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交谈礼仪的重要性范文1
引言：“师者，传道授业解惑也”。作为“人类灵魂工程师”的教师，不但要具备丰富的专业知识和技能，还要时刻注意自己的言谈举止。教师礼仪是一种强有力的教育因素，仪态礼仪是其重要组成部分，教师的一颦一笑，甚至一个表情，都会对学生产生潜移默化的影响。它不但是教师自身形象的体现，而且还影响课堂质量和教学效果。女教师作为教师群体的一大部分，应时刻注意自己的仪态。
1.定义：仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。它是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。
2.课堂实例：（反例）
2.1女教师坐姿（不正确）
（1）随着夏天气温的回升，好多女教师纷纷换上裙装，然而，上课过程中不正确的坐姿，会让穿着裙子的女教师一不小心走光，场面尴尬不已，让教师本人也优雅扫地。有些老师落座后习惯性的翘起二郎腿，这也是造成走光的原因之一。笔者所在班级的一位任课老师便是其中之一。在上课过程中，这位老师落座后，双腿没有并拢，虽然是无意的造成走光，但是令班里的两名男同学唏嘘不已，在同学们心中的形象也大打折扣。
（2）笔者也见过有些女教师在落座后整个身体瘫坐在椅子里，弯腰驼背，显得十分邋遢，没有精神。这种不正确的坐姿也会让学生觉得无精打采，丝毫提不起上课的兴趣，甚至让有些同学昏昏欲睡。
2.2女教师站姿（不正确）
站姿是教师较长时间使用的一种仪态，经过笔者课堂观察，站姿也是好多女教师出现问题最多的姿态。笔者在课堂观察中发现，好多女教师在站立过程中出现的问题可总结为以下几点：双腿岔开幅度较大，长时间手插裤兜，双手抱于胸前，手叉于腰间，身体抖动，身体半趴在讲台上，单腿站立（有的甚至半脱高跟鞋）。所有这些站姿都让人觉得太过随意，会给同学们一种特别不严肃的感觉，有的甚至让人觉得特别不雅观。
2.3女教师走姿（不正确）
教师在上课的过程中，有时因为播放课件的需要或者讲解需要，会有一定的走动。不正确的走姿会让老师在学生心目中的形象大打折扣。尤其是大多数穿高跟鞋的女教师，走姿最容易出问题。笔者在观察过程中发现，不正确的走姿有以下几点：步幅过大或者过小，身体往前倾斜，内八字或者外八字，弯腰驼背，摇头，晃肩，甩胯，扭臀。
2.4女教师面部表情（不正确）
在上课过程中，教师免不了要和学生进行面对面的交流和互动，而面部表情也是传情达意的重要媒介。在笔者进行课堂观察过程中，将有些女教师出现的一些不规范面部表情总结如下：和学生没有眼神交流，眼睛只盯着窗外，天花板，教室后面的墙壁或者课件，长时间只盯着一个学生看，表情过于严厉等。
以上都是在教学过程中女教师经常出现的不规范仪态，在教学过程中，各位女教师需要格外注意，有则改之无则加勉。
3.规范操作
3.1女教师坐姿
落座后坐凳子的二分之一或者三分之一，腰背挺直，头部放正，双目平视前方，面带微笑，两膝并拢，双手自然放于大腿或者椅子扶手上。常用坐姿类型有以下几种：
3.1.1并步式：身体坐正，眼光直视前方，面带微笑，大腿与小腿成90度，两膝盖并拢，脚尖正对前方，双手自然叠放于大腿上。
3.1.2前后错步式：在并步式的基础上，其中一条腿后撤半步，一条腿保持并步式的姿势保持不动，双膝靠拢，双手自然叠放于大腿上。
3.1.3前索步：在并步式的基础上，双腿向前伸出半步，一只脚置于另一只脚之上，踝关节及双腿膝盖靠拢，双手保持并步式的姿势不动。
3.1.4后索步：在并步式的基础上，其中一条腿向斜后方撤半步，脚掌内侧着地，另一只脚挂于其踝关节处，双腿并拢，双手保持并步式姿势不动。
3.1.5双腿侧点步：在并步式的基础上，双腿向左侧或者右侧伸出半步，前脚掌着地，双膝并拢，目光直视前方，双手叠放于大腿上。
3.2女教师站姿
站立过程中，身体挺拔，双目直视前方，面带微笑。双膝并拢。
常用站姿类型有以下几种：
3.2.1并腿式：身体放正，腰背挺直，收腹提臀，双脚和两膝并拢，脚尖正对前方，眼光平视前方，面带微笑，五指并拢，中指贴于裤缝处。
3.2.2丁字步：在并步式的基础上，其他动作保持不变，将左脚跟或者右脚跟靠于另一只脚内侧中间部位，双脚分开约45度。
3.2.3V字步：在并步式的基础上，其他动作保持不变，两脚跟靠拢，两脚尖分开约45度。
