第二，目标市场竞争还不是特别激烈；第三，企业要有能力，也要有条件进入选定的目标市场。
2.2以质量为后盾
在打造品牌策略的时候，要注重质量因素，以质量为后盾。可以从五个方面来体现：第一，在规划设计的时候，质量体现出可持续发展的思想，需要具有一定的超前性，也要有可变性；第二，在设计、建筑以及施工等方面的工程质量要求相对比较高；第三，环境质量相对比较好，在空间布局上要合理，包括地表的绿化，建筑的布局等等，需要具有一定文化品位，为业主创造良好的人居环境；第四，公共设施配置要齐全，包括交通设施、文化体育设施等；第五，售后服务优质。所谓的售后服务，也就是物业管理方面，要做到服务热情，设备比较齐全，项目齐全，收费也要合理化，要有健全的制度。
2.3塑造个性化品牌
随着房地产市场的不断细化，消费者的需求也出现了多样化的趋势，不管哪一种建筑风格都很难单独占领市场，在房产的设计形式上，一些买房者喜欢古色古香的，有些喜欢精巧玲珑的。一部分开发商在房产销售商还停留在传统的产品阶段，盲目的跟从，推出的产品也几乎一样，这样的销售是不可行的。房地产企业可以指定差异化的策略，这样才能更好的吸引顾客的眼球，扩展市场占有率，甚至可以适当的增加产品的深度。在品牌塑造过程中，要注重个性化品牌建设，充分研究消费者的需求，这样才能让项目占据市场份额。
2.4控制产品成本
市场占有率是企业品牌实力的重要表现。所以，在房地产项目品牌方面，不能只定位到少数的高收入人群，事实上，广大中低收入者才能买房市场的主要人群。品牌开发商在直流保证的基础上采用控制成本的手段，比如，实现规模效益，运用现代化管理手段，减少工程中的浪费，减少无益的消耗，这样可以实现全局最优化统筹安排。
2.5提高营销服务质量
实施营销优质服务可以开拓市场，是不断扩大房地产营销的手段，也是塑造品牌的重要策略，同样是提高企业经济效益的法宝。优质的营销服务可以树立良好的企业形象，提高企业信誉度。品牌经营要企业上下步调一致，企业所有员工都要向社会传递同样的企业品牌信息，提高企业营销服务质量。事实上，要想提高企业的服务，房地产企业要选好人才， 用好人才， 留住人才，不断提高楼盘营销人员的基本素质，提升其服务管理水平，调动营销人员的积极主动性，为塑造良好的企业品牌打下基础的基础。
3、结论
房地产的品牌塑造不是一朝一夕的事情，是一个持续的过程。在这个过程中，需要企业耐心、诚心、细心，通过进行准确市场定位、塑造个性化品牌等手段提升自身品牌，从而提高房地产企业的经营效益。
参考文献：
[1]何宁.打造房地产品牌的若干问题[J].经济规划师.2012（05）
品牌信誉的重要性范文3
关键词:中小企业经营战略 重要性 战略选择
中图分类号:F276.3 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)06-250-02
一、经营战略的重要性
所谓经营战略,就是指在市场经济条件下,企业为谋求自身长期的生存和稳定的发展,在对外部环境和内部条件进行分析研究的基础上,对影响企业生产经营活动的全局性问题所做出的长远的、系统的总体谋划与对策。笔者认为,企业经营战略:一是建立企业认知,它是培养企业员工工作习惯的一个大前提,让企业所有人都有共同的方向感,知道今天做什么,为什么而做,明天去哪里,为什么要去,这一点非常重要。二是让企业与众不同,它是行为感观的不一样,也是企业卖点,进而转换成价值。三是打败对手,一切为了竞争。四是找出并选择企业焦点。五是企业在行业的领导方向。市场经济环境下的“经营战略”一般主要由经营思想、经营目标、经营方针及战略措施等组成有机的统一体。
为什么有些企业成长缓慢?为什么有些企业难以持久?为什么有些企业做到一定程度竟然“不会做”了?――因为盲目,目标不清晰或好高骛远;因为盲从,一听说什么赚钱便一哄而起,赶时尚;因为盲打:心中无数,不讲战略,四面出击,急于求成。
