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护理美学与礼仪范文1
关键词 审美教育 中医护理教学 应用
如何在中医护理教学过程中结合专业特点，融入审美教育是中医护理教育工作者值得思考和研究的课题。
认识美育在中医护理教学中的意义与作用
美育有助于开发学生智力和创造力：护理课程是科学美与创造美的综合体，它体现了中医护理学科知识中是理性美、智慧美、内涵美等诸多审美因素，因此，把这些美感因素渗透到中医护理教学中，通过对科学美的揭示，整体观念的护理等，不仅能够深化对科学理论的认识与理解，而且还能唤起学生的审美意识，启迪智慧，发展人的思维想象力，学生有了丰富的想象思维能力，并在今后服务于人，健康、环境的工作中创造出既有个性的、又有多元的护理服务技术和服务形式。
美育有助于调节和促进身心健康：当人精神愉悦时，可呈现出心情舒畅，情绪饱满的状态，可使体内健康物质代谢分泌，促进体能体制增强，有利于身心健康，从事护理专业的学生多为女性，既有身心方面较为脆弱的特点，但又具有情感细腻丰富，易于调动的特性，故护理教师在中医护理教学中应有效利用优势的一面，大胆探索实践各种有利于身心健康是美育方式，促进学生身心健康，全面发展。
中医护理教学中美育的实施
用“人本”观念及专业内涵引导：“以人为中心”是现代中医护理服务的理念，中医护理教学中对人的关心更为突出，如师生之间，护患之间，均蕴含着丰富的“人本”内容，视人为美，视健康魏美，视身心健康为美，是护理专业追求美的境界，我们把护理学科对人的认识、理解、发展体现在中医护理教学内容中，视学生为友，善待学生，积极鼓励学生，建立良好的学友沟通关系，营造和谐的护理人文环境，模仿地投入到护理角色中，以情引导学生模仿进入护士角色，让学生逐步感受到不是教师要我这样做，因为我是护士应该这样去做。
护理美学与礼仪范文2
1.1对象
山西中医学院护理学院2011级本科护生154名，均为女生，年龄19~22岁。均为高中起点通过全国高考的普招生，学制4年。现正进入护理学基础实训课程学习。带教老师均为本科毕业，并获取教师资格证，具有较丰富的临床和教学经验。将第1组75名护生列为对照组，将第2组79名护生列为实验组。两组在年龄、基础理论课程成绩、带教老师等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1教学方法对照组采用传统的教学方法，先由老师进行操作示教，再由学生进行模仿练习。实验组采用革新的教学方法，①对带教老师进行护理美学和护理礼仪的培训；②课前进行集体备课，尤其对于上课过程中应该注意的护理美学体现环节加以强调和统一。③结合PBL教学方法，检验学生对于操作和美学融合的程度。1.2.2调查方法采用自行设计的调查问卷[4]，通过带教老师考核护生，来填写对护生的人文素质和操作等方面的评级，调查问卷采用好、较好、一般、差4级评分，好和较好合计为优良。问卷由专人监督发放，教师填写好后立即收回。向带教老师发放问卷共154份，收回154份，有效回收率100%。1.2.3统计方法使用SPSS16.0统计学软件对数据进行分析，将“仪容仪表形象”、“行为举止”、“与患者的交流能力”、“操作完成程度”、“操作总体得分”等5个变量进行单因素χ2检验分析。
2结果
结果显示，所研究的五个因素（仪容仪表形象、行为举止、与患者的交流能力、操作完成程度、操作总体得分），差异有统计学意义（P＜0.05）。护理学基础实训教学中采用革新的教学方法后，学生仪容仪表形象提升；更注重自己的行为举止；与患者的交流能力增强；操作整体完成好；操作总得分高，护理美学等人文因素的潜在影响确实可以提高护生操作的质量。
3讨论