3.3女教师走姿
女教师在穿高跟鞋行走的过程中，步幅不能太大也不能走小碎步，身体不要往前趴，避免脚尖呈外八字或者内八字。身体挺直，立腰提臀，光直视前方，面带微笑，双臂自然前后摆动。
3.4面部表情
女教师在授课过程中，面部表情不能十分夸张，也不能表情十分严厉；不能和学生没有眼神交流；不可只盯着窗户外面或者天花板看，会分散学生的注意力；不能光盯着课件或课本照本宣科；不能盯着教师后面的墙壁或者只长时间盯著一个学生看。要面带微笑，双目有神，眼睛直视全班学生，表情自然，不做作，和学生时刻保持眼神交流。
4.女教师仪态礼仪在教学中的重要性
教师作为“人类灵魂的工程师”，承担着“传道、授业、解惑”的重要职责，同时，也通过自己的每一个细致入微的举动影响着学生，所谓“身教重于言传”。女教师作为教师群体的一大部分，也肩负着教书育人的神圣使命。正确规范的运用仪态礼仪，既是自己修养和内涵的深刻体现，也是基本教学能力的体现，同时，也是尊重自己和尊重学生的体现。优雅，大方的仪态会提升自己在学生心目中的形象，反之，则会使自己在学生心目中的形象大打折扣。与此同时，女教师优雅得体的教态也会耳濡目染地影响自己的学生，提高自己的教学质量、教学效果，提高学生的修养和素质。
参考文献：
交谈礼仪的重要性范文2
关键词：礼仪教育；学前教育专业；班级管理；重要性
中华民族历经几千年的发展，自古以来就非常重视礼仪，不但在人际交往中要讲究礼仪而且也是时展对新型人才的要求，因此开展礼仪教育是学校教育中不可缺失的部分，利用礼仪教育可以帮助学生正确认识自己，学会与人交往，可以创建和谐的师生关系，使学生懂得尊重理解他人，进一步提高班级管理水平。在学前教育专业中开展礼仪教育，对学生今后的工作非常有利，在从事幼儿教育中，只有拥有较高的礼仪修养才能成为幼儿学习的榜样。
一、提高学前教育专业学生的责任意识
很多人认为学前教育就是管孩子，保证孩子不会出现受伤情况即完成了任务，受这种观念的影响，幼儿教师也逐步适应了家长的需求，不再要求自己不断学习提高，在实际工作中也不再拥有较高的责任感。幼儿是祖国的未来，他们终将成为国家建设的主力军，学前教育是他们接触世界的第一课，是保证他们健康成长的基础，处于幼儿园的孩子们还没有深入理解世界，他们还对世界有着强烈的好奇心与求知欲，他们容易对自己周围的一切事物感兴趣，因此幼儿教师的高尚人格魅力与榜样深深影响着幼儿的言行，随着家长越来越关注孩子的健康成长，对幼儿教师也提出了更高的要求，幼儿教师成为孩子接触最多的第二人，甚至在教育方面还成为与孩子接触最多的第一人。因此幼儿教师在孩子面前的举手投足都会对幼儿产生重大的影响，所以幼儿教师必须具备高尚的人格与正确的言行，才能真正成为幼儿模仿的对象，提高幼儿教师的礼仪文化修养无疑是最为明智的选择，利用学前教育中的礼仪教育，可以使学生树立正确的价值观、人生观、行为观，感受到自己肩负的职责，才能严格规范自己的言行。
二、提高学前教育专业学生的道德水平
当前很多家庭都是独生子女，他们都是家中的小皇帝与小公主，得到父母长辈的关心与爱护，但他们不具备较强的独立生活能力c合作能力。随着我国经济的快速发展，人们的物质生活水平得到了明显提高，家长会满足幼儿的全部要求，因此很多幼儿在生活中的表现是以自己为中心而不顾他人的感受。一旦学生长大后参加工作依然是这种性格，不懂得理解与尊重他人，不能与人开展合作，那么健康成长必然受到重大影响。幼儿教育是一项长期任务，要求综合考虑各方面因素，假如幼儿教师在实际教学中不顾及幼儿的感受，不能认真研究国家当前幼儿教育政策、不能理解学校领导与家长的意见，那么自身教育行为就会存在较大的局限性。同时如果幼儿不能与人良好交流与沟通，则会影响到今后走向社会与生活。幼儿年龄还小，他们还没有接触社会，还没有正确的是非观念，要求得到教师的及时指导与帮助，很多幼儿进入学校以后，还不适应学校生活，还不懂得如何与人相处，需要教师开展耐心细致的教育。
三、可以建设和谐班集体
