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公司企业文化培训总结范文1
中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)15-0035-02
中国移动通信公司的成长是一个不断自我超越的历程,“服务与业务领先”,“争创世界一流通信企业”,创造了移动通信事业大发展的辉煌。2005年中国移动公司提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措,就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉。
一、中国移动通信公司企业文化概述
(一)企业文化的定义
企业文化主要指一个企业在长期的生产经营实践中所形成的并为全体员工所认同的文化氛围、企业精神、经营理念、价值观念及行为规范等。
(二)中国移动通信公司发展历史概述
中国移动通信集团是中国最大的通信企业,公司成立于2000年,在短短几年之内就以其出色的业绩和实力成为世界五百强。中国移动通信公司的企业文化建设也经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。中国移动通信公司自成立以来,积极地开展了企业文化建设的探索与实践。2001年,根据当时企业发展所面临的内外环境,中国移动通信公司就确立了以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业理念体系。2002年,又下发了中国移动通信公司企业文化建设规划纲要,为公司的企业文化建设提供了指导。同时,整个公司以围绕企业理念体系进行宣传为核心,开展了多层次的、富有成效的企业文化建设工作。
经过几年来的建设、发展,中国移动通信公司在企业文化理念体系建设和宣传、企业文化和企业制度的结合与融合、企业形象塑造和提升等各个层面都已取得了长足的进步,为集团取得辉煌成绩、实现“创世界一流通信企业”战略目标发挥了积极的作用。
2005年,中国移动通信公司对企业成立以来的历程进行了全面回顾,深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵,以继承和创新为方针,经过全集团上下反复酝酿和讨论,最终整合、提炼成中国移动通信公司追求卓越的企业文化理念体系。
(三)中国移动通信公司企业文化的构成
中国移动通信公司企业文化理念体系包括:企业价值观:正德厚生,臻于至善;企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁;中国移动通信公司的愿景:成为卓越品质的创造者。
(四)中国移动通信公司企业文化的作用
1.导向作用。对企业及员工在工作中有极强的引导作用,企业文化在中国移动通信公司中有着约束行为的作用,它告诉你应该做什么,不应该做什么,是衡量企业及与员工行为的标尺,是非常清楚、黑白分明的,对错一目了然。
2.凝聚作用。中国移动通信公司的企业文化在企业内部形成统一思想、统一认识、统一语言、统一行动,让大家心往一处想,劲往一处使,汗往一处流,从而在工作中形成极强的统一性,更好更快地达到预期工作效果。
3.规范作用。中国移动通信公司的企业文化是一种软性规范、一种心理约束、一种心灵契约。它具有一种磁场效应:就是让员工置身其间,不知不觉融入到团队当中,从而更好地加强团队的协作能力。
4.激励作用。中国移动通信公司的企业文化具有很强的激励作用,管理的最高境界就是“自主管理”:领导在和不在一个样;激励的最高境界就是“自我激励”:不是“要”,而是“我要干”,这样做什么事情都凭自觉性,而不是强制性,就可以很好地提高员工的工作效率。
5.辐射作用。中国移动通信公司的企业文化具有辐射作用,使企业和员工内外兼修:做到对内增强素质培养,对外树立良好的形象。
二、中国移动通信公司企业文化建设存在的问题
如今随着中国移动通信公司不断地发展壮大,企业文化的宣传及落实还存在以下一些问题:
(一)企业文化的宣传不到位
中国移动通信公司的企业文化虽然在中国移动通信公司员工刚进入公司的时候就由培训师进行讲解及宣传,但也仅限于初期培训课堂上的短时间普及,在工作中很少被提及,并且工作后的培训课中都为业务知识培训,脱离了企业文化的巩固。对外在媒体上也很少提及中国移动通信公司企业文化的作用。
像大家在电视或路边的广告牌上看到的中国移动通信公司的宣传广告,都是新业务的、或者新活动的宣传,没有对公司企业文化的有力宣传,社会影响就相对小很多。
(二)缺少专门的企业文化培训师
中国移动通信公司的企业文化虽然内涵深刻,但光是靠员工入职初期的几天企业文化的培训讲解是不够的。公司的业务培训师虽然不少,但是缺乏专门的企业文化培训师来针对企业文化进行定期员工培训,也没有即时更新的企业文化宣传课件,没有结合员工实际情况来宣传和加深企业文化。
(三)员工对企业文化的理解与贯彻不到位
员工工作期间对中国移动通信公司企业文化的理解不够深入,大多数不懂得企业文化的深刻含义和在工作中、团队中的诸多作用,致使中国移动公司自己的员工都不清楚、不明白自己公司的企业文化,从而使中国移动公司的企业文化贯彻不到位。
(四)团队与服务文化建设不到位
公司企业文化培训总结范文2
关键词:国家电网;企业文化;培训
企业文化作为一种管理哲学,即是管理实践的结晶,又是管理科学的发展,其中心是以人为本。它强调管理以人为中心,充分尊重员工的价值,运用共同的价值观、积极进取的企业精神等文化理念,使管理从技术上升为艺术。
企业文化的培训目的是为了使企业全体员工形成对企业愿景、企业使命以及核心价值观等企业文化理念的统一认识,加深理解并逐步全面认同与接受。让企业里现有及未来的人才理解、接受企业的理念和文化,使之成为企业发展的强大动力。
一、企业文化培训的必要性