3.1教学中潜移默化影响学生的形象观念
护理学基础实训教学过程中，教师予以护理美学人文课程的结合，提高了护生操作时对于自己仪容仪表形象的要求，护生一改以往仪容仪表不整形象，懂得在仪容仪表方面重要性，真正做到了维护自身形象。
3.2完善操作动作，提高学生素养
以往在护理学基础实训教学过程中，护生几乎把所有精力都放在操作步骤的学习上，忽略自身行为举止，操作动作虽没有错，但却缺乏美感，没有护士应有的气质[5]。在护理学基础实训教学改革过程中，教师予以护理美学人文课程的结合，以身作则，做每一项护理操作时都注重行为举止的端庄得当，以积极影响护生操作时的举止规范，使护生不仅操作正确，同时还注重自己动作得体，给人以美的享受。
3.3实训教学结合PBL教学法
在旧模式的护理学基础实训教学过程中，教师往往给学生演示操作后，让学生模仿练习，往往忽略与患者沟通，若以病历方式考核，往往发现学生对于和患者沟通这方面总不知所措，除了简单查对，没有任何沟通技巧的使用，操作的完成程度一般，甚至丢三落四[6]。但在结合护理美学的PBL教学法后，学生和患者沟通的练习也多了，越来越善于与患者沟通，在操作前就进入沟通，并且可以使用一些沟通技巧说服患者与自己的操作配合，考核中实验组学生明显善于与患者沟通，使操作显得更加完善。
3.4实验组学生操作完整，充分体现人文关怀
在考核中发现，第1组学生主要是单纯模仿操作动作，机械化而且很被动。而第2组学生则从仪容仪表、举止谈吐、与患者沟通等方面深入操作，更注重对患者的人文关怀[7]，对考核教师也落落大方，给人以美感，让人舒心，整体操作完整。尤其在操作过程中语言得体，充分体现了护士语言治病的特点。
3.5通过对学生操作考核测评
第1组护生的整体成绩低于第2组护生的整体成绩，护理美学在护理学基础实训课程中的应用，确实收到实效。
4结语
护理美学与礼仪范文3
关键词:多媒体教室;网络中控;教育信息化
中图分类号:TP207文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)09-2231-02
1 研究背景
我院多媒体教室从20世纪90年代的几间发展到现在的几十间,原先在同一幢教学楼的多媒体教室,现在已分布于整个校区的不同教学点,随着多媒体教室数量的不断增加,在多媒体教室设备的使用及管理上出现了一些问题,例如:因人手有限,无法同时为多个教室设备处置突发故障。个别使用人在使用结束后忘记关闭柜门、电脑、投影仪等,影响设备安全。在课外业余时间使用多媒体设备出现问题时无法及时响应处理,无法进行有效的监管等。此外,我校是农业院校,大部分教师均为非师范院校毕业,没有受过系统的教育技术理论与技能训练,多媒体设备使用技能还有待提高。
这些问题的存在,成为制约我们提高管理水平的瓶颈,根据这种情况,我们建成了一套便于远程监控和自动化管理的网络中控多媒体教室,现针对我院的实际情况,就通过网络集中控制的多媒体教室的建设与管理的问题,谈谈我们的体会。
2 基于多媒体网络中控系统的多媒体教室
2.1 系统技术原理
多媒体教室中控系统是对多媒体教室视音频设备、计算机、投影机、电动屏幕和教学环境进行管理与控制的系统,其控制原理及系统结构如图1所示。
总控制室的管理端电脑通过校园网将控制指令以TCP/IP协议包的方式传送到教室中控网络(接入)模块,再由教室中控的网络模块将收到的TCP/IP协议包转成中控主机能识别的RS232串口指令,最后由中控主机完成对教室多媒体设备的控制。另一方面,网络模块收集中控的一些重要状态的检测数据(如系统供电、投影开关、防盗状态等),当管理端电脑发出查询指令时,将状态数据转成IP包发给管理端电脑,实现在管理端电脑的管理软件按上显示这些状态数据,方便管理人员随时了解多媒体教室系统的使用状况。