受我国过去长期应试教育模式的影响，强调在学校学习以掌握丰富的科学文化知识为主，同时也是学校衡量学生优劣的重要标准。随着社会的快速发展，建立和谐班集体成为现代教育的主流，建设和谐班集体不但要求学生掌握坚实的文化知识而且还需具备良好的品德修养，学会与人相处、学会尊重理解他人，掌握必要的礼仪规范。因此学校开展礼仪教育具有非常重要的作用，可以自最基本的待人接物开始，引导学生形成正确的行为理念，与他人遇有矛盾纠纷时懂得如何处理，增加学生间、师生间的交流与互动，可以建立一种和谐、平等、民主的师生关系，有利于建设和谐班集体。教师在学前教育专业班级中开展礼仪教育，可以发挥情感教育的作用，要来到学生中间，了解学生的真正需求与学习情况，及时解决不同学生在学习中与生活中遇到的各种问题，利用尊重与理解学生，也可以得到学生的理解与认可，这在礼仪教育中也具有重要作用。学生和教师平等交流是学生的愿望，学生遇到问题才会想到自己的老师，可以帮助教师及时解决学生间出现的矛盾，同时可以提高班级的凝聚力与向心力，使全班学生拧成一股绳，共同向着文明、和谐的方向发展。
四、结语
总之，具有较高的礼仪修养是对当前幼儿教师的基本要求，也是培养新时期高素质人才的时代要求。在学前教育专业班级管理中开展礼仪教育，可以提高学生的责任意识，建设和谐班集体。所以开展礼仪教育应该得到相关部门的关注，利用引进先进的教学理念与教学手段，保证礼仪教育在学前教育专业中顺利开展。
参考文献：
[1]邓如清.关于幼儿师范生礼仪教育实践的思考[J].读与写（教育教学刊），2013（04）.
交谈礼仪的重要性范文3
关 键 词：创意 设计教育 艺术设计 理性思维
创意，或者说创造力，在今天的中国已经被提高到关乎国家前途和命运的高度了。从中央到地方，从个人到集团都在要求创意。在文化创意产业蓬勃发展的背景下，创意不仅是一种理念，而且也蕴育着巨大经济效益。
作为培养艺术设计人才的艺术设计教育的重点已经从技能、技巧等具体知识的培训转到了对设计思维的培养，尤其是创意思维的培养上。然而，目前我们的创意思维的培养却因为人们对于什么是创意以及怎样去创意的问题在认识上和实践上存在着偏差而收效甚微。其问题在于：一方面，把创意当成天马行空似的玄想或灵感光临的被动等待，使创意变成了一个可遇而不可求的神秘事；另一方面，让看似好的创意远离具体的设计课题而变成了为创意而创意的游戏。为了让这个问题得到很好的解决，笔者认为，在现代设计比以前更加复杂和更综合的语境下，必须在艺术设计教育中重视科学理性思维。
因为，第一，创意应该是理性选择的结果，而不是所谓的灵感突然爆发，艺术设计教育中加强科学理性思维的培养是设计创意的内在要求。第二，现代艺术设计比以前更加复杂和更综合。这使艺术设计实践不仅是艺术创造行为，更是科学的，理性的抉择。科学理性思维也就成为现代艺术设计的必然要求。下面，笔者就具体谈谈现代艺术设计教育中加强科学理性思维培养的必要性。
一、创意是理性的选择结果
与大多数人的看法不同，笔者认为，创意不是灵感的突然爆发，而是理性的选择结果。美国华盛顿大学的心理学者索耶在他的著作《人类创新的科学》中写道：“灵感源于积累而非灵光乍现……实际上是将过去的观点全都推翻了。许多人认为创造性是一个人智慧的突然闪现，这种‘魔术般的’爆发是一种不同于我们日常思维的精神过程。但我们深入研究发现，当你展示你的创造性时，你使用的大脑部分与平时琢磨怎么绕过交通堵塞没什么两样。”①
今天我们把创意放到了一个非常绝对的地位。似乎只要有了创意就可以解决一切设计问题。但创意到底是什么？怎样才能有创意？似乎没有真正被思考。事实上，我们更多地只是从结果这一端来看创意，而忽略了创意其实是一个过程，是一个积累、选择和判断的过程。认知心理学的研究成果表明， 创新思维是信息重组。创新思维是没有预成的规则的，它要突破思维定势，对巨大的信息流进行筛选，对各种信息的复杂关系做出判断，进行新的组合。可以说，“选择是灵感思维和创造性功能的灵魂。”②如今的设计也是一个科学的决策过程，像广告策划一样，设计是一个对课题进行深入调查研究、科学分析、理性判断、明智抉择的过程。创意就是在这些过程里通过积累、选择和判断产生的。策划大师叶茂中曾经说过，策划80%是靠腿，20%靠脑。
“提起创造性思维，人们往往会忽视逻辑思维，认为它的‘理性’与‘创意’格格不入。实际上，逻辑思维的分析、推论对设计的创意能否获得成功时常起到关键性的作用。通过逻辑思维中常用的归纳和演绎、分析和综合等方法，艺术设计可以得到理性的指导，从而使创意具有独特的视角，挖掘潜在的市场需求，引起受众的共鸣。”③
创意既然是理性选择的结果，那么，在强调创意的艺术设计教育中加强科学理性思维的培养则必然是其内在要求了。
二、当代设计学科的新发展要求设计具备科学理性思维