企业若想得到更好地发展,需要凝聚企业全体员工的力量。这就需要对员工进行统一的经营理念和价值观培训。通过培训,使全体员工懂得企业文化与企业效益的密切关系,提高全体员工参与企业文化建设自觉性,了解企业所倡导的价值规范体系,强化全体员工对本企业文化的理解、传播和实践。
二、企业文化培训的功能
企业文化像一根纽带,把广大员工和企业的追求紧紧联系在一起,使每一名员工产生归属感和荣誉感。企业文化培训最基础的功能,就是通过培训来引导员工的思想,规范员工的行为,使其形成共同的目标和责任感,并与企业文化相契合,以实现企业的最终目标。同时在培训过程中,亦可增强员工之间的相互沟通,增强企业的凝聚力。
企业文化不仅具有时代特色,更极富个性。企业文化是构成企业核心竞争力的关键所在,而企业文化培训则是连接员工与企业文化的桥梁。企业应意识到企业文化培训的重要性,并不断完善企业文化内容和形式,使企业文化培训进一步与企业经营密切结合,推动企业走向成功。
三、国家电网公司开展企业文化培训的重要性
国家电网公司作为世界五百强企业之一,要加强优秀企业文化建设,增强企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。培训是具体落实国家电网公司文化强企战略,推进统一的企业文化建设的一条重要途径,国家电网公司把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥各级培训中心(党校)的作用,对各级领导干部、全体员工进行培训。要做好相关培训工作,进行国网公司企业文化培训研究尤为重要。
四、国家电网公司企业文化主要内涵
国家电网公司多年来形成了富有电网特色的“五统一”企业文化体系。“统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌”,基于这五个统一,使得公司全体员工形成自己的文化共识,这种文化的共识渗透到经营管理各环节,与企业管理相融共进,促进公司科学管理,推动了公司科学发展。
(一)统一价值理念,就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观,贯穿到公司各层级、各单位,形成共同的思想认识和一致的价值取向。
(二)统一发展战略,就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的贯彻落实。
(三)统一企业标准:就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准,做到凡事都有标准可依、有章可循。
(四)统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度,培养良好的职业道德和行为习惯,做到遵纪守法、言行一致,自觉维护国家利益和企业利益。
(五)统一公司品牌就是要加强公司品牌建设,塑造统一的“国家电网”品牌,构建公司内外基于价值认同的信任关系,将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。
五、企业文化培训现存问题
(一)企业文化培训内容简单、缺乏针对性、培训模式单一
企业文化培训内容缺乏针对性,对各层级、各职能部门的培训员工讲授的内容基本相同。在教学方式上,通常只是采用简单的课堂培训的方式,由企业文化培训师进行单调的讲解,培训手段单一,员工很容易对企业文化培训失去兴趣。且员工对国家电网“五统一”的企业文化仅停留在认知角度,并不了解其深层意义,如何将“五统一”的企业文化与日常工作相联系并在培训内容中加以体现,是一项需要解决的问题。
(二)公司高层管理人员参与不足
企业文化示范动力不足,企业文化培训对象大多为企业文化管理人员,很多高层管理人员并未参与培训。企业高层管理人员对企业文化的渗透、践行有着强大的示范效应,其对企业文化的认识从根本上决定着企业文化建设工作能否进一步深入发展。企业文化培训的培训对象应是全员性的,包括企业的各个管理阶层以及专业技术人员,这样才能达到统一员工意志的效果。
(三)企业文化培训误区
对企业文化培训存在误区,误认为企业文化培训就是开展思想政治工作、文体活动。将企业文化的认识停留在形式主义的概念上,简单地将企业文化的培训变成了口号宣传。口号宣传是企业文化中的一部分,但企业文化绝非只是几条华丽的标语,而是一种需要企业全体员工认同并能真正落地的价值观,要能够得到全体员工的认同,激起员工对企业的共鸣,要能够自觉指导员工行动,成为企业上下共同的信仰和精神。
六、提高国家电网公司企业文化培训效果的有效途径
(一)明确企业文化培训目标,建立培训体系
在进行企业文化培训之前,首先需要明确好企业文化培训的目标。这是由于企业文化既是现代企业中重要的管理理论和方法,同时又是全方位、多层次的企业管理体系。开展企业文化培训,要结合企业员工的具体情况,针对不同的培训对象提出不同的培训目标。
企业文化培训在目标确定的基础上要建立一整套培训体系进行保障,惟有建立了一整套培训体系并严格按体系执行培训,才能实现提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质,从而实现优化企业员工队伍结构,提高企业人员整体素质,达到提升企业文化竞争力的目标。通过建立国家电网企业文化培训体系,可以全面提升企业文化培训效果。
(二)企业文化培训需求调查
企业文化培训需要事先做好培训需求分析工作。企业文化培训的关键是设计培训方案,而方案设计的第一步是评估培训需求。培训需求评估,是在规划与设计每项培训活动之前确定培训内容的过程。它既是设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础。企业文化培训需求调查的手段有调查问卷、面谈等多种形式,可结合多种形式来开展企业文化培训需求调查。
(三)企业文化培训要有层次性
根据培训需求分析,对不同的培训对象确定培训重点内容和培训方式,形成国家电网公司企业文化培训课程体系,针对不同的培训对象形成内容重点差异化、针对性更强的培训课程,以提高企业文化培训效果。