有的经济学家预言:今天创业的企业,十年之后将有十分之九不复存在。在这些起起落落的背后是什么在发挥着作用?企业该如何正确地走向未来?一个组织、一个企业一时一事把事情做正确,是很容易做到的,难的是永远做正确的事情。永远做正确的事情靠什么?靠的就是战略。
记得一位管理大师有个形象的比喻:没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归。不少企业就有这种“流浪倾向”,它们缺乏企业战略,经营企业喜欢“脚踏溜冰鞋”,“溜”到哪儿算哪儿。许多企业经营者,因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”,以至于无暇顾及企业任务、方向及战略。管理大师彼德・德鲁克认为,使企业遭受挫折的唯一最主要原因,恐怕就是人们很少充分地思考企业的任务是什么。试想一下,一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司,在激烈竞争的市场中,将会是什么结局?当一家企业像流浪汉一样,不知道应往哪里走时,企业命运是极其危险的,因为它通常会走到不想去的地方。所以,有管理专家曾大声疾呼:有战略,才会有未来。生产制胜已成历史,中小企业已经进入了战略制胜的新时代。
二、战略选择
中小企业要想快速高效的发展,除了需要良好的外部发展环境之外搞好自身的建设才是至关重要的,尤其是要具有战略眼光,形成自己的发展战略。唯有如此,中小企业才能在经济全球化的环境下,看准方向,把握时机,获得更快更好的发展。笔者认为“专”“新”战略、差别战略、特许权战略、名牌战略、绿色经营战略是中小企业经营发展的最佳选释。
1.“专”“新”战略。即鼓励中小企业向“专、精、特、新”方向发展。中小企业实力较弱,往往无法经营多种产品以分散风险,难以形成规模生产和销售,难以有较强的研究开发能力,质量、技术、信誉以及市场营销一般都不如大型企业,无法形成成本领先战略和产品差别战略所要求的经营优势。所以,明智的中小企业就要善于集中力量,坚持“有所不为而有所为”的原则,运用市场聚焦策略,扬长避短,把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来,或者谋求成本领先地位,或者争取产品差别优势,如有可能两者兼而有之。在形成相对竞争优势后,要乘势而行,使企业在该目标区域内呈鼎立之态,形成核心竞争力。其实这也是一个企业定位问题,企业要根据自己的技术、自己的产品、以及自己所服务的市场,客观地评价自己的优劣条件,准确地确定自己的位置,中小企业要发挥自己的特长,专注于某一、两个方面,形成有核心竞争力的企业。企业生存和发展取决于是否具备核心竞争力,所谓核心竞争力是保持企业持续生存和发展独有的、其他企业难以模仿的能力。中小型企业应该彻底抛弃"小而全”的经营思想,围绕自己的核心能力进行经营,专心致志地做最专长的业务,专注于“专”和“新”,这是中小企业生存和发展的最基本的战略。
2.差别战略。中小企业在没有成本优势的情况下,又没有质量优势,只有搞出特色,以抽象价值吸引一部分消费者。差异化是企业提供的产品标新立异,形成具有独特性的东西。差异化的方式可以是设计或品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络及其它方面的独特性。坚持差异化原则可以利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的对价格敏感性的下降使中小企业避免与大企业发生正面冲突,它可以增加利润却不必追求低成本。中小企业为保持在市场上的优势地位,不以扩大市场规模为目标,而是以开发高附加值的、有别于大企业的产品为方向,力求达到无人可敌的境地,这样做自然可获得丰厚回报。差异化要求中小企业要有一定的创新能力,这种创新不一定必须是实质性的创新开发,重要的是顾客能感觉到的创新。中小企业贴近市场,可根据消费需求,采用差异化战略,即用与大企业产品有差异的特色产品吸引消费者。中小企业如果能以特色产品和优质服务得到消费者的信任,就能树立起良好的市场形象,提高消费者或用户对该企业产品的依赖程度和购买频率。