当代设计学科的发展要求艺术与科学的结合，要求设计师具备很高的科学理性思维能力，这是由以下几点决定的：
1.艺术设计的学科体系表明其多学科综合的特点
一般来说，艺术设计似乎更多着眼于艺术性的思维逻辑和形式美的创造。然而，现代设计已经变成了关系的设计、事理的设计和交互设计、从产品设计演变到服务设计。“艺术设计是艺术、技术和科学的交融结合、集成性和跨学科性是它的本质特征。”④“……设计立即变成了一个比不久之前更为复杂和更加多学科的活动。”⑤
现代艺术设计学科体系的建构清楚地显示出现代艺术设计学已经是一个结构大、涉及面广、多学科关联互动的开放的学科体系。什么人因工程、知觉理论、消费心理、材料科学、传播学等。然而这些学科已经融入我们的设计教育，所以，我们也必须重视对科学理性思维能力的培养。
2.艺术与科学技术的新统一
“艺术与科学技术的新统一”，曾经是包豪斯的宗旨。上世纪50年代末，英国著名的博物学家赫胥黎就意识到：“科学和艺术就是自然这块奖章的正面和反面，它的一面用情感来表达事物的永恒秩序；另一面，则以思想的形式来表达事物的永恒秩序。”⑥柳冠中先生关于设计学的“事理学”理论（将设计视为一门科学的、系统的、完整的体系，即为事理学），就是“用科学的思维方法结合实践中认识的能力，从对‘物’的设计提升到对‘事’这个系统上——这是中国设计教育应思考的方法。”⑦
然而，在我国依然存在着艺术院校的设计与工科院校的设计的严格区别，一些大型企业的设计人员绝大多数来自工科院校，或许直到现在他们才开始意识到：“艺术院校的学生有着与工科院校学生不同的优势”。一方面，艺术设计的学科体系表明其多学科的综合性新特点；另一方面艺术与科学结合是必然趋势。所以，李砚祖先生说：“设计的当代成就和未来是由艺术与科学统合的程度而决定的。”⑧(转第39页）(接第59页）可见，传统的艺术设计教育的思维模式必须予以改变，培养具备科学理性思维的设计人才是提高我们艺术设计水平的必由之路。虽然，理性的功能主义和国际风格被后现代设计所诟病，但是当代的艺术设计事实上却并没有也不可能抛弃理性思维。从现代艺术设计教育之发端的包豪斯基础课程就开始了这样的思维。在由纳吉和阿尔贝斯所执行的基础课程中“采用感应的方式去设计，让学生去调查、探究和实验”⑨远不像我国当前设计教育基础课程所理解的仅仅是“三大构成”的简单的视觉形式的训练。
过去有些观点认为，艺术是形象思维，艺术设计也是形象思维，甚至开玩笑说学理工的人的脑子是方的，因为他们要求准确的数据，严密的论证，重视逻辑思维能力，是一种机械的思维方式，与创造力不甚相关。现在看来是应该改变这样的错误认识的时候了。当代设计学科的发展要求设计师具备科学理性思维。
3.艺术设计的新领域正表现为艺术思维与科学理性思维的结合
正如上文所论述的一样，艺术设计不只为具体的设计课题提供形式解决方案。艺术与科学的结合，在高科技条件下，艺术之美才得以彰显。不管是物质还是非物质设计，都不可能只依靠设计师直觉和灵感。就拿视觉传达来看，从任务确立到市场调查、信息摘取，从数据分析到设计表达等环节都必须是客观的、科学的、理性的。图形也不是随意生成的，而是“非常理性又不排斥感性的形，即是具有科学特征和语言特征的符号系统……图形符号的样式和表达方式不是由艺术感觉决定的。而是由信息本身和理性的规范决定的，这里不是不要艺术及感觉，而是这种艺术和感觉必须与科学和理性结合。”⑩如今，各艺术设计领域中的前沿探索无不是基于艺术的感觉与科学理性的结合。从产品的设计到服务的设计，从物质产品到人机界面，视觉传达的不仅是形式和色彩完美的图画，而是像地图一样合理科学的信息表达系统。室内设计和建筑方案也不是去研究如何画效果图，而是集中与灯光、空气、时间和几率的研究和表达。陶瓷设计研究在理论层次和技术层次上揭示瞬间与光亮……这些在以前都是科学技术的研究领域，而今天却是艺术设计必须面对的课题。
综上所述，我们已经可以看出科学理性思维对于现代设计的必要性。所以，笔者认为，我们的艺术设计教育要培养出真正有创意的设计人才就应该改变旧有的观念，把科学理性思维纳入到艺术设计思维之中。只有具有正确的思维方式才能解决创意能力的问题。现代艺术设计必须是理性的、科学的创意设计。
注释：
①[EB/OL].ks.cn.yahoo.com/question/1306102205965.html. 2007-06-12/ 2007-09-25.