在进行企业文化培训时,要针对不同层级和不同类别的员工,设计不同的培训内容和形式。在设计课程体系时,应根据不同培训对象的培训目的确定培训重点内容。结合各层级岗位业务特征,针对特定培训对象和培训需求,开展各具特色的企业文化培训。
从企业员工的层级来看,高层管理者需要了解企业文化的本质、企业文化与企业战略及核心竞争力的关系,如何实施战略决策,如何构建企业文化体系,如何实施企业文化变革、如何实施企业文化创新,及完成这些任务所需要的优秀的领导能力和管理水平等内容。中层管理者的侧重点在于如何在领导下属、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,在企业文化建设中是否能够理解并贯彻实施,起到文化传承的重要作用。基层人员则更需要理解公司的企业文化理念,以及能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。
(四)针对不同部门的培训内容设计
在企业内部,各部门职能存在差异性,其对企业文化的需求也不尽相同,对不同部门的企业文化培训应该有不同的侧重点。根据职能差异确定相应的企业文化培训重点内容,并将企业文化培训与各部门实际工作特点相结合,可以使企业文化建设的成果得到最为充分的运用,从而避免企业文化培训与实际工作脱节的问题,使企业文化培训直接服务于企业员工实际工作的需要。
(五)创新企业文化培训形式的多样性
企业文化作为现代企业管理中一种先进的管理理论和方法,其管理的本质在于以塑造价值观为核心,用文化提升人的素质,使人自觉地规范自我的行为目的。所以,在实际的培训中谈论企业核心的理念时,会让人觉得很抽象,如果不赋予这些核心概念一些深刻的内涵,就不能在员工内心产生深刻的反响。企业文化培训是以提升员工素质、提高企业竞争力为核心和出发点的,不断创新培训方式会起到事半功倍的效果。
企业文化的培训应该不仅仅局限于教室授课形式,需要综合运用各种培训方式,要根据培训内容和对象来选择,以提高员工培训的参与度。培训内容可采用灵活多样的讲授、游戏、角色扮演、小组讨论、案例分析、文化活动、拓展训练、团队训练等方法,让员工亲身参与、亲自体验,达到学以致用的目的。各种教育培训的方法具有各自的优缺点,为了提高培训质量,往往需要将各种方法综合运用。目前国际上还流行使用一些先进技术,比如电视教学、互联网教学等现代化方法。公司需要根据企业文化培训和学员的特点确定使用何种培训技术和方法。
同时,还可以用具体的案例来更为生动形象的诠释公司的企业文化。比如宣传电网企业在抗灾抢险、重大保电、优质服务、爱心奉献、电网建设方面涌现出的大量先进人物、典型事迹,颂扬广大电网员工在平凡工作岗位上体现文化内涵的实际行动,以此来诠释国家电网公司的企业文化精髓,让员工切身地体会到文化引领的作用。
(六)企业文化培训评估
为提高培训效果,应开展培训评估。评估可包含如下内容:学员对培训内容、讲师、设备、授课教材、以及上课时间方面的感受程度,可以采用问卷调查或面谈的方式在培训结束后对学员进行评估。学员是否将学习转移到职务执行上以及是否养成所期盼的行为改变或习惯,可以采用问卷或实作测试的方式在训练结束后一段时间内对学员进行评估。学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献,例如效率的改进、成本费用的减少、意外事故的降低等,可以采用成本效益分析法以及实际的实验比较法的方式在训练结束后进行评估。
(七)健全培训保障规章制度
企业文化培训的成功除了依靠完善的培训体系,还应有健全的制度保障,使企业文化培训形成完整的制度体系,通过建立完善的考核评估、信息反馈、激励奖惩机制,进行长期的贯彻执行。采取考核评估的方式,对培训过程进行监控,有利于提高培训效果和培训质量。培训结束后,企业需要召集受训者一起讨论学习,共享培训成果,从中总结经验,全面提高培训效果。此外,还需跟踪受训者在培训后的传达情况和落实情况。认真贯彻执行培训制度,提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质,从而实现优化企业员工队伍结构、提高企业人员整体素质、建立企业文化竞争力的目的。
(八)加强对新入职员工的企业文化培训
一个有着卓越企业文化的企业,要非常重视对所有新员工的培训。培训是提高和发展新进员工素质与技能、造就人才的最主要途径,亦是企业提升市场竞争力的重要一环。而企业文化在新员工培训中的作用和地位不容忽视,在新员工入职培训过程中,企业文化内容的培训是重中之重。企业文化培训作为企业培训工作的一项重要内容,可以使新员工更好更快的融入新的工作环境,树立自信心,提高归属感,这对于企业能起到良好的促进作用,因为企业文化理念是企业核心竞争力的根本所在。
新员工进入公司之时,公司应当倍加关注新员工的成长,引导他们树立正确的观念,从而激发新员工对于公司的热爱之情,培养新员工的强烈归属感和认同感。成功的新员工培训应当深入到员工的精神层次,通过企业文化培训可以帮助新员工了解和适应新的工作环境,尽快进行员工的角色转变,塑造良好的公司形象,使新员工更好地融入公司文化之中。
1.增进新员工对公司企业文化的认同
企业文化是企业在长期生产经营和管理实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的,带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。优秀的企业文化有着强大的凝聚作用,是企业的粘合剂,可以把员工团结在一起,使他们目的明确、协调一致。
企业文化培训要帮助新员工尽快融入企业团队,让新员工理解企业的企业精神和核心价值观等内容,使其认同企业的文化内涵,用企业共同的价值观看待问题、分析问题和处理问题,是新员工入职培训最核心、最重要的目的。实践证明,当员工对企业文化的认同度越高时,员工对企业的贡献度也就越大,员工对企业的满意度也就越高。增进员工对企业文化的认同感,会逐渐形成员工与企业的一致,有效地减少员工内心的矛盾冲突和抵触行为,并且提高员工完成企业目标的自觉性。因此新员工在进入公司时,使其形成对公司良好的第一印象至关重要。