多媒体教室集成了电脑网络及多种影音设备(音响、电脑、投影机等)。操作者需要对每个设备进行控制,并要完成信号在设备间切换;另外对于环境设备(灯光、电动屏幕、窗帘等),也需要操作者经常加以调整。针对以上控制分散的情况,多媒体电教室的中央控制系统提供了较佳的解决方案,它将多种设备的控制操作集中在一个控制面板上,可以方便地实现设备的控制及信号的切换,操作者通过直观的控制台操作,将复杂的电教设备及设备控制变得轻松自如。
教室多媒体中央控制系统把多媒体电脑、控制面板、中央控制主机、电源开关模块和影音设备等组合成有机的系统,各部分之间用通信电缆相连统。其中多媒体电脑、控制面板是指令发送中心,中央控制主机、电源开关模块则是指令接收和执行机构。系统组成结构如图2所示。
2.2 网络集中控制系统的应用
多媒体网络中控系统提供了强大的集中管理功能,不仅可实现上课教师对多媒体教室本地教学设备的控制,而且管理人员通过控制终端管理平台,可实现对分布在不同区域的每一间多媒体教室设备的远程控制和集中控制。
1) 利用中控终端管理平台,可远程对设备进行供电断电、开关投影仪、升降屏幕、开关电脑和监视屏幕等操作。远程切换投影仪、计算机、展台、音响设备等不同信号来源,有效调节音响设备音量。对个别使用人使用结束后忘关投影仪、电脑,未升起幕布等进行相应的安全保障处理。
2) 在中控终端管理平台上利用IP电话对讲系统远程指导教师操作使用,免除了一些联系沟通上的不便,对使用过程中产生的问题进行较好的交流。
3) 利用中控终端管理平台上多媒体教室电脑的远程协助和接管功能,由多媒体教室管理员远程接管教室内电脑主机,进行应用软件的安装和升级维护,省去现场等候和来回奔波受累的麻烦。接到教师的求助后,可在第一时间进行远程协助,及时解决常见的一般性故障问题,增加有效教学时间。
4) 按课表开启多媒体教室:可以根据课表对多媒体教室的相关设备进行定时开关,输入后的电子课表能与教务处提供的课表数据库动态同步更新。只有经过授权的上课教师才可在其授课时间内使用相应的多媒体教室设备进行教学,确保多媒体教学秩序的平稳,避免未经申请自行使用导致设备受损状况的出现。
5) 设备工作状态实时自动监测:联网可实时监测每个教室中控主机的供电、电脑的开关、投影机的开关、幕布的升降、投影灯泡使用时间的累计、音视频设备的工作状态,并通过网络实时反馈至中控终端管理平台,使每个教室的状态一清二楚。
3 多媒体教室管理模式的创新
虽然拥有这种技术上的先进性,然而技术是僵化的,而具有人性化的管理更是广大教师所热切期望的。我们在管理上主要做好三方面的工作:
3.1 创设优越的设备使用环境
随着多媒体教室的普及,教师应用教育技术水平的提高,特别是多媒体教学水平的提高,教师使用教室多媒体设备不应像以往那样需要申请、登记等手续,要给教师一个使用多媒体设备的宽松环境,只要教师想用就能用,而且好用。为了做到这一点,我们的做法是:
1) 提供给教师操作的中控面板的按键尽可能少,并且在控制台上贴一张简明扼要的使用说明,力求使用者只需花很少的时间,就能操作使用设备。
2) 教师想使用时只要用中控配来的IC卡在读卡器轻轻一刷,就能打开控制台面板以及计算机主机柜门的电子锁,教师就可以使用多媒体设备上课了。
3) 我们在每间教室的控制台上都装有一台IP电话,教师在使用时,若遇到使用上的问题,可以随时通过电话机与值班人员联系,及时解决教师在使用方面的后顾之忧。
4) 在每学期开学之初举办一期针对多媒体教室的多媒体设备使用方法的教育技术培训,使教师尽快熟悉设备的性能和正确使用方法,提高教师多媒体设备的应用能力,减少使用中的误操作。
3.2 建设高素质的管理队伍