②陈明.灵感和直觉心理现象的协同论阐释[J].甘肃：西北师大学报（社会科学版），2005.7.P96—98.
③凌继尧.艺术设计十五讲[M].北京：北京大学出版社，2006.P232—233.
④同上P20.
⑤马克·第亚尼.非物质社会——后工业世界的设计、文化与技术[M].滕守尧译．成都：四川人民出版社，2001.3.
⑥詹姆斯·W·麦卡里斯特.美与科学革命[M].李为译.吉林：吉林人民出版社，2000.10.
⑦柳冠中.走中国当代工业设计之路[J].北京：装饰，2005.1.P006—009.
交谈礼仪的重要性范文4
对于幼儿而言，行为礼貌教育是他们人生中的必修课程。幼儿行为礼貌教育能够促进和谐社会的构建，弘扬我国优良传统，对我国国民素质进行提升，它重要程度因此而得以显现。所谓幼儿行为礼貌，即学生在家庭、学校以及公共场合所需要遵守的礼仪，进行儿童礼貌教育的目的在于规范幼儿的各类行为，告知他们哪些事情可以做、哪些事情不能做，哪些行为有礼貌，哪些事情没有礼貌，让幼儿能够对这些有一个基本的认识，在日常生活中规范自己的行为，使用正确的方式去对待他人。虽然国家开放了二胎政策，但是大多数幼儿在家中仍旧是独生子女，集万千宠爱于一身，这很容易导致幼儿养成诸多不良习惯，因此，幼儿行为礼貌教育的意义逐渐凸显，家长需要了解这一教育的内容，重视这一教育的作用，保证这一教育的有效，对幼儿的言行进行规范。
二、幼儿行为礼貌教育的内容
（一）生活方面
生活中的行为礼貌包括行为举止、服饰仪表以及语言谈吐等。行为举止礼貌方面，幼儿的举止需要得体，注意自己的姿态，把手放在合适的位置，不能随便乱动，例如掏耳朵、抠鼻子、挤眉弄眼、乱碰他人等；在公共场合应听从家长的指示，遵守公共场合的秩序，不能因为自己的行为对他人产生不良影响；在公路旁边需要遵守交通规则，知道红灯停、绿灯行，不能随便乱跑，和他人嬉戏打闹；在公交车上如果有人给自己和家长让座需要鞠躬表示感谢。服饰仪表礼貌方面，幼儿的穿着要得体，衣服应平整干净，不能身着奇装异服，幼儿的脸与手需要干净，不能给人留下邋遢的印象。语言谈吐方面，幼儿应以诚恳的态度与他人对话，注意自己措辞，与长辈进行交谈时需用礼貌用语，让他人乐意与自己进行交谈。
（二）学习方面
学习方面的行为礼貌主要由两方面构成，即课堂礼貌与演出礼貌。课堂礼貌要求幼儿在教学过程中遵守课堂秩序，积极配合教师的教学活动，服从教师关于课堂教学的安排，和其他人一同完成教师布置下的任务，让自己与他人学习到相应的知识。演出礼貌即幼儿在观看演出时的礼貌，幼儿需要对演出者表示充分的尊重，在观看演出过程中保持安静，不与其他人进行交谈，不能干扰演出的正常进行，与演出者积极的进行互动，给演出者的表演报以热烈的掌声，垃圾应该自己带走，减少相关工作人员的工作。
（三）交往礼貌
在古代，中国被称为“礼仪之邦”，因为在中国古代外交中，古人十分注重礼仪。时至今日，?Y仪已经成为中国人生活中的一部分，因此，在与他人的交往中，交往礼貌也是为人所看重。交往礼貌在幼儿行为教育中是十分重要的一环，幼儿在与他人的交往过程中，需要以一种谦恭的态度对待他人，注重礼貌用语。家长也应该适时的引导幼儿，告知他们如何正确对待他人，与他人进行交往，例如有客人来访时，幼儿应当主动问好、主动让座，给客人留下良好印象；幼儿园的同学过生日时，幼儿应当向同学表示祝贺，与同学之间建立良好关系。
三、幼儿行为礼貌教育的重要性
（一）传承我国礼仪，构建和谐社会
行为礼貌能够在人际关系调节以及社会秩序的维护上起到关键作用。以礼貌待人是一个人自我修养的基本体现，它对于国家的稳定发展以及和谐社会的构建有着重要意义。礼仪是我国文化的重要组成部分，这从“礼仪之邦”的美称中就可以看出，但是礼仪部仅仅代表了我国传统文化，也代表了交往的基本原则，每一个中国人都有着传承礼仪的责任与义务，而幼儿行为礼貌就是礼仪中最为基础的部分。幼儿是国家和民族的未来，他们背负着建设国家，实现民族伟大复兴的重任，幼儿时期是他们思想、品德逐渐成型的时期，也是接受行为礼貌教育的最佳时期，因此，在这一时期进行的幼儿行为礼貌教育是十分重要的，它能够让我国礼仪获得传承，为和谐社会的构建奠定基础。
