质量管理体系认证管理办法范例6篇

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质量管理体系认证管理办法

质量管理体系认证管理办法范文1

“省地勘基金项目”自设立至今已有10多年,如何管理好项目,保障项目质量,实现青海省找矿重大突破,管理者通过逐步探索形成了一套行之有效的管理办法,其中2014年1月青海省国土资源厅出台的《青海省地质勘查基金项目管理办法(实行)》将项目承担单位建立质量管理体系(ISO9000),并在项目实施全程有效运行,作为管理项目的重要手段之一。各项目承担单位为提高单位产品质量,增强顾客和相关方面的满意程度,自2002年起纷纷建立了自己的质量管理体系(ISO9000),并要求各项目组在项目实施过程中全程运行。然而地勘项目的生产流动性非常大,绝大多数是在野外进行,与各承担单位队院(队)部不在一个地方,其产品复杂、外界环境影响大、干扰多、施工技术复杂等因素以及各单位管理者重视、技术管理水平、技术力量等方面的差异,造成各单位实施质量管理体系(ISO9000)的深度和力度参差不齐。有些地勘单位起步早,质量管理体系(ISO9000)在野外项目中运行多年,从立项到资料汇总整个过程进行了严格的控制,项目质量较高,这些单位甚至已建立了质量(ISO9000)、环境(ISO14000)和职业健康安全(OSHMS18000)“三标一体”的整合型管理体系,将项目管理提升到了一个更高的层次,有些单位虽然已建立质量管理体系(ISO9000),但在实施及运行方面存在或多或少的问题,更有甚者形同虚设。

2“省地勘基金项目”承担单位在质量管理体系(ISO9000)运行中存在的问题及原因分析

2.1重认证轻实施,重编制轻宣贯

ISO9000质量管理体系认证的重要性和必要性,每个单位都很清楚、明白,每年省地勘基金项目在立项、招投标时,参加单位都能按要求提供各自规范的ISO9000质量管理体系证书,但在项目实施过程中运行ISO9000质量管理体系却敷衍了事,有些单位甚至就不运行,可以说这些单位是为了认证而认证,为了争取更多的项目,追求更多的资金而认证,不是为提高地勘项目工作质量,提交优良的产品而认证。

1)忽略了顾客的需求。ISO9000质量管理体系八项管理原则中,第一项原则就是“以顾客为关注焦点”,省国土资源厅做为项目承担单位的顾客,所关注的就是如何提高地勘项目质量、取得找矿突破以及获取满意的产品,而多数承担单位却片面追求“量”,忽视了“质”,不以顾客的需求为关注焦点,以争取项目及资金为目的,敷衍实施过程。

2)领导不重视,质量意识淡薄。有些项目承担单位领导认为质量管理体系认证,仅仅是单位需要的一张证书,在争取项目时增加自己的筹码,或是因为需方强制要求不得不勉为其难,做做样子;有些单位领导经常破坏质量管理体系正常运行程序,用行政命令代替质量管理体系程序,久而久之质量管理体系程序成了一纸空文,领导忙于召开各类会议解决项目质量问题,员工习惯于听取领导命令行事,忘记了正常的质量管理体系程序,单位已认证的质量管理体系名存实亡。

3)依赖少数人运行,且操作员工素质较低,难以保证ISO9000质量管理体系的有效运行。多数单位在贯标时突击培训,集中授课,应付认证,认证通过后则不了了之,多数员工没有掌握其内涵,仅知皮毛,概念模糊;有些单位培训2~3个人,就交由他们运行,所有问题都靠他们解决,然而质量管理体的运行是一个系统工程,它要求全员参与,要求单位所有员工都按程序办事,仅靠2~3人是无法保证其有效运行的;少数的几个操作员不求文字记录,只求按正确的方式操作,缺乏相应的文件记录、文件保存等知识,文件记录的内容与实际情况相去甚远,导致概念模糊,产生纠纷或问题;有的员工嫌麻烦,认为自己本来很忙,还要做大量不相关的文书工作,思想上难以接受,实际工作中应付了事,造成“只做不记”或随意变更操作程序,而不经过相关部门的同意和签发随意变更通知单。

4)单位中坚力量因循守旧,阻碍质量管理体系的正常运行。众所周知,一个地勘单位的中坚力量就是广大的专业技术人员及技术管理者,这些人中大部分在野外一线工作,受院(队)部管束较松,因其工作环境特殊,严格的质量管理体系程序改变了他们的工作方式,直接地影响了他们的利益,使得其对质量管理体系的运行产生抵触情绪;有些技术人员及技术管理者知识陈旧、因循守旧,不愿意接受改变,在很大程度上阻碍了单位质量管理体系的正常运行。

2.2管理程序文件有肉无骨,实用性差

有些单位各部门程序文件编制得都很完美,但单位各管理部门与野外项目组、院(队)部与野外项目组之间的程序表述不清,执行性查,导致信息数据无法查证甚至难以采信,造成院(队)部对野外项目组的情况不掌握,野外项目组对院(队)部及各管理部门也无从应付或忙于应付,其原因有三方面。

1)程序文件编制人不能顾全大局。有些单位一部分程序文件编制人因自身认知、部门利益或其他因素偏离系统性和部门间的联系,在权限界定、信息传递、程序衔接等方面片面照顾自身部门方便,不能充分考虑系统的整体性、连贯性,影响程序的执行。