在给教师们创造一个使用多媒体设备宽松环境的背后,必须有一支素质较高的管理队伍作为保证,也就是说,对教室多媒体设备的维护不能松懈,只有精心对多媒体设备进行维护,才能降低设备的故障率,才能提高教师使用多媒体设备的信心,才能保证多媒体教学的顺利进行,我们主要从以下几方面入手:
1) 网络中控多媒体教室由于技术含量较高,维护专业性强,管理人员应具备较强的专业能力。建立一支较高素质的管理队伍,以“服务教学”为宗旨,所招聘的管理人员要先进行业务培训,不但要求他们有精湛的技术,还要有乐于奉献的精神。
2) 建立健全规章制度,用岗位责任制去规范每个人的行为,比如,对值班人员的其中一个要求是,只要教学楼有一间教室在使用多媒体设备就不能擅离岗位,一定要等最后一间教室下课,关好所有教室的多媒体设备电源后,才能下班。
3.3 定期做好多媒体教室设备的维护、维修和保养
1) 由于教室多媒体设备的使用频率较高,所以设备出现这样或那样的故障是必然的,对故障设备的处理我们也有一定的处理原则:比如,对一些常见的一般性故障,好像设备按键接触不良等,能当场处理的就当场处理,不能马上处理好的,立即征求任课教师的意见,或马上调换教室,或改用其它授课方式,尽量减少由于设备故障而对教学造成的影响。
2) 为了提高多媒体设备的维修效率,对多媒体设备的软件与硬件的备份是必要的,实践证明,仅依靠厂家的售后服务,是不能保证故障设备的及时维修的。
3) 对教师和学生所反映的有关多媒体设备的问题,要求管理人员要做详细的记录,并根据所反映的情况,要迅速作出反应并及时进行处理,若处理不了则要及时向上级领导汇报。
4) 日常要对设备进行定期的检查和保养,通过检查可发现设备的一些潜在毛病,把设备的故障消灭在萌芽状态中,同时,对设备的使用与维修要建立档案,以便给日后设备的更新与维修提供依据。
4 结束语
基于网络中控的多媒体教室使管理人员可以通过远程控制的技术,及时维护和管理设备,保证设备尽可能地处于良好的工作状态,这不仅提高了管理人员的工作效率,减轻了工作强度。根据这种技术环境,我们建立起相应的管理机制,采取“三分技术,七分管理”的工作模式,有效地保证了多媒体教室正常运行,为学校的教学顺利开展提供了保障,使多媒体教室能更好的为教师和学生服务,促使教学质量更上一个新的台阶。
参考文献:
[1] 刘晓辉.中医院校多媒体教室设备的管理与维修[J].中国现代教育装备,2009(1):22-24.
[2] 吴俊鸿.浅谈基于校园网集控多媒体教室的建设与管理[J].科技创新导报,2009(17):19.
护理美学与礼仪范文4
医学模式转变的要求进入21世纪，新的医学模式使医学由以疾病为中心转变为追求以身体上、心理上和社会适应上的完好健康状态为中心。随着医学模式的转变，护理模式也随之由“以疾病为中心”的旧模式向“以患者为中心”的整体护理新模式转变。现代护理观对护士的素质、知识、能力提出了更高的要求，人们对护士角色的期待越来越高［2］。作为一名合格的护士，职业形象美来自于内在美和外在美的结合，忠诚护理事业、热爱本职专业、勤奋好学是护士内在美的具体表现形式。护士专业形象的培养相当程度上比科学知识的取得更不易，因此，在护生接受护理教育的第1天起就应重视对其进行护士职业形象的培养。
以美育心，陶冶性情美育是一种审美情感的教育，陶冶情感、塑造心灵是其基本功能，人们习惯性称为“形象的感染作用塑造人的知、情、意等实践能力的教育形式”，是人类社会教育系统中的重要组成部分。它如同德育、智育一样，主要涉及人的精神生活。其目的“主要是培养和塑造一种感情、情感能力和态度，按中国美学传统的说法，也就是陶冶性情”。
美育对于人格的培养美育在护理专业学生人格培养中起着非常重要的作用。美能启真，促进大学生智力的发展和创造力的培养;美能储善，提升人格境界，从而促成人格的完美;美能怡情，使大学生心理结构保持均衡［3］。