（二）提升幼儿综合素质
幼儿教育的宗旨为对幼儿的优良品质进行培养，例如诚实、勇敢、不惧困难、乐于合作等。一个人如果能够在幼儿时期就能够接受良好的教育，那么它在以后的学习与工作中也会拥有较为良好的表现，如果在幼儿时期就有不良习惯养成，那么这一习惯在以后也很难得到改变，给人的一生造成不良影响。因此，幼儿行为礼貌教育的重要性就逐渐凸显出来，幼儿行为礼貌教育能够帮助幼儿学会正确待人、正确做事，站在平等的角度上与他人进行交往，注重与他人建立良好的关系，继而形成众多优良品质，提升综合素质，在未来更好的服务社会，建设国家。
交谈礼仪的重要性范文5
一、 精心选择传统蒙学经典
蒙学即对儿童进行启蒙教育的学问。在我国历史上，蒙学一直受到极大重视，历代思想家、学者都提倡要重视蒙学教育，一些大学者常常亲自撰写蒙学教材。秦宰相李斯、晋朝王羲之、南宋王应麟、元代许衡、明朝王守仁等人都写过蒙学教材或蒙学教育方面的文章。流传到现在，许多成为了蒙学经典。诸如：《小学》《三字经》《百家姓》《千字文》《弟子规》《幼学琼林》等，这是古人留给我们的一笔丰厚的遗产。
传统蒙学的内容可说是瑕瑜互见、良莠参杂。挖掘、筛选、整理优秀健康的内容是活动顺利开展的关键，是目标达成的有力保证。为此，我们广泛分析了传统经典蒙学著作，根据中大班幼儿的特点和兴趣需要进行收集、挖掘、筛选、整理工作，具体把握了以下几点。
1. 贴近幼儿现实生活
许多传统蒙学的产生都有一定的历史背景，随着时代的变迁，已不符合现代人的价值观了，孩子年龄小，生活化的内容更能吸引他们的注意力，激发他们的兴趣，对他们的生活产生积极的影响。一些尊老爱幼、文明交往的道理是亘古不变的，易于孩子的理解和接受，这些内容是我们收集的主要对象。
2. 健康且有教育价值
传统的蒙学教材，比如《三字经》是我国知名度极高的经典儿童读物，流传广泛，家喻户晓，影响深远。这些都成为我们的首选。同时，我们注意内容的健康和有益，去除幼儿难理解的如三纲五常等不太健康的内容，筛选出经典、有价值的内容。
3. 符合幼儿年龄特点
根据中大班幼儿的接受水平，我们主要采用的教材是《三字经》《弟子规》和《朱子家训》，《三字经》中部分涉及遵守礼教规范的内容，文字简练，概括性强，句句成韵，通俗易懂。《朱子家训》又名《治家格言》，是一部专门教育人们勤俭治家的格言集，是我国古时的家庭礼教文化精华，使人通人事、明事理。《弟子规》里面的内容教我们如何做人的一些基础规范。例如怎样做一个善良的人、孝顺父母的人、有礼貌的人。这些优秀的蒙学教材，为我们开展活动打下了坚实的基础。
二、 有效整合礼仪教学内容
我们在挖掘、筛选、整理优秀健康的内容的基础上，把传统蒙学经典与现实的教学要求进行了有机的对比整合，将家庭礼仪教育的内容作以下细分（见P52表）。
三、 在“润物细无声”的礼仪教育中巩固孩子的礼仪行为
根据选择的内容，我们在组织实施过程中整合先进的教育理念，在“润物细无声”中凸现形式的多样性，培养与巩固幼儿的礼仪行为。
1. 丰富幼儿礼仪认知
我们在每周三下午安排专门的礼仪学习时间，教师选择《三字经》《朱子家训》《弟子规》中的相关词句，把它们编成故事、儿歌，结合图片讲解、多媒体动画等方法让幼儿理解原文，在熟悉、吟诵的基础上联系实际生活，谈谈自己的认识。并把图片、原文、译文和幼儿的图文诠释整理后布置在班级环境中，比如学习了“黄香温席、孔融让梨”后，幼儿结合实际提出了许多孝敬父母、谦让同伴的做法，用图文并茂的形式进行了展示。这样布置环境除了让幼儿重温经典礼仪，更是用视觉暗示法提醒幼儿时时做一个讲文明、有礼貌的好孩子，从而丰富幼儿的礼仪认知。
2. 培养幼儿礼仪情操