2)控制程序的编制没有把握其核心内容。ISO9000质量管理体系要求每一项工作在程序上按照“5W1H”(做什么、何时、何地、为什么、谁来做、怎么做)严格控制,并且重视保留相应的质量记录,以保持工作的可追塑性,使得全部质量活动都处于受控状态,而有的单位没有掌握上述核心内容,编制程序文件较为随意,控制过程主次不清,造成不重要的工作太多、太琐碎,浪费大量资源。

3)特殊的工作环境,增加了控制程序的编制难度。由于地勘项目工作区均位于野外,项目组不仅要受到自然环境、自身技术条件的影响,还要受到当地政府、居民等社会因素的影响,这种地域、人、社会、自然环境的影响势必造成无法预料的问题随时出现,程序文件中不可能都有解决的方案和方法。

2.3缺乏绩效考核和激励机制,ISO9000质量管理体系运行动力不足

多数单位认为质量管理体系只要通过认证,就会自行运转,再没必要投入过多的精力;ISO9000质量管理体系到底有多大作用,员工和管理者心中无底,有效运行与否无关紧要。

1)单位年终考核只注重经济指标的考核而忽略了项目工作质量的考核。不认真运行质量管理体系而敷衍了事的部门及个人,单位对其不了了之,严格按控制程序运行质量体系的部门及个人,感觉不到努力的价值;久而久之形成了一种质量管理体系“无用论”,认为不运行质量管理体系无关紧要,运行质量管理体系只看见付出,看不见回报,而且凭空加大了员工的工作量。

2)对质量管理体系的审核过程没有足够重视。每年的质量管理体系内审工作只是为最终的外审作铺垫,对认证单位外审尽量应付过关,达到维护证书的目的就行,管理评审也流于形式,对于审核开出不符合项的部门或个人没有问责,也谈不上质量管理体系的持续改进。

3对“省地勘基金项目”承担单位有效运行质量管理体系(ISO9000)的几点建议

1)领导重视,全员参与,自上而下严格执行控制程序,形成良好的氛围。领导作用的发挥在质量管理体系的建立、实施、保持和改进中起到了主导地位和关键作用。作为单位的决策者,领导班子应全程参与质量管理体系“PDCA”循环过程,依据质量管理体系在建立过程中已确定的组织机构、职责、权限、资源配置进行管理,减少行政命令,以严格执行控制程序来替代无谓的文山会海。领导的质量意识提高了,对员工的要求也就高了,员工自然会参与到其中,经常性参与会大大提高员工素质。若要全员参与,就要想尽办法提高员工素质,加大培训力度、优化培训方式是有效的途径之一。培训工作应长期坚持、形式多样,不再是突击培训、集中授课。培训工作要结合单位实际将不同层次的员工分开培训。培训之前应明确员工职责,再根据职责确定培训内容。对于基层操作员工,应强调文化素质、岗位技能、质量控制方面的内容;对于管理人员、技术人员,应强调专业技术素质、质量控制、质量管理素质。另外单位对一些特殊的人才,还可以采取送出去培训的方式。

2)围绕ISO9000质量管理体系之核心内容,结合单位自身情况,持续改进控制程序,增强程序文件的实用性,评估质量管理体系(ISO9000)的有效性。程序文件一定要遵循“做我所写的,记录我所做的”这一准则来编制,让员工通俗易懂、方便操作;在已经确定组织机构、职责、权限、资源配置的情况下,各部门要简化各自业务流程、删除不必要的无效过程,做到流程简洁、主次清晰、控制全覆盖,使“事事有人管,点点受控制”,且职责权限不交叉,信息直接、及时、准确;这样的程序文件才具有较强的实用性。ISO9000质量管理体系建立了,也运行了,是否有效呢?这就要进行有效性评估。单位通过有效运行ISO9000质量管理体系,不但持续改进了体系,而且带来了良好的经济效益,说明单位的质量管理体系是有效的,因此对于其有效性的评估,要从经济指标及体系的改善指标两方面进行。经济效益指标主要体现为因产品质量的改善与稳定而降低的质量损失,因管理水平的提高而产生的工作效率,它们最终都以财务指标的形式体现。质量体系的改善指标主要体现为质量体系审核项目的改善情况,无论是年度内审还是外审中开出的不合格项,随着进一步工作不断地减少或消除,说明该项指标达到了要求。总之只要单位质量管理体系不断持续改进,并由此带来经济效益,说明单位的质量管理体系是有效的,领导和员工的积极性也随之增加,从而加强质量体系的有效运行。

3)建立健全考核机制,将全员考核机制纳入年度业绩考核,奖罚分明,对员工进行长期激励。根据单位质量管理体系所确定的职责、权限,将职责分解成详细的项目,将项目的完成情况和合格程度,结合体系内审、外审、管理评审的结果,作为管理人员年终绩效考核的一部分。这样质量管理体系的有效运行就会体现在管理者的报酬里面,从而达到提高领导质量意识的目的。除了对领导的考核,单位可以考虑将维护质量管理体有效运转的责任分解给每一位员工,并对员工进行考核。将个人考核结果与部门考核结果相结合,综合评估结果体现为员工年度绩效的一部分,从而对员工长期激励,保证质量管理体系的有效运行。