护理美育有助于护士职业能力的形成审美观念是世界观的表现，审美观念是对美与不美的思想认识。人们审美观念的形成主要靠审美实践，人们只有通过对美的事物的感官体验才能产生对美的事物的肯定或否定的态度，“态度”即是审美观念的具体体现。因此现代艺术教育和现代艺术审美是培养学生现代审美观念的重要途径［4］。
1高度重视美学工作首先，我们要认识到加强美学是深化教育改革、全面推进素质教育的必然要求，要高度重视美学的地位和作用，重视美学的熏陶。其次，要把美学工作融入医学院校学生管理的过程中，创造一个良好的美学环境。医学院校学生管理工作中蕴含着丰富的美育因素，如果能挖掘并利用其中的各种美学因素，那么将能极大地丰富美学内涵，拓宽美学实施途径，以此获得很好的美学效果。而要挖掘和利用其中的各种美学因素，美学就须主动积极地融入高校教育的全过程，并努力与德、智、体、实践等方面的教育相互渗透、协调发展［5］。
2构建新世纪具有护理专业特色的课程体系目前国内护理专业课程多为医学专业课程的缩小，不能突出护理专业的特色，是当前护理教育的首要问题［2］。护理专业既与医学密不可分，又有其独立的学科内容，因此，其课程设置在医学基础上应与医学专业课程类同，但又不能是医学专业课程的翻版或缩小，要能体现护理专业特色。护士除有扎实的医学知识和护理知识外，还应有渊博的人文知识，有很好的涵养和礼仪。而目前我国护理专业的课程中人文知识的课程和礼仪教育的课程设置不足，这使护生毕业走上工作岗位后，不能很好地与患者沟通，交际礼仪、交际心理、服饰礼仪、语言技巧、艺术欣赏等知识欠缺，往往是引起护患矛盾的主要因素。所以，构建新世纪具有护理专业特色的课程体系是护理专业教学改革的当务之急。
护理美学与礼仪范文5
1内容与做法
1.1开展护理基础理论知识竞赛活动根据《护理学基础》、《医学临床“三基”训练・护士分册》、《疗养院技术操作常规》、《现代战伤与救护》拟制竞赛题,在全院护理队伍中组织“护理知识限时答题竞赛活动”,实行现场随机抽题,在规定时间内答题,并现场公开成绩的方法,公平公正地开展评比。
1.2举行护理技术操作比武每年护理部组织护理技术操作考核,包括青霉素皮试法、肌内注射法、静脉输液术、吸氧法、心电监护法、战伤救护法、无菌技术操作、心肺复苏术、心电图操作等基本护理操作。各科室在考核基础上按比例推荐成绩优秀者参加院护理技术操作比武,进行初赛和决赛,由具备高级职务的专家和护士长组成评委会当场打分,评出院护理技术能手和单项操作第一名;疗养科室同时还开展铺床法比赛评出铺床能手。
1.3组织战伤救护法的演练每年冬季借助院野营拉练活动,护理部组织护士在野外恶劣环境下,开展各种止血法、包扎法、固定法、搬运法和后送五大技术训练,协助医生共同展示战时颅脑外伤、胸外伤、上下肢骨折伤员的救治技术。
1.4组织急救技术考核 护理部与医务部定期不定期以科室为单位组织考核,包括过敏性休克、高血压危象、脑卒中、溺水、触电等危重急症的抢救。
1.5组织护士礼仪培训与比赛外请专家进行礼仪专业指导与训练,制定《护理人员基础文明素质规范》手册,对每名护士从着装、站姿、坐姿、走姿、端治疗盘的姿势、推车行进的姿势、与患者沟通的技巧等方面进行训练,每年组织一次护士礼仪比赛。
2效果
护理岗位练兵提高了疗养院全体护士的专业技术水平和整体素质,激发了护理人员爱岗敬业的热情,提高了卫勤服务保障能力,提升了护理工作的质量和服务水平,改善了护患之间的关系,受到了广大患者的热烈欢迎。
3体会
3.1护士的理论水平不断提高护理业务素质的高低直接影响护理工作质量。岗位练兵活动注重科学地制订学习计划,与疗养院日常护理工作有机结合起来,使护士坚持不懈地学习相关理论知识,更好地满足工作岗位的要求,护士通过学习,更新了知识,开阔了视野,提高了业务理论水平。