3.特许权战略。所谓特许权,是指一家大企业选择若干家中小企业,授予大企业产品、服务或品牌的经营权,收取一定的特许费,但不损害中小企业的独立自主性,与大企业大集团分工协作、专业互补。特许经营战略是根据中小企业力量单薄、产品单一的特点而制定的一种经营战略。大企业为了获取规模经济效益,必然要摆脱‘大而全”生产体制的桎梏,求助于社会分工与协作。这在客观上增加了大企业对中小企业的依赖性,为中小企业的生存和发展提供了可靠的基础,所以称这种相互依赖关系为生存互补战略。中小企业在决定自己的生产方向时,不是着力于开发新产品,而是接受一个或几个大企业的长期固定的订货,与大企业建立紧密的分工协作关系。中小企业的发展很大程度上取决于与大企业所建立的相互依赖、共同发展的关系。中小企业通过获得特许权与大企业合作。特许权经营成为大型企业使用的一种战略,它把大中小企业比较成功的结合起来,中小企业可采用这种战略。
4.品牌战略。中小企业实施品牌战略可从以下儿个方面入手。一是树立品牌战略意识首先是品牌定位,树立名牌意识就要选好牌子,需要从产品特点、消费心理、文化现象中精心研究和策划。品牌定位成功企业也就有了一个走向市场、占领市场、走向未来的信誉载体。其次是战略规划。企业要从产品的开发、研制、服务宣传等各个层面使消费者接受所生产的产品,这就要有品牌的统筹策划和战略的全面谋划来提升品牌形象,整合品牌资源,从而提高消费者对产品的认知度、忠诚度,最终树立起企业良好的品牌形象。二是重视产品品牌商标注册在品牌和知识产权保护方面,一些企业的管理者对产品商标品牌的重要性认识不足,不去用法律来保护企业的商标使用权。因此,企业在制定品牌战略时,一定要把设计、注册商标、拥有自己的品牌放在企业发展的重要位置。商品未出,商标先行,世界上一些著名的企业都是重视商标注册的。为此,目前尚无商标的中小企业应立即注册白己的商标,已有商标的企业也要注意扩大注册国别、增加注册类别的问题。只有拥有了属于自己的品牌,企业在竞争中才会取得优势。三是努力提高品牌的含金量商标注册后在法律上获得了承认和保护,但这并不意味着企业就已经有了自己的品牌。只有商标随商品一起进入市场被广泛使用后,被消费者所认识,经营者再辅以良好的质量、服务、信誉和宣传,一个好的商品和品牌才能被人们认可和接受。四是做好品牌宣传工作创品牌不仅要通过媒体大力宜传自己的产品,提高产品知名度,而且企业在与消费者进行沟通过程中,也必须随着阶段的不同变化而不断变换内容,从不同方面表达对消费者的关爱,启发消费者对品牌的好感。所以,对于中小企业来说,应该在一个短时间内专门让市场认同其品牌,需要利用媒体的组合策略来达成。五是塑造诚信的企业品牌作为企业不能把信用当作一种“装饰品”,信用是一种形象,可以用来展示素质,要通过扎实的工作来对企业本身进行信用建设。缺失了信用,就丧失了市场。
5.绿色战略。一是树立绿色营销的观念。树立绿色营销观念,要求企业寓环保意识于经营决策之中,在营销时不仅要考虑企业利益、消费者利益,更要考虑公共利益和对环境的影响,要切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中,不仅保证自己在满足消费者需求的基础上获得利润,同时还要达到社会、经济与生态环境协调发展的目标。二是加强绿色产品的研发。企业首先应从了解消费者的绿色需求入手,建立有效、快捷的情报信息网络,捕捉绿色信息,进行综合处理,分析绿色市场变化动向、绿色消费发展趋势,为绿色技术和产品开发提供依据。其次,企业必须有长远意识,多方筹集资金,通过科技成果的转化,加大技术开发、引进、消化、吸收和改造的力度,提高企业技术水平,特别是提高节能降耗水平和环保能力,努力使产品既符合环境保护的要求,同时具有一定的科技含量。