2.企业文化对新员工的导向作用
企业文化培训为新员工职业生涯的设计提供指导,帮助新员工实现个人职业生涯与企业发展的融合,使每一位新员工都对自己的未来发展有所要求和期望。同时通过企业文化的宣传与熏陶,帮助新员工及时调整心态,保持旺盛的工作热情和职业预期,使其与企业的发展相吻合。使新员工在实现自我价值的同时,为企业发展做出贡献,使企业获取最大利益,实现员工个人职业生涯与企业组织目标的双赢。
总之,良好的企业文化培训,可以让新员工快速进入工作角色,融入企业环境,使新员工对自己在企业中的未来发展充满信心。由此可见,良好的企业文化培训是新员工培训工作中不可忽视的一个重要环节。想做好新员工企业文化的培训工作,对其做出足够的重视是关键,制定一套完整的新员工企业文化培训体系,才能使新员工快速融入企业,为企业做出贡献,同时提升自身的素质与能力,实现个人利益和企业利益的最大化。在企业文化培训实践中,关键要对企业文化的真正核心部分进行重点展示,而不是局限在对新员工的行为约束上。
七、组建国家电网公司企业文化内训师队伍
在企业文化培训的过程中,公司还要注意组建自身的企业文化内训师队伍。
企业文化内训师的任务和使命是负责向广大员工宣传公司的企业文化,让统一的价值理念、发展战略、行为规范、企业标准、公司品牌深植员工心中,引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行国家电网公司党组决策部署,推动公司科学发展。企业文化内训师要对公司的企业文化有深刻的理解,要准确地把握好公司的使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观、战略目标、战略途径、工作思路和工作方针。只有这样,才能正确宣贯公司所倡导的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念等内容。
企业文化的内容比较抽象,内容相对枯燥。因此,企业文化内训师在进行培训时,不能一味宣贯,要采取更加丰富多样的教学手段。在实际培训中,参培的绝大部分学员具备较为丰富的工作经验,企业文化内训师可采取小组讨论、案例分析、情景模拟和角色扮演等方式,有效地组织学员参与,引导学员更好地理解和接受企业文化的精髓与内涵。故此,企业文化内训师还应具有较强的活动组织及策划能力。
企业文化培训不同于企业的其他专业知识技能培训,必须依靠大量的企业文化案例结合基础理论,才能增强企业文化的号召力和影响力。企业发展既需要优秀的企业文化,更需要有把企业文化融入到员工内心的培训方式。一个善于给企业文化注入活力并注重持续培训员工的企业,才有望成为竞争力强、基业长青的企业。企业文化培训要切合企业实际情况和行业特征,通过对国家电网公司企业文化的研究,形成有目标性、层次性、针对性的培训课程体系,组建优秀的企业文化内训师队伍,丰富培训方式和培训手段,通过科学创新的培训方式和健全的培训体系落实国家电网公司文化强企战略,为建设“一强三优”现代公司提供思想保证和文化支撑。
参考文献:
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公司企业文化培训总结范文3
宝洁创于1837年,是全球最大的日用消费品公司之一。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、海飞丝等等。
宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。二十年来,宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展,主要表现在:建立了领先的大品牌。业务保持了强劲的增长,中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。
二、公司企业文化主要内容
企业文化是在企业中,大家共同认可的理念,是规范员工秩序的力量。是企业的价值观、经营理念、管理理念、群体意识和行为规范的总和。
(一)价值观
宝洁公司的核心价值观是:领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。
领导才能:宝洁告诉员工,大家都是各自职责范围内的领导者。
主人翁精神:员工在这个价值观引导下,担负起各自的工作责任,达成完善公司体制和帮助其他员工提高的目标。
诚实正直:引导员工坦率待人,行为处事在法律的红线之内,坚持以事实为依据,坚决不违背道德伦理的约束。
积极求胜:员工决心将最重要的事做得最好,不能满足于现状,要去不断寻求突破。
信任:让员工尊重同事、客户和消费者,员工之间互相信任彼此的能力,在这样信任的环境中才会有最佳的工作变现。
以上所列五项核心价值观,已经在宝洁公司内部形成了稳定的体系。拥有良好的核心价值观的宝洁,秉承以人为本的战略文化,发挥公司的主动性、首创性、积极性,重视公司的人才培养,不断壮大。
(二)经营理念
如果用一个词来形容宝洁公司产品经营过程,那么就是“测试”,从研发到销售都需要测试、再测试。虽然推进会慢,但是一旦进入市场,其他竞争者都会让路。
(三)管理理念
“注重人才,以人为本”,人才是一个企业成功的基础,最优秀的人才加上最好的培训发展空间,这就是宝洁成功的基础。
(四)行为规范
宝洁的宗旨是要提供更佳品质的产品,令员工、股东、社会共同繁荣。由公司的宗旨和价值观,产生了宝洁员工的行为规范。
宝洁尊重每一位员工,有策略地着眼于自身的工作,只做促进业务的工作。要挑战陈规,从而在市场上赢得更大的成功。重视公司外部环境的变化和发展,力求最好地了解消费者需要。珍视个人的专长,鼓励并且期望员工提升工作技能。