3.2护士的技术操作水平不断提高娴熟的护理技术是做好工作的重要前提。岗位练兵活动规范了操作程序,制定了长期的训练计划,通过各种形式的考核与比武,不断强化,新老护士互相学习、互相帮助、共同提高,形成了比学赶帮的风气,营造了良好的积极向上的学习气氛,确保了每位护士的技术操作达到较高的水平。
3.3护士的战伤急救水平不断提高随着高科技的不断发展,战时卫勤保障任务显得更加繁重紧迫,战伤急救已成为护士必须掌握的一门技术[1]。岗位练兵活动提高了护士在平战时紧急情况下快速反应能力和危急重症的抢救技术水平,特别是在冬季野营拉练活动中更磨炼了护士坚强的意志,不畏艰苦、团结协作的精神,全面提高了护士的卫勤保障能力。
3.4 护士的形象不断提高仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象,是人的气质、风度、举止、表情甚至衣着等因素的综合统一体,是人的内在美的外化[2]。岗位练兵活动让护士拥有了更好的职业修养和更科学的礼仪规范,护士从外表气质到内涵修养都得到了全面的提高。
实践证明,岗位练兵活动使护士更加明确了职责,拓展了护理优质服务的新内涵,全面提高了护士的综合能力与素质,更加完善了广大患者心目中“白衣天使”的形象,为疗养院全面建设提供了更重要的保障。
参考文献
[1]孙爱军.门诊部开展护理岗位练兵的做法与体会[J].实用医药杂志,2009,26(1):40-41.
护理美学与礼仪范文6
【关键词】 护士礼仪； 情景演示； 沟通技巧
护理专家王秀英说过，护理工作可以发扬女性所有的力和美。医护礼仪是医护在职业活动中所遵循的行为标准，是医护素质、修养、行为气质的综合反映。其包括医护仪表使用语言的艺术，人际沟通技巧及护士行为规范等。而且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键，成为人们选择医院的一大考虑要素。因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。护士在为患者服务的过程中注意自己的仪容、仪表、走、坐、立等行为，可提高自身审美情趣及知识涵养。还可以带给患者一个友善、亲切、整洁、舒适的就医环境，为医院的整体护理工作正常进行奠定了基础。护医、护士之间互讲礼仪，使相互间更加理解、团结，加强了整个医护集体的凝聚力，提高了医疗护理工作的效率。临床护理人员在服务流程中不仅要关心患者身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反映。做到换位思考，温情护理。一句温暖的话语，一种文雅健康的姿态，一个自然、亲切的表情都可以促使患者得到安慰、鼓励，便于护患沟通，甚至决定护理工作的成功，提高了患者满意度。护士礼仪培训就是利用护理活动，设计出真实性的具体场合的情景。通过小品或情景剧的形式表现出来，旨在进一步强化和检验护士的仪容、仪表、走、坐、立、待人接物、迎来送往等沟通和协调能力，实现礼仪的现场效果。笔者所在医院利用真实的场景，起到示范性的教育和培训，收到良好效果，现介绍如下。
1 实施方法
1.1 成立护士礼仪展示情景比赛活动组织，保证活动的顺利开展。自2010年5月中旬开始成立了护士礼仪展示情景比赛组委会。由长任组委会主任，成员由副院长一名，外聘专家和有才艺的各科室护理骨干5名，共由8名组成。会场1名，舞台效果2名，全面负责组织，协调护士礼仪展示情景剧的编排。
1.2 制定实施分步落实