再次,企业在绿色产品的研究、开发、生产、销售、售后服务等过程中,应遵循国际通行的绿色5R原则,即节约资源、减少污染(Reduce),重复使用、多次利用((Reuse)、分类回收、再循环利用((Recy-cle)和保护自然、万物共存(Rescue)。最后,采用绿色营销策略组合, 在产品营销策略上,应注重生产绿色产品,尽量采用天然的、有利于消费者生命健康、不污染环境的能源及原材料,使用有利于环境保护和生态平衡的绿色技术,在适当时候导入绿色标志认证。在价格策略上,应根据绿色产品价值,将开展绿色产品过程的环境成本内在化,在价格上反映环境成本的价值。绿色产品的价格应略高于一般同类产品的价格,以体现绿色产品的附加值,促进企业的发展。在销售渠道策略上,精心挑选有信誉、关心环保、热心公益服务、有良好公众形象、对绿色产品有认识的商、批发商、零售商,借助其信誉、形象推出绿色产品,利用中间商的销售网络,将绿色产品推广。同时强化绿色企业形象以引导绿色消费,加强企业内部绿色宣传和教育,制订绿色制度,培育企业绿色文化,监督企业绿色行动落实等;宣传绿色产品保护环境、造福人类的内涵,以及所带来的社会、环境效益;宣传企业在保护生态环境、节约资源等方面的绿色表现,扩大企业的影响面,使企业的绿色形象得以有效传播,引导消费者的绿色消费。
参考文献:
1.赵焕焱.企业战略管理设计.商业经济研究,1996(10)
2.张茂林,吴皑.企业“战略危机”九种表现.江苏企业管理,2003(10)
品牌信誉的重要性范文4
关键词:企业;品牌延伸;战略
1 我国企业品牌延伸存在的问题
1.1 品牌延伸中新产品定位不准确,个性淡化
消费者在消费过程中,对最先接触到的事物一般会留下较深刻的印象。从品牌延伸的角度看,成功的品牌在市场中都有十分明确清晰的形象定位,尤其是忠诚度极高的品牌还可能变成某一特定产品的代名即类别品牌,如拜耳之于阿斯匹林。本来消费者对原品牌的品牌类别、核心产品等情况认知明确、记忆清晰,此时品牌延伸的新产品就可能导致原有品牌形象的模糊和混淆,并可能失去消费者对原有品牌的独特偏好。导致品牌个性淡化。例如娃哈哈品牌。最初是一种儿童饮品的品牌,鲜明的个性使该产品迅速红遍大江南北,后来却出现在品牌延伸定位上趋向模糊以至丧失最初清晰定位的状况,随后开发出娃哈哈红豆沙、绿豆沙、娃哈哈八宝粥、娃哈哈纯净水等产品。这些产品既越来越偏离“儿童”,又越来越偏离“营养饮品”等娃哈哈品牌原有的属性,使娃哈哈在儿童市场上占有率大大降低。
1.2 企业在品牌延伸时,出现了延伸无序化现象
延伸理论告诉我们,品牌低档化比品牌的高档化容易得多。品牌高档化的缺点是支持力不够,品牌低档化的缺点是容易损坏母品牌的形象。更令人担心的是,有些企业在品牌延伸战略实施时不是“运作”,而是“炒作”。品牌的物质载体是产品的性能、质量、价格等实质性内容,品牌若没有质量的保证,仅靠“概念”加上广告宣传的狂轰滥炸来铸造品牌无疑损害品牌的基础。“三株”鼎盛时期自称品牌价值50亿,其实品牌宣传和扩展比较成功,从口服液,一直延伸到白酒、化妆品等。但不太过硬的质量、过于夸张的宣传、不着边际的价格,最终断送所有辛苦的努力。既没有与众不同的质量,上乘的产品,也没有与竞争对手有别的盈利模式,掉人了过度造名、品牌延伸的陷阱。
1.3 品牌延伸的跷跷板效应
一个名称代表两种甚至两种以上的有差异的产品,必然容易导致消费者认知的游离和模糊化。当延伸品牌的产品在市场竞争中处于绝对优势时,消费者就会把原强势品牌的心理定位转移到延伸品牌上。这样,就无形中削弱了原强势品牌的优势。这种原强势品牌和延伸品牌竞争态势此消彼长的变化,即为“跷跷板”效应。如果品牌延伸是以降低原品牌的消费者忠诚为代价的,延伸品牌所获得的销售额是以原品牌的衰退为代价而得来的,那么。这种品牌延伸就得不偿失。由于企业精力有限,往往无法很好的兼顾多个产品的市场推广,同时品牌延伸引起企业管理和促销预算按原产品和新产品线分配,管理者和促销者的注意力不像以前那样完全集中在母品牌上了,零售商受货架空间的限制,不愿接受所有的延伸产品,或者只从原产品的货架中划出一部分给这些延伸产品,从而使原品牌的货架空间减少。这样的事实,造成延伸产品占据市场领导地位,但原产品却丧失了领导地位。