三、公司企业文化的特点
宝洁公司的企业文化涵盖了多方面内容,从价值观到理念再到行为规范,也体现了企业的独特。宝洁公司企业文化的特点在于强调以人为本、创新精神。
(一)以人为本
从价值观的陈述到行为规范的列举,宝洁公司一直在强调“每位员工”、“主人翁精神”、“尊重”,认为人是企业发展的动力和源泉,只有让员工有了更好发展的空间,让员工把自己当成企业的主人才能实现员工和企业的双赢局面。
不仅只是在相关企业文化上有所体现,宝洁的相关制度也在强调以人为本。宝洁给予员工高度的信任与自由,不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序,也不必打卡考勤,赋予员工自主权和决策空间。
(二)创新精神
公司生存和发展的保证就是要有创新,这样才不会从市场竞争中被淘汰出局。宝洁认为,当员工有了主人翁意识之后,便会主动完成任务,积极创新,以获得更高效的成果。
整体而言,宝洁公司的企业文化是成熟和系统的。企业希望员工可以在这样的文化中,树立自己主人翁的意识,可以由内而外的想要为企业做贡献,不仅仅是为了企业,更是为了自身的发展。在晋升等制度的配合下,员工确实可以看到希望,进一步增强了文化的渲染作用。
四、对公司企业文化的总体评价
宝洁公司的企业文化包括了多个方面,具有一定的整体性和系统性。其企业文化先进,对于提高员工的思想文化素质,增强企业吸引力,调动员工积极性都有着重要的意义。领导才能、主人翁精神,都让员工认识到应该在企业中主动发挥自己的作用。企业的管理理念,以及尊重员工的行为规范,增强了企业的吸引力和员工的凝聚力,在这样的企业文化的引导下,会有越来越多的人喜欢宝洁。
同时,企业文化也帮助管理者在管理中发挥了积极的作用。文化融于管理,管理体现文化。宝洁的企业文化?员工养成了良好的职业习惯,会在自己的岗位上尽责,寻找新方式完成任务,能够从过去的失败中总结经验。管理者可以重点关注文化达不到的层面,在此基础上管理员工。
综上所述,宝洁公司的企业文化是先进的,当员工从心底里对其认可和接受时,管理者对于员工的管理,便可以在自觉性的基础上,通过相应的制度进行固化,大家由内而外一致的帮助企业实现战略目标。
五、公司企业文化建设的不足之处及改进建议
从宝洁的整体战略目标来看,企业现存的文化具有一定的优越性。但结合企业文化的意义,以及其他企业的文化特点来看,宝洁的企业文化还存在需要改进的地方。
宝洁的价值观虽然涉及多方面,但给人的感觉有些宽泛,也没有过多的制度进行辅助约束。其次,宝洁更多强调“每位员工”,忽略了部门间的沟通。再者,纵观宝洁的企业文化,都是在告诉员工要做什么,对于不要做什么的红线问题,规定很少,应该要进行更多的说明。此外,在经济发展快速的当代,个性化也是企业应该注重的问题,宝洁应该多注重形成本企业的独特的文化。
总结来说,宝洁应当在企业文化方面,加强以下内容的建设:
(一)宽泛的企业文化应辅以具体的制度
(二)要注重沟通,增强组织内部的凝聚力
(三)明确行为禁区并告知员工,避免员工走入禁区
公司企业文化培训总结范文4
一、总结2019年上半年工作情况如下:
1、人员组织结构优化:公司正处在发展阶段,企业文化建设及员工的团队建设也正处于逐步完善阶段。公司人员组织结构主要分为营销系列和后援系列:营销系列分为营销部、培训部、保费部、银保部、辖下各支公司、服务部;后援系列分为公共资源部、计划财务部、运营部。随着公司不同的发展阶段,人员组织结构会做出相应的调整、变动及补充。
2、完善并规范人事管理工作:按照分公司相关政策与制度,健全人事管理的各项规范及管理制度。员工从进入公司到岗位变动,从接受奖励到批评处分,从年终考评到离职等程序,力求做到严格按照公司制服规定的程序操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能地人性化服务,希望使各项工作做到合法、严肃、公正,使员工事事、处处切身体会到公司“以人为本”的关心及制服的严肃氛围。其次,清理完善人事档案管理工作,务实人事管理基础工作,这项工作说来容易,但却是一项“大工程”,耗时耗力,需要经过详细的整理和审查,获得了准确的人员信息,为福利发放、合同签订、人员定岗及绩效考核的实施奠定了基础。
3、人员培训:上半年我们开展了员工反洗钱知识的培训及半年度考核工作,但整体的培训仍存在以下问题:员工在培训期间流于形式,培训记录也不完整,培训内容缺乏针对性,有待提高。
二、总结2019年上半年的工作存在如下不足之处:
1、专业知识有待提高,需要积极学习人力资源专业知识,通过日常工作不断丰富工作经验,积极学习各项劳动法规以及当地政策。
2、培训工作基础教薄弱,培训内容及开展方式还需要多学习,后期会多了解员工培训需求,根据实际需求制定培训计划。
3、人力编制超编,需积极响应支持营销经营,提高业绩平台,以减援超编压力。
三、2019年下半年工作计划:
1、招聘工作:控制人员流失率,保证各部门有足够人手完成工作;适当推行末位淘汰制,及时为公司注入新鲜血液;对录用人员的相关证件及过往工作经验进行核实。
2、企业文化建设:积极组织员工开展文化活动,确保每次活动的主题都能深入人心,通过不同的形式丰富公司企业活动,推动公司企业文化建设,增强员工凝聚力。活动推介:11月份人民银行举办羽毛球比赛。做好上传下达和协调工作,使公司领导与员工关系保持融洽;不定期的对员工进行面谈,了解工作情况、协助员工解决工作中出现的困难。
公司企业文化培训总结范文5
赴安徽黄山市参加全国企业文化管理师培训班学结汇报
20__年8月19日到25日,我与公司党委副书记、工会主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化管理师培训班的学习,在几天的学习中,我们认真听取了北京大学光华管理学院王辉教授、清华大学刘再烜教授、国务院国有资产管理委员会专家王长根的专题授课,他们分别从企业文化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战和形成等几个方面作了专题讲授,现将几日来的学习情况作如下总结汇报。