“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，则与之化矣；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，则与之化矣。”为了让幼儿在潜移默化中感受“礼仪”的意义，培养礼仪情操，从小学做文明人，我们十分注重创设文明礼仪的氛围。因此，我们也十分留意教师自身的言行对幼儿的影响，要求幼儿做到的教师首先以身作则，穿着打扮整洁大方，言谈举止为人师表。具体比如早上能热情地向幼儿及家长问好，能和颜悦色地和幼儿交谈，哪怕是批评，也不说过头的不尊重幼儿的话，教师之间的交往有礼有节、融洽文明等等，用自己的言行向幼儿传递文明的气息。我们还通过在班上评选文明之星、礼仪使者，为幼儿树立文明礼貌的行为榜样，培养幼儿判断是非的能力，同时发挥评比活动的激励作用，形成人人争当文明之星、礼仪使者的班级氛围。
3. 巩固幼儿礼仪行为
幼儿的礼仪培养是个润物细无声的过程，必须渗透在一日生活的方方面面，持之以恒，保持一贯。早上入园，教师主动向幼儿问好，提醒幼儿恭恭敬敬的回礼；晨间活动，要求幼儿不争抢器具，玩好后放回原处；做操时保持良好的精神状态；学本领时，认真倾听，大胆发言；区域活动时，学会与同伴合作分享材料和经验；在游戏活动中，也抓住教育契机灵活指导，比如上小吃店吃点心，怎样有礼貌地与对方交谈，怎样坐怎样吃，到小伙伴家做客应该怎样？等等。通过角色扮演，幼儿更自觉地掌握正确的礼节礼仪。
4. 增加幼儿礼仪体验
我们把礼仪教育内容有机地渗透到每个主题活动中，比如在“粮食”主题中，学习餐桌礼仪，教育幼儿不浪费粮食；“保护自己”主题中，学习保护嗓子，不大喊大叫，保护肠胃，不暴饮暴食；“各种各样的标志”主题中，让幼儿设计静标志、行为警示标志，在幼儿园的走廊上张贴文明标志，帮助幼儿更好地理解标志在社会规范中的作用；在棋类活动时，渗透“观棋不语”“落子无悔”的礼仪教育等……融合在主题活动中的礼仪教育自然、生成性强，符合幼儿当前的兴趣点，增加了幼儿的礼仪体验，取得较好的效果。
5. 内化幼儿礼仪品质
幼儿园对孩子的礼仪培养固然重要，并且卓有成效，但要使幼儿养成良好的礼仪行为素养，需要家园合作，共同努力。我国古人就提倡"教子以德"。许多教育家与名人更是强调家庭中重视礼仪教育。因此，我们通过开家长会、家园小报等方式加强家园之间的联系，向家长宣传幼儿礼仪教育的重要性，让家长从思想上重视礼仪教育，引导家长以身作则，树立典范，使幼儿园教育和家庭教育协调同步。我们还通过丰富多彩的家园活动提供幼儿实践活动的机会，体会礼仪的意义，内化礼仪品质。如举行古代经典著作知识问答，让幼儿和家长PK礼仪知识；要求幼儿在三八节给妈妈感恩回报，不少孩子为妈妈洗脚、帮妈妈做家务，并且能在以后坚持每天给妈妈做一件事；重阳节，和爷爷奶奶、外公外婆欢聚一堂，学习照顾祖辈，尽享尊老爱幼的天伦之乐；亲子自助餐中，学习彬彬有礼的取用食物，文明进餐；组织幼儿家庭观看教师排演的礼仪童话剧《我知道》等等。让他们在实践中体会乐趣，加深印象。
交谈礼仪的重要性范文6
关键词：疼痛；门诊护士；沟通技巧；医患关系
医患纠纷已成为近年来医学领域的热门话题，发生率也逐年增高，当医患双方对治疗、护理及其结果所产生意见分歧时，护理人员的职业素质及应对能力将直接影响医患纠纷的产生及结果[1]。门诊作为医院的重要组成部分，其窗口和通道作用更为重要。而疼痛门诊与其他门诊稍有不同，对护理人员要求更高，良好的沟通技巧不但可以提高工作质量，而且对减少医疗纠纷赢得患者及家属满意度极为重要。为提高疼痛门诊护士沟通技巧，我院自2013年10月～12月以来，对疼痛门诊护士进行沟通技巧培训，取得了一定效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 我院现有疼痛门诊护士4人，均为女性，本科1名，专科2名，中专1名，平均年龄（38.56±0.24）岁，护理工作年限：≥20年1人，10～19年2人，
1.2方法
1.2.1培训内容