4结语

质量管理体系认证管理办法范文2

【关键词】 质量管理体系; 临床输血质量管理体系; ISO9000族标准

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.03.095

由于临床输血质量管理规范化建设相对滞后,输血仍存在较大的安全隐患,输血引起的医疗纠纷时有发生。因此,建立和完善临床输血质量管理体系,规范临床输血全过程的质量管理,对保证临床输血合理、安全和有效十分必要。目前存在的问题有:(1)质量体系不完善;(2)缺乏接受过输血专业技术培训的人才;(3)文件化不够,难以应对举证责任倒置;(4)无完整的质量管理体系,难以持续质量改进[1]。

1 质量管理体系

质量管理体系是在质量方面指挥和控制一个组织建立质量方针和质量目标并实现这些质量目标的体系。一个组织的质量管理包括该组织的质量方针和质量目标、组织结构和资源管理、运行的全过程和持续改进过程等[2]。

1.1 质量管理体系建设的依据 我国近十几年来相继颁布了《中华人民共和国献血法》(1998年)、《医疗机构临床用血管理办法(试行)》(1999年)、《临床输血技术规范》(2000年)等一系列法律法规及要求,血液管理法律体系进一步健全。各项法规实施以来,在各级卫生行政部门、采供血机构和医疗机构的共同努力下,血液管理工作以及临床科学、合理用血水平均取得了长足的进步。但各地对血液管理工作重要性的认识尚存在很大差异,血液管理工作水平及工作进展尚不均衡。医疗机构对临床输血的管理还相对滞后,普遍缺乏标准化、系统化的质量管理体系。虽然我国尚未颁布医疗机构临床输血质量管理规范性文件,但应根据《医疗机构临床用血管理办法(试行)》、《临床输血技术规范》等法规性文件,采用国际通用的质量管理体系标准,即ISO9000族标准建立临床输血质量管理体系,规范医疗、护理和输血科技术人员在临床输血中的行为,控制整个临床输血过程,使临床输血逐步步入规范化管理[3~5]。

1.2 质量管理体系的建立和实施

1.2.1 质量管理体系的策划和准备阶段 该阶段需要完成以下工作:(1)统一认识、落实责任,制定工作计划;(2)设计质量管理体系方案;(3)教育培训;(4)制定质量方针和目标;(5)合理配置资源。

1.2.2 质量管理体系文件编制阶段 质量管理体系文件是质量管理体系有效运行的依据,由质量手册、程序文件、管理技术规程、记录表单四层文件组成。

1.2.3 质量管理体系运行阶段,包括:(1)内审员教育培训;(2)严格按照文件运行并重视运行的检查;(3)内部审核;(4)管理评审;(5)持续改进。

2 ISO质量管理体系简介

2.1 国际标准化组织(ISO)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的非政府性质的世界性联合会,ISO成立于1947年,经过60多年的发展,到目前为止,已有来自世界170个国家和地区标准化团体加入ISO。我国于1978年正式加入ISO,成为正式会员国。

2.2 ISO9000族标准(简称ISO9000) ISO9000不是一个标准,而是一族标准的统称。这些标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求和指南。它适用于各行各业不同类型和规模的组织,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,在行业中提高竞争力。因此,ISO9000族标准一经诞生,就形成了ISO9000热和以ISO9000为依据的质量管理体系认证与注册热。

国际标准化组织根据ISO9000系列标准多年来的实践经验,提炼出质量管理八项原则,并将其归入ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》标准内,于2000年12月15日正式。这八项原则是:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。这些原则是当代质量管理最基本、最通用的规律,它奠定了ISO9000族标准的理论基础并形成了一条主线,贯穿于ISO9000标准中。只有充分理解八项质量管理原则的理念和内涵,才能更好地贯彻执行标准的每一个条款。

八项管理原则之间的关系是:“以顾客为关注焦点”和“持续改进”为基本点,“领导作用”是关键,“全员参与”是基础,其他原则是手段和方法。

医疗机构的临床输血如果能以ISO9000为依据建立质量管理体系,则可使医疗机构和患者都得到实惠,实现双赢。理由是:(1)ISO9000融合了“全面质量管理”的理念,将会极大地提升临床输血质量管理水平;(2)ISO9000侧重于建立文件化的质量管理体系,有利于发生输血医疗纠纷时举证;(3)ISO9000包括了服务的内容,能更好地促进参与临床输血的医疗、护理和输血科三方人员改善服务态度,提高医疗质量,使受血者满意。

参 考 文 献

[1] 田兆嵩,何子毅,刘仁强.临床输血质量管理指南[M].北京:科学出版社,2011:5-7.

[2] 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局.(GB/T19000-2008) 质量管理体系基础和术语[M].北京:中国标准出版社,2008.

[3] 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局.GB/T19000-2008质量管理体系要求.北京:中国标准出版社,2008.

[4] 刘景汉,兰炯采.采供血及临床输血管理[M].北京:人民卫生出版社,2011:139-140.