一、企业文化理论的学习
8月19日,培训班正式上课,首先给我们授课的是北京大学光华管理学院的王辉教授,他给我们主讲的是企业文化理论。上课之前,王教授就给我们提出了一个问题,让我们思考。他说:“我们的这个企业存在的意义是什么?这个组织的有无对社会有无影响?我们的这个部门在这个企业中存在的目的和意义是什么?发挥的作用在哪里?”并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了企业文化在企业各个管理领域里的地位和作用,他用一天半的时间,以事例教学为手段,列举了国内外许多企业在企业文化建设中的实例,深刻阐述了企业文化建设的相关理论和操作方法。通过学习,我们深刻地理解了企业文化的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重新的认识和理解。王教授说,建设企业文化,这是一个全新的概念,要求一定要认真掌握它的理论依据和严格的操作方法,否则在建设企业文化工作中就容易产生误区,并列出了常见的企业文化建设工作当中的几个误区:一是丰富员工的业余生活;二是聘请文化界人事加盟企业;三是加强政治思想工作;四是建设企业的CIS系统(即建设企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统);五是员工统一着装;六是开发企业口号;七是每天唱厂歌;八是在媒体上宣传企业。他说,这八个方面往往成为各个企业在建设企业文化中固化下来的方式,认为做好这些工作就是企业文化,其实是不对的,这些只是企业文化建设的表面或辅助工作手段。真正的企业文化,它的核心部份总结起来体现在两个字上,那就是“共识”,即为打造企业的核心价值观,形成具有本企业特点的企业精神,并通过各种措施使企业的价值观和企业精神深入人心,在员工中形成共识。因此,建设企业文化,就要在形成企业整体价值观念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫,使这些价值观念和企业的精神在员工中达成共识,这是企业文化建设的核心。
企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡的是什么,反对的是什么,企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。包含两个方面的内容:首先是内部整合,其次是外部适应。在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系;二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度,要使不同的行为都要得到相应的奖励和惩罚;三是企业要具有完善的规章制度、管理作风和传统。在外部适应中一是具有社会责任,企业注重社会的整体发展,不断追求卓越和服务于社会;二要以顾客为导向,企业要以顾客的需求为导向,注重高质量地服务于顾客,满足顾客的需要;三要勇于创新,企业要注重创新,勇于承担风险,不断开发新产品和服务。
员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上,员工所形成的自身价值取向,对促进企业整体价值观具有促进作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的,是企业规范化和信念化了的意识的表现,反映企业经营管理中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团结一心、努力工作的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱,对企业的兴衰起决定作用。
在王教授的教学中,我深深地领会了企业文化建设中的理论要求、注意的问题和应着力做好的工作内容,对我回来后如何结合我公司的实际情况和地域、行业特点开展我公司的企业文化建设工作,促进公司价值观念和企业精神的形成具有明确的导向作用。
二、企业文化的实战
在听完王辉教授企业文化理论相关授课之后,我们于8月21日早上开始转入企业文化的实战学习。在这个环节,给我们授课的是清华大学刘再烜教授。这个阶段里,刘教授给我们主讲了企业文化建设的六步锻造方法,则重的是企业文化建设各要素的设计、做法和要求,是教会我们在企业文化建设中具体的工作方法和程序。他提出的六步锻造法分别是:1、文化个性称量与定位;2、梳理组织管理流程;3、界定组织文化特质;4、推进文化变革;5、制度分析与修订;6、应用行动辅导。接着他对每一个具体的工作流程作一一的分析讲授。比如在文化个性称量与定位这个环节,要求我们首先要了解目前公司文化已有的特点,然后通过咨询问卷或调查研究对公司现存的文化进行认真分析,针对行业特点和地域特征来判断企业文化的定位。在梳理组织管理流程这个环节,传授给我们的是如何提出制定企业精神、企业宗旨、企业使命、企业的价值观、愿景目标、经营理念和如何形成企业作风的方法,与及这些要素在企业文化建设当中的区别联系和各自的特征特
点。比如在确定企业宗旨上,就是以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。企业宗旨要与企业的目标相结合,要说明组织的贡献,宗旨要明确和有说服力等等。通过这样的讲解,使我们更容易理解企业宗旨的概念和性质,回答了什么是企业宗旨?如何提出企业宗旨的问题。总之,在这个环节中,刘教授的讲解多数都是教会我们如何去建设企业文化的问题,并尽量讲得细致具体。比如说“在设计企业的‘商标’上不能让人有攻击的机会”、“一个企业不能把所有企业的优点都集中起来”、“企业的宗旨可以是虚的,但使命一定要是实的”、“愿景是宗旨、使命实现时的场景”、“目标是企业文化建设的核心”、“理念是实现目标的途径”等等细节都讲得十分明白,让我们受益匪浅。此外,在几天的学习中,我们还听取了国务院国有资产管理委员会专家王长根传授的学习型企业文化相关知识,知道了什么是学习型企业文化?如何理解学习型企业文化的问题,以及学习型企业文化在企业经营管理活动中的重要作用。学习型企业文化,它倡导的企业文化不但具有传统企业文化的基本特征,而且特色鲜明,给企业以学习创新的昭示。它视学习为一个发现和解决问题的过程,所以,学习型企业文化是一个从实际出发的文化。