1.4 延伸策略单调,出现粗放式经营
大部分企业只是进行产品线或产品种类的延伸,延伸方式单一,缺乏灵活性,在企业外部领域中延伸方式不多,品牌延伸中不注重分销、供应同行业等领域的延伸和影响,有时延伸一味缩短销售渠道,认为这样就贴近了消费者,实现产品的销售,品牌延伸就万事大吉,容易导致无法预测和掌握瞬息万变的市场,培养忠诚的消费者。中国的不少企业不注重合作,认为合作是一种相互利用的短期行为。其实,随着整合营销观念的深入,成员间的相互合作与支持非常重要,彼此相互间信任加深,反而节约监督与制约成本,有利于企业集中精力,进行产品开发,从而带动整个品牌的发展。联通CDMA新时空手机刚刚人市,面对电信成熟的GSM通信网络的挑战,不得不采取低价机,与生产手机厂商一起进行品牌扩展,无疑损害了手机生产商的短期利益,广泛引起手机生产商的不满。然而,联通通过与生产商结成长期战略伙伴关系,双方从长远利益出发。使生产商不断加盟,有力地推向市场,最终品牌在分销中延伸策略获得成功。
2 企业实施品牌延伸战略的对策建议
2.1 恰当的维护品牌原有定位
所谓恰当的维护就意味着并不是要保持品牌原有定位的一成不变,而是根据新产品的需要对品牌原有定位进行适当地丰富和调整,并且还要保证这种丰富和调整不至于切断消费者原有的品牌联想,更不能引起消费者的心理冲突。若在品牌延伸中不与该品牌定位一致,会动摇人们心目中对该晶牌的思维和情感定势,从而导致该品牌的市场影响力降低,危及该品牌的市场地位。如果品牌被用在另一类别产品上,那么这一品牌在消费者心中就难以再成为原类别的替代物,在这种情况下,其它品牌就会趁机而入,篡夺原品牌在消费者心目中的位置。如TCL从彩电延伸到手机、电脑、洗衣机等产品,但仍没有偏离家电、信息产品这一定位。从中国企业目前的品牌发展状况来看,多数品牌还没有在消费者心日中形成牢固的品牌定位,这也为企业在品牌延伸时进行适当调整提供了空间。如娃哈哈由营养液延伸至如纯净水,尽管初期被理论界普遍看低,但通过品牌定位的恰当调整,依然取得了很好的效果。
2.2 注重提升企业品牌知名度
品牌知名度是实施品牌延伸策略的基础。只有尽快提升品牌自身的知名度,才能利用已有品牌的声誉和影响,迅速将新产品推向市场,保证品牌延伸的实施效果。首先,要培养和形成企业的良好信誉。尤其是在品牌的成长期,产品质量信誉、售后服务信誉和交货信誉等都对品牌的知名度有较大影响。其次,在为客户提品的同时提供多方面的服务,服务质量好坏是品牌提升快慢的催化剂。再次,在经营和管理活动中要融入企业形象的塑造。通过独具影响的经营特色、高超的企业管理水平、良好的社会公益形象来提升企业的品牌形象。
2.3 科学选择品牌延伸领域
品牌延伸所推出的新产品能否取得成功,取决于以下几个条件:第一是否有技术创新能力,是否具备品牌延伸成功的技术基础和人才保障;第二是否具有必要的企业管理能力和营销能力;第三是否有比较雄厚的资金保障。这些条件基本全部具备,那么实施品牌延伸策略才有成功的可能。不同的新产晶,对企业的上述能力有不同的要求,因此选择企业能够满足要求的新产品是品牌延伸决策的一项重要内容。一般来说,新产品与原有产品的跨度越大,企业满足其要求就越困难。当然,延伸领域的选择还必须考虑前面所论述的品牌定位的冲突问题。我国许多企业实施品牌延伸没有取得成功,归根结底就在于这些企业没能科学地进行品牌延伸保障能力的评价,盲目进入自身所并不熟悉的领域。
品牌信誉的重要性范文5