质量管理体系认证管理办法范文3

***年即将结束,一年来,在集团公司党委、董事会的正确领导下,在集团公司各职能部门的大力协助下,我和班子成员一道,团结带领全体干部职工齐心协力,开拓创新,认真履行职责,有力地保证了****年各项工作任务的顺利完成,并取得一定的成绩。 现将一年来的工作、思想情况汇报如下:

一、履行岗位职责及年度所做的主要工作。

近年来,院党委一班人从加大经营工作的力度入手,积极探索新的经营模式。根据国家产业政策,在分析了国内外行业发展形势及化工院的优劣势,确定了突出培育和发展勘察设计、环保工程等主业的发展思路。进一步拓展各个领域的技术咨询与服务、勘察设计、工程监理、环境影响评价等业务,同时做好化工产品监督检验和环境监测、环境污染防治、技术开发、技术转让等工作。并根据市场的需求,采取灵活多样的经营方式,逐步形成一业为主、多元经营的模式。通过一年来的实践证明,我们制定的这项和生产经营战略是正确的,主业的发展已成为了稳定化工院的基石。同时也为实现***年工作目标奠定了一个坚实的基础。

一是生产经营取得突破性进展。**年,************

二是强化勘察设计项目管理,进一步拓宽勘察设计市场领域。近年来***设计市场开始萎缩,大部分设计单位特别是民用设计院所效益不如往年,市场竞争日趋激烈,但我院勘察设计收入仍能保持稳定增长,实现了从做项目到做市场的战略转变。勘察设计市场得到了新的扩展,取得了在地域及行业上的突破,不仅提高了设计收入,而且也提升了我院在勘察设计市场上信誉度。

***年度我院主要设计完成了:

1、*****

2、*****

3、*****

4、*****

三是科技进步取得新成果。 科技创新与进步是企业发展的根本动力,我院在设计生产过程中,不断加强设计人员的创新意识,积极采用新工艺、新技术、新设备、新材料,保持设计的先进性,科研成果取得重大进步。

如:***年,******以“设计质量高、服务质量好、社会信誉高、经营行为规范”而获得“优秀建筑工程设计单位”受到通报表彰;*****优秀节能住宅设计方案竞赛(城市住宅)三等奖;*****示范工程可研项目获国家优秀工程咨询成果奖三等奖。成果的取得为我院带来了一定的经济效益和社会效益,同时也为开拓市场创造了有利条件。

四是质量管理工作不断向纵深推进,全面完成质量管理体系认证工作。产品的质量,关系到企业的生死存亡,同时,质量体系的建设又是一个不断吐故纳新、持续改进的过程。我院质量管理体系认证工作自***年上半年开始启动以来,经过对我院贯标情况进行了三次内部审核,经过全院上下近**年的一致努力,于**年*月*日至*日进行了外审, **年**月,顺利通过ISO9001质量管理体系认证工作的外部审核,获得由北京新世纪认证有限公司出具的质量管理体系认证证书。标志着我院建立在以*****为主业的质量管理体系得到了全社会的认可。证书的取得,为我院适应市场经济,不断发展壮大,创造了良好的条件。

*****年我院在任务非常繁重、设计周期不足,设计人员持续加班、加点,身心非常疲惫的情况下没有发生任何质量事故,也未发生重大顾客投诉事件,持续改进机制已经基本建立。这是我院科学管理,加强设计把关和现场服务的结果。

五是全面落实以人为本的科学发展观,人才强企战略取得突破性进展。企业的竞争归根到底是人才的竞争,设计企业要实现长远的发展,就必须有充足的优秀设计人员作保障。我院立足长远,建立和不断完善发现人才、聚集人才、服务人才的机制,充分调动科技人员的积极性和创造性。就职工关心的问题和迫切需要解决的问题给予充分的关心,并在住房及工资等方面专门制定向技术骨干倾斜的政策。

***年我院接收了***名大学生,在横向单位中数量最多。为此我院在生活和工作上给予充分的关心,使他们体会到组织的温暖;在软环境方面,无论在设计还是在管理上,敢于给他们压担子,尽量提供锻炼与发展的机会,使他们尽快成长起来,焕发在工作岗位上建功立业的激情,以促进我院科技工作的全面开展,使更多、更优秀的科技人员不断涌现出来,在****院形成“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”的良好风气。

六是狠抓安全生产,基本建立安全管理机制。安全生产关系到广大干部职工的生命财产,关系到企业发展和稳定的大局。由于我院与其它制造型的生产企业有着本质上的不同,这就要求我们在安全管理理念、工作方法上寻求新的突破。通过多年的摸索,我们采取了全员、全方位、全过程、全天候的安全管理模式。牢固树立“安全第一、预防为主”的原则,加大安全生产法律法规的学习宣传和贯彻力度,普及安全生产法律知识,增强全体职工安全生产法制观念,制定《*******应急救援抢险预案》和《******安全责任制》。并定期召开安全生产例会,坚决落实责任制。同时在重大节假日前后对我院的安全工作进行大检查,对发现的问题及时进行整改,杜绝了重大事故的发生,为设计院的发展创造了安全稳定的环境。

七是坚持不懈抓好部门班子建设。在中层干部班子建设上,以发展为契机,促进班子成员之间的交流与沟通,对部门班子成员的思想、作风、纪律进行全方位的约束,形成既有分工,又有协作,坦诚相待,合作共事,齐心协力的良好氛围。同时,在工作方法上,引导大家不断学习,努力提高领导艺术,增强了部门班子的凝聚力和战斗力,促使他们用宽广的胸怀带好自己的队伍,充分调动全体人员的积极性,在阶段性重点工作上保持大局意识,提高了中层干部的整体素质,为我院的发展提供了有力的组织保障。

八是立足于****院的整体发展,做好人才和劳动工资规划工作。首先是分配制度逐步深化。初步建立了以岗位工资为主体,向优秀人才和重点岗位倾斜的自主灵活的分配机制,改革主体全部引入竞争机制。我院目前主要采用成本核算、目标管理、产值和效益挂钩的分配机制。虽然工资制度仍然按照事业单位的工资制度,但多数部门自****年以来,已采取产值和效益挂钩分配机制。通过十几年来的运作,效果非常明显,对调动工程技术人员的工作积极性起到了重要作用,已形成为我院特色的分配制度。