三、体会和收获
通过几天的学习,使我们清淅地认识了什么是企业文化的问题,对企业文化有了明确的概念,知道了建设企业文化的方法、步聚和要依据的原则,怎样使企业文化发挥应有的作用,促进企业的永续发展。主要有如下几点体会:
体会一:企业文化建设的重点是要打造和形成企业的核心价值观
在几天的学习过程中,在教授专家的认真讲授中,给我们印象深刻的是,通过学习,我们得知了企业文化建设的核心要素,就是要形成企业的核心价值观,在这种核心价值观的指引下,提出企业的宗旨使命、发展目标和经营理念,形成企业精神,并通过企业文化建设中所要开展的全员培训、制度的规范、一些激励机制的形成和典范事例宣传等一些工作手段将企业的正确的价值观念在员工中达成共识,得到员工的认可并转化为员工的自觉行动,达到促进企业和谐发展,快速进步的目的。
体会二:企业文化是一根纽带,是员工与企业沟通融洽的桥梁
我们所谈的企业文化,强调的是一种“群体意识”,是一种共同价值观的打造,需要企业的每一位员工共同努力参与而形成,它就如同一根纽带,一座桥梁一样,把员工个人的追求和企业的追求紧紧地联系在一起,将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量。具有很强的凝聚力和感召力,使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。而且企业文化的这种凝聚力尤其在企业的创业和困难之时更显示出巨大的力量,帮助企业战胜困难度过难关。所以我们认为先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
体会三:企业文化是一个无形的规章制度,具有很强的约束力
几天的学习,我们感觉到先进的企业文化其实就是一个无形的规章制度,且远比企业的规章制度要取得更好的效果。我们说要用规章制度去规范人、指导人,其实如果能以一个先进的文化去影响人、塑造人可能会有更好的效果。规章制度是硬性的,多少带有一定的强制性,而往往以强制性的手段进行管理不是有效的管理,员工不理解的话就会有情绪,有抱怨,就会有抵触,这对提倡以人为本的管理思想是不相符的。而企业文化则不同,它不是明文规定的硬性要求,而是以潜移默化的方式,形成一种群体道德规范和行为准则,之后,在某种违背这种道德规范和行为准则的言行一经出现,就会受到群体舆论和感情压力的无形约束,进而使员工产生自控意识,达到内在的自我约束。因此,先进的企业文化一经形成和发挥作用,对促进企业的有效管理和进步是有益无裨的。
体会四:广大员工是企业文化建设的基本力量
古往今来,任何一个时候人都是最活跃的因素,是推动社会进步和生产的基本力量,在企业的经营和管理工作中同样离不开人,人是创造所有财富的根本和源泉。因此我们在建设企业文化中一定要从员工做起,做好员工的工作,要大力依靠和相信员工,充分调动他们工作的积极性,激励他们最大限度的发挥聪明才智,共同为建设一个积极向上的先进的企业文化出谋献计,贡献力量。
体会五:企业文化建设的中心任务是提高员工的素质
在刘教授的讲课中,举了很多例子,让我们明白了这样的道理:要做好企业文化,必须得注重提高员工的素质,这也是检验企业文化建设成败的一个重要因素。在市场经济的今天,科学技术快速发展,市场竞争日益激烈,企业员工队伍的素质已经越来越明显地成为企业能否生存和发展、能否成功地进行企业文化创新与变革的决定因素。在现代企业,员工需要有高超的技术,能熟练地掌握操作技能,能够守纪律和讲协作团结,并且具有创造性,员工拥有这些素质了,具有强烈的事业心、忠诚心和责任感,就不怕做不好工作,完成不了任务。之所以,我们在进行企业文化建设的过程中,得通过一些措施和手段来提高我们员工队伍的素质,为公司全面和谐发展和开展企业文化建设务实基础。
四、对我公司企业文化建设的思考
公司企业文化培训总结范文6
关键词:国家电网公司;企业文化;落地;应用
1企业文化的认知意义
唯有员工了解到何为企业文化,哪种人受尊重,哪些应该做,哪些不该做。只有这样,企业文化才能找到“市场”,为企业提供更多的力量源泉。基于该种意义,企业文化相当于一种全方位的认知系统。所以,先进的企业文化有其自身的魅力,其凝聚力、约束力相当突出,同时也有较强的辐射效果。企业文化,能够引导员工对企业更热爱,自愿和企业承担风险、共谋发展。现阶段,电力行业已处于竞争的核心期,电网公司注重完善企业文化,坚持文化强企,强调“五统一”(统一价值理念、发展战略、企业标准、行为规范以及公司品牌)为支撑的战略目标,鼓励全体干部员工保持相同的步调,认真执行党组提出的决策部署,促进“两个转变”,使公司获得更好的发展。
2企业文化落地的作用
企业文化落地,即运用适当的方法、技术和途径,将企业文化潜在的价值观或是精神理念统筹于企业日常的生产管理活动,灌输至员工个人的思想行动中,让他们变成企业内化的文化自觉或是行为习惯。企业文化落地,有下列几种独特的功能:
2.1引导作用
在特定的历史环境下,企业文化可以将事业心转变为特定的奋斗目标或是信条。所以,即便是企业在今后的发展道路上遇到了某些险阻,企业精神以及发展目标在员工心中还是没有任何的动摇。企业领导应当充当好表率作用,引导全员主动地参与,让企业文化成为员工日常的行为规范。
2.2凝聚作用
企业文化的产生,让企业员工形成了相同的价值观,提升了彼此的信任。如此,全体员工均可在和谐的文化氛围中得以交流,避免磨擦或是矛盾。通过增强员工自身的凝聚力,有助于创设和谐的文化格局,为企业今后的发展埋下重要的伏笔。