这些孩子是伴随智能手机长大的一代人，这意味着他们精通技术，也知道如何避开广告。为了接触这部分受众，品牌必须证明自己的透明度和信誉。孩子们也担心数据和隐私，因此品牌必须表明如何使用数据，以及能给受众带来什么好处。
随着智能手机在低龄儿童中的普及率提高，父母很难控制孩子们接触的内容。品牌需要思考自己的责任，以及如何和在哪分享自己的内容。
英国青少年喜欢在智能手机上看电视，由于手机屏幕越来越大，内容越来越优质。
青少年大多是双屏用户。女孩在不同平台上搜索内容、查看社交会话，Instagram特别重要。品牌需要寻找机会参与到相应的直播事件中，提供有吸引力的网络内容，提高收视体验。
调查发现，青少年用Facebook和家人保持联系，这个品牌提供了特别的机遇。照片和图片是女孩自我表达的最重要的方式。
一直关注朋友、名人和博主所带来的压力可能会让青少年过滤社交媒体内容。这给那些能给青少年带来愉悦的品牌带来了独特的机遇。
这一代人在多设备和丰富内容的陪伴下长大，他们更了解新闻故事和宣传。因此，他们更期待品牌的透明和社会责任。
YouTube名人更像是朋友，他们和青少年年龄相仿，讨论相似的问题，因此，他们更真实、更真诚。
品牌信誉的重要性范文6
[关键词] 核心 文化 价值 消费者
品牌是生产厂家或经营者在其提品或服务上使用的一种区别标志，由品牌名称、品牌标志构成。品牌对企业有重要作用，对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力，是企业通过行销和广告在市场和消费者心目中所建立的产品形象和性格，是产品内在质量和外在特征的综合反映。它一方面有利于卖主推销商品，另一方面，也有利于买主购买商品。伴随着我国经济快速发展和国际贸易地位的显著提升，在走向世界的我国产品中，只有三分之一用我国企业品牌，其余的不是不用品牌就是替国外品牌加工订制。当今社会早已进入一个品牌的时代，以品牌为旗帜的资产经营是最高级的经营。如何改变我国企业在国际市场上产品强势、品牌弱势这一状况，需要我们对品牌有足够的认知、对品牌战略有周密的思考，需要我国企业的品牌建设水平有大的提高。现在越来越多的企业将品牌作为一项事业来经营，并从品牌价值的增长中获得巨大利益。品牌价值是企业长期经营成果的凝聚，对消费者的吸引是品牌价值重要的衡量标准。现代市场上品牌作用至关重要，品牌意味着市场，也意味着利润。品牌是企业征战市场的最重要武器，随着我国市场经济的日益成熟以及我国经济的国际化程度不断提高，我国企业提高品牌意识、实施有效品牌战略、塑造名牌，已成为当今影响我国经济长期发展和企业做大做强的重要课题。
一、品牌是企业竞争力的核心
品牌带来了观念、管理、技术、人才队伍的建设以及个性化的消费观。是品牌识别体系（名称、标志、口号、象征图形、标准色、标准字、产品外形及包装）的个性定义，是向消费者诉求长期性的主要特征与价值，迎合顾客目标群体的设计开发，生产整合、营销传播活动才能转化消费群的品牌印象，而改善机能与提升健康诉求是设计方向的热点，演绎认同感更是企业的生命所在。市场经济的逐步建立及对外开放的不断深入，国内市场与国际市场已融为一体，市场已无国界，竞争将日趋越烈。消费品牌成为人们心向往之的选择，品牌就成为企业产品生命力和竞争力的核心因素。一定意义上讲，市场的竞争就是品牌的竞争，谁拥有名牌谁就拥有市场，谁就掌握了市场竞争的主动权。
一个好的品牌，能给人以美的享受，使人过目不忘，促进产品销售，给品牌使用者带来竞争优势。现代市场上品牌作用至关重要．品牌意味着市场．也意味着利润，品牌是企业征战市场的最重要武器。品牌目标是企业对所创立品牌的一种期望和理想．它规定品牌建设的方向和使命，以及实现品牌目标的基本路径。品牌目标的确定对企业品牌建设有着长期而深刻的影响和指导作用。对于一个企业而言，拥有市场比拥有工厂重要得多。而拥有市场的关键就是拥有占市场主导地位的成功品牌!成功品牌的形成不是一蹴而就的，离不开一个成功的有竞争力的品牌战略。