其次是员工的培训工作。近些年来,随着行业技术水平的提高,国家和行业法规、标准等不断完善,对勘察设计单位的专业技术人员及各类执业注册人员的教育培训工作提出了更高的要求。对此,院每年在第四季度就根据下一年度我院培训工作的需要,制定员工培训计划,并严格按照我院 《员工培训管理办法》执行。同时,积极组织专业技术人员参加相关行业行政主管部门组织的各类标准法规的培训学习,加深其理解及掌握程度。****年,围绕我院质量方针,组织近两年新进院职工就我院基本制度、工作的基本程序、基本沟通、基本方法、PDCA循环、科学管理与传统管理的区别、基础数据的选择、处理、发生问题的处理方法、各专业间的协调关系、与领导层、管理层、服务对象等的关系、技术储备工作、标准法规的理解与贯彻执行、计算机应用水平、信息检索、生产一线人员的自我保护、服务意识、技术进步、经验总结、项目经理负责制等内容进行了为期一个星期的教育培训,这对新职工快速进入工作角色具有一定指导意义。

质量管理体系认证管理办法范文4

顺势而为积极创业

1998年,他抓住市场机遇,以参股形式进入沈阳兴东电力设备有限公司,担任总经理。当时的兴东公司只是拥有10多名员工的企业,管理层2人,没有主要职能划分;其余员工的学历基本上都是初中毕业,没经过任何方式的培训就直接上岗工作;生产设备老旧,产品的工艺不美观、不精确;上下管理层没有完整的链条体系,互相衔接困难;员工之间缺乏团结友爱、互相帮助的精神。部队的生活造就了他刚毅、果断、雷厉风行的性格,而采购、供应的工作经历,锻炼了他熟悉市场、把握市场的能力。针对企业自身存在的问题,邱丽新选择了在变化中求发展,他迅速调整企业发展方向,并带领企业本着“先做稳、再做精、后做强”的经营思路,对于新进入的产业步步为营,并以辽宁一带市场为依托,明确企业在市场中的定位,并逐年加大投入。凭着强烈的事业心和责任感,创新管理理念,建立了公司管理人员考核和奖励办法,实施高中层绩效管理,强化管理人员激励机制,对原有管理层人员按其工作特长进行主要职能划分,重新制定组织机构图,对于缺人的岗位,进行严格招聘,取其精华,重点选拔。充分发挥中层管理人员的聪明智慧,激发全员提高工作绩效的积极性;加强安全生产管理,建立安全生产管理办法和突发事件安全应急预案,规范操作行为。他四处奔走,扩大销售范围,很快使企业转危为安,重现生机与活力,公司也从创办初期的2000万元资产实现近亿元固定资产的跨跃。

锐意进取做强企业

2009年,邱丽新报着服务家乡、回馈家乡、建设家乡的信念,回到了吉林市,同吉林市昌邑区政府哈达经济开发区合作,斥资8000万元,创建了森东电力设备有限公司及电力产业工业园。该工业园总占地面积为2.3万平方米,是集生产、研发、办公、综合于一体的综合性产业园,并建立了包括销售、生产、采购、库存、资源/设备、办公、研发等七大模块。他深知一个企业要做大做强,就必须改变现状,加大技改投入。为了添置新设备,邱丽新远赴全国各地生产厂家实地考察,经过多番认真的筛选,最终确定了江苏金方圆设备有限公司的生产设备。在此期间,他先后投入3700多万元购置了母线折弯机、剪板机、折弯机、数控设备及静电喷涂生产线,至此,生产能力及生产质量大幅度提高,同时更提高了工作效率,节约了生产成本,生产的产品也赢得了省内外客户的肯定和满意。

面对企业管理链条不完整的情况,他于2010年3月进行筹划使企业进行GB/T19001-2000-ISO9001:2000质量管理体系认证,在全体员工的不懈努力下,于2010年10月取得质量管理体系认证证书,并严格要求按此管理体系执行。产品通过了中国国家强制产品认证(CCC)。这两项质量认证为他们提供了可靠的保障。

目前,森东电力设备有限公司主要生产的产品有各种规格型号的箱式变电设备,高、低压开关柜,高、低压开关,环网柜,各种照明配电箱,动力配电箱,电能计量箱柜,无功补偿计量箱,密集型(空气型)封闭母线,电气自动化设备等产品。2010年森东电力设备有限公司实现年销售额7000万元,净利润1700万元,上缴利税120多万,成为吉林市同行业中生产规模最大、生产产品最全、生产能力最强的领军企业。

文化兴企打造品牌

文化是企业的灵魂,是企业竞争力的源头活水。邱丽新带领的团队在创造丰厚利润的同时,也为企业树立了良好的品牌形象。他始终坚持 “服务全心全意,品质精益求精”的经营理念;“以诚信为本,以客户至上;以一流的产品质量、一流的服务品质和完善的服务体系”为企业信条。同时他还恪守“以人为本”的管理理念,为了增加公司员工的团队意识和调动员工的团队合作精神,他积极与拓展学校联系,定期为员工进行拓展培训,拓展训练的开展虽然很艰苦,但从中他看到了员工们眼中的热情和不愿服输的表现,从而使员工明白“森东电力”是一个集体,是一个整体,而非个人所主导的,只有团队合作才能克服任何困难,拓展训练的开展使员工们的工作做得更加出色。

邱丽新还在工业园区内建了一座综合楼,该楼为企业员工提供了餐厅、多功能会议厅,并购置了专业的舞台音响、灯光设备,同时还为外地员工配备了设施完善的宿舍间(包括:电视、太阳能热水器、高档卫生间),员工们都说这比在自己家里住着都舒服。员工在森东工作得舒心、安心和放心,更让员工们对企业有了归属感和幸福感!