2.3约束作用
对员工行为而言,企业文化有较大的约束力。在潜移默化中,它能够变为群体道德或是行为准则。若出现不遵循企业文化的不良言行,员工势必会遭受群体舆论或是感情压力的双重制约。另外,员工将会形成明显的自控意识,并学会自我约束。
2.4激励作用
企业文化,将员工日常的生活、工作进行统筹,让他们变成员工自愿从事的活动。员工将企业存亡和个人的命运进行连接,从内心希望将工作做好。企业若形成了该种文化氛围,势必可以引导员工更勤劳地工作。
2.5辐射作用
企业文化反映了企业的最大愿景、核心价值观以及企业精神,同时也体现了经营哲学或是行为准则。企业员工的所有言行,均会向大众呈现企业独特的管理风格、实际的经营状态以及精神风貌,为企业提供可靠的整体形象,建立信誉,增强影响力。
3国家电网公司企业文化落地应用的一点思考
3.1建立组织运行机制
某种意义上,企业文化可理解为企业家文化。文化建设活动中,企业家是最根本的推动力。企业领导干部,尤其核心领导应当自觉对企业文化进行建设,了解企业文化的价值,了解文化建设活动中的基本规律,率先遵循企业文化的基本理念,为全体员工树立好的榜样。应构建良好的文化组织体系,组建领导小组,由核心领导全权负责。不同分管领导,应当对分管部或是领域中的文化建设工作进行负责。注重教育培训,引导员工开展各类培训考试,培育一支和谐的培训师团队。邀请专家及时授课,保证所有单位、部门均分配了文化培训师,由其来对企业文化进行宣传,开展必要的培训工作。故此,从上而下构建良好的文化体系,促进企业文化在整个企业中的大范围覆盖,构建企业文化落地配套的组织运行机制。
3.2建立宣传教育机制
企业文化要成功落地,重点是让所有员工均对文化理念保持足够的认知和了解。故此,我们应当构建可靠的宣传教育机制,对员工进行针对性地引导,增强他们的认知水平,约束行为。宣传教育属于综合过程,应当引入可靠的方法。应当从思想认知、案例以及行为管理等诸多层面开始,对内容进行丰富,对方法作出创新,构建良好的宣传-教育机制。应当将宣传教育工作进行常规化,借助网络或是报纸等多种媒体来对文化理念进行大力宣传。通过标语、长廊或是挂图等渠道,来对企业文化理念做好宣传。建议将文化理念及其行为制作为手册,分配给底下的员工,让他们可以随时随地进行翻阅。领导干部应当充当好表率作用,引导全员主动地参与,让企业文化变成员工日常的行为规范。
3.3建立载体推动机制
挑选可靠的活动载体,有助于提升员工个人的工作能动性,提升企业总体的凝聚力,促进企业文化更快地落地。结合企业现行的文化理念体系,年均可以明确某个特定的专题,对其展开针对性地宣传教育。应当形成文化经典案例相关的编写制度,将文化理念视作方针,对成功经验、表率人物等进行搜集,将其制作成经典案例,并向全体员工进行发放。需明确特定的文化理念主题,鼓励员工对心得体会进行撰写,分析周边的故事,同时将其制作成册。召开表率人物报告会,使企业文化达到更满意的宣传效果。
3.4建立投入保障机制
现阶段,企业管理已由从前的经验、科学管理提高至文化管理的层次上。短时间内,我们很难对企业文化取得很好的建设效益。然而,领导干部应当从根本上认知企业文化的意义,对文化建设给予更多的投入,懂得对企业今后的发展和未来提供更多的投入,构建企业文化良性的投入保障机制。人员方面,应当提供必要的保障,配备足量的专职人员,注重科学培训,从根本上提升从业人员的水平。资金投入上,年均应当制定合理的规划,科学预算,做好安排和部署,认真执行,为文化建设提供稳定的资金支持以及物质保障。
3.5建立评价完善机制
眼下,电力行业已提出了良好的文化评价体系,可以帮助企业更好地对文化建设成效作出可靠的评估。运用该种手段,企业可以了解本单位现行的文化建设状况。①企业应当了解和参透该评价体系,抓好该体系中的实施程序、操作步骤以及行为准则,对软件平台进行可靠地运用。②应当提出良好的评价规划,做好文化评价,定时对评价结果作出可靠地评估。学会对成绩进行总结,寻找其中的差距。③应注重改进和稳步提升。通过对评价结果作出可靠的分析,了解员工内心对企业文化提出的新要求、期待,注重对理念进行提升,壮大企业文化体系的核心内容。若结果和预期的评价标准有明显的差距,企业应当举办“回头看”活动,促进企业文化、今后发展之间的全面吻合。引导职工共同对企业文化作出评价,激发员工对文化建设的能动性,提升他们的认知度,使企业文化更顺利地落地。
3.6建立考核激励机制
利用考核,企业可以对文化实地的推进状况作出评估,明确眼下工作和管理目标存在的差距。为建立健全考核激励机制,需做好下列工作:(1)构建企业文化相应的考核机制,将文化建设纳入到整个考核体系中,用于提升不同部门、不同基层单位对企业的责任感,共同来对文化进行建设。(2)构建企业文化相关的目标责任制。从顶层领导、负责人,再到普通员工,均需签署“一岗双责”为主题的责任书。根据岗位责任制的具体要求,促进双考核。不仅要对经济以及管理工作进行考核,同时也应当对文化建设及其成效进行考核,维护二者的相关性。(3)构建企业文化配套的考核体系。本体系大致有考核维度、目标、指标以及目标值等多项不同的内容。考核维度,即从哪些层面来对企业文化做出评估与分析。考核指标,则是企业对文化管理目标最终的结果进行定量或是定性衡量;目标值,即企业对预期管理目标所提出的定量需求。结合企业文化不同的建设程度,我们需对文化考核的重点予以明确,促使企业文化得到安定、规范地建设。
4结语
企业文化建设活动中,文化落地可以说是最末的步骤,同时也是企业的终极目标。该步骤,相当于质的飞跃,很大程度上也决定了文化建设最终能否取得成功。引导文化建设将重点定位于基层企业,突出企业文化的功能和价值,让全体员工均能心中有文化理念,本着和企业今后相同的发展目标,争取客户的认可和信任,为企业今后的发展奠定有力的保障。
参考文献
[1]陈晓伟.基于模块化的国家电网公司企业文化落地研究及应用[D].重庆大学,2014.