企业在推销商品时，离不开介绍商品特征、生产制造技术、售后服务等。消费者接受信息后，留下记忆最多的是商品的品牌。企业宣传品牌远比介绍企业的生产制造技术等更为方便。企业有一个好的品牌，通过广告等形式宣传，有利于提高企业的知名度、信誉度，取得消费者的认可，有利于产品的推销。企业还可借助企业原有成功品牌的信誉，进行品牌的延伸。为适应市场竞争和企业发展的需要，企业的业务范围会不断扩张，相应地企业品牌也就有要不要延伸和怎么延伸的问题。总体看，品牌的延伸是可行的也是必要的。因为适度的品牌延伸可以充分利用已有的品牌效应，运用得好还可以对品牌价值起到提升作用。一般情况下，当企业在某一大的行业领域内发展时，如从某种电器的生产扩展到多种电器的生产，可以直接采用品牌延伸策略，借助既有品牌的优势带动新产品的销售，也可以形成经营合力和气势。当企业进行跨行业经营时，进行品牌延伸就需慎重了，也许分行业采用不同的品牌是更好的选择。当企业各产品功能属性相同，但在性能特点或级别上存在明显差异，或者企业希望用一个总品牌作号召时，采用母品牌延伸、子品牌区别则是一个好选择。如“乐百氏”从儿童奶延伸到纯净水，其结果不仅是延伸的成功而且对原品牌的品牌形象也产生了积极的影响。为保证原有品牌不因品牌延伸受到负面影响．品牌延伸必须仔细斟酌掌握节奏，必须保证延伸到的新领域的产品品质与原有产品的品质保持一致。千万不能因为品牌延伸影响原有品牌的价值，或者与原产品品牌价值相冲突。品牌忠诚度是顾客对品牌情感的量度，反映出一个顾客转向另一品牌的可能程度。品牌忠诚是品牌资产中最重要的资产。消费者通过品牌可以找到制造商，便于维修和更换产品，使消费者买得放心，用得舒心。现代市场营销认为，产品的整体概念包括三个层次：核心产品、形体产品、附加产品，而维修、更换等售后服务属于附加产品，体现了实现产品效用的可靠程度。良好品牌的设计、塑造新产品品牌关系着新产品开发的成败，品牌设计得好，容易在消费者心目中留下深刻、良好印象，可以刺激购买，扩大产品销路，增强品牌的市场竞争力。反之，会使消费者看到品牌时产生反感，影响消费者购买。因而，正确地认识品牌及其作用，合理地设计和使用品牌是企业产品竞争策略的重要组成部分。
二、品牌作为一种重要的无形资产，它总结着企业的过去，在某种程度上也预示着企业的未来
品牌早已不再仅仅是一个符号了：从品牌到名牌的跨越，乃至成为许多企业发展的战略选择。品牌是企业凝聚力、创造力、科技实力、信誉度和经济实力的综合体现。是一个企业综合发展水平的重要标志，具有巨大的无形价值，会给企业带来无穷的荣誉和财富。所谓品牌战略是指企业通过创立市场良好品牌形象，提升产品知名度，并以知名度来开拓市场，吸引顾客，扩大市场占有率，取得丰厚利润回报，培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。具体的品牌结构战略有：(1)单一品牌结构。就是所有的产品都共用一个品牌名称、一种核心定位、一套基本品牌识别，如海尔电器;(2)多元品牌战略。最典型的特征就是每一个产品或每一个产品群都使用不同的品牌名称、不同的定位、不同的品牌识别．如宝洁公司的洗发水就使用“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。企业可以根据自身的产品特点、资源状况、发展战略等选择某一品牌结构战略．或结合使用多个品牌结构战略。品牌战略的实施过程，实际上也是企业文化的建设过程。总体来看，使用单品牌是一个趋势，因为单一品牌容易形成品牌效应，推广费用节省、宣传焦点集中。同一品牌产品声势大，有利于带动新品入市等。在品牌观念普遍增强的情况下，品牌成为企业的制胜法宝，是企业拓展市场、树立形象的重要利器。消费者把品牌产品买回家，就意味着开始享受与产品有关的一切，从心理感受到售后服务的满足感，甚至企业主办的活动也为其所关注。可以说，成绩骄人的产品都是经过精心设计的商业系统，其范围从最初的原材料选择一直延伸到最终的用户服务，消费者购买的不仅仅是产品本身，更是一个完整的体系。所以当产品成为一个完整商业系统而非局部环节，品牌设计的重要性就体现出来了，并上升到了企业发展的战略层面。品牌是经营与管理的统一，品牌战略是企业为了生存和发展而围绕品牌进行的带有宏观性、全局性和方向性的谋划方略，品牌战略可以把企业的市场战略与内部管理高度地统一起来，是企业整体发展战略的重要内容，具有鲜明的功利性、对抗性和针对性，保证了企业文化建设的目的性。