热心公益修身立德

邱丽新认为,在利益面前,情义无价。“人,缺钱,不能缺良心;有钱,更要有爱心。”这是邱丽新信奉的做人准则。“水有源,树有根”。他深知企业的发展,是靠党的好政策、社会各方面的关心才有了今天。因此,他把爱不断奉献给社会,奉献给身边每个需要帮助的人。他致力于当一个有良知、有社会责任感的商人。邱丽新通过电视和各种媒体的报道看到昌邑区矿业社区中有四名学生因家庭困难,取得了大学录取通知书却上不起学,他马上通过区政府对这四名学生进行资助,并表示每学期资助这四名大学生每人5000元。他心系家乡发展,为了更好地回报社会,他感到安置失业职工实现再就业,是民营企业的义务和责任。因此,邱明新特意安排下岗员工来企业,手把手教学,亲自操作示范,使20名下岗员工在森东找到了第二次就业的机会。

2010年吉林市遭遇百年不遇的特大洪水,他倡导全体员工参与捐助,捐款数额达到5万余元。当看到员工们含泪把10元、100元投入捐款箱,没有一句怨言时,他为自己能为灾区贡献一点微薄之力而由衷地感到欣慰,他还以个人名义捐款3万元,希望灾区人民安全度过难关。

质量管理体系认证管理办法范文5

公司自*年创建以来,在地方各级政府的大力支持和全体员工的共同努力下,积极贯彻“紧盯市场、苦练内功、创造优势、促进发展”的企业方针,不断发展壮大。从创业之初员工不足30人、资产不足20万元、销售收入仅30多万元的小企业,现在已发展成为员工600余人、资产4500多万元、占地面积约150亩、建筑面积35000多平方米、20*年底销售收入超亿元的初具规模的中型企业。20*年底,公司利税将达到800万元。

公司快速发展的原因很多,其中较重要的一个因素是公司主要领导有很好的经营理念,即不仅将客户当作重要资源,同时也将员工当作重要资源:尊重人、关心人、理解人,处处以员工的利益为重。办企业为社会、为员工。

公司虽为个人创立所有,但不搞家族式管理,所有中高层管理干部全部来自于社会招聘,其中很多人来自于著名大企业。公司依法建立了工会组织,依法保障职工的合法权益,调动职工的积极性,促进企业健康稳定发展。

一、20*年4月,市劳动和社会保障局、工商联、总工会发出“在全市新建企业开展“双爱双评”活动的意见”一文,我公司工会负责人立即向总经理作了汇报,得到了总经理的重视和支持。工会牵头,成立了工会主席为组长、总经办主任为副组长以及各部门负责人为成员的“双爱双评”活动领导小组,并且制订了活动计划,作出了人员和时间上的安排。

二、由于企业作为汽车整车生产商的配套供应商,必须执行国际通用的行业标准,强调员工素质,因而公司十分重视职工的教育培训工作。20*年12月就起用了面积约120平方米的培训教室,20*年5月专门购置了电视、VCD机、投影仪、实物影象仪、笔记本电脑等教学器材,用于开展教学活动。公司制订了《员工培训管理办法》,引导、鼓励和规范职工围绕生产、工作实际,学知识学技术练技能。制定详尽的培训计划,配合生产经营需要做好员工教育培训工作。一是做好新员工入职教育培训,在介绍公司发展概况的同时,向新员工传达公司一贯倡导的唯才是举的用人方针,以及以人为本、尊重科学、尊重人才、理解人、关心人的管理理念,努力营造具有自身特色的企业文化和温馨、和谐的人际关系,以增强新员工以公司的认同感和凝聚力。二是根据生产和管理中出现的问题有针对性地开展在岗员工的培训,其中包括管理理论知识与方法培训、岗位技能培训、安全生产培训、质量意识培训、相关法律法规学习等等。20*年共组织各类培训70期,受训人次计4461人次。通过培训和人力资源激励政策,公司培养造就了一支素质较高、经验丰富、技术娴熟、敢闯敢拼的员工队伍。公司顺利通过ISO9001:*质量管理体系认证,现正在进行国际汽车行业通用标准ISO/TS16949:2002质量管理体系认证。该质量体系标准的实施,将迅速提高公司的质量管理和质量控制水平,与国际汽车行业接轨。

公司因地制宜地开展职工文化体育、宣传教育活动。

20*年8月,公司开展职工拔河比赛活动,各单位纷纷组队参加,报名踊跃。比赛场面热火朝天。9月中秋节前夕,公司举办了“中兴庆中秋、天涯共此时”专题文艺演出,各单位参演人员各显风采,动感十足的青春迪士科舞蹈、唯妙唯俏的明星模仿秀、清新活泼的三人表演唱、温婉细腻的少数民族舞蹈、自编自导幽默风趣的小品、气势恢弘的集体大合唱以及回顾公司艰辛创业历史的配乐诗朗诵引来员工一阵阵掌声和喝彩。活动的精彩图片和报道也分别张贴在公司宣传橱窗和公司网站上。丰富多彩的职工文化体育活动,活跃了职工的业余生活,增强了团队精神和企业的凝聚力。