1.2.1.1社交礼仪培训 请相关礼仪教师亲自授课，1w一课，历时共4w，社交礼仪的培训内容包括形象塑造、行为举止规范及基本礼仪要求三大方面，形象塑造主要包括发型、面容、着装等；行为举止包括站姿要求、坐姿要求以及行走要求等；基本礼仪要求接待礼仪、会面礼仪等。课堂生动活泼趣味性十足，大大提高了培训者的积极性。
1.2.1.2沟通技巧培训 聘请相关专家和临床优秀护士进行沟通技巧授课，内容包括：语言沟通技巧及非语言沟通（面部语言、肢体语言等）。深入讲解沟通的重要性，如何在短时间内向患者传递相关信息，及时察觉矛盾并巧妙化解。掌握好沟通技巧往往可以达到事半功倍的效果。和患者及家属交谈时要相互尊重平等对待每位患者，注意交谈时的举止仪态，神情专注、表情认真，注意交谈内容，巧妙运用语言的艺术。
1.2.1.3心理学培训 疼痛患者在饱受长期慢性病痛的折磨下，或多或少都会有些抑郁、急躁、多疑、恐惧或是忧虑等精神症状，不利于诊治工作的开展，通过心理学培训，设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力，是取得良好沟通交流的一种重要技巧[2]。
1.2.1.4场景模拟训练 把平常工作中碰见较为难处理的案例进行集中，选出几个经典案例如：患者强行插队、候诊时患者突然病情变化等，讨论分析找出矛盾及解决方案，然后分组进行角色扮演，通过换位思考，从而体会患者及家属就诊过程的感受，从而也提高护士的应变能力及组织处理能力。
1.2.2效果评价
1.2.2.1评价标准 从患者满意度进行评价
1.2.2.2评价方法 收集培训前（2013年5月～10月）及培训后（2014年1月～5月）患者或家属各100名，通过发放问卷形式进行评分，发放200份问卷，回收200份，回收率100%。每项均设为四个等级，满意10分，较满意7～9分，一般4～6分，不满意0～3分。
1.2.3统计学方法 应用SPSS13.0统计软件进行数据处理，采用配对t检验。
2 结果
培训前后患者满意度调查 见表1。
3 讨论
3.1疼痛门诊患者的特殊性 疼痛门诊不同于其它门诊，疼痛门诊患者长期饱受疼痛的折磨，心理上比普通门诊患者要焦虑很多，并且疼痛门诊患者都或多或少忍受疼痛候诊，加上有些候诊时间长，环境嘈杂，患者及家属难免产生急躁的心理。据国内外研究报道，疼痛门诊患者发生医患纠纷的比例远远大于其它门诊患者，这就从一定程度上要求疼痛门诊护士的综合素质要高于其它门诊护士，对护士语气、面部表情及沟通上面要求更高。
3.2本次疼痛门诊护士培训的创新性 门诊患者与护士每一个接触的瞬间都体验到医院的服务和质量[3，4]。人际沟通技巧是护士必备的基本功[5]。目前国内大部分医院疼痛门诊护士培训方法以经验教学式的教条主义学习培训，培训内容比较刻板，太过于追求专业知识能力的培训，考核方法也过于单一，按照传统式的闭卷考试，枯燥乏味，以至于大大降低疼痛门诊护士参与培训的主动性，从而使得培训越来越形式化。本次培训目的在于打破传统培训方法，培训内容上抛弃以往的单一理论模式，从临床实际需要出发，方式丰富多彩，提高了培训者的兴趣。
3.3沟通技巧对医患关系的影响 通过沟通技巧培训，护士提高了护患沟通的能力，能主动与患者进行有效沟通。通过培训前后调查表显示在着装礼仪、面部表情及就诊指导都有了很大的提高，培训后患者愿意听从护士的就诊指导，就诊秩序上做到规范和谐，候诊时间也有了一定的缩短，特别在应急处理上有了质的突破，培训中通过角色扮演能更加体会患者及家属就诊时的心态，这为护患有效沟通起到了很大的作用，一定程度上满足了患者的心理需求，从而使患者得到更满意的服务，达到患者健康需求的目的。从而提高了患者的满意度，改善了医患关系。
参考文献：
[1]杜文丽.门诊护士处理医患纠纷能力的培养与应用[J].中国实用神经疾病杂志，2009，1（20）：78-79.
[2]邱玉芳，杨辉，宋丽萍.护士共情能力的研究进展[J].护理研究，2007，21（7）：1890-1891.
[3]张建英.浅谈门诊护士与患者的沟通技巧[J].中国民族民间医药，2012，11：124-125.