三、品牌形象是企业物质文化和精神文化的结合体
品牌是企业文化的凝聚和代表，一个好的品牌，蕴藏着丰富的市场信息，它包涵着产品的属性、利益、价值、文化、个性和用户。文化在品牌识别中担当着灵魂的角色，是品牌生命力的最重要保证。品牌战略的实施能够紧密联系企业管理实际，是建设企业文化最快捷有效的突破口，优秀的品牌都会从产品中提炼自己的文化。随着社会经济的不断进步，品牌的文化因素在对消费者的吸引作用越来越大。如果给品牌注入高品位的文化含量，不仅能引起消费者的美好联想，而且能够激发消费者心底的情感，使其品牌在消费者心目中留下永恒的印象。通常新产品进入市场，人们认识它，接受它，首先是通过它的品牌名，品牌名称的好坏，对视觉传达和消费心理，引起的联想差别很大，从而对企业的认知度有影响。鲜明的品牌个性和文化内涵是品牌号召力的寄托，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。如可口可乐就是挖掘了根深蒂固的美国文化内涵，为了取悦年轻人，它不惜背叛正式英语，大量使用各种俏皮话、涂鸦文化和变形字体。在进入中国市场时，重新设计了名称，按发音加上饮料的特性译为“可口又快乐”，这样经典的中文名称“可口可乐”就产生了。形象对于企业品牌尤其重要。锁定消费群进行品牌消费设计便于树立自己的品牌形象。人们对品牌的认识是一个从感性到理性的转化过程，是一个综合的概念。它不仅指产品形象及文化形象，也是品牌标识系统形象和品牌在消费者中表现出来的信誉度。品牌的文化定位应体现企业经营特点，符合企业的发展战略，适应目标顾客对企业和产品的诉求点。品牌文化确定后，企业的一切工作都应围绕品牌文化展开。宣传品牌文化、提高品牌认知。可见，品牌标定下的商品既是物质产品，又是精神产品，这些品牌中都蕴涵着深刻的文化，消费者购买这些品牌的产品时，已不再是单纯地购买产品，还有品牌文化带来的心理，精神上的满足。还有“LUX”力士品牌，“LUX”一词由“LUXE”演化而来，是“上等”、“精华”的意思，设计者通过巧妙的构思，充分利用文字发音和内涵的特点，从词组中选择关键音节作为品牌。其他还有象“舒肤佳”是皮肤光洁无菌，“海飞丝”可以使头发根根柔顺而神采飞扬。独特的品牌名称设计不单具有个性，还可以避免与别的企业品牌名雷同，尤其是吉祥祝福的名字当然容易理解，让人喜欢。如金利来这一品牌，意指金与利一起来，迎合了特点消费群体心理和风俗习惯，从而为这一消费群体所接受和喜爱。消费者对品牌的了解最初来源于对视觉设计系统的认识，优秀的设计往往能最直接向消费者传递一种良好的企业形象。因而品牌开发更应重视对市场承诺，建立信誉形象体系，维护消费群体对产品品牌的忠诚度。品牌是消费者与产品之间相互沟通关系的总和。
四、结束语
社会发展到现在，品牌建设与品牌管理问题已成为现代企业发展的关键。品牌的重要意义在于它是企业在激烈的市场竞争中求生存，谋发展的一条有效途径。因此设计、塑造良好的品牌就显得尤为重要。从品牌到名牌的跨越，成为许多企业发展的战略选择。在品牌观念普遍增强的情况下，品牌早已不再仅仅是一个符号了，成为企业的制胜法宝，是企业拓展市场、树立形象的重要利器。只有不断地从品牌战略，营销模式等方面进行改进和完善，才能够更加丰富品牌内在的底蕴，从而进一步提高它的经济价值和社会价值。
参考文献:
[1]李敏:成功品牌的设计要略[J].经济纵横.2005年第4期