三、围绕企业快速发展和基础制度建设,20*年8月公司开展了全员参加的编写岗位职责和管理制度活动。人人联系自己所在的岗位要求和从事的工作,编写岗位职责或专项管理制度,共收到稿件约500篇。公司对岗位职责文稿和管理制度文稿进行了评选,并给予前三等奖获得者共12名员工颁发了获奖证书和奖金。公司组织办公室参考员工的文稿,修订了部分岗位职责和管理制度。此项活动培育了员工的主人翁意识,形成了人人关心企业的发展,处处注重按质按量完成本职工作的良好局面。

20*年9月公司开展了冲压工和钳工技术比赛,并对优胜者进行了表彰。钳工技术比赛的第一名青年工人陈远参加了市万名青工技术大比武,取得了第五名的好成绩。公司广播站及时报道,给予宣传表彰;公司网站也登载了报导。职工技术比武活动,调动了职工学技术增技能的积极性,增强了企业的整体技术素质,提高了企业的产品质量水平。

公司建立了总经理信箱,随时接受员工的投诉、意见和建议。总经理办公室还有专人接受员工的来访。公司每年开展两次员工满意度调查,下发调查表,征集员工对企业重大决策、管理制度、管理干部、生产与质量管理以及员工生活福利待遇的意见。

通过上述举措,企业上下密切联系,同心同德,共同为企业的长远发展出谋划策、克服困难。为抢抓市场机遇,在每一个新产品开发过程中,从工程技术人员到生产工人,一个个废寝忘食,有的甚至在生产和工作现场一干就是几个昼夜。

质量管理体系认证管理办法范文6

关键词:压力容器 统筹安排 质量管理体系 工艺 程序控制

Scientific and rational overall arrangement, strict and meticulous implementation of the quality management system, puts forward higher requirements for pressure vessel manufacturing enterprises. Establish enterprise pressure vessel quality guarantee system, strictly carry out, not only guarantee the pressure vessel safety and reliability of the equipment , and enable enterprises to significantly increased level of productivity, to complete the enterprise profit maximization.

Pressure vessel Overall planning Quality management system Technology Program control

压力容器是承受一定压力和温度的容器,具有爆炸毁坏财物、涉及人民生命安全的特种设备,它的制造质量显得格外重要,必须按照国家的TSG R0004《固定式压力容器安全技术监察规程》、《锅炉压力容器制造监督管理办法》等有关规范,严格受控于被确认的“压力容器质量保证体系”。

为了确实保证压力容器产品的安全性能,国家制定了制造单位许可的必要条件――建立并有效实施与制造的压力容器级别相适应的质量保证体系。为了规范上述质量保证体系的建立和鉴定评审工作,国家质量监督检验检疫总局颁布了TSG Z0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求;TSG Z0005-2007特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则。压力容器质量保证体系中明确的18个质量控制的基本要素,实际是函概了14个质量控制系统、62个控制环节、178个控制点。企业严格执行压力容器质量管理体系并获得ISO90001-2008质量管理体系认证,定期进行自我审查和严格的外审。企业严格贯彻执行,产品的质量会不断提高,用户的满意率自然也会不断提高。

然而实施规范的压力容器质量保证体系,由于各种原因会在某些方面不够到位,甚至很不到位。在实际工作中对于一些合同或项目,有时候会因各种理由而忽略了合同或项目评审这个控制环节,进而直接用口头的或电话的或简单的文字通知即开始了设计和生产。这样使得有的不能按时完成;有的质量不能合格;有的甚至半途而废;有的则是设计的产品满足不了对用户的承诺。

由此可见:合理的科学的统筹安排,严格的细致的执行质量管理体系,对压力容器制造企业提出了更高的要求。尽管国家通过各类监督机构对特种设备压力容器企业进行监管,但企业自身的执行力是直接关系到企业在市场竞争中成败的关键。

以下简单从管理体系中主要的几个方面进行简单阐述及改进办法:

一、合同评审环节

合同或项目是压力容器制造单位任务的源头,必须对产品的合同或项目进行单位资质、设计能力、工艺能力、设备条件、生产场地的大小、运输条件、财务支持能力等方面,进行实事求是的评审,确定合同内项目设备的具体设计、采购、外协、运输等方面的实施细则。经过评审合格的合同或项目,按质量保证体系要求需要加盖合同评审章。加盖合同评审章的合同或项目,才能形成设计任务通知书和生产通知单。生产通知单,应当随具有结构工艺审核、焊接工艺、检验过程卡的施工图,一起下发到生产车间。合同或项目的科学评审,是生产企业内部,就某一合同或项目,在规定时间内按一定要求完成的一次全面沟通和交流,以保证有关方面统一思想、统一步调、紧张而有序地投入这项工作。

二、产品设计环节

压力容器从设计到投入运行,要经过设计、制造、检验、安装、运行监督和维修等多个环节,设计是其中一个十分重要的环节。设计得正确、合理与否,不仅涉及到制造、检验等环节的难易程度,影响到压力容器产品的制造成本和运转费用,而且直接关系到产品运行的可靠性。