1.2.1 确定展示内容 审核展示情景剧的剧本，认真组织排练。医院要求8个护理单元均参加此项活动。根据专业性质划分8个演示组。8个节目须涵盖所有的护理活动。8个流程内容不能重复，并要求护理单元中所有人员必须参加，以达到培训目的。节目策划者针对护理服务流程中的各个环节，根据临床护理活动中常见的沟通问题，设计不同的情景和事件，确定情景剧演示的内容为：导医问题，入院宣教，健康教育，术前术后，同事之间的相遇，医患之间的引见，常见的护理操作，出院的指导及出院后的电话随访，其中始终贯穿护士职业礼仪的走、立、坐、蹲、拾物等元素，并进行排练。
1.2.2 彩排与预演 彩排是决定展示成功的重要环节。彩排共2次。节目策划组及组委会专家对8个演示节目进行逐一点评，提出改进建议。各个小组成员在单元策划者的督促下更加认真，利用休息时间，且不影响工作的情况下加班加点的排练。每次排练都是一次生动的礼仪展示，促使礼仪水平不断提高。于比赛前晚进行最后的预演，为护士礼仪展示比赛和培训打下坚实的基础。
1.2.3 礼仪展示比赛 比赛当天，组委会邀请了上级领导，全院医护人员共200余名前来观看展示比赛和培训。通过情景演示，展示了医护人员饱满的精神，镇静、从容，给患者一个良好印象。再次反映了医护人员在社会学、伦理学、护理美学、人文科学知识等方面的渗透。其次在品德修养方面，面对身心痛苦的患者，带着关心，爱护、体贴的情感为其服务，急患者所急，想患者所想。在语言方面与患者交流时招呼有礼，介绍得体，思路明确，诚字当头，尊重和理解患者，始终保持耐心和饱满的精神状态。当然娴熟的护理技术操作和丰富的理论知识时维持礼仪效果的最佳纽带。组委会对参与组织和情景演示的110名护士及观看节目的200护士发放了医护职业礼仪演示的认可度调查表，调查内容涉及演示内容、培训方式、培训结果、参与性及关注度等，回收303份，回收率为97.7%。调查显示，96.4%的护士对演示内容表示满意，98.7%对礼仪情景演示培训认可。
2 体会
2.1 通过礼仪展示，医护人员体会到良好的医患关系依赖有效地语言沟通和非语言沟通，而非语言沟通在沟通中占65%［1］。医护人员的行为表情、动作等都是不间断的连续的非语言交流信息，只要医护人员与患者在一起就自然而然的传递信息［2］。
2.2 医护职业礼仪培训，有利于激发医护人员的创造想象力，激活各科学习中储存的知识促进医护人员的创新思维发展，同时礼仪展示的成功需要发挥团队协作的精神，产生进取性、自信性，提高责任心，具有一定的竞争意识和承受力，也学会如何主动、有效、正确的与患者沟通增强了慎独得工作精神，也激发了医护学习规范服务的自觉性［3］。
3 讨论
由于礼仪是能反映出人的身心状态的一种客观指标，表达着人的一种思想感情，因此对人的认识可产生重要的影响。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音。医护美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。培养礼仪意识对于协调护患之间、护医之间、护士之间诸多关系，使医疗护理工作在融洽、和谐的气氛中进行大有益处。提高审美素质及对美的鉴赏能力、创造能力，提高审美塑造的自觉性。通过在美的熏陶中，美化心灵、感染情绪、陶冶情操、培养高尚的品德，使自己成为美的典范，塑造出良好审美形象，将心灵美与外在美融于一体，护士的美，既要具有端庄、朴实的整体性和规范性，又要具有护士应有的亲切、整洁美。随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。
参 考 文 献
［1］ 殷磊.护理学基础.第3版.北京：人民卫生出版社，2005：66-67.
［2］ 刘国荣，张秋燕，张晓辉，等.手术室护士与患者术前的沟通技巧.中华护理杂志，2008,29（6）:509.