企业需要严格执行质量管理体系中关于设计的相关内容,加强对设计人员的培训学习,提高单位整体设计水平。质量管理体系对设计控制系统有较为严格的规定,细化每一步的系统程序,保证产品设计的科学性、合理性、实用性。

三、材料的控制

压力容器广泛地应用于各行各业,所处的工况既复杂又恶劣,如高温、低温、高压、疲劳载荷、介质有毒、剧毒、易燃、易爆、腐蚀性强,这就决定了压力容器所用的原材料种类繁多,质量要求高。针对压力容器用材的特点,从原材料入厂到产品合格出厂,必须自始自终坚持主要受压元件材料的可靠性和可追踪性。

1、材料进厂后,按订货协议核对材料生产厂提供的材质证明书(或复印件),各项指标应符合相应的材料标准,方可入库;然后编制入库号,建立材质档案,按照质量手册的有关规定,逐件打钢印,为防止钢印锈蚀,打钢印后立即涂上防锈涂料,分类(按板材、管材、锻件、焊材……)整齐摆放。

2、材料发放应手续齐备,检验员、保管员和领料员三方共同到场,确认材质和数量。材料到车间后按工艺程序流转,并按规定进行标志移置,还要有检验员的确认印记,余料也是如此。

3、主要受压元件材料的选用和代用手续应符合TSG R0004《固定式压力容器安全技术监察规程》 、GB150等有关规程和标准的要求。材料的选用和代用必须按审批手续进行。

由于我国多数情况下都是由工程公司或设计单位进行压力容器的结构设计和强度计算,制造厂根据图纸加以制造,设计部门在设计时并未考虑到制造厂的材料库存情况以及制造过程中可能采用的焊接工艺、板厚、制造质量及检验手段等因素,而制造厂往往从经济效益角度出发,根据工厂材料的库存情况或市场上的供货情况投料,就可能碰到材料的代用问题。有些特殊情况,制造者并不是十分清楚压力容器所处的工况,在工艺流程中的作用以及设计者的意图,因此材料的代用,除以薄代厚、以劣代优、以低代高必须经原设计部门同意外,下面一些特殊情况的材料代用也应征得原设计部门的同意。

(1)石油、天然气行业使用的压力容器16MnR代20g、Q235系列;

(2)对于热套容器,以厚板代薄板;

(3)有氯离子介质的压力容器,用18-8不锈钢代低合金钢、碳钢;

(4)碳钢、低合金钢在热处理临界厚度时以厚代薄。

四、工艺的控制

与普通的机械产品加工相比,压力容器制造具有多品种单台套的特点,因此制造厂对每一台压力容器都要编制一套完整的工艺文件。这些工艺文件具有指导生产、保证质量、提高效率的作用。制定了正确、合理的工艺后,关键是在施工过程中严格执行已定的工艺,每道工序完成后,操作者和工厂检验员都要在工艺流程卡上签字认可,做到在制品随工艺流程卡一同进入下道工序。

工艺控制系统分为:制造工艺程序编写和焊接工艺程序编写。

制造工艺程序编写要根据各企业的硬件设备级加工能力,合理的选择工序,对企业的正常运行时分重要,工人生产力的合理化分配,对企业整体生产力的提高有至关重要的作用。

焊接工艺程序编写要符合国家相关的规定。一般来讲,焊接质量在很大程度上决定着压力容器的安全与寿命,控制焊接质量成为压力容器制造质量保证的关键。焊接工艺程序的编写国家标准有详细的规定,在此不做说明。

五、无损检测的控制

一般来说,压力容器生产过程中,无损检测工作量大约占整个产品生产过程工作总量的15%~16%。压力容器从原材料入厂、零部件加工直至产品组装完工都涉及到无损检测的工作,无损检测工作的好坏直接影响着出厂产品的质量。无损检测涉及到检测方法、评定标准、检测比例、合格级别的确定,这是一项十分重要的工作,既需了解产品的设计和使用条件,也要了解产品生产工艺条件和采用无损检测方法的可靠性。过高的要求会造成生产过程中的大量返修;过低的要求可能导致遗留的缺陷在使用过程中诱发事故隐患。

企业对无损检测控制系统的认识应该放到足够的高度,在实际生产中加强无损检测人员的培训学习,做好无损检测记录。

检测方法、检测标准和合格级别

(1)检测方法的选择按《固定式压力容器安全技术监察规程》执行。

(2)无损检测标准执行JB4730,GB150

(3)合格级别应符合标准规定。

小结:

企业建立严格的质量管理体系后,生产过程中应严格执行已制定的工艺文件,不得擅自改动,确须更改的 必要时也应事先办理更改手续,在取得制定部门的同意后报工艺责任工程师审核,必要时报工厂技术负责人批准。为了确保已制定的工艺文件正确执行,建议工艺员经常到车间检查工艺执行情况,各个工序检验员必须严格把关,加强检查,发现问题及时纠正,同时提高全体操作人员的质量意识,自觉执行工艺文件并加强自检。

经过以上的研究,在我国压力容器的制造、安装过程逐步走向正规化和标准化,设计、制造、和制造质量不断提升。科学合理的统筹规划在压力容器企业的发展中显得越发重要。

参考文献:

[1]GB150.1~150.4《压力容器》 全国压力容器标准化委员会

[2]TSG R0004《固定式压力容器安全技术监察规程》 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局